Основная информация
| Дата опубликования: | 13 сентября 2016г. |
| Номер документа: | RU78000201601139 |
| Текущая редакция: | 1 |
| Статус нормативности: | Нормативный |
| Субъект РФ: | Санкт-Петербург |
| Принявший орган: | Администрация Адмиралтейского района Санкт-Петербурга |
| Раздел на сайте: | Нормативные правовые акты субъектов Российской Федерации |
| Тип документа: | Распоряжения |
Бесплатная консультация
У вас есть вопросы по содержанию или применению нормативно-правового акта, закона, решения суда? Наша команда юристов готова дать бесплатную консультацию. Звоните по телефонам:Федеральный номер (звонок бесплатный): 8 (800) 555-67-55 доб. 732Москва и Московская область: 8 (499) 350-55-06 доб. 192Санкт-Петербург и Ленинградская область: 8 (812) 309-06-71 доб. 749
Текущая редакция документа
ПРАВИТЕЛЬСТВО САНКТ-ПЕТЕРБУРГА
АДМИНИСТРАЦИЯ АДМИРАЛТЕЙСКОГО РАЙОНА
САНКТ-ПЕТЕРБУРГА
РАСПОРЯЖЕНИЕ
от 13 сентября 2016 г. № 1995
О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В РАСПОРЯЖЕНИЕ АДМИНИСТРАЦИИ
АДМИРАЛТЕЙСКОГО РАЙОНА САНКТ-ПЕТЕРБУРГА ОТ 16.10.2012 № 1517
1. Внести изменения в Регламент администрации Адмиралтейского района Санкт-Петербурга, утвержденный распоряжением администрации Адмиралтейского района Санкт-Петербурга от 16.10.2012 N 1517 (далее - Регламент), следующие изменения:
1.1. В пункте 1.2 Регламента слова "порядок организации работы с письменными и устными обращениями граждан, организацию приема граждан и юридических лиц, запросами депутатов" заменить словами "организации приема граждан, представителей организаций и общественных объединений, организации учета и рассмотрения обращений граждан, организации работы с запросами и обращениями депутатов".
1.2. Главу 1 Регламента дополнить пунктом 1.6 следующего содержания:
"Порядок организации работы со служебной документацией, поступающей в администрацию, определяется Типовой инструкцией по делопроизводству в исполнительных органах государственной власти Санкт-Петербурга и Инструкцией по делопроизводству в администрации".
1.3. Главы 8 и 9 Регламента изложить в редакции согласно приложению к настоящему распоряжению.
2. Контроль за выполнением настоящего распоряжения оставляю за собой.
Глава администрации
С.В.Штукова
ПРИЛОЖЕНИЕ
к распоряжению администрации
Адмиралтейского района
Санкт-Петербурга
от 13.09.2016 N 1995
Глава 8. Организация приема граждан, представителей
организаций и общественных объединений
8.1. Организацию приема граждан главой администрации, первым заместителем главы администрации, заместителями главы администрации (далее - руководители администрации) обеспечивает общий отдел администрации (далее - общий отдел) и советник главы администрации.
Прием граждан осуществляется в рабочие дни, кроме четверга;
8.2. Прием граждан осуществляется посредством личного приема граждан руководителями администрации.
8.3. Организация личного приема граждан включает в себя:
8.3.1. Составление графика приема граждан руководителями администрации, обеспечение его соблюдения и документального оформления.
8.3.2. Прием граждан, оказание консультационно-правовой помощи по обращениям граждан.
8.3.3. Регистрацию устных обращений граждан и их документальное оформление, направление документов на рассмотрение в структурные подразделения администрации и подведомственные администрации учреждения.
8.3.4. Осуществление контроля за выполнением решений, принятых руководителем администрации, проводившим личный прием.
8.4. К рассмотрению принимаются письменные обращения граждан о записи на личный прием к главе администрации, первому заместителю главы администрации и заместителям главы администрации, содержащие подробную информацию о причинах, побудивших гражданина лично обратиться, а также о том, куда гражданин обращался за решением вопроса, в том случае, если решение вопроса отнесено законодательством к компетенции администрации.
8.5. При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий личность.
8.6. Еженедельно по понедельникам с 17 до 18 часов проводится "горячая" телефонная линия, во время которой руководители администрации и руководители структурных подразделений администрации отвечают на вопросы жителей Адмиралтейского района Санкт-Петербурга.
8.7. Учет устных обращений граждан осуществляется в Государственной информационной системе Санкт-Петербурга "Единая система электронного документооборота и делопроизводства исполнительных органов государственной власти Санкт-Петербурга" (далее - ЕСЭДД) и последующая работа с ними производится в электронном виде.
8.8. Содержание устного обращения заносится в карточку личного приема гражданина. В случае если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема гражданина. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.
Копии обращений, содержащих сведения о коррупции, в течение двух рабочих дней со дня регистрации направляются общим отделом в Комитет по вопросам законности, правопорядка и безопасности и в Комитет государственной службы и кадровой политики Администрации Губернатора Санкт-Петербурга.
8.9. Решения, принятые на личном приеме граждан, оформляются в виде резолюции, содержащей поручения, которая подписывается лицом, проводившим прием. Поручения записываются в карточку личного приема граждан.
8.10. Письменное обращение, принятое в ходе личного приема, подлежит регистрации и рассмотрению в порядке, установленном действующим законодательством.
8.11. Общий отдел осуществляет контроль выполнения поручений, данных в ходе личного приема, который включает в себя: постановку на контроль, контроль за сроками выполнения, учет и анализ результатов выполнения.
8.12. Продление сроков исполнения поручений возможно только руководителем администрации, установившим срок исполнения, либо по его поручению начальником общего отдела администрации путем наложения резолюции о продлении срока в карточке учета личного приема граждан руководителями администрации.
Информация о продлении сроков исполнения поручений вносится в ЕСЭДД.
8.13. Поручение снимается с контроля должностным лицом, давшим поручение, в случаях, если вопрос решен, а также если исполнителем даны разъяснения или обоснованный отказ в выполнении требований гражданина. Одновременно со снятием поручения с контроля в ЕСЭДД делается отметка об исполнении.
8.14. Информация о месте приема, а также об установленных для приема днях и часах доводится до сведения граждан посредством размещения указанной информации на информационном стенде в администрации и на веб-странице администрации Адмиралтейского района Санкт-Петербурга официального сайта Администрации Санкт-Петербурга (www.gov.spb.ru) в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".
Глава 9. Организация учета и рассмотрения обращений граждан
9.1. Организацию учета и рассмотрения обращений граждан, поступивших руководителям администрации и в администрацию, осуществляет общий отдел.
9.2. Обращения подлежат обязательной регистрации в течение трех дней после их поступления в общий отдел. Регистрация обращений производится в ЕСЭДД, последующая работа с ними осуществляется в электронном виде.
Копии обращений, содержащих сведения о коррупции, в течение двух рабочих дней со дня регистрации направляются общим отделом в Комитет по вопросам законности, правопорядка и безопасности и для сведения в Комитет государственной службы и кадровой политики Администрации Губернатора Санкт-Петербурга. Обращения, поступившие по электронной почте, направляются в распечатанном виде.
9.3. Зарегистрированные обращения с резолюцией руководителя администрации поступают посредством ЕСЭДД в структурные подразделения администрации для исполнения.
9.4. Все обращения ставятся на контроль, осуществляемый в соответствии с Инструкцией по делопроизводству.
9.5. Обращения подлежат рассмотрению в сроки, установленные действующим законодательством.
9.6. Ответы на обращения даются в письменном виде и подписываются руководителем администрации или иными должностными лицами администрации в соответствии с их компетенцией. В ответе обязательно указываются фамилия исполнителя и номер его служебного телефона.
Копии ответов на обращения, содержащие сведения о коррупции, подготовленных структурными подразделениями администрации, направляются общим отделом в Комитет по вопросам законности, правопорядка и безопасности и в Комитет государственной службы и кадровой политики Администрации Губернатора Санкт-Петербурга одновременно с ответом заявителю.
Информация о рассмотрении анонимных обращений, содержащих сведения о коррупции, подготовленная структурными подразделениями администрации, направляется общим отделом в Комитет по вопросам законности, правопорядка и безопасности и в Комитет государственной службы и кадровой политики Администрации Губернатора Санкт-Петербурга в течение двух рабочих дней после окончания рассмотрения указанных обращений.
9.7. Общий отдел осуществляет контроль за соблюдением действующего законодательства при работе с обращениями граждан структурными подразделениями администрации, а также за объективным, всесторонним и своевременным исполнением поручений.
9.8. Общий отдел представляет в Управление по работе с обращениями граждан Администрации Губернатора Санкт-Петербурга не позднее 15 числа месяца, следующего за отчетным, ежеквартальный отчет о работе с обращениями граждан и направляет отчет в отдел информатизации и связи администрации для размещения на веб-странице администрации Адмиралтейского района Санкт-Петербурга официального сайта Администрации Санкт-Петербурга (www.gov.spb.ru) в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".
ПРАВИТЕЛЬСТВО САНКТ-ПЕТЕРБУРГА
АДМИНИСТРАЦИЯ АДМИРАЛТЕЙСКОГО РАЙОНА
САНКТ-ПЕТЕРБУРГА
РАСПОРЯЖЕНИЕ
от 13 сентября 2016 г. № 1995
О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В РАСПОРЯЖЕНИЕ АДМИНИСТРАЦИИ
АДМИРАЛТЕЙСКОГО РАЙОНА САНКТ-ПЕТЕРБУРГА ОТ 16.10.2012 № 1517
1. Внести изменения в Регламент администрации Адмиралтейского района Санкт-Петербурга, утвержденный распоряжением администрации Адмиралтейского района Санкт-Петербурга от 16.10.2012 N 1517 (далее - Регламент), следующие изменения:
1.1. В пункте 1.2 Регламента слова "порядок организации работы с письменными и устными обращениями граждан, организацию приема граждан и юридических лиц, запросами депутатов" заменить словами "организации приема граждан, представителей организаций и общественных объединений, организации учета и рассмотрения обращений граждан, организации работы с запросами и обращениями депутатов".
1.2. Главу 1 Регламента дополнить пунктом 1.6 следующего содержания:
"Порядок организации работы со служебной документацией, поступающей в администрацию, определяется Типовой инструкцией по делопроизводству в исполнительных органах государственной власти Санкт-Петербурга и Инструкцией по делопроизводству в администрации".
1.3. Главы 8 и 9 Регламента изложить в редакции согласно приложению к настоящему распоряжению.
2. Контроль за выполнением настоящего распоряжения оставляю за собой.
Глава администрации
С.В.Штукова
ПРИЛОЖЕНИЕ
к распоряжению администрации
Адмиралтейского района
Санкт-Петербурга
от 13.09.2016 N 1995
Глава 8. Организация приема граждан, представителей
организаций и общественных объединений
8.1. Организацию приема граждан главой администрации, первым заместителем главы администрации, заместителями главы администрации (далее - руководители администрации) обеспечивает общий отдел администрации (далее - общий отдел) и советник главы администрации.
Прием граждан осуществляется в рабочие дни, кроме четверга;
8.2. Прием граждан осуществляется посредством личного приема граждан руководителями администрации.
8.3. Организация личного приема граждан включает в себя:
8.3.1. Составление графика приема граждан руководителями администрации, обеспечение его соблюдения и документального оформления.
8.3.2. Прием граждан, оказание консультационно-правовой помощи по обращениям граждан.
8.3.3. Регистрацию устных обращений граждан и их документальное оформление, направление документов на рассмотрение в структурные подразделения администрации и подведомственные администрации учреждения.
8.3.4. Осуществление контроля за выполнением решений, принятых руководителем администрации, проводившим личный прием.
8.4. К рассмотрению принимаются письменные обращения граждан о записи на личный прием к главе администрации, первому заместителю главы администрации и заместителям главы администрации, содержащие подробную информацию о причинах, побудивших гражданина лично обратиться, а также о том, куда гражданин обращался за решением вопроса, в том случае, если решение вопроса отнесено законодательством к компетенции администрации.
8.5. При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий личность.
8.6. Еженедельно по понедельникам с 17 до 18 часов проводится "горячая" телефонная линия, во время которой руководители администрации и руководители структурных подразделений администрации отвечают на вопросы жителей Адмиралтейского района Санкт-Петербурга.
8.7. Учет устных обращений граждан осуществляется в Государственной информационной системе Санкт-Петербурга "Единая система электронного документооборота и делопроизводства исполнительных органов государственной власти Санкт-Петербурга" (далее - ЕСЭДД) и последующая работа с ними производится в электронном виде.
8.8. Содержание устного обращения заносится в карточку личного приема гражданина. В случае если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема гражданина. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.
Копии обращений, содержащих сведения о коррупции, в течение двух рабочих дней со дня регистрации направляются общим отделом в Комитет по вопросам законности, правопорядка и безопасности и в Комитет государственной службы и кадровой политики Администрации Губернатора Санкт-Петербурга.
8.9. Решения, принятые на личном приеме граждан, оформляются в виде резолюции, содержащей поручения, которая подписывается лицом, проводившим прием. Поручения записываются в карточку личного приема граждан.
8.10. Письменное обращение, принятое в ходе личного приема, подлежит регистрации и рассмотрению в порядке, установленном действующим законодательством.
8.11. Общий отдел осуществляет контроль выполнения поручений, данных в ходе личного приема, который включает в себя: постановку на контроль, контроль за сроками выполнения, учет и анализ результатов выполнения.
8.12. Продление сроков исполнения поручений возможно только руководителем администрации, установившим срок исполнения, либо по его поручению начальником общего отдела администрации путем наложения резолюции о продлении срока в карточке учета личного приема граждан руководителями администрации.
Информация о продлении сроков исполнения поручений вносится в ЕСЭДД.
8.13. Поручение снимается с контроля должностным лицом, давшим поручение, в случаях, если вопрос решен, а также если исполнителем даны разъяснения или обоснованный отказ в выполнении требований гражданина. Одновременно со снятием поручения с контроля в ЕСЭДД делается отметка об исполнении.
8.14. Информация о месте приема, а также об установленных для приема днях и часах доводится до сведения граждан посредством размещения указанной информации на информационном стенде в администрации и на веб-странице администрации Адмиралтейского района Санкт-Петербурга официального сайта Администрации Санкт-Петербурга (www.gov.spb.ru) в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".
Глава 9. Организация учета и рассмотрения обращений граждан
9.1. Организацию учета и рассмотрения обращений граждан, поступивших руководителям администрации и в администрацию, осуществляет общий отдел.
9.2. Обращения подлежат обязательной регистрации в течение трех дней после их поступления в общий отдел. Регистрация обращений производится в ЕСЭДД, последующая работа с ними осуществляется в электронном виде.
Копии обращений, содержащих сведения о коррупции, в течение двух рабочих дней со дня регистрации направляются общим отделом в Комитет по вопросам законности, правопорядка и безопасности и для сведения в Комитет государственной службы и кадровой политики Администрации Губернатора Санкт-Петербурга. Обращения, поступившие по электронной почте, направляются в распечатанном виде.
9.3. Зарегистрированные обращения с резолюцией руководителя администрации поступают посредством ЕСЭДД в структурные подразделения администрации для исполнения.
9.4. Все обращения ставятся на контроль, осуществляемый в соответствии с Инструкцией по делопроизводству.
9.5. Обращения подлежат рассмотрению в сроки, установленные действующим законодательством.
9.6. Ответы на обращения даются в письменном виде и подписываются руководителем администрации или иными должностными лицами администрации в соответствии с их компетенцией. В ответе обязательно указываются фамилия исполнителя и номер его служебного телефона.
Копии ответов на обращения, содержащие сведения о коррупции, подготовленных структурными подразделениями администрации, направляются общим отделом в Комитет по вопросам законности, правопорядка и безопасности и в Комитет государственной службы и кадровой политики Администрации Губернатора Санкт-Петербурга одновременно с ответом заявителю.
Информация о рассмотрении анонимных обращений, содержащих сведения о коррупции, подготовленная структурными подразделениями администрации, направляется общим отделом в Комитет по вопросам законности, правопорядка и безопасности и в Комитет государственной службы и кадровой политики Администрации Губернатора Санкт-Петербурга в течение двух рабочих дней после окончания рассмотрения указанных обращений.
9.7. Общий отдел осуществляет контроль за соблюдением действующего законодательства при работе с обращениями граждан структурными подразделениями администрации, а также за объективным, всесторонним и своевременным исполнением поручений.
9.8. Общий отдел представляет в Управление по работе с обращениями граждан Администрации Губернатора Санкт-Петербурга не позднее 15 числа месяца, следующего за отчетным, ежеквартальный отчет о работе с обращениями граждан и направляет отчет в отдел информатизации и связи администрации для размещения на веб-странице администрации Адмиралтейского района Санкт-Петербурга официального сайта Администрации Санкт-Петербурга (www.gov.spb.ru) в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".
Дополнительные сведения
| Государственные публикаторы: | Портал "Нормативные правовые акты в Российской Федерации" от 14.02.2019 |
| Рубрики правового классификатора: | 020.010.000 Органы исполнительной власти, 020.010.050 Органы исполнительной власти субъектов Российской Федерации |
Вопрос юристу
Поделитесь ссылкой на эту страницу:
