О внесении изменений в распоряжение департамента инвестиционной политики и государственной поддержки предпринимательства Тюменской области от 04.02.2013 №02-рп



Департамент инвестиционной политики и государственной поддержки предпринимательства Тюменской области

Распоряжение

От 09.10.2013 № 18-рп                                                            

О внесении изменений в распоряжение департамента инвестиционной политики и государственной поддержки предпринимательства Тюменской области от 04.02.2013 №02-рп

В приложение к распоряжениюдепартамента инвестиционной политики и государственной поддержки предпринимательства Тюменской области от 04.02.2013 №02-рп «Об утверждении административного регламента предоставления департаментом инвестиционной политики и государственной поддержки предпринимательства Тюменской области государственной услуги по аккредитации организаций, осуществляющих классификацию объектов туристской индустрии, включающих гостиницы и иные средства размещения, горнолыжные трассы, пляжи» внести следующие изменения:

пункт 2.6 приложения дополнить абзацем следующего содержания:

«2.6.3. Заявление на предоставление государственной услуги, а также документы, указанные в подпункте 7 пункта 2.6.1, подпункте 4 пункта 2.6.2 настоящего Регламента, по желанию Заявителя подаются в электронном виде с использованием системы «Личный кабинет» на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) и (или) сайте «Государственные и муниципальные услуги Тюменской области». Заявление и документы заверяются электронной подписью Заявителя в соответствии с действующим законодательством, а в случае отсутствия у Заявителя электронной подписи требуемого вида заявление направляется без подписи.»;

в пункте 2.14 приложения слова «1 час» заменить на слова «15 минут»;

пункт 2.15 приложения дополнить абзацем следующего содержания:

«Регистрация заявления на предоставление государственной услуги, поданного в электронном виде с использованием системы «Личный кабинет» на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) и (или) сайте «Государственные и муниципальные услуги в Тюменской области», осуществляется Сотрудником отдела в течение одного рабочего дня, следующего за датой направления документов, указанных в пункте 2.6.3 настоящего Регламента.»;

пункт 3.2 приложения к постановлению после абзаца 3 дополнить словами:

«Заявление на предоставление государственной услуги, поданное в электронном виде с использованием системы «Личный кабинет» на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) и (или) сайте «Государственные и муниципальные услуги в Тюменской области», регистрируется Сотрудником отдела в течение одного рабочего дня, следующего за датой направления заявления Заявителем. Сведения о регистрации заявления отражаются на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) и (или) сайте «Государственные и муниципальные услуги в Тюменской области» в течение одного рабочего дня, следующего за днем поступления заявления. Уведомление, содержащее информацию о времени и месте, в которые Заявитель может представить документы, необходимые для предоставления государственной услуги, а также проставить собственноручную подпись на заявлении, направляется Сотрудником отдела на электронный адрес, указанный в заявлении Заявителя, в течение одного рабочего дня, следующего за днем поступления заявления.

Заявитель в течение трех рабочих дней со дня регистрации заявления Сотрудником отделапредставляет в Департамент документы на бумажном носителе, необходимые для предоставления государственной услугии оформленные согласно требованиям настоящего Регламента, а в случае направления заявления без подписи собственноручно подписывает заявление, поступившие в Департамент в электронном виде. Вновь поступившие документы регистрируются Сотрудником отдела в день поступления.

В случае непредставления Заявителем в Департамент документов, необходимых для предоставления государственной услугина бумажном носителе в течение трех рабочих дней со дня регистрации заявления, представленное в электронном виде заявление не рассматривается Сотрудником отдела.

Мониторинг хода предоставления государственной услуги осуществляется Заявителем с использованием системы «Личный кабинет» на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) и (или) сайте «Государственные и муниципальные услуги Тюменской области».»;

в пункте 3.3 в абзаце 4 слова «рабочих» заменить на «календарных»;

в пункте3.4 приложения в абзаце 12 слова «Министерство спорта, туризма и молодежной политики Российской Федерации» заменить на слова «федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере туризма», после абзаца 9 дополнить абзацем следующего содержания:

«В случае направления заявления на предоставление государственной услуги в электронном виде с использованием системы «Личный кабинет» на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) и (или) сайте «Государственные и муниципальные услуги в Тюменской области», информация о принятом решении отражается Сотрудником отдела на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) и (или) сайте «Государственные и муниципальные услуги Тюменской области» в течение пяти рабочих дней со дня принятия решения.»;

раздел «V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) департамента, при предоставлении государственной услуги, а также его должностных лиц» приложения изложить в следующей редакции:

«V. ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЙ) ОРГАНА, ПРЕДОСТАЛВЯЮЩЕГО ГОСУДАРСТВЕННУЮ УСЛУГУ, А ТАКЖЕ ИХ ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ

5.1. Действия (бездействие) и решения сотрудников Департамента, соответственно осуществляемые и принимаемые в ходе предоставления государственной услуги, могут быть обжалованы заявителем государственной услуги во внесудебном порядке.

Жалоба заявителя на нарушение порядка предоставления государственной услуги Департаментом, должностным лицом, государственным служащим, направляется в адрес директора Департамента.

В случае поступления жалобы в адрес Губернатора Тюменской области, Вице-Губернатора Тюменской области либо заместителя Губернатора Тюменской области, жалоба регистрируется в аппарате Губернатора Тюменской области не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления и в течение трех рабочих дней со дня регистрации направляетсяв Департамент с уведомлением гражданина, направившего жалобу, о переадресации жалобы.

В случае поступления в Департамент жалобы на нарушение порядка предоставления государственной услуги, которую оказывает другой исполнительный орган государственной власти Тюменской области, жалоба регистрируется в Департаменте не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления и в течение трех рабочих дней со дня регистрации направляетсяв исполнительный орган государственной власти Тюменской области, предоставляющий соответствующую государственную услугу, с уведомлением гражданина, направившего жалобу, о переадресации жалобы.

Срок рассмотрения жалоб, поступивших в случаях их переадресации, исчисляется со дня регистрации жалобы в Департаменте.

Жалоба подается в письменной форме в бумажном виде или в электронной форме в Департамент. Жалобы на решения, принятые руководителем Департамента, подаются в адрес заместителя Губернатора области, координирующего деятельность Департамента.

Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официального сайта Департамента, единого портала государственных и муниципальных услуг либо сайта «Государственные и муниципальные услуги в Тюменской области», а также может быть принята при личном приеме заявителя.

Жалоба должна содержать:

1) наименование департамента, должностного лица Департамента, либо государственного или муниципального служащего Департамента, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Департамента, должностного лица Департамента, либо государственного или муниципального служащего;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Департамента, должностного лица Департамента, либо государственного или муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.2. Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;

2) нарушение срока предоставления государственной услуги;

3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации для предоставления государственной услуги;

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Тюменской области для предоставления государственной услуги, у заявителя;

5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации;

6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации;

7) отказ Департамента, должностного лица Департамента, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной или муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

5.3. Основанием для начала процедуры досудебного обжалования является выявление заявителем нарушения порядка предоставления государственной услуги (несоблюдение требований, предусмотренных нормативными правовыми актами, нарушение сроков).

5.4. Заявитель вправе получать информацию и документы, необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы (претензии)

5.5. Жалоба, поступившая в Департамент, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Департамента, должностного лица Департамента, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

5.6. По результатам рассмотрения жалобы Департамент принимает одно из следующих решений:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных Департаментом, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной или муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, а также в иных формах;

2) отказывает в удовлетворении жалобы.

5.7. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в п. 5.6. настоящего Регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

Результатом рассмотрения жалобы может являться привлечение сотрудников Департамента, иных должностных лиц к дисциплинарной ответственности в соответствии с действующим законодательством.».

Заместитель Губернатора,

директор департамента

В.М. Шумков