ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ИНФОРМИРОВАНИЮ О ПОЛОЖЕНИИ НА РЫНКЕ ТРУДА В РЕСПУБЛИКЕ ХАКАСИЯ



Приложение № 1

1

ГОСУДАРСТВЕННЫЙ КОМИТЕТ ПО ЗАНЯТОСТИ НАСЕЛЕНИЯ РЕСПУБЛИКИ ХАКАСИЯ

ПРИКАЗ

от 30.08.2013 №108пр

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ИНФОРМИРОВАНИЮ О ПОЛОЖЕНИИ НА РЫНКЕ ТРУДА В РЕСПУБЛИКЕ ХАКАСИЯ

(с изменениями от 24.12.2013 приказ Государственного комитета по занятости населения Республики Хакасия №152пр, НГР RU19000201301026)

В соответствии с подпунктом 1, абзацем третьим подпункта 8 пункта 1 статьи 7.1-1 Закона Российской Федерации от 19.04.1991 «О занятости населения в Российской Федерации», приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 29.01.2013 № 34н «Об утверждении федерального государственного стандарта государственной услуги по информированию о положении на рынке труда в субъекте Российской Федерации», постановлением Правительства Республики Хакасия от 05.08.2011 № 501 «О порядке разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг исполнительными органами государственной власти Республики Хакасия» и в целях совершенствования работы по информированию о положении на рынке труда в Республике Хакасия приказываю:

1. Утвердить прилагаемый Административный регламент предоставления государственной услуги по информированию о положении на рынке труда в Республике Хакасия.

2. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на заместителя председателя Государственного комитета по занятости населения Республики Хакасия – начальника отдела информационной политики Соседкину О.В.

Председатель Госкомзанятости Хакасии И.В. Ахметова

УТВЕРЖДЕН

приказом Государственного комитета

по занятости населения Республики Хакасия

от 30.08.2013 № 108пр

Административный регламент

предоставления государственной услуги по информированию о положении на рынке труда в Республике Хакасия

Общие положения

1. Предмет регулирования административного регламента

1. Предметом регулирования Административного регламента предоставления государственной услуги по информированию о положении на рынке труда в Республике Хакасия (далее – Административный регламент, государственная услуга) является организация предоставления государственной услуги по информированию о положении на рынке труда в Республике Хакасия.

2. Круг заявителей

2. Государственная услуга предоставляется:

неопределенному кругу лиц;

заявителям: гражданам Российской Федерации, иностранным гражданам, лицам без гражданства, работодателям или их уполномоченным представителям (далее – заявители)

3. Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги

3. Информация о месте нахождения и графике работы Государственного комитета по занятости населения Республики Хакасия (далее – Госкомзанятости Хакасии), государственных казенных учреждений Республики Хакасия центров занятости населения городов и районов (далее – центры занятости), предоставляющих государственную услугу, справочные телефоны, адрес информационного портала органов службы занятости Республики Хакасия в сети «Интернет» (www.zankhakasia.ru) (далее – информационный портал службы занятости) в сети Интернет, адреса электронной почты центров занятости представлена в приложении № 1 к настоящему Административному регламенту.

Обращение заявителей в государственные и муниципальные органы и организации с целью получения сведений, необходимых для получения государственной услуги, не требуется.

4. Информация о предоставлении государственной услуги размещается на странице Госкомзанятости Хакасии официального портала органов исполнительной государственной власти Республики Хакасия в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» http://www.r-19.ru (далее – официальный портал).

Услуги, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, отсутствуют.

5. Порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления государственной услуги.

Для получения информации о порядке предоставления государственной услуги заявители обращаются в Госкомзанятости Хакасии, центры занятости:

- лично;

- в письменном виде (почтой, телеграммой или посредством факсимильной связи);

- в форме электронного документа;

- по телефону.

Информирование заявителей осуществляется в виде:

- индивидуального информирования;

- публичного информирования.

Информирование проводится в форме:

- устного информирования;

- письменного информирования.

Индивидуальное устное информирование о порядке предоставления государственной услуги осуществляется государственными гражданскими служащими Госкомзанятости Хакасии (далее – должностные лица), работниками центров занятости:

- лично;

- по телефону.

При ответах на устные обращения (по телефону или лично) должностные лица Госкомзанятости Хакасии, работники центров занятости населения подробно и в вежливой форме информируют обратившихся заявителей по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию о наименовании органа, в который обратился заявитель либо наименовании центра занятости, фамилии, имени, отчестве и должности должностного лица Госкомзанятости Хакасии, работника центра занятости, принявшего телефонный звонок. При невозможности ответить на поставленный вопрос, заявителю рекомендуется обратиться к другому должностному лицу, работнику центра занятости или ему сообщается телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию, либо предлагается обратиться письменно, в форме электронного документа или назначить другое удобное для заявителя время консультации.

Индивидуальное письменное информирование о порядке предоставления государственной услуги при обращении заявителей в Госкомзанятости Хакасии, центр занятости осуществляется путем направления ответов почтовым отправлением, а также электронной почтой.

6. Порядок, форма и место размещения информации.

Публичное информирование заявителей о порядке предоставления государственной услуги осуществляется посредством привлечения средств массовой информации, радио, телевидения, путем размещения информации на информационном портале органов службы занятости Республики Хакасия, информационных стендах Госкомзанятости Хакасии, центров занятости.

На информационных стендах в Госкомзанятости Хакасии, центрах занятости и на информационном портале органов службы занятости Республики Хакасия в сети Интернет размещается следующая информация:

- извлечение из нормативных правовых актов Российской Федерации, нормативных правовых актов Республики Хакасия, регулирующих деятельность по предоставлению государственной услуги;

- текст настоящего Административного регламента (полная версия на официальном сайте в сети Интернет и на информационном стенде);

- аналитические, статистические, справочные материалы, касающиеся предоставления государственной услуги.

Информация по вопросам предоставления государственной услуги предоставляется заявителям с использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (www.gosuslugi.ru) (далее – Единый портал) и «Портал государственных и муниципальных услуг Республики Хакасия» (http://www.pgu.r-19.ru) (далее – региональный портал).

Стандарт предоставления государственной услуги

1. Наименование государственной услуги

7. Наименование государственной услуги – информирование о положении на рынке труда в Республике Хакасия.

2. Наименование органа, предоставляющего государственную услугу

8. Госкомзанятости Хакасии организует, обеспечивает, осуществляет и контролирует в Республике Хакасия деятельность центров занятости по предоставлению государственной услуги.

9. Центры занятости предоставляют государственную услугу на территории соответствующих муниципальных образований.

10. Госкомзанятости Хакасии, центры занятости не вправе требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, обращение в которые необходимо для предоставления государственной услуги.

3. Описание результата предоставления государственной услуги

11. Результатом предоставления государственной услуги является:

1) направление заявителю информации о ситуации на рынке труда в Республике Хакасия почтовой связью, по электронной почте, через Единый портал или региональный портал;

2) устное информирование заявителя о ситуации на рынке труда в Республике Хакасия при личной встрече;

3) размещение информации о положении на рынке труда в Республике Хакасия на информационном портале органов службы занятости Республики Хакасия в сети Интернет.

4. Максимальный срок предоставления государственной услуги

12. Максимальный срок предоставления государственной услуги не может превышать 30 дней.

5. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги

13. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:

1) Конституцией Российской Федерации от 12 декабря 1993 года (Российская газета, 1993, № 237);

2) Законом Российской Федерации от 19 апреля 1991 года № 1032-1 «О занятости населения в Российской Федерации» (Ведомости Съезда народных депутатов РСФСР и Верховного Совета РСФСР, 1991, № 18, ст. 565);

3) Федеральным законом от 25 июля 2002 года № 115-ФЗ «О правовом положении иностранных граждан в Российской Федерации» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2002, № 30, ст. 3032);

4) Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2006, № 19, ст. 2060);

5) Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2006, № 31, ст. 3448);

6) Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2006, № 31, ст. 3451);

7) Федеральным законом от 29 ноября 2007 года № 282-ФЗ «Об официальном статистическом учете и системе государственной статистики в Российской Федерации» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2007, № 49, ст. 6043);

8) Федеральным законом от 9 февраля 2009 года № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2009, № 7, ст. 776);

9) Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2010, № 31, ст. 4179);

10) Федеральным законом от 6 апреля 2011 года № 63-ФЗ «Об электронной подписи» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2011, № 15, ст. 2036);

11) Федеральным законом от 28 июля 2012 года № 133-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в целях устранения ограничений для предоставления государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2012, № 31, ст. 4322);

12) постановлением Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2011 года № 797 «О взаимодействии между многофункциональными центрами предоставления государственных и муниципальных услуг и федеральными органами исполнительной власти, органами государственных внебюджетных фондов, органами государственной власти субъектов Российской Федерации, органами местного самоуправления» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2011, № 40, ст. 5559);

13) постановлением Правительства Российской Федерации от 16 августа 2012

года № 840 «О порядке подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) федеральных органов исполнительной власти и их должностных лиц, федеральных государственных служащих, должностных лиц государственных внебюджетных фондов Российской Федерации» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2012, № 35, ст. 4829);

14) постановлением Правительства Российской Федерации от 25 августа 2012 года № 852 «Об утверждении Правил использования усиленной квалифицированной электронной подписи при обращении за получением государственных и муниципальных услуг и о внесении изменения в Правила разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2012, № 36, ст. 4903);

15) приказом Федеральной службы государственной статистики от 14 марта 2012 года № 65 «Об утверждении статистического инструментария для организации Рострудом федерального статистического наблюдения за деятельностью по содействию занятости населения»;

16) приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 29 января 2013 года № 34н «Об утверждении федерального государственного стандарта государственной услуги по информированию о положении на рынке труда в субъекте Российской Федерации» (Российская газета, 2013, № 107).

6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, и услуг которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги

14. Для получения государственной услуги заявителем предоставляется в центр занятости заявление-анкета (Приложение № 2 к настоящему Административному регламенту).

15. Для предоставления государственной услуги заявители направляют заявление-анкету в центр занятости:

- лично;

- почтовым отправлением;

- посредством электронной почты.

Перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных органов, участвующих в предоставлении государственных и муниципальных услуг, отсутствует.

16. Должностные лица Госкомзанятости Хакасии, работники центра занятости населения не вправе требовать от заявителя:

- представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации и Республики Хакасия, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

- представления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов государственной власти Республики Хакасия, предоставляющих государственную услугу, иных органов государственной власти, органов местного самоуправления муниципальных образований в Республике Хакасия либо подведомственных им организаций, участвующих в предоставлении государственных услуг, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Хакасия и правовыми актами муниципальных образований в Республике Хакасия, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».

7. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных органов, участвующих в предоставлении государственных услуг

17. Документы, необходимые в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении органов исполнительной власти Республики Хакасия, органов местного самоуправления Республики Хакасия и иных органов, участвующих в предоставлении государственной услуги, отсутствуют.

8. Перечень запретов при предоставлении государственной услуги

18. Работнику центра занятости запрещается требовать от заявителей представления:

1) документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

2) документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами находятся в распоряжении Центров занятости, иных органов государственной власти, органов местного самоуправления Республики Хакасия и (или) подведомственных органам государственной власти и органам местного самоуправления Республики Хакасия организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», в соответствии с федеральным и республиканским законодательством.

9. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги

19. Основания для отказа в приеме документов необходимых для предоставления государственной услуги отсутствуют.

10. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги

20. Основания для приостановления предоставления государственной услуги отсутствуют.

21. Основания для отказа в предоставлении государственной услуги отсутствуют.

11. Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги

22. Услуги, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, отсутствуют.

12. Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление государственной услуги

23. Государственная услуга предоставляется заявителям бесплатно.

13. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления и при получении результата предоставления государственной услуги

24. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче документов о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления услуги не может превышать 15 минут.

14. Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги

25. Срок регистрации документов о предоставлении государственной услуги, в том числе в электронной форме, должностным лицом, работником центра занятости населения осуществляется в день поступления документов.

15. Требования к помещениям, в которых предоставляются государственная услуга, услуга, предоставляемая организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, требования к месту ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления таких услуг

26. Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, к месту ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления государственной услуги.

27. Для ожидания приема заявителям отводятся места, оборудованные достаточным количеством стульев, столами (стойками) для возможности оформления документов.

28. Помещение для осуществления личного приема заявителей должно быть оборудовано в соответствии с санитарными правилами и нормами, с соблюдением необходимых мер безопасности.

Помещение, в котором предоставляется государственная услуга, обеспечивается средствами электронно-вычислительной техники, сетью Интернет, средствами связи, оргтехникой, системами кондиционирования воздуха, канцелярскими принадлежностями.

29. Места для информирования заявителей о порядке предоставления государственной услуги оборудуются информационными стендами.

30. На информационном стенде располагается следующая информация: местонахождение, график (режим) работы, номера телефонов, адрес официального сайта, адрес электронной почты Госкомзанятости Хакасии, центров занятости населения, процедура предоставления государственной услуги (в текстовом виде, в виде блок-схемы согласно приложению № 3 к настоящему Административному регламенту).

16. Показатели доступности и качества государственной услуги, в том числе количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении государственной услуги и их продолжительность, возможность получения государственной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг, возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий

31. Показателями доступности и качества государственной услуги являются:

1) Показателями доступности государственной услуги являются:

- уровень информирования заявителей о порядке предоставления государственной услуги посредством размещения информации на информационном стенде Госкомзанятости Хакасии, центров занятости населения, официальном сайте и в Реестре государственных и муниципальных услуг Республики Хакасия;

- соответствие требованиям комфортности предоставления государственной услуги.

2) Показателями качества государственной услуги являются:

- достоверность предоставляемой информации;

- четкость в изложении информации;

- полнота информирования;

- степень удовлетворенности заявителей качеством предоставления государственной услуги;

- количество жалоб на действия и решения должностных лиц Госкомзанятости Хакасии, работников центров занятости населения в процессе предоставления государственной услуги;

- количество выявленных нарушений полноты и качества предоставления государственной услуги по результатам плановых и внеплановых проверок.

32. Государственная услуга может предоставляться с использованием мобильных центров занятости (на базе специально оборудованных и оснащенных транспортных средств), а также обеспечением доступа заявителей к информационному порталу органов службы занятости Республики Хакасия в сети «Интернет» через информационные киоски, расположенные в МФЦ

33. Особенности предоставления государственной услуги в электронной форме.

Заявителям обеспечивается возможность предоставления заявления-анкеты в электронном виде с подтверждением простой электронной подписью.

Заявителям обеспечивается возможность получения с использованием средств электронной связи информации о положении на рынке труда в Республике Хакасия.

Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требований к порядку их выполнения, в том числе особенностей выполнения административных процедур в электронной форме

1. Перечень административных процедур при предоставлении государственной услуги

34. Предоставление государственной услуги включает следующие административные процедуры:

1) сбор, обобщение, анализ статистических, информационных и иных материалов о положении на рынке труда, подготовка информации о положении на рынке труда в Республике Хакасия;

2) предоставление информации о положении на рынке труда в Республике Хакасия при личном обращении заявителя в центр занятости населения;

3) направление информации о положении на рынке труда в Республике Хакасия посредством почтовой связи или в электронной форме;

4) предоставление информации о положении на рынке труда в Республике Хакасия путем размещения на официальном сайте и направление информации в МФЦ;

5) предоставление по запросу заявителя дополнительной информации, относящейся к информации о положении на рынке труда в Республике Хакасия;

6) предоставление в установленном порядке информации заявителям и обеспечение доступа заявителей к сведениям о государственной услуге в электронной форме, в том числе с использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)».

Блок-схема предоставления государственной услуги приведена в приложении № 3 к настоящему Административному регламенту.

35. Административная процедура «Сбор, обобщение, анализ статистических, информационных и иных материалов о положении на рынке труда, подготовка информации о положении на рынке труда в Республике Хакасия».

Основанием для начала подготовки информации о положении на рынке труда в Российской Федерации является наступление даты обновления информации о положении на рынке труда в Республике Хакасия.

36. Должностное лицо, осуществляющее подготовку информации о положении на рынке труда в Госкомзанятости Хакасии:

1) формирует информацию о ситуации на рынке труда Республики Хакасия на основании данных федерального статистического наблюдения по установленным формам не позднее трех рабочих дней с момента представления данных центрами занятости населения;

2) проводит анализ информации о положении на рынке труда Республики Хакасия и определяет основные тенденции на рынке труда Республики Хакасия;

3) проводит сбор и изучение аналитических, статистических, информационных и иных материалов и сведений, содержащих данные о рынке труда Республики Хакасия, и осуществляет подготовку сведений, включая сведения о:

уровнях общей и регистрируемой безработицы, напряженности на рынке труда;

численности, составе зарегистрированных безработных;

востребованности рабочей силы с указанием наиболее востребованных профессий (специальностей) на регистрируемом рынке труда;

основных тенденциях развития рынка труда;

трудовой мобильности, включая возможности трудоустройства с предоставлением жилья;

привлечении иностранной рабочей силы;

других положениях социально-экономического развития в разрезе административно-территориальных образований (муниципальных образований), организаций, по отраслям и видам экономической деятельности, по профессиям, специальностям, квалификации, полу, возрасту;

4) представляет подготовленную информацию о положении на рынке труда в Республике Хакасия для согласования председателю или заместителю председателя Госкомзанятости Хакасии;

5) передает в течение 2 часов после согласования с председателем информацию о положении на рынке труда в Республике Хакасия на электронном носителе (по электронной почте) в центры занятости и отдел информационной политики для размещения на сайте и направления информации в МФЦ.

37. Сроки выполнения административной процедуры не должны превышать 5 рабочих дней.

3.4. Административная процедура «Предоставление информации о положении на рынке труда в Республике Хакасия при личном обращении заявителя в центр занятости».

38. Основанием для начала предоставления государственной услуги является личное обращение заявителя с заявлением-анкетой к работнику центра занятости населения, участвующего в предоставлении государственной услуги.

Работник центра занятости населения фиксирует факт обращения заявителя в программно-техническом комплексе.

39. Работник центра занятости информирует заявителя на основании анализа состояния рынка труда, совокупного спроса и общей потребности экономики в наемной рабочей силе, совокупного предложения, включающего всю наемную рабочую силу из числа экономически активного населения, отдельных категорий населения, напряженности на рынке труда, численности, составе и структуре незанятого населения, уровня занятости, уровня общей и регистрируемой безработицы, включая сельскую безработицу, процессов внутренней и внешней миграции, привлечения иностранной рабочей силы, переселения соотечественников, проживающих за рубежом, стоимости рабочей силы и иных показателей, отражающих факторы социально-экономического развития Республики Хакасия, о положении на рынке труда, отвечает на вопросы заявителя в доступной для восприятия форме.

40. Работник центра занятости подробно и в вежливой форме информирует заявителя об основных тенденциях развития рынка труда, предусмотренных подпунктом 3) пункта 36 Административного регламента.

41. Работник центра занятости информирует заявителя об иных возможностях получения информации о положении на рынке труда (Интернет-ресурсы и информационные стенды органов и учреждений, участвующих в предоставлении государственной услуги, раздаточные информационные материалы, например, брошюры, буклеты и т.п.), а также о периодичности обновления указанной информации.

42. Результатом исполнения административной процедуры является получение информации о положении на рынке труда в Республике Хакасия.

Работник центра занятости фиксирует результат предоставления услуги в программно-техническом комплексе для внесения сведений о результатах предоставления государственной услуги в регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения

43. Срок исполнения административной процедуры – 15 минут.

44. Административная процедура «Направление информации о положении на рынке труда в Республике Хакасия посредством почтовой связи или в электронной форме».

45. Основанием для начала предоставления государственной услуги является поступление в центр занятости письменного обращения заявителя.

46. Работник центра занятости рассматривает письменное обращение заявителя, определяет информацию о положении на рынке труда, необходимую для подготовки ответа, на основании анализа состояния рынка труда, совокупного спроса и общей потребности экономики в наемной рабочей силе, совокупного предложения, включающего всю наемную рабочую силу из числа экономически активного населения, отдельных категорий населения, напряженности на рынке труда, численности, составе и структуре незанятого населения, уровня занятости, уровня общей и регистрируемой безработицы, включая сельскую безработицу, процессов внутренней и внешней миграции, привлечения иностранной рабочей силы, переселения соотечественников, проживающих за рубежом, стоимости рабочей силы и иных показателей, отражающих факторы социально-экономического развития Республики Хакасия.

47. Работник центра занятости населения осуществляет подготовку и направление ответа заявителю в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

48. Результатом исполнения административной процедуры является получение информации о положении на рынке труда в Республике Хакасия.

49. Срок исполнения административной процедуры – в течение 15 дней со дня регистрации письменного обращения.

50. Административная процедура «Предоставление информации о положении на рынке труда в Республике Хакасия путем размещения на информационном портале органов службы занятости Республики Хакасия и направление информации в МФЦ».

51. Основанием для начала процедуры является поступление в отдел информационной политики информации о положении на рынке труда в Республике Хакасия.

52. Должностное лицо отдела информационной политики размещает информацию о положении на рынке труда в Республике Хакасия на информационном портале органов службы занятости Республики Хакасия и информирует МФЦ по электронной почте об обновлении информации.

53. Срок исполнения административной процедуры – не более 30 минут.

54. Административная процедура «Предоставление по запросу заявителя дополнительной информации, относящейся к информации о положении на рынке труда в Республике Хакасия».

55. Основанием для начала процедуры является поступление в центр занятости письменного обращения заявителя о предоставлении дополнительной информации, относящейся к информации о положении на рынке труда в Республике Хакасия.

56. Работник центра занятости рассматривает письменное обращение заявителя, определяет информацию, необходимую для подготовки ответа.

57. Работник центра занятости осуществляет подготовку и направление ответа заявителю в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

58. Результатом исполнения административной процедуры является получение дополнительной информации, относящейся к информации о положении на рынке труда в Республике Хакасия.

59. Срок исполнения административной процедуры – в течение 15 дней со дня регистрации письменного обращения.

60. Административная процедура «Предоставление в установленном порядке информации заявителям и обеспечение доступа заявителей к сведениям о государственной услуге в электронной форме, в том числе с использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)».

61. Основанием для начала предоставления государственной услуги является посещение заявителем «Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций)».

62. Должностное лицо Госкомзанятости Хакасии, ответственное за размещение информации о государственной услуге в Реестре государственных и муниципальных услуг Республики Хакасия (далее - Реестр), осуществляет подготовку сведений о государственной услуге путем заполнения электронных форм в Реестре и отправляет их на опубликование на «Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций)».

Максимальный срок выполнения административного действия не должен превышать 30 дней.

63. Заявитель обращается на «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» и осуществляет поиск и получение информации о государственной услуге, используя встроенные средства поиска.

64. Результатом исполнения административной процедуры является получение доступа заявителем к сведениям о государственной услуге.

2. Формы контроля за предоставлением государственной услуги

65. Текущий контроль за соблюдением и исполнением работниками центра занятости населения положений настоящего Административного регламента и иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Республики Хакасия, устанавливающих требования к порядку предоставлению государственной услуги, а также принятие ими решений осуществляется директором центра занятости населения либо уполномоченным директором центра занятости населения лицом.

66. Текущий контроль за предоставлением государственной услуги осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения работниками центра занятости административного регламента по предоставлению государственной услуги, утвержденного в установленном в субъекте Российской Федерации порядке в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2010, № 31, ст. 4179; 2011, № 15, ст. 2038; № 49 (ч. 5), ст. 7061; 2012, № 31, ст. 4322) и Законом Российской Федерации от 19 апреля 1991 г. № 1032-1 «О занятости населения в Российской Федерации» (Ведомости Съезда народных депутатов РСФСР и Верховного Совета РСФСР, 1991, № 18, ст. 565; Собрание законодательства Российской Федерации, 1996, № 17, ст. 1915; № 29, ст. 3696; № 47, ст. 5613; 2003, № 2, ст. 160), Порядка ведения регистров получателей государственных услуг в сфере занятости населения (физических лиц и работодателей), включая порядок, сроки и форму представления в них сведений, утвержденного приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 8 ноября 2010 г. № 972н (зарегистрирован Министерством юстиции Российской Федерации 20 декабря 2010 г. № 19273), требований к заполнению, ведению и хранению бланков учетной документации получателей государственной услуги и других документов, регламентирующих деятельность по предоставлению государственной услуги.

67. Контроль за обеспечением государственных гарантий в области содействия занятости населения осуществляет Госкомзанятости Хакасии, в рамках исполнения полномочия по надзору и контролю за обеспечением государственных гарантий в области содействия занятости населения, за исключением государственных гарантий в части социальной поддержки безработных граждан.

68. Контроль за обеспечением государственных гарантий в области содействия занятости населения осуществляется путем проведения Госкомзанятости Хакасии плановых (внеплановых) выездных (документарных) проверок (далее – проверки).

69. Перечень должностных лиц, уполномоченных на проведение проверок, периодичность проведения плановых выездных (документарных) проверок определяется Госкомзанятости Хакасиим в установленном порядке.

70. Результаты проверок подлежат анализу в целях выявления причин нарушений и принятия мер по их устранению и недопущению.

3. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) Госкомзанятости Хакасии, а также его должностных лиц, работников центра занятости

71. Заявитель имеет право обжаловать в досудебном (внесудебном) порядке действия (бездействие) и решения Госкомзанятости Хакасии, центра занятости населения, председателя Госкомзанятости Хакасии, должностных лиц Госкомзанятости Хакасии, работников центра занятости, осуществляемые (принятые) в ходе предоставления государственной услуги и повлекшие за собой нарушение прав, свобод и законных интересов заявителя.

72. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования заявителем решений и действия (бездействия) Госкомзанятости Хакасии, центра занятости, председателя Госкомзанятости Хакасии, должностных лиц Госкомзанятости Хакасии, работников центра занятости населения является нарушение прав, свобод и законных интересов заявителя.

Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;

2) нарушение срока предоставления услуги;

3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Хакасия для предоставления государственной услуги;

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Хакасия для предоставления государственной услуги, у заявителя;

5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Хакасия;

6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Хакасия;

7) отказ Госкомзанятости Хакасии, центра занятости, председателя Госкомзанятости Хакасии, должностных лиц Госкомзанятости Хакасии, работников центра занятости в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

73. Общие требования к порядку подачи и рассмотрения жалобы.

74. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в Госкомзанятости Хакасии.

Жалобы на решения, принятые председателем Госкомзанятости Хакасии, подаются в Правительство Республики Хакасия.

75. Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официального сайта, «Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций)» либо «Портала государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Хакасия», а также может быть принята при личном приеме заявителя.

76. Жалоба должна содержать:

1) наименование Госкомзанятости Хакасии, указание на должностное лицо Госкомзанятости Хакасии, работника центра занятости, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя – физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя – юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Госкомзанятости Хакасии, центра занятости, председателя Госкомзанятости Хакасии, должностных лиц Госкомзанятости Хакасии, работников центра занятости;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Госкомзанятости Хакасии, председателя Госкомзанятости Хакасии, должностных лиц Госкомзанятости Хакасии, работников центра занятости населения.

Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

77. Основанием для процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является регистрация жалобы заявителя.

Регистрация жалоб выполняется должностным лицом, ответственным за делопроизводство.

78. Жалоба, поступившая в Госкомзанятости Хакасии подлежит рассмотрению председателем Госкомзанятости Хакасии либо должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Госкомзанятости Хакасии в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

79. По результатам рассмотрения жалобы Госкомзанятости Хакасии принимает одно из следующих решений:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Хакасия, а также в иных формах;

2) отказывает в удовлетворении жалобы.

80. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 79. настоящего Административного регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

81. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления председатель Госкомзанятости Хакасии либо иное должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

Приложение № 1

к Административному регламенту

предоставления государственной услуги

по информированию о положении на рынке

труда в Республике Хакасия

Сведения

о местах нахождения, графике работы, адресах электронной почты, справочных телефонах Государственного комитета по занятости населения Республики Хакасия и государственных казенных учреждений центров занятости населения

Наименование органа службы занятости Республики Хакасия

Адрес, телефон

Адрес электронной

почты

График работы

Государственный комитет по занятости населения Республики Хакасия

655000, г. Абакан,

ул. Хакасская 73 А,

тел. 8(3902)22-31-96

zanpochta@r-19.ru

Понедельник - с 9.00 до 18.00;

вторник - с 9.00 до 18.00;

среда - с 9.00 до 18.00;

четверг - с 9.00 до 18.00;

пятница - с 9.00 до 18.00;

перерыв с 13.00 до 14.00

Государственное казенное учреждение Республики Хакасия «Центр занятости населения города Абакана»

655017, Республика Хакасия, г. Абакан, ул. Чертыгашева, 144, тел. 8(3902)21-50-60

zanabakan@rambler.ru

Понедельник - с 8.00 до 17.00;

вторник - с 8.00 до 17.00;

среда - с 8.00 до 17.00;

четверг - с 9.00 до 18.00;

пятница - с 8.00 до 17.00

Государственное казенное учреждение Республики Хакасия «Центр занятости населения города Саяногорска»

655600, Республика Хакасия, г. Саяногорск, Советский микрорайон, д. 2,

тел. 8(390-42) 2-39-22

zansayanogorsk@rambler.ru

Государственное казенное учреждение Республики Хакасия «Центр занятости населения города Черногорска»

655150, Республика Хакасия, г. Черногорск, ул. Советская, д. 67, тел. 8(390-31) 2-30-14

zanchernogorsk@rambler.ru

Государственное казенное учреждение Республики Хакасия «Центр занятости населения Алтайского района»

655650, Республика Хакасия, Алтайский район, с. Белый Яр, ул. Советская, д. 17,

тел. 8(390-41) 2-19-89

zanaltay@rambler.ru

Государственное казенное учреждение Республики Хакасия «Центр занятости населения Аскизского района»

655700, Республика Хакасия, Аскизский район, с. Аскиз, ул. Суворова, д. 7, тел. 8(390-45) 2-9-21-73

zanaskizz@rambler.ru

Государственное казенное учреждение Республики Хакасия «Центр занятости населения Бейского района»

655770, Республика Хакасия, Бейский район, с. Бея, ул. Гагарина, д. 6 А, тел. 8(390-44) 3-02-99

zanbeya@rambler.ru

Государственное казенное учреждение Республики Хакасия «Центр занятости населения Боградского района»

655340, Республика Хакасия, Боградский район, с. Боград, ул. Новая, д. 10а, тел. 8(390-34) 9-10-04

zanbograd@rambler.ru

Государственное казенное учреждение Республики Хакасия «Центр занятости населения Орджоникидзевского района»

655250, Республика Хакасия, Орджоникидзевский район, пос. Копьево, ул. Партизанская, д. 17, тел. 8(390-36) 2-11-97

zankopevo@rambler.ru

Государственное казенное учреждение Республики Хакасия «Центр занятости населения Таштыпского района»

655740, Республика Хакасия, Таштыпский район, с. Таштып, ул. Луначарского, д.2, тел. 8(390-46) 2-12-34

zantashtip@rambler.ru

Государственное казенное учреждение Республики Хакасия «Центр занятости населения Усть–Абаканского района»

655100, Республика Хакасия, Усть–Абаканский район, пгт. Усть–Абакан, ул. Гидролизная, д. 9, тел. 8(390-32) 2-09-13

zanu_abakan@rambler.ru

Государственное казенное учреждение Республики Хакасия «Центр занятости населения Ширинского района»

655200, Республика Хакасия, Ширинский район, с. Шира, ул. Октябрьская, д. 75, тел. 8(390-35) 9-31-54

zanshira@rambler.ru

Приложение № 2

к Административному

регламенту предоставления

государственной услуги

по информированию о положении

на рынке труда в Республике Хакасия

Регистрационный № __________

от «___» ___________ 20___г.

Заполняется сотрудником ГКУ РХ ЦЗН

Заявление-анкета о предоставлении государственной услуги по информированию о положении на рынке труда в Республике Хакасия

__________________________________________________________________((фамилия, имя, отчество (при наличии) гражданина или наименование организации, фамилия, имя, отчество (при наличии) индивидуального предпринимателя, контактный телефон)

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

Прошу предоставить государственную услугу по информированию о положении на рынке труда в Республике Хакасия.

Прошу предоставить следующие дополнительные сведения, связанные с положением на рынке труда в Республике Хакасия

__________________________________________________________________________________________________________________________________________(указывается содержание дополнительной информации или интересующего вопроса)

__________________________________________________________________

___________________________________________________________________

Прошу направить запрашиваемые сведения (нужное заполнить):

по почтовому адресу: ____________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

по адресу электронной почты: _____________________________________________

в «личный кабинет» информационного портала органов службы занятости Республики Хакасия

«__» ______________ 20___ г.     ____________________

                                                                              подпись заявителя

Государственная услуга предоставлена.

Работник государственного казенного учреждения Республики Хакасия

центра занятости населения _______________________________________________ _______________________________________________________________________

(должность, фамилия, имя, отчество)

«__» _____________ 20__ г. _________________________________

                                                               (подпись работника)

Государственная услуга получена.

«__» _____________ 20__ г. _________________________________

                                                 подпись гражданина или работодателя

Приложение № 3

к Административному регламенту

предоставления государственной услуги

по информированию о положении на рынке

труда в Республике Хакасия

Блок-схема предоставления государственной услуги при личном обращении заявителя

Блок-схема предоставления государственной услуги при письменном обращении заявителя

Блок схема предоставления в установленном порядке информации заявителям и обеспечение доступа заявителей к сведениям о государственной услуге в электронной форме, в том числе с использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)»