ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ «ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ЮРИДИЧЕСКИМ И ФИЗИЧЕСКИМ ЛИЦАМ СВЕДЕНИЙ ОБ ОБЛАСТНОМ ГОСУДАРСТВЕННОМ ИМУЩЕСТВЕ»



1

КОМИТЕТ ПО УПРАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННЫМ ИМУЩЕСТВОМ ЕВРЕЙСКОЙ АВТОНОМНОЙ ОБЛАСТИ

ПРИКАЗ

от 30 июля 2013 года №250

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ «ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ЮРИДИЧЕСКИМ И ФИЗИЧЕСКИМ ЛИЦАМ СВЕДЕНИЙ ОБ ОБЛАСТНОМ ГОСУДАРСТВЕННОМ ИМУЩЕСТВЕ»

(В редакции приказов комитета по управлению государственным имуществом Еврейской автономной области от 10.06.2014 №183; от 14.04.2015 №144; от 25.07.2016 №198; от 09.04.2018 №86; от 19.10.2018 № 270, от 11.06.2019 №154, от 05.04.2021 №184)

В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», постановлением правительства Еврейской автономной области от 31.10.2018 №393-пп «О разработке и утверждении административных регламентов осуществления государственного контроля (надзора) и административных регламентов предоставления государственных услуг»

(Преамбула в редакции приказа комитета по управлению государственным имуществом Еврейской автономной области от 11.06.2019 №154)

ПРИКАЗЫВАЮ:

1. Утвердить прилагаемый административный регламент по предоставлению государственной услуги «Предоставление юридическим и физическим лицам сведений об областном государственном имуществе».

2. Настоящий приказ вступает в силу через 10 дней после дня его официального опубликования за исключением положений административного регламента предоставления государственной услуги «Предоставление юридическим и физическим лицам сведений об областном государственном имуществе», устанавливающих порядок ее предоставления в электронном виде, которые вступают в силу после наступления сроков соответствующих этапов перехода на предоставление (исполнение) услуг (функций) в электронном виде, определенных решением правительства Еврейской автономной области.

3. Контроль за выполнением настоящего приказа оставляю за собой.

Заместитель председателя

С.В. Бунаков

УТВЕРЖДЕН

приказом комитета по

управлению государственным

имуществом Еврейской

автономной области

от 30.07.2013 №250

(В редакции: приказ комитета по управлению государственным имуществом Еврейской автономной области от 09.04.2018 №86; от 19.10.2018 № 270)

Административный регламент

по предоставлению государственной услуги «Предоставление юридическим и физическим лицам сведений об областном государственном имуществе»

Общие положения

1.1. Предмет регулирования административного регламента

Административный регламент предоставления государственной услуги «Предоставление юридическим и физическим лицам сведений об областном государственном имуществе» (далее – административный регламент) разработан в целях повышения качества предоставления государственной услуги по предоставлению сведений об областном государственном имуществе (далее – государственная услуга), создания комфортных условий для участников отношений, возникающих при предоставлении государственной услуги, определения сроков и последовательности действий (административных процедур) при предоставлении государственной услуги.

Предметом регулирования административного регламента являются правоотношения, возникающие при обращении заявителей (представителей заявителей) в департамент по управлению государственным имуществом Еврейской автономной области (далее – департамент), на портал государственных и муниципальных услуг (функций) Еврейской автономной области (далее – портал) по вопросу реализации их права на получение информации об областном государственном имуществе, находящемся на территории Российской Федерации и включенном в реестр государственного имущества Еврейской автономной области (далее – Реестр).

(В редакции приказа департамента по управлению государственным имуществом Еврейской автономной области от 05.04.2021 №184)

1.2. Круг заявителей

Заявителями являются физические и юридические лица, желающие получить информацию об объектах недвижимого имущества, находящегося в государственной собственности Еврейской автономной области.

От имени заявителей могут выступать физические и юридические лица, имеющие право в соответствии с законодательством Российской Федерации либо в силу наделения их заявителями в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, полномочиями выступать от их имени (далее – представители заявителя).

1.3. Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги

(Подраздел 1.3 в редакции приказа комитета по управлению государственным имуществом Еврейской автономной области от 11.06.2019 №154)

1.3.1. Порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, сведений о ходе предоставления указанных услуг

Заинтересованные лица могут получить информацию по вопросам предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, сведений о ходе предоставления указанных услуг (далее – информация о государственной услуге) следующими способами:

- по личному обращению в департамент;

- с использованием средств телефонной связи;

- по письменным обращениям, направляемым в департамент;

посредством почтовой или электронной связи.

Информирование осуществляется по следующим вопросам:

- о входящих номерах, под которыми зарегистрированы в системе делопроизводства департамента письменные обращения заявителей;

- о принятом решении по конкретному письменному обращению;

- о месте размещения на портале информации о государственной услуге;

- о предоставлении иной информации о государственной услуге.

При ответах на телефонные звонки и устные обращения должностные лица департамента подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании департамента, фамилии, имени, отчестве (при наличии) и должности должностного лица, принявшего телефонный звонок.

Время разговора не должно превышать 10 минут.

В случае если для подготовки ответа требуется более продолжительное время, специалист, ответственный за предоставление государственной услуги, обязан сделать запись в карточке личного приема и подготовить письменный ответ содержащий необходимую информацию.

Оформление и направление письменного обращения заявителя в департамент, а также оформление и направление ответа департамента на данное обращение заявителя осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

1.3.2. Порядок, форма, место размещения и способы получения справочной информации

Департамент обеспечивает размещение и актуализацию справочной информации в установленном порядке:

абзац второй изложить в следующей редакции:

- на странице департамента в сети «Интернет»: http://www.eao.ru/isp-vlast/komitet-po-upravleniyu-gosudarstvennym-imushchestvom-evreyskoy-avtonomnoy-oblasti-komitet-po-gosimushch/;

- в реестре государственных и муниципальных услуг (функций) области (далее – реестр) и на портале. Адрес портала: https://gosuslugi.eao.ru.

К справочной информации относится:

- место нахождения и графики работы департамента его структурных подразделений, государственных и муниципальных органов и организаций, обращение в которые необходимо для получения государственной услуги;

- справочные телефоны структурных подразделений департамента, организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги, в том числе номер телефона-автоинформатора;

- адреса страницы в сети «Интернет», электронной почты и (или) формы обратной связи департамента в сети «Интернет».

Информация, размещаемая на информационном стенде департамента, оформляется на бумажном носителе.

Формирование и размещение на портале справочной информации осуществляется в соответствии с Порядком формирования и ведения реестра государственных услуг (функций) Еврейской автономной области, утвержденным постановлением правительства Еврейской автономной области от 24.05.2011 №245-пп «О государственных информационных системах Еврейской автономной области, обеспечивающих предоставление в электронной форме государственных и муниципальных услуг (исполнение функций)».

Формирование и размещение на странице в сети «Интернет» справочной информации осуществляется в соответствии с Положением о статусе Официального интернет-портала органов государственной власти Еврейской автономной области и регламенте его информационной поддержки, утвержденном постановлением правительства Еврейской автономной области от 14.04.2010 №107-пп «О статусе Официального интернет-портала органов государственной власти Еврейской автономной области и регламенте его информационной поддержки».

Заинтересованные лица могут получить справочную информацию на странице в сети «Интернет», на портале.

1.4. График работы департамента:

(В редакции: приказ департамента по управлению государственным имуществом Еврейской автономной области от 10.06.2014 №183)

понедельник - пятница

-

с 09.00 до 18.00

перерыв на обед

-

с 13.00 до 14.00

суббота и воскресенье

-

выходные дни

Справочные телефоны департамента:

- приемная: (42622) 2-26-69 (кабинет №304);

- заместитель начальника департамента - начальник отдела управления государственной собственностью: (42622) 2-35-54 (кабинет №313);

- заместитель начальника отдела управления государственной собственностью (далее – отдел): (42622) 2-61-05 (кабинет №314);

-  специалист отдела, ответственный за предоставление государственной услуги (далее – специалист, ответственный за предоставление государственной услуги): (42622) 2-22-15 (кабинет №305).

Адрес электронной почты департамента: kugifeo@post.eao.ru.

Адрес портала:www.pgu.eao.ru (далее – портал).

Информация о  порядке предоставления государственной услуги, а также сведения о ходе предоставления государственной услуги предоставляются специалистом, ответственным за предоставление государственной услуги:

- по личному обращению заявителя в департамент;

- с использованием средств телефонной связи;

- по письменным обращениям заявителя, направляемым в департамент посредством почтовой или электронной связи.

Кроме того, заявитель (представитель заявителя) может получить информацию о государственной услуге при обращении на портал www.pgu.eao.ru посредством информационно-телекоммуникационной сети Интернет (далее – сеть Интернет).

Специалист, ответственный за предоставление государственной услуги, осуществляет подготовку информации о порядке предоставления государственной услуги на бумажном носителе и в электронном виде, которая размещается соответственно на информационном стенде департамента и портале.

II. Стандарт предоставления государственной услуги

2.1. Наименование государственной услуги

Наименование государственной услуги – «Предоставление юридическим и физическим лицам сведений об областном государственном имуществе».

2.2. Наименование органа исполнительной власти, предоставляющего государственную услугу

Государственную услугу предоставляет департамент.

Департамент не вправе требовать от заявителя (представителя заявителя) осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы и организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг и предоставляются организациями, участвующими в предоставлении органами исполнительной власти области, формируемыми правительством области, государственных услуг, утвержденный постановлением правительства области от 09.12.2014 №636-пп «Об утверждении перечня услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг и предоставляются организациями, участвующими в предоставлении органами исполнительной власти, формируемыми правительством Еврейской автономной области, государственных услуг».

(В редакции приказа департамента по управлению государственным имуществом Еврейской автономной области от 05.04.2021 №184)

2.3. Описание результата предоставления государственной услуги

Результатом предоставления государственной услуги является:

- выдача выписки из Реестра государственного имущества Еврейской автономной области (далее – выписка из Реестра);

-  выдача выписки об отсутствии сведений в Реестре.

2.4. Срок предоставления государственной услуги

(Подраздел 2.4 в редакции приказа комитета по управлению государственным имуществом Еврейской автономной области от 11.06.2019 №154)

2.4.1. Общий срок предоставления государственной услуги и выдачи (направления) документа, являющегося результатом предоставления государственной услуги:

- в течение 5 рабочих дней со дня поступления в департамент запроса (обращения) о предоставлении информации об областном государственном имуществе (далее - запрос (обращение)) о предоставлении информации об областном государственном имуществе).

2.4.2. Срок обращения в организации, участвующие в предоставлении государственной услуги не предусматривается в связи с отсутствием необходимости такого обращения.

2.4.3. Срок приостановления предоставления государственной услуги законодательством не предусмотрен.

2.5. Нормативные правовые акты, регулирующие предоставление государственной услуги

(Подраздел 2.5 в редакции приказа комитета по управлению государственным имуществом Еврейской автономной области от 11.06.2019 №154)

Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с нормативными правовыми актами, регулирующими предоставление государственной услуги, перечень которых (с указанием их реквизитов и источников официального опубликования) размещён:

- на странице департамента в сети «Интернет»: http://www.eao.ru/isp-vlast/komitet-po-upravleniyu-gosudarstvennym-imushchestvom-evreyskoy-avtonomnoy-oblasti-komitet-po-gosimushch/;

- в реестре и на портале. Адрес портала: https://gosuslugi.eao.ru.

Департамент обеспечивает актуализацию перечня нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги, на странице в сети «Интернет», на портале.

2.6. Исчерпывающий перечень документов и информации, необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, подлежащих предоставлению заявителем самостоятельно.

(В редакции приказа департамента по управлению государственным имуществом Еврейской автономной области от 05.04.2021 №184)

В целях получения выписки из Реестра, выписки об отсутствии сведений в Реестре заявитель (представитель заявителя) подает в департамент запрос (обращение) о предоставлении информации по форме согласно приложению №1 к административному регламенту.

(Абзац второй в редакции: приказ комитета по управлению государственным имуществом Еврейской автономной области от 10.06.2014 №183)

Заявитель (представитель заявителя) может обратиться с запросом (обращением) в департамент лично, посредством портала, почтовой, электронной связи на бумажном носителе или в форме электронного документа.

При личном обращении в департамент за предоставлением государственной услуги представитель заявителя предъявляет документ, удостоверяющий его личность, и доверенность, подтверждающую его полномочия действовать от имени заявителя при обращении за предоставлением государственной услуги.

2.7 Исчерпывающий перечень документов и информации, необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных органов, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, и которые заявитель вправе предоставить по собственной инициативе.

(В редакции приказа департамента по управлению государственным имуществом Еврейской автономной области от 05.04.2021 №184)

Документы, необходимые для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении иных органов и организаций и которые заявитель вправе предоставить в департамент, законодательством не предусмотрены.

2.8. Указание на запрет требовать от заявителя (представителя заявителя) предоставления документов и информации или осуществления действий

Департамент не вправе требовать от заявителя:

1) представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

2) представления документов и информации, в том числе подтверждающих внесение заявителем (представителем заявителя) платы за предоставление государственной услуги, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, органов, предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении предусмотренных частью 1 статьи 1 Федерального закона от 27.07.2010 №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» государственных и муниципальных услуг, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Еврейской автономной области, муниципальными правовыми актами, за исключением документов, включенных в определенный частью 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»  перечень документов;

3) осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг, включенных в перечни, указанные в части 1 статьи 9 Федерального закона от 27.07.2010 №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;

4) представления документов и информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, за исключением следующих случаев:

а) изменение требований нормативных правовых актов, касающихся предоставления государственной услуги, после первоначальной подачи заявления о предоставлении государственной или муниципальной услуги;

б) наличие ошибок в заявлении о предоставлении государственной услуги и документах, поданных заявителем (представителем заявителя) после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги и не включенных в представленный ранее комплект документов;

в) истечение срока действия документов или изменение информации после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги;

г) выявление документально подтвержденного факта (признаков) ошибочного или противоправного действия (бездействия) должностного лица департамента, предоставляющего государственную услугу, при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, о чем в письменном виде за подписью начальника департамента при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, уведомляется заявитель (представитель заявителя), а также приносятся извинения за доставленные неудобства.

(В редакции приказа комитета по управлению государственным имуществом Еврейской автономной области от 19.10.2018 № 270)

2.9. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги

Основанием для отказа в приеме запроса (обращения) и необходимых для предоставления государственной услуги документов законодательством Российской Федерации не предусмотрено.

2.10. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги

Основанием для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги законодательством не предусмотрены.

2.11. Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги

Предоставление государственной услуги не предусматривает представление документов, выдаваемых в результате предоставления услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги.

2.12. Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление государственной услуги

Предоставление государственной услуги осуществляется бесплатно.

2.13. Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, включая информацию о методике расчета размера такой платы

В связи с тем, что предоставление государственной услуги не предусматривает представление в департамент документов, выдаваемых в результате предоставления услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, описание порядка, размера и оснований взимания платы за предоставление данных услуг, а также информация о методике расчета размера такой платы в административном регламенте не предусматривается.

2.14. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления таких услуг

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса (обращения) о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления данной государственной услуги не должен превышать 15 минут.

В связи с тем, что предоставление государственной услуги не предусматривает представление документов, выдаваемых в результате предоставления услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, описание срока ожидания в очереди при подаче запроса (обращения) о предоставлении указанной услуги и при получении результата предоставления такой услуги в административном регламенте не предусматривается.

2.15. Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги,  в том числе в электронной форме

Регистрация запроса (обращения) заявителя (представителя заявителя) о предоставлении государственной услуги производится специалистом департамента, ответственным за прием и регистрацию входящей и исходящей корреспонденции (далее – специалист, ответственный за регистрацию корреспонденции), в день обращения заявителя (представителя заявителя) в департамент в течение 30 минут.

Письменный запрос (обращение), а также запрос (обращение), поступившие факсимильной связью, регистрируются в день поступления специалистом департамента, ответственным за прием и регистрацию входящей и исходящей корреспонденции (далее – специалист, ответственный за регистрацию корреспонденции), в единой системе электронного документооборота правительства Еврейской автономной области.

По просьбе обратившегося заявителя (представителя заявителя) ему выдается расписка с указанием даты регистрации запроса (обращения), номера телефона для получения информации о регистрации запроса (обращения), либо делается отметка о приеме запроса (обращения) на копии или втором экземпляре принятого запроса (обращения).

Запрос (обращение), поступившее в форме электронного документа, переносится специалистом, ответственным за прием и отправку электронных сообщений, который в день поступления запроса (обращения) переносит его на бумажный носитель и передает специалисту, ответственному за регистрацию корреспонденции, для последующей регистрации в установленном порядке.

При направлении запроса (обращения) посредством портала регистрация электронного запроса (обращения) производится в автоматическом режиме и не требует участия специалиста, ответственного за прием и регистрацию корреспонденции.

В связи с тем, что предоставление государственной услуги не предусматривает представление документов, выдаваемых в результате предоставления услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, описание срока и порядка регистрации запроса (обращения) заявителя о предоставлении услуги, в том числе в электронной форме в административном регламенте не предусматривается.

2.16. Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, к месту ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления таких услуг

(Абзац первый заменен абзацами: приказ комитета по управлению государственным имуществом Еврейской автономной области от 25.07.2016 №198)

Здание, в котором расположен  департамент, оборудуется входом для свободного доступа заявителей в помещение, в том числе для инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски и собак-проводников, при этом обеспечивается соблюдение следующих требований, предусмотренных Федеральным законом от 24.11.1995 №181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации»:

- наличие условий для беспрепятственного доступа к зданию, в котором  расположен департамент;

- предоставление возможности самостоятельного или с помощью сотрудников, предоставляющих услуги, передвижения по территории, на которой расположено здание департамента входа и выхода из него;

- предоставление возможности посадки в транспортное средство и высадки из него перед входом в здание, в котором расположен департамент, в том числе с использованием кресла-коляски и при необходимости с помощью сотрудников, предоставляющих услуги;

- сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, и оказание им помощи при предоставлении государственной услуги;

- надлежащее размещение оборудования и носителей информации, необходимых для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к помещению департамента и предоставляемым услугам с учетом ограничений их жизнедеятельности;

- предоставление допуска в помещение департамента собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение;

-дублирование необходимой для инвалидов звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля, допуск сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика;

- оказание сотрудниками, предоставляющими услуги, иной необходимой инвалидам помощи в преодолении барьеров, мешающих получению услуг и использованию помещений  департамента наравне с другими лицами.

Вход в помещение департамента оснащается информационной табличкой (вывеской), содержащей полное наименование департамента. График работы департамента вывешен на третьем этаже здания.

Прием заявителей (представителей заявителей) осуществляется в специально выделенном для этих целей помещении (присутственных местах).

Присутственные места включают места для ожидания, информирования, приема заявителей (представителей заявителей).

Присутственные места оборудованы противопожарной системой и средствами пожаротушения.

Вход и выход из помещения оборудован соответствующими указателями.

Места ожидания и приема заявителей (представителя заявителя) оснащаются стульями, столами, имеют нормативное искусственное освещение. Кроме того, данные места обеспечиваются формой запроса (обращения) и ручками для возможности оформления запроса (обращения) о предоставлении информации об областном государственном имуществе. Форма запроса (обращения) на предоставление государственной услуги предусмотрена приложением № 1 к административному регламенту.

Прием заявителей по вопросам предоставления государственной услуги и о ходе ее предоставления осуществляется в кабинете специалистов, ответственных за предоставление государственной услуги.

На двери кабинета размещается вывеска с указанием фамилии, имени, отчества специалистов, ответственных за предоставление государственной услуги. На служебных столах указанных специалистов размещены карточки с указанием их фамилии, имени и отчества.

В холле департамента на 3 этаже расположен информационный стенд, на котором размещена следующая информация:

- перечень нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги;

- текст настоящего административного регламента;

- образец оформления запроса (обращения).

В связи с тем, что предоставление государственной услуги не предусматривает представление в департамент документов, выдаваемых в результате предоставления услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, описание требований к помещениям, в которых предоставляется услуга, предоставляемая организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, не предусматривается.

2.17. Показатели доступности и качества государственной услуги

(Подраздел 2.17 в редакции приказа комитета по управлению государственным имуществом Еврейской автономной области от 11.06.2019 №154)

2.17.1. Показателями доступности государственной услуги являются:

- степень открытости информации о государственной услуге;

- создание комфортных условий для заявителей при предоставлении государственной услуги;

- размещение в информационно-телекоммуникационной сети Интернет, средствах массовой информации, на информационном стенде сведений о месте нахождения, графике работы, справочных телефонах департамента, специалистах, ответственных за предоставление государственной услуги, последовательности и сроках предоставления государственной услуги;

- возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий;

- ресурсное обеспечение исполнения административного регламента;

- получение государственной услуги в электронной форме, если это не запрещено законом, а также в иных формах по выбору заявителя.

2.17.2. Показателями качества государственной услуги являются:

- степень удовлетворенности заявителей предоставленной государственной услугой;

- соблюдение сроков и последовательности исполнения административных действий, выделяемых в рамках административного регламента;

- минимизация количества взаимодействий заявителя с должностными лицами департамента при предоставлении государственной услуги и их продолжительности (не более 2 взаимодействий продолжительностью 15 минут);

- обоснованность отказов в предоставлении государственной услуги;

- отсутствие обоснованных жалоб на действия (бездействие) должностных лиц департамента, а также принимаемые ими решения при предоставлении государственной услуги.

2.18. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг, особенности предоставления государственной услуги по экстерриториальному принципу (в случае, если государственная услуга предоставляется по экстерриториальному принципу) и особенности предоставления государственной услуги в электронной форме

(Подраздел 2.18 в редакции приказа комитета по управлению государственным имуществом Еврейской автономной области от 11.06.2019 №154)

Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг, особенности предоставления государственной услуги по экстерриториальному принципу (в случае, если государственная услуга предоставляется по экстерриториальному принципу) и особенности предоставления государственной услуги в электронной форме административным регламентом не предусматриваются.

III. Состав, последовательность и сроки выполнения

административных процедур (действий), требования к порядку

их выполнения, в том числе особенности выполнения

административных процедур (действий) в электронной форме

(В редакции приказа департамента по управлению государственным имуществом Еврейской автономной области от 05.04.2021 №184)

3.1. Описание административных процедур по предоставлению информации заявителям и обеспечению доступа заявителей к сведениям о государственной услуге.

3.1.1. Состав административных процедур при предоставлении государственной услуги.

При предоставлении государственной услуги осуществляются следующие административные процедуры:

- индивидуальное устное информирование;

- письменное информирование о государственной услуге и предоставлении государственной услуги;

- публичное информирование (размещение информации на информационном стенде, в средствах массового и электронного информирования).

В связи с тем, что государственная услуга не предоставляется в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг порядок выполнения административных процедур (действий) в многофункциональном центре предоставления государственной услуги не предусмотрен.

В связи с тем, что государственная услуга не предоставляется в электронном виде порядок осуществления в электронной форме, в том числе с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций), портала, административных процедур (действий) не предусмотрен.

3.2. Индивидуальное устное информирование.

Основанием для начала административной процедуры по индивидуальному устному информированию (далее - административная процедура) является устное обращение заявителя (представителя заявителя) в департамент по телефону или лично.

Должностным лицом, ответственным за выполнение административной процедуры, является специалист, ответственный за предоставление государственной услуги.

В ходе личного приема с согласия заявителя специалистом, ответственным за предоставление государственной услуги, дается устный ответ.

При ответе на телефонные звонки специалист, ответственный за предоставление государственной услуги, должен назвать фамилию, имя, отчество (при наличии), занимаемую должность и наименование департамента. Во время разговора необходимо произносить слова четко, избегать параллельных разговоров с окружающими людьми и не прерывать разговор по причине поступления звонка на другой аппарат. В конце информирования специалист, ответственный за предоставление государственной услуги, должен кратко подвести итоги информирования.

При устном обращении заявителя (представителя заявителя) (по телефону или лично) специалист, ответственный за предоставление государственной услуги, дает ответ самостоятельно.

Специалист, ответственный за предоставление государственной услуги, должен принять все необходимые меры для полного и оперативного ответа на поставленные вопросы, в том числе с привлечением других сотрудников департамента. Время ожидания приема заявителей (представителей заявителей) при индивидуальном устном информировании не может превышать 15 минут.

Индивидуальное устное информирование каждого заявителя (представителя заявителя) осуществляется не более 10 минут.

В случае если для подготовки ответа требуется более продолжительное время, специалист, ответственный за предоставление государственной услуги, обязан сделать запись в карточке личного приема и подготовить письменный ответ в порядке, установленном в административной процедуре «Письменное информирование о государственной услуге и предоставлении государственной услуги» настоящего административного регламента.

Критерием принятия решений является устное обращение заявителя (представителя заявителя) в департамент.

Результатом выполнения административной процедуры является предоставление заявителю (представителю заявителя) устной информации о государственной услуге лично или по телефону.

Результат выполнения настоящей административной процедуры фиксируется в журнале регистрации устных обращений граждан.

3.3. Письменное информирование о государственной услуге и предоставлении государственной услуги.

3.3.1. Письменное информирование о государственной услуге и предоставлении государственной услуги включает в себя следующие административные действия (процедуры):

- прием и регистрацию заявления о предоставлении информации о государственной услуге либо о предоставлении государственной услуги;

- рассмотрение заявления о предоставлении информации о государственной услуге либо о предоставлении государственной услуги, подготовку ответа;

- выдачу (направление) ответа.

3.3.2. Прием и регистрация запроса (обращения).

Основанием для начала административной процедуры по приему и регистрации запроса (обращения) (далее - административная процедура) является представление заявителем (представителем заявителя) заявления о предоставлении информации о государственной услуге либо о предоставлении государственной услуги (далее - запрос (обращение)) в департамент лично либо посредством почтовой или электронной связи. Форма запроса (обращения) на предоставление государственной услуги предусмотрена приложением №1 к административному регламенту.

Должностными лицами, ответственными за выполнение административной процедуры, являются специалист, ответственный за регистрацию корреспонденции, и специалист, ответственный за прием и отправку электронных сообщений.

Запрос (обращение), представленный в департамент заявителем (представителем заявителя) лично либо посредством почтовой или электронной связи, регистрируется специалистом, ответственным за регистрацию корреспонденции, в установленном порядке в день его поступления в департамент.

Запрос (обращение), поступивший в департамент по электронной почте, переносится специалистом, ответственным за прием и отправку электронных сообщений, на бумажный носитель и передается специалисту, ответственному за регистрацию корреспонденции.

При направлении запроса (обращения) по электронной почте заявителю (представителю заявителя) направляется электронное уведомление о поступлении данного запроса (обращения) в департамент с указанием даты и входящего номера.

Зарегистрированный запрос (обращение) передается специалистом, ответственным за регистрацию корреспонденции, начальнику департамента, который путем наложения письменной резолюции на запросе (обращении) поручает начальнику отдела управления государственной собственностью подготовить ответ заявителю (представителю заявителя).

Специалист, ответственный за регистрацию корреспонденции, передает запрос (обращение) с резолюцией начальника департамента специалисту, ответственному за предоставление государственной услуги.

Срок выполнения административной процедуры составляет 1 рабочий день со дня поступления запроса (обращения) в департамент.

Критерием принятия решений при приеме и регистрации запроса (обращения) является обращение заявителя (представителя заявителя) в департамент.

Результатом административной процедуры является передача запроса (обращения) с резолюцией начальника департамента в отдел управления государственной собственностью.

Способом фиксации административной процедуры является регистрация запроса (обращения) в установленном порядке.

3.3.3. Рассмотрение заявления о предоставлении информации о государственной услуге либо о предоставлении государственной услуги, подготовка ответа.

Основанием для начала административной процедуры по рассмотрению заявления о предоставлении информации о государственной услуге либо о предоставлении государственной услуги, подготовке ответа (далее - административная процедура) является поступление запроса (обращения) с резолюцией начальника департамента на рассмотрение специалисту, ответственному за предоставление государственной услуги.

Должностными лицами, ответственными за выполнение административной процедуры, являются специалист, ответственный за предоставление государственной услуги, и специалист, ответственный за регистрацию корреспонденции.

В случае поступления запроса (обращения) о предоставлении информации о государственной услуге специалист, ответственный за предоставление государственной услуги, осуществляет подбор запрашиваемой информации о государственной услуге для подготовки ответа.

В случае поступления запроса (обращения) о предоставлении государственной услуги специалист, ответственный за предоставление государственной услуги, при наличии запрашиваемой заявителем информации осуществляет подготовку проекта выписки из Реестра.

При отсутствии запрашиваемой заявителем информации специалист, ответственный за предоставление государственной услуги, готовит проект выписки об отсутствии сведений в Реестре.

Подготовленные ответы с информацией о предоставлении государственной услуги, выписки из Реестра, выписки об отсутствии сведений в Реестре специалист, ответственный за предоставление государственной услуги, передает специалисту, ответственному за регистрацию корреспонденции.

Указанные ответы с информацией о предоставлении государственной услуги и выписки представляются специалистом, ответственным за регистрацию корреспонденции, на подписание начальнику департамента. Формы выписок по предоставлению государственной услуги предусмотрены приложениями №2, 3 к административному регламенту.

Подписанные начальником департамента ответ с информацией о предоставлении государственной услуги, выписка из Реестра или выписка об отсутствии сведений в Реестре передаются на регистрацию специалисту, ответственному за регистрацию корреспонденции.

Срок выполнения административной процедуры составляет 2 рабочих дня со дня поступления запроса (обращения) с резолюцией начальника департамента специалисту, ответственному за предоставление государственной услуги.

Критерием принятия решений при рассмотрении запроса (обращения) является поступление запроса (обращения) о предоставлении государственной услуги или наличие (отсутствие) информации, запрашиваемой заявителем (представителем заявителя).

Результатом выполнения административной процедуры является направление подписанного начальником департамента ответа с информацией о предоставлении государственной услуги или подписанной выписки специалисту, ответственному за регистрацию корреспонденции.

Результат административной процедуры фиксируется в ответе с информацией о предоставлении государственной услуги, выписке из Реестра либо выписке об отсутствии сведений в Реестре.

3.3.4. Выдача (направление) ответа.

Основанием для начала административной процедуры по выдаче (направлению) ответа (далее - административная процедура) является поступление ответа с информацией о предоставлении государственной услуги, выписки из Реестра либо выписки об отсутствии сведений в Реестре специалисту, ответственному за регистрацию корреспонденции.

Должностным лицом, ответственным за выдачу либо направление заявителю (представителю заявителя) ответа с информацией о предоставлении государственной услуги, выписки из Реестра либо выписки об отсутствии сведений в Реестре, является специалист, ответственный за регистрацию корреспонденции.

Выписка из Реестра либо выписка об отсутствии сведений в Реестре регистрируется специалистом, ответственным за регистрацию корреспонденции, в установленном порядке и вручается лично либо направляется посредством почтовой или электронной связи (в зависимости от способа доставки ответа, указанного в запросе (обращении)) заявителю (представителю заявителя). Если в запросе (обращении) не указан способ предоставления информации, выписка из Реестра либо выписка об отсутствии сведений в Реестре направляется заявителю (представителю заявителя) почтовым отправлением.

Выписка из Реестра либо выписка об отсутствии сведений в Реестре вручается лично заявителю (представителю заявителя) в помещениях департамента согласно графику работы департамента.

Срок выполнения административной процедуры составляет 1 рабочий день со дня поступления ответа с информацией о предоставлении государственной услуги, выписки из Реестра либо выписки об отсутствии сведений в Реестре, подписанной начальником департамента, специалисту, ответственному за регистрацию корреспонденции.

Критерием принятия решений при осуществлении административной процедуры является подписание начальником департамента выписки о наличии либо отсутствии сведений в Реестре.

Результатом административной процедуры является выдача либо направление заявителю (представителю заявителя) выписки о наличии либо отсутствии сведений в Реестре.

Результат административной процедуры фиксируется при регистрации выписки в установленном порядке.

3.5. Порядок исправления допущенных опечаток и (или) ошибок в документах, выданных в результате предоставления государственной услуги.

3.5.1. Исправление допущенных опечаток и (или) ошибок в документах, выданных в результате предоставления государственной услуги, осуществляется в соответствии с административной процедурой «Исправление допущенных опечаток и (или) ошибок в документах, выданных в результате предоставления государственной услуги».

3.5.2. Исправление допущенных опечаток и (или) ошибок в документах, выданных в результате предоставления государственной услуги.

Основанием для начала административной процедуры по исправлению допущенных опечаток и (или) ошибок в документах, выданных в результате предоставления государственной услуги (далее - административная процедура), является представление (направление) заявителем в департамент в произвольной форме заявления об исправлении опечаток и (или) ошибок, допущенных в выданных в результате предоставления государственной услуги документах.

Должностным лицом, ответственным за выполнение административной процедуры, является специалист, ответственный за предоставление государственной услуги.

Специалист, ответственный за предоставление государственной услуги, рассматривает заявление, представленное заявителем, и проводит проверку указанных в заявлении сведений в срок, не превышающий 1 рабочего дня с даты регистрации соответствующего заявления.

Заявление регистрируется в порядке, предусмотренном в административной процедуре «Прием и регистрация запроса (обращения)» подраздела 3.3 настоящего административного регламента.

В случае выявления допущенных опечаток и (или) ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах специалист, ответственный за предоставление государственной услуги, осуществляет исправление и замену указанных документов в срок, не превышающий 3 рабочих дней с момента регистрации соответствующего заявления.

В случае отсутствия опечаток и (или) ошибок в документах, выданных в результате предоставления государственной услуги, специалист, ответственный за предоставление государственной услуги, направляет заявителю уведомление об отсутствии таких опечаток и (или) ошибок в срок, не превышающий 3 рабочих дней с момента регистрации соответствующего заявления.

Результатом административной процедуры является выдача (направление) заявителю исправленного взамен ранее выданного документа, являющегося результатом предоставления государственной услуги, или уведомление об отсутствии таких опечаток и (или) ошибок.

Критерием принятия решений при выполнении настоящей административной процедуры является установление наличия или отсутствия ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах.

Результат административной процедуры фиксируется в документе, подготовленном с учетом исправлений, или в уведомлении об отсутствии опечаток и (или) ошибок.

3.6. Публичное информирование (размещение информации на информационном стенде, в средствах массовой информации).

Основанием для начала выполнения административной процедуры по публичному информированию (размещению информации на информационном стенде, в средствах массовой информации) (далее - административная процедура) является:

- при предоставлении информации о государственной услуге - предоставление государственной услуги департаментом, а также необходимость ее обновления на информационном стенде департамента, портале, странице департамента в сети Интернет;

- при предоставлении информации об объектах недвижимого имущества - информация об объектах недвижимого имущества, поступившая в департамент.

Должностными лицами, ответственными за выполнение административной процедуры, являются специалист, ответственный за предоставление государственной услуги, и специалист, ответственный за прием и отправку электронных сообщений.

В целях публичного информирования о государственной услуге специалист, ответственный за предоставление государственной услуги, осуществляет подготовку соответствующей информации, которую в электронном виде направляет для опубликования на портале и странице департамента в сети Интернет (http://www.eao.ru/isp-vlast/departament-po-upravleniyu-gosudarstvennym-imushchestvom-evreyskoy-avtonomnoy-oblastidepartament-po-gosimushch/), а также размещает данную информацию на бумажном носителе на информационном стенде департамента.

При поступлении в департамент информации об объектах недвижимого имущества специалист, ответственный за предоставление государственной услуги, готовит служебную записку с предложением о размещении указанной информации на странице департамента в сети Интернет, которую передает на подпись начальнику отдела.

Подписанная начальником отдела служебная записка согласовывается с начальником департамента и передается специалисту, ответственному за прием и отправку электронных сообщений, который в установленном порядке направляет информацию об объектах недвижимого имущества для размещения на странице департамента в сети Интернет.

Информация о государственной услуге, об объектах недвижимого имущества направляется для опубликования на странице департамента в сети Интернет вместе с сопроводительным письмом, которое подписывается начальником департамента.

Срок выполнения административной процедуры составляет не более 3 рабочих дней со дня возникновения необходимости размещения (обновления) сведений о государственной услуге на информационном стенде департамента, портале, странице департамента в сети Интернет, поступления в департамент информации об объектах недвижимого имущества.

Критерии принятия решений при выполнении административной процедуры определяются основаниями для ее выполнения.

Результатами административной процедуры являются:

- при предоставлении информации о государственной услуге - направление в установленном порядке информации о государственной услуге для опубликования на портале и странице департамента в сети Интернет, а также размещение данной информации на информационном стенде департамента;

- при предоставлении информации об объектах недвижимого имущества - направление информации об объектах недвижимого имущества для размещения на странице департамента в сети Интернет.

Результат настоящей административной процедуры фиксируется:

- при направлении информации о государственной услуге, об объектах недвижимого имущества для опубликования на странице департамента в сети Интернет - в сопроводительном письме;

- при направлении информации о государственной услуге для размещения на портале - в реестре;

- при размещении информации о государственной услуге на информационном стенде - на бумажном носителе.

4. Формы контроля за предоставлением государственной услуги

4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами департамента положений административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также за принятием ими решений

Текущий контроль за соблюдением и исполнением должностными лицами департамента, ответственными за предоставление государственной услуги, положений административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также за принятием ими решений осуществляется начальником департамента  (далее – текущий контроль).

В ходе текущего контроля проверяется:

- соблюдение сроков исполнения административных процедур;

- последовательность исполнения административных процедур;

- правильность принятых решений при предоставлении государственной услуги.

По результатам текущего контроля в случае выявления нарушений начальник департамента дает указания специалисту отдела по устранению выявленных нарушений и контролирует их устранение.

Текущий контроль осуществляется в соответствии с периодичностью, устанавливаемой начальником департамента, но не реже одного раза в год.

4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги

Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение плановых и внеплановых проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение обращений заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц департамента, принятие по данным обращениям решений и подготовку ответов заявителям по результатам рассмотрения обращений.

Для проведения проверки полноты и качества предоставления государственной услуги формируется комиссия, состав которой утверждается приказом начальника департамента.

Результаты деятельности комиссии оформляются в виде акта, в котором отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.

Акт подписывается начальником и членами комиссии.

Плановые проверки осуществляются на основании годовых планов работы департамента.

Внеплановая проверка проводится по конкретному письменному обращению заявителя в департамент на решения, действия (бездействие) должностных лиц департамента во время предоставления государственной услуги, либо в связи с истечением сроков, установленных для устранения ранее выявленных нарушений.

При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги (комплексные проверки), или вопросы, связанные с исполнением той или иной административной процедуры (тематические проверки).

По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

О мерах, принятых в отношении виновных лиц, в течение 10 дней со дня принятия таких мер департамент сообщает в письменной форме заявителю, права и (или) законные интересы которого нарушены.

Департамент может проводить с участием представителей общественности опросы, форумы и анкетирование получателей государственной услуги по вопросам удовлетворенности полнотой и качеством предоставления государственной услуги, соблюдения положений настоящего административного регламента, сроков и последовательности действий (административных процедур), предусмотренных настоящим административным регламентом.

4.3. Ответственность должностных лиц департамента за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления государственной услуги

Начальник департамента несет ответственность за соблюдение сроков и порядка предоставления государственной услуги и правильность принятия решения при предоставлении информации о ходе предоставления государственной услуги и при предоставлении государственной услуги.

Начальник отдела несет ответственность за неправомерные действия, принимаемые в ходе предоставления государственной услуги, а также за нарушения специалистами, ответственными за предоставление государственной услуги, сроков, непоследовательности, качества осуществления административных действий при предоставлении государственной услуги.

Специалист, ответственный за предоставление государственной услуги, несет ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение требований, установленных административным регламентом, нарушение сроков предоставления административных процедур, некачественное оформление документов.

Специалист, ответственный за регистрацию корреспонденции, несет ответственность за нарушение сроков при регистрации документов, передаче документов начальнику департамента на рассмотрение, передаче документов в отдел для предоставления государственной услуги, за несвоевременную регистрацию готового документа в регистрационной карточке и за отправку корреспонденции (в случае, если услуга предоставляется посредством почтовой связи).

Специалист, ответственный за прием и отправку электронных сообщений, несет ответственность за нарушение порядка и сроков подготовки и передачи поступивших в департамент электронных документов специалисту, ответственному за регистрацию корреспонденции, а также за нарушение порядка и срока отправки заявителю результатов государственной услуги в форме электронного документа.

Должностные лица управления несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации за нарушение нормативных правовых актов и совершение противоправных действий при предоставлении государственной услуги.

Ответственность должностных лиц департамента за решения, действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги, закрепляется в их должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

4.4. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны заявителей (представителей заявителей)

Требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги включают в себя:

- рассмотрение всех вопросов, связанных с предоставлением государственной услуги при проведении текущего контроля и плановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги;

- рассмотрение отдельных вопросов при проведении внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги;

- выявление и устранение нарушений прав заявителей (представителей заявителей);

- рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей (представителей заявителей), содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц департамента.

Заявители (представители заявителей) в рамках контроля за предоставлением государственной услуги:

- вправе предоставлять дополнительные документы и материалы либо обращаться с просьбой об их истребовании;

- знакомиться с документами и материалами по вопросам предоставления государственной услуги, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц;

- обращаться с жалобой на принятое решение или на действие (бездействие) должностных лиц департамента в ходе предоставления государственной услуги в досудебном (внесудебном) порядке в соответствии с законодательством.

Должностные лица департамента обязаны:

- принять и в установленные законодательством сроки рассмотреть жалобы заявителей (представителей заявителей) на действия (бездействия) специалистов департамента, а также принимаемые ими решения при предоставлении государственной услуги;

- предоставлять дополнительные документы и материалы при обращении заявителя(представителя заявителя) с просьбой об их истребовании;

- предоставить заявителю (представителю заявителя) возможность ознакомиться с документами и материалами по вопросам предоставления государственной услуги, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) Управления, а также его должностных лиц, государственных служащих, работников, многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг, а также его должностных лиц, работников

(Название в редакции: приказ комитета по управлению государственным имуществом Еврейской автономной области от 09.04.2018 №86; от 19.10.2018 № 270)

(Раздел в редакции приказа комитета по управлению государственным имуществом Еврейской автономной области от 11.06.2019 №154)

5.1. Информация для заинтересованных лиц об их праве на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществленных) в ходе предоставления государственной услуги

Действия (бездействие) и решения, принятые (осуществленные) в ходе предоставления государственной услуги, могут быть обжалованы заявителем в досудебном (внесудебном) порядке.

5.2. Органы государственной власти, организации и уполномоченные на рассмотрение жалобы лица, которым может быть направлена жалоба заявителя в досудебном (внесудебном) порядке

Жалоба на нарушение порядка предоставления государственной услуги должностными лицами департамента направляется начальнику департамента.

5.3. Способы информирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы, в том числе с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций)

Информирование заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы осуществляется посредством размещения информации:

- на странице департамента в сети «Интернет»: http://www.eao.ru/isp-vlast/komitet-po-upravleniyu-gosudarstvennym-imushchestvom-evreyskoy-avtonomnoy-oblasti-komitet-po-gosimushch/;

- на портале;

- на информационных стендах в местах предоставления государственной услуги.

5.4 Предмет жалобы

Заявитель (представитель заявителя) может обратиться с жалобой на решения и (или) действия (бездействие) департамента и (или) его должностных лиц, государственных служащих при предоставлении государственной услуги (далее - жалоба), в том числе в следующих случаях:

- нарушение срока регистрации запроса заявителя (представителя заявителя) о предоставлении государственной услуги;

- нарушение срока предоставления государственной услуги;

- требование у заявителя (представителя заявителя) документов или информации либо осуществления действий, представление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами области для предоставления государственной услуги;

- отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами области для предоставления государственной услуги;

- отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами области;

- затребование с заявителя (представителя заявителя) при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами области;

- нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления государственной услуги;

- приостановление предоставления государственной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами области;

- требование у заявителя (представителя заявителя) при предоставлении государственной услуги документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;

- отказ департамента, его должностного лица или работников в исправлении допущенных ими опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

5.5. Порядок подачи и рассмотрения жалобы

Жалоба может быть направлена в департамент в письменной форме на бумажном носителе посредством почтовой связи, в электронной форме с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», страницы департамента в сети «Интернет» (http://www.eao.ru/isp-vlast/komitet-po-upravleniyu-gosudarstvennym-imushchestvom-evreyskoy-avtonomnoy-oblasti-komitet-po-gosimushch/), а также может быть принята при личном приеме заявителя.

Жалоба должна содержать:

- наименование департамента, должности должностного лица департамента либо государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

- фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя (представителя заявителя) - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя (представителя заявителя) - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю (представителю заявителя);

- сведения об обжалованных решениях и действиях (бездействии) департамента, должностного лица департамента либо государственного служащего;

- доводы, на основании которых заявитель (представитель заявителя) не согласен с решением и действием (бездействием) департамента, должностного лица департамента либо государственного служащего. Заявителем могут быть предоставлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

Рассмотрение жалобы осуществляется в порядке, установленном статьей 11.2 Федерального закона от 27.07.2010 №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».

5.6. Сроки рассмотрения жалобы

Жалоба, поступившая в департамент, подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа управления в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

5.7. Перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы в случае, если возможность приостановления предусмотрена законодательством Российской Федерации

Жалоба может быть оставлена без ответа в случаях, установленных статьей 11 Федерального закона от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Абзац исключен приказом департамента по управлению государственным имуществом Еврейской автономной области от 05.04.2021 №184

Абзац исключен приказом департамента по управлению государственным имуществом Еврейской автономной области от 05.04.2021 №184

Основания для приостановления рассмотрения жалобы законодательством не предусмотрены.

5.8. Результат рассмотрения жалобы

По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:

1) жалоба удовлетворяется, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами области;

2) в удовлетворении жалобы отказывается.

В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения, состава преступления или преступления начальник департамента незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

5.9. Порядок информирования заявителя (представителя заявителя) о результатах рассмотрения жалобы

Не позднее дня, следующего за днем принятия одного из указанных в подразделе «Результат рассмотрения жалобы» настоящего Административного регламента решений, заявителю (представителю заявителя) в письменной форме и по желанию заявителя (представителя заявителя) в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

В случае признания жалобы подлежащей удовлетворению департамент:

- направляет ответ заявителю (представителю заявителя), указанный в части 8 статьи 11.2 Федерального закона от 27.07.2010 №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», в котором информирует об осуществляемых действиях в целях незамедлительного устранения выявленных нарушений при оказании государственной услуги, а также приносит извинения за доставленные неудобства и указывает информацию о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю (представителю заявителя) в целях получения государственной услуги;

- принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче результата государственной услуги, не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.

В случае признания жалобы не подлежащей удовлетворению департамент направляет ответ заявителю, указанный в части 8 статьи 11.2 Федерального закона от 27.07.2010 №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», в котором дает аргументированные разъяснения о причинах принятого решения, а также информацию о порядке обжалования принятого решения.

5.10. Порядок обжалования решения по жалобе

Обжалование решения по жалобе, принятого начальником департамента, осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5.11. Право заявителя (представителя заявителя) на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы

Заявитель (представитель заявителя) имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения его жалобы.

5.12. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих порядок досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также его должностных лиц.

Нормативные правовые акты, регулирующие порядок досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также его должностных лиц:

1) Федеральный закон от 27.07.2010 №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;

2) Федеральный закон от 03.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», в случае поступления жалоб на решения и действия (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также его должностных лиц, с нарушением требований Федерального закона от 27.07.2010 №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг.

(В редакции приказа департамента по управлению государственным имуществом Еврейской автономной области от 05.04.2021 №184)

3) постановление правительства Еврейской автономной области от 18.12.2012 №743-пп «Об утверждении особенностей подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органов исполнительной власти области, формируемых правительством Еврейской автономной области, и их должностных лиц, государственных гражданских служащих органов исполнительной власти области, формируемых правительством Еврейской автономной области, областного государственного бюджетного учреждения «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в Еврейской автономной области», его работников».

5.13. Информация, указанная в настоящем разделе административного регламента, подлежит обязательному размещению на портале. Департамент обеспечивает в установленном порядке размещение и актуализацию сведений в соответствующем разделе реестра

(В редакции приказа департамента по управлению государственным имуществом Еврейской автономной области от 05.04.2021 №184)

Приложение №1

к административному регламенту по

предоставлению государственной

услуги «Предоставление сведений

юридическим и физическим лицам об

областном государственном

имуществе»

Начальнику департамента по

управлению государственным

имуществом Еврейской автономной

области

от __________________________________

__________________________________

(наименование организации, ф.и.о. заявителя, ф.и.о представителя заявителя)

________________________ _______,

(место нахождение, адрес электронной почты, № телефона организации;

место регистрации, адрес электронной почты, № телефона заявителя (представителя заявителя)

Прошу предоставить выписку из Реестра государственного имущества Еврейской автономной области на ________________________________________________________________,

(указывается наименование объекта (объектов) и другие идентифицирующие признаки)

расположенный по адресу:___________________________________________

(указывается адрес /месторасположение)

Информация необходима в целях ___________________________________

(указывается цель предоставления информации)

Способ получения информации ____________________________________

                                        (почтовым отправлением, отправлением в форме электронного документа или лично)

О готовности результатов государственной услуги прошу сообщить по телефону___________________________________________

                                        ___________________           Расшифровка подписи

(подпись)

Дата

Приложение №2

к административному регламенту по

предоставлению государственной

услуги «Предоставление сведений

юридическим и физическим лицам об

областном государственном

имуществе»

В Ы П И С КА

из Реестра государственного имущества Еврейской автономной области

_______________                                                                                                                              №______

Настоящая выписка содержит сведения о (об) здании, сооружении, помещении, объекте незавершенного строительства, памятнике истории и культуры*

(полное наименование объекта учета в предложном падеже)

(реестровый номер государственного имущества и дата его присвоения)

внесенные в Реестр государственного имущества Еврейской автономной области и имеющие следующие значения:

№№ п/п

Наименование сведений

Значение сведений

1.

Адрес (местоположение)

2.

Наименование

3.

Правообладатель

4.

Адрес (местоположение) правообладателя

5.

Документы основания возникновения иного вещного права

6.

Наименование иного вещного права

7.

Общая площадь (кв.м)

8.

Реестровый номер

9

Дата ввода в эксплуатацию

Начальник              департамента по управлению

государственным имуществом

Еврейской автономной области                                                                                                  В.А. Солнцев

                                                                                                                                                          (Ф.И.О.)

* нужное подчеркнуть

Приложение №3

к  административному регламенту по

предоставлению государственной

услуги «Предоставление

юридическим и физическим лицам

сведений об областном

государственном имуществе»

(Бланк департамента)

Наименование организации заявителя Должность руководителя

Ф.И.О.

адрес организации

Выписка

об отсутствии сведений в реестре государственного имущества

Еврейской автономной области

Настоящая выписка дана в том, что объект ________________________

__________________________________________________________________ (наименование объекта (объектов), место нахождение и его идентификационные признаки)

в Реестре государственного имущества Еврейской автономной области не значится.

Должность руководителя                _______________________Расшифровка подписи

подпись

М.П.

Ф.И.О., номер телефона

Приложение 4

к административному регламенту по

предоставлению государственной

услуги «Предоставление юридическим

и физическим лицам сведений об

областном государственном

имуществе»

(утратило силу приказом комитета по управлению государственным имуществом Еврейской автономной области от 11.06.2019 №154)