«Об утверждении Административного регламента Автономного учреждения дополнительного образования «Бизнес-школа» Республики Саха (Якутия) оказания государственной услуги по предоставлению информации...



РЕСПУБЛИКА САХА (ЯКУТИЯ)

МИНИСТЕРСТВО ПО ДЕЛАМ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА, РАЗВИТИЯ ТУРИЗМА И ЗАНЯТОСТИ РЕСПУБЛИКИ САХА (ЯКУТИЯ)

ПРИКАЗ

от 29.07.2010 №П-110/6

«Об утверждении Административного регламента Автономного учреждения дополнительного образования «Бизнес-школа» Республики Саха (Якутия) оказания государственной услуги по предоставлению информации об образовательных программах дополнительного образования»

В соответствии с постановлением Правительства Республики Саха (Якутия) от 27.03.2010 г. № 153 «О системе регламентов исполнительного органа государственной власти Республики Саха (Якутия)

ПРИКАЗЫВАЮ:

1.              Утвердить прилагаемый Административный регламент Автономного учреждения дополнительного образования «Бизнес-школа» Республики Саха (Якутия) оказания государственной услуги по предоставлению информации об образовательных программах дополнительного образования».

2.              Направить настоящий приказ для опубликования и размещения в сети Интернет на официальном сайте Министерства в соответствии с законодательством Российской Федерации о доступе к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления.

3.              Координацию работы и контроль исполнения настоящего приказа оставляю за собой.

Министр

Е.И. Кормилицына

Утвержден

приказом Министерства  по делам предпринимательства,

развития туризма и занятости Республики Саха (Якутия)

от «29» июля  2010 г. № П-110/6

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ АВТОНОМНОГО УЧРЕЖДЕНИЯ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ «БИЗНЕС-ШКОЛА» РЕСПУБЛИКИ САХА (ЯКУТИЯ)»  ОКАЗАНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ИНФОРМАЦИИ ОБ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ ПРОГРАММАХ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

Общие положения

1.1.Настоящий Административный регламент (далее - Регламент) определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) государственной услуги по предоставлению информации об образовательных программах дополнительного образования.

1.2. Исполнительным органом, предоставляющим государственную услугу, является Министерство по делам предпринимательства, развития туризма и занятости Республики Саха (Якутия), ответственным органом, непосредственного оказывающим государственную услугу, является Автономное учреждение «Бизнес – школа» Республики Саха (Якутия).  

1.3. Оказание государственной услуги по предоставлению информации об образовательных программах дополнительного образования осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:

- Федеральный закон Российской Федерации от 24 июля 2007 г. № 209-ФЗ «О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации» (Собрание законодательства РФ, 30.07.2007, N 31, ст. 4006);

-  Законом Российской Федерации от 10 июля 1992 г. № 3266-1 «Об образовании» (Собрание законодательства РФ, 15.01.1996, N 3, ст. 150);

- Закон Республики Саха (Якутия) от 29 декабря 2008 г. 645-З № 179-IV «О развитии малого и среднего предпринимательства в Республике Саха (Якутия)» (Якутские ведомости, N 7, 04.02.2009);

- Указ Президента Республики Саха (Якутия) от 8 августа 2009 года № 1554 «Об утверждении республиканской целевой программы «Развитие предпринимательства и туризма в Республике Саха (Якутия) на 2009 - 2011 годы» (в ред. Указа Президента РС (Я) от 13.03.2010 г. № 1865) (Якутские ведомости, N 49, 15.08.2009);

1.4. В результате оказания государственной услуги заявители получают полную, достоверную информацию по вопросам предоставления АУ ДО «Бизнес-школа Республики Саха (Якутия)» образовательных программ дополнительного образования.

1.5. Заявителем в получении государственной услуги являются:

- гражданин или юридическое лицо, имеющее право в соответствии с законодательством Российской Федерации либо в силу наделения их заявителем в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, полномочиями выступать от их имени при получении государственной услуги.

Требования к порядку предоставления государственных услуг

2.1. Порядок информирования предоставления государственной услуги:

2.1.1. Информирование об оказании государственной услуги Автономным    учреждением осуществляется:

       - через средства массовой информации;

- через официальные сайты (www.minpred.ru, www.schoolbusiness.ru).

2.1.2. Консультации по процедуре получения государственной услуги проводятся специалистами АУ ДО ««Бизнес-школа» Республики Саха (Якутия)».

2.1.3 График работы АУ ДО «Бизнес-школа» Республики Саха (Якутия), предоставляющего государственную услугу, предусматривает прием, информирование и проведение консультаций заинтересованных лиц в рабочие дни с понедельника по пятницу:

Понедельник: 09.00-18.00 (перерыв с 13-00 до 14-00);

Вторник: 09.00 - 18.00 (перерыв с 13-00 до 14-00);

Среда: 09.00 - 18.00 (перерыв с 13-00 до 14-00);

Четверг: 09.00 - 18.00 (перерыв с 13-00 до 14-00);

Пятница: 09.00 - 17.00 (перерыв с 13-00 до 14-00).

Почтовый адрес для направления документов и обращений: 677000 Республика Саха (Якутия), город Якутск, пр. Ленина, дом №1, каб. 403. Электронный адрес для направления обращений: busschool@mail.ru.

2.1.4. Консультации по процедуре оказания государственной услуги могут предоставляться:

- на личном приеме;

- по телефону: 8 (4112) 34-15-79, 8 (4112) 34-03-38;

- по письменным обращениям.

2.2. Сроки оказания государственной услуги составляют:

- при индивидуальном устном информировании заявителя по телефону должностное лицо, осуществляющее индивидуальное устное информирование, осуществляет не более 20 (двадцати) минут;

- срок оказания государственной услуги по поступившим письменным обращениям составляет 30 (тридцать) календарных дней с момента получения должностным лицом, ответственным за предоставление государственной услуги в АУ ДО «Бизнес-школа» Республики Саха (Якутия) соответствующего.

2.3.  В предоставлении государственной услуги должно быть отказано в случае, если:

- запрашиваемая информация не входит в перечень сведений для передачи заявителям в рамках предоставления государственной услуги.

      2.4. Требования к местам оказания государственной услуги являются:

- помещения для приема посетителей должны быть оборудованы отдельным входом или находиться в отдельно стоящих зданиях. На территории, прилегающей к АУ ДО «Бизнес-школа» Республики Саха (Якутия) могут быть оборудованы места для парковки автотранспортных средств. Вход в помещение оборудуется соответствующим указателем;

- в помещении должны быть соблюдены правила техники безопасности.

III. Административные процедуры

3.1.1. Предоставление информации об образовательных программах дополнительного образования оказываются всем заявителям на бесплатной основе:

-  по телефону;

- при личном посещении АУ ДО «Бизнес-школа» Республики Саха (Якутия).

Блок-схема предоставления государственной услуги приводится в Приложении №1.

3.1.2. Форма предоставления консультационных и информационных услуг:

- устная;

- письменная.

3.1.3. Основанием для предоставления государственной услуги является обращение заявителя непосредственно или по телефону.

3.1.4. Результатом оказания государственной услуги является предоставление заявителю полной, достоверной информации по вопросам предоставления АУ ДО «Бизнес-школа» Республики Саха (Якутия) образовательных программ дополнительного образования.

3.1.5. Предоставление государственной услуги осуществляется на бесплатной основе.    

Порядок и форма контроля оказания государственных услуг

4.1. Внутренний  контроль соблюдения последовательности действий, полноты и качества оказания государственной услуги осуществляется должностными лицами АУ ДО «Бизнес-школа РС (Я)».

4.2. Плановый контроль осуществляется в соответствии с планом работы АУ ДО «Бизнес-школа» РС (Я). Внеплановый контроль осуществляется  на основании поступившей жалобы или обращения гражданина или организации, объединения граждан, объединения организаций.

4.3. Порядок и периодичность проведения внутреннего  контроля, а также основания для привлечения к ответственности специалистов и должностных лиц, непосредственно предоставляющих услуги  утверждается приказом генерального директора АУ ДО «Бизнес-школа» РС (Я).

4.4. Специалисты АУ ДО «Бизнес-школа» Республики Саха (Якутия), предоставляющие государственную услугу, несут персональную ответственность за соблюдение сроков, требований к ответу на поступившие обращения.

Порядок обжалования действий (бездействия)

должностного лица, а также принимаемого им решения

5.1. Заявители имеют право на обжалование действий (бездействия) и решений должностных лиц Автономного учреждения в досудебном и судебном порядке.

5.2. Досудебный порядок обжалования действий (бездействий) должностного лица, а также принятого им решения при предоставлении государственной услуги, осуществляется посредством направления письменной жалобы физического лица на действие (бездействие), а также на решение должностного лица АУ ДО «Бизнес-школа» Республики Саха (Якутия).

Письменная жалоба  гражданина рассматривается в срок, не превышающий 30 (тридцать) календарных дней. Обращение в письменном виде подается в приемную Автономного учреждения или направляется по почте. Срок рассмотрения письменного обращения не должен превышать 30 (тридцать) календарных дней со дня регистрации письменного обращения.

5.3. Письменное обращение заявителя в обязательном порядке должно содержать:

- наименование органа, в который направляется письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество должностного лица, либо должность соответствующего лица;

- фамилию, имя, отчество заявителя;

- полное наименование для юридического лица, индивидуального предпринимателя;

- почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ или уведомление о переадресации обращения;

- суть жалобы;

- личную подпись заявителя и дату.

5.4. В случае необходимости заявитель прикладывает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.

5.5. По результатам рассмотрения жалобы гражданина принимается решение об удовлетворении требований заявителя или об отказе удовлетворения требований, изложенных в жалобе, о чем заявителю направляется мотивированный ответ.

5.6. Заявители (физические и юридические лица) вправе обжаловать действия (бездействия) должностного лица, а также принятые им решения при предоставлении государственной услуги в судебном порядке. Судебный порядок обжалования регламентируется законодательством Российской Федерации.

Приложение № 1

Блок – схема оказания государственной услуги предоставление информации об образовательных программах дополнительного образования