"О внесении изменений в приказ департамента труда и социального развития Приморского края от 30 декабря 2013 года N 951 "Об утверждении административного регламента департамента труда и социального...



1

Утратил силу приказом министерства труда и социальной политики Приморского края от 30.12.2020 № 871

ДЕПАРТАМЕНТ ТРУДА И СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ

ПРИМОРСКОГО КРАЯ

ПРИКАЗ

от 28 июня 2018 г. N 424

"О внесении изменений в приказ департамента труда и социального развития Приморского края от 30 декабря 2013 года N 951 "Об утверждении административного регламента департамента труда и социального развития Приморского края предоставления государственной услуги "Назначение мер социальной поддержки многодетным семьям"

В соответствии с постановлением Администрации Приморского края от 5 октября 2011 года N 249-па "О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг" приказываю:

1. Внести в административный регламент департамента труда и социального развития Приморского края предоставления государственной услуги "Назначение мер социальной поддержки многодетным семьям", утвержденный приказом департамента труда и социального развития Приморского края от 30 декабря 2013 года N 951 "Об утверждении административного регламента департамента труда и социального развития Приморского края предоставления государственной услуги "Назначение мер социальной поддержки многодетным семьям" (в редакции приказов департамента труда и социального развития Приморского края от 4 июня 2015 года N 300, от 23 июня 2016 года N 378, от 21 июля 2016 года N 451, от 14 ноября 2016 года N 688, от 13.02.2017 N 90, от 03.04.2017 N 180), изменения, изложив его в новой редакции (прилагается).

2. Отделу назначения мер социальной поддержки и помощи (Котова) обеспечить направление копий настоящего приказа в соответствии с приказом департамента труда и социального развития Приморского края от 7 марта 2017 года N 128 "Об утверждении Порядка работы с административными регламентами департамента труда и социального развития Приморского края, стандартами государственных услуг".

Директор департамента

Л.Ф.ЛАВРЕНТЬЕВА

Утвержден

приказом

департамента труда и

социального развития

Приморского края

от 28.06.2018 N 424

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

ДЕПАРТАМЕНТА ТРУДА И СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ

ПРИМОРСКОГО КРАЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ

"НАЗНАЧЕНИЕ МЕР СОЦИАЛЬНОЙ ПОДДЕРЖКИ МНОГОДЕТНЫМ СЕМЬЯМ"

I. Общие положения

1. Предмет регулирования административного регламента

Настоящий административный регламент определяет сроки и последовательность административных процедур и административных действий департамента труда и социального развития Приморского края (далее - департамент) и краевого государственного казенного учреждения "Центр социальной поддержки населения Приморского края" (далее - КГКУ) при предоставлении государственной услуги "Назначение мер социальной поддержки многодетным семьям" (далее соответственно - административный регламент, государственная услуга), а также устанавливает порядок взаимодействия между должностными лицами департамента, сотрудниками территориальных отделов департамента (далее - территориальный отдел), специалистами КГКУ и специалистами городских округов и муниципальных районов КГКУ (далее - отделы КГКУ) с заявителями, иными органами государственной власти и иными организациями при предоставлении государственной услуги.

2. Описание заявителей

2.1. Заявителем государственной услуги может быть один из родителей, имеющих в составе своей семьи трех и более детей и воспитывающих их до 18-летнего возраста, а учащихся учебных заведений любых организационно-правовых форм, обучающихся по очной форме, - до окончания обучения, но не более чем до достижения ими возраста 23 лет, со среднедушевым доходом ниже величины прожиточного минимума, постоянно проживающие на территории Приморского края (далее - заявитель).

От имени заявителей за предоставлением государственной услуги может обращаться представитель, имеющий право в соответствии с законодательством Российской Федерации либо в силу наделения их заявителями в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, полномочиями выступать от их имени при взаимодействии с департаментом, территориальными отделами, КГКУ и отделами КГКУ, многофункциональными центрами предоставления государственных и муниципальных услуг, расположенных на территории Приморского края (далее - МФЦ) (далее - уполномоченный представитель).

3. Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги.

Информация о порядке предоставления государственной услуги предоставляется:

непосредственно в департаменте, территориальных отделах, КГКУ и отделах КГКУ, МФЦ;

на информационных стендах, расположенных в департаменте, в территориальных отделах, в КГКУ и в отделах КГКУ;

в информационно-телекоммуникационных сетях, доступ к которым не ограничен определенным кругом лиц (включая сеть Интернет), в том числе на официальном сайте департамента (http://soctrud.primorsky.ru/ гос. услуги и функции/административные регламенты/ административные регламенты предоставления государственных услуг) (далее - Интернет-сайт), а также в государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - Единый портал);

посредством электронной почты департамента - sodef@primorsky.ru, электронной почты КГКУ - sznpriem@zanprim.vladivostok.ru;

с использованием средств телефонной связи.

Сведения о месте нахождения, почтовом адресе, контактных телефонах, адресе электронной почты, графике работы департамента расположены на официальном сайте департамента и его версии, доступной для лиц со стойкими нарушениями функции зрения (http://soctrud.primorsky.ru/ департамент/информация о департаменте).

Сведения о местах нахождения, почтовых адресах, контактных телефонах, адресах электронной почты, графике работы территориальных отделов расположены на официальном сайте департамента территориальных отделов расположены на официальном сайте департамента и его версии, доступной для лиц со стойкими нарушениями функции зрения (http://soctrud.primorsky.ru/ соцзащита/территориальные отделы).

Сведения о местах нахождения, почтовых адресах, контактных телефонах, адресах электронной почты, графике работы КГКУ и отделов КГКУ расположены на официальном сайте департамента и его версии, доступной для лиц со стойкими нарушениями функции зрения (http://soctrud.primorsky.ru/ соцзащита/Центр социальной поддержки населения Приморского края/Информация о КГКУ Центр социальной поддержки Приморского края).

Сведения о месте нахождения, графике работы, адресе электронной почты, контактных телефонах МФЦ расположены на сайте www.mfc-25.ru.

В информационно-телекоммуникационных сетях, доступ к которым не ограничен определенным кругом лиц (включая сеть Интернет), в том числе на Интернет-сайте, а также на Едином портале, а также на информационных стендах департамента, территориальных отделов, отделов КГКУ, КГКУ размещается следующая информация:

место нахождение, график работы департамента, территориального отдела, КГКУ и отдела КГКУ;

адрес Интернет-сайта;

адрес электронной почты департамента, территориальных отделов, КГКУ, отделов КГКУ;

номера телефонов департамента, территориальных отделов, КГКУ, отделов КГКУ;

извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;

перечень документов, представляемых заявителем (уполномоченным представителем), а также требования, предъявляемые к этим документам;

образец заявлений на предоставление государственной услуги (приложения N 1, N 2 к настоящему административному регламенту);

образец согласия на обработку персональных данных лиц, не являющихся заявителями (приложение N 3 к настоящему административному регламенту);

основания для отказа в предоставлении государственной услуги;

порядок предоставления государственной услуги;

порядок подачи и рассмотрения жалобы;

блок-схема предоставления государственной услуги (приложение N 4 к настоящему административному регламенту).

Информация о ходе предоставления государственной услуги, о порядке подачи и рассмотрении жалобы может быть получена на личном приеме в отделе КГКУ, в МФЦ, в информационно-телекоммуникационных сетях, доступ к которым не ограничен определенным кругом лиц (включая сеть Интернет), в том числе с использованием Единого портала, а также с использованием почтовой, телефонной связи.

При ответах на телефонные обращения граждан государственные гражданские служащие департамента и территориальных отделов, и сотрудники территориальных отделов, не являющиеся государственными служащими, специалисты КГКУ и отделов КГКУ (далее соответственно - специалисты департамента, специалисты территориальных отделов, специалисты КГКУ, специалисты отделов КГКУ), подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по вопросам предоставления государственной услуги (хода ее исполнения), порядка подачи и рассмотрения жалобы. Ответ должен начинаться с информации о наименовании департамента, или территориального отдела, КГКУ или отдела КГКУ. Специалист департамента, специалист территориального отдела, специалист КГКУ или специалист отдела КГКУ, принявший телефонный звонок, должен сообщить свою фамилию, имя, отчество и должность.

Время разговора не должно превышать 10 минут.

Принявший телефонный звонок специалист департамента, специалист территориального отдела, специалист отдела КГКУ, специалист КГКУ при невозможности самостоятельно ответить на поставленные вопросы, переадресовывает (переводит) его на другого специалиста или сообщает телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.

Обращения, поступившие в письменной форме, в форме электронного документа подлежат обязательной регистрации в день поступления в департамент, территориальный отдел, КГКУ или отдел КГКУ.

По результатам рассмотрения обращения, поступившего в письменной форме (нарочным, почтовым или факсимильным отправлением), ответ на обращение направляется специалистом департамента, специалистом территориального отдела, специалистом КГКУ, специалистом отдела КГКУ почтой в адрес заявителя (уполномоченного представителя) в срок, не превышающий 30 дней со дня регистрации обращения.

По результатам рассмотрения обращения, поступившего в электронной форме, ответ на указанное обращение направляется специалистом департамента, специалистом территориального отдела, специалистом КГКУ или специалистом отдела КГКУ в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении в срок, не превышающий 30 дней со дня регистрации обращения.

В исключительных случаях срок рассмотрения обращения, в том числе в случае направления запроса в соответствии с частью 2 статьи 10 Федерального закона от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", может быть продлен директором департамента или начальником территориального отдела, руководителем КГКУ, начальником отдела КГКУ (а в их отсутствие - лицами, исполняющими их обязанности), но не более, чем на 30 дней, о чем заявитель (уполномоченный представитель) уведомляется в письменной форме.

II. Стандарт предоставления государственной услуги

4. Наименование государственной услуги

Назначение мер социальной поддержки многодетным семьям.

5. Наименование органа исполнительной власти Приморского края, непосредственно предоставляющего государственную услугу

Предоставление государственной услуги осуществляется департаментом и КГКУ.

Непосредственное предоставление государственной услуги осуществляется территориальными отделами и отделами КГКУ.

Обеспечение предоставления государственной услуги осуществляется специалистами территориальных отделов и специалистами отделов КГКУ.

Предоставление государственной услуги осуществляется, в том числе через МФЦ в соответствии с соглашением о взаимодействии, заключенным между уполномоченным МФЦ и департаментом.

При предоставлении государственной услуги департамент и территориальные отделы взаимодействуют с: государственным казенным учреждением Приморское казначейство (далее - ГКУ Приморское казначейство), Федеральным государственным унитарным предприятием "Почта России" (далее - ФГУП "Почта России"), кредитными организациями, территориальными органами управления по вопросам миграции УМВД России по Приморскому краю, иными организациями и МФЦ.

6. Описание результатов предоставления государственной услуги

Конечными результатами предоставления государственной услуги являются:

а) в случае принятия решения о назначении мер социальной поддержки многодетной семье:

оформление в электронной форме решения о назначении мер социальной поддержки многодетной семье и уведомления о принятии решения о назначении мер социальной поддержки многодетной семье;

направление специалистами отдела КГКУ заявителю (уполномоченному представителю) уведомления о принятии решения о назначении мер социальной поддержки многодетной семье в письменной форме почтовым отправлением или в электронной форме, либо выдача работниками МФЦ или специалистами отдела КГКУ заявителю (уполномоченному представителю) уведомления о принятии решения о назначении мер социальной поддержки многодетной семье;

предоставление мер социальной поддержки многодетной семье;

б) в случае принятия решения об отказе в назначении мер социальной поддержки многодетной семье:

оформление в электронной форме решения об отказе в назначении мер социальной поддержки многодетной семье и уведомления о принятии решения об отказе в назначении мер социальной поддержки многодетной семье;

направление специалистами отдела КГКУ заявителю (уполномоченному представителю) уведомления о принятии решения об отказе в назначении мер социальной поддержки многодетной семье в письменной форме почтовым отправлением или в электронной форме, либо выдача работниками МФЦ заявителю (уполномоченному представителю) уведомления о принятии решения об отказе в назначении мер социальной поддержки многодетной семье.

7. Сроки предоставления государственной услуги

Общий срок предоставления государственной услуги составляет двадцать три рабочих дня со дня подачи заявления и документов, необходимых для получения мер социальной поддержки, в отдел КГКУ или МФЦ.

При направлении межведомственных запросов или проведении проверки подлинности представленных заявителем документов, полноты и достоверности содержащихся в них сведений или направления официальных запросов в соответствующие государственные органы, органы местного самоуправления и организации общий срок предоставления государственной услуги может быть увеличен до пятидесяти трех рабочих дней со дня поступления заявления и прилагаемых документов в территориальный отдел.

Срок приема и регистрации заявления о назначении мер социальной поддержки многодетной семье и прилагаемых к нему документов и их передача в территориальный отдел составляет десять рабочих дней.

Срок принятия решения о назначении мер социальной поддержки многодетной семье или об отказе в назначении мер социальной поддержки многодетной семье - десять рабочих дней со дня поступления в территориальный отдел заявления и прилагаемых к нему документов.

Уведомление о принятии решения о назначении мер социальной поддержки многодетной семье либо об отказе в назначении мер социальной поддержки многодетной семье с указанием причин отказа направляется территориальным отделом заявителю либо его уполномоченному представителю через структурное подразделение КГКУ или МФЦ в течение трех дней со дня принятия соответствующего решения.

8. Перечень нормативных правовых актов, непосредственно регулирующих предоставление государственной услуги

Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:

Конституцией Российской Федерации;

Федеральным законом от 24 ноября 1995 года N 181-ФЗ "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации" (далее - Федеральный закон N 181-ФЗ);

Федеральным законом от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";

Федеральным законом от 27 июля 2006 года N 149-ФЗ"Об информации, информационных технологиях и о защите информации";

Федеральным законом от 27 июля 2006 года N 152-ФЗ "О персональных данных";

Федеральным законом от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";

Федеральным законом от 6 апреля 2011 года N 63-ФЗ "Об электронной подписи" (далее - Федеральный закон N 63-ФЗ);

Постановлением Правительства Российской Федерации от 25 июня 2012 года N 634 "О видах электронной подписи, использование которых допускается при обращении за получением государственных и муниципальных услуг" (далее - Постановление Правительства Российской Федерации N 634);

Постановлением Правительства Российской Федерации от 25 августа 2012 года N 852 "Об утверждении Правил использования усиленной квалифицированной электронной подписи при обращении за получением государственных и муниципальных услуг и о внесении изменения в Правила разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг" (далее - Постановление Правительства Российской Федерации N 852);

Постановлением Правительства Российской Федерации от 22 декабря 2012 года N 1376 "Об утверждении Правил организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг";

Постановлением Правительства Российской Федерации от 25 января 2013 года N 33 "Об использовании простой электронной подписи при оказании государственных и муниципальных услуг" (далее - Постановление Правительства Российской Федерации N 33);

Постановлением Правительства Российской Федерации от 26 марта 2016 года N 236 "О требованиях к предоставлению в электронной форме государственных и муниципальных услуг";

СП 59.13330.2012. Свод правил. Доступность зданий и сооружений для маломобильных групп населения. Актуализированная редакция СНиП 35-01-2001, утвержденные приказом Министерства регионального развития Российской Федерации N 605 от 27 декабря 2011 года;

СП 138.13330.2012. Свод правил. Общественные здания и сооружения, доступные маломобильным группам населения. Правила проектирования", утвержденные приказом Госстроя N 124/ГС от 27 декабря 2012 года;

приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 22 июня 2015 года N 386н "Об утверждении формы документа, подтверждающего специальное обучение собаки-проводника, и порядка его выдачи";

приказом Минтруда России N 527н от 30 июля 2015 года "Об утверждении порядка обеспечения условий доступности для инвалидов объектов и предоставляемых услуг в сфере труда, занятости и социальной защиты населения, а также оказания им при этом необходимой помощи";

Законом Приморского края от 29 декабря 2004 года N 206-КЗ "О социальной поддержке льготных категорий граждан, проживающих на территории Приморского края";

Законом Приморского края от 5 мая 2014 года N 401-КЗ "Об обеспечении беспрепятственного доступа инвалидов и других маломобильных групп населения к объектам социальной, транспортной и инженерной инфраструктур в Приморском крае";

постановлением Губернатора Приморского края от 5 сентября 2007 года N 156-пг "Об утверждении порядка регистрации многодетных семей на территории Приморского края и порядка предоставления отдельных мер социальной поддержки многодетным семьям";

постановлением Администрации Приморского края от 5 октября 2011 года N 249-па "О разработке и утверждении Административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг";

постановлением Администрации Приморского края от 4 декабря 2012 года N 371-па "Об утверждении Положения о департаменте труда и социального развития Приморского края";

распоряжением Администрации Приморского края от 9 октября 2015 года N 326-ра "Об утверждении плана мероприятий ("дорожной карты") по повышению значений показателей доступности для инвалидов объектов и услуг в установленных сферах деятельности в Приморском крае" (далее - План мероприятий ("дорожной карты").

9. Перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

9.1. Заявитель либо его уполномоченный представитель для получения государственной услуги предоставляет самостоятельно следующие документы:

заявление о назначении мер социальной поддержки многодетной семьи на территории Приморского края (далее - заявление) по форме согласно приложению N 1 к настоящему административному регламенту (в случае обращения за государственной услугой через отдел КГКУ);

заявление по форме согласно приложению N 2 к настоящему административному регламенту (в случае обращения за государственной услугой через МФЦ);

паспорт заявителя, в случае его отсутствия - временное удостоверение личности заявителя (в случае подачи заявления заявителем);

паспорт уполномоченного представителя заявителя, в случае его отсутствия - временное удостоверение личности уполномоченного представителя заявителя и документ, подтверждающий полномочия действовать от имени заявителя (в случае подачи заявления уполномоченным представителем);

справки об обучении в общеобразовательной организации, профессиональной образовательной организации, образовательной организации высшего образования по очной форме обучения детей старше восемнадцати лет (для родителей, имеющих в составе своей семьи детей - учащихся учебных заведений, старше 18 лет);

согласие на обработку персональных данных лиц, являющихся членами многодетной семьи заявителя;

свидетельства о рождении детей, выданные органом исполнительной власти, органами местного самоуправления, расположенными за пределами Приморского края;

свидетельства о расторжении брака, выданные органом исполнительной власти, органами местного самоуправления, расположенными за пределами Приморского края (в случае расторжения брака родителей в многодетной семье);

документы, подтверждающие доход (отсутствие дохода) каждого члена многодетной семьи, входящего в ее состав, за три последних календарных месяца, предшествующие месяцу подачи заявления, в том числе:

- справки об оплате труда (денежного вознаграждения, содержания) и дополнительного вознаграждения по всем местам работы, в том числе о:

выплатах, предусмотренных системой оплаты труда, учитываемых при расчете среднего заработка в соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 24 декабря 2007 года N 922 "Об особенностях порядка исчисления средней заработной платы";

среднем заработке, сохраняемом в случаях, предусмотренных трудовым законодательством;

выходном пособии, выплачиваемом при увольнении, компенсации при выходе в отставку, заработной плате, сохраняемой на период трудоустройства при увольнении в связи с ликвидацией организации, сокращением численности или штата работников;

- справку, содержащую сведения о размере ежемесячного пожизненного содержания судей, вышедших в отставку;

- справку, содержащую сведения о размере стипендии, выплачиваемой обучающимся в организациях начального общего, основного общего и среднего общего образования, среднего профессионального образования, среднего и высшего образования, аспирантам и докторантам, обучающимся с отрывом от производства в аспирантуре и докторантуре при образовательных организациях высшего образования и научно-исследовательских организациях, слушателям духовных учебных заведений, а также компенсационные выплаты указанным категориям граждан в период их нахождения в академическом отпуске по медицинским показаниям;

- справку, содержащую сведения о размере ежемесячного пособия супругам военнослужащих, проходящих военную службу по контракту, в период их проживания с супругами в местностях, где они вынуждены не работать или не могут трудоустроиться в связи с отсутствием возможности трудоустройства по специальности и были признаны в установленном порядке безработными, а также в период, когда супруги военнослужащих вынуждены не работать по состоянию здоровья детей, связанному с условиями проживания по месту военной службы супруга, если по заключению учреждения здравоохранения их дети до достижения возраста 18 лет нуждаются в постороннем уходе;

- справку, содержащую сведения о размере ежемесячной компенсационной выплаты неработающим женам лиц рядового и начальствующего состава органов внутренних дел Российской Федерации и учреждений уголовно-исполнительной системы в отдаленных гарнизонах и местностях, где отсутствует возможность их трудоустройства;

- справку, содержащую сведения о размере ежемесячных компенсационных выплатах гражданам, состоящим в трудовых отношениях на условиях трудового договора и находящимся в отпуске по уходу за ребенком до достижения им трехлетнего возраста;

- справку, содержащую сведения о размере денежного довольствия военнослужащих, сотрудников органов внутренних дел Российской Федерации, учреждений и органов уголовно-исполнительной системы, таможенных органов Российской Федерации, других органов правоохранительной системы, а также дополнительных выплатах, носящих постоянный характер, и продовольственном обеспечении, установленных законодательством Российской Федерации;

- справку, содержащую сведения о размере единовременного пособия при увольнении с военной службы, из органов внутренних дел Российской Федерации, учреждений и органов уголовно-исполнительной системы, таможенных органов Российской Федерации, других органов правоохранительной системы;

- документ, содержащий сведения о размере доходов от предпринимательской и иной деятельности, подлежащей государственной регистрации и (или) лицензированию;

- документ, содержащий сведения о размере доходов от реализации и сдачи в аренду (наем) недвижимого имущества, принадлежащего на праве собственности семье или отдельным ее членам, транспортных и иных механических средств;

- документ, содержащий сведения о размере оплаты работ по договорам, заключаемым в соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации;

- документ, содержащий сведения о размере алиментов (отсутствии алиментов), получаемых членами семьи;

- документ, содержащий сведения о размере авторского вознаграждения.

Документы, указанные в абзацах 4, 5 настоящего подпункта, предъявляются заявителем либо его уполномоченным представителем для сличения данных, содержащихся в документах, указанных в настоящем абзаце, с данными, содержащимися в заявлении, и возвращаются владельцу в день их приема - в случае личного обращения заявителя либо его уполномоченного представителя.

Документы предъявляются заявителем либо его уполномоченным представителем в оригинале либо нотариально заверенной копии.

В случае если в качестве документа, подтверждающего полномочия действовать от имени заявителя, уполномоченным представителем представлена доверенность, она должна быть заверена нотариально.

9.2. Перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, которые заявитель вправе представить по собственной инициативе, так как они подлежат представлению в рамках межведомственного информационного взаимодействия:

документы, подтверждающие место жительства или пребывания на территории Приморского края членов многодетной семьи;

справки из территориального отдела о неполучении мер социальной поддержки по месту жительства (пребывания) в случае регистрации одного или обоих родителей по другому месту жительства (пребывания);

договоры о передаче ребенка на воспитание в приемную семью, заключенные с органом опеки и попечительства (для родителей, имеющих в составе своей семьи детей, не достигших возраста 18 лет, находящихся под опекой (попечительством) супругов либо одного из супругов, или детей, переданных на воспитание в семью);

выписки из решения органов опеки и попечительства об установлении над ребенком опеки (попечительства) в отношении детей, принятых под опеку (попечительство) (для заявителей, имеющих в составе своей семьи детей, принятых под опеку (попечительство);

свидетельства о рождении детей, выданные органом исполнительной власти, органами местного самоуправления, расположенными на территории Приморского края;

свидетельства о расторжении брака, выданные органом исполнительной власти, органами местного самоуправления, расположенными на территории Приморского края (в случае расторжения брака родителей в многодетной семье);

удостоверение многодетной семьи;

документы, содержащие сведения о размерах пенсии, компенсационных выплат (кроме выплат неработающим трудоспособным лицам, осуществляющим уход за нетрудоспособными гражданами) и ежемесячных доплат к пенсиям;

документы, содержащие сведения о размерах ежемесячных страховых выплат по обязательному социальному страхованию от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний;

документы, содержащие сведения о размерах пособия по безработице, материальной помощи и иных выплат безработным гражданам, а также стипендии и материальной помощи, выплачиваемые гражданам в период профессионального обучения или получения дополнительного профессионального образования по направлению органов службы занятости, выплат безработным гражданам, принимающим участие в общественных работах, и безработным гражданам, особо нуждающимся в социальной защите, в период их участия во временных работах, а также выплат несовершеннолетним гражданам в возрасте от 14 до 18 лет в период их участия во временных работах;

документы, содержащие сведения о размерах ежемесячного пособия на ребенка военнослужащего, проходящего военную службу по призыву;

документы, содержащие сведения о размерах пособия на ребенка;

документы, содержащие сведения о размерах ежемесячной денежной выплаты на оплату жилищно-коммунальных услуг, предоставляемой в соответствии с законодательством Приморского края;

документы, содержащие сведения о размерах субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услуг;

документы, содержащие сведения о размерах ежемесячной, ежеквартальной, ежегодной выплаты, а также компенсационных выплат льготным категориям граждан, установленных действующим федеральным и краевым законодательством.

Документы предъявляются в оригинале либо нотариально заверенной копии (если они представлены заявителем либо его уполномоченным представителем по собственной инициативе).

9.3. Для предоставления мер социальной поддержки в виде компенсации расходов на оплату коммунальных услуг (плату за холодную воду, горячую воду, электрическую энергию, газ, отведение сточных вод, плату за обращение с твердыми коммунальными отходами, плату за тепловую энергию, расходы на приобретение бытового газа в баллонах, расходы на приобретение твердого топлива при наличии печного отопления и отсутствии центрального отопления с учетом стоимости транспортных услуг для доставки этого топлива), на оплату за холодную воду, горячую воду, электрическую энергию, потребляемые при содержании общего имущества в многоквартирном доме, а также за отведение сточных вод в целях содержания общего имущества в многоквартирном доме (далее - плата за общедомовые нужды) дополнительный перечень документов, необходимых для получения государственной услуги.

9.3.1. Заявитель либо его уполномоченный представитель для получения государственной услуги дополнительно к документам, указанным в подпункте 9.1 пункта 9, предоставляет самостоятельно следующие документы:

документы, подтверждающие расходы на оплату коммунальных услуг (счет, квитанция по оплате коммунальных услуг);

документы, подтверждающие расходы на оплату за общедомовые нужды (счет, квитанция по оплате за жилое помещение);

документы, содержащие сведения о наличии (отсутствии) задолженности по оплате коммунальных услуг;

документы, содержащие сведения о наличии (отсутствии) задолженности по оплате за общедомовые нужды;

документы, содержащие сведения об общей площади жилого помещения заявителя, в отношении которого он претендует на получение мер социальной поддержки в виде компенсации расходов на оплату коммунальных услуг и платы за общедомовые нужды (в случае обращения за компенсацией расходов оплаты за тепловую энергию, расходов на приобретение твердого топлива и в случае отсутствия регистрации права на жилое помещение в Едином государственном реестре недвижимости);

платежные документы, в которых указываются масса газа в баллоне, количество баллонов, цена товара и дата продажи, адрес жилого помещения, фамилия, имя, отчество покупателя (в случае обращения за компенсацией расходов на приобретение бытового газа в баллонах);

платежные документы, подтверждающие факт оплаты твердого топлива, содержащие сведения о виде и количестве приобретенного твердого топлива, его стоимости и дате приобретения, об адресе жилого помещения, фамилии, имени, отчестве покупателя: кассовый чек с приложением товарного чека или иные документы, приравненные к кассовому чеку, оформленные на бланках строгой отчетности в соответствии с требованиями Положения об осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт без применения контрольно-кассовой техники, утвержденного Постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2008 года N 359 "О порядке осуществления наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт без применения контрольно-кассовой техники", а также документы, подтверждающие факт приобретения лесных насаждений в целях заготовки древесины и оплату услуг по заготовке дров (в случае обращения за компенсацией расходов на приобретение твердого топлива при наличии печного отопления и отсутствии центрального отопления);

документы, подтверждающие расходы, понесенные на доставку твердого топлива: кассовый чек, товарный чек, счет-фактура, квитанция по доставке топлива, счет-квитанции по доставке топлива (в случае обращения за компенсацией расходов на оплату транспортных услуг для доставки твердого топлива).

В случае, если у заявителя имеется задолженность по оплате коммунальных услуг и за общедомовые нужды дополнительно представляется соглашение о погашении задолженности по оплате коммунальных услуг и за общедомовые нужды, заключенное с предприятиями - поставщиками жилищно-коммунальных услуг.

Документы предъявляются заявителем либо его уполномоченным представителем в оригинале либо нотариально заверенной копии.

9.3.2. Перечень документов, дополнительно к документам, указанным в подпункте 9.1 пункта 9, необходимых для предоставления государственной услуги, которые заявитель вправе представить по собственной инициативе, так как они подлежат представлению в рамках межведомственного информационного взаимодействия:

документы, содержащие сведения об общей площади жилого помещения заявителя, в отношении которого он претендует на получение мер социальной поддержки в виде компенсации расходов на оплату коммунальных услуг и общедомовые нужды (в случае обращения за компенсацией расходов оплаты за тепловую энергию, расходов на приобретение твердого топлива и в случае наличия регистрации права на жилое помещение в Едином государственном реестре недвижимости).

Документы предъявляются в оригинале либо нотариально заверенной копии (если они представлены заявителем либо его уполномоченным представителем по собственной инициативе).

9.4. Для предоставления мер социальной поддержки в виде возмещения расходов на проезд обучающихся в общеобразовательных организациях к месту обучения и обратно (далее - проезда) на внутригородском транспорте, а также в автобусах пригородных и внутрирайонных линий заявитель либо его уполномоченный представитель для получения государственной услуги дополнительно к документам, указанным в подпункте 9.1 пункта 9, представляет самостоятельно следующие документы:

подтверждающие расходы на оплату проезда (билеты на проезд);

справка с места учебы в общеобразовательной организации с указанием местонахождения образовательной организации.

Документы предъявляются заявителем либо его уполномоченным представителем в оригинале либо нотариально заверенной копии.

9.5. Для предоставления мер социальной поддержки в виде возмещения расходов на приобретение лекарственных препаратов, посещение музеев, парков культуры и отдыха, а также выставок заявитель либо его уполномоченный представитель для получения государственной услуги дополнительно к документам, указанным в подпункте 9.1 пункта 9, предоставляет самостоятельно следующие документы:

документы, подтверждающие расходы на приобретение лекарственных препаратов, посещение музеев, парков культуры и отдыха, а также выставок (рецепт врача, товарный чек, билеты).

Документы предъявляются заявителем либо его уполномоченным представителем в оригинале либо нотариально заверенной копии.

10. Перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги

Основанием для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, является выявление несоблюдения установленных условий признания усиленной квалифицированной электронной подписи, используемой при подаче заявления и документов, прилагаемых к заявлению (в случае подачи заявления и документов в электронной форме в виде электронного документа).

Иных оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, действующим законодательством не предусмотрено.

11. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления предоставления государственной услуги или отказа в предоставлении государственной услуги.

11.1. Основания для приостановления предоставления государственной услуги не предусмотрены.

11.2. Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются:

предоставление заявителем (его уполномоченным представителем) документов, содержащих недостоверные сведения;

представление не в полном объеме документов, которые заявитель либо его уполномоченный представитель должен представить самостоятельно;

превышение среднедушевого дохода семьи величины прожиточного минимума, установленного на территории Приморского края.

12. Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении государственной услуги

Государственная услуга предоставляется бесплатно.

13. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги

Максимальное время ожидания в очереди при подаче заявления в отдел КГКУ лично не превышает 15 минут.

14. Срок регистрации заявления о предоставлении государственной услуги

Максимальный срок регистрации заявления на личном приеме специалистом отдела КГКУ составляет 20 минут.

15. Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении государственной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в том числе к обеспечению доступности для инвалидов указанных объектов в соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов.

15.1. Общие требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении государственной услуги, информационным стендам.

Вход в помещения, в которых предоставляется государственная услуга (далее - объект), должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей информацию о наименовании и режиме работы департамента, территориальных отделов, КГКУ и отделов КГКУ, МФЦ.

Вход и выход из объекта оборудуются соответствующими указателями с автономными источниками бесперебойного питания.

Объекты должны быть оборудованы:

противопожарной системой и средствами пожаротушения;

системой оповещения о возникновении чрезвычайных ситуаций;

средствами оказания первой медицинской помощи (аптечка).

Зал ожидания должен соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормам. Количество мест в зале ожидания определяется исходя из фактической загрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может быть менее 3-х мест.

Места ожидания, приема заявителей, заполнения запросов о предоставления государственной услуги укомплектовываются столами, стульями (кресельные секции, кресла, скамьи).

Места для заполнения запросов обеспечиваются бланками заявлений, образцами для их заполнения, раздаточными информационными материалами, канцелярскими принадлежностями, укомплектовываются столами, стульями (кресельные секции, кресла, скамьи).

Помещения для приема заявителей оборудуются информационными стендами или терминалами, содержащими сведения, указанные в пункте 3 Административного регламента, в визуальной, текстовой и (или) мультимедийной формах. Оформление визуальной, текстовой и (или) мультимедийной информации должно соответствовать оптимальному зрительному и слуховому восприятию этой информации гражданами.

Прием документов осуществляется в специально оборудованных помещениях, которые должны обеспечивать возможность реализации прав заявителей на предоставление государственной услуги и соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы специалистов, участвующих в предоставлении государственной услуги.

Специалисты, ответственные за предоставление государственной услуги, на рабочих местах обеспечиваются табличками с указанием фамилии, имени, отчества (отчество указывается при его наличии) и занимаемой должности.

15.2. Требования к обеспечению доступности для инвалидов объектов, мест ожидания, места для заполнения запросов о предоставлении государственной услуги, информационных стендов.

Руководителями департамента, территориальных отделов, КГКУ и отделов КГКУ обеспечивают создание инвалидам условий доступности объекта в соответствии с требованиями, установленными законодательными и иными нормативными правовыми актами о социальной защите инвалидов, им обеспечивают:

а) возможность беспрепятственного входа в объекты и выхода из них;

б) возможность самостоятельного передвижения по территории объекта в целях доступа к месту предоставления услуги, в том числе с помощью работников объекта, предоставляющих услуги, ассистивных и вспомогательных технологий, а также сменного кресла-коляски;

в) возможность посадки в транспортное средство и высадки из него перед входом в объект, в том числе с использованием кресла-коляски и, при необходимости, с помощью работников объекта;

г) сопровождение инвалидов, имеющих стойкие нарушения функции зрения и самостоятельного передвижения по территории объекта;

д) содействие инвалиду при входе в объект и выходе из него, информирование инвалида о доступных маршрутах общественного транспорта;

е) надлежащее размещение носителей информации, необходимой для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к объектам и услугам, с учетом ограничений их жизнедеятельности, в том числе дублирование необходимой для получения услуги звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля и на контрастном фоне;

ж) обеспечение допуска на объект, в котором предоставляются услуги, собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение, выданного по форме и в порядке, утвержденным приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 22 июня 2015 года N 386н.

В залах ожидания должно быть предусмотрено не менее одного места для инвалида, передвигающегося на кресле-коляске или пользующегося костылями (тростью), а также для его сопровождающего.

Информационные стенды, а также столы (стойки) для оформления документов размещаются в местах, обеспечивающих свободный доступ к ним лиц, имеющих ограничения к передвижению, в том числе инвалидов-колясочников.

С целью правильной и безопасной ориентации заявителей-инвалидов в помещениях объекта на видных местах должны быть размещены тактильные мнемосхемы, отображающие план размещения данных помещений, а также план эвакуации граждан в случае пожара.

Территория, прилегающая к объекту, оборудуется, по возможности, местами для парковки автотранспортных средств, включая автотранспортные средства инвалидов.

Руководители департамента, территориальных отделов, КГКУ и отделов КГКУ в пределах установленных полномочий организуют инструктирование или обучение специалистов, работающих с инвалидами, по вопросам, связанным с обеспечением доступности для инвалидов объектов, с учетом имеющихся у них стойких расстройств функций организма и ограничений жизнедеятельности.

15.3. Требования к обеспечению создания инвалидам условий доступности государственной услуги.

В соответствии с требованиями, установленными законодательствами и иными нормативными правовыми актами руководителями департамента, территориальных отделов, КГКУ и отделов КГКУ обеспечивается создание инвалидам следующих условий доступности государственной услуги:

а) оказание инвалидам помощи, необходимой для получения в доступной для них форме информации о правилах предоставления услуги, в том числе об оформлении необходимых для получения услуги документов, о совершении ими других необходимых для получения услуги действий;

б) предоставление инвалидам по слуху, при необходимости, услуги с использованием русского жестового языка, включая обеспечение допуска на объект сурдопереводчика, тифлосурдопереводчика;

в) оказание работниками, непосредственно предоставляющими государственную услугу, иной необходимой инвалидам помощи в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуг наравне с другими лицами;

г) наличие копий документов, объявлений, инструкций о порядке предоставления государственной услуги (в том числе, на информационном стенде), выполненных рельефно-точечным шрифтом Брайля и на контрастном фоне.

Личный уход за получателем государственной услуги из числа инвалидов (медицинские процедуры, помощь в принятии пищи и лекарств, в выполнении санитарно-гигиенических процедур) обеспечивается инвалидом самостоятельно либо при помощи сопровождающих лиц.

Руководитель департамента, территориальных отделов, КГКУ и отделов КГКУ в пределах установленных полномочий организуют инструктирование или обучение специалистов, работающих с инвалидами, по вопросам, связанным с обеспечением доступности для инвалидов государственной услуги, с учетом имеющихся у них стойких расстройств функций организма и ограничений жизнедеятельности.

15.4. В случаях, если существующие объекты невозможно полностью приспособить с учетом потребностей инвалидов (до их реконструкции или капитального ремонта) руководители департамента, территориального отдела, КГКУ или отдела КГКУ в пределах установленных полномочий принимают согласованные с одним из общественных объединений инвалидов, осуществляющих свою деятельность на территории поселения, муниципального района, городского округа, меры для обеспечения доступа инвалидов к месту предоставления государственной услуги либо, когда это возможно, обеспечивают предоставление необходимой государственной услуги по месту жительства инвалида или в дистанционном режиме.

В случае предоставления государственной услуги в арендуемых для предоставления государственных услуг зданиях, которые невозможно полностью приспособить с учетом потребностей инвалидов, руководитель КГКУ принимает меры по заключению дополнительных соглашений с арендодателем либо по включению в проекты договоров их аренды условий о выполнении собственником объекта требований по обеспечению условий доступности для инвалидов данного объекта.

16. Показатели доступности и качества государственной услуги

Заявитель (уполномоченный представитель) взаимодействует со специалистами отделов КГКУ, территориальным отделом, МФЦ в следующих случаях:

при предоставлении заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

при получении расписки-уведомления о приеме заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

при информировании о ходе, порядке предоставления государственной услуги;

при получении результата предоставления государственной услуги.

Взаимодействие заявителя (уполномоченного представителя) со специалистом отдела КГКУ, территориальным отделом при предоставлении государственной услуги осуществляется лично, по телефону, с использованием почтовой связи или путем обмена электронными документами с использованием информационно-телекоммуникационных сетей, доступ к которым не ограничен определенным кругом лиц (включая сеть Интернет), в том числе с использованием Единого портала, социального портала "Социальный портал департамента труда и социального развития Приморского края" (далее - Социальный портал).

Взаимодействие заявителя (уполномоченного представителя) с работником МФЦ при предоставлении государственной услуги осуществляется лично, по телефону.

Продолжительность личного взаимодействия заявителя (уполномоченного представителя) со специалистами отделов КГКУ, территориальным отделом, МФЦ составляет до 15 минут, по телефону - до 10 минут.

Показатели доступности и качества государственной услуги определяются как выполнение специалистами отделов КГКУ, территориальным отделом, департаментом, МФЦ взятых на себя обязательств по предоставлению государственной услуги в соответствии со стандартом ее предоставления и оцениваются следующим образом:

1) доступность:

% (доля) заявителей (их уполномоченных представителей), ожидающих получения государственной услуги в очереди не более 15 минут, - 100 процентов;

% (доля) заявителей (их уполномоченных представителей), удовлетворенных полнотой и доступностью информации о порядке предоставления государственной услуги, - 95 процентов;

% (доля) заявителей (их уполномоченных представителей), для которых доступна информация о получении государственной услуги с использованием информационно-телекоммуникационных сетей, доступ к которым не ограничен определенным кругом лиц (включая сеть Интернет), в том числе с использованием Единого портала - 100 процентов;

% (доля) случаев предоставления государственной услуги по заявлению и документам, которые были направлены заказным почтовым отправлением, а также в форме электронных документов с использованием информационно-телекоммуникационных сетей, доступ к которым не ограничен определенным кругом лиц (включая сеть Интернет), в том числе с использованием Единого портала, Социального портала - 100 процентов;

% (доля) случаев предоставления государственной услуги в установленные сроки со дня поступления заявления - 100 процентов;

% (доля) случаев предоставления государственной услуги, за получением которой заявитель (уполномоченный представитель) обратился с заявлением о предоставлении государственной услуги через МФЦ - 100 процентов;

2) качество:

% (доля) заявителей (их уполномоченных представителей), удовлетворенных качеством информирования о порядке предоставления государственной услуги, в том числе в электронном виде - 100 процентов;

% (доля) заявителей (их уполномоченных представителей), удовлетворенных качеством предоставления государственной услуги, - 100 процентов;

% (доля) обоснованных жалоб заявителей (их уполномоченных представителей) к общему количеству заявителей (их уполномоченных представителей), обратившихся с заявлением о предоставлении государственной услуги, - 0,1 процента;

% (доля) заявителей (их уполномоченных представителей), удовлетворенных организацией процедуры приема документов, в том числе в электронном виде, необходимых для предоставления государственной услуги, - 95 процентов.

16.1. При обращении в электронной форме за предоставлением государственной услуги с использованием Единого портала заявителю обеспечивается:

получение информации о порядке и сроках предоставления государственной услуги;

формирование заявления;

прием и регистрация заявления и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

получение результата предоставления государственной услуги;

досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия) департамента, территориального отдела, КГКУ, отдела КГКУ, территориального отдела, КГКУ, отдела КГКУ, должностных лиц либо специалистов департамента, должностных лиц либо специалистов территориального отдела, должностных лиц либо специалистов КГКУ, должностных лиц либо специалистов отделов КГКУ.

При обращении в электронной форме за предоставлением государственной услуги с использованием Социального портала заявителю обеспечивается формирование заявления.

16.2. Показатели доступности для инвалидов объектов и предоставляемых государственных услуг в сфере социальной защиты населения:

а) удельный вес введенных с 1 июля 2016 года в эксплуатацию объектов социальной, инженерной и транспортной инфраструктуры в сфере социальной защиты населения, в которых предоставляются государственные услуги населению, от общего количества вновь вводимых объектов;

б) удельный вес существующих объектов, которые в результате проведения после 1 июля 2016 года на них капитального ремонта, реконструкции, модернизации полностью соответствуют требованиям доступности для инвалидов объектов и государственных услуг, от общего количества объектов, прошедших капитальный ремонт, реконструкцию, модернизацию;

в) удельный вес существующих объектов, на которых до проведения капитального ремонта или реконструкции обеспечивается доступ инвалидов к месту предоставления государственных услуг, предоставление необходимых государственных услуг в дистанционном режиме, предоставление, когда это возможно, необходимых государственных услуг по месту жительства инвалида, от общего количества объектов, на которых в настоящее время невозможно полностью обеспечить доступность с учетом потребностей инвалидов;

г) удельный вес объектов, на которых обеспечиваются условия индивидуальной мобильности инвалидов и возможность для самостоятельного их передвижения по объекту, от общей численности объектов, на которых инвалидам предоставляются государственные услуги, в том числе на которых имеются:

выделенные стоянки автотранспортных средств для инвалидов;

сменные кресла-коляски;

адаптированные лифты;

поручни;

пандусы;

подъемные платформы (аппарели);

раздвижные двери;

доступные входные группы;

доступные санитарно-гигиенические помещения;

достаточная ширина дверных проемов в стенах, лестничных маршей, площадок;

д) удельный вес объектов, на которых обеспечено сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, и оказание им помощи от общей численности объектов, на которых инвалидам предоставляются государственные услуги;

е) удельный вес объектов, на которых обеспечено дублирование необходимой для инвалидов звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля и на контрастном фоне, от общего количества предоставляемых государственных услуг;

ж) удельный вес услуг, предоставляемых с использованием русского жестового языка, с допуском сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика, от общего количества предоставляемых государственных услуг;

з) доля работников, предоставляющих государственные услуги населению, прошедших инструктирование или обучение для работы с инвалидами по вопросам, связанным с обеспечением доступности для инвалидов объектов и государственных услуг в сфере социальной защиты населения в соответствии с законодательством Российской Федерации и законодательством субъектов Российской Федерации, от общего количества работников, предоставляющих государственные услуги населению;

и) доля работников, предоставляющих государственные услуги населению, на которых административно-распорядительным актом возложено оказание помощи инвалидам при предоставлении им государственной услуги, от общего количества работников, предоставляющих данные государственные услуги населению;

к) удельный вес транспортных средств, соответствующих требованиям по обеспечению их доступности для инвалидов, от общего количества используемых для предоставления государственных услуг населению транспортных средств;

л) удельный вес объектов, на которых предоставляются государственные услуги, имеющих утвержденный Паспорт доступности, от общего количества таких объектов.

Оценка соответствия уровня обеспечения доступности для инвалидов объектов и государственной услуги осуществляется с использованием вышеназванных показателей доступности, характеризующих доступность для инвалидов объектов и предоставляемых государственных услуг, и Плана мероприятий ("дорожной карты").

III. Состав, последовательность и сроки

выполнения административных процедур, требования

к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения

административных процедур в электронной форме, а также

особенности выполнения административных процедур в МФЦ

17. Предоставление государственной услуги

Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

прием и регистрация заявления и прилагаемых к нему документов, формирование социального паспорта;

получение сведений о заявителе посредством межведомственного электронного взаимодействия;

принятие решения о назначении мер социальной поддержки многодетной семье или об отказе в их назначении; принятие решения об отказе в приеме к рассмотрению заявления и прилагаемых к нему документов;

организация выплаты мер социальной поддержки.

Блок-схема предоставления государственной услуги приведена в приложении N 4 к настоящему административному регламенту.

Запись на прием в отделы КГКУ, для подачи заявления с использованием Единого портала, официального сайта департамента не осуществляется.

17.1. Особенности предоставления государственной услуги в электронной форме:

1. При направлении заявителем (его уполномоченным представителем) заявления и прилагаемых к нему документов, указанных в пункте 9 настоящего административного регламента, в форме электронных документов используется простая электронная подпись или усиленная квалифицированная электронная подпись в соответствии с законодательством Российской Федерации.

2. Формирование заявления заявителем (уполномоченным представителем) осуществляется посредством заполнения электронной формы заявления на Едином портале, и (или) Социальном портале, без необходимости дополнительной подачи заявления в какой-либо иной форме.

На Едином портале размещаются образцы заполнения электронной формы заявления.

3. Форматно-логическая проверка сформированного заявления осуществляется автоматически после заполнения заявителем (уполномоченным представителем) каждого из полей электронной формы заявления. При выявлении некорректно заполненного поля электронной формы заявления заявитель (уполномоченный представитель) уведомляется о характере выявленной ошибки и порядке ее устранения посредством информационного сообщения непосредственно в электронной форме заявления.

4. При формировании заявления заявителю (уполномоченному представителю) обеспечивается:

а) возможность копирования и сохранения заявления и иных документов, указанных в пункте 9 настоящего Административного регламента, необходимых для предоставления государственной услуги;

б) сохранение ранее введенных в электронную форму заявления значений в любой момент по желанию пользователя, в том числе при возникновении ошибок ввода и возврате для повторного ввода значений в электронную форму заявления;

в) заполнение полей электронной формы заявления до начала ввода сведений заявителем с использованием сведений, размещенных в федеральной государственной информационной системе "Единая система идентификации и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме" (далее - единая система идентификации и аутентификации), и сведений, опубликованных на Едином портале, Социальном портале, в части, касающейся сведений, отсутствующих в единой системе идентификации и аутентификации;

г) возможность вернуться на любой из этапов заполнения электронной формы заявления без потери ранее введенной информации;

д) возможность доступа заявителя на Едином портале, Социальном портале, к ранее поданным им заявлениям в течение не менее одного года, а также частично сформированных заявлений - в течение не менее 3 месяцев.

5. Сформированное и подписанное заявление и иные документы, указанные пункте 9 настоящего Административного регламента, необходимые для предоставления государственной услуги, направляются в отдел КГКУ посредством Единого портала, Социального портала.

17.2. Особенности предоставления государственной услуги в МФЦ

При предоставлении государственной услуги МФЦ осуществляет следующие административные процедуры:

1) информирование (консультация) по порядку предоставления государственной услуги;

2) прием и регистрация запроса и документов от заявителя (уполномоченного представителя) для получения государственной услуги;

3) составление и выдача заявителям документов на бумажном носителе, подтверждающих содержание электронных документов, направленных в МФЦ по результатам предоставления государственной услуги.

При предоставлении государственной услуги в МФЦ административные процедуры, содержащиеся в разделе III настоящего административного регламента, осуществляют работники МФЦ в рамках соглашения о взаимодействии, заключенного между МФЦ и департаментом.

17.2.1. Административная процедура - информирование (консультация) по порядку предоставления государственной услуги

Административную процедуру осуществляет работник МФЦ. Работник МФЦ обеспечивает информационную поддержку заявителей (уполномоченных представителей) при личном обращении заявителя в МФЦ, в организации, привлекаемые к реализации функций МФЦ (далее - привлекаемые организации) или при обращении в центр телефонного обслуживания МФЦ по следующим вопросам:

срок предоставления государственной услуги;

размеры государственной пошлины и иных платежей, уплачиваемых заявителем при получении государственной услуги, порядок их уплаты;

информацию о дополнительных (сопутствующих) услугах, а также об услугах, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги, размерах и порядке их оплаты;

порядок обжалования действий (бездействия), а также решений органов, предоставляющих государственную услугу, государственных служащих, МФЦ, работников МФЦ;

информацию о предусмотренной законодательством Российской Федерации ответственности должностных лиц органов, предоставляющих государственную услугу, работников МФЦ, работников привлекаемых организаций, за нарушение порядка предоставления государственной услуги;

информацию о порядке возмещения вреда, причиненного заявителю (уполномоченному представителю) в результате ненадлежащего исполнения либо неисполнения МФЦ или его работниками, а также привлекаемыми организациями или их работниками обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации;

режим работы и адреса иных МФЦ и привлекаемых организаций, находящихся на территории субъекта Российской Федерации;

иную информацию, необходимую для получения государственной услуги, за исключением вопросов, предполагающих правовую экспертизу пакета документов или правовую оценку обращения.

17.2.2. Административная процедура - прием и регистрация запроса и документов

Административную процедуру осуществляет работник МФЦ, ответственный за прием и регистрацию запроса и документов (далее - работник приема МФЦ).

При личном обращении заявителя (уполномоченного представителя) за предоставлением государственной услуги, работник приема МФЦ, принимающий заявление и необходимые документы, должен удостовериться в личности заявителя (уполномоченного представителя).

Работник приема МФЦ, проверяет документы, предоставленные заявителем (уполномоченным представителем), на полноту и соответствие требованиям, установленным настоящим административным регламентом.

Работник приема МФЦ создает и регистрирует обращение в электронном виде с использованием автоматизированной информационной системы МФЦ (далее - АИС МФЦ). Работник приема МФЦ формирует и распечатывает 1 (один) экземпляр заявления, в случае отсутствия такого у заявителя (уполномоченного представителя), в соответствии с требованиями настоящего административного регламента, содержащего, в том числе, отметку (штамп) с указанием наименования МФЦ, где оно было принято, даты регистрации в АИС МФЦ, своей должности, Ф.И.О., и предлагает заявителю (уполномоченному представителю) самостоятельно проверить информацию, указанную в заявлении, и расписаться.

Работник приема МФЦ формирует и распечатывает 1 (один) экземпляр расписки о приеме документов, содержащей перечень представленных заявителем документов, с указанием формы их предоставления (оригинал или копия), количества экземпляров и даты их представления, подписывает, предлагает заявителю (уполномоченному представителю) самостоятельно проверить информацию, указанную в расписке и расписаться, после чего создает электронные образы подписанного заявления, представленных заявителем документов (сканирует документы в форме, которой они были предоставлены заявителем (уполномоченным представителем) в соответствии с требованиями административных регламентов) и расписки, подписанной заявителем (уполномоченным представителем). Заявление, документы, представленные заявителем (уполномоченным представителем), и расписка после сканирования возвращаются заявителю (уполномоченному представителю).

Принятые у заявителя документы, заявление и расписка передаются в электронном виде в отдел КГКУ по защищенным каналам связи.

17.2.3. Административная процедура - составление и выдача заявителям (уполномоченным представителям) документов на бумажном носителе, подтверждающих содержание электронных документов, направленных в МФЦ по результатам предоставления государственной услуги

Административную процедуру осуществляет работник МФЦ, ответственный за выдачу результата предоставления государственной услуги (далее - уполномоченный работник МФЦ).

При личном обращении заявителя (уполномоченного представителя) за получением результата государственной услуги, уполномоченный работник МФЦ, должен удостовериться в личности заявителя (уполномоченного представителя).

Уполномоченный работник МФЦ, осуществляет составление, заверение и выдачу документов на бумажных носителях, подтверждающих содержание электронных документов, при этом уполномоченный работник МФЦ при подготовке экземпляра электронного документа на бумажном носителе, направленного по результатам предоставления государственной услуги, обеспечивает:

1) проверку действительности электронной подписи должностного лица отдела КГКУ, подписавшего электронный документ, полученный МФЦ по результатам предоставления государственной услуги;

2) изготовление, заверение экземпляра электронного документа на бумажном носителе с использованием печати МФЦ (в предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации случаях - печати с изображением Государственного герба Российской Федерации);

3) учет выдачи экземпляров электронных документов на бумажном носителе.

Уполномоченный работник МФЦ, передает документы, являющиеся результатом предоставления государственной услуги, заявителю (уполномоченному представителю) и предлагает заявителю (уполномоченному представителю) ознакомиться с ними.

18. Прием и регистрация заявления и прилагаемых к нему документов, формирование социального паспорта домохозяйства или принятие решения об отказе в приеме к рассмотрению заявления и прилагаемых к нему документов.

18.1. Прием и регистрация заявления и прилагаемых к нему документов, представленных на бумажном носителе непосредственно на личном приеме в отдел КГКУ или в МФЦ, формирование социального паспорта домохозяйства отделом КГКУ.

Основанием для начала административной процедуры является поступление заявления и прилагаемых к нему документов на бумажном носителе в отдел КГКУ или в МФЦ лично заявителем либо через его уполномоченного представителя.

Документы, которые заявитель либо его уполномоченный представитель предоставляет или может представить самостоятельно должны быть читаемы, без подтирок и исправлений. При наличии исправлений в документах они должны быть оговорены "исправленному верить" и удостоверены печатью органа, выдавшего документ, и подписью руководителя.

Документы подаются на русском языке либо имеют нотариально заверенный перевод на русский язык.

В случае обращения заявителя (уполномоченного представителя) в МФЦ, документы, указанные в подпунктах 9.1, 9.3.1, 9.4, 9.5 пункта 9 настоящего регламента, представляются в оригинале или нотариально заверенной копии.

В случае обращения заявителя (уполномоченного представителя) в структурное подразделение КГКУ, копии документов, указанные в абзацах 8, 9 подпункта 9.1, абзацах 4 - 8 подпункта 9.2, в подпунктах 9.3.1, 9.3.2, пункта 9 настоящего регламента, представляются с предъявлением оригинала или нотариально заверенной копии.

В случае подачи заявления и прилагаемых к нему документов через МФЦ административная процедура осуществляется работником МФЦ в порядке, указанном в пункте 17.2 настоящего административного регламента.

В случае подачи заявления и прилагаемых к нему документов в отдел КГКУ административная процедура осуществляется специалистом отдела КГКУ.

При подаче заявления и прилагаемых к нему документов в отдел КГКУ специалист отдела КГКУ:

предлагает заявителю либо его уполномоченному представителю заполнить заявление по форме согласно приложению N 1;

сличает данные, содержащиеся в документах, указанных в абзацах 4, 5 подпункта 9.1 пункта 9 настоящего административного регламента, с данными, содержащимися в заявлении, и возвращает владельцу в день их приема;

сверяет копии представленных документов с их подлинниками, после чего подлинники документов возвращаются заявителю либо его уполномоченному представителю;

оформляет расписку-уведомление о приеме заявления и прилагаемых к нему документов (далее - расписка-уведомление) и выдает ее заявителю либо его уполномоченному представителю на личном приеме в день обращения;

регистрирует принятое заявление и прилагаемые к нему документы в день поступления в электронной базе данных территориального отдела;

проверяет по электронной базе данных территориального отдела наличие информации о заявителе;

при отсутствии в электронной базе данных территориального отдела информации о заявителе вводит сведения о нем из представленных документов, а также вносит сведения, полученные путем межведомственного взаимодействия;

при необходимости, в течение трех рабочих дней со дня поступления в отдел КГКУ заявления и прилагаемых к нему документов, осуществляет межведомственные запросы, в том числе с использованием СМЭВ и подключаемых к ней региональных СМЭВ;

осуществляет формирование представленных заявления и прилагаемых к нему документов, а также документов, полученных посредством межведомственных запросов в социальный паспорт домохозяйства.

Поступившие в отдел КГКУ заявление и прилагаемые к нему документы передаются в территориальный отдел:

в течение пяти рабочих дней со дня их поступления, в случае если все документы, предусмотренные пунктом 9 настоящего административного регламента, заявитель либо его уполномоченный представитель представил по собственной инициативе;

в течение десяти рабочих дней со дня их поступления в случае необходимости направления межведомственных запросов;

в течение одного рабочего дня со дня поступления ответов на межведомственные запросы за пределы Приморского края.

Поступившие в МФЦ заявление и прилагаемые к нему документы передаются в территориальный отдел через отдел КГКУ:

в течение пяти рабочих дней со дня их поступления, в случае если все документы, предусмотренные пунктом 9 настоящего административного регламента, заявитель либо его уполномоченный представитель представил по собственной инициативе;

в течение десяти рабочих дней со дня их поступления в случае необходимости направления межведомственных запросов.

Общий срок административной процедуры - пять рабочих дней, в случае направления межведомственных запросов на территории Приморского края - десять рабочих дней.

Результатом административной процедуры является прием и регистрация заявления и прилагаемых к нему документов, формирование социального паспорта домохозяйства специалистом отдела КГКУ и его передача специалисту территориального отдела, ответственному за назначение мер социальной поддержки многодетной семье.

18.2. Прием и регистрация заявления и прилагаемых к нему документов, представленных в электронной форме в отдел КГКУ, формирование социального паспорта домохозяйства или принятие решения об отказе в приеме к рассмотрению заявления и документов.

Основанием для начала административной процедуры является поступление заявления и прилагаемых к нему документов в отдел КГКУ в виде электронного документа (пакета документов), подписанного электронной подписью в соответствии с требованиями Федерального закона N 63-ФЗ, в том числе с использованием имеющихся в распоряжении Администрации Приморского края информационно-телекоммуникационных технологий, включая использование Единого портала, Социального портала.

Административная процедура осуществляется специалистом отдела КГКУ, специалистом территориального отдела, начальником территориального отдела или заместителем начальника территориального отдела, в случае отсутствия в штатном расписании должности "заместитель начальника отдела" - главным консультантом или консультантом отдела (далее - должностное лицо территориального отдела).

При обращении заявителя либо его уполномоченного представителя в отдел КГКУ в электронной форме специалист отдела КГКУ направляет заявление и приложенные документы в электронной форме в день получения по защищенным каналам связи в территориальный отдел для проверки действительности электронной подписи.

Если заявление и документы, направленные в виде электронного документа (пакета документов), поступили после окончания рабочего времени отдела КГКУ, днем их получения считается следующий рабочий день.

Если документы получены в выходной или праздничный день, днем их получения считается следующий за ним рабочий день.

Специалист территориального отдела, ответственный за назначение мер социальной поддержки многодетной семьи, в течение одного рабочего дня самостоятельно осуществляет проверку:

подлинности простой электронной подписи, с использованием которой подписано заявление, посредством соответствующего сервиса единой системы идентификации и аутентификации в соответствии с Правилами использования простой электронной подписи при оказании государственных и муниципальных услуг, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации N 33;

действительности усиленной квалифицированной электронной подписи, с использованием которой подписаны заявление и прилагаемые к заявлению документы (пакет электронных документов), предусматривающую проверку соблюдения условий, указанных в статье 11 Федерального закона N 63-ФЗ (далее - проверка усиленной квалифицированной подписи). Проверка усиленной квалифицированной подписи осуществляется в соответствии с Правилами использования усиленной квалифицированной электронной подписи при обращении за получением государственных и муниципальных услуг, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации N 852.

В случае если в результате проверки усиленной квалифицированной подписи будет выявлено несоблюдение установленных условий признания ее действительности, в течение трех дней со дня завершения проведения такой проверки:

специалист территориального отдела, ответственный за назначение мер социальной поддержки многодетной семьи готовит проект решения и уведомления об отказе в приеме к рассмотрению заявления и прилагаемых к нему документов с указанием причин, послуживших основанием для данного решения, и передает их на подпись должностному лицу территориального отдела;

должностное лицо территориального отдела подписывает решение и уведомление об отказе в приеме к рассмотрению заявления и документов;

специалист территориального отдела, ответственный за назначение мер социальной поддержки многодетной семьи направляет заявителю либо его уполномоченному представителю уведомление об отказе в приеме к рассмотрению заявления и прилагаемых к нему документов в электронной форме по адресу электронной почты заявителя либо в его личный кабинет на Едином портале.

После получения уведомления об отказе в приеме к рассмотрению заявления и прилагаемых к нему документов заявитель либо его уполномоченный представитель вправе обратиться повторно с заявлением о предоставлении государственной услуги, устранив нарушения, которые послужили основанием для отказа в приеме к рассмотрению заявления и прилагаемых к нему документов.

В случае если в результате проверки усиленной квалифицированной подписи она будет признана действительной, специалист территориального отдела, ответственный за назначение мер социальной поддержки многодетной семьи, не позднее одного рабочего дня после проверки усиленной квалифицированной подписи направляет в отдел КГКУ по защищенным каналам связи уведомление о подтверждении подлинности сертификата (далее - уведомление).

Специалист отдела КГКУ:

не позднее рабочего дня, следующего за днем получения уведомления, регистрирует заявление и прилагаемые к нему документы, поданные в электронной форме в электронной базе данных территориального отдела;

проверяет по электронной базе данных территориального отдела наличие информации о заявителе;

при отсутствии в электронной базе данных территориального отдела информации о заявителе вводит сведения о нем из представленных документов, а также вносит сведения, полученные путем межведомственного взаимодействия;

при необходимости осуществляет межведомственные запросы, в том числе с использованием системы межведомственного электронного взаимодействия;

осуществляет формирование представленных заявления и прилагаемых к нему документов, а также документов, полученных посредством межведомственных запросов в социальный паспорт домохозяйства;

осуществляет обновление статуса заявления заявителя в личном кабинете на Едином портале до статуса "принято".

Поступившие в отдел КГКУ заявление и прилагаемые к нему документы в электронной форме передаются в территориальный отдел в течение десяти рабочих дней со дня поступления заявления и прилагаемых к нему документов.

Общий срок административной процедуры - десять рабочих дней.

Результат административной процедуры:

прием и регистрация заявления и прилагаемых к нему документов, формирование социального паспорта домохозяйства и передача его специалисту территориального отдела, ответственному за назначение мер социальной поддержки многодетной семьи;

принятие решения об отказе в приеме к рассмотрению заявления и прилагаемых к нему документов и направления заявителю либо его уполномоченному представителю уведомления об отказе в приеме к рассмотрению заявления и прилагаемых к нему документов.

20.3. Административная процедура - получение сведений о заявителе посредством межведомственного взаимодействия

Основанием для начала административной процедуры является принятие специалистом, ответственным за прием и регистрацию документов, решения о необходимости запроса сведений посредством межведомственного взаимодействия.

Административная процедура осуществляется специалистом отдела КГКУ, ответственным за прием и регистрацию документов.

Административная процедура включает в себя административное действие по получению сведений о заявителе посредством межведомственного взаимодействия.

В случае если документы, предусмотренные подпунктом 9.2 пункта 9, настоящего административного регламента, не представлены заявителем (уполномоченным представителем) по собственной инициативе, сведения, которые должны содержать указанные документы, запрашиваются специалистом отдела КГКУ, ответственным за прием и регистрацию документов, в течение одного рабочего дня со дня приема заявления, в том числе с использованием системы межведомственного электронного взаимодействия и подключаемых к ней региональных систем межведомственного электронного взаимодействия в органах и организациях, обладающих необходимой информацией.

При получении информации специалист отдела КГКУ приобщает полученные сведения в течение одного дня в социальный паспорт домохозяйства и передает его специалисту территориального отдела, ответственному за формирование информационного блока.

Общий срок административной процедуры - не более 5 рабочих дней.

Результат административной процедуры: передача сформированного социального паспорта домохозяйства, дополненного документами (сведениями), полученными в результате межведомственного электронного взаимодействия, специалисту территориального отдела, ответственному за формирование информационного блока об установленных заявителю суммах денежных выплат.

19. Административная процедура - принятие решения о назначении мер социальной поддержки многодетной семье или об отказе в назначении мер социальной поддержки многодетной семье; принятие решения об отказе в приеме к рассмотрению заявления и прилагаемых к нему документов

Основанием для начала административной процедуры является получение заявления и прилагаемых к нему документов в форме электронных документов с использованием простой электронной подписи и (или) усиленной квалифицированной электронной подписи или сформированного социального паспорта домохозяйства специалистом территориального отдела, ответственным за назначение мер социальной поддержки многодетной семье.

Административная процедура осуществляется специалистом территориального отдела, ответственным за назначение мер социальной поддержки многодетной семье.

Специалист территориального отдела, ответственный за назначение мер социальной поддержки многодетной семье:

при поступлении заявления и прилагаемых к нему документов, подписанных простой электронной подписью, осуществляет проверку подлинности простой электронной подписи, с использованием которой подписан электронный документ (пакет электронных документов), посредством соответствующего сервиса единой системы идентификации и аутентификации в соответствии с Правилами использования простой электронной подписи при оказании государственных и муниципальных услуг, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации N 33;

при поступлении заявления и прилагаемых к нему документов, подписанных усиленной квалифицированной электронной подписью, проводит проверку действительности усиленной квалифицированной электронной подписи, с использованием которой подписан электронный документ (пакет электронных документов), предусматривающую проверку соблюдения условий, указанных в статье 11 Федерального закона N 63-ФЗ (далее - проверка квалифицированной подписи). Проверка квалифицированной подписи осуществляется в соответствии с Правилами использования усиленной квалифицированной электронной подписи при обращении за получением государственных и муниципальных услуг, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации N 852;

при выявлении несоблюдения установленных условий признания действительности простой или квалифицированной электронной подписи, в течение трех дней со дня завершения проведения такой проверки, но не позднее пяти рабочих дней со дня поступления в территориальный отдел заявления и прилагаемых к нему документов, подписанных простой или усиленной электронной квалифицированной подписью, готовит проект решения и уведомления для заявителя (уполномоченного представителя) об отказе в приеме к рассмотрению заявления и прилагаемых к нему документов и передает их на подпись должностному лицу территориального отдела;

проверяет право заявителя на получение мер социальной поддержки многодетной семье на основании документов, имеющихся в социальном паспорте домохозяйства;

осуществляет проверку подлинности представленных заявителем документов, полноты и достоверности содержащихся в них сведений, в том числе путем направления официальных запросов в соответствующие государственные органы, органы местного самоуправления и организации;

при наличии права заявителя на получение мер социальной поддержки многодетной семье в автоматизированном режиме производит назначение мер социальной поддержки и готовит проект решения о назначении мер социальной поддержки многодетной семье и уведомление о принятии решения о назначении мер социальной поддержки многодетной семье для заявителя (уполномоченного представителя) и передает их на подпись должностному лицу территориального отдела;

в случае отсутствия права заявителя на получение мер социальной поддержки многодетной семье готовит проект решения и уведомления для заявителя (уполномоченного представителя) об отказе в назначении мер социальной поддержки многодетной семье и передает их на подпись должностному лицу территориального отдела.

Решение и уведомление об отказе в приеме к рассмотрению заявления и прилагаемых к нему документов, решение о назначении мер социальной поддержки многодетной семье и уведомление о принятии решения о назначении мер социальной поддержки многодетной семье, решение и уведомление об отказе в назначении мер социальной поддержки многодетной семье подписываются должностным лицом территориального отдела, в течение двух рабочих дней со дня получения.

После подписания должностным лицом территориального отдела решения о назначении мер социальной поддержки многодетной семье или об отказе в их назначении, решения об отказе в приеме к рассмотрению заявления и прилагаемых к нему документов, оно заверяется печатью территориального отдела и приобщается в социальный паспорт домохозяйства.

Уведомление о принятии решения о назначении мер социальной поддержки многодетной семье либо об отказе в назначении мер социальной поддержки многодетной семье с указанием причин отказа направляется территориальным отделом заявителю либо его уполномоченному представителю через структурное подразделение КГКУ или МФЦ в течение трех дней со дня принятия соответствующего решения, а при проведении проверки подлинности представленных заявителем документов, полноты и достоверности содержащихся в них сведений или направления официальных запросов в соответствующие государственные органы, органы местного самоуправления и организации - не позднее чем через 30 дней.

Уведомление о принятии решения о назначении отдельных мер социальной поддержки или об отказе в назначении отдельных мер социальной поддержки, уведомление об отказе в приеме к рассмотрению заявления и прилагаемых к нему документов направляется заявителю (уполномоченному представителю) в письменной форме, почтовым отправлением или в электронной форме с использованием информационно-телекоммуникационных сетей, доступ к которым не ограничен определенным кругом лиц (включая сеть Интернет), по адресу, в том числе электронной почты, указанному в заявлении в течение трех дней со дня принятия соответствующего решения, или выдается заявителю (уполномоченному представителю) через МФЦ.

При проведении проверки подлинности представленных заявителем документов, полноты и достоверности содержащихся в них сведений или направления официальных запросов в соответствующие государственные органы, органы местного самоуправления и организации территориальный отдел уведомляет заявителя о проведении такой проверки или направлении запроса в течение трех рабочих дней со дня поступления заявления и прилагаемых документов в территориальный отдел.

После получения уведомления об отказе в приеме к рассмотрению заявления и прилагаемых к нему документов заявитель (уполномоченный представитель) вправе обратиться повторно с заявлением, устранив нарушения, которые послужили основанием для отказа в приеме к рассмотрению первичного заявления.

После получения уведомления об отказе в назначении мер социальной поддержки многодетной семье заявитель (уполномоченный представитель) вправе обратиться повторно с заявлением, устранив нарушения, которые послужили основанием для отказа в предоставлении государственной услуги.

Общий срок административной процедуры - 10 дней.

Результат административной процедуры:

принятие решения о назначении мер социальной поддержки многодетной семье или решения об отказе в назначении мер социальной поддержки многодетной семье и направление соответствующего уведомления заявителю (уполномоченному представителю).

19.1. В качестве результата предоставления государственной услуги заявитель по его выбору вправе получить:

а) уведомление о принятии решения о назначении (об отказе в назначении) мер социальной поддержки многодетной семье, используя личный кабинет Единого портала в форме электронного документа, подписанного уполномоченным должностным лицом с использованием усиленной квалифицированной электронной подписи;

б) уведомление о принятии решения о назначении (об отказе в назначении) мер социальной поддержки многодетной семье в МФЦ на бумажном носителе, подтверждающее содержание электронного документа, подписанного уполномоченным должностным лицом с использованием усиленной квалифицированной электронной подписи;

в) уведомление о принятии решения о назначении (об отказе в назначении) мер социальной поддержки многодетной семье в отделах КГКУ на бумажном носителе.

20. Административная процедура - организация выплаты мер социальной поддержки многодетной семье

Основанием для начала административной процедуры является поступление специалисту территориального отдела, ответственному за выплату, решения о назначении мер социальной поддержки многодетной семье.

Административная процедура осуществляется специалистом территориального отдела, ответственным за выплату.

Специалист, ответственный за выплату, на основании решений о назначении мер социальной поддержки многодетной семье:

формирует автоматически с использованием программно-технического комплекса документы на выплату мер социальной поддержки на бумажном носителе и магнитном носителе (электронные списки получателей) в соответствии с договорами, заключенными департаментом с кредитными организациями, с ФГУП "Почта России";

выплатные документы на бумажном носителе, а также в электронном виде подписываются должностным лицом территориального отдела, в том числе с использованием электронной цифровой подписи;

осуществляет подготовку электронной базы данных - реестра получателей мер социальной поддержки;

отражает в электронных делах сведения о невыплаченных суммах за прошедший месяц на основании документов почтамтов ФГУП "Почта России" и кредитных организаций;

ежемесячно формирует и направляет списки получателей мер социальной поддержки на бумажном носителе и (или) в электронном виде по отделениям ФГУП "Почта России" до первого числа месяца, предшествующего периоду выплаты, по кредитным организациям - на следующий день после перечисления денежных средств;

представляет в ГКУ Приморское казначейство посредством электронной почты не позднее 19 числа отчетного месяца реестры начисленных сумм по мерам социальной поддержки многодетным семьям с указанием способа выплаты;

составляет акты сверок с почтамтами ФГУП "Почта России" ежемесячно в срок до 5 числа месяца, следующего за отчетным, и направляет их на следующий за составлением акта сверки день в ГКУ Приморское казначейство;

предоставляет в департамент ежеквартально, не позднее 10 числа месяца, следующего за отчетным кварталом, отчет о предоставленных мерах социальной поддержки многодетным семьям по форме, установленной департаментом;

предоставляет в департамент ежемесячно, не позднее 10 числа месяца, следующего за отчетным, информацию о многодетных семьях, состоящих на учете в территориальных отделах департамента по форме, установленной департаментом;

Общий срок административной процедуры - 7 рабочих дней.

Результат административной процедуры: формирование и направление списков получателей компенсации через почтамты ФГУП "Почта России" или кредитные организации, в которых открыты расчетные счета получателей.

IV. Формы контроля за исполнением

настоящего административного регламента

21. Формами контроля за исполнением требований настоящего административного регламента являются текущий и последующий контроль.

21.1. Текущий контроль соблюдения последовательности действий, определенных административными процедурами настоящего административного регламента по предоставлению государственной услуги специалистами отделов КГКУ, принятия решений специалистами территориальных отделов (далее - текущий контроль) осуществляется директором департамента или лицом, исполняющим его обязанности, начальником территориального отдела или лицом, исполняющим его обязанности, начальником отдела КГКУ или лицом, исполняющим его обязанности, руководителем КГКУ или лицом, исполняющим его обязанности (далее соответственно - директор департамента, начальник территориального отдела, начальник отдела КГКУ, руководитель КГКУ), ответственным за предоставление государственной услуги.

Руководителем КГКУ текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения специалистами отделов КГКУ, специалистами КГКУ требований настоящего административного регламента, нормативных правовых актов Российской Федерации и Приморского края.

Начальником отдела КГКУ текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения специалистами отдела КГКУ требований настоящего административного регламента, нормативных правовых актов Российской Федерации и Приморского края.

Начальником территориального отдела текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения специалистами территориального отдела требований настоящего административного регламента, нормативных правовых актов Российской Федерации и Приморского края.

Директором департамента текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения специалистами департамента, специалистами и начальниками территориальных отделов, специалистами и начальниками отделов КГКУ, специалистами и руководителем КГКУ требований настоящего административного регламента, нормативных правовых актов Российской Федерации и Приморского края.

По результатам проведения текущего контроля директор департамента, начальник территориального отдела, начальник отдела КГКУ, руководитель КГКУ дают указания соответствующим специалистам по устранению выявленных отклонений, нарушений и контролируют их исполнение.

21.2. Контроль полноты и качества исполнения предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок.

Проверки могут быть плановые и внеплановые.

Плановые проверки осуществляются на основании годовых планов работы департамента, утверждаемых директором департамента.

Внеплановые и плановые проверки КГКУ и отделов КГКУ осуществляются на основании приказов директора департамента и руководителя КГКУ.

При проведении внеплановой или плановой проверки департаментом, КГКУ могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги (комплексные проверки), или тематические (по отдельным вопросам предоставления государственной услуги).

Внеплановая проверка также может быть проведена по конкретному обращению гражданина.

Результаты плановой или внеплановой проверки оформляются актом, в котором отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.

22. По результатам текущего контроля, а также по результатам проведенных плановых и внеплановых проверок в случае выявления нарушений прав заявителей (уполномоченных представителей) виновные лица привлекаются к дисциплинарной ответственности в установленном действующим законодательством порядке.

Персональная ответственность должностных лиц за соблюдением сроков и порядка проведения административных процедур, установленных настоящим административным регламентом, закрепляется в их должностных регламентах.

23. Порядок и формы контроля за предоставлением государственной услуги должны отвечать требованиям непрерывности и действенности (эффективности).

Установленные формы отчетности о предоставлении государственной услуги должны подвергаться анализу.

По результатам текущего контроля, а также по результатам проведенных плановых и внеплановых проверок, анализа должны быть осуществлены необходимые меры по устранению недостатков в предоставлении государственной услуги.

V. Досудебный (внесудебный) порядок

обжалования решений и действий (бездействия)

департамента, территориального отдела, КГКУ, отдела

КГКУ, должностных лиц либо специалистов департамента,

должностных лиц либо специалистов территориального

отдела, должностных лиц либо специалистов КГКУ,

должностных лиц либо специалистов отделов

КГКУ, МФЦ, работника МФЦ

24. Решения и действия (бездействие) департамента, территориального отдела, КГКУ, отдела КГКУ, должностных лиц либо специалистов департамента, должностных лиц либо специалистов территориального отдела, должностных лиц либо специалистов КГКУ, МФЦ, работника МФЦ, должностных лиц либо специалистов отделов КГКУ принятые в ходе предоставления государственной услуги на основании настоящего административного регламента, могут быть обжалованы заявителем (уполномоченным представителем) в досудебном (внесудебном) порядке.

25. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования, установленный настоящим разделом, применяется ко всем административным процедурам, перечисленным в разделе III настоящего административного регламента.

Заявитель (уполномоченный представитель) вправе обратиться с жалобой в следующих случаях:

нарушения срока регистрации заявления о предоставлении государственной услуги;

нарушения срока предоставления государственной услуги;

требования у заявителя (уполномоченного представителя) для предоставления государственной услуги документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Приморского края;

отказа в приеме документов, предоставление которых для предоставления государственной услуги предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Приморского края;

отказа в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Приморского края;

затребование у заявителя либо у уполномоченного представителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Приморского края;

отказа департамента, территориального отдела, КГКУ, отдела КГКУ, должностных лиц либо специалистов департамента, должностных лиц либо специалистов территориального отдела, должностных лиц либо специалистов КГКУ, должностных лиц либо специалистов отделов, МФЦ, работника МФЦ в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, либо нарушения установленного срока таких исправлений;

нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления государственной услуги;

приостановление предоставления государственной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами Российской Федерации и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и нормативными правовыми актами Приморского края.

Досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) МФЦ, работника МФЦ возможно только в случаях, определенных абзацами третьим, пятым, шестым, восьмым, десятым настоящего пункта административного регламента.

26. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме.

Жалоба на решения и действия (бездействие) отдела КГКУ либо специалистов отдела КГКУ может быть подана в отдел КГКУ либо в КГКУ в письменной форме на бумажном носителе:

начальнику отдела КГКУ либо руководителю КГКУ, а в их отсутствие - лицам, их замещающим по почте по адресам, указанным на официальном сайте департамента (http://soctrud.primorsky.ru/ соцзащита/Центр социальной поддержки населения Приморского края/Информация о КГКУ Центр социальной поддержки Приморского края);

лично начальнику отдела КГКУ либо лично руководителю КГКУ, а в их отсутствие - лицам, их замещающим, в часы приема в соответствии с графиком приема заявителей соответственно по адресам, указанным на официальном сайте департамента (http://soctrud.primorsky.ru/ соцзащита/Центр социальной поддержки населения Приморского края/Информация о КГКУ Центр социальной поддержки Приморского края).

Жалоба на решения и действия (бездействие) территориального отдела либо специалистов территориального отдела может быть подана в территориальный отдел либо в департамент в письменной форме на бумажном носителе:

начальнику территориального отдела либо директору департамента, а в их отсутствие - лицам, их замещающим, по почте по адресам, указанным на официальном сайте департамента (http://soctrud.primorsky.ru/ соцзащита/территориальные отделы) или (http://soctrud.primorsky.ru/ департамент/информация о департаменте);

лично начальнику территориального отдела либо лично директору департамента, а в их отсутствие - лицам, их замещающим, в часы приема в соответствии с графиком приема заявителей соответственно по адресам, указанным на официальном сайте департамента (http://soctrud.primorsky.ru/ соцзащита/территориальные отделы) или (http://soctrud.primorsky.ru/ департамент/информация о департаменте).

Жалоба на решения и действия (бездействие) КГКУ либо специалистов КГКУ может быть подана в КГКУ либо в департамент в письменной форме на бумажном носителе:

руководителю КГКУ либо директору департамента, а в их отсутствие - лицам, их замещающим, по почте по адресам, указанным на официальном сайте департамента (http://soctrud.primorsky.ru/ соцзащита/Центр социальной поддержки населения Приморского края/Информация о КГКУ Центр социальной поддержки Приморского края); или (http://soctrud.primorsky.ru/ департамент/информация о департаменте);

лично руководителю КГКУ либо лично директору департамента, а в их отсутствие, лицам, их замещающим, в часы приема в соответствии с графиком приема заявителей по адресам, указанным на официальном сайте департамента (http://soctrud.primorsky.ru/ соцзащита/Центр социальной поддержки населения Приморского края/Информация о КГКУ Центр социальной поддержки Приморского края); или (http://soctrud.primorsky.ru/ департамент/информация о департаменте).

Жалоба на решения и действия (бездействие) должностных лиц департамента либо специалистов департамента, должностных лиц территориального отдела, должностных лиц КГКУ, должностных лиц отдела КГКУ может быть подана в письменной форме на бумажном носителе в департамент:

директору департамента, а в его отсутствие - лицу, его замещающего, по почте по адресу, указанному на официальном сайте департамента (http://soctrud.primorsky.ru/ департамент/информация о департаменте);

лично директору департамента, а в его отсутствие лицу, его замещающему, при личном приеме.

Личный прием директора департамента осуществляется первый вторник каждого месяца с 16.30 до 18.00 по предварительной записи. Предварительная запись на личный прием к директору департамента осуществляется по телефону: 8 (423) 226-72-96.

В случае подачи жалобы на личном приеме заявитель (уполномоченный представитель) предоставляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

При подаче жалобы через уполномоченного представителя заявителя им представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, представляется доверенность.

Жалоба может быть подана в электронной форме с использованием информационно-телекоммуникационных сетей, доступ к которым не ограничен определенным кругом лиц (включая сеть Интернет), в том числе с использованием официального сайта департамента (http://soctrud.primorsky.ru/ гражданам/вопрос-ответ), официального сайта МФЦ (http://mfc-25.ru/), а также через портал системы досудебного обжалования (http://do.gosuslugi.ru).

В случае подачи жалобы через уполномоченного представителя в электронном виде, доверенность может быть представлена в форме электронного документа, подписанного электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.

При поступлении жалобы в МФЦ, МФЦ обеспечивает передачу жалобы в департамент в порядке и сроки, которые установлены соглашением о взаимодействии, но не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы.

Жалоба на решения, действия (бездействие) директора департамента или лица, его замещающего, подается в вышестоящий орган - Администрацию Приморского края (Губернатору Приморского края) по адресу: г. Владивосток, ул. Светланская, 22, при личном приеме заявителя, а также жалоба может быть подана с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе через Интернет-сайт (www.primorsky.ru), в том числе по электронной почте (administration@primorsky.ru).

Жалоба на решения и действия (бездействие) МФЦ, работника МФЦ может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта МФЦ (http://mfc-25.ru/), Единого портала, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

Жалобы на решения и действия (бездействие) работника МФЦ подаются руководителю этого МФЦ.

Жалоба на решения и действия (бездействие) МФЦ подается учредителю МФЦ или должностному лицу, уполномоченному нормативным правовым актом Приморского края.

27. Жалоба должна содержать:

наименование департамента, территориального отдела, КГКУ, отдела КГКУ, предоставляющего государственную услугу, либо фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии) должностного лица либо специалиста департамента, должностного лица либо специалиста территориального отдела, должностного лица либо специалиста КГКУ, должностного лица либо специалиста отдела КГКУ, наименование МФЦ, фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии) его руководителя и (или) работника, решения, действия (бездействие) которых обжалуются;

фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии) заявителя (уполномоченного представителя), сведения о месте жительства заявителя (уполномоченного представителя), либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона (телефонов), адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю либо уполномоченному представителю;

сведения об обжалуемых решениях, действиях (бездействии) департамента, территориального отдела, КГКУ, отдела КГКУ, должностного лица либо специалиста департамента, должностного лица либо специалиста территориального отдела, должностного лица либо специалиста КГКУ, должностного лица либо специалиста отдела КГКУ, МФЦ, работника МФЦ, предоставляющих государственную услугу;

доводы, на основании которых заявитель либо его уполномоченный представитель не согласен с решением, действием (бездействием) департамента, территориального отдела, КГКУ, отдела КГКУ, должностного лица либо специалиста департамента, должностного лица либо специалиста территориального отдела, должностного лица либо специалиста КГКУ, должностного лица либо специалиста отдела КГКУ, МФЦ, работника МФЦ. Заявителем либо его уполномоченным представителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя либо их копии.

28. Жалоба заявителя подлежит регистрации в день ее поступления в КГКУ, отдел КГКУ, в территориальный отдел или департамент, МФЦ, учредителю МФЦ или должностному лицу, уполномоченному нормативным правовым актом Приморского края.

Жалоба, поступившая в отдел КГКУ, в КГКУ или территориальный отдел, или департамент, МФЦ, учредителю МФЦ, подлежит рассмотрению должностными лицами, указанными в пункте 26 настоящего административного регламента, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации.

В случае обжалования отказа в приеме документов у заявителя либо уполномоченного представителя, либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

По результатам рассмотрения жалобы должностные лица, указанные в пункте 26 настоящего административного регламента, принимают одно из следующих решений:

удовлетворить жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных департаментом, территориальным отделом, КГКУ, отделом КГКУ, МФЦ, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Приморского края;

отказать в удовлетворении жалобы.

При удовлетворении жалобы должностные лица, указанные в пункте 26 настоящего административного регламента, принимают исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю, направившему жалобу, результата государственной услуги, не позднее пяти рабочих дней со дня принятия решения об удовлетворении жалобы.

Не позднее дня, следующего за днем принятия решения по жалобе, заявителю, направившему жалобу, в письменной форме (по желанию заявителя в электронной форме) должен быть направлен мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

Ответ на жалобу направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в жалобе, поступившей в форме электронного документа, и в письменной форме по почтовому адресу, указанному в жалобе, поступившей в письменной форме. Кроме того, на поступившую жалобу, содержащую предложение, заявление или жалобу, которая затрагивает интересы неопределенного круга лиц, в частности на жалобу, в которой обжалуется судебное решение, вынесенное в отношении неопределенного круга лиц, ответ, в том числе с разъяснением порядка обжалования судебного решения, может быть размещен с соблюдением требований части 2 статьи 6 Федерального закона N 59-ФЗ на официальном сайте департамента в информационно-телекоммуникационной сети Интернет (http://soctrud.primorsky.ru/ гражданам/вопрос-ответ).

Должностные лица, указанные в пункте 26 настоящего административного регламента, отказывают в удовлетворении жалобы в следующих случаях:

1) наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;

2) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации и настоящим административным регламентом;

3) наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями настоящего административного регламента в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.

При получении жалобы, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, должностные лица, указанные в пункте 26 настоящего административного регламента, вправе оставить жалобу без ответа по существу поставленных в ней вопросов, сообщив заявителю, направившему жалобу, в течение семи дней со дня регистрации жалобы о недопустимости злоупотребления правом.

В случае, если текст жалобы не поддается прочтению, ответ на жалобу дается, и она не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации жалобы сообщается заявителю, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

В случае, если текст письменной жалобы не позволяет определить суть жалобы, ответ на жалобу не дается и она не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня ее регистрации сообщается заявителю, направившему обращение.

В случае, если в жалобе содержится вопрос, на который заявителю, направившему жалобу, неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства должностные лица, указанные в пункте 26 настоящего административного регламента, вправе принять решение о безосновательности очередной жалобы и прекращении переписки с заявителем, направившим жалобу, по данному вопросу при условии, что указанная жалоба и ранее направляемые жалобы направлялись в один и тот же государственный орган, орган местного самоуправления или одному и тому же должностному лицу. О данном решении заявитель, направивший жалобу, уведомляется в течение тридцати дней со дня регистрации жалобы.

В случае поступления письменной жалобы, содержащей вопрос, ответ на который размещен в соответствии с частью 4 статьи 10 Федерального закона N 59-ФЗ на официальном сайте департамента (http://soctrud.primorsky.ru/ гражданам/вопрос-ответ), заявителю, направившему жалобу, в течение семи дней со дня ее регистрации сообщается электронный адрес официального сайта департамента, на котором размещен ответ на вопрос, поставленный в жалобе, при этом жалоба, содержащая обжалование судебного решения, не возвращается.

В случае, если в жалобе не указаны фамилия заявителя, направившего жалобу, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на жалобу не дается.

29. В случае, если в компетенцию департамента, территориального отдела, КГКУ, отдела КГКУ не входит принятие решения по жалобе, в течение трех рабочих дней со дня ее регистрации департамент, территориальный отдел, КГКУ, отдел КГКУ направляет жалобу в уполномоченный на ее рассмотрение федеральный орган исполнительной власти, орган исполнительной власти Приморского края, орган местного самоуправления и в письменной форме информирует заявителя, направившего жалобу, о перенаправлении жалобы.

При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение федеральном органе исполнительной власти, органе исполнительной власти Приморского края, органе местного самоуправления.

Заявитель (уполномоченный представитель) вправе обратиться в департамент, территориальный отдел, КГКУ, отдел КГКУ за получением информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

30. Департамент, территориальный отдел, КГКУ, отдел КГКУ обеспечивает:

1) оснащение мест приема жалоб системами кондиционирования (охлаждения и нагревания) воздуха, средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации;

2) информирование заявителей о порядке обжалования решений, действий (бездействия) департамента, территориального отдела, КГКУ, отдела КГКУ, должностных лиц либо специалистов департамента, должностных лиц либо специалистов территориального отдела, должностных лиц либо специалистов КГКУ, должностных лиц либо специалистов отдела КГКУ посредством размещения информации на стендах в местах предоставления государственных услуг, в информационно-телекоммуникационной сети Интернет на официальном сайте Администрации Приморского края и органов исполнительной власти Приморского края, в Едином портале, в Социальном портале, в МФЦ;

3) консультирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) департамента, территориального отдела, КГКУ, отдела КГКУ, должностных лиц либо специалистов департамента, должностных лиц либо специалистов территориального отдела, должностных лиц либо специалистов КГКУ, должностных лиц либо специалистов отдела КГКУ, в том числе по телефону, по электронной почте, при личном приеме;

4) заключение соглашений о взаимодействии в части осуществления МФЦ приема жалоб, и передача их на рассмотрение в департамент.

31. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения, предусмотренного статьей 5.63 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, или признаков состава преступления, должностные лица, указанные в пункте 26 настоящего административного регламента, незамедлительно направляют соответствующие материалы в органы прокуратуры.

32. Решения, действия (бездействие) департамента, территориального отдела, КГКУ, отдела КГКУ, принятые в ходе предоставления государственной услуги на основании настоящего административного регламента, а также решения, действия (бездействие) директора департамента, начальника территориального отдела, начальника отдела КГКУ, руководителя КГКУ по результатам рассмотрения жалоб могут быть обжалованы в судебном порядке.

VI. Административная ответственность

должностного лица департамента либо территориального

отдела, специалиста КГКУ, специалиста отдела КГКУ

за нарушение административного регламента

Нарушение должностным лицом департамента либо территориального отдела, специалистом КГКУ, специалистом отдела КГКУ, осуществляющим деятельность по предоставлению государственной услуги, настоящего административного регламента, повлекшее непредоставление государственной услуги заявителю либо предоставление государственной услуги заявителю с нарушением установленных сроков, если эти действия (бездействие) не содержат уголовно наказуемого деяния, влечет административную ответственность, установленную статьей 2.1 Закона Приморского края от 5 марта 2007 года N 44-КЗ "Об административных нарушениях в Приморском крае".

Приложение N 1

к Административному

регламенту

департамента труда и

социального развития

Приморского края

предоставления

государственной услуги

"Назначение мер

социальной поддержки

многодетным

семьям на территории

Приморского края"

от 28.06.2018 N 424

                                                 Начальнику отдела по _____

                                                 __________________________

                                                 департамента труда и

                                                 социального развития

                                                 Приморского края

                                                 от ______________________,

                                                 __________________________

                                                 зарегистрированного(ой)

                                                 по адресу: _______________

                                                 __________________________

                                                 Наименование и реквизиты

                                                 документа, удостоверяющего

                                                 личность:

                                                 __________________________

                                                 __________________________

                                                 __________________________

                                                 контактный телефон: ______

                                                 электронный адрес: _______

                           ЗАЯВЛЕНИЕ N _________

   ┌─┐

1) │ │ Прошу  рассчитать  моей семье среднедушевой доход и установить право

   └─┘ на меры социальной поддержки.

2) Прошу предоставить моей семье как многодетной:

   ┌─┐

   │ │ компенсационную    выплату    в   размере  30%   расходов  на оплату

   └─┘ коммунальных услуг

   ┌─┐

   │ │ возмещение расходов на посещение музеев, парков культуры и отдыха, а

   └─┘ также выставок

   ┌─┐

   │ │ возмещение  расходов  на проезд  учащихся общеобразовательных школ к

   └─┘ месту  учебы  и  обратно  на внутригородском  транспорте,  а также в

       автобусах пригородных и внутрирайонных линий

   ┌─┐

   │ │ возмещение расходов на приобретение  лекарств  по рецептам врача для

   └─┘ детей до 6 лет

    в квадрате против выбранного вида помощи поставить знак - V.

    О себе сообщаю следующие данные:

    1. Заявляемый состав домохозяйства:

N п/п

Фамилия, имя, отчество (полностью), дата рождения

Вид родства к заявителю

Социальный статус (студент, учащийся)

Адрес места проживания, пребывания (для проживающих по другому адресу, в т.ч. в учреждениях)

1.

2.

3.

4.

5.

2. <*> Условия проживания:

    --------------------------------

    <*> - заполняется в случае обращения за компенсационной выплатой.

1. Общая площадь жилья ______   2. Уровень благоустройства жилищного фонда:

                                   (не) благоустроенный

3. Отопление: печное, централизованное ________________

4. ГВС: нет, да ___             8. Газ сетевой: нет, да ___

5. ХВС: нет, да ___             9. Газ сжиженный: нет, да

6. Водоотведение: нет, да ___   10. Уголь: нет, да       11. Дрова: нет, да

7. Электроснабжение: ________

12. Дополнительная информация (вид собственности) _________________________

3. Сведения, подтверждающие правовые основания отнесения лиц к членам семьи

заявителя,   заполняются   в   случае,   если  заявителем  не  представлены

свидетельства  о  регистрации  актов  гражданского  состояния: о рождении -

Ф.И.О.  ребенка,  место рождения, дата рождения и дополнительно обязательно

указывается  хотя  бы один из следующих наборов сведений: об отце - Ф.И.О.,

дата  рождения;  о  матери  -  Ф.И.О.,  дата  рождения): о браке, разводе -

сведения  о  первом  супруге:  дата  рождения,  Ф.И.О.;  сведения  о втором

супруге; дата регистрации.

N п/п

Фамилия, имя, отчество (полностью), дата рождения

Место (рождения)

Дата (регистрации брака)

    Согласен(а) с тем, что мое заявление будет рассмотрено в соответствии с

действующим  Порядком  предоставления  отдельных  мер  социальной поддержки

многодетным семьям на территории Приморского края.

    Подтверждаю,  что  с  Порядком  предоставления отдельных мер социальной

поддержки многодетным семьям на территории Приморского края ознакомлен(а).

    Мне,   известно,   что  для  подтверждения  сведений,  необходимых  для

предоставления   мне  (моей  семье)  заявленной  государственной  услуги  я

должен(а)   представить   соответствующие   документы  (копии  документов),

предусмотренные Порядком.

    Предупрежден(а) об отказе в случае представления документов, содержащих

недостоверные  сведения,  имеющие значение для предоставления отдельных мер

социальной поддержки многодетной семье.

    Обязуюсь  не позднее чем в 14-дневный срок извещать отдел о наступлении

обстоятельств,  влекущих  прекращение  действия  удостоверения  многодетной

семьи.

    Даю свое согласие департаменту труда и социального развития Приморского

края,  расположенному  по  адресу:  Приморский  край,  г.  Владивосток, ул.

Пушкинская,  13,  на  получение  моих  персональных  данных:  фамилия, имя,

отчество;  дата и место рождения; место жительства и регистрация; реквизиты

документа,   удостоверяющего   личность;   номер  страхового  свидетельства

государственного    пенсионного    страхования:   информация   о   трудовой

деятельности,  о  трудовом стаже; номера лицевых счетов в банке; сведения о

составе  семьи;  сведения о доходах; сведения о воинском учете; сведения об

актах    гражданского    состояния:   сведения   о   признании   гражданина

недееспособным,   без  вести  пропавшим,  умершим,  о  назначении  опеки  и

попечительства;  сведения  о  зарегистрированных  лицах в жилых помещениях,

принадлежащих  мне  на  праве  собственности,  или  занимаемых мною на ином

законном   праве   (поквартирная   карточка,   выписка  из  домовой  книги,

похозяйственней   книги);   информация   о   состоянии   здоровья  (наличие

инвалидности);  сведения,  подтверждающие  правовые  основания  владения  и

пользования  жилым  помещением;  пол;  номер телефона: социальный статус на

основании  межведомственных  запросов  в  многофункциональный  центр либо в

орган,   предоставляющий  государственную  услугу,  орган,  предоставляющий

муниципальную  услугу,  либо  подведомственную  государственному органу или

органу  местного  самоуправления  организацию, участвующую в предоставлении

государственных и муниципальных услуг.

    Настоящее  согласие  действует  с  даты  его подписания в течение всего

срока предоставления отдельных мер социальной поддержки многодетной семье и

может  быть  отозвано  путем  направления  письменного  заявления  в  адрес

Краевого  государственного казенного учреждения "Центр социальной поддержки

населения Приморского края".

    Назначенные моей семье по данному заявлению выплаты прошу перечислять:

на лицевой счет: _____________________ открытый в _________________________

в почтовое отделение: _____________________________________________________

                                    (номер почтового отделения)

                 Опись документов, прилагаемых к заявлению

              ______________________________________________

N п/п

Наименование документа

Количество (шт.)

1

2

3

4

5

6

     Опись документов, прилагаемых к заявлению по требованию заявителя

           ____________________________________________________

К настоящему заявлению на ___ листах прилагаю копии документов в количестве

___  шт.,  подлинники  документов в количестве ___ шт. согласно прилагаемой

описи на 1 л.

Расписку-уведомление получил.

"_" ________ 20_ Подпись _____ Ф.И.О. _____________________________________

                                      (Ф.И.О. заявителя  (подпись заявителя

                                      (уполномоченного    (уполномоченного

                                       представителя))     представителя))

Документы для назначения заявленных выплат в количестве "___" штук

принял "__" ________ 20_ г. _________ _____________________________________

                            (подпись)  (Ф.И.О. специалиста, наименование

                                                   организации)

Наличие документов проверил _________ _____________________________________

                            (подпись)  (Ф.И.О. специалиста, наименование

                                                   организации)

Наличие документов проверил _________ _____________________________________

                            (подпись)      (Ф.И.О. специалиста отдела)

Заявление зарегистрировано в журнале учета заявлений и решений N __________

"__" ___________ 20_

Приложение N 2

к Административному

регламенту

департамента труда и

социального развития

Приморского края

предоставления

государственной услуги

"Назначение мер

социальной поддержки

многодетным

семьям на территории

Приморского края"

от 28.06.2018 N 424

                                                 Начальнику отдела по _____

                                                 __________________________

                                                 департамента труда и

                                                 социального развития

                                                 Приморского края

                                                 от ______________________,

                                                 __________________________

                                                 зарегистрированного(ой)

                                                 по адресу: _______________

                                                 __________________________

                                                 Наименование и реквизиты

                                                 документа, удостоверяющего

                                                 личность:

                                                 __________________________

                                                 __________________________

                                                 __________________________

                                                 контактный телефон: ______

                                                 электронный адрес: _______

                           ЗАЯВЛЕНИЕ N _________

   ┌─┐

1) │ │ Прошу  рассчитать  моей семье среднедушевой доход и установить право

   └─┘ на меры социальной поддержки.

2) Прошу предоставить моей семье как многодетной:

   ┌─┐

   │ │ компенсационную    выплату    в   размере  30%   расходов  на оплату

   └─┘ коммунальных услуг

   ┌─┐

   │ │ возмещение расходов на посещение музеев, парков культуры и отдыха, а

   └─┘ также выставок

   ┌─┐

   │ │ возмещение  расходов  на проезд  учащихся общеобразовательных школ к

   └─┘ месту  учебы  и  обратно  на внутригородском  транспорте,  а также в

       автобусах пригородных и внутрирайонных линий

   ┌─┐

   │ │ возмещение расходов на приобретение  лекарств  по рецептам врача для

   └─┘ детей до 6 лет

    в квадрате против выбранного вида помощи поставить знак - V.

    О себе сообщаю следующие данные:

    1. Заявляемый состав домохозяйства:

N п/п

Фамилия, имя, отчество (полностью), дата рождения

Вид родства к заявителю

Социальный статус (студент, учащийся)

Адрес места проживания, пребывания (для проживающих по другому адресу, в т.ч. в учреждениях)

1.

2.

3.

4.

5.

2. <*> Условия проживания:

    --------------------------------

    <*> - заполняется в случае обращения за компенсационной выплатой.

1. Общая площадь жилья ______   2. Уровень благоустройства жилищного фонда:

                                   (не) благоустроенный

3. Отопление: печное, централизованное ________________

4. ГВС: нет, да ___             8. Газ сетевой: нет, да ___

5. ХВС: нет, да ___             9. Газ сжиженный: нет, да

6. Водоотведение: нет, да ___   10. Уголь: нет, да       11. Дрова: нет, да

7. Электроснабжение: ________

12. Дополнительная информация (вид собственности) _________________________

3. Сведения, подтверждающие правовые основания отнесения лиц к членам семьи

заявителя,   заполняются   в   случае,   если  заявителем  не  представлены

свидетельства  о  регистрации  актов  гражданского  состояния: о рождении -

Ф.И.О.  ребенка,  место рождения, дата рождения и дополнительно обязательно

указывается  хотя  бы один из следующих наборов сведений: об отце - Ф.И.О.,

дата  рождения;  о  матери  -  Ф.И.О.,  дата  рождения): о браке, разводе -

сведения  о  первом  супруге:  дата  рождения,  Ф.И.О.;  сведения  о втором

супруге; дата регистрации.

N п/п

Фамилия, имя, отчество (полностью), дата рождения

Место (рождения)

Дата (регистрации брака)

    Согласен(а) с тем, что мое заявление будет рассмотрено в соответствии с

действующим  Порядком  предоставления  отдельных  мер  социальной поддержки

многодетным семьям на территории Приморского края.

    Подтверждаю,  что  с  Порядком  предоставления отдельных мер социальной

поддержки многодетным семьям на территории Приморского края ознакомлен(а).

    Мне,   известно,   что  для  подтверждения  сведений,  необходимых  для

предоставления   мне  (моей  семье)  заявленной  государственной  услуги  я

должен(а)   представить   соответствующие   документы  (копии  документов),

предусмотренные Порядком.

    Предупрежден(а) об отказе в случае представления документов, содержащих

недостоверные  сведения,  имеющие значение для предоставления отдельных мер

социальной поддержки многодетной семье.

    Обязуюсь  не позднее чем в 14-дневный срок извещать отдел о наступлении

обстоятельств,  влекущих  прекращение  действия  удостоверения  многодетной

семьи.

    Даю свое согласие департаменту труда и социального развития Приморского

края,  расположенному  по  адресу:  Приморский  край,  г.  Владивосток, ул.

Пушкинская,  13,  на  получение  моих  персональных  данных:  фамилия, имя,

отчество;  дата и место рождения; место жительства и регистрация; реквизиты

документа,   удостоверяющего   личность;   номер  страхового  свидетельства

государственного    пенсионного    страхования:   информация   о   трудовой

деятельности,  о  трудовом стаже; номера лицевых счетов в банке; сведения о

составе  семьи;  сведения о доходах; сведения о воинском учете; сведения об

актах    гражданского    состояния:   сведения   о   признании   гражданина

недееспособным,   без  вести  пропавшим,  умершим,  о  назначении  опеки  и

попечительства;  сведения  о  зарегистрированных  лицах в жилых помещениях,

принадлежащих  мне  на  праве  собственности,  или  занимаемых мною на ином

законном   праве   (поквартирная   карточка,   выписка  из  домовой  книги,

похозяйственней   книги);   информация   о   состоянии   здоровья  (наличие

инвалидности);  сведения,  подтверждающие  правовые  основания  владения  и

пользования  жилым  помещением;  пол;  номер телефона: социальный статус на

основании  межведомственных  запросов  в  многофункциональный  центр либо в

орган,   предоставляющий  государственную  услугу,  орган,  предоставляющий

муниципальную  услугу,  либо  подведомственную  государственному органу или

органу  местного  самоуправления  организацию, участвующую в предоставлении

государственных и муниципальных услуг.

    Настоящее  согласие  действует  с  даты  его подписания в течение всего

срока предоставления отдельных мер социальной поддержки многодетной семье и

может  быть  отозвано  путем  направления  письменного  заявления  в  адрес

Краевого  государственного казенного учреждения "Центр социальной поддержки

населения Приморского края".

    Назначенные моей семье по данному заявлению выплаты прошу перечислять:

на лицевой счет: _____________________ открытый в _________________________

в почтовое отделение: _____________________________________________________

                                    (номер почтового отделения)

Расписку-уведомление получил.

"_" ________ 20_ Подпись _____ Ф.И.О. _____________________________________

                                      (Ф.И.О. заявителя  (подпись заявителя

                                      (уполномоченного    (уполномоченного

                                       представителя))     представителя))

Заявление зарегистрировано в журнале учета заявлений и решений N __________

"__" ___________ 20_

Приложение N 3

к Административному

регламенту

департамента труда и

социального развития

Приморского края

предоставления

государственной услуги

"Назначение мер

социальной поддержки

многодетным

семьям на территории

Приморского края"

от 28.06.2018 N 424

                 Согласие на обработку персональных данных

Я (далее - Субъект),

__________________________________________________________________________,

                         (фамилия, имя, отчество)

документ, удостоверяющий личность _______________ N ______________________,

                                  (вид документа)

выдан ____________________________________________________________________,

                                  (кем и когда)

проживающий(ая) _________________________________________________, даю свое

согласие  Департаменту труда и социального развития Приморского края (далее

- Департамент), расположенному по адресу: Приморский край, _______________,

и   Краевому   государственному   казенному  учреждению  "Центр  социальной

поддержки  населения Приморского края" (далее - Учреждение), расположенному

по адресу: Приморский край, _________________, на совместную обработку моих

персональных данных, на следующих условиях:

    1.  Учреждение и Департамент осуществляют обработку персональных данных

Субъекта  исключительно   в  целях  (интересах)  получения  мер  социальной

поддержки, социальных выплат, субсидий.

    2. Перечень персональных данных, передаваемых Учреждению и Департаменту

на обработку:

    - фамилия, имя, отчество;                          - пол;

    - дата и место рождения;                           - номер телефона;

    - место жительства и регистрация;                  - социальный статус;

    - реквизиты документа, удостоверяющего личность;

    - номера лицевых счетов в банке;

    - сведения о составе семьи;

    - сведения об актах гражданского состояния;

    -  сведения о признании гражданина недееспособным, без вести пропавшим,

умершим, о назначении опеки и попечительства;

    - сведения о зарегистрированных лицах в жилых помещениях, принадлежащих

клиенту  на  праве  собственности, или занимаемых им на ином законном праве

(поквартирная карточка, выписка из домовой книги, похозяйственной книги);

    - информация о состоянии здоровья (наличие инвалидности);

    - сведения, подтверждающие  правовые  основания  владения и пользования

жилым помещением.

    3.   Субъект   дает   согласие  на  обработку  смешанным  способом  (на

автоматизированную,  а также без использования средств автоматизации) своих

персональных  данных,  то есть совершение, в том числе, следующих действий:

сбор,  запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление,

изменение),    извлечение,    использование,   передачу   (распространение,

предоставление,    доступ),    обезличивание,    блокирование,    удаление,

уничтожение,   а   также   на  передачу  такой  информации  в  организации,

задействованные в реализации мер социальной поддержки, социальных выплат, в

организации,  совершающие   контроль  за  целевым  использованием  денежных

средств,    а   также   на   основании    межведомственных    запросов    в

многофункциональный центр, в орган, предоставляющий государственную услугу,

орган,   предоставляющий   муниципальную   услугу,   либо  подведомственную

государственному  органу  или органу  местного  самоуправления организацию,

участвующую   в   предоставлении  государственных  и  муниципальных  услуг,

предусмотренных   частью   1   статьи   1  настоящего  Федерального  закона

от  27.07.2010  N  210-ФЗ  "Об организации предоставления государственных и

муниципальных услуг".

    4.  Настоящие  письменное  согласие  действует  пожизненно и может быть

отозвано,   путем   подачи   письменного   заявления   в   адрес   Краевого

государственного  казенного учреждения "Петр социальной поддержки населения

Приморского края".

__ ___________ 20_ г. ___________________________ _________________________

                          (Ф.И.О. заявителя)         (подпись заявителя)

Сведения о законном представителе или представителе по доверенности:

Фамилия __________________ Имя __________________ Отчество ________________

Адрес места жительства (пребывания) _______________________________________

___________________________________________________________________________

Реквизиты документа, удостоверяющего личность _____________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

Реквизиты документа, удостоверяющего полномочия ___________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

Согласие зарегистрировано в журнале регистрации заявлений N _______________

_____________ 20__ г.

Приложение N 4

к Административному

регламенту

департамента труда и

социального развития

Приморского края

предоставления

государственной услуги

"Назначение мер

социальной поддержки

многодетным

семьям на территории

Приморского края"

от 28.06.2018 N 424

БЛОК-СХЕМА

ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ

┌───────────────┐    ┌─────────────────────────────────────────────────┐

│Подача         │    │Отдел КГКУ по месту жительства или месту         │

│заявления с    │    │пребывания гражданина. Специалист, ответственный │

│приложением    ├───>│за прием заявления, проверку документов и        │

│необходимых    │    │регистрацию заявления, принимает заявление и     │

│документов     │    │необходимые документы, проверяет правильность    │

│заявителем или │<───┤оформления, полноту предоставленных документов,  │<─┐

│уполномоченным │    │направляет межведомственный запрос и регистрирует│  │

│представителем │    │заявление, формирует социальный паспорт          │  │

│заявителя      │    │домохозяйства, направляет уведомление            │  │

└───────────────┘ ┌─>│о назначении (отказе)                            │  │

  /\              │  └────────────────┬────────────────────────────────┘  │

┌─┘               │                   │                                   │

│ ┌───────────────┘                  \/                                   │

│ │┌───────────────────────────────────────────────────────────────────┐  │

│ ││Представлен пакет документов в соответствии с требованиями пункта 9│  │

│ ││настоящего административного регламента                            │  │

│ │└──────────────────────────────────┬────────────────────────────────┘  │

│ │                                   │                                   │

│ │                                  \/                                   │

│ │┌───────────────────────────────────────────────────────────────────┐  │

│ ││Формирует и передает социальный паспорт домохозяйства специалисту  │  │

│ ││территориального отдела, ответственному за назначение мер          │  │

│ ││социальной поддержки                                               │  │

│ │└──────────────────────────────────┬────────────────────────────────┘  │

│ │                                   │                                   │

│ │                                  \/                                   │

│ │┌───────────────────────────────────────────────────────────────────┐  │

│ ││Проверка документов в социальном паспорте домохозяйства, проверка  │  │

│ ││права на меры социальной поддержки                                 │  │

│ │└──────────────────────────┬───────────────────────────────────┬────┘  │

│ │                           │     /\                            │       │

│ │                          \/     │                             │       │

│ │┌────────────────────────────────┴────────────────────────┐    │       │

│ ││                Подготовка проекта решения               │    │       │

│ │└─────────────────────────────────────────────────────────┘    │       │

│ │                                                               │       │

│ │                                                              \/       │

│ │┌───────────────────────────────────────────────────────────────────┐  │

│ ││Специалист территориального отдела, ответственный за назначение мер│  │

│ ││социальной поддержки государственной услуги, готовит и подписывает │  │

│ ││у руководителя территориального отдела проект решения о назначении │  │

│ ││(об отказе в назначении) мер социальной поддержки                  │  │

│ │└──────────┬──────────────────────────────────┬─────────────────────┘  │

│ │           │                                  │                        │

│ │          \/                                 \/                        │

│ │┌─────────────────────┐   ┌─────────────────────────────────────────┐  │

│ ││Решение об отказе и  │   │Решение о предоставлении и уведомление   │  │

│ ││уведомление об отказе│   │о предоставлении государственной услуги  │  │

│ │└─────────────────────┘   └───────────────────┬─────────────────────┘  │

│ │                                              │                        │

│ │                                             \/                        │

│ │┌───────────────────────────────────────────────────────────────────┐  │

│ ││Передача социального паспорта домохозяйства специалисту            ├──┘

│ └┤территориального отдела, ответственному за выплату мер социальной  │

│  │поддержки многодетной семье                                        │

│  └─────────────────────────────────────────────┬─────────────────────┘

│                                                │

│                                               \/

│  ┌───────────────────────────────────────────────────────────────────┐

│  │Специалист, ответственный за выплату мер социальной поддержки,     │

│  │формирует документы на выплату, подписывает у начальника           │

└──┤территориального отдела и передает документы в почтамты ФГУП -     │

   │"Почта России" и кредитные учреждения для предоставления           │

   │гражданам мер социальной поддержки                                 │

   └───────────────────────────────────────────────────────────────────┘