О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В ПРИКАЗ ДЕПАРТАМЕНТА ГОРОДСКОГО ХОЗЯЙСТВА ГОРОДА СЕВАСТОПОЛЯ ОТ 29.08 2018 № 346-ОД «ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ДЕПАРТАМЕНТА ГОРОДСКОГО ХОЗЯЙСТВА ГОРОДА СЕВАС...



ДЕПАРТАМЕНТ ГОРОДСКОГО ХОЗЯЙСТВА ГОРОДА СЕВАСТОПОЛЯ

ПРИКАЗ

от 23.12.2019 № 637-ОД

О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В ПРИКАЗ ДЕПАРТАМЕНТА ГОРОДСКОГО ХОЗЯЙСТВА ГОРОДА СЕВАСТОПОЛЯ ОТ 29.08 2018 № 346-ОД «ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ДЕПАРТАМЕНТА ГОРОДСКОГО ХОЗЯЙСТВА ГОРОДА СЕВАСТОПОЛЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ «ВЫДАЧА, ПРОДЛЕНИЕ И ЗАКРЫТИЕ ОРДЕРОВ НА ЗЕМЛЯНЫЕ РАБОТЫ НА ТЕРРИТОРИИ ГОРОДА СЕВАСТОПОЛЯ»

В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации представления государственных и муниципальных услуг», постановлением Правительства Российской Федерации от 16.05.2011 № 373 «О разработке и утверждении административных регламентов, исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг», постановлениями Правительства Севастополя от 06.02.2018 № 64-ПП «Об утверждении Порядка проведения земляных работ, не требующих получения разрешения на строительство, на территории города Севастополя», от 24.06.2014 № 90 «О Порядке разработки и утверждения исполнительными органами государственной власти Севастополя административных регламентов предоставления государственных услуг (исполнения государственных функций)», от 03.11.2017 № 844-ПП «Об утверждении Правил благоустройства территории города Севастополя», Положением о Департаменте городского хозяйства города Севастополя, утвержденным постановлением Правительства Севастополя от 16.09.2016 № 875-ПП,

ПРИКАЗЫВАЮ:

1. Внести в Административный регламент Департамента городского хозяйства города Севастополя предоставления государственной услуги «Выдача, продление и закрытие ордеров на земляные работы на территории города Севастополя», утвержденный приказом Департамента городского хозяйства города Севастополя от 29.08 2018 № 346-ОД, следующие изменения;

1.1. Подпункты 2.6.1.- 2.6.10 пункта 2.6. раздела II изложить в следующей редакции:

«2.6.1. Документы, необходимые для оформления ордера на земляные работы (получения корешка ордера на земляные работы) для проведения всех видов земляных работ, перечислены в приложении № 2 к настоящему административному регламенту.

Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении органов исполнительной власти, которые заявитель вправе предоставить:

- свидетельство о государственной регистрации заказчика работ и исполнителя работ (лист записи соответствующего реестра - Единого государственного реестра юридических лиц или Единого государственного реестра индивидуальных предпринимателей) (копии);

- техническое заключение Департамента архитектуры и градостроительства города Севастополя о соответствии проектной документации сводному плану подземных коммуникаций и сооружений в городе Севастополе;

- порубочный билет и (или) разрешение на пересадку деревьев и кустарников (на участках, имеющих зеленые насаждения);

- письмо Управления охраны объектов культурного наследия города Севастополя (Севнаследие) о наличии (отсутствии) объектов культурного наследия в границах производства работ, требования к осуществлению деятельности в границах территории объекта культурного наследия.

2.6.2. Документы, необходимые для оформления ордера на земляные работы (получения корешка ордера на земляные работы) в целях прокладки инженерных сетей и сооружений к строящимся (реконструируемым) -объектам капитального строительства, перечислены в приложении № 3 к настоящему административному регламенту.

Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении органов исполнительной власти, которые Заявитель вправе предоставить:

- свидетельство о государственной регистрации заказчика работ и исполнителя работ (лист записи соответствующего реестра - Единого государственного реестра юридических лиц или Единого государственного реестра индивидуальных предпринимателей) (копии);

- техническое заключение Департамента архитектуры и градостроительства города Севастополя о соответствии проектной документации сводному плану подземных коммуникаций и сооружений в городе Севастополе;

- порубочный билет и (или) разрешение на пересадку деревьев и кустарников (на участках, имеющих зеленые насаждения);

- письмо Управления охраны объектов культурного наследия города Севастополя (Севнаследие) о наличии (отсутствии) объектов культурного наследия в границах производства работ, требования к осуществлению деятельности в границах территории объекта культурного наследия;

- правоустанавливающие документы на земельный участок или объект, к которому подводятся коммуникации (акт землепользования, свидетельство на право собственности, решение органа местного самоуправления о выделении земельного участка, договор аренды земли, разрешение на размещение объекта, соглашение об установлении сервитута и др.).

2.6.3. Документы, необходимые для оформления ордера на земляные работы (получения корешка ордера на земляные работы) в целях проведения инженерно-геологических изысканий, перечислены в приложении № 4 к настоящему административному регламенту.

Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении органов исполнительной власти, которые Заявитель вправе предоставить:

- свидетельство о государственной регистрации заказчика работ и исполнителя работ (лист записи соответствующего реестра - Единого государственного реестра юридических лиц или Единого государственного реестра индивидуальных предпринимателей) (копии);

- техническое заключение Департамента архитектуры и градостроительства города Севастополя о соответствии проектной документации сводному плану подземных коммуникаций и сооружений в городе Севастополе;

- порубочный билет и (или) разрешение на пересадку деревьев и кустарников (на участках, имеющих зеленые насаждения);

- письмо Управления охраны объектов культурного наследия города Севастополя (Севнаследие) о наличии (отсутствии) объектов культурного наследия в границах производства работ, требования к осуществлению деятельности в границах территории объекта культурного наследия.

2.6.4. Документы, необходимые для оформления ордера на земляные работы (получения корешка ордера на земляные работы) в целях проведения работ по установке опор информационных и рекламных конструкций, перечислены в приложении № 5 к настоящему административному регламенту.

Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении органов исполнительной власти, которые Заявитель вправе предоставить:

- свидетельство о государственной регистрации заказчика работ и исполнителя работ (лист записи соответствующего реестра - Единого государственного реестра юридических лиц или Единого государственного реестра индивидуальных предпринимателей) (копии);

- техническое заключение Департамента архитектуры и градостроительства города Севастополя о соответствии проектной документации сводному плану подземных коммуникаций и сооружений в городе Севастополе;

- порубочный билет и (или) разрешение на пересадку деревьев и кустарников (на участках, имеющих зеленые насаждения);

- письмо Управления охраны объектов культурного наследия города Севастополя (Севнаследие) о наличии (отсутствии) объектов культурного наследия в границах производства работ, требования к осуществлению деятельности в границах территории объекта культурного наследия

- разрешение Департамента архитектуры и градостроительства города Севастополя на установку и эксплуатацию рекламных конструкций.

2.6.5. Документы, необходимые для оформления ордера на земляные работы (получения корешка ордера на земляные работы) в целях проведения работ по размещению и установке некапитальных объектов, а также объектов, размещение которых может осуществляться без предоставления земельных участков и установления сервитутов, перечислены в приложении № 6 к настоящему административному регламенту.

Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении органов исполнительной власти, которые Заявитель вправе предоставить:

- свидетельство о государственной регистрации заказчика работ и исполнителя работ (лист записи соответствующего реестра - Единого государственного реестра юридических лиц или Единого государственного реестра индивидуальных предпринимателей) (копии);

- техническое заключение Департамента архитектуры и градостроительства города Севастополя о соответствии проектной документации сводному плану подземных коммуникаций и сооружений в городе Севастополе;

- порубочный билет и (или) разрешение на пересадку деревьев и кустарников (на участках, имеющих зеленые насаждения);

- письмо Управления охраны объектов культурного наследия города Севастополя (Севнаследие) о наличии (отсутствии) объектов культурного наследия в границах производства работ, требования к осуществлению деятельности в границах территории объекта культурного наследия

2.6.6. Документы, необходимые для оформления ордера на земляные работы (получения корешка ордера на земляные работы) в целях проведения  работ по капитальному ремонту дорог и элементов их обустройства, железнодорожных путей, перечислены в приложении № 7 к настоящему административному регламенту.

Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении органов исполнительной власти, которые Заявитель вправе предоставить:

- свидетельство о государственной регистрации заказчика работ и исполнителя работ (лист записи соответствующего реестра - Единого государственного реестра юридических лиц или Единого государственного реестра индивидуальных предпринимателей) (копии);

- техническое заключение Департамента архитектуры и градостроительства города Севастополя о соответствии проектной документации сводному плану подземных коммуникаций и сооружений в городе Севастополе;

- порубочный билет и (или) разрешение на пересадку деревьев и кустарников (на участках, имеющих зеленые насаждения);

- письмо Управления охраны объектов культурного наследия города Севастополя (Севнаследие) о наличии (отсутствии) объектов культурно наследия в границах производства работ, требования к осуществлению деятельности в границах территории объекта культурного наследия.

2.6.7. Документы, необходимые для оформления ордера на земляные  работы (получения корешка ордера на земляные работы) в целях проведения работ по прокладке (размещению) инженерных сетей и сооружений, линий и сооружений связи, перечислены в приложении № 8 к настоящему административному регламенту

Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении органов исполнительной власти, которые Заявитель вправе предоставить:

- свидетельство о государственной регистрации заказчика работ и исполнителя работ (лист записи соответствующего реестра - Единого государственного реестра юридических лиц или Единого государственного реестра индивидуальных предпринимателей) (копии);

- техническое заключение Департамента архитектуры и градостроительства города Севастополя о соответствии проектной документации сводному плану подземных коммуникаций и сооружений в городе Севастополе;

- порубочный билет и (или) разрешение на пересадку деревьев и кустарников (на участках, имеющих зеленые насаждения);

- письмо Управления охраны объектов культурного наследия города Севастополя (Севнаследие) о наличии (отсутствии) объектов культурного наследия в границах производства работ, требования к осуществлению деятельности в границах территории объекта культурного наследия.

2.6.8. Документы, необходимые для оформления ордера на земляные работы (получения корешка ордера на земляные работы) в целях проведения работ по комплексному благоустройству территорий, перечислены, в приложении № 9 к настоящему административному регламенту.

Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении органов исполнительной власти, которые Заявитель вправе предоставить:

- свидетельство о государственной регистрации заказчика работ и исполнителя работ (лист записи соответствующего реестра - Единого государственного реестра юридических лиц или Единого государственного реестра индивидуальных предпринимателей) (копии);

- техническое              заключение Департамента архитектуры и градостроительства города Севастополя о соответствии проектной документации сводному плану подземных коммуникаций и сооружений в городе Севастополе;

- порубочный билет и (или) разрешение на пересадку деревьев и кустарников (на участках, имеющих зеленые насаждения);             

- письмо Управления охраны объектов культурного наследия города Севастополя (Севнаследие) о наличии (отсутствии) объектов культурного наследия в границах производства работ, требования к осуществлению деятельности в границах территории объекта культурного наследия.

2.6.9. Документы, необходимые для оформления ордера на земляные работы (получения корешка ордера на земляные работы) в целях сноса зданий и сооружений, ликвидации коммуникаций, перечислены в приложении № 10 к настоящему административному регламенту.

Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении органов исполнительной власти, которые Заявитель вправе предоставить:

- свидетельство о государственной регистрации заказчика работ и исполнителя работ (лист записи соответствующего реестра - Единого государственного реестра юридических лиц или Единого государственного реестра индивидуальных предпринимателей) (копии);

- техническое              заключение              Департамента              архитектуры и градостроительства города Севастополя о соответствии проектной документации сводному плану подземных коммуникаций и сооружений в городе Севастополе;

- порубочный билет и (или) разрешение на пересадку деревьев и кустарников (на участках, имеющих зеленые насаждения);

- письмо Управления охраны объектов культурного наследия города Севастополя (Севнаследие) о наличии (отсутствии) объектов культурного наследия в границах производства работ, требования к осуществлению деятельности в границах территории объекта культурного наследия.

2.6.10. Документы, необходимые для оформления ордера на земляные работы (получения корешка ордера на земляные работы) в целях проведения противоаварийных мероприятий по сохранению зданий, сооружений, перечислены в приложении № 11 к настоящему административному регламенту.

Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении органов исполнительной власти, которые Заявитель вправе предоставить:

- свидетельство о государственной регистрации заказчика работ и исполнителя работ (лист записи соответствующего реестра - Единого государственного реестра юридических лиц или Единого государственного реестра индивидуальных предпринимателей) (копии);

- техническое заключение Департамента архитектуры и градостроительства города Севастополя о соответствии проектной документации сводному плану подземных коммуникаций и сооружений  в городе Севастополе;

- порубочный билет и (или) разрешение на пересадку деревьев и кустарников (на участках, имеющих зеленые насаждения);

- письмо Управления охраны объектов культурного наследия города Севастополя (Севнаследие) о наличии (отсутствии) объектов культурного наследия в границах производства работ, требования к осуществлению деятельности в границах территории объекта культурного наследия.».

1.2. В абзаце 2 пункта 3.2 слова «п. 2.7» заменить словами «п.п. 2.6.1-2.6.10, 2.7».

1.3. В подпункт 3.4.9. пункта 3.4. раздела III дополнить абзацем следующего содержания:

«В случае обнаружения заявителем допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах указанные недостатки устраняются специалистом Управления контроля, предоставляющим услугу, в 5-дневный срок с момента обращения заявителя по данному вопросу.».

1.4. Раздел V изложить в следующей редакции:

«V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий

(бездействия) Управления контроля, а также должностных лиц, государственных гражданских служащих

Граждане имеют право на обжалование действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе исполнения государственной услуги, в досудебном (внесудебном) порядке.

В случае досудебного (внесудебного) обжалования действия (бездействия), решений должностных лиц заявитель может направить письменное обращение руководителю Управления контроля или в Департамент:

- на действие (бездействие) работников Управления контроля - руководителю Управления контроля;

- на действие (бездействие) руководителя Управления контроля - директору Департамента.

Основанием для начала досудебного (внесудебного) обжалования является поступление жалобы (обращения) лично от Заявителя (уполномоченного лица) или направленной в виде почтового отправления.

В жалобе в обязательном порядке указываются наименование органа, в который направляется жалоба, а также фамилия, имя, отчество Заявителя (полностью) или полное наименование организации, адрес местонахождения и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ.

Кроме того, в жалобе могут быть указаны наименование должности, фамилия, имя и отчество должностного лица, действие (бездействие), решение которого обжалуется (при наличии информации), а также иные сведения, которые Заявитель считает необходимым сообщить.             

В подтверждение доводов к жалобе могут прилагаться документы и материалы либо их копии.             

Предметом досудебного (внесудебного) обжалования заявителем решений и действий (бездействия) Департамента, предоставляющего государственную услугу, должностных лиц, государственных служащих или работника многофункционального центра, в результате которых нарушены права заявителя на получение государственной услуги, созданы препятствия к предоставлению ему государственной услуги.

Заявитель может обратиться с жалобой в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации заявления заявителя о предоставлении государственной услуги;

2) нарушение срока предоставления государственной услуги;

Затребование у заявителя документов или информации либо осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами города Севастополя для предоставления государственной услуги;

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами города Севастополя для предоставления государственной услуги;

5) отказ в предоставлении государственной услуги , если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами города Севастополя;

6) требование с заявителя при предоставлении государственной или муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами города Севастополя;

7) отказ Уполномоченного органа, его должностного лица, предоставляющего государственную услугу, в исправлении допущенных ими опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

8) приостановление предоставления государственной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами нормативными правовыми актами города Севастополя;

9) требование у заявителя при предоставлении государственной услуги документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги.             

Подача и рассмотрение жалоб осуществляется в порядке, установленном главой 2.1 Федерального закона от 27.07. 2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (далее Федеральный закон № 210-ФЗ), настоящим административным регламентом.

Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе и в электронной форме в Управление контроля, в Департамент.             

Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официального сайта органа (организации), официального сайта Правительства Севастополя, ФГИС «Досудебное обжалование» (http://do.gosuslugi.ru), Портала государственных услуг города Севастополя, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Подача жалоб осуществляется бесплатно.

Жалоба, поступившая в Департамент, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по ее рассмотрению, в порядке, предусмотренном Федеральным законом № 210-ФЗ, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Управления контроля в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

Оснований для приостановления рассмотрения жалобы законодательством Российской Федерации не предусмотрено.

Жалоба должна содержать:

1) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;             

2) фамилию, имя, отчество (последнее при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, его должностного лица;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, его должностного лица. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена:             

- оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);             

- оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью заявителя и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом  (для юридических лиц);             

- копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.

Срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в органе, уполномоченном рассматривать жалобу.

По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:

1) жалоба удовлетворяется, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата Заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами города федерального значения Севастополь;

2) в удовлетворении жалобы отказывается.

Департамент вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях:

1) наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;

2) отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес Заявителя, указанные в жалобе.

В случае признания жалобы подлежащей удовлетворению в ответе Заявителю, указанном в части 8 статьи 11.2 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ, дается информация о действиях, осуществляемых органом, предоставляющим государственную услугу, в целях незамедлительного устранения выявленных нарушений при оказании государственной услуги, а также приносятся извинения за доставленные неудобства и указывается информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить Заявителю в целях получения государственной услуги.

В случае признания жалобы не подлежащей удовлетворению в ответе Заявителю, указанном в части 8 статьи 11.2 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ, даются аргументированные разъяснения о причинах принятого решения, а также информация о порядке обжалования принятого решения.

В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления

должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

В случае если текст письменной жалобы не поддается прочтению, ответ на нее не дается и она не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации жалобы сообщается гражданину, направившему ее, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.             

Если в письменной жалобе заявителя содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства, уполномоченное на то должностное лицо вправе принять решение о безосновательности очередной жалобы и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу. О данном решении уведомляется заявитель, направивший жалобу.

В случае если в результате рассмотрения жалоба признана обоснованной и установлены факты неправомерности действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе исполнения государственной услуги, руководителем управления устраняются нарушения, принимаются меры по их предотвращению в дальнейшем, при необходимости применяются меры дисциплинарного взыскания к должностным лицам, совершившим (принявшим) неправомерные действия.

Решение по жалобе, принятое директором Департамента, может быть обжаловано в суд.

В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:

- наименование Департамента, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;

- номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;

- фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование заявителя;

- основания для принятия решения по жалобе;

- принятое по жалобе решение;             

- в случае, если жалоба признана обоснованной, - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги;

- сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения;

- подпись уполномоченного должностного лица.

Департамент отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:

1) признание обжалуемых решений и действий (бездействия) законными, не нарушающими прав и свобод заявителя;

2) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном нормативными правовыми актами Российской Федерации и города Севастополя;

3) отсутствие у заявителя права на получение государственной услуги;

4) наличие вступившего в законную силу решения суда по жалобе заявителя с тождественными предметом и основаниями.

Департамент вправе оставить жалобу без ответа по существу в следующих случаях:

1) наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностных лиц, а также членов их семей;

2) если текст жалобы (его часть), фамилия, почтовый адрес и адрес электронной почты не поддаются прочтению;

3) если в жалобе не указаны фамилия заявителя (представителя заявителя) или почтовый адрес и адрес электронной почты, по которым должен быть направлен ответ;

4) при поступлении в орган или организацию, уполномоченные на рассмотрение жалобы, ходатайства заявителя (представителя заявителя) об отзыве жалобы до вынесения решения по жалобе.

Решение, принятое по жалобе, может быть обжаловано в суд в порядке и в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы, при условии, что это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и что указанные документы не содержат сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законодательством тайну.

Заявители получают информацию о порядке подачи и рассмотрения жалобы по справочным телефонам, в ходе личного приема, путем обращения в письменной форме, из информации, расположенной на стенде в Управлении контроля, а также в информационно-телекоммуникационной сети Интернет, в том числе на официальном сайте Правительства Севастополя.».

2. Управлению экономики, финансов и правового обеспечения Департамента городского хозяйства города Севастополя обеспечить размещение приказа на официальном сайте Правительства Севастополя.

3. Настоящий приказ вступает в силу по истечении десяти дней со дня его официального опубликования.

4. Контроль за исполнением настоящего приказа оставляю за собой.

Исполняющий обязанности

директора Департамента

городского хозяйства города Севастополя

Е.С.Горлов