ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНЫХ РЕГЛАМЕНТОВ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ УСЛУГ



МИНИСТЕРСТВО ТРУДА И СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ

РЕСПУБЛИКИ АЛТАЙ

ПРИКАЗ

от 22 июня 2012 года N П/98

г. Горно-Алтайск

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНЫХ РЕГЛАМЕНТОВ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ УСЛУГ

{Утратил силу:

Приказ Министерства труда и социального развития Республики Алтай от 20.12.2013 N П/264; НГР:ru02000201300874}

{Изменения:

Приказ Министерства труда и социального развития Республики Алтай от 25.07.2012 N П/114; НГР:ru02000201200435}

В соответствии с постановлением Правительства Республики Алтай от 29 декабря 2011 года № 412 «О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и предоставления государственных услуг» п р и к а з ы в а ю:

Утвердить:

- Административный регламент предоставления государственной услуги по назначению и выплате ежемесячного пособия по уходу за ребенком лицам, не подлежащим обязательному социальному страхованию на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством (приложение № 1);

- Административный регламент предоставления государственной услуги по назначению и выплате единовременного пособия при рождении ребенка лицам, не подлежащим обязательному социальному страхованию на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством (приложение № 2);

- Административный регламент предоставления государственной услуги по назначению и выплате ежемесячного пособия на ребенка военнослужащего, проходящего военную службу по призыву (приложение № 3);

- Административный регламент предоставления государственной услуги по назначению и выплате единовременного пособия беременной жене военнослужащего, проходящего военную службу по призыву (приложение № 4);

- Административный регламент предоставления государственной услуги по оказанию материальной помощи гражданам, проживающим на территории Республики Алтай и находящимся в трудной жизненной ситуации (приложение № 5);

- Административный регламент предоставления государственной услуги по организации и осуществлению государственной экспертизы условий труда (приложение № 6);

- Административный регламент предоставления государственной услуги по назначению и выплате компенсации расходов на оплату жилой площади и коммунальных услуг отдельным категориям граждан (приложение № 7);

- Административный регламент предоставления государственной услуги по обеспечению жильем отдельных категорий ветеранов, инвалидов и семей, имеющих детей-инвалидов (приложение № 8);

- Административный регламент предоставления государственной услуги по предоставлению гражданам субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг (приложение № 9).

Министр                                                                                                                     Г.П. Сумин

Приложение №_1__

к приказу Министерства труда

и социального развития

Республики Алтай

от "_22" _июня__ 2012 г. № _П/98

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

предоставления государственной услуги по назначению и выплате ежемесячного пособия по уходу за ребенком лицам, не подлежащим обязательному социальному страхованию на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Предмет регулирования административного регламента

1.1. Административный регламент предоставления государственной услуги по назначению и выплате  ежемесячного пособия по уходу за ребенком лицам, не подлежащим обязательному социальному страхованию на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством (далее – административный регламент) устанавливает сроки и последовательность действий (административных процедур) при предоставлении государственной услуги по назначению и выплате ежемесячного пособия по уходу за ребенком лицам, не подлежащим обязательному социальному страхованию на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством (далее – соответственно, Пособие, государственная услуга).

Круг заявителей

1.2. Заявителями являются:

а) матери либо отцы, другие родственники, опекуны, фактически осуществляющие уход за ребенком, уволенные в период отпуска по уходу за ребенком в связи с ликвидацией организаций, прекращением физическими лицами деятельности в качестве индивидуальных предпринимателей, прекращением полномочий нотариусами, занимающимися частной практикой, и прекращением статуса адвоката, а также в связи с прекращением деятельности иными физическими лицами, профессиональная деятельность которых в соответствии с федеральными законами подлежит государственной регистрации и (или) лицензированию;

б) матери, уволенные в период беременности, отпуска по беременности и родам в связи с ликвидацией организаций, прекращением физическими лицами деятельности в качестве индивидуальных предпринимателей, прекращением полномочий нотариусами, занимающимися частной практикой, и прекращением статуса адвоката, а также в связи с прекращением деятельности иными физическими лицами, профессиональная деятельность которых в соответствии с федеральными законами подлежит государственной регистрации и (или) лицензированию;

в) матери либо отцы, опекуны, фактически осуществляющие уход за ребенком и не подлежащие обязательному социальному страхованию на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством (в том числе обучающиеся по очной форме обучения в образовательных учреждениях и находящиеся в отпуске по уходу за ребенком);

г) другие родственники, фактически осуществляющие уход за ребенком и не подлежащие обязательному социальному страхованию на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством, в случае, если мать и (или) отец умерли, объявлены умершими, лишены родительских прав, ограничены в родительских правах, признаны безвестно отсутствующими, недееспособными (ограниченно дееспособными), по состоянию здоровья не могут лично воспитывать и содержать ребенка, отбывают наказание в учреждениях, исполняющих наказание в виде лишения свободы, находятся в местах содержания под стражей подозреваемых и обвиняемых в совершении преступлений, уклоняются от воспитания детей или от защиты их прав и интересов или отказались взять своего ребенка из воспитательных, лечебных учреждений, учреждений социальной защиты населения и других аналогичных учреждений.

От имени заявителя может выступать иное физическое лицо, наделенное соответствующими полномочиями в установленном законом порядке.

Требования к порядку информирования о предоставлении

государственной услуги

1.3. Информация о местах нахождения (адресах), контактных телефонах (телефонах для справок, консультаций), адресах электронной почты и график работы учреждений в сфере социальной поддержки населения (далее – Учреждений), а также Министерства труда и социального развития Республики Алтай (далее – Министерство) приводятся в Приложении №1 к административному регламенту и размещаются на сайте Министерства труда и социального развития Республики Алтай (www.mintrud-altay.ru), а также в региональной информационной системе «Портал государственных и муниципальных услуг Республики Алтай» (www.госуслуги-алтай.рф) (далее – Портал государственных и муниципальных услуг).

1.4. Порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления государственной услуги, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги.

Заявители получают информацию по вопросам предоставления государственной услуги по справочным телефонам, а также в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе на Портале государственных и муниципальных услуг), на информационных стендах Учреждений, в средствах массовой информации, в раздаточных информационных материалах (брошюрах, буклетах и т.п.).

1.5. На информационных стендах, размещаемых в местах приема заявителей в помещениях Учреждения, а  также на информационных ресурсах Министерства труда и социального развития Республики Алтай в сети Интернет, на Портале государственных и муниципальных услуг размещается следующая информация:

наименование Учреждения предоставляющего государственную услугу;

текст административного регламента с приложениями;

график (режим) работы Учреждения, а также специалистов Учреждения, осуществляющих прием и консультирование заявителей по вопросам предоставления государственной услуги;

контактная информация о специалистах Учреждения, осуществляющих прием и консультирование заявителей по вопросам предоставления государственной услуги;

порядок предоставления государственной услуги;

перечень категорий заявителей, имеющих право на получение государственной услуги;

форма заявления согласно Приложению №2 к настоящему административному регламенту;

перечень документов, прилагаемых к заявлению согласно пунктам 2.22 - 2.29 к настоящему административному регламенту;

порядок обжалования решения, действия (бездействия) специалистов Учреждения, их должностных лиц;

основания отказа в предоставлении государственной услуги;

порядок записи на прием к должностным лицам.

1.6. Информирование о предоставлении государственной услуги осуществляется как в устной, так и письменной форме по следующим вопросам:

перечня документов, необходимых для предоставления услуги, комплектности (достаточности) представленных документов;

источника получения документов, необходимых для предоставления услуги (орган, организация и их местонахождение);

времени приема и выдачи документов;

сроков предоставления услуги;

порядка обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления услуги.

1.7. При ответах на телефонные звонки и устные обращения граждан специалисты подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве (при наличии) и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.

При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо (руководителю отдела) или обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.

В случае если для подготовки ответа требуется продолжительное время, специалист, осуществляющий индивидуальное устное информирование, может предложить заинтересованному лицу обратиться за необходимой информацией в письменном виде, либо согласовать другое время для устного информирования.

1.8. Письменные разъяснения осуществляются при наличии письменного обращения получателя государственной услуги.

Для получения письменных консультаций заявителю необходимо отправить обращение:

по почтовому адресу;

на адрес электронной почты;

через  Интернет-портал.

Ответ на обращение дается в простой, четкой и понятной форме с указанием должности, фамилии, имени, отчества, номера телефона специалиста-исполнителя.

Письменный ответ подписывает руководитель органа (организации), в который (-ую) было направлено обращение.

При индивидуальном письменном консультировании ответ направляется заинтересованному лицу в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения.

При индивидуальном консультировании по электронной почте ответ направляется заинтересованному лицу в течение 10 дней со дня получения электронного письма.

1.9. В любое время с момента приема заявления заявитель имеет право на получение сведений о ходе предоставления государственной услуги при помощи телефона, средств сети Интернет, электронной почты или посредством личного посещения Учреждения.

1.10. Для получения сведений о ходе предоставления государственной услуги заявителем указываются (называются) дата и входящий номер, проставленные в расписке о приеме документов. Заявителю предоставляются сведения о том, на каком этапе предоставления государственной услуги находится представленное им заявление.

II. СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ

Наименование государственной услуги

  2.1. Наименование государственной услуги – назначение и выплата ежемесячного пособия по уходу за ребенком лицам, не подлежащим обязательному социальному страхованию на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством.

Заявителям, имеющим право на получение пособия по нескольким основаниям, предоставляется право выбора получения пособия по одному из оснований.

2.2. В случае, если уход за ребенком осуществляется одновременно несколькими лицами, право на получение пособия предоставляется одному из лиц, указанных в пункте 1.2 настоящего административного регламента.

2.3. Несовершеннолетние родители, не состоящие в браке, в случае рождения у них ребенка и при установлении их материнства и (или) отцовства вправе самостоятельно осуществлять родительские права по достижении ими возраста шестнадцати лет.

До достижения несовершеннолетним родителем ребенка, не состоящим в браке, возраста шестнадцати лет ребенку может быть в установленном порядке назначен опекун, который будет осуществлять его воспитание совместно с несовершеннолетними родителями ребенка.

В случае, когда уход за ребенком, которому назначен опекун, осуществляется несовершеннолетним родителем ребенка, не состоящим в браке и не достигшим возраста шестнадцати лет, пособие назначается опекуну, осуществляющему его воспитание совместно с несовершеннолетним родителем ребенка, независимо от того, что данный опекун находится в отпуске по уходу за ребенком.

В случае, если назначение ребенку опекуна не представляется возможным, пособие назначается одному из дееспособных родственников несовершеннолетнего родителя ребенка, не достигшего возраста шестнадцати лет и не состоящего в браке, проживающему совместно с ребенком и его несовершеннолетним родителем.

2.4. В случае наступления отпуска по беременности и родам в период нахождения матери в отпуске по уходу за ребенком ей предоставляется право выбора одного из двух видов выплачиваемых в периоды соответствующих отпусков пособий.

2.5. Выплата ежемесячного пособия осуществляется:

а) заявителям, указанным в подпункте «а» пункта 1.2 настоящего административного регламента, - со дня, следующего за днем увольнения с работы, но не ранее дня, по который пособие выплачено по месту работы;

б) матерям, уволенным в период отпуска по беременности и родам, указанным в подпункте «б» пункта 1.2 настоящего административного регламента:

со дня рождения ребенка - в случае выбора ежемесячного пособия по уходу за ребенком;

со дня, следующего за днем окончания отпуска по беременности и родам, - в случае выбора пособия по беременности и родам;

в) заявителям, указанным в подпункте «в» пункта 1.2 настоящего административного регламента, (за исключением лиц из числа обучающихся по очной форме обучения в образовательных учреждениях), а также матерям, уволенным в период беременности, указанным в подпункте «б» пункта 1.2 настоящего административного регламента, - со дня рождения ребенка;

г) заявителям из числа обучающихся по очной форме обучения в образовательных учреждениях, указанным в подпункте «в» пункта 1.2 настоящего административного регламента:

со дня рождения ребенка - в случае неиспользования матерью ребенка отпуска по беременности и родам;

со дня, следующего за днем окончания отпуска по беременности и родам, - в случае использования матерью ребенка отпуска по беременности и родам;

д) заявителям, указанным в подпункте «г» пункта 1.2 настоящего административного регламента - со дня рождения ребенка, но не ранее дня смерти матери и (или) отца либо дня вынесения соответствующего решения (вступившего в законную силу решения суда, решения органа опеки и попечительства, заключения медицинской организации).

Пособие выплачивается по день исполнения ребенку полутора лет.

2.6. Матери, имеющие право на отпуск по беременности и родам, в период после родов вправе со дня рождения ребенка получать пособие по беременности и родам или ежемесячное пособие по уходу за ребенком.

В этом случае на основании заявления женщины о замене послеродового отпуска на отпуск по уходу за ребенком выплата ежемесячного пособия по уходу за ребенком производится с зачетом ранее выплаченного пособия по беременности и родам в случае, если размер пособия по уходу за ребенком выше, чем размер пособия по беременности и родам.

2.7. В случае, если на момент обращения за пособием ребенок, за которым осуществлялся уход, умер, пособие выплачивается по день наступления смерти ребенка.

2.8. В случае наступления обстоятельств, влекущих изменение размера пособия, выплата пособия в установленном на день его назначения размере прекращается с месяца, следующего за месяцем, в котором имели место указанные обстоятельства. Пособие в данном случае подлежит перерасчету со дня, с которого получатель пособия имел право на его выплату в новом размере.

2.9. В случае наступления обстоятельств, влекущих досрочное прекращение выплаты пособия, выплата пособия прекращается с месяца, следующего за месяцем, в котором имели место указанные обстоятельства.

2.10. При уходе за ребенком в течение неполного календарного месяца пособие выплачивается пропорционально количеству календарных дней (включая нерабочие праздничные дни) в месяце, приходящихся на период осуществления ухода.

2.11. В случае ухода за двумя и более детьми до достижения ими возраста полутора лет размер пособия суммируется.

В случае, если суммированный размер пособия, исчисленный исходя из среднего заработка, (дохода, денежного довольствия), менее суммированного минимального размера пособия, то размер пособия не может быть менее суммированного минимального размера пособия.

2.12. При определении размера пособия по уходу за вторым ребенком и последующими детьми учитываются предыдущие дети, рожденные (усыновленные) матерью данного ребенка.

В случае осуществления ухода за ребенком (детьми), рожденным (рожденными) матерью, лишенной родительских прав в отношении предыдущих детей, пособие выплачивается без учета детей, в отношении которых она была лишена родительских прав.

2.13. Пособие назначается, если обращение за ним последовало не позднее шести месяцев со дня достижения ребенком возраста полутора лет.

При этом пособие выплачивается за весь период, в течение которого лицо, осуществляющее уход за ребенком, имело право на выплату пособия, в размере, предусмотренном законодательством Российской Федерации на соответствующий период.

2.14. Получатели пособий обязаны извещать не позднее чем в месячный срок Учреждения, назначающие пособия, о наступлении обстоятельств, влекущих изменение размеров пособий или прекращение их выплаты.

2.15. В случае, если в текущем месяце наступают обстоятельства, влекущие прекращение выплаты пособия (смерть ребенка, устройство получателя пособия на работу и др.), но выплата пособия за текущий месяц уже произведена, оснований для удержания излишне выплаченного пособия за данный месяц не имеется.

В этом случае у получателей пособия право на получение пособия прекращается с месяца, следующего за месяцем, в котором наступили соответствующие обстоятельства.

2.16. При переезде лиц, имеющих право на получение пособия, на новое место жительства органы социальной защиты населения по прежнему месту жительства по запросу органов социальной защиты населения по новому месту жительства пересылают документы, содержащие сведения о размере установленного пособия, с отметкой о произведенных выплатах, подписанные руководителем соответствующего органа социальной защиты населения и заверенные печатью. Копии указанных документов остаются в органе социальной защиты населения по прежнему месту жительства лиц, имеющих право на получение пособия.

Переплата либо задолженность, указанные в документах, учитываются при дальнейших расчетах пособия по новому месту жительства.

2.17. Суммы пособий, излишне выплаченные получателям вследствие представления ими документов с заведомо неверными сведениями, сокрытия данных, влияющих на право получения пособий или на исчисление их размеров, возмещаются этими получателями, а в случае спора - взыскиваются в судебном порядке.

Суммы пособий, излишне выплаченные получателю по вине органа, назначившего пособие, удержанию не подлежат, за исключением случая счетной ошибки.

Наименование органа власти Республики Алтай,

предоставляющего государственную услугу

2.18 Государственную услугу предоставляет Министерство труда и социального развития Республики Алтай (Министерство).

Министерство обеспечивает предоставление государственной услуги через деятельность подведомственных учреждений в сфере социальной поддержки населения в Республике Алтай (Учреждения).

Органом, участвующим в предоставлении государственной услуги является Многофункциональный центр государственных и муниципальных услуг  Республики Алтай (далее – МФЦ).

Запрещается требовать от заявителей осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы и организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления услуги.

Результат предоставления государственной услуги

2.19. Результатом предоставления государственной услуги является:

а) зачисление сумм пособия на лицевые счета заявителей в кредитных организациях либо выплата пособия заявителям отделениями федеральной почтовой связи.

Пособие выплачивается в размере:

2326 рублей по уходу за первым ребенком и 4651,99 рублей  по уходу за вторым ребенком и последующими детьми – заявителям, указанным в пунктах «б» - «г» пункта 1.2 настоящего административного регламента;

ранее выплаченного пособия по уходу за ребенком по месту работы (службы) – заявителям, указанным в подпункте «а» пункта 1.2 настоящего административного регламента. При этом минимальный размер пособия составляет 2326 рублей по уходу за первым ребенком и 4651,99 рублей по уходу за вторым ребенком и последующими детьми. Максимальный размер пособия по уходу за ребенком не может превышать за полный календарный месяц 14625,32 рублей.

Минимальный и максимальный размеры указанного пособия определяются с учетом районного коэффициента 1,4, установленного на территории Республики Алтай и индексируется в размере и сроки, которые предусмотрены федеральным законом о федеральном бюджете на соответствующий финансовый год и на плановый период, исходя из установленного указанным федеральным законом прогнозного уровня инфляции.

б) отказ заявителю в назначении пособия.

Срок предоставления государственной услуги

2.20. Общий срок предоставления государственной услуги со дня подачи в Учреждение (в МФЦ) заявления со всеми необходимыми документами, предусмотренными настоящим административным регламентом (далее – день регистрации заявления о назначении пособия), до перечисления  денежных средств в кредитные организации либо в УФПС Республики Алтай – филиал ФГУП «Почта России» для зачисления денежных средств на лицевые счета заявителей в кредитных организациях или выплаты пособия заявителям отделениями федеральной почтовой связи по месту жительства составляет не более 57 дней при наличии субвенций из федерального бюджета.

Субвенции зачисляются в установленном для исполнения федерального бюджета порядке на счета бюджетов субъектов Российской Федерации.

2.20.1. Срок принятия решения о назначении (об отказе в назначении) пособия по заявлению составляет не более 10 дней со дня регистрации заявления о назначении пособия в Учреждении (в МФЦ).

2.20.2. Срок направления решения об отказе в назначении пособия с приложением предоставленных документов составляет не более 5 дней со дня принятия решения.

Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения,

возникающие в связи с предоставлением государственной услуги

2.21. Государственная услуга предоставляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:

Конституция Российской Федерации («Российская газета», № 237, 25.12.1993).

Кодексы:

Бюджетный кодекс Российской Федерации от 31.07.1998 №145-ФЗ.

Федеральные законы:

Федеральный закон Российской Федерации от 06.10.1999 № 184-ФЗ «Об общих принципах организации законодательных (представительных) и исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации» («Собрание законодательства Российской Федерации», 18.10.1999, N 42, ст. 5005);

Федеральный закон Российской Федерации от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» («Собрание законодательства РФ» от 08.05.2006 N 19);

Федеральный закон Российской Федерации от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» («Российская газета»; 29 июля 2006, № 165);

Федеральный закон Российской Федерации от 19. 05. 1995 № 81-ФЗ «О государственных пособиях гражданам, имеющим детей» («Собрание законодательства Российской Федерации», 22 мая 1995, № 21, ст. 1929);

Федеральный закон Российской Федерации от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» («Собрание законодательства РФ», 31.07.2006, № 31 (1 ч.), ст. 3448);

Федеральный закон Российской Федерации от 09.02.2009 № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления» («Собрание законодательства РФ», 16.02.2009, № 7, ст. 776).

Указы Президента РФ:

Указ Президента Российской Федерации от 31.12.1993 № 2334 «О дополнительных гарантиях прав граждан на информацию» («Российская газета», № 4, 10.01.1994);

Указ Президента Российской Федерации от 06.03.1997 № 188 «Об утверждении перечня сведений конфиденциального характера» («Собрание законодательства РФ», 10.03.1997, № 10, ст. 1127).

Постановление Правительства Российской Федерации от 31.12. 2009 № 1162 «О порядке финансирования расходов на выплату отдельных видов государственных пособий лицам, не подлежащим обязательному социальному страхованию на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством, а также уволенным (прекратившим деятельность, полномочия) в установленном порядке»;

Приказ Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 23.12. 2009 № 1012н «Об утверждении порядка и условий назначения и выплаты государственных пособий гражданам, имеющим детей».

Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, подлежащих представлению заявителем, способы их получения заявителем, в том числе в электронной форме.

2.22. Для получения государственной услуги заявитель должен самостоятельно представить в учреждение по месту жительства следующие документы:

а) заявление о назначении пособия.

б) копию документа, удостоверяющего личность (страниц, содержащих информацию о личности заявителя, отметки о его регистрации по месту жительства);

в) копию свидетельства о рождении (усыновлении) ребенка (детей), за которым осуществляется уход, либо копия свидетельства о рождении ребенка, выданного консульским учреждением Российской Федерации за пределами территории Российской Федерации, - при рождении ребенка на территории иностранного государства, а в случаях, когда регистрация рождения ребенка произведена компетентным органом иностранного государства:

копия документа, подтверждающего факт рождения и регистрации ребенка, выданного и удостоверенного штампом «апостиль» компетентным органом иностранного государства, с удостоверенным в установленном законодательством Российской Федерации порядке переводом на русский язык, - при рождении ребенка на территории иностранного государства - участника Конвенции, отменяющей требование легализации иностранных официальных документов, заключенной в Гааге 5 октября 1961 года;

копия документа, подтверждающего факт рождения и регистрации ребенка, выданного компетентным органом иностранного государства, переведенного на русский язык и легализованного консульским учреждением Российской Федерации за пределами территории Российской Федерации, - при рождении ребенка на территории иностранного государства, не являющегося участником указанной в настоящем подпункте Конвенции;

копия документа, подтверждающего факт рождения и регистрации ребенка, выданного компетентным органом иностранного государства, переведенного на русский язык и скрепленного гербовой печатью - при рождении ребенка на территории иностранного государства, являющегося участником Конвенции о правовой помощи и правовых отношениях по гражданским, семейным и уголовным делам, заключенной в городе Минске 22 января 1993 года;

г) документы, поименованные в подпункте «в» настоящего пункта, о рождении предыдущего ребенка (детей) либо копия документа об усыновлении предыдущего ребенка (детей).

В случае смерти предыдущего ребенка представляется копия свидетельства о его смерти;

д) согласие на обработку персональных данных согласно приложению 3 к настоящему административному регламенту.

2.23. В случае подачи заявления заявителем, указанным в подпункте «а» пункта 1.2 настоящего административного регламента, дополнительно представляются:

а) выписка из трудовой книжки (военного билета) о последнем месте работы (службы), заверенная в установленном порядке;

б) копия приказа о предоставлении отпуска по уходу за ребенком;

в) справка о размере ранее выплаченного ежемесячного пособия по уходу за ребенком;

д)  справка с места работы (службы) второго родителя ребенка о том, что он не использует указанный отпуск и не получает пособия.

2.24. В случае подачи заявления заявителем, указанным в подпункте «б» пункта 1.2 настоящего административного регламента, дополнительно представляются:

а) выписка из трудовой книжки (военного билета) о последнем месте работы (службы), заверенная в установленном порядке;

б) справка о размере и сроках ранее выплаченного пособия по беременности и родам;

г) справка с места работы (службы) отца ребенка о том, что он не использует указанный отпуск и не получает пособия.

2.25. В случае подачи заявления заявителем, указанным в подпункте «в» пункта 1.2 настоящего административного регламента (за исключением лиц из числа обучающихся по очной форме обучения в образовательных учреждениях), дополнительно представляются:

а) копия трудовой книжки, заверенная в установленном порядке.

В случае отсутствия у заявителя трудовой книжки в заявлении о назначении пособия заявитель указывает сведения о том, что он нигде не работал и не работает по трудовому договору, не осуществляет деятельность в качестве индивидуального предпринимателя, адвоката, нотариуса, занимающегося частной практикой, не относится к иным физическим лицам, профессиональная деятельность которых в соответствии с федеральными законами подлежит государственной регистрации и (или) лицензированию;

б) справка с места работы (службы) отца (матери) ребенка либо лица, фактически осуществляющего уход за ребенком вместо матери (отца, обоих родителей) ребенка, о том, что он (она) не использует указанный отпуск и не получает пособия;

в) справка о сроках выплаты пособия по беременности и родам либо пособия по уходу за ребенком с места работы заявителя в случае увольнения заявителя в период соответствующих отпусков, за исключением увольнения в связи с ликвидацией организаций, прекращением физическими лицами деятельности в качестве индивидуальных предпринимателей, прекращением полномочий нотариусами, занимающимися частной практикой, и прекращением статуса адвоката, а также в связи с прекращением деятельности иными физическими лицами, профессиональная деятельность которых в соответствии с федеральными законами подлежит государственной регистрации и (или) лицензированию;

г) документ, подтверждающий совместное проживание на территории Российской Федерации ребенка с одним из родителей либо лицом, его заменяющим, осуществляющим уход за ним, выданный организацией, уполномоченной на его выдачу.

2.26. В случае подачи заявления заявителем, обучающимся по очной форме обучения в образовательном учреждении и находящимся в отпуске по уходу за ребенком, дополнительно представляются:

а) справка с места учебы, подтверждающая, что заявитель обучается по очной форме обучения и находится в отпуске по уходу за ребенком;

б) справка с места учебы о ранее выплаченном матери ребенка пособии по беременности и родам;

в) документ, подтверждающий совместное проживание на территории Российской Федерации ребенка с одним из родителей либо лицом, его заменяющим, осуществляющим уход за ним, выданный организацией, уполномоченной на его выдачу.

2.27. В случае подачи заявления заявителем, указанным в подпункте «г» пункта 1.2 настоящего административного регламента, дополнительно представляются:

а) копия трудовой книжки, заверенная в установленном порядке;

В случае отсутствия у заявителя трудовой книжки в заявлении о назначении пособия заявитель указывает сведения о том, что он нигде не работал и не работает по трудовому договору, не осуществляет деятельность в качестве индивидуального предпринимателя, адвоката, нотариуса, занимающегося частной практикой, не относится к иным физическим лицам, профессиональная деятельность которых в соответствии с федеральными законами подлежит государственной регистрации и (или) лицензированию;

б) копии документов, подтверждающих родственные отношения заявителя с ребенком;

в) копии соответствующих документов, подтверждающих отсутствие родителей (единственного родителя) или невозможность воспитания ими (им) детей:

свидетельства о смерти родителей;

решения суда о лишении родителей родительских прав (об ограничении в родительских правах), признании родителей недееспособными (ограниченно дееспособными), безвестно отсутствующими или умершими;

справки о нахождении родителей под стражей или об отбывании ими наказания в виде лишения свободы, выданной соответствующим учреждением, в котором находятся или отбывают наказание родители;

решения суда об установлении факта отсутствия родительского попечения над ребенком (в том числе в связи с болезнью родителей);

справки органов внутренних дел о том, что место нахождения разыскиваемых родителей не установлено;

д) документ, подтверждающий совместное проживание на территории Российской Федерации ребенка с заявителем, выданный организацией, уполномоченной на его выдачу.

2.28. Дополнительно заявителями представляются следующие необходимые документы:

а) выписка из решения органа опеки и попечительства об установлении над ребенком опеки;

б) копия документа, удостоверяющего личность, с отметкой о выдаче вида на жительство - для иностранных граждан и лиц без гражданства, постоянно проживающих на территории Российской Федерации;

в) копия удостоверения беженца - для беженцев, постоянно проживающих на территории Российской Федерации;

г) копия разрешения на временное проживание по состоянию на 31 декабря 2006 года - для иностранных граждан и лиц без гражданства, временно проживающих на территории Российской Федерации и не подлежащих обязательному социальному страхованию;

2.29.  В случае обращения за назначением пособия представителя  заявителя последний предъявляет паспорт, документ, подтверждающий его полномочия, и дополнительно к необходимым документам, предусмотренным пунктами 2.22- 2.29 настоящего административного регламента, представляет следующие документы:

а) копия паспорта представителя заявителя (страниц, содержащих информацию о его личности);

б)   копия документа, подтверждающего полномочия представителя;

в)   согласие заявителя на обработку его персональных данных по образцу согласно Приложению № 3 к настоящему административному регламенту.

2.30. Заявитель вправе предоставить по собственной инициативе следующие документы:

а) справка о невыплате пособия по безработице, выданная Центром занятости населения по Республике Алтай;

б) справка о неполучении пособия вторым родителем ребенка из Учреждения по месту его жительства в случае, если оба родителя ребенка не работают, либо один из них не работает, а второй обучается по очной форме обучения в образовательном учреждении начального профессионального (среднего профессионального, высшего профессионального) образования или учреждении послевузовского профессионального образования, либо оба родителя обучаются по очной форме обучения в образовательных учреждениях начального профессионального, среднего профессионального или высшего профессионального образования или учреждениях послевузовского профессионального образования;

в) копии документов, подтверждающих статус, а также справка из территориального органа Фонда социального страхования Российской Федерации по Республике Алтай об отсутствии регистрации в территориальных органах Фонда социального страхования Российской Федерации в качестве страхователя и о неполучении пособия за счет средств обязательного социального страхования - для заявителей, осуществляющих деятельность в качестве индивидуальных предпринимателей, адвокатов, нотариусов, физических лиц, профессиональная деятельность которых в соответствии с федеральными законами подлежит государственной регистрации и (или) лицензированию;

г) заявление заявителя о направлении запроса в Учреждение по месту его жительства о представлении справки, подтверждающей, что пособие по месту жительства не назначалось и не выплачивалось, если заявители, указанные в подпунктах «в», «г» пункта 1.2 настоящего административного регламента, при обращении за назначением пособия в Учреждение по месту фактического проживания либо по месту пребывания, не представили справку по собственной инициативе.

2.31. Требования к оформлению обращения (заявления)

Заявление составляется по образцу согласно Приложению № 2 к настоящему административному регламенту в одном экземпляре.

Заявление о предоставлении государственной услуги заполняется разборчиво, в машинописном виде или от руки. Заявление заверяется подписью заявителя (его представителя).

Заявление, по просьбе заявителя, может быть заполнено специалистом Учреждения (работником МФЦ), ответственным за прием документов, с помощью компьютера или от руки. В последнем случае заявитель (его представитель) вписывает в заявление свою фамилию, имя, отчество (полностью) и ставит подпись.

При заполнении заявления не допускается использование сокращений слов и аббревиатур.

2.32. Способы и порядок представления документов заявителем, в том числе в электронной форме

Документы, прилагаемые к заявлению о предоставлении услуги, могут представляться в подлинниках или в копиях (ксерокопиях), заверенных в установленном порядке.

Документы, прилагаемые к заявлению, должны быть надлежащим образом оформлены, указаны все необходимые реквизиты:

-тексты документов должны быть написаны разборчиво, наименования юридических лиц – без сокращения, с указанием их мест нахождения;

-в документах не должно быть подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных не оговоренных в них исправлений;

-фамилии, имена и отчества написаны полностью и соответствуют паспортным данным;

-документы не должны быть исполнены карандашом;

-все имеющиеся исправления скреплены печатью и заверены подписью уполномоченного лица;

-документы не должны иметь серьезных повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание.

Документы, необходимые для предоставления услуги, могут быть:

-представлены при личном обращении заявителя,

-отправлены на почтовый адрес учреждения, предоставляющего услугу,

-отправлены на адрес электронной почты учреждения, предоставляющего услугу,

документы могут быть направлены в форме электронных документов с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе сети Интернет, включая Портал государственных и муниципальных услуг.

Заявители, предоставившие все необходимые документы для получения услуги, в обязательном порядке информируются:

-о сроках рассмотрения документов и сроках предоставления услуги;

-о порядке получения результатов;

-о порядке получения информации о ходе рассмотрения документов и предоставления услуги.

2.33. Запрещается требовать от заявителя:

предоставления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении исполнительных органов государственной власти Республики Алтай, предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления и организаций, находящихся на территории Республики Алтай, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Алтай, муниципальными правовыми актами;

осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственных услуг и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются

обязательными для предоставления государственных услуг, утверждаемый Правительством Республики Алтай.

Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги

2.34. Оснований для отказа в приеме документов, указанных в пунктах 2.22 - 2.29  административного регламента, нормативно-правовыми актами не предусмотрено.

Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги

2.35. Основания для приостановления предоставления государственной услуги отсутствуют.

2.36. Основаниями для отказа в предоставлении  государственной услуги являются:

1) предоставление неполного комплекта документов, необходимых в соответствии с пунктами 2.22 - 2.29 административного регламента;

2) отсутствие у заявителя права на назначение пособия.

Перечень услуг, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги

2.37. Получение документа, подтверждающего совместное проживание на территории Российской Федерации ребенка с одним из родителей либо лицом, его заменяющим, осуществляющим уход за ним, выданный организацией, уполномоченной на его выдачу – в случае отсутствия у ребенка свидетельства о регистрации по месту жительства (месту пребывания).

Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины за предоставление государственной услуги

2.38. За предоставление государственной услуги государственная пошлина не взимается.

Порядок, размер и основания взимания платы

за предоставление услуг, которые являются необходимыми

и обязательными для предоставления государственной услуги

2.39. Оснований для взимания платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, законодательством Российской Федерации не предусмотрено.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении услуги и при получении результата предоставления услуги

2.40. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении услуги и при получении результата предоставления услуги – 30 минут.

2.41. Срок ожидания в очереди при подаче и получении документов заявителями для получения услуги не должен превышать 30 минут.

Требования к помещениям, в которых предоставляется услуга, к

месту ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации

о порядке предоставления такой услуги

2.42.Рабочие места сотрудников, участвующих в предоставлении услуги, должны быть оборудованы:

а) рабочими столами и стульями (не менее 1 комплекта на одного сотрудника);

б) компьютерами (1 компьютер с установленными справочно-правовыми системами на каждого сотрудника);

в) оргтехникой, позволяющей своевременно и в полном объеме организовать предоставление государственной услуги;

г) стульями для посетителей.

Помещение для приема и выдачи документов должно быть оформлено необходимой визуальной, текстовой и мультимедийной информацией. В указанном помещении должно иметься достаточное количество как мест для ожидания, так и мест для заполнения посетителями необходимых документов.

В целях реализации прав инвалидов на получение государственной услуги вход в здание должен быть оборудован специальным пандусом.

У входа в здание обеспечивается необходимое количество парковочных мест для личного и служебного автотранспорта.

2.43. На информационных стендах в помещении, предназначенном для приема заявления о предоставлении государственной услуги и документов, указанных в пунктах 2.22 - 2.29, настоящего административного регламента, размещается следующая информация:

извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность Учреждения, Министерства по предоставлению государственной услуги;

извлечения из текста настоящего административного регламента;

перечень документов, необходимых для получения государственной услуги, а также требования, предъявляемые к этим документам;

график приема граждан;

образцы оформления документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

порядок информирования о ходе предоставления государственной услуги;

порядок получения консультаций (справок);

порядок обжалования решений, действий или бездействия должностных лиц Учреждения, ответственных за предоставление государственной услуги.

Показатели доступности и качества государственной услуги

2.44. Показателями доступности государственной услуги являются:

а) своевременность и полнота предоставляемой информации о государственной услуге, в том числе на Портале государственных и муниципальных услуг;

б) установление должностных лиц, ответственных за предоставление государственной услуги.

2.45. Показателями качества государственной услуги являются:

а) соблюдение сроков и последовательности выполнения всех административных процедур, предусмотренных настоящим административным регламентом;

б) количество обоснованных обращений граждан о несоблюдении порядка выполнения административных процедур, сроков предоставления государственной услуги, истребовании должностными лицами Министерства (Учреждением, МФЦ) документов, не предусмотренных настоящим административным регламентом.

Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственных услуг в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг и особенности предоставления государственных услуг в электронной форме.

2.46. Заявители вправе представить заявление в электронном виде с использованием информационных ресурсов Учреждений в сети Интернет или Портал государственных и муниципальных услуг.

Для получения государственной услуги в электронном виде заявителям предоставляется возможность направить заявление о предоставлении государственной услуги через региональную государственную информационную систему «Портал государственных и муниципальных услуг» путем заполнения специальной интерактивной формы, которая соответствует требованиям Федерального закона от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», а также обеспечивает идентификацию заявителя.

Уведомление заявителя о принятом к рассмотрению заявлении, а также о необходимости представления необходимых к нему документов осуществляется не позднее одного рабочего дня, следующего за днем заполнения заявителем соответствующей интерактивной формы через Портал государственных и муниципальных услуг.

Заявление рассматривается при предоставлении заявителем документов, указанных в пункте 2.22 - 2.29 настоящего административного регламента, о чем должностное лицо уведомляет заявителя в электронном виде с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе сети Интернет, включая Портал государственных и муниципальных услуг.

III. СОСТАВ, ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР, ТРЕБОВАНИЯ К ПОРЯДКУ ИХ ВЫПОЛНЕНИЯ, В ТОМ ЧИСЛЕ ОСОБЕННОСТИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИНЫХ ПРОЦЕДУР В ЭЛЕКТРОННОЙ ФОРМЕ

3.1. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

а)  прием и регистрация документов;

б) принятие решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги;

в) организация выплаты денежных средств заявителям, получающим государственную услугу.

3.2. Блок-схема предоставления государственной услуги приводится в приложении №4 к настоящему административному регламенту.

Прием и регистрация документов

3.3. Основанием для начала административной процедуры является: поступление в Учреждение заявления и документов, предусмотренных пунктами 2.22 - 2.29  настоящего административного регламента. 

Документы, указанные в пункте 2.22 - 2.29 настоящего административного регламента, могут быть направлены в Учреждение (МФЦ) по почте. В этом случае направляются копии документов, верность которых засвидетельствована в установленном законом порядке; подлинники документов не направляются.

Направление документов по почте осуществляется способом, позволяющим подтвердить факт и дату отправления.

Заявление о предоставлении государственной услуги и документы к нему могут быть направлены в Учреждение (МФЦ) в электронной форме (в сканированном виде), в том числе с использованием Портала государственных и муниципальных услуг.

3.4. Ответственным за выполнение административной процедуры является:

специалист Учреждения (МФЦ), ответственный за прием заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

3.5. Специалист, ответственный за прием заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги при обращении заявителей в Учреждение (МФЦ) выполняет следующие действия:

устанавливает предмет обращения;

устанавливает личность заявителя и его полномочия;

консультирует заявителя о порядке оформления заявления (по просьбе заявителя, по состоянию здоровья либо в силу иных причин не способного собственноручно оформить заявление, заявление может быть оформлено лицом, ответственным за прием заявлений, о чем на заявлении делается соответствующая запись);

проверяет соответствие заявления требованиям, указанным в пункте 2.22 настоящего административного регламента;

снимает копию паспорта заявителя (страниц, содержащих информацию о личности заявителя, отметки о его регистрации по месту жительства);

сличает копии представленных документов с подлинниками, при необходимости, заверяет их;

проводит проверку документов на соответствие требованиям  настоящего административного регламента;

при наличии оснований, указанных в пункте 2.33 настоящего административного регламента, возвращает заявление и приложенные к нему документы под роспись.

При поступлении заявления и документов по почте – возвращает обратившемуся по почте лицу заявление и приложенные к нему документы в 5-дневный срок с даты их получения; 

вносит в установленном порядке в журнал регистрации заявлений о назначении пособия (приложение №5 к настоящему административному регламенту) запись о приеме заявления, в том числе полученного по почте, в день приема заявления;

передает документы специалисту Учреждения ответственному за подготовку проекта решения о назначении (об отказе в назначении) пособия, в срок не позднее рабочего дня, следующего за днем регистрации заявления о назначении пособия.

3.6. При подаче заявления о предоставлении государственной услуги в электронной форме должностное лицо Учреждения (МФЦ), ответственное за прием и регистрацию заявления о предоставлении государственной услуги, направляет заявителю электронное сообщение, подтверждающее прием данного заявления, а также направляет информацию о документах, необходимых для представления заявителем, адресе и графике работы Учреждения (МФЦ), в который необходимо представить указанные документы.

Максимальный срок совершения данной административной процедуры составляет не более 30 минут.

3.7. Критерием принятия решения является соответствие заявления и документов, поданных заявителем требованиям к составу и комплектности документов.

3.8. Результат административной процедуры и порядок передачи результата:

выдача заявителю расписки о приеме заявления и документов с указанием их перечня и даты приема;

передача должностным лицом Учреждения, ответственным за прием заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги документов специалисту Учреждения, ответственному за подготовку проекта решения о назначении (об отказе в назначении) пособия в срок не позднее рабочего дня, следующего за днем регистрации заявления о назначении пособия.

3.9. Способ фиксации результата выполнения административной процедуры:

     регистрация заявления в журнале регистрации заявлений о назначении пособия.

Принятие решения о предоставлении либо отказе

в предоставлении государственной услуги

3.10. Основанием для начала исполнения административной процедуры является внесение записи в журнал регистрации заявлений о назначении пособия и передача документов специалисту Учреждения, ответственному за подготовку проекта решения о назначении (об отказе в назначении) пособия.

3.11. Ответственными за проведение административной процедуры являются:

специалист Учреждения, ответственный за подготовку проекта решения о назначении (об отказе в назначении) пособия;

специалист Учреждения, осуществляющий контрольные функции, проверяющая правомерность подготовленного проекта решения о назначении или об отказе в назначении пособия.

Специалист Учреждения, ответственный за подготовку проекта решения о назначении (об отказе в назначении) пособия:

а) вносит информацию о заявителе в базу данных используемого программного комплекса;

б) посредством используемого программного комплекса готовит проект решения о назначении пособия (в одном экземпляре) либо об отказе в назначении пособия (в двух экземплярах) и удостоверяет проект решения своей подписью.

В случае подготовки проекта решения о назначении пособия формирует личное дело заявителя путем брошюрования документов.

В проекте решения об отказе указывает основания отказа и порядок его обжалования. Проект решения об отказе приобщает к заявлению и представленным документам;

в) передает личное дело заявителя либо проект решения об отказе в назначении пособия с приложением заявления и представленных заявителем  документов специалисту Учреждения, осуществляющему контрольные функции, для проверки права заявителя на государственную услугу.

Максимальный срок совершения административных действий, указанных в настоящем пункте, не может превышать 2 дней со дня получения заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги о назначении пособия.

3.12. Специалист Учреждения, осуществляющий контрольные функции, проверяет правомерность подготовленного проекта решения о назначении или об отказе в назначении пособия.

В случае если проект решения о назначении (об отказе в назначении) пособия подготовлен обоснованно, специалист, осуществляющий контрольные функции, удостоверяет проект решения своей подписью и передает его руководителю Учреждения или уполномоченному им лицу.

В случае выявления неправомерности подготовленного проекта решения о назначении (об отказе в назначении) пособия, проект решения и документы  возвращает специалисту, ответственному за подготовку решения о назначении (об отказе в назначении) пособия, для доработки. Срок доработки не может превышать 1 рабочего дня.

Максимальный срок совершения административного действия, указанного в настоящем пункте, не может превышать 2 дней со дня получения личного дела заявителя либо проекта решения об отказе назначении пособия с приложением заявления и предоставленных заявителем документов.

3.13. Руководитель Учреждения или уполномоченное им лицо принимает решение о назначении пособия либо об отказе в назначении пособия.

Решение о назначении (об отказе в назначении) пособия руководитель Учреждения или уполномоченное им лицо удостоверяет своей подписью и печатью.

В случае принятия руководителем Учреждения или уполномоченным им лицом решения об отказе в назначении пособия специалист Учреждения, ответственный за ведение номенклатурного дела, один экземпляр решения и заявление подшивает в номенклатурное дело Учреждения, второй экземпляр решения об отказе в назначении пособия с приложением представленных документов направляет заявителю не позднее 1 дня со дня принятия решения.

В случае выявления руководителем Учреждения или уполномоченным им лицом неправомерного решения о назначении (об отказе в назначении) пособия, проект решения и документы возвращает специалисту, осуществляющему контрольные функции, для доработки. Срок доработки не может превышать 1 рабочего дня.

Максимальный срок совершения административной процедуры не может превышать 10 дней со дня регистрации заявления о назначении пособия.

3.14. Критерием принятия решения является наличие (отсутствие) правовых оснований для предоставления пособия в сведениях для предоставления пособия и заявлении.

3.15. Результат административной процедуры и порядок передачи результата:

информирование заявителя о принятом решении (направление копии решения о назначении (об отказе в назначении) заявителю.

3.16. Способом фиксации результата выполнения действия является подписанный руководителем Учреждения правовой документ.

Организация  выплаты денежных средств заявителям,

получающим государственную услугу

3.17. Основанием для начала исполнения административной процедуры является получение посредством используемого программного комплекса специалистом, ответственным за организацию выплаты пособий, информации о назначении пособия.

3.18. Ответственными за проведение административной процедуры являются:

специалист, ответственный за организацию выплаты пособия;

специалист, ответственный за отправку документов;

3.19. Специалист, ответственный за организацию выплаты пособия:

а)    осуществляет проверку полученной информации о назначении пособия;

б) формирует посредством используемого программного комплекса документы на выплату пособия и оформляет их в форме электронных или бумажных списков – в соответствии с договорами, заключенными с кредитными организациями и с УФПС Республики Алтай – филиалом ФГУП «Почта России»;

в) заверяет документы, подготовленные в форме бумажных списков печатью бюджетного учреждения, документы в форме электронных списков – электронной цифровой подписью;

г) готовит документы на перечисление денежных средств для выплаты пособия через организации федеральной почтовой связи и кредитные организации;

е) отправляет документы, подготовленные в форме электронных списков, в кредитные организации посредством используемого программного обеспечения.

Максимальный срок совершения административных действий, указанных в настоящем пункте, не может превышать 5 дней со дня получения информации о назначении пособия.

3.20. Специалист, ответственный за отправку документов, направляет бумажные списки в соответствующие организации федеральной почтовой связи и кредитные организации в срок не более 2 рабочих дней со дня получения списков.

3.21. Выплата пособия заявителю производится не позднее 26 числа месяца, следующего за месяцем приема (регистрации) заявления со всеми необходимыми документами при наличии субвенций федерального бюджета на текущий финансовый год.

3.22. Максимальный срок совершения административных действий, указанных в настоящем пункте, не может превышать 5 дней со дня получения информации о назначении пособия.

3.23. Критерием принятия решения наличие у гражданина права на предоставление государственной услуги.

3.24. Результатом исполнения административной процедуры является перечисление денежных средств и направление выплатных документов в кредитные организации либо в УФПС Республики Алтай - филиал ФГУП «Почта России» для зачисления денежных средств на лицевые счета заявителей в кредитных организациях или выплаты пособия заявителям отделениями федеральной почтовой связи по месту жительства (по выбору заявителя).

3.25. Способом фиксации результата является указание суммы выплаты в выплатных документах, в программном комплексе получателей пособия.

IV. ФОРМА КОНТРОЛЯ ЗА ИСПОЛНЕНИЕМ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА

Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений административного регламента, а также принятия ими решений

4.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по исполнению государственной услуги, осуществляется должностными лицами, ответственными за организацию работы по исполнению государственной услуги, а также постоянно – специалистами, исполняющими государственную услугу, по каждой процедуре в соответствии с установленными административным регламентом содержанием и сроками их осуществления.

Для текущего контроля используются сведения, полученные в электронной базе данных, служебная корреспонденция, устная и письменная информация специалистов, осуществляющих регламентируемые действия.

О случаях и причинах нарушения сроков и содержания административных процедур ответственные за их осуществление специалисты немедленно информируют своих непосредственных руководителей, а также осуществляют срочные меры по устранению нарушений.

4.2. Специалисты, представляющие государственную услугу, несут ответственность за:

соблюдение сроков рассмотрения документов;

соответствие результатов рассмотрения документов требованиям законодательства Российской Федерации;

соблюдение сроков и порядка оформления документов.

Порядок и периодичность осуществления плановых

и внеплановых проверок полноты и качества предоставления

государственной услуги, в том числе порядок и формы

контроля за полнотой и качеством предоставления

государственной услуги

4.3. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение плановых и внеплановых проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на действия (бездействие) специалистов Учреждений, (МФЦ).

Проверка также может проводиться по конкретному обращению заявителя.

Проверки предоставления государственной услуги осуществляются на основании приказов Министерства.

4.4. Контроль за полнотой и качеством предоставления услуги осуществляется в формах:

а) проведения проверок соблюдения и исполнения специалистами положений административного регламента;

б) визирования документов руководителями структурных подразделений;

в) направления запросов в уполномоченные органы с просьбой о предоставлении сведений о рассмотрении соответствующих обращений;

г) рассмотрения жалоб на действия (бездействие) специалистов учреждений, ответственных за организацию работы по предоставлению услуги.

Плановые проверки проводятся в соответствии с установленными планами работы. Плановые проверки должны проводиться ежеквартально.

Внеплановые проверки организуются и проводятся в случаях:

а) получения информации от граждан, юридических лиц, органов государственной власти или местного самоуправления о соответствующих нарушениях;

б) обращений граждан с жалобами на нарушения их прав и законных интересов действиями (бездействием) специалистов Учреждения.

При выявлении в ходе текущего контроля нарушений административного регламента или требований законодательства Российской Федерации и Республики Алтай  руководители Учреждений, принимают меры по устранению таких нарушений и направляют уполномоченному должностному лицу Министерства предложения о применении или неприменении мер дисциплинарной ответственности лиц, допустивших соответствующие нарушения.

Ответственность должностных лиц за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления государственной услуги

4.5. Ответственность за предоставление государственной услуги возлагается на:

специалистов, предоставляющие государственную услугу, которые несут персональную ответственность за соблюдение сроков, порядка исполнения административных процедур, достоверность и полноту сведений, представляемых в связи с осуществлением государственной услуги;

руководителей Учреждений.

Персональная ответственность за выполнение услуги закрепляется в должностных регламентах специалистов, ответственных за предоставление услуги.

Руководитель Учреждения несет персональную ответственность за принятие решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги, а также о прекращении предоставления государственной услуги.

В случае выявления нарушений требований административного регламента, требований законодательства Российской Федерации, Республики Алтай или прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

При привлечении к ответственности виновных в нарушении законодательства Российской Федерации, Республики Алтай  специалистов по результатам внеплановой проверки лицам, по обращениям которых проводилась проверка, сообщается в письменной форме о принятых мерах в течение 10 дней со дня принятия таких мер.

Положения, характеризующие требования к порядку

и формам контроля за предоставлением государственной

услуги, в том числе со стороны граждан,

их объединений и организаций

4.6. Граждане, их объединения и организации в случае выявления фактов нарушения порядка предоставления государственной услуги или ненадлежащего исполнения административного регламента вправе обратиться с жалобой в Министерство труда и социального развития Республики Алтай.

V. ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) ОРГАНА, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО ГОСУДАРСТВЕННУЮ УСЛУГУ

Информация для заявителя о его праве на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги

5.1. Заявитель имеет право обжаловать решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги (на любом этапе), действия (бездействие) специалистов Учреждений (МФЦ) и иных должностных лиц, участвующих в предоставлении государственной услуги, в досудебном (внесудебном) порядке.

Предмет досудебного (внесудебного) обжалования

5.2. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги являются:

1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;

2) нарушение срока предоставления государственной услуги;

3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации для предоставления государственной услуги;

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации для предоставления государственной, у заявителя;

5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации;

6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации;

7) отказ Учреждения, предоставляющего государственную услугу, специалиста, предоставляющего государственную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

Исчерпывающий перечень оснований для отказа в рассмотрении жалобы (претензии) либо приостановления ее рассмотрения

5.3.  Основаниями для отказа в рассмотрении жалобы (претензии) либо приостановления ее рассмотрения являются:

отсутствие почтового адреса заявителя, направившего обращение, по которому должен быть направлен ответ;

отсутствие указания на фамилию заявителя, направившего обращение;

ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну.

В случае поступления письменной жалобы, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу специалиста , а также членов его семьи, жалоба может быть оставлена без ответа по существу поставленных в ней вопросов, и заявителю, направившему жалобу, должно быть сообщено о недопустимости злоупотребления правом.

В случае если текст письменной жалобы не поддается прочтению, ответ на нее не дается, и она не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации жалобы сообщается заявителю, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

В случае если в жалобе заявителя содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства, может быть принято решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу. О данном решении уведомляется заявитель, направивший жалобу.

В случае оставление жалобы без ответа по существу поставленных в ней вопросов заявителю, направившему жалобу, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленных в ней вопросов либо о переадресации жалобы.

В случае если причины, по которым ответ по существу поставленных в жалобе вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, заявитель вправе вновь направить жалобу в соответствующий государственный орган или соответствующему должностному лицу.   

Основания для начала процедуры

досудебного (внесудебного) обжалования

5.4. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является жалоба заявителя, поданная в письменной форме или в форме электронного документа, а также устное обращение гражданина руководителю Учреждения, Министру или его заместителям.

5.5. Жалоба должна содержать:

а) наименование Учреждения, предоставляющего государственную услугу, специалиста, предоставляющего государственную услугу решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

б) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

в) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Учреждения, предоставляющего услугу, специалиста, предоставляющего государственную услугу;

г) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Учреждения, предоставляющего государственную услугу, специалиста, предоставляющего государственную услугу. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы (претензии)

5.6. Заявитель, заинтересованное лицо вправе получить информацию и документы, необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы (претензии).

Учреждение (Министерство) по письменному запросу заявителя должно предоставить информацию и документы, необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы (претензии).

Органы государственной власти и должностные лица,

которым может быть направлена жалоба (претензия) заявителя

в досудебном (внесудебном) порядке

5.7. Заявитель вправе обжаловать действия (бездействия) специалистов учреждений руководителю Учреждения, Министру (его заместителю).

Срок рассмотрения жалобы (претензии)

5.8. Жалоба, поступившая в учреждение, предоставляющий услугу, подлежит рассмотрению специалистом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Учреждения, предоставляющего государственную услугу, специалиста, предоставляющего государственную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.

Результат досудебного (внесудебного) обжалования применительно

к каждой процедуре либо инстанции обжалования

5.13. Результатом досудебного (внесудебного) обжалования является письменное сообщение от специалиста, которому было адресовано обращение (жалоба) о подтверждении (не подтверждении) фактов, изложенных заявителем в жалобе.

В случае подтверждения фактов, изложенных в жалобе, при наличии у заявителя право на предоставление услуги, услуга предоставляется, и заявитель информируется о месте и времени получения результата предоставления государственной услуги.

По результатам рассмотрения жалобы уполномоченным специалистом Учреждения, должностным лицом Министерства принимается решение об удовлетворении требований заявителя либо об отказе в их удовлетворении.

Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения жалобы, направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения. Ответ на жалобу, поданную в форме электронного документа, направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в жалобе, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в жалобе.

             

                                                                                                        Приложение №1

       к административному регламенту

по назначению и выплате  ежемесячного пособия по уходу за ребенком лицам, не подлежащим обязательному социальному страхованию на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством

Сведения о местонахождении, контактных телефонах, адресах электронной почты Бюджетных учреждений социальной поддержки населения Республики Алтай

1.

Бюджетное учреждение Республики Алтай «Управление социальной поддержки населения города Горно-Алтайска»

649000, Республика Алтай, г. Горно-Алтайск, ул. Объездная, 12

Email – usznG-A@mail.ru

2.

Бюджетное учреждение Республики Алтай «Управление социальной поддержки населения  Майминского района»

649100, Республика Алтай, Майминский район, с. Майма, ул. Ленина, 8A

Email – maymauszn@mail.gorny.ru

3.

Бюджетное учреждение Республики Алтай «Управление социальной поддержки населения  Шебалинского района»

649220, Республика Алтай, Шебалинский район, с. Шебалино, ул. Советская, 21

Email – OtiSR-She@mail.ru

4.

Бюджетное учреждение Республики Алтай «Управление социальной поддержки населения  Онгудайского района»

649440, Республика Алтай, Онгудайский район, с. Онгудай, ул. Космонавтов, 1

Email – otsr.ongudai@mail.ru

5.

Бюджетное учреждение Республики Алтай «Управление социальной поддержки населения  Улаганского района»

649750, Республика Алтай, Улаганский район, с. Улаган, ул. Больничная, 22

Email – sobesu@yandex.ru

6.

Бюджетное учреждение Республики Алтай «Управление социальной поддержки населения  Кош-Агачского района»

649780, Республика Алтай, Кош-Агачский район, с. Кош-Агач, ул. Советская, 56

Email – sobes_K-A@mail

7.

Бюджетное учреждение Республики Алтай «Управление социальной поддержки населения  Усть-Канского района»

649450, Республика Алтай, Усть-Канский район, с. Усть-Кан, ул. Первомайская, 2

Email – keley@rambler.ru

8.

Бюджетное учреждение Республики Алтай «Управление социальной поддержки населения  Усть-Коксинского района»

649490, Республика Алтай, Усть-Коксинский район, с. Усть-Кокса, ул. Харитошкина, 6

Email – soctrud09@yandex.ru

9.

Бюджетное учреждение Республики Алтай «Управление социальной поддержки населения  Чемальского района»

649240, Республика Алтай, Чемальский район, с. Чемал, ул. Зеленая, роща, 8

Email – otsrchemal@yandex.ru

10.

Бюджетное учреждение Республики Алтай «Управление социальной поддержки населения  Чойского района»

649180, Республика Алтай, Чойский район,

с. Чоя, ул. Ленина, 27

Email – chojaotsr@mail.ru

11.

Бюджетное учреждение Республики Алтай «Управление социальной поддержки населения  Турочакского района»

649140, Республика Алтай, Турочакский район, с. Турочак, ул. Рабочая, 18

Email – OTSRTUR@mail.ru

                                                                                                        Приложение №2

       к административному регламенту

по назначению и выплате  ежемесячного пособия по уходу за ребенком лицам, не подлежащим обязательному социальному страхованию на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством

Образец

В _________________________________________

            (наименование органа социальной поддержки

_________________________________________

населения)

*От______________________________________

           (фамилия, имя, отчество, паспортные данные,

_________________________________________

    реквизиты документа, подтверждающего

_________________________________________

полномочия представителя заявителя)                                      

ЗАЯВЛЕНИЕ

О НАЗНАЧЕНИИ ЕЖЕМЕСЯЧНОГО ПОСОБИЯ ПО УХОДУ ЗА РЕБЕНКОМ

Я ________________________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество)

Адрес: ______________________________________________________________________

Телефоны: раб.__________________________, дом.______________________________________

Паспорт:

Серия   

Дата выдачи 

Номер   

Дата рождения

Кем выдан

Прошу  назначить Ежемесячное пособие по уходу за ребенка:

№ п/п

фамилия, имя, отчество ребенка

дата рождения ребенка

Прошу перечислить ежемесячное пособие по уходу за ребенком в:

(номер счета и отделения кредитной организации или индекс отделения связи)

«_____»_________________ 201___ г.                     _____________________

                 (дата заявления)                                                                            (подпись заявителя)

«_____»_________________ 201___ г. № __           ____________________

         (дата и номер регистрации заявления)                                             (подпись специалиста)

* - заполняется в случае обращения за назначением ежемесячного пособия по уходу за ребенком представителя заявителя.

                                                                                                        Приложение №3

       к административному регламенту

по назначению и выплате  ежемесячного пособия по уходу за ребенком лицам, не подлежащим обязательному социальному страхованию на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством

Образец

СОГЛАСИЕ

на обработку персональных данных

              Я,_______________________________________________________________,

(фамилия, имя, отчество)

проживающий(ая) по адресу: __________________________________________

___________________________________________________________________,

(адрес места жительства)

паспорт____________________, выданный _____________________________________________,

                                     (серия, номер)                                                                                                  (дата выдачи)

__________________________________________________________________,

(место выдачи паспорта)

даю согласие операторам персональных данных:__________________________

___________________________________________________________________,

(наименование органа социальной защиты населения и его адрес)

___________________________________________________________________,

(наименование многофункционального центра и его адрес)

Министерство труда и социального развития Республики Алтай, расположенному по адресу: г. Горно-Алтайск, ул. Северная д. 9, на обработку:

Персональные данные, в отношении которых дается согласие

Нужное отметить знаком V»

моих персональных данных

(дается заявителем - если за назначением единовременного пособия обращается представитель заявителя;

дается лицом (лицами), указанным(и) в заявлении и представленных документах)

персональных данных моего ребенка (детей)

(дается заявителем)

в целях назначения ежемесячного пособия по уходу за ребенком, в соответствии с действующим законодательством_____________________________________________.

(фамилия, имя, отчество, паспортные данные лица, которому назначается единовременное пособие)

Персональные данные, в отношении которых дается данное согласие, включают данные, указанные в настоящем согласии.

Действия с персональными данными включают в себя их обработку (сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение).

Обработка персональных данных автоматизированная (с использованием средств вычислительной техники), либо без использования средств автоматизации.

Согласие действует с момента его подачи до моего письменного отзыва данного согласия.

Уполномочиваю _______________________________________________

                                                                       (фамилия, имя, отчество, заявителя (представителя заявителя)

на передачу настоящего согласия на обработку персональных данных вышеуказанным операторам персональных данных.

                   __________           ______________________

                                       (дата)                                                         (подпись)

Приложение №4

к административному регламенту

по назначению и выплате  ежемесячного пособия по уходу за ребенком лицам, не подлежащим обязательному социальному страхованию на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством

Блок-схема последовательности административных процедур

при предоставлении государственной услуги

                                                                                                        Приложение №5

       к административному регламенту

по назначению и выплате  ежемесячного пособия по уходу за ребенком лицам, не подлежащим обязательному социальному страхованию на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством

Образец

Журнал регистрации заявлений

о назначении пособий

№

п/п

Дата приема

заявления

Ф.И.О.

заявителя

Адрес

заявителя

Наименование пособия о назначении которого подано заявление

Дата назначения пособия

(отказа в назначении)

Присвоенный номер личного дела

(причина отказа)

1

2

3

4

5

6

7

Приложение №_2__

к приказу Министерства труда

и социального развития

Республики Алтай

от "_22" _июня__ 2012 г. № _П/98

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

предоставления государственной услуги по назначению и выплате единовременного пособия при рождении ребенка лицам, не подлежащим обязательному социальному страхованию на случай временной нетрудоспособности и в  связи с материнством

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Предмет регулирования административного регламента

1.1. Административный регламент предоставления государственной услуги по назначению и выплате единовременного пособия при рождении ребенка лицам, не подлежащим обязательному социальному страхованию на случай временной нетрудоспособности и в  связи с материнством (далее – административный регламент) устанавливает сроки и последовательность действий (административных процедур) при предоставлении государственной услуги по назначению и выплате единовременного пособия при рождении ребенка лицам, не подлежащим обязательному социальному страхованию на случай временной нетрудоспособности и в  связи с материнством (далее – соответственно, Пособие, государственная услуга).

Круг заявителей

1.2.Заявителем является один из родителей (лицо, их заменяющее) не работающих (не служащих) либо обучающихся по очной форме обучения в образовательных учреждениях начального профессионального, среднего профессионального и высшего профессионального образования и учреждениях послевузовского профессионального образования.

От имени заявителя может выступать иное физическое лицо, наделенное соответствующими полномочиями в установленном законом порядке.

Требования к порядку информирования о предоставлении

государственной услуги

1.3. Информация о местах нахождения (адресах), контактных телефонах (телефонах для справок, консультаций), адресах электронной почты и график работы учреждений в сфере социальной поддержки населения (далее – Учреждений), а также Министерства труда и социального развития Республики Алтай (далее – Министерство) приводятся в Приложении №1 к административному регламенту и размещаются на сайте Министерства труда и социального развития Республики Алтай (www.mintrud-altay.ru), а также в региональной информационной системе «Портал государственных и муниципальных услуг Республики Алтай» (www.госуслуги-алтай.рф) (далее – Портал государственных и муниципальных услуг).

1.4. Порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления государственной услуги, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги.

Заявители получают информацию по вопросам предоставления государственной услуги по справочным телефонам, а также в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе на Портале государственных и муниципальных услуг), на информационных стендах Учреждений, в средствах массовой информации, в раздаточных информационных материалах (брошюрах, буклетах и т.п.).

1.5. На информационных стендах, размещаемых в местах приема заявителей в помещениях Учреждения, а  также на информационных ресурсах Министерства труда и социального развития Республики Алтай в сети Интернет, на Портале государственных и муниципальных услуг размещается следующая информация:

наименование Учреждения предоставляющего государственную услугу;

текст административного регламента с приложениями;

график (режим) работы Учреждения, а также специалистов Учреждения, осуществляющих прием и консультирование заявителей по вопросам предоставления государственной услуги;

контактная информация о специалистах Учреждения, осуществляющих прием и консультирование заявителей по вопросам предоставления государственной услуги;

порядок предоставления государственной услуги;

перечень категорий заявителей, имеющих право на получение государственной услуги;

форма заявления согласно Приложению №2 к настоящему административному регламенту;

перечень документов, прилагаемых к заявлению согласно пунктам 2.6 - 2.7, к настоящему административному регламенту;

порядок обжалования решения, действия (бездействия) специалистов Учреждения, их должностных лиц;

основания отказа в предоставлении государственной услуги;

порядок записи на прием к должностным лицам.

1.6. Информирование о предоставлении государственной услуги осуществляется как в устной, так и письменной форме по следующим вопросам:

перечня документов, необходимых для предоставления услуги, комплектности (достаточности) представленных документов;

источника получения документов, необходимых для предоставления услуги (орган, организация и их местонахождение);

времени приема и выдачи документов;

сроков предоставления услуги;

порядка обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления услуги.

1.7. При ответах на телефонные звонки и устные обращения граждан специалисты подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве (при наличии) и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.

При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо (руководителю отдела) или обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.

В случае если для подготовки ответа требуется продолжительное время, специалист, осуществляющий индивидуальное устное информирование, может предложить заинтересованному лицу обратиться за необходимой информацией в письменном виде, либо согласовать другое время для устного информирования.

1.8. Письменные разъяснения осуществляются при наличии письменного обращения получателя государственной услуги.

Для получения письменных консультаций заявителю необходимо отправить обращение:

по почтовому адресу

на адрес электронной почты

через  Интернет-портал.

Ответ на обращение дается в простой, четкой и понятной форме с указанием должности, фамилии, имени, отчества, номера телефона специалиста-исполнителя.

Письменный ответ подписывает руководитель органа (организации), в который (-ую) было направлено обращение.

При индивидуальном письменном консультировании ответ направляется заинтересованному лицу в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения.

При индивидуальном консультировании по электронной почте ответ направляется заинтересованному лицу в течение 10 дней со дня получения электронного письма.

1.9. В любое время с момента приема заявления заявитель имеет право на получение сведений о ходе предоставления государственной услуги при помощи телефона, средств сети Интернет, электронной почты или посредством личного посещения Учреждения.

1.10. Для получения сведений о ходе предоставления государственной услуги заявителем указываются (называются) дата и входящий номер, проставленные в расписке о приеме документов. Заявителю предоставляются сведения о том, на каком этапе предоставления государственной услуги находится представленное им заявление.

II. СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ

Наименование государственной услуги

  2.1. Наименование государственной услуги – назначение и выплата единовременного пособия при рождении ребенка лицам, не подлежащим обязательному социальному страхованию на случай временной нетрудоспособности и в  связи с материнством.

В случае, если оба родителя либо лицо, их заменяющее, не работают (не служат) либо обучаются по очной форме обучения в образовательных учреждениях начального профессионального, среднего профессионального и высшего профессионального образования и учреждениях послевузовского профессионального образования, единовременное пособие при рождении ребенка назначается и выплачивается Учреждением по месту жительства (месту пребывания, месту фактического проживания) одного из родителей, либо лица, его заменяющего.

В случае, если один из родителей либо лицо, его заменяющее, работает (служит), а другой родитель либо лицо, его заменяющее, не работает (не служит), единовременное пособие при рождении ребенка назначается и выплачивается по месту работы (службы) родителя либо лица, его заменяющего.

Если брак между родителями ребенка расторгнут, единовременное пособие при рождении ребенка назначается и выплачивается по месту работы (службы) родителя, с которым ребенок совместно проживает или Учреждением по месту жительства (месту пребывания, месту фактического проживания) родителя, с которым ребенок совместно проживает, в случае если родитель не работает (не служит).

Наименование органа власти Республики Алтай,

предоставляющего государственную услугу

2.2. Государственную услугу предоставляет Министерство труда и социального развития Республики Алтай (Министерство).

Министерство обеспечивает предоставление государственной услуги через деятельность подведомственных учреждений в сфере социальной поддержки населения в Республике Алтай (Учреждения).

Органом, участвующим в предоставлении государственной услуги является Многофункциональный центр государственных и муниципальных услуг  Республики Алтай (далее – МФЦ).

Запрещается требовать от заявителей осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы и организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления услуги.

Результат предоставления государственной услуги

2.3. Результатом предоставления государственной услуги является:

а) зачисление сумм пособия на лицевые счета заявителей в кредитных организациях либо выплата пособия заявителям отделениями федеральной почтовой связи.

Размер пособия составляет 12405,32 рублей и индексируется в размере и сроки, которые предусмотрены федеральным законом о федеральном бюджете на соответствующий финансовый год и на плановый период, исходя из установленного указанным федеральным законом прогнозного уровня инфляции. Размер пособия определяется с применением районного коэффициента 1,4, установленного на территории Республики Алтай;

б) отказ заявителю в назначении пособия.

Срок предоставления государственной услуги

2.4. Общий срок предоставления государственной услуги со дня подачи в Учреждение (в МФЦ) заявления со всеми необходимыми документами, предусмотренными настоящим административным регламентом (далее – день регистрации заявления о назначении пособия), до перечисления  денежных средств в кредитные организации либо в УФПС Республики Алтай – филиал ФГУП «Почта России» для зачисления денежных средств на лицевые счета заявителей в кредитных организациях или выплаты пособия заявителям отделениями федеральной почтовой связи по месту жительства составляет не более 57 дней при наличии субвенций из федерального бюджета.

Субвенции зачисляются в установленном для исполнения федерального бюджета порядке на счета бюджетов субъектов Российской Федерации.

2.4.1. Срок принятия решения о назначении (об отказе в назначении) пособия по заявлению составляет не более 10 дней со дня регистрации заявления о назначении пособия в Учреждении (в МФЦ).

2.4.2. Срок направления решения об отказе в назначении пособия с приложением предоставленных документов составляет не более 5 дней со дня принятия решения.

Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения,

возникающие в связи с предоставлением государственной услуги

2.5. Государственная услуга предоставляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:

Конституция Российской Федерации («Российская газета», № 237, 25.12.1993).

Кодексы:

Бюджетный кодекс Российской Федерации от 31.07.1998 №145-ФЗ.

Федеральные законы:

Федеральный закон Российской Федерации от 06.10.1999 № 184-ФЗ «Об общих принципах организации законодательных (представительных) и исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации» («Собрание законодательства Российской Федерации», 18.10.1999, N 42, ст. 5005);

Федеральный закон Российской Федерации от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» («Собрание законодательства РФ» от 08.05.2006 N 19);

Федеральный закон Российской Федерации от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» («Российская газета»; 29 июля 2006, № 165);

Федеральный закон Российской Федерации от 19. 05. 1995 года № 81-ФЗ «О государственных пособиях гражданам, имеющим детей» («Собрание законодательства Российской Федерации», 22 мая 1995, № 21, ст. 1929);

Федеральный закон Российской Федерации от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» («Собрание законодательства РФ», 31.07.2006, № 31 (1 ч.), ст. 3448);

Федеральный закон Российской Федерации от 09.02.2009 № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления» («Собрание законодательства РФ», 16.02.2009, № 7, ст. 776).

Указы Президента РФ:

Указ Президента Российской Федерации от 31.12.1993 № 2334 «О дополнительных гарантиях прав граждан на информацию» («Российская газета», № 4, 10.01.1994);

Указ Президента Российской Федерации от 06.03.1997 № 188 «Об утверждении перечня сведений конфиденциального характера» («Собрание законодательства РФ», 10.03.1997, № 10, ст. 1127).

Постановление Правительства Российской Федерации от 31.12. 2009 № 1162 «О порядке финансирования расходов на выплату отдельных видов государственных пособий лицам, не подлежащим обязательному социальному страхованию на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством, а также уволенным (прекратившим деятельность, полномочия) в установленном порядке»;

Приказ Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 23.12. 2009 № 1012н «Об утверждении порядка и условий назначения и выплаты государственных пособий гражданам, имеющим детей».

Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, подлежащих представлению заявителем, способы их получения заявителем, в том числе в электронной форме.

2.6. Для получения государственной услуги заявитель должен самостоятельно представить в учреждение по месту жительства следующие документы:

а) заявление о назначении пособия;

б) справка о рождении ребенка (детей), выданная органами записи актов гражданского состояния; копия свидетельства о рождении ребенка, выданного консульским учреждением Российской Федерации за пределами территории Российской Федерации, - при рождении ребенка на территории иностранного государства, а в случаях, когда регистрация рождения ребенка произведена компетентным органом иностранного государства:

документ и его копия, подтверждающий факт рождения и регистрации ребенка, выданный и удостоверенный штампом "апостиль" компетентным органом иностранного государства, с удостоверенным в установленном законодательством Российской Федерации порядке переводом на русский язык - при рождении ребенка на территории иностранного государства – участника Конвенции отменяющей требование легализации иностранных официальных документов, заключенной в Гааге 5 октября 1961 года;

документ и его копия, подтверждающий факт рождения и регистрации ребенка, выданный компетентным органом иностранного государства, переведенный на русский язык и легализованный консульским учреждением Российской Федерации за пределами территории Российской Федерации, - при рождении ребенка на территории иностранного государства, не являющегося участником указанной в настоящем подпункте Конвенции;

документ и его копия, подтверждающий факт рождения и регистрации ребенка, выданный компетентным органом иностранного государства, переведенный на русский язык и скрепленный гербовой печатью, - при рождении ребенка на территории иностранного государства, являющегося участником Конвенции о правовой помощи и правовых отношениях по гражданским, семейным и уголовным делам, заключенной в городе Минске 22 января 1993 года;

в) справка с места работы (службы, Учреждения по месту жительства) другого родителя о том, что пособие не назначалось, - в случае, если оба родителя работают (служат), а также, если один из родителей ребенка не работает (не служит) или обучается по очной форме обучения в образовательных учреждениях начального профессионального, среднего профессионального и высшего профессионального образования и учреждениях послевузовского профессионального образования, а другой родитель ребенка работает (служит). Справка не представляется лицами, указанными в абзаце четвертом пункта 2.1 настоящего административного регламента;

г) выписку из трудовой книжки, военного билета или другого документа о последнем месте работы (службы, учебы), заверенную в установленном порядке;

В случае отсутствия у лица, имеющего право на получение пособия, трудовой книжки в заявлении о назначении пособия заявитель указывает сведения о том, что он нигде не работал и не работает по трудовому договору, не осуществляет деятельность в качестве индивидуального предпринимателя, адвоката, нотариуса, занимающегося частной практикой, не относится к иным физическим лицам, профессиональная деятельность которых в соответствии с федеральными законами подлежит государственной регистрации и (или) лицензированию;

д) выписку из решения об установлении над ребенком опеки (копию вступившего в законную силу решения суда об усыновлении) - для лица, заменяющего родителей (опекуна, усыновителя);

е) копию документа, удостоверяющего личность, с отметкой о выдаче вида на жительство или копию удостоверения беженца - для иностранных граждан и лиц без гражданства, постоянно проживающих на территории Российской Федерации, а также для беженцев;

ж) копию разрешения на временное проживание по состоянию на 31 декабря 2006 года - для иностранных граждан и лиц без гражданства, временно проживающих на территории Российской Федерации и не подлежащих обязательному социальному страхованию;

з) свидетельство о расторжении брака – в случае, если брак между родителями расторгнут;

и) документ, подтверждающий совместное проживание на территории Российской Федерации ребенка с одним из родителей, выданный организацией, уполномоченной на его выдачу, - в случае, если брак между родителями расторгнут;

к) согласие на обработку персональных данных иных лиц, указанных в заявлении и представленных документах, по образцу согласно приложению 3 к настоящему административному регламенту.

2.7.  В случае если за получением государственной услуги обращается законный представитель заявителя, то представляются также документы, удостоверяющие полномочия представителя:

а) копия паспорта представителя заявителя (страниц, содержащих информацию о его личности);

б)   копия документа, подтверждающего полномочия представителя;

в)   согласие заявителя на обработку его персональных данных по образцу согласно Приложению № 3 к настоящему административному регламенту.

2.7.1. Заявитель вправе предоставить по собственной инициативе следующие документы:

копии документов, подтверждающих статус, а также справка из регионального отделения Фонда социального страхования Российской Федерации по Республике Алтай об отсутствии регистрации в региональном отделении Фонда социального страхования Российской Федерации по Республике Алтай в качестве страхователя и о неполучении пособия за счет средств обязательного социального страхования - для заявителей, осуществляющих деятельность в качестве индивидуальных предпринимателей, адвокатов, нотариусов, физических лиц, профессиональная деятельность которых в соответствии с федеральными законами подлежит государственной регистрации и (или) лицензированию.

2.8. Требования к оформлению обращения (заявления)

Заявление составляется по образцу согласно Приложению № 2 к настоящему административному регламенту в одном экземпляре.

Заявление о предоставлении государственной услуги заполняется разборчиво, в машинописном виде или от руки. Заявление заверяется подписью заявителя (его представителя).

Заявление, по просьбе заявителя, может быть заполнено специалистом Учреждения (работником МФЦ), ответственным за прием документов, с помощью компьютера или от руки. В последнем случае заявитель (его представитель) вписывает в заявление свою фамилию, имя, отчество (полностью) и ставит подпись.

При заполнении заявления не допускается использование сокращений слов и аббревиатур.

2.9. Способы и порядок представления документов заявителем, в том числе в электронной форме

Документы, прилагаемые к заявлению о предоставлении услуги, могут представляться в подлинниках или в копиях (ксерокопиях), заверенных в установленном порядке.

Документы, прилагаемые к заявлению, должны быть надлежащим образом оформлены, указаны все необходимые реквизиты:

-тексты документов должны быть написаны разборчиво, наименования юридических лиц – без сокращения, с указанием их мест нахождения;

-в документах не должно быть подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных не оговоренных в них исправлений;

-фамилии, имена и отчества написаны полностью и соответствуют паспортным данным;

-документы не должны быть исполнены карандашом;

-все имеющиеся исправления скреплены печатью и заверены подписью уполномоченного лица;

-документы не должны иметь серьезных повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание.

Документы, необходимые для предоставления услуги, могут быть:

-представлены при личном обращении заявителя,

-отправлены на почтовый адрес учреждения, предоставляющего услугу,

-отправлены на адрес электронной почты учреждения, предоставляющего услугу,

документы могут быть направлены в форме электронных документов с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе сети Интернет, включая Портал государственных и муниципальных услуг.

Заявители, предоставившие все необходимые документы для получения услуги, в обязательном порядке информируются:

-о сроках рассмотрения документов и сроках предоставления услуги;

-о порядке получения результатов;

-о порядке получения информации о ходе рассмотрения документов и предоставления услуги.

2.10. Запрещается требовать от заявителя:

предоставления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении исполнительных органов государственной власти Республики Алтай, предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления и организаций, находящихся на территории Республики Алтай, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Алтай, муниципальными правовыми актами;

осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственных услуг и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются обязательными для предоставления государственных услуг, утверждаемый Правительством Республики Алтай.

Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги

2.12. Оснований для отказа в приеме документов, указанных в пунктах 2.6., 2.7.  административного регламента, нормативно-правовыми актами не предусмотрено.

Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги

2.12. Основания для приостановления предоставления государственной услуги отсутствуют.

2.13. Основанием для отказа в предоставлении  государственной услуги является предоставление неполного комплекта документов, необходимых в соответствии с пунктами 2.6., 2.7. административного регламента.

Перечень услуг, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги

2.14. При предоставлении государственной услуги оказание иных услуг, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги, а также участие иных организаций в предоставлении государственной услуги не осуществляется.

Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины за предоставление государственной услуги

2.15. За предоставление государственной услуги государственная пошлина не взимается.

Порядок, размер и основания взимания платы

за предоставление услуг, которые являются необходимыми

и обязательными для предоставления государственной услуги

2.16. Оснований для взимания платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, законодательством Российской Федерации не предусмотрено.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении услуги и при получении результата предоставления услуги

2.17. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении услуги и при получении результата предоставления услуги – 30 минут.

Срок ожидания в очереди при подаче и получении документов заявителями для получения услуги не должен превышать 30 минут.

Требования к помещениям, в которых предоставляется услуга, к

месту ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации

о порядке предоставления такой услуги

2.18. Рабочие места сотрудников, участвующих в предоставлении услуги, должны быть оборудованы:

а) рабочими столами и стульями (не менее 1 комплекта на одного сотрудника);

б) компьютерами (1 компьютер с установленными справочно-правовыми системами на каждого сотрудника);

в) оргтехникой, позволяющей своевременно и в полном объеме организовать предоставление государственной услуги;

г) стульями для посетителей.

Помещение для приема и выдачи документов должно быть оформлено необходимой визуальной, текстовой и мультимедийной информацией. В указанном помещении должно иметься достаточное количество как мест для ожидания, так и мест для заполнения посетителями необходимых документов.

В целях реализации прав инвалидов на получение государственной услуги вход в здание должен быть оборудован специальным пандусом.

У входа в здание обеспечивается необходимое количество парковочных мест для личного и служебного автотранспорта.

2.19. На информационных стендах в помещении, предназначенном для приема заявления о предоставлении государственной услуги и документов, указанных в пунктах 2.6., 2.7., настоящего административного регламента, размещается следующая информация:

извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность Учреждения, Министерства по предоставлению государственной услуги;

извлечения из текста настоящего административного регламента;

перечень документов, необходимых для получения государственной услуги, а также требования, предъявляемые к этим документам;

график приема граждан;

образцы оформления документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

порядок информирования о ходе предоставления государственной услуги;

порядок получения консультаций (справок);

порядок обжалования решений, действий или бездействия должностных лиц Учреждения, ответственных за предоставление государственной услуги.

Показатели доступности и качества государственной услуги

2.20. Показателями доступности государственной услуги являются:

а) своевременность и полнота предоставляемой информации о государственной услуге, в том числе на Портале государственных и муниципальных услуг;

б) установление должностных лиц, ответственных за предоставление государственной услуги.

2.21. Показателями качества государственной услуги являются:

а) соблюдение сроков и последовательности выполнения всех административных процедур, предусмотренных настоящим административным регламентом;

б) количество обоснованных обращений граждан о несоблюдении порядка выполнения административных процедур, сроков предоставления государственной услуги, истребовании должностными лицами Министерства (Учреждением, МФЦ) документов, не предусмотренных настоящим административным регламентом.

Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственных услуг в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг и особенности предоставления государственных услуг в электронной форме.

2.22. Заявители вправе представить заявление в электронном виде с использованием информационных ресурсов Учреждений в сети Интернет или Портал государственных и муниципальных услуг.

Для получения государственной услуги в электронном виде заявителям предоставляется возможность направить заявление о предоставлении государственной услуги через региональную государственную информационную систему «Портал государственных и муниципальных услуг» путем заполнения специальной интерактивной формы, которая соответствует требованиям Федерального закона от 27 июля 2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», а также обеспечивает идентификацию заявителя.

Уведомление заявителя о принятом к рассмотрению заявлении, а также о необходимости представления необходимых к нему документов осуществляется не позднее одного рабочего дня, следующего за днем заполнения заявителем соответствующей интерактивной формы через Портал государственных и муниципальных услуг.

Заявление рассматривается при предоставлении заявителем документов, указанных в пункте 2.6., 2.7. настоящего административного регламента, о чем должностное лицо уведомляет заявителя в электронном виде с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе сети Интернет, включая Портал государственных и муниципальных услуг.

III. СОСТАВ, ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР, ТРЕБОВАНИЯ К ПОРЯДКУ ИХ ВЫПОЛНЕНИЯ, В ТОМ ЧИСЛЕ ОСОБЕННОСТИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИНЫХ ПРОЦЕДУР В ЭЛЕКТРОННОЙ ФОРМЕ

3.1. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

а)  прием и регистрация документов;

б) принятие решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги;

в) организация выплаты денежных средств заявителям, получающим государственную услугу.

3.2. Блок-схема предоставления государственной услуги приводится в приложении №4 к настоящему административному регламенту.

Прием и регистрация документов

3.3. Основанием для начала административной процедуры является: поступление в Учреждение заявления и документов, предусмотренных пунктами 2.6 - 2.7.  настоящего административного регламента. 

Документы, указанные в пункте 2.6. настоящего административного регламента, могут быть направлены в Учреждение (МФЦ) по почте. В этом случае направляются копии документов, верность которых засвидетельствована в установленном законом порядке; подлинники документов не направляются.

Направление документов по почте осуществляется способом, позволяющим подтвердить факт и дату отправления.

Заявление о предоставлении государственной услуги и документы к нему могут быть направлены в Учреждение (МФЦ) в электронной форме (в сканированном виде), в том числе с использованием Портала государственных и муниципальных услуг.

3.4. Ответственным за выполнение административной процедуры является: специалист Учреждения (МФЦ), ответственный за прием заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

3.5. Специалист, ответственный за прием заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги при обращении заявителей в Учреждение (МФЦ) выполняет следующие действия:

устанавливает предмет обращения;

устанавливает личность заявителя и его полномочия;

консультирует заявителя о порядке оформления заявления (по просьбе заявителя, по состоянию здоровья либо в силу иных причин не способного собственноручно оформить заявление, заявление может быть оформлено лицом, ответственным за прием заявлений, о чем на заявлении делается соответствующая запись);

проверяет соответствие заявления требованиям, указанным в пункте 2.6. настоящего административного регламента;

снимает копию паспорта заявителя (страниц, содержащих информацию о личности заявителя, отметки о его регистрации по месту жительства);

сличает копии представленных документов с подлинниками, при необходимости, заверяет их;

проводит проверку документов на соответствие требованиям  настоящего административного регламента;

вносит в установленном порядке в журнал регистрации заявлений о назначении пособия (приложение №5 к настоящему административному регламенту) запись о приеме заявления, в том числе полученного по почте, в день приема заявления;

передает документы специалисту Учреждения ответственному за подготовку проекта решения о назначении (об отказе в назначении) пособия, в срок не позднее рабочего дня, следующего за днем регистрации заявления о назначении пособия.

3.6. При подаче заявления о предоставлении государственной услуги в электронной форме должностное лицо Учреждения (МФЦ), ответственное за прием и регистрацию заявления о предоставлении государственной услуги, направляет заявителю электронное сообщение, подтверждающее прием данного заявления, а также направляет информацию о документах, необходимых для представления заявителем, адресе и графике работы Учреждения (МФЦ), в который необходимо представить указанные документы.

Максимальный срок совершения данной административной процедуры составляет не более 30 минут.

3.8. Критерием принятия решения является соответствие заявления и документов, поданных заявителем требованиям к составу и комплектности документов.

3.9. Результат административной процедуры и порядок передачи результата:

выдача заявителю расписки о приеме заявления и документов с указанием их перечня и даты приема;

передача должностным лицом Учреждения, ответственным за прием заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги документов специалисту Учреждения, ответственному за подготовку проекта решения о назначении (об отказе в назначении) пособия в срок не позднее рабочего дня, следующего за днем регистрации заявления о назначении пособия.

3.10. Способ фиксации результата выполнения административной процедуры:

     регистрация заявления в журнале регистрации заявлений о назначении пособия.

Принятие решения о предоставлении либо отказе

в предоставлении государственной услуги

3.11. Основанием для начала исполнения административной процедуры является внесение записи в журнал регистрации заявлений о назначении пособия и передача документов специалисту Учреждения, ответственному за подготовку проекта решения о назначении (об отказе в назначении) пособия.

3.12. Ответственными за проведение административной процедуры являются:

специалист Учреждения ответственный за подготовку проекта решения о назначении (об отказе в назначении) пособия;

специалист Учреждения, осуществляющий контрольные функции, проверяющая правомерность подготовленного проекта решения о назначении или об отказе в назначении пособия.

Специалист Учреждения, ответственный за подготовку проекта решения о назначении (об отказе в назначении) пособия:

а) вносит информацию о заявителе в базу данных используемого программного комплекса;

б) посредством используемого программного комплекса готовит проект решения о назначении пособия (в одном экземпляре) либо об отказе в назначении пособия (в двух экземплярах) и удостоверяет проект решения своей подписью.

В случае подготовки проекта решения о назначении пособия формирует личное дело заявителя путем брошюрования документов.

В проекте решения об отказе указывает основания отказа и порядок его обжалования. Проект решения об отказе приобщает к заявлению и представленным документам;

в) передает личное дело заявителя либо проект решения об отказе в назначении пособия с приложением заявления и представленных заявителем  документов специалисту Учреждения, осуществляющему контрольные функции, для проверки права заявителя на государственную услугу.

Максимальный срок совершения административных действий, указанных в настоящем пункте, не может превышать 2 дней со дня получения заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги о назначении пособия.

3.13. Специалист Учреждения, осуществляющий контрольные функции, проверяет правомерность подготовленного проекта решения о назначении или об отказе в назначении пособия.

В случае если проект решения о назначении (об отказе в назначении) пособия подготовлен обоснованно, специалист, осуществляющий контрольные функции, удостоверяет проект решения своей подписью и передает его руководителю Учреждения или уполномоченному им лицу.

В случае выявления неправомерности подготовленного проекта решения о назначении (об отказе в назначении) пособия, проект решения и документы  возвращает специалисту, ответственному за подготовку решения о назначении (об отказе в назначении) пособия, для доработки. Срок доработки не может превышать 1 рабочего дня.

Максимальный срок совершения административного действия, указанного в настоящем пункте, не может превышать 2 дней со дня получения личного дела заявителя либо проекта решения об отказе в назначении пособия с приложением заявления и представленных заявителем  документов.

3.14. Руководитель Учреждения или уполномоченное им лицо принимает решение о назначении пособия либо об отказе в назначении пособия.

Решение о назначении (об отказе в назначении) пособия руководитель Учреждения или уполномоченное им лицо удостоверяет своей подписью и печатью.

В случае принятия руководителем Учреждения или уполномоченным им лицом решения об отказе в назначении пособия специалист Учреждения, ответственный за ведение номенклатурного дела, один экземпляр решения и заявление подшивает в номенклатурное дело Учреждения, второй экземпляр решения об отказе в назначении пособия с приложением представленных документов направляет заявителю не позднее 1 дней со дня принятия решения.

В случае выявления руководителем Учреждения или уполномоченным им лицом неправомерного решения о назначении (об отказе в назначении) пособия, проект решения и документы возвращает специалисту, осуществляющему контрольные функции, для доработки. Срок доработки не может превышать 1 рабочего дня.

Максимальный срок совершения административной процедуры не может превышать 10 дней со дня регистрации заявления о назначении пособия.

3.15. Критерием принятия решения является наличие (отсутствие) правовых оснований для предоставления пособия в сведениях для предоставления пособия и заявлении.

3.16. Результат административной процедуры и порядок передачи результата:

информирование заявителя о принятом решении (направление копии решения о назначении (об отказе в назначении) заявителю.

3.17. Способом фиксации результата выполнения действия является подписанный руководителем Учреждения правовой документ.

Организация  выплаты денежных средств заявителям,

получающим государственную услугу

3.18. Основанием для начала исполнения административной процедуры является получение посредством используемого программного комплекса специалистом, ответственным за организацию выплаты пособий, информации о назначении пособия.

3.19. Ответственными за проведение административной процедуры являются:

Специалист, ответственный за организацию выплаты пособия;

Специалист, ответственный за отправку документов;

3.20. Специалист, ответственный за организацию выплаты пособия:

а) осуществляет проверку полученной информации о назначении пособия;

б) формирует посредством используемого программного комплекса документы на выплату пособия и оформляет их в форме электронных или бумажных списков – в соответствии с договорами, заключенными с кредитными организациями и с УФПС Республики Алтай – филиалом ФГУП «Почта России»;

в) заверяет документы, подготовленные в форме бумажных списков печатью бюджетного учреждения, документы в форме электронных списков – электронной цифровой подписью;

г) готовит документы на перечисление денежных средств для выплаты пособия через организации федеральной почтовой связи и кредитные организации;

е) отправляет документы, подготовленные в форме электронных списков, в кредитные организации посредством используемого программного обеспечения.

Максимальный срок совершения административных действий, указанных в настоящем пункте, не может превышать 5 дней со дня получения информации о назначении пособия.

3.21. Специалист, ответственный за отправку документов, направляет бумажные списки в соответствующие организации федеральной почтовой связи и кредитные организации в срок не более 2 рабочих дней со дня получения списков.

3.22. Выплата пособия заявителю производится не позднее 26 числа месяца, следующего за месяцем приема (регистрации) заявления со всеми необходимыми документами при наличии субвенций федерального бюджета на текущий финансовый год.

3.23. Критерием принятия решения наличие у гражданина права на предоставление государственной услуги.

3.24. Результатом исполнения административной процедуры является перечисление денежных средств и направление выплатных документов в кредитные организации либо в УФПС Республики Алтай - филиал ФГУП «Почта России» для зачисления денежных средств на лицевые счета заявителей в кредитных организациях или выплаты пособия заявителям отделениями федеральной почтовой связи по месту жительства (по выбору заявителя).

3.25. Способом фиксации результата является указание суммы выплаты в выплатных документах, в программном комплексе получателей пособия.

IV. ФОРМА КОНТРОЛЯ ЗА ИСПОЛНЕНИЕМ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА

Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений административного регламента, а также принятия ими решений

4.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по исполнению государственной услуги, осуществляется должностными лицами, ответственными за организацию работы по исполнению государственной услуги, а также постоянно – специалистами, исполняющими государственную услугу, по каждой процедуре в соответствии с установленными административным регламентом содержанием и сроками их осуществления.

Для текущего контроля используются сведения, полученные в электронной базе данных, служебная корреспонденция, устная и письменная информация специалистов, осуществляющих регламентируемые действия.

О случаях и причинах нарушения сроков и содержания административных процедур ответственные за их осуществление специалисты немедленно информируют своих непосредственных руководителей, а также осуществляют срочные меры по устранению нарушений.

4.2. Специалисты, представляющие государственную услугу, несут ответственность за:

соблюдение сроков рассмотрения документов;

соответствие результатов рассмотрения документов требованиям законодательства Российской Федерации;

соблюдение сроков и порядка оформления документов.

Порядок и периодичность осуществления плановых

и внеплановых проверок полноты и качества предоставления

государственной услуги, в том числе порядок и формы

контроля за полнотой и качеством предоставления

государственной услуги

4.3. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение плановых и внеплановых проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на действия (бездействие) специалистов Учреждений, (МФЦ).

Проверка также может проводиться по конкретному обращению заявителя.

Проверки предоставления государственной услуги осуществляются на основании приказов Министерства.

4.4. Контроль за полнотой и качеством предоставления услуги осуществляется в формах:

а)проведения проверок соблюдения и исполнения специалистами положений административного регламента;

б)визирования документов руководителями структурных подразделений;

в)направления запросов в уполномоченные органы с просьбой о предоставлении сведений о рассмотрении соответствующих обращений;

г)рассмотрения жалоб на действия (бездействие) специалистов Учреждений, ответственных за организацию работы по предоставлению услуги.

Плановые проверки проводятся в соответствии с установленными планами работы. Плановые проверки должны проводиться ежеквартально.

Внеплановые проверки организуются и проводятся в случаях:

а) получения информации от граждан, юридических лиц, органов государственной власти или местного самоуправления о соответствующих нарушениях;

б) обращений граждан с жалобами на нарушения их прав и законных интересов действиями (бездействием) специалистов Учреждения.

При выявлении в ходе текущего контроля нарушений административного регламента или требований законодательства Российской Федерации и Республики Алтай  руководители учреждений, принимают меры по устранению таких нарушений и направляют уполномоченному должностному лицу Министерства предложения о применении или неприменении мер дисциплинарной ответственности лиц, допустивших соответствующие нарушения.

Ответственность должностных лиц за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в  ходе предоставления государственной услуги

4.5. Ответственность за предоставление государственной услуги возлагается на:

специалистов, предоставляющие государственную услугу, которые несут персональную ответственность за соблюдение сроков, порядка исполнения административных процедур, достоверность и полноту сведений, представляемых в связи с осуществлением государственной услуги;

руководителей Учреждений.

Персональная ответственность за выполнение услуги закрепляется в должностных регламентах специалистов, ответственных за предоставление услуги.

Руководитель Учреждения несет персональную ответственность за принятие решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги, а также о прекращении предоставления государственной услуги.

В случае выявления нарушений требований административного регламента, требований законодательства Российской Федерации, Республики Алтай или прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

При привлечении к ответственности виновных в нарушении законодательства Российской Федерации, Республики Алтай  должностных лиц (специалистов) по результатам внеплановой проверки лицам, по обращениям которых проводилась проверка, сообщается в письменной форме о принятых мерах в течение 10 дней со дня принятия таких мер.

Положения, характеризующие требования к порядку

и формам контроля за предоставлением государственной

услуги, в том числе со стороны граждан,

их объединений и организаций

4.6. Граждане, их объединения и организации в случае выявления фактов нарушения порядка предоставления государственной услуги или ненадлежащего исполнения административного регламента вправе обратиться с жалобой в Министерство труда и социального развития Республики Алтай.

V. ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) ОРГАНА, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО ГОСУДАРСТВЕННУЮ УСЛУГУ

Информация для заявителя о его праве на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги

5.1. Заявитель имеет право обжаловать решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги (на любом этапе), действия (бездействие) специалистов Учреждений (МФЦ) и иных должностных лиц, участвующих в предоставлении государственной услуги, в досудебном (внесудебном) порядке.

Предмет досудебного (внесудебного) обжалования

5.2. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги являются:

1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;

2) нарушение срока предоставления государственной услуги;

3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации для предоставления государственной услуги;

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации для предоставления государственной, у заявителя;

5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации;

6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации;

7) отказ Учреждения, предоставляющего государственную услугу, специалиста, предоставляющего государственную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

Исчерпывающий перечень оснований для отказа в рассмотрении жалобы (претензии) либо приостановления ее рассмотрения

5.3.  Основаниями для отказа в рассмотрении жалобы (претензии) либо приостановления ее рассмотрения являются:

отсутствие почтового адреса заявителя, направившего обращение, по которому должен быть направлен ответ;

отсутствие указания на фамилию заявителя, направившего обращение;

ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну.

В случае поступления письменной жалобы, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу специалиста Учреждения, а также членов его семьи, жалоба может быть оставлена без ответа по существу поставленных в ней вопросов, и заявителю, направившему жалобу, должно быть сообщено о недопустимости злоупотребления правом.

В случае если текст письменной жалобы не поддается прочтению, ответ на нее не дается, и она не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации жалобы сообщается заявителю, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

В случае если в жалобе заявителя содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства, может быть принято решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу. О данном решении уведомляется заявитель, направивший жалобу.

В случае оставление жалобы без ответа по существу поставленных в ней вопросов заявителю, направившему жалобу, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленных в ней вопросов либо о переадресации жалобы.

В случае если причины, по которым ответ по существу поставленных в жалобе вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, заявитель вправе вновь направить жалобу в соответствующий государственный орган или соответствующему должностному лицу.   

Основания для начала процедуры

досудебного (внесудебного) обжалования

5.4. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является жалоба заявителя, поданная в письменной форме или в форме электронного документа, а также устное обращение гражданина руководителю учреждения, Министру или его заместителям.

5.5. Жалоба должна содержать:

а) наименование Учреждения, предоставляющего государственную услугу, специалиста, предоставляющего государственную услугу решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

б) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

в) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) учреждения, предоставляющего услугу, специалиста, предоставляющего государственную услугу;

г) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Учреждения, предоставляющего государственную услугу, специалиста, предоставляющего государственную услугу. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы (претензии)

5.6. Заявитель, заинтересованное лицо вправе получить информацию и документы, необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы (претензии).

Учреждение (Министерство) по письменному запросу заявителя должно предоставить информацию и документы, необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы (претензии).

Органы государственной власти и должностные лица,

которым может быть направлена жалоба (претензия) заявителя

в досудебном (внесудебном) порядке

5.7. Заявитель вправе обжаловать действия (бездействия) специалистов учреждений руководителю учреждения, Министру (его заместителю).

Срок рассмотрения жалобы (претензии)

5.8. Жалоба, поступившая в Учреждение, предоставляющий услугу, подлежит рассмотрению специалистом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа учреждения, предоставляющего государственную услугу, специалиста, предоставляющего государственную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.

Результат досудебного (внесудебного) обжалования применительно

к каждой процедуре либо инстанции обжалования

5.13. Результатом досудебного (внесудебного) обжалования является письменное сообщение от специалиста, которому было адресовано обращение (жалоба) о подтверждении (не подтверждении) фактов, изложенных заявителем в жалобе.

В случае подтверждения фактов, изложенных в жалобе, при наличии у заявителя право на предоставление услуги, услуга предоставляется, и заявитель информируется о месте и времени получения результата предоставления государственной услуги.

По результатам рассмотрения жалобы уполномоченным специалистом Учреждения, должностным лицом Министерства принимается решение об удовлетворении требований заявителя либо об отказе в их удовлетворении.

Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения жалобы, направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения. Ответ на жалобу, поданную в форме электронного документа, направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в жалобе, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в жалобе.

                                                                                                     Приложение №1

         к административному регламенту

по назначению и выплате единовременного пособия при рождении ребенка лицам, не подлежащим обязательному социальному страхованию на случай временной нетрудоспособности и в  связи с материнством

Сведения о местонахождении, контактных телефонах, адресах электронной почты Бюджетных учреждений социальной поддержки населения Республики Алтай

1.

Бюджетное учреждение Республики Алтай «Управление социальной поддержки населения города Горно-Алтайска»

649000, Республика Алтай, г. Горно-Алтайск, ул. Объездная, 12

Email – usznG-A@mail.ru

2.

Бюджетное учреждение Республики Алтай «Управление социальной поддержки населения  Майминского района»

649100, Республика Алтай, Майминский район, с. Майма, ул. Ленина, 8A

Email – maymauszn@mail.gorny.ru

3.

Бюджетное учреждение Республики Алтай «Управление социальной поддержки населения  Шебалинского района»

649220, Республика Алтай, Шебалинский район, с. Шебалино, ул. Советская, 21

Email – OtiSR-She@mail.ru

4.

Бюджетное учреждение Республики Алтай «Управление социальной поддержки населения  Онгудайского района»

649440, Республика Алтай, Онгудайский район, с. Онгудай, ул. Космонавтов, 1

Email – otsr.ongudai@mail.ru

5.

Бюджетное учреждение Республики Алтай «Управление социальной поддержки населения  Улаганского района»

649750, Республика Алтай, Улаганский район, с. Улаган, ул. Больничная, 22

Email – sobesu@yandex.ru

6.

Бюджетное учреждение Республики Алтай «Управление социальной поддержки населения  Кош-Агачского района»

649780, Республика Алтай, Кош-Агачский район, с. Кош-Агач, ул. Советская, 56

Email – sobes_K-A@mail

7.

Бюджетное учреждение Республики Алтай «Управление социальной поддержки населения  Усть-Канского района»

649450, Республика Алтай, Усть-Канский район, с. Усть-Кан, ул. Первомайская, 2

Email – keley@rambler.ru

8.

Бюджетное учреждение Республики Алтай «Управление социальной поддержки населения  Усть-Коксинского района»

649490, Республика Алтай, Усть-Коксинский район, с. Усть-Кокса, ул. Харитошкина, 6

Email – soctrud09@yandex.ru

9.

Бюджетное учреждение Республики Алтай «Управление социальной поддержки населения  Чемальского района»

649240, Республика Алтай, Чемальский район, с. Чемал, ул. Зеленая, роща, 8

Email – otsrchemal@yandex.ru

10.

Бюджетное учреждение Республики Алтай «Управление социальной поддержки населения  Чойского района»

649180, Республика Алтай, Чойский район,

с. Чоя, ул. Ленина, 27

Email – chojaotsr@mail.ru

11.

Бюджетное учреждение Республики Алтай «Управление социальной поддержки населения  Турочакского района»

649140, Республика Алтай, Турочакский район, с. Турочак, ул. Рабочая, 18

Email – OTSRTUR@mail.ru

                                                                                                     Приложение №2

         к административному регламенту

по назначению и выплате единовременного пособия при рождении ребенка лицам, не подлежащим обязательному социальному страхованию на случай временной нетрудоспособности и в  связи с материнством

Образец

В _______________________________________

            (наименование органа социальной поддержки

_______________________________________

населения)

*От____________________________________

           (фамилия, имя, отчество, паспортные данные,

______________________________________

    реквизиты документа, подтверждающего

_________________________________________

полномочия представителя заявителя)

ЗАЯВЛЕНИЕ

О НАЗНАЧЕНИИ ЕДИНОВРЕМЕННОГО ПОСОБИЯ ПРИ РОЖДЕНИИ РЕБЕНКА

Кому ________________________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество)

Адрес: ______________________________________________________________________

Телефоны: раб.__________________________, дом.______________________________________

Паспорт:

Серия   

Дата выдачи 

Номер   

Дата рождения

Кем выдан

Прошу  назначить единовременное пособие при рождении ребенка:

№ п/п

фамилия, имя, отчество ребенка

дата рождения ребенка

Прошу перечислить единовременное пособие при рождении ребенка в:

(номер счета и отделения кредитной организации или индекс отделения связи)

«_____»_________________ 201___ г.                     _____________________

                 (дата заявления)                                                                            (подпись заявителя)

«_____»_________________ 201___ г. № __           ____________________

         (дата и номер регистрации заявления)                                             (подпись специалиста)

* - заполняется в случае обращения за назначением единовременного пособия представителя заявителя.

                                                                                                               Приложение №3

         к административному регламенту

по назначению и выплате единовременного пособия при рождении ребенка лицам, не подлежащим обязательному социальному страхованию на случай временной нетрудоспособности и в  связи с материнством

Образец

СОГЛАСИЕ

на обработку персональных данных

              Я,_______________________________________________________________,

(фамилия, имя, отчество)

проживающий(ая) по адресу: __________________________________________

___________________________________________________________________,

(адрес места жительства)

паспорт____________________, выданный _____________________________________________,

                                     (серия, номер)                                                                                                  (дата выдачи)

__________________________________________________________________,

(место выдачи паспорта)

даю согласие операторам персональных данных:__________________________

___________________________________________________________________,

(наименование органа социальной защиты населения и его адрес)

___________________________________________________________________,

(наименование многофункционального центра и его адрес)

Министерство труда и социального развития Республики Алтай, расположенному по адресу: г. Горно-Алтайск, ул. Северная д. 9, на обработку:

Персональные данные, в отношении которых дается согласие

Нужное отметить знаком V»

моих персональных данных

(дается заявителем - если за назначением единовременного пособия обращается представитель заявителя;

дается лицом (лицами), указанным(и) в заявлении и представленных документах)

персональных данных моего ребенка (детей)

(дается заявителем)

в целях назначения единовременного пособия при рождении ребенка, в соответствии с действующим законодательством_____________________________________________.

(фамилия, имя, отчество, паспортные данные лица, которому назначается единовременное пособие)

Персональные данные, в отношении которых дается данное согласие, включают данные, указанные в настоящем согласии.

Действия с персональными данными включают в себя их обработку (сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение).

Обработка персональных данных автоматизированная (с использованием средств вычислительной техники), либо без использования средств автоматизации.

Согласие действует с момента его подачи до моего письменного отзыва данного согласия.

Уполномочиваю _______________________________________________

                                                                       (фамилия, имя, отчество, заявителя (представителя заявителя)

на передачу настоящего согласия на обработку персональных данных вышеуказанным операторам персональных данных.

                   __________           ______________________

                                       (дата)                                                         (подпись)

                                                                                                      Приложение №4

         к административному регламенту

по назначению и выплате единовременного пособия при рождении ребенка лицам, не подлежащим обязательному социальному страхованию на случай временной нетрудоспособности и в  связи с материнством

Блок-схема последовательности административных процедур

при предоставлении государственной услуги

                                                                                                      Приложение №5

         к административному регламенту

по назначению и выплате единовременного пособия при рождении ребенка лицам, не подлежащим обязательному социальному страхованию на случай временной нетрудоспособности и в  связи с материнством

Образец

Журнал регистрации заявлений

о назначении пособий

№

п/п

Дата приема

заявления

Ф.И.О.

заявителя

Адрес

заявителя

Наименование пособия о назначении которого подано заявление

Дата назначения пособия

(отказа в назначении)

Присвоенный номер личного дела

(причина отказа)

1

2

3

4

5

6

7

Приложение №_3__

к приказу Министерства труда

и социального развития

Республики Алтай

от "_22" _июня__ 2012 г. № _П/98

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

предоставления государственной услуги по назначению и выплате ежемесячного пособия на ребенка военнослужащего, проходящего военную службу по призыву

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Предмет регулирования административного регламента

1.1. Административный регламент предоставления государственной услуги по назначению и выплате ежемесячного пособия на ребенка военнослужащего, проходящего военную службу по призыву (далее – административный регламент) устанавливает сроки и последовательность действий (административных процедур) при предоставлении государственной услуги по назначению и выплате ежемесячного пособия на ребенка военнослужащего, проходящего военную службу по призыву (далее – соответственно, Пособие, государственная услуга).

Круг заявителей

3.2. Заявителями на получение государственной услуги являются:

мать ребенка военнослужащего, проходящего военную службу по призыву;

опекун ребенка военнослужащего, проходящего военную службу по призыву, либо другой родственник такого ребенка, фактически осуществляющий уход за ним, в случае, если мать умерла, объявлена умершей, лишена родительских прав, ограничена в родительских правах, признана безвестно отсутствующей, недееспособной (ограниченно дееспособной), по состоянию здоровья не может лично воспитывать и содержать ребенка, отбывает наказание в учреждениях, исполняющих наказание в виде лишения свободы, находится в местах содержания под стражей подозреваемых и обвиняемых в совершении преступлений, уклоняется от воспитания ребенка или от защиты его прав и интересов, или отказалась взять своего ребенка из воспитательных, лечебных учреждений, учреждений социальной защиты населения и из других аналогичных учреждений.

Требования к порядку информирования о предоставлении

государственной услуги

3.3. Информация о местах нахождения (адресе), контактных телефонах (телефонах для справок, консультаций), адресах электронной почты и график работы учреждений в сфере социальной поддержки населения (далее – Учреждений), а также Министерства труда и социального развития Республики Алтай (далее – Министерство) приводятся в Приложении №1 к административному регламенту и размещаются на сайте Министерства труда и социального развития Республики Алтай (www.mintrud-altay.ru), а также в региональной информационной системе «Портал государственных и муниципальных услуг Республики Алтай» (www.госуслуги – алтай.рф) (далее – Портал государственных и муниципальных услуг).

1.4. Порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления государственной услуги, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги.

Заявители получают информацию по вопросам предоставления государственной услуги по справочным телефонам, а также в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе на Портале государственных и муниципальных услуг), на информационных стендах Учреждений, в средствах массовой информации, в раздаточных информационных материалах (брошюрах, буклетах и т.п.).

1.5. На информационных стендах, размещаемых в местах приема заявителей в помещениях Учреждения, а  также на информационных ресурсах Министерства труда и социального развития Республики Алтай в сети Интернет, на Портале государственных и муниципальных услуг размещается следующая информация:

наименование Учреждения предоставляющего государственную услугу;

текст административного регламента с приложениями;

график (режим) работы Учреждения, а также специалистов Учреждения, осуществляющих прием и консультирование заявителей по вопросам предоставления государственной услуги;

контактная информация о специалистах Учреждения, осуществляющих прием и консультирование заявителей по вопросам предоставления государственной услуги;

порядок предоставления государственной услуги;

перечень категорий заявителей, имеющих право на получение государственной услуги;

форма заявления согласно Приложению №2 к настоящему административному регламенту;

перечень документов, прилагаемых к заявлению согласно пунктам 2.6.,2.7, к настоящему административному регламенту;

порядок обжалования решения, действия (бездействия) специалистов Учреждения, их должностных лиц;

основания отказа в предоставлении государственной услуги;

порядок записи на прием к должностным лицам.

1.6. Информирование о предоставлении государственной услуги осуществляется как в устной, так и письменной форме по следующим вопросам:

перечня документов, необходимых для предоставления услуги, комплектности (достаточности) представленных документов;

источника получения документов, необходимых для предоставления услуги (орган, организация и их местонахождение);

времени приема и выдачи документов;

сроков предоставления услуги;

порядка обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления услуги.

1.7. При ответах на телефонные звонки и устные обращения граждан специалисты подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве (при наличии) и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.

При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо (руководителю отдела) или обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.

В случае если для подготовки ответа требуется продолжительное время, специалист, осуществляющий индивидуальное устное информирование, может предложить заинтересованному лицу обратиться за необходимой информацией в письменном виде, либо согласовать другое время для устного информирования.

1.8. Письменные разъяснения осуществляются при наличии письменного обращения получателя государственной услуги.

Для получения письменных консультаций заявителю необходимо отправить обращение:

по почтовому адресу;

на адрес электронной почты;

через  Интернет-портал.

Ответ на обращение дается в простой, четкой и понятной форме с указанием должности, фамилии, имени, отчества, номера телефона специалиста-исполнителя.

Письменный ответ подписывает руководитель органа (организации), в который (-ую) было направлено обращение.

При индивидуальном письменном консультировании ответ направляется заинтересованному лицу в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения.

При индивидуальном консультировании по электронной почте ответ направляется заинтересованному лицу в течение 10 дней со дня получения электронного письма.

1.9. В любое время с момента приема заявления заявитель имеет право на получение сведений о ходе предоставления государственной услуги при помощи телефона, средств сети Интернет, электронной почты или посредством личного посещения Учреждения.

1.10. Для получения сведений о ходе предоставления государственной услуги заявителем указываются (называются) дата и входящий номер, проставленные в расписке о приеме документов. Заявителю предоставляются сведения о том, на каком этапе предоставления государственной услуги находится представленное им заявление.

II. СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ

Наименование государственной услуги

  2.1. Наименование государственной услуги – назначение и выплата ежемесячного пособия на ребенка военнослужащего, проходящего военную службу по призыву.

Наименование органа власти Республики Алтай,

предоставляющего государственную услугу

2.2. Государственную услугу предоставляет Министерство труда и социального развития Республики Алтай (Министерство).

Министерство обеспечивает предоставление государственной услуги через деятельность подведомственных учреждений в сфере социальной поддержки населения в Республике Алтай (Учреждения).

Органом, участвующим в предоставлении государственной услуги является Многофункциональный центр государственных и муниципальных услуг  Республики Алтай (далее – МФЦ).

Запрещается требовать от заявителей осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы и организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления услуги.

Результат предоставления государственной услуги

2.3. Результатом предоставления государственной услуги является:

а) зачисление сумм пособия на лицевые счета заявителей в кредитных организациях либо выплата пособия заявителям отделениями федеральной почтовой связи.

Размер пособия составляет 8419,34 рублей и индексируется в размере и сроки, которые предусмотрены федеральным законом о федеральном бюджете на соответствующий финансовый год и на плановый период, исходя из установленного указанным федеральным законом прогнозного уровня инфляции. Размер пособия определяется с применением районного коэффициента 1,4, установленного на территории Республики Алтай;

б) отказ заявителю в назначении пособия.

Срок предоставления государственной услуги

2.4. Общий срок предоставления государственной услуги со дня подачи в орган социальной защиты населения (в МФЦ) заявления со всеми необходимыми документами, предусмотренными настоящим административным регламентом (далее – день регистрации заявления о назначении пособия), до перечисления  денежных средств в кредитные организации либо в УФПС Республики Алтай – филиал ФГУП «Почта России» для зачисления денежных средств на лицевые счета заявителей в кредитных организациях или выплаты пособия заявителям отделениями федеральной почтовой связи по месту жительства составляет не более 57 дней при наличии субвенций из федерального бюджета.

Субвенции зачисляются в установленном для исполнения федерального бюджета порядке на счета бюджетов субъектов Российской Федерации.

2.4.1. Срок принятия решения о назначении (об отказе в назначении) пособия по заявлению составляет не более 10 дней со дня регистрации заявления о назначении пособия в Учреждении (в МФЦ).

2.4.2. Срок направления решения об отказе в назначении пособия с приложением предоставленных документов составляет не более 5 дней со дня принятия решения.

Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения,

возникающие в связи с предоставлением государственной услуги

2.5. Государственная услуга предоставляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:

Конституция Российской Федерации («Российская газета», № 237, 25.12.1993).

Кодексы:

Бюджетный кодекс Российской Федерации от 31.07.1998 №145-ФЗ.

Федеральные законы:

Федеральный закон Российской Федерации от 06.10.1999 № 184-ФЗ «Об общих принципах организации законодательных (представительных) и исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации» («Собрание законодательства Российской Федерации», 18.10.1999, N 42, ст. 5005);

Федеральный закон Российской Федерации от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» («Собрание законодательства РФ» от 08.05.2006 N 19);

Федеральный закон Российской Федерации от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» («Российская газета»; 29 июля 2006, № 165);

Федеральный закон Российской Федерации от 19. 05. 1995 года № 81-ФЗ «О государственных пособиях гражданам, имеющим детей» («Собрание законодательства Российской Федерации», 22 мая 1995, № 21, ст. 1929);

Федеральный закон Российской Федерации от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» («Собрание законодательства РФ», 31.07.2006, № 31 (1 ч.), ст. 3448);

Федеральный закон Российской Федерации от 09.02.2009 № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления» («Собрание законодательства РФ», 16.02.2009, № 7, ст. 776).

Указы Президента РФ:

Указ Президента Российской Федерации от 31.12.1993 № 2334 «О дополнительных гарантиях прав граждан на информацию» («Российская газета», № 4, 10.01.1994);

Указ Президента Российской Федерации от 06.03.1997 № 188 «Об утверждении перечня сведений конфиденциального характера» («Собрание законодательства РФ», 10.03.1997, № 10, ст. 1127).

Постановление Правительства Российской Федерации от 31.12. 2009 года № 1162 «О порядке финансирования расходов на выплату отдельных видов государственных пособий лицам, не подлежащим обязательному социальному страхованию на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством, а также уволенным (прекратившим деятельность, полномочия) в установленном порядке»;

Приказ Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 23.12. 2009 года № 1012н «Об утверждении порядка и условий назначения и выплаты государственных пособий гражданам, имеющим детей».

Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, подлежащих представлению заявителем, способы их получения заявителем, в том числе в электронной форме.

2.6. Для получения государственной услуги заявитель должен самостоятельно представить в учреждение по месту жительства следующие документы:

а) заявление о назначении пособия;

б) документ, подтверждающий рождение ребенка, выданный органами записи актов гражданского состояния; копия свидетельства о рождении ребенка, выданного консульским учреждением Российской Федерации за пределами территории Российской Федерации, - при рождении ребенка на территории иностранного государства, а в случаях, когда регистрация рождения ребенка произведена компетентным органом иностранного государства:

документ и его копия, подтверждающий факт рождения и регистрации ребенка, выданный и удостоверенный штампом "апостиль" компетентным органом иностранного государства, с удостоверенным в установленном законодательством Российской Федерации порядке переводом на русский язык - при рождении ребенка на территории иностранного государства – участника Конвенции отменяющей требование легализации иностранных официальных документов, заключенной в Гааге 5 октября 1961 года;

документ и его копия, подтверждающий факт рождения и регистрации ребенка, выданный компетентным органом иностранного государства, переведенный на русский язык и легализованный консульским учреждением Российской Федерации за пределами территории Российской Федерации, - при рождении ребенка на территории иностранного государства, не являющегося участником указанной в настоящем подпункте Конвенции;

документ и его копия, подтверждающий факт рождения и регистрации ребенка, выданный компетентным органом иностранного государства, переведенный на русский язык и скрепленный гербовой печатью, - при рождении ребенка на территории иностранного государства, являющегося участником Конвенции о правовой помощи и правовых отношениях по гражданским, семейным и уголовным делам, заключенной в городе Минске 22 января 1993 года;

в) справка из воинской части о прохождении отцом ребенка военной службы по призыву (с указанием срока службы); после окончания военной службы по призыву - из военного комиссариата по месту призыва;

г) в случае наличия соответствующих оснований - копия свидетельства о смерти матери, выписка из решения об установлении над ребенком (детьми) опеки, копия вступившего в силу решения суда, копия заключения медицинской организации;

д) согласие на обработку персональных данных иных лиц, указанных в заявлении и представленных документах, по образцу согласно приложению 3 к настоящему административному регламенту.

2.7.  В случае если за получением государственной услуги обращается законный представитель заявителя, то представляются также документы, удостоверяющие полномочия представителя:

а) копия паспорта представителя заявителя (страниц, содержащих информацию о его личности);

б)   копия документа, подтверждающего полномочия представителя;

в)   согласие заявителя на обработку его персональных данных по образцу согласно Приложению № 3 к настоящему административному регламенту.

2.7.1. Документов, которые заявитель вправе предоставить по собственной инициативе, не предусмотрено.

2.8. Требования к оформлению обращения (заявления)

Заявление составляется по форме согласно Приложению № 2 к настоящему административному регламенту в одном экземпляре.

Заявление о предоставлении государственной услуги заполняется разборчиво, в машинописном виде или от руки. Заявление заверяется подписью заявителя (его представителя).

Заявление, по просьбе заявителя, может быть заполнено специалистом Учреждения (работником МФЦ), ответственным за прием документов, с помощью компьютера или от руки. В последнем случае заявитель (его представитель) вписывает в заявление свою фамилию, имя, отчество (полностью) и ставит подпись.

При заполнении заявления не допускается использование сокращений слов и аббревиатур.

2.9. Способы и порядок представления документов заявителем, в том числе в электронной форме

Документы, прилагаемые к заявлению о предоставлении услуги, могут представляться в подлинниках или в копиях (ксерокопиях), заверенных в установленном порядке.

Документы, прилагаемые к заявлению, должны быть надлежащим образом оформлены, указаны все необходимые реквизиты:

-тексты документов должны быть написаны разборчиво, наименования юридических лиц – без сокращения, с указанием их мест нахождения;

-в документах не должно быть подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных не оговоренных в них исправлений;

-фамилии, имена и отчества написаны полностью и соответствуют паспортным данным;

-документы не должны быть исполнены карандашом;

-все имеющиеся исправления скреплены печатью и заверены подписью уполномоченного лица;

-документы не должны иметь серьезных повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание.

Документы, необходимые для предоставления услуги, могут быть:

-представлены при личном обращении заявителя,

-отправлены на почтовый адрес учреждения, предоставляющего услугу,

-отправлены на адрес электронной почты учреждения, предоставляющего услугу,

документы могут быть направлены в форме электронных документов с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе сети Интернет, включая Портал государственных и муниципальных услуг.

Заявители, предоставившие все необходимые документы для получения услуги, в обязательном порядке информируются:

-о сроках рассмотрения документов и сроках предоставления услуги;

-о порядке получения результатов;

-о порядке получения информации о ходе рассмотрения документов и предоставления услуги.

2.10. Запрещается требовать от заявителя:

предоставления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении исполнительных органов государственной власти Республики Алтай, предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления и организаций, находящихся на территории Республики Алтай, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Алтай, муниципальными правовыми актами;

осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственных услуг и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются обязательными для предоставления государственных услуг, утверждаемый Правительством Республики Алтай.

Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги

2.11. Оснований для отказа в приеме документов, указанных в пунктах 2.6-2.7.  административного регламента, не предусмотрено.

Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги

2.12. Основания для приостановления предоставления государственной услуги отсутствуют.

2.13. Основанием для отказа в предоставлении  государственной услуги является предоставление неполного комплекта документов, необходимых в соответствии с пунктами 2.6 - 2.7. административного регламента.

Перечень услуг, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги

2.14. При предоставлении государственной услуги оказание иных услуг, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги, а также участие иных организаций в предоставлении государственной услуги не осуществляется.

Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины за предоставление государственной услуги

2.15. За предоставление государственной услуги государственная пошлина не взимается.

Порядок, размер и основания взимания платы

за предоставление услуг, которые являются необходимыми

и обязательными для предоставления государственной услуги

2.16. Оснований для взимания платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, законодательством Российской Федерации не предусмотрено.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении услуги и при получении результата предоставления услуги

2.17. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении услуги и при получении результата предоставления услуги – 30 минут.

Срок ожидания в очереди при подаче и получении документов заявителями для получения услуги не должен превышать 30 минут.

Требования к помещениям, в которых предоставляется услуга, к

месту ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации

о порядке предоставления такой услуги

2.18. Рабочие места сотрудников, участвующих в предоставлении услуги, должны быть оборудованы:

а) рабочими столами и стульями (не менее 1 комплекта на одного сотрудника);

б) компьютерами (1 компьютер с установленными справочно-правовыми системами на каждого сотрудника);

в) оргтехникой, позволяющей своевременно и в полном объеме организовать предоставление государственной услуги;

г) стульями для посетителей.

Помещение для приема и выдачи документов должно быть оформлено необходимой визуальной, текстовой и мультимедийной информацией. В указанном помещении должно иметься достаточное количество как мест для ожидания, так и мест для заполнения посетителями необходимых документов.

В целях реализации прав инвалидов на получение государственной услуги вход в здание должен быть оборудован специальным пандусом.

У входа в здание обеспечивается необходимое количество парковочных мест для личного и служебного автотранспорта.

2.19.На информационных стендах в помещении, предназначенном для приема заявления о предоставлении государственной услуги и документов, указанных в пунктах 2.6 - 2.7., настоящего административного регламента, размещается следующая информация:

извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность Учреждения, Министерства по предоставлению государственной услуги;

извлечения из текста настоящего административного регламента;

перечень документов, необходимых для получения государственной услуги, а также требования, предъявляемые к этим документам;

график приема граждан;

образцы оформления документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

порядок информирования о ходе предоставления государственной услуги;

порядок получения консультаций (справок);

порядок обжалования решений, действий или бездействия должностных лиц Учреждения, ответственных за предоставление государственной услуги.

Показатели доступности и качества государственной услуги

2.20. Показателями доступности государственной услуги являются:

а) своевременность и полнота предоставляемой информации о государственной услуге, в том числе на Портале государственных и муниципальных услуг;

б) установление должностных лиц, ответственных за предоставление государственной услуги.

2.21. Показателями качества государственной услуги являются:

а) соблюдение сроков и последовательности выполнения всех административных процедур, предусмотренных настоящим административным регламентом;

б) количество обоснованных обращений граждан о несоблюдении порядка выполнения административных процедур, сроков предоставления государственной услуги, истребовании должностными лицами Министерства (Учреждением, МФЦ) документов, не предусмотренных настоящим административным регламентом.

Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственных услуг в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг и особенности предоставления государственных услуг в электронной форме.

2.22. Заявители вправе представить заявление в электронном виде с использованием информационных ресурсов Учреждений в сети Интернет или Портал государственных и муниципальных услуг.

Для получения государственной услуги в электронном виде заявителям предоставляется возможность направить заявление о предоставлении государственной услуги через региональную государственную информационную систему «Портал государственных и муниципальных услуг» путем заполнения специальной интерактивной формы, которая соответствует требованиям Федерального закона от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», а также обеспечивает идентификацию заявителя.

Уведомление заявителя о принятом к рассмотрению заявлении, а также о необходимости представления необходимых к нему документов осуществляется не позднее одного рабочего дня, следующего за днем заполнения заявителем соответствующей интерактивной формы через Портал государственных и муниципальных услуг.

Заявление рассматривается при предоставлении заявителем документов, указанных в пункте 2.6. настоящего административного регламента, о чем должностное лицо уведомляет заявителя в электронном виде с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе сети Интернет, включая Портал государственных и муниципальных услуг.

III. СОСТАВ, ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР, ТРЕБОВАНИЯ К ПОРЯДКУ ИХ ВЫПОЛНЕНИЯ, В ТОМ ЧИСЛЕ ОСОБЕННОСТИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИНЫХ ПРОЦЕДУР В ЭЛЕКТРОННОЙ ФОРМЕ

3.1. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

а)  прием и регистрация документов;

б) принятие решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги;

в) организация выплаты денежных средств заявителям, получающим государственную услугу.

3.2. Блок-схема предоставления государственной услуги приводится в приложении №4 к настоящему административному регламенту.

Прием и регистрация документов

3.3. Основанием для начала административной процедуры является: поступление в Учреждение заявления и документов, предусмотренных пунктами 2.6-2.7.  настоящего административного регламента. 

Документы, указанные в пункте 2.6. настоящего административного регламента, могут быть направлены в Учреждение (МФЦ) по почте. В этом случае направляются копии документов, верность которых засвидетельствована в установленном законом порядке; подлинники документов не направляются.

Направление документов по почте осуществляется способом, позволяющим подтвердить факт и дату отправления.

Заявление о предоставлении государственной услуги и документы к нему могут быть направлены в Учреждение (МФЦ) в электронной форме (в сканированном виде), в том числе с использованием Портала государственных и муниципальных услуг.

3.4. Ответственным за выполнение административной процедуры является:

специалист Учреждения (МФЦ), ответственный за прием заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

3.5. Специалист, ответственный за прием заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги при обращении заявителей в Учреждение (МФЦ) выполняет следующие действия:

устанавливает предмет обращения;

устанавливает личность заявителя и его полномочия;

консультирует заявителя о порядке оформления заявления (по просьбе заявителя, по состоянию здоровья либо в силу иных причин не способного собственноручно оформить заявление, заявление может быть оформлено лицом, ответственным за прием заявлений, о чем на заявлении делается соответствующая запись);

проверяет соответствие заявления требованиям, указанным в пункте 2.6. настоящего административного регламента;

снимает копию паспорта заявителя (страниц, содержащих информацию о личности заявителя, отметки о его регистрации по месту жительства);

сличает копии представленных документов с подлинниками, при необходимости, заверяет их;

проводит проверку документов на соответствие требованиям  настоящего административного регламента;

вносит в установленном порядке в журнал регистрации заявлений о назначении пособия (приложение №5 к настоящему административному регламенту) запись о приеме заявления, в том числе полученного по почте, в день приема заявления;

передает документы специалисту Учреждения ответственному за подготовку проекта решения о назначении (об отказе в назначении) пособия, в срок не позднее рабочего дня, следующего за днем регистрации заявления о назначении пособия.

3.6. При подаче заявления о предоставлении государственной услуги в электронной форме должностное лицо Учреждения (МФЦ), ответственное за прием и регистрацию заявления о предоставлении государственной услуги, направляет заявителю электронное сообщение, подтверждающее прием данного заявления, а также направляет информацию о документах, необходимых для представления заявителем, адресе и графике работы Учреждения (МФЦ), в который необходимо представить указанные документы.

Максимальный срок совершения данной административной процедуры составляет не более 30 минут.

3.7. Критерием принятия решения является соответствие заявления и документов, поданных заявителем требованиям к составу и комплектности документов.

3.8. Результат административной процедуры и порядок передачи результата:

выдача заявителю расписки о приеме заявления и документов с указанием их перечня и даты приема;

передача должностным лицом Учреждения, ответственным за прием заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги документов специалисту Учреждения, ответственному за подготовку проекта решения о назначении (об отказе в назначении) пособия в срок не позднее рабочего дня, следующего за днем регистрации заявления о назначении пособия.

3.9. Способ фиксации результата выполнения административной процедуры:

     регистрация заявления в журнале регистрации заявлений о назначении пособия.

Принятие решения о предоставлении либо отказе

в предоставлении государственной услуги

3.10. Основанием для начала исполнения административной процедуры является внесение записи в журнал регистрации заявлений о назначении пособия и передача документов специалисту Учреждения, ответственному за подготовку проекта решения о назначении (об отказе в назначении) пособия.

3.11. Ответственными за проведение административной процедуры являются:

Специалист Учреждения ответственный за подготовку проекта решения о назначении (об отказе в назначении) пособия;

Специалист Учреждения, осуществляющий контрольные функции, проверяющая правомерность подготовленного проекта решения о назначении или об отказе в назначении пособия.

Специалист Учреждения, ответственный за подготовку проекта решения о назначении (об отказе в назначении) пособия:

а) вносит информацию о заявителе в базу данных используемого программного комплекса;

б) посредством используемого программного комплекса готовит проект решения о назначении пособия (в одном экземпляре) либо об отказе в назначении пособия (в двух экземплярах) и удостоверяет проект решения своей подписью.

В случае подготовки проекта решения о назначении пособия формирует личное дело заявителя путем брошюрования документов.

В проекте решения об отказе указывает основания отказа и порядок его обжалования. Проект решения об отказе приобщает к заявлению и представленным документам;

в) передает личное дело заявителя либо проект решения об отказе в назначении пособия с приложением заявления и представленных заявителем  документов специалисту Учреждения, осуществляющему контрольные функции, для проверки права заявителя на государственную услугу.

Максимальный срок совершения административных действий, указанных в настоящем пункте, не может превышать 2 дней со дня получения заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги от  назначении пособия.

3.12. Специалист Учреждения, осуществляющий контрольные функции, проверяет правомерность подготовленного проекта решения о назначении или об отказе в назначении пособия.

В случае если проект решения о назначении (об отказе в назначении) пособия подготовлен обоснованно, специалист, осуществляющий контрольные функции, удостоверяет проект решения своей подписью и передает его руководителю Учреждения или уполномоченному им лицу.

В случае выявления неправомерности подготовленного проекта решения о назначении (об отказе в назначении) пособия, проект решения и документы  возвращает специалисту, ответственному за подготовку решения о назначении (об отказе в назначении) пособия, для доработки. Срок доработки не может превышать 1 рабочего дня.

Максимальный срок совершения административного действия, указанного в настоящем пункте, не может превышать 2 дней со дня получения личного дела заявителя либо проекта решения об отказе в назначении пособия с приложением заявления и представленных заявителем  документов.

3.13. Руководитель Учреждения или уполномоченное им лицо принимает решение о назначении пособия либо об отказе в назначении пособия.

Решение о назначении (об отказе в назначении) пособия руководитель Учреждения или уполномоченное им лицо удостоверяет своей подписью и печатью.

В случае принятия руководителем Учреждения или уполномоченным им лицом решения об отказе в назначении пособия специалист Учреждения, ответственный за ведение номенклатурного дела, один экземпляр решения и заявление подшивает в номенклатурное дело Учреждения, второй экземпляр решения об отказе в назначении пособия с приложением представленных документов направляет заявителю не позднее 1 дня со дня принятия решения.

В случае выявления руководителем Учреждения или уполномоченным им лицом неправомерного решения о назначении (об отказе в назначении) пособия, проект решения и документы возвращает специалисту, осуществляющему контрольные функции, для доработки. Срок доработки не может превышать 1 рабочего дня.

Максимальный срок совершения административной процедуры не может превышать 10 дней со дня регистрации заявления о назначении пособия.

3.14. Критерием принятия решения является наличие (отсутствие) правовых оснований для предоставления пособия в сведениях для предоставления пособия и заявлении.

3.15. Результат административной процедуры и порядок передачи результата:

информирование заявителя о принятом решении (направление копии решения о назначении (об отказе в назначении) заявителю.

3.16. Способом фиксации результата выполнения действия является подписанный руководителем Учреждения правовой документ.

Организация  выплаты денежных средств заявителям,

получающим государственную услугу

3.17. Основанием для начала исполнения административной процедуры является получение посредством используемого программного комплекса специалистом, ответственным за организацию выплаты пособий, информации о назначении пособия.

3.18. Ответственными за проведение административной процедуры являются:

Специалист, ответственный за организацию выплаты пособия;

Специалист, ответственный за отправку документов;

3.18. Специалист, ответственный за организацию выплаты пособия:

а)    осуществляет проверку полученной информации о назначении пособия;

б) формирует посредством используемого программного комплекса документы на выплату пособия и оформляет их в форме электронных или бумажных списков – в соответствии с договорами, заключенными с кредитными организациями и с УФПС Республики Алтай – филиалом ФГУП «Почта России»;

в) заверяет документы, подготовленные в форме бумажных списков печатью бюджетного учреждения, документы в форме электронных списков – электронной цифровой подписью;

г) готовит документы на перечисление денежных средств для выплаты пособия через организации федеральной почтовой связи и кредитные организации;

е) отправляет документы, подготовленные в форме электронных списков, в кредитные организации посредством используемого программного обеспечения.

Максимальный срок совершения административных действий, указанных в настоящем пункте, не может превышать 5 дней со дня получения информации о назначении пособия.

3.19. Специалист, ответственный за отправку документов, направляет бумажные списки в соответствующие организации федеральной почтовой связи и кредитные организации в срок не более 2 рабочих дней со дня получения списков.

3.20. Выплата пособия заявителю производится не позднее 26 числа месяца, следующего за месяцем приема (регистрации) заявления со всеми необходимыми документами при наличии субвенций федерального бюджета на текущий финансовый год.

3.21. Критерием принятия решения наличие у гражданина права на предоставление государственной услуги.

3.22. Результатом исполнения административной процедуры является перечисление денежных средств и направление выплатных документов в кредитные организации либо в УФПС Республики Алтай - филиал ФГУП «Почта России» для зачисления денежных средств на лицевые счета заявителей в кредитных организациях или выплаты пособия заявителям отделениями федеральной почтовой связи по месту жительства (по выбору заявителя).

3.23. Способом фиксации результата является указание суммы выплаты в выплатных документах, в программном комплексе получателей пособия.

IV. ФОРМА КОНТРОЛЯ ЗА ИСПОЛНЕНИЕМ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА

Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений административного регламента, а также принятия ими решений

4.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по исполнению государственной услуги, осуществляется должностными лицами, ответственными за организацию работы по исполнению государственной услуги, а также постоянно – специалистами, исполняющими государственную услугу, по каждой процедуре в соответствии с установленными административным регламентом содержанием и сроками их осуществления.

Для текущего контроля используются сведения, полученные в электронной базе данных, служебная корреспонденция, устная и письменная информация специалистов, осуществляющих регламентируемые действия.

О случаях и причинах нарушения сроков и содержания административных процедур ответственные за их осуществление специалисты немедленно информируют своих непосредственных руководителей, а также осуществляют срочные меры по устранению нарушений.

4.2. Специалисты, представляющие государственную услугу, несут ответственность за:

соблюдение сроков рассмотрения документов;

соответствие результатов рассмотрения документов требованиям законодательства Российской Федерации;

соблюдение сроков и порядка оформления документов.

Порядок и периодичность осуществления плановых

и внеплановых проверок полноты и качества предоставления

государственной услуги, в том числе порядок и формы

контроля за полнотой и качеством предоставления

государственной услуги

4.3. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение плановых и внеплановых проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на действия (бездействие) специалистов Учреждений, (МФЦ).

Проверка также может проводиться по конкретному обращению заявителя.

Проверки предоставления государственной услуги осуществляются на основании приказов Министерства.

4.4. Контроль за полнотой и качеством предоставления услуги осуществляется в формах:

а) проведения проверок соблюдения и исполнения специалистами положений административного регламента;

б) визирования документов руководителями структурных подразделений;

в) направления запросов в уполномоченные органы с просьбой о предоставлении сведений о рассмотрении соответствующих обращений;

г) рассмотрения жалоб на действия (бездействие) специалистов учреждений, ответственных за организацию работы по предоставлению услуги.

Плановые проверки проводятся в соответствии с установленными планами работы. Плановые проверки должны проводиться ежеквартально.

Внеплановые проверки организуются и проводятся в случаях:

а) получения информации от граждан, юридических лиц, органов государственной власти или местного самоуправления о соответствующих нарушениях;

б) обращений граждан с жалобами на нарушения их прав и законных интересов действиями (бездействием) специалистов Учреждения.

При выявлении в ходе текущего контроля нарушений административного регламента или требований законодательства Российской Федерации и Республики Алтай  руководители Учреждений, принимают меры по устранению таких нарушений и направляют уполномоченному должностному лицу Министерства предложения о применении или неприменении мер дисциплинарной ответственности лиц, допустивших соответствующие нарушения.

Ответственность должностных лиц за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления государственной услуги

4.5. Ответственность за предоставление государственной услуги возлагается на:

специалистов, предоставляющие государственную услугу, которые несут персональную ответственность за соблюдение сроков, порядка исполнения административных процедур, достоверность и полноту сведений, представляемых в связи с осуществлением государственной услуги;

руководителей Учреждений.

Персональная ответственность за выполнение услуги закрепляется в должностных регламентах специалистов, ответственных за предоставление услуги.

Руководитель Учреждения несет персональную ответственность за принятие решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги, а также о прекращении предоставления государственной услуги.

В случае выявления нарушений требований административного регламента, требований законодательства Российской Федерации, Республики Алтай или прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

При привлечении к ответственности виновных в нарушении законодательства Российской Федерации, Республики Алтай  специалистов по результатам внеплановой проверки лицам, по обращениям которых проводилась проверка, сообщается в письменной форме о принятых мерах в течение 10 дней со дня принятия таких мер.

Положения, характеризующие требования к порядку

и формам контроля за предоставлением государственной

услуги, в том числе со стороны граждан,

их объединений и организаций

4.6. Граждане, их объединения и организации в случае выявления фактов нарушения порядка предоставления государственной услуги или ненадлежащего исполнения административного регламента вправе обратиться с жалобой в Министерство труда и социального развития Республики Алтай.

V. ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) ОРГАНА, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО ГОСУДАРСТВЕННУЮ УСЛУГУ

Информация для заявителя о его праве на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги

5.1. Заявитель имеет право обжаловать решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги (на любом этапе), действия (бездействие) специалистов Учреждений (МФЦ) и иных должностных лиц, участвующих в предоставлении государственной услуги, в досудебном (внесудебном) порядке.

Предмет досудебного (внесудебного) обжалования

5.2. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги являются:

1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;

2) нарушение срока предоставления государственной услуги;

3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации для предоставления государственной услуги;

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации для предоставления государственной, у заявителя;

5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации;

6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации;

7) отказ Учреждения, предоставляющего государственную услугу, специалиста, предоставляющего государственную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

Исчерпывающий перечень оснований для отказа в рассмотрении жалобы (претензии) либо приостановления ее рассмотрения

5.3.  Основаниями для отказа в рассмотрении жалобы (претензии) либо приостановления ее рассмотрения являются:

отсутствие почтового адреса заявителя, направившего обращение, по которому должен быть направлен ответ;

отсутствие указания на фамилию заявителя, направившего обращение;

ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну.

В случае поступления письменной жалобы, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу специалиста , а также членов его семьи, жалоба может быть оставлена без ответа по существу поставленных в ней вопросов, и заявителю, направившему жалобу, должно быть сообщено о недопустимости злоупотребления правом.

В случае если текст письменной жалобы не поддается прочтению, ответ на нее не дается, и она не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации жалобы сообщается заявителю, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

В случае если в жалобе заявителя содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства, может быть принято решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу. О данном решении уведомляется заявитель, направивший жалобу.

В случае оставление жалобы без ответа по существу поставленных в ней вопросов заявителю, направившему жалобу, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленных в ней вопросов либо о переадресации жалобы.

В случае если причины, по которым ответ по существу поставленных в жалобе вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, заявитель вправе вновь направить жалобу в соответствующий государственный орган или соответствующему должностному лицу.   

Основания для начала процедуры

досудебного (внесудебного) обжалования

5.4. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является жалоба заявителя, поданная в письменной форме или в форме электронного документа, а также устное обращение гражданина руководителю Учреждения, Министру или его заместителям.

5.5. Жалоба должна содержать:

а) наименование Учреждения, предоставляющего государственную услугу, специалиста, предоставляющего государственную услугу решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

б) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

в) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Учреждения, предоставляющего услугу, специалиста, предоставляющего государственную услугу;

г) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Учреждения, предоставляющего государственную услугу, специалиста, предоставляющего государственную услугу. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы (претензии)

5.6. Заявитель, заинтересованное лицо вправе получить информацию и документы, необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы (претензии).

Учреждение (Министерство) по письменному запросу заявителя должно предоставить информацию и документы, необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы (претензии).

Органы государственной власти и должностные лица,

которым может быть направлена жалоба (претензия) заявителя

в досудебном (внесудебном) порядке

5.7. Заявитель вправе обжаловать действия (бездействия) специалистов учреждений руководителю Учреждения, Министру (его заместителю).

Срок рассмотрения жалобы (претензии)

5.8. Жалоба, поступившая в учреждение, предоставляющий услугу, подлежит рассмотрению специалистом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Учреждения, предоставляющего государственную услугу, специалиста, предоставляющего государственную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.

Результат досудебного (внесудебного) обжалования применительно

к каждой процедуре либо инстанции обжалования

5.13. Результатом досудебного (внесудебного) обжалования является письменное сообщение от специалиста, которому было адресовано обращение (жалоба) о подтверждении (не подтверждении) фактов, изложенных заявителем в жалобе.

В случае подтверждения фактов, изложенных в жалобе, при наличии у заявителя право на предоставление услуги, услуга предоставляется, и заявитель информируется о месте и времени получения результата предоставления государственной услуги.

По результатам рассмотрения жалобы уполномоченным специалистом Учреждения, должностным лицом Министерства принимается решение об удовлетворении требований заявителя либо об отказе в их удовлетворении.

Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения жалобы, направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения. Ответ на жалобу, поданную в форме электронного документа, направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в жалобе, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в жалобе.

             

Приложение № 1

к административному регламенту по назначению и выплате ежемесячного пособия на ребенка  военнослужащего, проходящего военную службу по призыву

Информация о местах нахождения (адресах), контактных телефонах (телефонах для справок, консультаций), адресах электронной почты и график работы бюджетных учреждений Республики Алтай в сфере социальной поддержки населения, а также Министерства труда и социального развития

Республики Алтай

Наименование учреждения и министерства

Почтовый адрес

Справочный телефон, адреса официального сайта и электронной почты

Министерство труда и социального развития Республики Алтай

649000, Республика Алтай, г. Горно-Алтайск, ул. Северная, д. 10

Тел: (8-388-22) 2-23-62

Сайт: www,mintrud-altay.ru

Бюджетное учреждение Республики Алтай «Управление социальной поддержки города Горно-Алтайска»

649000, Республика Алтай, г. Горно-Алтайск, ул. Объездная, д. 12

тел. (8-388-22)  2-75-92,            6-65-93

usznG-A@mail.ru

Бюджетное учреждение Республики Алтай «Управление социальной поддержки населения Майминского района»

649100, Республика Алтай, Майминский район, с. Майма, ул. Ленина, д. 8 А

тел. (8-388-44) 23-8-06

maymauszn@mail.gorny.ru

Бюджетное учреждение Республики Алтай «Управление социальной поддержки населения Шебалинского района»

649220, Республика Алтай, Шебалинский район, с. Шебалино, ул. Советская д. 1

тел. (8-388-49) 22-0-52

OtiSR-She@mail.ru

Бюджетное учреждение Республики Алтай «Управление социальной поддержки населения Онгудайского района»

649440, Республика Алтай, Онгудайский район, с. Онгудай, ул. Космонавтов, д. 1

тел. (8-388-45) 22-2-46

otsr.ongudai@mail.ru

Бюджетное учреждение Республики Алтай «Управление социальной поддержки населения Улаганского района»

649750, Республика Алтай, Улаганский район, с. Улаган, ул. Больничная, д. 22

тел. (8-388-46) 22-7-45

sobesu@yandex.ru

Бюджетное учреждение Республики Алтай «Управление социальной поддержки населения Кош-Агачского района»

649780, Республика Алтай, Кош-Агачский район, с. Кош-Агач, ул. Пограничная, д. 19

тел. (8-388-42) 22-1-84,           23-3-04

sobes_K-A@mail.ru 

Бюджетное учреждение Республики Алтай «Управление социальной поддержки населения Усть-Канского района»

649450, Республика Алтай, Усть-Канский район, с. Усть-Кан, ул. Первомайская, д. 4

тел. (8-388-47) 22-2-00

keley@rambler.ru

Бюджетное учреждение Республики Алтай «Управление социальной поддержки населения Усть-Коксинского района»

649490, Республика Алтай, Усть-Коксинский район, с. Усть-Кокса, ул. Харитошкина, д. 6

тел. (8-388-48) 22-4-73,         22-1-75

soctrud09@yandex.ru

Бюджетное учреждение Республики Алтай «Управление социальной поддержки населения Чемальского района»

649240, Республика Алтай, Чемальский район, с. Чемал, ул.Зеленая роща д. 8

тел. (8-388-41)  22-8-78 

otsrchemal@yandex.ru

Бюджетное учреждение Республики Алтай «Управление социальной поддержки населения Чойского района»

649180, Республика Алтай, Чойский район, с. Чоя ул. Советская д. 5

тел. (8-388-40) 22-4-16

chojaotsr@mail.ru

Бюджетное учреждение Республики Алтай «Управление социальной поддержки населения Турочакского района»

649140, Республика Алтай, Турочакский район, с. Турочак, ул. Рабочая д. 18

тел. (8-388-43) 22-5-21.

OTSRTUR@mail.ru

График работы органов: понедельник, вторник, среда, четверг - с 9.00 до 17.00, пятница - с 9.00 до 16.00. Перерыв - с 13.00 до 14.00.

Для получения информации о порядке предоставления услуги заявитель может обратиться по телефонам:

Министерство труда и социального развития Республики Алтай  -  тел./ ф. (388-22) 4-77-37, 4-77-38.

Бюджетное учреждение Республики Алтай «Управление социальной поддержки населения города Горно-Алтайска» (8-388-22) тел. 2-75-92, 6-66-25.

Бюджетное учреждение Республики Алтай «Управление социальной поддержки населения Майминского района»  тел.(388-44) 23-8-06.

Бюджетное учреждение Республики Алтай «Управление социальной поддержки населения Шебалинского района» тел.(388-49) 22-0-52.

Бюджетное учреждение Республики Алтай «Управление социальной поддержки населения Онгудайского района»  тел.(388-45) 21-2-26.

Бюджетное учреждение Республики Алтай «Управление социальной поддержки населения Усть-Канского района»  тел.(388-47) 22-2-00.

Бюджетное учреждение Республики Алтай «Управление социальной поддержки населения Чемальского района»  тел.(388-41) 22-4-16.

Бюджетное учреждение Республики Алтай «Управление социальной поддержки населения Чойского района»  тел.(388-40) 22-4-75.

Бюджетное учреждение Республики Алтай «Управление социальной поддержки населения Турочакского района»  тел.(388-43) 22-5-21.

Бюджетное учреждение Республики Алтай «Управление социальной поддержки населения Улаганского района»  тел.(388-46) 22-3-61.

Бюджетное учреждение Республики Алтай «Управление социальной поддержки населения Кош-Агачского района» тел.(388-42) 23-3-04.

Бюджетное учреждение Республики Алтай «Управление социальной поддержки населения Усть-Коксинского района» тел.(388-48) 22-1-75, 22-4-73

Приложение № 2

к административному регламенту по назначению и выплате ежемесячного пособия на ребенка  военнослужащего, проходящего военную службу по призыву

Образец

В _________________________________________

            (наименование органа социальной поддержки

_________________________________________

населения)

*От______________________________________

           (фамилия, имя, отчество, паспортные данные,

_________________________________________

    реквизиты документа, подтверждающего

_________________________________________

полномочия представителя заявителя)

ЗАЯВЛЕНИЕ

О НАЗНАЧЕНИИ ЕЖЕМЕСЯЧНОГО ПОСОБИЯ НА РЕБЕНКА ВОЕННОСЛУЖАЩЕГО, ПРОХОДЯЩЕГО ВОЕННУЮ СЛУЖБУ ПО ПРИЗЫВУ

Кому ________________________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество)

Адрес: ______________________________________________________________________

Телефоны: раб.__________________________, дом.______________________________________

Паспорт:

Серия   

Дата выдачи 

Номер   

Дата рождения

Кем выдан

Прошу  назначить единовременное пособие беременной жене военнослужащего, проходящего военную службу по призыву, и перечислить единовременное пособие в:

             

(номер счета и отделения кредитной организации или индекс отделения связи)

«_____»_________________ 201___ г.                          __________________________________

                 (дата заявления)                                                                            (подпись заявителя)

«_____»_________________ 201___ г. № ______         __________________________________

         (дата и номер регистрации заявления)                                             (подпись специалиста)

* - заполняется в случае обращения за назначением единовременного пособия представителя заявителя.

Приложение № 3

к административному регламенту по назначению и выплате ежемесячного пособия на ребенка  военнослужащего, проходящего военную службу по призыву

Образец

СОГЛАСИЕ

на обработку персональных данных

              Я,_______________________________________________________________,

(фамилия, имя, отчество)

проживающий(ая) по адресу: __________________________________________

___________________________________________________________________,

(адрес места жительства)

паспорт ____________________, выданный _____________________________________________,

                                     (серия, номер)                                                                                                  (дата выдачи)

__________________________________________________________________,

(место выдачи паспорта)

даю согласие операторам персональных данных:__________________________

___________________________________________________________________,

(наименование органа социальной защиты населения и его адрес)

___________________________________________________________________,

(наименование многофункционального центра и его адрес)

Министерство труда и социального развития Республики Алтай, расположенному по адресу: г. Горно-Алтайск, ул. Северная д. 9, на обработку:

Персональные данные, в отношении которых дается согласие

Нужное отметить знаком V»

моих персональных данных

(дается заявителем - если за назначением единовременного пособия обращается представитель заявителя;

дается лицом (лицами), указанным(и) в заявлении и представленных документах)

персональных данных моего ребенка (детей)

(дается заявителем)

в целях назначения единовременного пособия беременной жене военнослужащего, проходящего военную службу по призыву, в соответствии с действующим законодательством

______________________________________________________________________.

(фамилия, имя, отчество, паспортные данные лица, которому назначается единовременное пособие)

Персональные данные, в отношении которых дается данное согласие, включают данные, указанные в настоящем согласии.

Действия с персональными данными включают в себя их обработку (сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение).

Обработка персональных данных автоматизированная (с использованием средств вычислительной техники), либо без использования средств автоматизации.

Согласие действует с момента его подачи до моего письменного отзыва данного согласия.

Уполномочиваю _______________________________________________

                                                                       (фамилия, имя, отчество, заявителя (представителя заявителя)

на передачу настоящего согласия на обработку персональных данных вышеуказанным операторам персональных данных.

__________           ______________________

                                       (дата)                                                         (подпись)

Приложение № 4

к административному регламенту по назначению и выплате ежемесячного пособия на ребенка  военнослужащего, проходящего военную службу по призыву

Блок-схема последовательности административных процедур

при предоставлении государственной услуги

Приложение № 5

к административному регламенту по назначению и выплате ежемесячного пособия на ребенка  военнослужащего, проходящего военную службу по призыву

Образец

Журнал регистрации заявлений

о назначении пособий

№

п/п

Дата приема

заявления

Ф.И.О.

заявителя

Адрес

заявителя

Наименование пособия о назначении которого подано заявление

Дата назначения пособия

(отказа в назначении)

Присвоенный номер личного дела

(причина отказа)

1

2

3

4

5

6

7

Приложение №_4__

к приказу Министерства труда

и социального развития

Республики Алтай

от "_22" _июня__ 2012 г. № _П/98

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

предоставления государственной услуги по назначению и выплате единовременного пособия беременной жене военнослужащего, проходящего военную службу по призыву

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Предмет регулирования административного регламента

1.1. Административный регламент предоставления государственной услуги по назначению и выплате единовременного пособия беременной жене военнослужащего, проходящего военную службу по призыву (далее – административный регламент) устанавливает сроки и последовательность действий (административных процедур) при предоставлении государственной услуги по назначению и выплате единовременного пособия беременной жене военнослужащего, проходящего военную службу по призыву (далее – соответственно, Пособие, государственная услуга).

Круг заявителей

4.2. Заявителями на получение государственной услуги являются жены военнослужащих, проходящих военную службу по призыву, срок беременности которых составляет не менее ста восьмидесяти дней, или их законные представители (далее – заявители).

Требования к порядку информирования о предоставлении

государственной услуги

4.3. Информация о местах нахождения (адресе), контактных телефонах (телефонах для справок, консультаций), адресах электронной почты и график работы учреждений в сфере социальной поддержки населения (далее – Учреждений), а также Министерства труда и социального развития Республики Алтай (далее – Министерство) приводятся в Приложении №1 к административному регламенту и размещаются на сайте Министерства труда и социального развития Республики Алтай (www.mintrud-altay.ru), а также в региональной информационной системе «Портал государственных и муниципальных услуг Республики Алтай» (www.госуслуги-алтай.рф) (далее – Портал государственных и муниципальных услуг).

1.4. Порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления государственной услуги, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги.

Заявители получают информацию по вопросам предоставления государственной услуги по справочным телефонам, а также в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе на Портале государственных и муниципальных услуг), на информационных стендах Учреждений, в средствах массовой информации, в раздаточных информационных материалах (брошюрах, буклетах и т.п.).

1.5. На информационных стендах, размещаемых в местах приема заявителей в помещениях Учреждения, а  также на информационных ресурсах Министерства труда и социального развития Республики Алтай в сети Интернет, на Портале государственных и муниципальных услуг размещается следующая информация:

наименование Учреждения предоставляющего государственную услугу;

текст административного регламента с приложениями;

график (режим) работы Учреждения, а также специалистов Учреждения, осуществляющих прием и консультирование заявителей по вопросам предоставления государственной услуги;

контактная информация о специалистах Учреждения, осуществляющих прием и консультирование заявителей по вопросам предоставления государственной услуги;

порядок предоставления государственной услуги;

перечень категорий заявителей, имеющих право на получение государственной услуги;

форма заявления согласно Приложению №2 к настоящему административному регламенту;

перечень документов, прилагаемых к заявлению согласно пунктам 2.6.,2.7, к настоящему административному регламенту;

порядок обжалования решения, действия (бездействия) специалистов Учреждения, их должностных лиц;

основания отказа в предоставлении государственной услуги;

порядок записи на прием к должностным лицам.

1.6. Информирование о предоставлении государственной услуги осуществляется как в устной, так и письменной форме по следующим вопросам:

перечня документов, необходимых для предоставления услуги, комплектности (достаточности) представленных документов;

источника получения документов, необходимых для предоставления услуги (орган, организация и их местонахождение);

времени приема и выдачи документов;

сроков предоставления услуги;

порядка обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления услуги.

1.7. При ответах на телефонные звонки и устные обращения граждан специалисты подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве (при наличии) и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.

При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо (руководителю отдела) или обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.

В случае если для подготовки ответа требуется продолжительное время, специалист, осуществляющий индивидуальное устное информирование, может предложить заинтересованному лицу обратиться за необходимой информацией в письменном виде, либо согласовать другое время для устного информирования.

1.8. Письменные разъяснения осуществляются при наличии письменного обращения получателя государственной услуги.

Для получения письменных консультаций заявителю необходимо отправить обращение:

по почтовому адресу

на адрес электронной почты

через  Интернет-портал.

Ответ на обращение дается в простой, четкой и понятной форме с указанием должности, фамилии, имени, отчества, номера телефона специалиста-исполнителя.

Письменный ответ подписывает руководитель органа (организации), в который (-ую) было направлено обращение.

При индивидуальном письменном консультировании ответ направляется заинтересованному лицу в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения.

При индивидуальном консультировании по электронной почте ответ направляется заинтересованному лицу в течение 10 дней со дня получения электронного письма.

1.9. В любое время с момента приема заявления заявитель имеет право на получение сведений о ходе предоставления государственной услуги при помощи телефона, средств сети Интернет, электронной почты или посредством личного посещения Учреждения.

1.10. Для получения сведений о ходе предоставления государственной услуги заявителем указываются (называются) дата и входящий номер, проставленные в расписке о приеме документов. Заявителю предоставляются сведения о том, на каком этапе предоставления государственной услуги находится представленное им заявление.

II. СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ

Наименование государственной услуги

  2.1. Наименование государственной услуги – назначение и выплата единовременного пособия беременной жене военнослужащего, проходящего военную службу по призыву.

Наименование органа власти Республики Алтай,

предоставляющего государственную услугу

2.2. Государственную услугу предоставляет Министерство труда и социального развития Республики Алтай (Министерство).

Министерство обеспечивает предоставление государственной услуги через деятельность подведомственных учреждений в сфере социальной поддержки населения в Республике Алтай (Учреждения).

Органом, участвующим в предоставлении государственной услуги является Многофункциональный центр государственных и муниципальных услуг  Республики Алтай (далее – МФЦ).

Запрещается требовать от заявителей осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы и организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления услуги.

Результат предоставления государственной услуги

2.3. Результатом предоставления государственной услуги является:

а) зачисление сумм пособия на лицевые счета заявителей в кредитных организациях либо выплата пособия заявителям отделениями федеральной почтовой связи.

Размер пособия составляет 19645,12рублей и индексируется в размере и сроки, которые предусмотрены федеральным законом о федеральном бюджете на соответствующий финансовый год и на плановый период, исходя из установленного указанным федеральным законом прогнозного уровня инфляции. Размер пособия определяется с применением районного коэффициента 1,4, установленного на территории Республики Алтай;

б) отказ заявителю в назначении пособия.

Срок предоставления государственной услуги

2.4. Общий срок предоставления государственной услуги со дня подачи в Учреждение (в МФЦ) заявления со всеми необходимыми документами, предусмотренными настоящим административным регламентом (далее – день регистрации заявления о назначении пособия), до перечисления  денежных средств в кредитные организации либо в УФПС Республики Алтай – филиал ФГУП «Почта России» для зачисления денежных средств на лицевые счета заявителей в кредитных организациях или выплаты пособия заявителям отделениями федеральной почтовой связи по месту жительства составляет не более 57 дней при наличии субвенций из федерального бюджета.

Субвенции зачисляются в установленном для исполнения федерального бюджета порядке на счета бюджетов субъектов Российской Федерации.

2.4.1. Срок принятия решения о назначении (об отказе в назначении) пособия по заявлению составляет не более 10 дней со дня регистрации заявления о назначении пособия в Учреждении (в МФЦ).

2.4.2. Срок направления решения об отказе в назначении пособия с приложением предоставленных документов составляет не более 5 дней со дня принятия решения.

Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения,

возникающие в связи с предоставлением государственной услуги

2.5. Государственная услуга предоставляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:

Конституция Российской Федерации («Российская газета», № 237, 25.12.1993).

Кодексы:

Бюджетный кодекс Российской Федерации от 31.07.1998 №145-ФЗ.

Федеральные законы:

Федеральный закон Российской Федерации от 06.10.1999 № 184-ФЗ         «Об общих принципах организации законодательных (представительных) и исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации» («Собрание законодательства Российской Федерации», 18.10.1999, N 42, ст. 5005);

Федеральный закон Российской Федерации от 02.05.2006 № 59-ФЗ             «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» («Собрание законодательства РФ» от 08.05.2006 N 19);

Федеральный закон Российской Федерации от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» («Российская газета»; 29 июля 2006, № 165);

Федеральный закон Российской Федерации от 19. 05. 1995 года № 81-ФЗ   «О государственных пособиях гражданам, имеющим детей» («Собрание законодательства Российской Федерации», 22 мая 1995, № 21, ст. 1929);

Федеральный закон Российской Федерации от 27.07.2006 № 149-ФЗ           «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» («Собрание законодательства РФ», 31.07.2006, № 31 (1 ч.), ст. 3448);

Федеральный закон Российской Федерации от 09.02.2009 № 8-ФЗ               «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления» («Собрание законодательства РФ», 16.02.2009, № 7, ст. 776).

Указы Президента РФ:

Указ Президента Российской Федерации от 31.12.1993 № 2334                    «О дополнительных гарантиях прав граждан на информацию» («Российская газета», № 4, 10.01.1994);

Указ Президента Российской Федерации от 06.03.1997 № 188                    «Об утверждении перечня сведений конфиденциального характера» («Собрание законодательства РФ», 10.03.1997, № 10, ст. 1127).

Постановление Правительства Российской Федерации от 31.12. 2009  № 1162 «О порядке финансирования расходов на выплату отдельных видов государственных пособий лицам, не подлежащим обязательному социальному страхованию на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством, а также уволенным (прекратившим деятельность, полномочия) в установленном порядке»;

Приказ Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 23.12. 2009 № 1012н «Об утверждении порядка и условий назначения и выплаты государственных пособий гражданам, имеющим детей».

Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, подлежащих представлению заявителем, способы их получения заявителем, в том числе в электронной форме.

2.6. Для получения государственной услуги заявитель должен самостоятельно представить в учреждение по месту жительства следующие документы:

а)    заявление о назначении пособия;

б)    копия свидетельства о браке;

в) справка из женской консультации либо другой медицинской организации, поставившей женщину на учет;

г) справка из воинской части о прохождении мужем военной службы по призыву (с указанием срока службы); после окончания военной службы по призыву - из военного комиссариата по месту призыва;

д) согласие на обработку персональных данных иных лиц, указанных в заявлении и представленных документах, по форме согласно Приложению №3  к настоящему административному регламенту.

2.7.  В случае если за получением государственной услуги обращается законный представитель заявителя, то представляются также документы, удостоверяющие полномочия представителя:

а) копия паспорта представителя заявителя (страниц, содержащих информацию о его личности);

б)   копия документа, подтверждающего полномочия представителя;

в)   согласие заявителя на обработку его персональных данных по образцу согласно Приложению № 3 к настоящему административному регламенту.

2.7.1. Документов, которые заявитель вправе предоставить по собственной инициативе, не предусмотрено.

2.8. Требования к оформлению обращения (заявления)

Заявление составляется по образцу согласно Приложению № 2 к настоящему административному регламенту в одном экземпляре.

Заявление о предоставлении государственной услуги заполняется разборчиво, в машинописном виде или от руки. Заявление заверяется подписью заявителя (его представителя).

Заявление, по просьбе заявителя, может быть заполнено специалистом Учреждения (работником МФЦ), ответственным за прием документов, с помощью компьютера или от руки. В последнем случае заявитель (его представитель) вписывает в заявление свою фамилию, имя, отчество (полностью) и ставит подпись.

При заполнении заявления не допускается использование сокращений слов и аббревиатур.

2.9. Способы и порядок представления документов заявителем, в том числе в электронной форме

Документы, прилагаемые к заявлению о предоставлении услуги, могут представляться в подлинниках или в копиях (ксерокопиях), заверенных в установленном порядке.

Документы, прилагаемые к заявлению, должны быть надлежащим образом оформлены, указаны все необходимые реквизиты:

-тексты документов должны быть написаны разборчиво, наименования юридических лиц – без сокращения, с указанием их мест нахождения;

-в документах не должно быть подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных не оговоренных в них исправлений;

-фамилии, имена и отчества написаны полностью и соответствуют паспортным данным;

-документы не должны быть исполнены карандашом;

-все имеющиеся исправления скреплены печатью и заверены подписью уполномоченного лица;

-документы не должны иметь серьезных повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание.

Документы, необходимые для предоставления услуги, могут быть:

-представлены при личном обращении заявителя,

-отправлены на почтовый адрес учреждения, предоставляющего услугу,

-отправлены на адрес электронной почты учреждения, предоставляющего услугу,

документы могут быть направлены в форме электронных документов с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе сети Интернет, включая Портал государственных и муниципальных услуг.

Заявители, предоставившие все необходимые документы для получения услуги, в обязательном порядке информируются:

-о сроках рассмотрения документов и сроках предоставления услуги;

-о порядке получения результатов;

-о порядке получения информации о ходе рассмотрения документов и предоставления услуги.

2.10. Запрещается требовать от заявителя:

предоставления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении исполнительных органов государственной власти Республики Алтай, предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления и организаций, находящихся на территории Республики Алтай, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Алтай, муниципальными правовыми актами;

осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственных услуг и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются обязательными для предоставления государственных услуг, утверждаемый Правительством Республики Алтай.

Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги

2.11. Оснований для отказа в приеме документов, указанных в пунктах 2.6., 2.7.  административного регламента, не предусмотрено.

Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги

2.12. Основания для приостановления предоставления государственной услуги отсутствуют.

2.13. Основанием для отказа в предоставлении  государственной услуги является предоставление неполного комплекта документов, необходимых в соответствии с пунктами 2.6., 2.7. административного регламента.

Перечень услуг, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги

2.14. При предоставлении государственной услуги оказание иных услуг, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги, а также участие иных организаций в предоставлении государственной услуги не осуществляется.

Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины за предоставление государственной услуги

2.15. За предоставление государственной услуги государственная пошлина не взимается.

Порядок, размер и основания взимания платы

за предоставление услуг, которые являются необходимыми

и обязательными для предоставления государственной услуги

2.16. Оснований для взимания платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, законодательством Российской Федерации не предусмотрено.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении услуги и при получении результата предоставления услуги

2.17. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении услуги и при получении результата предоставления услуги – 30 минут.

Срок ожидания в очереди при подаче и получении документов заявителями для получения услуги не должен превышать 30 минут.

Требования к помещениям, в которых предоставляется услуга, к

месту ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации

о порядке предоставления такой услуги

2.18. Рабочие места сотрудников, участвующих в предоставлении услуги, должны быть оборудованы:

а) рабочими столами и стульями (не менее 1 комплекта на одного сотрудника);

б) компьютерами (1 компьютер с установленными справочно-правовыми системами на каждого сотрудника);

в) оргтехникой, позволяющей своевременно и в полном объеме организовать предоставление государственной услуги;

г) стульями для посетителей.

Помещение для приема и выдачи документов должно быть оформлено необходимой визуальной, текстовой и мультимедийной информацией. В указанном помещении должно иметься достаточное количество как мест для ожидания, так и мест для заполнения посетителями необходимых документов.

В целях реализации прав инвалидов на получение государственной услуги вход в здание должен быть оборудован специальным пандусом.

У входа в здание обеспечивается необходимое количество парковочных мест для личного и служебного автотранспорта.

2.19. На информационных стендах в помещении, предназначенном для приема заявления о предоставлении государственной услуги и документов, указанных в пунктах 2.6., 2.7., настоящего административного регламента, размещается следующая информация:

извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность Учреждения, Министерства по предоставлению государственной услуги;

извлечения из текста настоящего административного регламента;

перечень документов, необходимых для получения государственной услуги, а также требования, предъявляемые к этим документам;

график приема граждан;

образцы оформления документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

порядок информирования о ходе предоставления государственной услуги;

порядок получения консультаций (справок);

порядок обжалования решений, действий или бездействия должностных лиц Учреждения, ответственных за предоставление государственной услуги.

Показатели доступности и качества государственной услуги

2.20. Показателями доступности государственной услуги являются:

а) своевременность и полнота предоставляемой информации о государственной услуге, в том числе на Портале государственных и муниципальных услуг;

б) установление должностных лиц, ответственных за предоставление государственной услуги.

2.21. Показателями качества государственной услуги являются:

а) соблюдение сроков и последовательности выполнения всех административных процедур, предусмотренных настоящим административным регламентом;

б) количество обоснованных обращений граждан о несоблюдении порядка выполнения административных процедур, сроков предоставления государственной услуги, истребовании должностными лицами Министерства (Учреждением, МФЦ) документов, не предусмотренных настоящим административным регламентом.

Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственных услуг в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг и особенности предоставления государственных услуг в электронной форме.

2.22. Заявители вправе представить заявление в электронном виде с использованием информационных ресурсов Учреждений в сети Интернет.

Для получения государственной услуги в электронном виде заявителям предоставляется возможность направить заявление о предоставлении государственной услуги через региональную государственную информационную систему «Портал государственных и муниципальных услуг» путем заполнения специальной интерактивной формы, которая соответствует требованиям Федерального закона от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», а также обеспечивает идентификацию заявителя.

Уведомление заявителя о принятом к рассмотрению заявлении, а также о необходимости представления необходимых к нему документов осуществляется не позднее одного рабочего дня, следующего за днем заполнения заявителем соответствующей интерактивной формы через Портал государственных и муниципальных услуг.

Заявление рассматривается при предоставлении заявителем документов, указанных в пункте 2.6. настоящего административного регламента, о чем должностное лицо уведомляет заявителя в электронном виде с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе сети Интернет, включая Портал государственных и муниципальных услуг.

III. СОСТАВ, ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР, ТРЕБОВАНИЯ К ПОРЯДКУ ИХ ВЫПОЛНЕНИЯ, В ТОМ ЧИСЛЕ ОСОБЕННОСТИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИНЫХ ПРОЦЕДУР В ЭЛЕКТРОННОЙ ФОРМЕ

3.1. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

а)  прием и регистрация документов;

б) принятие решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги;

в) организация выплаты денежных средств заявителям, получающим государственную услугу.

3.2. Блок-схема предоставления государственной услуги приводится в приложении №4 к настоящему административному регламенту.

Прием и регистрация документов

3.3. Основанием для начала административной процедуры является: поступление в Учреждение заявления и документов, предусмотренных пунктами 2.6., 2.7.  настоящего административного регламента. 

Документы, указанные в пункте 2.6. настоящего административного регламента, могут быть направлены в Учреждение (МФЦ) по почте. В этом случае направляются копии документов, верность которых засвидетельствована в установленном законом порядке; подлинники документов не направляются.

Направление документов по почте осуществляется способом, позволяющим подтвердить факт и дату отправления.

Заявление о предоставлении государственной услуги и документы к нему могут быть направлены в Учреждение (МФЦ) в электронной форме (в сканированном виде), в том числе с использованием Портала государственных и муниципальных услуг.

3.4. Ответственным за выполнение административной процедуры является:

специалист Учреждения (МФЦ), ответственный за прием заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

3.5. Специалист, ответственный за прием заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги при обращении заявителей в Учреждение (МФЦ) выполняет следующие действия:

устанавливает предмет обращения;

устанавливает личность заявителя и его полномочия;

консультирует заявителя о порядке оформления заявления (по просьбе заявителя, по состоянию здоровья либо в силу иных причин не способного собственноручно оформить заявление, заявление может быть оформлено лицом, ответственным за прием заявлений, о чем на заявлении делается соответствующая запись);

проверяет соответствие заявления требованиям, указанным в пункте 2.6. настоящего административного регламента;

снимает копию паспорта заявителя (страниц, содержащих информацию о личности заявителя, отметки о его регистрации по месту жительства);

сличает копии представленных документов с подлинниками, при необходимости, заверяет их;

проводит проверку документов на соответствие требованиям  настоящего административного регламента;

вносит в установленном порядке в журнал регистрации заявлений о назначении пособия (приложение №5 к настоящему административному регламенту) запись о приеме заявления, в том числе полученного по почте, в день приема заявления;

передает документы специалисту Учреждения ответственному за подготовку проекта решения о назначении (об отказе в назначении) пособия, в срок не позднее рабочего дня, следующего за днем регистрации заявления о назначении пособия.

3.6. При подаче заявления о предоставлении государственной услуги в электронной форме должностное лицо Учреждения (МФЦ), ответственное за прием и регистрацию заявления о предоставлении государственной услуги, направляет заявителю электронное сообщение, подтверждающее прием данного заявления, а также направляет информацию о документах, необходимых для представления заявителем, адресе и графике работы Учреждения (МФЦ), в который необходимо представить указанные документы.

Максимальный срок совершения данной административной процедуры составляет не более 30 минут.

3.7. Критерием принятия решения является соответствие заявления и документов, поданных заявителем требованиям к составу и комплектности документов.

3.8. Результат административной процедуры и порядок передачи результата:

выдача заявителю расписки о приеме заявления и документов с указанием их перечня и даты приема;

передача должностным лицом Учреждения, ответственным за прием заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги документов специалисту Учреждения, ответственному за подготовку проекта решения о назначении (об отказе в назначении) пособия в срок не позднее рабочего дня, следующего за днем регистрации заявления о назначении пособия.

3.9. Способ фиксации результата выполнения административной процедуры:

     регистрация заявления в журнале регистрации заявлений о назначении пособия.

Принятие решения о предоставлении либо отказе

в предоставлении государственной услуги

3.10. Основанием для начала исполнения административной процедуры является внесение записи в журнал регистрации заявлений о назначении пособия и передача документов специалисту Учреждения, ответственному за подготовку проекта решения о назначении (об отказе в назначении) пособия.

3.11. Ответственными за проведение административной процедуры являются:

Специалист Учреждения ответственный за подготовку проекта решения о назначении (об отказе в назначении) пособия;

Специалист Учреждения, осуществляющий контрольные функции, проверяющая правомерность подготовленного проекта решения о назначении или об отказе в назначении пособия.

Специалист Учреждения, ответственный за подготовку проекта решения о назначении (об отказе в назначении) пособия:

а) вносит информацию о заявителе в базу данных используемого программного комплекса;

б) посредством используемого программного комплекса готовит проект решения о назначении пособия (в одном экземпляре) либо об отказе в назначении пособия (в двух экземплярах) и удостоверяет проект решения своей подписью.

В случае подготовки проекта решения о назначении пособия формирует личное дело заявителя путем брошюрования документов.

В проекте решения об отказе указывает основания отказа и порядок его обжалования. Проект решения об отказе приобщает к заявлению и представленным документам;

в) передает личное дело заявителя либо проект решения об отказе в назначении пособия с приложением заявления и представленных заявителем  документов специалисту Учреждения, осуществляющему контрольные функции, для проверки права заявителя на государственную услугу.

Максимальный срок совершения административных действий, указанных в настоящем пункте, не может превышать 2 дней со дня получения заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги от  назначении пособия.

3.12. Специалист Учреждения, осуществляющий контрольные функции, проверяет правомерность подготовленного проекта решения о назначении или об отказе в назначении пособия.

В случае если проект решения о назначении (об отказе в назначении) пособия подготовлен обоснованно, специалист, осуществляющий контрольные функции, удостоверяет проект решения своей подписью и передает его руководителю Учреждения или уполномоченному им лицу.

В случае выявления неправомерности подготовленного проекта решения о назначении (об отказе в назначении) пособия, проект решения и документы  возвращает специалисту, ответственному за подготовку решения о назначении (об отказе в назначении) пособия, для доработки. Срок доработки не может превышать 1 рабочего дня.

Максимальный срок совершения административного действия, указанного в настоящем пункте, не может превышать 2 дней со дня получения личного дела заявителя либо проекта решения об отказе в назначении пособия с приложением заявления и представленных заявителем  документов.

3.13. Руководитель Учреждения или уполномоченное им лицо принимает решение о назначении пособия либо об отказе в назначении пособия.

Решение о назначении (об отказе в назначении) пособия руководитель Учреждения или уполномоченное им лицо удостоверяет своей подписью и печатью.

В случае принятия руководителем Учреждения или уполномоченным им лицом решения об отказе в назначении пособия специалист Учреждения, ответственный за ведение номенклатурного дела, один экземпляр решения и заявление подшивает в номенклатурное дело Учреждения, второй экземпляр решения об отказе в назначении пособия с приложением представленных документов направляет заявителю не позднее 1 дня со дня принятия решения.

В случае выявления руководителем Учреждения или уполномоченным им лицом неправомерного решения о назначении (об отказе в назначении) пособия, проект решения и документы возвращает специалисту, осуществляющему контрольные функции, для доработки. Срок доработки не может превышать 1 рабочего дня.

Максимальный срок совершения административной процедуры не может превышать 10 дней со дня регистрации заявления о назначении пособия.

3.14. Критерием принятия решения является наличие (отсутствие) правовых оснований для предоставления пособия в сведениях для предоставления пособия и заявлении.

3.15. Результат административной процедуры и порядок передачи результата:

информирование заявителя о принятом решении (направление копии решения о назначении (об отказе в назначении) заявителю.

3.16. Способом фиксации результата выполнения действия является подписанный руководителем Учреждения правовой документ.

Организация  выплаты денежных средств заявителям,

получающим государственную услугу

3.17. Основанием для начала исполнения административной процедуры является получение посредством используемого программного комплекса специалистом, ответственным за организацию выплаты пособий, информации о назначении пособия.

3.18. Ответственными за проведение административной процедуры являются:

Специалист, ответственный за организацию выплаты пособия;

Специалист, ответственный за отправку документов;

3.19. Специалист, ответственный за организацию выплаты пособия:

а)    осуществляет проверку полученной информации о назначении пособия;

б) формирует посредством используемого программного комплекса документы на выплату пособия и оформляет их в форме электронных или бумажных списков – в соответствии с договорами, заключенными с кредитными организациями и с УФПС Республики Алтай – филиалом ФГУП «Почта России»;

в) заверяет документы, подготовленные в форме бумажных списков печатью бюджетного учреждения, документы в форме электронных списков – электронной цифровой подписью;

г) готовит документы на перечисление денежных средств для выплаты пособия через организации федеральной почтовой связи и кредитные организации;

е) отправляет документы, подготовленные в форме электронных списков, в кредитные организации посредством используемого программного обеспечения.

Максимальный срок совершения административных действий, указанных в настоящем пункте, не может превышать 5 дней со дня получения информации о назначении пособия.

3.20. Специалист, ответственный за отправку документов, направляет бумажные списки в соответствующие организации федеральной почтовой связи и кредитные организации в срок не более 2 рабочих дней со дня получения списков.

3.21. Выплата пособия заявителю производится не позднее 26 числа месяца, следующего за месяцем приема (регистрации) заявления со всеми необходимыми документами при наличии субвенций федерального бюджета на текущий финансовый год.

3.22. Критерием принятия решения наличие у гражданина права на предоставление государственной услуги.

3.23. Результатом исполнения административной процедуры является перечисление денежных средств и направление выплатных документов в кредитные организации либо в УФПС Республики Алтай - филиал ФГУП «Почта России» для зачисления денежных средств на лицевые счета заявителей в кредитных организациях или выплаты пособия заявителям отделениями федеральной почтовой связи по месту жительства (по выбору заявителя).

3.24. Способом фиксации результата является указание суммы выплаты в выплатных документах, в программном комплексе получателей пособия.

IV. ФОРМА КОНТРОЛЯ ЗА ИСПОЛНЕНИЕМ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА

Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений административного регламента, а также принятия ими решений

              4.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по исполнению государственной услуги, осуществляется должностными лицами, ответственными за организацию работы по исполнению государственной услуги, а также постоянно – специалистами, исполняющими государственную услугу, по каждой процедуре в соответствии с установленными административным регламентом содержанием и сроками их осуществления.

Для текущего контроля используются сведения, полученные в электронной базе данных, служебная корреспонденция, устная и письменная информация специалистов, осуществляющих регламентируемые действия.

О случаях и причинах нарушения сроков и содержания административных процедур ответственные за их осуществление специалисты немедленно информируют своих непосредственных руководителей, а также осуществляют срочные меры по устранению нарушений.

4.2. Специалисты, представляющие государственную услугу, несут ответственность за:

соблюдение сроков рассмотрения документов;

соответствие результатов рассмотрения документов требованиям законодательства Российской Федерации;

соблюдение сроков и порядка оформления документов.

Порядок и периодичность осуществления плановых

и внеплановых проверок полноты и качества предоставления

государственной услуги, в том числе порядок и формы

контроля за полнотой и качеством предоставления

государственной услуги

4.3. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение плановых и внеплановых проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на действия (бездействие) специалистов Учреждений, (МФЦ).

Проверка также может проводиться по конкретному обращению заявителя.

Проверки предоставления государственной услуги осуществляются на основании приказов Министерства.

4.4. Контроль за полнотой и качеством предоставления услуги осуществляется в формах:

а) проведения проверок соблюдения и исполнения специалистами положений административного регламента;

б) визирования документов руководителями структурных подразделений;

в) направления запросов в уполномоченные органы с просьбой о предоставлении сведений о рассмотрении соответствующих обращений;

г) рассмотрения жалоб на действия (бездействие) специалистов учреждений, ответственных за организацию работы по предоставлению услуги.

Плановые проверки проводятся в соответствии с установленными планами работы. Плановые проверки должны проводиться ежеквартально.

Внеплановые проверки организуются и проводятся в случаях:

а) получения информации от граждан, юридических лиц, органов государственной власти или местного самоуправления о соответствующих нарушениях;

б) обращений граждан с жалобами на нарушения их прав и законных интересов действиями (бездействием) специалистов Учреждения.

При выявлении в ходе текущего контроля нарушений административного регламента или требований законодательства Российской Федерации и Республики Алтай  руководители Учреждений, принимают меры по устранению таких нарушений и направляют уполномоченному должностному лицу Министерства предложения о применении или неприменении мер дисциплинарной ответственности лиц, допустивших соответствующие нарушения.

Ответственность должностных лиц за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления государственной услуги

4.5. Ответственность за предоставление государственной услуги возлагается на:

специалистов, предоставляющие государственную услугу, которые несут персональную ответственность за соблюдение сроков, порядка исполнения административных процедур, достоверность и полноту сведений, представляемых в связи с осуществлением государственной услуги;

руководителей Учреждений.

Персональная ответственность за выполнение услуги закрепляется в должностных регламентах специалистов, ответственных за предоставление услуги.

Руководитель Учреждения несет персональную ответственность за принятие решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги, а также о прекращении предоставления государственной услуги.

В случае выявления нарушений требований административного регламента, требований законодательства Российской Федерации, Республики Алтай или прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

При привлечении к ответственности виновных в нарушении законодательства Российской Федерации, Республики Алтай  специалистов по результатам внеплановой проверки лицам, по обращениям которых проводилась проверка, сообщается в письменной форме о принятых мерах в течение 10 дней со дня принятия таких мер.

Положения, характеризующие требования к порядку

и формам контроля за предоставлением государственной

услуги, в том числе со стороны граждан,

их объединений и организаций

4.6. Граждане, их объединения и организации в случае выявления фактов нарушения порядка предоставления государственной услуги или ненадлежащего исполнения административного регламента вправе обратиться с жалобой в Министерство труда и социального развития Республики Алтай.

V. ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) ОРГАНА, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО ГОСУДАРСТВЕННУЮ УСЛУГУ

Информация для заявителя о его праве на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги

5.1. Заявитель имеет право обжаловать решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги (на любом этапе), действия (бездействие) специалистов Учреждений (МФЦ) и иных должностных лиц, участвующих в предоставлении государственной услуги, в досудебном (внесудебном) порядке.

Предмет досудебного (внесудебного) обжалования

5.2. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги являются:

1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;

2) нарушение срока предоставления государственной услуги;

3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации для предоставления государственной услуги;

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации для предоставления государственной, у заявителя;

5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации;

6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации;

7) отказ Учреждения, предоставляющего государственную услугу, специалиста, предоставляющего государственную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

Исчерпывающий перечень оснований для отказа в рассмотрении жалобы (претензии) либо приостановления ее рассмотрения

5.3.  Основаниями для отказа в рассмотрении жалобы (претензии) либо приостановления ее рассмотрения являются:

отсутствие почтового адреса заявителя, направившего обращение, по которому должен быть направлен ответ;

отсутствие указания на фамилию заявителя, направившего обращение;

ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну.

В случае поступления письменной жалобы, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу специалиста , а также членов его семьи, жалоба может быть оставлена без ответа по существу поставленных в ней вопросов, и заявителю, направившему жалобу, должно быть сообщено о недопустимости злоупотребления правом.

В случае если текст письменной жалобы не поддается прочтению, ответ на нее не дается, и она не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации жалобы сообщается заявителю, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

В случае если в жалобе заявителя содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства, может быть принято решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу. О данном решении уведомляется заявитель, направивший жалобу.

В случае оставление жалобы без ответа по существу поставленных в ней вопросов заявителю, направившему жалобу, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленных в ней вопросов либо о переадресации жалобы.

В случае если причины, по которым ответ по существу поставленных в жалобе вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, заявитель вправе вновь направить жалобу в соответствующий государственный орган или соответствующему должностному лицу.   

Основания для начала процедуры

досудебного (внесудебного) обжалования

5.4. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является жалоба заявителя, поданная в письменной форме или в форме электронного документа, а также устное обращение гражданина руководителю Учреждения, Министру или его заместителям.

5.5. Жалоба должна содержать:

а) наименование Учреждения, предоставляющего государственную услугу, специалиста, предоставляющего государственную услугу решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

б) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

в) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Учреждения, предоставляющего услугу, специалиста, предоставляющего государственную услугу;

г) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Учреждения, предоставляющего государственную услугу, специалиста, предоставляющего государственную услугу. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы (претензии)

5.6. Заявитель, заинтересованное лицо вправе получить информацию и документы, необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы (претензии).

Учреждение (Министерство) по письменному запросу заявителя должно предоставить информацию и документы, необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы (претензии).

Органы государственной власти и должностные лица,

которым может быть направлена жалоба (претензия) заявителя

в досудебном (внесудебном) порядке

5.7. Заявитель вправе обжаловать действия (бездействия) специалистов учреждений руководителю Учреждения, Министру (его заместителю).

Срок рассмотрения жалобы (претензии)

5.8. Жалоба, поступившая в учреждение, предоставляющий услугу, подлежит рассмотрению специалистом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Учреждения, предоставляющего государственную услугу, специалиста, предоставляющего государственную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.

Результат досудебного (внесудебного) обжалования применительно

к каждой процедуре либо инстанции обжалования

5.13. Результатом досудебного (внесудебного) обжалования является письменное сообщение от специалиста, которому было адресовано обращение (жалоба) о подтверждении (не подтверждении) фактов, изложенных заявителем в жалобе.

В случае подтверждения фактов, изложенных в жалобе, при наличии у заявителя право на предоставление услуги, услуга предоставляется, и заявитель информируется о месте и времени получения результата предоставления государственной услуги.

По результатам рассмотрения жалобы уполномоченным специалистом Учреждения, должностным лицом Министерства принимается решение об удовлетворении требований заявителя либо об отказе в их удовлетворении.

Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения жалобы, направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения. Ответ на жалобу, поданную в форме электронного документа, направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в жалобе, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в жалобе.

             

Приложение № 1

к административному регламенту по назначению и выплате единовременного пособия беременной жене военнослужащего, проходящего военную службу по призыву

Информация о местах нахождения (адресах), контактных телефонах (телефонах для справок, консультаций), адресах электронной почты и график работы бюджетных учреждений Республики Алтай в сфере социальной поддержки населения, а также Министерства труда и социального развития

Республики Алтай

Наименование учреждения и министерства

Почтовый адрес

Справочный телефон, адреса официального сайта и электронной почты

Министерство труда и социального развития Республики Алтай

649000, Республика Алтай, г. Горно-Алтайск, ул. Северная, д. 10

Тел: (8-388-22) 2-23-62

Сайт: www,mintrud-altay.ru

Бюджетное учреждение Республики Алтай «Управление социальной поддержки города Горно-Алтайска»

649000, Республика Алтай, г. Горно-Алтайск, ул. Объездная, д. 12

тел. (8-388-22)  2-75-92,            6-65-93

usznG-A@mail.ru

Бюджетное учреждение Республики Алтай «Управление социальной поддержки населения Майминского района»

649100, Республика Алтай, Майминский район, с. Майма, ул. Ленина, д. 8 А

тел. (8-388-44) 23-8-06

maymauszn@mail.gorny.ru

Бюджетное учреждение Республики Алтай «Управление социальной поддержки населения Шебалинского района»

649220, Республика Алтай, Шебалинский район, с. Шебалино, ул. Советская д. 1

тел. (8-388-49) 22-0-52

OtiSR-She@mail.ru

Бюджетное учреждение Республики Алтай «Управление социальной поддержки населения Онгудайского района»

649440, Республика Алтай, Онгудайский район, с. Онгудай, ул. Космонавтов, д. 1

тел. (8-388-45) 22-2-46

otsr.ongudai@mail.ru

Бюджетное учреждение Республики Алтай «Управление социальной поддержки населения Улаганского района»

649750, Республика Алтай, Улаганский район, с. Улаган, ул. Больничная, д. 22

тел. (8-388-46) 22-7-45

sobesu@yandex.ru

Бюджетное учреждение Республики Алтай «Управление социальной поддержки населения Кош-Агачского района»

649780, Республика Алтай, Кош-Агачский район, с. Кош-Агач, ул. Пограничная, д. 19

тел. (8-388-42) 22-1-84,           23-3-04

sobes_K-A@mail.ru 

Бюджетное учреждение Республики Алтай «Управление социальной поддержки населения Усть-Канского района»

649450, Республика Алтай, Усть-Канский район, с. Усть-Кан, ул. Первомайская, д. 4

тел. (8-388-47) 22-2-00

keley@rambler.ru

Бюджетное учреждение Республики Алтай «Управление социальной поддержки населения Усть-Коксинского района»

649490, Республика Алтай, Усть-Коксинский район, с. Усть-Кокса, ул. Харитошкина, д. 6

тел. (8-388-48) 22-4-73,         22-1-75

soctrud09@yandex.ru

Бюджетное учреждение Республики Алтай «Управление социальной поддержки населения Чемальского района»

649240, Республика Алтай, Чемальский район, с. Чемал, ул.Зеленая роща д. 8

тел. (8-388-41)  22-8-78 

otsrchemal@yandex.ru

Бюджетное учреждение Республики Алтай «Управление социальной поддержки населения Чойского района»

649180, Республика Алтай, Чойский район, с. Чоя ул. Советская д. 5

тел. (8-388-40) 22-4-16

chojaotsr@mail.ru

Бюджетное учреждение Республики Алтай «Управление социальной поддержки населения Турочакского района»

649140, Республика Алтай, Турочакский район, с. Турочак, ул. Рабочая д. 18

тел. (8-388-43) 22-5-21.

OTSRTUR@mail.ru

График работы органов: понедельник, вторник, среда, четверг - с 9.00 до 17.00, пятница - с 9.00 до 16.00. Перерыв - с 13.00 до 14.00.

Для получения информации о порядке предоставления услуги заявитель может обратиться по телефонам:

Министерство труда и социального развития Республики Алтай  -  тел./ ф. (388-22) 4-77-37, 4-77-38.

Бюджетное учреждение Республики Алтай «Управление социальной поддержки населения города Горно-Алтайска» (8-388-22) тел. 2-75-92, 6-66-25.

Бюджетное учреждение Республики Алтай «Управление социальной поддержки населения Майминского района»  тел.(388-44) 23-8-06.

Бюджетное учреждение Республики Алтай «Управление социальной поддержки населения Шебалинского района» тел.(388-49) 22-0-52.

Бюджетное учреждение Республики Алтай «Управление социальной поддержки населения Онгудайского района»  тел.(388-45) 21-2-26.

Бюджетное учреждение Республики Алтай «Управление социальной поддержки населения Усть-Канского района»  тел.(388-47) 22-2-00.

Бюджетное учреждение Республики Алтай «Управление социальной поддержки населения Чемальского района»  тел.(388-41) 22-4-16.

Бюджетное учреждение Республики Алтай «Управление социальной поддержки населения Чойского района»  тел.(388-40) 22-4-75.

Бюджетное учреждение Республики Алтай «Управление социальной поддержки населения Турочакского района»  тел.(388-43) 22-5-21.

Бюджетное учреждение Республики Алтай «Управление социальной поддержки населения Улаганского района»  тел.(388-46) 22-3-61.

Бюджетное учреждение Республики Алтай «Управление социальной поддержки населения Кош-Агачского района» тел.(388-42) 23-3-04.

Бюджетное учреждение Республики Алтай «Управление социальной поддержки населения Усть-Коксинского района» тел.(388-48) 22-1-75, 22-4-73

Приложение № 2

к административному регламенту по назначению и выплате единовременного пособия беременной жене военнослужащего, проходящего военную службу по призыву

Образец

В _______________________________________

            (наименование органа социальной поддержки

_______________________________________

населения)

*От____________________________________

           (фамилия, имя, отчество, паспортные данные,

_______________________________________

    реквизиты документа, подтверждающего

_______________________________________

полномочия представителя заявителя)

ЗАЯВЛЕНИЕ

О НАЗНАЧЕНИИ ЕДИНОВРЕМЕННОГО ПОСОБИЯ БЕРЕМЕННОЙ ЖЕНЕ ВОЕННОСЛУЖАЩЕГО, ПРОХОДЯЩЕГО ВОЕННУЮ СЛУЖБУ ПО ПРИЗЫВУ

Кому ________________________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество)

Адрес: ______________________________________________________________________

Телефоны: раб.__________________________, дом.______________________________________

Паспорт:

Серия   

Дата выдачи 

Номер   

Дата рождения

Кем выдан

Прошу  назначить единовременное пособие беременной жене военнослужащего, проходящего военную службу по призыву, и перечислить единовременное пособие в:

             

(номер счета и отделения кредитной организации или индекс отделения связи)

«_____»_________________ 201___ г.                          __________________________________

                 (дата заявления)                                                                            (подпись заявителя)

«_____»_________________ 201___ г. № ______         __________________________________

         (дата и номер регистрации заявления)                                             (подпись специалиста)

* - заполняется в случае обращения за назначением единовременного пособия представителя заявителя.

Приложение № 3

к административному регламенту по назначению и выплате единовременного пособия беременной жене военнослужащего, проходящего военную службу по призыву

Образец

СОГЛАСИЕ

на обработку персональных данных

              Я,__________________________________________________________________________,

(фамилия, имя, отчество)

проживающий(ая) по адресу: ______________________________________________________,

___________________________________________________________________,

(адрес места жительства)

паспор____________________,выданный____________________________________________,

                                     (серия, номер)                                                                                                  (дата выдачи)

__________________________________________________________________,

(место выдачи паспорта)

даю согласие операторам персональных данных:______________________________,

___________________________________________________________________,

(наименование органа социальной защиты населения и его адрес)

_________________________________________________________________,

(наименование многофункционального центра и его адрес)

Министерство труда и социального развития Республики Алтай, расположенному по адресу: г. Горно-Алтайск, ул. Северная д. 9, на обработку:

Персональные данные, в отношении которых дается согласие

Нужное отметить знаком V»

моих персональных данных

(дается заявителем - если за назначением единовременного пособия обращается представитель заявителя;

дается лицом (лицами), указанным(и) в заявлении и представленных документах)

персональных данных моего ребенка (детей)

(дается заявителем)

в целях назначения единовременного пособия беременной жене военнослужащего, проходящего военную службу по призыву, в соответствии с действующим законодательством_________________________________________________________.

(фамилия, имя, отчество, паспортные данные лица, которому назначается единовременное пособие)

Персональные данные, в отношении которых дается данное согласие, включают данные, указанные в настоящем согласии.

Действия с персональными данными включают в себя их обработку (сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение).

Обработка персональных данных автоматизированная (с использованием средств вычислительной техники), либо без использования средств автоматизации.

Согласие действует с момента его подачи до моего письменного отзыва данного согласия.

Уполномочиваю _______________________________________________

                                                                       (фамилия, имя, отчество, заявителя (представителя заявителя)

на передачу настоящего согласия на обработку персональных данных вышеуказанным операторам персональных данных.

____________                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        (дата)                                                                                       (подпись)

Приложение № 4

к административному регламенту по назначению и выплате единовременного пособия беременной жене военнослужащего, проходящего военную службу по призыву

Блок-схема последовательности административных процедур

при предоставлении государственной услуги

Приложение № 5

к административному регламенту по назначению и выплате единовременного пособия беременной жене военнослужащего, проходящего военную службу по призыву

Образец

Журнал регистрации заявлений

о назначении пособий

№

п/п

Дата приема

заявления

Ф.И.О.

заявителя

Адрес

заявителя

Наименование пособия о назначении которого подано заявление

Дата назначения пособия

(отказа в назначении)

Присвоенный номер личного дела

(причина отказа)

1

2

3

4

5

6

7

Приложение № _5__

к приказу Министерства труда

и социального развития Республики Алтай

от "_22" _июня__ 2012 г. № _П/98

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

предоставления государственной услуги по оказанию материальной помощи гражданам, проживающим на территории Республики Алтай и находящимся в трудной жизненной ситуации

{Изменения:

Приказ Министерства труда и социального развития Республики Алтай от 25.07.2012 N П/114; НГР:ru02000201200435}

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Предмет регулирования административного регламента

1.1. Административный регламент предоставления государственной услуги по оказанию материальной помощи гражданам, проживающим на территории Республики Алтай и находящимся в трудной жизненной ситуации (далее – административный регламент) определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при предоставлении государственной услуги по оказанию материальной помощи гражданам, проживающим на территории Республики Алтай и находящимся в трудной жизненной ситуации (далее – государственная услуга).

Круг заявителей

1.2. Право на получение материальной помощи предоставляется гражданам, проживающим в Республике Алтай и находящимся в трудной жизненной ситуации, объективно нарушающей жизнедеятельность гражданина, которую он не может преодолеть самостоятельно, и имеющим среднедушевой доход ниже величины прожиточного минимума, установленного в Республике Алтай (далее – заявители):

одиноко проживающие пенсионеры;

неработающие пенсионеры;

инвалиды;

многодетные семьи с несовершеннолетними детьми и детьми-инвалидами;

неполные семьи с несовершеннолетними детьми;

граждане, попавшие в чрезвычайные ситуации;

граждане без определенного места жительства и определенного занятия.

Требования к порядку информирования о предоставлении

государственной услуги

1.3 Информация о местах нахождения (адресах), контактных телефонах (телефонах для справок, консультаций), адресах электронной почты и график работы бюджетных учреждений Республики Алтай в сфере социальной поддержки населения (далее – учреждения), а также Министерства труда и социального развития Республики Алтай (далее – Министерство) приводятся в Приложении № 1 к административному регламенту и размещаются на сайте Министерства труда и социального развития Республики Алтай (www,mintrud-altay.ru), а также в региональной информационной системе «Портал государственных и муниципальных услуг Республики Алтай» (www.госуслуги-алтай.рф.) (далее – Портал государственных и муниципальных услуг).

1.4. Порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления государственной услуги, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги

Заявители получают информацию по вопросам предоставления государственной услуги по справочным телефонам, а также в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе на Портале государственных и муниципальных услуг), на информационных стендах учреждений, в средствах массовой информации, в раздаточных информационных материалах (брошюрах, буклетах и т.п.).

1.5. Порядок, форма и место размещения информации

На информационных стендах, размещаемых в местах приема заявителей в помещениях учреждения, а также на информационных ресурсах Министерства в сети Интернет, на Портале государственных и муниципальных услуг размещается следующая информация:

наименование учреждения предоставляющего государственную услугу;

текст административного регламента с приложениями;

график (режим) работы учреждения, а также специалистов учреждения, осуществляющих прием и консультирование заявителей по вопросам предоставления государственной услуги;

контактная информация о специалистах учреждения, осуществляющих прием и консультирование заявителей по вопросам предоставления государственной услуги;

порядок предоставления государственной услуги;

перечень категорий заявителей, имеющих право на получение государственной услуги;

форма заявления согласно Приложению № 3 к настоящему административному регламенту;

перечень документов, необходимых для получения государственной услуги, и требования, предъявляемые к этим документам;

порядок обжалования решения, действия или бездействия специалистов учреждения, их должностных лиц;

основания отказа в предоставлении государственной услуги;

порядок записи на прием к должностным лицам.

1.6. Информирование о предоставлении государственной услуги осуществляется как в устной, так и письменной форме по следующим вопросам:

перечня документов, необходимых для предоставления услуги, комплектности (достаточности) представленных документов;

источника получения документов, необходимых для предоставления услуги (орган, организация и их местонахождение);

времени приема и выдачи документов;

сроков предоставления услуги;

порядка обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления услуги.

1.7. При ответах на телефонные звонки и устные обращения граждан специалисты подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве (при наличии) и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.

При устном обращении гражданин указывает фамилию, имя, отчество, год рождения, место проживания, относится ли к льготным категориям, причину обращения и на какие цели необходимы средства.

При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо (руководителю отдела) или обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.

В случае если для подготовки ответа требуется продолжительное время, специалист, осуществляющий индивидуальное устное информирование, может предложить заинтересованному лицу обратиться за необходимой информацией в письменном виде, либо согласовать другое время для устного информирования.

1.8. Письменные разъяснения осуществляются при наличии письменного обращения получателя государственной услуги.

Для получения письменных консультаций заявителю необходимо отправить обращение:

по почтовому адресу;

на адрес электронной почты;

через Интернет-портал.

Ответ на обращение дается в простой, четкой и понятной форме с указанием должности, фамилии, имени, отчества, номера телефона специалиста-исполнителя.

Письменный ответ подписывает руководитель Учреждения, в который было направлено обращение.

При индивидуальном письменном консультировании ответ направляется заинтересованному лицу в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения.

При индивидуальном консультировании по электронной почте ответ направляется заинтересованному лицу в течение 10 дней со дня получения электронного письма.

1.9. В любое время с момента приема заявления заявитель имеет право на получение сведений о ходе предоставления государственной услуги при помощи телефона, средств сети Интернет, электронной почты или посредством личного посещения учреждения.

1.10. Для получения сведений о ходе предоставления государственной услуги заявителем указываются (называются) дата и входящий номер, проставленные в расписке о приеме документов. Заявителю предоставляются сведения о том, на каком этапе предоставления государственной услуги находится представленное им заявление.

СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ

Наименование государственной услуги

2.1. Наименование государственной услуги – оказание материальной помощи гражданам, проживающим на территории Республики Алтай и находящимся в трудной жизненной ситуации.

Материальная помощь предоставляется:

1) не более одного раза в течение календарного года по следующим основаниям:

а) до 5 тысяч рублей в случае имущественных потерь, возникших вследствие чрезвычайной ситуации;

б) до 3 тысяч рублей:

на оплату проезда к месту лечения (обследования) в медицинские организации за пределы Республики Алтай;

на приобретение школьных принадлежностей, продуктов питания, средств санитарии и гигиены, средств ухода за детьми, одежды, обуви и других предметов первой необходимости;

в) до 1 тысячи рублей в случае утраты документов и денег;

2) однократно по следующим основаниям:

а) до 30 процентов от стоимости высокотехнологичной медицинской помощи и проезда к месту ее оказания по направлению Министерства здравоохранения Республики Алтай, бесплатное предоставление которой не предусмотрено законодательством Республики Алтай;

б) до 10 процентов от стоимости ущерба в случае пожара, при котором произошло уничтожение жилого помещения.

Наименование органа власти Республики Алтай,

предоставляющего государственную услугу

2.2. Государственную услугу предоставляет Министерство труда и социального развития Республики Алтай (Министерство).

Министерство обеспечивает предоставление государственной услуги через деятельность подведомственных бюджетных учреждений Республики Алтай в сфере социальной поддержки населения (учреждения).

Запрещается требовать от заявителей осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы и организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления услуги.

Результат предоставления государственной услуги

2.3. Результатом предоставления государственной услуги является:

а) зачисление суммы материальной помощи на имеющиеся или открываемые в выбранных гражданином кредитных организациях личные счета или через организации федеральной почтовой связи.

Материальная помощь предоставляется не более одного раза в течение календарного года.

б) отказ заявителю в предоставлении материальной помощи.

Срок предоставления государственной услуги

2.4. Общий срок предоставления государственной услуги со дня подачи в учреждение заявления со всеми необходимыми документами, предусмотренными настоящим административным регламентом (далее – день регистрации заявления об оказании материальной помощи), до перечисления денежных средств в кредитную организацию либо в организацию федеральной почтовой связи для зачисления денежных средств на лицевые счета заявителя в кредитной организации или выплаты материальной помощи заявителю отделением федеральной почтовой связи по месту жительства составляет 1 месяц со дня предоставления документов.

Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения,

возникающие в связи с предоставлением государственной услуги

2.5. Государственная услуга предоставляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:

Конституция Российской Федерации (Российская газета, № 237, 25.12.1993).

Кодексы:

«Бюджетный кодекс Российской Федерации» от 31.07.1998 № 145-ФЗ.

Федеральные законы:

Федеральный закон Российской Федерации от 06.10.1999 № 184-ФЗ «Об общих принципах организации законодательных (представительных) и исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации» («Собрание законодательства Российской Федерации», 18.10.1999, N 42, ст. 5005).

Федеральный закон Российской Федерации от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» («Собрание законодательства РФ» от 08.05.2006 N 19).

Федеральный закон Российской Федерации от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» («Собрание законодательства РФ», 31.07.2006, N 31 (1 ч.), ст. 3448).

Федеральный закон Российской Федерации от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» («Российская газета»; 29 июля 2006, № 165).

Федеральный закон Российской Федерации от 09.02.2009 № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления» («Собрание законодательства РФ», 16.02.2009, N 7, ст. 776).

   Указы Президента РФ:

Указ Президента Российской Федерации от 31.12.1993 № 2334 «О дополнительных гарантиях прав граждан на информацию» («Российская газета», N 4, 10.01.1994).

Указ Президента Российской Федерации от 06.03.1997 № 188 «Об утверждении перечня сведений конфиденциального характера» («Собрание законодательства РФ», 10.03.1997, N 10, ст. 1127).

Постановления Правительства Республики Алтай:

Постановление Правительства Республики Алтай от 19.04.2012 № 89 «О порядке предоставления материальной помощи гражданам, проживающим на территории Республики Алтай и находящимся в трудной жизненной ситуации».

Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, подлежащих представлению заявителем, способы их получения заявителем, в том числе в электронной форме

2.6. Для предоставления государственной услуги заявитель должен самостоятельно представить в учреждение по месту жительства следующие документы:

а) личное заявление с указанием основания получения материальной помощи, паспортных данных, адреса фактического проживания, номера лицевого счета в кредитной организации, пластиковой карты или указанием получения материальной помощи через организации федеральной почтовой связи или по расходному ордеру под роспись заявителя путем передачи наличных денежных средств из кассы Министерства;

б) копию документа, удостоверяющего личность гражданина и подтверждающего его регистрацию по месту жительства или месту пребывания (с предъявлением оригинала либо нотариально заверенной копии);

в) копию удостоверения или иного документа, подтверждающего принадлежность гражданина к категориям, указанным в пункте 1.2 административного регламента;

г) копию свидетельства о рождении или паспорта (с предъявлением оригинала, либо нотариально заверенной копии) – для несовершеннолетних членов семьи;

д) справку об обучении в образовательном учреждении – для обучающихся в образовательных учреждениях по очной форме обучения в возрасте 23 лет;

е) справки о размерах доходов всех членов семьи:

работающие члены семьи представляют справку о доходах за 3 последних месяца, предшествующих месяцу подачи заявления на предоставление материальной помощи;

обучающиеся в образовательных учреждениях по очной форме обучения представляют справку о размере получаемой стипендии за 3 последних месяца, предшествующих месяцу подачи заявления на предоставление материальной помощи;

ж) копии документов, подтверждающие факт и размер материальных потерь вследствие чрезвычайных ситуаций, в случае указания чрезвычайной ситуации как основания для предоставления материальной помощи;

з) акт обследования жилищно-бытовых условий органами социальной защиты населения по основаниям, предусмотренным в пункте 2.1 административного регламента (приложение № 7).

и) согласие заявителя (представителя заявителя) и членов его семьи на обработку персональных данных по образцу согласно Приложению № 8 к настоящему административному регламенту.

{В редакции:

Приказ Министерства труда и социального развития Республики Алтай от 25.07.2012 N П/114; НГР:ru02000201200435}

2.6.1. Заявитель вправе по собственной инициативе представить в учреждение по месту жительства:

а) справку о размере получаемой пенсии – пенсионерам;

б) неработающие члены семьи представляют справку о получении либо отсутствии пособия по безработице;

в) копии документов, подтверждающие факт и размер расходов на оказание высокотехнологичной медицинской помощи, а также стоимость проезда к месту оказания данной помощи, в случае указания высокотехнологичной медицинской помощи как основания для предоставления материальной помощи;

г) копия направления на лечение (обследование) в медицинские организации за пределы Республики Алтай, в случае указания проезда к месту лечения (обследования) в медицинские организации за пределы Республики Алтай, как основания для предоставления материальной помощи;

д) справка из полиции, подтверждающая факт обращения по вопросу утраты документов и денег, в случае указания его как основания для предоставления материальной помощи;

2.7. Требования к оформлению обращения (заявления)

Заявление составляется по форме, установленной настоящим регламентом в единственном экземпляре - подлиннике, рукописным (разборчиво) или машинописным способом и подписывается заявителем (приложение № 3).

Документы, удостоверяющие личность (паспорта), а также другие представленные документы должны соответствовать требованиям, предъявляемым законодательством Российской Федерации.

Заявление заполняется от руки или компьютерным способом на русском языке. Не допускается сокращений указанных в заявлении данных, подчисток, помарок, исправлений. Заявление заверяется личной подписью гражданина.

2.8. Способы и порядок представления документов заявителем, в том числе в электронной форме

Документы, прилагаемые к заявлению о предоставлении услуги, могут представляться в подлинниках или в копиях (ксерокопиях), заверенных в установленном порядке.

Документы, прилагаемые к заявлению, должны быть надлежащим образом оформлены, указаны все необходимые реквизиты:

тексты документов должны быть написаны разборчиво, наименования юридических лиц – без сокращения, с указанием их мест нахождения;

в документах не должно быть подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных не оговоренных в них исправлений;

фамилии, имена и отчества написаны полностью и соответствуют паспортным данным;

документы не должны быть исполнены карандашом;

все имеющиеся исправления скреплены печатью и заверены подписью уполномоченного лица;

документы не должны иметь серьезных повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание.

Документы, необходимые для предоставления услуги, могут быть:

предоставлены при личном обращении заявителя;

отправлены на почтовый адрес учреждения, предоставляющего услугу;

отправлены на адрес электронной почты учреждения, предоставляющего услугу.

Заявители, предоставившие все необходимые документы для получения услуги, в обязательном порядке информируются:

о сроках рассмотрения документов и сроках предоставления услуги;

о порядке получения результатов;

о порядке получения информации о ходе рассмотрения документов и предоставления услуги.

2.9. Запрещается требовать от заявителя:

представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении исполнительных органов государственной власти Республики Алтай, предоставляющих государственные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления, организаций, находящихся на территории Республики Алтай, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Алтай, муниципальными правовыми актами;

осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственных услуг и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются обязательными для предоставления государственных услуг, утверждаемый Правительством Республики Алтай.

Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги

2.10. Оснований для отказа в приеме документов, указанных в пункте 2.6 административного регламента, нормативно-правовыми актами не предусмотрено.

Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги

2.11. Основаниями для приостановления предоставления государственной услуги являются:

- несвоевременное предоставление заявителем необходимых документов, предусмотренных пунктом 2.6. настоящего административного регламента;

- обращение гражданина с заявлением о приостановлении государственной услуги.

2.12. Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются:

- предоставление неполного комплекта документов, указанных в пункте 2.6 административного регламента;

- несоответствие заявителя категориям, указанным в пункте 1.2 административного регламента;

- повторное обращение заявителя по основанию, указанному в пункте 2.1 административного регламента, по которому материальная помощь ранее ему предоставлялась.

Перечень услуг, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги

2.13. При предоставлении государственной услуги оказание иных услуг, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги, а также участие иных организаций в предоставлении государственной услуги не осуществляется.

Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины за предоставление государственной услуги

2.14. За предоставление государственной услуги государственная пошлина не взимается.

Порядок, размер и основания взимания платы

за предоставление услуг, которые являются необходимыми

и обязательными для предоставления государственной услуги

2.15. Оснований для взимания платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, законодательством Российской Федерации не предусмотрено.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги

2.16. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении услуги и при получении результата предоставления услуги – 30 минут.

Срок ожидания в очереди при подаче и получении документов заявителями для получения услуги не должен превышать 10 минут.

Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги, в том числе в электронной форме

2.17. Регистрация заявления в системе делопроизводства производится в течение одного рабочего дня со дня поступления путем присвоения каждому заявлению входящего номера.

В случае поступления документов заявителя в электронном виде, в том числе через Портал государственных и муниципальных услуг, регистрация осуществляется автоматически путем присвоения регистрационного номера в ЕИС.

На основании информации, содержащейся в заявлении и приложенных документах, а также входящего номера, присвоенного в системе делопроизводства, в ЕИС вносятся следующие данные:

а) фамилия, имя и отчество;

б) почтовый адрес для переписки, контактные телефоны (если указаны в заявлении);

в) входящий номер и дата регистрации заявления в системе делопроизводства.

Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, к месту ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации

о порядке предоставления такой услуги

2.18. Требования к местам для приема заявителей

У кабинетов должны находиться вывески с названием отдела.

Помещение для непосредственного взаимодействия специалистов с заявителями должно быть организовано в виде отдельных рабочих мест для каждого ведущего прием специалиста.

У кабинетов должны находиться вывески с указанием фамилии, имени, отчества, должности специалиста, графиком приема.

При организации рабочих мест должна быть предусмотрена возможность свободного входа и выхода специалистов из помещения при необходимости.

Рабочие места специалистов должны быть оборудованы:

- персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных;

- печатающим устройством;

- столом;

- стульями.

Специалист, ответственный за прием документов, имеет бейдж и (или) настольные таблички с указанием должности, фамилии, имени, отчества.

2.19. На информационных стендах в помещении, предназначенном для приема заявления о предоставлении государственной услуги и документов, указанных в пункте 2.6. настоящего административного регламента, размещается следующая информация:

извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность учреждения, Министерства по предоставлению государственной услуги;

извлечения из текста настоящего административного регламента;

перечень документов, необходимых для получения государственной услуги, а также требования, предъявляемые к этим документам;

график приема граждан;

образцы оформления документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

порядок информирования о ходе предоставления государственной услуги;

порядок получения консультаций (справок);

порядок обжалования решений, действий или бездействия должностных лиц учреждения, ответственных за предоставление государственной услуги.

Показатели доступности и качества государственной услуги

2.20. Показателями доступности государственной услуги являются:

а) своевременность и полнота предоставляемой информации о государственной услуге, в том числе на Портале государственных и муниципальных услуг;

б) установление должностных лиц, ответственных за предоставление государственной услуги.

2.21. Показателями качества государственной услуги являются:

а) соблюдение сроков и последовательности выполнения всех административных процедур, предусмотренных настоящим административным регламентом;

б) количество обоснованных обращений граждан о несоблюдении порядка выполнения административных процедур, сроков предоставления государственной услуги, истребовании должностными лицами Министерства (учреждением) документов, не предусмотренных настоящим административным регламентом.

Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственных услуг в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг и особенности предоставления государственных услуг в электронной форме.

2.22. Заявители вправе представить заявление в электронном виде с использованием информационных ресурсов учреждений в сети Интернет или Портал государственных и муниципальных услуг.

Для получения государственной услуги в электронном виде заявителям предоставляется возможность направить заявление о предоставлении государственной услуги через региональную государственную информационную систему «Портал государственных и муниципальных услуг» путем заполнения специальной интерактивной формы, которая соответствует требованиям Федерального закона от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», а также обеспечивает идентификацию заявителя.

Уведомление заявителя о принятом к рассмотрению заявлении, а также о необходимости представления необходимых к нему документов осуществляется не позднее одного рабочего дня, следующего за днем заполнения заявителем соответствующей интерактивной формы через Портал государственных и муниципальных услуг.

Заявление рассматривается при предоставлении заявителем документов, указанных в пункте 2.6. настоящего административного регламента, о чем должностное лицо уведомляет заявителя в электронном виде с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе сети Интернет, включая Портал государственных и муниципальных услуг.

СОСТАВ, ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР, ТРЕБОВАНИЯ К ПОРЯДКУ ИХ ВЫПОЛНЕНИЯ, В ТОМ ЧИСЛЕ ОСОБЕННСОТИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР В ЭЛЕТРОННОЙ ФОРМЕ

3.1. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

а) прием и регистрация документов;

б) формирование и направление межведомственного запроса в органы (организации), участвующие в предоставлении государственной услуги;

в) принятие решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги;

г) организация выплаты денежных средств заявителям, получающим государственную услугу.

3.2. Блок-схема предоставления государственной услуги приводится в приложении № 2 к настоящему административному регламенту.

Прием и регистрация документов

3.3 Основанием для начала выполнения административной процедуры является поступление в учреждение заявления и документов, предусмотренных пунктом 2.6 настоящего административного регламента.

3.4. Ответственным за выполнение административной процедуры является: специалист учреждения, ответственный за прием заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

3.5. Специалист, ответственный за прием заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги при обращении заявителей в учреждение выполняет следующие действия:

устанавливает предмет обращения;

устанавливает личность заявителя и его полномочия;

консультирует заявителя о порядке оформления заявления;

проверяет соответствие заявления требованиям, указанным в пункте 2.6. настоящего административного регламента;

снимает копию паспорта заявителя (страниц, содержащих информацию о личности заявителя, отметки о его регистрации по месту жительства);

сличает копии представленных документов с подлинниками, при необходимости, заверяет их;

проводит проверку документов на соответствие требованиям настоящего административного регламента;

вносит в установленном порядке в журнал регистрации заявлений об оказании материальной помощи (приложение № 4) запись о приеме заявления, в том числе полученного по почте, в день приема заявления.

3.6. При подаче заявления о предоставлении государственной услуги в электронной форме специалист учреждения, ответственный за прием и регистрацию заявления о предоставлении государственной услуги, направляет заявителю электронное сообщение, подтверждающее прием данного заявления, а также направляет информацию о документах, необходимых для представления заявителем, адресе и графике работы учреждения, в который необходимо представить указанные документы, а также документах, которые могут быть истребованы учреждением в рамках межведомственного взаимодействия, находящиеся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных организаций.

Максимальный срок совершения данной административной процедуры 7 рабочих дней.

3.7 Критерием принятия решения является соответствие заявления и документов, поданных заявителем требованиям к составу и комплектности документов.

3.8. Результат административной процедуры и порядок передачи результата:

выдача заявителю расписки о приеме заявления и документов с указанием их перечня и даты приема;

передача специалистом учреждения, ответственным за прием заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги документов в Министерство для рассмотрения на комиссии по рассмотрению вопросов оказания материальной помощи гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации, состав которой утвержден постановлением Правительства Республики Алтай от 20 июня 2001 года № 176 «Об утверждении Положения о комиссии по рассмотрению вопросов оказания материальной помощи гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации» (далее - Комиссия) в течение 10 календарных дней со дня представления заявителем документов.

3.9. Способ фиксации результата выполнения административной процедуры:

регистрация заявления в журнале регистрации заявлений об оказании материальной помощи.

Формирование и направление межведомственного запроса в органы (организации), участвующие в предоставлении государственной услуги

3.10. Основанием для начала административной процедуры является прием от гражданина заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

3.11. Ответственным за выполнение административной процедуры является:

специалист Министерства, ответственный за формирование пакета документов на оказание материальной помощи.

3.12. Специалист Министерства, ответственный за формирование пакета документов на оказание материальной помощи, формирует межведомственные запросы в органы (организации), располагающие необходимыми сведениями:

- Центр занятости населения – о предоставлении справки о получении либо отсутствии пособия по безработице;

- Отделение Пенсионного фонда России по Республике Алтай– о предоставлении справки о размере получаемой пенсии.

3.13. Межведомственный запрос о представлении документов и (или) информации с использованием межведомственного информационного взаимодействия должен содержать:

а) наименование органа или организации, направляющего межведомственный запрос;

б) наименование органа или организации, в адрес которых направляется межведомственный запрос;

в) сведения, необходимые для представления государственной услуги;

г) контактная информация для направления ответа на межведомственный запрос;

д) дата направления межведомственного запроса и срок ожидаемого ответа на межведомственный запрос;

е) фамилия, имя, отчество и должность лица, подготовившего и направившего межведомственный запрос, а также номер служебного телефона и (или) адрес электронной почты данного лица для связи.

Должностные лица учреждения вправе требовать только документы и информацию, прямо предусмотренные нормативными правовыми актами как необходимые для предоставления государственной услуги.

3.14. Ответственный специалист направляет межведомственный запрос в организации, располагающие необходимыми сведениями по системе межведомственного электронного взаимодействия либо курьером, либо почтой, либо факсом.

Максимальный срок исполнения административной процедуры:

в день представления заявителем документов, предусмотренных пунктом 2.6 административного регламента, учреждение в течение 3 рабочих дней направляет запрос, соответствующий требованиям, установленным статьей 7.2 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», в орган Пенсионного фонда Российской Федерации о предоставлении справки о размере получаемой пенсии либо в учреждение занятости населения о предоставлении справки о получении либо отсутствии пособия по безработице в рамках межведомственного взаимодействия.

3.15. Критерием принятия решения является предоставление гражданином документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

3.16. Результатом административной процедуры является получение сведений, необходимых для предоставления государственной услуги.

3.17. Способ фиксации результата выполнения административной процедуры:

регистрация межведомственного запроса в порядке делопроизводства.

Принятие решения о предоставлении либо отказе

в предоставлении государственной услуги

3.18. Основанием для начала исполнения административной процедуры является внесение записи в журнал регистрации заявлений об оказании материальной помощи и передача документов специалисту, ответственному за формирование пакета документов.

3.19. Ответственными за проведение административной процедуры являются:

специалист, ответственный за формирование пакета документов на оказание материальной помощи;

Комиссия.

Заседание комиссии по рассмотрению вопросов оказания материальной помощи гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации, проводится по мере необходимости, но не реже одного раза в месяц. Заседание является правомочным, если в нем участвуют более половины членов Комиссии.

Размер материальной помощи определяется Комиссией.

Решение о предоставлении либо об отказе в оказании материальной помощи, размер которой превышает 1тысячу рублей принимается Комиссией и оформляется протоколом.

В случае если решение о предоставлении либо об отказе в оказании материальной помощи не превышает 1 тысячи рублей, то такое решение оформляется приказом Министерства в течение 2 рабочих дней, со дня передачи этих документов из Комиссии в Министерство.

В случае невозможности оказания гражданину материальной помощи в установленный срок, специалист письменно сообщает гражданину о возможных сроках оказания материальной помощи.

Максимальный срок выполнения процедуры – 10 рабочих дней со дня получения заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

3.20. Комиссия принимает решение об оказании либо об отказе в оказании материальной помощи.

Решение комиссии оформляется протоколом, подписываемыми председателем и присутствующими членами Комиссии.

В случае принятия Комиссией решения об оказании либо об отказе в назначении материальной помощи специалист, ответственный за формирование пакета документов составляет выписку из протокола согласно Приложениям № 5 и № 6, оригинал отправляет заявителю, копию подшивает в номенклатурное дело.

Решение об отказе направляется Министерством в учреждения по месту регистрации заявителя в течение 3 календарных дней после его принятия.

Учреждения информируют заявителя в письменном виде о принятом решении в течение 3 календарных дней со дня получения соответствующего решения.

Максимальный срок совершения административного действия, указанного в настоящем пункте, не может превышать 3 дней со дня регистрации заявления об оказании материальной помощи.

3.21. Критерием принятия решения является наличие (отсутствие) правовых оснований для предоставления материальной помощи в сведениях для предоставления материальной помощи и заявлении.

3.22. Результат административной процедуры и порядок передачи результата:

информирование заявителя о принятом решении; направление копии решения об оказании (об отказе в оказании) материальной помощи заявителю.

3.23. Способом фиксации результата выполнения действия является подписанный председателем комиссии протокол.

Организация выплаты денежных средств заявителям,

получающим государственную услугу

3.24. Основанием для начала выполнения административной процедуры является решение о предоставлении материальной помощи.

3.25. Ответственным за проведение административной процедуры является:

специалист, ответственный за организацию выплаты материальной помощи.

3.26. Специалист, ответственный за организацию выплаты материальной помощи:

а) осуществляет проверку полученной информации об оказании материальной помощи;

б) формирует посредством используемого программного комплекса документы на выплату материальной помощи и оформляет их в форме электронных или бумажных списков – в соответствии с договорами, заключенными с кредитными организациями;

в) заверяет документы, подготовленные в форме бумажных списков печатью;

г) готовит документы на перечисление денежных средств для выплаты материальной помощи через организации федеральной почтовой связи и кредитные организации;

д) отправляет документы, подготовленные в форме электронных списков, в кредитные организации посредством используемого программного обеспечения.

Максимальный срок совершения административных действий, указанных в настоящем пункте, не может превышать 10 дней со дня получения информации об оказании материальной помощи.

3.27. Специалист, ответственный за организацию выплаты материальной помощи, направляет бумажные списки в соответствующие организации федеральной почтовой связи и кредитные организации в срок не более 10 рабочих дней со дня получения списков.

Максимальный срок выполнения процедуры - не позднее 1 месяца с даты приема (регистрации) заявления со всеми необходимыми документами.

3.28. Критерием принятия решения является наличие у гражданина права на предоставление государственной услуги.

3.29. Результатом выполнения процедуры является перечисление денежных средств на лицевые счета граждан в качестве материальной помощи.

3.30. Способом фиксации результата является указание суммы выплаты в выплатных документах, в программном комплексе получателей материальной помощи.

IV. ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ИСПОЛНЕНИЕМ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА

Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением

и исполнением ответственными должностными лицами положений

административного регламента, а также принятием ими решений

4.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по исполнению государственной услуги, осуществляется должностными лицами, ответственными за организацию работы по исполнению государственной услуги, а также постоянно – специалистами, исполняющими государственную услугу, по каждой процедуре в соответствии с установленными административным регламентом содержанием и сроками их осуществления.

Для текущего контроля используются сведения, полученные в электронной базе данных, служебная корреспонденция, устная и письменная информация специалистов, осуществляющих регламентируемые действия.

О случаях и причинах нарушения сроков и содержания административных процедур ответственные за их осуществление специалисты немедленно информируют своих непосредственных руководителей, а также осуществляют срочные меры по устранению нарушений.

4.2. Специалисты, представляющие государственную услугу, несут ответственность за:

соблюдение сроков рассмотрения документов;

соответствие результатов рассмотрения документов требованиям законодательства Российской Федерации;

соблюдение сроков и порядка оформления документов.

Порядок и периодичность осуществления плановых

и внеплановых проверок полноты и качества предоставления

государственной услуги, в том числе порядок и формы

контроля за полнотой и качеством предоставления

государственной услуги

4.3. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение плановых и внеплановых проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на действия (бездействие) специалистов учреждений, должностных лиц Министерства.

Проверка также может проводиться по конкретному обращению заявителя.

Проверки предоставления государственной услуги осуществляются на основании приказов Министерства.

4.4. Контроль за полнотой и качеством предоставления услуги осуществляется в формах:

а) проведения проверок соблюдения и исполнения специалистами положений административного регламента;

б) визирования документов руководителями структурных подразделений;

в) направления запросов в уполномоченные органы с просьбой о предоставлении сведений о рассмотрении соответствующих обращений;

г) рассмотрения жалоб на действия (бездействие) специалистов учреждений (Министерства), ответственных за организацию работы по предоставлению услуги.

Плановые проверки проводятся в соответствии с установленными планами работы.

Внеплановые проверки организуются и проводятся в случаях:

а) получения информации от граждан, юридических лиц, органов государственной власти или местного самоуправления о соответствующих нарушениях;

б) обращений граждан с жалобами на нарушения их прав и законных интересов действиями (бездействием) специалистов учреждения.

При выявлении в ходе текущего контроля нарушений административного регламента или требований законодательства Российской Федерации и Республики Алтай руководители учреждений, структурных подразделений Министерства, принимают меры по устранению таких нарушений и направляют уполномоченному должностному лицу Министерства предложения о применении или неприменении мер дисциплинарной ответственности лиц, допустивших соответствующие нарушения.

Ответственность должностных лиц за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления государственной услуги

4.5. Ответственность за предоставление государственной услуги возлагается на:

специалистов, предоставляющие государственную услугу, которые несут персональную ответственность за соблюдение сроков, порядка исполнения административных процедур, достоверность и полноту сведений, представляемых в связи с осуществлением государственной услуги;

руководителей структурных подразделений Министерства, непосредственно руководителя учреждения.

Персональная ответственность за выполнение услуги закрепляется в должностных регламентах специалистов, ответственных за предоставление услуги.

В случае выявления нарушений требований административного регламента, требований законодательства Российской Федерации, Республики Алтай или прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

При привлечении к ответственности виновных в нарушении законодательства Российской Федерации, Республики Алтай  должностных лиц по результатам внеплановой проверки лицам, по обращениям которых проводилась проверка, сообщается в письменной форме о принятых мерах в течение 10 дней со дня принятия таких мер.

Положения, характеризующие требования к порядку

и формам контроля за предоставлением государственной

услуги, в том числе со стороны граждан,

их объединений и организаций

4.6. Граждане, их объединения и организации в случае выявления фактов нарушения порядка предоставления государственной услуги или ненадлежащего исполнения административного регламента вправе обратиться с жалобой в Министерство труда и социального развития Республики Алтай.

V. ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) ОРГАНА, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО ГОСУДАРСТВЕННУЮ УСЛУГУ

Информация для заявителя о его праве на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги

5.1. Заявитель имеет право обжаловать решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги (на любом этапе), действия (бездействие) специалистов учреждений, Министерства, иных должностных лиц, участвующих в предоставлении государственной услуги, в досудебном (внесудебном) порядке.

Предмет досудебного (внесудебного) обжалования

5.2. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги являются:

1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;

2) нарушение срока предоставления государственной услуги;

3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации для предоставления государственной услуги;

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации для предоставления государственной услуги, у заявителя;

5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации;

6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации;

7) отказ учреждения (органа), предоставляющего государственную услугу, специалиста (должностного лица органа), предоставляющего государственную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

Исчерпывающий перечень оснований для отказа в рассмотрении жалобы (претензии) либо приостановления ее рассмотрения

5.3. Основаниями для отказа в рассмотрении жалобы (претензии) либо приостановления ее рассмотрения являются:

отсутствие почтового адреса заявителя, направившего обращение, по которому должен быть направлен ответ;

отсутствие указания на фамилию заявителя, направившего обращение;

ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну.

В случае поступления письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, обращение может быть оставлено без ответа по существу поставленных в нем вопросов, и заявителю, направившему обращение, должно быть сообщено о недопустимости злоупотребления правом.

В случае если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается, и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается заявителю, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

В случае если в жалобе заявителя содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства, может быть принято решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу. О данном решении уведомляется заявитель, направивший жалобу.

В случае оставления жалобы без ответа по существу поставленных в нем вопросов заявителю, направившему жалобу, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленных в обращении вопросов либо о переадресации жалобы.

В случае если причины, по которым ответ по существу поставленных в жалобе вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, заявитель вправе вновь направить жалобу в соответствующий государственный орган или соответствующему должностному лицу.

Основания для начала процедуры

досудебного (внесудебного) обжалования

5.4. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является жалоба заявителя, поданная в письменной форме или в форме электронного документа, а также устное обращение гражданина руководителю учреждения, Министру или его заместителям.

5.5. Жалоба должна содержать:

а) наименование учреждения (государственного органа), предоставляющего государственную услугу, специалиста (должностного лица органа), предоставляющего государственную услугу решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

б) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

в) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) учреждения (органа), предоставляющего услугу, специалиста (должностного лица органа), предоставляющего государственную услугу;

г) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) учреждения (органа), предоставляющего услугу, специалиста (должностного лица органа), предоставляющего государственную услугу. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы (претензии)

5.6. Заявитель, заинтересованное лицо вправе получить информацию и документы, необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы (претензии).

Министерство (учреждение) по письменному запросу заявителя должно предоставить информацию и документы, необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы (претензии).

Органы государственной власти и должностные лица,

которым может быть направлена жалоба (претензия) заявителя

в досудебном (внесудебном) порядке

5.7. Заявитель вправе обжаловать действия (бездействия) специалистов учреждений руководителю учреждения, Министру (его заместителю).

Срок рассмотрения жалобы (претензии)

5.8.  Жалоба, поступившая в учреждение (орган), предоставляющий услугу, подлежит рассмотрению специалистом (должностным лицом), наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа учреждения (органа), предоставляющего государственную услугу, специалиста (должностного лица органа), предоставляющего государственную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений – в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.

Результат досудебного (внесудебного) обжалования применительно к каждой процедуре либо инстанции обжалования

5.9. Результатом досудебного (внесудебного) обжалования является письменное сообщение от специалиста (должностного лица), которому была адресована жалоба (претензия) о подтверждении (не подтверждении) фактов, изложенных заявителем в жалобе.

В случае подтверждения фактов, изложенных в жалобе, при наличии у заявителя право на предоставление услуги, услуга предоставляется, и заявитель информируется о месте и времени получения результата предоставления государственной услуги.

По результатам рассмотрения жалобы уполномоченным специалистом учреждения, должностным лицом Министерства принимается решение об удовлетворении требований заявителя либо об отказе в их удовлетворении.

Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения жалобы, направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения. Ответ на жалобу, поданную в форме электронного документа, направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в жалобе, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в жалобе.

Приложение № 1

к административному регламенту

предоставления государственной услуги по

оказанию материальной помощи

гражданам, проживающим на территории

Республики Алтай и находящимся в

трудной жизненной ситуации

Информация о местах нахождения (адресах), контактных телефонах (телефонах для справок, консультаций), адресах электронной почты и график работы бюджетных учреждений Республики Алтай в сфере социальной поддержки населения, а также Министерства труда и социального развития Республики Алтай

Наименование учреждения и министерства

Почтовый адрес

Справочный телефон, адреса официального сайта и электронной почты

Министерство труда и социального развития Республики Алтай

649000, Республика Алтай, г. Горно-Алтайск, ул. Северная, д. 10

Тел: (8-388-22) 2-23-62

Сайт: www,mintrud-altay.ru

Бюджетное учреждение Республики Алтай «Управление социальной поддержки города Горно-Алтайска»

649000, Республика Алтай, г. Горно-Алтайск, ул. Объездная, д. 12

тел. (8-388-22) 2-62-44, 2-53-92

usznG-A@mail.ru

Бюджетное учреждение Республики Алтай «Управление социальной поддержки населения Майминского района»

649100, Республика Алтай, Майминский район, с. Майма, ул. Ленина, д. 8 А

тел. (8-388-44) 23-4-02

maymauszn@mail.gorny.ru

Бюджетное учреждение Республики Алтай «Управление социальной поддержки населения Шебалинского района»

649220, Республика Алтай, Шебалинский район, с. Шебалино, ул. Советская д. 1

тел. (8-388-49) 22-2-46, 22-3-63

OtiSR-She@mail.ru

Бюджетное учреждение Республики Алтай «Управление социальной поддержки населения Онгудайского района»

649440, Республика Алтай, Онгудайский район, с. Онгудай, ул. Космонавтов, д. 1

тел. (8-388-45) 22-1-49, 21-2-26

otsr.ongudai@mail.ru

Бюджетное учреждение Республики Алтай «Управление социальной поддержки населения Улаганского района»

649750, Республика Алтай, Улаганский район, с. Улаган, ул. Больничная, д. 22

тел. (8-388-46) 22-3-61

sobesu@yandex.ru

Бюджетное учреждение Республики Алтай «Управление социальной поддержки населения Кош-Агачского района»

649780, Республика Алтай, Кош-Агачский район, с. Кош-Агач, ул. Пограничная, д. 19

тел. (8-388-42) 22-1-84, 22-1-45

sobes_K-A@mail.ru 

Бюджетное учреждение Республики Алтай «Управление социальной поддержки населения Усть-Канского района»

649450, Республика Алтай, Усть-Канский район, с. Усть-Кан, ул. Первомайская, д. 4

тел. (8-388-47) 22-2-00

keley@rambler.ru

Бюджетное учреждение Республики Алтай «Управление социальной поддержки населения Усть-Коксинского района»

649490, Республика Алтай, Усть-Коксинский район, с. Усть-Кокса, ул. Харитошкина, д. 6

тел. (8-388-48) 22-1-95, 22-1-75

soctrud09@yandex.ru

Бюджетное учреждение Республики Алтай «Управление социальной поддержки населения Чемальского района»

649240, Республика Алтай, Чемальский район, с. Чемал, ул. Зеленая роща д. 8

тел. (8-388-41)  22-8-78 

otsrchemal@yandex.ru

Бюджетное учреждение Республики Алтай «Управление социальной поддержки населения Чойского района»

649180, Республика Алтай, Чойский район, с. Чоя ул. Советская д. 5

тел. (8-388-40) 22-2-46, 22-4-32

chojaotsr@mail.ru

Бюджетное учреждение Республики Алтай «Управление социальной поддержки населения Турочакского района»

649140, Республика Алтай, Турочакский район, с. Турочак, ул. Рабочая д. 18

тел. (8-388-43) 22-1-54.

OTSRTUR@mail.ru

График работы органов: понедельник, вторник, среда, четверг - с 9.00 до 17.00, пятница - с 9.00 до 16.00. Перерыв - с 13.00 до 14.00.

Для получения информации о порядке предоставления услуги заявитель может обратиться по телефонам:

Министерство труда и социального развития Республики Алтай  -  тел./ ф. (388-22) 4-77-31, 4-77-33, 4-77-31.

Бюджетное учреждение Республики Алтай «Управление социальной поддержки населения города Горно-Алтайска» (8-388-22) тел. 2-53-92, 2-62-44, 2-32-14.

Бюджетное учреждение Республики Алтай «Управление социальной поддержки населения Майминского района»  тел.(388-44) 23-4-02.

Бюджетное учреждение Республики Алтай «Управление социальной поддержки населения Шебалинского района» тел.(388-49) 22-2-46.

Бюджетное учреждение Республики Алтай «Управление социальной поддержки населения Онгудайского района»  тел.(388-45) 21-2-26.

Бюджетное учреждение Республики Алтай «Управление социальной поддержки населения Усть-Канского района»  тел.(388-47) 22-2-00.

Бюджетное учреждение Республики Алтай «Управление социальной поддержки населения Чемальского района»  тел.(388-41) 22-8-56.

Бюджетное учреждение Республики Алтай «Управление социальной поддержки населения Чойского района»  тел.(388-40) 22-4-75.

Бюджетное учреждение Республики Алтай «Управление социальной поддержки населения Турочакского района»  тел.(388-43) 22-5-14.

Бюджетное учреждение Республики Алтай «Управление социальной поддержки населения Улаганского района»  тел.(388-46) 22-4-70, 22-0-80.

Бюджетное учреждение Республики Алтай «Управление социальной поддержки населения Кош-Агачского района» тел.(388-42) 23-3-04.

Бюджетное учреждение Республики Алтай «Управление социальной поддержки населения Усть-Коксинского района» тел.(388-48) 22-1-75, 22-4-41.

Приложение № 2

к административному регламенту

предоставления государственной услуги

по оказанию материальной помощи

гражданам, проживающим на территории

Республики Алтай и находящимся в

трудной жизненной ситуации

Блок-схема последовательности административных процедур

при предоставлении государственной услуги

Приложение № 3

к административному регламенту

предоставления государственной услуги по

оказанию материальной помощи

гражданам, проживающим на территории

Республики Алтай и находящимся в

трудной жизненной ситуации

                                              Министру труда и социального

                                         развития Республики Алтай

            Г. П. Сумину

                                                                  от гражданина (ки):_____________________

                                                                                       _______________________________________

                                                                                            (Ф. И. О. заявителя полностью)

                                                                      дата рождения:__________________________                                                                                                                          

                                                        проживающего (место регистрации)

                                                                     _______________________________________

                                                                      _______________________________________

                                                                      _______________________________________

                                                                                        паспорт: серия________№________________

                                                                     кем выдан: _____________________________

                                                                       ________________________________________

                                                                       ________________________________________

                                                                     дата выдачи «___»________________20___г.

                                                                    телефон:_______________________________

Заявление

              В связи с трудным материальным положением (трудной жизненной ситуацией) прошу оказать мне материальную помощь в размере_______________рублей, на __________________________________________________________________________________________

______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

                                     Необходимые документы прилагаются

Даю согласие на обработку персональных данных

«___»_______________20___г.                                                                                                   

                                                                                                  (подпись заявителя)                      

Приложение № 4

к административному регламенту

предоставления государственной услуги по

оказанию материальной помощи

гражданам, проживающим на территории

Республики Алтай и находящимся в

трудной жизненной ситуации

ЖУРНАЛ

регистрации заявлений об оказании материальной помощи

№

п/п

Дата приема

заявления

Ф.И.О.

заявителя

Адрес

заявителя

Категория заявителя

Причина обращения

Результат рассмотрения обращения

Примечание

1

2

3

4

5

6

7

8

Приложение № 5

к административному регламенту

предоставления государственной услуги по

оказанию материальной помощи

гражданам, проживающим на территории

Республики Алтай и находящимся в

трудной жизненной ситуации

ВЫПИСКА ИЗ ПРОТОКОЛА

об оказании материальной помощи гражданам, проживающим на территории Республики Алтай и находящимся в трудной жизненной ситуации

от _________                                                                                    № __________

Комиссия по рассмотрению вопросов оказания материальной помощи гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации рассмотрела заявление гр. _______________________ _______ года рождения, проживающего(ей) по адресу: ____________________________________ и решила:

1. Оказать ему (ей) материальную помощь на основании: ______________________________________________

_________________________________________________________________________

(наименование нормативного – правового акта)

по категории:__________________________

в размере _________ руб. за  ______ год.

Специалист                            ______________________________

                                               Заместитель министра     _______________________________

Приложение № 6

к административному регламенту

предоставления государственной услуги по

оказанию материальной помощи

гражданам, проживающим на территории

Республики Алтай и находящимся в

трудной жизненной ситуации

ВЫПИСКА ИЗ ПРОТОКОЛА

об отказе в оказании материальной помощи гражданам, проживающим на территории Республики Алтай и находящимся в трудной жизненной ситуации

от _________                                                                                    № __________

Комиссия по рассмотрению вопросов оказания материальной помощи гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации рассмотрела заявление гр. _______________________ _______ года рождения, проживающего(ей) по адресу: ____________________________________ и решила:

1. Отказать в оказании ему (ей) материальной помощи на основании: ______________________________________________

_________________________________________________________________________

(наименование нормативного – правового акта)

по категории:__________________________

в размере _________ руб. за  ______ год.

Специалист                            ______________________________

Заместитель министра                            _______________________             

Приложение № 7

к административному регламенту

предоставления государственной услуги по

оказанию материальной помощи

гражданам, проживающим на территории

Республики Алтай и находящимся в

трудной жизненной ситуации

А  К  Т

обследования социально – бытового положения гражданина,

нуждающегося в социальной поддержке

от « ____» __________ 200__г.

Ф.И.О.____________________________________________________________________________

Год рождения______________________________________________________________________

Адрес места жительства _____________________________________________________________

Социальная категория _______________________________________________________________

Место работы, должность ___________________________________________________________

Вид и размер дохода ________________________________________________________________

СОСТАВ СЕМЬИ

Ф.И.О.

Родственные отношения

Год рождения

Место работы, учебы

Совокупный доход на 1 чел. семьи____________________________________________________

Жилищно-бытовые условия___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Заключение комиссии______________________________________________________________

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Подписи

членов комиссии:  _________ / ___________________

                                 _________ / ___________________

                                 _________ / ___________________

Приложение № 8

к административному регламенту

предоставления государственной услуги по оказанию материальной помощи гражданам, проживающим на территории Республики Алтай и находящимся в трудной жизненной ситуации

Образец

СОГЛАСИЕ

на обработку персональных данных

              Я,___________________________________________________________,

(фамилия, имя, отчество)

проживающий(ая) по адресу: _________________________________________

__________________________________________________________________,

(адрес места жительства)

паспорт ___________________, выданный ______________________________

                                      (серия, номер)                                                                                                  (дата выдачи)

__________________________________________________________________,

(место выдачи паспорта)

даю согласие операторам персональных данных:_________________________

__________________________________________________________________,

(наименование Управления социальной поддержки населения и его адрес)

на обработку моих персональных данных:

Персональные данные заявителя, в отношении которых дается согласие

Нужное отметить знаком V»

…

  Персональные данные членов семьи, в отношении которых дается согласие

         …

Действия с персональными данными включают в себя их обработку (сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение) с использованием средств вычислительной техники, либо без использования средств автоматизации.

Согласие действует с момента его подачи до моего письменного отзыва данного согласия.

Уполномочиваю _______________________________________________

                                                                       (фамилия, имя, отчество, заявителя (представителя заявителя)

на передачу настоящего согласия на обработку персональных данных вышеуказанным операторам персональных данных.

  __________           ______________________».

           (дата)                                                         (подпись)

{В редакции:

Приказ Министерства труда и социального развития Республики Алтай от 25.07.2012 N П/114; НГР:ru02000201200435}

Приложение №_6__

к приказу Министерства труда

и социального развития

Республики Алтай

от "_22" _июня__ 2012 г. № _П/98

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

предоставления Министерством труда и социального развития Республики Алтай государственной услуги по организации и осуществлению государственной экспертизы условий труда

{Изменения:

Приказ Министерства труда и социального развития Республики Алтай от 25.07.2012 N П/114; НГР:ru02000201200435}

I. Общие положения

1.1. Предмет регулирования административного регламента

Настоящий Административный регламент устанавливает порядок предоставления Министерством труда и социального развития  Республики Алтай  (далее – Министерство) государственной услуги по организации и осуществлению государственной экспертизы условий труда (далее –  государственная услуга).

1.2. Заявители и их законные представители

Государственная экспертиза условий труда осуществляется на основании:

определений судебных органов;

обращений органов исполнительной власти;

работодателей, объединений работодателей;

работников, профессиональных союзов, их объединений, иных уполномоченных работниками представительных органов;

органов Фонда социального страхования Российской Федерации.

1.3. Порядок информирования о предоставлении государственной услуги

1.3.1. Место нахождения Министерства труда и социального развития  Республики Алтай: 649000, Республика Алтай, город Горно-Алтайск, улица Северная, дом 10.

1.3.2. Справочные телефоны/факсы  – 8 (388 22) 4-77-35; 4-77-36.

1.3.3. Адрес официального сайта Министерства труда и социального развития  Республики Алтай в сети Интернет - http://mintrud-altay.ru.

1.3.4. Электронная почта – expert013@mail.ru.

1.3.5. Часы приема заявителей:

Дни недели

Время приема

Понедельник

8.48 – 18.00

Вторник

8.48 – 18.00

Среда

8.48 – 18.00

Четверг

8.48 – 18.00

Пятница

8.48 – 17.00

Суббота

Выходной

Воскресенье

Выходной

1.3.6. Время предоставления перерыва для отдыха и питания сотрудников Министерства с 13-00 до 14-00.

1.3.7. Информация о предоставлении государственной услуги, графике работы, номерах телефонов для справок и консультаций, а также адрес электронной почты размещены на специальном информационном стенде, расположенном в коридоре Министерства, а также на Интернет-сайте «Портал государственных и муниципальных услуг Республики Алтай» (www.госуслуги-алтай.ru).

1.3.8. Информация о порядке и процедуре предоставления государственной услуги, требуемых документах, сроках предоставления государственной услуги сообщается должностным лицом Министерства при личном или письменном обращении заявителей, включая обращения по электронной почте, по справочным телефонам бесплатно.

1.3.9. Время ожидания для получения от должностного лица Министерства информации о процедуре предоставления государственной услуги при личном обращении заявителей не должно превышать 10 минут.

1.3.10. Информирование заявителей о порядке предоставления государственной услуги по электронной почте по возможности осуществляется в режиме реального времени или не позднее трех дней с момента получения сообщения.

1.3.11. Письменные обращения заявителей о порядке предоставления государственной услуги рассматриваются должностным лицом Министерства (с учетом времени подготовки ответа заявителю) в срок, не превышающий 15 дней с момента получения обращения.

1.3.12. При ответах на телефонные звонки и устные обращения должностные лица Министерства подробно и в вежливой форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности  работника, принявшего телефонный звонок. Время разговора не должно превышать 10 минут.

1.3.13. При невозможности лица, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо или же обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.

1.3.14. Заявители в обязательном порядке информируются должностными лицами Министерства:

о приостановлении предоставления государственной услуги;

об отказе в предоставлении государственной услуги;

о результатах  экспертизы и о времени выдачи экспертного заключения.

1.3.15. В любое время с момента приема документов заявитель имеет право на получение сведений о ходе предоставления государственной услуги по телефону, электронной почте или посредством личного посещения Министерства.

II. Стандарт предоставления государственной услуги

2.1. Наименование государственной услуги – организация и осуществление государственной экспертизы условий труда.

2.2. Государственная услуга предоставляется Министерством.

Запрещается требовать от заявителей осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы и организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления услуги.

2.3.Результатом предоставления  государственной услуги   является:

экспертное заключение (в двух экземплярах), которое подписывается лицом (лицами), проводившим экспертизу, и руководителем экспертизы, содержащее обоснованные выводы о соответствии (несоответствии) условий труда государственным нормативным требованиям охраны труда.

письменное сообщение о невозможности проведения государственной экспертизы, возврата материалов и документации, предоставленных на государственную экспертизу.

2.4. Срок предоставления государственной услуги определяется в зависимости от трудоемкости экспертных работ и объема, представленных на экспертизу документации и материалов, но не должен превышать 30-дневного срока со дня регистрации в Министерстве заявления о проведении государственной экспертизы условий труда и предоставления документации и материалов в объеме, достаточном для осуществления государственной экспертизы условий труда.

2.5. Государственная услуга предоставляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:

Конституцией Российской Федерации (принята всенародным голосованием 12.12.1993; «Российская газета», №237 от 25.12.1993);

Гражданским кодексом Российской Федерации («Собрание законодательства Российской Федерации», №32 от 05.12.1994, ст. 3301; №5 от 29.01.1996, ст. 410);

Трудовым кодексом Российской Федерации («Собрание законодательства РФ», 07.01.2002, №1 (ч. 1), ст. 3);

Федеральным законом Российской Федерации от 30.11.2001 № 173-ФЗ «О трудовых пенсиях в Российской Федерации» (Собрание законодательства РФ, 07.01.2002, № 1 (ч.1), ст.3);

Федеральным законом от 24.07.1998 №125-ФЗ «Об обязательном социальном страховании от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний» («Собрание законодательства РФ», 03.08.1998, №31, ст. 3803);

Постановлением Правительства Российской Федерации «Об утверждении Положения о проведении государственной экспертизы условий труда в Российской Федерации» от 25.04.2003г. №244 («Собрание законодательства РФ», 05.05.2003, №18, ст. 1716);

Приказом Минздравсоцразвития РФ от 26.04.2011 № 342н «Об утверждении Порядка проведения аттестации рабочих мест по условиям труда» («Российская газета», № 135, 24.06.2011);

«Руководством по гигиенической оценке факторов рабочей среды и трудового процесса. Критерии и классификация условий труда». Руководство Р2.2.2006-05 (Бюллетень нормативных и методических документов Госсанэпиднадзора, выпуск 3 (21), сентябрь 2005 года);

Законом Республики Алтай от 12.11.2003 № 15-10 «Об охране труда в Республике Алтай» («Сборник законодательства Республики Алтай», № 13(19), октябрь-ноябрь, 2003, с. 31.);

Постановлением Правительства Республики Алтай от 17.08.2005 № 139 «Об утверждении Положения о Министерстве труда и социального развития Республики Алтай».

2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги

Для предоставления государственной услуги заявителем в отдел трудовых отношений (далее - отдел) Министерства труда и социального развития  Республики Алтай направляются заявление о проведении государственной экспертизы (приложение №2), материалы и документация в зависимости от объекта государственной экспертизы (перечни материалов и документации, необходимых для проведения государственной экспертизы, приведены в приложении №3 к настоящему Административному регламенту).

В случае, если документация и материалы для проведения государственной экспертизы условий труда не могут быть представлены лицами, имеющими право на обращение с заявлением о проведении государственной экспертизы условий труда,  в заявлении указываются причины непредставления требуемых документов. Министерство самостоятельно запрашивает необходимую документацию и материалы в органах и организациях, в отношении которых проводится государственная экспертиза условий труда.

Заявитель может дополнительно предоставить иные документы, которые, по его мнению, имеют значение для государственной экспертизы. Документы заявителем представляются на бумажном носителе.

Объектами экспертизы  являются:

качество проведения аттестации рабочих мест по условиям труда;

правильность предоставления работникам компенсаций за тяжелую работу, работу с вредными и (или) опасными условиями труда;

фактические условия труда работников, в том числе в период, непосредственно предшествовавший несчастному случаю на производстве.

Запрещается требовать от заявителя предоставления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги.

{В редакции:

Приказ Министерства труда и социального развития Республики Алтай от 25.07.2012 N П/114; НГР:ru02000201200435}

2.6.1. Документов, которые заявитель вправе предоставить по собственной инициативе, не предусмотрено.

Объектами экспертизы  являются:

качество проведения аттестации рабочих мест по условиям труда;

правильность предоставления работникам компенсаций за тяжелую работу, работу с вредными и (или) опасными условиями труда;

фактические условия труда работников, в том числе в период, непосредственно предшествовавший несчастному случаю на производстве.

Запрещается требовать от заявителя:

представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении исполнительных органов государственной власти Республики Алтай, предоставляющих государственные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления, организаций, находящихся на территории Республики Алтай, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Алтай, муниципальными правовыми актами;

осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственных услуг и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются обязательными для предоставления государственных услуг, утверждаемый Правительством Республики Алтай.

2.7. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги

Основания для отказа в приеме и рассмотрении документов не установлены.             

2.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги.

В предоставлении государственной услуги может быть отказано в случае представления документов заявителем с нарушением требований к их комплектности или форме в соответствии с пунктом 2.6 данного раздела настоящего Административного регламента, и невозможности получить необходимые документы самостоятельно.

{В редакции:

Приказ Министерства труда и социального развития Республики Алтай от 25.07.2012 N П/114; НГР:ru02000201200435}

2.9. Плата за предоставление государственной услуги не взимается.

2.10. Максимальный срок (время) ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги

Время ожидания в очереди (при ее наличии) в отделе при личном обращении получателя государственной услуги составляет не более 10 минут.

2.11. Срок регистрации заявления о предоставлении государственной услуги

Срок регистрации заявления о предоставлении государственной услуги при личном обращении заявителя составляет 10 минут в соответствии с настоящим Административным регламентом.

2.12. Требования к помещениям, в которых предоставляются государственная услуга, к залу ожидания, местам для заполнения заявлений о предоставлении государственной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления государственной услуги:

2.12.1. Помещения, в которых предоставляется государственная услуга, должны иметь площади, предусмотренные санитарными нормами и требованиями к рабочим (офисным) помещениям, где оборудованы рабочие места с наличием персональных компьютеров, копировальной техники, иной оргтехники.

2.12.2. Места для заполнения заявлений о предоставлении государственной услуги, которые должны быть оборудованы столами и стульями, иметь писчие принадлежности (карандаши, авторучки, бумагу) для заполнения заявления о предоставлении государственной услуги и производству вспомогательных записей (памяток, пояснений).

2.12.3. Информационные стенды должны располагаться по месту нахождения отдела и содержать следующую информацию:

реквизиты нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие предоставление государственной услуги, и их отдельные положения;

образец заполнения заявления;

перечень необходимых документов для предоставления государственной услуги;

место нахождения;

график работы, номера контактных телефонов Министерстваа и отдела.

2.13. Показатели доступности и качества государственной услуги:

своевременность предоставления государственной услуги;

предоставление государственной услуги в соответствии со стандартом предоставления государственной услуги;

наличие полной, актуальной и достоверной информации о порядке предоставления государственной услуги, в том числе на Портале государственных и муниципальных услуг;

возможность досудебного (внесудебного) рассмотрения жалоб в процессе получения государственной услуги.

2.14. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственных услуг в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг и особенности предоставления государственных услуг в электронной форме

Заявители вправе представить заявление в электронном виде с использованием информационных ресурсов Министерства в сети Интернет или через Портал государственных и муниципальных услуг.

Для получения государственной услуги в электронном виде заявителям предоставляется возможность направить заявление о предоставлении государственной услуги через региональную государственную информационную систему «Портал государственных и муниципальных услуг» путем заполнения специальной интерактивной формы, которая соответствует требованиям Федерального закона от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», а также обеспечивает идентификацию заявителя.

Уведомление заявителя о принятом к рассмотрению заявлении, а также о необходимости представления необходимых к нему документов осуществляется не позднее одного рабочего дня, следующего за днем заполнения заявителем соответствующей интерактивной формы через Портал государственных и муниципальных услуг.

Заявление рассматривается при предоставлении заявителем документов, указанных в пункте 2.6. настоящего Административного регламента, о чем должностное лицо уведомляет заявителя в электронном виде с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе сети Интернет, включая Портал государственных и муниципальных услуг.

III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме

2

3

3.1. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

прием, регистрация документов и назначение экспертов;

проверка комплектности и соответствия предоставленных документов требованиям нормативных правовых актов;

сообщение о невозможности проведения государственной экспертизы условий труда (далее – государственная экспертиза);

проведение экспертизы предоставленных документов и оформление заключения о соответствии (несоответствии) условий труда государственным нормативным требованиям охраны труда;

выдача документов.

Предоставление информации заявителям и обеспечение доступа заявителей к сведениям о государственной услуге осуществляется в соответствии с пунктом 1.3 настоящего регламента;

Блок-схема предоставления государственной услуги приводится в приложении №1 к Административному регламенту.

3.2. Прием, регистрация документов и назначение экспертов:

3.2.1. Юридические факты, являющиеся основанием для начала действия: обращение заявителя с заявлением (в двух экземплярах) и комплектом документов, необходимых для проведения государственной экспертизы, в Министерство;

3.2.2. Должностные лица, ответственные за выполнения действия:

должностное лицо отдела трудовых отношений Министерства, ответственное за регистрацию документов;

начальник отдела трудовых отношений.

3.2.3. Содержание, продолжительность и максимальный срок выполнения действия:

3.2.3.1. Должностное лицо отдела трудовых отношений Министерства, ответственное за регистрацию документов, вносит в журнал регистрации запись о приеме документов: порядковый номер записи; дату приема; данные о заявителе; сведения об объекте экспертизы.

При отсутствии у заявителя заполненного заявления или неправильном его заполнении, должностное лицо отдела, ответственное за регистрацию документов, помогает заявителю заполнить заявление.

После регистрации заявления с приложением всех необходимых документов должностное лицо отдела, ответственное за регистрацию документов, передает документы в порядке делопроизводства начальнику отдела.

3.2.3.2. Начальник отдела трудовых отношений назначает эксперта из числа специалистов отдела (далее – эксперт отдела).

Для технической работы при оказании государственной услуги могут привлекаться внештатные эксперты, обладающие соответствующими знаниями.

Максимальный срок выполнения действия составляет 3 часа.

3.2.4. Критерий принятия решения в рамках выполнения действия –  соблюдение сроков проведения государственной экспертизы.

  3.2.5. Способ фиксации результата выполнения действия: регистрация заявления на проведение государственной экспертизы.

3.2.6. Результатом административного действия является получение экспертом отдела письменного поручения начальника отдела, а также зарегистрированного заявления и комплекта документов для проведения государственной экспертизы.

Контроль за соблюдением исполнителем последовательности выполнения действий осуществляется начальником отдела.

3.3. Проверка комплектности и соответствия предоставленных документов требованиям нормативных правовых актов

3.3.1. Юридический факт, являющийся основанием для начала действия: получение экспертом отдела от начальника отдела письменного поручения, а также зарегистрированного заявления и комплекта документов для проведения государственной экспертизы.

3.3.2. Должностные лица, ответственные за выполнения действия:

эксперт отдела;

начальник отдела.

3.3.3. Содержание, продолжительность и максимальный срок выполнения действия

эксперт отдела:

устанавливает объект государственной экспертизы;

проверяет наличие всех необходимых документов согласно перечню, приведенному в приложении № 3 к настоящему Административному регламенту, а также соответствие предоставленных документов установленным требованиям;

в случае если представленный заявителем комплект документов соответствует перечню, приведенному в приложении N 3 к настоящему Административному регламенту, эксперт отдела принимает решение о начале проведения государственной экспертизы.

в случае наличия замечаний к представленным заявителем документам эксперт отдела по согласованию с начальником отдела извещает заявителя письменно, а также по телефону о выявленных недостатках и необходимости принять меры по их устранению до истечения месяца со дня регистрации заявления.

Максимальный срок выполнения действия составляет 3 дня.

3.3.4. Критерий принятия решения в рамках выполнения действия:

соответствие представленного заявителем комплекта документов для проведения государственной экспертизы перечню, приведенному в приложении № 3 к настоящему Административному регламенту.

3.3.5. Способ фиксации результата выполнения действия:

при соответствии представленных заявителем документов установленным требованиям отметка эксперта отдела на заявлении и дата начала проведения государственной экспертизы;

письменное уведомление эксперта отдела в адрес заявителя о наличии замечаний в представленном комплекте документов и необходимости их устранения.

3.3.6. Результатом административного действия является установленное экспертом отдела соответствие представленных заявителем документов перечню, приведенному в приложении № 3 к настоящему Административному регламенту.

Контроль за соблюдением исполнителем последовательности выполнения действий осуществляется начальником отдела.

3.4. Сообщение о невозможности проведения государственной экспертизы условий труда

3.4.1. Юридический факт, являющийся основанием для начала действия: непредставление заявителем недостающих документов в течение месяца со дня регистрации документации и материалов.

3.4.2. Должностные лица, ответственные за выполнения действия:

эксперт отдела;

начальник отдела.

3.4.3. Содержание, продолжительность и максимальный срок выполнения действия:

эксперт отдела направляет в адрес заявителя письмо о невозможности проведения экспертизы (с указанием конкретных причин) и принимает меры по возврату представленных документации и материалов. Письмо подписывается начальником отдела трудовых отношений Министерства.

Максимальный срок выполнения действия составляет 2 дня.

3.4.4. Критерий принятия решения в рамках выполнения действия:

соблюдение сроков проведения государственной экспертизы.

3.4.5. Результатом административного действия является:

направление в адрес заявителя письма о невозможности проведения государственной экспертизы.

3.4.6. Способ фиксации результата выполнения действия:

подписание начальником отдела трудовых отношений письма в адрес заявителя.

Контроль за соблюдением исполнителем последовательности выполнения действий осуществляется начальником отдела.

3.5. Проведение экспертизы комплекта документов, предоставленных заявителем, и оформление заключения о соответствии (несоответствии) условий труда государственным нормативным требованиям охраны труда.

3.5.1. Юридический факт, являющийся основанием для начала действия:

установленное экспертом отдела соответствие представленных заявителем документов перечню, приведенному в приложении № 3 к настоящему Административному регламенту.

3.5.2. Должностные лица, ответственные за выполнение действия:

эксперт отдела;

начальник отдела.

3.5.3. Содержание, продолжительность и максимальный срок выполнения действия:

эксперт отдела:

анализирует представленную документацию на предмет соответствия государственным нормативным требованиям охраны труда;

составляется экспертное заключение (в двух экземплярах);

подписывает экспертное заключение.

Министр труда и социального развития Республики Алтай (далее – Министр) утверждает заключение и скрепляет печатью.

Максимальный срок выполнения действия составляет 30 дней.

3.5.4. Критерий принятия решения в рамках выполнения действия:

соответствие (несоответствие) объекта экспертизы государственным нормативным требованиям охраны труда.

3.5.5. Результатом административного действия является утвержденное Министром заключение.

3.5.6. Способ фиксации результата выполнения действия:

подписанное экспертом отдела заключение.

Контроль за соблюдением исполнителем последовательности выполнения действий осуществляется начальником отдела.

3.6.Выдача документов.

3.6.1. Юридический факт, являющийся основанием для начала действия: утверждение Министром экспертное заключение.

3.6.2. Должностным лицом, ответственным за выполнение действия является эксперт отдела.

3.6.3. Содержание, продолжительность и максимальный срок выполнения действия:

эксперт устанавливает личность заявителя (проверяет документ, удостоверяющий личность, и правомочность заявителя);

выдает заявителю заключение, материалы и документацию;

заявитель либо его представитель на втором экземпляре заключения и (или) письма ставит отметку о получении (Ф.И.О., должность, дата) с указанием «заключение и материалы получил». Второй экземпляр заключения остается в отделе трудовых отношений и хранится в течение 5 лет.

3.6.4. Критерием принятия решения в рамках выполнения действия является соблюдение сроков проведения государственной экспертизы.

3.6.5. Способ фиксации результата выполнения действия:

отметка заявителя либо его представителя о получении документов на втором экземпляре заключения.

3.6.6. Результатом административного действия является получение заявителем заключения.

Контроль за соблюдением исполнителем последовательности выполнения действий осуществляется начальником отдела.

IV. Форма контроля за исполнением административного регламента

4.1. Текущий контроль за надлежащим исполнением настоящего Административного регламента осуществляют начальник отдела трудовых отношений и министр труда и социального развития Республики Алтай. Периодичность осуществления текущего контроля один раз в полугодие.

4.2. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя: проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращение заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействия должностных лиц).

Проверка полноты и качества предоставления государственной услуги осуществляется на основании индивидуального правового акта Министерства.

Проверки могут быть плановыми (осуществляться на основании полугодовых и годовых планов работы Министерства) и внеплановыми.

4.3. По результатам проведенных проверок, в случае выявления нарушений прав заявителей, осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

4.4. Ответственность за предоставление услуги возлагается на начальника отдела трудовых отношений Министерства труда и социального развития  Республики Алтай. Персональная ответственность специалистов отдела за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги, закрепляется в их должностных регламентах.

4.5. Граждане, их объединения и организации в случае выявления фактов нарушения порядка предоставления государственной услуги или ненадлежащего исполнения административного регламента вправе обратиться с жалобой в Министерство труда и социального развития Республики Алтай.

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего услугу

5.1. Действия (бездействие) и решения, принятые в ходе оказания государственной услуги должностными лицами Министерства могут быть обжалованы в досудебном порядке либо в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5.2. В досудебном (внесудебном) порядке действия (бездействие) должностных лиц при оказании государственной услуги могут быть обжалованы, если, по мнению заявителя, указанными действиями (бездействием) нарушены его права:

нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;

нарушение срока предоставления государственной услуги;

требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации для предоставления государственной услуги;

отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации для предоставления государственной, у заявителя;

требование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации;

5.3. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в рассмотрении жалобы (претензии) либо приостановления ее рассмотрения

Если в письменной жалобе:

не указаны фамилия лица, направившего ее, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на жалобу не дается;

обжалуется судебное решение (в этом случае обращение в течение семи дней со дня регистрации возвращается заявителю с разъяснением порядка его обжалования);

содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью или имуществу должностного лица, а также членам его семьи, Министерство вправе оставить жалобу без ответа по существу поставленных в ней вопросов и сообщить лицу, направившему жалобу, о недопустимости злоупотребления правом

содержится вопрос, на который заявителю неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства, министр (заместитель министра) вправе принять решение о безосновательности очередной жалобы и прекращении переписки по данному вопросу при условии, что указанная жалоба и ранее направляемые жалобы направлялись в Министерство. О данном решении уведомляется лицо, направившее жалобу;

5.4. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является поступление в Министерство обращения (жалобы) в письменной форме или в форме электронного документа либо на личном приеме.

Заявитель в своей жалобе в обязательном порядке указывает:

наименование государственного органа, в который направляется жалоба;

фамилию, имя, отчество (при наличии);

почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;

изложение по сути жалобы (в чем заключается нарушение прав, свобод или законных интересов заявителя);

личную подпись и дату.

5.5. Заявитель имеет право на получение в Министерстве информации и документов, необходимых для обжалования действий (бездействия) уполномоченных на исполнение государственной услуги должностных лиц, а также принимаемого ими решения при исполнении государственной услуги.

5.6. Жалоба на действия (бездействие) должностных лиц Министерства в порядке досудебного (внесудебного) обжалования подается министру (заместителю министра) Министерства труда и социального развития  Республики Алтай.

5.7. Письменная жалоба, поступившая в Министерство, рассматривается в течение 15 дней со дня регистрации жалобы (за исключением жалоб и обращений, текст которых не поддается прочтению), а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего услугу, должностного лица органа, предоставляющего услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.

5.8. По результатам рассмотрения обращения (жалобы) принимается решение об удовлетворении или об отказе в удовлетворении требований, изложенных в обращении, о чем заявитель информируется в письменной форме (дается ответ по существу поставленных в обращении вопросов).

Ответ на обращение, поступившее в форме электронного документа, направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении.

ПРИЛОЖЕНИЕ №1

к административному регламенту предоставления Министерством труда и социального развития Республики Алтай государственной услуги по организации и осуществлению государственной экспертизы условий труда

Блок-схема последовательности административных процедур

при предоставлении государственной услуги

ПРИЛОЖЕНИЕ №2

к административному регламенту предоставления Министерством труда и социального развития Республики Алтай государственной услуги по организации и осуществлению государственной экспертизы условий труда

Министру труда и социального развития Республики Алтай                      

от

(должность, организация)

(Ф.И.О. полностью)

(паспортные данные)

(адрес)

(контактные телефоны)

ЗАЯВЛЕНИЕ

о проведении государственной экспертизы условий труда

в

(наименование организации)

1. Объект экспертизы:

2. Перечень предоставленных на экспертизу документов:

М.П.

Заявитель:

(подпись)

(расшифровка подписи)

«

»

2012 года

№

(дата)

(номер регистрации заявления)

ПРИЛОЖЕНИЕ №3

к административному регламенту предоставления Министерством труда и социального развития Республики Алтай государственной услуги по организации и осуществлению государственной экспертизы условий труда

Перечень материалов и документации, предоставляемых заявителем для проведения государственной экспертизы условий труда

Для осуществления государственной экспертизы в целях оценки качества проведения аттестации рабочих мест по условиям труда:

1.1. Штатное расписание.

1.2. Организационная структура организации, цеха или участка, перечень должностей (профессий) работников.

1.3. Коллективный договор (при наличии), соглашение по охране труда.

1.4. Перечень всех рабочих мест с выделением аналогичных по характеру выполняемых работ и условиям труда, и указанием опасных и вредных факторов производственной среды, подлежащих инструментальной оценке.

1.5. Согласованные с территориальными органами Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека списки лиц, подлежащих периодическим медицинским осмотрам (обследованиям).

1.6. Акты по результатам периодических медицинских осмотров.

1.7. Перечни профессий и должностей, для которых по условиям труда установлены компенсации работникам за тяжелую работу и работу с вредными или опасными условиями труда: доплаты, бесплатная выдача молока (других равноценных продуктов), лечебно-профилактического питания, дополнительный отпуск и сокращенный рабочий день, досрочное назначение трудовых пенсий, бесплатная выдача по действующим нормам (или на основании аттестации рабочих мест по условиям труда) средств индивидуальной защиты.

1.8. Личные карточки учета выдачи средств индивидуальной защиты.

1.9. Журнал регистрации вводного инструктажа по охране труда.

1.10. Инструкции по охране труда для работников.

1.11. Журналы регистрации инструктажа по охране труда на рабочем месте.

1.12. Приказ руководителя организации о проведении аттестации рабочих мест по условиям труда.

1.13. Сведения об аттестующей организации.

1.14. Сводная ведомость результатов аттестации рабочих мест по условиям труда.

1.15.   Сводная таблица классов условий труда установленных по результатам аттестации рабочих мест по условиям труда, и компенсаций, которые необходимо в этой связи устанавливать работникам.

1.16. План мероприятий по улучшению и оздоровлению условий труда в организации.

1.17. Протокол аттестации рабочих мест по условиям труда в организации.

1.18. Карты аттестации рабочих мест по условиям труда.

1.19. Приказ руководителя организации о завершении аттестации.

1.20. Протоколы (травмобезопасности, средств индивидуальной защиты, вредных и опасных факторов, тяжести и напряженности трудового процесса).

Для осуществления государственной экспертизы в целях оценки правильности предоставления работникам  компенсаций за тяжелую работу, работу с вредными и (или) опасными условиями труда:

2.1. Данные об объекте экспертизы (учредительные документы, свидетельство о государственной регистрации в качестве юридического лица или индивидуального предпринимателя).

2.2. Штатное расписание.

2.3. Коллективный договор, соглашение по охране труда, трудовые договоры, распорядительные документы, отражающие обязательства организации по соблюдению гарантий и прав работников на безопасные условия труда, на досрочное назначение трудовой пенсии, дополнительный отпуск и сокращенный рабочий день, бесплатную выдачу молока или других равноценных пищевых продуктов; лечебно-профилактическое питание, доплаты к тарифной ставке.

2.4. Должностные инструкции (для руководителей, специалистов и служащих), должностные обязанности, характеристики работ (для рабочих профессий).

2.5. Технологическая документация (технологические карты, регламенты).

2.6. Порядок расстановки работников (в производственных бригадах, на участках), их должностные обязанности, результаты хронометражных исследований (наблюдений), проводимых на рабочих местах (справки о времени занятости при производстве работ).

2.7. Карты условий труда на данных рабочих местах и соответствующие им размеры доплат за вредные условия труда (% к тарифной ставке, окладу).

2.8. Материалы аттестации рабочих мест по условиям труда:

2.8.1. карты аттестации рабочих мест по условиям труда;

2.8.2. протоколы оценки травмобезопасности рабочих мест;

2.8.3. протоколы оценки обеспечения работников средствами индивидуальной защиты;

2.8.4. протоколы оценки условий труда по показателям напряженности трудового процесса;

2.8.5. протоколы оценки условий труда по показателям тяжести трудового процесса;

2.8.6. протоколы инструментальных измерений производственных факторов.

Для осуществления государственной экспертизы               фактических условий труда работников, в том числе в период, непосредственно предшествовавший несчастному случаю на производстве:

3.1. Данные о заявителе и объекте экспертизы: копии учредительных документов и копии свидетельств о государственной регистрации в качестве юридического или физического лица или свидетельства о государственной регистрации гражданина в качестве индивидуального предпринимателя, копии лицензии (разрешения) на осуществление данного вида деятельности (при необходимости) и др.

3.2. Сведения о структуре, кадровом составе и численности работников в организации, на участке и рабочем месте, подвергаемых экспертизе.

3.3. Коллективный договор, соглашение по охране труда или трудовой договор (контракт) с работником, отражающий обязательства организации по соблюдению их гарантий и прав по условиям и охране труда на конкретном рабочем месте.

3.4. Распорядительный документ (положение, стандарт предприятия, регламент, приказ, распоряжение и др.) об организации работы по охране труда в организации.

3.5. Приказ о создании службы охраны труда в организации, о назначении специалиста по охране труда, договор на проведение работ по охране труда с привлекаемыми специалистами или организациями, оказывающими услуги в области охраны труда.

3.6. Распорядительный документ о создании комитета (комиссии) по охране труда.

3.7. Выписки из протоколов избрания уполномоченных (доверенных) лиц по охране труда профессиональных союзов и иных уполномоченных работниками представительных органов.

3.8. Распорядительные документы о назначении должностных лиц, ответственных: за состояние охраны труда в организации в целом и в конкретном подразделении; за исправное состояние и соблюдение требований безопасности при эксплуатации машин, механизмов и оборудования; за электрохозяйство; за исправное состояние вентиляционного оборудования; по надзору за содержанием и безопасной эксплуатацией зданий и сооружений; за производство работ повышенной опасности и уполномоченных выдавать наряд-допуск; за обучение и контроль знаний требований промышленной безопасности и охраны труда руководителей, специалистов и работников, допускаемых к выполнению работ с дополнительными требованиями по безопасности труда.

3.9. Утвержденные работодателем перечни: работ повышенной опасности, на которые необходимо выдавать наряд-допуск; профессий, должностей работников и видов работ, к которым предъявляются дополнительные требования по безопасности труда; профессий и работ, для выполнения которых обязательны предварительные при поступлении на работу и периодические медицинские осмотры (согласованный с территориальным управлением Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека).

3.10. Документация по организации обучения и проверки знаний требований охраны труда работников: программы вводного и первичного инструктажей; инструкции по охране труда для профессий и видов работ; программы обучения безопасным приемам и методам работы, в том числе журналы вводного инструктажа по охране труда, инструктажа на рабочем месте, учета инструкций, учета выдачи инструкций, протоколы проверки знаний руководителей, специалистов и работников требований охраны труда и (или) промышленной безопасности, квалификационные удостоверения и удостоверения о проверке знаний требований безопасности и охраны труда, в том числе уполномоченных работниками представительных органов, членов комитетов (комиссий) по охране труда.

3.11. Личные карточки учета выдачи средств индивидуальной защиты, сертификаты соответствия средств индивидуальной защиты.

3.12. Сведения о состоянии условий труда на анализируемых рабочих местах (карты аттестации рабочих мест по условиям труда; протоколы измерений (оценок) опасных и вредных производственных факторов на данных рабочих местах).

3.13. Сведения о производственном травматизме в организации по форме федерального государственного статистического наблюдения N 1-Т (условия труда) и N 7-травматизм за предыдущие 5 лет.

3.14. Предписания (с отметкой об их выполнении), выданные органами государственного надзора и контроля за охраной труда за последние 5 лет.

3.15. Сведения о наличии на предприятии нормативных правовых актов по охране труда, распространяющихся на объект экспертизы.

3.16. Сертификаты соответствия (безопасности), акты испытаний, акты приемки в эксплуатацию и другие документы, свидетельствующие о техническом состоянии находящихся в хозяйственном ведении или оперативном управлении машин, механизмов и оборудования и их соответствии требованиям охраны труда; сертификат соответствия организации работ по охране труда (при наличии).

Приложение №_7__

к приказу Министерства труда

и социального развития

Республики Алтай

от "_22" _июня__ 2012 г. № _П/98

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

предоставления государственной услуги по назначению и выплате компенсации расходов на оплату жилой площади и коммунальных услуг отдельным категориям граждан

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Предмет регулирования административного регламента

1. Административный регламент предоставления государственной услуги по назначению и выплате компенсации расходов на оплату жилой площади и коммунальных услуг отдельным категориям граждан (далее – административный регламент) устанавливает сроки и последовательность действий (административных процедур) при предоставлении государственной услуги по назначению и выплате компенсации расходов на оплату жилой площади и коммунальных услуг отдельным категориям граждан (далее - государственная услуга).

Описание заявителей

2. Заявителями на получение государственной услуги являются отдельные категории граждан, зарегистрированные в установленном порядке на территории Республики Алтай или их законные представители (далее – заявители):

инвалиды и участники Великой Отечественной войны;

инвалиды и ветераны боевых действий;

члены семей погибших (умерших) инвалидов, участников Великой Отечественной войны, инвалидов и ветеранов боевых действий;

бывшие несовершеннолетние узники фашистских концлагерей, гетто и других мест принудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками в период мировой войны, признанные инвалидами;

лица, награжденные знаком «Жителю блокадного Ленинграда», признанные инвалидами вследствие общего заболевания, трудового увечья и других причин (кроме лиц, инвалидность которых наступила вследствие их противоправных действий);

инвалиды и семьи с детьми инвалидами;

реабилитированные лица;

лица, пострадавшие от политических репрессий;

ветераны труда Российской Федерации;

ветераны труда Республики Алтай;

граждане, подвергшиеся воздействию радиации вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском полигоне, аварии на Чернобыльской АЭС и производственном объединении «Маяк», сбросов радиоактивных отходов в реку «Теча» и приравненные к ним категории граждан;

многодетные семьи;

квалифицированные работники сельской местности:

медицинские и фармацевтические работники организаций здравоохранения, находящихся в ведении Республики Алтай;

медицинские работники государственной системы социальных служб, непосредственно занятые социально-медицинским обслуживанием;

социальные работники государственных учреждений социального обслуживания населения;

специалисты государственной ветеринарной службы;

специалисты в области культуры и искусства, работающие в государственных и муниципальных учреждениях культуры и искусства, образовательных учреждениях;

педагогические работники.

Требования к порядку информирования о предоставлении

государственной услуги

Информация о местах нахождения (адресе), контактных телефонах, адресах электронной почты и график работы бюджетных учреждений в сфере социальной поддержки населения в муниципальных образованиях (далее – Учреждений), а также Министерства труда и социального развития Республики Алтай (далее – Министерство) приводятся в Приложении № 1 к административному регламенту и размещаются на официальном сайте Министерства (www.mintrud-altay.ru), а также в региональной информационной системе «Портал государственных и муниципальных услуг Республики Алтай» (www.госуслуги-алтай.ru) (далее – Портал государственных и муниципальных услуг).

Порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления государственной услуги, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги.

4. Заявители получают информацию по вопросам предоставления государственной услуги при личном и письменном обращении, по справочным телефонам, а также в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе на Портале государственных и муниципальных услуг), на информационных стендах Учреждений, в средствах массовой информации, в раздаточных информационных материалах (брошюрах, буклетах и т.п.).

5. На информационных стендах, размещаемых в местах приема заявителей в помещениях Учреждения, а  также на информационных ресурсах Министерства в сети Интернет, на Портале государственных и муниципальных услуг размещается следующая информация:

наименование Учреждения, предоставляющего государственную услугу;

текст административного регламента с приложениями;

график (режим) работы Учреждения, а также специалистов Учреждения, осуществляющих прием и консультирование заявителей по вопросам предоставления государственной услуги;

контактная информация о специалистах Учреждения, осуществляющих прием и консультирование заявителей по вопросам предоставления государственной услуги;

порядок предоставления государственной услуги;

перечень категорий заявителей, имеющих право на получение государственной услуги;

форма заявления на предоставление ежемесячной денежной компенсации расходов по оплате жилой площади и коммунальных услуг  (далее – заявление, компенсация);

перечень документов, прилагаемых к заявлению, указанных в пункте 18 настоящего административного регламента;

порядок обжалования решения, действия (бездействия) специалистов Учреждения, их должностных лиц;

основания отказа в предоставлении государственной услуги;

порядок записи на прием к должностным лицам.

6. Информирование о предоставлении государственной услуги осуществляется как в устной, так и письменной форме по следующим вопросам:

перечень документов, необходимых для предоставления услуги, комплектности (достаточности) представленных документов;

источник получения документов, необходимых для предоставления услуги (орган, организация и их местонахождение);

часы приема и выдачи документов;

сроки предоставления услуги;

порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления услуги.

7. При ответах на телефонные звонки и устные обращения граждан специалисты подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве (при наличии) и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.

При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо (руководителю отдела) или обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.

В случае если для подготовки ответа требуется продолжительное время, специалист, осуществляющий индивидуальное устное информирование, может предложить заинтересованному лицу обратиться за необходимой информацией в письменном виде, либо согласовать другое время для устного информирования.

8. Письменные разъяснения осуществляются при наличии письменного обращения получателя государственной услуги.

Для получения письменных консультаций заявителю необходимо отправить обращение по почтовому адресу, на адрес электронной почты, либо через  Интернет-портал.

Ответ на обращение дается в простой, четкой и понятной форме с указанием должности, фамилии, имени, отчества, номера телефона специалиста-исполнителя.

Письменный ответ подписывает руководитель органа (организации), в который (-ую) было направлено обращение.

При индивидуальном письменном консультировании ответ направляется заинтересованному лицу в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения.

При индивидуальном консультировании по электронной почте ответ направляется заинтересованному лицу в течение 10 дней со дня получения электронного письма.

9. В любое время с момента приема заявления заявитель имеет право на получение сведений о ходе предоставления государственной услуги при помощи телефона, средств сети Интернет, электронной почты или посредством личного посещения Учреждения.

10. Для получения сведений о ходе предоставления государственной услуги заявителем указываются (называются) дата и входящий номер, проставленные в расписке о приеме документов. Заявителю предоставляются сведения о том, на каком этапе предоставления государственной услуги находится представленное им заявление.

II. СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ

Наименование государственной услуги

  11. Наименование государственной услуги - назначение и выплата компенсации расходов на оплату жилой площади и коммунальных услуг отдельным категориям граждан.

Наименование органа власти Республики Алтай,

предоставляющего государственную услугу

12. Государственную услугу предоставляет Министерство.

Министерство обеспечивает предоставление государственной услуги через деятельность подведомственных Учреждений либо через Многофункциональный центр государственных и муниципальных услуг  Республики Алтай (далее – МФЦ).

Органы, участвующие в предоставлении государственной услуги:

кредитные организации или организации федеральной почтовой связи (по выбору заявителя) для получения выплаты;

организации жилищно-коммунального хозяйства.

Результат предоставления государственной услуги

13. Результатом предоставления государственной услуги является зачисление суммы компенсации расходов на оплату жилой площади и коммунальных услуг (далее – компенсация) на лицевой счет заявителя в кредитной организации либо выплата компенсации заявителю через организации федеральной почтовой связи.

Срок предоставления государственной услуги

14. Срок принятия решения о назначении государственной услуги (об отказе в назначении государственной услуги) по заявлению составляет не более 15 дней со дня регистрации заявления в Учреждении (в МФЦ).

15. Государственная услуга предоставляется с месяца обращения заявителя в Учреждение (МФЦ).

Компенсация расходов по оплате за топливо  выплачивается один раз в год, не позднее 3 месяцев со дня предоставления документов.

Правовые основания для предоставления государственной услуги

17. Государственная услуга предоставляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:

«Жилищный кодекс Российской Федерации» от 29.12.2004 № 188-ФЗ («Собрание законодательства РФ», 03.01.2005, № 1 (часть 1));

Федеральный закон Российской Федерации от 12.01.1995  №5-ФЗ «О ветеранах» («Собрание законодательства Российской Федерации» от 23.11.1998, №47);

Федеральный закон Российской Федерации от 24.11.1995 № 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации» («Собрание законодательства Российской Федерации» от 03.08.1998, № 31);

Федеральный закон Российской Федерации от 09.01.1997 № 5-ФЗ «О предоставлении социальных гарантий Героям Социалистического Труда и полным кавалерам ордена Трудовой Славы» («Собрание законодательства РФ», 20.01.1997, № 3);

Федеральный закон Российской Федерации от 26.11.1998 № 175-ФЗ «О социальной защите граждан Российской Федерации, подвергшихся воздействию радиации вследствие аварии в 1957 году на производственном объединении «Маяк» и сбросов радиоактивных отходов в реку Теча» («Собрание законодательства РФ», 30.11.1998, № 48, ст. 5850);

Федеральный закон Российской Федерации от 06.10.1999 № 184-ФЗ «Об общих принципах организации законодательных (представительных) и исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации» («Собрание законодательства Российской Федерации», 18.10.1999, № 42);

Федеральный закон Российской Федерации от 10.01.2002 № 2-ФЗ «О социальных гарантиях гражданам, подвергшимся радиационному воздействию вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском полигоне» («Собрание законодательства РФ», 14.01.2002, № 2);

Федеральный закон от 12.01.1995 года № 5-ФЗ «О ветеранах» («Собрание законодательства РФ», 16.01.1995, № 3);

Федеральный закон Российской Федерации от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» («Собрание законодательства РФ» от 08.05.2006 № 19);

Закон Российской Федерации от 15.05.1991 № 1244-1 «О социальной защите граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС» («Ведомости СНД и ВС РСФСР», 1991, № 21, ст. 699).

Закон Российской Федерации от 18.10.1991 № 1761-1 «О реабилитации жертв политических репрессий»;

   Закон Республики Алтай от 24.09.2004 № 42-РЗ «О ветеранах труда Республики Алтай» («Сборник законодательства Республики Алтай», № 20 (26), сентябрь, 2004);

Закон Республики Алтай от 01.12.2004 № 59-РЗ «О мерах социальной поддержки отдельных категорий ветеранов» («Сборник законодательства Республики Алтай», № 21 (27), октябрь-ноябрь, 2004);

Закон Республики Алтай от 01.12.2004 № 61-РЗ «О мерах социальной поддержки жертв политических репрессий» («Звезда Алтая», № 223-224, 25 декабря 2004, «Сборник законодательства Республики Алтай», № 21(27), октябрь-ноябрь, 2004);

Закон Республики Алтай от 07.06.2005 № 43-РЗ «О мерах социальной поддержки некоторых категорий работников, проживающих в сельской местности Республики Алтай» («Сборник законодательства Республики Алтай», № 25(31), май-июнь, 2005);

Закон Республики Алтай от 11.10.2005 № 70-РЗ «О мерах социальной поддержки многодетных семей в Республике Алтай» («Сборник законодательства Республики Алтай», № 28(34), сентябрь-октябрь, 2005);

Закон Республики Алтай от 12.01.2006 № 1-РЗ «О наделении органов местного самоуправления в Республике Алтай отдельными государственными полномочиями в области социальной поддержки, социального обслуживания отдельных категорий граждан и управления охраной труда» («Сборник законодательства Республики Алтай», № 29 (35), ноябрь-декабрь, 2005);

Закон Республики Алтай  от 12.01.2006 № 1-РЗ «О наделении органов местного самоуправления в Республике Алтай отдельными государственными полномочиями в области социальной поддержки, социального обслуживания отдельных категорий граждан и управления охраной труда» («Сборник законодательства Республики Алтай», № 29(35), ноябрь-декабрь, 2005);

Постановление Правительства Республики Алтай от 25.10.2005 № 198 «Об утверждении Порядков финансирования расходов, связанных с предоставлением мер социальной поддержки многодетным семьям» («Сборник законодательства Республики Алтай», № 28(34), сентябрь-октябрь, 2005);

Постановление Правительства Республики Алтай от 15.02.2007 № 29 «О Порядке финансирования расходов, связанных с реализацией Закона Республики Алтай «О ветеранах труда Республики Алтай» («Сборник законодательства Республики Алтай», № 39(45), январь-февраль, 2007);

Постановление Правительства Республики Алтай от 15.03.2005 № 32 «О Порядке предоставления мер социальной поддержки по оплате жилья и коммунальных услуг отдельным категориям граждан, проживающим на территории Республики Алтай» («Сборник законодательства Республики Алтай», № 24(30), март-апрель, 2005);

Постановление Правительства Республики Алтай от 28.12.2004 № 193 «О порядках финансирования расходов, связанных с реализацией Закона Республики Алтай «О мерах социальной поддержки отдельных категорий ветеранов», Закона Республики Алтай «О мерах социальной поддержки жертв политических репрессий» («Сборник законодательства Республики Алтай» , № 22(28), декабрь, 2004);

Постановление Правительства Республики Алтай от 14.06.2011 № 124 «Об утверждении порядков предоставления мер социальной поддержки на оплату жилого помещения с отоплением и освещением некоторым категориям работников, проживающих в сельской местности Республики Алтай» («Звезда Алтая», № 140, 24.06.2011).

Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, подлежащих представлению заявителем, способы их получения заявителем, в том числе в электронной форме

18. Для получения государственной услуги заявитель должен самостоятельно представить в Учреждение следующие документы:

паспорт или иной документ, удостоверяющий личность заявителя либо его законного представителя.

документ, подтверждающий полномочия законного представителя гражданина.

заявление согласно Приложению № 2 к настоящему административному регламенту.

копии документов,  подтверждающих  его регистрацию по месту жительства или по месту пребывания (с предъявлением оригинала либо нотариально заверенной копии).

вид на жительство для лица без гражданства, выданный органами внутренних дел Российской Федерации.

документы установленного образца, удостоверяющие право на получение услуги (справка Бюро МСЭ (для лиц, признанных инвалидами); удостоверение, подтверждающее право на получение мер социальной поддержки; свидетельство или справка, подтверждающие право на получение мер социальной поддержки реабилитированным и лицам, признанным подвергшимся политическим репрессиям; свидетельство или справка о реабилитации; справка, заменяющая удостоверение о праве на льготы (члены семей погибшего (умершего) инвалида войны, участника Великой Отечественной войны);

справка о составе семьи с указанием общей площади жилой площади или копию домовой книги;

сведения о видах потребляемых услуг и организациях, их предоставляющих;

документы, подтверждающие факт приобретения твердого топлива, его объем (массу) и стоимость оплаты (квитанция, товарный чек), а также стоимость транспортных услуг по доставке твердого топлива.

При распространении права на получение компенсации членами семьи заявителя, совместно с ним проживающих и находящихся на его иждивении или получающих пенсию по старости и не пользующихся правом на аналогичную выплату по другим основаниям, дополнительно представляются документы, подтверждающие факт нахождения членов семьи на иждивении гражданина:

копия свидетельства о рождении или паспорта (с предъявлением оригинала или нотариально заверенной копии) – для несовершеннолетних членов семьи;

справка об обучении в общеобразовательном учреждении – для обучающихся очных отделений образовательных учреждений в возрасте до 23 лет;

справку о прохождении военной службы по призыву (для призывников срочной службы).

18.1. Заявитель вправе по собственной инициативе представить в Учреждение:

справку о неполучении ежемесячной денежной компенсации по месту жительства (при реализации права на меры социальной поддержки по месту пребывания), в случае переезда - с предыдущего места жительства (далее – справка);

справку о получении пенсии по старости – для лиц, достигших пенсионного возраста.

Документы, предусмотренные пунктом 18 настоящего административного регламента, могут направляться гражданином в Учреждение по почте заказным письмом с уведомлением о вручении, либо в форме электронного документа с использованием информационно-технологической и информационной инфраструктуры, в том числе региональной информационной системы «Портал государственных и муниципальных услуг Республики Алтай». Копии документов, указанных в пункте 18 настоящего административного регламента, направляемых по почте, должны быть нотариально заверены.

При направлении по почте заявления и документов, указанных в пункте 18 настоящего административного регламента, днем обращения гражданина с заявлением о постановке на учет в качестве нуждающегося в улучшении жилищных условий считается дата, указанная на почтовом штемпеле организации федеральной почтовой связи по месту отправления.

19. Требования к оформлению обращения (заявления).

Заявление подписывается гражданином при каждом его обращении за предоставлением (перерасчетом) ежемесячной денежной компенсации.

Члены семьи, на которых распространяется право на получение компенсации, и представитель заявителя дают согласие на обработку персональных данных  в соответствии с Приложением № 3  к настоящему административному регламенту.

Документы, прилагаемые к заявлению, должны быть надлежащим образом оформлены, указаны все необходимые реквизиты:

фамилии, имена и отчества должны быть написаны полностью и соответствовать паспортным данным;

в документах не должно быть подчисток, приписок, исправлений,  повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание;

все имеющиеся исправления заверены печатью и подписью уполномоченного лица.

20. Запрещается требовать от заявителя:

представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

представления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления и организаций находящихся на территории республики, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации и Республики Алтай;

осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственных услуг и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются обязательными для предоставления государственных услуг.

Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги

21. Основанием для отказа в приеме документов, указанных в пункте 18  административного регламента, является отсутствие у гражданина полномочий действовать от имени заявителя.

Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги

22. Основания для приостановления предоставления государственной услуги:

введение в действие новых нормативных правовых актов.

выявление нарушений по ранее заключенным обязательствам со стороны заявителя.

выявление в документах недостоверной информации.

судебное постановление о приостановлении предоставления государственной услуги.

обращение гражданина с заявлением о приостановлении государственной услуги.

              23. Основания для отказа в предоставлении государственной услуги:

отсутствие у заявителя права на предоставление государственной услуги;

предоставление неполного комплекта документов, необходимых в соответствии с пунктом 18 административного регламента;

несоответствие документов требованиям пункта 19 административного регламента.

Перечень услуг, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги

24. При предоставлении государственной услуги оказание иных услуг, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги, а также участие иных организаций в предоставлении государственной услуги не осуществляется.

Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины за предоставление государственной услуги

25. За предоставление государственной услуги государственная пошлина не взимается.

Порядок, размер и основания взимания платы

за предоставление услуг, которые являются необходимыми

и обязательными для предоставления государственной услуги

26. Оснований для взимания платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, законодательством Российской Федерации не предусмотрено.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении услуги и при получении результата предоставления услуги

27. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении услуги и при получении результата предоставления услуги – 30 минут.

Срок ожидания в очереди при подаче и получении документов заявителями для получения услуги не должен превышать 30 минут.

Требования к помещениям, в которых предоставляется услуга, к

месту ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации

о порядке предоставления такой услуги

28. На территории, прилегающей к месторасположению органа, предоставляющего государственную услугу, рекомендуется оборудовать места для парковки автотранспортных средств.

Здание, в котором предоставляется государственная услуга, должно быть оборудовано вывеской с полным наименованием органа на русском и алтайском языках и графиком работы.

Вход в помещение должен быть оборудован  пандусом, расширенным проходом, для беспрепятственного доступа граждан с ограниченными возможностями, использующих кресла-коляски.

В холле здания на стене должны размещаться указатели расположения отделов и специалистов.

В здании должны находиться места для ожидания, информирования и приема заявителей.

Помещение должно быть оборудовано в соответствии с санитарными правилами и нормами и с соблюдением необходимых мер безопасности.

Для ожидания приема заявителям отводится специальное место, оборудованное стульями, столами (стойками) для возможности оформления документов, письменными принадлежностями (бумага, авторучка).

У кабинетов должны находится вывески с указанием фамилии, имени, отчества, должности специалиста, графиком приема.

На информационных стендах в помещении, предназначенном для приема заявлений о предоставлении государственной услуги и документов, указанных в пункте 18 настоящего административного регламента, размещается следующая информация:

извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность Учреждения, Министерства по предоставлению государственной услуги;

извлечения из текста настоящего административного регламента;

перечень документов, необходимых для получения государственной услуги, а также требования, предъявляемые к этим документам;

график приема граждан;

образцы оформления документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

порядок информирования о ходе предоставления государственной услуги;

порядок получения консультаций (справок);

порядок обжалования решений, действий или бездействия должностных лиц Учреждения, ответственных за предоставление государственной услуги.

Показатели доступности и качества государственной услуги

29. Показателями доступности государственной услуги являются:

своевременность и полнота предоставляемой информации о государственной услуге, в том числе на Портале государственных и муниципальных услуг;

установление должностных лиц, ответственных за предоставление государственной услуги.

30. Показателями качества государственной услуги являются:

соблюдение сроков и последовательности выполнения всех административных процедур, предусмотренных настоящим административным регламентом;

количество обоснованных обращений граждан о несоблюдении порядка выполнения административных процедур, сроков предоставления государственной услуги, истребовании должностными лицами Министерства (Учреждением, МФЦ) документов, не предусмотренных настоящим административным регламентом.

Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственных услуг в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг и особенности предоставления государственных услуг в электронной форме.

31. Заявители вправе представить заявление в электронном виде с использованием информационных ресурсов Учреждений в сети Интернет или Портала государственных и муниципальных услуг.

Для получения государственной услуги в электронном виде заявителям предоставляется возможность направить заявление о предоставлении государственной услуги через региональную государственную информационную систему «Портал государственных и муниципальных услуг» путем заполнения специальной интерактивной формы, которая соответствует требованиям Федерального закона от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», а также обеспечивает идентификацию заявителя.

Уведомление заявителя о принятом к рассмотрению заявлении, а также о необходимости представления необходимых к нему документов осуществляется не позднее одного рабочего дня, следующего за днем заполнения заявителем соответствующей интерактивной формы через Портал государственных и муниципальных услуг.

Заявление рассматривается при предоставлении заявителем документов, указанных в пункте 18 настоящего административного регламента, о чем должностное лицо уведомляет заявителя в электронном виде с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе сети Интернет, включая Портал государственных и муниципальных услуг.

III. СОСТАВ, ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР, ТРЕБОВАНИЯ К ПОРЯДКУ ИХ ВЫПОЛНЕНИЯ, В ТОМ ЧИСЛЕ ОСОБЕННОСТИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИНЫХ ПРОЦЕДУР В ЭЛЕКТРОННОЙ ФОРМЕ

32. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

а)  прием и регистрация документов;

б) принятие решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги;

в) организация выплаты денежных средств заявителям.

33. Блок-схема предоставления государственной услуги приводится в приложении № 4 к настоящему административному регламенту.

Прием и регистрация документов

34. Основанием для начала административной процедуры является: поступление в Учреждение (МФЦ) заявления и документов, предусмотренных пунктом 18 настоящего административного регламента. 

Документы, указанные в пункте 18 настоящего административного регламента, могут быть направлены в Учреждение (МФЦ) по почте. В этом случае направляются копии документов, верность которых засвидетельствована в установленном законом порядке; подлинники документов не направляются.

Обязанность подтверждения факта отправки документов по почте лежит на заявителе.

Заявление и документы на предоставление государственной услуги могут быть направлены в Учреждение (МФЦ) в электронной форме (в сканированном виде), в том числе с использованием Портала государственных и муниципальных услуг.

35. Ответственным за выполнение административной процедуры является специалист Учреждения (МФЦ), ответственный за прием заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

36. Специалист, ответственный за прием заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, при обращении заявителей в Учреждение (МФЦ) выполняет следующие действия:

устанавливает предмет обращения;

устанавливает личность заявителя и его полномочия;

консультирует заявителя о порядке оформления заявления (по просьбе заявителя, по состоянию здоровья либо в силу иных причин не способного собственноручно оформить заявление, заявление может быть оформлено лицом, ответственным за прием заявлений, о чем на заявлении делается соответствующая запись);

снимает копию паспорта заявителя (страниц, содержащих информацию о личности заявителя, отметки о его регистрации по месту жительства);

сличает копии представленных документов с подлинниками, при необходимости, заверяет их;

вносит в установленном порядке в журнал регистрации заявлений (приложение № 5 к настоящему административному регламенту) запись о приеме заявления, в том числе полученного по почте, в день приема заявления;

передает документы специалисту Учреждения, ответственному за подготовку проекта решения о назначении (об отказе в назначении) субсидии, в срок не позднее 3 рабочих дней, следующих за днем регистрации заявления о назначении компенсации.

37. При подаче заявления о предоставлении государственной услуги в электронной форме должностное лицо Учреждения (МФЦ), ответственное за прием и регистрацию заявления о предоставлении государственной услуги, направляет заявителю электронное сообщение, подтверждающее прием данного заявления, а также направляет информацию о документах, необходимых для представления заявителем, адресе и графике работы Учреждения (МФЦ), в который необходимо представить указанные документы, а также документах, которые могут быть истребованы Учреждением (МФЦ) в рамках межведомственного взаимодействия, находящиеся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных организаций.

Максимальный срок совершения данной административной процедуры 30 минут.

38. Критерием принятия решения о приеме и регистрации документов на предоставление государственной услуги является их соответствие требованиям к составу и комплектности документов.

39. Результат административной процедуры и порядок передачи результата:

выдача заявителю расписки о приеме заявления и документов с указанием даты приема;

передача должностным лицом Учреждения, ответственным за прием заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, документов специалисту Учреждения, ответственному за подготовку проекта решения о назначении (об отказе в назначении) субсидии в срок не позднее 1 рабочего дня, следующего за днем регистрации заявления.

40. Способ фиксации результата выполнения административной процедуры:

регистрация заявления в журнале регистрации заявлений о назначении компенсации.

Принятие решения о предоставлении либо отказе

в предоставлении государственной услуги

41. Основанием для начала исполнения административной процедуры является внесение записи в журнал регистрации заявлений о назначении компенсации и передача документов специалисту, ответственному за подготовку проекта решения о назначении (об отказе в назначении) услуги.

42. Ответственными за проведение административной процедуры являются:

специалист, ответственный за подготовку проекта решения о назначении (об отказе в назначении) государственной услуги;

специалист, осуществляющий контрольные функции.

Специалист, ответственный за подготовку проекта решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги:

вносит информацию о заявителе в базу данных используемого программного комплекса;

посредством программного комплекса готовит проект решения о назначении субсидии (в одном экземпляре) либо об отказе в назначении субсидии (в двух экземплярах) и удостоверяет проект решения своей подписью;

в проекте решения об отказе указывает основания отказа и порядок его обжалования;

проект решения об отказе приобщает к заявлению и представленным документам;

при подготовке проекта решения о предоставлении государственной услуги формирует личное дело заявителя путем брошюрования документов.

передает личное дело заявителя либо проект решения об отказе в  предоставлении услуги с приложением заявления и представленных заявителем  документов специалисту, осуществляющему контрольные функции, для проверки.

Максимальный срок совершения административных действий, указанных в настоящем пункте, не может превышать 2 дней со дня получения документов заявителя.

Специалист, осуществляющий контрольные функции:

проверяет правомерность и обоснованность проекта решения, удостоверяет его своей подписью и передает его руководителю Учреждения или уполномоченному им лицу для подписания.

в случае выявления неправомерности подготовленного проекта решения

возвращает его специалисту, ответственному за подготовку решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги, для доработки. Срок доработки не может превышать 1 рабочего дня.

Максимальный срок совершения административного действия, указанного в настоящем пункте, не может превышать 3 дней со дня получения личного дела заявителя.

43. Руководитель Учреждения или уполномоченное им лицо принимает решение о назначении либо об отказе в назначении компенсации.

Решение о назначении (об отказе в назначении) компенсации руководитель Учреждения или уполномоченное им лицо удостоверяет своей подписью и печатью.

В случае принятия решения об отказе в назначении компенсации специалист, ответственный за подготовку проекта решения о назначении (об отказе в назначении) компенсации, один экземпляр решения и заявление подшивает в номенклатурное дело Учреждения, второй экземпляр решения с приложением представленных документов направляет заявителю не позднее 5 дней со дня принятия решения.

В случае выявления руководителем Учреждения или уполномоченным им лицом факта неправомерного решения о назначении (об отказе в назначении) компенсации, проект решения и документы возвращаются специалисту, осуществляющему контрольные функции, для доработки. Срок доработки не может превышать 1 рабочего дня.

Максимальный срок совершения административного действия, указанного в настоящем пункте, не может превышать 2 дней со дня регистрации заявления о назначении компенсации.

44. Критерием принятия решения является наличие (отсутствие) правовых оснований для предоставления компенсации в представленных документах.

45. Результат административной процедуры и порядок передачи результата:

информирование заявителя о принятом решении (направление копии решения о назначении (об отказе в назначении) компенсации заявителю.

46. Способом фиксации результата выполнения действия является подписанный руководителем Учреждения документ о назначении (об отказе в назначении) компенсации.

Организация  выплаты денежных средств заявителям,

получающим государственную услугу

47. Основанием для начала исполнения административной процедуры является получение посредством используемого программного комплекса специалистом, ответственным за организацию выплаты компенсации, информации о назначении компенсации.

48. Ответственными за проведение административной процедуры являются:

специалист, ответственный за организацию выплаты компенсации;

специалист, ответственный за выплату компенсации.

Специалист, ответственный за организацию выплаты компенсации:

формирует посредством используемого программного комплекса документы на выплату компенсации и оформляет их в форме электронных или бумажных списков заявителей – в соответствии с договорами, заключенными с кредитными организациями и с организациями федеральной почтовой связи;

заверяет документы, подготовленные в форме бумажных списков печатью Учреждения, документы в форме электронных списков – электронной цифровой подписью;

направляет электронные списки заявителей, сформированные в программном комплексе, в организации-поставщики коммунальных услуг, которые осуществляют начисление платежей населению по оплате жилого помещения и коммунальных услуг и определяют денежные эквиваленты мер социальной поддержки.

вводит сведения о денежных эквивалентах мер социальной поддержки, полученные от организации-поставщика коммунальных услуг на бумажном носителе, в программный комплекс по каждому заявителю. 

в срок не позднее 22 числа текущего месяца формирует списки на  выплату компенсации (по виду кредитного учреждения и (или) категории, к которой относятся граждане), распечатывает и передает их специалисту, ответственному за выплату компенсации.

Определение размера компенсации осуществляется в автоматизированном режиме путем суммирования поступивших по каждому гражданину денежных эквивалентов по жилищно-коммунальным услугам, в отношении которых гражданину установлены меры социальной поддержки. 

Списки на выплату компенсации могут формироваться как отдельно по каждому виду потребления коммунальных услуг, так и общей суммой по всем видам коммунальных услуг.

Максимальный срок совершения административных действий, указанных в настоящем пункте, не может превышать 5 дней со дня получения информации о назначении компенсации.

  Специалист, ответственный за выплату компенсации:

  готовит платежные поручения на перечисление компенсаций, осуществляет передачу списков заявителей на получение компенсации в кредитные организации и организации федеральной почтовой связи до 25 числа текущего месяца.

Максимальный срок совершения административных действий, указанных в настоящем пункте, не может превышать 5 дней со дня получения информации о назначении компенсации.

49. Компенсация назначается заявителю с месяца обращения при наличии субвенций федерального бюджета на текущий финансовый год. Выплата компенсации осуществляется ежемесячно после оплаты заявителем жилого помещения и коммунальных услуг по установленным нормативам и тарифам в полном объеме в сроки, установленные статьёй 155 Жилищного кодекса Российской Федерации.

50. Выплата компенсации расходов за твердое топливо производится в срок не позднее 3 месяцев со дня предоставления документов.

51. Критерием принятия решения является наличие у гражданина права на предоставление государственной услуги.

52. Результатом исполнения административной процедуры является перечисление денежных средств и направление выплатных документов в кредитные организации либо в отделения федеральной почтовой связи для зачисления средств компенсации на лицевые счета заявителей или выплаты заявителям соответственно.

53. Способом фиксации результата является указание суммы выплаты в выплатных документах, в программном комплексе получателей пособия.

IV. ФОРМА КОНТРОЛЯ ЗА ИСПОЛНЕНИЕМ

АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА

Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений административного регламента, а также принятия ими решений

54. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по исполнению государственной услуги, осуществляется должностными лицами, ответственными за организацию работы по исполнению государственной услуги, а также постоянно - специалистами, исполняющими государственную услугу, по каждой процедуре в соответствии с установленными административным регламентом содержанием и сроками их осуществления.

Для текущего контроля используются сведения, полученные в электронной базе данных, служебная корреспонденция, устная и письменная информация специалистов, осуществляющих регламентируемые действия.

О случаях и причинах нарушения сроков и содержания административных процедур ответственные за их осуществление специалисты немедленно информируют своих непосредственных руководителей, а также осуществляют срочные меры по устранению нарушений.

55. Специалисты, представляющие государственную услугу, несут ответственность за:

соблюдение сроков рассмотрения документов;

соответствие результатов рассмотрения документов требованиям законодательства Российской Федерации;

соблюдение сроков и порядка оформления документов.

Порядок и периодичность осуществления плановых

и внеплановых проверок полноты и качества предоставления

государственной услуги, в том числе порядок и формы

контроля за полнотой и качеством предоставления

государственной услуги

56. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение плановых и внеплановых проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на действия (бездействие) специалистов Учреждений, (МФЦ).

Проверка также может проводиться по конкретному обращению заявителя.

Проверки предоставления государственной услуги осуществляются на основании приказов Министерства.

57. Контроль за полнотой и качеством предоставления услуги осуществляется в формах:

проведения проверок соблюдения и исполнения специалистами положений административного регламента;

визирования документов руководителями структурных подразделений;

направления запросов в уполномоченные органы с просьбой о предоставлении сведений о рассмотрении соответствующих обращений;

рассмотрения жалоб на действия (бездействие) специалистов учреждений, ответственных за организацию работы по предоставлению услуги.

Плановые проверки проводятся в соответствии с установленными планами работы. Плановые проверки должны проводиться ежеквартально.

Внеплановые проверки организуются и проводятся в случаях:

получения информации от граждан, юридических лиц, органов государственной власти или местного самоуправления о соответствующих нарушениях;

обращений граждан с жалобами на нарушения их прав и законных интересов действиями (бездействием) специалистов Учреждения.

При выявлении в ходе текущего контроля нарушений административного регламента или требований законодательства Российской Федерации и Республики Алтай  руководители Учреждений, принимают меры по устранению таких нарушений и направляют уполномоченному должностному лицу Министерства предложения о применении или неприменении мер дисциплинарной ответственности лиц, допустивших соответствующие нарушения.

Ответственность должностных лиц за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления государственной услуги

58. Ответственность за предоставление государственной услуги возлагается на:

специалистов, предоставляющие государственную услугу, которые несут персональную ответственность за соблюдение сроков, порядка исполнения административных процедур, достоверность и полноту сведений, представляемых в связи с осуществлением государственной услуги;

руководителей Учреждений.

Персональная ответственность за выполнение услуги закрепляется в должностных регламентах специалистов, ответственных за предоставление услуги.

Руководитель Учреждения несет персональную ответственность за принятие решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги, а также о прекращении предоставления государственной услуги.

В случае выявления нарушений требований административного регламента, требований законодательства Российской Федерации, Республики Алтай или прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

При привлечении к ответственности виновных в нарушении законодательства Российской Федерации, Республики Алтай  специалистов по результатам внеплановой проверки лицам, по обращениям которых проводилась проверка, сообщается в письменной форме о принятых мерах в течение 10 дней со дня принятия таких мер.

Положения, характеризующие требования к порядку

и формам контроля за предоставлением государственной

услуги, в том числе со стороны граждан,

их объединений и организаций

59. Граждане, их объединения и организации в случае выявления фактов нарушения порядка предоставления государственной услуги или ненадлежащего исполнения административного регламента вправе обратиться с жалобой в Министерство.

V. ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) ОРГАНА, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО ГОСУДАРСТВЕННУЮ УСЛУГУ

Информация для заявителя о его праве на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги

60. Заявитель имеет право обжаловать решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги (на любом этапе), действия (бездействие) специалистов Учреждений (МФЦ) и иных должностных лиц, участвующих в предоставлении государственной услуги, в досудебном (внесудебном) порядке.

Предмет досудебного (внесудебного) обжалования

61. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги являются:

нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;

нарушение срока предоставления государственной услуги;

требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации для предоставления государственной услуги;

отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации для предоставления государственной, у заявителя;

отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации;

затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации;

отказ Учреждения, предоставляющего государственную услугу, специалиста, предоставляющего государственную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

Исчерпывающий перечень оснований для отказа в рассмотрении жалобы (претензии) либо приостановления ее рассмотрения

62.  Основаниями для отказа в рассмотрении жалобы (претензии) либо приостановления ее рассмотрения являются:

отсутствие почтового адреса заявителя, направившего обращение, по которому должен быть направлен ответ;

отсутствие указания на фамилию заявителя, направившего обращение;

ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну.

В случае поступления письменной жалобы, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу специалиста, а также членов его семьи, жалоба может быть оставлена без ответа по существу поставленных в ней вопросов, и заявителю, направившему жалобу, должно быть сообщено о недопустимости злоупотребления правом.

В случае если текст письменной жалобы не поддается прочтению, ответ на нее не дается, и она не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации жалобы сообщается заявителю, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

В случае если в жалобе заявителя содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства, может быть принято решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу. О данном решении уведомляется заявитель, направивший жалобу.

В случае оставление жалобы без ответа по существу поставленных в ней вопросов заявителю, направившему жалобу, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленных в ней вопросов либо о переадресации жалобы.

В случае если причины, по которым ответ по существу поставленных в жалобе вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, заявитель вправе вновь направить жалобу в соответствующий государственный орган или соответствующему должностному лицу.   

Основания для начала процедуры

досудебного (внесудебного) обжалования

63. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является жалоба заявителя, поданная в письменной форме или в форме электронного документа, а также устное обращение гражданина руководителю Учреждения, должностному лицу Министерства.

64. Жалоба должна содержать:

наименование Учреждения, предоставляющего государственную услугу, специалиста, предоставляющего государственную услугу решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Учреждения, предоставляющего услугу, специалиста, предоставляющего государственную услугу;

доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Учреждения, предоставляющего государственную услугу, специалиста, предоставляющего государственную услугу. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы (претензии)

65. Заявитель, заинтересованное лицо вправе получить информацию и документы, необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы (претензии).

Учреждение (Министерство) по письменному запросу заявителя должно предоставить информацию и документы, необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы (претензии).

Органы государственной власти и должностные лица,

которым может быть направлена жалоба (претензия) заявителя

в досудебном (внесудебном) порядке

66. Заявитель вправе обжаловать действия (бездействия) специалистов учреждений руководителю Учреждения, Министру (его заместителю).

Срок рассмотрения жалобы (претензии)

67. Жалоба, поступившая в учреждение, предоставляющий услугу, подлежит рассмотрению специалистом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Учреждения, предоставляющего государственную услугу, специалиста, предоставляющего государственную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.

Результат досудебного (внесудебного) обжалования применительно

к каждой процедуре либо инстанции обжалования

68. Результатом досудебного (внесудебного) обжалования является письменное сообщение от специалиста, которому было адресовано обращение (жалоба) о подтверждении (не подтверждении) фактов, изложенных заявителем в жалобе.

В случае подтверждения фактов, изложенных в жалобе, при наличии у заявителя право на предоставление услуги, услуга предоставляется, и заявитель информируется о месте и времени получения результата предоставления государственной услуги.

По результатам рассмотрения жалобы уполномоченным специалистом Учреждения, должностным лицом Министерства принимается решение об удовлетворении требований заявителя либо об отказе в их удовлетворении.

Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения жалобы, направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения. Ответ на жалобу, поданную в форме электронного документа, направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в жалобе, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в жалобе.

                                                                                                                                  Приложение № 1

к административному регламенту

предоставления государственной   

услуги по назначению и выплате  компенсации расходов на оплату жилой площади и коммунальных  

услуг отдельным категориям граждан

Сведения о местонахождении, контактных телефонах, адресах электронной почты бюджетных учреждений Республики Алтай в сфере социальной поддержки населения

1.

Бюджетное  учреждение «Управление социальной поддержки населения города Горно-Алтайска»

649000, Республика Алтай, г. Горно-Алтайск, ул. Объездная, 12

Email – usznG-A@mail.ru 8(38822) 2-53-92

2.

Бюджетное учреждение «Управление социальной поддержки населения Майминского района»

649100, Республика Алтай, Майминский район, с. Майма, ул. Ленина, 8A

Email – maymauszn@mail.gorny.ru

8(388 44) 21-9-42

3.

Бюджетное учреждение «Управление социальной поддержки населения Шебалинского района

649220, Республика Алтай, Шебалинский район, с. Шебалино, ул. Советская, 21

Email – OtiSR-She@mail.ru 8(388 49) 22-3-63

4.

Бюджетное учреждение «Управление социальной поддержки населения Онгудайского района»

649440, Республика Алтай, Онгудайский район, с. Онгудай, ул. Космонавтов, 1

Email – otsr.ongudai@mail.ru 8(388 45) 22-1-49

5.

Бюджетное учреждение «Управление социальной поддержки населения Улаганского района»

649750, Республика Алтай, Улаганский район, с. Улаган, ул. Больничная, 22

Email – sobesu@yandex.ru 8(388 46) 22-0-80

6.

Бюджетное учреждение «Управление социальной поддержки населения Кош-Агачского района»

649780, Республика Алтай, Кош-Агачский район, с. Кош-Агач, ул. Советская, 56

Email – sobes_K-A@mail 8(388 44) 22-1-84

7.

Бюджетное учреждение «Управление социальной поддержки населения Усть-Канского района»

649450, Республика Алтай, Усть-Канский район, с. Усть-Кан, ул. Первомайская, 2

Email – keley@rambler.ru 8(388 47) 22-5-98

8.

Бюджетное учреждение «Управление социальной поддержки населения Усть-Коксинского района»

649490, Республика Алтай, Усть-Коксинский район, с. Усть-Кокса, ул. Харитошкина, 6

Email – soctrud09@yandex.ru 8(388 48) 22-1-75

9.

Бюджетное учреждение «Управление социальной поддержки населения Чемальского района»

649240, Республика Алтай, Чемальский район, с. Чемал, ул. Зеленая, роща, 8

Email – otsrchemal@yandex.ru 8(388 41) 22-8-78

10.

Бюджетное учреждение «Управление социальной поддержки населения Чойского района»

649180, Республика Алтай, Чойский район,

с. Чоя, ул. Ленина, 27

Email – chojaotsr@mail.ru 8(388 40) 22-21-46

11.

Бюджетное учреждение «Управление социальной поддержки населения Турочакского  района»

649140, Республика Алтай, Турочакский район, с. Турочак, ул. Рабочая, 18

Email – OTSRTUR@mail.ru 8(388 43) 21-9-42

                                                                                              Приложение № 2

к административному регламенту

предоставления государственной   

услуги по назначению и выплате  компенсации расходов на оплату жилой площади и коммунальных  

услуг отдельным категориям граждан

В ______________________________________

           (наименование Учреждения)

от______________________________

                             (Ф.И.О. заявителя)

проживающего (-ей) по адресу:____________

_______________________________________

паспорт (серия, номер, кем и когда выдан):____________   __________________________________________________

Телефон __________________________________________

Количество проживающих __________________________

                                                                        ЗАЯВЛЕНИЕ

Прошу назначить мне (подчеркнуть нужное):

- ежемесячную денежную компенсацию расходов по оплате жилой площади и коммунальных услуг

- единовременную денежную компенсацию расходов по приобретению твердого топлива и оплату транспортных услуг по его доставке

в соответствии с действующим законодательством по следующему основанию: __________________

Сведения о видах потребляемых услуг и организациями

№

Организации-поставщики ЖКУ

Виды потребляемых услуг

1…

Я извещен (а) об ответственности за достоверность и полноту предоставляемых сведений и документов, являющихся основанием для назначения компенсации на жилищно-коммунальные услуги и в случае обстоятельств, влияющих на изменение размера выплаты или ее прекращение (изменение места жительства, изменение состава семьи, и др.) обязуюсь в 14-тидневный срок предоставить необходимые сведения. На обработку персональных данных согласен.

Прилагаю следующие документы:

№

Наименование документов

Количество (шт.)

1…

Выплату прошу производить через:              

Реквизиты банка или почтового отделения:              

Специалист органа социальной защиты:

Заявитель:

_____________/ __________________

      подпись                 расшифровка

Дата: _____________________________

_____________/ ________________

подпись                 расшифровка

Дата: _________________________

РАСПИСКА-УВЕДОМЛЕНИЕ

Заявление и документы гражданина __________________________________

Регистрационный номер заявления

Принял

Дата приема заявления

Подпись специалиста

Приложение № 3

к административному регламенту

предоставления государственной   

услуги по назначению и выплате  компенсации расходов на оплату жилой площади и коммунальных  

услуг отдельным категориям граждан

СОГЛАСИЕ

на обработку персональных данных

              Я,_______________________________________________________________,

(фамилия, имя, отчество)

проживающий(ая) по адресу: __________________________________________

___________________________________________________________________,

(адрес места жительства)

паспорт ____________________, выданный ______________________________

                                      (серия, номер)                                                                                                  (дата выдачи)

_________________________________________________________________,

(место выдачи паспорта)

даю согласие операторам персональных данных:__________________________

___________________________________________________________________,

(наименование Управления социальной поддержки населения и его адрес)

___________________________________________________________________,

(наименование многофункционального центра и его адрес)

на обработку моих персональных данных:

Персональные данные заявителя, в отношении которых дается согласие

Нужное отметить знаком V»

…

  Персональные данные моего ребенка (детей), в отношении которых дается согласие

         …

в целях назначения ежемесячной денежной компенсации расходов на оплату жилой площади и коммунальных услуг              __________________________________

_______________________________________________________________.

(фамилия, имя, отчество, паспортные данные лица, которому назначается единовременное пособие)

Действия с персональными данными включают в себя их обработку (сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение) с использованием средств вычислительной техники, либо без использования средств автоматизации.

Согласие действует с момента его подачи до моего письменного отзыва данного согласия.

Уполномочиваю _______________________________________________

                                                                       (фамилия, имя, отчество, заявителя (представителя заявителя)

на передачу настоящего согласия на обработку персональных данных вышеуказанным операторам персональных данных.

  __________           ______________________

           (дата)                                                         (подпись)

Приложение № 4

к административному регламенту

предоставления государственной   

услуги по назначению и выплате  компенсации расходов на оплату жилой площади и коммунальных  

                                                                                       услуг отдельным категориям граждан

                         Блок-схема последовательности административных процедур                                                                       при предоставлении государственной услуги

             

                Приложение № 5

к административному регламенту к    

предоставления государственной   

услуги по назначению и выплате  компенсации расходов на оплату жилой площади и коммунальных  

услуг отдельным категориям граждан

Образец

Журнал регистрации заявлений

о назначении компенсации расходов на оплату жилого помещения

и коммунальных услуг

№

п/п

Дата приема

заявления

Ф.И.О.

заявителя

Адрес

заявителя

Наименование государственной услуги, на предоставление которой подано заявление

Дата назначения пособия

(отказа в назначении)

Присвоенный номер личного дела

(причина отказа)

1

2

3

4

5

6

7

Приложение №_8__

к приказу Министерства труда

и социального развития

Республики Алтай

от "_22" _июня__ 2012 г. № _П/98

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

предоставления государственной услуги по обеспечению жильем отдельных категорий ветеранов, инвалидов и семей, имеющих детей-инвалидов

{Изменения:

Приказ Министерства труда и социального развития Республики Алтай от 25.07.2012 N П/114; НГР:ru02000201200435}

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Предмет регулирования административного регламента

1. Административный регламент предоставления государственной услуги по обеспечению жильем отдельных категорий ветеранов, инвалидов и семей, имеющих детей-инвалидов (далее - административный регламент) устанавливает сроки и последовательность действий (административных процедур) при предоставлении гражданам государственной услуги по обеспечению жильем граждан за счет средств субвенций из федерального бюджета Российской Федерации, направляемых в бюджет Республики Алтай (далее - государственная услуга).

Описание заявителей

   2. Заявителями на получение государственной услуги являются граждане Российской Федерации, постоянно проживающие на территории Республики Алтай:

инвалиды и участники Великой Отечественной войны;

члены семей погибших (умерших) инвалидов, участников Великой Отечественной войны;

лица, награжденные знаком «Жителю блокадного Ленинграда»;

инвалиды и ветераны боевых действий, вставшие на учет до 1 января 2005 года;

члены семей погибших (умерших) инвалидов боевых действий, ветеранов боевых действий, вставшие на учет до 1 января 2005 года;

инвалиды и семьи с детьми-инвалидами, вставшие на учет до 1 января 2005 года.

От имени заявителей обращаться по вопросу обеспечения жильем имеют право уполномоченные ими лица на основании доверенности, оформленной в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Требования к порядку информирования о предоставлении

государственной услуги

      3. Информация о местах нахождения (адресе), контактных телефонах, адресах электронной почты, графиках работы Администраций муниципальных образований в Республике Алтай (далее – Администрации), Министерства труда и социального развития Республики Алтай (далее – Министерство), приводятся в Приложении № 1 к административному регламенту и размещаются на официальном сайте Министерства (www.mintrud-altay.ru), а также в региональной информационной системе «Портал государственных и муниципальных услуг Республики Алтай» (www.госуслуги-алтай.ru) (далее – Портал государственных и муниципальных услуг).

Порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления государственной услуги, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги

4. Заявители получают информацию по вопросам предоставления государственной услуги при личном и письменном обращении, по справочным телефонам, а также в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе на Портале государственных и муниципальных услуг), на информационных стендах Администраций, в средствах массовой информации, в раздаточных информационных материалах (брошюрах, буклетах и т.п.).

5. На информационных стендах, размещаемых в местах приема заявителей в помещениях Администраций, а  также на информационных ресурсах Министерства в сети Интернет, на Портале государственных и муниципальных услуг размещается следующая информация:

наименование органа, предоставляющего государственную услугу;

текст административного регламента с приложениями;

график (режим) работы Администрации, а также специалистов Администрации, осуществляющих прием и консультирование заявителей по вопросам предоставления государственной услуги;

контактная информация о специалистах Администрации, осуществляющих прием и консультирование заявителей по вопросам предоставления государственной услуги;

порядок предоставления государственной услуги;

перечень категорий заявителей, имеющих право на получение государственной услуги;

форма заявления на улучшение жилищных условий  (далее – заявление);

перечень документов, прилагаемых к заявлению, указанных в пункте 18 настоящего административного регламента;

порядок обжалования решения, действия (бездействия) специалистов Администрации, их должностных лиц;

основания отказа в предоставлении государственной услуги;

порядок записи на прием к должностным лицам.

6. Информирование о предоставлении государственной услуги осуществляется как в устной, так и письменной форме по следующим вопросам:

перечень документов, необходимых для предоставления услуги, комплектности (достаточности) представленных документов;

источник получения документов, необходимых для предоставления услуги (орган, организация и их местонахождение);

часы приема и выдачи документов;

сроки предоставления услуги;

порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления услуги.

7. При ответах на телефонные звонки и устные обращения граждан специалисты подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве (при наличии) и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.

При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо (руководителю отдела) или обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.

В случае если для подготовки ответа требуется продолжительное время, специалист, осуществляющий индивидуальное устное информирование, может предложить заинтересованному лицу обратиться за необходимой информацией в письменном виде, либо согласовать другое время для устного информирования.

8. Письменные разъяснения осуществляются при наличии письменного обращения получателя государственной услуги.

Для получения письменных консультаций заявителю необходимо отправить обращение по почтовому адресу, на адрес электронной почты, либо через  Интернет-портал.

Ответ на обращение дается в простой, четкой и понятной форме с указанием должности, фамилии, имени, отчества, номера телефона специалиста-исполнителя.

Письменный ответ подписывает руководитель органа (организации), в который (-ую) было направлено обращение.

При индивидуальном письменном консультировании ответ направляется заинтересованному лицу в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения.

При индивидуальном консультировании по электронной почте ответ направляется заинтересованному лицу в течение 10 дней со дня получения электронного письма.

9. В любое время с момента приема заявления заявитель имеет право на получение сведений о ходе предоставления государственной услуги при помощи телефона, средств сети Интернет, электронной почты или посредством личного посещения Учреждения.

10. Для получения сведений о ходе предоставления государственной услуги заявителем указываются (называются) дата и входящий номер, проставленные в расписке о приеме документов. Заявителю предоставляются сведения о том, на каком этапе предоставления государственной услуги находится представленное им заявление.

II. СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ

Наименование государственной услуги

11. Наименование государственной услуги - обеспечение жильем отдельных категорий ветеранов, инвалидов и семей, имеющих детей-инвалидов.

Наименование органа власти Республики Алтай,

предоставляющего государственную услугу

12. Государственную услугу предоставляет Министерство труда и социального развития Республики Алтай (далее - Министерство).

Министерство обеспечивает предоставление государственной услуги через Администрации муниципальных образований в Республике Алтай или уполномоченный ими орган.

Органы, участвующие в предоставлении государственной услуги:

территориальный орган федерального органа исполнительной власти, осуществляющего функции по государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним (далее – регистрационный орган);

кредитные организации.

Запрещается требовать от заявителей осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы и организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления услуги.

Результат предоставления государственной услуги

13. Результатом предоставления государственной услуги является обеспечение жильем заявителя путем предоставления социальной выплаты на приобретение или строительство жилого помещения.

Срок предоставления государственной услуги

14. Общий срок предоставления государственной услуги со дня подачи в Администрацию заявления с документами, предусмотренными настоящим административным регламентом (далее – день регистрации заявления), зависит от  объема субвенций, поступающих из федерального бюджета Российской Федерации на улучшение жилищных условий отдельным категориям граждан.

15. Срок принятия решения о предоставлении государственной услуги по заявлению составляет не более 20 дней со дня регистрации заявления в Администрации.

16. Срок принятия решения об отказе в предоставлении государственной услуги составляет не более 20 дней со дня регистрации заявления.

Правовые основания для предоставления государственной услуги

17. Государственная услуга предоставляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:

«Жилищный кодекс Российской Федерации» от 29.12.2004 № 188-ФЗ («Собрание законодательства РФ», 03.01.2005, № 1 (часть 1));

Федеральный закон Российской Федерации от 12.01.1995  №5-ФЗ «О ветеранах» («Собрание законодательства Российской Федерации» от 23.11.1998, №47);

Федеральный закон Российской Федерации от 24.11.1995 № 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации» («Собрание законодательства Российской Федерации» от 03.08.1998, № 31);

Федеральный закон Российской Федерации от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» («Собрание законодательства РФ» от 08.05.2006 № 19);

Федеральный закон Российской Федерации от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» («Российская газета»; 29.07.2006, № 165).

Постановление Правительства Российской Федерации от 15.10.2005 №  614 «Об утверждении Правил предоставления субвенций из федерального бюджета бюджетам субъектов Российской Федерации на реализацию передаваемых полномочий Российской Федерации по обеспечению жильем ветеранов, инвалидов и семей, имеющих детей-инвалидов» («Собрание законодательства РФ», 24.10.2005, № 43, ст. 4399);

Закон Республики Алтай  от 30.03.2012 № 6-РЗ «О наделении органов местного самоуправления в Республике Алтай отдельными государственными полномочиями по обеспечению жильем отдельных категорий граждан»;

Постановление Правительства Республики Алтай от 21.02.2008 № 35 «Об утверждении Положения о предоставлении мер социальной поддержки по обеспечению жильем ветеранов, инвалидов и семей, имеющих детей-инвалидов» («Сборник законодательства Республики Алтай», № 47(53), январь-февраль, 2008).

Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, подлежащих представлению заявителем, способы их получения заявителем,

в том числе в электронной форме.

18. Для предоставления государственной услуги заявителем представляются следующие документы:

а) заявление о постановке на учет в качестве нуждающегося в улучшении жилищных условий (далее – заявление);

б) копия документа, удостоверяющего личность гражданина;

в) копия документа, удостоверяющего личность законного представителя гражданина;

г) копия документа, подтверждающего полномочия законного представителя гражданина;

д) копия документа, подтверждающего принадлежность к соответствующей категории граждан;

е) справка с места жительства гражданина с указанием членов его семьи;

ж) копии документов, удостоверяющих личность членов семьи гражданина;

з) копия правоустанавливающего документа на занимаемое жилое помещение (ордер, гражданско-правовой договор: купли-продажи, мены, дарения, приватизации, свидетельство о праве на наследство);

и) копия документа, подтверждающего факт выселения из занимаемого служебного жилого помещения, - в необходимых случаях;

к) {Утратил силу:

Приказ Министерства труда и социального развития Республики Алтай от 25.07.2012 N П/114; НГР:ru02000201200435}

л) копия справки органа местного самоуправления о принятии гражданина на учет в целях последующего предоставления ему жилого помещения по договору социального найма с указанием даты постановки на учет и основания признания гражданина нуждающимся в жилом помещении.

Копии документов должны быть заверены должностным лицом Администрации после проверки их соответствия подлинникам.

Члены семьи заявителя дают согласие на обработку персональных данных  в соответствии с Приложением № 2  к настоящему  административному регламенту.

Документы, прилагаемые к заявлению, должны быть надлежащим образом оформлены, указаны все необходимые реквизиты:

фамилии, имена и отчества должны быть написаны полностью и соответствовать паспортным данным;

в документах не должно быть подчисток, приписок, исправлений,  повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание;

все имеющиеся исправления заверены печатью и подписью уполномоченного лица.

{Абз. 19 утратил силу:

Приказ Министерства труда и социального развития Республики Алтай от 25.07.2012 N П/114; НГР:ru02000201200435}

Направление запроса осуществляется в электронной форме с использованием единой системы межведомственного электронного взаимодействия (далее – система). В случае отсутствия доступа к системе запрос направляется на бумажном носителе.

Правоустанавливающие документы на объекты недвижимости, права на которые не зарегистрированы в Едином государственном реестре прав на недвижимое имущество и сделок с ним, представляются гражданином самостоятельно.

Документы, предусмотренные пунктом 18 настоящего административного регламента, могут направляться гражданином в Администрацию по почте заказным письмом с уведомлением о вручении, либо в форме электронного документа с использованием информационно-технологической и информационной инфраструктуры, в том числе региональной информационной системы «Портал государственных и муниципальных услуг Республики Алтай». Копии документов, указанных в пункте 18 настоящего административного регламента, направляемых по почте, должны быть нотариально заверены.

При направлении по почте заявления и документов, указанных в пункте 18 настоящего административного регламента, днем обращения гражданина с заявлением о постановке на учет в качестве нуждающегося в улучшении жилищных условий считается дата, указанная на почтовом штемпеле организации федеральной почтовой связи по месту отправления.

18.1. Заявитель вправе по собственной инициативе представить  справку органа технической инвентаризации, территориального органа федерального органа исполнительной власти, осуществляющего функции по государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним, о наличии либо отсутствии в собственности граждан и членов его семьи жилых помещений.

{В редакции:

Приказ Министерства труда и социального развития Республики Алтай от 25.07.2012 N П/114; НГР:ru02000201200435}

19. Запрещается требовать от заявителя:

представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

представления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления и организаций находящихся на территории республики, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации и Республики Алтай;

осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственных услуг и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются обязательными для предоставления государственных услуг.

Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги

20. Основанием для отказа в приеме документов, указанных в пункте 18  административного регламента, является отсутствие у гражданина полномочий действовать от имени заявителя.

Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги

21. Основания для приостановления предоставления государственной услуги:

введение в действие новых нормативно - правовых актов;

выявление нарушений по ранее заключенным обязательствам со стороны заявителя;

выявление в документах недостоверной информации;

судебное постановление о приостановлении предоставления государственной услуги;

обращение гражданина с заявлением о приостановлении государственной услуги.

              22. Основания для отказа в предоставлении государственной услуги:

отсутствие у заявителя права на предоставление государственной услуги;

предоставление неполного комплекта документов, необходимых в соответствии с пунктом 18 административного регламента.

Перечень услуг, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги

23. При предоставлении государственной услуги оказание иных услуг, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги, а также участие иных организаций в предоставлении государственной услуги не осуществляется.

Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины за предоставление государственной услуги

24. За предоставление государственной услуги государственная пошлина не взимается.

Порядок, размер и основания взимания платы

за предоставление услуг, которые являются необходимыми

и обязательными для предоставления государственной услуги

25. Оснований для взимания платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, законодательством Российской Федерации не предусмотрено.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении услуги и при получении результата предоставления услуги

26. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении услуги и при получении результата предоставления услуги - 30 минут.

Срок ожидания в очереди при подаче и получении документов заявителями для получения услуги не должен превышать 30 минут.

Требования к помещениям, в которых предоставляется услуга, к

месту ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации

о порядке предоставления такой услуги

27. На территории, прилегающей к месторасположению органа, предоставляющего государственную услугу, рекомендуется оборудовать места для парковки автотранспортных средств.

Здание, в котором предоставляется государственная услуга, должно быть оборудовано вывеской с полным наименованием органа на русском и алтайском языках и графиком работы.

Вход в помещение должен быть оборудован  пандусом, расширенным проходом, для беспрепятственного доступа граждан с ограниченными возможностями, использующих кресла-коляски.

В холле здания на стене должны размещаться указатели расположения отделов и специалистов.

В здании должны находиться места для ожидания, информирования и приема заявителей.

Помещение должно быть оборудовано в соответствии с санитарными правилами и нормами и с соблюдением необходимых мер безопасности.

Для ожидания приема заявителям отводится специальное место, оборудованное стульями, столами (стойками) для возможности оформления документов, письменными принадлежностями (бумага, авторучка).

У кабинетов должны находится вывески с указанием фамилии, имени, отчества, должности специалиста, графиком приема.

На информационных стендах в помещении, предназначенном для приема заявлений о предоставлении государственной услуги и документов, указанных в пункте 18 настоящего административного регламента, размещается следующая информация:

извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность Администрации, Министерства по предоставлению государственной услуги;

извлечения из текста настоящего административного регламента;

перечень документов, необходимых для получения государственной услуги, а также требования, предъявляемые к этим документам;

график приема граждан;

образцы оформления документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

порядок информирования о ходе предоставления государственной услуги;

порядок получения консультаций (справок);

порядок обжалования решений, действий или бездействия должностных лиц Учреждения, ответственных за предоставление государственной услуги.

Показатели доступности и качества государственной услуги

28. Показателями доступности государственной услуги являются:

своевременность и полнота предоставляемой информации о государственной услуге, в том числе на Портале государственных и муниципальных услуг;

установление должностных лиц, ответственных за предоставление государственной услуги.

29. Показателями качества государственной услуги являются:

а) соблюдение сроков и последовательности выполнения всех административных процедур, предусмотренных настоящим административным регламентом;

б) количество обоснованных обращений граждан о несоблюдении порядка выполнения административных процедур, сроков предоставления государственной услуги, истребовании должностными лицами Министерства (Администрацией, МФЦ) документов, не предусмотренных настоящим административным регламентом.

Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственных услуг в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг и особенности предоставления государственных услуг в электронной форме.

30. Заявители вправе представить заявление в электронном виде с использованием информационных ресурсов Администраций в сети Интернет или Портала государственных и муниципальных услуг.

Для получения государственной услуги в электронном виде заявителям предоставляется возможность направить заявление о предоставлении государственной услуги через региональную государственную информационную систему «Портал государственных и муниципальных услуг» путем заполнения специальной интерактивной формы, которая соответствует требованиям Федерального закона от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», а также обеспечивает идентификацию заявителя.

Уведомление заявителя о принятом к рассмотрению заявлении, а также о необходимости представления необходимых к нему документов осуществляется не позднее одного рабочего дня, следующего за днем заполнения заявителем соответствующей интерактивной формы через Портал государственных и муниципальных услуг.

Заявление рассматривается при предоставлении заявителем документов, указанных в пункте 18 настоящего административного регламента, о чем должностное лицо уведомляет заявителя в электронном виде с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе сети Интернет, включая Портал государственных и муниципальных услуг.

III. СОСТАВ, ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР, ТРЕБОВАНИЯ К ПОРЯДКУ ИХ ВЫПОЛНЕНИЯ, В ТОМ ЧИСЛЕ ОСОБЕННОСТИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИНЫХ ПРОЦЕДУР В ЭЛЕКТРОННОЙ ФОРМЕ

32. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

а)  прием и регистрация документов;

б) принятие решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги;

в) организация перечисления социальной выплаты заявителям.

33. Блок-схема предоставления государственной услуги приводится в приложении № 3 к настоящему административному регламенту.

Прием и регистрация документов

34. Основанием для начала административной процедуры является: поступление в Администрацию заявления и документов, предусмотренных пунктом 18 настоящего административного регламента. 

Документы, указанные в пункте 18 настоящего административного регламента, могут быть направлены в Администрацию по почте. В этом случае направляются копии документов, верность которых засвидетельствована в установленном законом порядке; подлинники документов не направляются.

Направление документов по почте осуществляется способом, позволяющим подтвердить факт и дату отправления.

Заявление и документы на предоставление государственной услуги могут быть направлены в Администрацию в электронной форме (в сканированном виде), в том числе с использованием Портала государственных и муниципальных услуг.

35. Ответственным за выполнение административной процедуры является специалист Администрации.

36. Специалист Администрации, при обращении заявителей в Администрацию, выполняет следующие действия:

устанавливает предмет обращения;

устанавливает личность заявителя и его полномочия;

консультирует заявителя о порядке оформления заявления (по просьбе заявителя, по состоянию здоровья либо в силу иных причин не способного собственноручно оформить заявление, заявление может быть оформлено лицом, ответственным за прием заявлений, о чем на заявлении делается соответствующая запись);

снимает копию паспорта заявителя (страниц, содержащих информацию о личности заявителя, отметки о его регистрации по месту жительства);

сличает копии представленных документов с подлинниками, при необходимости, заверяет их;

вносит в установленном порядке в журнал регистрации заявлений (приложение № 4 к настоящему административному регламенту) запись о приеме заявления, в том числе полученного по почте, в день приема заявления;

37. При подаче заявления о предоставлении государственной услуги в электронной форме специалист Администрации, направляет заявителю электронное сообщение, подтверждающее прием данного заявления, а также направляет информацию о документах, необходимых для представления заявителем, адресе и графике работы Администрации, куда необходимо представить указанные документы.

Максимальный срок совершения данной административной процедуры 1 рабочий день.

38. Критерием принятия решения о приеме и регистрации документов на предоставление государственной услуги является их соответствие требованиям к составу и комплектности документов.

39. Результат административной процедуры и порядок передачи результата:

выдача заявителю расписки о приеме заявления и документов с указанием даты приема.

40. Способ фиксации результата выполнения административной процедуры:

регистрация заявления в журнале регистрации заявлений о постановке на учет в качестве нуждающихся в улучшении жилищных условий (далее – журнал регистрации заявлений).

Принятие решения о постановке на учет заявителя в качестве нуждающегося в улучшении жилищных условий либо об отказе

в постановке на учет заявителя в качестве нуждающегося в улучшении жилищных условий

41. Основанием для начала исполнения административной процедуры является внесение записи в журнал регистрации заявлений об обеспечении жильем.

42. Ответственными за проведение административной процедуры являются:

специалист Администрации;

Жилищная комиссия Администрации.

Специалист Администрации:

готовит документы заявителя для рассмотрения на заседании Жилищной комиссии администрации с целью принятия решения о предоставлении государственной услуги или об отказе в предоставлении государственной услуги.

на основании протокола Жилищной комиссии Администрации готовит проект постановления Главы Муниципального образования в Республике Алтай (далее – проект постановления) о постановке на учет заявителя в качестве нуждающегося в улучшении жилищных условий либо уведомление об отказе в постановке на учет заявителя в качестве нуждающегося в улучшении жилищных условий (выписку из протокола Жилищной комиссии Администрации), за подписью Председателя Жилищной комиссии администрации.

43. Специалист Администрации в случае подготовки проекта постановления о постановке на учет заявителя в качестве нуждающегося в улучшении жилищных условий формирует учетное дело заявителя  путем брошюрования документов.

В проекте решения об отказе указывает основания отказа и порядок его обжалования. Проект решения об отказе приобщает к заявлению и представленным документам;

Максимальный срок совершения административных действий, указанных в настоящем пункте, не может превышать 20 дней со дня регистрации заявления.

Решение о постановке (об отказе в постановке) на учет заявителя в качестве нуждающегося в улучшении жилищных условий специалист Администрации направляет заявителю не позднее 5 дней со дня принятия решения.

44. Критерием принятия решения является наличие (отсутствие) правовых оснований для предоставления государственной услуги в представленных документах.

45. Результат административной процедуры и порядок передачи результата:

информирование заявителя о принятом решении (направление уведомления или выписки из протокола Жилищной комиссии Администрации о постановке (об отказе в постановке)  на учет заявителя в качестве нуждающегося в улучшении жилищных условий.

46. Способом фиксации результата выполнения действия является подписанный должностным лицом правовой документ.

Организация  предоставления государственной услуги

47. Основанием для начала исполнения административной процедуры является:

наличие постановления Главы Муниципального образования в Республике Алтай  о предоставлении заявителю государственной услуги;

поступление из федерального бюджета Российской Федерации в бюджет Республики Алтай субвенций на обеспечение жильем отдельных категорий граждан и перечисление их на счета администраций муниципальных образований в Республике Алтай.

48. Ответственными за проведение административной процедуры являются:

специалист Администрации;

специалист по выплатам.

Специалист Администрации:

а) осуществляет проверку документов в учетном деле заявителя;

б) готовит правовой акт администрации муниципального образования о предоставлении  заявителю социальной выплаты на улучшение жилищных условий и гарантийное письмо о предоставлении социальной выплаты (далее – гарантийное письмо), форма которого утверждена Постановлением Правительства Республики Алтай от 21.02.2008 г. № 35 «Об утверждении Положения о предоставлении мер социальной поддержки по обеспечению жильем ветеранов, инвалидов и семей, имеющих детей-инвалидов».

Максимальный срок совершения административных действий, указанных в настоящем пункте, не может превышать 7 рабочих дней после поступления денежных средств на счет Администрации.

Специалист Администрации организует выезд членов Жилищной комиссии Администрации на осмотр жилья с целью установления его соответствия санитарно-техническим требованиям, в случае если оно находится на территории муниципального образования.

После осмотра приобретаемого заявителем жилья специалист Администрации проверяет правильность оформления представленного заявителем проекта договора купли-продажи или строительства жилья в части перечисления средств социальной выплаты на улучшение жилищных условий и рекомендует его для регистрации в регистрационном органе;

Максимальный срок совершения административных действий, указанных в настоящем пункте, не может превышать 5 рабочих дней после представления проекта заявителем договора купли-продажи или строительства жилья.

Зарегистрированный в регистрационном органе договор купли-продажи или строительства жилья специалист Администрации приобщает в учетное дело заявителя и передает специалисту по выплатам не позднее 2 рабочих дней после предъявления заявителем договора купли-продажи или строительства жилья.

Специалист по выплатам:

  готовит платежные поручения и осуществляет перечисление социальной выплаты в соответствии с договором купли-продажи или строительства жилья не позднее 2 рабочих дней со дня получения учетного дела заявителя.

49. Критерием принятия решения является наличие у гражданина права на предоставление государственной услуги.

50. Результатом исполнения административной процедуры является перечисление денежных средств по договору купли-продажи или строительства жилья.

51. Способом фиксации результата является снятие заявителя с учета в качестве нуждающегося в улучшении жилищных условий.

IV. ФОРМА КОНТРОЛЯ ЗА ИСПОЛНЕНИЕМ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА

Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений административного регламента, а также принятия ими решений

52. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по исполнению государственной услуги, осуществляется должностными лицами, ответственными за организацию работы по исполнению государственной услуги, а также постоянно - специалистами, исполняющими государственную услугу, по каждой процедуре в соответствии с установленными административным регламентом содержанием и сроками их осуществления.

Для текущего контроля используются сведения, полученные в электронной базе данных, служебная корреспонденция, устная и письменная информация специалистов, осуществляющих регламентируемые действия.

О случаях и причинах нарушения сроков и содержания административных процедур ответственные за их осуществление специалисты немедленно информируют своих непосредственных руководителей, а также осуществляют срочные меры по устранению нарушений.

53. Специалисты, представляющие государственную услугу, несут ответственность за:

соблюдение сроков рассмотрения документов;

соответствие результатов рассмотрения документов требованиям законодательства Российской Федерации;

соблюдение сроков и порядка оформления документов.

Порядок и периодичность осуществления плановых

и внеплановых проверок полноты и качества предоставления

государственной услуги, в том числе порядок и формы

контроля за полнотой и качеством предоставления

государственной услуги

54. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение плановых и внеплановых проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на действия (бездействие) специалистов Администрации.

Проверка также может проводиться по конкретному обращению заявителя.

Проверки предоставления государственной услуги осуществляются на основании приказов Министерства.

55. Контроль за полнотой и качеством предоставления услуги осуществляется в формах:

а) проведения проверок соблюдения и исполнения специалистами положений административного регламента;

б) визирования документов руководителями структурных подразделений;

в) направления запросов в уполномоченные органы о предоставлении сведений о рассмотрении соответствующих обращений;

г) рассмотрения жалоб на действия (бездействие) специалистов Администрации, ответственных за организацию работы по предоставлению услуги.

Плановые проверки проводятся в соответствии с установленными планами работы. Плановые проверки должны проводиться ежеквартально.

Внеплановые проверки организуются и проводятся в случаях:

а) получения информации от граждан, юридических лиц, органов государственной власти или местного самоуправления о соответствующих нарушениях;

б) обращений граждан с жалобами на нарушения их прав и законных интересов действиями (бездействием) специалистов Учреждения.

При выявлении в ходе текущего контроля нарушений административного регламента или требований законодательства Российской Федерации и Республики Алтай  должностные лица Администраций принимают меры по устранению таких нарушений и направляют уполномоченному должностному лицу Министерства предложения о применении или неприменении мер дисциплинарной ответственности в отношении лиц, допустивших соответствующие нарушения.

Ответственность должностных лиц за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления государственной услуги

56. Ответственность за предоставление государственной услуги возлагается на:

специалистов, предоставляющих государственную услугу, которые несут персональную ответственность за соблюдение сроков, порядка исполнения административных процедур, достоверность и полноту сведений, представляемых в связи с осуществлением государственной услуги;

должностных лиц Администраций.

Персональная ответственность за выполнение услуги закрепляется в должностных регламентах специалистов, ответственных за предоставление услуги.

Глава Администрации несет персональную ответственность за принятие решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги, а также о прекращении предоставления государственной услуги.

В случае выявления нарушений требований административного регламента, требований законодательства Российской Федерации, Республики Алтай или прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

При привлечении к ответственности виновных в нарушении законодательства Российской Федерации, Республики Алтай  специалистов по результатам внеплановой проверки лицам, по обращениям которых проводилась проверка, сообщается в письменной форме о принятых мерах в течение 10 дней со дня принятия таких мер.

Положения, характеризующие требования к порядку

и формам контроля за предоставлением государственной

услуги, в том числе со стороны граждан,

их объединений и организаций

57. Граждане, их объединения и организации, в случае выявления фактов нарушения порядка предоставления государственной услуги или ненадлежащего исполнения административного регламента, вправе обратиться с жалобой в Министерство.

V. ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) ОРГАНА, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО ГОСУДАРСТВЕННУЮ УСЛУГУ

Информация для заявителя о его праве на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги

58. Заявитель имеет право обжаловать решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги (на любом этапе), действия (бездействие) специалистов Администрации и иных должностных лиц, участвующих в предоставлении государственной услуги, в досудебном (внесудебном) порядке.

Предмет досудебного (внесудебного) обжалования

59. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги являются:

нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;

нарушение срока предоставления государственной услуги;

требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации для предоставления государственной услуги;

отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации для предоставления государственной, у заявителя;

отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации;

требование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации;

отказ Администрации, предоставляющей государственную услугу, специалиста Администрации, предоставляющего государственную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

Исчерпывающий перечень оснований для отказа в рассмотрении жалобы (претензии) либо приостановления ее рассмотрения

60.  Основаниями для отказа в рассмотрении жалобы (претензии) либо приостановления ее рассмотрения являются:

отсутствие почтового адреса заявителя, направившего обращение, по которому должен быть направлен ответ;

отсутствие указания на фамилию заявителя, направившего обращение;

ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну.

В случае поступления письменной жалобы, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу специалиста, а также членов его семьи, жалоба может быть оставлена без ответа по существу поставленных в ней вопросов, и заявителю, направившему жалобу, должно быть сообщено о недопустимости злоупотребления правом.

В случае если текст письменной жалобы не поддается прочтению, ответ на нее не дается, и она не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации жалобы сообщается заявителю, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

В случае если в жалобе заявителя содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства, может быть принято решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу. О данном решении уведомляется заявитель, направивший жалобу.

В случае оставления жалобы без ответа по существу поставленных в ней вопросов заявителю, направившему жалобу, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленных в ней вопросов либо о переадресации жалобы.

В случае если причины, по которым ответ по существу поставленных в жалобе вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, заявитель вправе вновь направить жалобу в соответствующий государственный орган или соответствующему должностному лицу.   

Основания для начала процедуры

досудебного (внесудебного) обжалования

61. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является жалоба заявителя, поданная в письменной форме или в форме электронного документа, а также устное обращение гражданина должностному лицу Администрации или Министерства.

62. Жалоба должна содержать:

а) наименование Администрации, предоставляющей государственную услугу, специалиста, предоставляющего государственную услугу, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

б) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

в) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Администрации, специалиста, предоставляющего государственную услугу;

г) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Администрации, специалиста, предоставляющего государственную услугу. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы (претензии)

63. Заявитель, заинтересованное лицо вправе получить информацию и документы, необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы (претензии).

Администрация по письменному запросу заявителя должна предоставить информацию и документы, необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы (претензии).

Органы государственной власти и должностные лица,

которым может быть направлена жалоба (претензия) заявителя

в досудебном (внесудебном) порядке

64. Заявитель вправе обжаловать действия (бездействия) специалистов учреждений должностному лицу Администрации или Министерства.

Срок рассмотрения жалобы (претензии)

65. Жалоба, поступившая в Администрацию, подлежит рассмотрению специалистом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Администрации, специалиста, предоставляющего государственную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.

Результат досудебного (внесудебного) обжалования применительно

к каждой процедуре либо инстанции обжалования

66. Результатом досудебного (внесудебного) обжалования является письменное сообщение от должностного лица, которому было адресовано обращение (жалоба) о подтверждении (не подтверждении) фактов, изложенных заявителем в жалобе.

В случае подтверждения фактов, изложенных в жалобе, при наличии у заявителя право на предоставление услуги, услуга предоставляется, и заявитель информируется о месте и времени получения результата предоставления государственной услуги.

По результатам рассмотрения жалобы должностное лицо принимает решение об удовлетворении требований заявителя либо об отказе в их удовлетворении.

Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения жалобы, направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения. Ответ на жалобу, поданную в форме электронного документа, направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в жалобе или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в жалобе.

Приложение № 1                                          

к административному регламенту

предоставления государственной услуги по обеспечению жильем отдельных категорий ветеранов, инвалидов и семей, имеющих детей-инвалидов

Сведения о местонахождении, контактных телефонах, адресах электронной почты администраций муниципальных образований в Республике Алтай

1.

Администрация муниципального образования «город Горно-Алтайск»

649000, Республика Алтай, г. Горно-Алтайск, пр. Коммунистический, 18

Email –   Admin-GA@mail.gorny.ru

    8(38822) 2-123-40

2.

Администрация муниципального образования «Майминский район»

649100, Республика Алтай, Майминский район, с. Майма, ул. Ленина, 22

Email –  maima@mail.gorny.ru

8(388 44) 22-2-42

3.

Администрация муниципального образования «Шебалинский район»

649220, Республика Алтай, Шебалинский район, с. Шебалино, ул. Советская, 19

Email – Sheb-admin@mail.ru 8(388 49) 22-4-01

4.

Администрация муниципального образования «Онгудайский район»

649440, Республика Алтай, Онгудайский район, с. Онгудай, ул. Советская, 78

Email – admin-mo-ong@mail.ru 8(388 45) 22-4-01

5.

Администрация муниципального образования «Улаганский район»

649750, Республика Алтай, Улаганский район, с. Улаган, ул. А.В. Санаа, 8

Email - ulaganadmi@yandex.ru   8(388 46) 22-3-35

6.

Администрация муниципального образования «Кош-Агачский район»

649780, Республика Алтай, Кош-Агачский район, с. Кош-Агач, ул. Советская, 45

Email – osh-agash@bk.ru  8(388 42) 22-4-01

7.

Администрация муниципального образования «Усть-Канский район»

649450, Республика Алтай, Усть-Канский район, с. Усть-Кан, ул. Первомайская, 2

Email – moust-kan@mail.ru 8(388 47) 22-4-01

8.

Администрация муниципального образования «Усть-Коксинский район»

649490, Республика Алтай, Усть-Коксинский район, с. Усть-Кокса, ул. Харитошкина, 3

Email – admkoksa@rambler.ru 8(388 48) 22-4-01

9.

Администрация муниципального образования «Чемальский район»

649240, Республика Алтай, Чемальский район, с. Чемал, ул. Пчелкина, 89

Email – admn_chemal@mail.ru 8(388 41) 22-3-71

10.

Администрация муниципального образования «Чойский район»

649180, Республика Алтай, Чойский район,

с. Чоя, ул. Ленина, 27

Email – choyaadm@mail.gorny.ru 8(388 40) 22-4-01

11.

Администрация муниципального образования «Турочакский  район»

649140, Республика Алтай, Турочакский район, с. Турочак, ул. Советская, 77

Email – admn_turochak@mail.ru 8(388 43) 22-4-01

Приложение №2

к административному регламенту

предоставления государственной услуги по обеспечению жильем отдельных категорий ветеранов, инвалидов и семей, имеющих детей-инвалидов

                      Согласие на обработку персональных данных

              Я,____________________________________________________________,

(фамилия, имя, отчество)

проживающий(ая) по адресу:              _________________________________________ _______________________________________________________________,

(адрес места жительства)

паспорт ____________________, выданный_____________________________

                                     (серия, номер)                                                                                                  (дата выдачи)

________________________________________________________________,

(место выдачи паспорта)

даю согласие операторам персональных              данных:______________________

_________________________________________________________________,

(наименование муниципального образования и его адрес)

_________________________________________________________________,

на обработку моих персональных данных:

Персональные данные заявителя в отношении которых дается согласие

Нужное отметить знаком V»

…

     Персональные данные моего ребенка (детей)

         …

в целях назначения ежемесячной денежной компенсации расходов на оплату жилой площади и коммунальных услуг_______________________________ ______________________________________________________________.

(фамилия, имя, отчество, паспортные данные лица, которому назначается единовременное пособие)

Действия с персональными данными включают в себя их обработку (сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение) с использованием средств вычислительной техники, либо без использования средств автоматизации.

Согласие действует с момента его подачи до моего письменного отзыва данного согласия.

Уполномочиваю _______________________________________________

                                                                       (фамилия, имя, отчество, заявителя (представителя заявителя)

на передачу настоящего согласия на обработку персональных данных вышеуказанным операторам персональных данных.

  __________           ______________________

           (дата)                                                         (подпись)

Приложение № 3

к административному регламенту

предоставления государственной услуги по обеспечению жильем отдельных категорий ветеранов, инвалидов и семей, имеющих детей-инвалидов

Блок-схема последовательности административных процедур

при предоставлении государственной услуги

Приложение № 4

к административному регламенту

предоставления государственной услуги по обеспечению жильем отдельных категорий ветеранов, инвалидов и семей, имеющих детей-инвалидов

Образец

Журнал регистрации заявлений о постановке на учет в качестве нуждающихся в улучшении жилищных условий

№

п/п

Дата приема

заявления

Ф.И.О.

заявителя

Адрес

заявителя

Наименование государственной услуги, на предоставление которой подано заявление

Дата назначения пособия

(отказа в назначении)

Присвоенный номер личного дела

(причина отказа)

1

2

3

4

5

6

7

Приложение №_9__

к приказу Министерства труда

и социального развития

Республики Алтай

от "_22" _июня__ 2012 г. № _П/98

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

предоставления государственной услуги по предоставлению гражданам субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Предмет регулирования административного регламента

1. Административный регламент предоставления государственной услуги по предоставлению гражданам субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг (далее – административный регламент) устанавливает сроки и последовательность действий (административных процедур) при предоставлении гражданам субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг (далее - государственная услуга).

Описание заявителей

2. Заявителями на получение государственной услуги являются:

граждане РФ, постоянно проживающие на территории Республики Алтай;

иностранные граждане, если это предусмотрено международными договорами Российской Федерации, проживающие на территории Республики Алтай;

пользователи жилого помещения в государственном или муниципальном жилищном фонде;

наниматели жилого помещения по договору найма в частном жилищном фонде;

члены жилищного или жилищно-строительного кооператива;

собственники жилого помещения (квартиры, жилого дома, части квартиры или жилого дома).

От имени заявителей обращаться по вопросу назначения и предоставления субсидии имеют право уполномоченные ими лица на основании доверенности, оформленной в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Требования к порядку информирования о предоставлении

государственной услуги

Информация о местах нахождения (адресе), контактных телефонах, адресах электронной почты и график работы бюджетных учреждений в сфере социальной поддержки населения в муниципальных образованиях (далее – Учреждений), а также Министерства труда и социального развития Республики Алтай (далее – Министерство) приводятся в Приложении № 1 к административному регламенту и размещаются на официальном сайте Министерства (www.mintrud-altay.ru), а также в региональной информационной системе «Портал государственных и муниципальных услуг Республики Алтай» (www.госуслуги-алтай.ru) (далее – Портал государственных и муниципальных услуг).

Порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления государственной услуги, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги

4. Заявители получают информацию по вопросам предоставления государственной услуги при личном и письменном обращении, по справочным телефонам, а также в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе на Портале государственных и муниципальных услуг), на информационных стендах Учреждений, в средствах массовой информации, в раздаточных информационных материалах (брошюрах, буклетах и т.п.).

5. На информационных стендах, размещаемых в местах приема заявителей в помещениях Учреждения, а  также на информационных ресурсах Министерства в сети Интернет, на Портале государственных и муниципальных услуг размещается следующая информация:

наименование Учреждения, предоставляющего государственную услугу;

текст административного регламента с приложениями;

график (режим) работы Учреждения, а также специалистов Учреждения, осуществляющих прием и консультирование заявителей по вопросам предоставления государственной услуги;

контактная информация о специалистах Учреждения, осуществляющих прием и консультирование заявителей по вопросам предоставления государственной услуги;

порядок предоставления государственной услуги;

перечень категорий заявителей, имеющих право на получение государственной услуги;

форма заявления на предоставление ежемесячной денежной компенсации расходов по оплате жилой площади и коммунальных услуг  (далее – заявление, компенсация);

перечень документов, прилагаемых к заявлению, указанных в пункте 17 настоящего административного регламента;

порядок обжалования решения, действия (бездействия) специалистов Учреждения, их должностных лиц;

основания отказа в предоставлении государственной услуги;

порядок записи на прием к должностным лицам.

6. Информирование о предоставлении государственной услуги осуществляется как в устной, так и письменной форме по следующим вопросам:

перечень документов, необходимых для предоставления услуги, комплектности (достаточности) представленных документов;

источник получения документов, необходимых для предоставления услуги (орган, организация и их местонахождение);

часы приема и выдачи документов;

сроки предоставления услуги;

порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления услуги.

7. При ответах на телефонные звонки и устные обращения граждан специалисты подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве (при наличии) и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.

При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо (руководителю отдела) или обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.

В случае если для подготовки ответа требуется продолжительное время, специалист, осуществляющий индивидуальное устное информирование, может предложить заинтересованному лицу обратиться за необходимой информацией в письменном виде, либо согласовать другое время для устного информирования.

8. Письменные разъяснения осуществляются при наличии письменного обращения получателя государственной услуги.

Для получения письменных консультаций заявителю необходимо отправить обращение по почтовому адресу, на адрес электронной почты, либо через  Интернет-портал.

Ответ на обращение дается в простой, четкой и понятной форме с указанием должности, фамилии, имени, отчества, номера телефона специалиста-исполнителя.

Письменный ответ подписывает руководитель органа (организации), в который (-ую) было направлено обращение.

При индивидуальном письменном консультировании ответ направляется заинтересованному лицу в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения.

При индивидуальном консультировании по электронной почте ответ направляется заинтересованному лицу в течение 10 дней со дня получения электронного письма.

9. В любое время с момента приема заявления заявитель имеет право на получение сведений о ходе предоставления государственной услуги при помощи телефона, средств сети Интернет, электронной почты или посредством личного посещения Учреждения.

10. Для получения сведений о ходе предоставления государственной услуги заявителем указываются (называются) дата и входящий номер, проставленные в расписке о приеме документов. Заявителю предоставляются сведения о том, на каком этапе предоставления государственной услуги находится представленное им заявление.

II. СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ

Наименование государственной услуги

11. Наименование государственной услуги - предоставление гражданам субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг.

Наименование органа власти Республики Алтай,

предоставляющего государственную услугу

12. Государственную услугу предоставляет Министерство.

Министерство обеспечивает предоставление государственной услуги через деятельность подведомственных Учреждений, либо через Многофункциональный центр государственных и муниципальных услуг  Республики Алтай (далее – МФЦ).

Органы, участвующие в предоставлении государственной услуги:

организации жилищно-коммунального хозяйства;

территориальные органы Пенсионного фонда России;

органы службы занятости;

территориальные органы федеральной налоговой службы;

территориальный орган федерального органа исполнительной власти, осуществляющего функции по государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним;

органы, осуществляющие технический учет и техническую инвентаризацию объектов капитального строительства;

паспортно-визовая служба;

кредитные организации или организации федеральной почтовой связи (по выбору заявителя) для получения субсидии.

Запрещается требовать от заявителей осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы и организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления услуги.

Результат предоставления государственной услуги

13. Результатом предоставления государственной услуги является зачисление суммы субсидии на оплату жилой площади и коммунальных услуг (далее  - субсидия) на лицевой счет заявителя в кредитной организации либо через организации федеральной почтовой связи.

Срок предоставления услуги

14. Общий срок предоставления государственной услуги со дня подачи в Учреждение (в МФЦ) заявления с документами, предусмотренными настоящим административным регламентом (далее – день регистрации заявления), до перечисления  суммы субсидии на лицевой счет заявителя в кредитной организации либо через организации федеральной почтовой связи не должен превышать 3 месяцев.

15. Срок принятия решения о предоставлении государственной услуги по заявлению составляет не более 10 дней со дня регистрации заявления в Учреждении (в МФЦ).

Правовые основания для предоставления государственной услуги

16. Государственная услуга предоставляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:

«Жилищный кодекс Российской Федерации» от 29.12.2004 № 188-ФЗ («Собрание законодательства Российской Федерации», 03.01.2005, № 1 (часть 1));

Федеральный закон Российской Федерации от 05.04.2003 № 44-ФЗ «О порядке учета доходов и расчета среднедушевого дохода семьи и дохода одиноко проживающего гражданина для признания их малоимущими и оказания им государственной социальной помощи» («Собрание законодательства Российской Федерации» от 07.04.2003, №14 ст. 1257).

Постановление Правительства Российской Федерации от 14.12.2005 № 761 «О предоставлении субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг» («Собрание законодательства Российской Федерации», 19.12.2005, № 51, ст. 5547). Постановление Правительства Российской Федерации от  20  августа 2003 года  №  512  «О  перечне  видов доходов,  учитываемых при расчете среднедушевого дохода семьи и дохода одиноко  проживающего  гражданина для оказания им государственной социальной помощи» («Собрание законодательства Российской Федерации», 25.08.2003, № 34).

Закон Республики Алтай от 18.04.2008 № 25-РЗ «О наделении органов местного самоуправления государственным полномочием Республики Алтай по организации предоставления гражданам субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг».

Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, подлежащих представлению заявителем, способы их получения заявителем, в том числе в электронной форме

17. Для получения государственной услуги заявитель должен самостоятельно представить в Учреждение следующие документы:

заявление о предоставлении субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услуг;

документы, подтверждающие правовые основания отнесения лиц, проживающих совместно с заявителем по месту  жительства, к членам его семьи;

Правоустанавливающие документы на объекты недвижимости, права на которые не зарегистрированы в Едином государственном реестре прав на недвижимое имущество и сделок с ним, представляются гражданином самостоятельно;

документы, содержащие сведения о лицах, зарегистрированных совместно с заявителем по месту его постоянного жительства;

документы, подтверждающие доходы заявителя и членов его семьи, учитываемые при решении вопроса о предоставлении субсидии.

документы, содержащие сведения о платежах за жилое помещение и коммунальные услуги, начисленных за последний перед подачей заявления о предоставлении субсидии месяц, и о наличии (отсутствии) задолженности по оплате жилого помещения и коммунальных услуг;

документы, подтверждающие право заявителя и (или) членов его семьи на меры социальной поддержки (компенсация по оплате жилого помещения и коммунальных услуг);

документы, удостоверяющие принадлежность заявителя и членов его семьи к гражданству РФ и (или) государства, с которым РФ заключен международный договор, в соответствии с которым предусмотрено предоставление субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг.

17.1. Заявитель вправе по собственной инициативе представить в Учреждение:

документы, подтверждающие правовые основания владения и пользования заявителем жилым помещением, в котором он зарегистрирован по месту постоянного жительства;

справку о пенсии.

Документы, предусмотренные пунктом 17 настоящего административного регламента, могут направляться гражданином в Учреждение по почте заказным письмом с уведомлением о вручении, либо в форме электронного документа с использованием информационно-технологической и информационной инфраструктуры, в том числе региональной информационной системы «Портал государственных и муниципальных услуг Республики Алтай». Копии документов, указанных в пункте 17 настоящего административного регламента, направляемых по почте, должны быть нотариально заверены.

При направлении по почте заявления и документов, указанных в пункте 17 настоящего административного регламента, днем обращения гражданина с заявлением о постановке на учет в качестве нуждающегося в улучшении жилищных условий считается дата, указанная на почтовом штемпеле организации федеральной почтовой связи по месту отправления.

18. Требования к оформлению обращения (заявления).

Заявление подписывается гражданином при каждом его обращении за назначением субсидии.

Члены семьи и представитель заявителя дают согласие на обработку персональных данных  в соответствии с Приложением № 2  к настоящему административному регламенту.

Документы, прилагаемые к заявлению, должны быть надлежащим образом оформлены, указаны необходимые реквизиты:

фамилии, имена и отчества должны быть написаны полностью и соответствовать паспортным данным;

в документах не должно быть подчисток, приписок, исправлений,  повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание;

все имеющиеся исправления заверены печатью и подписью уполномоченного лица.

19. Запрещается требовать от заявителя:

представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

представления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления и организаций находящихся на территории республики, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации и Республики Алтай;

осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственных услуг и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются обязательными для предоставления государственных услуг.

Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги

20. Основанием для отказа в приеме документов, указанных в пункте 17  административного регламента, является отсутствие у гражданина полномочий действовать от имени заявителя.

Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги

21. Основания для приостановления предоставления государственной услуги:

введение в действие новых нормативно - правовых актов;

выявление нарушений по ранее заключенным обязательствам со стороны заявителя;

выявление в документах недостоверной информации;

судебное постановление о приостановлении предоставления государственной услуги;

обращение гражданина с заявлением о приостановлении государственной услуги.

              22. Основания для отказа в предоставлении государственной услуги:

отсутствие у заявителя права на предоставление государственной услуги;

отсутствие комплекта документов, предусмотренных пунктом 17 административного регламента и их несоответствие требованиям пункта 18 административного регламента.

Перечень услуг, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги

23. При предоставлении государственной услуги оказание иных услуг, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги, а также участие иных организаций в предоставлении государственной услуги не осуществляется.

Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины за предоставление государственной услуги

24. За предоставление государственной услуги государственная пошлина не взимается.

Порядок, размер и основания взимания платы

за предоставление услуг, которые являются необходимыми

и обязательными для предоставления государственной услуги

25. Оснований для взимания платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, законодательством Российской Федерации не предусмотрено.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении услуги и при получении результата предоставления услуги

26. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении услуги и при получении результата предоставления услуги – 30 минут.

Срок ожидания в очереди при подаче и получении документов заявителями для получения услуги не должен превышать 30 минут.

Требования к помещениям, в которых предоставляется услуга, к

месту ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации

о порядке предоставления такой услуги

27. На территории, прилегающей к месторасположению органа, предоставляющего государственную услугу, рекомендуется оборудовать места для парковки автотранспортных средств.

Здание, в котором предоставляется государственная услуга, должно быть оборудовано вывеской с полным наименованием органа на русском и алтайском языках и графиком работы.

Вход в помещение должен быть оборудован  пандусом, расширенным проходом, для беспрепятственного доступа граждан с ограниченными возможностями, использующих кресла-коляски.

В холле здания на стене должны размещаться указатели расположения отделов и специалистов.

В здании должны находиться места для ожидания, информирования и приема заявителей.

Помещение должно быть оборудовано в соответствии с санитарными правилами и нормами и с соблюдением необходимых мер безопасности.

Для ожидания приема заявителям отводится специальное место, оборудованное стульями, столами (стойками) для возможности оформления документов, письменными принадлежностями (бумага, авторучка).

У кабинетов должны находится вывески с указанием фамилии, имени, отчества, должности специалиста, графиком приема.

На информационных стендах в помещении, предназначенном для приема заявлений о предоставлении государственной услуги и документов, указанных в пункте 18 настоящего административного регламента, размещается следующая информация:

извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность Учреждения, Министерства по предоставлению государственной услуги;

извлечения из текста настоящего административного регламента;

перечень документов, необходимых для получения государственной услуги, а также требования, предъявляемые к этим документам;

график приема граждан;

образцы оформления документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

порядок информирования о ходе предоставления государственной услуги;

порядок получения консультаций (справок);

порядок обжалования решений, действий или бездействия должностных лиц Учреждения, ответственных за предоставление государственной услуги.

Показатели доступности и качества государственной услуги

28. Показателями доступности государственной услуги являются:

1) своевременность и полнота предоставляемой информации о государственной услуге, в том числе на Портале государственных и муниципальных услуг;

2) установление должностных лиц, ответственных за предоставление государственной услуги.

29. Показателями качества государственной услуги являются:

а) соблюдение сроков и последовательности выполнения всех административных процедур, предусмотренных настоящим административным регламентом;

б) количество обоснованных обращений граждан о несоблюдении порядка выполнения административных процедур, сроков предоставления государственной услуги, истребовании должностными лицами Министерства (Учреждением, МФЦ) документов, не предусмотренных настоящим административным регламентом.

Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственных услуг в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг и особенности предоставления государственных услуг в электронной форме.

30. Заявители вправе представить заявление в электронном виде с использованием информационных ресурсов Учреждений в сети Интернет или Портала государственных и муниципальных услуг.

Для получения государственной услуги в электронном виде заявителям предоставляется возможность направить заявление о предоставлении государственной услуги через региональную государственную информационную систему «Портал государственных и муниципальных услуг» путем заполнения специальной интерактивной формы, которая соответствует требованиям Федерального закона от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», а также обеспечивает идентификацию заявителя.

Уведомление заявителя о принятом к рассмотрению заявлении, а также о необходимости представления необходимых к нему документов осуществляется не позднее одного рабочего дня, следующего за днем заполнения заявителем соответствующей интерактивной формы через Портал государственных и муниципальных услуг.

Заявление рассматривается при предоставлении заявителем документов, указанных в пункте 18 настоящего административного регламента, о чем должностное лицо уведомляет заявителя в электронном виде с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе сети Интернет, включая Портал государственных и муниципальных услуг.

III. СОСТАВ, ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР, ТРЕБОВАНИЯ К ПОРЯДКУ ИХ ВЫПОЛНЕНИЯ, В ТОМ ЧИСЛЕ ОСОБЕННОСТИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИНЫХ ПРОЦЕДУР В ЭЛЕКТРОННОЙ ФОРМЕ

31. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

а)  прием и регистрация документов;

б) принятие решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги;

в) организация выплаты субсидии заявителям.

32. Блок-схема предоставления государственной услуги приводится в приложении № 3 к настоящему административному регламенту.

Прием и регистрация документов

33. Основанием для начала административной процедуры является: поступление в Учреждение заявления и документов, предусмотренных пунктом 18 настоящего административного регламента. 

Документы, указанные в пункте 18 настоящего административного регламента, могут быть направлены в Учреждение (МФЦ) по почте. В этом случае направляются копии документов, верность которых засвидетельствована в установленном законом порядке; подлинники документов не направляются.

Направление документов по почте осуществляется способом, позволяющим подтвердить факт и дату отправления.

Заявление и документы на предоставление государственной услуги могут быть направлены в Учреждение (МФЦ) в электронной форме (в сканированном виде), в том числе с использованием Портала государственных и муниципальных услуг.

34. Ответственным за выполнение административной процедуры является специалист Учреждения (МФЦ), ответственный за прием заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

35. Специалист, ответственный за прием заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, при обращении заявителей в Учреждение (МФЦ) выполняет следующие действия:

устанавливает предмет обращения;

устанавливает личность заявителя и его полномочия;

консультирует заявителя о порядке оформления заявления (по просьбе заявителя, по состоянию здоровья либо в силу иных причин не способного собственноручно оформить заявление, заявление может быть оформлено лицом, ответственным за прием заявлений, о чем на заявлении делается соответствующая запись);

снимает копию паспорта заявителя (страниц, содержащих информацию о личности заявителя, отметки о его регистрации по месту жительства);

сличает копии представленных документов с подлинниками, при необходимости, заверяет их;

вносит в установленном порядке в журнал регистрации заявлений (приложение № 4 к настоящему административному регламенту) запись о приеме заявления, в том числе полученного по почте, в день приема заявления;

передает документы специалисту Учреждения, ответственному за подготовку проекта решения о назначении (об отказе в назначении) субсидии, в срок не позднее 2 рабочих дней, следующих за днем регистрации заявления о назначении компенсации.

36. При подаче заявления о предоставлении государственной услуги в электронной форме должностное лицо Учреждения (МФЦ), ответственное за прием и регистрацию заявления о предоставлении государственной услуги, направляет заявителю электронное сообщение, подтверждающее прием данного заявления, а также направляет информацию о документах, необходимых для представления заявителем, адресе и графике работы Учреждения (МФЦ), в который необходимо представить указанные документы, а также документах, которые могут быть истребованы Учреждением (МФЦ) в рамках межведомственного взаимодействия, находящиеся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных организаций.

Максимальный срок совершения данной административной процедуры 30 минут.

37. Критерием принятия решения о приеме и регистрации документов на предоставление государственной услуги является их соответствие комплектности и требованиям, установленным в пункте 19 настоящего административного регламента.

38. Результат административной процедуры и порядок передачи результата:

выдача заявителю расписки о приеме заявления и документов с указанием даты приема;

передача должностным лицом Учреждения, ответственным за прием заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, документов специалисту Учреждения, ответственному за подготовку проекта решения о назначении (об отказе в назначении) субсидии в срок не позднее 2 рабочих дней, следующих за днем регистрации заявления.

39. Способ фиксации результата выполнения административной процедуры:

    регистрация заявления в журнале регистрации заявлений о назначении субсидии.

Принятие решения о предоставлении либо отказе

в предоставлении государственной услуги

40. Основанием для начала исполнения административной процедуры является внесение записи в журнал регистрации заявлений о назначении субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услуг и передача документов специалисту Учреждения, ответственному за подготовку проекта решения о назначении (об отказе в назначении) субсидии.

41. Ответственными за проведение административной процедуры являются:

специалист, ответственный за подготовку проекта решения о назначении (об отказе в назначении) субсидии;

специалист, осуществляющий контрольные функции.

Специалист, ответственный за подготовку проекта решения о назначении (об отказе в назначении) субсидии:

вносит информацию о заявителе в базу данных используемого программного комплекса;

посредством программного комплекса готовит проект решения о назначении субсидии (в одном экземпляре) либо об отказе в назначении компенсации (в двух экземплярах) и удостоверяет проект решения своей подписью.

в случае подготовки проекта решения о назначении субсидии формирует персональное дело заявителя, в которое включаются документы, связанные с предоставлением субсидии и определением её размера, путем брошюрования документов.

в проекте решения об отказе указывает основания отказа и порядок его обжалования. Проект решения об отказе приобщает к заявлению и представленным документам;

передает персональное дело заявителя либо проект решения об отказе в назначении субсидии с приложением заявления и представленных заявителем  документов специалисту Учреждения, осуществляющему контрольные функции, для проверки права заявителя на государственную услугу.

Максимальный срок совершения административных действий, указанных в настоящем пункте, не может превышать 5 дней со дня регистрации заявления о назначении субсидии.

Специалист, осуществляющий контрольные функции:

проверяет правомерность и обоснованность проекта решения о назначении или об отказе в назначении субсидии, удостоверяет его своей подписью и передает его руководителю Учреждения или уполномоченному им лицу для подписания.

в случае выявления неправомерности подготовленного проекта решения возвращает его специалисту, ответственному за подготовку решения о назначении (об отказе в назначении) субсидии, для доработки. Срок доработки не может превышать 1 рабочего дня.

Максимальный срок совершения административного действия, указанного в настоящем пункте, не может превышать 8 дней со дня регистрации заявления о назначении субсидии.

42. Руководитель Учреждения или уполномоченное им лицо принимает решение о назначении либо об отказе в назначении субсидии.

Решение о назначении (об отказе в назначении) субсидии руководитель Учреждения или уполномоченное им лицо удостоверяет своей подписью и печатью.

В случае принятия руководителем Учреждения или уполномоченным им лицом решения об отказе в назначении субсидии специалист Учреждения, ответственный за подготовку проекта решения о назначении (об отказе в назначении) субсидии, один экземпляр решения и заявление подшивает в номенклатурное дело Учреждения, второй экземпляр решения об отказе в назначении субсидии с приложением представленных документов направляет заявителю не позднее 5 дней со дня принятия решения.

В случае выявления руководителем Учреждения или уполномоченным им лицом неправомерного решения о назначении (об отказе в назначении) субсидии, проект решения и документы возвращаются специалисту, осуществляющему контрольные функции, для доработки. Срок доработки не может превышать 1 рабочего дня.

Максимальный срок совершения административного действия, указанного в настоящем пункте, не может превышать 2 дней со дня регистрации заявления о назначении субсидии.

43. Критерием принятия решения является наличие (отсутствие) правовых оснований для предоставления субсидии в представленных документах.

44. Результат административной процедуры и порядок передачи результата:

информирование заявителя о принятом решении (направление копии решения о назначении (об отказе в назначении) субсидии заявителю.

45. Способом фиксации результата выполнения действия является подписанный руководителем Учреждения документ о предоставлении (об отказе в предоставлении) субсидии.

Организация  выплаты денежных средств заявителям,

получающим государственную услугу

46. Основанием для начала исполнения административной процедуры является получение посредством используемого программного комплекса специалистом, ответственным за организацию выплаты компенсации, информации о назначении субсидии.

47. Ответственными за проведение административной процедуры являются:

специалист, ответственный за организацию выплаты субсидии;

специалист, ответственный за выплату субсидии.

Специалист, ответственный за организацию выплаты субсидии:

осуществляет проверку полученной информации о назначении субсидии;

формирует посредством используемого программного комплекса документы на выплату субсидии и оформляет их в форме электронных или бумажных списков заявителей – в соответствии с договорами, заключенными с кредитными организациями и с организациями федеральной почтовой связи»;

заверяет документы, подготовленные в форме бумажных списков печатью Учреждения, документы в форме электронных списков – электронной цифровой подписью;

готовит документы на перечисление денежных средств для выплаты субсидии через организации федеральной почтовой связи и кредитные организации;

отправляет документы, подготовленные в форме электронных списков, в кредитные организации посредством используемого программного обеспечения.

Максимальный срок совершения административных действий, указанных в настоящем пункте, не может превышать 5 дней со дня получения информации о назначении субсидии.

Определение размера субсидии осуществляется в автоматизированном режиме.

Специалист, ответственный за организацию выплаты субсидии, формирует списки на  выплату субсидии (по виду кредитного учреждения и (или) категории, к которой относятся граждане), распечатывает и передает их специалисту, ответственному за выплату субсидии.

Специалист, ответственный за выплату субсидии.

готовит платежные поручения на перечисление субсидий, осуществляет передачу списков заявителей на получение субсидии в кредитные организации и организации федеральной почтовой связи до установленного в соответствии с частью 1 статьи 155 Жилищного кодекса Российской Федерации  срока внесения платы за жилое помещение и коммунальные услуги.

По решению Учреждения субсидии могут предоставляться путем выплаты средств из кассы Учреждения в случае отсутствия в населенных пунктах филиалов кредитных организаций, а также в случае, если по состоянию здоровья, в силу возраста, из-за отсутствия пешеходной или транспортной доступности получатели субсидий не имеют возможности открывать банковские счета или вклады до востребования и пользоваться ими.

48. При представлении документов, предусмотренных пунктом 18, с 1-го по 15-е число месяца субсидия предоставляется с 1-го числа этого месяца, а при представлении указанных документов с 16-го числа до конца месяца - с 1-го числа следующего месяца.

49. Часть субсидии, приходящаяся на приобретение твердых видов топлива (при наличии печного отопления), может перечисляться (выплачиваться) за весь срок предоставления субсидии единовременно в первом месяце периода предоставления субсидии.

50. Максимальный срок совершения административных действий, указанных в настоящем пункте, не может превышать 2 дней со дня получения информации о назначении субсидии.

51. Критерием принятия решения является наличие у гражданина права на предоставление государственной услуги.

52. Результатом исполнения административной процедуры является перечисление денежных средств и направление выплатных документов в кредитные организации либо в отделения федеральной почтовой связи для зачисления средств субсидии на лицевые счета заявителей или выплаты заявителям соответственно.

53. Способом фиксации результата является указание суммы субсидии в выплатных документах, в программном комплексе получателей субсидии.

IV. ФОРМА КОНТРОЛЯ ЗА ИСПОЛНЕНИЕМ

АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА

Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений административного регламента, а также принятия ими решений

54. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по исполнению государственной услуги, осуществляется должностными лицами, ответственными за организацию работы по исполнению государственной услуги, а также постоянно - специалистами, исполняющими государственную услугу, по каждой процедуре в соответствии с установленными административным регламентом содержанием и сроками их осуществления.

Для текущего контроля используются сведения, полученные в электронной базе данных, служебная корреспонденция, устная и письменная информация специалистов, осуществляющих регламентируемые действия.

О случаях и причинах нарушения сроков и содержания административных процедур ответственные за их осуществление специалисты немедленно информируют своих непосредственных руководителей, а также осуществляют срочные меры по устранению нарушений.

55. Специалисты, представляющие государственную услугу, несут ответственность за:

соблюдение сроков рассмотрения документов;

соответствие результатов рассмотрения документов требованиям законодательства Российской Федерации;

соблюдение сроков и порядка оформления документов.

Порядок и периодичность осуществления плановых

и внеплановых проверок полноты и качества предоставления

государственной услуги, в том числе порядок и формы

контроля за полнотой и качеством предоставления

государственной услуги

56. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение плановых и внеплановых проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на действия (бездействие) специалистов Учреждений, (МФЦ).

Проверка также может проводиться по конкретному обращению заявителя.

Проверки предоставления государственной услуги осуществляются на основании приказов Министерства.

57. Контроль за полнотой и качеством предоставления услуги осуществляется в формах:

проведения проверок соблюдения и исполнения специалистами положений административного регламента;

визирования документов руководителями структурных подразделений;

направления запросов в уполномоченные органы с просьбой о предоставлении сведений о рассмотрении соответствующих обращений;

рассмотрения жалоб на действия (бездействие) специалистов учреждений, ответственных за организацию работы по предоставлению услуги.

Плановые проверки проводятся в соответствии с установленными планами работы. Плановые проверки должны проводиться ежеквартально.

Внеплановые проверки организуются и проводятся в случаях:

получения информации от граждан, юридических лиц, органов государственной власти или местного самоуправления о соответствующих нарушениях;

обращений граждан с жалобами на нарушения их прав и законных интересов действиями (бездействием) специалистов Учреждения.

При выявлении в ходе текущего контроля нарушений административного регламента или требований законодательства Российской Федерации и Республики Алтай  руководители Учреждений, принимают меры по устранению таких нарушений и направляют уполномоченному должностному лицу Министерства предложения о применении или неприменении мер дисциплинарной ответственности лиц, допустивших соответствующие нарушения.

Ответственность должностных лиц за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления государственной услуги

58. Ответственность за предоставление государственной услуги возлагается на:

специалистов, предоставляющие государственную услугу, которые несут персональную ответственность за соблюдение сроков, порядка исполнения административных процедур, достоверность и полноту сведений, представляемых в связи с осуществлением государственной услуги;

руководителей Учреждений.

Персональная ответственность за выполнение услуги закрепляется в должностных регламентах специалистов, ответственных за предоставление услуги.

Руководитель Учреждения несет персональную ответственность за принятие решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги, а также о прекращении предоставления государственной услуги.

В случае выявления нарушений требований административного регламента, требований законодательства Российской Федерации, Республики Алтай или прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

При привлечении к ответственности виновных в нарушении законодательства Российской Федерации, Республики Алтай  специалистов по результатам внеплановой проверки лицам, по обращениям которых проводилась проверка, сообщается в письменной форме о принятых мерах в течение 10 дней со дня принятия таких мер.

Положения, характеризующие требования к порядку

и формам контроля за предоставлением государственной

услуги, в том числе со стороны граждан,

их объединений и организаций

59. Граждане, их объединения и организации в случае выявления фактов нарушения порядка предоставления государственной услуги или ненадлежащего исполнения административного регламента вправе обратиться с жалобой в Министерство.

V. ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) ОРГАНА, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО ГОСУДАРСТВЕННУЮ УСЛУГУ

Информация для заявителя о его праве на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги

60. Заявитель имеет право обжаловать решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги (на любом этапе), действия (бездействие) специалистов Учреждений (МФЦ) и иных должностных лиц, участвующих в предоставлении государственной услуги, в досудебном (внесудебном) порядке.

Предмет досудебного (внесудебного) обжалования

61. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги являются:

нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;

нарушение срока предоставления государственной услуги;

требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации для предоставления государственной услуги;

отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации для предоставления государственной, у заявителя;

отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации;

затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации;

отказ Учреждения, предоставляющего государственную услугу, специалиста, предоставляющего государственную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

Исчерпывающий перечень оснований для отказа в рассмотрении жалобы (претензии) либо приостановления ее рассмотрения

62.  Основаниями для отказа в рассмотрении жалобы (претензии) либо приостановления ее рассмотрения являются:

отсутствие почтового адреса заявителя, направившего обращение, по которому должен быть направлен ответ;

отсутствие указания на фамилию заявителя, направившего обращение;

ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну.

В случае поступления письменной жалобы, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу специалиста, а также членов его семьи, жалоба может быть оставлена без ответа по существу поставленных в ней вопросов, и заявителю, направившему жалобу, должно быть сообщено о недопустимости злоупотребления правом.

В случае если текст письменной жалобы не поддается прочтению, ответ на нее не дается, и она не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации жалобы сообщается заявителю, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

В случае если в жалобе заявителя содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства, может быть принято решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу. О данном решении уведомляется заявитель, направивший жалобу.

В случае оставление жалобы без ответа по существу поставленных в ней вопросов заявителю, направившему жалобу, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленных в ней вопросов либо о переадресации жалобы.

В случае если причины, по которым ответ по существу поставленных в жалобе вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, заявитель вправе вновь направить жалобу в соответствующий государственный орган или соответствующему должностному лицу.   

Основания для начала процедуры

досудебного (внесудебного) обжалования

63. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является жалоба заявителя, поданная в письменной форме или в форме электронного документа, а также устное обращение гражданина руководителю Учреждения, должностному лицу Министерства.

64. Жалоба должна содержать:

наименование Учреждения, предоставляющего государственную услугу, специалиста, предоставляющего государственную услугу решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Учреждения, предоставляющего услугу, специалиста, предоставляющего государственную услугу;

доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Учреждения, предоставляющего государственную услугу, специалиста, предоставляющего государственную услугу. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы (претензии)

65. Заявитель, заинтересованное лицо вправе получить информацию и документы, необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы (претензии).

Учреждение (Министерство) по письменному запросу заявителя должно предоставить информацию и документы, необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы (претензии).

Органы государственной власти и должностные лица,

которым может быть направлена жалоба (претензия) заявителя

в досудебном (внесудебном) порядке

66. Заявитель вправе обжаловать действия (бездействия) специалистов учреждений руководителю Учреждения, Министру (его заместителю).

Срок рассмотрения жалобы (претензии)

67. Жалоба, поступившая в учреждение, предоставляющий услугу, подлежит рассмотрению специалистом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Учреждения, предоставляющего государственную услугу, специалиста, предоставляющего государственную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.

Результат досудебного (внесудебного) обжалования применительно

к каждой процедуре либо инстанции обжалования

68. Результатом досудебного (внесудебного) обжалования является письменное сообщение от специалиста, которому было адресовано обращение (жалоба) о подтверждении (не подтверждении) фактов, изложенных заявителем в жалобе.

В случае подтверждения фактов, изложенных в жалобе, при наличии у заявителя право на предоставление услуги, услуга предоставляется, и заявитель информируется о месте и времени получения результата предоставления государственной услуги.

По результатам рассмотрения жалобы уполномоченным специалистом Учреждения, должностным лицом Министерства принимается решение об удовлетворении требований заявителя либо об отказе в их удовлетворении.

Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения жалобы, направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения. Ответ на жалобу, поданную в форме электронного документа, направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в жалобе, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в жалобе.

Приложение № 1

к административному регламенту

предоставления государственной услуги по предоставлению гражданам субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг

Сведения о местонахождении, контактных телефонах, адресах электронной почты бюджетных учреждений Республики Алтай в сфере социальной поддержки населения

1.

Бюджетное  учреждение «Управление социальной поддержки населения города Горно-Алтайска»

649000, Республика Алтай, г. Горно-Алтайск, ул. Объездная, 12

Email – usznG-A@mail.ru 8(38822) 2-53-92

2.

Бюджетное учреждение «Управление социальной поддержки населения Майминского района»

649100, Республика Алтай, Майминский район, с. Майма, ул. Ленина, 8A

Email – maymauszn@mail.gorny.ru

8(388 44) 21-9-42

3.

Бюджетное учреждение «Управление социальной поддержки населения Шебалинского района

649220, Республика Алтай, Шебалинский район, с. Шебалино, ул. Советская, 21

Email – OtiSR-She@mail.ru 8(388 49) 22-3-63

4.

Бюджетное учреждение «Управление социальной поддержки населения Онгудайского района»

649440, Республика Алтай, Онгудайский район, с. Онгудай, ул. Космонавтов, 1

Email – otsr.ongudai@mail.ru 8(388 45) 22-1-49

5.

Бюджетное учреждение «Управление социальной поддержки населения Улаганского района»

649750, Республика Алтай, Улаганский район, с. Улаган, ул. Больничная, 22

Email – sobesu@yandex.ru 8(388 46) 22-0-80

6.

Бюджетное учреждение «Управление социальной поддержки населения Кош-Агачского района»

649780, Республика Алтай, Кош-Агачский район, с. Кош-Агач, ул. Советская, 56

Email – sobes_K-A@mail 8(388 42) 22-1-84

7.

Бюджетное учреждение «Управление социальной поддержки населения Усть-Канского района»

649450, Республика Алтай, Усть-Канский район, с. Усть-Кан, ул. Первомайская, 2

Email – keley@rambler.ru 8(388 47) 22-5-98

8.

Бюджетное учреждение «Управление социальной поддержки населения Усть-Коксинского района»

649490, Республика Алтай, Усть-Коксинский район, с. Усть-Кокса, ул. Харитошкина, 6

Email – soctrud09@yandex.ru 8(388 48) 22-1-75

9.

Бюджетное учреждение «Управление социальной поддержки населения Чемальского района»

649240, Республика Алтай, Чемальский район, с. Чемал, ул. Зеленая, роща, 8

Email – otsrchemal@yandex.ru 8(388 41) 22-8-78

10.

Бюджетное учреждение «Управление социальной поддержки населения Чойского района»

649180, Республика Алтай, Чойский район,

с. Чоя, ул. Ленина, 27

Email – chojaotsr@mail.ru 8(388 40) 22-21-46

11.

Бюджетное учреждение «Управление социальной поддержки населения Турочакского  района»

649140, Республика Алтай, Турочакский район, с. Турочак, ул. Рабочая, 18

Email – OTSRTUR@mail.ru 8(388 43) 21-9-42

Приложение №2

предоставления государственной услуги  по предоставлению гражданам субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг

Образец

СОГЛАСИЕ

на обработку персональных данных

              Я,_____________________________________________________________,

(фамилия, имя, отчество)

проживающий(ая) по адресу: ______________________________________________________________

________________________________________________________________,

(адрес места жительства)

паспорт ____________________, выданный ____________________________

                                      (серия, номер)                                                                                                  (дата выдачи)

_________________________________________________________________,

(место выдачи паспорта)

даю согласие операторам персональных данных:_________________________

______________________________________________________________,

(наименование органа социальной защиты населения и его адрес)

_________________________________________________________________,

(наименование многофункционального центра и его адрес)

на обработку моих персональных данных:

Персональные данные заявителя в отношении которых дается согласие

Нужное отметить знаком V»

…

     Персональные данные моего ребенка (детей)

         …

в целях назначения ежемесячной денежной компенсации расходов на оплату жилой площади и коммунальных услуг__________________________________________________________ _________________________________________________________________.

(фамилия, имя, отчество, паспортные данные лица, которому назначается единовременное пособие)

Действия с персональными данными включают в себя их обработку (сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение) с использованием средств вычислительной техники, либо без использования средств автоматизации.

Согласие действует с момента его подачи до моего письменного отзыва данного согласия.

Уполномочиваю _______________________________________________

                                                                       (фамилия, имя, отчество, заявителя (представителя заявителя)

на передачу настоящего согласия на обработку персональных данных вышеуказанным операторам персональных данных.

  __________           ______________________

           (дата)                                                         (подпись)

Приложение №3

предоставления государственной услуги  по предоставлению гражданам субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг

Блок-схема последовательности административных процедур               при предоставлении государственной услуги

Приложение №4

предоставления государственной услуги  по предоставлению гражданам субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг

Образец

Журнал регистрации заявлений

о назначении субсидии на оплату жилого помещения

и коммунальных услуг

№

п/п

Дата приема

заявления

Ф.И.О.

заявителя

Адрес

заявителя

Наименование государственной услуги, на предоставление которой подано заявление

Дата назначения пособия

(отказа в назначении)

Присвоенный номер личного дела

(причина отказа)

1

2

3

4

5

6

7