ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТАПРЕДОСТАВЛЕНИЯГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ «ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ О РЕЗУЛЬТАТАХ СДАННЫХ ЭКЗАМЕНОВ, ТЕСТИРОВАНИЯ И ИНЫХ ВСТУПИТЕЛЬНЫХ ИСПЫТАНИЙ, А ТАКЖЕ О ЗА...



КОМИТЕТ ОБРАЗОВАНИЯ

ЕВРЕЙСКОЙ АВТОНОМНОЙ ОБЛАСТИ

УПРАВЛЕНИЕ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ

ПРАВИТЕЛЬСТВА ЕВРЕЙСКОЙ АВТОНОМНОЙ ОБЛАСТИ

УПРАВЛЕНИЕ КУЛЬТУРЫ

ПРАВИТЕЛЬСТВА ЕВРЕЙСКОЙ АВТОНОМНОЙ ОБЛАСТИ

ПРИКАЗ

от 22 февраля 2012 года №43/29/41

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТАПРЕДОСТАВЛЕНИЯГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ «ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ О РЕЗУЛЬТАТАХ СДАННЫХ ЭКЗАМЕНОВ, ТЕСТИРОВАНИЯ И ИНЫХ ВСТУПИТЕЛЬНЫХ ИСПЫТАНИЙ, А ТАКЖЕ О ЗАЧИСЛЕНИИ В ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ»

{утратил силу: приказ комитета образования Еврейской автономной области, управления здравоохранения правительства Еврейской автономной области, управления культуры правительства Еврейской автономной области от 29.09.2014 №560/286-ОД/203}

{Изменения:

приказ комитета образования Еврейской автономной области, управления здравоохранения правительства Еврейской автономной области, управления культуры правительства Еврейской автономной области от 31.05.2012 №323/99/128;

приказ комитета образования Еврейской автономной области, управления здравоохранения правительства Еврейской автономной области, управления культуры правительства Еврейской автономной области от 29.12.2012 №708/313/287}

На основании федерального закона от 27.07.2010 №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», постановления правительства Еврейской автономной области от 27.12.2012 №705-пп «О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг»

ПРИКАЗЫВАЕМ:

1. Утвердить прилагаемый административный регламент предоставления государственной услуги «Предоставление информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в образовательное учреждение».

2. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на заместителя председателя комитета образования Еврейской автономной области Карепова И.В., главного специалиста-эксперта управления здравоохранения правительства Еврейской автономной области Калманову Г.М., заместителя начальника управления культуры правительства Еврейской автономной областиТромса С.С.

3. Настоящий приказ вступает в силу через 10 дней после дня его официального опубликования, за исключением положений административного регламента предоставления государственной услуги «Предоставление информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в образовательное учреждение», устанавливающих порядок ее предоставления в электронном виде, которые вступают в силу после наступления сроков соответствующих этапов перехода на предоставление (исполнение) услуг (функций) в электронном виде, утвержденных распоряжением правительства Еврейской автономной области от 28.04.2011 №56-пп «Об утверждении плана перехода на предоставление государственных услуг и исполнение государственных функций в электронном виде органами исполнительной власти, формируемыми правительством Еврейской автономной области, и подведомственными им учреждениями».

Председатель комитета образования Еврейской автономной области

Е.А. Сильянов

Начальник управления здравоохранения правительства Еврейской автономной области

А.В. Еремин

Начальник управления культуры правительства Еврейской автономной области

А.Н. Миндлина

УТВЕРЖДЕН

приказом комитета образования Еврейской автономной области, управления здравоохранения правительства Еврейской автономной области, управления культуры правительства Еврейской автономной области

от 22.02.2012 №43/29/41

Административный регламент

предоставления государственной услуги «Предоставление информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в образовательное учреждение»

I. Общие положения

1.1. Административный регламент предоставления государственной услуги «Предоставление информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в образовательное учреждение» (далее - административный регламент) разработан в целях повышения качества и доступности предоставления государственной услуги по предоставлению информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в образовательное учреждение (далее - государственная услуга), определения сроков, последовательности действий (административных процедур) при предоставлении государственной услуги.

1.2. Предметом регулирования административного регламента являются правоотношения, возникающие при обращении получателя государственной услуги в образовательные учреждения, подведомственные комитету образования Еврейской автономной области, управлению здравоохранения правительства Еврейской автономной области и управлению культуры правительства Еврейской автономной области (далее - образовательные учреждения области) и на портал государственных и муниципальных услуг (функций) Еврейской автономной области (далее - портал), по вопросу предоставления информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в образовательное учреждение.

1.3. Получателями государственной услуги являются физические и юридические лица.

От имени заявителя могут выступать физические и юридические лица (далее - заявитель), имеющие право в соответствии с законодательством Российской Федерации либо в силу наделения их заявителями в порядке, установленном законодательством Российской Федерации полномочиями выступать от их имени (далее – представители заявителя).

1.4. Государственная услуга предоставляется следующими образовательными учреждениями области:

1) Учреждения начального профессионального образования:

- Областное государственное образовательное бюджетное учреждение начального профессионального образования «Профессиональное училище №1 г. Биробиджан»:

почтовый адрес:679000, г. Биробиджан, ул. Набережная, 12;

е-mail: pritmnyaPU1@yandex.ru;

адрес интернет-сайта: http://profskill.su/;

факс: 8 (42 622) 6-02-62;

телефон:(42622) 6-49-18.

График приема посетителей по вопросам предоставления государственной услуги:

понедельник - пятница

-

с 09.00 до 18.00;

перерыв на обед

-

с 13.00 до 14.00;

суббота

с 09.00 до 14.00;

воскресенье

-

Выходной день.

- Областное государственное образовательное бюджетное учреждение начального профессионального образования «Профессиональное училище№ 2 с. Ленинское»:

почтовый адрес:679370, с. Ленинское, ул. Ленина, 1;

е-mail: ge-2@yandex.ru;

адрес интернет-сайта: http://pu2len.edusite.ru;

факс: 8 (42663)21-2-68;

телефон: (42663)21-3-85.

График приема посетителей по вопросам предоставления государственной услуги:

понедельник - пятница

-

с 09.00 до 18.00;

перерыв на обед

-

с 13.00 до 14.00;

суббота

с 09.00 до 14.00;

воскресенье

-

Выходной день.

- Областное государственное образовательное бюджетное учреждение начального профессионального образования «Профессиональное училище№ 3 г. Биробиджан»:

почтовый адрес:679000, г. Биробиджан, ул. Косникова, 1 В;

е-mail: pu3@mail.kht.ru;

адрес интернет-сайта: http://pu3eao.ru;

телефон: (42 622) 4-35-00.

График приема посетителей по вопросам предоставления государственной услуги:

понедельник - пятница

-

с 09.00 до 18.00;

перерыв на обед

-

с 13.00 до 14.00;

суббота

с 09.00 до 14.00;

воскресенье

-

Выходной день.

- Областное государственное образовательное бюджетное учреждение начального профессионального образования «Профессиональное училище №6 г. Облучье»:

почтовый адрес: 679100, г. Облучье, ул. Горького,118;

е-mail: fzu6obl@mail.ru;

факс: (42 666) 4-28-62;

телефон: (42 666) 4-22-29.

График приема посетителей по вопросам предоставления государственной услуги:

понедельник - пятница

-

с 09.00 до 18.00;

перерыв на обед

-

с 13.00 до 14.00;

суббота

с 09.00 до 14.00;

воскресенье

-

Выходной день.

- Областное государственное образовательное бюджетное учреждение начального профессионального образования «Профессиональное училище№ 7 с. Амурзет»:

почтовый адрес: 679230, с. Амурзет, ул. Гагарина, 65;

e-mail:pu7-amurzet@mail.ru;

адрес интернет-сайта:http://www.pu7am.ucoz.ru;

факс: (42 665) 2-19-78;

телефон: (42 665) 2-19-88.

График приема посетителей по вопросам предоставления государственной услуги:

понедельник - пятница

-

с 09.00 до 18.00;

перерыв на обед

-

с 13.00 до 14.00;

суббота

с 09.00 до 14.00;

воскресенье

-

Выходной день.

2) Учреждения среднего профессионального образования

- Областное государственное образовательное бюджетное учреждение среднего профессионального образования «Биробиджанский медицинский колледж»:

почтовый адрес:679000, г. Биробиджан, ул. Пионерская 34;

е-mail: bmk.06@mail.ru;

факс: (42622) 6-35-82;

телефоны: (42622) 6-35-82, 6-35-80, 4-13-80;

адрес интернет-сайта:www.bmk.veao.ru.

График приема посетителей по вопросам предоставления государственной услуги:

понедельник - пятница

-

с 09.00 до 17.00;

перерыв на обед

-

с 13.00 до 14.00;

суббота

с 09.00 до 13.00;

воскресенье

-

Выходной день.

- Областное государственное образовательное бюджетное учреждение среднего профессионального образования «Биробиджанский областной колледж культуры»:

почтовый адрес: 679016, г. Биробиджан, ул. Волочаевская,5;

е-mail: coolbokk@gmail.com;

факс: (42 622) 6-62-62;

телефоны: (42622) 6-62-62- приемная комиссия, (42622) 6-62-44- заочное отделение, (42622) 6-63-95;

адрес интернет-сайта: www.bokk.my1.ru.

График приема посетителей по вопросам предоставления государственной услуги:

понедельник - пятница

-

с 09.00 до 17.00;

перерыв на обед

-

с 13.00 до 14.00;

суббота

с 09.00 до 13.00;

воскресенье

-

Выходной день.

3) Общеобразовательные учреждения:

- Областное государственное специальное (коррекционное) образовательное бюджетное учреждение для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей «Специальная (коррекционная) школа-интернат для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, с ограниченными возможностями здоровья п. Бира»:

почтовый адрес: 679130, Еврейская автономная область, п. Бира, ул. Кащеевой,7;

E-mail: school_dv@mail.ru;

адрес интернет-сайта: www.schoolbira.narod.ru

факс: 8 (42666) 38-1-49;

телефон: 8 (42666) 38-1-39.

График приема посетителей по вопросам предоставления государственной услуги:

понедельник - пятница

-

с 09.00 до 18.00;

перерыв на обед

-

с 13.00 до 14.00;

суббота, воскресенье

-

Выходной день.

- Областное государственное специальное (коррекционное) образовательное бюджетное учреждение для обучающихся, воспитанников с отклонениями в развитии 8 вида «Специальная (коррекционная) общеобразовательная школа – интернат с. Ленинское»:

почтовый адрес: 679370, Еврейская автономная область, с. Ленинское, ул. Школьная,15;

е-mail: korrekziya@mail.ru;

факс: 8 (42 663) 21-0-32;

телефон: 8 (42 663) 21-0-32.

График приема посетителей по вопросам предоставления государственной услуги:

понедельник - пятница

-

с 09.00 до 18.00;

перерыв на обед

-

с 13.00 до 14.00;

суббота, воскресенье

-

Выходной день.

4) Учреждения дополнительного образования детей

- Областное государственное бюджетное учреждение дополнительного образования детей «Детско-юношеский центр»:

почтовый адрес: 679000, г. Биробиджан, ул. ул. Советская, 49;

е-mail: eao.evrotur@mail.ru;

факс: 8 (42622) 2-04-45;

телефон: 8 (42622) 6-69-65.

График приема посетителей по вопросам предоставления государственной услуги:

понедельник - пятница

-

с 09.00 до 18.00;

перерыв на обед

-

с 13.00 до 14.00;

суббота, воскресенье

-

Выходной день.

- Областное государственное бюджетное учреждение дополнительного образования детей «Детско-юношеский центр еврейской культуры»:

почтовый адрес: 679000, г. Биробиджан, ул. Шолом-Алейхема, 14 а;

е-mail: jewished@mail.ru;

телефон: 8 (42622) 4-15-15.

График приема посетителей по вопросам предоставления государственной услуги:

понедельник - пятница

-

с 09.00 до 18.00;

перерыв на обед

-

с 13.00 до 14.00;

суббота, воскресенье

-

Выходной день.

1.4.1. Информация о порядке предоставления государственной услуги размещается на портале (www.pgu.eao.ru) и информационном стенде образовательных учреждений области. Кроме того, на информационном стенде располагается следующая информация:

- перечень нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие предоставление государственной услуги;

- текст настоящего административного регламента.

Консультации о порядке оказания государственной услуги предоставляются специалистами образовательных учреждений области, ответственными за предоставление государственной услуги:

- по личному обращению заявителя в образовательное учреждение области;

- с использованием средств телефонной связи;

- по письменным обращениям заявителя, направляемым в образовательное учреждение области посредством почтовой или электронной связи.

При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалисты образовательных учреждений области, ответственные за предоставление государственной услуги, подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании управления, в которое позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности-специалиста, принявшего телефонный звонок.

Время разговора не должно превышать 10 минут.

При невозможности специалиста образовательного учреждения области, ответственного за предоставление государственной услуги, самостоятельно ответить на поставленные вопросы обратившемуся лицу должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.

Оформление обращения заявителя и направление его в образовательное учреждение области, а также оформление и направление ответа образовательного учреждения области на данное обращение заявителя осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

1.4.2. Информация, предоставляемая заявителям о государственной услуге, является открытой и общедоступной.

Информация о правилах предоставления государственной услуги предоставляется бесплатно.

1.4.3. Основными требованиями к информированию заявителей являются:

- достоверность предоставляемой информации;

- четкость в изложении информации;

- полнота информации;

- наглядность форм предоставляемой информации;

- удобство и доступность получения информации;

- оперативность предоставления информации.

II. Стандарт предоставления государственной услуги

2.1. Наименование государственной услуги – «Предоставление информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в образовательное учреждение».

2.2. Государственная услугапредоставляется образовательными учреждениями, указанными в пункте 1.4 административного регламента.

2.3. Результатом предоставления государственной услуги является:

- устное информирование заявителя (представителя заявителя), в том числе по телефону, о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в образовательное учреждение области;

- вручение лично, либо направление посредством портала, почтовой или электронной связи заявителю (представителю заявителя) информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в образовательное учреждение области;

- размещение информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в образовательное учреждение области в средствах массового и электронного информирования.

2.4. Максимальный срок предоставления государственной услуги составляет 30 календарных дней со дня регистрации поступившего заявления о предоставлении информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в образовательное учреждение (далее – заявление) в образовательное учреждение области.

{пункт 2.4 в редакции приказа комитета образования Еврейской автономной области, управления здравоохранения правительства Еврейской автономной области, управления культуры правительства Еврейской автономной области от 29.12.2012 №708/313/287}

2.5. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:

- Конституцией Российской Федерации («Российская газета», №7, 21.01.2009, «Собрание законодательства Российской Федерации», 26.01.2009, №4, ст. 445, «Парламентская газета», №4, 23-29.01.2009);

- Законом Российской Федерации от 10.07.1992 №3266-1 «Об образовании» («Собрание законодательства Российской Федерации», 15.01.1996, №3, ст. 150, «Российская газета», №13, 23.01.1996, «Ведомости СНД и ВС Российской Федерации», 30.07.1992, №30, ст. 1797, «Российская газета», №172, 31.07.1992);

- Федеральным законом Российской Федерации от 24.07.1998 №124-ФЗ «Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации» («Собрание законодательства Российской Федерации», 03.08.1998, №31, ст. 3802, «Российская газета», №147, 05.08.1998);

- Федеральным законом Российской Федерации от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» («Российская газета», №95, 05.05.2006, «Собрание законодательства Российской Федерации», 08.05.2006, №19, ст. 2060, «Парламентская газета», №70-71, 11.05.2006);

- постановлением Правительства Российской Федерации от 14.07.2008 №521 «Об утверждении типового положения об образовательном учреждении начального профессионального образования» («Собрание законодательства Российской Федерации», 21.07.2008, №29 (ч. 2), ст. 3519);

- постановлением Правительства Российской Федерации от 18.07.2008 №543 «Об утверждении типового положения об образовательном учреждении среднего профессионального образования (среднем специальном учебном заведении)»(«Собрание законодательства Российской Федерации», 28.07.2008, №30 (ч. 2), ст. 3631);

- постановлением Государственного комитета Российской Федерации по высшему образованию от 31.05.1995 №2 «Об утверждении положения об экстернате в государственных образовательных учреждениях среднего профессионального образования Российской Федерации» («Российская газета», №138, 19.07.1995, «Российские вести», №149, 10.08.1995);

- постановлением Государственного комитета Российской Федерации по высшему образованию от 27.12.1995 №10 «Об утверждении положения об итоговой государственной аттестации выпускников образовательных учреждений среднего профессионального образования в Российской Федерации» («Российские вести», №53, 21.03.1996, «Бюллетень нормативных актов министерств и ведомств Российской Федерации», №5, 1996);

- приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 01.11.1995 №563 «Об утверждении Положения об итоговой аттестации выпускников учреждений начального профессионального образования и Положения о получении начального профессионального образования в форме экстерната» («Российские вести», №73, 18.04.1996, №77, 24.04.1996);

- приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 15.01.2009 №3 «Об утверждении порядка приема в имеющие государственную аккредитацию образовательные учреждения начального профессионального образования»(«Российская газета», №20, 06.02.2009);

- приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 15.01.2009 №4 «Об утверждении порядка приема в имеющие государственную аккредитацию образовательные учреждения среднего профессионального образования»(«Российская газета», №20, 06.02.2009).

2.6. Для предоставления государственной услуги заявитель (представитель заявителя) представляет в образовательное учреждение области заявление (приложение №1 к административному регламенту) о предоставлении информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в образовательное учреждение.

Представитель заявителя для подтверждения своих прав прилагает к заявлению доверенность.

Удостоверение прав заявителя на предоставление государственной услуги в электронном виде, а также совершение им юридически значимых действий в электронной форме осуществляется посредством универсальной электронной карты, которая содержит информацию о заявителе.

2.7. Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, не предусмотрены законодательством.

2.8. Основания для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги не предусмотрены законодательством.

2.9. За предоставление государственной услуги плата с заявителя не взимается.

2.10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления и при получении результата предоставления государственной услуги не должен превышать 15 минут.

2.11. Заявление, соответствующее установленным требованиям, регистрируется в день его поступления специалистом образовательного учреждения, ответственным за прием и регистрацию входящей и исходящей корреспонденции (далее – специалист, ответственный за регистрацию корреспонденции), в течение 15 минут.

2.12. Места предоставления государственной услуги должны соответствовать следующим требованиям:

- на территории, прилегающей к зданию, в котором располагается образовательное учреждение, оборудуются места для парковки автотранспортных средств;

- при входе в здание, предназначенное для предоставления государственной услуги, устанавливается вывеска, содержащая полное наименование образовательного учреждения;

- в помещениях предусматривается оборудование мест общественного пользования;

- помещения оборудуются средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации;

- в помещениях на видном месте размещаются информационные стенды с документами, необходимыми для предоставления государственной услуги;

- места для ожидания приема оснащаются стульями (кресельными секциями), столами, канцелярскими принадлежностями для возможности оформления заявления и должны соответствовать комфортным условиям для посетителей и оптимальным условиям работы специалистов, ответственных за предоставление государственной услуги;

- исполнение государственной услуги осуществляется в рабочих кабинетах на рабочих местах специалистов образовательных учреждений;

- рабочие места специалистов, предоставляющих государственную услугу, оборудуются средствами вычислительной техники (один компьютер с выходом в Интернет, с установленными справочно-информационными системами на каждого специалиста) и оргтехникой, средствами связи, канцелярскими принадлежностями, информационными и справочными материалами, наглядной информацией, стульями и столами позволяющими организовать исполнение государственной услуги в полном объеме;

- рабочие места специалистов, ответственных за предоставление государственной услуги, оснащаются настольными табличками с указанием их фамилии, имени, отчества и должности.

2.13. Показателями доступности государственной услуги являются:

- степень открытости информации о государственной услуге;

- создание комфортных условий для заявителей при предоставлении государственной услуги;

- размещение в информационно-телекоммуникационной сети интернет, средствах массовой информации, информационном стенде сведений о месте нахождения, графике работы, справочных телефонах образовательного учреждения, должностных лицах образовательного учреждения, ответственных за предоставление государственной услуги, последовательности и сроках предоставления государственной услуги;

- ресурсное обеспечение исполнения административного регламента;

- получение государственной услуги в электронной форме, если это не запрещено законом, а также в иных формах по выбору заявителя.

2.14. Показателями качества государственной услуги являются:

- степень удовлетворенности заявителей предоставленной государственной услугой;

- соблюдение сроков и последовательности исполнения административных действий, выделяемых в рамках административного регламента;

- обоснованность отказов в предоставлении государственной услуги;

- отсутствие обоснованных жалоб на действия (бездействие) должностных лиц образовательного учреждения, а также принимаемые ими решения при предоставлении государственной услуги.

2.15. Государственная услуга в электронной форме предоставляется посредством обращения заявителя с запросом на Интернет-портал либо электронный адрес образовательного учреждения.

III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур

в электронной форме

3.1. Предоставление информации заявителям и обеспечение доступа заявителей к сведениям о государственной услуге включает в себя:

- индивидуальное устное информирование, которое осуществляется в соответствии с пунктом 3.3 настоящего административного регламента;

- письменное информирование которое осуществляется в соответствии с пунктом 3.4 настоящего административного регламента;

- размещение информации на информационном стенде, в средствах массового и электронного информирования, которое осуществляется в соответствии с пунктом 3.5 настоящего административного регламента.

3.2. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

- устное информирование;

- письменное информирование;

- публичное информирование.

Блок-схема предоставления государственной услуги приведена в Приложении 2 к административному регламенту.

3.3. Устное информирование

Юридическим фактом, являющимся основанием для устного информирования, является устное обращение заявителя (представителя заявителя) в образовательное учреждение лично или по телефону.

Должностным лицом, ответственным за предоставление устной информации, является специалист, ответственный за предоставление государственной услуги.

При индивидуальном устном информировании граждан (по телефону или лично) специалист, ответственный за предоставление государственной услуги, должен назвать свои фамилию, имя, отчество, должность, а затем в вежливой форме, без длительных пауз, не отвлекаясь, подробно проинформировать обратившегося по интересующим его вопросам с перечислением мер, которые надо принять (кто именно, когда и что должен сделать).

Если специалист, ответственный за предоставление государственной услуги, не может ответить на вопрос самостоятельно, он может предложить гражданину обратиться письменно, либо назначить другое удобное для гражданина время для получения информации.

Срок выполнения административной процедуры составляет 20 минут.

Критерием принятия решений является устное обращение гражданина.

Результатом настоящей административной процедуры является устное информирование гражданина.

Способом фиксации административной процедуры является регистрация обращения в установленном порядке.

3.4. Письменное информирование

Предоставление государственной услуги в форме письменного информирования включает в себя следующие административные действия:

- прием и регистрация заявления;

- рассмотрение заявления, подготовка ответа;

- выдача результата предоставления государственной услуги.

3.4.1. Прием и регистрация заявления

Юридическим фактом, являющимся основанием для приема и регистрации заявления, является представление заявителем (представителем заявителя) заявления в образовательное учреждение лично либо посредством портала, почтовой или электронной связи.

Должностным лицом, ответственным за прием и регистрацию заявления, является специалист, ответственный за регистрацию корреспонденции.

Заявление регистрируется специалистом, ответственным за регистрацию корреспонденции, в установленном порядке в день его поступления в образовательное учреждение.

При направлении заявления по электронной почте, заявителю (представителю заявителя) направляется электронное уведомление о поступлении данного заявления в образовательное учреждение с указанием даты и входящего номера.

Зарегистрированное заявление передается специалистом, ответственным за регистрацию корреспонденции, директору образовательного учреждения, который путем наложения письменной резолюции на заявлении, назначает специалиста образовательного учреждения, ответственного за предоставление государственной услуги (далее - специалист, ответственный за предоставление государственной услуги).

Специалист, ответственный за регистрацию корреспонденции, передает заявление с резолюцией директора образовательного учреждения на рассмотрение специалисту, ответственному за предоставление государственной услуги.

Срок выполнения административной процедуры составляет 1 рабочий день со дня поступления заявления в образовательное учреждение;

{абзац седьмой пункта 3.4.1 в редакции приказа комитета образования Еврейской автономной области, управления здравоохранения правительства Еврейской автономной области, управления культуры правительства Еврейской автономной области от 31.05.2012 №323/99/128}

Критерием принятия решений при приеме и регистрации заявления является поступление в образовательное учреждение заявления, соответствующего установленным требованиям.

Результатом административного действия является регистрация заявления и назначение специалиста, ответственного за предоставление государственной услуги.

Способом фиксации административного действия является регистрация заявления в установленном порядке.

3.4.2. Рассмотрение заявления, подготовка ответа

Юридическим фактом, являющимся основанием для рассмотрения заявления и подготовки ответа, является поступление заявления с резолюцией директора образовательного учреждения на рассмотрение специалисту, ответственному за предоставление государственной услуги.

Должностным лицом, ответственным за рассмотрение документов, является специалист, ответственный за предоставление государственной услуги.

Специалист, ответственный за предоставление государственной услуги, осуществляет подбор запрашиваемой информации.

При наличии запрашиваемой заявителем информации специалист, ответственный за предоставление государственной услуги, осуществляет подготовку проекта  письма, содержащего запрашиваемую информацию.

При отсутствии запрашиваемой информации, специалист, ответственный за предоставление государственной услуги, готовит проект письма об отсутствии запрашиваемой информации.

{абзац шестой пункта 3.4.2 в редакции приказа комитета образования Еврейской автономной области, управления здравоохранения правительства Еврейской автономной области, управления культуры правительства Еврейской автономной области от 31.05.2012 №323/99/128}

Указанные проекты писем представляются на согласование с директором образовательного учреждения.

Согласованные с директором образовательного учреждения письма, содержащие запрашиваемую информацию, либо письма об отсутствии запрашиваемой информации передаются специалистом, ответственным за предоставление государственной  услуги, на регистрацию специалисту, ответственному за регистрацию корреспонденции.

{абзац восьмой пункта 3.4.2 в редакции приказа комитета образования Еврейской автономной области, управления здравоохранения правительства Еврейской автономной области, управления культуры правительства Еврейской автономной области от 31.05.2012 №323/99/128}

Максимальный срок выполнения административного действия составляет 25 календарных дней со дня регистрации заявления в установленном порядке.

{абзац девятый пункта 3.4.2 в редакции приказа комитета образования Еврейской автономной области, управления здравоохранения правительства Еврейской автономной области, управления культуры правительства Еврейской автономной области от 29.12.2012 №708/313/287}

Критерием принятия решений при рассмотрении заявления и подготовки ответа является наличие информации, запрашиваемых заявителем (представителем заявителя).

Результатом исполнения административного действия является письмо, содержащее запрашиваемую информацию либо письмо об отсутствии запрашиваемой информации.

{абзац одиннадцатый пункта 3.4.2 в редакции приказа комитета образования Еврейской автономной области, управления здравоохранения правительства Еврейской автономной области, управления культуры правительства Еврейской автономной области от 31.05.2012 №323/99/128}

Результат административного действия фиксируется в письме, содержащем запрашиваемую заявителем информацию, либо письме об отказе в предоставлении государственной услуги.

3.4.3. Выдача результата предоставления государственной услуги

{пункт 3.4.3 в редакции приказа комитета образования Еврейской автономной области, управления здравоохранения правительства Еврейской автономной области, управления культуры правительства Еврейской автономной области от 31.05.2012 №323/99/128}

Юридическим фактом, являющимся основанием для выдачи результата предоставления государственной услуги является поступление письма, содержащего запрашиваемую информацию, либо письма об отсутствии запрашиваемой информации специалисту, ответственному за  регистрацию корреспонденции.

Должностным лицом, ответственным за выдачу либо направление заявителю (представителю заявителя) письма, содержащего запрашиваемую информацию либо письма об отсутствии запрашиваемой информации, является специалист, ответственный за регистрацию корреспонденции.

Письмо, содержащее запрашиваемую информацию, либо письмо об отсутствии запрашиваемой информации регистрируется специалистом, ответственным за регистрацию корреспонденции, в установленном порядке и вручается лично либо направляется посредством портала, почтовой или электронной связи (в зависимости от способа доставки ответа, указанного в заявлении) заявителю (представителю заявителя). Если в заявлении не указан способ предоставления информации, письмо, содержащее запрашиваемую информацию, либо письмо об отсутствии запрашиваемой информации направляется заявителю почтовым отправлением.

Письмо, содержащее запрашиваемую информацию, либо письмо об отсутствии запрашиваемой информации выдается лично заявителю (представителю заявителя) в помещениях образовательного учреждения, согласно графику работы образовательного учреждения.

Срок выполнения административного действия составляет 2 рабочих дня со дня поступления письма, содержащего запрашиваемую информацию, либо письма об отсутствии запрашиваемой информации, согласованных с директором образовательного учреждения, специалисту, ответственному за регистрацию корреспонденции.

Критерием принятия решений при осуществлении административного действия является согласованные с директором образовательного учреждения письма, содержащие запрашиваемую информацию, либо письма об отсутствии запрашиваемой информации.

Результатом административного действия является выдача либо направление заявителю (представителю заявителя) письма, содержащего запрашиваемую информацию либо письма об отсутствии запрашиваемой информации.

Результат административного действия фиксируется при регистрации документа в установленном порядке.

3.5. Публичное информирование

Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные действия:

- накопление и сбор информации;

- размещение информации.

3.5.1. Накопление и сбор информации

Юридическим фактом для сбора и накопления информации является обновление информации (издание нормативно-правовых актов Российской Федерации и Еврейской автономной области, актуализация данных образовательными учреждениями) о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в образовательное учреждение.

Должностным лицом, ответственным за сбор и накопление информации, является специалист, ответственный за предоставление государственной услуги.

Специалист, ответственный за предоставление государственной услуги, осуществляет сбор и накопление информации для широкого круга лиц.

При наличии новой информации специалист, ответственный за предоставление государственной услуги, осуществляет подготовку информации для опубликования.

Указанная информация представляется на согласование директору образовательного учреждения.

Согласованная с директором образовательного учреждения информация, передается специалистам, ответственным за предоставление государственной  услуги.

Срок выполнения административного действия составляет 3 рабочих дня со дня поступления информации в образовательное учреждение.

Критерием принятия решений является наличие новой информации.

Результатом исполнения административного действия является подготовленная информация.

Результат административного действия фиксируется в документе, содержащем информацию для опубликования, подписанном директором образовательного учреждения.

3.5.2. Размещение информации

Юридическим фактом для размещения информации является подписанный директором образовательного учреждения документ, содержащий информацию для опубликования.

Должностным лицом, ответственным за размещение информации, является специалист, ответственный за предоставление государственной услуги.

Специалист, ответственный за предоставление государственной услуги, осуществляет размещение информации путем направления для размещения на Интернет-портале, информационном стенде образовательного учреждения.

Срок выполнения административного действия составляет 3 рабочих дня со дня поступления информации в образовательное учреждение.

Критерием принятия решений является документ, содержащий информацию для опубликования.

Результатом настоящего административного действия является размещение информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в образовательное учреждение области на информационном стенде образовательных учреждений области и страницах сайтов образовательных учреждений области, комитета образования Еврейской автономной области, управления здравоохранения правительства Еврейской автономной области, управления культуры правительства Еврейской автономной области в сети Интернет.

Результат настоящего административного действия фиксируется:

- при размещении информации на страницах сайтов образовательных учреждений области - в электронном документе, содержащем информацию о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в образовательное учреждение области;

- при размещении информации на информационном стенде образовательных учреждений области - в информации, размещенной на информационном стенде, на бумажном носителе.

IV. Формы контроля за исполнением административного регламента

4.1. Порядок осуществления текущего контроля

Текущий контроль за соблюдением и исполнением должностными лицами образовательного учреждения, ответственными за предоставление государственной услуги, положений административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также за принятием ими решений осуществляется заместителем директора образовательного учреждения (далее – текущий контроль).

В ходе текущего контроля проверяется:

- соблюдение сроков исполнения административных процедур;

- последовательность исполнения административных процедур;

- правильность принятых решений при предоставлении государственной услуги.

По результатам текущего контроля в случае выявления нарушений заместитель директора образовательного учреждения дает указания по устранению выявленных нарушений и контролирует их устранение.

Текущий контроль осуществляется в соответствии с периодичностью,  устанавливаемой директором образовательного учреждения, но не реже одного раза в год.

4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги

Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение плановых и внеплановых проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение обращений заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц образовательного учреждения, принятие по данным обращениям решений и подготовку ответов заявителям по результатам рассмотрения обращений.

Для проведения проверки полноты и качества предоставления государственной услуги формируется комиссия, состав которой утверждается директором образовательного учреждения.

Результаты деятельности комиссии оформляются в виде акта, в котором отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.

Акт подписывается председателем и членами комиссии.

Плановые проверки осуществляются на основании годовых планов работы образовательного учреждения.

Внеплановая проверка проводится по конкретному письменному обращению заявителя в образовательное учреждение на решения, действия (бездействие)  должностных лиц образовательного учреждения во время предоставления государственной услуги, либо в связи с истечением сроков, установленных для устранения ранее выявленных нарушений.

При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги (комплексные проверки), или вопросы, связанные с исполнением той или иной административной процедуры (тематические проверки).

По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

О мерах, принятых в отношении виновных лиц, в течение 10 дней со дня принятия таких мер образовательное учреждение сообщает в письменной форме заявителю, права и (или) законные интересы которого нарушены.

4.3. Ответственность должностных лиц за решения, действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги

Специалист образовательного учреждения, ответственный за предоставление государственной услуги, несет ответственность за соблюдение сроков предоставления государственной услуги и правильность оформления документов.

Директор образовательного учреждения несет ответственность за соблюдение специалистами образовательного учреждения сроков и последовательности исполнения административных процедур, выделяемых в рамках административного регламента.

Специалисты образовательных учреждений области несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации за нарушение законодательства при предоставлении государственной услуги и совершение противоправных действий.

Ответственность должностных лиц за решения, действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги, закрепляется в их должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

4.4. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны заявителей

Требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги включают в себя:

- рассмотрение всех вопросов, связанных с предоставлением государственной услуги при проведении текущего контроля и плановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги;

- рассмотрение отдельных вопросов при проведении внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги;

- выявление и устранение нарушений прав заявителей;

- рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц.

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также должностных лиц, государственных служащих

5.1. Действия (бездействие) специалистов образовательных учреждений области, а также принимаемые ими решения при предоставлении государственной услуги могут быть обжалованы в досудебном (внесудебном) порядке.

5.2. Заявитель может обратиться с жалобой (претензией) в том числе в следующих случаях:

- нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;

- нарушение срока предоставления государственной услуги;

- требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами области для предоставления государственной услуги;

- отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами области для предоставления государственной услуги, у заявителя;

- отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами области;

- затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами области;

- отказ образовательного учреждения, должностного лица образовательного учреждения в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

{пункт 5.2 в редакции приказа комитета образования Еврейской автономной области, управления здравоохранения правительства Еврейской автономной области, управления культуры правительства Еврейской автономной области от 31.05.2012 №323/99/128}

5.3. Основанием для начала досудебного (внесудебного) обжалования решений, действий (бездействия) специалистов образовательных учреждений области, ответственных за предоставление государственной услуги, является жалоба, поступившая в образовательные учреждения области, комитет образования Еврейской автономной области, управление здравоохранения правительства Еврейской автономной области, управление культуры правительства Еврейской автономной области. Оформление и направление жалобы заявителем в указанные органы осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

5.4. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

5.5. Прием жалоб осуществляется специалистами, ответственным за прием писем и обращений граждан, в соответствии с графиком работы образовательных учреждений области, комитета образования Еврейской автономной области, управления здравоохранения правительства Еврейской автономной области, управления культуры правительства Еврейской автономной области.

5.6. Рассмотрение жалобы может быть оставлено без ответа в случаях, установленных статьей 11 Федерального закона от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Уведомление либо сообщение об оставлении обращения без ответа с указанием причин направляется заявителю в случаях и в сроки установленные статьей 11 Федерального закона от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

5.7. Заявитель в досудебном (внесудебном) порядке может адресовать жалобу на действия (бездействие) и решения, принятые (осуществленные) в ходе предоставления государственной услуги:

- специалистами образовательных учреждений области, подведомственных комитету образования Еврейской автономной области - директору образовательного учреждения области и председателю комитета образования Еврейской автономной области;

- специалистами образовательных учреждений области, подведомственных управлению здравоохранения правительства Еврейской автономной области - директору образовательного учреждения области и начальнику управления здравоохранения правительства Еврейской автономной области;

- специалистами образовательных учреждений области, подведомственных управлению культуры правительства Еврейской автономной области - директору образовательного учреждения области и начальнику управления культуры правительства Еврейской автономной области.

5.8. При обращении заявителя с жалобой в письменной форме срок ее рассмотрения не должен превышать пятнадцать дней со дня ее регистрации в образовательном учреждении, а в случае обжалования отказа образовательного учреждения, должностного лица образовательного учреждения, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений – в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации в образовательном учреждении.

{пункт 5.8 в редакции приказа комитета образования Еврейской автономной области, управления здравоохранения правительства Еврейской автономной области, управления культуры правительства Еврейской автономной области от 31.05.2012 №323/99/128}

5.9. По результатам рассмотрения жалобы (претензии) образовательное учреждение принимает одно из следующих решений:

- удовлетворяет жалобу (претензию), в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных образовательным учреждением опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми области, а также в иных формах;

- отказывает в удовлетворении жалобы (претензии).

Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, одного из указанных решений, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы (претензии).

В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы (претензии) признаков состава административного правонарушения или преступления руководитель образовательного учреждения незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

{пункт 5.9 в редакции приказа комитета образования Еврейской автономной области, управления здравоохранения правительства Еврейской автономной области, управления культуры правительства Еврейской автономной области от 31.05.2012 №323/99/128}

Приложение №1

к административному регламенту

предоставления государственной услуги

«Предоставление информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в образовательное учреждение»

Форма заявления

________________________,

(ФИО заявителя)

проживающего по адресу:

____________________________________________________

(индекс и подробный почтовый адрес)

заявление.

Прошу предоставить информацию по вопросу ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

(сформулировать какую именно информацию о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в образовательное учреждение заявитель желает получить)

________________                                                                                                    _____________

Дата                                                                                                                                              Подпись

Приложение №2

к административному регламенту

предоставления государственной услуги

«Предоставление информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в образовательное учреждение»

БЛОК-СХЕМА

предоставления государственной услуги

«Предоставление информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в образовательное учреждение»