О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В ПРИКАЗ ДЕПАРТАМЕНТА СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ ХАНТЫ-МАНСИЙСКОГО АВТОНОМНОГО ОКРУГА - ЮГРЫ ОТ 18 ИЮЛЯ 2012 ГОДА № 30-НП «ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ...



ДЕПАРТАМЕНТ СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ ХАНТЫ-МАНСИЙСКОГО АВТОНОМНОГО ОКРУГА - ЮГРЫ

ДЕПАРТАМЕНТ СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ

ХАНТЫ-МАНСИЙСКОГО АВТОНОМНОГО ОКРУГА - ЮГРЫ

(ДЕПСОЦРАЗВИТИЯ ЮГРЫ)

ПРИКАЗ

О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В ПРИКАЗ ДЕПАРТАМЕНТА СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ ХАНТЫ-МАНСИЙСКОГО АВТОНОМНОГО ОКРУГА - ЮГРЫ ОТ 18 ИЮЛЯ 2012 ГОДА № 30-НП «ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ВЫДАЧЕ УДОСТОВЕРЕНИЙ ОТДЕЛЬНЫМ КАТЕГОРИЯМ ГРАЖДАН В СООТВЕТСТВИИ С НОРМАТИВНЫМИ ПРАВОВЫМИ АКТАМИ ХАНТЫ-МАНСИЙСКОГО АВТОНОМНОГО ОКРУГА - ЮГРЫ»

г. Ханты-Мансийск

«21» декабря 2015 г.                                                                              № 38-нп

В         соответствии         с         постановлением         Правительства Ханты-Мансийского автономного округа - Югры от 29 января 2011 года № 23-п «О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций по осуществлению регионального государственного контроля (надзора) и административных регламентов предоставления государственных услуг» приказываю:

1. Внести в приказ Департамента социального развития Ханты-Мансийского автономного округа - Югры от 18 июля 2012 года № 30-нп «Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги по выдаче удостоверений отдельным категориям граждан в соответствии с нормативными правовыми актами Ханты-Мансийского автономного округа - Югры» следующие изменения:

1.1. В преамбуле слова «п. 6.2.1 Положения о Департаменте социального развития Ханты-Мансийского автономного округа – Югры, утвержденного постановлением Губернатора Ханты-Мансийского автономного округа – Югры от 19 июля 2010 года № 129» заменить словами «Положением о Департаменте социального развития Ханты-Мансийского автономного округа – Югры, утвержденным постановлением Правительства Ханты-Мансийского автономного
округа – Югры от 27 ноября 2014 года № 458-п».

1.2. В приложении:

1.2.1. Подпункт 1 пункта 2 изложить в следующей редакции:

«1) семьи, воспитывающие трех и более детей в возрасте до 18 лет, в том числе находящихся под опекой (попечительством), проживающих совместно с родителями (родителем), иными законными представителями из числа граждан Российской Федерации, постоянно проживающих в Ханты-Мансийском автономном округе – Югре, включенные в региональный регистр получателей мер социальной поддержки;».

1.2.2. Пункты 3, 4 изложить в следующей редакции:

«3. Информация о месте нахождения, справочных телефонах, графике работы, адресах электронной почты Департамента социального развития Ханты-Мансийского автономного округа – Югры (далее также – Департамент):

место нахождения Департамента: 628006, ул. Мира, д. 14 а, г. Ханты-Мансийск, Ханты-Мансийский автономный округ – Югра, Тюменская область;

приемная: 4 этаж, каб. № 409, телефон/факс (3467) 32-94-03;

организационный отдел (по вопросам входящей, исходящей документации): 4 этаж, каб. № 415, телефон/факс (3467) 32-13-65, 32-93-08;

отдел обеспечения социальных гарантий Управления социальной поддержки и помощи Департамента: 4 этаж, каб. № 422, телефон/факс (3467) 32-93-28, 35-00-69;

адрес электронной почты Департамента: Socprotect@admhmao.ru;

график работы по вопросам предоставления государственной услуги:

понедельник 09.00 - 18.00, обед 13.00 - 14.00;

вторник – пятница 09.00 - 17.00, обед 13.00 - 14.00;

суббота, воскресенье – выходные дни.

4. Информация о месте нахождения, справочных телефонах, адресах электронной почты структурных подразделений Департамента управлений социальной защиты населения (далее также – Управления), казенного учреждения Ханты-Мансийского автономного округа – Югры «Центр социальных выплат» и его филиалов (далее также – Учреждение) содержится в приложении 1 к настоящему Административному регламенту.

График работы Управлений и Учреждения по вопросам предоставления государственной услуги:

понедельник 09.00 - 18.00, обед 13.00 - 14.00;

вторник – пятница 09.00 - 17.00, обед 13.00 - 14.00;

суббота, воскресенье – выходные дни.

Выходные и нерабочие праздничные дни устанавливаются в соответствии с Трудовым кодексом Российской Федерации.».

1.2.3. В пункте 6:

1.2.3.1. После абзаца четвертого дополнить абзацем следующего содержания:

  «посредством универсальной электронной карты (далее - УЭК);».

1.2.3.2. Абзац десятый изложить в следующей редакции:

«В случае устного обращения заявителя специалист Департамента, специалист Управления, специалист Учреждения, осуществляют устное информирование обратившегося за информацией заявителя. Устное информирование осуществляется не более 15 минут.».

1.2.3.3. Абзац двенадцатый после слов «может предложить заявителю направить в Департамент» дополнить словом «, Управление».

1.2.3.4. Абзац четырнадцатый после слов «с момента регистрации обращения в Департаменте» дополнить словом «, Управлении».

1.2.3.5. Абзац пятнадцатый после слов «с момента регистрации обращения в Департаменте» дополнить словом «, Управлении».

1.2.4. В абзаце третьем пункта 7 слова «его структурных подразделений» заменить словом «Управлений».

1.2.5.Абзац второй пункта 9 изложить в следующей редакции:

«За предоставлением государственной услуги заявитель непосредственно обращается в МФЦ.».

1.2.6. Абзац второй пункта 10 после слов «методическое обеспечение деятельности» дополнить словом «Управлений,».

1.2.7. В пункте 12:

1.2.7.1. Абзацы третий, восьмой признать утратившими силу.

1.2.7.2. В абзацах шестом, седьмом слова «и выдачу» исключить.

1.2.8. Абзацы второй, пятый пункта 13 признать утратившими силу.

1.2.9. Пункт 16 изложить в следующей редакции:

«16. Для подуслуги 1: Учреждение, в течение пяти дней со дня поступления заявления и документов оформляет удостоверение (дубликат удостоверения) и в трехдневный срок со дня изготовления соответствующего приказа передает по акту приема-передачи оформленное удостоверение (дубликат удостоверения) в МФЦ для выдачи гражданам.

В случае отказа в предоставлении государственной услуги, Учреждение в трехдневный срок со дня издания соответствующего приказа направляет уведомление заявителю с указанием оснований отказа.

Для подуслуг 2, 3: Управления и Учреждение оформляют дубликат удостоверения в течение пяти рабочих дней со дня поступления заявления и документов, и передают по акту приема-передачи оформленные удостоверения в МФЦ для выдачи их гражданам.».

1.2.10. В пункте 17:

1.2.10.1. Абзац десятый изложить в следующей редакции:

«постановлением Правительства Ханты-Мансийского автономного округа – Югры от 13 октября 2011 года № 371-п «О назначении и выплате пособий, ежемесячной денежной выплаты гражданам, имеющим детей, единовременного пособия супругам в связи с юбилеем их совместной жизни, выдаче удостоверения и предоставлении мер социальной поддержки многодетным семьям» (Новости Югры, 2011, № 169; Собрание законодательства Ханты-Мансийского автономного округа – Югры, 2011, № 10 (часть 1), ст. 981);».

1.2.10.2. После абзаца двенадцатого дополнить абзацем следующего содержания:

«постановлением Правительства Ханты-Мансийского автономного округа – Югры от 27 ноября 2014 года № 458-п «О Департаменте социального развития Ханты-Мансийского автономного округа – Югры» (Собрание законодательства Ханты-Мансийского автономного                  округа – Югры от 30 ноября 2014, № 11 (часть II, том 1), ст. 1373, официальный интернет-портал правовой информации http://www.pravo.gov.ru, 1 декабря 2014);».

1.2.11. В пункте 18:

1.2.11.1. Абзац первый изложить в следующей редакции:

              «18. Заявитель представляет следующие документы (для подуслуги 1):».

1.2.11.2. После абзаца четвертого дополнить абзацем следующего содержания:

«один из документов, установленных Указом Президента Российской Федерации от 13 апреля 2011 года № 444 «О дополнительных мерах по обеспечению прав и защиты интересов несовершеннолетних граждан Российской Федерации», подтверждающих гражданство ребенка (детей), в случае если свидетельством о рождении ребенка (детей) гражданство Российской Федерации не подтверждается;».

1.2.11.3. Абзац восьмой изложить в следующей редакции:

«о совместном проживании ребенка (детей) с родителями, представляемых по запросу Учреждения органами регистрационного учета, в соответствии с законодательством Российской Федерации и Управлениями в соответствии с регистром получателей социальных услуг;».

1.2.12. В пункте 19:

1.2.12.1. Абзац первый изложить в следующей редакции:

«19. Заявитель представляет следующие документы (для                   подуслуг 2, 3):».

1.2.12.2. Абзац третий изложить в следующей редакции:

«документ, удостоверяющий личность и содержащий указание на гражданство Российской Федерации, в соответствии с законодательством Российской Федерации;».

1.2.13. В абзаце втором пункта 20 слова «Заявление может быть оформлено как заявителем (его представителем), так и специалистом Учреждения.» исключить.

1.2.14. Пункт 21 изложить в следующей редакции:

«21. Способы подачи документов:

непосредственно в МФЦ, в том числе с использованием УЭК;

посредством почтовой связи - в Учреждение по месту жительства заявителя;

в электронной форме посредством федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)», Портала государственных и муниципальных услуг (функций) Ханты-Мансийского автономного округа - Югры.».

1.2.15. Пункт 28 изложить в следующей редакции:

«28. Запрос заявителя о предоставлении государственной услуги, поступивший в Учреждение посредством федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)», Портала государственных и муниципальных услуг (функций) Ханты-Мансийского автономного округа – Югры, в электронном виде из МФЦ, регистрируется информационной системой Департамента в автоматизированном режиме.

Запрос заявителя о предоставлении государственной услуги, поступивший в Учреждение посредством почтовой связи, регистрируется в электронном документообороте, в запросе указывается факт приема документов, в том числе должность, фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) принявшего документы, а также дата его заполнения.».

1.2.16. Пункт 29 изложить в следующей редакции:

«29. Помещения для предоставления государственной услуги размещаются преимущественно на нижних этажах зданий или в отдельно стоящих зданиях.

Вход и выход из помещения для предоставления государственной услуги оборудуются:

пандусами, расширенными проходами, тактильными полосами по путям движения, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов;

соответствующими указателями с автономными источниками бесперебойного питания;

контрастной маркировкой ступеней по пути движения;

информационной мнемосхемой (тактильной схемой движения);

тактильными табличками с надписями, дублированными шрифтом Брайля.

Лестницы, находящиеся по пути движения в помещение для предоставления государственной услуги оборудуются:

тактильными полосами;

контрастной маркировкой крайних ступеней;

поручнями с двух сторон, с тактильными полосами, нанесенными на поручни, с тактильно-выпуклым шрифтом и шрифтом Брайля с указанием этажа;

тактильными табличками с указанием этажей, дублированными шрифтом Брайля.

Места предоставления государственной услуги должны соответствовать требованиям к местам обслуживания маломобильных групп населения, к внутреннему оборудованию и устройствам в помещении, к санитарно-бытовым помещениям для инвалидов, к путям движения в помещении и залах обслуживания, к лестницам и пандусам в помещении, к лифтам, подъемным платформам для инвалидов, к аудиовизуальным и информационным системам, доступным для инвалидов.

Здание, в котором предоставляется государственная услуга, включает места для ожидания и приема заявителей.

У входа в каждое из помещений размещается табличка с наименованием помещения (зал ожидания, приема/выдачи документов и т.д.) и его внутренней схемой, на видном месте размещаются схемы расположения средств пожаротушения и путей эвакуации посетителей и работников.

Прием заявителей осуществляется в специально отведенных для этих целей помещениях и залах обслуживания (места приема).

В здании, в котором предоставляется государственная услуга, организуются помещения для приема заявителей «зального» типа, при этом части помещения отделяются перегородками в виде окон (киосков). При отсутствии такой возможности помещение для непосредственного взаимодействия специалистов с заявителями может быть организовано в виде отдельных кабинетов для каждого ведущего прием специалиста.

Прием документов, необходимых для предоставления государственной услуги, производится в одних и тех же окнах (кабинетах). Количество одновременно работающих окон (кабинетов) для приема и выдачи документов должно обеспечивать выполнение требований к максимально допустимому времени ожидания в очереди.

Консультирование (предоставление справочной информации) заявителей осуществляется в отдельном окне (кабинете).

Окна (кабинеты) приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием:

номера окна (кабинета);

фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего предоставление государственной услуги;

вид приема (по очереди, по предварительной записи);

времени технологического перерыва и перерыва на обед.

Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей.

Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании.

Места ожидания должны быть оборудованы стульями, кресельными секциями, скамьями, столами (стойками) и обеспечиваются образцами заполнения документов, бланками заявлений и канцелярскими принадлежностями.

Места ожидания оснащаются информационными стендами.

Информационные стенды размещаются на видном, доступном месте в любом из форматов: настенных стендах, напольных или настольных стойках, призваны обеспечить заявителя исчерпывающей информацией. Требования к оформлению: стенды должны быть оформлены в едином стиле, надписи сделаны черным шрифтом на белом фоне.».

1.2.17. В пункте 30:

1.2.17.1. После абзаца третьего дополнить абзацем следующего содержания:

«возможность подачи заявления на предоставление государственной услуги в МФЦ, с использованием УЭК;».

1.2.17.2. Абзац седьмой после слов «электронной почты,» дополнить словом «УЭК,».

1.2.18. Абзац третий пункта 34 изложить в следующей редакции:

«Содержание административных действий, входящих в состав административной процедуры: прием и регистрация заявления о предоставлении государственной услуги осуществляется в соответствии с пунктом 28 настоящего Административного регламента.

Максимальный срок выполнения административной процедуры при обращении заявителя посредством почтовой связи – в рабочий день, следующий за днем обращения заявителя о предоставлении государственной услуги).».

1.2.19. В пункте 35:

1.2.19.1. Абзацы девятый, десятый признать утратившими силу.

1.2.19.2. После абзаца десятого дополнить абзацем следующего содержания:

«Управление оформляет дубликат удостоверения и передает его по акту приема-передачи в МФЦ для выдачи гражданам. Оформление дубликата удостоверения и передача в МФЦ осуществляется в течение пяти рабочих дней со дня получения заявления Учреждением.».

1.2.19.3. Абзац тринадцатый изложить в следующей редакции:

«Учреждение оформляет дубликат удостоверения в течение пяти рабочих дней со дня получения заявления и документов, направленных почтовым отправлением, либо поступивших из МФЦ и передает оформленный дубликат удостоверения по акту приема-передачи в МФЦ для выдачи гражданам.».

1.2.19.4. Абзац пятнадцатый после слова «Результат» дополнить словом «выполнения».

1.2.20. Пункт 36 изложить в следующей редакции:

«36. Основание для начала административной процедуры: поступление к специалисту, ответственному за рассмотрение документов, зарегистрированного заявления о предоставлении государственной услуги.

Сведения о должностном лице, ответственном за выполнение административной процедуры: специалист Учреждения.

Содержание административных действий, входящих в состав административной процедуры: формирование и направление межведомственного запроса в орган (организацию), располагающий (ую) сведениями, необходимыми для предоставления государственной услуги (продолжительность и (или) максимальный срок выполнения административного действия – 1 рабочий день).

Критерий принятия решения: отсутствие в Учреждении сведений, необходимых для предоставления государственной услуги, которые подлежат получению в рамках межведомственного информационного взаимодействия и не представлены заявителем самостоятельно.

Результат административной процедуры: полученные ответы на межведомственные запросы.

Способ фиксации результата выполнения административной процедуры: ответ на межведомственный запрос, поступивший на бумажном носителе, регистрируется в электронном документообороте.

Ответ на запрос, направленный посредством системы электронного межведомственного взаимодействия регистрируется информационной системой Департамента «Автоматизированная система обработки информации» в автоматическом режиме.

Продолжительность и (или) максимальный срок выполнения административной процедуры – 6 рабочих дней.».

1.2.21. В пункте 37:

1.2.21.1. Абзац пятый пункта 37 признать утратившим силу.

1.2.21.2. Дополнить абзацами следующего содержания:

«Способ фиксации результата административной процедуры:

Для подуслуги 1.

В случае отказа в предоставлении услуги специалист Учреждения, ответственный за предоставление государственной услуги, в течение 3 дней со дня издания соответствующего приказа регистрирует уведомление с указанием причин отказа в электронном документообороте и направляет уведомление заявителю в бумажном или в электронном виде на электронный адрес, по желанию заявителя.

Для подуслуги 2.

В случае отказа в предоставлении услуги специалист Управления ответственный за предоставление государственной услуги, регистрирует уведомление с указанием причин отказа в электронном документообороте, и направляет уведомление заявителю в бумажном или в электронном виде на электронный адрес, по желанию заявителя.

Для подуслуги 3.

В случае отказа в предоставлении услуги специалист Учреждения, ответственный за предоставление государственной услуги, регистрирует уведомление с указанием причин отказа в электронном документообороте и направляет уведомление заявителю в бумажном или в электронном виде на электронный адрес, по желанию заявителя.».

1.2.22. В пункте 40 слова «, а также путем опроса заявителей с помощью карточек качества (приложение 4 к настоящему Административному регламенту)» исключить.

1.2.23. Пункт 41 признать утратившим силу.

1.2.24. Таблицу приложения 2 к административному регламенту предоставления государственной услуги по выдаче удостоверений отдельным категориям граждан в соответствии с нормативными правовыми актами Ханты-Мансийского автономного округа – Югры дополнить строкой 20 следующего содержания:

«

20.

Муниципальное автономное учреждение Нижневартовского района «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг»

628634, Ханты-Мансийский автономный округ – Югра, Нижневартовский район, пгт. Излучинск, ул. Таежная, д. 6

Адрес электронной почты: econ@nvraion.ru

Контактный телефон (факс): 8 (3466) 57-08-13; 49-86-21.

Телефон «горячей линии»: 8 (800) 101-00-01 (звонок с городских телефонов бесплатный)

График работы:

Понедельник – пятница: с 8.00 – 20.00

Суббота: с 9.00 – 17.00

Воскресенье: выходной день

».

1.2.25. Приложение 3 к административному регламенту предоставления государственной услуги по выдаче удостоверений отдельным категориям граждан в соответствии с нормативными правовыми актами Ханты-Мансийского автономного округа – Югры после слов «Выражаю согласие на необходимое использование моих персональных данных, в том числе в информационных системах» дополнить абзацами следующего содержания:

«В случае наличия оснований для отказа в предоставлении государственной услуги уведомление о принятом решении прошу направить:

              в бумажном виде по адресу:___________________________________

              в электронном виде на электронный адрес_________________________________

».

1.2.26. Приложение 4 к административному регламенту предоставления государственной услуги по выдаче удостоверений отдельным категориям граждан в соответствии с нормативными правовыми актами Ханты-Мансийского автономного округа – Югры признать утратившим силу.

1.2.27. Приложение 5 к административному регламенту предоставления государственной услуги по выдаче удостоверений отдельным категориям граждан в соответствии с нормативными правовыми актами Ханты-Мансийского автономного округа - Югры изложить в следующей редакции:

«Приложение 5

к административному регламенту предоставления государственной услуги по выдаче удостоверений отдельным категориям граждан в соответствии с нормативными правовыми актами Ханты-Мансийского автономного округа – Югры

Блок-схема предоставления государственной услуги

».

2. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на заместителя директора департамента – начальника управления социальной поддержки и помощи.

Директор Департамента                                                                                       М.Г. Краско