Об утверждении Положения об Апелляционной комиссии по вопросам апелляции от организаций, претендующих на проведение работ по классификации объектов туристической индустрии, включающих гостиницы и и...



ГУБЕРНАТОР КАМЧАТСКОГО КРАЯ

Документ утратил силу на основании приказа управления Алтайского края по внешним связям, туризму и курортному делу от 10.04.2017 № Пр-41 «Об утверждении Положения об Апелляционной комиссии по аккредитации организаций, осуществляющих классификацию объектов туристской индустрии, включающих гостиницы и иные средства размещения, горнолыжные трассы, пляжи»

АДМИНИСТРАЦИЯ АЛТАЙСКОГО КРАЯ

УПРАВЛЕНИЕ АЛТАЙСКОГО КРАЯ ПО ТУРИЗМУ, КУРОРТНОМУ ДЕЛУ, МЕЖРЕГИОНАЛЬНЫМ И МЕЖДУНАРОДНЫМ ОТНОШЕНИЯМ

ПРИКАЗ

от 20 ноября 2015 года № Пр-91

Об утверждении Положения об Апелляционной комиссии по вопросам апелляции от организаций, претендующих на проведение работ по классификации объектов туристической индустрии, включающих гостиницы и иные средства размещения, горнолыжные трассы и пляжи

{Изменения: приказ Управление Алтайского края по туризму, курортному делу, межрегиональным и международным отношениям от 24 мая 2016 года № пр-84}

{Новая редакция с изменениями от 24 мая 2016 года]

В соответствии с Указом Губернатора Алтайского края от 21.09.2015 № 94 «Об утверждении Положения об управлении Алтайского края по туризму, курортному делу, межрегиональным и международным отношениям», а также в целях совершенствования системы государственного управления приказываю:

1. Утвердить прилагаемое Положение об Апелляционной комиссии по вопросам апелляций от организаций, претендующих на проведение работ по классификации объектов туристской индустрии, включающих гостиницы и иные средства размещения, горнолыжные трассы и пляжи.

2. Признать утратившим силу приказ управления Алтайского края по развитию туристско-рекреационного и санаторно-курортного комплексов от 14.02.2014 № Пр-15 «Об утверждении Положения об Апелляционной комиссии по вопросам апелляций от организаций, претендующих на проведение работ по классификации объектов туристской индустрии, включающих гостиницы и иные средства размещения, горнолыжные трассы и пляжи».

3. Считать опубликование настоящего приказа в Сборнике законодательства Алтайского края официальной публикацией.

4. Контроль за исполнением настоящего приказа оставляю за собой.

Начальник управления Ю.В. Захаров

УТВЕРЖДЕН приказом управления Алтайского края

по туризму, курортному делу, межрегиональным

и международным отношениям

от 20 ноября 2015 года № Пр-91

ПОЛОЖЕНИЕ

об Апелляционной комиссии по вопросам апелляции от организаций, претендующих на проведение работ по классификации объектов туристической индустрии, включающих гостиницы и иные средства размещения, горнолыжные трассы и пляжи

Настоящий документ устанавливает:

- порядок организации работы Апелляционной комиссии управления Алтайского края по туризму, курортному делу, межрегиональным и международным отношениям по вопросам апелляций от организаций, претендующих на аккредитацию для проведения работ по классификации объектов туристской индустрии;

- ее структуру;

- функции, права, обязанности и ответственность.

I. Общие положения

1.1. Апелляционная комиссия управления Алтайского края по туризму, курортному делу, межрегиональным и международным отношениям (далее - «Управление») по вопросам апелляций от организаций, претендующих на аккредитацию для проведения работ по классификации объектов туристской индустрии, включающих гостиницы и иные средства размещения, горнолыжные трассы, пляжи (далее - «Апелляционная комиссия») - орган, который создается с целью рассмотрения и принятия решения по апелляциям (жалобам, претензиям) юридических лиц, претендующих на получение аккредитации для проведения работ по классификации объектов туристской индустрии, включающих гостиницы и иные средства размещения, горнолыжные трассы, пляжи.

1.2. Апелляционная комиссия в своей деятельности руководствуется Конституцией Российской Федерации, федеральными законами, указами и распоряжениями Президента Российской Федерации, постановлениями и распоряжениями Правительства Российской Федерации, приказами и распоряжениями Министерства культуры Российской Федерации, а также настоящим Положением.

Апелляционная комиссия осуществляет свою деятельность во взаимодействии с федеральными органами исполнительной власти, органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации.

II. Основная задача

Рассмотрение апелляций (жалоб, претензий) заявителей - юридических лиц, претендующих на получение аккредитации для проведения работ по классификации объектов туристской индустрии, включающих гостиницы и иные средства размещения, горнолыжные трассы, пляжи.

III. Функции Апелляционной комиссии

Апелляционная комиссия выполняет следующие функции:

- регистрация поступающих апелляций (жалоб, претензий), возникающих в процессе аккредитации;

- рассмотрение апелляций (жалоб, претензий), возникающих в процессе аккредитации, и принятие по ним решений;

- взаимодействие с Комиссией по аккредитации при работе с апелляциями;

- ведение документации по всем вопросам своей деятельности;

- подготовка отчетов для начальника Управления в установленном порядке.

IV. Состав и структура Апелляционной комиссии

4.1. Апелляционную комиссию возглавляет председатель.

4.2. Апелляционная комиссия формируется из специалистов Управления и иных компетентных организаций, не входящих в состав Комиссии по аккредитации.

Персональный состав Апелляционной комиссии и кандидатура председателя утверждаются приказом начальника Управления.

Изменения в персональный состав Апелляционной комиссии вносятся в том же порядке, в каком проводилось ее формирование.

Члены Апелляционной комиссии принимают участие в ее работе на общественных началах.

4.3. Для рассмотрения конкретных апелляций (жалоб, претензий) при необходимости оперативно привлекаются специалисты подразделений Управления, а также других компетентных организаций, не входящих в утвержденный состав Апелляционной комиссии - по согласованию.

V. Права

Апелляционная комиссия имеет право:

- принимать решения по апелляциям (жалобам, претензиям) в пределах своей компетенции;

- выходить с предложениями о совершенствовании деятельности Комиссии по аккредитации;

- подготавливать предложения по мероприятиям для Комиссии по аккредитации и Управления, которые необходимо предпринять по результатам рассмотрения конкретных апелляций (жалоб, претензий);

- знакомиться с необходимой документацией и получать информацию, касающуюся вопросов по аккредитации от Минкультуры России, Управления и Комиссии по аккредитации;

- взаимодействовать с любыми органами и организациями с целью получения информации, необходимой для рассмотрения и принятия решения;

- привлекать по согласованию к работе в Апелляционной комиссии специалистов Управления и других организаций, компетентных в рассматриваемом вопросе, не входящих в состав Комиссии по аккредитации.

VI. Обязанности

Апелляционная комиссия обязана:

- рассматривать вопросы и принимать решения в пределах своей компетенции и в соответствии с настоящим Положением;

- принимать решения на основе информации, поступающей от всех заинтересованных сторон;

- обеспечивать объективность принимаемых решений по всем видам своей деятельности;

- не допускать дискриминации по отношению к одной из спорящих сторон;

- обеспечивать конфиденциальность коммерческой информации, получаемой в результате своей деятельности;

- обеспечивать своевременное оформление результатов работы и доведение принятых решений до заинтересованных сторон;

- информировать Комиссию по аккредитации о рассматриваемых апелляциях и принимаемых решениях;

- подготавливать отчеты и представлять по запросам начальника Управления информацию о принятых решениях.

VII. Ответственность

7.1. Председатель Апелляционной комиссии несет ответственность за:

- полноту и правильность выполнения Апелляционной комиссией своих функций и обязанностей;

- объективность и достоверность принимаемых решений.

7.2. Члены Апелляционной комиссии обязаны:

- соблюдать этические нормы в процессе рассмотрения материалов и принятия решения;

- не нарушать правила и нормы, установленные в действующих документах;

- сохранять конфиденциальность информации, получаемой в результате своей деятельности;

- обеспечивать полноту и правильность исполнения своих функций и обязанностей.

8. Порядок работы Апелляционной комиссии

8.1. К компетенции Апелляционной комиссии относится рассмотрение апелляций (жалоб, претензий) по решениям, принятым комиссией по аккредитации.

8.2. Апелляции (жалобы, претензии) регистрируются в установленном порядке в Апелляционной комиссии.

8.3. Заседания Апелляционной комиссии проводятся в течение 10 (десяти) рабочих дней после регистрации апелляции.

О месте, дате и времени заседания Апелляционной комиссии ее члены, представители сторон, апелляции (жалобы, претензии) которых будут рассматриваться на заседании, а также лица, Привлекаемые по инициативе комиссии, уведомляются посредством информирования по электронной почте или телефонной связи в установленном порядке.

8.4. Заседание Апелляционной комиссии считается правомочным, если в нем принимают участие не менее 2/3 ее членов.

8.5. Апелляционная комиссия рассматривает апелляции, поданные в письменном виде, в течение 10 (десяти) календарных дней после получения заявителем документов об отказе в аккредитации.

Апелляционная комиссия выносит решение по апелляциям не позднее, чем через 10 (десять) календарных дней с момента их получения. При необходимости Апелляционная комиссия может запрашивать дополнительные материалы от Комиссии по аккредитации и организации, подавшей апелляцию. В этом случае срок рассмотрения апелляции увеличивается на время, необходимое для получения запрошенных материалов.

По окончании рассмотрения материалов Апелляционная комиссия принимает решение и направляет его вместе с материалами по апелляции в организацию, претендующую на получение аккредитации с уведомлением о вручении.

Решение Апелляционной комиссии является обязательным к исполнению для участников классификации.

8.6. Для разъяснения возникающих при рассмотрении спора вопросов, требующих специальных знаний, Апелляционная комиссия вправе привлечь специалистов Управления и других организаций, компетентных в рассматриваемом вопросе, с целью проведения экспертизы, в том числе оплачиваемой из средств, выделенных Управлением на эти цели. Решение о необходимости проведения оплачиваемой экспертизы принимается Апелляционной комиссией.

Заключение по результатам проведенной экспертизы представляется в письменном виде и должно содержать обоснованные ответы на поставленные Апелляционной комиссией вопросы.

Экспертное заключение оценивается Апелляционной комиссией в совокупности со всеми другими доказательствами по рассматриваемой апелляции и может быть отклонено полностью или частично с указанием в решении мотивов отклонения.

8.7. Решения принимаются простым большинством голосов членов Апелляционной комиссии.

8.8. Решение Апелляционной комиссии может быть обжаловано в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

УТВЕРЖДЕН

приказом управления Алтайского края

по туризму, курортному делу, межрегиональным

и международным отношениям

от 20 ноября 2015 года № Пр-91

{в редакции приказа Управление Алтайского края по туризму, курортному делу, межрегиональным и международным отношениям от 24 мая 2016 года № пр-84}

СОСТАВ

Апелляционной комиссии по вопросам апелляции от организаций, претендующих на проведение работ по классификации объектов туристической туриндустрии, включающих гостиницы и иные средства размещения, горнолыжные трассы и пляжи

Танкова М.В.

-

заместитель начальника отдела развития туризма управления Алтайского края по туризму, курортному делу, межрегиональным и международным отношениям, председатель комиссии;

Линкина Е.С.

-

главный специалист отдела развития туризма управления Алтайского края по туризму, курортному делу, межрегиональным и международным отношениям, председатель комиссии, секретарь комиссии;

Члены комиссии:

Воронов С.Д.

-

председатель Совета директоров гостиниц г. Барнаула, директор гостиницы «Барнаул»;

Станевич О.Н.

-

начальник отдела правового, кадрового и организационного обеспечения управления Алтайского края по туризму, курортному делу, межрегиональным и международным отношениям;

Яговец B.C.

-

доцент кафедры социально-культурного сервиса и туризма ФГБОУ ВПО «Алтайский государственный институт культуры».