ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ «ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЙ ОБ ОКАЗАНИИ В ЭКСТРЕННЫХ СЛУЧАЯХ БЕСПЛАТНОЙ ЮРИДИЧЕСКОЙ ПОМОЩИ ГРАЖДАНАМ, ОКАЗАВШИМСЯ В ТРУДНОЙ Ж...



ГУБЕРНАТОР КАМЧАТСКОГО КРАЯ

МИНИСТЕРСТВО ПО ДЕЛАМ ЮСТИЦИИ И РЕГИОНАЛЬНОЙ БЕЗОПАСНОСТИ РЕСПУБЛИКИ ХАКАСИЯ

ПРИКАЗ

от 20.03.2018 № 74

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ «ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЙ ОБ ОКАЗАНИИ В ЭКСТРЕННЫХ СЛУЧАЯХ БЕСПЛАТНОЙ ЮРИДИЧЕСКОЙ ПОМОЩИ ГРАЖДАНАМ, ОКАЗАВШИМСЯ В ТРУДНОЙ ЖИЗНЕННОЙ СИТУАЦИИ»

(в редакции приказов Министерства по делам юстиции и региональной безопасности Республики Хакасия от 14.08.2018 № 220; от 18.03.2019 № 60;

от 26.09.2019 № 210; от 09.09.2020 № 142)

В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», Законом Республики Хакасия от 05.10.2012 № 82-ЗРХ «Об оказании бесплатной юридической помощи в Республике Хакасия», постановлениями Правительства Республики Хакасия от 29.10.2013 № 581 «О реализации Закона Республики Хакасия от 05.10.2012 № 82-ЗРХ «Об оказании бесплатной юридической помощи в Республике Хакасия», от 05.08.2011 № 501 «О Порядке разработки и утверждения административных регламентов осуществления государственного контроля (надзора) и административных регламентов предоставления государственных услуг исполнительными органами государственной власти Республики Хакасия» (с последующими изменениями) приказываю:

(преамбула в редакции приказа Министерства по делам юстиции и региональной безопасности Республики Хакасия от 18.03.2019 № 60)

Утвердить Административный регламент предоставления государственной услуги «Принятие решений об оказании в экстренных случаях бесплатной юридической помощи гражданам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации» (приложение).

(в редакции приказа Министерства по делам юстиции и региональной безопасности Республики Хакасия от 18.03.2019 № 60)

Исполняющая обязанности Министра

по делам юстиции и региональной

безопасности Республики Хакасия

Е. Кудинова

Приложение

УТВЕРЖДЕН

приказом Министерства по делам юстиции и региональной безопасности Республики Хакасия

от 20.03.2018 № 74

Административный регламент

предоставления государственной услуги «Принятие

решений об оказании в экстренных случаях бесплатной

юридической помощи гражданам, оказавшимся

в трудной жизненной ситуации»

I. Общие положения

1. Предмет регулирования регламента

1.1. Предметом регулирования настоящего Административного регламента является определение сроков и последовательности административных действий (административных процедур) при предоставлении Министерством по делам юстиции и региональной безопасности Республики Хакасия (далее - Министерство) государственной услуги «Принятие решений об оказании в экстренных случаях бесплатной юридической помощи гражданам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации» (далее соответственно - Регламент, государственная услуга).

1.2. Под понятием «экстренный случай» понимается случай, возникший в результате обстоятельств (пожар, стихийное бедствие, техногенная катастрофа), угрожающих жизни и (или) здоровью гражданина и (или) повлекших утрату им единственного жилого помещения, а также случай, возникший в результате происшествий и обстоятельств, угрожающих жизни и здоровью гражданина, и требующий немедленного оказания юридической помощи.

1.3. Под понятием «трудная жизненная ситуация» понимается обстоятельство или обстоятельства, объективно ухудшающие условия жизнедеятельности гражданина (инвалидность, неспособность к самообслуживанию в связи с преклонным возрастом, болезнью, сиротство, безнадзорность, малообеспеченность, безработица, отсутствие определенного места жительства, конфликты и жестокое обращение в семье, одиночество и иные), которые он не может преодолеть самостоятельно.

1.4. Решение об оказании в экстренном случае бесплатной юридической помощи гражданину Российской Федерации, оказавшемуся в трудной жизненной ситуации, принимается Министерством и служит основанием для оказания такому гражданину бесплатной юридической помощи по месту его жительства (или ближайшим от места его жительства) адвокатом, являющимся участником государственной системы бесплатной юридической помощи на территории Республики Хакасия.

2. Круг заявителей

2.1 Заявителями при предоставлении государственной услуги являются граждане Российской Федерации, оказавшиеся в трудной жизненной ситуации, либо их представители (далее - заявитель).

3. Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги

3.1. Информация о порядке, сроках, ходе предоставления государственной услуги, основаниях для отказа в предоставлении государственной услуги, требованиях к заявлениям о предоставлении государственной услуги, порядке обжалования действий и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления государственной услуги, предоставляется следующими способами:

при непосредственном обращении в Министерство, многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (далее – многофункциональный центр);

с использованием средств телефонной связи по номерам Министерства, многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг;

посредством размещения на информационных стендах, расположенных по месту нахождения Министерства;

посредством электронной почты;

по письменным обращениям заинтересованных лиц;

посредством размещения в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» на Официальном портале исполнительных органов государственной власти Республики Хакасия (http://www.r-19.ru/) (далее - Официальный портал), в

Федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (http://www.gosuslugi.ru) (далее - Единый портал) (кроме информации о ходе предоставления государственной услуги).

3.2. При информировании о порядке оказания государственной услуги государственные гражданские служащие Министерства обязаны подробно в вежливой (корректной) форме давать разъяснения обратившимся гражданам по интересующим их вопросам. Ответ должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.

В случае невозможности ответить на поставленный вопрос по телефону специалист, принявший звонок, должен сообщить гражданину телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.

Основными требованиями к информированию граждан о порядке предоставления государственной услуги являются достоверность предоставляемой информации, четкость ее изложения, полнота информирования.

3.3. Информация о месте нахождения и графике работы Министерства, порядке и ходе предоставления государственной услуги предоставляется в устной форме должностным лицом Министерства, ответственным за делопроизводство:

в помещении для приема граждан: Республика Хакасия, г. Абакан, ул. Щетинкина, д. 18, каб. 310;

по справочному телефону Министерства и его структурных подразделений;

в окне, предназначенном для получения информации о порядке предоставления государственных и муниципальных услуг, о ходе их предоставления, в помещении многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг;

по справочному телефону многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг.

3.4. Справочная информация о месте нахождения и графике работы Министерства, его структурных подразделений, предоставляющих государственную услугу, о месте нахождения и графике работы многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг, его структурных подразделений, в которых можно получить государственную услугу, справочных телефонах структурных подразделений Министерства, многофункционального центра, государственных органов и учреждений, участвующих в предоставлении государственной услуги, об адресе электронной почты Министерства размещается в разделе Министерства на Официальном портале, в государственной информационной системе «Реестр государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Хакасия» (далее – ГИС «Реестр») и на Едином портале.

Справочная информация о месте нахождения, графике работы и справочных телефонах многофункционального центра, его структурных подразделений размещается также на сайте многофункционального центра (mfc19.ru).

3.5. Заявления об оказании в экстренных случаях бесплатной юридической помощи гражданам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации:

направляются в Министерство по почтовому адресу: 655019, Республика Хакасия, г. Абакан, пр. Ленина, 67;

принимаются работником многофункционального центра;

принимаются работником Министерства.

Допускается направление обращений граждан о предоставлении государственной услуги, запроса о ходе предоставления государственной услуги в форме электронного документа на адрес электронной почты Министерства или через форму обратной связи на Официальном портале. При этом необходимые документы, приложение которых к заявлению о предоставлении государственной услуги предусмотрено настоящим Регламентом, должны быть представлены в Министерство на бумажном носителе в порядке, предусмотренном абзацами первым – четвертым настоящего пункта.

(раздел 1 в редакции приказа Министерства по делам юстиции и региональной безопасности Республики Хакасия от 18.03.2019 № 60)

II. Стандарт предоставления государственной услуги

4. Наименование государственной услуги

4.1 Министерством оказывается государственная услуга «Принятие решений об оказании в экстренных случаях бесплатной юридической помощи гражданам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации»

(подраздел 4 в редакции приказа Министерства по делам юстиции и региональной безопасности Республики Хакасия от 18.03.2019 № 60)

5. Наименование органа,

предоставляющего государственную услугу

(наименование изложено в редакции приказа Министерства по делам юстиции и региональной безопасности Республики Хакасия от 18.03.2019 № 60)

5.1. Предоставление государственной услуги осуществляет Министерство по делам юстиции и региональной безопасности Республики Хакасия.

(пункт 5.1 в редакции приказа Министерства по делам юстиции и региональной безопасности Республики Хакасия от 18.03.2019 № 60)

5.2. Министерство в целях оказания государственной услуги в рамках Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» осуществляет межведомственное взаимодействие со следующими федеральными органами исполнительной власти и органами исполнительной власти Республики Хакасия, организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги:

(абзац 1 в редакции приказа Министерства по делам юстиции и региональной безопасности Республики Хакасия от 18.03.2019 № 60)

Отделением Пенсионного фонда Российской Федерации по Республике Хакасия;

Главным управлением МЧС России по Республике Хакасия;

Управлением Росреестра по Республике Хакасия;

Управлением по гражданской обороне, чрезвычайным ситуациям и пожарной безопасности Республики Хакасия;

Государственным казенным учреждением Республики Хакасия «Центр занятости населения»;

государственными казенными учреждениями Республики Хакасия «Управления социальной поддержки населения» по городам и районам Республики Хакасия.

(абзац 7 введен приказом Министерства по делам юстиции и региональной безопасности Республики Хакасия от 18.03.2019 № 60)

5.3 Министерство при предоставлении государственной услуги не вправе требовать от гражданина осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы и организации. Услуги, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, законодательством Республики Хакасия не предусмотрены.

(пункт 5.3 введен приказом Министерства по делам юстиции и региональной безопасности Республики Хакасия от 18.03.2019 № 60)

6. Описание результата предоставления государственной услуги

6.1. Результатом предоставления государственной услуги является принятие решения об оказании в экстренном случае бесплатной юридической помощи гражданину, оказавшемуся в трудной жизненной ситуации, либо принятие решения об отказе в оказании такой помощи.

(подраздел 6 в редакции приказа Министерства по делам юстиции и региональной безопасности Республики Хакасия от 18.03.2019 № 60)

7. Срок предоставления государственной услуги

7.1. Решение об оказании (об отказе в оказании) в экстренном случае бесплатной юридической помощи гражданину, оказавшемуся в трудной жизненной ситуации, принимается Министерством в течение четырех дней со дня регистрации заявления.

7.2. В случае принятия Министерством решения об отказе в оказании в экстренном случае бесплатной юридической помощи гражданину направляется уведомление с указанием причин отказа в течение трех дней со дня принятия решения.

7.3. В случае принятия Министерством решения об оказании в экстренном случае бесплатной юридической помощи гражданину, оказавшемуся в трудной жизненной ситуации, в течение трех дней со дня его принятия решение направляется почтовым отправлением либо выдается копия решения лично гражданину (по его просьбе), оказавшемуся в трудной жизненной ситуации, или его представителю.

(пункт 7.3 в редакции приказа Министерства по делам юстиции и региональной безопасности Республики Хакасия от 18.03.2019 № 60)

7.4 Приостановление государственной услуги не предусмотрено законодательством Российской Федерации, законодательством Республики Хакасия.

(пункт 7.4 введен приказом Министерства по делам юстиции и региональной безопасности Республики Хакасия от 18.03.2019 № 60)

8. Нормативные правовые акты, регулирующие предоставление государственной услуги

8.1. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги (с указанием их реквизитов и источников официального опубликования), размещается в разделе Министерства на Официальном портале, в ГИС «Реестр» и на Едином портале.

(подраздел 8 в редакции приказа Министерства по делам юстиции и региональной безопасности Республики Хакасия от 18.03.2019 № 60)

9. Исчерпывающий перечень документов, необходимых

в соответствии с нормативными правовыми актами

для предоставления государственной услуги и услуг,

которые являются необходимыми и обязательными

для предоставления государственной услуги,

подлежащих представлению заявителем, способы

их получения заявителем, в том числе в

электронной форме, порядок их представления

9.1. Основанием для предоставления государственной услуги является поступившее в Министерство письменное заявление гражданина, оказавшегося в трудной жизненной ситуации, либо его представителя с приложенными к нему документами, с описанием обстоятельств наступления экстренного случая (пожар, стихийное бедствие, техногенная катастрофа), угрожающих жизни и (или) здоровью гражданина и (или) повлекших утрату им единственного жилого помещения, или иные документы, подтверждающие факт возникновения экстренного случая и нахождения в трудной жизненной ситуации.

9.2. Для рассмотрения вопроса об оказании в экстренном случае бесплатной юридической помощи гражданам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации, необходимо представить следующие документы, подтверждающие указанные в заявлении гражданина и предусмотренные пунктом 9.1 настоящего Регламента обстоятельства, выдача которых осуществляется государственными органами, организациями в порядке, установленном законодательством Российской Федерации»:

(абзац 1 в редакции приказа Министерства по делам юстиции и региональной безопасности Республики Хакасия от 18.03.2019 № 60)

а) заявление по форме, указанной в приложении 4 к настоящему Регламенту;

(подпункт «а» в редакции приказа Министерства по делам юстиции и региональной безопасности Республики Хакасия от 26.09.2019 № 210)

б) копия паспорта гражданина Российской Федерации или иной документ, удостоверяющий его личность;

в) документы, подтверждающие нахождение в трудной жизненной ситуации:

документы, подтверждающие факт нуждаемости в постороннем уходе в случае отсутствия соответствующих сведений в федеральном реестре инвалидов;

(абзац 2 в редакции приказа Министерства по делам юстиции и региональной безопасности Республики Хакасия от 09.09.2020 № 142)

справка о нуждаемости в постороннем уходе, выданная медицинской организацией лицам, не являющимися инвалидами;

(абзац 3 в редакции приказа Министерства по делам юстиции и региональной безопасности Республики Хакасия от 09.09.2020 № 142)

сведения о доходах членов семьи или одиноко проживающего гражданина за последние три месяца, выданные работодателем, образовательной организацией, а также копия трудовой книжки (при наличии) или сведения о трудовой деятельности, оформленные в установленном законодательством порядке. Заявитель вправе представить иные документы, подтверждающие размер его доходов и доходов членов его семьи за последние три месяца;

(абзац 4 в редакции приказа Министерства по делам юстиции и региональной безопасности Республики Хакасия от 09.09.2020 № 142)

документы, подтверждающие факт нуждаемости в постороннем уходе в случае отсутствия соответствующих сведений в федеральном реестре инвалидов;

(абзац 5 введен приказом Министерства по делам юстиции и региональной безопасности Республики Хакасия от 09.09.2020 № 142)

г) документ, удостоверяющий личность представителя, доверенность или документ, подтверждающий права законного представителя, в случае обращения с заявлением представителя гражданина, оказавшегося в трудной жизненной ситуации.

Заявление и все необходимые документы представляются в Министерство на бумажных носителях, а также могут быть представлены в форме электронного документа, в порядке, установленном пунктом 3.5 настоящего Регламента.

(абзац 2 в редакции приказа Министерства по делам юстиции и региональной безопасности Республики Хакасия от 18.03.2019 № 60)

10. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые

находятся в распоряжении государственных органов,

органов местного самоуправления и иных органов,

участвующих в предоставлении государственных услуг,

и которые заявитель вправе представить, а также

способы их получения заявителями, в том числе

в электронной форме, порядок их представления

10.1. В процессе предоставления государственной услуги в случае необходимости подтверждения указанных в заявлении обстоятельств, Министерство в рамках межведомственного информационного взаимодействия получает следующие документы и сведения:

(абзац 1 в редакции приказа Министерства по делам юстиции и региональной безопасности Республики Хакасия от 18.03.2019 № 60)

сведения, подтверждающие назначение пенсии, ее размер, – в Отделении Пенсионного фонда Российской Федерации по Республике Хакасия;

справка пожарной части для пострадавших от пожара – в Главном управлении МЧС России по Республике Хакасия;

документ, содержащий информацию о стихийном бедствии, техногенной катастрофе, – в Управлении по гражданской обороне, чрезвычайным ситуациям и пожарной безопасности Республики Хакасия;

справка органа службы занятости населения о признании гражданина безработным – в Государственном казенном учреждении Республики Хакасия «Центр занятости населения»;

сведения о правах отдельного лица на имеющиеся (имевшиеся) у него объекты недвижимости – в Управлении Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Республике Хакасия.

справка о размерах выплат в связи с предоставлением заявителю мер социальной поддержки – в территориальном управлении социальной поддержки населения по месту жительства заявителя, являющемся государственным казенным учреждением Республики Хакасия;

(абзац 7 введен приказом Министерства по делам юстиции и региональной безопасности Республики Хакасия от 18.03.2019 № 60)

сведения об инвалидности, содержащиеся в федеральном реестре инвалидов – в Отделении Пенсионного фонда Российской Федерации по Республике Хакасия.

(абзац 8 введен приказом Министерства по делам юстиции и региональной безопасности Республики Хакасия от 09.09.2020 № 142)

10.2. Пункт 10.2 исключен приказом Министерства по делам юстиции и региональной безопасности Республики Хакасия от 18.03.2019 № 60.

10.3. Заявитель вправе самостоятельно получить документы, указанные в пункте 10.1 настоящего Регламента, в порядке, установленном законодательством Российской Федерации или законодательством Республики Хакасия, и самостоятельно представить их в Министерство при подаче заявления в порядке, установленном пунктом 3.5 настоящего Регламента.

(пункт 10.3 в редакции приказа Министерства по делам юстиции и региональной безопасности Республики Хакасия от 18.03.2019 № 60)

10.1. Указание на запрет требовать от заявителя

(подраздел 10.1 введен приказом Министерства по делам юстиции и региональной безопасности Республики Хакасия от 18.03.2019 № 60)

10.1.1. Министерство при предоставлении государственной услуги не вправе требовать от заявителей:

представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Хакасия находятся в распоряжении государственных органов, предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;

представления документов и информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в предоставлении государственной услуги, за исключением следующих случаев:

изменение требований нормативных правовых актов, касающихся предоставления государственной услуги, после первоначальной подачи заявления о предоставлении государственной услуги;

наличие ошибок в заявлении о предоставлении государственной услуги и документах, поданных заявителем после первоначального отказа в предоставлении государственной услуги и не включенных в представленный ранее комплект документов;

истечение срока действия документов или изменение информации после первоначального отказа в предоставлении государственной услуги;

выявление документально подтвержденного факта (признаков) ошибочного или противоправного действия (бездействия) должностного лица Министерства при первоначальном отказе в предоставлении государственной услуги, о чем в письменном виде за подписью министра по делам юстиции и региональной безопасности Республики Хакасия или лица, временно исполняющего его обязанности, уведомляется заявитель, а также приносятся извинения за доставленные неудобства.

11. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги

11.1. Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, отсутствуют.

(подраздел 11 в редакции приказа Министерства по делам юстиции и региональной безопасности Республики Хакасия от 18.03.2019 № 60)

12. Исчерпывающий перечень

оснований для приостановления или отказа

в предоставлении государственной услуги

12.1. Основания для приостановления предоставления государственной услуги отсутствуют.

12.2. Основанием для отказа в предоставлении государственной услуги является:

непредставление документов, обязанность по представлению которых возложена на гражданина, оказавшегося в трудной жизненной ситуации;

неподтверждение представленными документами факта нахождения в трудной жизненной ситуации и (или) факта возникновения экстренного случая;

представление документов, содержащих недостоверные сведения;

обращение с заявлением ненадлежащего лица.

13. Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги

13.1. Услуги, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, законодательством Российской Федерации и Республики Хакасия не предусмотрены.

(подраздел 13 в редакции приказа Министерства по делам юстиции и региональной безопасности Республики Хакасия от 18.03.2019 № 60)

14. Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление государственной услуги

14.1. За предоставление государственной услуги государственная пошлина или иная плата не взимается.

(подраздел 14 в редакции приказа Министерства по делам юстиции и региональной безопасности Республики Хакасия от 18.03.2019 № 60)

15. Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, включая информацию о методике расчета размера такой платы

15.1. Услуги, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, законодательством Российской Федерации и законодательством Республики Хакасия не предусмотрены.

(подраздел 15 в редакции приказа Министерства по делам юстиции и региональной безопасности Республики Хакасия от 18.03.2019 № 60)

16. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги, услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, и при получении результата предоставления государственной услуги

16.1. Срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги, услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, и при получении результата предоставления государственной услуги не превышает 15 минут.

(подраздел 16 в редакции приказа Министерства по делам юстиции и региональной безопасности Республики Хакасия от 18.03.2019 № 60)

17. Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги и услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, в том числе в электронной форме

17.1. Заявления об оказании в экстренном случае бесплатной юридической помощи гражданам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации, подлежат регистрации в системе электронного документооборота Министерства в течение 15 минут с момента их поступления в Министерство, в том числе поступившие в электронной форме в порядке, установленном пунктом 3.5 настоящего Регламента.

17.2. Заявления об оказании услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, подлежат регистрации в течение 15 минут с момента их поступления в такую организацию, в том числе в электронной форме, если это предусмотрено порядком предоставления такой услуги, установленным законодательством Российской Федерации или законодательством Республики Хакасия.

(подраздел 17 в редакции приказа Министерства по делам юстиции и региональной безопасности Республики Хакасия от 18.03.2019 № 60)

18. Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении государственной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления каждой государственной услуги, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления такой услуги, в том числе к обеспечению доступности для инвалидов указанных объектов в соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов»

(наименование изложено в редакции приказа Министерства по делам юстиции и региональной безопасности Республики Хакасия от 18.03.2019 № 60)

18.1. Помещение для должностных лиц и государственных гражданских служащих (далее – должностные лица) Министерства, предоставляющих государственную услугу, должно соответствовать следующим требованиям:

наличие соответствующих вывесок и указателей;

наличие системы кондиционирования воздуха, средств пожаротушения и системы оповещения о возникновении чрезвычайных ситуаций;

наличие удобной офисной мебели;

наличие телефона;

оснащение рабочих мест должностных лиц Министерства достаточным количеством компьютерной и организационной техники, а также канцелярскими принадлежностями;

возможность доступа к системе электронного документооборота Министерства, справочным правовым системам и информационно-телекоммуникационной сети Интернет;

доступности для инвалидов в соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов.

18.2. Место ожидания и приема заявителей должно соответствовать следующим требованиям:

наличие соответствующих вывесок и указателей;

удобство доступа, в том числе гражданам с ограниченными физическими возможностями;

наличие системы кондиционирования воздуха, средств пожаротушения и системы оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации;

наличие удобной офисной мебели;

наличие в достаточном количестве бумаги формата А4 и канцелярских принадлежностей;

возможность копирования документов;

доступ к основным нормативным правовым актам, определяющим сферу ведения Министерства и порядок предоставления государственной услуги;

доступности для инвалидов в соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов.

18.3. Визуальная текстовая информация о порядке предоставления государственной услуги размещается на информационном стенде в помещении Министерства для ожидания и приема граждан (устанавливаются в удобном для граждан месте).

18.4. Оформление визуальной текстовой информации о порядке предоставления государственной услуги должно соответствовать оптимальному зрительному восприятию этой информации гражданами.

19. Показатели доступности и качества государственной услуги, в том числе количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении государственной услуги и их продолжительность, возможность получения государственной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг, возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий

19.1. Граждане, обратившиеся с заявлением об оказании в экстренных случаях бесплатной юридической помощи, имеют право на:

получение государственной услуги своевременно и в соответствии со стандартом предоставления государственной услуги;

получение полной, актуальной и достоверной информации о порядке предоставления государственной услуги;

досудебное (внесудебное) рассмотрение жалоб в процессе получения государственной услуги.

19.2. Должностное лицо Министерства, ответственное за рассмотрение заявления об оказании в экстренных случаях бесплатной юридической помощи, гражданам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации, обеспечивает предоставление государственной услуги в соответствии с Регламентом.

19.3. При предоставлении государственной услуги взаимодействие заявителя с должностными лицами Министерства осуществляется дважды: на этапе приема и регистрации заявления и на этапе доведения до сведения заявителя результата предоставления государственной услуги (если по просьбе заявителя он желает получить решение об оказании (об отказе в оказании) в экстренном случае бесплатной юридической помощи лично) продолжительностью, установленной настоящим Регламентом для ожидания заявителем в очереди для подачи запроса о предоставлении государственной услуги.

Заявитель вправе в порядке, установленном пунктом 3.5 настоящего Регламента, подать в Министерство запрос о ходе предоставления государственной услуги, ответ на который дается Министерством в день получения такого обращения в порядке, указанном в обращении заявителя, а при отсутствии волеизъявления заявителя о порядке направления информации о ходе предоставления государственной услуги:

при личном приеме заявителя (если обращение поступило при личном обращении заявителя);

в том же порядке, в каком поступило обращение заявителя о ходе предоставления государственной услуги;

в случае направления обращения о ходе предоставления государственной услуги через форму обратной связи на Официальном портале – на адрес электронной почты, указанный в заявлении о предоставлении государственной услуги, а при отсутствии в заявлении такого адреса - посредством почтовой связи по адресу места жительства заявителя, указанному в заявлении о предоставлении государственной услуги.

19.4. Государственная услуга может быть получена в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг в порядке, установленном настоящим Регламентом, с учетом особенностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации и законодательством Республики Хакасия. В порядке, установленном законодательством Российской Федерации и законодательством Республики Хакасия, многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг информирует заявителей о ходе предоставления государственной услуги.

(подраздел 19 в редакции приказа Министерства по делам юстиции и региональной безопасности Республики Хакасия от 18.03.2019 № 60)

20. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги по экстерриториальному принципу (в случае, если государственная услуга предоставляется по экстерриториальному принципу) и особенности предоставления государственной услуги в электронной форме

20.1. Государственная услуга не предоставляется Министерством по экстерриториальному принципу.

20.2. При предоставлении государственной услуги в электронной форме осуществляется:

а) предоставление в порядке, предусмотренном пунктами 3.1, 3.4, 21.2 Регламента, информации заявителям и обеспечение доступа заявителей к сведениям о государственной услуге; б) получение заявителем сведений о ходе выполнения запроса о предоставлении государственной услуги, в порядке, установленном пунктами 3.5, 19.3 Регламента.

(подраздел 20 в редакции приказа Министерства по делам юстиции и региональной безопасности Республики Хакасия от 18.03.2019 № 60)

III. Состав, последовательность и сроки выполнения

административных процедур (действий), требования

к порядку их выполнения, в том числе особенности

выполнения административных процедур (действий)

в электронной форме

21. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

прием и регистрация заявления об оказании в экстренных случаях бесплатной юридической помощи;

направление запроса о получении документов в рамках межведомственного взаимодействия;

принятие решения об оказании (об отказе в оказании) в экстренных случаях бесплатной юридической помощи;

доведение до сведения заявителей результатов предоставления государственной услуги.

21.1. Пункт 21.1 исключен приказом Министерства по делам юстиции и региональной безопасности Республики Хакасия от 18.03.2019 № 60.

21.2. Указанные в настоящем разделе административные процедуры не осуществляются в электронной форме.

В электронной форме осуществляется предоставление информации о ходе выполнения запроса о предоставлении государственной услуги в соответствии с пунктами 3.5, 19.3 настоящего Регламента, а также информации о государственной услуге и порядке ее предоставления в соответствии с подразделом 3 раздела I настоящего Регламента:

а) способы подачи заявления о предоставлении государственной услуги и способы получения результата предоставления государственной услуги;

б) указание о бесплатности предоставления государственной услуги»;

в) сроки оказания государственной услуги;

г) категории получателей государственной услуги;

д) основания для предоставления государственной услуги и для отказа в предоставлении государственной услуги;

е) результат предоставления государственной услуги;

ж) контактная информация, указанная в подразделе 3 раздела I настоящего Регламента;

з) документы, необходимые для получения государственной услуги и документы выдаваемые по завершению предоставления государственной услуги;

и) досудебный порядок обжалования действий должностных лиц Министерства, работников многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг, связанных с предоставлением государственной услуги;

к) нормативные правовые акты, являющиеся основанием для предоставления государственной услуги, в том числе настоящий Регламент;

л) сведения о межведомственном взаимодействии при предоставлении государственной услуги и органах и организациях, участвующих в ее предоставлении;

м) особенности выполнения административных процедур, осуществляемых при предоставлении государственной услуги.

(пункт 21.2 введен приказом Министерства по делам юстиции и региональной безопасности Республики Хакасия от 18.03.2019 № 60)

22. Прием и регистрация заявления об оказании

в экстренных случаях бесплатной юридической помощи

22.1. Основанием для начала выполнения данной административной процедуры является поступление заявления об оказании в экстренных случаях бесплатной юридической помощи с прилагаемыми к нему документами, указанными в пункте 9 настоящего Регламента, в Министерство.

Абзац 2 исключен приказом Министерства по делам юстиции и региональной безопасности Республики Хакасия от 18.03.2019 № 60.

22.2. Должностное лицо, ответственное за делопроизводство, осуществляет регистрацию заявления и приложенных к нему документов путем регистрации входящей корреспонденции, о чем делается отметка на заявлении с указанием входящего номера и даты его поступления.

Дата регистрации заявления считается днем обращения заявителя за получением государственной услуги.

22.3. После регистрации заявления и приложенных к нему документов должностное лицо, ответственное за делопроизводство, передает заявление с приложенными к нему документами Министру по делам юстиции и региональной безопасности Республики Хакасия или лицу, временно исполняющему его обязанности, для определения исполнителя государственной услуги.

Рассмотрение заявления поручают заместителям Министра по делам юстиции и региональной безопасности Республики Хакасия, начальникам структурных подразделений Министерства.

Ответственным исполнителем поручения является должностное лицо Министерства, которое указано в поручении первым.

22.4. Все заявления об оказании в экстренных случаях бесплатной юридической помощи подлежат регистрации в системе электронного документооборота в течение 15 минут с момента их поступления в Министерство.

22.5. Результатом выполнения данной административной процедуры является передача должностным лицом, ответственным за делопроизводство, заявления и приложенных к нему документов с визой Министра по делам юстиции и региональной безопасности Республики Хакасия или лица, временно исполняющего его обязанности, специалисту Министерства, ответственному за предоставление государственной услуги.

23. Направление запроса о получении документов

в рамках межведомственного взаимодействия

23.1. Основанием для начала выполнения данной административной процедуры является установление специалистом Министерства, ответственным за предоставление государственной услуги, факта, что заявителем не представлены документы, необходимые для предоставления государственной услуги, указанные в пункте 10.1 настоящего Регламента.

23.2. Специалист Министерства, ответственный за предоставление государственной услуги, в течение одного дня после получения заявления готовит запрос о предоставлении следующих документов:

(абзац 1 в редакции приказа Министерства по делам юстиции и региональной безопасности Республики Хакасия от 18.03.2019 № 60)

а) сведений, подтверждающих назначение пенсии, ее размер – в Отделение Пенсионного фонда Российской Федерации по Республике Хакасия;

б) справки пожарной части для пострадавших от пожара – в Главное управление МЧС России по Республике Хакасия;

в) сведений о правах отдельного лица на имеющиеся (имевшиеся) у него объекты недвижимости – в Управление Росреестра по Республики Хакасия;

г) документа, содержащего информацию о стихийном бедствии, техногенной катастрофе – в Управление по гражданской обороне, чрезвычайным ситуациям и пожарной безопасности Республики Хакасия;

д) справки о признании гражданина безработным – в Государственное казенное учреждение Республики Хакасия «Центр занятости населения».

е) сведений об инвалидности, содержащихся в федеральном реестре инвалидов – в Отделении Пенсионного фонда Российской Федерации по Республике Хакасия.

(подпункт «е» введен приказом Министерства по делам юстиции и региональной безопасности Республики Хакасия от 09.09.2020 № 142)

23.3. Межведомственный запрос подписывается Министром по делам юстиции и региональной безопасности Республики Хакасия или лицом, исполняющим его обязанности.

При отсутствии технической возможности направления межведомственного запроса по каналам электронной связи соответствующий межведомственный запрос направляется по почте, курьером.

В межведомственном запросе на бумажном носителе указываются сведения, предусмотренные частью 1 статьей 7.2 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».

23.4. Результатом выполнения данной административной процедуры является подготовка и направление должностным лицом Министерства запроса о получении документов в рамках межведомственного электронного взаимодействия.

23.5. Максимальный срок выполнения административной процедуры не должен превышать одного дня после получения заявления.

(пункт 23.5 в редакции приказа Министерства по делам юстиции и региональной безопасности Республики Хакасия от 18.03.2019 № 60)

24. Принятие решения об оказании (об отказе в оказании) в экстренных случаях бесплатной юридической помощи

24.1. Основанием для начала выполнения данной административной процедуры является поступление документов заявителя и ответов на межведомственные запросы в случае их направления.

24.2. После поступления документов заявителя и ответов на межведомственные запросы специалист Министерства, ответственный за предоставление государственной услуги, в течение дня рассматривает полученную информацию и документы, приложенные к заявлению, в случае их направления.

24.3. Специалист Министерства, ответственный за предоставление услуги, проверяет комплектность документов.

24.4. При наличии оснований, указанных в пункте 12.2 Регламента, специалист Министерства, ответственный за предоставление государственной услуги, готовит заявителю проект решения об отказе в оказании в экстренном случае бесплатной юридической помощи, который передается должностному лицу Министерства, ответственному за делопроизводство, для последующего подписания Министром по делам юстиции и региональной безопасности Республики Хакасия или лицом, временно исполняющим его обязанности.

24.5. При отсутствии оснований для отказа в предоставлении государственной услуги специалист Министерства, ответственный за предоставление государственной услуги, готовит проект решения об оказании в экстренном случае бесплатной юридической помощи в виде проекта приказа, который передается должностному лицу Министерства, ответственному за делопроизводство, для последующего подписания Министром по делам юстиции и региональной безопасности Республики Хакасия или лицом, временно исполняющим его обязанности.

24.6. Принятие Министерством решения об оказании в экстренном случае бесплатной юридической помощи гражданину, оказавшемуся в трудной жизненной ситуации, либо принятие решения об отказе в оказании такой помощи осуществляется в сроки, установленные подразделом 7 раздела II Регламента.

(абзац 1 в редакции приказа Министерства по делам юстиции и региональной безопасности Республики Хакасия от 18.03.2019 № 60)

Решение об оказании (об отказе в оказании) в экстренном случае бесплатной юридической помощи гражданину, оказавшемуся в трудной жизненной ситуации, считается принятым в день подписания Министром по делам юстиции и региональной безопасности Республики Хакасия приказа о принятии такого решения

(абзац 2 в редакции приказа Министерства по делам юстиции и региональной безопасности Республики Хакасия от 18.03.2019 № 60)

24.7. Результатом выполнения административной процедуры является принятие Министерством решения об оказании (об отказе в оказании) в экстренном случае бесплатной юридической помощи гражданину, оказавшемуся в трудной жизненной ситуации.

25. Доведение до сведения заявителей результатов

предоставления государственной услуги

25.1. Основанием для начала выполнения данной административной процедуры является поступление подписанного Министром по делам юстиции и региональной безопасности Республики Хакасия или лицом, временно исполняющим его обязанности, решения об оказании (об отказе в оказании) в экстренном случае бесплатной юридической помощи гражданину, оказавшемуся в трудной жизненной ситуации, должностному лицу Министерства, ответственному за делопроизводство, для последующей регистрации в системе электронного документооборота и отправки.

25.2. Решение об оказании в экстренном случае бесплатной юридической помощи гражданину, оказавшемуся в трудной жизненной ситуации, направляется должностным лицом Министерства, ответственным за делопроизводство, почтовым отправлением или вручается лично под роспись заявителю (по его просьбе) или его представителю в сроки, установленные пунктом 7.3 Регламента (при этом срок оказания услуги не должен превышать 7 дней).

(пункт 25.2 в редакции приказа Министерства по делам юстиции и региональной безопасности Республики Хакасия от 18.03.2019 № 60)

25.3. Уведомление с указанием причин отказа в оказании в экстренном случае бесплатной юридической помощи направляется должностным лицом Министерства, ответственным за делопроизводство, заявителю в течение трех дней со дня принятия решения.

25.4. Результатом административной процедуры является направление (вручение) заявителю принятого решения об оказании (об отказе в оказании) в экстренном случае бесплатной юридической помощи гражданину, оказавшемуся в трудной жизненной ситуации. В случае поступления заявления о предоставлении государственной услуги и необходимых для этого документов из многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг результатом предоставления государственной услуги является направление заявителю уведомления о принятом решении об оказании (об отказе в оказании) в экстренном случае бесплатной юридической помощи гражданину, оказавшемуся в трудной жизненной ситуации, и возможности его получения в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг.

(пункт 25.4 в редакции приказа Министерства по делам юстиции и региональной безопасности Республики Хакасия от 18.03.2019 № 60)

25.5. В случае выявления допущенных опечаток и (или) ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах должностное лицо Министерства, ответственное за предоставление государственной услуги, незамедлительно в день поступления информации о допущенных опечатках и (или) ошибках в случае ее подтверждения подготавливает проект решения Министерства в соответствии с пунктом 24.4 или 24.5 Регламента соответственно, не содержащий опечаток и (или) ошибок, с указанием о недействительности первоначально выданного решения Министерства о результатах предоставления государственной услуги, и обеспечивает осуществление административного действия, предусмотренного пунктом 24.6 Регламента, и административной процедуры, предусмотренной настоящим подразделом. При этом административные действия, указанные в пунктах 25.2, 25.3 Регламента, должны быть выполнены в течение одного дня после передачи подписанного решения Министерства о результатах предоставления государственной услуги, не содержащего опечатки и (или) ошибки, соответствующему должностному лицу Министерства.

(пункт 25.5 введен приказом Министерства по делам юстиции и региональной безопасности Республики Хакасия от 18.03.2019 № 60)

IV. Формы контроля

за исполнением административного регламента

26. Порядок осуществления текущего контроля

за соблюдением и исполнением ответственными

должностными лицами положений Регламента

и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги,

а также принятием ими решений

26.1. Текущий контроль за соблюдением и исполнением должностными лицами Министерства требований Регламента и иных нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги, а также принятием ими решений (далее – текущий контроль) осуществляет Министр по делам юстиции и региональной безопасности Республики Хакасия, начальники структурных подразделений Министерства.

26.2. Текущий контроль в части своевременности рассмотрения заявлений об оказании в экстренных случаях бесплатной юридической помощи гражданам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации, осуществляется должностным лицом Министерства, ответственным за делопроизводство.

27. Порядок и периодичность осуществления

плановых и внеплановых проверок полноты и качества

предоставления государственной услуги, в том числе

порядок и формы контроля за полнотой и качеством

предоставления государственной услуги

27.1. Целью проведения плановых и внеплановых проверок является выявление нарушений порядка предоставления государственной услуги, в том числе своевременности и полноты рассмотрения заявлений об оказании в экстренных случаях бесплатной юридической помощи гражданам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации, обоснованности и законности принятия по ним решений.

27.2. Плановые проверки полноты и качества предоставления государственной услуги должностными лицами Министерства проводятся уполномоченными должностными лицами Министерства не реже чем 1 раз в год в соответствии с решением Министра по делам юстиции и региональной безопасности Республики Хакасия.

27.3. Внеплановые проверки полноты и качества предоставления государственной услуги проводятся должностным лицом Министерства, ответственным за делопроизводство, с участием уполномоченных должностных лиц Министерства на основании жалоб граждан, оказавшихся в трудной жизненной ситуации, на решения или действия (бездействие) должностных лиц Министерства, принятые или осуществленные в ходе предоставления государственной услуги.

28. Ответственность должностных лиц Министерства

за решения и действия (бездействие), принимаемые

или осуществляемые ими в ходе предоставления

государственной услуги

Должностные лица Министерства, виновные в нарушении установленного порядка рассмотрения заявлений об оказании в экстренных случаях бесплатной юридической помощи гражданам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации, привлекаются к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

29. Требования к порядку и формам контроля

за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций

29.1. Контроль за предоставлением государственной услуги со стороны уполномоченных должностных лиц Министерства должен быть постоянным, всесторонним и объективным.

29.2. Контроль за предоставлением государственной услуги со стороны граждан, их объединений и организаций является самостоятельной формой контроля и осуществляется путем:

их информирования в порядке, установленном Регламентом, о ходе предоставления государственной услуги;

(абзац 2 в редакции приказа Министерства по делам юстиции и региональной безопасности Республики Хакасия от 18.03.2019 № 60)

осуществления ими общественного контроля в формах и порядке, установленных законодательством Российской Федерации.

(абзац 3 в редакции приказа Министерства по делам юстиции и региональной безопасности Республики Хакасия от 18.03.2019 № 60)

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) Министерства, а также его должностных лиц, государственных служащих

30. Информация для заинтересованных лиц об их праве на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и (или) решений, принятых (осуществленных) в ходе предоставления государственной услуги

30.1. Заявитель (его представитель) имеет право на досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия) Министерства, его должностных лиц, государственных служащих, при предоставлении государственной услуги (далее - жалоба).

31. Органы государственной власти, организации и уполномоченные на рассмотрение жалобы лица, которым может быть направлена жалоба заявителя в досудебном (внесудебном) порядке

31.1. Жалоба может быть направлена заявителем в случае обжалования действия (бездействия) и решения должностного лица, гражданского служащего Министерства министру по делам юстиции и региональной безопасности Республики Хакасия, в том числе при личном приеме.

При обжаловании решения министра по делам юстиции и региональной безопасности Республики Хакасия жалоба подается заместителю Главы Республики Хакасия - Председателя Правительства Республики Хакасия, обеспечивающему координацию и контроль деятельности Министерства в соответствии с распределением обязанностей между Главой Республики Хакасия - Председателем Правительства Республики Хакасия и его заместителями (далее - распределение обязанностей), и рассматривается им. Информация о распределении обязанностей размещается на Официальном портале.

31.2. Жалоба на решения и действия (бездействие) Министерства, его должностных лиц может быть подана заявителем через многофункциональный центр в случае заключения соглашения о взаимодействии между многофункциональным центром и Министерством в части осуществления многофункциональным центром приема жалоб и выдачи результатов рассмотрения жалоб (далее - соглашение о

взаимодействии). При заключении такого соглашения при поступлении жалобы на действия должностных лиц, гражданских служащих Министерства, Министра по делам юстиции и региональной безопасности Республики Хакасия многофункциональный центр обеспечивает ее передачу соответствующему должностному лицу, указанному в пункте 31.1 Регламента, уполномоченному на ее рассмотрение, в порядке и сроки, которые установлены соглашением о взаимодействии, но не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы. При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы многофункциональным центром.

32. Способы информирования граждан о порядке подачи и рассмотрения жалобы, в том числе с использованием Единого портала

32.1. Информация о порядке подачи и рассмотрения жалобы размещается на информационных стендах в местах предоставления государственной услуги, на Официальном портале, Едином портале, а также предоставляется в устной форме по телефону и (или) на личном приеме либо в письменной форме почтовым отправлением или электронным сообщением по адресу, указанному заявителем (его представителем) в соответствии с пунктами 3.1 - 3.4 Регламента (по его выбору).

32.2. Информация о праве граждан на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействий) и (или) решений, принятых (осуществленных) в ходе предоставления государственной услуги Министерством, его должностными лицами, государственными служащими, об органах, организациях и лицах, уполномоченных на рассмотрение жалобы, направленной в досудебном (внесудебном) порядке, способах информирования граждан о порядке подачи и рассмотрения жалобы, в том числе с использованием Единого портала, а также перечне нормативных правовых актов, регулирующих порядок досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) Министерства, его должностных лиц, подлежит обязательному размещению на Едином портале.

33. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих порядок досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) Министерства, а также его должностных лиц, государственных служащих

33.1. Порядок досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) Министерства, а также его должностных лиц, государственных служащих регулируется:

Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;

постановлением Правительства Республики Хакасия от 14.05.2018 № 219 «Об утверждении Положения об особенностях подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) исполнительных органов государственной власти Республики Хакасия и их должностных лиц, государственных гражданских служащих Республики Хакасия, Государственного автономного учреждения Республики Хакасия «Многофункциональный центр организации централизованного предоставления государственных и муниципальных услуг Республики Хакасия» и его работников при предоставлении государственных услуг.

(раздел 5 в редакции приказа Министерства по делам юстиции и региональной безопасности Республики Хакасия от 18.03.2019 № 60)

VI. Особенности выполнения административных процедур (действий) в многофункциональных

центрах предоставления государственных и муниципальных услуг

(раздел 6 введен приказом Министерства по делам юстиции и региональной безопасности Республики Хакасия от 18.03.2019 № 60)

34. Исчерпывающий перечень административных процедур, выполняемых многофункциональным центром

34.1. Предоставление государственной услуги многофункциональным центром предоставления государственных и муниципальных услуг (далее - многофункциональный центр) включает в себя следующие административные процедуры:

информирование заявителя о порядке предоставления государственной услуги в многофункциональном центре, о ходе предоставления государственной услуги, по иным вопросам, связанным с предоставлением государственной услуги, а также консультирование заявителей о порядке предоставления государственной услуги в многофункциональном центре;

прием заявления гражданина о предоставлении государственной услуги и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

формирование и направление многофункциональным центром межведомственного запроса в органы, предоставляющие государственные услуги, в иные органы государственной власти и организации, участвующие в предоставлении государственной услуги;

выдача гражданину результата предоставления государственной услуги, предусмотренного подразделом 24 раздела III Регламента;

иные действия, необходимые для предоставления государственной услуги, в том числе связанные с проверкой действительности усиленной квалифицированной электронной подписи заявителя, использованной при обращении за получением государственной услуги, а также с установлением перечня средств удостоверяющих центров, которые допускаются для использования в целях обеспечения указанной проверки и определяются на основании утверждаемой органом, предоставляющим государственную услугу, по согласованию с Федеральной службой безопасности Российской Федерации модели угроз безопасности информации в информационной системе, используемой в целях приема обращений за получением государственной услуги и (или) предоставления такой услуги.

35. Административная процедура по информированию гражданина о порядке предоставления государственной услуги в многофункциональном центре, о ходе выполнения запроса о предоставлении государственной услуги, по иным вопросам, связанным с предоставлением государственной услуги, а также консультирование заявителей о порядке предоставления государственной услуги в многофункциональном центре

35.1. Информирование гражданина о порядке предоставления государственной услуги в многофункциональном центре, о ходе предоставления государственной услуги или о готовности документов, являющихся результатом предоставления государственной услуги, осуществляется:

в ходе личного приема гражданина;

по телефону;

по электронной почте.

35.2. В случае обращения гражданина в многофункциональный центр с запросом о ходе или результате предоставления государственной услуги посредством электронной почты, многофункциональный центр направляет ответ гражданину не позднее рабочего дня, следующего за днем получения многофункциональным центром указанного запроса.

36. Административная процедура по приему многофункциональным центром заявления гражданина о предоставлении государственной услуги и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги

36.1. При обращении гражданина в многофункциональный центр с запросом о предоставлении государственной услуги организуется предоставление государственной услуги в соответствии со стандартом предоставления государственной услуги, установленным Регламентом. Предоставление государственной услуги на основании запроса заявителя о предоставлении нескольких государственных (муниципальных) услуг (комплексный запрос) законодательством Республики Хакасия не предусмотрено.

36.2. Основанием для начала административной процедуры является одновременная подача гражданином в многофункциональный центр запроса о предоставлении государственной услуги, а также документов, необходимых для предоставления государственной услуги, указанных в подразделе 9 раздела II Регламента, за исключением документов, на которые распространяется требование пункта 2 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2007 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».

36.3. Административная процедура осуществляется работником многофункционального центра, уполномоченным в установленном порядке на прием запросов на предоставление государственных и муниципальных услуг. В случае подачи заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, обязанность по предоставлению которых возложена на заявителя, днем обращения за предоставлением государственной услуги считается дата приема запроса на предоставление государственной услуги.

36.4. Работник многофункционального центра после осуществления административной процедуры, установленной подразделом 36 раздела VI Регламента, производит регистрационную запись о поступлении запроса о предоставлении государственной услуги и необходимых для этого документов.

36.5. Результатом административной процедуры является выдача заявителю расписки в приеме запроса о предоставлении государственной услуги и с описью принятых в соответствии с пунктом 36.2 Регламента документов.

37. Административная процедура по формированию и направлению многофункциональным центром межведомственного запроса в органы, предоставляющие государственные услуги, в иные органы государственной власти и организации, участвующие в предоставлении государственной услуги

37.1. Основанием для начала административной процедуры является выдача заявителю расписки о приеме запроса на предоставление государственной услуги.

37.2. При реализации своих функций многофункциональный центр направляет межведомственные запросы о предоставлении документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, иных органов государственной власти и организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги, указанных в подразделе 10 раздела II Регламента, с учетом положений части 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2007 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».

37.3. Заявитель вправе самостоятельно представить документы, указанные в подразделе 10 раздела II Регламента, при осуществлении административной процедуры, предусмотренной подразделом 36 настоящего раздела. В случае самостоятельного представления всех необходимых документов, предусмотренных подразделом 10 раздела II Регламента, административная процедура, предусмотренная настоящим регламентом, не осуществляется, и работник многофункционального центра производит административное действие, предусмотренное пунктом 38.5 Регламента в части передачи заявления и необходимых документов для предоставления государственной услуги в Министерство.

37.4. Работник многофункционального центра направляет межведомственные запросы в государственные органы и организации, участвующие в предоставлении государственной услуги, в сроки и порядке, установленные подразделом 23 раздела III Регламента.

37.5. Заявление, составленное на основании запроса о предоставлении государственной услуги, а также документы, необходимые для предоставления государственной услуги, представленные заявителем, а также полученные в результате межведомственного взаимодействия, направляются в Министерство не позднее двух дней после регистрации запроса о предоставлении государственной услуги в порядке, установленном соглашением о взаимодействии с многофункциональным центром, нормативными правовыми актами, определяющими порядок межведомственного взаимодействия при предоставлении государственных услуг.

38. Административная процедура по выдаче гражданину результата предоставления государственной услуги

38.1. При обращении гражданина за получением результата предоставления государственной услуги работник многофункционального центра посредством системы межведомственного электронного взаимодействия формирует межведомственный запрос и в режиме «онлайн» получает ответ. Распечатывает решение об оказании (об отказе в оказании) в экстренном случае бесплатной юридической помощи гражданину, оказавшемуся в трудной жизненной ситуации, ставит штамп многофункционального центра и печать, заверяет подписью с ее расшифровкой. Вручает указанное решение заявителя (представителю заявителя).

38.2. В случае отсутствия технической возможности по осуществлению межведомственного электронного взаимодействия межу многофункциональным центром и Министерством уполномоченный на выдачу результатов государственных и муниципальных услуг работник многофункционального центра выдает заявителю указанное решение в оригинале, поступившем из Министерства в установленные подразделом 7 раздела II Регламента сроки.

38.3. При получении результата предоставления государственной услуги гражданин в порядке, установленном многофункциональным центром, подтверждает факт предоставления государственной услуги.

39. Иные действия, необходимые для предоставления

государственной услуги, в том числе связанные с проверкой действительности усиленной квалифицированной электронной

подписи гражданина, использованной при обращении

за получением государственной услуги, а также

с установлением перечня средств удостоверяющих

центров, которые допускаются для использования

в целях обеспечения указанной проверки

39.1. Предоставление государственной услуги в электронной форме на этапах приема заявления, выдачи результата предоставления государственной услуги заявителю и использование электронной подписи гражданина при предоставлении государственной услуги законодательством Республики Хакасия не предусмотрено.

40. Порядок досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) многофункционального центра и его работников

40.1. Жалоба может быть направлена заявителем в случае обжалования действия (бездействия) многофункционального центра (его работника).;

40.2. Жалобы на решения и действия (бездействия) работника многофункционального центра подаются руководителю многофункционального цента. Жалобы на решения и действия (бездействия) многофункционального центра подаются в исполнительный орган государственной власти Республики Хакасия, осуществляющий отдельные полномочия учредителя, или должностному лицу, уполномоченному на это нормативным правовым актом Республики Хакасия;40.3. Досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия) многофункционального центра и его работников, информирование граждан об их праве на такое обжалование и о порядке такого обжалования осуществляется в порядке, предусмотренном подразделами 32, 33 Регламента.

Приложение 1

к Административному регламенту

Министерства по делам юстиции и региональной безопасности Республики Хакасия по предоставлению государственной услуги «Принятие решений об оказании в экстренных случаях бесплатной юридической помощи гражданам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации»

Приложение 1 исключено приказом Министерства по делам юстиции и региональной безопасности Республики Хакасия от 18.03.2019 № 60

Приложение 2

к Административному регламенту

Министерства по делам юстиции и региональной безопасности Республики Хакасия по предоставлению государственной услуги «Принятие решений об оказании в экстренных случаях бесплатной юридической помощи гражданам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации»

Приложение 2 исключено приказом Министерства по делам юстиции и региональной безопасности Республики Хакасия от 18.03.2019 № 60

Приложение 3

к Административному регламенту Министерства по делам юстиции и региональной безопасности Республики Хакасия по предоставлению государственной услуги «Принятие решений об оказании в экстренных случаях бесплатной юридической помощи гражданам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации»

Приложение 3 исключено приказом Министерства по делам юстиции и региональной безопасности Республики Хакасия от 18.03.2019 № 60

Приложение 4

к Административному регламенту

предоставления государственной

услуги «Принятие решений

об оказании в экстренных случаях

бесплатной юридической помощи

гражданам, оказавшимся в трудной

жизненной ситуации»

(приложение 4 введено приказом Министерства по делам юстиции и региональной безопасности Республики Хакасия от 26.09.2019 № 210)

Министру по делам юстиции

и региональной безопасности

Республики Хакасия

___________________________________

(Ф.И.О.)

___________________________________

(Ф.И.О. заявителя, его представителя)

паспорт: серия ________№____________

выдан _____________________________

___________________________________,

проживающего по адресу: ____________

___________________________________

телефон:____________________________

ЗАЯВЛЕНИЕ

Я,____________________________________________________________________,

нахожусь в трудной жизненной ситуации ______________________________________

_________________________________________________________________________.

Со мной произошел экстренный случай _______________________________________

__________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________.

В соответствии с Законом Республики Хакасия от 05.10.2012 № 82-ЗРХ «Об оказании бесплатной юридической помощи в Республике Хакасия» прошу принять решение об оказании мне в экстренном случае бесплатной юридической помощи для защиты моих прав в виде: __________________________________________________.

В соответствии с требованиями Федерального закона от 27.02.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» я принимаю решение о представлении моих персональных данных в Министерство по делам юстиции и региональной безопасности Республики Хакасия и даю согласие на их обработку.

Целью представления мною персональных данных является принятие решения об оказании в экстренном случае бесплатной юридической помощи, оказываемой Министерством по делам юстиции и региональной безопасности Республики Хакасия в соответствии с Федеральным законом от 21.11.2011 № 324-ФЗ «О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации» и Законом Республики Хакасия от 05.10.2012 № 82-ЗРХ «Об оказании бесплатной юридической помощи в Республике Хакасия».

Настоящее согласие распространяется на следующую информацию, относящуюся к моим персональным данным: фамилия, имя, отчество; дата и место рождения; гражданство; прежние фамилия, имя, отчество, дата, место и причина изменения (в случае изменения); адрес регистрации и фактического проживания; паспортные данные (серия, номер, кем и когда выдан); номер телефона; сведения о состоянии здоровья и наличии заболеваний (в случаях, установленных законом); сведения о составе семьи и наличии иждивенцев, сведения о месте работы или учебы членов семьи; сведения, подтверждающие родственные отношения; сведения, подтверждающие полномочия представителя (в случае если документ подается представителем заявителя); сведения о социальных льготах и социальном статусе, в том числе членов семьи; любая другая информация, относящаяся к моей личности, представленная или полученная Министерством по делам юстиции и региональной безопасности Республики Хакасия в ходе предоставления государственной услуги «Принятие решения об оказании в экстренном случае бесплатной юридической помощи гражданам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации» (далее – персональные данные).

Настоящее согласие предоставляется на осуществление любых действий в отношении моих персональных данных, которые необходимы для достижения указанных выше целей, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), передачу (распространение, представление, доступ), использование, обезличивание, уничтожение персональных данных, а также осуществление любых иных действий с моими персональными данными с соблюдением ограничений и требований, установленных законодательством.

Настоящее согласие дает право Министерству по делам юстиции и региональной безопасности Республики Хакасия от моего имени запрашивать все необходимые документы в различных государственных учреждениях, расположенных на территории Республики Хакасия.

Приложение: 1) ___________________________________________________________;

(копия паспорта заявителя или иной документ,

удостоверяющий личность)

2) _______________________________________________________________________;

(документы, подтверждающие нахождение

в трудной жизненной ситуации)

3) _______________________________________________________________________.

(документы, подтверждающие факт возникновения

экстренного случая)

______________________ _____________________________

                  (дата)                                       (подпись заявителя)