Основная информация
| Дата опубликования: | 18 июня 2012г. |
| Номер документа: | RU08000201200290 |
| Текущая редакция: | 1 |
| Статус нормативности: | Нормативный |
| Субъект РФ: | Республика Калмыкия |
| Принявший орган: | Министерство спорта, туризма и молодежной политики Республики Калмыкия |
| Раздел на сайте: | Нормативные правовые акты субъектов Российской Федерации |
| Тип документа: | Приказы |
Бесплатная консультация
У вас есть вопросы по содержанию или применению нормативно-правового акта, закона, решения суда? Наша команда юристов готова дать бесплатную консультацию. Звоните по телефонам:Федеральный номер (звонок бесплатный): 8 (800) 555-67-55 доб. 732Москва и Московская область: 8 (499) 350-55-06 доб. 192Санкт-Петербург и Ленинградская область: 8 (812) 309-06-71 доб. 749
Текущая редакция документа
МИНИСТЕРСТВО СПОРТА, ТУРИЗМА И МОЛОДЕЖНОЙ ПОЛИТИКИ РЕСПУБЛИКИ КАЛМЫКИЯ
ПРИКАЗ
от «18» июня 2012 г. № 58-0 г. Элиста.
«Об утверждении Административного регламента по предоставлению государственной услуги «Предоставление выписки из Реестра
туристских ресурсов и рекреационных территорий Республики Калмыкия»
признан утратившим силу приказом Министерства культуры и туризма Республики Калмыкия от 26.08.2015 № 167 НГР08000201500468
Руководствуясь п.22 Порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг, утвержденного постановлением Правительства Республики Калмыкия от 20.07.2011 г. № 230 «О порядке разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций и порядке разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг»
Приказываю:
Утвердить прилагаемый Административный регламент предоставления государственной услуги «Предоставление выписки из Реестра туристских ресурсов и рекреационных территорий Республики Калмыкия».
Министр А.A. Пахаленко
УТВЕРЖДЕН
Приказом Министра спорта, туризма и молодёжной политики Республики Калмыкия
от 18 июня 2012 г. № 58-0
Административный регламент Министерства спорта, туризма и молодёжной политики Республики Калмыкия по предоставлению государственной услуги «Предоставление выписки из Реестра туристских ресурсов и рекреационных территорий Республики Калмыкия»
Общие положения
1.1. Предмет регулирования регламента.
Административный регламент предоставления государственной услуги «Предоставление выписки из Реестра туристских ресурсов и рекреационных территорий Республики Калмыкия» (далее – Административный регламент) регулирует порядок предоставления Министерством спорта, туризма и молодёжной политики Республики Калмыкия (далее – Министерство) государственной услуги по предоставлению выписки из Реестра туристских ресурсов и рекреационных территорий Республики Калмыкия.
1.2. Круг заявителей.
При предоставлении государственной услуги, заявителями являются физические, юридические лица, а также их представители, действующие на основании доверенности.
1.3. Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги.
1.3.1. Место нахождения Министерства: 358000, Республика Калмыкия, г. Элиста, ул. Буденного, 5;
1.3.2. Структурным подразделением Министерства спорта, туризма и молодежной политики Республики Калмыкия предоставляющим государственные услуги, является отдел развития туристско-рекреационного комплекса.
1.3.3. Телефоны для получения справок по вопросам предоставления государственной услуги: (84722) 4-32-46;
1.3.4. График работы Министерства:
понедельник - пятница: 09.00 - 18.00, перерыв: 13.00 - 14.00, выходные дни: суббота и воскресенье.
1.4. Способы получения информации при предоставлении государственной услуги.
1.4.1. Информирование о предоставлении государственной услуги осуществляется Министерством при личном обращении заявителя, посредством размещения информации на официальном сайте Министерства в сети «Интернет», в республиканской информационной системе «Портал государственных услуг Республики Калмыкия» в сети «Интернет», по номерам телефонов для справок.
1.4.2. В устной форме предоставляется следующая информация:
- о входящих номерах, под которыми зарегистрированы обращения в системе делопроизводства агентства;
- о нормативных правовых актах по вопросам Аккредитации (наименование, номер и дата принятия нормативного правового акта);
- о перечне документов, необходимых для получения аттестата Аккредитации;
- о размещении на официальном сайте Министерства информации по вопросам Аккредитации;
Иная информация предоставляется только на основании соответствующего письменного обращения.
1.4.3. Адрес официального сайта Министерства в сети «Интернет» и адрес электронной почты:
- адрес официального сайта www.minmolrk.ru.
- электронный адрес для направления электронных обращений по вопросам предоставления государственной услуги: minmol@yandex.ru;
1.5. Порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления государственной услуги, в том числе о ходе предоставления государственной услуги.
Основными требованиями к информированию граждан о порядке предоставления государственной услуги являются достоверность предоставляемой информации, четкость в изложения информации, полнота информирования.
Информирование граждан о порядке предоставления государственной услуги обеспечивается государственными гражданскими служащими отдела развития туристско-рекреационного комплекса Министерства непосредственно на личном приеме, а также по телефону.
При общении с гражданами (по телефону или лично) государственные гражданские служащие Министерства должны корректно и внимательно относиться к гражданам, не унижая их чести и достоинства. Устное информирование о порядке предоставления государственной услуги должно проводиться с использованием официально-делового стиля речи.
1.5.1. Информация по вопросам предоставления государственной услуги доводится до заявителя следующими способами:
- путем использования услуг телефонной связи;
- путем размещения на официальном сайте Министерства в сети «Интернет» www.minmolrk.ru.
- путем размещения на Едином портале государственных и муниципальных услуг www.gosuslugi.ru;
1.6. Места получения информации о предоставлении государственной услуги оборудуются информационными стендами, на которых размещается следующая информация:
а) графики личного приема граждан уполномоченными должностными лицами;
б) номера кабинетов, где осуществляется прием письменных обращений граждан и устное информирование граждан;
в) фамилии, имена, отчества и должности лиц, осуществляющих прием письменных обращений граждан и устное информирование граждан;
г) адрес официального сайта Министерства;
д) номера телефонов справочной службы, факсов, адреса электронной почты Министерства.
1.7. Письменное обращение может быть направлено почтовым отправлением или доставлено Заявителем непосредственно в Министерство.
II. Стандарт предоставления государственной услуги
2.1. Наименование государственной услуги.
Предоставление выписки из Реестра туристских ресурсов и рекреационных территорий Республики Калмыкия (далее - Реестр).
2.2. Наименование органа исполнительной власти Республики Калмыкия, непосредственно предоставляющего государственную услугу.
Министерство спорта, туризма и молодежной политики Республики Калмыкия.
2.3. Описание результата предоставления государственной услуги.
Результатом предоставления государственной услуги является:
- представление сведений о туристских ресурсах и рекреационных территориях, содержащиеся в Реестре.
-отказ в предоставлении государственной услуги;
2.4. Сроки предоставления Министерством государственной услуги и сроки выдачи (направления) документов, являющихся результатом предоставления государственной услуги.
Министерство не позднее пяти дней со дня поступления заявления принимает решение о выдаче выписки из Реестра или об отказе предоставления государственной услуги. Указанные решения оформляются приказом Министра.
После заверения выписок из Реестра и подписания сопроводительного письма соответствующий пакет документов передается заявителю в течении 2 рабочих дней.
При наличии очереди максимальный срок ожидания заявителем в очереди не должен превышать:
при подаче документов о предоставлении государственной услуги - 15 минут;
при получении результата предоставления государственной услуги - 15 минут.
2.5. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения
при предоставлении государственной услуги.
Правовым основанием для исполнения Министерством государственной услуги является:
- Федеральный закон от 24.11.1996 г. №132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (Российская газета от 03.12.1996 г. № 231);
- Федеральный закон от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (Российская газета от 30.07.2010 г. № 168);
- Закон Республики Калмыкия от 17.02.2006 года №257-III-3 «О государственной поддержке туристской деятельности в Республике Калмыкия», (Хальмг Унн от 18.02.06 г. №33-34);
- Постановление Правительства Республики Калмыкия от 20.07.2011 г. № 230 «О порядке разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций и порядке разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг», (Хальмг унн от 27.07.11 г №127);
- Постановление Правительства Республики Калмыкия от 27 августа 2009 г. №298 «Об утверждении Положения о Министерстве спорта, туризма и молодёжной политики Республики Калмыкия», (Правительственная газета 05.09.09 г. №78);
2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги, подлежащих представлению заявителем, способы их получения заявителем, в том числе в электронной форме, порядок их представления.
Для получения государственной услуги по получению выписки из Реестра заявитель представляет в Министерство заявление, направленное по почте ценным письмом с уведомлением о вручении либо непосредственно переданное в приёмную Министерства.
Текст заявления должен быть оформлен на бумажном носителе в печатном или рукописном виде. Заявление физического лица должно быть подписано физическим лицом, а юридического лица – удостоверяется печатью организации и подписью руководителя или иного лица, уполномоченного (по доверенности) представлять заявителя (приложение №1).
Заявление о выдачи выписки из Реестра регистрируются в специальном Журнале регистрации заявлений для выдачи выписки из Реестра туристских ресурсов и рекреационных территорий Республики Калмыкия, выполненному по форме согласно приложению №2.
Выписка из Реестра оформляется на бланке Министерства по форме согласно приложению №3.
2.7. Государственная услуга предоставляется физическим, юридическим лицам (далее - заявители) в виде выписки из Реестра туристских ресурсов и рекреационных территорий Республики Калмыкия (далее - выписка из Реестра).
Выписка из Реестра выдается на основании Заявления, направленного в Министерство по почте ценным письмом с уведомлением о вручении либо непосредственно передается в приёмную Министерства.
2.8. «Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление государственной услуги».
Плата за предоставление государственной услуги не взимается.
2.9. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги.
Максимальный срок ожидания в очереди получателем государственной услуги (его законным представителем) при подаче запроса в Министерство о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления услуги не может превышать 30 (тридцати) минут.
2.10. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги
Ответственный за приём документов специалист отдела развития туристско-рекреационного комплекс Министерства осуществляет прием документов по описи и передает документы в приемную Министерства для регистрации в соответствии с инструкцией по делопроизводству Министерства.
Днем приема документов считается день поступления в Министерство заявления со всеми необходимыми документами.
- Обработка Заявления, необходимого для предоставления государственной услуги;
- Формирование выписки из Реестра туристских ресурсов и рекреационных территорий Республики Калмыкия;
- Выдача заявителю выписки из Реестра туристских ресурсов и рекреационных территорий Республики Калмыки;
2.11. Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, к месту ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной и текстовой информации о порядке предоставления такой услуги.
Прием заявлений от получателей государственной услуги (их законных представителей) и их регистрация осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях.
В помещениях, в которых предоставляется государственная услуга, для ожидания приема получателей государственной услуги (их законных представителей) оборудуются места (помещения), имеющие стулья, столы (стойки) для возможности оформления документов, санитарно-технические помещения (санузел). Количество мест для ожидания приема получателей государственной услуги определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании. На стенах оборудуются стенды с информацией о правилах предоставления государственной услуги.
Каждое рабочее место специалиста, ведущего прием получателя государственной услуги, оборудуется персональным компьютером с возможностью доступа к информационным базам данных, печатающим, а также сканирующим устройством (по возможности).
Кабинеты приема получателей государственных услуг оснащены информационными табличками (вывесками) с указанием номера кабинета.
Специалисты, осуществляющие прием получателей государственных услуг, обеспечиваются личными нагрудными идентификационными карточками (бэйджами) и (или) настольными табличками.
Визуальная, текстовая и мультимедийная информация о порядке предоставления государственной услуги размещается на информационном стенде в помещении Министерства для ожидания и приема граждан (устанавливаются в удобном для граждан месте), а также на официальном Интернет-сайте Министерства.
Оформление визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления государственной услуги должно соответствовать оптимальному зрительному и слуховому восприятию этой информации гражданами.
2.12. Показатели доступности и качества государственной услуги.
Основным показателем качества и доступности государственной услуги является оказание государственной услуги в соответствии с требованиями, установленными законодательством Российской Федерации.
Оценка качества и доступности государственной услуги должна осуществляться по следующим показателям:
- степень информированности граждан о порядке предоставления государственной услуги (доступность информации о государственной услуге, возможность выбора способа получения информации);
- возможность выбора заявителем формы обращения за предоставлением государственной услуги (лично, посредством почтовой связи);
- своевременность предоставления государственной услуги в соответствии со стандартом ее предоставления, установленным Административным регламентом.
2.13. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственных услуг в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме.
2.13.1 Особенности выполнения административных процедур в электронной форме:
- Обеспечение возможности для заявителей направлять обращения с использованием официального сайта Министерства и единого портала государственных и муниципальных услуг.
- Направление ответов на обращения по электронной почте, в случае направления их заявителем в Министерство в форме электронного документа.
Информация о порядке предоставления государственной услуги доводится до заявителей государственной услуги следующими способами:
- путем размещения на информационных стендах в помещениях Министерства;
- должностными лицами Министерства при личном обращении с использованием средств телефонной и факсимильной связи, посредством письменных ответов должностными лицами Министерства на письменные обращения получателей государственной услуги, в том числе по электронной почте;
- посредством размещения на официальном Интернет-сайте Министерства;
- посредством размещения в сети Интернет на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) www.minmolrk.ru;
- посредством размещения в средствах массовой информации.
Информация о процедуре предоставления государственной услуги предоставляется бесплатно.
III. «Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме»
3.1. Предоставление государственной услуги осуществляется в рамках одной административной процедуры – «Предоставление выписки из Реестра туристских ресурсов и рекреационных территорий Республики Калмыкия»
3.1.1. Приём Заявления для предоставления государственной услуги.
3.1.2. Обработка Заявления, необходимых для предоставления государственной услуги.
3.1.3. Формирование Выписки из реестра туристских ресурсов и рекреационных территорий Республики Калмыкия
3.1.4. Выдача заявителю Выписки из реестра туристских ресурсов и рекреационных территорий Республики Калмыки
3.1. Прием запроса от заявителя при личном обращении:
3.1.1. Прием запроса от заявителя (его уполномоченного представителя) при личном обращении осуществляется должностным лицом, ответственным за прием входящей корреспонденции в подразделении Министерства.
3.1.2. Предварительно заявитель может получить консультацию должностного лица в отношении комплектности и правильности оформления представляемых документов.
3.1.3. Максимальный срок выполнения данного действия должностным лицом, осуществляющим консультацию, составляет 10 минут.
3.1.4. Перечень необходимых документов и предъявляемые к ним требования представлены в пункте 2.6 настоящего Регламента.
3.1.5. Прием запроса и его регистрация в Министерстве, а также доведение запроса до ответственного за обработку осуществляются в порядке общего делопроизводства.
3.1.6. Максимальный срок выполнения данного действия составляет 15 минут.
3.1.7. Дата регистрации запроса в Министерстве является началом исчисления срока исполнения государственной функции.
3.2. Обработка документов при получении запроса по почте.
3.2.1. Прием запроса, его регистрация и доведение до ответственного за обработку осуществляются в порядке общего делопроизводства.
3.2.2. Максимальный срок выполнения данных действий составляет 1 рабочий день.
3.2.3. Перечень необходимых документов и предъявляемые к ним требования представлены в пункте 2.6 настоящего Регламента.
3.3. Приостановление в предоставлении государственной услуги не предусмотрено. Однако государственная услуга не исполняется, если:
- в обращение заявителя содержится вопрос, по которому ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направленными обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в один и тот же государственный орган или одному и тому же должностному лицу;
- в заявлении (обращении) не указаны фамилия обратившегося и почтовый адрес для ответа.
- от заявителя поступило заявление о прекращении рассмотрения обращения.
- текст письменного обращения не поддается прочтению.
- обращение подано в интересах третьих лиц, которые возражают против его рассмотрения, о чем имеется их письменное заявление.
3.3.1. Об отказе в рассмотрении обращения письменно сообщается обратившемуся Заявителю.
3.3.2. Если запрашиваемая заявителем информация не состоит в Реестре, Министерством в произвольной форме в пятидневный срок направляется разъяснение заявителю об отсутствии информации в Реестре.
3.4. В случае, если документы соответствуют предъявляемым требованиям, ответственный за обработку в порядке делопроизводства передает полученные документы ответственному за формирование результатов услуги.
3.5.Формирование выписки из реестра.
Ответственный за формирование результатов услуги должен приступить к формированию выписки из реестра не позднее 5 рабочих дней, следующих за днем регистрации обращения в Министерстве.
3.5.1. Если запрашиваемая заявителем информация состоит в Реестре, то ответственный за формирование результатов услуги осуществляет формирование выписки из реестра.
3.5.2. Затем ответственный за формирование результатов услуги осуществляет подготовку сопроводительного письма и формирует соответствующий пакет документов, содержащий выписки из реестра по запрошенным объектам.
3.5.3. После этого ответственный за формирование результатов услуги осуществляет визирование сопроводительного письма и выписки из реестра. Затем ответственный за формирование результатов услуги передает сформированный пакет документов должностному лицу, уполномоченному на заверение выписок из реестра.
Максимальный срок выполнения данного действия составляет 1 день.
3.5.4. Должностное лицо, уполномоченное на заверение выписок из реестра, осуществляет заверение выписок из реестра и подписание сопроводительного письма.
3.5.5. После заверения выписок из реестра и подписания сопроводительного письма соответствующий пакет документов передается ответственному за выдачу результатов услуги.
3.5.6. Максимальный срок выполнения данного действия составляет 2 рабочих дня.
3.5.7. В случае, если способ предоставления - почтовое отправление, ответственный за выдачу результатов услуги осуществляет передачу сформированного пакета документов на отправку заявителю.
3.5.8. Максимальный срок выполнения данного действия составляет 1 рабочий день.
3.5.9. В случае, если способ предоставления - личное обращение, ответственный за выдачу результатов услуги в порядке общего делопроизводства осуществляет подготовку информационного сообщения о времени и месте выдачи результатов услуги и направляет его заявителю.
3.5.10. Максимальный срок выполнения данного действия составляет 1 рабочий день.
3.5.11.Затем ответственный за выдачу результатов услуги размещает сформированные пакеты документов в соответствующей папке для выдачи заявителю (его уполномоченному представителю) при личном обращении.
3.6. Выдача результатов предоставления услуги при личном обращении.
3.6.1. При обращении заявителя ответственный за выдачу результатов услуги осуществляет прием и проверку документов, удостоверяющих личность заявителя, которые необходимы для предоставления результатов государственной услуги.
3.6.2. Максимальный срок выполнения данного действия составляет 5 минут.
3.6.3. Если необходимые документы в наличии, ответственный за выдачу результатов услуги осуществляет выдачу результатов услуги заявителю и формирование записи о факте выдачи результатов услуги.
3.6.4. Максимальный срок выполнения данного действия составляет 5 минут.
3.6.5. Запись формируется на лицевой стороне второго экземпляра сопроводительного письма. Проставляются дата и время выдачи пакета документов, подпись и расшифровка подписи, получившего пакет документов.
IV. Формы контроля за исполнением регламента
4.1. Текущий контроль за выполнением настоящего Административного регламента осуществляется начальником отдела развития туристско-рекреационного комплекса Министерства, (далее – начальник отдела) на который возложены функции по предоставлению государственной услуги.
4.1.1. Текущий контроль осуществляется путем проведения начальником отдела проверок соблюдения и исполнения ответственными исполнителями Министерства положений настоящего Административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации.
4.1.2. Периодичность осуществления текущего контроля определяется начальником отдела, на который возложены функции по предоставлению государственной услуги, не реже, чем раз в неделю.
4.2. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав Заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
4.3. Проверки могут быть плановыми (осуществляться на основании ежегодных планов работы Министерства) и внеплановыми. Проверка также может проводиться по конкретному обращению Заявителя. Ответ направляется заявителю в течение 30 (тридцати) календарных дней после регистрации заявления.
4.4. Персональная ответственность должностных лиц Министерства закрепляется в их должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также должностных лиц, государственных служащих
5.1. Заявитель может обратиться с письменной жалобой (или в форме электронного документа, а также устного обращения к должностному лицу во время приёма граждан) на действия (бездействие) и решения, осуществляемые в ходе предоставления государственной услуги на основании настоящего Административного регламента, что является основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования.
5.2. Действия (бездействие) и решения должностных лиц Министерства могут быть обжалованы Министру.
5.3. Жалоба должна содержать:
1) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, или органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо государственного или муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, или органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо государственного или муниципального служащего;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, или органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо государственного или муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.4. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий государственную услугу, либо в орган, предоставляющий муниципальную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего государственную услугу, органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, или органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации. Правительство Российской Федерации вправе установить случаи, при которых срок рассмотрения жалобы может быть сокращен.
5.5. По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий государственную услугу, либо орган, предоставляющий муниципальную услугу, принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим государственную услугу, либо органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной или муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
5.6. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
Приложение №1
к Административному регламенту
Министерства спорта, туризма и
молодёжной политики Республики Калмыкия по предоставлению государственной услуги
«Предоставление выписки из Реестра туристских ресурсов и рекреационных территорий Республики Калмыкия»
Образец заявления
Министру спорта, туризма и молодёжной политики Республики Калмыкия
А.А. Пахаленко
от генерального директора
ООО «Синее море»
А.Б.Иванова,
проживающего по адресу: г.Элиста, ул. Тенистая, дом №10, кв. 10
Телефон: 8(847-22)1-11-11, факс: 8(847-22) 0-00-00
Заявление
Прошу Вас предоставить выписку из Реестра туристских ресурсов и рекреационных территорий Республики Калмыкия о наличии коллективных средств размещения на территории Октябрьского района Республики Калмыкия.
Генеральный директор
ООО «Синее море» А.Б. Иванов
МП
Приложение №2
к Административному регламенту
Министерства спорта, туризма и
молодёжной политики Республики Калмыкия по предоставлению государственной услуги
«Предоставление выписки из Реестра туристских ресурсов и рекреационных территорий Республики Калмыкия»
Журнал
регистрации заявлений на получение выписок из Реестра туристских ресурсов и рекреационных территорий Республики Калмыкия
Номер и дата
заявления
Дата
поступления и
входящий
номер
Наименование заявителя
(организация или Ф.И.О.
физического лица,
местонахождение)
Примечание
1
2
2
3
4
Приложение №3
к Административному регламенту
Министерства спорта, туризма и
молодёжной политики Республики Калмыкия по предоставлению государственной услуги «Предоставление выписки из Реестра туристских ресурсов
и рекреационных территорий Республики Калмыкия»
МИНИСТЕРСТВО СПОРТА, ТУРИЗМА И МОЛОДЕЖНОЙ ПОЛИТИКИ РЕСПУБЛИКИ КАЛМЫКИЯ
ХАЛЬМГ ТАҢҺЧИН
СПОРТЫН, ТУРИЗМИН БОЛН БАҺЧУДЫН политикИН
МИНИСТЕРСТВ
ул. Буденного,5, г. Элиста, Республика Калмыкия, 358000
Тел..: (847 - 22) 4 – 25-70, факс: (847 - 22) 4-32-41, E-MAIL: minmol@ yandex.ru
Исх. №____________ «_____»____________ 201__ г.
Выписка
Из Реестра туристских ресурсов и рекреационных территорий Республики Калмыкия
№№
п/п
Наименование объекта туристской индустрии или рекреационной территории
Местонахождение объекта
Краткое описание объекта туристской индустрии или рекреационной территории*
Сведения о хозяйствующих субъектах, видах деятельности*
* возможны дополнения в произвольной форме в виде приложения
Настоящая выписка дана по заявлению_______________________________________________________
________________________________________________________________
(ФИО. заявителя или наименование организации )
Начальник отдела развития
туристско-рекреационного
комплекса
____________________ ___________________________
(Подпись) (Фамилия, инициалы)
МП
Приложение № 4
к Административному регламенту
Министерства спорта, туризма и
молодёжной политики Республики Калмыкия по предоставлению государственной услуги «Предоставление выписки из Реестра туристских ресурсов и рекреационных территорий Республики Калмыкия»
БЛОК-СХЕМА
ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ ПОДРАЗДЕЛЕНИЙ ПРИ ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ
МИНИСТЕРСТВО СПОРТА, ТУРИЗМА И МОЛОДЕЖНОЙ ПОЛИТИКИ РЕСПУБЛИКИ КАЛМЫКИЯ
ПРИКАЗ
от «18» июня 2012 г. № 58-0 г. Элиста.
«Об утверждении Административного регламента по предоставлению государственной услуги «Предоставление выписки из Реестра
туристских ресурсов и рекреационных территорий Республики Калмыкия»
признан утратившим силу приказом Министерства культуры и туризма Республики Калмыкия от 26.08.2015 № 167 НГР08000201500468
Руководствуясь п.22 Порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг, утвержденного постановлением Правительства Республики Калмыкия от 20.07.2011 г. № 230 «О порядке разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций и порядке разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг»
Приказываю:
Утвердить прилагаемый Административный регламент предоставления государственной услуги «Предоставление выписки из Реестра туристских ресурсов и рекреационных территорий Республики Калмыкия».
Министр А.A. Пахаленко
УТВЕРЖДЕН
Приказом Министра спорта, туризма и молодёжной политики Республики Калмыкия
от 18 июня 2012 г. № 58-0
Административный регламент Министерства спорта, туризма и молодёжной политики Республики Калмыкия по предоставлению государственной услуги «Предоставление выписки из Реестра туристских ресурсов и рекреационных территорий Республики Калмыкия»
Общие положения
1.1. Предмет регулирования регламента.
Административный регламент предоставления государственной услуги «Предоставление выписки из Реестра туристских ресурсов и рекреационных территорий Республики Калмыкия» (далее – Административный регламент) регулирует порядок предоставления Министерством спорта, туризма и молодёжной политики Республики Калмыкия (далее – Министерство) государственной услуги по предоставлению выписки из Реестра туристских ресурсов и рекреационных территорий Республики Калмыкия.
1.2. Круг заявителей.
При предоставлении государственной услуги, заявителями являются физические, юридические лица, а также их представители, действующие на основании доверенности.
1.3. Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги.
1.3.1. Место нахождения Министерства: 358000, Республика Калмыкия, г. Элиста, ул. Буденного, 5;
1.3.2. Структурным подразделением Министерства спорта, туризма и молодежной политики Республики Калмыкия предоставляющим государственные услуги, является отдел развития туристско-рекреационного комплекса.
1.3.3. Телефоны для получения справок по вопросам предоставления государственной услуги: (84722) 4-32-46;
1.3.4. График работы Министерства:
понедельник - пятница: 09.00 - 18.00, перерыв: 13.00 - 14.00, выходные дни: суббота и воскресенье.
1.4. Способы получения информации при предоставлении государственной услуги.
1.4.1. Информирование о предоставлении государственной услуги осуществляется Министерством при личном обращении заявителя, посредством размещения информации на официальном сайте Министерства в сети «Интернет», в республиканской информационной системе «Портал государственных услуг Республики Калмыкия» в сети «Интернет», по номерам телефонов для справок.
1.4.2. В устной форме предоставляется следующая информация:
- о входящих номерах, под которыми зарегистрированы обращения в системе делопроизводства агентства;
- о нормативных правовых актах по вопросам Аккредитации (наименование, номер и дата принятия нормативного правового акта);
- о перечне документов, необходимых для получения аттестата Аккредитации;
- о размещении на официальном сайте Министерства информации по вопросам Аккредитации;
Иная информация предоставляется только на основании соответствующего письменного обращения.
1.4.3. Адрес официального сайта Министерства в сети «Интернет» и адрес электронной почты:
- адрес официального сайта www.minmolrk.ru.
- электронный адрес для направления электронных обращений по вопросам предоставления государственной услуги: minmol@yandex.ru;
1.5. Порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления государственной услуги, в том числе о ходе предоставления государственной услуги.
Основными требованиями к информированию граждан о порядке предоставления государственной услуги являются достоверность предоставляемой информации, четкость в изложения информации, полнота информирования.
Информирование граждан о порядке предоставления государственной услуги обеспечивается государственными гражданскими служащими отдела развития туристско-рекреационного комплекса Министерства непосредственно на личном приеме, а также по телефону.
При общении с гражданами (по телефону или лично) государственные гражданские служащие Министерства должны корректно и внимательно относиться к гражданам, не унижая их чести и достоинства. Устное информирование о порядке предоставления государственной услуги должно проводиться с использованием официально-делового стиля речи.
1.5.1. Информация по вопросам предоставления государственной услуги доводится до заявителя следующими способами:
- путем использования услуг телефонной связи;
- путем размещения на официальном сайте Министерства в сети «Интернет» www.minmolrk.ru.
- путем размещения на Едином портале государственных и муниципальных услуг www.gosuslugi.ru;
1.6. Места получения информации о предоставлении государственной услуги оборудуются информационными стендами, на которых размещается следующая информация:
а) графики личного приема граждан уполномоченными должностными лицами;
б) номера кабинетов, где осуществляется прием письменных обращений граждан и устное информирование граждан;
в) фамилии, имена, отчества и должности лиц, осуществляющих прием письменных обращений граждан и устное информирование граждан;
г) адрес официального сайта Министерства;
д) номера телефонов справочной службы, факсов, адреса электронной почты Министерства.
1.7. Письменное обращение может быть направлено почтовым отправлением или доставлено Заявителем непосредственно в Министерство.
II. Стандарт предоставления государственной услуги
2.1. Наименование государственной услуги.
Предоставление выписки из Реестра туристских ресурсов и рекреационных территорий Республики Калмыкия (далее - Реестр).
2.2. Наименование органа исполнительной власти Республики Калмыкия, непосредственно предоставляющего государственную услугу.
Министерство спорта, туризма и молодежной политики Республики Калмыкия.
2.3. Описание результата предоставления государственной услуги.
Результатом предоставления государственной услуги является:
- представление сведений о туристских ресурсах и рекреационных территориях, содержащиеся в Реестре.
-отказ в предоставлении государственной услуги;
2.4. Сроки предоставления Министерством государственной услуги и сроки выдачи (направления) документов, являющихся результатом предоставления государственной услуги.
Министерство не позднее пяти дней со дня поступления заявления принимает решение о выдаче выписки из Реестра или об отказе предоставления государственной услуги. Указанные решения оформляются приказом Министра.
После заверения выписок из Реестра и подписания сопроводительного письма соответствующий пакет документов передается заявителю в течении 2 рабочих дней.
При наличии очереди максимальный срок ожидания заявителем в очереди не должен превышать:
при подаче документов о предоставлении государственной услуги - 15 минут;
при получении результата предоставления государственной услуги - 15 минут.
2.5. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения
при предоставлении государственной услуги.
Правовым основанием для исполнения Министерством государственной услуги является:
- Федеральный закон от 24.11.1996 г. №132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (Российская газета от 03.12.1996 г. № 231);
- Федеральный закон от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (Российская газета от 30.07.2010 г. № 168);
- Закон Республики Калмыкия от 17.02.2006 года №257-III-3 «О государственной поддержке туристской деятельности в Республике Калмыкия», (Хальмг Унн от 18.02.06 г. №33-34);
- Постановление Правительства Республики Калмыкия от 20.07.2011 г. № 230 «О порядке разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций и порядке разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг», (Хальмг унн от 27.07.11 г №127);
- Постановление Правительства Республики Калмыкия от 27 августа 2009 г. №298 «Об утверждении Положения о Министерстве спорта, туризма и молодёжной политики Республики Калмыкия», (Правительственная газета 05.09.09 г. №78);
2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги, подлежащих представлению заявителем, способы их получения заявителем, в том числе в электронной форме, порядок их представления.
Для получения государственной услуги по получению выписки из Реестра заявитель представляет в Министерство заявление, направленное по почте ценным письмом с уведомлением о вручении либо непосредственно переданное в приёмную Министерства.
Текст заявления должен быть оформлен на бумажном носителе в печатном или рукописном виде. Заявление физического лица должно быть подписано физическим лицом, а юридического лица – удостоверяется печатью организации и подписью руководителя или иного лица, уполномоченного (по доверенности) представлять заявителя (приложение №1).
Заявление о выдачи выписки из Реестра регистрируются в специальном Журнале регистрации заявлений для выдачи выписки из Реестра туристских ресурсов и рекреационных территорий Республики Калмыкия, выполненному по форме согласно приложению №2.
Выписка из Реестра оформляется на бланке Министерства по форме согласно приложению №3.
2.7. Государственная услуга предоставляется физическим, юридическим лицам (далее - заявители) в виде выписки из Реестра туристских ресурсов и рекреационных территорий Республики Калмыкия (далее - выписка из Реестра).
Выписка из Реестра выдается на основании Заявления, направленного в Министерство по почте ценным письмом с уведомлением о вручении либо непосредственно передается в приёмную Министерства.
2.8. «Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление государственной услуги».
Плата за предоставление государственной услуги не взимается.
2.9. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги.
Максимальный срок ожидания в очереди получателем государственной услуги (его законным представителем) при подаче запроса в Министерство о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления услуги не может превышать 30 (тридцати) минут.
2.10. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги
Ответственный за приём документов специалист отдела развития туристско-рекреационного комплекс Министерства осуществляет прием документов по описи и передает документы в приемную Министерства для регистрации в соответствии с инструкцией по делопроизводству Министерства.
Днем приема документов считается день поступления в Министерство заявления со всеми необходимыми документами.
- Обработка Заявления, необходимого для предоставления государственной услуги;
- Формирование выписки из Реестра туристских ресурсов и рекреационных территорий Республики Калмыкия;
- Выдача заявителю выписки из Реестра туристских ресурсов и рекреационных территорий Республики Калмыки;
2.11. Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, к месту ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной и текстовой информации о порядке предоставления такой услуги.
Прием заявлений от получателей государственной услуги (их законных представителей) и их регистрация осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях.
В помещениях, в которых предоставляется государственная услуга, для ожидания приема получателей государственной услуги (их законных представителей) оборудуются места (помещения), имеющие стулья, столы (стойки) для возможности оформления документов, санитарно-технические помещения (санузел). Количество мест для ожидания приема получателей государственной услуги определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании. На стенах оборудуются стенды с информацией о правилах предоставления государственной услуги.
Каждое рабочее место специалиста, ведущего прием получателя государственной услуги, оборудуется персональным компьютером с возможностью доступа к информационным базам данных, печатающим, а также сканирующим устройством (по возможности).
Кабинеты приема получателей государственных услуг оснащены информационными табличками (вывесками) с указанием номера кабинета.
Специалисты, осуществляющие прием получателей государственных услуг, обеспечиваются личными нагрудными идентификационными карточками (бэйджами) и (или) настольными табличками.
Визуальная, текстовая и мультимедийная информация о порядке предоставления государственной услуги размещается на информационном стенде в помещении Министерства для ожидания и приема граждан (устанавливаются в удобном для граждан месте), а также на официальном Интернет-сайте Министерства.
Оформление визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления государственной услуги должно соответствовать оптимальному зрительному и слуховому восприятию этой информации гражданами.
2.12. Показатели доступности и качества государственной услуги.
Основным показателем качества и доступности государственной услуги является оказание государственной услуги в соответствии с требованиями, установленными законодательством Российской Федерации.
Оценка качества и доступности государственной услуги должна осуществляться по следующим показателям:
- степень информированности граждан о порядке предоставления государственной услуги (доступность информации о государственной услуге, возможность выбора способа получения информации);
- возможность выбора заявителем формы обращения за предоставлением государственной услуги (лично, посредством почтовой связи);
- своевременность предоставления государственной услуги в соответствии со стандартом ее предоставления, установленным Административным регламентом.
2.13. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственных услуг в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме.
2.13.1 Особенности выполнения административных процедур в электронной форме:
- Обеспечение возможности для заявителей направлять обращения с использованием официального сайта Министерства и единого портала государственных и муниципальных услуг.
- Направление ответов на обращения по электронной почте, в случае направления их заявителем в Министерство в форме электронного документа.
Информация о порядке предоставления государственной услуги доводится до заявителей государственной услуги следующими способами:
- путем размещения на информационных стендах в помещениях Министерства;
- должностными лицами Министерства при личном обращении с использованием средств телефонной и факсимильной связи, посредством письменных ответов должностными лицами Министерства на письменные обращения получателей государственной услуги, в том числе по электронной почте;
- посредством размещения на официальном Интернет-сайте Министерства;
- посредством размещения в сети Интернет на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) www.minmolrk.ru;
- посредством размещения в средствах массовой информации.
Информация о процедуре предоставления государственной услуги предоставляется бесплатно.
III. «Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме»
3.1. Предоставление государственной услуги осуществляется в рамках одной административной процедуры – «Предоставление выписки из Реестра туристских ресурсов и рекреационных территорий Республики Калмыкия»
3.1.1. Приём Заявления для предоставления государственной услуги.
3.1.2. Обработка Заявления, необходимых для предоставления государственной услуги.
3.1.3. Формирование Выписки из реестра туристских ресурсов и рекреационных территорий Республики Калмыкия
3.1.4. Выдача заявителю Выписки из реестра туристских ресурсов и рекреационных территорий Республики Калмыки
3.1. Прием запроса от заявителя при личном обращении:
3.1.1. Прием запроса от заявителя (его уполномоченного представителя) при личном обращении осуществляется должностным лицом, ответственным за прием входящей корреспонденции в подразделении Министерства.
3.1.2. Предварительно заявитель может получить консультацию должностного лица в отношении комплектности и правильности оформления представляемых документов.
3.1.3. Максимальный срок выполнения данного действия должностным лицом, осуществляющим консультацию, составляет 10 минут.
3.1.4. Перечень необходимых документов и предъявляемые к ним требования представлены в пункте 2.6 настоящего Регламента.
3.1.5. Прием запроса и его регистрация в Министерстве, а также доведение запроса до ответственного за обработку осуществляются в порядке общего делопроизводства.
3.1.6. Максимальный срок выполнения данного действия составляет 15 минут.
3.1.7. Дата регистрации запроса в Министерстве является началом исчисления срока исполнения государственной функции.
3.2. Обработка документов при получении запроса по почте.
3.2.1. Прием запроса, его регистрация и доведение до ответственного за обработку осуществляются в порядке общего делопроизводства.
3.2.2. Максимальный срок выполнения данных действий составляет 1 рабочий день.
3.2.3. Перечень необходимых документов и предъявляемые к ним требования представлены в пункте 2.6 настоящего Регламента.
3.3. Приостановление в предоставлении государственной услуги не предусмотрено. Однако государственная услуга не исполняется, если:
- в обращение заявителя содержится вопрос, по которому ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направленными обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в один и тот же государственный орган или одному и тому же должностному лицу;
- в заявлении (обращении) не указаны фамилия обратившегося и почтовый адрес для ответа.
- от заявителя поступило заявление о прекращении рассмотрения обращения.
- текст письменного обращения не поддается прочтению.
- обращение подано в интересах третьих лиц, которые возражают против его рассмотрения, о чем имеется их письменное заявление.
3.3.1. Об отказе в рассмотрении обращения письменно сообщается обратившемуся Заявителю.
3.3.2. Если запрашиваемая заявителем информация не состоит в Реестре, Министерством в произвольной форме в пятидневный срок направляется разъяснение заявителю об отсутствии информации в Реестре.
3.4. В случае, если документы соответствуют предъявляемым требованиям, ответственный за обработку в порядке делопроизводства передает полученные документы ответственному за формирование результатов услуги.
3.5.Формирование выписки из реестра.
Ответственный за формирование результатов услуги должен приступить к формированию выписки из реестра не позднее 5 рабочих дней, следующих за днем регистрации обращения в Министерстве.
3.5.1. Если запрашиваемая заявителем информация состоит в Реестре, то ответственный за формирование результатов услуги осуществляет формирование выписки из реестра.
3.5.2. Затем ответственный за формирование результатов услуги осуществляет подготовку сопроводительного письма и формирует соответствующий пакет документов, содержащий выписки из реестра по запрошенным объектам.
3.5.3. После этого ответственный за формирование результатов услуги осуществляет визирование сопроводительного письма и выписки из реестра. Затем ответственный за формирование результатов услуги передает сформированный пакет документов должностному лицу, уполномоченному на заверение выписок из реестра.
Максимальный срок выполнения данного действия составляет 1 день.
3.5.4. Должностное лицо, уполномоченное на заверение выписок из реестра, осуществляет заверение выписок из реестра и подписание сопроводительного письма.
3.5.5. После заверения выписок из реестра и подписания сопроводительного письма соответствующий пакет документов передается ответственному за выдачу результатов услуги.
3.5.6. Максимальный срок выполнения данного действия составляет 2 рабочих дня.
3.5.7. В случае, если способ предоставления - почтовое отправление, ответственный за выдачу результатов услуги осуществляет передачу сформированного пакета документов на отправку заявителю.
3.5.8. Максимальный срок выполнения данного действия составляет 1 рабочий день.
3.5.9. В случае, если способ предоставления - личное обращение, ответственный за выдачу результатов услуги в порядке общего делопроизводства осуществляет подготовку информационного сообщения о времени и месте выдачи результатов услуги и направляет его заявителю.
3.5.10. Максимальный срок выполнения данного действия составляет 1 рабочий день.
3.5.11.Затем ответственный за выдачу результатов услуги размещает сформированные пакеты документов в соответствующей папке для выдачи заявителю (его уполномоченному представителю) при личном обращении.
3.6. Выдача результатов предоставления услуги при личном обращении.
3.6.1. При обращении заявителя ответственный за выдачу результатов услуги осуществляет прием и проверку документов, удостоверяющих личность заявителя, которые необходимы для предоставления результатов государственной услуги.
3.6.2. Максимальный срок выполнения данного действия составляет 5 минут.
3.6.3. Если необходимые документы в наличии, ответственный за выдачу результатов услуги осуществляет выдачу результатов услуги заявителю и формирование записи о факте выдачи результатов услуги.
3.6.4. Максимальный срок выполнения данного действия составляет 5 минут.
3.6.5. Запись формируется на лицевой стороне второго экземпляра сопроводительного письма. Проставляются дата и время выдачи пакета документов, подпись и расшифровка подписи, получившего пакет документов.
IV. Формы контроля за исполнением регламента
4.1. Текущий контроль за выполнением настоящего Административного регламента осуществляется начальником отдела развития туристско-рекреационного комплекса Министерства, (далее – начальник отдела) на который возложены функции по предоставлению государственной услуги.
4.1.1. Текущий контроль осуществляется путем проведения начальником отдела проверок соблюдения и исполнения ответственными исполнителями Министерства положений настоящего Административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации.
4.1.2. Периодичность осуществления текущего контроля определяется начальником отдела, на который возложены функции по предоставлению государственной услуги, не реже, чем раз в неделю.
4.2. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав Заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
4.3. Проверки могут быть плановыми (осуществляться на основании ежегодных планов работы Министерства) и внеплановыми. Проверка также может проводиться по конкретному обращению Заявителя. Ответ направляется заявителю в течение 30 (тридцати) календарных дней после регистрации заявления.
4.4. Персональная ответственность должностных лиц Министерства закрепляется в их должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также должностных лиц, государственных служащих
5.1. Заявитель может обратиться с письменной жалобой (или в форме электронного документа, а также устного обращения к должностному лицу во время приёма граждан) на действия (бездействие) и решения, осуществляемые в ходе предоставления государственной услуги на основании настоящего Административного регламента, что является основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования.
5.2. Действия (бездействие) и решения должностных лиц Министерства могут быть обжалованы Министру.
5.3. Жалоба должна содержать:
1) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, или органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо государственного или муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, или органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо государственного или муниципального служащего;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, или органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо государственного или муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.4. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий государственную услугу, либо в орган, предоставляющий муниципальную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего государственную услугу, органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, или органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации. Правительство Российской Федерации вправе установить случаи, при которых срок рассмотрения жалобы может быть сокращен.
5.5. По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий государственную услугу, либо орган, предоставляющий муниципальную услугу, принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим государственную услугу, либо органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной или муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
5.6. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
Приложение №1
к Административному регламенту
Министерства спорта, туризма и
молодёжной политики Республики Калмыкия по предоставлению государственной услуги
«Предоставление выписки из Реестра туристских ресурсов и рекреационных территорий Республики Калмыкия»
Образец заявления
Министру спорта, туризма и молодёжной политики Республики Калмыкия
А.А. Пахаленко
от генерального директора
ООО «Синее море»
А.Б.Иванова,
проживающего по адресу: г.Элиста, ул. Тенистая, дом №10, кв. 10
Телефон: 8(847-22)1-11-11, факс: 8(847-22) 0-00-00
Заявление
Прошу Вас предоставить выписку из Реестра туристских ресурсов и рекреационных территорий Республики Калмыкия о наличии коллективных средств размещения на территории Октябрьского района Республики Калмыкия.
Генеральный директор
ООО «Синее море» А.Б. Иванов
МП
Приложение №2
к Административному регламенту
Министерства спорта, туризма и
молодёжной политики Республики Калмыкия по предоставлению государственной услуги
«Предоставление выписки из Реестра туристских ресурсов и рекреационных территорий Республики Калмыкия»
Журнал
регистрации заявлений на получение выписок из Реестра туристских ресурсов и рекреационных территорий Республики Калмыкия
Номер и дата
заявления
Дата
поступления и
входящий
номер
Наименование заявителя
(организация или Ф.И.О.
физического лица,
местонахождение)
Примечание
1
2
2
3
4
Приложение №3
к Административному регламенту
Министерства спорта, туризма и
молодёжной политики Республики Калмыкия по предоставлению государственной услуги «Предоставление выписки из Реестра туристских ресурсов
и рекреационных территорий Республики Калмыкия»
МИНИСТЕРСТВО СПОРТА, ТУРИЗМА И МОЛОДЕЖНОЙ ПОЛИТИКИ РЕСПУБЛИКИ КАЛМЫКИЯ
ХАЛЬМГ ТАҢҺЧИН
СПОРТЫН, ТУРИЗМИН БОЛН БАҺЧУДЫН политикИН
МИНИСТЕРСТВ
ул. Буденного,5, г. Элиста, Республика Калмыкия, 358000
Тел..: (847 - 22) 4 – 25-70, факс: (847 - 22) 4-32-41, E-MAIL: minmol@ yandex.ru
Исх. №____________ «_____»____________ 201__ г.
Выписка
Из Реестра туристских ресурсов и рекреационных территорий Республики Калмыкия
№№
п/п
Наименование объекта туристской индустрии или рекреационной территории
Местонахождение объекта
Краткое описание объекта туристской индустрии или рекреационной территории*
Сведения о хозяйствующих субъектах, видах деятельности*
* возможны дополнения в произвольной форме в виде приложения
Настоящая выписка дана по заявлению_______________________________________________________
________________________________________________________________
(ФИО. заявителя или наименование организации )
Начальник отдела развития
туристско-рекреационного
комплекса
____________________ ___________________________
(Подпись) (Фамилия, инициалы)
МП
Приложение № 4
к Административному регламенту
Министерства спорта, туризма и
молодёжной политики Республики Калмыкия по предоставлению государственной услуги «Предоставление выписки из Реестра туристских ресурсов и рекреационных территорий Республики Калмыкия»
БЛОК-СХЕМА
ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ ПОДРАЗДЕЛЕНИЙ ПРИ ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ
Дополнительные сведения
| Государственные публикаторы: | Хальмг Унн № (Спецвыпуск) от 27.06.2012 |
| Рубрики правового классификатора: | 140.030.000 Туризм. Экскурсии (см. также 200.160.040), 020.010.050 Органы исполнительной власти субъектов Российской Федерации |
Вопрос юристу
Поделитесь ссылкой на эту страницу:
