О ПРОВЕДЕНИИ РЕСПУБЛИКАНСКОГО КОНКУРСА «ЛУЧШИЙ МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНЫЙ ЦЕНТР ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ В РЕСПУБЛИКЕ МОРДОВИЯ» В 2016 ГОД



ГУБЕРНАТОР КАМЧАТСКОГО КРАЯ

МИНИСТЕРСТВО ЭКОНОМИКИ РЕСПУБЛИКИ МОРДОВИЯ

ПРИКАЗ

от 17 августа 2016 г. № 163-П

О ПРОВЕДЕНИИ РЕСПУБЛИКАНСКОГО КОНКУРСА «ЛУЧШИЙ МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНЫЙ ЦЕНТР ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ В РЕСПУБЛИКЕ МОРДОВИЯ» В 2016 ГОДу

В целях организации работы по проведению ежегодного республиканского конкурса «Лучший многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в Республике Мордовия» в 2016 году п р и к а з ы в а ю:

1. Определить следующие сроки проведения Конкурса в 2016 году:

подача документов на участие в Конкурсе – с 5 по 16 сентября 2016 года;

рассмотрение документов на участие в Конкурсе – с 19 сентября по 30 сентября 2016 года;

подведение итогов Конкурса и определение победителей – с 3 по 7 октября 2016 года.

2. Внести в приказ Министерства экономики Республики Мордовия от 26 августа 2015 г. № 131-П «О республиканском конкурсе «Лучший многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в Республике Мордовия», следующие изменения:

1) пункт 2 признать утратившим силу;

2) в составе Конкурсной комиссии ежегодного республиканского конкурса «Лучший многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в Республике Мордовия»:

включить в состав Конкурсной комиссии Дудко Ольгу Сергеевну – главного специалиста отдела административной реформы Министерства экономики Республики Мордовия;

исключить из состава Конкурсной комиссии Карасеву Надежду Владимировну.

3) в Порядке проведения ежегодного республиканского конкурса «Лучший многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в Республике Мордовия» Приложение изложить в следующей редакции:

«Приложение

к Порядку проведения ежегодного республиканского конкурса

«Лучший многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в Республике Мордовия»

1. Критерии оценки по номинации «Лучший универсальный специалист многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг в Республике Мордовия»

Победителем Конкурса в номинации «Лучший универсальный специалист многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг в Республике Мордовия» признается участник Конкурса, набравший наибольшее суммарное количество баллов по итогам оценки значений отдельных критериев, указанных участником в анкете по форме согласно приложению 1 к Положению, тестирования и иных документов, прилагаемых к заявке.

Критерии оценки анкеты:

№ показателя согласно разделу III анкеты

Значение показателя согласно разделу III анкеты (Z)

Весовой коэффициент

(№)

Итоговая оценка по критерию (Z x №)

Информация об участнике Конкурса

7

0,05

8

0,05

9

0,05

10

0,05

Доля консультаций предоставленных участником Конкурса в общем объеме             

12.1

0,02

12.2

0,02

12.3

0,02

12.4

0,01

Доля обработанных обращений участником Конкурса в общем объеме             

12.1

0,06

12.2

0,06

12.3

0,06

12.4

0,04

Итоговая оценка (в баллах) определяется по формуле:

,

где:

- итоговая оценка;

- значение показателя j;

- весовой коэффициент (вес критерия j).

Оценка тестирования:

% правильных ответов (р набранный процент)

Присваиваемый балл

р <= 50 %

1

51 <= p <= 65

2

65 < p <= 80

3

80 < p <= 99

4

p = 100%

5

2. Критерии оценки по номинации «Лучший многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в Республике Мордовия»

Победителем Конкурса в номинации «Лучший многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в Республике Мордовия» признается участник Конкурса, набравший наибольшее суммарное количество баллов по итогам оценки значений отдельных критериев, указанных участником в анкете по форме согласно приложению 2 к Положению, согласно приведенной ниже таблице, и иных документов, прилагаемых к заявке:

№

критерия анкеты

Наименование критерия, единица измерения значения критерия

Значение (диапазон значений) критерия

Присваиваемый балл

1

2

3

4

5.

Наличие окон (иного специально оборудованного рабочего места), предназначенных для информирования заявителей

да

2

нет

0

6.

Количество универсальных специалистов, обслуживающих заявителей (чел.) (% от общего количества специалистов)

менее 50%

0

от 50% включительно до 95%

1

95% и более

2

6.1.

Количество услуг, предоставляемых универсальными специалистами по принципу «одного окна» (% от общего количества)

менее 50%

0

от 50% включительно до 80%

1

80% и более

2

9.

Площадь сектора информирования и ожидания (кв. м на 1 окно обслуживания заявителей)

менее 8 кв. м

0

от 8 включительно до 10 кв. м

1

10 кв. м и более

2

10.

Количество точек доступа заявителей к федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)», Республиканскому порталу государственных и муниципальных услуг (функций)

0

0

1

1

2 и более

2

12.

Среднее время ожидания в очереди для подачи документов и получения результата услуги (мин.)

до 15 мин. включительно

2

от 15 до 30 мин.

1

30 мин. и более

0

14.

Возможность приема платежей в МФЦ

да

2

нет

0

16.

Количество сотрудников МФЦ, имеющих навыки работы в АИС МФЦ (за исключением обслуживающего персонала), (% от общего количества специалистов)

менее 50%

0

от 50% включительно до 95%

1

95% и более

2

17.

Число граждан, проживающих на территории муниципального образования, зарегистрированных МФЦ в единой системе идентификации и аутентификации за последние 6 месяцев (% от общего населения муниципального образования)

менее 0,5%

0

от 0,5% включительно до 1%

1

1% и более

2

18.

Наличие возможности предварительной записи в МФЦ (да/нет)

да

2

нет

0

20.

Уровень удовлетворенности граждан качеством предоставляемых услуг за последние 6 месяцев (в %)

менее 80%

0

от 80 % включительно до 85%

1

85% и более

2

21.

Актуальность информации, размещенной на сайте, информационных стендах, раздаточных материалах (да/нет)

да

2

нет

0

22.

Наличие информационных (рекламных) блоков о деятельности МФЦ на радио, телевидении, печатных изданиях

да

2

нет

0

23.

Публикации в СМИ (общее количество публикаций)

менее 3

0

3

1

4 и более

2

24.

Количество оказываемых федеральных услуг (фактическое количество)

менее 29

1

29 и более

2

25.

Количество оказываемых региональных услуг (фактическое количество)

менее 10

0

от 10 включительно до 20

1

20 и более

2

26.

Количество оказываемых муниципальных услуг (фактическое количество)

менее 36

0

от 36 включительно до 50

1

50 и более

2

27.

Наличие оказываемых дополнительных услуг (шт.)

5 и более

2

от 2 включительно до 4 включительно

1

нет либо 1

0

28.

Доля муниципальных услуг, оказываемых в МФЦ, от общего перечня муниципальных услуг, утвержденного администрацией муниципального образования (в %)

менее 80%

0

от 80% включительно до 95%

1

95% и более

2

29.

Наличие жалоб заявителей, предписаний надзорных органов (да (шт.)/нет)

да

0

нет

2

30.

Количество направленных в ИАС МКГУ телефонных номеров (% от количества выданных результатов оказания услуг)

менее 5%

0

от 5% включительно до 15%

1

15% и более

2

31.(1)

Количества оказанных государственных и муниципальных услуг на 1000 жителей муниципального образования, имеющему доступ к получению государственных и муниципальных услуг

менее 150

0

от 150 включительно до 300

1

300 и более

2

31.(2)

Количество оказанных государственных и муниципальных услуг в расчете на одного специалиста МФЦ

менее 500

0

от 500 включительно до 1000

1

1000 и более

2

Первый заместитель Министра

экономики Республики Мордовия

И.И. Чиндяскин