ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ТИПОВОГО АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ БЮДЖЕТНЫМИ УЧРЕЖДЕНИЯМИ СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ НАСЕЛЕНИЯ, ПОДВЕДОМСТВЕННЫМИ ДЕПАРТАМЕНТУ СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ, ОПЕКИ И ПОПЕЧИТЕЛЬС...



1

Утратил силу приказом Департамента социальной защиты, опеки и попечительства, труда и занятости Орловской области от 10.02.2020 № 60

ДЕПАРТАМЕНТ СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ, ОПЕКИ И ПОПЕЧИТЕЛЬСТВА ОРЛОВСКОЙ ОБЛАСТИ

ПРИКАЗ

от 15 марта 2017 г. № 96

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ТИПОВОГО АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ БЮДЖЕТНЫМИ УЧРЕЖДЕНИЯМИ СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ НАСЕЛЕНИЯ, ПОДВЕДОМСТВЕННЫМИ ДЕПАРТАМЕНТУ СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ, ОПЕКИ И ПОПЕЧИТЕЛЬСТВА, ТРУДА И ЗАНЯТОСТИ ОРЛОВСКОЙ ОБЛАСТИ, ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ПРИЕМУ ЗАЯВЛЕНИЙ ОТ ГРАЖДАН, ПОДЛЕЖАЩИХ СОЦИАЛЬНОМУ ОБСЛУЖИВАНИЮ, НА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ В ФОРМЕ СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ НА ДОМУ

(наименование изложено в редакции приказа Департамента социальной защиты, опеки и попечительства, труда и занятости Орловской области от 13.06.2019 № 230)

(в редакции приказов Департамента социальной защиты населения, опеки и попечительства Орловской области от 05.10.2017 № 394; от 18.10.2018 № 402; приказов Департамента социальной защиты, опеки и попечительства, труда и занятости Орловской области от 13.06.2019 № 230; от 02.09.2019 № 450; от 24.12.2019 № 778)

В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», постановлением Правительства Орловской области от 8 июля 2019 года № 388 «О разработке и утверждении административных регламентов осуществления государственного контроля (надзора) органами исполнительной государственной власти специальной компетенции Орловской области и административных регламентов предоставления государственных услуг органами исполнительной государственной власти Орловской области», приказываю:

(в редакции приказа Департамента социальной защиты, опеки и попечительства, труда и занятости Орловской области от 02.09.2019 № 450)

1. Утвердить типовой административный регламент предоставления бюджетными учреждениями социального обслуживания населения, подведомственными Департаменту социальной защиты, опеки и попечительства, труда и занятости Орловской области, государственной услуги по приему заявлений от граждан, на предоставление социальных услуг в форме социального обслуживания на дому согласно приложению.

(в редакции приказа Департамента социальной защиты, опеки и попечительства, труда и занятости Орловской области от 13.06.2019 № 230)

2. Рекомендовать руководителям бюджетных учреждений социального обслуживания населения, подведомственными Департаменту социальной защиты, опеки и попечительства, труда и занятости Орловской области, утвердить приказами по учреждениям соответствующий административный регламент предоставления государственной услуги по приему заявлений от граждан, подлежащих социальному обслуживанию, на предоставление социальных услуг в форме социального обслуживания на дому.

(в редакции приказа Департамента социальной защиты, опеки и попечительства, труда и занятости Орловской области от 13.06.2019 № 230)

3. Признать утратившими силу:

приказ Департамента здравоохранения и социального развития Орловской области от 2 августа 2012 года № 595 «Об утверждении типового административного регламента предоставления бюджетными учреждениями социального обслуживания населения, подведомственными Департаменту здравоохранения и социального развития Орловской области, государственной услуги «Прием заявок от граждан, подлежащих социальному обслуживанию, на предоставление социально-бытовых и медицинских услуг на дому»;

приказ Департамента здравоохранения и социального развития Орловской области от 31 июля 2013 года № 735 «О внесении изменений в приказ Департамента здравоохранения и социального развития Орловской области от 2 августа 2012 года № 595 «Об утверждении типового административного регламента предоставления бюджетными учреждениями социального обслуживания населения, подведомственными Департаменту здравоохранения и социального развития Орловской области, государственной услуги «Прием заявок от граждан, подлежащих социальному обслуживанию, на предоставление социально-бытовых и медицинских услуг на дому».

4. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на начальника управления организации социального обслуживания, опеки и попечительства Департамента социальной защиты, опеки и попечительства, труда и занятости Орловской области О. М. Широкову.

(в редакции приказа Департамента социальной защиты, опеки и попечительства, труда и занятости Орловской области от 13.06.2019 № 230)

Исполняющий обязанности руководителя

Департамента социальной защиты населения,

опеки и попечительства Орловской области

И. А. Гаврилина

Приложение к приказу Департамента социальной защиты, опеки и попечительства Орловской области

15 марта 2017 года № 96

Типовой административный регламент предоставления бюджетными учреждениями социального обслуживания населения, подведомственными Департаменту социальной защиты, опеки и попечительства, труда и занятости Орловской области, государственной услуги по приему заявлений от граждан, подлежащих социальному обслуживанию, на предоставление социальных услуг в форме социального обслуживания на дому

(наименование изложено в редакции приказа Департамента социальной защиты, опеки и попечительства, труда и занятости Орловской области от 13.06.2019 № 230)

I. Общие положения

Предмет регулирования типового административного регламента предоставления бюджетными учреждениями социального обслуживания населения, подведомственными Департаменту социальной защиты, опеки и попечительства, труда и занятости Орловской области, государственной услуги по приему заявлений от граждан, подлежащих социальному обслуживанию, на предоставление социальных услуг в форме социального обслуживания на дому

(в редакции приказа Департамента социальной защиты, опеки и попечительства, труда и занятости Орловской области от 13.06.2019 № 230)

1. Типовой административный регламент предоставления бюджетными учреждениями социального обслуживания населения, подведомственными Департаменту социальной защиты, опеки и попечительства, труда и занятости Орловской области (далее также – учреждение), государственной услуги по приему заявлений от граждан, подлежащих социальному обслуживанию, на предоставление социальных услуг в форме социального обслуживания на дому (далее также – государственная услуга) определяет порядок, сроки и последовательность действий (административных процедур) при предоставлении бюджетными учреждениями социального обслуживания населения, подведомственными Департаменту социальной защиты, опеки и попечительства, труда и занятости Орловской области, государственной услуги, а также стандарт предоставления государственной услуги (далее также – регламент).

(в редакции приказа Департамента социальной защиты, опеки и попечительства, труда и занятости Орловской области от 13.06.2019 № 230)

Государственная услуга включает в себя деятельность по предоставлению социальных услуг получателям социальных услуг, которая направлена на улучшение условий их жизнедеятельности при сохранении пребывания получателей социальных услуг в привычной благоприятной среде – месте их проживания.

Круг заявителей

2. Государственная услуга предоставляется имеющим место жительства на территории Орловской области гражданам Российской Федерации, иностранным гражданам, лицам без гражданства, в том числе беженцам:

а) гражданам пожилого возраста (женщинам старше 55 лет, мужчинам старше 60 лет) и инвалидам (в том числе дети-инвалиды), с частичной утратой возможности самостоятельно удовлетворять свои основные жизненные потребности вследствие ограничения способности к самообслуживанию и (или) передвижению;

б) опекунам, попечителям, законным представителям вышеуказанных граждан (далее – заявители, граждане);

в) многодетным семьям.

Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги

3. Информацию о порядке предоставления государственной услуги можно получить:

в Департаменте социальной защиты, опеки и попечительства, труда и занятости Орловской области (далее – Департамент), в управлении организации социального обслуживания, опеки и попечительства Департамента социальной защиты населения, опеки и попечительства Орловской области (далее – Управление), в учреждениях, непосредственно предоставляющих государственную услугу;

(в редакции приказа Департамента социальной защиты, опеки и попечительства, труда и занятости Орловской области от 13.06.2019 № 230)

с использованием средств телефонной связи;

в государственной специализированной информационной системе «Портал Орловской области - публичный информационный центр» (далее также – Портал).

Сведения о местонахождении, режиме работы, контактных телефонах (телефонах для справок), адресах электронной почты учреждений, предоставляющих государственную услугу, размещаются:

на информационных стендах учреждений, предоставляющих государственную услугу;

в средствах массовой информации (радио, газеты, телевидение).

Адрес учреждения:__________________________________________

График работы учреждения:

Рабочие дни: понедельник, вторник, среда, четверг, пятница – 9.00 – 18.00

Выходные дни: суббота, воскресенье.

Телефон учреждения: ________________________

Е-mail учреждения _____________________________________

Адрес учреждения в сети Интернет: _______________________

4. Информацию о порядке предоставления услуги, сведений о ходе ее предоставления заявитель получает при непосредственном обращении в учреждение, а также с использованием федеральной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) Орловской области» (далее также – ЕПГУ)

Для удобства получателей услуг информация о порядке предоставления услуги размещается на информационных стендах в помещении учреждения.

Тексты материалов печатаются удобным для чтения шрифтом, без исправлений, наиболее важные места выделяются полужирным начертанием либо подчеркиванием.

На информационных стендах размещается следующая обязательная информация:

1) извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;

2) извлечения из текста настоящего регламента с приложениями;

3) почтовый адрес учреждения, адреса в сети Интернет в государственной специализированной информационной системе «Портал Орловской области - публичный информационный центр»;

4) график приема граждан;

5) перечень документов, необходимых для получения государственной услуги;

6) образец оформления заявления о предоставлении государственной услуги;

7) порядок информирования о ходе предоставления государственной услуги;

8) порядок получения консультаций (справок);

9) месторасположение, график (режим) работы, номера телефонов органов и организаций, в которых заявитель может получить документы, необходимые для получения государственной услуги;

10) перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги;

11) порядок обжалования решений, действий или бездействия специалистов, ответственных за предоставление государственной услуги;

12) блок-схема предоставления учреждением государственной услуги.

Информационные стенды, столы (стойки) для письма размещаются в местах, обеспечивающих свободный доступ к ним лиц, имеющих ограничения к передвижению, в том числе инвалидов-колясочников.

5. Консультации по процедуре предоставления государственной услуги предоставляются:

по письменному обращению;

по телефону;

по электронной почте.

При ответах на телефонные звонки и устные обращения, сотрудники учреждения (далее также специалисты, должностные лица) обязаны в соответствии с поступившим запросом предоставлять информацию по следующим вопросам:

о входящих номерах, под которыми зарегистрированы в системе делопроизводства документы заявителя;

о принятии решения по конкретному заявлению и прилагающимся документам;

о перечне документов, представление которых необходимо для оказания государственной услуги.

II. Стандарт предоставления государственной услуги

Наименование государственной услуги

6. Наименование государственной услуги: прием заявлений от граждан, подлежащих социальному обслуживанию, на предоставление социальных услуг в форме социального обслуживания на дому.

Наименование учреждения, предоставляющего государственную услугу

7. Государственную услугу предоставляет бюджетное учреждение социального обслуживания населения, подведомственное Департаменту социальной защиты, опеки и попечительства, труда и занятости Орловской области______________________________________________

(в редакции приказа Департамента социальной защиты, опеки и попечительства, труда и занятости Орловской области от 13.06.2019 № 230)

Описание результата предоставления государственной услуги

8. Результатом предоставления государственной услуги является:

принятие решения о приеме заявления от граждан, подлежащих социальному обслуживанию, на предоставление социальных услуг в форме социального обслуживания на дому (далее также – приеме заявления от граждан)

принятие решения об отказе в приеме заявления от граждан, подлежащих социальному обслуживанию, на предоставление социальных услуг в форме социального обслуживания на дому.

Срок предоставления государственной услуги

9. Срок предоставления государственной услуги – 5 рабочих дней со дня регистрации в учреждении заявления и прилагаемых документов.

Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги

10. Государственная услуга предоставляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:

Конституцией Российской Федерации (Российская газета от 21 января 2009 года, № 7);

Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (далее - Федеральный закон об организации предоставления государственных и муниципальных услуг («Российская газета» от 30 июля 2010 года, №168);

Федеральным законом от 28 декабря 2013 года № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» («Российская газета» от 30 декабря 2013 года № 295);

Законом Орловской области от 10 ноября 2014 года № 1681-ОЗ «Об отдельных правоотношениях в сфере социальной защиты населения и социального обслуживания граждан в Орловской области» («Орловская правда» от 11 ноября 2014 года № 148);

Законом Орловской области от 8 декабря 2014 года № 1704-ОЗ «Об утверждении перечня социальных услуг, предоставляемых поставщиками социальных услуг в Орловской области» («Орловская правда» от 10 декабря 2014 года № 161);

постановлением Правительства Орловской области от 8 июля 2019 года № 388 «О разработке и утверждении административных регламентов осуществления государственного контроля (надзора) органами исполнительной государственной власти специальной компетенции Орловской области и административных регламентов предоставления государственных услуг органами исполнительной государственной власти Орловской области» (Государственная специализированная информационная система «Портал Орловской области публичный информационный центр» по адресу: http://orel-region.ru, 10 июля 2019 года);

(в редакции приказа Департамента социальной защиты, опеки и попечительства, труда и занятости Орловской области от 02.09.2019 № 450)

постановлением Правительства Орловской области от 10 декабря 2018 года № 509 «Об утверждении Положения о Департаменте социальной защиты, опеки и попечительства, труда и занятости Орловской области» (Государственная специализированная информационная система «Портал Орловской области – публичный информационный центр», http://orel-region.ru, 11 декабря 2018 года);

(в редакции приказа Департамента социальной защиты, опеки и попечительства, труда и занятости Орловской области от 13.06.2019 № 230)

приказом Департамента социальной защиты, опеки и попечительства, труда и занятости Орловской области от 17 июля 2019 года № 317 «Об утверждении Порядка предоставления социальных услуг в форме социального обслуживания на дому

(в редакции приказа Департамента социальной защиты, опеки и попечительства, труда и занятости Орловской области от 24.12.2019 № 778)

Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, подлежащих представлению заявителем, способы их получения заявителем, в том числе в электронной форме, порядок их представления

11. Для получения государственной услуги заявитель представляет в учреждение следующие документы:

а) заявление (приложение 1 к административному регламенту) на предоставление социальных услуг в форме социального обслуживания на дому с указанием почтового адреса.

б) копию документа, удостоверяющего личность;

в) для инвалидов - справку об инвалидности, индивидуальную программу реабилитации или абилитации, выданные учреждением государственной службы медико-социальной экспертизы;

г) для опекунов, попечителей, законных представителей – документы, подтверждающие полномочия выступать от имени граждан, указанных в подпункте «а» пункта 2 регламента;

д) заключение медицинской организации о состоянии здоровья, нуждаемости в социальном обслуживании на дому и отсутствии у получателя социальных услуг противопоказаний к социальному обслуживанию на дому;

Копии документов, необходимые для предоставления государственной услуги, предоставляются при предъявлении оригинала документа или заверенные в порядке, установленном действующем законодательством.

Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных организаций и которые заявитель вправе представить, а также способы их получения заявителями, в том числе в электронной форме, порядок их представления

12. Документом, необходимым в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги многодетным семьям, который находится в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных организаций, относится документ, подтверждающий статус многодетной семьи.

Заявитель вправе представить указанный документ в учреждение, предоставляющее государственную услугу, по собственной инициативе.

Перечень документов, которые запрещается требовать от заявителя при предоставлении государственной услуги

13. Запрещается требовать от заявителя:

представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Орловской области и органов местного самоуправления Орловской области находятся в распоряжении государственных органов, предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона № 210-ФЗ;

осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуги и получения документов и информации, предоставляемых в результате предоставления такой услуги, включенной в перечни, указанные в части 1 статьи 9 Федерального закона № 210-ФЗ;

представления документов и информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, за исключением следующих случаев:

а) изменение требований нормативных правовых актов, касающихся предоставления государственной услуги, после первоначальной подачи заявления о предоставлении государственной услуги;

б) наличие ошибок в заявлении о предоставлении государственной услуги и документах, поданных заявителем после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги и не включенных в представленный ранее комплект документов;

в) истечение срока действия документов или изменение информации после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги;

г) выявление документально подтвержденного факта (признаков) ошибочного или противоправного действия (бездействия) специалиста учреждения, предоставляющего государственную услугу, при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, о чем в письменном виде за подписью руководителя учреждения уведомляется заявитель, а также приносятся извинения за доставленные неудобства.

(в редакции приказа Департамента социальной защиты населения, опеки и попечительства Орловской области от 18.10.2018 № 402)

Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги

14. Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, отсутствуют.

Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги

15. Основания для приостановления предоставления государственной услуги отсутствуют.

16. Основания для отказа в предоставлении государственной услуги:

предоставление документов, предусмотренных пунктом 11 регламента, не в полном объеме;

заявитель не относится к кругу лиц, указанных в пункте 2 регламента.

Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги

17. При предоставлении государственной услуги оказание иных услуг, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги, а также участие иных организаций в предоставлении государственной услуги не осуществляется.

Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление государственной услуги

18. Государственная пошлина и иная плата за предоставление государственной услуги не взимается.

Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, включая информацию о методике расчета размера такой платы

19. Государственная услуга предоставляется на бесплатной основе.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги, услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, и при получении результата предоставления таких услуг

20. Время ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги не должно превышать 15 минут на одного заявителя.

Продолжительность ожидания при выдаче документов не должно превышать 15 минут.

             

Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги и услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, в том числе в электронной форме

21. Специалист уполномоченного учреждения, ответственный за прием и регистрацию документов, осуществляет прием и регистрацию заявления и документов в течение 15 минут с момента поступления заявления и документов в порядке, установленном соответствующими актами по делопроизводству.

Требования к помещениям, в которых предоставляются государственная услуга, услуга, предоставляемая организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, к месту ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления таких услуг

22. Помещения для предоставления государственной услуги размещаются на нижних этажах зданий, либо в отдельно стоящих зданиях для свободного доступа заявителей в учреждение.

При строительстве новых зданий вход в помещение учреждения оборудуется пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла–коляски и собак–проводников.

Центральный вход в здание учреждения оборудуется информационной табличкой (вывеской), содержащей:

наименование;

место нахождения;

режим работы;

номер телефона справочной службы учреждения;

фасад здания оформляется осветительными приборами.

Вход и выход из помещений оборудуются соответствующими указателями.

23. Прием заявителей осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях и залах обслуживания (далее – помещения, места ожидания, места предоставления государственной услуги, места информирования).

Для удобства заявителей помещения для непосредственного взаимодействия специалистов и заявителей рекомендуется размещать на нижнем этаже здания (строения).

Помещения включают места для ожидания, информирования и приема заявителей.

У входа в каждое из помещений размещается табличка с наименованием помещения.

Помещения должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим, противопожарным правилам и нормативам.

Места предоставления государственной услуги должны иметь туалет со свободным доступом к нему в рабочее время.

В период с октября по май в местах ожидания работает гардероб, либо размещаются специальные напольные и (или) настенные вешалки для одежды.

24. Места информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются: информационными стендами, стульями и столами (стойками для письма) для обеспечения возможности оформления документов.

Информационные стенды, столы (стойки) для письма размещаются в местах, обеспечивающих свободный доступ к ним лицам, имеющим ограничения к передвижению, в том числе, инвалидам – колясочникам.

Места ожидания в очереди на предоставление или получение документов должны быть оборудованы стульями (кресельными секциями) и (или), скамьями (банкетками). Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее 2 мест на каждого специалиста, ведущего прием документов.

На столах (стойках) для письма обеспечивается возможность заполнения документов: выкладываются листы чистой бумаги, образцы заполнения документов, бланки заявлений, канцелярские принадлежности.

В учреждении организуются помещения для приема заявителей, предпочтительно в виде отдельных кабинетов для каждого ведущего прием специалиста.

Кабинеты приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием:

номера кабинета;

фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего прием;

времени перерыва на обед.

Рабочее место специалиста должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим и сканирующим устройствам.

Специалисты, осуществляющие прием, обеспечиваются личными идентификационными карточками и (или) настольными табличками.

Место для приема заявителя должно быть снабжено стулом, иметь место для письма и раскладки документов.

В целях обеспечения конфиденциальности сведений о заявителе, одним специалистом одновременно ведется прием только одного заявителя. Одновременное консультирование и (или) прием двух и более посетителей не допускается.

25. В учреждениях обеспечивается создание инвалидам и другим маломобильным группам населения следующие условия доступности объекта и услуги в соответствие с требованиями, установленными законодательными и иными нормативными правовыми актами:

возможность беспрепятственного входа в объект и выхода из него;

возможность самостоятельного передвижения по территории объекта в целях доступа к месту предоставления услуги, в том числе с помощью работников объекта, предоставляющих услугу, ассистивных и вспомогательных технологий, а также сменного кресла-коляски;

возможность посадки в транспортное средство и высадки из него перед входом в объект, в том числе с использованием кресла-коляски и, при необходимости, с помощью работников объекта;

сопровождение инвалидов, имеющих стойкие нарушения функций зрения и самостоятельного передвижения по территории объекта;

содействие инвалиду при входе в объект и выходе из него, информирование инвалида о доступных маршрутах общественного транспорта;

надлежащие размещение носителей информации, необходимой для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к объекту и услуге, с учетом ограничений их жизнедеятельности, в том числе дублирование необходимой для получения услуги звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля и на контрастном фоне;

обеспечения допуска на объект, в котором предоставляются услуга, собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение;

оказание инвалидам помощи, необходимой для получения в доступной для них форме информации о правилах предоставления услуги, в том числе об оформлении необходимых для получения услуги документов, о совершении ими других необходимых для получения услуги действий;

предоставление инвалидам по слуху, при необходимости, услуги с использованием русского жестового языка, включая обеспечение допуска на объект сурдопереводчика, тифлосурдопереводчика;

оказание работниками учреждений иной необходимой инвалидам помощи в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуги наравне с другими лицами;

наличие копий документов, объявлений, инструкций о порядке предоставления услуги (в том числе на информационном стенде), выполненных рельефно-точечным шрифтом Брайля и на контрастном фоне, а также аудиоконтура в зонах предоставления услуги;

определение работников, предоставляющих услугу, прошедших обучение или инструктирование для работы с инвалидами по вопросам, связанным с обеспечением доступности для них объектов и услуг, на которых административно-распорядительным актом возложено оказание необходимой инвалидам помощи при предоставлении услуг.

При предоставлении услуги инвалидам обеспечивается:

оборудование на прилегающих к объекту территориях мест для парковки автотранспортных средств инвалидов;

предоставление бесплатно в доступной форме с учетом стойких расстройств функций организма инвалидов информации об их правах и обязанностях, сроках, порядке и условиях предоставления услуги.

Показатели доступности и качества государственной услуги, в том числе количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении государственной услуги и их продолжительность, возможность получения государственной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг, возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий

26. Учреждения, предоставляющие государственную услугу, размещаются в специально предназначенном либо приспособленном здании (помещении), доступном для всех категорий граждан, в том числе для инвалидов и других маломобильных групп населения (состояние здания не является аварийным; обеспечено всеми средствами коммунально-бытового обслуживания; пожарной безопасности, оснащено телефонной связью).

Размещение учреждений должно быть организовано с учетом территориальной (в том числе транспортной) доступности. Путь от остановок общественного транспорта до учреждений должен быть оборудован соответствующими информационными указателями.

27. Показатели доступности и качества государственных услуг:

полнота, актуальность и достоверность информации о порядке предоставления государственной услуги, в том числе в электронной форме;

наглядность форм размещаемой информации о порядке предоставления государственной услуги;

размещение информации о порядке предоставления государственной услуги в электронном виде через ЕГПУ и Портал;

соблюдение сроков предоставления государственной услуги и сроков выполнения административных процедур при предоставлении государственной услуги;

отсутствие обоснованных жалоб со стороны заявителей по результатам предоставления государственной услуги;

предоставление возможности подачи заявления о предоставлении государственной услуги и документов (содержащихся в них сведений), необходимых для предоставления государственной услуги, в форме электронного документа;

предоставление возможности получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий;

бесплатность предоставления информации о процедуре предоставления государственной услуги;

соответствие государственной услуги, предоставляемой учреждением социального обслуживания, государственному стандарту.

28. Показателем качества предоставления государственной услуги является удовлетворение потребности заявителя (имеющего право на предоставление государственной услуги) в получении государственной услуги (100%).

Показатель оценки качества предоставления государственной услуги определяется в процентном соотношении количества оказанных государственных услуг к численности граждан, получающих государственные услуги за отчетный период (Кусл/Кгр х 100%).

Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг и особенности предоставления государственной услуги в электронной форме

29. Информацию о государственной услуге можно получить через ЕПГУ.

Государственная услуга не предоставляется через МФЦ.

III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур действий), требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур (действий) в электронной форме

Исчерпывающий перечень административных процедур при предоставлении государственной услуги

30. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

прием и регистрация заявления и документов;

проверка комплектности документов, межведомственное взаимодействие с организациями;

принятие решения о приеме заявления от граждан, подлежащих социальному обслуживанию, на предоставление социальных услуг в форме социального обслуживания на дому либо об отказе в приеме заявления от граждан, подлежащих социальному обслуживанию, на предоставление социальных услуг в форме социального обслуживания на дому;

уведомление заявителя о предоставлении государственной услуги либо об отказе в предоставлении государственной услуги.

Блок-схема предоставления государственной услуги представлена в приложении 2 к настоящему регламенту.

Прием и регистрация заявления и документов

31. Основанием для начала административной процедуры является обращение в учреждение с заявлением о предоставлении государственной услуги.

32. Заявление и прилагаемые к нему документы регистрируется специалистом, ответственным за приём и регистрацию документов, в журнале регистрации заявлений о предоставлении государственной услуги в день получения в течение 15 минут с момента их поступления в учреждение.

33. Факт и дата приема заявления и документов от заявителя подтверждается распиской-уведомлением, выдаваемой заявителю учреждением.

Проверка комплектности документов, межведомственное взаимодействие с организациями

34. Специалист учреждения, ведущий прием граждан, уточняет предмет обращения, комплектность документов и осуществляет предварительную оценку права гражданина на получение государственной услуги.

В случае непредставления документа, который заявитель представляет по собственной инициативе, данный документ запрашивается специалистом учреждения путем направления межведомственного запроса, в том числе в электронной форме с использованием единой системы межведомственного электронного взаимодействия и подключаемой к ней региональной системы межведомственного электронного взаимодействия для получения документов (сведений), необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных организаций.

По результатам проверки специалист учреждения, ведущий прием граждан, готовит проект решения о приеме заявления о предоставлении государственной услуги в случае отсутствия оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, указанных в пункте 16 регламента или решение об отказе в приеме заявления на получение государственной услуги в случае отсутствия оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, указанных в пункте 16 регламента и направляет его руководителю учреждения.

Срок выполнения административной процедуры составляет 3 рабочих дня со дня регистрации заявления и документов в учреждении.

Принятие решения о приеме заявления от граждан, подлежащих социальному обслуживанию, на предоставление социальных услуг в форме социального обслуживания на дому либо об отказе в приеме заявления от граждан, подлежащих социальному обслуживанию, на предоставление социальных услуг в форме социального обслуживания на дому

35. На основании проверки документов учреждение принимает решение о приеме заявления или отказе в приеме заявления от граждан, подлежащих социальному обслуживанию, на предоставление социальных услуг в форме социального обслуживания на дому.

Решение о приеме заявления от граждан, подлежащих социальному обслуживанию, на предоставление социальных услуг в форме социального обслуживания на дому принимается в случае отсутствия оснований для отказа в предоставлении государственных услуг, указанных в пункте 16 регламента.

Решение об отказе в приеме заявления от граждан, подлежащих социальному обслуживанию, на предоставление социальных услуг в форме социального обслуживания на дому принимается в случае наличия оснований для отказа, указанных в пункте 16 регламента.

Учреждение в соответствии с порядком предоставления социальных услуг в форме социального обслуживания на дому, утвержденным приказом Департамента социальной защиты населения, опеки и попечительства Орловской области от 05 мая 2015 года № 114 «Об утверждении Порядка предоставления социальных услуг в форме социального обслуживания на дому» оформляет индивидуальную программу предоставления социальных услуг и заключает с заявителем договор о предоставлении социальных услуг определяющем виды, объем и качество предоставляемых услуг, сроки социального обслуживания, размер и условия оплаты за социальное обслуживание (приложения 3 и 4 к настоящему регламенту).

Срок выполнения административной процедуры составляет 4 рабочих дня со дня регистрации заявления и документов в учреждении.

Уведомление заявителя о предоставлении государственной услуги либо об отказе в предоставлении государственных услуг

36. Уведомление о предоставлении государственной услуги направляется заявителю в письменной форме (приложение 5 к настоящему регламенту) в случае принятия решения о приеме заявления от гражданина, подлежащего социальному обслуживанию, на предоставление социальных услуг в форме социального обслуживания на дому.

Специалист, ответственный за подготовку уведомления о предоставлении государственной услуги, заносит в журнал регистрации заявлений дату и номер уведомления в день направления уведомления.

Уведомление об отказе в предоставлении государственной услуги направляется заявителю в письменной форме (приложение 6 к настоящему регламенту) с указанием причины, послужившей основанием для отказа в предоставлении государственной услуги в случае отказа в приеме заявления от гражданина, подлежащего социальному обслуживанию, на предоставление социальных услуг в форме социального обслуживания на дому.

Специалист, ответственный за подготовку уведомления об отказе в предоставлении государственной услуги, заносит в журнал регистрации заявлений дату и номер уведомления в день направления уведомления.

Срок выполнения административной процедуры составляет 5 рабочих дней со дня регистрации заявления и документов в учреждении.

IV. Формы контроля за исполнением настоящего регламента

Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием ими решений

37. Текущий контроль за соблюдением и исполнением положений настоящего регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, осуществляется руководителем учреждения.

Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги

38. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги осуществляется в формах:

проведения проверок;

рассмотрения обращений (жалоб) на действия (бездействие) руководителя и специалистов учреждения, ответственных за предоставление государственной услуги.

Проверки могут быть плановыми и внеплановыми. Порядок и периодичность осуществления плановых проверок устанавливается планом работы учреждения.

Внеплановые проверки проводятся в связи с проверкой устранения ранее выявленных нарушений настоящего регламента, а также в случае получения обращений (жалоб) заявителей на действия (бездействие) специалистов учреждения, ответственных за предоставление государственной услуги.

Ответственность должностных лиц учреждения за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления государственной услуги

39. По результатам проведенных проверок, в случае выявления нарушений соблюдения положений регламента, виновные должностные лица учреждения несут персональную ответственность за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги.

Персональная ответственность должностных лиц учреждения закрепляется в функциональных обязанностях в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций

40. Контроль за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций осуществляется посредством открытости деятельности учреждения при предоставлении государственной услуги, получения полной, актуальной и достоверной информации о порядке предоставления государственной услуги и возможности досудебного (внесудебного) рассмотрения обращений (жалоб) в процессе получения государственной услуги.

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) учреждения, должностных лиц учреждения при предоставлении государственной услуги

Информация для заявителя о его праве на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги

41. Заявитель имеет право на обжалование решений и действий (бездействия) учреждения, руководителя учреждения, должностных лиц учреждения в досудебном (внесудебном) порядке.

Жалоба на решения и действия (бездействие) должностных лиц учреждения подается на имя руководителя учреждения.

Жалоба на решения и действия (бездействие) учреждения, руководителя учреждения подается на имя руководителя Департамента.

Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме.

(в редакции приказа Департамента социальной защиты населения, опеки и попечительства Орловской области от 18.10.2018 № 402)

42. Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» в государственной специализированной системе «Портал Орловской области – публичный информационный центр», официального сайта учреждения, Департамента, ЕПГУ, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

(в редакции приказа Департамента социальной защиты населения, опеки и попечительства Орловской области от 18.10.2018 № 402)

43. Жалоба должна содержать:

1) наименование учреждения, предоставляющего государственную услугу, фамилию, имя, отчество должностного лица учреждения, предоставляющего государственную услугу, либо специалиста, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, а также номер контактного телефона, адрес электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) учреждения, предоставляющего государственную услугу, должностного лица учреждения, предоставляющего государственную услугу, либо специалиста;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) учреждения, предоставляющего государственную услугу, должностного лица учреждения, предоставляющего государственную услугу, либо специалиста. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

Предмет (досудебного) внесудебного обжалования

44. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги, в том числе являются:

(в редакции приказа Департамента социальной защиты населения, опеки и попечительства Орловской области от 05.10.2017 № 394)

1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;

2) нарушение срока предоставления государственной услуги;

3) требование у заявителя документов или информации либо осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Орловской области для предоставления государственной услуги;

(в редакции приказа Департамента социальной защиты населения, опеки и попечительства Орловской области от 18.10.2018 № 402)

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Орловской области для предоставления государственной услуги, у заявителя;

5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами Орловской области и иными нормативными правовыми актами Орловской области;

(в редакции приказа Департамента социальной защиты населения, опеки и попечительства Орловской области от 18.10.2018 № 402)

6) затребование у заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Орловской области;

7) отказ учреждения, должностного лица учреждения, в исправлении допущенных ими опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

(в редакции приказа Департамента социальной защиты населения, опеки и попечительства Орловской области от 18.10.2018 № 402)

8) нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления государственной услуги;

(пункт введен приказом Департамента социальной защиты населения, опеки и попечительства Орловской области от 18.10.2018 № 402)

9) приостановление предоставления государственной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами Орловской области и иными нормативными правовыми актами Орловской области;

(пункт введен приказом Департамента социальной защиты населения, опеки и попечительства Орловской области от 18.10.2018 № 402)

10) требование у заявителя при предоставлении государственной услуги документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 13 административного регламента.

(пункт введен приказом Департамента социальной защиты населения, опеки и попечительства Орловской области от 18.10.2018 № 402)

Исчерпывающий перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы и случаев, в которых ответ на жалобу не дается

45. Приостановление рассмотрения жалобы не допускается.

46. Ответ на жалобу не дается в случаях и порядке, установленных статьей 11 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

(в редакции приказа Департамента социальной защиты населения, опеки и попечительства Орловской области от 18.10.2018 № 402)

Основания для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования

47. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является поступление жалобы по основаниям, предусмотренным пунктом 44 настоящего регламента.

(в редакции приказа Департамента социальной защиты населения, опеки и попечительства Орловской области от 18.10.2018 № 402)

Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы

48. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

49. Департамент по письменному запросу заявителя должен предоставить информацию и документы, необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы, поданной по основаниям, предусмотренным пунктом 44 регламента.

Сроки рассмотрения жалобы

50. Жалоба, поступившая в учреждение либо в Департамент, подлежит рассмотрению в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа учреждения в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений – в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.

(в редакции приказа Департамента социальной защиты населения, опеки и попечительства Орловской области от 18.10.2018 № 402)

Результат досудебного (внесудебного) обжалования

51. По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:

1) жалоба удовлетворяется, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Орловской области;

2) в удовлетворении жалобы отказывается.

(в редакции приказа Департамента социальной защиты населения, опеки и попечительства Орловской области от 18.10.2018 № 402)

52. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

(в редакции приказа Департамента социальной защиты населения, опеки и попечительства Орловской области от 18.10.2018 № 402)

53. В случае признания жалобы подлежащей удовлетворению в ответе заявителю, указанном в пункте 52 административного регламента, дается информация о действиях, осуществляемых учреждением, в целях незамедлительного устранения выявленных нарушений при оказании государственной услуги, а также приносятся извинения за доставленные неудобства и указывается информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю в целях получения государственной услуги.

(в редакции приказа Департамента социальной защиты населения, опеки и попечительства Орловской области от 18.10.2018 № 402)

54. В случае признания жалобы не подлежащей удовлетворению в ответе заявителю, указанном в пункте 52 административного регламента, даются аргументированные разъяснения о причинах принятого решения, а также информация о порядке обжалования принятого решения.

(пункт введен приказом Департамента социальной защиты населения, опеки и попечительства Орловской области от 18.10.2018 № 402)

55. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо учреждения, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

(пункт введен приказом Департамента социальной защиты населения, опеки и попечительства Орловской области от 18.10.2018 № 402)

Приложение 1

к типовому административному регламенту предоставления государственной услуги по приему заявлений от граждан, подлежащих социальному обслуживанию, на предоставление социальных услуг в форме социального обслуживания на дому

________________________________ ФИО руководителя учреждения (поставщика

социальных услуг),

________________________________

в который предоставляется

заявление)

от ____________________________,

(фамилия, имя, отчество

(при наличии) гражданина)

_______________, ______________,

(дата рождения (СНИЛС

гражданина) гражданина)

_______________________________,

(реквизиты документа,

удостоверяющего личность)

________________________________

(гражданство, сведения о месте

проживания (пребывания)

_______________________________,

на территории Российской

Федерации)

_______________________________,

(контактный телефон, e-mail

(при наличии))

от <1> _________________________

(фамилия, имя, отчество

(при наличии) представителя,

наименование государственного

органа, органа местного

самоуправления, общественного

объединения, представляющих

интересы гражданина

________________________________

реквизиты документа,

подтверждающего полномочия

________________________________

представителя, реквизиты

документа, подтверждающего

________________________________

личность представителя, адрес

места жительства, адрес

нахождения государственного

органа, органа местного

самоуправления, общественного

объединения)

Заявление

на предоставление социальных услуг в форме социального обслуживания на дому

Прошу предоставить мне социальные услуги в форме социального

обслуживания _________________________________________________, оказываемые

(указывается форма социального обслуживания)

__________________________________________________________________________.

(указывается желаемый (желаемые) поставщик (поставщики) социальных услуг)

Нуждаюсь в социальных услугах: ________________________________________

(указываются желаемые социальные услуги

__________________________________________________________________________.

и периодичность их предоставления)

В предоставлении социальных услуг нуждаюсь по следующим

обстоятельствам: <2> ______________________________________________________

(указываются обстоятельства, которые ухудшают

или могут ухудшить условия

__________________________________________________________________________.

жизнедеятельности гражданина)

Условия проживания и состав семьи: ___________________________________.

(указываются условия проживания

и состав семьи)

Сведения о доходе, учитываемые для расчета величины среднедушевого

дохода получателя(ей) социальных услуг <3>:

___________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________.

Достоверность и полноту настоящих сведений подтверждаю.

На обработку персональных данных о себе в соответствии со статьей 9

Федерального закона от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ "О персональных данных"

для включения в реестр получателей социальных услуг: _____________________.

(согласен/ не согласен)

_________________ (__________________) "__" ___________________ г.

(подпись) (Ф.И.О.) дата заполнения заявления

--------------------------------

<1> Заполняется в случае, если заявление подается лицом или государственным органом, органом местного самоуправления, общественным объединением, представляющим интересы гражданина.

<2> В соответствии со статьей 15 Федерального закона от 28 декабря 2013 г. N 442-ФЗ "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации".

<3> Статьи 31 и 32 Федерального закона от 28 декабря 2013 г. N 442-ФЗ "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации".

Приложение 2

к типовому административному регламенту предоставления государственной

услуги по приему заявлений от граждан, подлежащих социальному обслуживанию,

на предоставление социальных услуг в форме социального обслуживания на дому

Блок-схема

предоставления государственной услуги «Прием заявлений от граждан, подлежащих социальному обслуживанию, на предоставление социальных услуг в форме социального обслуживания на дому

Приложение 3

к типовому административному регламенту предоставления государственной услуги по

приему заявлений от граждан, подлежащих социальному обслуживанию, на предоставление

социальных услуг в форме социального обслуживания на дому

(наименование органа, уполномоченного на составление индивидуальной программы предоставления социальных услуг)

Индивидуальная программа предоставления социальных услуг

__________________________ №______________________

(дата составления)

1. Фамилия, имя, отчество (при наличии)_________________________________

2. Пол

3. Дата рождения

4. Адрес места жительства:

почтовый индекс

город (район)

село

улица

дом №

корпус

квартира

телефон

5. Адрес места работы:

почтовый индекс_______________

город (район)

улица

дом

телефон

6. Серия, номер паспорта или данные иного документа, удостоверяющего личность, дата выдачи этих документов, наименование выдавшего органа ____________________________________________________________________

7. Адрес электронной почты (при наличии) ______________________________.

8. Индивидуальная программа предоставления социальных услуг разработана впервые, повторно (нужное подчеркнуть) на срок до: _____________________ .

9. Форма социального обслуживания ___________________________________.

10. Виды социальных услуг:

I. Социально-бытовые

№

п/п

Наименование социально-бытовой услуги

Объем предоставления услуги

Периодичность предоставления услуги

Срок предоставления услуги

Отметка о выполнении

II. Социально-медицинские

№

п/п

Наименование социально-медицинской услуги

Объем предоставления услуги

Периодичность предоставления услуги

Срок предоставления услуги

Отметка о выполнении

III. Социально-психологические

№

п/п

Наименование социально-психологической услуги

Объем предоставления услуги

Периодичность предоставления услуги

Срок предоставления услуги

Отметка о выполнении

IV. Социально-педагогические

№

п/п

Наименование социально-педагогической услуги

Объем предоставления услуги

Периодичность предоставления услуги

Срок предоставления услуги

Отметка о выполнении

V. Социально-трудовые

№

п/п

Наименование социально-трудовой услуги

Объем предоставления услуги

Периодичность предоставления услуги

Срок предоставления услуги

Отметка о выполнении

VI. Социально-правовые

№

п/п

Наименование социально-правовой услуги

Объем предоставления услуги

Периодичность предоставления услуги

Срок предоставления услуги

Отметка о выполнении

VII. Услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов

№

п/п

Наименование услуги

Объем предоставления услуги

Периодичность предоставления услуги

Срок предоставления услуги

Отметка о выполнении

Примечания:

1. Объем предоставления социальной услуги указывается с соответствующей единицей измерения (например, м2, шт., место, комплект) в случаях, когда объем может быть определен единицами измерения.

2. При заполнении графы «срок предоставления услуги» указывается дата начала предоставления социальной услуги и дата ее окончания.

3. При заполнении графы «отметка о выполнении» поставщиком социальных услуг делается запись: «выполнена», «выполнена частично», «не выполнена» (с указанием причины).

11. Условия предоставления социальных услуг:____________________________

(указываются необходимые условия,

____________________________________________________________________

которые должны соблюдаться поставщиком социальных услуг при оказании социальных услуг с учетом формы

____________________________________________________________________.

социального обслуживания)

12. Перечень рекомендуемых поставщиков социальных услуг:

Наименование поставщика социальных услуг

Адрес места нахождения поставщика социальных услуг

Контактная информация поставщика социальных услуг (телефоны, адрес электронной почты и т.п.)

13. Отказ от социального обслуживания, социальной услуги:

Наименование формы социального обслуживания, вида социальных услуг, социальной услуги от которых отказывается получатель социальных услуг

Причины отказа

Дата отказа

Подпись получателя социальных услуг

14. Мероприятия по социальному сопровождению:

Вид социального сопровождения

Получатель[1]

Отметка о выполнении[2]

С содержанием индивидуальной программы предоставления социальных услуг согласен____________________________ ____________________

(подпись получателя социальных услуг или (расшифровка подписи)

его законного представителя[3])

Лицо, уполномоченное на

подписание индивидуальной программы

предоставления социальных услуг

уполномоченного органа

субъекта Российской Федерации

_________________________________________ __________________________

(должность лица, подпись) (расшифровка подписи)

М.П.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

о выполнении индивидуальной программы предоставления социальных услуг от _____________ № ___________________

Индивидуальная программа предоставления социальных услуг

реализована полностью (не полностью) (нужное подчеркнуть).

Оценка результатов реализации индивидуальной программы предоставления социально-бытовых социальных услуг: ____________________________.

Оценка результатов реализации индивидуальной программы предоставления социально-медицинских социальных услуг: ____________________________.

Оценка результатов реализации индивидуальной программы предоставления социально-психологических социальных услуг: ____________________________.

Оценка результатов реализации индивидуальной программы предоставления социально-педагогических социальных услуг: ____________________________.

Оценка результатов реализации индивидуальной программы предоставления социально-трудовых социальных услуг: ____________________________.

Оценка результатов реализации индивидуальной программы предоставления социально-правовых социальных услуг: ____________________________.

Оценка результатов реализации индивидуальной программы предоставления услуг в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов ________________________.

Оценка результатов реализации индивидуальной программы предоставления мероприятий по социальному сопровождению: ____________________________.

Примечание: Оценка результатов указывается на основании анализа реализации индивидуальной программы предоставления социальных услуг применительно к улучшению условий жизнедеятельности и (или) расширению возможностей получателя социальных услуг самостоятельно обеспечивать свои основные жизненные потребности.

Рекомендации: ___________________________________________________.

(подпись лица, уполномоченного на подписание индивидуальной программы предоставления социальных услуг)

(расшифровка подписи.)

“

”

20

г.

М.П.

Приложение 4

к типовому административному регламенту предоставления государственной услуги по приему заявлений

от граждан, подлежащих социальному обслуживанию, на предоставление социальных услуг

в форме социального обслуживания на дому

Договор

о предоставлении социальных услуг

__________________________ «_____» _________ 20___года (место заключения договора)

№__________________________

_______________________________________________________________, (полное наименование поставщика социальных услуг)

именуемый в дальнейшем «Исполнитель», в лице _________________________

(должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) _________________________, действующего на основании _________________

уполномоченного представителя Исполнителя) (основание правомочия: устав,

____________, с одной стороны, и _______________________________________________

доверенность, др.) (фамилия, имя, отчество (при наличии) гражданина, признанного нуждающимся ________________________________________, именуемый в дальнейшем «Заказчик»

в социальном обслуживании)

______________________________________, имеющим место жительства_____

(наименование и реквизиты документа, удостоверяющего личность Заказчика) (адрес места ____________________________________________________________________,

жительства Заказчика)

в лице[4] _____________________________________, _______________________ фамилия, имя, отчество (при наличии) законного представителя Заказчика) (наименование и реквизиты документа,

_____________________________________________________, действующего на основании _____________

удостоверяющего личность законного представителя Заказчика) (основание

____________________, проживающий по адресу: ____________________________

правомочия)

__________________________________________________, с другой стороны, совместно

( указывается адрес места жительства законного представителя Заказчика)

именуемые в дальнейшем Сторонами, заключили настоящий Договор о нижеследующем.

I. Предмет Договора

1. Заказчик поручает, а Исполнитель обязуется оказать социальные услуги Заказчику на основании индивидуальной программы предоставления социальных услуг Заказчика, выданной в установленном порядке (далее – Услуги, индивидуальная программа), которая является неотъемлемой частью настоящего договора, а Заказчик обязуется оплачивать указанные Услуги, за исключением случаев, когда законодательством о социальном облуживании граждан в Российской Федерации предусмотрено предоставление социальных услуг бесплатно[5].

2. Сроки и условия предоставления конкретной Услуги устанавливаются в соответствии со сроками и условиями, предусмотренными для предоставления соответствующих Услуг индивидуальной программой, и в согласованном Сторонами виде являются приложением к настоящему Договору.

3. Место оказания Услуг: _______________________________.

(указывается адрес места оказания услуг)

4. По результатам оказания Услуг Исполнитель представляет Заказчику акт сдачи-приемки оказанных Услуг, подписанный Исполнителем, в 2-х экземплярах, составленный по форме, согласованной Сторонами, который является неотъемлемой частью настоящего договора.

II. Взаимодействие Сторон[6]

5. Исполнитель обязан:

а) предоставлять Заказчику Услуги надлежащего качества в соответствии с порядком предоставления социальных услуг, утверждаемым уполномоченным органом государственной власти, а также индивидуальной программой и настоящим Договором;

б) предоставлять бесплатно в доступной форме Заказчику (законному представителю Заказчика) информацию о его правах и обязанностях, о видах Услуг, которые оказываются Заказчику, сроках, порядке и об условиях их предоставления, о тарифах на эти Услуги, их стоимости для Заказчика либо о возможности получения их бесплатно;

в) использовать информацию о Заказчике в соответствии с установленными законодательством Российской Федерации о персональных данных требованиями о защите персональных данных;

г) обеспечивать сохранность личных вещей и ценностей Заказчика;

д) своевременно и в письменной форме информировать Заказчика об изменении порядка и условий предоставления Услуг, оказываемых в соответствии с настоящим Договором, а также их оплаты в случае изменения предельной величины среднедушевого дохода, установленной законом субъекта Российской Федерации;

е) вести учет Услуг, оказанных Заказчику;

ж) исполнять иные обязанности в соответствии с настоящим Договором и нормами действующего законодательства.

6. Исполнитель имеет право:

а) отказать в предоставлении Услуг Заказчику в случае нарушения им условий настоящего Договора, а также в случае возникновения у Заказчика, получающего Услуги в стационарной форме социального обслуживания, медицинских противопоказаний, указанных в заключении уполномоченной медицинской организации;

б) требовать от Заказчика соблюдения условий настоящего Договора;

в) получать от Заказчика информацию (сведения, документы), необходимые для выполнения своих обязательств по настоящему Договору. В случае непредставления либо неполного предоставления Заказчиком такой информации (сведений, документов), Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств по настоящему Договору до предоставления требуемой информации (сведений, документов);

г) изменить размер оплаты Услуг, установленный в разделе III настоящего Договора, в случае изменения среднедушевого дохода Заказчика и (или) предельной величины среднедушевого дохода, установленной законом субъекта Российской Федерации, известив об этом письменно Заказчика в течение двух дней со дня таких изменений.

7. Исполнитель не вправе передавать исполнение обязательств по настоящему Договору третьим лицам.

8. Заказчик (законный представитель Заказчика) обязан:

а) соблюдать сроки и условия настоящего Договора;

б) представлять в соответствии с нормативными правовыми актами субъекта Российской Федерации сведения и документы, необходимые для предоставления Услуг, предусмотренные порядком предоставления социальных услуг, утвержденным уполномоченным органом государственной власти, а также сведения и документы для расчета среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно в целях реализации Федерального закона от 28 декабря 2013 г. № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» в соответствии с Правилами определения среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 18 октября 2014 г. № 1075 (Собрание законодательства Российской Федерации, 2014, № 43, ст. 5910).

в) своевременно информировать Исполнителя об изменении обстоятельств, обусловливающих потребность в предоставлении Услуг, влияющих на размер среднедушевого дохода Заказчика;

г) оплачивать Услуги в объеме и на условиях, которые предусмотрены настоящим Договором – в случае предоставления социальных услуг за плату, в том числе частичную;

д) информировать в письменной форме Исполнителя о возникновении (изменении) обстоятельств, влекущих изменение (расторжение) настоящего Договора;

е) уведомлять в письменной форме Исполнителя об отказе от получения Услуг, предусмотренных настоящим Договором;

ж) соблюдать порядок предоставления социальных услуг, соответствующий форме социального обслуживания;

з) сообщать Исполнителю о выявленных нарушениях порядка предоставления социальных услуг, утвержденного уполномоченным органом государственной власти.

9. Заказчик (законный представитель Заказчика) имеет право:

а) на получение бесплатно в доступной форме информации о своих правах и обязанностях, видах Услуг, которые будут оказаны Заказчику в соответствии с индивидуальной программой, сроках, порядке и условиях их предоставления, о тарифах на эти Услуги, их стоимости для Заказчика;

б) потребовать расторжения настоящего Договора при нарушении Исполнителем условий настоящего Договора.

III. Стоимость Услуг, сроки и порядок их оплаты[7]

10. Стоимость Услуг, предусмотренных настоящим Договором, составляет _____________________ рублей в месяц.

11. Заказчик осуществляет оплату Услуг ____________________________

(указать период оплаты (ежемесячно,

________________________________________________________________________________________________________________________

ежеквартально, по полугодиям или иной платежный период в рублях), срок оплаты (например, не позднее определенного числа периода,

________________________________________________________________________________________________________________________

подлежащего оплате, или не позднее определенного числа периода, предшествующего (следующего) за периодом оплаты),

____________________________________________________________________

способ оплаты (за наличный расчет/в безналичном порядке на счет, указанный в разделе VII настоящего Договора, либо указать, что

_______________________________________________________________________________________________________________________.

Заказчик получает Услуги бесплатно[8](ненужное зачеркнуть)

IV. Основания изменения и расторжения Договора[9]

12. Условия, на которых заключен настоящий Договор, могут быть изменены либо по соглашению Сторон, либо в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

13. Настоящий Договор может быть расторгнут по соглашению Сторон. По инициативе одной из Сторон настоящий Договор может быть расторгнут по основаниям, предусмотренным действующим законодательством Российской Федерации.

14. Настоящий Договор считается расторгнутым со дня уведомления Исполнителем в письменной форме Заказчика об отказе от исполнения настоящего Договора, если иные сроки не установлены настоящим Договором.

V. Ответственность за неисполнение или ненадлежащее

исполнение обязательств по Договору[10]

15. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору в соответствии с законодательством Российской Федерации.

VI. Срок действия Договора и другие условия

16. Настоящий Договор вступает в силу со дня его подписания Сторонами (если иное не указано в Договоре) и действует до _____________________.

(указать срок)

17. Договор составлен в двух экземплярах, имеющих равную юридическую силу.

VII. Адрес (место нахождения, место жительства[11]), реквизиты и подписи Сторон

Исполнитель

Полное наименование исполнителя

Адрес (место нахождения) исполнителя

ИНН исполнителя

Банковские реквизиты исполнителя

Должность руководителя исполнителя

Заказчик

Фамилия, имя, отчество (при наличии) Заказчика

Данные документа, удостоверяющего личность Заказчика

Адрес места жительства Заказчика

Банковские реквизиты Заказчика (при наличии)

Фамилия, имя, отчество (при наличии) законного представителя Заказчика

Данные документа, удостоверяющего личность, законного представителя Заказчика

Адрес места жительства законного представителя Заказчика

__________________/____________

(Фамилия, инициалы) (личная подпись)

М.П.

________________/____________

(Фамилия, инициалы) (личная подпись)

Приложение 5

к типовому административному регламенту предоставления государственной услуги по приему

заявлений от граждан, подлежащих социальному обслуживанию, на предоставление социальных

услуг в форме социального обслуживания на дому

___________________________

( Ф.И.О. получателя государственной услуги)

Адрес электронной почты: E-mail-

___________________________

Место жительства: ____________________________

(индекс, улица, дом, квартира)

___________________________

(населенный пункт, район, область)

Уведомление о предоставлении государственной услуги

от ___________20___г. № ____

Уважаемый (ая) _______________________________

______________________________________________________________

(наименование учреждения)

уведомляет о том, что Ваше заявление о предоставлении Вам государственной услуги «Прием заявлений от граждан, подлежащих социальному обслуживанию, на предоставление социальных услуг в форме социального обслуживания на дому»____________________________________________________принята.

Направляем Вам документы, необходимые для предоставления социальных услуг в форме социального обслуживания на дому, для заполнения.

Приложение:

Директор ______________________ ______________ ______________                                          (наименование учреждения)                            (подпись) (расшифровка подписи)

М.П. (при наличии)

Специалист: _____________________________________________________

Контактный телефон: _____________________________________________

Приложение 6

к типовому административному регламенту предоставления государственной услуги по приему заявлений

от граждан, подлежащих социальному обслуживанию, на предоставление социальных услуг

в форме социального обслуживания на дому

___________________________

( Ф.И.О. получателя государственной услуги)

Адрес электронной почты: E-mail-

__________________________

Место жительства: ____________________________

(индекс, улица, дом, квартира)

___________________________

(населенный пункт, район, область)

Уведомление

об отказе в предоставлении государственной услуги

от ___________20___г. № ____

Уважаемый (ая) _______________________________

______________________________________________________________

(наименование учреждения)

уведомляет Вас об отказе в предоставлении Вам государственной услуги «Прием заявлений от граждан, подлежащих социальному обслуживанию, на предоставление социальных услуг в форме социального обслуживания на дому», в связи с тем, что:______________________________________________ .

(указать причину)

______________________________________________________________

Данное решение Вы можете обжаловать:___________________________

Директор ______________________ ______________ ______________                                          (наименование учреждения)                            (подпись) (расшифровка подписи)

М.П. (при наличии)

Специалист: _____________________________________________________

Контактный телефон: _____________________________________________

Приложение 7

к типовому административному регламенту предоставления государственной услуги по приему заявлений

от граждан, подлежащих социальному обслуживанию, на предоставление социальных услуг

в форме социального обслуживания на дому

Перечень учреждений, предоставляющих государственную услугу

Название учреждения

Почтовый адрес

1

Департамент социальной защиты, опеки и попечительства, труда и занятости Орловской области

(в редакции приказа Департамента социальной защиты, опеки и попечительства, труда и занятости Орловской области от 13.06.2019 № 230)

302033, Орловская область, г. Орел,
ул. Лескова, д. 22,
тел. (8 486 2) 453-018, post@uszn.57ru.ru

2

Бюджетное учреждение Орловской области «Комплексный центр социального обслуживания населения Болховского района»

303140, Орловская область, г. Болхов,
ул. Фрунзе, д. 13, тел.(8 486 40) 2-48-69, cson_bolkhov@inbox.ru

3

Бюджетное учреждение Орловской области «Центр социального обслуживания населения Верховского района»

303720, Орловская область,
п. Верховье, ул. Королева, д. 24,
тел.(8 486 76) 2-38-05, zson@bk.ru

4

Бюджетное учреждение Орловской области «Комплексный центр социального обслуживания населения Глазуновского района»

303340, Орловская область,
п. Глазуновка, ул. Ленина, д. 126-а,
тел.(8 486 75) 2-27-37, buoo_cson@mail.ru

5

Бюджетное учреждение Орловской области «Центр социального обслуживания населения Дмитровского района»

303240, Орловская область,
г. Дмитровск, ул. Р. Крестьянская, д. 5,
тел.(8 486 49) 2-10-78, cson04@inbox.ru

6

Бюджетное учреждение Орловской области «Центр социального обслуживания населения Должанского района»

303760, Орловская область, п. Долгое,

ул. Октябрьская, д. 6,
тел.(8 486 72) 2-10-50, CSON57@mail.ru

7

Бюджетное учреждение Орловской области «Центр социального обслуживания населения Залегощенского района»

303560, Орловская область,

п. Залегощь, ул. Горького, д. 20,
тел.(8 486 48) 2-29-08, zal-cson@mail.ru

8

Бюджетное учреждение Орловской области «Центр социального обслуживания населения Колпнянского района»

303410, Орловская область, п. Колпны,
ул. Ленина, д. 4, тел.(8 486 74) 2-19-00, centr_kolpna@orel.ru

9

Бюджетное учреждение Орловской области «Комплексный центр социального обслуживания населения Кромского района»

303200, Орловская область, п. Кромы,
ул. К.Маркса, д. 3, тел.(8 486 43) 2-02-60, ogucsonkr@yandex.ru

10

Бюджетное учреждение Орловской области «Центр социального обслуживания населения Ливенского района»

303875, Орловская область, г. Ливны,
ул. Воронежская, д. 21,
тел.(8 486 77) 2-31-62, chentr09@liv.orel.ru

11

Бюджетное учреждение Орловской области «Комплексный центр социального обслуживания населения Малоархангельского района»

303370, Орловская область,

г. Малоархангельск, ул. К.Маркса, д.78, тел.(8 486 79) 2-30-97, cson-maloarh@yandex.ru

12

Бюджетное учреждение Орловской области «Центр социального обслуживания населения Мценского района»

303030, Орловская область, г. Мценск,
ул. Ленина, д. 16, тел.(8 486 46) 2-22-45, centrmz@mail.ru

13

Бюджетное учреждение Орловской области «Центр социального обслуживания населения Новодеревеньковского района»

303620, Орловская область,

п. Хомутово, ул. Комсомольская, д. 3,

тел. (8 486 78)2-21-67, filipova.ir@yandex.ru

14

Бюджетное учреждение Орловской области «Комплексный центр социального обслуживания населения Новосильского района»

303570, Орловская область,

г. Новосиль, ул. К.Маркса, д. 43а,
тел.(8 486 97) 2-27-97, zconnow@yandex.ru

15

Бюджетное учреждение Орловской области «Комплексный центр социального обслуживания населения Орловского района»

302040, г. Орел, ул. Полярная, д. 12,
тел.(8 486 2) 423-038, mucsonorl2009@rambler.ru

16

Бюджетное учреждение Орловской области «Центр социального обслуживания населения Покровского района»

303170, Орловская область, с. Покровское,
пер Больничный, д. 1,
тел.(8 486 64) 2-17-51, son-pokrovka@yandex.ru

17

Бюджетное учреждение Орловской области «Комплексный центр социального обслуживания населения Свердловского района»

303320, Орловская область, п. Змиевка,
ул. Ленина, д.47, тел.(8 486 45) 2-25-21, zmievka_kcson@mail.ru

18

Бюджетное учреждение Орловской области «Комплексный центр социального обслуживания населения Урицкого района»

303900, Орловская область,

п. Нарышкино, ул. Чапаева, д.11,
тел.(8 486 47) 3-17-10, tsentr17@yandex.ru

19

Бюджетное учреждение Орловской области «Центр социального обслуживания населения Хотынецкого района»

303930, Орловская область, п. Хотынец,
ул. Ленина, д. 28, тел.(8 486 42) 2-16-75, hot21034@mail.ru

20

Бюджетное учреждение Орловской области «Центр социального обслуживания населения Шаблыкинского района»

303260, Орловская область, п. Шаблыкино,
ул. Октябрьская, д. 38, тел.(8 486 44) 2-17-45
rostok-shab@mail.ru

21

Бюджетное учреждение Орловской области «Комплексный центр социального обслуживания населения г. Мценска»

303035, Орловская область, г. Мценск, Микрорайон 1, д. 1,
тел.(8 486 46) 2-42-10, social_help@mail.ru

22

Бюджетное учреждение Орловской области «Центр социального обслуживания населения г. Ливны»

303850, Орловская область, г. Ливны,
ул. Свердлова, д. 65, тел.(8 486 77) 7-23-56, danshin@orel.ru

23

Бюджетное учреждение Орловской области «Комплексный центр социального обслуживания населения Железнодорожного района города Орла»

302004, г. Орёл, ул. 3-я Курская, д. 53,
тел.(8 486 2) 426-452, centr2954@yandex.ru

24

Бюджетное учреждение Орловской области «Комплексный центр социального обслуживания населения Заводского района города Орла»

302001, г. Орел, ул. 1 Посадская, д. 14,

тел.(8 486 2) 558-818, konsul.@57ru.ru

25

Бюджетное учреждение Орловской области «Комплексный центр социального обслуживания населения Советского района города Орла»

302028, г. Орел, ул. Полесская, д. 53,
тел.(8 486 2) 455-792, kcsonsovr@rambler.ru

26

Бюджетное учреждение Орловской области «Комплексный центр социального обслуживания населения Северного района города Орла»

302038, г. Орел, ул. Космонавтов, д. 3,
тел.(8 486 2) 360-458, c_son@mail.ru

27

Бюджетное учреждение Орловской области «Центр социального обслуживания населения Троснянского района»

303450, Орловская область, с. Тросна,
ул. Первомайская, д. 8,
тел.(8 486 66) 2-15-15, trocson@yandex.ru

28

Бюджетное учреждение Орловской области «Центр социального обслуживания населения Краснозоренского района»

303650, Орловская область, п. Красная Заря, ул. Ленина, д. 5а,
тел.(8 486 63) 2-15-80, cson_krzar@mail.ru

29

Бюджетное учреждение Орловской области «Комплексный центр социального обслуживания населения Сосковского района»

303980, Орловская область, с. Сосково ул. Советская, д. 23,
тел. (8 486 65) 2-16-72,

soskovcson@rambler.ru

30

Бюджетное учреждение Орловской области «Центр социального обслуживания населения Знаменского района»

303100, Орловская область,
с. Знаменское, ул. Ленина, д. 33-а,
тел.(8 486 62) 2-14-50, Mis1859@mail.ru

31

Бюджетное учреждение Орловской области «Центр социального обслуживания населения Корсаковского района»

303580, Орловская область,

с. Корсаково ул. Советская, д. 15,
тел.(8 486 67) 2-14-42, korscson@mail.ru

[1]

[2]

[3]

[4]

[5]

[6]

[7]

[8]

[9]

[10].

[11]