ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ «ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ МЕР СОЦИАЛЬНОЙ ПОДДЕРЖКИ ПО БЕСПЛАТНОМУ ПРОЕЗДУ ДЛЯ ОТДЕЛЬНЫХ КАТЕГОРИЙ ГРАЖДАН»



ДЕПАРТАМЕНТ ТРУДА И СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ

ГОРОДА СЕВАСТОПОЛЯ

П Р И К А З

от 08 декабря 2017 г. № 489-о

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ «ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ МЕР СОЦИАЛЬНОЙ ПОДДЕРЖКИ ПО БЕСПЛАТНОМУ ПРОЕЗДУ ДЛЯ ОТДЕЛЬНЫХ КАТЕГОРИЙ ГРАЖДАН»

(в редакции приказов Департамента труда и социальной защиты населения города Севастополя от 08.02.2018 № 50, от 21.06.2018 № 222, от 17.09.2018 № 361, от 25.12.2018 № 507, от 31.05.2019 №196, от 28.08.2019 № 309, от 26.05.2020 № 174, от 14.04.2021 № 162)

В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ  «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», Законом города Севастополя от 23.01.2015 № 106-ЗС «О мерах социальной поддержки отдельных категорий граждан, проживающих на территории города Севастополя», Законом города Севастополя от 20.04.2017 № 339-ЗС «О жителях осажденного Севастополя», постановлением Правительства Севастополя от 24.06.2014 № 90 «О порядке разработки и утверждения исполнительными органами государственной власти Севастополя административных регламентов предоставлении государственных услуг  (исполнения государственных функций)» приказываю:

1. Утвердить административный регламент предоставления государственной услуги «Предоставление мер социальной поддержки по бесплатному проезду для отдельных категорий граждан», прилагается.

2. Сектору по связям с общественностью и взаимодействию со СМИ (Гаврилуца Л. Ю.) опубликовать настоящий приказ на официальном сайте Департамента труда и социальной защиты населения города Севастополя.

3. Настоящий приказ вступает в силу с момента его официального опубликования.

4. Контроль за исполнением приказа возложить на заместителя директора Департамента – начальника управления социального обеспечения Кордову А. В.

Директор Департамента                                                               

С. В. Борисенко

Утвержден

                                                                    Приказом Директора Департамента

                                                                    труда и социальной защиты

                                                                    населения города Севастополя

                                                                    от 08.12.2017 № 489-о

                                                                                            (в редакции приказа Департамента

труда и социальной защиты

населения города Севастополя

от 14.04.2021 № 162)

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

ДЕПАРТАМЕНТА ТРУДА И СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ ГОРОДА СЕВАСТОПОЛЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ

«ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ МЕР СОЦИАЛЬНОЙ ПОДДЕРЖКИ ПО БЕСПЛАТНОМУ ПРОЕЗДУ ДЛЯ ОТДЕЛЬНЫХ КАТЕГОРИЙ ГРАЖДАН»

СОДЕРЖАНИЕ

I.

Общие положения

4

1.1.

Предмет регулирования административного регламента

4

1.2.

Описание заявителей

4

1.3.

Требования к порядку информирования о порядке предоставления государственной услуги

7

II.

Стандарт предоставления государственной услуги

8

2.1.

Наименование государственной услуги

8

2.2.

Наименование органов, предоставляющих государственную услугу и участвующих в предоставлении государственной услуги

8

2.3.

Результат предоставления государственной услуги

8

2.4.

Срок предоставления государственной услуги

9

2.5.

Правовые основания для предоставления государственной услуги

9

2.6.

Перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, представляемых заявителем

10

2.7.

Перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов (организаций) и которые заявитель вправе представить по собственной инициативе

11

2.8.

Перечень оснований для отказа в приёме документов, необходимых для предоставления государственной услуги

12

2.9.

Исчерпывающий перечень оснований для приостановления и (или) отказа в предоставлении государственной услуги

12

2.10.

Перечень услуг, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги

12

2.11.

Размер платы государственной пошлины взимаемой с заявителя при предоставлении государственной услуги

13

2.12.

Сроки ожидания в очереди при предоставлении государственной услуги

13

2.13.

Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги

13

2.14.

Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга

14

2.15.

Показатели доступности и качества государственной услуги

16

2.16.

Иные требования к предоставлению государственной услуги

17

2.17

Особенности предоставления государственной услуги через МФЦ

17

2.18

Предоставление государственной услуги в электронной форме

18

III.

Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур

19

3.1.

Прием, правовая оценка документов, представленных для получения государственной услуги, регистрация документов, представленных заявителем

20

3.2.

Формирование и направление межведомственных запросов в органы (организации), участвующие в предоставлении государственной услуги

22

3.3.

Принятие решения о назначении (об отказе в назначении) мер социальной поддержки по оплате жилого помещения, коммунальных услуг и услуг связи

24

3.4.

Формирование личного дела получателя государственной услуги

25

IV.

Порядок и формы контроля за исполнением административного регламента

27

V.

Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия), принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги

28

VI.

Перечень приложений

31

. Общие положения

1.1. Предмет регулирования административного регламента

Предметом регулирования административного регламента по предоставлению государственной услуги «Предоставление мер социальной поддержки по бесплатному проезду для отдельных категорий граждан» (далее – административный регламент) являются:

отношения, связанные с предоставлением мер социальной поддержки по бесплатному проезду для отдельных категорий граждан всеми видами городского пассажирского транспорта (за исключением такси всех видов), автомобильным транспортом общего пользования в сельской местности, а также железнодорожным транспортом пригородного сообщения и автобусами пригородных маршрутов Севастополя;

определение сроков и последовательности административных процедур, административных действий, принятия решений организациями, предоставляющими государственную услугу;

порядок взаимодействия между заявителями и организациями, предоставляющими государственную услугу, а также организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги при непосредственном предоставлении государственной услуги;

иные требования к предоставлению государственной услуги, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг, а также особенности предоставления государственной услуги в электронной форме.

1.2. Описание заявителей

Заявителями на получение государственной услуги «Предоставление мер социальной поддержки по бесплатному проезду для отдельных категорий граждан» являются отдельные категории граждан, проживающие на территории города Севастополя (далее - заявители):

1. Инвалиды Великой Отечественной войны и инвалиды боевых действий из числа лиц, указанных в статье 4 Федерального закона   «О ветеранах».

2. Ветераны Великой Отечественной войны из числа лиц, указанных в пунктах 1 - 3 части 1 статьи 2 Федерального закона «О ветеранах».

3. Ветераны боевых действий из числа лиц, указанных в статье 3 Федерального закона «О ветеранах».

4. Военнослужащие и лица рядового и начальствующего состава органов внутренних дел, войск национальной гвардии, Государственной противопожарной службы, учреждений и органов уголовно-исполнительной системы, ставшие инвалидами вследствие ранения, контузии или увечья, полученных при исполнении обязанностей военной службы (служебных обязанностей),  из числа лиц, указанных в пункте 3 статьи 14 Федерального закона  «О ветеранах».

(пункт 4 в редакции приказа Департамента труда и социальной защиты населения города Севастополя от 28.08.2019 № 309)

5. Члены семей погибших (умерших) из числа лиц, указанных в статье 21 Федерального закона «О ветеранах».

6. Бывшие несовершеннолетние узники фашизма из числа лиц, определенных Указом Президента Российской Федерации от 15 октября 1992 года № 1235 «О предоставлении льгот бывшим несовершеннолетним узникам концлагерей, гетто и других мест принудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками в период второй мировой войны».

7. Инвалиды и дети-инвалиды в соответствии с Федеральным законом от 24 ноября 1995 года № 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации», а также лица (не более одного человека), сопровождающие инвалидов и детей-инвалидов.

8. Граждане, подвергшиеся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС, из числа лиц, указанных                        в пунктах 1 - 4 части 1 статьи 13 Закона Российской Федерации от 15 мая 1991 года № 1244-1 «О социальной защите граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС».

9. Дети и подростки, страдающие болезнями вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС или обусловленными генетическими последствиями радиоактивного облучения одного из родителей, а также последующие поколения детей в случае развития у них заболеваний вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС или обусловленных генетическими последствиями радиоактивного облучения одного из родителей.

10. Граждане из подразделений особого риска, в том числе имеющие инвалидность.

11. Граждане, указанные в статье 1 Федерального закона от 26 ноября 1998 года № 175-ФЗ «О социальной защите граждан Российской Федерации, подвергшихся воздействию радиации вследствие аварии в 1957 году на производственном объединении «Маяк» и сбросов радиоактивных отходов в реку Теча», получившие лучевую болезнь, другие заболевания, включенные в перечень заболеваний, возникновение или обострение которых обусловлены воздействием радиации вследствие аварии в 1957 году на производственном объединении «Маяк» и сбросов радиоактивных отходов в реку Теча, а также ставшие инвалидами вследствие воздействия радиации.

12. Семьи, потерявшие кормильца из числа граждан, указанных  в статьях 2 и 3 Федерального закона от 26 ноября 1998 года № 175-ФЗ «О социальной защите граждан Российской Федерации, подвергшихся воздействию радиации вследствие аварии в 1957 году на производственном объединении «Маяк» и сбросов радиоактивных отходов в реку Теча», в случае если смерть явилась следствием воздействия радиации в результате аварии в 1957 году на производственном объединении «Маяк» и сбросов радиоактивных отходов в реку Теча.

13. Граждане, получившие суммарную (накопленную) эффективную дозу облучения, предусмотренную статьей 2 Федерального закона  от 10 января 2002 года № 2-ФЗ «О социальных гарантиях гражданам, подвергшимся радиационному воздействию вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском полигоне».

14. Ветераны труда из числа лиц, указанных в пункте 1 статьи 7 Федерального закона «О ветеранах».

15. Ветераны военной службы из числа лиц, указанных в пункте 1 статьи 5 Федерального закона «О ветеранах».

16. Граждане из числа лиц, подвергшихся необоснованным репрессиям по политическим мотивам и впоследствии реабилитированных, а также граждане, признанные пострадавшими от политических репрессий в соответствии с Законом Российской Федерации от 18 октября 1991 года  № 1761-1 «О реабилитации жертв политических репрессий».

17. Граждане из числа лиц, которые с 30 октября 1941 года по 4 июля 1942 года принимали участие в обороне города Севастополя и были награждены медалью «За оборону Севастополя», за исключением граждан, проходивших службу в действующей армии.

18. Жители осажденного Севастополя.

19. Граждане из числа лиц, которым на время окончания Второй мировой войны (2 сентября 1945 года) было менее 18 лет (дети войны).

20. Граждане из числа инвалидов войны, участников боевых действий, участников войны, жертв нацистских преследований, членов семей погибших (умерших) ветеранов войны и жертв нацистских преследований, соответствующий статус которым был установлен согласно законодательству, действовавшему до 21 февраля 2014 года.

21. Не вступившие в повторный брак вдовы (вдовцы) Героев Социалистического Труда, Героев Украины и полных кавалеров ордена Трудовой Славы.

22. Граждане из числа ветеранов труда, имевших право на меры социальной защиты (поддержки) в соответствии с законодательством Украины в сфере государственной поддержки ветеранов труда, действовавшим на территории города Севастополя до 21 февраля 2014 года.

23. Ветераны военной службы, ветераны органов внутренних дел, ветераны налоговой милиции, ветераны государственной пожарной охраны, ветераны Государственной уголовно-исполнительной службы Украины, ветераны службы гражданской защиты, ветераны Государственной службы специальной связи и защиты информации Украины.

24. Вдовы (вдовцы), родители Героев Советского Союза, Героев Российской Федерации и полных кавалеров ордена Славы.

25. Дети из многодетных семей.

26. Пенсионеры по старости, а также лица, достигшие возраста 60 лет для мужчин и 55 лет для женщин.

( подпункт 26 в редакции приказа Департамента труда и социальной защиты населения города Севастополя от 31.05.2019 №196)

27. Дети-сироты и дети, оставшиеся без попечения родителей, лица из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, лица, потерявшие в период обучения обоих родителей или единственного родителя, обучающиеся по очной форме обучения по основным профессиональным образовательным программам за счет средств бюджета города Севастополя и (или) по программам профессиональной подготовки по профессиям рабочих, должностям служащих за счет средств бюджета города Севастополя.

(пункт 27 в редакции приказа Департамента труда и социальной защиты населения города Севастополя от 28.08.2019 № 309)

27¹) дети-сироты и дети, оставшиеся без попечения родителей, лица из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, обучающиеся по основным общеобразовательным программам за счет средств бюджета города Севастополя;

(пункт 27¹ введен приказом Департамента труда и социальной защиты населения города Севастополя от 26.05.2020 № 174)

28. Труженики тыла из числа лиц, указанных в пункте 4 части 1 статьи 2 Федерального закона «О ветеранах».

От имени заявителей за предоставлением государственной услуги могут обращаться лица, уполномоченные заявителями на основании доверенности, оформленной в соответствии с законодательством Российской Федерации (далее – представители).

29. Герои Советского Союза, Герои Российской Федерации и полные кавалеры ордена Славы.

(пункт 29 введен приказом Департамента труда и социальной защиты населения города Севастополя от 28.08.2019 № 309)

30. Герои Социалистического Труда, Герои Труда Российской Федерации и полные кавалеры ордена Трудовой Славы.

(пункт 30 введен приказом Департамента труда и социальной защиты населения города Севастополя от 28.08.2019 № 309)

1.3. Требования к порядку информирования о порядке предоставления государственной услуги

Информация о местах нахождения и графике работы структурных подразделений Департамента труда и социальной защиты населения города Севастополя (далее – Управление), многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг (далее – МФЦ) предоставляющих государственную услугу, размещается на зданиях, в которых располагается каждое Управление и МФЦ, на официальном сайте Департамента   труда и социальной защиты населения города Севастополя

(далее – Департамент) (приложение №1 к административному регламенту).

Место расположения Департамента: 299053, город Севастополь, ул. Руднева, 40, телефон (8692) 53-70-58, факс (8692) 53-71-29, E-mail: dtszn@sev.gov.ru, адрес официального сайта: dszn.sev.gov.ru.

Информация о местах нахождения, графиках работы, контактных телефонах, адресах электронной почты органов и организаций, обращение в которые необходимо для получения государственной услуги, указанных в подразделе 2.2 административного регламента, размещается в местах расположения указанных организаций, на их официальных сайтах.

Информация о порядке предоставления государственной услуги размещается:

1) на официальном Интернет-сайте Департамента: http://dszn.sev.gov.ru;

2) на информационных стендах в районных управлениях;

3) на информационных стендах в МФЦ;

4) на портале государственных услуг города Севастополя по адресу: https://gosuslugi92.ru. (далее - РПГУ), (при наличии технической возможности).

На официальном Интернет-сайте Департамента; на информационных стендах районных управлений и в МФЦ; на РПГУ размещается следующая информация:

1)              исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, требования к оформлению указанных документов, а также перечень документов, которые заявитель вправе представить по собственной инициативе;

2) круг заявителей;

3) срок предоставления государственной услуги;

4) результаты предоставления государственной услуги, порядок представления документа, являющегося результатом предоставления государственной услуги;

5)              размер государственной пошлины, взимаемой за предоставление
государственной услуги;

6) исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги;

7) о праве заявителя на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги;

8) формы заявлений (уведомлений, сообщений), используемые при предоставлении государственной услуги.

Информация на РПГУ о порядке и сроках предоставления государственной услуги на основании сведений, содержащихся на РПГУ, предоставляется заявителю бесплатно.

Доступ к информации о сроках и порядке предоставления услуги осуществляется без выполнения заявителем каких-либо требований, в том числе без использования программного обеспечения, установка которого на технические средства заявителя требует заключения лицензионного или иного соглашения с правообладателем программного обеспечения, предусматривающего взимание платы, регистрацию или авторизацию заявителя, или предоставление им персональных данных.

Информацию о ходе предоставления государственной услуги заявитель может посмотреть в личном кабинете на РПГУ (при наличии технической возможности).

Для просмотра сведений о ходе и результате предоставления государственной услуги через личный кабинет РПГУ заявителю необходимо:

а) авторизоваться на РПГУ (войти в личный кабинет);

б) найти в личном кабинете соответствующую заявку;

в) просмотреть информацию о ходе и результате предоставления государственной услуги.

На информационных стендах в местах ожидания или местах информирования посетителей размещается следующая информация:

извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;

блок-схема порядка предоставления государственной услуги (приложение № 2 к административному регламенту);

перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги и требования, предъявляемые к этим документам;

график приема граждан;

основания для отказа в предоставлении государственной услуги;

основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

порядок обжалования решений, действий или бездействия должностных лиц, предоставляющих государственную услугу.

(в редакции приказа Департамента труда и социальной защиты населения города Севастополя от 21.06.2018 № 222)

II. Стандарт предоставления государственной услуги

2.1. Наименование государственной услуги

Государственная услуга – предоставление мер социальной поддержки по бесплатному проезду для отдельных категорий граждан (далее - государственная услуга).

(в редакции приказа Департамента труда и социальной защиты населения города Севастополя от 21.06.2018 № 222)

Краткое наименование государственной услуги – предоставление льгот по бесплатному проезду.

2.2. Наименование органов, предоставляющих государственную услугу и участвующих в предоставлении государственной услуги

Предоставление государственной услуги осуществляется Департаментом и Управлениями:

а) управления по месту жительства заявителей - в части приема от граждан заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, назначения государственной услуги, формирования выплатных дел;

б) Департамент - в части в части консультативного приема граждан, методического обеспечения и контроля деятельности уполномоченных органов при предоставлении государственной услуги, подготовки выплатных документов и статистики.

Органы, участвующие в предоставлении государственной услуги:

- МФЦ – в части приема от граждан заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и последующей передачи принятых документов в Управление;

- Государственное учреждение – Отделение Пенсионного фонда Российской Федерации по городу Севастополю – в части предоставления сведений о страховом номере индивидуального лицевого счета застрахованного лица и сведений о наличии инвалидности заявителя;

(абзац шестой в редакции приказа Департамента труда и социальной защиты населения города Севастополя от 14.04.2021 № 162)

- Управление Министерства внутренних дел России по городу Севастополю – в части предоставления сведений, подтверждающих регистрацию по месту пребывания граждан.

(абзац седьмой введен приказом Департамента труда и социальной защиты населения города Севастополя от 14.04.2021 № 162)

2.3. Результат предоставления государственной услуги

Результатом предоставления государственной услуги является предоставление льгот по бесплатному проезду либо отказ в предоставлении льгот по бесплатному проезду.

Результат предоставления государственной услуги по выбору заявителя может быть представлен в форме документа на бумажном носителе, а также в виде информации в личном кабинете заявителя на РПГУ.

(абзац введен приказом Департамента труда и социальной защиты населения города Севастополя от 21.06.2018 № 222)

2.4. Срок предоставления государственной услуги

Срок предоставления государственной услуги:

а) в случае, если заявителем (представителем) при подаче заявления представлены все документы, указанные в пункте 2.6.1, административного регламента, в том числе документы, представляемые по собственной инициативе, указанные в подразделе 2.7, решение о предоставлении льгот по бесплатному проезду принимается в течение 10 дней со дня регистрации заявления. Перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, которые заявитель вправе представить по собственной инициативе, содержится в подразделе 2.7 административного регламента;

б) в случае, если заявителем (представителем), при подаче заявления представлены только документы, указанные в пункте 2.6.1 административного регламента, решение о предоставлении льгот   по бесплатному проезду принимается не позднее 30 дней со дня подачи документов заявителем, в случае необходимости получения сведений, указанных в подразделе 3.2 административного регламента.

В случае представления заявителем документов через МФЦ срок принятия решения о предоставлении (отказе в предоставлении) исчисляется с момента получения документов, указанных в подразделе 2.6 административного регламента, для передачи МФЦ этих документов  в Управление.

Оснований для приостановления государственной услуги законодательством Российской Федерации не предусмотрено.

( подпункт «б» в редакции приказа Департамента труда и социальной защиты населения города Севастополя от 31.05.2019 №196)

2.5. Правовые основания для предоставления государственной услуги

Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:

                       Конституцией Российской Федерации;

Закона Российской Федерации от 15.01.1993 № 4301-1 «О статусе Героев Советского Союза, Героев Российской Федерации и полных кавалеров ордена Славы»;

(абзац введен приказом Департамента труда и социальной защиты населения города Севастополя от 28.08.2019 № 309)

Федеральным законом от 09.01.1997 № 5-ФЗ «О предоставлении социальных гарантий Героям Социалистического Труда, Героям Труда Российской Федерации и полным кавалерам ордена Трудовой Славы»;

(абзац введен приказом Департамента труда и социальной защиты населения города Севастополя от 28.08.2019 № 309)

  Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;

Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;

Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;

Федеральным законом от 29.12.2015 № 388-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в части учета и совершенствования предоставления мер социальной поддержки исходя из обязанности соблюдения принципа адресности и применения критериев нуждаемости»;

(абзац введен приказом Департамента труда и социальной защиты населения города Севастополя от 21.06.2018 № 222)

  Федеральным законом от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи»;

Законом Российской Федерации от 25.06.1993 № 5242-1 «О праве граждан Российской Федерации на свободу передвижения, выбор места пребывания и жительства в пределах Российской Федерации»;

Указом Президента РФ от 07.05.2012 № 601 «Об основных направлениях совершенствования системы государственного управления»;

Постановлением Правительства Российской Федерации от 16.05.2011 № 373 «О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг»;

постановлением Правительства Российской Федерации от 26.03.2016 № 236 «О требованиях к предоставлению в электронной форме государственных и муниципальных услуг»;

(абзац введен приказом Департамента труда и социальной защиты населения города Севастополя от 21.06.2018 № 222)

Законом города Севастополя от 23.01.2015 № 106-ЗС «О мерах социальной поддержки отдельных категорий граждан, проживающих на территории города Севастополя»;

Законом города Севастополя от 20.04.2017 № 339-ЗС «О жителях осажденного Севастополя»;

Постановлением Правительства Севастополя от 24.06.2014 № 90 «О Порядке разработки и утверждения исполнительными органами государственной власти Севастополя административных регламентов предоставления государственных услуг (исполнения государственных функций)»;

Постановлением Правительства Севастополя от 01.04.2019 № 188-ПП «Об утверждении Порядка предоставления мер социальной поддержки по бесплатному проезду для отдельных категорий граждан, постоянно проживающих на территории города Севастополя».

( абзац введен приказом Департамента труда и социальной защиты населения города Севастополя от 31.05.2019 №196)

2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, представляемых заявителем

2.6.1. Для предоставления льгот по бесплатному проезду заявителем в Управление предоставляются:

1) заявление (приложение № 3 к административному регламенту);

2) паспорт или иной документ, удостоверяющий личность заявителя и место его жительства;

3) документ, подтверждающий право гражданина на получение мер социальной поддержки (документы, подтверждающие принадлежность гражданина к определенной льготной категории, утвержденные нормативными правовыми актами Российской Федерации и города Севастополя).

Заявление и документы могут быть направлены в Управление или МФЦ по почте. Дата поступления документов определяется по почтовому штемпелю, проставленному на конверте. Обязанность подтверждения факта отправки указанных документов лежит на заявителе. Копии документов, направляемых по почте, требуют обязательного нотариального заверения.

Заявление и документы (сведения), необходимые для назначения ЕДВ, могут быть направлены в форме электронных документов посредством РПГУ (при наличии технической возможности).

(в редакции приказа Департамента труда и социальной защиты населения города Севастополя от 21.06.2018 № 222)

Абзац исключен - приказ Департамента труда и социальной защиты населения города Севастополя от 21.06.2018 № 222.

Специалист Управления или МФЦ, в должностные обязанности которого входит прием заявлений и документов, необходимых для предоставления льгот по бесплатному проезду, в случае отсутствия копий документов, самостоятельно снимает копии документов, представленных заявителем. В случае предоставление копий заявителем специалист сверяет их с оригиналом, заверяет подлинность копий, приобщает к заявлению и возвращает оригиналы этих документов заявителю.

При заверении соответствия копии документа подлиннику, ниже реквизита «Подпись», специалист проставляет:

заверительную надпись «копия верна»;

должность лица, заверившего копию;

личную подпись;

расшифровку подписи (инициалы, фамилию);

дату заверения.

2.7. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов (организаций) и которые заявитель вправе представить по собственной инициативе

2.7.1 По собственной инициативе заявителем в дополнение к документам, указанным в пункте 2.6.1 административного регламента, в Управление или МФЦ могут быть представлены следующие документы:

а) сведения о страховом номере индивидуального лицевого счета (СНИЛС), содержащиеся в том числе в документе, подтверждающем регистрацию в системе индивидуального (персонифицированного) учета;

б) сведения, подтверждающие регистрацию по месту пребывания граждан (для категорий граждан, указанных в пунктах 29 и 30 подраздела 1.2 административного регламента);

в) сведения о наличии инвалидности заявителя, содержащиеся в федеральном реестре инвалидов.

Непредставление заявителем вышеназванного документа не является основанием для отказа в предоставлении заявителю государственной услуги.

(подраздел 2.7.1 в редакции приказа Департамента труда и социальной защиты населения города Севастополя от 14.04.2021 № 162)

2.7.2 Управление в соответствии с требованиями пунктов 1 и 2 части 1 статьи 7 Федерального Закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (далее - Закон от 27.07.2010 № 210-ФЗ) не вправе требовать от заявителя:

представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации и муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении государственных органов, предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления муниципальных образований города Севастополя и организаций, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Закона № 210-ФЗ.

2.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приёме документов, необходимых для предоставления государственной услуги

Основаниями для отказа в приёме документов являются:

а) представление неполного пакета документов, предусмотренных пунктом 2.6.1 административного регламента, либо наличие в представленных документах заведомо недостоверных сведений;

б) несоответствие представленных документов установленным требованиям:

копии документов заверены в установленном порядке, документы скреплены печатями, имеют надлежащие подписи должностных лиц            (с расшифровкой фамилии), содержат дату и основание выдачи, регистрационный номер;

тексты документов написаны разборчиво;

фамилии, имена и отчества физических лиц, адреса их мест жительства написаны полностью;

в документах нет подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных исправлений;

документы не исполнены карандашом;

документы не имеют серьезных повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание.

2.9. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления             и (или) отказа в предоставлении государственной услуги

Основанием для отказа в предоставлении государственной услуги являются:

а) не предоставление заявителем документов, указанных в пункте 2.6.1 административного регламента;

б) предоставление заявителем документов, содержащих недостоверные или неполные сведения;

в) непредставление заявителем в течение 10 рабочих дней со дня регистрации заявления, поданного в форме электронного документа, оригиналов документов, за исключением электронных документов, поданных в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ и Федерального закона от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи»;

(в редакции приказа Департамента труда и социальной защиты населения города Севастополя от 21.06.2018 № 222)

г) отсутствие у заявителя статуса, дающего право на предоставление льгот по бесплатному проезду для отдельных категорий граждан.

Оснований для приостановления государственной услуги законодательством Российской Федерации не предусмотрено.

2.10. Перечень услуг, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги

Услуги, необходимые и обязательные для предоставления государственной услуги, не предусмотрены.

2.11. Размер платы, государственной пошлины, взимаемой                        с заявителя при предоставлении государственной услуги

Государственная услуга предоставляется бесплатно, государственная пошлина не взимается.

2.12. Сроки ожидания в очереди при предоставлении государственной услуги

Максимальное время ожидания в очереди одного человека при подаче документов в Управление на предоставление бесплатного проезда не должно превышать 15 минут.

Вызов следующего по очереди заявителя производится специалистом Управления, ведущим прием.

Во избежание очередей в местах предоставления услуг используется предварительная запись на прием.

При предварительной записи гражданин сообщает свою фамилию, имя, отчество, адрес места жительства и желаемое время приема специалисту Управления. Предварительная запись осуществляется специалистом Управления путем внесения информации в журнал записи граждан, который ведется на бумажных и электронных носителях, либо по электронной записи.  Гражданину сообщается специалистом Управления время приема и номер кабинета для приема, в который следует обратиться.        При личном обращении гражданину выдается специалистом Управления талон-подтверждение предварительной записи.

Максимальное время ожидания в очереди при подаче документов на предоставление льгот по предварительной записи, осуществляемой при личном обращении граждан, по телефону или посредством электронной почты, не должно превышать 15 минут с момента времени, на который была осуществлена запись.

Предварительная запись на прием в районные управления для подачи запроса с использованием Портала государственных услуг города Севастополя не осуществляется.

(абзац введен приказом Департамента труда и социальной защиты населения города Севастополя от 21.06.2018 № 222)

График приема граждан должностными лицами Департамента                          и Управления, предоставляющего государственную услугу, устанавливается директором Департамента.

Консультирование граждан по вопросам предоставления государственной услуги осуществляется и в не приемные дни.

2.13. Срок и порядок регистрации запроса заявителя                                  о предоставлении государственной услуги

Запрос заявителя о предоставлении государственной услуги, оформленный заявлением регистрируется в день подачи гражданином заявления с полным пакетом документов, предусмотренных пунктом 2.6.1 подраздел административного регламента.

Запрос заявителя о предоставлении государственной услуги, оформленный заявлением и направленный в электронном виде посредством РПГУ (при наличии технической возможности), регистрируется в день его поступления (с приложением электронных копий документов, предусмотренных п. 2.6.1 подраздела 2.6 административного регламента) в Управление.

(в редакции приказа Департамента труда и социальной защиты населения города Севастополя от 21.06.2018 № 222)

Запрос заявителя о предоставлении государственной услуги, оформленный заявлением и направленный в Управление с полным пакетом документов по почте, регистрируется в день его поступления в Управление.

Запрос заявителя о предоставлении государственной услуги, оформленный заявлением, поданным в МФЦ, с полным пакетом документов, регистрируется в день их поступления от МФЦ в Управление.

Срок и порядок регистрации запроса заявителя о получении услуг                  в организациях, участвующих в предоставлении государственной услуги, устанавливается локальными нормативными актами указанных организаций.

2.14. Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга

Участок, прилегающий к зданию Управления, рекомендовано обеспечить парковкой для специальных автотранспортных средств инвалидов.

Центральный вход в здание Управления должен быть оборудован:

информационной табличкой (вывеской), содержащей информацию               о наименовании учреждения и режиме работы, в том числе с применением рельефно-точечного шрифта Брайля;

средствами, обеспечивающими беспрепятственный доступ маломобильных групп населения, включая инвалидов, использующих кресла-коляски (пандусы, расширенные проходы и т.д.).

В случае невозможности обеспечить беспрепятственный доступ маломобильным группам населения в здание, в Управлении должна быть предусмотрена услуга сопровождения инвалидов и граждан, имеющих расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, оказания им помощи при перемещении в здании, предусмотрена установка кнопки вызова.

В здании Управления должны быть созданы условия для возможности самостоятельного передвижения маломобильных групп населения, включая инвалидов, использующих кресла-коляски к зонам оказания услуг, а так же надлежащее размещение оборудования и носителей информации, допуск сурдопереводчика и допуск собаки – проводника на объект (здания, помещения) в которых предоставляется услуга.

Поверхность ступеней при входе в здание должна иметь антискользящее покрытие. Краевые ступени лестничных маршей должны быть выделены цветом или фактурой.

Зоны оказания услуг должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам, оборудованы табличками               с указанием времени перерыва на обед, технического перерыва, а так же дублирование необходимой для инвалидов информации и звуковой                       и зрительной, надписей, знаков и иной текстовой и графической информации.

Оказание инвалидам помощи в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуг наравне с другими лицами.

Прием заявителей осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях (зоны оказания услуг). Для удобства заявителей помещения для непосредственного взаимодействия специалистов                          и заявителей рекомендуется размещать на нижних этажах здания (строения).

Зоны оказания услуг рекомендуется оборудовать:

системой кондиционирования воздуха (естественной или искусственной);

системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации;

системой охраны и видеонаблюдения (по возможности);

электронной системой управления очередью (по возможности);

Количество одновременно работающих специалистов для приема                   и выдачи документов (информации) должно обеспечивать выполнение требований к максимально допустимому времени ожидания в очереди.

Специалисты, ответственные за предоставление государственной услуги, должны быть обеспечены личными нагрудными идентификационными карточками и (или) настольными табличками, содержащими фамилию, имя, отчество, наименование должности.

Каждое рабочее место специалиста должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим и копирующим устройствам.

В зонах оказания услуг размещаются схемы размещения средств пожаротушения и путей эвакуации посетителей и работников Управления.

Места ожидания в очереди на предоставление или получение документов могут быть оборудованы стульями, кресельными секциями, скамьями. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее 5 мест. Места ожидания по возможности обеспечиваются санитарно-техническими помещениями (санузел) с учетом доступа инвалидов-колясочников, гардеробом.

Места информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами и заполнения документов, оборудуются информационными стендами, стульями и столами (стойками) для оформления документов, обеспечиваются образцами заполнения документов, бланками заявлений и канцелярскими принадлежностями.

Тексты информационных материалов печатаются удобным для чтения шрифтом, без исправлений, наиболее важные места подчеркиваются.

Сотрудники Управления должны оказывать помощь инвалидам в преодолении барьеров, препятствующих получению государственной услуги, наравне с другими лицами.

2.15. Показатели доступности и качества государственной услуги

К показателям доступности и качества государственных услуг относятся:

1. Своевременность предоставления государственной услуги (установленный регламентом срок, время, фактически затраченное на предоставление услуги).

2. Доступность предоставления государственной услуги (наличие возможности подать заявление в электронном виде (при наличии технической возможности), доступность информации для заявителей в форме индивидуального или публичного (устного или письменного) информирования о порядке и сроках предоставления государственной услуги, об образцах оформления документов, необходимых для предоставления государственной услуги, посредством размещения в информационно-телекоммуникационной сети Интернет на РПГУ, обеспечение доступа заявителей к формам заявлений и иным документам, необходимым для получения государственной услуги.

(в редакции приказа Департамента труда и социальной защиты населения города Севастополя от 21.06.2018 № 222)

3. Качество (количество документов должно быть принято                          в соответствии с законодательством. Не допустимо требование дополнительных документов. Недостаточное количество документов приведет к повторному обращению гражданина.). Сотрудники должны быть вежливы, корректны, предупредительны, давать подробные доступные разъяснения.

4. Удовлетворенность заявителя предоставлением государственной услуги (отсутствие жалоб на действия (бездействие) должностных лиц при предоставлении государственной услуги).

5. Бесплатность предоставления государственной услуги.

          6. Возможность обращения за получением государственной услуги               в МФЦ.

7. Количество взаимодействий заявителя с должностным лицом при предоставлении государственной услуги не должно превышать двух раз, максимальная продолжительность до 30 минут.

2.16. Иные требования к предоставлению государственной услуги

Предоставление государственных и муниципальных услуг осуществляется в соответствии с требованиями законодательства РФ            по принципу «одного окна», после однократного обращения заявителя                         с соответствующим запросом, а взаимодействие с Управлением                               и Департаментом осуществляется МФЦ без участия заявителя.

При предоставлении государственной услуги в электронной форме осуществляются:

предоставление гражданам информации о процедуре получения государственной услуги в информационных разделах РПГУ (при наличии технической возможности);

(в редакции приказа Департамента труда и социальной защиты населения города Севастополя от 21.06.2018 № 222)

подача заявителем заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и прием такого заявления и документов с использованием РПГУ (при наличии технической возможности);

(в редакции приказа Департамента труда и социальной защиты населения города Севастополя от 21.06.2018 № 222)

получение заявителем сведений о ходе рассмотрения заявления                     о предоставлении государственной услуги;

получение заявителем результата предоставления государственной услуги. Заявитель имеет право в любой момент на получение информации               о ходе предоставления государственной услуги.

Сведения о получателях мер социальной защиты (поддержки), социальных услуг, предоставляемых в рамках социального обслуживания и государственной социальной помощи, иных социальных гарантий и выплат (далее - меры социальной защиты (поддержки)), и предоставленных мерах социальной защиты (поддержки), а также другие сведения, предусмотренные действующим законодательством Российской Федерации, в установленном порядке размещаются в Единой государственной информационной системе социального обеспечения (далее - ЕГИССО). Получение информации из ЕГИССО о получателях мер социальной защиты (поддержки) и мерах социальной защиты (поддержки), ее обработка и использование в целях осуществления Департаментом труда и социальной защиты населения города Севастополя своих полномочий осуществляются согласно действующему законодательству Российской Федерации.

(абзац введен приказом Департамента труда и социальной защиты населения города Севастополя от 21.06.2018 № 222)

2.17 Особенности предоставления государственной услуги через МФЦ.

Предоставление государственной услуги в МФЦ осуществляется после вступления в силу соглашения о взаимодействии между МФЦ и Департаментом.

МФЦ осуществляет:

- информирование граждан и организаций по вопросам предоставления государственных услуг;

- прием документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

- обработку персональных данных, связанных с предоставлением государственных услуг.

Через МФЦ заявитель может подать документы для получения государственной услуги. Выдача документов по результатам предоставления государственной услуги через МФЦ не осуществляется.

В случае подачи документов для получения государственной услуги специалист МФЦ, осуществляющий прием документов, представленных для получения государственной услуги, выполняет следующие действия:

- определяет предмет обращения;

- проводит проверку полномочий лица, подающего документы;

- проводит проверку правильности заполнения запроса и соответствия представленных документов требованиям, указанным в настоящем регламенте;

- принимает у заявителя запрос и выдает заявителю расписку в приеме документов;

- передает пакет принятых документов на бумажных носителях                       в Управление - в течение 3 рабочих дней со дня обращения заявителя в МФЦ с составлением описи передаваемых документов, с указанием даты, количества листов, фамилии, должности и подписанных уполномоченным специалистом МФЦ.

При установлении факта представления неполного пакета документов или несоответствия установленным требованиям документов, поступивших       в Управление от МФЦ, специалист в течение 2 рабочих дней со дня их поступления возвращает документы в МФЦ с указанием перечня недостающих документов либо выявленных в документах несоответствий для устранения замечаний и последующего направления в Управление.

2.18. Подраздел исключен - приказ Департамента труда и социальной защиты населения города Севастополя от 21.06.2018 № 222)

III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур (действий) в электронной форме

(в редакции приказа Департамента труда и социальной защиты населения города Севастополя от 21.06.2018 № 222)

Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

1. прием, правовая оценка документов, представленных для получения государственной услуги, регистрация документов, представленных заявителем;

2. формирование и направление межведомственных запросов в органы (организации), участвующие в предоставлении государственной услуги;

3. принятие решения о предоставлении (отказе в предоставлении) льгот по бесплатному проезду;

4. формирование личного дела получателя государственной услуги.

5. предоставление государственной услуги в электронной форме.

(подпункт введен приказом Департамента труда и социальной защиты населения города Севастополя от 21.06.2018 № 222)

3.1. Приём, правовая оценка документов, представленных для получения государственной услуги, регистрация документов, представленных заявителем

Основанием для начала исполнения государственной услуги является:

- личное обращение гражданина (его представителя) в Управление с комплектом документов, необходимых для предоставления льгот                  по бесплатному проезду;

- поступление в Управление заявления о предоставлении льгот по проезду и документов, необходимых для принятия решения о предоставлении льгот по бесплатному проезду, почтовой корреспонденцией через организации почтовой связи;

- поступление в Управление заявления и приложенных к нему электронных копий документов с использованием РПГУ (при наличии технической возможности);

(в редакции приказа Департамента труда и социальной защиты населения города Севастополя от 21.06.2018 № 222)

- поступление в Управление из МФЦ заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

Специалист Управления, ответственный за прием заявления и документов, устанавливает:

- личность заявителя, для чего проверяет документ, удостоверяющий личность;

- наличие у заявителя документа, подтверждающего факт проживания на обслуживаемой территории;

- наличие у заявителя права на предоставление льгот по бесплатному проезду.

При приеме документов специалист Управления проверяет:

- наличие всех документов, подлежащих представлению лично заявителем, необходимых для предоставления льгот по бесплатному проезду;

- правильность заполнения заявления;

- полномочия действовать от имени заявителя (в случае обращения представителя).

Специалист Управления проверяет соответствие представленных документов установленным требованиям, указанным в подразделе 2.8. административного регламента.

Специалист Управления проверяет на соответствие копии представленных документов с их подлинными экземплярами, делает отметку об их соответствии и заверяет своей подписью с указанием фамилии, инициалов и даты.

При отсутствии у заявителя заполненного заявления или неправильном его заполнении, специалист Управления помогает заявителю собственноручно заполнить заявление. При этом заявитель должен своей подписью подтвердить верность внесенных в заявление сведений о нем.

В случае представления заявителем неполного пакета документов, либо несоответствия представленных документов требованиям, специалист Управления уведомляет о наличии препятствий для рассмотрения вопроса  о предоставлении льгот по бесплатному проезду, объясняет заявителю содержание выявленных недостатков в представленных документах и возвращает документы заявителю. При этом в случае обращения заявителя в Управление факт обращения фиксируется в журнале регистрации устных обращений граждан, в котором делается пометка о наличии препятствий для рассмотрения вопроса о предоставлении льгот по бесплатному проезду.

В случае подачи лицом, имеющим право на предоставление льгот по бесплатному проезду, заявления через представителя в заявлении дополнительно к сведениям, указанным в заявлении, указываются фамилия, имя, отчество, почтовый адрес места жительства (места пребывания, фактического проживания) представителя, наименование, номер и серия документа, удостоверяющего личность представителя, сведения об организации, выдавшей документ, удостоверяющий личность представителя и дате его выдачи, наименование, номер и серия документа, подтверждающего полномочия представителя, сведения об организации, выдавшей документ, подтверждающий полномочия представителя и дате его выдачи.

Указанные сведения подтверждаются подписью представителя                      с проставлением даты подачи заявления.

В случае если к заявлению, направленному по почте в Управление, назначающее льготы, приложены не все документы, предусмотренные административным регламентом, или приложены ненадлежащим образом заверенные копии, Управление возвращает обратившемуся лицу в 5-дневный срок, с даты получения (регистрации) этих документов, заявление и приложенные к нему документы.

Возврат заявления и приложенных к нему документов осуществляется с указанием причины возврата способом, позволяющим подтвердить факт               и дату возврата (почтовым отправлением либо лично).

Документы, принятые специалистом МФЦ, заверяются и передаются в трехдневный срок в Управление.

В случае если заявитель направляет заявку на получение государственной услуги в электронной форме посредством личного кабинета РПГУ (при наличии технической возможности), к заявке прикрепляются электронные образы документов, предусмотренных подразделом 2.6. Оригиналы указанных документов предъявляются для сличения только в случае принятия решения о предоставлении государственной услуги при личной явке заявителя. Оригиналы указанных документов не предъявляются для сличения в случае представления заявителем в электронной форме посредством личного кабинета РПГУ документов, заверенных усиленной квалифицированной электронной подписью уполномоченного должностного лица (уполномоченного представителя органа государственной власти, органа местного самоуправления), в том числе нотариуса.

Районное управление обеспечивает прием документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и регистрацию запроса без необходимости повторного представления заявителем таких документов на бумажном носителе.

Срок регистрации запроса - один рабочий день.

Предоставление государственной услуги начинается с момента приема и регистрации районным управлением электронных документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

При получении запроса в электронной форме в автоматическом режиме осуществляется форматно-логический контроль запроса, проверяется наличие оснований для отказа в приеме запроса, указанных в п. 2.8 настоящего Регламента, а также осуществляются следующие действия:

1) при наличии хотя бы одного из указанных оснований должностное лицо, ответственное за предоставление государственной услуги, в срок, не превышающий срок предоставления государственной услуги, подготавливает письмо о невозможности предоставления государственной услуги;

2) при отсутствии указанных оснований заявителю сообщается присвоенный запросу в электронной форме уникальный номер, по которому в соответствующем разделе РПГУ (при наличии технической возможности) заявителю будет представлена информация о ходе выполнения указанного запроса.

Прием и регистрация запроса осуществляются должностным лицом
районного управления, ответственным за предоставление государственной услуги.

После принятия запроса заявителя должностным лицом, ответственным за предоставление государственной услуги, статус запроса заявителя в личном кабинете на РПГУ, официальном сайте, обновляется до статуса «принято».

(абзацы двадцать третий – тридцать первый введены приказом Департамента труда и социальной защиты населения города Севастополя от 21.06.2018 № 222)

          Принятые к рассмотрению документы регистрируются в Журнале учета заявлений граждан и решений Управления о предоставлении бесплатного проезда (далее – Журнал регистрации) специалистом, ответственным за выполнение административного действия.

Журнал регистрации состоит из двух частей: первая – отражает факт приема заявления и его регистрацию, вторая – содержит информацию о принятом решении.

Журнал регистрации должен быть пронумерован, прошнурован, скреплен печатью и подписью руководителя Управления. Все исправления в Журнале регистрации должны быть заверены отметкой «исправленному верить» и подписью специалиста.

Срок выполнения административной процедуры составляет от 15 до 30 минут на каждого заявителя.

Результатом предоставления услуги является прием документов либо отказ в приеме документов и регистрация документов.

Способом фиксации результата административной процедуры является внесение принятых к рассмотрению документов в Журнал регистрации.

Критерием принятия решения является наличие (отсутствие) оснований для приема документов, указанных в подразделе 2.8. административного регламента.

3.2. Формирование и направление межведомственных запросов в органы (организации), участвующие в предоставлении государственной услуги

Основанием для начала административной процедуры является необходимость обращения в государственные органы и организации, участвующие в предоставлении государственной услуги, с целью получения сведений, необходимых для предоставления государственной услуги.

В случае если заявитель по собственной инициативе не представил документы, указанные в подразделе 2.7 административного регламента, специалист Управления, ответственный за выполнение административного действия, в течение двух рабочих дней со дня регистрации заявления:

оформляет запросы в электронном виде с использованием единой системы межведомственного электронного взаимодействия (СМЭВ) либо на бумажном носителе;

передает на подпись руководителю (заместителю руководителя) Управления запросы, оформленные на бумажном носителе;

регистрирует запросы в установленном порядке;

направляет запросы в органы (организации), в распоряжении которых находятся документы и информация.

Направление запросов осуществляется следующими способами:

почтовым отправлением;

с использованием единой системы межведомственного электронного взаимодействия;

В рамках межведомственного информационного взаимодействия Управления запрашивают:

в Государственном учрежденном – Отделении Пенсионного фонда Российской Федерации по городу Севастополю – сведения о страховом номере индивидуального лицевого счета застрахованного лица и сведения о наличии инвалидности заявителя;

в Управлении Министерства внутренних дел России по городу Севастополю – сведения, подтверждающие регистрацию по месту пребывания граждан.

Межведомственный запрос о предоставлении сведений должен содержать следующие сведения:

- наименование Департамента как органа, направляющего запрос;

- наименование органа государственной власти или организации, в адрес которых направляется межведомственный запрос;

- наименование государственной услуги, для предоставления которой необходимо предоставление документа и (или) информации;

- указание на положения нормативного правового акта, которым установлено представление документа и (или) информации, необходимых для предоставления государственной услуги, и указание на реквизиты данного правового акта;

- сведения, необходимые для представления документа и (или) информации, установленные Административным регламентом, а также сведения, предусмотренные нормативными правовыми актами как необходимые для представления таких документов и (или) информации;

- контактная информация для направления ответа на межведомственный запрос;

- дата направления межведомственного запроса;

- фамилия, имя, отчество и должность лица, подготовившего и направившего межведомственный запрос, а также номер служебного телефона и (или) адрес электронной почты данного лица для связи.

Запросы направляются в форме электронного документа                                с использованием СМЭВ, а в случае отсутствия у Управления доступа к СМЭВ, - на бумажном носителе с соблюдением норм законодательства Российской Федерации о защите персональных данных.

Запросы на бумажном носителе подписывает руководитель Управления либо заместитель руководителя Управления.

Формирование и направление запросов в электронном виде в рамках системы межведомственного электронного взаимодействия осуществляется
в соответствии со статьей 7.2 Закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ.

При направлении запроса с использованием единой системы межведомственного электронного взаимодействия    запрос  формируется в электронном виде и подписывается электронной цифровой подписью уполномоченного должностного лица.

Днем направления запроса считается соответственно дата почтового отправления, дата электронного запроса, зафиксированная в единой системе межведомственного электронного взаимодействия.

Ответы на запросы направляются органами, ответственными за их предоставление, в срок, установленный частью 3 статьи 7.2 Закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ (срок не может превышать пять рабочих дней со дня поступления межведомственного запроса).

Днем получения ответа на запрос является соответственно дата поступления почтового отправления, в котором содержится ответ (дата, указанная на извещении о вручении), дата, указанная в расписке о вручении ответа, дата, зафиксированная в единой системе межведомственного электронного взаимодействия.

Ответ на запрос регистрируется в установленном порядке.

При получении ответа на запрос должностные лица Управления приобщают полученный ответ к документам, представленным заявителем.

Если ответы не поступают в срок, установленный для принятия решения о назначении льготы, заявитель письменно уведомляется о приостановке рассмотрения вопроса о назначении льгот до получения ответа на запрос.

Результатом административной процедуры является направление запроса в государственные органы и организации и получение ответа на запрос сведений, необходимых для принятия решений о предоставлении  льгот по бесплатному проезду.      

Способом фиксации административной процедуры является регистрация запроса в журнале исходящей корреспонденции и поступившего ответа на запрос в журнале входящей корреспонденции.

Критерии принятия решения является наличие (отсутствие) оснований для направления межведомственных запросов в государственные органы и организации, участвующие в предоставлении государственной услуги.

(подраздел 3.2 в редакции приказа Департамента труда и социальной защиты населения города Севастополя от 14.04.2021 № 162)

3.3. Принятие решения о предоставлении (отказе в предоставлении) льгот по бесплатному проезду

Основанием для начала административной процедуры является регистрация документов, принятых от заявителя Управлением или МФЦ, а также поступивших в Управление в результате межведомственного запроса.

На основании представленных документов и документов, полученных в результате межведомственного запроса, специалист, ответственный за назначение государственной услуги Управления:

(в редакции приказа Департамента труда и социальной защиты населения города Севастополя от 21.06.2018 № 222)

вносит информацию о заявителе в базу данных автоматизированной информационной системы «Социальная поддержка населения города Севастополя» (далее - АИС СПН);

формирует решение о предоставлении льгот по бесплатному проезду (Приложение № 4 к административному регламенту), либо решение об отказе в предоставлении льгот по бесплатному проезду (Приложение № 5 к административному регламенту) и передает их на подпись руководителю (заместителю руководителя) Управления.

Текущий контроль соответствия установленным требованиям представленных документов, указанных в подразделах 2.6. и 2.7. административного регламента, осуществляется ответственным должностным лицом, уполномоченным руководителем Управления (далее – специалист по контролю). Для проведения контроля руководитель (заместитель руководителя) передает документы специалисту по контролю.

Специалист по контролю устанавливает:

1) обоснованность права заявителя на предоставление льгот по бесплатному проезду с учетом представленных документов;

2) соответствие документов, представленных заявителем, требованиям, предъявляемым к ним;

3) соответствие сведений о заявителе, внесенных специалистом в карточку учета в АИС СПН, сведениям, подтвержденным документами;

4) правильность определения сроков предоставления льгот по бесплатному проезду.

В случае выявления ошибок и недочетов возвращает специалисту документы на доработку.

Решение о предоставлении (об отказе в предоставлении) льгот по бесплатному проезду принимается руководителем (заместителем руководителя) Управления по месту жительства заявителя. Информация о принятии решения о предоставлении льгот по бесплатному проезду предоставляется заявителю по его требованию в любой момент после подписания решения руководителем (заместителем руководителя) Управления.

При наличии оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, изложенных в подразделе 2.9 административного регламента, принимается решение об отказе в предоставлении льгот по бесплатному проезду.

После осуществления текущего контроля специалистом по контролю решение о предоставлении либо решение об отказе в предоставлении (в 2-х экземплярах) передается на подпись руководителю (заместителю руководителя) Управления.

Один экземпляр решения об отказе в предоставлении льгот                  по бесплатному проезду направляется (вручается) заявителю в течение           5 рабочих дней со дня его подписания руководителем (заместителем руководителя) Управления. Одновременно с решением об отказе в предоставлении льгот по бесплатному проезду заявителю возвращаются оригиналы представленных им документов. Второй экземпляр решения об отказе в предоставлении льгот по бесплатному проезду приобщается к копиям, представленных заявителем документов и хранится в течение одного года, после чего передается в архив Управления и хранится в архиве в течение трех лет.

Срок выполнения административной процедуры составляет до 5 рабочих дней.

Результатом административной процедуры является принятие решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) льгот по бесплатному проезду.

Способом фиксации результата административной процедуры является приобщение к документам личного дела решения о предоставлении льгот по бесплатному проезду (отказе в предоставлении).

Основанием для выполнения административного действия является регистрация документов, принятых Управлением либо МФЦ от заявителя и получение сведений в результате межведомственного запроса, по месту жительства заявителя.

(в редакции приказа Департамента труда и социальной защиты населения города Севастополя от 21.06.2018 № 222)

В случае подачи заявления об исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных документах, исправление производится Управлением в течение 5 рабочих дней со дня регистрации заявления.

( абзац введен приказом Департамента труда и социальной защиты населения города Севастополя от 31.05.2019 №196)

3.4. Формирование личного дела получателя государственной услуги

Основанием для начала административной процедуры является принятие руководителем (заместителем руководителя) Управления решения о предоставлении бесплатного проезда. Документы, принятые от заявителя, сведения, полученные в результате межведомственного и внутриведомственного взаимодействия, формируются в личное дело получателя специалистом, ответственным за выполнение административного действия.

Лицевая сторона обложки личного дела должна содержать:

верхний правый угол – наименование Управления;

центральная часть – фамилия, имя, отчество получателя льгот;

нижняя часть - адрес получателя с указанием почтового индекса, № телефона (при его наличии).

Рекомендуемый формат личного дела стандарт листа А4 (скоросшиватель), либо стандарт листа А5.

В личном деле последовательно располагаются:

- решение о предоставлении льгот по бесплатному проезду;

- заявление о предоставлении льгот по бесплатному проезду;

- документы и копии документов, представленные для получения льгот по бесплатному проезду в порядке, перечисленном в подразделе 2.6 административного регламента.

Листы в деле должны быть пронумерованы.

Срок выполнения административной процедуры составляет до 10 минут на одно личное дело.

После окончания предоставления льгот по бесплатному проезду, в личное дело получателя специалист управления формирует из базы данных автоматизированной информационной системы «Социальная поддержка населения» (далее – АИС СПН), распечатывает информацию о предоставлении льгот по бесплатному проезду.

В случае необходимости выдачи справки о предоставлении льгот по бесплатному проезду / не предоставлении льгот по бесплатному проезду – документ, подписанный руководителем (заместителем руководителя) Управления и заверенный печатью (Приложение № 6, 7 к административному регламенту), предоставляется гражданину на основании личного заявления получателя, либо по запросу органов социальной защиты населения высылается по месту жительства гражданина. Регистрируется в журнале регистрации справок о предоставлении льгот по бесплатному проезду, копия указанного документа остается в Управлении и располагается в общем деле в соответствии с порядком регистрации.

Хранение личных дел осуществляется в следующем порядке.

Действующие личные дела получателей хранятся на специально оборудованных стеллажах. Порядок размещения действующих личных дел на стеллажах определяется руководителем Управления.

Закрытые личные дела получателей с периодичностью один раз в месяц сдаются на хранение в архив Управления. Личному архивному делу в журнале учета архивных дел присваивается архивный номер. Срок хранения архивных дел получателей – 5 лет, личных дел с решениями об отказе – 3 года. По истечении указанного срока архивные дела подлежат уничтожению. Срок процедуры по передаче дел в архив, в течении 5 рабочих дней со дня закрытия личного дела.

Результатом административной процедуры является сформированное личное дело получателя государственной услуги.

Способом фиксации результата административной процедуры является передача сформированного личного дела на хранение согласно порядку размещения действующих личных дел.

3.5 Предоставление государственной услуги в электронной форме.

Прием от гражданина заявления и документов для предоставления бесплатного проезда может быть осуществлен посредством РПГУ (при наличии технической возможности).

На РПГУ заявителем заполняется шаблон заявления о предоставлении льгот по бесплатному проезду, к которому прикрепляются электронные копии документов, необходимых для рассмотрения вопроса о назначении льгот, указанных в пункте 2.6.1 административного регламента. Отправление заявления и документов осуществляется посредством РПГУ на электронный адрес Управления по месту жительства.

Специалист Управления, ответственный за предоставление услуги по предоставлению льгот по бесплатному проезду в электронной форме, в срок не более трёх рабочих дней со дня поступления к нему заявления и документов в электронной форме проводит правовую оценку сведений, содержащихся в заявлении и документах, в соответствии с подразделом 3.1 административного регламента.

В случае выявления неполных сведений или несоответствия представленных документов требованиям, указанным в пункте «б» подраздела 2.8 административного регламента, специалист, в срок не более одного рабочего дня после проведения правовой оценки документов, информирует заявителя о выявленных нарушениях, являющихся основанием для отказа.

В случае отсутствия замечаний к представленному пакету документов специалист информирует о положительных результатах проверки заявителя посредством РПГУ и назначает заявителю дату и время (не позднее 5 рабочих дней), в которое он должен прийти в Управление с оригиналами документов, направленных в электронной форме.

Заявитель согласно назначенному времени предоставляет в Управление оригиналы документов, которые были представлены им в электронной форме. Специалист принимает заявителя в назначенное им время, сверяет документы, полученные в электронной форме, с документами, представленными заявителем, и в случае отсутствия замечаний заверяет копии надлежащим образом.

В случае неявки гражданина в назначенное время, он обращается                              в Управление в любой день в рабочее время и принимается в порядке общей очередности.

После завершения процедуры сверки документов заявление регистрируется в соответствии с подразделом 3.1 административного регламента.

Последующее предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с подразделами 3.2 - 3.4 административного регламента.

При предоставлении государственной услуги в электронной форме днем приема заявления считается день подачи в Управление документов                в электронной форме при условии, что электронные копии соответствуют оригиналам документов.

Решение о предоставлении (отказе в предоставлении) направляется заявителю в срок не более 5 рабочих дней после подписания руководителем (заместителем руководителя) Управления.

Способом фиксации является регистрация поступивших в электронном виде заявления со всеми необходимыми документами в журнале входящей корреспонденции в электронном виде.

С использованием личного кабинета РПГУ заявителям обеспечивается возможность:

1) ознакомления с нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

2) направления заявки на предоставление государственной услуги и получения ответа в форме документа на бумажном носителе;

3) направления электронных образов документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

4) просмотра информации о ходе предоставления государственной услуги;

5) получения приглашения на прием в районное управление для предъявления оригиналов документов, необходимых для предоставления государственной услуги, направленных им ранее в электронной форме, с указанием даты и времени приема, для принятия решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги;

6) получения уведомления об отсутствии оснований для получения государственной услуги с указанием причин;

7) получения решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги через личный кабинет РПГУ (в случае представления заявителем документов, заверенных усиленной квалифицированной электронной подписью уполномоченного должностного лица (уполномоченного представителя органа государственной власти, органа местного самоуправления, организации), в том числе нотариуса).

(подраздел введен приказом Департамента труда и социальной защиты населения города Севастополя от 21.06.2018 № 222)

IV. Порядок и формы контроля за исполнением административного регламента

Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги установлен Приказом Департамента труда и социальной защиты населения города Севастополя от 24.10.2016 № 488 «О Порядке осуществления финансового контроля и внутреннего финансового аудита в Департаменте труда и социальной защиты населения города Севастополя.

(в редакции приказа Департамента труда и социальной защиты населения города Севастополя от 21.06.2018 № 222)

Текущий контроль осуществляется руководителем Управления либо уполномоченными им должностными лицами перед вынесением решения               о предоставлении (отказе в предоставлении) льгот по бесплатному проезду путем оценки подготовленного специалистом Управления пакета документов на предмет их наличия, полноты их содержания и соответствия установленным требованиям, сроков подготовки проекта решения. После проведения проверки должностное лицо (специалист по контролю), уполномоченное руководителем на проведение текущего контроля, подписывает проекты принимаемых решений в строке «проверил» после подписи специалиста, подготовившего пакет документов.

Текущий контроль осуществляется:

в отношении соблюдения требований административного регламента             к перечню документов, принимаемых от заявителя для получения государственной услуги, получаемых путем запросов;

в отношении обоснованности принимаемого решения о предоставлении (отказе в предоставлении) льгот по бесплатному проезду;

в отношении правомерности определения срока ее назначения.

Плановые проверки полноты и качества предоставления государственной услуги осуществляются Департаментом. Периодичность плановых проверок ежегодно устанавливается Директором Департамента.  На проведение плановых проверок Директором Департамента может быть уполномочено должностное лицо либо создана рабочая группа.

Результаты плановых проверок, проведенных уполномоченным должностным лицом (рабочей группой) Управления, оформляются актом проверки (с указанием количества проверенных личных дел) и передаются для ознакомления руководителю Управления.

Внеплановые проверки осуществляются руководителем Управления           и Директором Департамента по факту обращения получателя государственной услуги.

За допущенные нарушения Директор Департамента принимает решение о привлечении сотрудников Управления к дисциплинарной ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации и законодательством города Севастополя.

Контроль за предоставлением государственной услуги со стороны граждан, их объединений и организаций является самостоятельной формой контроля и осуществляется путем направления обращений в Департамент,        а также путем обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) органом, предоставляющим государственную услугу, Департаментом - в ходе проведения проверок в вышестоящие органы государственной власти и судебные органы.

Контроль со стороны граждан, их объединений и организаций                      за предоставлением государственной услуги может быть осуществлен путем запроса соответствующей информации при условии, что она не является конфиденциальной.

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, многофункционального центра, а также их должностных лиц, государственных служащих, работников

5.1. Граждане имеют право на обжалование действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе исполнения государственной услуги в досудебном (внесудебном) порядке.

В случае досудебного (внесудебного) обжалования действия (бездействия) при предоставлении государственной услуги, решений должностных лиц, государственных служащих, работников заявитель имеет право направить жалобу:

- на действие (бездействие) работников Управления – начальнику Управления;

- на действие (бездействие) начальника Управления, сотрудников Департамента – директору Департамента;

- на действие (бездействие) работника многофункционального центра – директору многофункционального центра;

- на действие (бездействие) директора многофункционального центра начальнику Главного управления информатизации и связи города Севастополя.

5.2. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации запроса о предоставлении государственной услуги, запроса, указанного в статье 15.1 Закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ;

2) нарушение срока предоставления государственной услуги. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) многофункционального центра, работника многофункционального центра возможно в случае, если на многофункциональный центр, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующих государственных услуг в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ;

3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами города Севастополя для предоставления государственной услуги;

4) отказ в приеме документов по причинам, не предусмотренным административным регламентом;

5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами города Севастополя. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) многофункционального центра, работника многофункционального центра возможно в случае, если на многофункциональный центр, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующих государственных услуг в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 настоящего Закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ;

6) требование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной административным регламентом;

7) отказ органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, многофункционального центра, работника многофункционального центра, или их работников в исправлении допущенных ими опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) многофункционального центра, работника многофункционального центра возможно в случае, если на многофункциональный центр, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующих государственных услуг в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ;

8) нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления государственной услуги;

9) приостановление предоставления государственной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами города Севастополя. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) многофункционального центра, работника многофункционального центра возможно в случае, если на многофункциональный центр, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующих государственных услуг в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ;

10) требование у заявителя при предоставлении государственной услуги документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) многофункционального центра, работника многофункционального центра возможно в случае, если на многофункциональный центр, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующих государственных услуг в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ.

5.3. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в орган, предоставляющий государственную услугу, многофункциональный центр либо в соответствующий орган государственной власти, являющийся учредителем многофункционального центра.

Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официального сайта органа (организации), официального сайта Правительства Севастополя, ФГИС «Досудебное обжалование» (http://do.gosuslugi.ru), Портала государственных услуг города Севастополя, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

5.4. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий государственную услугу, многофункциональный центр, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений – в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

Заявитель имеет право обратиться в Департамент, Управление, многофункциональный центр, в Главное управление информатизации и связи города Севастополя и получить информацию и документы, необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы в полном объеме.

Оснований для приостановления рассмотрения жалобы законодательством Российской Федерации не предусмотрено.

5.5. Жалоба должна содержать:

1) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего, многофункционального центра, его руководителя и (или) работника, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего, многофункционального центра, работника многофункционального центра;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего, многофункционального центра, работника многофункционального центра. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.6. По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:

1) жалоба удовлетворяется, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами города Севастополя;

2) в удовлетворении жалобы отказывается.

Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

5.7. Если в письменной жалобе не указана фамилия заявителя, направившего жалобу, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на жалобу не дается.

В случае если текст письменной жалобы не поддается прочтению, ответ на нее не дается, и она не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации жалобы сообщается гражданину, направившему ее, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

Если в письменной жалобе заявителя содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу, в связи с ранее направляемыми жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства, уполномоченное на то должностное лицо вправе принять решение о безосновательности очередной жалобы и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу. О данном решении уведомляется заявитель, направивший жалобу.

5.8. В случае признания жалобы подлежащей удовлетворению в ответе заявителю, дается информация о действиях, осуществляемых органом, предоставляющим государственную услугу, многофункциональным центром, в целях незамедлительного устранения выявленных нарушений при оказании государственной услуги, а также приносятся извинения за доставленные неудобства и указывается информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю в целях получения государственной услуги.

В случае признания жалобы не подлежащей удовлетворению в ответе заявителю даются аргументированные разъяснения о причинах принятого решения, а также информация о порядке обжалования принятого решения.

Решение по жалобе, принятое Директором Департамента или начальником Главного управления информатизации и связи города Севастополя может быть обжаловано в Правительстве Севастополя.

В случае установления, в ходе или по результатам рассмотрения жалобы, признаков состава административного правонарушения или преступления, должностное лицо незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

(раздел V в редакции приказа Департамента труда и социальной защиты населения города Севастополя от 25.12.2018 № 507)

VI. Перечень приложений

1. Сведения о местах нахождения, графиках работы, контактных телефонах, адресах электронной почты органов, предоставляющих государственную услугу.

2. Блок-схема порядка предоставления государственной услуги.

3. Образец заявления.

4. Решение о предоставление мер социальной поддержки по бесплатному проезду для отдельных категорий граждан.

5. Решение об отказе в предоставлении мер социальной поддержки по бесплатному проезду для отдельных категорий граждан.

6. Справка о предоставлении мер социальной поддержки по бесплатному проезду для отдельных категорий граждан.

7. Справка о не предоставлении мер социальной поддержки по бесплатному проезду для отдельных категорий граждан.

Заместитель начальника управления

социального обеспечения –

начальник отдела организации

социальных выплат                                                                          

Е.Н.Пытько

Приложение 1
к Административному регламенту Департамента труда и социальной защиты населения города Севастополя
предоставления государственной услуги «Предоставление мер социальной поддержки по бесплатному проезду для отдельных категорий граждан»

СВЕДЕНИЯ О МЕСТЕ НАХОЖДЕНИЯ, НОМЕРАХ ТЕЛЕФОНОВ И ГРАФИКЕ РАБОТЫ РАЙОННЫХ УПРАВЛЕНИЙ ТРУДА И СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ ДЕПАРТАМЕНТА ТРУДА И СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ ГОРОДА СЕВАСТОПОЛЯ, 

МФЦ ПРЕДОСТАВЛЯЮЩИХ ГОСУДАРСТВЕННУЮ УСЛУГУ

Наименование

Учреждения

Адрес

Телефон

График приема граждан

1

2

3

4

Управление труда и социальной защиты населения  Балаклавского района

299018, г. Севастополь,
ул. Урицкого, 2

(8692) 63-11-87,
63-12-69

E-mail:ubr.dtsz@sev.gov.ru

Понедельник

с 9-00 до 18-00 часов;

Вторник

с 9-00 до 18-00 часов;

Среда

с 9-00 до 18-00 часов;

Четверг с 9-00 до 18-00 часов. Обеденный перерыв с 13-00 до 13-45

Управление труда и социальной защиты населения  Гагаринского района

299038

г. Севастополь, проспект Октябрьской революции, 8

(8692) 42-22-56
E- mail:ugr.dtsz@sev.gov.ru

Управление труда и социальной защиты населения  Ленинского района

299011

г. Севастополь, пл. Пушкина, 2

(8692)     54-38-36

E-mail:ulr.dtsz@sev.gov.ru

Управление труда и социальной защиты населения  Нахимовского района

299001

г. Севастополь,
ул. Рабочая, 3

(8692) 49-27-79

E-mail:unr.dtsz@sev.gov.ru

Управление труда и социальной защиты населения Нахимовского района,  Филиал Северная сторона

299002

г. Севастополь,   ул. Леваневского, 24

(8692) 71-71-60

E-mail:unr.dtsz@sev.gov.ru

Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг

299009

г. Севастополь, ул. Вокзальная, 10

Call-центр (8692)417100

E-mail:www.mfc92.ru

Понедельник

с 8-00 до 20-00;

Вторник

с 8-00 до 20-00;

Среда

с 8-00 до 20-00;

Четверг

с 8-00 до 20-00;

Пятница

с 8-00 до 20-00;

Суббота

с 9-00 до 16-00

Приложение 2
к Административному регламенту Департамента труда и социальной защиты населения города Севастополя
предоставления государственной услуги «Предоставление мер социальной поддержки по бесплатному проезду для отдельных категорий граждан»

БЛОК-СХЕМА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ

                                ↓             

                            ↔

                            ↓                                                                   ↓

                                   ↓                           

                                                                

Приложение 3
к Административному регламенту Департамента труда и социальной защиты населения города Севастополя
предоставления государственной услуги «Предоставление мер социальной поддержки по бесплатному проезду для отдельных категорий граждан»

Управление труда и социальной защиты

                                       населения ___________________ района

                                       города Севастополя

                                       от ________________________________

                                                                                         (фамилия)

                                     __________________________________,

                                                                                     (имя, отчество)

                                                             проживающего по адресу:

                                       ___________________________________

                                       ___________________________________

                                       ___________________________________

                                                                               (контактный телефон)

ЗАЯВЛЕНИЕ

    Прошу  предоставить меры социальной поддержки по бесплатному проезду для отдельных категорий граждан по категории

___________________________________________________________________________

страховой номер индивидуального лицевого счета (СНИЛС) ____________________________

Представлены   следующие   документы, подтверждающие  право  на  меры социальной поддержки:

    1. ____________________________________________________________________

    2. ____________________________________________________________________

"___" ____________ 20___ г.          ______________________________________

                                                   (подпись)

                  В   случае   наступления   обстоятельств,  влекущих  изменение  условий предоставления   мер  социальной  поддержки  (изменение  места  жительства,  установление  инвалидности  и  т.д.), обязуюсь сообщить о таких обстоятельствах в течение 14 дней с момента их наступления в органы социальной защиты.

                 В  соответствии со статьей 9 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ                      «О персональных данных» даю согласие на обработку моих персональных данных,                        в т.ч.  в электронном виде, в целях предоставления бесплатного проезда.

"___" ____________ 20___ г.           Подпись _____________________________

                           РАСПИСКА-УВЕДОМЛЕНИЕ

Заявление зарегистрировано "___" ____________ 20___ г.  N ________

Копии с подлинниками сверены. Подлинники возвращены заявителю.

                  В   случае   наступления   обстоятельств,  влекущих  изменение  условий предоставления   мер  социальной  поддержки  (изменение  места  жительства,  установление  инвалидности  и  т.д.), обязуюсь сообщить о таких обстоятельствах в течение 14 дней с момента их наступления в органы социальной защиты.

"___" ____________ 20___ г.        Специалист ________________

Приложение 4
к Административному регламенту Департамента труда и социальной защиты населения города Севастополя
предоставления государственной услуги «Предоставление мер социальной поддержки по бесплатному проезду для отдельных категорий граждан»

Управление труда и социальной защиты населения

________________ района Департамента труда и социальной защиты населения города Севастополя

РЕШЕНИЕ от __________ № ___

о предоставлении мер социальной поддержки по бесплатному проезду

Гражданину(ке):                                                                                                                                            
проживающему(ей) по адресу:              

Карточка учета/номер личного дела: 

Документ, удостоверяющий личность: _________ серия __________, номер________________

Направление выплаты: __________ филиал ______№ счета___________________________

Предоставить меры социальной поддержки по бесплатному проезду

за период с _______________ по ________________

Основание: Закон города Севастополя от_________ №­________ «______________________»

Руководитель

/ (расшифровка ФИО)

(подпись)

Специалист

/ (расшифровка ФИО)

(подпись)

Проверил                      ______________ ______________________________

                                            (подпись)               /(расшифровка ФИО)                            

МП

Приложение 5
к Административному регламенту Департамента труда и социальной защиты населения города Севастополя
предоставления государственной услуги «Предоставление мер социальной поддержки по бесплатному проезду для отдельных категорий граждан»

Управление труда и социальной защиты населения

__________ района Департамента труда и социальной защиты населения города Севастополя

РЕШЕНИЕ от ________ № ___­­­­­­­­_____

об отказе в предоставлении мер социальной поддержки по бесплатному проезду

Гражданину(ке):

проживающему(ей) по адресу:

Карточка учета/номер личного дела:

Отказать в предоставлении мер социальной поддержки по бесплатному проезду

(указать причину в соответствии с действующим законодательством)

Вы можете обжаловать данное решение в досудебном порядке, направив жалобу на имя директора Департамента труда и социальной защиты населения города Севастополя либо в судебном порядке, в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Руководитель

/                                                    /

МП

(расшифровка подписи)

Приложение 6
к Административному регламенту Департамента труда и социальной защиты населения города Севастополя
предоставления государственной услуги «Предоставление мер социальной поддержки по бесплатному проезду для отдельных категорий граждан»

СПРАВКА №________

о предоставлении мер социальной поддержки по бесплатному проезду

Гр. __________________________________________________________________________

(ФИО полностью)

дата рождения _____________,

зарегистрированной (ому) по адресу:       _____________________________________________

предоставлено за период с ____________________ по _________________,

Основание выдачи: электронная база данных по состоянию на _________________

Руководитель ______________ / ____________________________

                                               (подпись)                                          (расшифровка ФИО)

Специалист ______________ / ____________________________

                             МП             (подпись)                                           (расшифровка ФИО)

№ тел.                                                                             

Дата  «_____»_____________20 __ г. 

Приложение 7
к Административному регламенту Департамента труда и социальной защиты населения города Севастополя
предоставления государственной услуги «Предоставление мер социальной поддержки по бесплатному проезду для отдельных категорий граждан»

Наименование организации ______________________________________

Юридический адрес________________________________________________________________________

СПРАВКА №_______

о не предоставлении мер социальной поддержки по бесплатному проезду

Гр. __________________________________________________________________________

(ФИО полностью)

дата рождения _____________, зарегистрированной (ому) по адресу:       ____________________________________________________________________________

меры социальной поддержки по бесплатному проезду не предоставлялись

Основание выдачи: электронная база данных по состоянию на ___________________,

Руководитель ______________ / ____________________________

                                               (подпись)                                           (расшифровка ФИО)

Специалист ______________ / ____________________________

                             МП             (подпись)                                           (расшифровка ФИО)

№ тел.                                                                             

Дата  «_____»_____________20 __ г.