Об утверждении Административного регламента предоставления государственной услуги «Оформление путевки гражданину пожилого возраста и инвалиду в государственное стационарное учреждение социального о...



Утратил силу - постановление минтруда Ростовской области от 27.06.2016 № 24

МИНИСТЕРСТВО ТРУДА И СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ

РОСТОВСКОЙ ОБЛАСТИ

(МИНТРУД ОБЛАСТИ)

ПРИКАЗ

«_05_»_февраля_ 2013_                                                                                    

№ _102___

Об утверждении Административного регламента

предоставления государственной услуги «Оформление путевки гражданину пожилого возраста и инвалиду в государственное стационарное учреждение социального обслуживания населения Ростовской области (дом-интернат, психоневрологический интернат)»

              В соответствии с постановлением Правительства Ростовской области от 05.09.2012  № 861 «О разработке и утверждении органами исполнительной власти Ростовской области административных регламентов предоставления государственных услуг и административных регламентов исполнения государственных функций»,  п р и к а з ы в а ю:

              1. Утвердить Административный регламент предоставления государственной услуги «Оформление путевки гражданину пожилого возраста и инвалиду в государственное стационарное учреждение социального обслуживания населения Ростовской области (дом-интернат, психоневрологический интернат)» согласно приложению.

              2. Признать утратившим силу приказ министерства труда и социального развития Ростовской области от 26.06.2012 №239 «Об утверждении Административного регламента предоставления государственной услуги «Оформление путевки гражданину пожилого возраста и инвалиду в государственное стационарное учреждение социального обслуживания населения Ростовской области (дом-интернат, психоневрологический интернат)».

              3. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на заместителя министра Медведева М.В.

Министр                                                                                                          Е.В. Елисеева

Приложение

к приказу минтруда области

от 05.02.2013 № 102

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

предоставления государственной услуги «Оформление путевки гражданину пожилого возраста и инвалиду в государственное стационарное учреждение социального обслуживания населения Ростовской области (дом-интернат, психоневрологический интернат)»

Раздел I. Общие положения.

Административный регламент по предоставлению государственной услуги «Оформление путевки гражданину пожилого возраста и инвалиду в государственное стационарное учреждение социального обслуживания населения Ростовской области (дом-интернат, психоневрологический интернат)» (далее соответственно – административный регламент, государственная услуга), разработан в целях повышения качества предоставления и доступности государственной услуги, создания комфортных условий для получателей государственной услуги и определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) по предоставлению населению Ростовской области государственной услуги.

1.Предмет регулирования административного регламента.

Административный регламент предоставления государственной услуги «Оформление путевки гражданину пожилого возраста и инвалиду в государственное стационарное учреждение социального обслуживания населения Ростовской области (дом-интернат, психоневрологический интернат)» (далее соответственно – административный регламент, государственная услуга) устанавливает сроки и последовательность административных процедур и административных действий министерства труда и социального развития Ростовской области (далее – Минтруд), территориальных органов социальной защиты населения (далее – ОСЗН), осуществляемых по запросу физического или юридического лица (далее - заявители), а также порядок взаимодействия должностных лиц с заявителями при предоставлении государственной услуги.

2.Круг заявителей

Право на получение государственной услуги имеют:

граждане пожилого возраста (женщины старше 55 лет, мужчины старше 60 лет) и инвалиды I и II групп старше 18 лет, частично или полностью утратившие способность к самообслуживанию и нуждающиеся по состоянию здоровья в постоянном уходе и наблюдении, не имеющие установленных медицинских противопоказаний к приему в дома-интернаты для престарелых и инвалидов;

граждане пожилого возраста (женщины старше 55 лет, мужчины старше 60 лет) и инвалиды I и II групп старше 18 лет, страдающие психическими хроническими заболеваниями, нуждающиеся по состоянию здоровья в уходе, бытовом обслуживании и медицинской помощи, не имеющие установленных медицинских противопоказаний к приему в психоневрологические интернаты.

3. Требования к порядку информирования о порядке предоставления государственной услуги.

3.1. Информация о месте нахождения и графике работы органов исполнительной власти Ростовской области, предоставляющих государственную услугу, их структурных подразделениях, организациях, участвующих в предоставлении государственной услуги.

Сведения о местонахождении, графике работы, контактных телефонах, адресе электронной почты Минтруда области даны в Приложении № 1 к настоящему административному регламенту.

Сведения о местонахождении, контактных телефонах, адресах электронной почты ОСЗН и многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг (далее - МФЦ) даны в Приложении №2 к настоящему административному регламенту.

Информирование граждан о порядке предоставления государственной услуги может осуществляться:

при личном или письменном обращении, в том числе с использованием средств телефонной связи, электронной почты;

по телефону единого областного центра телефонного обслуживания граждан и организаций по вопросам предоставления государственных и муниципальных услуг Ростовской области  8-800-302-30-30;

посредством размещения информации в региональных государственных информационных системах «Реестр государственных услуг Ростовской области» и «Портал государственных и муниципальных услуг Ростовской области»,

на информационных стендах и интернет-ресурсах ОСЗН, официальном интернет-сайте Минтруда - www.mintrud.donland.ru;

посредством публикации в средствах массовой информации.

3.2. Справочные телефоны структурных подразделений органов исполнительной власти, предоставляющих ГУ, организаций, участвующих в предоставлении ГУ.

Справочные телефоны структурных подразделений министерства, предоставляющих государственную услугу:

8 (863) 234-43-88 – (заместитель начальника управления организации социального обслуживания - начальник отдела стационарных учреждений);

8 (863) 234-36-77 – (отдел стационарных учреждений).

Справочные телефоны министерства:

8 (863) 234-51-88 (приемная министра труда и социального развития Ростовской области);

8-800-100-70-10 - единый областной центр телефонного обслуживания граждан и организаций по вопросам предоставления государственных и муниципальных услуг Ростовской области. 

3.3. Адреса официальных сайтов.

Официальный интернет-сайт Минтруда: http://www.mintrud.donland.ru             

Официальный адрес электронный почты Минтруда:  anna@protect.donpac.ru

Официальный интернет-портал Правительства Ростовской области: http://www.donland.ru/

Портал государственных и муниципальных услуг Ростовской области: http://www.pgu.donland.ru.

3.4. Порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления государственной услуги, услуг, необходимых и обязательных для предоставления государственных услуг, сведений о ходе предоставления указанных услуг.

3.4.1.При осуществлении консультирования по телефону специалисты  Минтруда, ОСЗН, МФЦ, центра телефонного обслуживания в соответствии с поступившим запросом предоставляют информацию:

-  о порядке предоставления государственной услуги,

- о перечне документов, необходимых для предоставления государственной услуги,

- о входящих номерах, под которыми зарегистрированы заявления граждан, и исходящих номерах ответов по этим заявлениям,

- о принятом по конкретному заявлению решении.

Иные вопросы по предоставлению государственной услуги рассматриваются только на основании личного обращения гражданина.

Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности работника, принявшего телефонный звонок. При невозможности дать ответ на вопрос гражданина, специалист обязан переадресовать звонок уполномоченному специалисту. Должно производиться не более одной переадресации звонка к специалисту, который может ответить на вопрос гражданина. Время разговора не должно превышать 10 минут.

3.4.2. При личном обращении в Минтруд, ОСЗН, МФЦ время ожидания в очереди для получения информации о процедуре предоставления государственной услуги не должно превышать 15 минут.

3.4.3. Письменные обращения граждан, а также обращения поступившие по электронной почте рассматриваются работниками Минтруда, ОСЗН, МФЦ участвующих в предоставлении государственной услуги, с учетом времени подготовки ответа заявителю в срок, не превышающий 15 дней с момента получения обращения в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке  рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

              3.5. Порядок, форма и место размещения информации.

Информирование граждан о порядке предоставления государственной услуги осуществляется в форме информационных материалов, размещенных:

на официальном интернет-сайте Минтруда;

на информационных стендах в ОСЗН, МФЦ;

с использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)»;

с использованием региональной государственной информационной системы «Портал государственных и муниципальных услуг Ростовской области»;

в форме публикаций в средствах массовой информации, раздаточного информационного материала (брошюры, буклеты, информационные листки и др.).

Информационные материалы включают в себя:

образец заявления и перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

перечень граждан, имеющих право на получение государственной услуги;

основания отказа в предоставлении государственной услуги;

адреса места нахождения Минтруда, ОСЗН, контактные телефоны, адреса электронной почты;

график работы специалистов, осуществляющих прием и консультирование заявителей по вопросам предоставления государственной услуги;

извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги.

.

4. Стандарт предоставления государственной услуги

4.1.Наименование государственной услуги.

Государственная услуга «Оформление путевки гражданину пожилого возраста и инвалиду в государственное стационарное учреждение социального обслуживания населения Ростовской области (дом-интернат, психоневрологический интернат)».

4.2.Наименование органа исполнительной власти Ростовской области, непосредственно предоставляющего государственную услугу.

Государственная услуга «Оформление путевки гражданину пожилого возраста и инвалиду в государственное стационарное учреждение социального обслуживания населения Ростовской области (дом-интернат, психоневрологический интернат)» предоставляется министерством труда и социального развития Ростовской области.

Запрещено требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг, утвержденный нормативным правовым актом Ростовской области.

4.3.Результат предоставления государственной услуги.

Результатом предоставления гражданам государственной услуги является:

- оформление путевки престарелому гражданину и инвалиду в государственные стационарные учреждения социального обслуживания населения Ростовской области (дома-интернаты, психоневрологические интернаты) (Приложение №3);

- мотивированный отказ в предоставлении государственной услуги.

4.4.Срок предоставления государственной услуги.

Государственная услуга предоставляется при наличии свободных мест в учреждениях социального обслуживания населения Ростовской области (дома-интернаты, психоневрологические интернаты).

5.Перечень нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги.

Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:

Федеральным законом от 02.08.1995 № 122-ФЗ «О социальном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов» («Собрание законодательства РФ», 07.08.1995, № 32, ст. 3198);

Федеральным законом от 12.01.1995 № 5-ФЗ «О ветеранах» ("Российская газета", №1 - 3, 05.01.2000);

- Федеральным законом от 24.11.1995 № 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации» («Собрание законодательства РФ», 27.11.1995, № 48, ст. 4563);

Законом от 02.07.1992 № 3185-1 «О психиатрической помощи и гарантиях прав граждан при ее оказании» ("Ведомости СНД и ВС РФ", 20.08.1992, N 33, ст. 1913);

Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" » («Российская газета»,   № 168, 30.07.2010);

Областным законом от 22.10.2004 №185-ЗС «О социальном обслуживании населения Ростовской области» » («Наше время», № 266-269, 03.11.2004);

Постановлением Правительства Ростовской области от 23.12.2011 №279 «О порядке зачисления граждан пожилого возраста и инвалидов на социальное обслуживание в учреждения социального обслуживания» («Наше время», № 25-40, 01.02.2012);

Постановлением Правительства Ростовской области от 23.12.2011 №289 «О порядке предоставления гражданам пожилого возраста и инвалидам бесплатного социального обслуживания и платных социальных услуг государственными автономными и бюджетными учреждениями социального обслуживания Ростовской области» («Наше время», № 25-40, 01.02.2012);

Приказом Министерства социального обеспечения РСФСР от 27.12.1978 №145 «Об утверждении положений о доме-интернате для престарелых и инвалидов и психоневрологическом интернате Министерства социального обеспечения РСФСР».

6.Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, услуг, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги, способы их получения заявителями, в том числе в электронной форме, и порядок их предоставления.

Основанием для получения государственной услуги в виде предоставления путевки престарелому гражданину или инвалиду в государственные стационарные учреждения социального обслуживания населения Ростовской области (дома-интернаты, психоневрологические интернаты) является личное дело, сформированное в органе социальной защиты населения муниципального образования, МФЦ, в состав которого входит личное письменное заявление гражданина, поступающего в государственное стационарное учреждение социального обслуживания населения Ростовской области, или заявление его законных представителей, медицинская карта и справка Ф-4 (Приложение №4).

7.Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

В соответствии с Инструкцией о медицинских показаниях и противопоказаниях к приему в дома-интернаты утвержденной Министерством здравоохранения СССР 5 сентября 1978г. №06-14/12 приему в государственные стационарные учреждения социального обслуживания населения Ростовской области (дома-интернаты, психоневрологические интернаты) подлежат:

В дома-интернаты для престарелых и инвалидов - престарелые и инвалиды, нуждающиеся по состоянию здоровья в бытовом обслуживании, уходе и медицинской помощи при отсутствии у них показаний к стационарному лечению в учреждениях здравоохранения.

Противопоказанием к направлению в дома-интернаты для престарелых и инвалидов являются психические заболевания, за исключением неврозов, неврозоподобных состояний при соматических заболеваниях, легкой степени дебильности, судорожных синдромов различной этиологии с редкими (не более 1 раза в 2 - 3 месяца) припадками, без слабоумия и выраженных изменений личности.

В психоневрологические интернаты принимаются лица с умственной отсталостью в степени выраженной дебильности, имбецильности и идиотии, а также лица, страдающие затяжными формами психических заболеваний, состояние которых характеризуется отсутствием острой психотической симптоматики, наличием слабоумия или грубых проявлений психического дефекта:

а) шизофрения с выраженным дефектом личности вне обострения психотической симптоматики;

б) различные формы эпилепсии с явлениями слабоумия и редкими (не более 5 раз в месяц) судорожными припадками и эквивалентами;

в) последствия черепно-мозговых травм с явлениями слабоумия;

г) последствия инфекционных и других органических заболеваний головного мозга (энцефалиты, туберкулезные менингиты, менингоэнцефалиты, сифилис мозга и др.) с явлениями слабоумия;

д) последствия хронического алкоголизма с явлениями выраженного органического слабоумия;

е) сосудистые и сенильные заболевания с явлениями слабоумия без выраженного психомоторного беспокойства и длительных или рецидивирующих состояний измененного сознания.

Противопоказанием к направлению в психоневрологические интернаты являются острые и подострые стадии психических заболеваний и состояния обострения хронического психического заболевания; психические заболевания, характеризующиеся выраженной психотической симптоматикой, грубыми нарушениями влечения и расстройствами поведения, опасными для самого больного и окружающих (половые извращения, гиперсексуальность, садистические наклонности, склонность к агрессии, побегам, поджогам, дромомания, отказы от пищи, суицидальные тенденции и т.д.):

а) любые приступообразные или прогредиентно текущие психические заболевания со склонностью к частым обострениям или рецидивам болезни с частыми декомпенсациями, нуждающиеся в специальном стационарном лечении;

б) эпилепсия и судорожный синдром другой этиологии с частыми (более 5 раз в месяц) припадками, склонностью к серийным припадкам, эпилептическому статусу, сумеречным состояниям сознания, дисфориям;

в) хронический алкоголизм, наркомании, а также другие психические заболевания, осложненные хроническим алкоголизмом или любыми видами наркоманий;

г) выраженные депрессивные и маниакальные состояния различного генеза, затяжные реактивные состояния;

д) выраженные психопатоподобные синдромы, а также психопатии аффективные, эксплозивные, параноидные, паранойяльные, истерические.

Общими противопоказаниями к приему в государственные стационарные учреждения социального обслуживания населения Ростовской области (дома-интернаты, психоневрологические интернаты) являются:

-туберкулез в активной стадии процесса;

-заразные заболевания кожи и волос;

-острые инфекционные заболевания;

-злокачественно протекающие опухолевые заболевания и рецидивы злокачественного процесса;

-венерические заболевания;

-лица, у которых при поступлении в дом - интернат обнаружена повышенная температура или сыпь неясной этиологии, подлежат направлению и учреждения здравоохранения.

В указанных случаях получателю государственной услуги рекомендуется обращение в соответствующие специализированные учреждения здравоохранения области.

8.Исчерпывающий перечень оснований для приостановления и (или) отказа в предоставлении государственной услуги.

Основаниями для прекращения (приостановления) предоставления государственной услуги являются случаи:

- обнаружения незаконности предоставления государственной услуги по вине заявителя или работника уполномоченного органа;

- наличие у принимаемого гражданина противопоказаний к приему указанных в п. 7 Раздела 2 настоящего административного Регламента.

9.Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги.

Не предусмотрено.

10.Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление государственной услуги.

Взимание государственной пошлины или иной платы за предоставление государственной услуги нормативными правовыми актами не предусмотрено.

11.Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, включая информацию о методике расчета такой платы.

Взимание платы за предоставление  услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги нормативными правовыми актами не предусмотрено.

12.Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги, услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, и при получении результата предоставления таких услуг.

Максимальное время ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении и при получении результата предоставления государственной услуги и соответствующих документов не должно превышать 15 минут.

13.Срок регистрации запроса заявления о предоставлении государственной услуги и услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, в том числе в электронной форме.

В течение 1 рабочего дня с момента поступления заявления, в том числе в электронной форме.

14.Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, к залам ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении государственной услуги, информационным стендам.

14.1. Помещения учреждения должны быть размещены в здании (зданиях) или помещениях, доступных для инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.

По размерам и состоянию помещения должны отвечать требованиям санитарно-гигиенических норм и правил, правил пожарной безопасности, безопасности труда и быть защищены от воздействия факторов, отрицательно влияющих на качество предоставляемых социальных услуг (повышенные температура воздуха, запыленность, загазованность, шум и т.д.).

14.2. Площадь, занимаемая учреждением, должна обеспечивать размещение персонала, получателей социальных услуг и предоставление им услуг в соответствии с нормами, утвержденными в установленном порядке.

14.3. Все помещения должны отвечать санитарным нормам и правилам, требованиям безопасности, в том числе противопожарным требованиям, должны быть оснащены телефонной связью и обеспечены всеми средствами коммунально-бытового благоустройства. Они должны быть защищены от воздействия различных факторов, отрицательно влияющих на здоровье персонала, получателей социальных услуг и на качество предоставляемых государственных услуг.

14.4. Место для приема получателей государственной услуги должно быть снабжено стулом, столом (стойкой) для письма и раскладки документов.

14.5. На информационных стендах в помещении, предназначенном для приема документов для предоставления государственной услуги, размещается следующая информация:

извлечение из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие порядок предоставления государственной услуги;

краткое описание порядка предоставления государственной услуги;

график (режим) работы учреждения и график приема граждан;

перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и требования, предъявляемые к этим документам;

образцы оформления документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

сроки предоставления услуги в целом и максимальных сроков выполнения отдельных административных процедур;

основания отказа в предоставлении государственной  услуги;

порядок обжалования решений, действий или бездействий должностных лиц, органов и организаций, предоставляющих государственную услугу;

наименование, адрес и телефон вышестоящего органа (организации).

15. Показатели доступности и качества государственной услуги.

15.1. Показателями доступности государственной  услуги являются:

размещение на портале государственных и муниципальных услуг Ростовской области, на официальных Интернет-сайтах министерства труда и социального развития Ростовской области, предоставляющих государственную  услугу;

информация о государственной услуге, порядке и сроках ее предоставления;

сведения о местонахождении, графике (режиме) работы, контактных телефонах (телефонах для справок), адресах электронной почты, учреждений, участвующих в предоставлении государственной услуги;

размещение образцов заявлений и перечня документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

возможность направления запроса и получения информации о ходе предоставления государственной услуги в электронном виде.

15.2. Показателями качества государственной услуги являются:

предоставление услуги в соответствии с требованиями настоящего административного регламента;

соблюдение сроков предоставления услуги;

количество обоснованных жалоб.

16. Иные требования.

Особенности предоставления государственной услуги в электронном виде обеспечивают возможность:

ознакомления заявителя с порядком предоставления государственной услуги через портал государственных и муниципальных услуг Ростовской области;

консультирование заявителя;

получения заявителем сведений о ходе выполнения запроса (заявления).

Предоставление государственной услуги в МФЦ предусматривает формирование полного пакета документов заявителя с дальнейшей передачей его в ОСЗН в соответствии с соответствующими соглашениями и регламентами взаимодействия.

Раздел III. Состав, последовательность и сроки выполнения

административных процедур, требования к порядку их выполнения

1.Исчерпывающий перечень административных процедур.

Предоставление государственной услуги включает в себя последовательность следующих административных процедур:

- прием личного дела, сформированного в  органе социальной защиты населения муниципального образования или МФЦ;

- принятие решения о предоставлении государственной  услуги либо об отказе ее предоставления (в проекте решения об отказе в предоставлении государственных услуг в обязательном порядке должны быть указаны правовые основания отказа);

- оформление путевки для зачисления на социальное обслуживание в государственное учреждение социального обслуживания населения Ростовской области;

- уведомление органа социальной защиты населения муниципального образования или МФЦ о предоставлении (оформленная путевка) либо об отказе в предоставлении государственной услуги.

2. Описание административных процедур.

1.Прием личного дела.

Должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию документов:

- проверяет соответствие документов установленным требованиям;

- производит регистрацию поступивших документов в сроки, указанные в пункте 13 Раздела 2 настоящего административного Регламента

2. Принятие решения о предоставлении государственной  услуги либо об отказе ее предоставления (в проекте решения об отказе в предоставлении государственных услуг в обязательном порядке должны быть указаны правовые основания отказа). Решение о предоставлении государственной услуги принимается при наличии свободных мест в государственных учреждениях социального обслуживания населения.

3. Оформление путевки для зачисления на социальное обслуживание в государственное учреждение социального обслуживания населения Ростовской области.

4. При установлении фактов отсутствия необходимых требований, указанных в пункте п. 7 раздела 2 настоящего административного Регламента, специалист уведомляет орган социальной защиты населения муниципального образования или МФЦ о предоставлении (оформленная путевка) либо об отказе в предоставлении государственной услуги (мотивированный отказ в предоставлении государственной услуги в соответствии с  п.7 Раздела 2 настоящего административного Регламента).

5. Блок-схема последовательности действий при предоставлении государственной услуги приведена в приложении №5 к настоящему административному Регламенту.

3.Административная процедура формирования и направления межведомственных запросов в органы (организации), участвующие в предоставлении государственных и муниципальных услуг.

Административная процедура формирования и направления межведомственных запросов в органы (организации), участвующие в предоставлении государственных и муниципальных услуг нормативными правовыми актами не предусмотрена.

4.Порядок осуществления в электронной форме, в том числе с использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)», региональной государственной информационной системы «Портал государственных и муниципальных услуг Ростовской области» следующих административных процедур.

4.1.Предоставление в установленном порядке информации заявителям и обеспечение доступности к сведениям о государственной услуги.

Информирование граждан о порядке предоставления государственной услуги может осуществляться:

непосредственно в органах социальной защиты населения;

при личном или письменном обращении, в том числе с использованием средств телефонной связи, электронной почты;

по телефону единого областного центра телефонного обслуживания граждан и организаций по вопросам предоставления государственных и муниципальных услуг Ростовской области  8-800-302-30-30;

посредством размещения информации в региональных государственных информационных системах «Реестр государственных услуг Ростовской области» и «Портал государственных и муниципальных услуг Ростовской области», официальном интернет-сайте Минтруда www.donland.ru;

посредством публикации в средствах массовой информации и издании информационных материалов (памяток, брошюр и т.д.), размещения информации на информационных стендах.

4.2.Подача заявителем запроса и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуге, и прием таких запроса и документов.

Для получения подачи запроса и иных документов, получатель государственной услуги обращается в министерство, в учреждение (адреса указаны в Приложение №1 к настоящему административному регламенту).

4.3.Получение заявителем сведений о ходе выполнения запроса о предоставлении государственной услуги.

Информирование граждан о результате предоставления государственной услуги, в том числе в ходе предоставления государственной услуги, может осуществляться при личном или письменном обращении, в том числе с использованием средств телефонной связи, электронной почты (указанных в Приложение №1 к настоящему административному регламенту).

Информирование о процедуре предоставления государственной услуги осуществляется бесплатно.

4.4.Взаимодействие органа исполнительной власти Ростовской области, предоставляющего государственную услугу, с иными органами государственной власти, органами местного самоуправления и организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги, в том числе порядок и условия такого взаимодействия.

Взаимодействие органа исполнительной власти Ростовской области, предоставляющих государственную услугу, с иными органами государственной власти, органами местного самоуправления и организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги, в том числе порядок и условия такого взаимодействия нормативными правовыми актами не предусмотрено.

4.5.Получение заявителем результата предоставления государственной услуги.

Информирование граждан о результате предоставления государственной услуги может осуществляться при личном или письменном обращении, в том числе с использованием средств телефонной связи, электронной почты (указанных в Приложение №1 к настоящему административному регламенту).

4.6.Иные действия, необходимые для предоставления государственной услуги.

Иные действия, необходимые для предоставления государственной услуги нормативными правовыми актами не предусмотрены.

Раздел IV. Формы контроля за предоставлением государственной услуги

1.Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятия решений ответственными лицами.

Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги, и принятием решений осуществляется путем проведения должностным лицом, ответственным за организацию работы по предоставлению государственной услуги, проверок соблюдения и исполнения специалистами положений административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации, Ростовской области.

2.Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги.

Проверка полноты и качества предоставления государственной услуги осуществляется на основании муниципального правового акта органа местного самоуправления, приказов министерства труда и социального развития Ростовской области.

3.Ответственность государственных служащих органов исполнительной власти Ростовской области и иных должностных лиц за решения и действия (бездействие), принимаемых (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги.

Персональная ответственность должностных лиц закрепляется в их должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства.

4. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций.

4.1. Контроль за предоставлением государственной услуги организует и осуществляет Минтруд области.

4.2. Контроль за предоставлением государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав получателей государственной услуги, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц учреждений.

4.3. Проверки предоставления государственной услуги осуществляются на основании распорядительных документов Минтруда.

4.4. Результаты проверок оформляются в виде справки в срок не позднее 10 дней с момента окончания проверки, в которой отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению. Справка подписывается должностными лицами министерства, осуществившими проверку.

4.5. Проверки могут быть плановыми (осуществляться на основании планов работы Минтруда) и внеплановыми. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги (комплексные проверки), или порядок выполнения отдельных административных процедур (тематические проверки). Проверка также может проводиться по конкретному обращению получателя государственной услуги.

4.6. Ответственность специалистов Минтруда за соблюдением сроков и порядка проведения административных процедур, установленных административным регламентом, закрепляется в их должностных регламентах.

Раздел V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений, и действий (бездействий) органа, предоставляющего государственную услугу, а так же их должностных лиц государственных служащих.

1. Информация для заинтересованных лиц об их праве на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги.

Заявитель имеет право на обжалование решений и действий (бездействия) государственных гражданских служащих Ростовской области, нарушение порядка предоставления государственных услуг.

Подача и рассмотрение жалоб осуществляются с соблюдением требований Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ, постановления Правительства Российской Федерации от 16.08.2012 № 840, постановления Правительства Ростовской области от 06.12.2012 № 1063 «Об утверждении Правил подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органов исполнительной власти Ростовской области и их должностных лиц, государственных гражданских служащих Ростовской области».

Настоящие Правила не распространяются на правоотношения, связанные с реализацией гражданином Российской Федерации прав, предусмотренных Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», а также не применяются в случае обжалования нормативных правовых актов и иных решений органа исполнительной власти и его должностных лиц, государственных гражданских служащих Ростовской области по делам об административных правонарушениях, иных решений и действий (бездействия) органа исполнительной власти и его должностных лиц, государственных гражданских служащих Ростовской области, в отношении которых предусмотрен специальный порядок обжалования.

2. Предмет досудебного (внесудебного) порядка обжалования.

Заявитель может обратиться с жалобой в следующих случаях:

нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной  услуги;

нарушение срока предоставления заявителю государственной услуги;

требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги;

отказ в приеме у заявителя документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами для предоставления государственной  услуги;

отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги;

затребование с заявителя платы при предоставлении государственной услуги;

отказ должностного лица органа исполнительной власти, предоставляющего государственную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

3. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в рассмотрении жалобы (претензий) либо приостановления ее рассмотрения.

отсутствие фамилии и почтового адреса заявителя;

наличие в обращении нецензурных либо оскорбительных выражений;

невозможность прочтения текста письменного обращения;

наличие в письменном обращении вопросов, на которые заявителю многократно давались ответы по существу и в связи с ранее направленными обращениями;

если ответ на письменное обращение не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну;

обращение, в котором обжалуется судебное решение.

4.Основания для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования.

Заявители государственной услуги имеют право обратиться с жалобой лично или направить письменное обращение в досудебном (внесудебном) порядке.

Сообщение заявителя должно содержать следующую информацию:

фамилия, имя, отчество гражданина, его место жительства или пребывания;

наименование органа, должность, фамилия, имя и отчество работника (при наличии информации), решение, действие (бездействие) которого нарушает права и законные интересы получателя государственной услуги;

существо нарушенных прав и законных интересов, противоправного решения, действия (бездействия);

сведения о способе информирования заявителя о принятых мерах по результатам рассмотрения его сообщения.

4. Порядок подачи и рассмотрения жалобы

              Жалобы на нарушение порядка предоставления государственных услуг, выразившееся в неправомерных решениях и действиях (бездействии) служащих органа исполнительной власти, предоставляющего государственную услугу, рассматриваются непосредственно руководителем органа исполнительной власти, предоставляющего государственную услугу.

Жалобы на решения, принятые руководителем органа исполнительной власти, предоставляющего государственную услугу, подаются непосредственно в Правительство Ростовской области.

Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе:

4.1. Непосредственно в канцелярию органа исполнительной власти, предоставляющего государственную услугу, либо в отдел по работе с обращениями граждан Правительства Ростовской области.

4.2. Почтовым отправлением по адресу органа исполнительной власти, предоставляющего государственную услугу.

4.3. В ходе личного приема руководителя органа исполнительной власти, предоставляющего государственную услугу. В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

4.4.  Подача жалоб осуществляется бесплатно.

4.5. Заявитель, подавший жалобу, несет ответственность в соответствии с законодательством за достоверность сведений, содержащихся в представленной жалобе.

4.6. Жалоба оформляется в произвольной форме с учетом требований, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

4.7. Жалоба должна содержать:

4.7.1. Наименование органа исполнительной власти Ростовской области, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа исполнительной власти Ростовской области, предоставляющего государственную услугу, либо государственного гражданского служащего Ростовской области, решения и действия (бездействие) которых обжалуются.

4.7.2. Фамилию, имя, отчество (при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю.

4.7.3. Сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа исполнительной власти, предоставляющего государственную услугу, его должностного лица либо государственного гражданского служащего Ростовской области.

4.7.4. Доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа исполнительной власти, предоставляющего государственную услугу, его должностного лица либо государственного гражданского служащего Ростовской области. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

4.8. В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена:

оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);

оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью заявителя и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);

копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.

4.9. В электронном виде жалоба может быть подана заявителем посредством:

официального сайта органа исполнительной власти, предоставляющего государственную услугу, в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»;

федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (далее - ЕПГУ);

государственной информационной системы Ростовской области «Портал государственных и муниципальных услуг Ростовской области» (далее - РПГУ);

электронной почты органа исполнительной власти, предоставляющего государственную услугу.

4.10. При подаче жалобы в электронном виде документы, указанные в п.4.8. настоящего административного регламента, могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.

4.11. Жалоба может быть подана заявителем через многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (далее - МФЦ). При поступлении жалобы МФЦ обеспечивает ее передачу в уполномоченный на ее рассмотрение орган исполнительной власти Ростовской области, предоставляющий государственную услугу не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы.

             

5. Сроки рассмотрения жалобы

Жалоба, поступившая в орган исполнительной власти, предоставляющий государственную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа должностного лица органа исполнительной власти, предоставляющего государственную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.

Отдел по работе с обращениями граждан Правительства Ростовской области принимает жалобы, направленные в электронной форме с использованием ЕПГУ и РПГУ, и обеспечивает передачу в течение 1 рабочего дня в уполномоченный на ее рассмотрение орган исполнительной власти.

При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе исполнительной власти.

В случае если жалоба подана заявителем в орган исполнительной власти, в компетенцию которого не входит принятие решения по жалобе, в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации указанный орган направляет жалобу в уполномоченный на ее рассмотрение орган исполнительной власти и в письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы.

При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе исполнительной власти.

Жалоба может быть подана заявителем через МФЦ. При поступлении жалобы МФЦ обеспечивает ее передачу в уполномоченный на ее рассмотрение орган, предоставляющий государственную услугу, не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы.

6. Результат рассмотрения жалобы

По результатам рассмотрения жалобы в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ уполномоченный на ее рассмотрение орган исполнительной власти принимает решение об удовлетворении жалобы либо об отказе в ее удовлетворении.

При удовлетворении жалобы уполномоченный на ее рассмотрение орган исполнительной власти принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата государственной услуги, не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.

Ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме.

В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

7. Порядок информирования заявителя о результатах рассмотрения жалобы

7.1. Ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме.

7.2.  В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:

наименование органа исполнительной власти, предоставляющего государственную услугу, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;

номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;

фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование заявителя;

основания для принятия решения по жалобе;

принятое по жалобе решение;

в случае если жалоба признана обоснованной, - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги;

сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.

7.3. Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается руководите- лем органа исполнительной власти, предоставляющего государственную услугу.

7.4. Ответ по результатам рассмотрения жалобы на решение или действие (бездействие) руководителя органа исполнительной власти, предоставляющего государственную услугу, подписывается Вице-губернатором Ростовской области, а в случае его отсутствия - заместителем Губернатора Ростовской области - руководителем аппарата Правительства Ростовской области.

7.5. По желанию заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобы может быть представлен не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в форме электронного документа, подписанного электронной подписью руководителя органа исполнительной власти, предоставляющего государственную услугу, Вице-губернатора Ростовской области или, в случае его отсутствия, - заместителя Губернатора Ростовской области - руководителя аппарата Правительства Ростовской области.

8. Права заинтересованных лиц на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы (претензии).

Права заинтересованных лиц на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы (претензии) имеют право в соответствии с  порядком установленным законодательством Российской Федерации.

9. Органы государственной власти и должностные лица, которым может быть направлена жалоба (претензия) заявителя в досудебном (внесудебном) порядке.

Действия (бездействие) должностных лиц могут быть обжалованы:

- в министерстве труда и социального развития Ростовской области;

- в Правительстве Ростовской области и другие вышестоящие органы власти.

10. Порядок обжалования решения по жалобе

Орган исполнительной власти, предоставляющий государственную услугу, обеспечивает:

информирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) органа исполнительной власти, предоставляющего государственную услугу, его должностных лиц либо государственных гражданских служащих Ростовской области посредством размещения информации на стендах в местах предоставления государственных услуг, на официальном сайте органа исполнительной власти, предоставляющего государственную услугу, ЕПГУ и РПГУ.

консультирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) органа исполнительной власти, предоставляющего государственную услугу, его должностных лиц либо государственных гражданских служащих Ростовской области, в том числе по телефону, электронной почте, при личном приеме.

11.Сроки рассмотрения жалобы (претензии).

При обращении заявителей в письменной форме срок рассмотрения жалобы не должен превышать 15 дней с момента регистрации такого обращения.

В исключительных случаях (в том числе при принятии решения о проведении проверки) срок рассмотрения обращения может быть продлен, но не более чем на 15 дней, с уведомлением заявителя о продлении срока его рассмотрения.

12.Результат досудебного (внесудебного) обжалования применительно к каждой процедуре либо инстанции обжалования.

Если в результате рассмотрения жалоба признана обоснованной, заявителю направляется письменное уведомление о принятом решении и действиях, осуществляемых в соответствии с принятым решением, в течение 5 дней со дня принятия решения, но не позднее 30 дней со дня регистрации жалобы.

В случае если в ходе рассмотрения жалоба признана необоснованной, заявителю направляется письменное уведомление о результате рассмотрения жалобы с указанием причин признания ее необоснованной  в течение 5 дней со дня принятия решения, но не позднее 30 дней со дня регистрации жалобы.

Заместитель начальника управления

организации социального обслуживания

- начальник отдела стационарных учреждений                        Б.П. Харченко

Приложение № 1

к административному регламенту предоставления государственной услуги «Оформление путевки гражданину пожилого возраста и инвалиду в государственное стационарное учреждение социального обслуживания населения Ростовской области (дом-интернат, психоневрологический интернат)»

Министерство труда и социального развития области располагается по адресу: 344000, город Ростов-на-Дону, улица Лермонтовская, дом 161.

Электронный адрес Минтруда области: anna@protect.donpac.ru.               Справки по телефонам:

8-863-234-17-22 – приемная граждан Минтруда области (каб. 113);

8-863-234-43-88, 234-16-55 – отдел стационарных учреждений.

Часы работы:

понедельник

9.00 – 18.00 (перерыв 13.00 – 13.45)

вторник

9.00 – 18.00 (перерыв 13.00 – 13.45)

среда

9.00 – 18.00 (перерыв 13.00 – 13.45)

четверг

9.00 – 18.00 (перерыв 13.00 – 13.45)

пятница

9.00 – 16.45 (перерыв 13.00 – 13.45)

Заместитель начальника управления

организации социального обслуживания

- начальник отдела стационарных учреждений                        Б.П. Харченко

Приложение №2

к административному регламенту предоставления государственной услуги «Оформление путевки гражданину пожилого возраста и инвалиду в государственное стационарное учреждение социального обслуживания населения Ростовской области (дом-интернат, психоневрологический интернат)»

СВЕДЕНИЯ

об адресах органов социальной защиты городских округов и муниципальных районов области о номерах телефонов, по которым граждане могут сообщить о нарушении своих прав и законных интересов, противоправных решениях, действиях или бездействии работников, участвующих

в предоставлении государственной услуги

№ п/п

Админист-ративная территория области

Наименование учреждения

Адрес, телефон, факс,

электронный адрес

Режим работы учреждения

Городские округа

г. Ростов-на-Дону

Муниципальное казенное учреждение «Управление социальной защиты населения Ворошиловского района города Ростова-на-Дону»

344113, г. Ростов-на-Дону,

пр. Королева, д. 18/1,

тел: 8(863) 233-31-33,

факс: 8(863) 233-31-33,

эл. адрес: musznvor@donpac.ru

понедельник, вторник, среда, четверг –c 9.00 до 18.00, пятница – с 9.00 до 17.00, суббота с 9.00 до 14.00

Ворошиловский

район

Муниципальное казенное учреждение «Управление социальной защиты населения Железнодорожного района города Ростова-на-Дону»

344004, г. Ростов-на-Дону,

пр. Стачки, д. 42,

тел: 8(863) 222-46-47,

факс: 8(863) 222-46-47,

эл. адрес: musznjel@donpac.ru

понедельник, вторник, среда, четверг –c 9.00 до 18.00, пятница – с 9.00 до 17.00, суббота с 9.00 до 14.00

Железнодорожный

район

Муниципальное казенное учреждение «Управление социальной защиты населения Кировского района города Ростова-на-Дону»

344000, г. Ростов-на-Дону,

пр. Ворошиловский, д. 52,

тел: 8(863) 232-09-92,

факс: 8(863) 232-09-92,

эл. адрес: musznkir@donpac.ru

понедельник, вторник, среда, четверг –c 9.00 до 18.00, пятница – с 9.00 до 17.00, суббота с 9.00 до 14.00

Кировский

район

Муниципальное казенное учреждение «Управление социальной защиты населения Ленинского района города Ростова-на-Дону»

344082, г. Ростов-на-Дону,

ул. Согласия, д. 23,

тел: 8(863) 200-71-61,

факс: 8(863) 200-71-61,

эл. адрес: musznlen@aaanet.ru

понедельник, вторник, среда, четверг –c 9.00 до 18.00, пятница – с 9.00 до 17.00, суббота с 9.00 до 14.00

Ленинский

район

Муниципальное казенное учреждение «Управление социальной защиты населения Октябрьского района города Ростова-на-Дону»

344012, г. Ростов-на-Дону,

ул. Лениногорская,  д. 9,

тел: 8(863) 232-96-00,

факс: 8(863) 234-05-95,

эл. адрес: MUSZNOKT@donpac.ru

понедельник, вторник, среда, четверг –c 9.00 до 18.00, пятница – с 9.00 до 17.00, суббота с 9.00 до 14.00

Октябрьский

район

Муниципальное казенное учреждение «Управление социальной защиты населения Первомайского района города Ростова-на-Дону»

344029, г. Ростов-на-Дону,

пр. Поляничко, д. 2,

тел: 8(863) 252-66-74,

факс: 8(863) 258-72-45,

эл. адрес: musznper@donpac.ru

понедельник, вторник, среда, четверг –c 9.00 до 18.00, пятница – с 9.00 до 17.00, суббота с 9.00 до 14.00

Первомайский

район

Муниципальное казенное учреждение «Управление социальной защиты населения Пролетарского района города Ростова-на-Дону»

344019, г. Ростов-на-Дону,

ул. 16-я линия, д. 2,

тел: 8(863) 251-24-09,

факс: 8(863) 251-24-09,

эл. адрес: musznpro@donpac.ru

понедельник, вторник, среда, четверг –c 9.00 до 18.00, пятница – с 9.00 до 17.00, суббота с 9.00 до 14.00

Пролетарский

район

Муниципальное казенное учреждение «Управление социальной защиты населения Советского района города Ростова-на-Дону»

344015, г. Ростов-на-Дону,

ул. 339 Стрелковой дивизии, д. 15,

тел: 8(863) 225-40-25,

факс: 8(863) 225-40-25,

эл. адрес: musznsov@donpac.ru

понедельник, вторник, среда, четверг –c 9.00 до 18.00, пятница – с 9.00 до 17.00, суббота с 9.00 до 14.00

Советский

район

Муниципальное казенное учреждение «Управление социальной защиты населения Ворошиловского района города Ростова-на-Дону»

344113, г. Ростов-на-Дону,

пр. Королева, д. 18/1,

тел: 8(863) 233-31-33,

факс: 8(863) 233-31-33,

эл. адрес: musznvor@donpac.ru

понедельник, вторник, среда, четверг –c 9.00 до 18.00, пятница – с 9.00 до 17.00, суббота с 9.00 до 14.00

Азов

Управление социальной защиты населения Администрации

г. Азова

346783, Ростовская область,

г. Азов,

ул. Первомайская, д. 94.

тел.: 8 (86342) 6-41-02

факс 8 (86342) 6-37-66

сайт:

http://www.gorodazov.ru;

E-mail: gorsobes@azov.donpac.ru

Понедельник – четверг

С 8.00 до 18.00

Перерыв с 13.00 до 14.00

Пятница – неприемный день

Батайск

Муниципальное учреждение «Управление социальной защиты населения»

г. Батайска

346880, Ростовская область,

г. Батайск,

ул. Энгельса, д.213.

тел.: 8 (86354) 5-71-05,

факс: 8 (86354) 5-71-05.

сайт:

http://www.bataysk-info.ru;

E-mail: usznbataysk@mail.ru

Понедельник-пятница

С 9.00 до 18.00

Перерыв

С 13.00 до 14.00

Волгодонск

Департамент труда и социального развития Администрации 

г. Волгодонска

347360, Ростовская область,

г. Волгодонск, ул. Горького, д. 104.

тел.: 8 (86392) 2-37-53,

факс: 8 (86392) 2-05-62.

сайт:

http://www.volgodonskgorod.ru;

E-mail: vlgdts@vttc.donpac.ru

Гуково

Управление социальной защиты населения му-ниципального образо-вания «Город Гуково» Ростовской области

347871, Ростовская область,

г. Гуково,

ул. Карла Маркса, д. 39.

тел.: 8 (86361) 5-66-76,

факс: 8 (86361) 5-65-51.

сайт:

http://www.gukovo.donland. ru;

E-mail: uszn@bk.ru

Понедельник-пятница с 8.00 до 17.00

Перерыв с 12.00 до 13.00

Дополнительный прием:

Понедельник-пятница с 12.00 до 13.00

Суббота с 8.00 до 13.00

Донецк

Управление социальной защиты населения

г. Донецка

346330, Ростовская область,

г. Донецк, пр. Ленина, д. 4.

тел.: 8 (86368)-2-14-40

сайт:

http://www.Donetsk-ro.donland. ru;

E-mail: USZN-DONETSK@rambler.ru

Зверево

Муниципальное учреж-дение «Управление социальной защиты населения» муници-пального образования «Город Зверево»

346311, Ростовская область,

г. Зверево,

ул. Макаренко, д. 22.

тел.:8 (86355) 4-28-48,

       8 (86355) 4-13-43

факс: 8 (86355) 4-22-45.

сайт:

http://www.zverevo.donland. ru;

E-mail:

Uszn_ zverevo@mail.ru

Понедельник-четверг с 9.00 до 18.00

Пятница с 9.00 до 17.00

Перерыв с 13.00 до 13.45

Каменск-Шахтинский

Управление социальной защиты

г. Каменск-Шахтинский

347811, Ростовская область,

г. Каменск-Шахтинский,

пер. Астаховский, д. 84-А.

тел./факс  8 (86365) 7-34-19.

сайт:

http://www.kamensk.donland. ru;

E-mail: panama@kamensk.donpac.ru

Понедельник-пятница с 8.00 до 17.00

Перерыв с 12.00 до 13.00

Новочеркасск

Управление труда и социального развития Администрации

г. Новочеркасска

346400, Ростовская область,

г. Новочеркасск

ул. Дворцовая, д. 11. тел./факс: 8(8635) 22-33-28

сайт:

http://www.novochgrad.ru;

E-mail: sobes@novoch.ru

Вторник-четверг с 8.00 до 17.00

Пятница с 8.00 до 16.00

Перерыв с 12.00 до 12.45

Новошахтинск

Управление социальной защиты населения Администрации   

г. Новошахтинска

346918, Ростовская область,

г. Новошахтинск,

пр. Ленина, д. 6.

тел.: 8 (86369) 2-00-06,

факс: 8 (86369) 2-05-80.

сайт:

http://www.novoshakhtisk.org;

E-mail: nuszn@aaanet.ru

Понедельник-четверг с 9.00 до 18.00 Перерыв с 13.00 до 13.45

Пятница с 9.00 до 16.45

Таганрог

Управление социальной защиты населения

г. Таганрога

347900, Ростовская область,

г. Таганрог,

пер. Мечниковский, д. 2.

тел.: 8 (8634) 611-978,

факс: 8 (8634) 312-758.

сайт:

http://www.tagancity.ru;

E-mail: uszntag@mail.ru

Понедельник-пятница с 9.00 до 18.00

Перерыв с 13.00 до 14.00

Шахты

Муниципальное учреждение "Департамент труда и социального развития

г. Шахты Ростовской области"

346500, Ростовская область,

г. Шахты,

ул. Советская, д. 134.

тел.: 8 (8636) 22-65-08,

факс: 8 (8636) 22-65-08.

сайт:

http://www.shakhty-gorod.ru;

E-mail: utsr_shakhty@mail.ru

Понедельник-четверг с 9.00 до 18.00

Перерыв с 13.00 до 13.45

Пятница с 9.00 до 16.45

Перерыв с 13.00 до 13.45

Отдел приема граждан по социальным вопросам ведет прием посетителей:

Понедельник-четверг с 8.00 до 18.00

Пятница с 8.00 до 16.45

Перерыв с 13.00 до 13.45

Суббота с 8.00 до 16.00

Муниципальные районы

Азовский

Управление социальной защиты населения Администрации Азовского района

346780, Ростовская область,

г. Азов, пер. Безымянный, д. 11.                  тел.: 8 (86342) 6-45-50,

факс: 8 (86342) 6-38-55.

Сайт:

http://www.rayov.azov-info.ru;

E-mail: raisobes@azov.donpac.ru

Аксайский

Управление социальной защиты населения Администрации Аксайского района

346720, Ростовская область,

г. Аксай, пер. Бондарчука, д. 16.

тел.: 8 (86350) 5-64-87

факс: 8(86350) 5-52-70

Сайт:

http://www.aksayland.ru;

E-mail: uszn@aksay.ru

Понедельник, вторник, четверг, пятница

с 8.00 до 17.00

Среда

с 13.00 до 17.00

Перерыв

с 12.00 до 13.00

Багаевский

Муниципальное учреждение Управление социальной защиты населения Администрации Багаевского района

346610, Ростовская область,

Багаевский район, ст. Багаевская,

ул. Кооперативная, д. 11.

тел.: 8 (86357) 3-26-88;

факс: 8 (86357) 3-34-73.

E-mail: uszn8888@mail.ru

Понедельник-пятница

с 8.00 до 17.12

Перерыв

с 12.00 до 13.00

Белокалитвинский

Управление социальной защиты населения Администрации Белокалитвинского района

347042, Ростовская область,

Белокалитвинский район,

г. Белая Калитва,

ул. Энгельса, д.25.

тел.: 8 (86383) 2-60-46,

факс: 8 (86383) 2-60-51.

Сайт:

http://www.adminbk.ru;

E-mail: uszn@donpac.ru

Понедельник-четверг

с 9.00 до 18.00

Пятница

с 9.00 до 17.00

Перерыв

с 13.00 до 13.48

Боковский

Муниципальное учреждение "Отдел социаль-ной защиты населения Администрации Боковского района Ростовской области"

346250, Ростовская область,

Боковский район,

ст. Боковская,

ул. Ленина, д. 67.

тел.: 8 (86382) 31-2-34

тел.: 8 (86382) 31-6-88

факс: 8 (86382) 36-1-21

Сайт:

http://www.bokovadm.ru;

E-mail:

OSZN_BOKOVKA@mail.ru

Понедельник - пятница

с 8.00 до 17.00

Перерыв

с 13.00 до 14.00

Верхнедонской

Отдел социальной защиты населения Администрации Верхнедонского района Ростовской области

346170, Ростовская область,

Верхнедонской район,

ст. Казанская,

ул. Щербакова, д.98.

тел.: 8 (86364) 31-5-59,

факс: 8 (86364) 31-9-11.

Сайт:

http://www.verhnedon.ru;

E-mail: sobvd@bk.ru

Понедельник - пятница

с 8.00 до 16.00

Перерыв

с 12.00 до 13.00

Веселовский

Муниципальное учреж-дение «Управление социальной защиты населения Веселовского района»

347780, Ростовская область,

Веселовский район,

п. Веселый, пер. Комсомольский, д. 61.

Тел./факс 8 (86358) 6-13-62

Сайт:

http://www.veselorn.ru;

E-mail:

10015@vesl.donpac.ru

Понедельник - пятница

с 8.00 до 17.00

Перерыв

с 12.00 до 13.00

Волгодонской

Управление социальной защиты населения Администрации Волгодонского района

347351, Ростовская область,

Волгодонской район,

ст. Романовская,

ул. Почтовая, д. 11.

Тел.: 8 (86394) 70-7-54

тел./факс: 8 (86394) 7-12-14

Сайт:

http://www.volgodonskoiraion.ru;

E-mail: uszn_v@mail.ru

Понедельник, вторник, среда, пятница

с 8.00 до 17.00 без перерыва

Четверг – выездной день

Суббота с 9.00 до 13.00

Дубовский

Муниципальное учреждение Управление социальной защиты населения Администрации Дубовского района

347410, Ростовская область,

Дубовский район, с. Дубовское,

пл. Павших борцов, д. 2.

тел.: 8 (86377) 5-18-38,

факс: 8 (86377) 5-10-43.

Сайт:

http://www.dubovskoe.donland.ru;

E-mail: dubsobes@mail.ru

Понедельник - пятница

с 9.00 до 17.00

Перерыв

с 13.00 до 14.00

Егорлыкский

Управление социальной защиты населения Администрации Егорлыкского района

347760, Ростовская область,

Егорлыкский район,

ст. Егорлыкская,

ул. Мира, 92.

тел. 8 (86370) 23-6-88

факс: 8 (86370) 2-24-72

Сайт:

http://www.egorlyk.ru;

E-mail: euszn@mail/ru

Понедельник - пятница

с 8.00 до 18.00

Без перерыва

Суббота

С 9.00 до 14.00

Заветинский

Муниципальное учреждение "Управление социальной защиты населения Заветинского района»

347430, Ростовская область,

Заветинский район,

с. Заветное,

ул. Ленина, д. 8.

тел.: 8 (86378) 2-12-93,

факс: 8 (86378) 2-12-93.

Сайт:

http://www.zavetnoe.donland.ru;

E-mail: sobes@vttc.donpac.ru

Часы работы:

с 9.00 до 17.00,

Перерыв с 13.00 до 14.00

Прием ежедневно

с 9.00 до 12.00

Зерноградский

Управление социальной защиты населения Администрации Зерноградского района

347740, Ростовская область,

г. Зерноград,

ул. Мира, д.16.

тел.: 8 (86359) 34-8-69,

факс: 8 (86359) 42-4081.

Сайт:

http://www.zernoland.ru

.E-mail: oszn021@mail.ru

Понедельник - пятница

с 8.00 до 17.00

Дежурный специалист с 17.00 до 18.00

Перерыв

с 12.00 до 13.00

Дежурный специалист с 12.00 до 13.00

Зимовниковский

Муниципальное учреждение «Департамент социальной защиты населения Зимовниковского района»

347460, Ростовская область,

Зимовниковский район,

п. Зимовники,

ул. Ленина, д. 98.

тел.: 8 (86376) 3-22-57

        8 (86376) 3-19-01

Факс:  8 (86376) 3-22-08

Сайт:

http://www.zimovniki.ru/

E-mail: zimauszn@zima.donpac.ru

Понедельник-пятница

с 8.00 до 17.00

Перерыв

с 12.00 до 13.00

Прием граждан:

Понедельник-четверг

С 8.00 до 15.00

Перерыв с 12.00 до 13.00

Пятница с 8.00 до 12.00

Кагальницкий

Управление социальной защиты населения Кагальницкого района

347700, Ростовская область,

Кагальницкий район,

ст. Кагальницкая,

ул. Калинина, д. 101.

тел.: 8 (86345) 9-63-98,

тел.: 8 (86345) 9-71-66

         8 (86345) 9-72-59

         8 (86345) 9-62-97

         8 (86345) 9-63-37

факс: 8 (86345) 9-72-59.

Сайт:

http://www.kagl-rayon.ru;

E-mail: osz-kgl@mail.ru

Понедельник-пятница с 8.00 до 18.00

Перерыв с 12.00 до 13.00

Прием граждан с 12.00 до 13.00 согласно графика

Суббота с 8.00 до 12.00 согласно графика

Каменский

Управление социальной защиты населения Администрации Каменского района

347850, Ростовская область,

Каменский район,

п. Глубокий,

ул. Щаденко, д. 31.

тел.: 8 (86365) 95-5-44,

факс: 8 (86365) 95-5-14.

Сайт:

http://www.kamrai.donland. ru

E-mail: kamsel@kamensk.donpac.ru

Понедельник – пятница с 8.00 до 17.00

Перерыв с 12.00 до 13.00

Кашарский

Управление социальной защиты населения Администрации Кашарского района

346200, Ростовская область,

Кашарский район,

с. Кашары,

ул. Октябрьская, д. 98.

тел.: 8 (86388) 21-3-54,

факс: 8 (86388) 21-1-23.

Сайт:

http://www.kashadm.donland. ru

E-mail: oszn@kashary.donpac.ru

Понедельник – пятница

С 9.00 до 17.00

Перерыв с 13.00 до 14.00

Константиновский

Отдел социальной защиты населения Константиновского района 

347250, Ростовская область,

Константиновский район,

г. Константиновск,

ул. Карташова, д. 47,

тел. 8 (86393) 2-16-19

факс: 8 (86393) 2-29-75

Сайт:

http://www.constadmin. ru

E-mail: oszn@konst.donpac.ru

Понедельник - пятница

с 8.00 до 17.00

Перерыв

с 12.00 до 13.00

Красносулинский

Управление социальной защиты населения Красносулинского района

346350, Ростовская область,

Красносулинский район,

г. Красный Сулин,

ул. Первомайская, д. 2.

тел.: 8 (86367) 5-27-44,

факс: 8 (86367) 5-27-44.

Сайт:

http://www.ksraion.donland. ru/

E-mail: usznks@mail.ru

Понедельник - пятница

с 8.00 до 17.00

Куйбышевский

Отдел социальной защиты населения Администрации Куйбышевского района

346940, Ростовская область, Куйбышевский район, с. Куйбышево,

ул. Куйбышевская, д. 24.

тел.: 8 (86348) 3-11-92,

факс: 8 (86348) 3-17-14.

Сайт:

http://www.kuibadm.donland. ru

E-mail: adoszn@prox.ttn.ru

Понедельник

с 8.00 до 17.00

Вторник

с 8.00 до 17.00

Среда

с 13.00 до 17.00

Четверг

С 8.00 до 17.00

Пятница

С 8.00 до 17.00

Перерыв

с 12.00 до 13.00

Мартыновский

Управление социальной защиты населения Администрации Мартыновского района

346660, Ростовская область, Мартыновский район, сл. Большая Мартыновка,

ул. Ленина, д. 64.

тел./факс: 8 (86395) 21-2-34

                 8 (86395) 21-9-90

Сайт:

http://www.martynov.donland. ru

E-mail: uszn05@bk.ru 

Понедельник - четверг

с 8.00 до 16.30

Пятница с 9.00 до 16.00

Матвеево-Курганский

Отдел социальной защи-ты населения Админи-страции Матвеево-Кур-ганского района Ростовской области

346970, Ростовская область,

Матвеево-Курганский район,

п. Матвеев-Курган,

ул. Гагарина, д.12.

тел.: 8 (86341) 3-17-31

факс 8(86341) 3-14-50

Сайт:

http://www.matveevkurgan. ru

E-mail: oszmnk@rambler.ru

Понедельник - пятница

с 8.00 до 16.00

Миллеровский

Муниципальное учреж-дение «Управление социальной защиты населения Миллеровского района»

346130, Ростовская область, Миллеровский район,

г. Миллерово,

ул. Ленина, д. 11.

тел.: 8)86385) 2-80-68

факс: 8 (86385) 2-80-68

Сайт:

http://www.millerovoland. ru

E-mail: sobes_miilerovo@mail.ru

Понедельник - пятница

с 8.00 до 17.00

Перерыв

с 12.00 до 13.00

Милютинский

Отдел социальной защиты населения Администрации Милютинского района

347120, Ростовская область, Милютинский район,

ст. Милютинская,

ул. Комсомольская, 30.

тел.: 8(86389) 2-19-45

факс: 8(86389) 2-10-37

Сайт:

http://www.millutka.donland. ru

E-mail: soc_mil@milutka.donpac.ru

Понедельник - четверг

с 8.00 до 17.15

Пятница

С 9.00 до 17.00

Перерыв

с 12.00 до 13.00

Морозовский

Отдел  социальной  защиты  населения  Администрации  Морозовского района

347210, Ростовская область,

Морозовский район,

г. Морозовск,

ул. Коммунистическая, 152.

тел.: 8 (86384) 2-15-32,

факс: 8 (86384) 4-23-72.

Сайт:

http://www.morozovsky. ru

E-mail: moroz210@yandex.ru

Понедельник - пятница

с 8.00 до 17.00

Перерыв

с 13.00 до 14.00

Мясниковский

Муниципальное учреждение - управление социальной защиты населения Мясниковского района

346800, Ростовская область,

Мясниковский район,

с. Чалтырь, 7 линия, д. 1а.

тел.: /факс: 8 (86349) 2-21-62.

Сайт:

http://www.amrro. ru

E-mail: sobes@chalt.donpac.ru

Понедельник - четверг

с 9.00 до 17.00

Перерыв

с 13.00 до 14.00

Неклиновский

Муниципальное учреждение - управление социальной защиты населения Неклиновского района

346830, Ростовская область,

Неклиновский район,

с. Покровское,

пер. Парковый, д.1.

тел.: 8 (86347) 3-10-53,

тел.: 8 (86347) 3-21-64

тел.: 8 (86347) 3-12-44

факс: 8 (86347) 3-26-31.

Сайт:

http://www.nekl/dorland. ru

E-mail: nekluszn@prox.ttn.ru

Понедельник - четверг

с 8.00 до 17.00

Перерыв с 12.15 до 13.00

Пятница

С 8.00 до 15.45, перерыв с 12.15 до 13.00 (работа с социальными работниками, специалистами сельских поселений, обработка документов)

Обливский

Отдел социальной защиты населения Администрации Обливского района

347140, Ростовская область,

Обливский район,

ст. Обливская,

ул. Ленина, д. 17-а.

тел.: 8 (86396) 21-2-37,

факс: 8 (86396) 21-2-37.

Сайт:

http://www.oblivsk. ru

E-mail: osznsekr@mail.ru

Понедельник - пятница

с 8.00 до 17.00

Перерыв

с 12.00 до 14.00

Октябрьский

Управление социальной защиты населения Администрации Октябрьского района

346480, Ростовская область, Октябрьский район, п. Каменоломни,

ул. Бойко, д.4.

тел./факс: 8 (86360) 2-33-70

Сайт:

http://www.octobdonland. ru

E-mail: oktsob@mail.ru

Понедельник

с 8.00 до 17.00

Вторник

с 8.00 до 17.00

Среда

с 13.00 до 17.00

Четверг

С 8.00 до 17.00

Пятница

С 8.00 до 17.00

Перерыв

с 12.00 до 13.00

Орловский

Муниципальное учреж-дение -  «Управление социальной защиты населения Орловского района Ростовской области»

347510, Ростовская область,

Орловский район,

п. Орловский,

пер. Почтовый, д. 92.

тел.: 8 (86375) 3-18-34,

факс: 8 (86375) 3-18-34.

Сайт:

http://www.orlovsky.donland. ru

E-mail: oszn@orlovsky.donpac.ru

Понедельник - пятница

с 8.00 до 16.00

Перерыв

с 12.00 до 13.00

Песчанокопский

Управление социальной защиты населения

администрации

Песчанокопского района

347570, Ростовская область,

Песчанокопский район,

с. Песчанокопское,

ул. Суворова, д.6.

тел.: 8 (86373) 9-19-10,

факс: 8 (86373) 2-05-40.

Сайт:

http://www.peschanrn.donland. ru

E-mail: oszn@peschan.donpac.ru

Понедельник - пятница

с 8.00 до 17.00

Пролетарский (с) район

Муниципальное учреж-дение «Управление социальной защиты населения Пролетарского района Ростовской области» 

347540, Ростовская область,

Пролетарский район,

г. Пролетарск,

пр. 50 лет Октября, д. 33-а.

тел.: 8 (86374) 9-71-58,

факс: 8 (86374) 9-71-64.

Сайт:

http://www.proletarsk.donland. ru

E-mail: proloszn@pmail.ru

Понедельник - пятница

с 8.00 до 17.00

Перерыв

с 12.00 до 13.00

Ремонтненский

Управление социальной защиты населения Администрации Ремонтненского района

347480, Ростовская область, Ремонтненский район,

с. Ремонтное,

ул. Ленинская, д. 69.

Тел.: 8 (8639) 31-8-91

факс: 8 (86379) 31-5-36

Сайт:

http://www.remadmin.donland. ru

E-mail: uszn@remont.donpac.ru

Понедельник - пятница

с 9.00 до 18.00

Родионово-Несветайский

Муниципальное учреждение «Отдел социальной защиты населения Родионово-Несветайского района»

346580, Ростовская область,

Родионово-Несветайский район,

сл. Родионово-Несветайская, 

пер. Просвещения, д. 2.

тел. 8 (86340) 31-3-77

тел. 8 (86340) 31-5-99

факс: 8 (86340) 3-07-74

E-mail: osznrnr@mail.ru

Понедельник  - пятница

с 8.00 до 16.00

Перерыв

с 12.00 до 13.00

Сальский

Управление социальной защиты населения Сальского района.

347630, Ростовская область,

Сальский район,

г. Сальск, ул. Ленина, д. 2а.

тел./факс: 8 (86372) 5-09-44

Сайт:

http://www.salsk.org

e-mail: yszn@salsk.donpac.ru

Понедельник - пятница

с 8.00 до 17.00

Семикаракорский

Департамент социальной защиты населения Администрации Семикаракорского района

346630, Ростовская область,

Семикаракорский район,

г. Семикаракорск,

ул. Ленина, д. 136.

тел.: 8 (86356) 4-16-87,

факс: 8 (86356) 4-26-39.

Сайт:

http://www.semikarakorsk-admrn.donland.ru

E-mail: suszn@semikar.donpac.ru 

Понедельник с 8.00 до 12.00

Вторник с 8.00 до 15.00

Среда с 8.00 до 12.00

Четверг с 8.00 до 15.00

Пятница не приемный день

Суббота с 8.00 до 12.00

Перерыв с 12.00 до 13.00

Прием документов от сельских администраций:

Понедельник – пятница с 8.00 до 17.00, перерыв с 12.00 до 13.00

Прием документов от социальных работников: понедельник с 14.00 до 17.00, среда с 14.00 до 17.00

Советский

Управление социальной защиты населения Администрации Советского района

347180, Ростовская область,

Советский район,

ст. Советская,

ул. Советская, д. 17.

т. 8 (86363) 2-36-18

факс: 8 (86363) 23-2-70

Сайт:

http://www.sovadmin.donland. ru

E-mail: sov_uszn@mail.ru

Понедельник-пятница

с 8.00 до 17.00

Перерыв

с 13.00 до 14.00

Тарасовский

Управление социальной защиты населения Администрации Тарасовского района

346050, Ростовская область,

Тарасовский район,

п. Тарасовский,

ул. Ленина, д. 67.

тел./факс: 8 (86386) 32 6 74

Сайт:

http://www.taradmin.ru

E-mail: tarasobes@yandex.ru

Понедельник

с 8.00 до 17.00

Вторник-пятница

с 8.00 до 16.00

Перерыв

с 12.00 до 13.00

Тацинский

Управление социальной защиты населения Тацинского района Ростовской области

347060, Ростовская область, Тацинский район,

ст. Тацинская,

ул. Ленина, д. 66.

тел. 8 (86397) 2-22-42

факс: 8 (86397) 2-21-45

Сайт:

http://www.tacina.donland.ru

E-mail: tacmu@rambler.ru

Понедельник с 8.30 до 17.30

Вторник-пятница с 8.30 до 16.30

Перерыв с 13.00 до 14.00

Усть-Донецкий

Муниципальное  учреждение «Управление социальной защиты населения Администрации Усть-Донецкого района»

346550, Ростовская область,

Усть-Донецкий район,

р.п. Усть-Донецкий,

ул. Строителей, д. 71.

тел.: 8 (86351) 9-92-28

E-mail: uszn@udonet.donpac.ru

Понедельник-пятница

с 8.00 до 17.00

Перерыв

с 12.00 до 13.00

Целинский

Управление социальной защиты населения Целинского района Ростовской области

347760, Ростовская область,

Целинский район,

п. Целина,

ул. Советская, д. 7.

тел.: 8 (86371) 9-19-80

факс:  8 (86371) 9-19-49

Сайт:

http://www.tselinaraion.ru

E-mail: SOBES047@rambler.ru

Понедельник-пятница с 8.00 до 16.12. час.

Перерыв с 12.00 до 13.00

Цимлянский

Управление социальной защиты населения муниципального образования «Цимлянский район» Ростовской области

347320, Ростовская область,

Цимлянский район,

г. Цимлянск, 

ул. Советская, д. 44,

тел./факс: 8 (86391) 5-10-90

тел./факс: 8 (86391) 5-05-18

Сайт:

http://www.cimlyanck.donland.ru

E-mail: cimla_oszn@bk.ru

Понедельник-пятница

с 8.00 до 17.00

Перерыв

с 12.00 до 13.00

Чертковский

Управление социальной защиты населения Администрации Чертковского района Ростовской области

346000, Ростовская область,

Чертковский район,

п. Чертково,

ул. Петровского, д. 111.

тел.: 8 (86387) 2-10-73

факс: 8 (86387) 2-14-73

Сайт:

http://www.chertkov.donland. ru

E-mail: uszn-chert@rambler.ru

Понедельник-пятница

С 8.00 до 17.00

Перерыв

С 12.00 до 13.00

Шолоховский

Муниципальное учреждение «Управление социальной защиты населения» Шолоховского района

346270, Ростовская область,

Шолоховский район,

ст. Вешенская,

ул. Шолохова, д. 54.

тел.: 8 (86353) 2-11-36,

факс: 8 (86353) 2-11-36

Сайт:

http://www.veshki.donland.ru

E-mail: USZN@VESHKI.DONPAK.RU

Понедельник-пятница

С 9.00 до 18.00

Перерыв

С 13.00 до 13.48

Действующие многофункциональные центры предоставления

государственных и муниципальных услуг Ростовской области

№

Наименование муниципального образования

Адрес расположения

центрального офиса МФЦ

1.

г. Азов

г. Азов, ул. Московская, 61

2.

г. Батайск

г. Батайск, ул. Энгельса, 172

3.

г. Волгодонск

г. Волгодонск, ул. Морская, 62

4.

г. Гуково

г. Гуково, ул. Карла Маркса,81

5.

г. Зверево

г. Зверево, ул. Ивановская, 15/37

6.

г. Каменск-Шахтинский

г. Каменск-Шахтинский, пер. Астаховский, 84а

7.

г. Новочеркасск

г. Новочеркасск, ул. Дворцовая, 11

8.

г. Новошахтинск

г. Новошахтинск, ул. Садовая, 26

9.

г. Ростов-на-Дону

г. Ростов-на-Дону, пер. Крепостной, 77

10.

г. Таганрог

г. Таганрог, ул. Греческая, 58

11.

г. Шахты

г. Шахты, пер. Шишкина, 162

12.

г. Донецк

г. Донецк, Микрорайон 3, 19

13.

Азовский район

г. Азов, пер. Безымянный, 11

14.

Аксайский район

г. Аксай, ул. Чапаева/пер. Короткий, 163/1

15.

Багаевский район

ст. Багаевская, ул. Комсомольская, 35б

16.

Белокалитвинский район

г. Белая Калитва, пер. Космонавтов, 3

17.

Боковский район

ст. Боковская, пер. Теличенко, 18

18.

Верхнедонской район

ст. Казанская, ул. Степная, 78

19.

Веселовский район

п. Веселый, пер. Комсомольский, 61

20.

Волгодонской район

ст. Романовская, ул. Кожанова, 45

21.

Дубовский район

с. Дубовское, ул. Садовая, 107

22.

Егорлыкский район

ст. Егорлыкская, пер. Гагарина, 8 б

23.

Заветинский район

с. Заветное, ул. Ломоносова, 25

24.

Зерноградский район

г. Зерноград, ул. Мира 18

25.

Зимовниковский район

п. Зимовники, ул. Ленина, 98

26.

Кагальницкий район

ст. Кагальницкая,ул. Вокзальная, 71

27.

Каменский район

р.п. Глубокий, ул. Артема, 198

28.

Кашарский район

с. Кашары, ул. Мира, 7

29.

Константиновский район

г. Константиновск, ул. Топилина, д. 41

30.

Красносулинский район

г. Красный Сулин, ул. Ленина, 9а

31.

Куйбышевский район

с. Куйбышево, ул. Цветаева, 84

32.

Мартыновский район

сл. Большая Мартыновка, ул. Советская, 68

33.

Матвеево-Курганский район

п. Матвеев Курган, ул. 1 Мая, 18

34.

Миллеровский район

г. Миллерово, ул. Ленина, 9

35.

Милютинский район

ст. Милютинская, ул. Павших Героев, 50

36.

Морозовский район

г. Морозовск, ул. Коммунистическая, 152

37.

Мясниковский район

с. Чалтырь, ул. Туманян, 25

38.

Неклиновский район

с. Покровское, пер. Тургеневский, 17б

39.

Обливский район

ст. Обливская, ул. Ленина, 53

40.

Октябрьский район

р.п. Каменоломни, ул. Дзержинского, 67

41.

Орловский район

пос. Орловский, ул. Пионерская, 41а

42.

Песчанокопский район

с. Песчанокопское, ул. Школьная, 1

43.

Пролетарский район

г. Пролетарск, ул. Пионерская, 1а

44.

Ремонтненский район

с. Ремонтное, ул. Ленинская,92

45.

Родионово-Несветайский район

сл. Родионово-Несветайская, ул. Пушкинская, 26

46.

Сальский район

г. Сальск, ул. Ленина, 100

47.

Семикаракорский район

г. Семикаракорск, просп. Закруткина,  25/2

48.

Советский район

ст. Советская, ул. Советская,20

49.

Тарасовский район

п. Тарасовский, ул. Кирова, 14

50.

Тацинский район

ст. Тацинская, пл. Борцов Революции, 38

51.

Усть-Донецкий район

г. Усть - Донецк, ул. Портовая, 9

52.

Целинский район

п. Целина, ул. 2 линия, 111

53.

Цимлянский район

г. Цимлянск, ул. Советская, 44

54.

Чертковский район

п. Чертково, ул. Петровского, 135/6

55.

Шолоховский район

ст. Вешенская, ул. Шолохова, 54

Заместитель начальника управления

организации социального обслуживания

- начальник отдела стационарных учреждений                        Б.П. Харченко

Приложение №3

к административному регламенту предоставления государственной услуги «Оформление путевки гражданину пожилого возраста и инвалиду в государственное стационарное учреждение социального обслуживания населения Ростовской области (дом-интернат, психоневрологический интернат)»

Министерство труда

и социального развития Ростовской области

К путевке при зачислении в дом-интернат прилагаются:

1.Справка об отсутствии инфекционных заболеваний (срок годности 3 дня).

2.Анализ на кишечную группу (срок годности

14 дней).

3.Амбулаторная карта из медицинского учреждения.

4. Сертификат о профилактических прививках.

5. Рентгеновский снимок или флюорокадр.

6.Анализ (мазок на дифтерию из зева и носа)

(срок годности 14 дней).

7.Справка о размере получаемой пенсии.

8.Обследование на гельминты.

9.Результат обследования на HbsAg с маркерами (для психоневрологических интернатов).

10. Страховое пенсионное свидетельство.

11.Пенсионное удостоверение.

12.Выписка с места жительства и листок убытия.

13.Три фото 5х6.

14.Справка о доходах.

15.Справка о составе семьи.

16.Опись имущества (для недееспособных);

17.Решение суда о признании гражданина недееспособным (копия).

18.Справка МСЭ в подлиннике (для инвалидов).

УПРАВЛЕНИЕ ОРГАНИЗАЦИИ СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ

ПУТЕВКА № __________

для зачисления на социальное обслуживание

в        

(наименование учреждения)

Фамилия 

Имя 

Отчество            

Год рождения              

Диагноз заболевания                        

             

Адрес места жительства               

Основание к выдаче путевки                  

Путевка действительна до                  

Путь следования:         

«____» _______________

Заместитель министра _____________

Заместитель начальника управления

организации социального обслуживания

- начальник отдела стационарных учреждений                        Б.П. Харченко

Приложение №4

к административному регламенту предоставления государственной услуги «Оформление путевки гражданину пожилого возраста и инвалиду в государственное стационарное учреждение социального обслуживания населения Ростовской области (дом-интернат, психоневрологический интернат)»

(Оформляется управлением социальной защиты населения)

В  ______________________________________ управление социальной защиты населения

От  гр. ____________________________________________________________________

Паспорт серии ___________________ №________________________________________

выдан _____________________________________________________________________

место прописки _____________________________________________________________

___________________________________________________________________________

Дата рождения_________ число ____________ месяц _________________________ год

Образование ________________________________________________________________

Специальность ______________________________________________________________

Размер и вид пенсии _________________________________________________________

Группа инвалидности ________________________________________________________

Срок переосвидетельствования ________________________________________________

Последнее место работы _____________________________________________________

Льготная категория _________________________________________________________

                                                          (инвалид, участник, ветеран ВОВ и др.)

Жилищные условия _________________________________________________________

                                                         (свой дом, квартира, комната, общежитие и др.)

Имеются ли прямые родственники _____________________________________________

                                                                   (их адрес, возраст, заработок, семейное положение)

___________________________________________________________________________

ЗАЯВЛЕНИЕ

Прошу принять на ___________________________________________________________

                                                                (постоянное, временное проживание)

в дом-интернат, т.к. нуждаюсь ________________________________________________

                                                                         (по состоянию здоровья, семейному

в уходе и бытовом обслуживании ____________________________________________

                                                                                  положению и т.д.)

С условиями приема, содержания, платы за стационарное обслуживание и выписки из дома-интерната ознакомлен(а).

Дата заполнения _______________________ Подпись ___________________________

Сведения по паспорту и пенсионному делу проверил, заявление зарегистрировал ___________ 20___г. под № ___________

Инспектор ____________________

Заключение заведующего отделом _____________________________________________

М.П.                                                                                                                  Подпись

(Оформляется лечебно-профилактическим учреждением)

МЕДИЦИНСКАЯ  КАРТА

престарелого (инвалида), оформляющегося в дом-интернат

Наименование лечебного учреждения, выдавшего карту ___________________________

_________________район _______________________город _______________________

Фамилия, имя, отчество ______________________________________________________

Год рождения _______________________________________________________________

Домашний адрес ____________________________________________________________

Состояние здоровья _________________________________________________________

                                             (передвигается самостоятельно, находится на постельном

___________________________________________________________________________

режиме)

Заключение врачей-специалистов (с указанием основного и сопутствующего диагнозов, наличия осложнений, сведений о перенесенных заболеваниях, наличия или отсутствия показаний к стационарному лечению):

Терапевта _____________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

Фтизиатра _____________________________________________________________

___________________________________________________________________________

Хирурга _______________________________________________________________

___________________________________________________________________________

Дерматовенеролога _____________________________________________________

___________________________________________________________________________

Окулиста ______________________________________________________________

___________________________________________________________________________

Стоматолога (зубного врача) _____________________________________________

___________________________________________________________________________

Психиатра _____________________________________________________________

___________________________________________________________________________

Результаты анализов (с указанием № и даты анализа)

на кишечную группу ________________________________________________________

на дифтерию _______________________________________________________________

Флюорограмма _____________________________________________________________

___________________________________________________________________________

Заключение  ________________________________________________________________

М.П.

«______» ________________ 20___г.

Главный врач поликлиники

Форма-4                                                                                                                                                             Для психиатра

С П Р А В К А

Наименование психиатрического учреждения ___________________________________

___________________________________________________________________________       Фамилия, имя, отчество обследуемого ________________________________________

___________________________________________________________________________      

Возраст ________________

Психический статус обследуемого (сознание, ориентировка во времени,  месте, собственной личности, контактность, поведение, нелепости в поступках, расстройства восприятия и мышления, память, эмоции, воля, интеллект, кверулянтные тенденции, суицидальные мысли, эпилептические и эпилептиформные припадки с обязательным указанием их частоты, страдает ли алкоголизмом, токсикоманиями, наркоманией, критичность к своему состоянию)

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

Диагноз: ___________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

Заключение о рекомендуемом типе дома-интерната: _____________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

М.П.

ВК (подписи врачей)

1.______________

2.______________ 3.______________

                                                                                                          "___"_____________20___г.

Примечание: выписка из истории болезни, заключение врачебной комиссии психоневрологического диспансера действительны, если со дня выдачи их прошло не более 6 месяцев.

Заместитель начальника управления

организации социального обслуживания

- начальник отдела стационарных учреждений                        Б.П. Харченко

Приложение №5

к административному регламенту предоставления государственной услуги «Оформление путевки гражданину пожилого возраста и инвалиду в государственное стационарное учреждение социального обслуживания населения Ростовской области (дом-интернат, психоневрологический интернат)»

Блок-схема

предоставления государственной услуги по оформлению путевок престарелым гражданам и инвалидам в государственные стационарные учреждения социального обслуживания населения Ростовской области

Прием в министерстве труда и социального развития Ростовской области личного дела,

сформированного в органе социальной защиты населения муниципального образования или МФЦ

Проверка полноты представленных документов, наличие медицинских противопоказаний и принятие решения о предоставлении государственной услуги либо об отказе её предоставления

ДА

НЕТ

Оформление путевки престарелому или инвалиду в государственное учреждение социального обслуживания населения Ростовской области (дом-интернат, психоневрологический интернат)

Мотивированный отказ в предоставлении путевки престарелому или инвалиду в государственное учреждение социального обслуживания населения Ростовской области (дом-интернат, психоневрологический интернат)

Направление путевки в орган социальной защиты населения муниципального образования или МФЦ для передачи гражданину или его законному представителю

Возврат личного дела в орган социальной защиты населения муниципального образования или МФЦ для передачи гражданину или его законному представителю с разъяснениями причины отказа

Заместитель начальника управления

организации социального обслуживания

- начальник отдела стационарных учреждений                        Б.П. Харченко