Об утверждении административного регламента по предоставлению социальными учреждениями Брянской области государственной услуги по предоставлению социальными учреждениями Брянской области государств...



ДЕПАРТАМЕНТ СЕМЬИ,

СОЦИАЛЬНОЙ И ДЕМОГРАФИЧЕСКОЙ ПОЛИТИКИ

Брянской области

ПРИКАЗ

от 02 декабря 2013 г. № 534

г. Брянск

Об утверждении административного регламента по предоставлению социальными учреждениями Брянской области государственной услуги по предоставлению социальными учреждениями Брянской области государственной услуги «Помещение несовершеннолетних в специализированные и комплексные учреждения социального обслуживания населения для несовершеннолетних»

{Изменения:

Приказ департамента семьи, социальной  и демографической политики Брянской области от 09 апреля 2014 года № 130, НГР:ru32000201400252}

В соответствии с Законом Российской Федерации от 27.07.2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», постановлением администрации Брянской области от 06.09.2010 г. № 917 «Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций (предоставления государственных услуг), постановлением Правительства РФ от 16.05.2011 года № 373 «О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг»

ПРИКАЗЫВАЮ:

1. Утвердить прилагаемый административный регламент по предоставлению социальными учреждениями Брянской области государственной услуги «Помещение несовершеннолетних в специализированные и комплексные учреждения социального обслуживания населения для несовершеннолетних».

2. Опубликовать настоящий приказ на официальном сайте департамента семьи, социальной и демографической политики Брянской области в сети «Интернет».

3. Ведущему специалисту отдела социальной помощи и поддержки населения департамента Романченко В.И. довести настоящий приказ до всех заинтересованных сторон.

4. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на заместителя директора департамента семьи, социальной и демографической политики Брянской области Л.М. Лужецкую.

Директор департамента семьи,

социальной и демографической

политики Брянской области

В.В.Лабекин

Утвержден приказом департамента семьи,

социальной и демографической

политики Брянской области

от №

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

департамента семьи, социальной и демографической политики Брянской области по предоставлению государственной услуги

«Помещение несовершеннолетних в специализированные и комплексные учреждения социального обслуживания населения для несовершеннолетних»

1. Общие положения

1.1. Предметом регулирования административного регламента департамента семьи, социальной и демографической политики Брянской области (далее - департамент) по предоставлению государственной услуги «Помещение несовершеннолетних в специализированные и комплексные учреждения социального обслуживания населения для несовершеннолетних» (далее - административный регламент) является порядок взаимодействия между департаментом, подведомственными ему специализированными и комплексными учреждениями для несовершеннолетних (далее - учреждения социального обслуживания), органами и учреждения системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних, органами государственной власти и местного самоуправления, должностными лицами, иными заявителями при предоставлении государственной услуги по помещению несовершеннолетних в специализированные и комплексные учреждения социального обслуживания населения для несовершеннолетних.

1.2. Заявителями могут быть:

должностные лица органов и учреждений системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних;

родители несовершеннолетних, законные представители несовершеннолетних;

несовершеннолетние в возрасте от 10 до 18 лет;

лицо, производящее дознание, следователь или судья в случаях задержания, административного ареста, заключения под стражу, осуждения к аресту, ограничению свободы, лишению свободы родителей или иных законных представителей несовершеннолетнего;

оперативный дежурный районного, городского отдела (управления) внутренних дел, отдела (управления) внутренних дел иного муниципального образования, отдела (управления) внутренних дел закрытого административного образования, отдела (управления) внутренних дел на транспорте;

должностные лица других органов и учреждений, общественных объединений, осуществляющих меры по профилактике безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних.

1.3. Требования к порядку информирования о порядке предоставления государственной услуги

1.3.1. Информация о местах нахождения департамента, учреждений социального обслуживания, предоставляющих услугу, контактных телефонах, режиме работы содержится в приложении 1 к настоящему административному регламенту, а также:

на официальном сайте департамента в сети «Интернет» (http://uszn032.ru/);

на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) по адресу (http://www. 32gosuslugi.ru);

на информационных стендах департамента и учреждений социального обслуживания, предоставляющих государственную услугу.

1.3.2. Информация о порядке получения государственной услуги, сведения о ходе её предоставления может быть получена заявителем:

непосредственно в департаменте;

учреждении социального обслуживания;

с использованием средств телефонной связи;

посредством размещения в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в сети «Интернет»), публикации в средствах массовой информации, издания информационных материалов (брошюр, буклетов и т.д.), размещения на информационных стендах.

1.3.3. На информационных стендах в департаменте, учреждениях социального обслуживания размещается следующая информация:

извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;

текст административного регламента с приложениями;

перечень документов, необходимых для получения направления на помещение несовершеннолетнего в учреждение социального обслуживания;

образцы оформления документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и требования к ним;

местонахождение (кабинеты) работников учреждения социального обслуживания с указанием фамилии, должности, осуществляющих консультирование заявителей, прием документов для получения данной государственной услуги и рассмотрение жалоб заявителей;

месторасположение, график (режим) работы, номера телефонов, адреса официальных интернет-сайтов и электронной почты органов, учреждений, в которых заявители могут получить необходимые документы;

таблица сроков предоставления государственной услуги в целом и максимальных сроков выполнения отдельных административных процедур, в том числе времени нахождения в очереди (ожидания), времени приема документов и т.д.;

основания для отказа в помещении ребенка в учреждение социального обслуживания;

порядок получения консультаций;

порядок обжалования решений, действий (бездействия) должностных лиц, предоставляющих государственную услугу.

текущая информация о возможных изменениях вышеуказанных сведений и документов.

Стенды (вывески), содержащие информацию о порядке предоставления государственной услуги, размещаются при входе в учреждение социального обслуживания.

Информация, размещаемая на информационном стенде, должна содержать подпись руководителя учреждения социального обслуживания, или лица, его замещающего, дату размещения.

1.3.4. Консультации по вопросам предоставления государственной услуги предоставляются специалистами учреждений социального обслуживания, департамента.

1.3.5. Консультации являются бесплатными и могут осуществляться:

в письменной форме (на основании письменного обращения);

в электронной форме (на основании электронного обращения)

при личном обращении (индивидуальное консультирование);

по телефону.

Консультирование заинтересованных лиц осуществляется путем индивидуального и публичного консультирования.

1.3.6. Специалисты учреждений социального обслуживания, департамента, осуществляющие прием и консультирование (лично или по телефону), обязаны относиться к гражданам корректно и внимательно, не унижая их чести и достоинства.

1.3.7. Индивидуальное письменное консультирование осуществляется при обращении заинтересованного лица в учреждение социального обслуживания, департамент путем:

направления обращения нарочным;

направления обращения почтой, в том числе электронной;

направления обращения по факсу.

1.3.8. Письменный ответ подписывается руководителем учреждения социального обслуживания, департамента или иным уполномоченным лицом, содержит фамилию, инициалы и телефон исполнителя.

Ответ отправителю обращения направляется в течение 10 дней письмом, электронной почтой или по факсу, в зависимости от способа обращения заинтересованного лица за консультацией или способа доставки, указанного в письменном обращении заинтересованного лица.

1.3.9. Индивидуальное консультирование осуществляется специалистами департамента и учреждений социального обслуживания при обращении заинтересованного лица за консультацией на личном приеме. Специалист, дающий консультацию по предоставлению государственной услуги, должен принять все необходимые меры для ответа, в том числе с привлечением других специалистов.

1.3.10. Если специалист не может дать ответ самостоятельно либо подготовка ответа требует продолжительного времени, он обязан предложить заявителю один из трех вариантов дальнейших действий:

изложить суть обращения в письменной форме;

назначить другое удобное для посетителя время для консультации;

дать консультацию в двухдневный срок по контактному телефону, указанному заявителем.

1.3.11. При консультировании по телефону специалист должен сообщить наименование департамента или учреждения социального обслуживания, свои должность, фамилию, имя, отчество и выяснить данные заявителя. Во время разговора слова произносятся четко, не допускаются параллельные разговоры с окружающими людьми и прерывание разговора по причине поступления звонка на другой аппарат. При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо или же обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.

Время получения ответа при индивидуальном и устном консультировании не может превышать 15 минут.

По завершении консультации специалист должен кратко подвести итоги разговора и перечислить действия, которые следует предпринять получателю государственной услуги.

1.3.12. Публичное устное консультирование осуществляется с привлечением средств массовой информации - радио, телевидения, а также путем проведения встреч с населением.

Выступления специалистов учреждения социального обслуживания, департамента согласовываются с руководителем.

1.3.13. Публичное письменное консультирование осуществляется путем публикации информационных материалов в СМИ, распространения информационных листков, оформления информационных стендов, в том числе в настольном варианте. Информационные стенды должны быть хорошо освещены, а представленная информация структурирована на тематическую и организационную.

1.3.14. Информация, предоставленная при проведении консультации, не является основанием для принятия решения или совершения действия (бездействия) при предоставлении государственной услуги.

1.3.15. Учреждения социального обслуживания и департамент не несут ответственности за убытки, причиненные вследствие искажения текста правового акта, опубликованного без их разрешения и контроля, равно как за убытки, причиненные вследствие неквалифицированных консультаций, оказанных лицами, не уполномоченными на их проведение.

1.3.16. Консультации общего характера (о местонахождении, графике работы, требуемых документах) могут предоставляться с использованием средств автоинформирования.

II. Стандарт предоставления государственной услуги

2.1. Наименование государственной услуги

Наименование государственной услуги «Помещение несовершеннолетних в специализированные и комплексные учреждения социального обслуживания населения для несовершеннолетних»

.

2.2. Наименование органов, учреждений предоставляющих

государственную услугу

2.2.1. Предоставление государственной услуги осуществляется учреждениями социального обслуживания, департаментом.

2.2.2. В процессе предоставления государственной услуги также принимают участие:

1) в части ходатайства о помещении несовершеннолетнего в учреждение социального обслуживания и проведения материально-бытового обследования условий проживания семьи несовершеннолетнего - органы опеки и попечительства, комиссии по делам несовершеннолетних и защите их прав органов местного самоуправления, органы управления образованием и образовательными учреждениями, органы управления здравоохранением и учреждениями здравоохранения, органы внутренних дел, отделы по делам семьи, охране материнства и детства, демографии органов местного самоуправления, органы и учреждения, общественные объединения, осуществляющие меры по профилактике безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних;

2) в части оформления медицинской справки о состоянии здоровья несовершеннолетнего - учреждения здравоохранения;

3)в части предоставления постановления в случаях задержания, административного ареста, заключения под стражу, осуждения к аресту, ограничению свободы, лишению свободы родителей или иных законных представителей несовершеннолетнего - лицо, производящее дознание, следователь, прокурор, судья;

4) в части предоставления акта в случае необходимости приема несовершеннолетнего в учреждение социального обслуживания - оперативный дежурный районного, городского отдела (управления) внутренних дел, отдела внутренних дел на транспорте;

5) в части направления несовершеннолетнего в учреждение социального обслуживания Брянской области (по месту проживания несовершеннолетнего) согласно статьи 25.1 Федерального закона от 24.06.1999г. № 120-ФЗ - специализированное или комплексное учреждение для несовершеннолетних, нуждающихся в социальной реабилитации, иных субъектов Российской Федерации, государств-участников Содружества Независимых Государств, в котором находится несовершеннолетний, самовольно ушедший из семьи, детского дома, школы-интерната, специального учебно-воспитательного учреждения открытого типа или иного детского учреждения и проживающий на территории Брянской области;

6) в части предоставления сведений о среднедушевом доходе семьи в случае необходимости подтверждения трудной жизненной ситуации экономико-социального характера в семье несовершеннолетнего - учреждения социального обслуживания населения по месту жительства родителя;

7) в части предоставления сведений о доходах семьи, справки о составе семьи несовершеннолетнего - родители, иные законные представители несовершеннолетнего;

              Предоставление государственной услуги осуществляется бесплатно.

2.3. Результат предоставления государственной услуги

2.3.1. Юридическими фактами, заканчивающими предоставление государственной услуги, являются:

выдача департаментом направления, согласования о помещении несовершеннолетнего в учреждение социального обслуживания;

приказ учреждения социального обслуживания о зачислении в него несовершеннолетнего;

решение об отказе в направлении несовершеннолетнего в учреждение социального обслуживания.

2.3.2. Процедура предоставления государственной услуги завершается путем:

помещения несовершеннолетнего в учреждение социального обслуживания;

уведомления заявителя об отказе в помещении несовершеннолетнего в учреждение социального обслуживания.

2.4. Срок предоставления государственной услуги

2.4.1. Общий срок принятия решения о помещении в учреждение социального обслуживания или об отказе в помещении не должен превышать 3 рабочих дней со дня поступления в департамент или учреждение социального обслуживания заявления (ходатайства) и документов, предусмотренных подпунктом 2.6.1. настоящего административного регламента.

Общий срок принятия решения о помещении в учреждение социального обслуживания или отказе в помещении продлевается на срок от 1 до 3 месяцев в случаях заболевания несовершеннолетнего и его госпитализации, побега несовершеннолетнего, временного отъезда семьи несовершеннолетнего.

2.5. Правовые основания для предоставления государственной услуги

Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:

Конституцией Российской Федерации;

Федеральным законом от 27 июля 2006 года N 152-ФЗ "О персональных данных";

Федеральным законом от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";

Федеральным законом от 24 июня 1999 года № 120-ФЗ «Об основах системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних»;

Федеральный закон от 10 декабря 1995 года N 195-ФЗ "Об основах социального обслуживания населения в Российской Федерации" ;

Федеральным законом от 24 июля 1998 года № 124-ФЗ «Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации»;

постановлением Правительства Российской Федерации от 27 ноября 2000 года № 896 «Об утверждении Примерных положений о специализированных учреждениях для несовершеннолетних, нуждающихся в социальной реабилитации»;

постановлением Минтруда России от 29 марта 2002 года № 25 «Об утверждении рекомендаций по организации деятельности специализированных учреждений для несовершеннолетних, нуждающихся в социальной реабилитации»;

законом Брянской области от 20 февраля 2008 года N 12-З "Об охране семьи, материнства, отцовства и детства в Брянской области";

приказами департамента здравоохранения Брянской области и управления социальной защиты населения Брянской области от 11 февраля 2010 года № 99/36 «О взаимодействии между муниципальными учреждениями здравоохранения, государственными специализированными учреждениями для несовершеннолетних, попавших в трудные жизненные ситуации, в части медицинского обслуживания несовершеннолетних», от 1 июня 2010 года № 356/187 «О внесении изменений в приказ управления социальной защиты населения Брянской области и департамента здравоохранения Брянской области от 11 февраля 2010 года № 99/36».

Дополнительно с указанными нормативными правовыми актами можно ознакомиться в справочно-правовой системе «Консультант Плюс».

2.6. Перечень документов, предоставляемых заявителями

2.6.1. Для предоставления государственной услуги необходимы следующие документы:

а)ходатайство должностного лица органа или учреждения системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних (органов опеки и попечительства, внутренних дел, учреждений образования, здравоохранения, социального обслуживания населения, комиссии по делам несовершеннолетних и защите их прав), акт материально-бытового обследования семьи несовершеннолетнего (приложение 5 к настоящему административному регламенту), составленный специалистами органов или учреждений системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних с участием специалистов комплексного центра социального обслуживания населения (центра социальной помощи семье и детям, социально-реабилитационного центра для несовершеннолетних, социального приюта для детей и подростков) района, соответствующего месту проживания несовершеннолетнего (в обследовании жилищных условий семьи несовершеннолетнего и составлении акта должны принимать участие не менее 3-х специалистов), медицинская справка о состоянии здоровья несовершеннолетнего;

или

б) постановление лица, производящего дознание, следователя, прокурора или судьи в случаях задержания, административного ареста, заключения под стражу, осуждения к аресту, ограничению свободы, лишению свободы родителей или иных законных представителей несовершеннолетнего;

или

в) акт оперативного дежурного районного, городского отдела (управления) внутренних дел, отдела внутренних дел на транспорте о необходимости приема несовершеннолетнего в учреждение социального обслуживания;

или

г) личное письменное заявление несовершеннолетнего (приложение 3 к настоящему административному регламенту);

или

д) заявление родителей несовершеннолетнего или иных его законных представителей (приложение 2 к настоящему административному регламенту) с одновременным представлением свидетельства о рождении (паспорта) несовершеннолетнего, копий паспортов родителей, справки о составе семьи, страхового медицинского полиса, страхового свидетельства государственного пенсионного страхования, медицинской справки о состоянии здоровья несовершеннолетнего. При нахождении семьи в трудной жизненной ситуации экономико-социального характера необходимо так же предоставление справки о среднедушевом доходе семьи несовершеннолетнего (приложение 6 к настоящему административному регламенту) или иного документа, подтверждающего нахождение семьи в трудной жизненной ситуации.

Заявления могут быть заполнены от руки или машинным способом, распечатаны посредством электронных печатающих устройств с указанием даты подачи заявления.

При обращении заявителя предъявляется документ, удостоверяющий личность.

При представлении оригинала документа его копия заверяется уполномоченным органом в установленном порядке, и оригинал возвращается заявителю.

2.6.2. Наряду с документами, указанными в пунктах 2.6.1. настоящего административного регламента, родителями, иными законными представителями несовершеннолетнего представляется согласие на обработку персональных данных по образцу, указанному в приложении 7 к настоящему административному регламенту; родителями, иными законными представителями несовершеннолетнего, несовершеннолетним старше 15 лет представляется информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство (приложения 8, 9 к настоящему административному регламенту).

2.6.3. Запрещено требование от заявителя:

представления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

представления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, иных государственных органов, организаций, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации (за исключением документов, определенных частью 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг").

2.6.4. Прилагаемые документы должны быть надлежащим образом оформлены и содержать все установленные для них реквизиты: наименование и адрес организации, выдавшей документ, подпись уполномоченного лица, печать организации, выдавшей документ, дату выдачи документа, номер и серию (если есть) документа, срок действия документа. Документы не должны иметь серьезных повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание, в документах фамилии, имена, отчества (при наличии) граждан должны быть указаны полностью.

2.6.5. Прилагаемые документы должны быть четко и разборчиво напечатаны (написаны) синими или черными чернилами (пастой), в тексте документа не допускаются подчистки, приписки, наличие зачеркнутых слов, нерасшифрованных сокращений, исправлений, за исключением исправлений, скрепленных печатью и заверенных подписью уполномоченного лица. Исполнение документов карандашом не допускается.

Решение суда представляется в виде копии, заверенной судьей, страницы которой прошиты, пронумерованы, скреплены печатью.

2.7. Перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги

Основанием для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги являются:

отсутствие документа, удостоверяющего личность заявителя (за исключением основания помещения – по личному заявлению несовершеннолетнего);

наличие несоответствия в представленных документах с документами, удостоверяющими личность;

несоответствие заявителя статусу, указанному в пункте 1.2. настоящего административного регламента;

наличие в документах подчисток либо приписок, зачеркнутых слов и иных, не оговоренных в них исправлений, а также серьезных повреждений, не позволяющих однозначно истолковать их содержание.

2.8. Перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги

2.8.1. Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги, являются:

выявление на стадии рассмотрения документов фактов представления заведомо ложных и (или) недостоверных сведений, влияющих на право получения государственной услуги;

несовершеннолетний не достиг возраста 3-х лет;

достижение лицом, помещаемым в учреждение социального обслуживания, 18-летнего возраста;

нахождение несовершеннолетнего в состоянии алкогольного или наркотического, а также с явными признаками обострения психического заболевания;

передача несовершеннолетнего органами опеки и попечительства в родную или замещающую семью, в учреждение для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей;

отсутствие права на направление в учреждение социального обслуживания, согласно подпункту а) подпункта 3.5.2. настоящего регламента.

2.8.2. Основания для приостановления предоставления государственной услуги отсутствуют.

2.9.Услуги необходимые и обязательные для предоставления государственной услуги

Для предоставления государственной услуги необходимо:

2.9.1.в случае ходатайства должностного лица органа или учреждения системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних, заявления родителей несовершеннолетнего или иных его законных представителей:

комиссией в составе не менее трех специалистов органов или учреждений системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних с участием специалистов комплексного центра социального обслуживания населения (центра социальной помощи семье и детям, социально-реабилитационного центра для несовершеннолетних, социального приюта для детей и подростков) района, соответствующего месту проживания несовершеннолетнего провести обследование условий проживания семьи несовершеннолетнего. Комиссионно составить акт материально-бытового обследования семьи несовершеннолетнего (приложение 5 к настоящему административному регламенту);

учреждению здравоохранения провести в стационарных (в случае ходатайства должностного лица органа или учреждения системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних) или в амбулаторных (в случае заявления родителей несовершеннолетнего или иных его законных представителей) условиях медицинское обследование несовершеннолетнего, помещаемого в учреждение социального обслуживания (за исключением несовершеннолетних, направляемых в ГБУСО «Социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних г. Брянска»);

2.9.2. в случае заявления родителей несовершеннолетнего или иных его законных представителей о помещении несовершеннолетнего в учреждение социального обслуживания в связи с трудной жизненной ситуацией экономико-социального характера комплексному учреждению социального обслуживания населения (КЦСОН) по месту жительства родителя предоставить справку о среднедушевом доходе семьи несовершеннолетнего (приложение 6 к настоящему административному регламенту).

2.10. Порядок взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление государственной услуги

Государственная услуга предоставляется без взимания государственной пошлины или иной платы.

2.11. Сроки ожидания при подаче документов

2.11.1. Максимальное время ожидания в очереди при подаче документов для помещения в учреждение социального обслуживания не должно превышать 10 минут.

Максимальное время ожидания при подаче документов для помещения в учреждение социального обслуживания по предварительной записи не должно превышать 5 минут с момента времени, на которое была осуществлена запись.

2.11.2.Максимальное время ожидания в очереди для получения документов не должно превышать 10 минут.

2.11.3.Максимальное время ожидания в очереди на прием к должностному лицу или для получения консультации не должно превышать 10 минут.

Максимальное время приема должностными лицами составляет 20 минут.

2.12. Срок регистрации заявления о предоставлении

государственной услуги, в том числе в электронной форме

2.12.1. Заявление о предоставлении государственной услуги регистрируется путем присвоения входящего номера в учреждении социального обслуживания, предоставляющем государственную услугу, или департаменте не позднее 1 рабочего дня следующего за днем его получения.

2.12.2. Заявление, направленное в электронном виде через информационные ресурсы сети Интернет и Единый портал, регистрируется не позднее 1 рабочего дня следующего за днем его получения учреждением социального обслуживания, департаментом.

2.13. Требования к размещению и оформлению помещений при предоставлении государственной услуги

2.13.1. Требования к размещению и оформлению помещений.

Помещения органа социальной защиты, его обособленных подразделений должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам документа «Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы. СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03» и быть оборудованы противопожарной системой и средствами пожаротушения, системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.

Вход и выход из помещений оборудуются соответствующими указателями.

Путь от остановок общественного транспорта до мест предоставления государственной услуги должен быть оборудован соответствующими информационными указателями.

2.13.2. Требования к размещению и оформлению визуальной, текстовой информации.

При недостаточном естественном освещении информационные стенды должны быть дополнительно освещены, высота шрифта основного текста не менее 5 мм. Одна треть стенда должна располагаться выше уровня глаз среднего человека. Шрифт должен быть четкий, цвет – яркий, контрастный к основному фону.

2.13.3. Требования к местам для ожидания.

Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы специалистов.

Места ожидания в очереди на представление или получение документов должны быть оборудованы стульями, кресельными секциями, скамьями (банкетками). Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее 5 мест.

2.13.4. Требования к парковочным местам.

На территории, прилегающей к месторасположению органа соцзащиты, оборудуются места для парковки автотранспортных средств. На стоянке должно быть не менее 2 машино-мест, из них не менее одного места – для парковки специальных транспортных средств инвалидов.

Доступ заявителей к парковочным местам является бесплатным.

2.13.5. Требования к оформлению входа в здание.

Здания (строения), в которых расположен орган социальной защиты, его обособленные подразделения должны быть оборудованы отдельным входом для свободного доступа заявителей в помещение.

Центральный вход в здания органа социальной защиты, его обособленных подразделений должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей следующую информацию об организации, предоставляющей государственную услугу:

наименование;

место нахождения;

режим работы;

адрес официального интернет-сайта (если есть);

телефонные номера и электронный адрес справочной службы.

2.13.6. Требования к местам для информирования заявителей, получения информации и заполнения необходимых документов.

Места информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, размещаются на первом этаже и оборудуются:

информационными стендами;

стульями, столами (стойками);

образцами заполнения документов, бланками заявлений и канцелярскими принадлежностями;

схемой расположения специалистов.

2.13.7. Требования к местам приема заявителей.

Прием заявителей осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях и залах обслуживания.

В органе социальной защиты, его обособленных подразделениях организуются помещения для приема заявителей «зального» типа, при этом части помещения отделяются перегородками в виде окон (киосков). При отсутствии такой возможности помещение для непосредственного взаимодействия специалистов с заявителями может быть организовано в виде отдельных кабинетов для каждого ведущего прием специалиста.

Для удобства заявителей помещения для непосредственного взаимодействия специалистов и заявителей рекомендуется размещать на нижнем этаже здания (строения).

Окна (кабинеты) приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием:

номера окна (кабинета);

фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего предоставление государственной услуги;

времени перерыва на обед, технического перерыва.

В целях обеспечения конфиденциальности сведений о заявителе, один специалист должен вести прием только одного посетителя. Одновременное консультирование и (или) прием двух и более посетителей не допускается.

Место для приема посетителя должно быть снабжено стулом, иметь место для письма и раскладки документов.

Каждое рабочее место специалистов органа социальной защиты должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим и копирующим устройствам.

При организации рабочих мест должна быть предусмотрена возможность свободного входа и выхода специалистов из помещения при необходимости.

2.14. Показатели доступности и качества государственной услуги

2.14.1 Показателями доступности предоставления государственной услуги являются:

1) транспортная доступность к местам предоставления государственной услуги;

2) беспрепятственный доступ к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга;

3) возможность подачи заявителем документов для получения государственной услуги в электронном виде с использованием телекоммуникационных средств связи и электронного информирования;

4) возможность получения заявителем результатов предоставления государственной услуги с помощью информационных ресурсов сети Интернет, Единого портала государственных услуг, телефонной связи и электронного информирования.

2.14.2. Качество предоставления государственной услуги характеризуется:

1) соблюдением сроков предоставления государственной услуги;

2) отсутствием жалоб на действия (бездействие) должностных лиц, предоставляющих государственную услугу;

3) отсутствием жалоб на некорректное, невнимательное отношение сотрудников, оказывающих государственную услугу, к заявителям (их представителям).

III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения

3.1. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

прием лица по разъяснению порядка предоставления услуги;

прием и регистрацию документов;

истребование документов;

проверку права на помещение в учреждение социального обслуживания;

принятие решения о помещении в специализированное учреждение для несовершеннолетних, нуждающихся в социальной реабилитации, или об отказе в помещении;

уведомление заявителя о принятом решении;

выдачу направления, согласования (приложение 4 к настоящему административному регламенту).

3.2. Прием лица по разъяснению порядка предоставления услуги

3.2.1. Основанием для начала административной процедуры является обращение лица в учреждение социального обслуживания, департамент.

Ответственный специалист учреждения социального обслуживания, департамента регистрирует обращение лица в журнале регистрации личного приема.

Максимальный срок выполнения - 5 минут.

3.2.2. Ответственный специалист учреждения социального обслуживания, департамента предоставляет лицу полную информацию о праве на государственную услугу. Консультации могут проводиться устно.

Максимальный срок выполнения действия - 15 минут.

3.2.3. Ответственный специалист учреждения социального обслуживания, департамента представляет лицу перечень документов, которые необходимо предоставить для получения услуги, образец заявления для заполнения.

Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут.

3.2.4. Общий срок выполнения административных процедур по консультированию составляет до 25 минут, в зависимости от объема запрашиваемой консультации.

3.3. Прием и регистрация документов

3.3.1. Специалист по социальной работе учреждения социального обслуживания ведет прием и регистрацию документов в случаях, когда основанием для предоставления государственной услуги является:

а) личное обращение несовершеннолетнего или заявление родителей несовершеннолетнего или иных его законных представителей в учреждение социального обслуживания;

б)постановление лица, производящего дознание, следователя, прокурора или судьи в случаях задержания, административного ареста, заключения под стражу, осуждения к аресту, ограничению свободы, лишению свободы родителей или иных законных представителей несовершеннолетнего;

в)акт оперативного дежурного районного, городского отдела (управления) внутренних дел, отдела внутренних дел на транспорте о необходимости приема несовершеннолетнего в учреждение социального обслуживания.

3.3.2. Специалист отдела департамента ведет прием и регистрацию документов, в том числе их копий, в случаях, когда основанием для начала предоставления государственной услуги является ходатайство должностного лица органа или учреждения системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних (органов опеки и попечительства, внутренних дел, учреждений образования, здравоохранения, социального обслуживания населения, комиссии по делам несовершеннолетних и защите их прав, органы и учреждения, общественные объединения, осуществляющие меры по профилактике безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних).

3.3.3. Специалист по социальной работе учреждения социального обслуживания, ответственный за прием документов:

устанавливает предмет обращения, личность заявителя или представителя официальных органов, обратившихся за государственной услугой;

проверяет наличие всех необходимых документов, исходя из соответствующего перечня документов, в соответствии с подпунктом 2.6.1 настоящего административного регламента;

сличает представленные экземпляры оригиналов и копий документов (в том числе нотариально удостоверенных) друг с другом. Если представленные копии документов нотариально не заверены, сличает копии документов с их подлинными экземплярами, выполняет на них надпись об их соответствии подлинным экземплярам, заверяет своей подписью с указанием фамилии и инициалов;

вносит в книгу учета входящих документов запись о приеме документов:

порядковый номер записи;

дату приема документов;

фамилию, имя, отчество заявителя, от которого поступили документы;

фамилию, имя, отчество и дату рождения несовершеннолетнего;

сведения о родителях, законных представителях несовершеннолетнего.

Оформляет расписку о приеме документов по установленной форме в 2-х экземплярах. В расписке в том числе указывает:

дату представления документов;

перечень документов с указанием их наименования, реквизитов;

общее количество листов;

номер книги учета и порядковый номер записи в книге учета;

передает заявителю первый экземпляр расписки, а второй экземпляр прикладывает к правоустанавливающим документам.

3.3.4. Общий максимальный срок приема документов от заявителей и их представителей не может превышать 20 минут.

3.3.5. Процедура заканчивается для заявителя получением расписки о приеме документов.

3.4. Истребование документов.

3.4.1. Основанием для истребования документов является поступление неполного пакета документов, установленного подпунктом 2.6.1 настоящего административного регламента, от заявителя.

При отсутствии медицинских документов, подтверждающих, что несовершеннолетний, нуждающийся в помещении в учреждение социального обслуживания, здоров, он помещается для медицинского обследования в учреждение здравоохранения.

Если несовершеннолетний помещается в учреждение социального обслуживания, расположенное на территории г. Брянска, то при необходимости проведения медицинского обследования несовершеннолетний направляется в приемное отделение ГБУСО «Социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних г. Брянска».

Специалист, ответственный за прием документов, в случае отметки в расписке о необходимости истребования дополнительных документов составляет соответствующие запросы и направляет их адресатам, копии запросов прикладывает к пакету документов, делает отметку в книге учета о направленных запросах с указанием наименования адресата, фамилии, имени, отчества заявителя, номера пакета документов, краткого наименования требуемого документа, даты и номера запроса.

При поступлении ответа прикладывает его в пакет документов, делает отметку в книге учета о дате поступления ответа с указанием его исходящего номера.

Полный пакет документов, сформированный в соответствии с подпунктом 2.6.1 настоящего административного регламента, передает в порядке делопроизводства заведующему стационарным отделением учреждения социального обслуживания, директору департамента или заместителю директора, курирующему работу учреждений социального обслуживания, и делает отметку в книге учета о дате передачи документов.

3.4.2. Срок исполнения процедуры с истребованием документов – до 2 рабочих дней.

3.4.3. Процедура заканчивается отметкой в книге учета о дате поступления требуемых документов.

3.5. Проверка права на помещение несовершеннолетнего в учреждение социального обслуживания

3.5.1. Основанием для начала процедуры проверки права заявителя на помещение несовершеннолетнего в учреждение социального обслуживания является поступление пакета документов от специалиста, ответственного за прием документов к заведующему стационарным отделением учреждения социального обслуживания.

При наличии оснований, указанных в подпункте а) подпункта 3.3.1 настоящего административного регламента, проверка права заявителя на помещение несовершеннолетнего в учреждение социального обслуживания производится заведующим стационарным отделением учреждения социального обслуживания. Заведующий стационарным отделением учреждения социального обслуживания при личном обращении несовершеннолетнего или заявлении родителей, законных представителей несовершеннолетнего организует проведение обследования материально-бытовых условий проживания несовершеннолетнего и его семьи. Обследование проводит комиссия (межведомственная комиссия) в составе не менее 3-х человек.

По результатам обследования специалист по социальной работе:

составляет акт обследования материально-бытовых условий проживания несовершеннолетнего и его семьи, все члены комиссии его подписывают;

осуществляет хранение и использование информации о несовершеннолетнем, нуждающемся в помещении в учреждение социального обслуживания, в порядке, обеспечивающем её конфиденциальность.

3.5.2. Заведующий стационарным отделением учреждения социального обслуживания по результатам обследования материально-бытовых условий семьи:

а) устанавливает право заявителя на помещение несовершеннолетнего в учреждение социального обслуживания.

Право на направление в учреждение социального обслуживания имеют несовершеннолетние в возрасте от 3 до 18 лет из числа:

оставшихся без попечения родителей или иных законных представителей;

проживающих в семьях, находящихся в социально опасном положении;

заблудившихся или подкинутых;

самовольно оставивших семью, самовольно ушедших из образовательных учреждений для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, или других детских учреждений, за исключением лиц, самовольно ушедших из специальных учебно-воспитательных учреждений закрытого типа;

не имеющих места жительства, места пребывания и (или) средств к существованию;

оказавшихся в иной трудной жизненной ситуации и нуждающихся в социальной помощи и (или) реабилитации;

б) в случае личного заявления несовершеннолетнего о помещение в учреждение социального обслуживания при наличии в акте обследования жилищно-бытовых условий семьи одного или нескольких оснований, указанных в подпункте а) подпункта 3.5.2, а так же в случаях оснований, указанных в подпунктах б), в) подпункта 3.3.1., готовит проект приказа о зачислении несовершеннолетнего в учреждение социального обслуживания и передает его и пакет документов, подготовленный в соответствии с пунктом 2.6.1 настоящего административного регламента, для оформления личного дела несовершеннолетнего в порядке делопроизводства руководителю учреждения социального обслуживания;

в)в случае заявления родителей несовершеннолетнего или иных его законных представителей о помещении несовершеннолетнего в учреждение социального обслуживания готовит проект ходатайства на имя директора департамента или заместителя директора департамента о согласовании помещения несовершеннолетнего в учреждение социального обслуживания, передает его и пакет документов, подготовленный в соответствии с пунктом 2.6.1 настоящего административного регламента, для визирования в порядке делопроизводства руководителю учреждения социального обслуживания. По подписании проекта ходатайства руководителем учреждения социального обслуживания, пакет документов и ходатайство направляются на согласование в департамент.

в) при наличии оснований, указанных в пункте 2.8. настоящего административного регламента, готовит проект решения об отказе в помещении несовершеннолетнего в учреждение социального обслуживания и в порядке делопроизводства передает его и поступившие документы руководителю учреждения социального обслуживания, для принятия решения об отказе в помещении несовершеннолетнего в это учреждение.

Общий максимальный срок проверки права несовершеннолетнего на помещение в учреждение социального обслуживания и формирования личного дела не может превышать 3 часов.

Процедура заканчивается:

передачей руководителю учреждения социального обслуживания проекта приказа о зачислении несовершеннолетнего в учреждение социального обслуживания и личного дела несовершеннолетнего;

или передачей в департамент ходатайства о согласовании помещения несовершеннолетнего в учреждение социального обслуживания;

или передачей руководителю учреждения социального обслуживания проекта решения об отказе в помещении несовершеннолетнего и личного дела несовершеннолетнего.

3.5.3. При рассмотрении и согласовании ходатайства должностного лица органа или учреждения системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних (органов опеки и попечительства, внутренних дел, образования, здравоохранения, социальной защиты населения, комиссии по делам несовершеннолетних и защите их прав), специалист департамента готовит проект направления, согласования и передает его и пакет документов (в соответствии с пунктом 2.6.1. настоящего административного регламента – ходатайство и акт обследования жилищно-бытовых условий семьи несовершеннолетнего) для согласования директору департамента или заместителю директора, курирующему работу учреждений социального обслуживания.

3.5.4. При наличии информации о правонарушении, совершенном несовершеннолетним до помещения его в специализированное учреждение для несовершеннолетних, и влекущем административную либо уголовную ответственность, или иных сведений, которые в соответствии со ст. 22 Федерального закона от 24 июня 1999 года № 120-ФЗ «Об основах системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних» являются основаниями для помещения несовершеннолетнего в ЦВСНП (центр временного содержания для несовершеннолетних правонарушителей органов внутренних дел), руководитель учреждения незамедлительно уведомляет об этом органы ОВД, КДН и ЗП по месту нахождения учреждение социального обслуживания.

Если такая информация поступила после зачисления несовершеннолетнего в учреждение социального обслуживания, то он находится в указанном учреждении до передачи его органу внутренних дел для принятия решения об устройстве несовершеннолетнего в ЦВСНП в соответствии с действующим законодательством.

Общий максимальный срок проверки права несовершеннолетнего на помещение в учреждение социального обслуживания и формирования пакета документов не может превышать 3 часов.

Процедура заканчивается передачей специалистом департамента проекта направления, согласования о помещении несовершеннолетнего в учреждение социального обслуживания или об отказе в направлении, согласовании директору департамента или заместителю директора, курирующего работу учреждения социального обслуживания.

3.6. Принятие решения о помещении в учреждение социального обслуживания, или об отказе в помещении

3.6.1. Решение о помещении несовершеннолетнего в учреждение социального обслуживания или об отказе в помещении принимает, согласовывает директор департамента или заместитель директора департамента, курирующий работу учреждения социального обслуживания, если основанием для приема в учреждение социального обслуживания является ходатайство должностного лица органа или учреждения системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних или заявление родителей несовершеннолетнего или иных его законных представителей, соответственно.

В случае когда основанием для приема является личное обращение несовершеннолетнего, постановление лица, производящего дознание, следователя, прокурора или судьи, акт оперативного дежурного районного, городского отдела (управления) внутренних дел, отдела внутренних дел на транспорте о необходимости приема несовершеннолетнего в учреждение социального обслуживания, решение о помещении в учреждение социального обслуживания или об отказе в помещении принимает руководитель учреждения социального обслуживания.

Основанием для начала процедуры принятия решения о помещении в учреждение социального обслуживания или об отказе в помещении является поступление пакета документов руководителю учреждения социального обслуживания, директору департамента, заместителю директора, курирующему работу учреждения социального обслуживания, в соответствии с подпунктом 2.6.1 настоящего административного регламента и проекта направления, согласования о помещении несовершеннолетнего в учреждение социального обслуживания .

3.6.2. Директор департамента, его заместитель, курирующий работу учреждения социального обслуживания, или руководитель учреждения социального обслуживания, лицо, его замещающее, передает решение о помещении или об отказе в помещении несовершеннолетнего в учреждение социального обслуживания, и пакет документов согласно подпункту 2.6.1 настоящего административного регламента в порядке делопроизводства специалисту, ответственному за направление несовершеннолетнего в учреждение социального обслуживания.

3.6.3. Общий максимальный срок принятия решения о помещении в учреждение социального обслуживания, или об отказе в помещении не может превышать 1 рабочий день.

3.6.4. Процедура заканчивается передачей решения о помещении в учреждение социального обслуживания и пакета документов согласно подпункту 2.6.1 настоящего административного регламента специалисту, ответственному за направление в учреждение социального обслуживания, или передачей решения об отказе в помещении в порядке делопроизводства для направления его заявителю. Специалист по социальной работе учреждения социального обслуживания подшивает решение в личное дело несовершеннолетнего.

3.7. Уведомление заявителя о принятом решении.

3.7.1. Основанием для начала процедуры уведомления заявителя о принятом решении является поступление решения руководителя учреждения социального обслуживания, лица, его замещающего, о помещении или об отказе в помещении в учреждение социального обслуживания несовершеннолетнего (основание – личное обращение несовершеннолетнего, постановление лица, производящего дознание, следователя, прокурора или судьи, акт оперативного дежурного районного, городского отдела (управления) внутренних дел, отдела внутренних дел на транспорте о необходимости приема несовершеннолетнего в учреждение социального обслуживания) специалисту по социальной работе учреждени или поступление решения директора департамента, заместителя директора, курирующего работу учреждения социального обслуживания, специалисту департамента (основание – ходатайство должностного лица органа или учреждения системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних, заявление родителей несовершеннолетнего или иных его законных представителей).

3.7.2. Специалист, ответственный за направление несовершеннолетнего в учреждение социального обслуживания сообщает заявителю по телефону о принятом решении, при наличии адреса электронной почты заявителя – пересылает ему электронную версию уведомления о принятом решении, вносит в книгу учета входящих документов (графа «Примечание») запись и реквизиты сообщения о принятом решении.

3.7.3. Специалист по социальной работе учреждения (основание помещения – личное обращение несовершеннолетнего, постановление лица, производящего дознание, следователя, прокурора или судьи, акт оперативного дежурного районного, городского отдела (управления) внутренних дел, отдела внутренних дел на транспорте о необходимости приема несовершеннолетнего в учреждение социального обслуживания) или специалист департамента (основание – ходатайство должностного лица органа или учреждения системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних, заявление родителей несовершеннолетнего или иных его законных представителей) готовит уведомление о принятом решении и передает в канцелярию для направления заявителю, копию уведомления подшивает в пакет представленных документов.

3.7.4. Общий срок направления уведомления заявителю о принятом решении не может превышать 1 рабочий день.

3.7.5. Процедура уведомления заявителя о принятом решении заканчивается передачей уведомления о принятом решении в канцелярию для отправки заявителю.

3.8. Выдача направления, согласования.

3.8.1. Основанием для начала процедуры выдачи направления, согласования по основаниям приема - ходатайству должностного лица органа или учреждения системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних, заявлению родителей несовершеннолетнего или иных его законных представителей - является поступление пакета документов и решения о помещении в учреждение социального обслуживания от директора департамента или заместителя директора, курирующего работу учреждения социального обслуживания.

Специалист департамента готовит направление, согласование о помещении несовершеннолетнего в учреждение социального обслуживания на фирменном бланке департамента за подписью директора департамента или заместителя директора, курирующего работу учреждения социального обслуживания, и передает в учреждение, в которое помещается несовершеннолетний, или заявителю.

По выдаче направления о помещении несовершеннолетнего в учреждение социального обслуживания специалист по социальной работе этого учреждения принимает от заявителя документы в соответствии с пунктом 2.6. и подпунктом 3.3.3. настоящего административного регламента.

3.8.2. Основанием для начала процедуры издания приказа о зачислении несовершеннолетнего по основаниям приема - по личному обращению несовершеннолетнего, постановлению лица, производящего дознание, следователя, прокурора или судьи, акту оперативного дежурного районного, городского отдела (управления) внутренних дел, отдела внутренних дел на транспорте о необходимости приема несовершеннолетнего в учреждение социального обслуживания - является поступление пакета документов и решения о помещении в учреждение социального обслуживания от руководителя этого учреждения, по основаниям - ходатайству должностного лица органа или учреждения системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних, заявлению родителей несовершеннолетнего или иных его законных представителей – поступление направления, согласования на фирменном бланке департамента за подписью директора департамента или заместителя директора, курирующего работу учреждения социального обслуживания, в учреждение социального обслуживания.

Заведующий стационарным отделением учреждения на основании поступивших документов для формирования личного дела несовершеннолетнего и решения о помещении несовершеннолетнего в учреждение социального обслуживания готовит приказ за подписью руководителя этого учреждения.

Срок выдачи направления – 15 минут.

3.8.3. Специалист по социальной работе учреждения социального обслуживания:

заносит решение о помещении несовершеннолетнего либо об отказе в помещении несовершеннолетнего в учреждение социального обслуживания в журнал учета лиц, направляемых и поступивших в учреждения социального обслуживания, а также делает в нём отметку о дате поступления несовершеннолетнего в учреждение;

по телефону уведомляет департамент о дате поступления ребёнка по направлению, согласованию органа социальной защиты и письменно - на основании приказа учреждения.

Специалист департамента заносит решение о помещении несовершеннолетнего либо об отказе в помещении в учреждение социального обслуживания в журнал учета лиц, направляемых и поступивших в учреждения социального обслуживания, а также делает в нём отметку о дате поступления несовершеннолетнего в учреждение.

3.8.4. Процедура завершается выдачей направления, согласования (изданием приказа).

             

4. Порядок и формы контроля за предоставлением государственной

услуги

4.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги, и принятию решений специалистами осуществляется должностными лицами, ответственными за организацию работы по предоставлению государственной услуги, путем проведения проверок соблюдения и исполнения специалистами положений административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации, Брянской области, департамента.

Периодичность осуществления текущего контроля составляет 1 раз в полугодие.

Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц.

По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

4.2. Проверки полноты и качества предоставления государственной услуги осуществляются на основании индивидуальных правовых актов (приказов, распоряжений) департамента.

Проверки могут быть плановыми (осуществляться на основании полугодовых или годовых планов работы департамента) и внеплановыми. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги, (комплексные проверки) или отдельные вопросы (тематические проверки). Проверка также может проводиться по конкретному обращению заявителя.

Для проведения проверки полноты и качества предоставления государственной услуги формируется комиссия, в состав которой включаются государственные служащие департамента. Результаты деятельности комиссии оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению. Справка подписывается председателем комиссии.

4.3. Персональная ответственность специалистов закрепляется в их должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства.

За допущенные нарушения правильности действий руководитель принимает решение о привлечении сотрудников к дисциплинарной ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации и Брянской области.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу

5.1. Заявители имеют право на обжалование действий (бездействия) должностных лиц учреждения социального обслуживания, органа социальной защиты, ответственных за предоставление государственной услуги в досудебном и судебном порядке.

5.2. Заявитель может сообщить о нарушении своих прав и законных интересов, прав несовершеннолетних, нуждающихся в помещении в специализированное учреждение для несовершеннолетних, противоправных решениях, действиях (бездействии) должностных лиц, нарушении положений административного регламента, некорректном поведении или нарушении служебной этики, обратившись с жалобой лично или направив письменное обращение, жалобу (претензию).

5.3. Заявители имеют право обратиться с жалобой лично или направить письменное обращение, жалобу (претензию) к руководителю учреждения социального обслуживания.

5.4. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в учреждение социального обслуживания, предоставляющего государственную услугу. Жалобы на решения, принятые руководителем учреждения социального обслуживания, предоставляющего государственную услугу, подаются в департамент семьи, социальной и демографической политики Брянской области либо рассматриваются непосредственно руководителем учреждения социального обслуживания, предоставляющего государственную услугу.

5.5. Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта учреждения социального обслуживания, предоставляющего государственную услугу, единого портала государственных услуг либо регионального портала государственных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

5.6.Жалоба подлежит обязательной регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления в учреждение социального обслуживания населения.

5.7. Поступившая жалоба должна содержать:

1) наименование учреждения социального обслуживания, предоставляющего государственную услугу либо должностного лица учреждения социального обслуживания, предоставляющего государственную услугу, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (при наличии), сведения о месте жительства заявителя, а также номер контактного телефона, адрес электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, на который должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) учреждения социального обслуживания, предоставляющего государственную услугу, должностного лица учреждения социального обслуживания, предоставляющего государственную услугу;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) учреждения социального обслуживания, предоставляющего государственную услугу, должностного лица учреждения социального обслуживания, предоставляющего государственную услугу. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.8. Если в письменном обращении не указаны фамилия заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.

При получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, должностное лицо вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить заявителю, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.

Если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается, и оно не подлежит направлению на рассмотрение, о чем в течение 7 дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

Если в письменном обращении заявителя содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, уполномоченное на то должностное лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу. О данном решении уведомляется заявитель, направивший обращение.

Если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, заявителю, направившему обращение сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.

Если в обращении содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, обращение подлежит направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией.

5.9. Если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, заявитель вправе вновь направить повторное обращение.

5.10. К жалобе могут быть приложены копии документов, подтверждающих изложенные в жалобе обстоятельства, в том числе копии расписки, уведомления, иных документов на усмотрение заявителя. В таком случае в жалобе приводится перечень прилагаемых к ней документов.

Если документы, имеющие существенное значение для рассмотрения жалобы, отсутствуют или не приложены к обращению, решение принимается без учета доводов, в подтверждение которых документы не представлены.

5.11. Жалоба, поступившая в учреждение социального обслуживания, предоставляющее государственную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа учреждения социального обслуживания, предоставляющего государственную услугу, должностного лица учреждения социального обслуживания, предоставляющего государственную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

5.12. По результатам рассмотрения жалобы учреждение социального обслуживания, принимает одно из следующих решений:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных учреждением социального обслуживания, предоставляющим государственную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах;

2) отказывает в удовлетворении жалобы.

5.13. Мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы направляется заявителю в письменной форме (по желанию заявителя в электронной форме) не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.8. настоящего административного регламента.

5.14. Заявители вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги, действия или бездействие должностных лиц учреждений социального обслуживания:

1) в вышестоящих органах;

2) в органах надзора и контроля;

3) в Правительстве Брянской области;

4) в судебном порядке.

5.15. Заявители могут сообщить о нарушении своих прав и законных интересов, противоправных действиях (бездействиях) и решении должностных лиц, нарушении положений административного регламента, некорректном поведении или нарушении служебной этики:

              по номерам телефонов департамента семьи, социальной и демографической политики Брянской области (41-56-25 – приемная, 41-63-49, 62-11-13 – отдел социальной помощи и поддержки населения);

в Интернет-приемную на официальном сайте департамента семьи, социальной и демографической политики Брянской области в сети «Интернет» (http://uszn032.ru/);

на электронный адрес департамента семьи, социальной и демографической политики Брянской области rpsbryansk@mail.ru.

Приложение 1

к административному регламенту предоставления

государственной услуги «Помещение несовершеннолетних

в специализированные и комплексные учреждения

социального обслуживания населения для несовершеннолетних»

П Е Р Е Ч Е Н Ь

специализированных и комплексных учреждений социального обслуживания для несовершеннолетних Брянской области

Наименование учреждения

Юридический адрес

учреждения

Ф.И.О. руководителя

Контактные телефоны руководителя (рабочий)

Время работы, часы приема

1. Государственное бюджетное учреждение социального обслуживания «Социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних г.Брянска»

241047, г. Брянск,

ул. Чернышевского д.64

Ворона Елена Викторовна

8 48332

27-70-42 (ф.)

73-03-29

BR.PR@MAIL.RU

Администрация: понедельник – четверг:

с 8.30 до 17.45;

пятница:

с 8.30 до 16.30;

перерыв:

с 13.00 до 14.00

Стационар:

круглосуточно

2. Государственное бюджетное учреждение социального обслуживания «Социальный приют для детей и подростков Брянского района»

241525, Брянский район,

пос. Глинищево, ул. Больничная, д.3.

Фатеева Ольга Ивановна

8 48332

94-11-04(ф)

BRYAN.PR@MAIL.RU

Администрация: понедельник – четверг:

с 8.30 до 17.45;

пятница:

с 8.30 до 16.30;

перерыв:

с 13.00 до 14.00

Стационар:

круглосуточно

3 . Государственное бюджетное учреждение «Комплексный центр социального обслуживания населения Гордеевского района»

243650, п. Гордеевка, ул. Кирова, 18-а

Капируля Олег Владимирович

8/483/40

2-23-47

2-23-96(ф)

GORD.KCSON@MAIL.RU

Администрация: понедельник – четверг:

с 8.30 до 17.45;

пятница:

с 8.30 до 16.30;

перерыв:

с 13.00 до 14.00

Стационар:

круглосуточно

4. Государственное бюджетное учреждение социального обслуживания «Социально- реабилитационный центр для несовершеннолетних Дубровского района»

242750,Дубровский район,

Микрорайон №1

Трифонова Наталья Вячеславовна

8/483/32

9-11-99

9-29-28(ф)

DUBR.PR@MAIL.RU

Администрация: понедельник – четверг:

с 8.30 до 17.45;

пятница:

с 8.30 до 16.30;

перерыв:

с 13.00 до 14.00

Стационар:

круглосуточно

5. Государственное бюджетное учреждение социального обслуживания «Социальный приют для детей и подростков Жуковского района»

242724, Жуковский район,

д. Касилово

И.о.директора Подоприхина Нина Матвеевна

8/483/34

9-33-25(ф)

ZHUK.PR@MAIL.RU

Администрация: понедельник – четверг:

с 8.30 до 17.45;

пятница:

с 8.30 до 16.30;

перерыв:

с 13.00 до 14.00

Стационар:

круглосуточно

6. Государственное бюджетное учреждение социального обслуживания «Социальный приют для детей и подростков Злынковского района»

243605,Злынковский район,

с. Карпиловка, ул. Молодежная, д.13

Дмитренок Елена Михайловна.

8/483/58

9-53-92(ф)

ZLYN.PR@MAIL.RU

Администрация: понедельник – четверг:

с 8.30 до 17.45;

пятница:

с 8.30 до 16.30;

перерыв:

с 13.00 до 14.00

Стационар:

круглосуточно

7. Государственное бюджетное учреждение социального обслуживания «Социальный приют для детей и подростков Карачевского района»

242500,Карачевский район,

п. Согласие,

ул. Северная, д.2.

Емельянова Марина Вячеславовна

8/483/35

9-53-60(ф)

OLGA98.9@MAIL.RU

Администрация: понедельник – четверг:

с 8.30 до 17.45;

пятница:

с 8.30 до 16.30;

перерыв:

с 13.00 до 14.00

Стационар:

круглосуточно

8. Государственное бюджетное учреждение социального обслуживания «Социальный приют для детей и подростков Клетнянского района»

242841,Клетнянский район,

с. Лутна,

ул. Советская, д.15

Зайцев Сергей Павлович

8/483/38

9-53-25

9-24-46(ф)

VSUTORMINA@MAIL.RU

Администрация: понедельник – четверг:

с 8.30 до 17.45;

пятница:

с 8.30 до 16.30;

перерыв:

с 13.00 до 14.00

Стационар:

круглосуточно

9. Государственное бюджетное учреждение социального обслуживания «Социальный приют для детей и подростков Климовского района»

243040, п. Климово,

ул. Гагарина, д.47

Торлина Наталья Анатольевна

8/483/47

2-12-57(ф)

KLIM.PR@MAIL.RU

Администрация: понедельник – четверг:

с 8.30 до 17.45;

пятница:

с 8.30 до 16.30;

перерыв:

с 13.00 до 14.00

Стационар:

круглосуточно

10. Государственное бюджетное учреждение социального обслуживания «Социальный приют для детей и подростков Клинцовского района»

243040, Клинцовский район,

пос. Чемерна

Гулакова Людмила Степановна

8/483/36

3-52-69 (ф)

KLINZ.PR@MAIL.RU

Администрация: понедельник – четверг:

с 8.30 до 17.45;

пятница:

с 8.30 до 16.30;

перерыв:

с 13.00 до 14.00

Стационар:

круглосуточно

11. Государственное бюджетное учреждение социального обслуживания «Социальный приют для детей и подростков г. Новозыбкова»

243020,

г. Новозыбков,

ул.Интернациональная, д.74-Б

Орешко Светлана Семеновна.

8/483/43

5-49-36

5-76-29(ф)

NOVOZ.PR@MAIL.RU

Администрация: понедельник – четверг:

с 8.30 до 17.45;

пятница:

с 8.30 до 16.30;

перерыв:

с 13.00 до 14.00

Стационар:

круглосуточно

12. Государственное бюджетное учреждение социального обслуживания «Социальный приют для детей и подростков Погарского района «Надежда»

243550,г. Погар

ул. Строительная, д.13.

Ерченко Зинаида Михайловна

8/483/49

2-10-02(ф)

POG.PR@MAIL.RU

Администрация: понедельник – четверг:

с 8.30 до 17.45;

пятница:

с 8.30 до 16.30;

перерыв:

с 13.00 до 14.00

Стационар:

круглосуточно

13. Государственное бюджетное учреждение социального обслуживания «Социальный приют для детей и подростков Почепского района»

243445, Почепский район,

с. Витовка

Шахматова Светлана Антоновна

8/483/45

3-19-72 (ф)

POCH.PR@MAIL.RU

Администрация: понедельник – четверг:

с 8.30 до 17.45;

пятница:

с 8.30 до 16.30;

перерыв:

с 13.00 до 14.00

Стационар:

круглосуточно

14. Государственное бюджетное учреждение социального обслуживания «Социальный приют для детей и подростков им. В.А. Козыревой г. Сельцо»

241550, г. Сельцо,

ул. Куйбышева, д.26

Козлова Галина Васильевна

8 48332

97-54-79

97-34-75(ф)

SEL.PR@MAIL.RU

Администрация: понедельник – четверг:

с 8.30 до 17.45;

пятница:

с 8.30 до 16.30;

перерыв:

с 13.00 до 14.00

Стационар:

круглосуточно

15. Государственное бюджетное учреждение социального обслуживания «Центр социальной помощи семье и детям Трубчевского района»

242220,г. Трубчевск,

ул. Свердлова, д.71

Власова Елена Васильевна

8/483/52

2-60-06 (ф)

TRUB.PR@MAIL.RU

Администрация: понедельник – четверг:

с 8.30 до 17.45;

пятница:

с 8.30 до 16.30;

перерыв:

с 13.00 до 14.00

Стационар:

круглосуточно

16. Государственное бюджетное учреждение социального обслуживания « Социальный приют для детей и подростков Унечского района»

243201,Унечский район,

с. Красновичи

Пивченко Наталья Петровна

8/483/51

9-14-71

9-14-77(ф)

UN.PR@MAIL.RU

Администрация: понедельник – четверг:

с 8.30 до 17.45;

пятница:

с 8.30 до 16.30;

перерыв:

с 13.00 до 14.00

Стационар:

круглосуточно

17. Государственное бюджетное учреждение социального обслуживания «Центр социальной помощи семье и детям Дятьковского района»

242602, г. Дятьково,

Усадьба РТС, д.30 а

Пискунова Любовь Михайловна

8/483/33

4-49-12

4-49-32

3-23-85(ф)

DYAT.PR@MAIL.RU

Администрация: понедельник – четверг:

с 8.30 до 17.45;

пятница:

с 8.30 до 16.30;

перерыв:

с 13.00 до 14.00

Стационар:

круглосуточно

18. Государственное бюджетное учреждение социального обслуживания «Социальный приют для детей и подростков Рогнединского района»

242770,

п. Рогнедино,

ул. Ленина, д.23

И.о.директора Силютина Светлана Сергеевна

8/483/31

2-14-05(ф)

ROGN.PR@MAIL.RU

Администрация: понедельник – четверг:

с 8.30 до 17.45;

пятница:

с 8.30 до 16.30;

перерыв:

с 13.00 до 14.00

Стационар:

круглосуточно

19. Государственное бюджетное учреждение социального обслуживания «Центр социальной помощи семье и детям п. Белые Берега Фокинского района г. Брянска»

241902,

п. Белые Берега,

ул. Ромашина, д.5.

Мильшин Андрей Олегович

8 48332

71-47-47 (ф)

71-43-13(ф)

BRFOK.PR@MAIL.RU

Администрация: понедельник – четверг:

с 8.30 до 17.45;

пятница:

с 8.30 до 16.30;

перерыв:

с 13.00 до 14.00

Стационар:

круглосуточно

Орган управления социальной защиты населения Брянской области

Департамент семьи, социальной и демографической политики Брянской области

241033, г. Брянск,

пр-т. Станке Димитрова, 88

Лабекин Владимир Викторович

(4832) 41-56-25

62.-11-.13

RPSBRYANSK@MAIL.RU

понедельник – четверг:

с 8.30 до 17.45;

пятница:

с 8.30 до 16.30;

перерыв:

с 13.00 до 14.00

Приложение 2

к административному регламенту

предоставления государственной

услуги «Помещение несовершенно-

летних в специализированные и

              комплексные учреждения социального обслуживания

населения для несовершеннолетних»

Директору __________________________________

(наименование учреждения)

______________________________

(Ф.И.О.)

от гр. _____________________________________________________________,

проживающей по адресу: ____________________________________________.

_____________________________________, № дом. телефона ______________.

Место работы отца: _________________________________________________

_______________________________________, № сл. телефона _____________.

Место работы матери: _______________________________________________

_______________________________________, № сл. телефона _____________.

Место работы опекуна: ______________________________________________

__________________________________, № дом., сл. телефона _____________.

ЗАЯВЛЕНИЕ

              Прошу (просим) принять на временное пребывание с __________ по _________

20 __ г. сроком _____________ дней в ________________________________________

                                                                      (наименование учреждения)

дочь (сына) _______________________________________________________________

                                                                                    (Ф.И.О.)

года рождения _____ числа ______________ месяца по причине__________________

             

(указывается причина)

С условиями приема, содержания и отчисления ребенка ознакомлен(ы).

К заявлению прилагаю(ем) (нужное подчеркнуть):

копию паспорта родителя (родителей);

копию документа, подтверждающего право гражданина проживать на территории Российской Федерации (для лиц из числа беженцев и вынужденных переселенцев);

паспорт несовершеннолетнего (для детей старше 14 лет);

свидетельство о рождении ребенка (для детей младше 14 лет либо, не имеющих паспорта);

медицинскую справку о состоянии здоровья ребенка;

медицинский страховой полис ребенка;

справку о составе семьи (при наличии регистрации);

справку учреждения здравоохранения о необходимости госпитализации родителя;

справку о среднедушевом доходе семьи;

информированное добровольное согласие одного из родителей, иного законного представителя ребенка на все виды медицинского вмешательства или отказ от них (уточнить виды) на период нахождения ребенка в учреждении социального обслуживания (в отношении детей младше 15 лет) (Приложение 8 к настоящему административному регламенту), на привлечение несовершеннолетнего к разрешенным видам труда, посещение досуговых, религиозных (православных) учреждений, участие и предоставление на выставки, конкурсы и т.п. творческих работ, выполненных несовершеннолетним, получение несовершеннолетним поощрительных призов и подарков на безвозмездной основе.

              другое _______________________________________             

Согласен (согласны) на проверку представленных сведений.

____________________________ ______________ Дата

(подпись родителя(ей) (опекуна)) (Ф.И.О.)

Приложение 3

к административному регламенту

предоставления государственной

услуги «Помещение несовершенно-

летних в специализированные и

              комплексные учреждения социального

обслуживания населения для несовершеннолетних»

Директору_________________

__________________________

(наименование учреждения)

от__________________________

____________________________

                                                                                                  ____________________________

                                                                                                  ____________________________

                                                                                                  ____________________________

(Ф.И.О., дата рождения, место

проживания)

ЗАЯВЛЕНИЕ

Прошу Вас принять меня в ____________________________________________,

(наименование учреждения)             

так как в данный момент я оказался в трудной жизненной ситуации. Мои родители: мать (Ф.И.О., дата рождения, место проживания), отец (Ф.И.О., дата рождения, место проживания).

Дата Подпись

Приложение 4

к административному регламенту

предоставления государственной

              услуги «Помещение несовершенно-

летних в специализированные и комплексные учреждения

социального обслуживания населения для несовершеннолетних»

Директору ____________________

______________________________

(наименование учреждения)

____________________________________

(Ф.И.О.)

НАПРАВЛЕНИЕ №

              Управление социальной защиты населения Брянской области в соответствии с пунктами 2.2 (2.6) и 3.3 ст. 13 Федерального закона от 24 июня 1999 года № 120-ФЗ «Об основах системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних» направляет в______________(полное наименование учреждения) несовершеннолетнюю(его)____________(Ф.И.О., дата рождения), проживающую(его) по адресу: ___________________, для проведения индивидуальной социально-реабилитационной работы в соответствии с действующим законодательством.

Основание:

Директор департамента _______________

                           

Приложение 5

к административному регламенту

предоставления государственной

              услуги «Помещение несовершенно-

летних в специализированные и

комплексные учреждения социального обслуживания

населения для несовершеннолетних»

АКТ

обследования жилищно-бытовых условий семьи _________________

от___________ 20___года

Комиссия в составе:

_______________________________________________________________

(Ф.И.О) (должность)

_______________________________________________________________

(Ф.И.О.) (должность)

_______________________________________________________________

(Ф.И.О.) (должность)

провела обследование жилищно-бытовых условий семьи _____________ и установила следующее:______________________________________________

_______________________________________________________________________________________________________________________________________.

Адрес_______________________________________________________, Ф.И.О., год рождения: отца____________________________________________, матери_____________________________________________________________

Место работы, профессия, род занятий, размер зарплаты:

отца_________________________________________________________,

матери________________________________________________________.

Сведения о детях (Ф.И.О., год рождения, посещаемое образовательное учреждение):___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________.

Состояние здоровья членов семьи (состоят ли на учете в диспансерах, имеют ли хронические заболевания, инвалидность и т.п.): __________________

____________________________________________________________________

___________________________________________________________________.

Взаимоотношения между членами семьи. Имеются ли в их поведении отклонения от норм (алкоголизм, наркозависимость, судимость и др.) _______________________________________________________________________________________________________________________________________

.

Характеристика жилищно-бытовых условий семьи (квартира, дом, комната в общежитии, съемное жилье, общая площадь) ___________________

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________.

Санитарно-гигиенические условия_________________________________

___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________.

Наличие продуктов питания______________________________________

_______________________________________________________________________________________________________________________________________.

Наличие приготовленной пищи ___________________________________

_______________________________________________________________________________________________________________________________________.

Условия жизни ребенка (детей): отдельная комната, уголок в общей комнате, отдельное спальное место, рабочее место для занятий, наличие игрушек, книг, школьно-письменных принадлежностей___________________

___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________.

Признаки нахождения семьи в социально-опасном положении или наличие трудной жизненной ситуации _________________________________

___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________.

Заключение комиссии:__________________________________________

_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________.

Предложения по работе с семьей:_________________________________

___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________________________________________________________________.

Подписи членов комиссии

Приложение 6

к административному регламенту

предоставления государственной

              услуги «Помещение несовершеннолетних

в специализированные и комплексные учреждения

социального обслуживания населения для

несовершеннолетних»

Расчет среднедушевого дохода семьи

Фамилия, имя, отчество заявителя

ФИО

Адрес

1.Зараб. плата (денеж. доволь- ствие) членов семьи за 3 мес.

заявитель

сын

дочь

муж

2.Пенсии, стипендии, пособия, компенс.выплаты за 3 мес.

заявитель

сын

дочь

муж

3. Другие виды доходов за 3 мес.

4. ИТОГО

5.Среднемесяч. доход семьи.

6. Доход от подсобного хоз-ва за последний месяц

7.Общий среднемес. доход семьи

8.Число членов семьи

9.Среднедушевой доход семьи

10.Прожит.миним.членов семьи (по категориям за послед.кв.)

заявитель

муж

сын

дочь

11. ИТОГО

12.Величина среднего прожит. мин.для данной семьи.

13.Разница между суммой прож. мин. для данной семьи и общим среднемес. доходом семьи

14. Сто процентов разницы

15.Тридцать процентов разницы

Расчет составил:

Расчет проверил: директор ГБУ КЦСОН ____________ района

Приложение 7

к административному регламенту

предоставления государственной

услуги «Помещение несовершенно-

комплексные учреждения социального обслуживания

населения для несовершеннолетних»

Заявление-согласие

Я, _______________________________________________, паспорт серии ________, номер ___________, выданный __________________________________________________

"___"___________ ______ года, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" даю согласие на обработку моих персональных данных, персональных данных несовершеннолетнего _____________________________________________________________________________

(Ф.И.О. несовершеннолетнего)

законным представителем которого я являюсь, оператору – _____________________________________________________________________________,

(наименование учреждения)

расположенному по адресу: _____________________________________________________

Цель обработки персональных данных:

Предоставление социальных услуг в соответствии с законодательством РФ и Брянской области.

Персональные данные: фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, адрес места жительства, паспортные данные, телефон, гражданство, семейное положение, сведения о праве на меры социальной поддержки, СНИЛС_______________________________________.

Перечень действий: Оператор вправе осуществлять все действия (операции) с моими персональными данными, персональными данными несовершеннолетнего, законным представителем которого я являюсь, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

Оператор вправе обрабатывать персональные данные любым способом с использованием средств автоматизации, а так же без таковых.

Также я подтверждаю своё согласие на передачу моих персональных данных, персональных данных несовершеннолетнего, законным представителем которого я являюсь, указанных выше:

должностным лицам комплексного (специализированного) учреждения для несовершеннолетних, комплексного центра социального обслуживания населения, департамента семьи, социальной и демографической политики Брянской области, учреждению здравоохранения, образования.

Я утверждаю, что мне разъяснены цели обработки моих персональных данных, персональных данных несовершеннолетнего, законным представителем которого я являюсь, и ознакомлен с моими правами и обязанностями в области защиты персональных данных.

Все перечисленные выше персональные данные предоставлены мною Оператору лично.

Согласие вступает в силу со дня его подписания и действует на срок хранения личного дела несовершеннолетнего, законным представителем которого я являюсь, _____________________________________________________________________________.

(Ф.И.О. несовершеннолетнего)

Порядок отзыва согласия: заявление может быть отозвано мною на основании моего письменного заявления или заявления моих законных представителей.

В случае получения моего письменного заявления об отзыве настоящего согласия на обработку персональных данных Оператор обязан прекратить их обработку.

"______"_____________ 20______ г. __________________

(подпись)

Приложение 8

к административному регламенту

предоставления государственной

услуги «Помещение несовершенно-

летних в специализированные и

комплексные учреждения социального обслуживания

населения для несовершеннолетних»

Информированное добровольное согласие родителя (законного представителя) несовершеннолетнего на медицинское вмешательство в отношении несовершеннолетнего на период нахождения его в

ГБУСО «________________________________________________________»

«_____» _____________________ г.

Я, ________________________________________________________________________

(Ф.И.О. гражданина)

"__" ______________________ г. рождения, зарегистрированный по адресу:

___________________________________________________________________________

(адрес места жительства гражданина)

даю информированное добровольное согласие на следующие виды медицинских вмешательств:

1. Опрос, в том числе выявление жалоб, сбор анамнеза.

2. Осмотр, в том числе пальпация, перкуссия, аускультация, риноскопия, фарингоскопия, непрямая ларингоскопия, вагинальное исследование (для лиц женского пола), ректальное исследование, проведение диагностических манипуляций.

3. Антропометрические исследования.

4. Термометрия.

5. Тонометрия.

6. Неинвазивные исследования органа зрения и зрительных функций.

7. Неинвазивные исследования органа слуха и слуховых функций.

8. Исследование функций нервной системы (чувствительной и двигательной сферы).

9. Лабораторные методы обследования, в том числе клинические, биохимические, бактериологические, вирусологические, иммунологические.

10. Функциональные методы обследования, в том числе электрокардиография, суточное мониторирование артериального давления, суточное мониторирование электрокардиограммы, спирография, пневмотахометрия, пикфлуометрия, рэоэнцефалография, электроэнцефалография, кардиотокография (для беременных).

11. Рентгенологические методы обследования, в том числе флюорография (для лиц старше 15 лет) и рентгенография, ультразвуковые исследования, допплерографические исследования.

12. Введение лекарственных препаратов по назначению врача, в том числе внутримышечно, внутривенно, подкожно, внутрикожно.

13. Медицинский массаж.

14. Лечебная физкультура,

15.Проведение прививок, в том числе

_________________________________________________________________________

(указать название прививок)

в отношении моего ______________________ (сына, дочери, подопечного)

_________________________________________________________________________

(Ф.И.О. несовершеннолетнего)

"__" ______ г. рождения, проживающего по адресу:

___________________________________________________________________________.

(адрес места жительства несовершеннолетнего)

Медицинским работником _________________________________________________

(должность, Ф.И.О. медицинского работника)

в доступной для меня форме мне разъяснены цели, методы оказания медицинской помощи, связанный с ними риск, возможные варианты медицинских вмешательств, их последствия, в том числе вероятность развития осложнений, а также предполагаемые результаты оказания медицинской помощи. Мне разъяснено, что я имею право отказаться от одного или нескольких видов вышеперечисленных медицинских вмешательств, или потребовать его (их) прекращения, за исключением случаев, предусмотренных частью 9 статьи 20 Федерального закона от 21 ноября 2011 г. N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" .

Кроме того в доступной для меня форме мне разъяснено:

а) о том, что профилактическая прививка - это введение в организм человека медицинского иммунобиологического препарата для создания специфической невосприимчивости к инфекционным болезням;

б) о необходимости проведения профилактической прививки, возможных поствакцинальных осложнениях, последствиях отказа от нее;

в) о медицинской помощи при проведении профилактических прививок, включающей обязательный медицинский осмотр несовершеннолетнего в возрасте до 18 лет перед проведением прививки (а при необходимости – медицинское обследование), который входит в Программу государственных гарантий оказания гражданам Российской Федерации бесплатной медицинской помощи и предоставляется в государственных и муниципальных учреждениях здравоохранения бесплатно;

г) о выполнении предписаний медицинских работников.

2. Я проинформирован(а) о том, что в соответствии с пунктом 2 статьи 5 Федерального закона от 17 сентября 1998 г. N 157-ФЗ "Об иммунопрофилактике инфекционных болезней" отсутствие профилактических прививок влечет:

запрет для граждан на выезд в страны, пребывание в которых в соответствии с международными медико-санитарными правилами либо международными договорами Российской Федерации требует конкретных профилактических прививок;

временный отказ в приеме граждан в образовательные и оздоровительные учреждения в случае возникновения массовых инфекционных заболеваний или при угрозе возникновения эпидемий;

отказ в приеме граждан на работы или отстранение граждан от работ, выполнение которых связано с высоким риском заболевания инфекционными болезнями (Постановление Правительства Российской Федерации от 15 июля 1999 г. N 825 "Об утверждении перечня работ, выполнение которых связано с высоким риском заболевания инфекционными болезнями и требует обязательного проведения профилактических прививок").

Я имел(а) возможность задавать любые вопросы и на все вопросы получил(а)исчерпывающие ответы. Смысл всех используемых в разъяснении терминов мне понятен.

Решение о выборе врача и медицинской организации для получения первичной медико-санитарной помощи и проведении прививок в отношении моего несовершеннолетнего ______________________ (сына, дочери, подопечного)

_____________________________________________________________________________

(Ф.И.О. несовершеннолетнего)

на период пребывания его в ГБУСО ____________________________________________

(наименование учреждения социального обслуживания)

оставляю за медицинским работником__________________________________________.

(должность, Ф.И.О. медицинского работника)

Сведения о выбранных мною лицах, которым в соответствии с пунктом 5

части 3 статьи 19 Федерального закона от 21 ноября 2011 г. N 323-ФЗ "Об

основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" может быть передана

информация о состоянии здоровья ________________________________________,

(Ф.И.О. несовершеннолетнего)

законным представителем которого я являюсь:

___________________________________________________________________________

(Ф.И.О. гражданина, контактный телефон)

___________ _______________________________________________________________

(подпись) (Ф.И.О. гражданина или законного представителя гражданина)

___________ _______________________________________________________________

(подпись) (Ф.И.О. медицинского работника)

"__" __________________ г.

(дата оформления)

Приложение 9

к административному регламенту

предоставления государственной

услуги «Помещение несовершенно-

летних в специализированные и

              комплексные учреждения социального обслуживания

населения для несовершеннолетних»

Информированное добровольное согласие несовершеннолетнего на медицинское вмешательство на период нахождения его в

ГБУСО «________________________________________________________»

«_____» _____________________ г.

Я, ________________________________________________________________________

(Ф.И.О. несовершеннолетнего)

"__" ______________________ г. рождения, зарегистрированный по адресу:

___________________________________________________________________________

(адрес места жительства несовершеннолетнего)

даю информированное добровольное согласие на следующие виды медицинских вмешательств в отношении меня:

1. Опрос, в том числе выявление жалоб, сбор анамнеза.

2. Осмотр, в том числе пальпация, перкуссия, аускультация, риноскопия, фарингоскопия, непрямая ларингоскопия, вагинальное исследование (для лиц женского пола), ректальное исследование, проведение диагностических манипуляций.

3. Антропометрические исследования.

4. Термометрия.

5. Тонометрия.

6. Неинвазивные исследования органа зрения и зрительных функций.

7. Неинвазивные исследования органа слуха и слуховых функций.

8. Исследование функций нервной системы (чувствительной и двигательной сферы).

9. Лабораторные методы обследования, в том числе клинические, биохимические, бактериологические, вирусологические, иммунологические.

10. Функциональные методы обследования, в том числе электрокардиография, суточное мониторирование артериального давления, суточное мониторирование электрокардиограммы, спирография, пневмотахометрия, пикфлуометрия, рэоэнцефалография, электроэнцефалография, кардиотокография (для беременных).

11. Рентгенологические методы обследования, в том числе флюорография (для лиц старше 15 лет) и рентгенография, ультразвуковые исследования, допплерографические исследования.

12. Введение лекарственных препаратов по назначению врача, в том числе внутримышечно, внутривенно, подкожно, внутрикожно.

13. Медицинский массаж.

14. Лечебная физкультура,

Медицинским работником _________________________________________________

(должность, Ф.И.О. медицинского работника)

в доступной для меня форме мне разъяснены цели, методы оказания медицинской

помощи, связанный с ними риск, возможные варианты медицинских вмешательств, их последствия, в том числе вероятность развития осложнений, а также предполагаемые результаты оказания медицинской помощи. Мне разъяснено, что я имею право отказаться от одного или нескольких видов вышеперечисленных медицинских вмешательств, или потребовать его (их) прекращения, за исключением случаев, предусмотренных частью 9 статьи 20 Федерального закона от 21 ноября 2011 г. N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" .

Кроме того в доступной для меня форме мне разъяснено:

а) о том, что профилактическая прививка - это введение в организм человека медицинского иммунобиологического препарата для создания специфической невосприимчивости к инфекционным болезням;

б) о необходимости проведения профилактической прививки, возможных поствакцинальных осложнениях, последствиях отказа от нее;

в) о медицинской помощи при проведении профилактических прививок, включающей обязательный медицинский осмотр несовершеннолетнего в возрасте

до 18 лет перед проведением прививки (а при необходимости – медицинское обследование), который входит в Программу государственных гарантий оказания гражданам Российской Федерации бесплатной медицинской помощи и редоставляется в государственных и муниципальных учреждениях здравоохранения бесплатно;

г) о выполнении предписаний медицинских работников.

2. Я проинформирован(а) о том, что в соответствии с пунктом 2 статьи 5

Федерального закона от 17 сентября 1998 г. N 157-ФЗ "Об иммунопрофилактике инфекционных болезней" отсутствие профилактических прививок влечет:

запрет для граждан на выезд в страны, пребывание в которых в соответствии с международными медико-санитарными правилами либо международными договорами Российской Федерации требует конкретных профилактических прививок;

временный отказ в приеме граждан в образовательные и оздоровительные учреждения в случае возникновения массовых инфекционных заболеваний или при угрозе возникновения эпидемий;

отказ в приеме граждан на работы или отстранение граждан от работ, выполнение которых связано с высоким риском заболевания инфекционными болезнями (Постановление Правительства Российской Федерации от 15 июля 1999 г. N 825 "Об утверждении перечня работ, выполнение которых связано с высоким риском заболевания инфекционными болезнями и требует обязательного проведения профилактических прививок").

Я имел(а) возможность задавать любые вопросы и на все вопросы получил(а) исчерпывающие ответы. Смысл всех используемых в разъяснении терминов мне понятен.

Решение о выборе врача и медицинской организации для получения первичной медико-санитарной помощи в отношении меня на период пребывания его в ГБУСО _________________________________________________________________________

(наименование учреждения социального обслуживания)

оставляю за медицинским работником__________________________________________.

(должность, Ф.И.О. медицинского работника)

Сведения о выбранных мною лицах, которым в соответствии с пунктом 5

части 3 статьи 19 Федерального закона от 21 ноября 2011 г. N 323-ФЗ "Об

основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" может быть передана

информация о состоянии моего здоровья:

____________________________________________________________________________,

___________________________________________________________________________

(Ф.И.О. гражданина, контактный телефон)

___________ _______________________________________________________________

(подпись) (Ф.И.О. несовершеннолетнего)

___________ _______________________________________________________________

(подпись) (Ф.И.О. медицинского работника)

"__" __________________ г.

(дата оформления)