ОБ ОРГАНИЗАЦИИ ЛИЧНОГО ПРИЕМА ГРАЖДАН



34-2015-02-06-03/235

ПРИКАЗ

КОМИТЕТ ПО ОБЕСПЕЧЕНИЮ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

МИРОВЫХ СУДЕЙ ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ

2 ноября 2015 г. №02-06-03/235

ОБ ОРГАНИЗАЦИИ ЛИЧНОГО ПРИЕМА ГРАЖДАН

(в редакции приказа комитета по обеспечению деятельности мировых судей Волгоградской области от 20.02.2017 № 02-06-03/24, НГР:ru34000201700301,

приказа комитета юстиции Волгоградской области от 20.09.2017 № 02-06-05/256, НГР:ru34000201701670)

"Волгоградская правда", N 172, 10.11.2015

В соответствии с постановлением Губернатора Волгоградской области от 02 апреля 2015 г. №287 "Об утверждении Порядка организации личного приема граждан Губернатором Волгоградской области, вице-губернатором - руководителем аппарата Губернатора Волгоградской области, первыми заместителями, заместителями Губернатора Волгоградской области и руководителями органов исполнительной власти Волгоградской области" приказываю:

1. Утвердить прилагаемый Порядок ведения личного приема граждан в комитете юстиции Волгоградской области (далее - Комитет).

2. Утвердить прилагаемый График личного приема граждан в Комитете.

3. Признать утратившим силу приказ Комитета от 14 апреля 2015 г. №02-06-03/105 "Об организации личного приема граждан".

4. Настоящий приказ вступает в силу по истечении десяти дней после его официального опубликования.

Временно осуществляющий

полномочия председателя                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  И.В.Антонов

Утвержден

приказом

комитета по обеспечению

деятельности мировых судей

Волгоградской области

от 02.11.2015 №02-06-03/235

ПОРЯДОК

ВЕДЕНИЯ ЛИЧНОГО ПРИЕМА ГРАЖДАН В КОМИТЕТЕ ЮСТИЦИИ ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ

1. Настоящий Порядок разработан в целях организации личного приема граждан председателем, заместителями председателя, начальниками отделов комитета юстиции Волгоградской области (далее - комитет).

2. Личный прием граждан в комитете осуществляется председателем комитета, заместителями председателя комитета, начальниками отделов комитета (далее - должностные лица) в соответствии с графиком личного приема граждан, утверждаемым приказом комитета.

3. Информация, касающаяся проведения личного приема граждан (графики личных приемов; контактные телефоны для записи; почтовый адрес и адрес электронной почты, на которые могут направляться обращения граждан с просьбой о записи на личный прием; иная информация), размещается на портале Губернатора и Администрации Волгоградской области в сети Интернет, а также на информационных стендах в помещениях комитета и судебных участков Волгоградской области.

4. Запись граждан на личный прием осуществляется лицом, ответственным за работу в приемной руководства комитета (далее - ответственное лицо), на основании обращения о личном приеме при личном обращении гражданина или с использованием средств телефонной связи и (или) на основании письменного обращения, в том числе поступившего в форме электронного документа.

5. В случае изменения графика проведения личного приема граждан должностными лицами комитета ответственное лицо в день изменения графика обязано уведомить тех граждан, дата личного приема которых переносится.

6. Личный прием граждан осуществляется в соответствии с графиком в порядке очередности согласно предварительной записи на прием.

7. В ходе личного приема гражданин может сделать устное заявление либо оставить письменное обращение по существу поднимаемых им вопросов.

8. В случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема; содержание ответа на обращение заносится в карточку личного приема гражданина, форма которой приведена в приложении к настоящему Порядку. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

9. Письменное обращение, принятое в ходе личного приема, рассматривается в порядке, установленном законодательством Российской Федерации для рассмотрения обращений граждан.

10. Если в ходе личного приема выясняется, что решение поставленных гражданином вопросов не входит в компетенцию комитета, гражданину дается разъяснение, куда и в каком порядке ему следует обратиться.

11. В ходе личного приема гражданину может быть отказано в дальнейшем рассмотрении его обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

12. Карточки личного приема граждан с поручениями, выданными по результатам личного приема председателем или заместителями председателя, в течение одного рабочего дня после проведения личного приема граждан передаются исполнителю для исполнения.

13. Ответственное лицо ведет регистрацию и централизованный учет личных обращений граждан.

14. Информация о принятых по обращениям мерах, а также материалы личного приема граждан председателем комитета, заместителями председателя комитета представляются исполнителями ответственному лицу. Решение о завершении рассмотрения обращения принимает лицо, выдавшее соответствующее поручение исполнителю для рассмотрения обращения.

Приложение

к Порядку

ведения личного приема граждан

в комитете по обеспечению

деятельности мировых

судей Волгоградской области,

утвержденному приказом

комитета по обеспечению

деятельности мировых судей

Волгоградской области

от 02.11.2015 №02-06-03/235

                                                                      Форма

                                 КАРТОЧКА

                         личного приема гражданина

Дата приема: "__" _______________ 20__ г.

Должностное лицо, ведущее личный прием: ___________________________________

___________________________________________________________________________

                (инициалы, фамилия, наименование должности)

Фамилия, имя, отчество гражданина: ________________________________________

___________________________________________________________________________

Адрес гражданина: _________________________________________________________

Контактный телефон: _______________________________________________________

Право на льготы: __________________________________________________________

Документ, удостоверяющий личность: ________________________________________

___________________________________________________________________________

Форма обращения ___________________________________________________________

___________________________________________________________________________

                           (устное, письменное)

Содержание обращения: _____________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

Резолюция должностного лица, проводившего личный прием ____________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

Утвержден

приказом

комитета по обеспечению

деятельности мировых судей

Волгоградской области

от 02.11.2015 №02-06-03/235

ГРАФИК ЛИЧНОГО ПРИЕМА ГРАЖДАН В КОМИТЕТЕ ЮСТИЦИИ

ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ

Должность

Дни недели

Время

1

2

3

Председатель комитета юстиции Волгоградской области

ежедневно, по рабочим дням

15:00 - 17:00

Заместители председателя комитета юстиции Волгоградской области

ежедневно, по рабочим дням

15:00 - 17:00

Начальник отдела организационного обеспечения деятельности судебных участков

ежедневно, по рабочим дням

09:00 - 13:00

14:00 - 17:00

Начальник финансово-экономического отдела

Начальник отдела материально-технического обеспечения

Начальник отдела государственной службы и кадров

Начальник отдела информационных технологий и документооборота

Начальник правового отдела

Начальник отдела записи актов гражданского состояния

Начальник отдела регистра муниципальных нормативных правовых актов