Об утверждении стандартов качества муниципальных услуг, работ, оказываемых муниципальными учреждениями дополнительного образования, курируемыми комитетом культуры и туризма Администрации города



МУНИЦИПАЛЬНОЕ ОБРАЗОВАНИЕ

ГОРОДСКОЙ ОКРУГ ГОРОД СУРГУТ

ХАНТЫ-МАНСИЙСКОГО АВТОНОМНОГО ОКРУГА-ЮГРЫ

АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

«31» 07 2020 г. № 5208

Об утверждении стандартов качества муниципальных услуг, работ, оказываемых муниципальными учреждениями дополнительного образования, курируемыми комитетом культуры и туризма Администрации города

(с изменениями, внесенными постановлением Администрации от 26.02.2021 № 1415)

В соответствии с постановлением Администрации города от 31.05.2012 № 4054 «Об утверждении порядка разработки, утверждения и применения стандартов качества муниципальных услуг (работ)», распоряжением Администрации города от 30.12.2005 № 3686 «Об утверждении Регламента Администрации города», в целях обеспечения качества оказания муниципальных услуг (работ):

1. Утвердить стандарт качества муниципальных услуг, оказываемых муниципальными учреждениями дополнительного образования, курируемыми комитетом культуры и туризма Администрации города, согласно приложению 1.

2. Утвердить стандарт качества муниципальной работы «Организация и проведение олимпиад, конкурсов, мероприятий, направленных на выявление и развитие у обучающихся интеллектуальных и творческих способностей, способностей к занятиям физической культурой и спортом, интереса к научной (научно-исследовательской) деятельности, творческой деятельности, физкультурно-спортивной деятельности» согласно приложению 2.

3. Признать утратившим силу постановление Администрации города от 04.03.2016 № 1600 «Об утверждении стандарта качества муниципальных услуг по реализации дополнительных предпрофессиональных и общеразвивающих общеобразовательных программ в области искусств».

4. Управлению массовых коммуникаций разместить настоящее постановление на официальном портале Администрации города: www.admsurgut.ru.

5. Муниципальному казенному учреждению «Наш город» опубликовать настоящее постановление в газете «Сургутские ведомости».

6. Настоящее постановление вступает в силу после его официального опубликования.

7. Контроль за выполнением постановления возложить на заместителя Главы города, курирующего социальную сферу.

Глава города В.Н. Шувалов

Приложение 1

к постановлению

Администрации города

от 31.07.2020 № 5208

Стандарт качества муниципальных услуг, оказываемых муниципальными учреждениями дополнительного образования, курируемыми комитетом культуры и туризма Администрации города (далее-стандарт)

Раздел I. Муниципальные учреждения, в отношении которых применяется стандарт

1. Перечень муниципальных учреждений, в отношении которых применяется стандарт (далее-учреждения), указан в приложении 2 к настоящему стандарту.

2. Контактная информация о местонахождении, графике работы, справочных телефонах учреждений с указанием оказываемых муниципальных услуг представлена в приложении 1 к настоящему стандарту, а также размещена на официальном портале Администрации города (www.admsurgut.ru) в разделе «Комитет культуры и туризма».

3. Перечень муниципальных услуг, в отношении которых применяется стандарт, указан в приложении 1 к настоящему стандарту.

Раздел II. Нормативные правовые акты, регулирующие предоставление муниципальных услуг

Нормативные правовые акты, регулирующие предоставление муниципальных услуг:

- Конвенция о правах ребёнка;

- Закон Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»;

- Федеральный закон от 21.12.1994 № 69-ФЗ «О пожарной безопасности»;

- Федеральный закон от 25.07.2002 № 114-ФЗ «О противодействии экстремистской деятельности«;

- Федеральный закон от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»;

- Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;

- Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;

- Федеральный закон от 25.12.2008 № 273-ФЗ «О противодействии коррупции»;

- Федеральный закон от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;

- Федеральный закон от 29.12.2010 № 436-ФЗ «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию»;

- Федеральный закон от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации»;

- Концепция общенациональной системы выявления и развития молодых талантов (утверждена Президентом Российской Федерации 03.04.2012 № ПР-827);

- постановление Правительства Российской Федерации от 16.09.2020 № 1479 «Об утверждении Правил противопожарного режима в Российской Федерации»;

(абзац пятнадцатый раздела II изложен в редакции постановления Администрации от 26.02.2021 № 1415)

- постановление Правительства Российской Федерации от 18.09.2020 № 1490 «О лицензировании образовательной деятельности»;

(абзац шестнадцатый раздела II изложен в редакции постановления Администрации от 26.02.2021 № 1415)

- постановление Правительства Российской Федерации от 23.09.2020 № 1527 «Об утверждении Правил организованной перевозки группы детей автобусами»;

(абзац семнадцатый раздела II изложен в редакции постановления Администрации от 26.02.2021 № 1415)

- приказ Министерства культуры Российской Федерации от 01.11.1994 № 736 «О введении в действие Правил пожарной безопасности для учреждений культуры Российской Федерации»;

- приказ Министерства культуры Российской Федерации от 12.03.2012 № 159 «Об утверждении федеральных государственных требований к минимуму содержания, структуре и условиям реализации дополнительной предпрофессиональной общеобразовательной программы в области декоративно-прикладного искусства «Декоративно-прикладное творчество» и сроку обучения по этой программе»;

- приказ Министерства культуры Российской Федерации от 12.03.2012 № 165 «Об утверждении федеральных государственных требований к минимуму содержания, структуре и условиям реализации дополнительной предпрофессиональной общеобразовательной программы в области музыкального искусства «Духовые и ударные инструменты» и сроку обучения по этой программе»;

- приказ Министерства культуры Российской Федерации от 12.03.2012 № 156 «Об утверждении федеральных государственных требований к минимуму содержания, структуре и условиям реализации дополнительной предпрофессиональной общеобразовательной программы в области изобразительного искусства «Живопись» и сроку обучения по этой программе»;

- приказ Министерства культуры Российской Федерации от 12.03.2012 № 157 «Об утверждении федеральных государственных требований к минимуму содержания, структуре и условиям реализации дополнительной предпрофессиональной общеобразовательной программы в области театрального искусства «Искусство театра» и сроку обучения по этой программе»;

- приказ Министерства культуры Российской Федерации от 12.03.2012 № 162 «Об утверждении федеральных государственных требований к минимуму содержания, структуре и условиям реализации дополнительной предпрофессиональной общеобразовательной программы в области музыкального искусства «Народные инструменты» и сроку обучения по этой программе»;

- приказ Министерства культуры Российской Федерации от 12.03.2012 № 164 «Об утверждении федеральных государственных требований к минимуму содержания, структуре и условиям реализации дополнительной предпрофессиональной общеобразовательной программы в области музыкального искусства «Струнные инструменты» и сроку обучения по этой программе»;

- приказ Министерства культуры Российской Федерации от 12.03.2012 № 163 «Об утверждении федеральных государственных требований к минимуму содержания, структуре и условиям реализации дополнительной предпрофессиональной общеобразовательной программы в области музыкального искусства «Фортепиано» и сроку обучения по этой программе»;

- приказ Министерства культуры Российской Федерации от 12.03.2012 № 158 «Об утверждении федеральных государственных требований к минимуму содержания, структуре и условиям реализации дополнительной предпрофессиональной общеобразовательной программы в области хореографического искусства «Хореографическое творчество» и сроку обучения по этой программе»;

- приказ Министерства культуры Российской Федерации от 01.10.2018 № 1685 «Об утверждении федеральных государственных требований к минимуму содержания, структуре и условиям реализации дополнительной предпрофессиональной программы в области музыкального искусства «Хоровое пение» и сроку обучения по этой программе»;

- приказ Министерства культуры Российской Федерации от 09.08.2012 № 855 «Об утверждении федеральных государственных требований к минимуму содержания, структуре и условиям реализации дополнительной предпрофессиональной общеобразовательной программы в области изобразительного искусства «Дизайн» и сроку обучения по этой программе»;

- приказ Министерства культуры Российской Федерации от 16.07.2013 № 998 «Об утверждении перечня дополнительных предпрофессиональных программ в области искусств»;

- приказ Министерства культуры Российской Федерации от 14.08.2013 № 1145 «Об утверждении порядка приема на обучение по дополнительным предпрофессиональным программам в области искусств»;

- приказ Министерства культуры Российской Федерации от 12.12.2014 № 2156 «Об утверждении федеральных государственных требований к минимуму содержания, структуре и условиям реализации дополнительной предпрофессиональной программы в области музыкального искусства «Музыкальный фольклор» и сроку обучения по этой программе»;

- приказ Министерства просвещения Российской Федерации от 09.11.2018 № 196 «Об утверждении Порядка организации и осуществления образовательной деятельности по дополнительным общеобразовательным программам»;

- приказ Министерства просвещения Российской Федерации от 13.03.2019 № 114 «Об утверждении показателей, характеризующих общие критерии оценки качества условий осуществления образовательной деятельности организациями, осуществляющими образовательную деятельность по основным общеобразовательным программам, образовательным программам среднего профессионального образования, основным программам профессионального обучения, дополнительным общеобразовательным программам»;

- постановление Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 09.06.2003 № 131 «О введении в действие санитарно-эпидемиологических правил СП 3.5.1378-03»;

- постановление Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 28.09.2020 № 28 «Об утверждении санитарных правил СП 2.4.3648-20 «Санитарно-эпидемиологические требования к организациям воспитания и обучения, отдыха и оздоровления детей и молодежи»;

(абзац тридцать пятый раздела II изложен в редакции постановления Администрации от 26.02.2021 № 1415)

- Закон Ханты-Мансийского автономного округа-Югры от 01.07.2013 № 68-оз «Об образовании в Ханты-Мансийском автономном округе-Югре»;

- Устав муниципального образования городской округ Сургут Ханты- Мансийского автономного округа-Югры.

(абзац тридцать седьмой раздела II изложен в редакции постановления Администрации от 26.02.2021 № 1415)

Раздел III. Порядок получения доступа к муниципальным услугам

1. Услуги оказываются физическим лицам в возрасте до 17 лет включительно в зависимости от вида образовательной программы вне зависимости от пола, расы, национальности, языка, происхождения, отношения к религии, убеждений, социального, имущественного и должностного положения родителей (далее-потребители услуг).

2. Порядок получения доступа к услугам определяется правилами приема в учреждение, предоставляющего муниципальные услуги (далее-правила приема).

3. Правила приема разрабатываются учреждением самостоятельно в соответствии с Федеральным законом от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации», приказом Министерства культуры Российской Федерации от 14.08.2013 № 1145 «Об утверждении порядка приема на обучение по дополнительным предпрофессиональным программам в области искусств» и должны содержать следующую информацию:

- категория потребителей услуг (в соответствии с пунктом 1 раздела III настоящего стандарта);

- порядок и сроки подачи, регистрации заявлений;

- бланк заявления и (или) требования к оформлению заявления;

- исчерпывающий перечень документов, представляемых заявителем при подаче заявления;

- исчерпывающий перечень оснований для отказа в регистрации заявления;

- исчерпывающий перечень оснований для отказа в зачислении ребенка в учреждение;

- максимальный срок принятия решения о зачислении ребенка либо мотивированном отказе;

- порядок формирования и работы приемной и апелляционной комиссий, иную информацию, обеспечивающую порядок проведения отбора детей для освоения соответствующих образовательных программ.

4. Для получения доступа к услугам родитель (законный представитель) ребенка в возрасте до 14 лет либо ребенок в возрасте от 14 до 17 лет включительно лично, с письменного согласия родителей (законных представителей) (далее-заявитель) должен:

- подать в учреждение заявление и представить документы в порядке и по форме, предусмотренными локальным нормативным актом учреждения, регламентирующим правила приема в учреждение;

- ознакомиться с правилами приема в учреждение, уставом учреждения, лицензией на осуществление образовательной деятельности, образовательными программами и другими документами, регламентирующими организацию и осуществление образовательной деятельности, правами и обязанностями потребителей услуг, родителей (законных представителей), посредством личного обращения в организацию, оказывающую услуги, или через официальный сайт учреждения в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (далее-сайт) согласно приложению 2 к настоящему стандарту.

5. Заявление представляется заявителем в учреждение лично или в электронной форме (посредством электронной почты, электронных сервисов) в срок, определяемый учреждением в своем локальном нормативном акте.

Информацию о сроках начала и окончания приема заявлений заявитель получает посредством личного или телефонного обращения в учреждение, оказывающее услуги, через сайт учреждения.

Учреждением осуществляется прием и регистрация заявления в журнале учета заявлений.

По факту приема заявления сотрудник учреждения должен выдать заявителю лично или направить в электронном виде документ, удостоверяющий факт приема заявления, по форме, разработанной учреждением самостоятельно.

6. Прием на обучение по дополнительным образовательным программам в области искусств, реализуемым учреждением в рамках муниципального задания, а также на места с оплатой стоимости обучения физическими и (или) юридическими лицами проводится при наличии свободных мест и на условиях, определяемых локальными нормативными актами учреждений в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Раздел IV. Требования к порядку оказания услуг и качеству муниципальных услуг

1. Требования к содержанию и порядку оказания услуг:

1.1. Общие требования к процессу оказания услуг.

Общие требования к организации процесса оказания услуг в области дополнительного образования в сфере культуры определяются действующим законодательством Российской Федерации, в том числе методическими рекомендациями Министерства культуры Российской Федерации, а также нормативными локальными актами учреждения, образовательной программой.

Контингент потребителей услуг по образовательным программам формируется учреждением самостоятельно в пределах муниципального задания на оказание муниципальных услуг в соответствии с муниципальным правовым актом.

Организация учебного процесса в учреждении осуществляется в соответствии с календарным учебным графиком, согласованным с куратором учреждения и расписанием занятий.

Расписание занятий составляется для создания наиболее благоприятного режима труда и отдыха учащихся администрацией учреждения по представлению педагогических работников с учетом пожеланий учащихся, родителей (законных представителей) несовершеннолетних учащихся и возрастных особенностей учащихся.

Режим работы учреждения устанавливается учреждением с учетом действующих санитарно-эпидемиологических норм и правил.

1.2. Формы оказания услуг и направления деятельности в рамках оказания услуг.

Услуги оказываются учреждением в очной форме как самостоятельно, так и посредством сетевых форм их реализации в виде аудиторных занятий: индивидуальных, мелкогрупповых, групповых. Организация учебных занятий регламентируется локальными нормативными актами учреждения.

Формы аудиторных занятий, в том числе с применением дистанционного обучения и компьютерных технологий, учреждение определяет самостоятельно и закрепляет их в уставе учреждения и (или) в локальных нормативных актах.

В рамках оказания услуг учреждения осуществляют следующие виды деятельности:

- образовательную деятельность по дополнительным общеобразовательным программам-дополнительным общеразвивающим и предпрофессиональным программам в области искусств, в том числе по адаптированным дополнительным общеразвивающим программам для учащихся с ограниченными возможностями здоровья;

- методическую деятельность;

- творческую деятельность;

- культурно-просветительскую деятельность.

1.3. Содержание оказываемых муниципальных услуг.

Содержание дополнительных общеразвивающих программ и сроки обучения по ним определяются образовательной программой, разработанной и утвержденной учреждением, осуществляющим образовательную деятельность. Содержание дополнительных предпрофессиональных программ определяется образовательной программой, разработанной и утвержденной учреждением, осуществляющим образовательную деятельность, в соответствии с федеральными государственными требованиями.

Федеральные государственные требования устанавливают требования к минимуму содержания, структуре и условиям реализации дополнительных предпрофессиональных программ в области искусств к срокам обучения по этим программам.

Дополнительные предпрофессиональные программы в области искусств реализуются в целях выявления одаренных детей в раннем возрасте, создания условий для их художественного образования и эстетического воспитания, приобретения ими знаний, умений и навыков в области выбранного вида искусства, опыта творческой деятельности и осуществления их подготовки к получению профессионального образования в области искусств.

Учреждение самостоятельно утверждает перечень реализуемых дополнительных предпрофессиональных программ в области искусств с учетом перечня дополнительных предпрофессиональных программ в области искусств, установленного федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере культуры.

Дополнительные общеразвивающие программы в области искусств реализуются в целях эстетического воспитания граждан, привлечения наибольшего их количества к художественному образованию.

Учреждение самостоятельно разрабатывает и утверждает перечень, сроки обучения и содержание дополнительных общеразвивающих программ в области искусств с учетом кадрового потенциала и материально-технических условий учреждения, методических рекомендаций, разработанных Министерством культуры Российской Федерации.

Для учащихся с ограниченными возможностями здоровья, детей-инвалидов учреждение организует образовательный процесс по дополнительным общеобразовательным программам с учетом особенностей психофизического развития указанных категорий учащихся.

Учреждение создает специальные условия, без которых невозможно или затруднено освоение дополнительных общеобразовательных программ указанным категориям учащихся в соответствии с заключением психолого-медико-педагогической комиссии.

1.4. Характер оказания услуги для потребителя.

Услуги, оказываемые потребителям услуг в рамках муниципального задания, предоставляются бесплатно.

Учреждение вправе сверх установленного муниципального задания, а также в случаях, определенных федеральными законами, в пределах установленного муниципального задания, оказывать услуги, относящиеся к его основным видам деятельности, для граждан за плату и на одинаковых при оказании одних и тех же услуг условиях.

Учреждение вправе оказывать платные образовательные услуги за счет средств физических и (или) юридических лиц по договорам об оказании платных образовательных услуг.

Перечень, порядок и условия оказания платных образовательных услуг регулируются локальным нормативным актом учреждения.

Стоимость оказания платных образовательных услуг для потребителя услуг определяется тарифами, разрабатываемыми и утверждаемыми учреждением самостоятельно в рамках предельных максимальных тарифов платных услуг, утверждаемых муниципальным правовым актом.

Порядок и условия оплаты потребителем услуг определяются учреждением самостоятельно и закрепляются в локальном акте учреждения.

1.5. Иные требования, предусмотренные положениями федерального законодательства, законодательства Ханты-Мансийского-автономного округа-Югры, муниципальными правовыми актами, необходимые для качественного предоставления муниципальных услуг.

В рамках муниципальных услуг учреждение обязано обеспечить:

- реализацию в полном объеме дополнительных общеобразовательных программ;

- соответствие качества подготовки учащихся (потребителей услуг) установленным требованиям;

- соответствие применяемых форм, средств, методов обучения и воспитания возрастным, психофизическим особенностям, склонностям, способностям, интересам и потребностям учащихся (потребителей услуг);

- построение содержания образовательных программ с учетом индивидуального развития детей, социально-культурных особенностей развития региона;

- организацию образовательного процесса для лиц с ограниченными возможностями здоровья, детей-инвалидов с учетом психофизического развития указанных категорий потребителей услуг.

Учреждение, оказывающее услуги, предоставляет потребителям возможность доступа к информационным образовательным ресурсам (библиотеке, медиатеке, ресурсам открытого доступа в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» и другим информационным образовательным ресурсам).

2. Требования к качеству условий оказания муниципальных услуг:

2.1. Требования к муниципальным учреждениям, оказывающим услуги, регламентации их деятельности:

2.1.1. Услуги оказываются учреждением при наличии:

- лицензии на право осуществления образовательной деятельности;

- устава учреждения;

- муниципального задания;

- локальных нормативных актов, регламентирующих и регулирующих образовательные отношения по основным вопросам организации и осуществления образовательной деятельности учреждения;

- положительного заключения комиссии о готовности учреждения к учебному году.

2.1.2. Учреждение, оказывающее услуги, должно обеспечить создание безопасных условий обучения, воспитания потребителей услуги во время оказания услуг в соответствии с установленными нормами, обеспечивающими жизнь и здоровье потребителей услуг, работников учреждения, в том числе:

- антитеррористическую защищенность и пожарную безопасность объекта;

- наличие охраны либо кнопки вызова вневедомственной охраны;

- принимать необходимые меры по обеспечению безопасности перевозок организованных групп детей в соответствии с утвержденными требованиями;

- содержание территорий, зданий, помещений, оборудования и инвентаря учреждений в соответствии с санитарными нормами и правилами;

- контроль за соблюдением общественного порядка в учреждении;

- создание необходимых условий для охраны труда и укрепления здоровья потребителей услуг и работников;

- создание специальных условий для потребителей услуг с ограниченными возможностями здоровья, детей-инвалидов;

- информационную открытость учреждения.

В случае введения ограничительных мероприятий в условиях чрезвычайной ситуации, режима повышенной готовности и (или) при возникновении угрозы распространения заболеваний, представляющих опасность для окружающих, при оказании услуг работники учреждения и потребители услуг должны использовать средства индивидуальной защиты органов дыхания: гигиенические, в том числе медицинские маски (одноразовые, многоразовые), респираторы или иные их замещающие текстильные изделия, обеспечивающие индивидуальную защиту органов дыхания человека, а также одноразовые перчатки.

(подпункт 2.1.2 пункта 2 раздела IV дополнен абзацем постановлением Администрации от 26.02.2021 № 1415)

2.2. Требования к зданиям, в которых предоставляются услуги, прилегающим территориям:

- учреждение, его структурные подразделения должны быть размещены в специально предназначенных зданиях и помещениях, отвечающих требо-ваниям санитарно-гигиенических и противопожарных норм, доступных для населения, обеспеченных необходимым перечнем учебных аудиторий, специализированных кабинетов, а также всеми средствами коммунально-бытового обслуживания, телефонной связью, сетью «Интернет». В здании должны быть предусмотрен гардероб, санузлы, соответствующие санитарным нормам;

- в здании учреждения запрещается проживание обслуживающего персонала и других лиц;

- к зданию обеспечивается свободный подход для потребителей услуг;

- территория, прилегающая к зданию учреждения, должна быть оборудована с учетом доступности для инвалидов и лиц с ограниченными возможностями здоровья;

- в зимнее время подходы к зданию (козырек крыши) очищаются от снега и льда.

2.3. Требования к помещениям, в которых предоставляются услуги:

- по размерам и состоянию помещения должны отвечать санитарно-гигиеническим и противопожарным нормам, нормам охраны труда, должны быть защищены от воздействия факторов, отрицательно влияющих на качество предоставляемых услуг;

- учреждение должно соблюдать своевременные сроки текущего и капитального ремонта учебных помещений;

- для реализации дополнительных предпрофессиональных программ учреждение должно иметь минимально необходимый перечень учебных аудиторий, специализированных кабинетов и материально-технического обеспечения в соответствии с федеральными государственными требованиями;

- помещения должны быть оснащены специальным оборудованием, аппаратурой, приборами, отвечающими требованиям стандартов, технических условий, другим нормативным требованиям и обеспечивающими надлежащее качество предоставляемых услуг;

- специальное оборудование должно использоваться строго по назначению, содержаться в технически исправном состоянии. Неисправное оборудование заменяется или ремонтируется, а пригодность к эксплуатации отремонтированного оборудования подтверждается проверкой специалистов;

- помещения, в которых оказываются услуги, должны быть комфортными для потребителей услуг.

2.4. Общие требования к взаимодействию участников процесса оказания муниципальных услуг:

2.4.1. Учреждение, оказывающее услуги, обеспечивает взаимодействие всех участников оказания муниципальных услуг с учетом их прав, обязанностей и ответственности, установленных действующим законодательством Российской Федерации, в том числе обеспечивает:

- соблюдение прав и свобод потребителей услуг, родителей (законных представителей) потребителей услуг, работников учреждения;

-ознакомление потребителей услуг и их родителей (законных представителей) с уставом учреждения, лицензией на право ведения образовательной деятельности, образовательными программами и другими документами, регламентирующими организацию и осуществление образовательной деятельности учреждения;

- исполнение устава и иных локальных нормативных актов учреждения;

- содействие деятельности общественных объединений потребителей услуг, родителей (законных представителей) потребителей услуг, осуществляемой в учреждении и не запрещенной законодательством Российской Федерации;

- неотлучное присутствие сотрудника учреждения во время проведения на территории учреждения культурно-массовых мероприятий и обеспечивающего строгое соблюдение требований пожарной безопасности и эвакуацию детей в случае возникновения пожара.

2.4.2. В случае возникновения пожара работники учреждения не должны оставлять детей без присмотра с момента обнаружения пожара и до его ликвидации; обязаны сначала обеспечить эвакуацию и спасение всех детей (в первую очередь детей младшего возраста) и только после этого-собственную эвакуацию и спасение.

2.4.3. Учреждение не вправе:

- привлекать потребителей услуг без их согласия и согласия их родителей (законных представителей) к труду, не предусмотренному образовательной программой;

- принуждать потребителей услуг к вступлению в общественные, общественно-политические организации (объединения), движения и партии, а также принудительно привлекать их к деятельности этих организаций и участию в агитационных кампаниях и политических акциях;

- принуждать потребителей услуг к посещению, участию в мероприятиях, не предусмотренных учебным планом и/или образовательной программой, в том числе в форме выставления положительных оценок за участие в таких мероприятиях.

2.4.4. В процессе оказания услуг преподаватели и иные сотрудники учреждения не должны:

- отдавать предпочтение отдельным потребителям услуг при распределении учебных материалов, инструментов, определении очередности, оказании помощи, в том числе в зависимости от расы, национальности или вероисповедания;

- требовать от потребителей услуг ответов на вопросы, связанные с их личной и семейной жизнью, а также другие вопросы, не имеющие отношения к предмету обучения.

2.4.5. Персонал учреждения (в том числе технический) должен проявлять доброжелательность и вежливость и ни при каких обстоятельствах не должен повышать голос на потребителей услуг, их родителей (законных представителей), иных лиц, применять к ним меры принуждения, психического и физического насилия.

2.5. Общие требования к организации процесса оказания услуг в области дополнительного образования в сфере культуры определяются действующим законодательством Российской Федерации, нормативными локальными актами учреждения, образовательной программой.

3. Требования к квалификации персонала учреждений, оказывающих услуги:

3.1. Учреждение должно располагать необходимым числом специалистов в соответствии со штатным расписанием.

3.2. Специалисты должны иметь соответствующее образование, квалификацию, профессиональную подготовку, обладать знаниями и опытом, необходимыми для выполнения возложенных на них обязанностей в соответствии с Единым тарифно-квалификационным справочником работ и профессий рабочих, Единым квалификационным справочником должностей руководителей, специалистов и служащих, утвержденными федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере труда, или профессиональными стандартами.

3.3. По каждой должности (профессии), в соответствии со штатным расписанием, должны быть разработаны и утверждены должностные инструкции.

3.4. Право на занятие педагогической деятельностью имеют лица, имеющие среднее профессиональное или высшее образование и отвечающие квалификационным требованиям, указанным в квалификационных справочниках, и (или) профессиональным стандартам.

3.5. К педагогической деятельности не допускаются лица в случаях, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.

3.6. Педагогические работники обязаны осуществлять свою деятельность на высоком профессиональном уровне, систематически повышать свою квалификацию. Педагогические работники должны осуществлять творческую и методическую работу.

4. Иные требования, предусмотренные положениями федерального законодательства, законодательства Ханты-Мансийского автономного округа –Югры, муниципальными правовыми актами, необходимые для качественного предоставления муниципальных услуг:

4.1. Учреждение обязано обеспечить открытость и доступность информации о деятельности учреждения в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

-создание и ведение официального сайта учреждения в сети «Интернет».

- размещение информации и документов, перечень которых определен действующим законодательством, на официальном сайте учреждения в сети Интернет и обновление в течение десяти рабочих дней со дня их создания, получения или внесения в них соответствующих изменений.

4.2. Учреждение обязано обеспечить возможность ознакомления родителей (законных представителей), потребителей услуг с ходом и содержанием образовательного процесса, а также с оценками успеваемости потребителей услуг.

4.3. Учреждение, оказывающее услуги, должно разместить на всеобщее обозрение (в помещении учреждения на информационных стендах, на официальном сайте учреждения в сети «Интернет») информацию о результатах творческих конкурсов, в которых участвовали учащиеся и работники данного учреждения, не позднее чем через неделю после завершения конкурса.

4.4. Учреждение, оказывающее услуги, обязано сделать доступной для потребителей услуг и их родителей (законных представителей) контактную информацию учреждения (полный список телефонных номеров, web-адрес, электронные адреса, факс).

4.5. Педагогические работники учреждения должны давать исчерпывающие ответы на все вопросы потребителей услуг и (или) их родителей (законных представителей), касающиеся содержания образовательных программ, преподаваемых методик, навыков и техник, а также иные вопросы, касающиеся предмета обучения.

4.6. Персонал учреждения (в том числе технический) должен отвечать на все вопросы посетителей (потребителей услуг, родителей, иных лиц) по существу либо указать на тех сотрудников, которые бы могли помочь посетителю в его вопросе (нужде).

5. Требования к прочим аспектам деятельности учреждения:

5.1. Учреждение, оказывающее услуги, имеет право изменить или прекратить образовательные отношения с потребителем услуг, руковод-ствуясь действующим законодательством Российской Федерации.

5.2. Ежегодно учреждение должно проходить проверку готовности к новому учебному году в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и на основании муниципального правового акта.

5.3. Учреждение не должно проводить занятия в случаях неисправности оборудования (перекладин в залах хореографии, софитов и мольбертов в классах рисования), а также допускать учащихся к занятиям хореографией без соответствующей одежды и обуви.

5.4. Учреждение не реже одного раза в полугодие должно проводить практические занятия по отработке плана эвакуации в случае пожара с каждой из обучающихся групп (классов).

6. Выполнение указанных в настоящем разделе требований не освобождает учреждение, оказывающее услугу, от установленной законодательством ответственности за соблюдение иных, утвержденных в установленном порядке норм и правил.

Раздел V. Осуществление контроля за соблюдением стандарта

Контроль за деятельностью учреждений, в том числе за соблюдением учреждениями требований настоящего стандарта, осуществляется в соответствии с порядком осуществления контроля за деятельностью муниципальных учреждений, утвержденным постановлением Администрации от 21.11.2013 № 8480.

Раздел VI. Ответственность за нарушение требований стандарта

Муниципальное учреждение несет ответственность за соблюдение требований настоящего стандарта в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Результаты проверочных мероприятий, организованных и проведенных в соответствии c разделом V настоящего стандарта, учитываются в оценке качества труда руководителя учреждения.

Раздел VII. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования нарушений требований стандарта

1. Обжаловать нарушения требований настоящего стандарта может любое лицо, являющееся потребителем услуги (далее-заявитель).

2. Заявитель вправе обратиться с жалобой на нарушение требований настоящего стандарта в учреждение, комитет культуры и туризма Администрации города (далее-комитет).

Информация о комитете размещена на официальном портале Администрации города: www.admsurgut.ru.

Информация об учреждениях указана в приложении 2 к настоящему стандарту.

3. Жалобы подлежат обязательной регистрации и рассмотрению в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».

4. На любой стадии досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) учреждения, работника учреждения заявитель имеет право отозвать жалобу и/или обратиться в суд согласно установленному действующим законодательством Российской Федерации порядку.

Приложение 1

к стандарту качества муниципальных услуг,

оказываемых муниципальными учреждениями

дополнительного образования, курируемыми

комитетом культуры и туризма

Администрации города

Перечень муниципальных услуг, в отношении которых принимается стандарт

1. Муниципальные услуги по реализации дополнительных предпрофессиональных программ в области искусств:

1.1. Реализация дополнительной предпрофессиональной программы в области искусств-»Живопись».

1.2. Реализация дополнительной предпрофессиональной программы в области искусств-»Декоративно-прикладное творчество».

1.3. Реализация дополнительной предпрофессиональной программы в области искусств-»Дизайн».

1.4. Реализация дополнительной предпрофессиональной программы в области искусств-»Хореографическое творчество».

1.5. Реализация дополнительной предпрофессиональной программы в области искусств-»Фортепиано».

1.6. Реализация дополнительной предпрофессиональной программы в области искусств-»Духовые и ударные инструменты».

1.7. Реализация дополнительной предпрофессиональной программы в области искусств-»Народные инструменты».

1.8. Реализация дополнительной предпрофессиональной программы в области искусств-»Хоровое пение».

1.9. Реализация дополнительной предпрофессиональной программы в области искусств-»Искусство театра».

1.10. Реализация дополнительной предпрофессиональной программы в области искусств-»Струнные инструменты».

1.11. Реализация дополнительной предпрофессиональной программы в области искусств-»Музыкальный фольклор».

2. Муниципальная услуга по реализации дополнительных общеразвивающих программ.

3. Муниципальная услуга по реализации дополнительных общеразвивающих программ для детей с ограниченными возможностями здоровья (ОВЗ).

Приложение 2

к стандарту качества муниципальных услуг,

оказываемых муниципальными учреждениями

дополнительного образования, курируемыми

комитетом культуры и туризма

Администрации города

Перечень муниципальных учреждений, в отношении которых применяется стандарт качества муниципальных услуг

Полное наименование учреждения

Руководитель учреждения

Местонахождение

Контакты

График работы

Оказываемые муниципальные услуги

Муниципальное бюджетное учреждение дополнительного образования «Детская школа искусств

им. Г. Кукуевицкого»

Дунская

Марианна

Степановна-

директор

город Сургут,

улица Ленинградская, 12

35-55-90-телефон приемной;

muza2@admsurgut.ru;

http://dmsh2.surgut.muzkult.ru

понедельник-суббота

с 8.00 до 20.00

1.Муниципальные услуги

по реализации дополнительных предпрофессиональных программ

в области искусств: «Фортепиано»; «Духовые и ударные инструменты»; «Народные инструменты»; «Хоровое пение»; «Искусство театра»; «Струнные инструменты».

2. Муниципальная услуга

по реализации дополнительных общеразвивающих программ.

3. Муниципальная услуга

по реализации дополнительных общеразвивающих программ

для детей с ограниченными возможностями здоровья (ОВЗ)

Муниципальное бюджетное учреждение дополнительного образования «Детская школа искусств № 1»

Поздеева

Римма

Петровна-

директор

город Сургут,

улица

50 лет ВЛКСМ, 6/1

51-52-70 (доб. 102)-

телефон приемной;

artschool86@admsurgut.ru;

https://dshi.surgut.muzkult.ru

понедельник-суббота

с 8.00 до 20.00

1.Муниципальные услуги

по реализации дополнительных предпрофессиональных программ

в области искусств: «Фортепиано»; «Хореографическое творчество», «Духовые и ударные инструменты»; «Народные инструменты»; «Хоровое пение»; «Искусство театра»; «Живопись».

2. Муниципальная услуга

по реализации дополнительных общеразвивающих программ.

3. Муниципальная услуга

по реализации дополнительных общеразвивающих программ

для детей с ограниченными возможностями здоровья (ОВЗ)

Муниципальное бюджетное учреждение дополнительного образования «Детская школа искусств № 2»

Король

София

Сергеевна-

директор

город Сургут,

улица Привокзальная, 32

94-03-15-телефон приемной; dms4@admsurgut.ru;

https://dmsh4.surgut.muzkult.ru

понедельник-суббота

с 8.00 до 20.00

1.Муниципальные услуги

по реализации дополнительных предпрофессиональных программ

в области искусств: «Фортепиано»; «Духовые и ударные инструменты»; «Народные инструменты»; «Хоровое пение»; «Живопись»; «Декоративно-прикладное творчество»; «Струнные инструменты», «Музыкальный фольклор».

2. Муниципальная услуга

по реализации дополнительных общеразвивающих программ.

3. Муниципальная услуга по реализации дополнительных общеразвивающих программ

для детей с ограниченными возможностями здоровья (ОВЗ)

Муниципальное бюджетное учреждение дополнительного образования «Детская школа искусств № 3»

Притупова

Елена

Алексеевна-

директор

город Сургут,

улица

Федорова, 68 а

26-68-86-телефон приемной; dmsh3@admsurgut.ru;

https://dmsh3.surgut.muzkult.ru

понедельник-суббота

с 8.00 до 20.00

1.Муниципальные услуги

по реализации дополнительных предпрофессиональных программ

в области искусств: «Фортепиано»; «Духовые и ударные инструменты»; «Народные инструменты»; «Хоровое пение»; «Струнные инструменты».

2. Муниципальная услуга

по реализации дополнительных общеразвивающих программ.

3. Муниципальная услуга по реализации дополнительных общеразвивающих программ

для детей с ограниченными возможностями здоровья (ОВЗ)

Муниципальное бюджетное учреждение дополнительного образования «Детская художественная школа

№ 1 им. Л.А. Горды»

Жаркова

Наталья

Петровна-

директор

город Сургут,

улица Энгельса, 7

28-76-72-телефон приемной; school_gorda@admsurgut.ru;

https://dhsh1.surgut.muzkult.ru

понедельник-суббота

с 8.00 до 20.00

1.Муниципальные услуги

по реализации дополнительных предпрофессиональных программ

в области искусств: «Живопись»; «Декоративно-прикладное творчество»; «Дизайн».

2. Муниципальная услуга

по реализации дополнительных общеразвивающих программ.

3. Муниципальная услуга

по реализации дополнительных общеразвивающих программ

для детей с ограниченными возможностями здоровья (ОВЗ)

Муниципальное автономное учреждение дополнительного образования «Детская хореографическая

школа № 1»

Видина

Валентина

Анатольевна-

директор

город Сургут, улица Привокзальная, 30

94-10-15-телефон приемной; hor1@admsurgut.ru;

https://hor1.surgut.muzkult.ru

понедельник-суббота

с 8.00 до 20.00

1.Муниципальная услуга

по реализации дополнительных предпрофессиональных программ в области искусств «Хореографическое творчество».

2. Муниципальная услуга

по реализации дополнительных общеразвивающих программ

Перечень учреждений, предоставляющих услуги, определяется и уточняется комитетом культуры и туризма Администрации города (улица Энгельса, дом 8, телефон: 52-24-09, 52-23-11 (факс), адрес электронной почты: kultur@admsurgut.ru) и размещается на официальном портале Администрации города (www.admsurgut.ru.) в разделе «Комитет культуры и туризма».

График работы комитета культуры и туризма Администрации города:

понедельник-с 9.00 до 18.00;

вторник-пятница-с 9.00 до 17.00;

перерыв на обед-с 13.00 до 14.00;

выходные дни-суббота, воскресенье.

Прием председателем комитета культуры и туризма Администрации города по личным вопросам: вторник с 16.00 до 18.00.

Приложение 2

к постановлению

Администрации города

от 31.07.2020 № 5208

Стандарт качества муниципальной работы «Организация и проведение олимпиад, конкурсов, мероприятий, направленных на выявление и развитие у обучающихся интеллектуальных и творческих способностей, способностей к занятиям физической культурой и спортом, интереса к научной (научно-исследовательской) деятельности, творческой деятельности, физкультурно-спортивной деятельности» (далее-стандарт)

Раздел I. Муниципальные учреждения, в отношении которых применяется стандарт качества муниципальной работы «Организация и проведение олимпиад, конкурсов, мероприятий, направленных на выявление и развитие у обучающихся интеллектуальных и творческих способностей, способностей к занятиям физической культурой и спортом, интереса к научной (научно-исследовательской) деятельности, творческой деятельности, физкультурно-спортивной деятельности» (далее-работа)

1. Перечень муниципальных учреждений, в отношении которых применяется стандарт (далее-учреждения), указан в приложении к настоящему стандарту.

2. Контактная информация о местонахождении, графике работы, справочных телефонах учреждений, выполняющих работу представлена в приложении к настоящему стандарту, а также размещена на официальном портале Администрации города (www.admsurgut.ru) в разделе «Комитет культуры и туризма».

Раздел II. Нормативные правовые акты, регулирующие предоставление муниципальной работы:

Нормативные правовые акты, регулирующие предоставление муниципальной работы:

- Конвенция о правах ребёнка;

- Закон Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»;

- Федеральный закон от 21.12.1994 № 69-ФЗ «О пожарной безопасности»;

- Федеральный закон от 25.07.2002 № 114-ФЗ «О противодействии экстремистской деятельности«;

- Федеральный закон от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»;

- Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;

- Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;

- Федеральный закон от 25.12.2008 № 273-ФЗ «О противодействии коррупции»;

- Федеральный закон от 29.12.2010 № 436-ФЗ «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию»;

- Федеральный закон от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации»;

- Концепция общенациональной системы выявления и развития молодых талантов (утверждена Президентом Российской Федерации 03.04.2012 № ПР-827);

- постановление Правительства Российской Федерации от 16.09.2020 № 1479 «Об утверждении Правил противопожарного режима в Российской Федерации»;

(абзац четырнадцатый раздела II изложен в редакции постановления Администрации от 26.02.2021 № 1415)

- постановление Правительства Российской Федерации от 18.09.2020 № 1490 «О лицензировании образовательной деятельности»;

(абзац пятнадцатый раздела II изложен в редакции постановления Администрации от 26.02.2021 № 1415)

- постановление Правительства Российской Федерации от 23.09.2020 № 1527 «Об утверждении Правил организованной перевозки группы детей автобусами»;

(абзац шестнадцатый раздела II изложен в редакции постановления Администрации от 26.02.2021 № 1415)

- приказ Министерства культуры Российской Федерации от 01.11.1994 № 736 «О введении в действие Правил пожарной безопасности для учреждений культуры Российской Федерации»;

- приказ Министерства просвещения Российской Федерации от 09.11.2018 № 196 «Об утверждении Порядка организации и осуществления образовательной деятельности по дополнительным общеобразовательным программам»;

- постановление Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 09.06.2003 № 131 «О введении в действие санитарно-эпидемиологических правил СП 3.5.1378-03»;

- постановление Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 28.09.2020 № 28 «Об утверждении санитарных правил СП 2.4.3648-20 «Санитарно-эпидемиологические требования к организациям воспитания и обучения, отдыха и оздоровления детей и молодежи»;

(абзац двадцатый раздела II изложен в редакции постановления Администрации от 26.02.2021 № 1415)

- Закон Ханты-Мансийского автономного округа-Югры от 01.07.2013 № 68-оз «Об образовании в Ханты-Мансийском автономном округе-Югре»;

- Устав муниципального образования городской округ Сургут Ханты-Мансийского автономного округа-Югры.

(абзац двадцать второй раздела II изложен в редакции постановления Администрации от 26.02.2021 № 1415)

Раздел III. Требования к порядку выполнения работы и качеству работы

1. Требования к содержанию и порядку выполнения работы:

1.1. Общие требования к процессу выполнения работы.

Учреждение осуществляет деятельность, связанную с выполнением работы, относящуюся к его основным видам деятельности, согласно муниципальному заданию, установленному учредителем и в соответствии с постановлением Администрации города, утверждающим перечень мероприятий муниципальных бюджетных, автономных учреждений на очередной финансовый год.

Работа выполняется учреждением в интересах общества в соответствии с уставом учреждения, локальными актами учреждения.

1.2. Формы выполнения работы.

Выполнение работы предусматривает организацию и проведение мероприятий, направленных на развитие творческих способностей детей в следующих формах: фестивали; конкурсы; олимпиады, выставки; концерты; мастер-классы (далее-мероприятия).

1.3. Содержание выполняемой муниципальной работы и последовательность действий, осуществляемых в процессе выполнения работы.

Содержание выполняемой работы зависит от формы мероприятия и определяется:

-для конкурсов, фестивалей, олимпиад, выставок-положением о проведении мероприятия;

- для концертов-тематикой и программой концерта;

- для мастер-классов-специализацией и составом участников мастер-класса.

Положения о проведении конкурсов, фестивалей, олимпиад, выставок, программы концертов, состав участников и специализация мастер-классов определяются/разрабатываются учреждением самостоятельно, при участии заведующих методическими объединениями преподавателей по специализациям, и утверждаются руководителем учреждения после согласования комитетом культуры и туризма Администрации города (далее-куратор).

Работа выполняется в сроки, согласованные с куратором.

Учреждение обеспечивает подготовку и проведение мероприятий в соответствии с планом подготовки мероприятия, разработанным и утвержденным локальным актом учреждения.

Учреждение заблаговременно направляет для согласования куратору проекты: положений о проведении мероприятий (конкурсов, фестивалей, олимпиад, выставок)-не позднее чем за один год до проведения мероприятий; пресс-релизов, афиш, буклетов, дипломов, сценарии открытия и закрытия мероприятий-не позднее чем за 14 календарных дней до проведения мероприятия.

2. Требования к качеству условий выполнения работы:

2.1. Требования к муниципальным учреждениям, выполняющим работу, регламентации их деятельности.

Учреждение, выполняющее работу, должно обеспечить создание безопасных условий для потребителей работы во время организации и проведения мероприятий в соответствии с установленными нормами, обеспечивающими жизнь и здоровье потребителей работы, работников учреждения.

В случае введения ограничительных мероприятий в условиях чрезвычайной ситуации, режима повышенной готовности и (или) при возникновении угрозы распространения заболеваний, представляющих опасность для окружающих, при выполнении работы работники учреждения должны использовать средства индивидуальной защиты органов дыхания: гигиенические, в том числе медицинские маски (одноразовые, многоразовые), респираторы или иные их замещающие текстильные изделия, обеспечивающие индивидуальную защиту органов дыхания человека, а также одноразовые перчатки.

(подпункт 2.1 пункта 2 раздела III дополнен абзацем третьим постановлением Администрации от 26.02.2021 № 1415)

2.2. Общие требования к взаимодействию участников процесса выполнения работы.

Работники учреждения обязаны соблюдать правовые, нравственные и этические нормы, следовать требованиям профессиональной этики, выполнять обязанности и нести ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

2.3. Общие требования к технологии выполнения работы.

В соответствии с формой мероприятия учреждение обеспечивает:

- наличие необходимых помещений, мебели, специального оборудования (звукотехнического, презентационного, компьютерной техники и иного), музыкальных инструментов;

- возможность проведения репетиций;

- работу гардероба;

- наполняемость зрительного зала;

- фото и видеосъемку мероприятия;

- информационное сопровождение мероприятия посредством размещения информации о мероприятии, его участниках, итогах проведения на информационных стендах в учреждении, на официальном сайте учреждения, в средствах массовой информации.

В целях обеспечения эффективности проведения мероприятий в качестве слушателей в мероприятиях должны принять участие не менее 75% преподавателей и учащихся детских школ искусств города по специализации.

В течение трех рабочих дней после проведения мероприятия муниципальное учреждение должно предоставить куратору отчет о проведении мероприятия, фото и видео материалы.

3. Требования к квалификации персонала учреждений:

3.1. Работники, выполняющие муниципальную работу должны иметь образование, квалификацию, профессиональную подготовку, знания и опыт, необходимые для выполнения возложенных на них обязанностей в соответствии с квалификационными характеристиками должностей работников сферы образования и культуры.

3.2. При выполнении работы работники учреждения должны проявлять к потребителям работы уважение, внимание, оказывать необходимую помощь в выполнении их запросов.

Раздел IV. Осуществление контроля за соблюдением стандарта

Контроль за деятельностью учреждений, в том числе за соблюдением учреждениями требований настоящего стандарта осуществляется в соответствии с порядком осуществления контроля за деятельностью муниципальных учреждений, утвержденным постановлением Администрации города от 21.11.2013 № 8480.

Раздел V. Ответственность за нарушение требований стандарта

Муниципальное учреждение несет ответственность за соблюдение требований настоящего стандарта в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Результаты проверочных мероприятий, организованных и проведенных в соответствии c разделом IV настоящего стандарта, учитываются в оценке качества труда руководителя учреждения.

Раздел VI. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования нарушений требований стандарта

1. Обжаловать нарушения требований настоящего стандарта может любое лицо, являющееся потребителем работы (далее-заявитель).

2. Заявитель вправе обратиться с жалобой на нарушение требований настоящего стандарта в учреждение, комитет культуры и туризма Администрации города (далее-комитет).

Информация о комитете размещена на официальном портале Администрации города: www.admsurgut.ru.

Информация об учреждениях указана в приложении к настоящему стандарту.

3. Жалобы подлежат обязательной регистрации и рассмотрению в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

4. На любой стадии досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) учреждения, работника учреждения заявитель имеет право отозвать жалобу и/или обратиться в суд согласно установленному действующим законодательством Российской Федерации порядку.

Приложение

к стандарту качества муниципальной работы

«Организация и проведение олимпиад,

конкурсов, мероприятий, направленных

на выявление и развитие

у обучающихся интеллектуальных

и творческих способностей, способностей

к занятиям физической культурой

и спортом, интереса к научной

(научно-исследовательской) деятельности,

творческой деятельности, физкультурно-спортивной

деятельности»

Перечень муниципальных учреждений, в отношении которых применяется стандарт качества муниципальной работы

Полное наименование учреждения

Руководитель учреждения

Местонахождение

Контакты

График работы

Муниципальное бюджетное учреждение дополнительного образования

«Детская школа искусств

им. Г. Кукуевицкого»

Дунская

Марианна

Степановна-

директор

город Сургут,

улица Ленинградская, 12

35-55-90-телефон приемной;

muza2@admsurgut.ru;

http://dmsh2.surgut.muzkult.ru

понедельник-суббота

с 8.00 до 20.00

Муниципальное бюджетное учреждение дополнительного образования

«Детская школа искусств № 1»

Поздеева

Римма

Петровна-

директор

город Сургут,

улица

50 лет ВЛКСМ, 6/1

51-52-70 (доб. 102)-телефон приемной; artschool86@admsurgut.ru;

https://dshi.surgut.muzkult.ru

понедельник-суббота

с 8.00 до 20.00

Муниципальное бюджетное учреждение дополнительного образования

«Детская школа искусств № 2»

Король

София

Сергеевна-

директор

город Сургут,

улица Привокзальная, 32

94-03-15-телефон приемной; dms4@admsurgut.ru;

https://dmsh4.surgut.muzkult.ru

понедельник-суббота

с 8.00 до 20.00

Муниципальное бюджетное учреждение дополнительного образования

«Детская школа искусств № 3»

Притупова

Елена

Алексеевна-

директор

город Сургут,

улица

Федорова, 68а

26-68-86-телефон приемной; dmsh3@admsurgut.ru;

https://dmsh3.surgut.muzkult.ru

понедельник-суббота

с 8.00 до 20.00

Муниципальное бюджетное учреждение дополнительного образования

«Детская художественная школа № 1

им. Л.А. Горды»

Жаркова

Наталья

Петровна-

директор

город Сургут,

улица Энгельса, 7

28-76-72-телефон приемной; school_gorda@admsurgut.ru;

https://dhsh1.surgut.muzkult.ru

понедельник-суббота

с 8.00 до 20.00

Муниципальное автономное учреждение дополнительного образования

«Детская хореографическая школа № 1»

Видина

Валентина

Анатольевна-

директор

город Сургут,

улица Привокзальная, 30

94-10-15-телефон приемной; hor1@admsurgut.ru;

https://hor1.surgut.muzkult.ru

понедельник-суббота

с 8.00 до 20.00

Перечень учреждений, выполняющих работу, определяется и уточняется комитетом культуры и туризма Администрации города (улица Энгельса, дом 8, телефон: 52-24-09, 52-23-11 (факс), адрес электронной почты: kultur@admsurgut.ru) и размещается на официальном портале Администрации города (www.admsurgut.ru.) в разделе «Комитет культуры и туризма».

График работы комитета культуры и туризма Администрации города:

понедельник-с 9.00 до 18.00;

вторник-пятница-с 9.00 до 17.00;

перерыв на обед-с 13.00 до 14.00;

выходные дни-суббота, воскресенье.

Прием председателем комитета культуры и туризма Администрации города по личным вопросам: вторник с 16.00 до 18.00.