Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги «Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного начального общего, основного общего, среднег...



Административный регламент предоставления

МИНИСТЕРСТВО ОБЩЕГО И ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

РОСТОВСКОЙ ОБЛАСТИ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

от 29.10.2015 № 12 г. Ростов-на-Дону

Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги «Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного начального общего, основного общего, среднего общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных  и санаторных школах-интернатах, расположенных на территории Ростовской области»

Изменения:

постановление министерства общего и профессионального образования Ростовской области от 04.05.2016 № 2

постановление министерства общего и профессионального образования Ростовской области от 10.10.2016 № 4

В соответствии с постановлениями Правительства Ростовской области от 18.11.2011 № 150 «Об утверждении Реестра государственных услуг Ростовской области», от 05.09.2012 № 861 «О разработке и утверждении органами исполнительной власти Ростовской области административных регламентов предоставления государственных услуг и административных регламентов исполнения государственных функций» министерство общего и профессионального образования Ростовской области п о с т а н о в л я е т:

1.Утвердить административный регламент предоставления государственной услуги «Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного начального общего, основного общего, среднего общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных  и санаторных школах-интернатах, расположенных на территории Ростовской области» согласно приложению.

2. Считать утратившим силу приложение № 1  к приказу министерства общего и профессионального образования Ростовской области от 17.08.2012 № 736 «Об утверждении административных регламентов предоставления государственных услуг».

3. Настоящее постановление вступает в силу со дня его официального опубликования.

4. Контроль исполнения настоящего постановления оставляю за собой.

И.о. министра

М.А. Мазаева

Постановление подготовлено

отделом специального образования

и здоровьесбережения в сфере образования

Административный регламент предоставления

государственной услуги «Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного начального общего, основного общего, среднего общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных  и санаторных школах-интернатах, расположенных на территории Ростовской области»

I. Общие положения

1. Предмет регулирования административного регламента

1.1. Административный регламент предоставления государственной услуги «Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного начального общего, основного общего, среднего общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных и санаторных школах-интернатах, расположенных на территории Ростовской области» (далее – Регламент, государственная услуга) устанавливает сроки и  последовательность  административных процедур и административных действий министерства общего и профессионального образования Ростовской области (далее - минобразование Ростовской области) по предоставлению информации об организации общедоступного и бесплатного начального общего, основного общего, среднего общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных и санаторных школах-интернатах, расположенных на территории Ростовской области (приложение № 1).

2. Круг заявителей

2.1. Заявителями на предоставление государственной услуги являются граждане Российской Федерации, иностранные граждане и лица без гражданства.

2.2. От имени заявителя могут выступать физические и юридические лица, имеющие право в соответствии с законодательством Российской Федерации либо в силу наделения их заявителями в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, полномочиями выступать от их имени (далее – заявители).

3. Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги

3.1. Информирование о порядке предоставления государственной услуги осуществляется минобразованием  Ростовской области:

3.1.1. Посредством размещения информации, в том числе о графике приема заявителей и номера телефонов для справок (консультаций):

- по адресу минобразования Ростовской области: 344082, Ростов-на-Дону, пер. Доломановский, 31.

График работы минобразования Ростовской области: с понедельника по четверг – с 9.00 до 18.00, в пятницу – до 17.00 (перерыв с 13.00 до 13.48).

Адрес электронной почты: min@rostobr.ru.

- на официальном сайте минобразования Ростовской области в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (далее – «Интернет»): www.rostobr.ru (далее – официальный сайт минобразования Ростовской области);

- на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций): www.gosuslugi.ru;

- на информационных стендах в помещении минобразования Ростовской области.

3.1.2. По номерам телефонов для справок: (863) 240-46-56, телефон автоинформатора отсутствует.

3.1.3. По адресам электронной почты, предоставленной заявителями.

              3.1.4. В федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (далее – ЕПГУ).

              3.1.5. По адресам, справочным телефонам, электронным адресам многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг Ростовской области (далее – МФЦ), указанным в приложении № 2 к настоящему Регламенту;

              - на информационно-аналитическом Интернет-портале единой сети МФЦ Ростовской области в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (http://www.mfc61.ru) (далее – Портал сети МФЦ).

Информирование о порядке предоставления государственной услуги, о ходе ее предоставления, а также по иным вопросам, связанным с предоставлением государственной услуги, осуществляют сотрудники МФЦ в соответствии с соглашением о взаимодействии между минобразованием Ростовской области и государственным казенным учреждением Ростовской области «Уполномоченный многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» (далее – ГКУ РО «УМФЦ»).

3.2. Прием документов, представляемых заявителем, осуществляется без предварительной записи:

понедельник, вторник, среда с 9.00 до 18.00, в пятницу – до 17.00 (перерыв с 13.00 до 13.48);

четверг – не приемный день.

3.3. Для получения информации по процедуре предоставления государственной услуги заявителями используются следующие формы консультирования:

индивидуальная консультация при личном обращении;

индивидуальная консультация по телефону;

индивидуальная консультация по почте;

индивидуальная консультация по электронной почте;

публичная устная консультация;

публичная письменная консультация;

на официальном сайте минобразования Ростовской области.

3.4. Индивидуальная консультация при личном обращении предоставляется заявителю на личном приеме в минобразовании Ростовской области и МФЦ.

Сотрудники МФЦ осуществляют консультирование заявителей о порядке предоставления государственной услуги, в том числе по вопросам:

- сроков и процедур предоставления услуги;

- категории заявителей, имеющих право обращения за получением услуги

3.5. Индивидуальная консультация по телефону предоставляется заявителю при его заявлении по номеру телефона для справок в минобразовании Ростовской области и МФЦ.

3.6. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании минобразования Ростовской области или МФЦ., фамилии, имени, отчестве и должности работника, принявшего телефонный звонок. При невозможности дать ответ на вопрос заявителя работник, принявший телефонный звонок, обязан переадресовать звонок другому работнику (не более одной переадресации звонка), который может ответить на вопрос заявителя.

3.7. Время разговора не должно превышать 10 минут. В случае недостаточности времени разговора работник, принявший телефонный звонок, рекомендует заявителю обратиться письменно либо предлагает иное удобное для заявителя время консультации.

3.8. При консультировании по письменным заявлениям ответ на заявление заявителя направляется почтой в адрес заявителя в срок, не превышающий 30 дней со дня поступления письменного заявления.

Днем поступления заявления является день регистрации входящего заявления.

3.9. При консультировании в форме ответов по электронной почте ответ на заявление заявителя направляется по электронной почте на электронный адрес заявителя в срок, не превышающий 30 дней со дня поступления заявления.

Днем поступления заявления является день регистрации входящего заявления.

              3.10. Публичная устная консультация осуществляется руководителем минобразования Ростовской области с привлечением средств массовой информации (далее - СМИ).

              3.11. Публичная письменная консультация осуществляется путем размещения информационных материалов на официальном сайте минобразования Ростовской области и/или в СМИ.

3.12. На официальном сайте минобразования Ростовской области должны быть размещены следующие информационные материалы: почтовый адрес минобразования Ростовской области, адрес электронной почты, справочные телефоны, по которым можно получить консультацию о порядке предоставления государственной услуги, настоящий Регламент с приложениями.

3.13. На информационных стендах минобразования Ростовской области. МФЦ, на официальном сайте минобразования Ростовской области, Портале сети МФЦ, а также на ЕПГУ размещается следующая информация о государственной услуге:

              информация о порядке предоставления государственной услуги, в том числе информация о месте приема заявителей и установленных для приема днях и часах;

              перечень нормативных правовых актов, регламентирующих предоставление государственной услуги;

              формы документов и заявлений, используемых при предоставлении государственной услуги.

              3.14. Информация о поданном заявлении, ходе рассмотрения документов и принятии минобразованием Ростовской области решения по конкретному обращению должна быть доступна заявителям при обращении в минобразование Ростовской области и МФЦ.

3.15. Информация по вопросу предоставления государственной услуги может предоставляться с использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (www.gosuslugi.ru).

Стандарт предоставления государственной услуги

1. Наименование государственной услуги

              Государственная услуга «Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного начального общего, основного общего, среднего общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных и санаторных школах-интернатах, расположенных на территории Ростовской области».

2. Наименование органа исполнительной власти, предоставляющего государственную услугу

2.1. Государственная услуга «Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного начального общего, основного общего, среднего общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных и санаторных школах-интернатах, расположенных на территории Ростовской области» предоставляется минобразованием Ростовской области.

2.2.. МФЦ участвует в предоставлении государственной услуги, а также выдачи результата предоставления государственной услуги.

2.3.Минобразование Ростовской области при предоставлении государственной услуги осуществляет взаимодействие с иными органами государственной власти, органами местного самоуправления  муниципальных районов и городских округов в сфере образования, кроме МФЦ.

3. Описание результата предоставления государственной услуги

Результатом предоставления государственной услуги является предоставление заявителю информации об организации общедоступного и бесплатного начального общего, основного общего, среднего общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных и санаторных школах-интернатах, расположенных на территории  Ростовской области.

4. Срок предоставления государственной услуги

              Срок предоставления государственной услуги осуществляется в течение 30 дней со дня регистрации запроса.

5. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги

Перечень нормативных правовых актов, непосредственно регулирующих исполнение государственной услуги:

- Федеральный закон от 27 июля 2006 года № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» (Собрание законодательства Российской Федерации 31 июля 2006 года, № 31 (1 ч.), ст. 3448);

- Федеральный закон от 29 декабря 2012 года № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации» («Российская газета» от 31 декабря 2012 года № 303);

- Федеральный закон от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» (Собрание законодательства Российской Федерации, 31 июля 2006 года, № 31 (1 ч.), ст. 3451);

- Федеральный закон от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (Собрание законодательства Российской Федерации, № 31, 2 августа 2010 года, ст. 4179);

- Областной  закон от 14 ноября 2013 года № 26-ЗС «Об  образовании в Ростовской области» (газета «Наше время» от 21 ноября 2013 года № 628-633);

- постановление Правительства Ростовской области от 6 декабря 2012 года № 1063 «Об утверждении Правил подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органов исполнительной власти Ростовской области и их должностных лиц, государственных гражданских служащих Ростовской области» (газета «Наше время» от 14 декабря 2012 года № 724-725);

- постановление Правительства Ростовской области от 05 сентября 2012 года № 861 «О разработке и утверждении органами исполнительной власти Ростовской области административных регламентов предоставления государственных услуг и административных регламентов исполнения государственных функций»;

- постановление Правительства Ростовской области от 07 мая 2014 года № 339 «О внесении изменений в постановление Правительства Ростовской области от 18 ноября 2011 года №150».

6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, услуг, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги, способы их получения заявителями, в том числе в электронной форме, и порядок их предоставления

Для получения государственной услуги заявитель представляет:

6.1 Заявление в соответствии с формой, предусмотренной приложение №2 к Регламенту.

6.2. Заявление,   необходимое для получения государственной услуги, может быть представлено заявителем в МФЦ, либо в минобразование Ростовской области непосредственно или почтовым отправлением, а также в форме электронного документа с использованием информационно-коммуникационных технологий.

              6.3. Государственная услуга предоставляется в МФЦ с учетом принципа экстерриториальности, в соответствии с которым заявитель вправе выбрать для обращения за получением услуги МФЦ, расположенный на территории
Ростовской области, независимо от места его регистрации на территории Ростовской области, в том числе в качестве субъекта предпринимательской деятельности.

6.4. Предоставление государственной услуги с использованием федеральной государственной информационной системы ЕПГУ не предусмотрено.

7. Исчерпывающий перечень документов,

необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами

для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных органов, участвующих в предоставлении государственной услуги, и которые заявитель вправе представить, а также способы их получения заявителями, в том числе в электронной форме, порядок их представления

              Другие документы, необходимые в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, не находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных органов, участвующих в предоставлении государственной услуги.

8. Указание на запрет требовать от заявителя

При предоставлении государственной услуги запрещается требовать от заявителя:

предоставления документов и информации или осуществления действий, предоставление и осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

предъявления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ростовской области и муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги, и которые могут быть получены путем межведомственного информационного взаимодействия (за исключением документов, перечисленных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ).

9. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги

              Минобразование Ростовской области или МФЦ отказывают в приеме документов, необходимых для предоставления  государственной услуги, по следующим основаниям:

несоблюдение установленной настоящим Регламентом формы заявленияtukfvtynjvHhhh;

              наличие серьезных повреждений представляемых документов, не позволяющих однозначно истолковать их содержание;

содержание в письменном заявлении   нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностных лиц, а также членов их семей;

         наличие данного заявителю ранее ответа по существу поставленных в письменном заявлении вопросов.

10. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги

10.1. Оснований для приостановления предоставления государственной услуги законодательством Российской Федерации и нормативными правовыми актами Ростовской области не предусмотрено.

10.2. Основанием для отказа в предоставлении государственной услуги является наличие в предоставленном заявлении вопросов, рассмотрение которых не входит в компетенцию минобразования Ростовской области.

             

11. Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги

Услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления данной государственной услуги, законодательством Российской Федерации и Ростовской области не предусмотрено.

12. Порядок, размер и основание взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление государственной услуги

12.1. В соответствии с действующим законодательством государственная пошлина и иная плата за предоставление государственной услуги не взымается.

              12.2. Взимание платы за действия, связанные с организацией предоставления услуги в МФЦ, запрещается.

13. Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, включая информацию о методике расчета размера такой платы

Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, не предусмотрены в связи с отсутствием вышеуказанных услуг.

14. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги, услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, и при получении результата предоставления таких услуг

              14.1. При личной подаче заявления о предоставлении услуги и при получении результата предоставления услуги ожидание в очереди в минобразовании Ростовской области, либо в МФЦ не должно превышать 15 минут.

              14.2. Прием граждан по вопросам исполнения услуги в минобразовании Ростовской области осуществляется в отделе специального образования и здоровьесбережения в сфере образования с понедельника по среду с 9.00 до 18.00, в пятницу - до 17.00, перерыв с 13.00 до 13.48, четверг – не приемный день, суббота, воскресенье – выходные дни.

              14.3. Время ожидания граждан при индивидуальном устном информировании не может превышать 30 минут. Индивидуальное устное информирование заявителя специалист минобразования Ростовской области осуществляет в течение не более 15 минут.

              14.4.Если специалист минобразования Ростовской области не может ответить на поставленный вопрос, он должен или сообщить фамилию, имя, отчество, должность работника, который может предоставить консультацию, и его телефон или предложить заявителю оставить письменный запрос.

15. Срок регистрации заявления о предоставлении

государственной услуги и услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, в том числе в электронной форме

15.1. Заявление и документы, поступившие от заявителя в минобразование Ростовской области (в том числе представленные в форме электронного документа) для получения государственной услуги, регистрируются в течение 1 (одного) рабочего дня с даты их поступления сотрудниками минобразования Ростовской области в порядке очередности в соответствии с общим порядком делопроизводства, установленным в минобразовании Ростовской области.

15.2. Регистрация заявления, поданного в МФЦ, осуществляется работником МФЦ в день обращения заявителя посредством занесения соответствующих сведений в информационную систему МФЦ с присвоением регистрационного номера.

16. Требования к помещениям, в которых предоставляются государственная услуга, услуга, предоставляемая организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, к месту ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления таких услуг

16.1. Помещение, в котором предоставляется государственная услуга, обеспечивается необходимыми для предоставления государственной услуги оборудованием, канцелярскими принадлежностями, офисной мебелью, системой кондиционирования воздуха, телефоном, компьютером с возможностью печати и выхода в Интернет, а также доступом к материалам в электронном виде или на бумажном носителе, содержащим следующие документы (сведения):

нормативные правовые акты Российской Федерации, устанавливающие обязательные требования к предоставлению государственной услуги;

текст настоящего Регламента.

16.2. Визуальная текстовая информация, размещаемая на информационных стендах, обновляется по мере изменения действующего законодательства, регулирующего предоставление государственной услуги, и изменения справочных сведений. Информационные стенды размещаются в местах, обеспечивающих свободный доступ к ним, и располагаются на уровне глаз стоящего человека. При изготовлении информационных материалов для стендов используется шрифт Times New Roman размером не менее 14.

Мультимедийной информации о порядке предоставления услуги не предусмотрено.

16.3. Места ожидания предоставления государственной услуги оборудуются стульями или другой мебелью, обеспечивающей комфортные условия для заявителей. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не менее 2 мест.

16.4. В местах ожидания предоставления государственной услуги предусматриваются доступные места общественного пользования.

              16.5. Требования к помещению МФЦ, в котором организуется предоставление государственной услуги:

ориентация инфраструктуры на предоставление услуг заявителям с ограниченными физическими возможностями (вход в здание оборудован пандусами для передвижения инвалидных колясок в соответствии с требованиями Федерального закона от 30 декабря 2009 года № 384-ФЗ, а также кнопкой вызова специалиста МФЦ, обеспечена возможность свободного и беспрепятственного передвижения в помещении, организован отдельный туалет для пользования гражданами с ограниченными физическими возможностями);

оборудование помещения системой кондиционирования воздуха, а также средствами, обеспечивающими безопасность и комфортное пребывание заявителей;

оборудование помещения для получения государственной услуги посетителями с детьми (наличие детской комнаты или детского уголка);

наличие бесплатного опрятного туалета для посетителей;

              наличие бесплатной парковки для автомобильного транспорта посетителей, в том числе для автотранспорта граждан с ограниченными физическими возможностями;

наличие пункта оплаты: банкомат, платежный терминал, касса банка (в случае если предусмотрена государственная пошлина или иные платежи);

              наличие кулера с питьевой водой, предназначенного для безвозмездного пользования заявителями;

              наличие недорогого пункта питания (в помещении расположен буфет или вендинговый аппарат, либо в непосредственной близости (до 100 м) расположен продуктовый магазин, пункт общественного питания);

              соблюдение чистоты и опрятности помещения, отсутствие неисправной мебели, инвентаря;

              размещение цветов, создание уютной обстановки в секторе информирования и ожидания и (или) секторе приема заявителей.

              Определенные настоящим Регламентом требования к местам предоставления государственной услуги применяются, если в многофункциональном центре в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации не установлены иные более высокие требования.

17. Показатели доступности и качества государственной услуги

              17.1. При направлении заявления по почте или через ЕПГУ и получении ответа аналогичным образом личное взаимодействие заявителя с должностными лицами министерства не происходит.

              17.2. В процессе предоставления государственной услуги заявитель при личном обращении взаимодействует с должностным лицом минобразования Ростовской области, либо работником МФЦ максимум дважды (при подаче обращения и получении ответа) до 15 минут каждый раз.

              17.3.На стадии рассмотрения в минобразовании Ростовской области заявления заявитель имеет право:

- представлять дополнительные документы и материалы либо обращаться с просьбой об их истребовании, в том числе в электронной форме;

- знакомиться с документами и материалами, касающимися рассмотрения заявления, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц;

- получать информацию о ходе предоставления услуги, в том числе в электронном виде с использованием возможностей ЕПГУ (при подаче обращения с данного портала);

-  получать уведомление о переадресации заявления в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов;

- обращаться с жалобой на принятое по заявлению решение или на действие (бездействие) должностных лиц в связи с рассмотрением заявления в административном и (или) судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации;

- обращаться с заявлением о прекращении рассмотрения заявления.

              17.4.Специалист отдела специального образования и здоровьсбережения в сфере образования, ответственный за рассмотрение заявления  от заявителя:

- обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение заявления;

- принимает меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов заявителя.

17.5.Основными требованиями к рассмотрению заявления в минобразовании

Ростовской области являются:

- достоверность предоставляемой заявителям информации о порядке предоставления государственной услуги;

- полнота информирования заявителей о порядке предоставления государственной услуги;

- наглядность форм предоставляемой информации о порядке предоставления  государственной услуги.

17.6.Показатели качества предоставления услуги:

Показатель

Единица измерения

Нормативное значение показателя

Удельный вес рассмотренных в установленный срок заявлений на предоставление услуги в общем количестве заявлений на предоставление данной услуги

%

100

Удельный вес количества обоснованных жалоб в общем количестве заявлений на предоставление данной услуги

%

0

18. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг и особенности предоставления государственной услуги в электронной форме

18. 1. Прием заявления  выдача ответа по результатам предоставления государственной услуги осуществляются в МФЦ в соответствии с соглашением о взаимодействии между минобразованием Ростовской области и ГКУ РО «УМФЦ».

Соглашение размещается на официальном сайте минобразования Ростовской области и странице ГКУ РО «УМФЦ» на Портале сети МФЦ.

              18.2. При установке в минобразовании Ростовской области автоматизированного рабочего места Системы исполнения регламентов (далее - АРМ СИР) услуга может быть получена в электронной форме непосредственно через ЕПГУ путем заполнения заявителем автоматически предлагаемых электронных форм обращения после регистрации заявителя на данном портале.

III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме

1. Исчерпывающий перечень административных процедур предоставления государственной услуги

1.1. При предоставлении государственной услуги в случае обращения заявителя в минобразование Ростовской области осуществляются следующие административные процедуры:

              прием и регистрация  заявления заявителя;

              подготовка ответа на заявление или отказа в предоставлении государственной услуги;

              выдача гражданину ответа или отказа в предоставлении государственной услуги.

   1.2. В случае обращения заявителя в МФЦ при предоставлении государственной услуги  осуществляются следующие административные процедуры:

              прием от заявителей и регистрация заявления для предоставления государственной услуги через МФЦ;

              направление заявления из МФЦ в минобразование Ростовской области;

              получение и выдача заявителю результата предоставления государственной услуги через МФЦ.

              1.3. Блок-схема предоставления государственной услуги приведена в приложении № 4 к настоящему Регламенту.

2.  Прием и регистрация заявления заявителя

              2.1.Основанием для начала исполнения административной процедуры по приему и регистрации  запроса заявителя является поступление письменного заявления в минобразование Ростовской области, в том числе по электронной почте или на АРМ СИР.

              2.2. Прием и регистрация письменного заявления, поступившего в минобразование Ростовской области по почте (в том числе электронной), нарочным или через официальный сайт минобразования Ростовской области  осуществляется специалистом, ответственным за организацию делопроизводства в минобразовании Ростовской области.

              2.3. Прием заявления, поступившего в минобразование Ростовской области через АРМ СИР, осуществляется его оператором - специалистом отдела специального образования и здоровьесбережения в сфере образования, регистрация данного вида запроса - специалистом, ответственным за организацию делопроизводства в минобразовании Ростовской области.

              2.4. В случае поступления заявления на АРМ СИР его оператор распечатывает и незамедлительно передает заявление специалисту, ответственному за организацию делопроизводства в минобразовании Ростовской области. В дальнейшем работа с ним ведется как с письменным заявлением в соответствии с Регламентом.

              2.5. При поступлении по электронной почте заявление  распечатывается специалистом отдела, ответственным за организацию делопроизводства в минобразовании Ростовской области, и в дальнейшем работа с ним ведется как с письменным заявлением в соответствии с Регламентом.

              2.6.Полученное письменное заявление в течение одного рабочего дня с даты поступления регистрируется специалистом, ответственным за организацию делопроизводства в минобразовании Ростовской области, в электронной базе контрольных документов, в которой содержатся следующие сведения:

                                 -  фамилия, инициалы заявителя, его адрес;

                                - дата регистрации заявления;

                                - краткое содержание вопроса, с которым обратился заявитель;

                            - сроки рассмотрения заявления.

Если заявление поступает в минобразование Ростовской области из МФЦ, почтой или по электронной почте, то датой начала данной административной процедуры считается дата регистрации заявления  в минобразовании Ростовской области.

              2.7. В случае поступления заявления в выходной или праздничный день регистрация производится в первый рабочий день после выходного или праздничного дня.

              2.8. Заявление, прошедшее регистрацию, передается на рассмотрение министру.

              2.9. Министр рассматривает заявление в день его поступления и дает указание исполнителю в форме резолюции о порядке и сроке исполнения.

              2.10 Заявление с резолюцией об исполнении заявления передается специалистом, ответственным за организацию делопроизводства в минобразовании Ростовской области, начальнику отдела специального образования и здоровьесбережения в сфере образования в течение одного рабочего дня после рассмотрения министром.

              2.11. Процедура по приему и регистрации  заявления  осуществляется в течение не более трех дней со дня поступления заявления в минобразование Ростовской области.

2.12.Специалистом, ответственным за организацию делопроизводства в минобразовании Ростовской области, осуществляется предварительное рассмотрение заявления государственной услуги и принятие решения о предоставлении минобразованием Ростовской области государственной услуги или отказе в ней по основаниям, изложенным в п.9 настоящего Регламента.

2.13.Результатом выполнения административных действий по приему и регистрации заявления является передача заявления с резолюцией министра о его исполнении специалистом, ответственным за организацию делопроизводства в минобразовании Ростовской области, начальнику отдела специального образования и здоровьесбережения в сфере образования.

2.14. Результат выполнения административной процедуры по приему и регистрации  заявления фиксируется в электронной базе контрольных документов внесением соответствующих сведений о заявлении и его исполнителе.

3. Подготовка ответа на заявление или отказа в предоставлении услуги

3.1. Основанием для начала исполнения административной процедуры по подготовке ответа на заявление или отказа в предоставлении услуги является факт передачи заявления начальнику  отдела специального образования и здоровьесбережения в сфере образования.

         3.2. Начальник отдела специального образования и здоровьесбережения в сфере образования определяет исполнителя заявления из числа специалистов своего отдела.

              3.3. Ответ на заявление готовится специалистом отдела специального образования и здоровьесбережения в сфере образования, курирующим общеобразовательные и санаторные школы-интернаты или другим специалистам по указанию начальника отдела специального образования и здоровьесбережения в сфере образования.

          3.4. Регистрация ответа на заявление или письменного отказа в удовлетворении заявления осуществляется специалистом, ответственным за организацию делопроизводства в минобразовании Ростовской области.

          3.5. Начальник отдела специального образования и здоровьесбережения в сфере образования в течение одного рабочего дня:

- определяет специалиста своего отдела, ответственного за рассмотрение заявления и подготовку проекта ответа заявителю (далее – исполнитель);

- дает указания исполнителю в форме резолюции о порядке и сроке исполнения.

3.6. Исполнитель:

- обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение заявления, в случае необходимости – с участием гражданина, направившего заявление;

- готовит проект ответа на заявление в срок не позднее 2 рабочих дней до истечения срока предоставления услуги;

- представляет подготовленные проекты писем в порядке делопроизводства на подпись министру или его заместителю.

         3.7. Министром или его заместителем подписывается ответ на заявление или письменный отказ в удовлетворении заявления.

3.8. Подписанные ответ на заявление или письменный отказ в удовлетворении заявления регистрируются специалистом, ответственным за организацию делопроизводства в минобразовании Ростовской области, в базе регистрации исходящих писем с проставлением на них даты регистрации и регистрационного номера.

          3.9. Процедура, устанавливаемая настоящим пунктом, осуществляется в течение не более 25 дней с момента окончания предыдущей процедуры.

         3.10. В случае если письменное заявление содержит вопросы, рассмотрение которых не входит в компетенцию минобразования Ростовской области, то исполнитель в течение 3 дней со дня получения им заявления готовит проекты письма о направлении в установленном порядке заявления по принадлежности, а также уведомления заявителю о переадресации заявления.

              3.11. В случаях, предусмотренных п. 9 настоящего Регламента, исполнитель в течение 7 дней со дня получения им заявления готовит проект ответа об отказе в предоставлении услуги.

3.12. Результат административной процедуры по подготовке ответа на заявление или отказа в предоставлении услуги – подписанные министром или его заместителем и зарегистрированные в установленном порядке ответ на заявление или письменный отказ в удовлетворении заявления.

3.13. Результат выполнения административной процедуры по подготовке ответа на заявление или отказа в предоставлении услуги фиксируется в базе регистрации исходящей корреспонденции минобразования Ростовской области.

4.Выдача гражданину ответа или отказа в предоставлении услуги

4.1. Основанием для начала исполнения административной процедуры по выдаче гражданину ответа или отказа в предоставлении услуги является регистрация в базе исходящей корреспонденции ответа на заявление или письменного отказа в удовлетворении заявления, подписанных министром или его заместителем.

                            4.2. Отправка ответа на заявление по почте осуществляется специалистом, ответственным за деятельность приемной минобразования Ростовской области.

                            4.3. Отправка по электронной почте ответа на заявление осуществляется исполнителем – специалистом отдела специального образования и здоровьесбережения в сфере образования.

                            4.4. Отправка ответа на заявление через АРМ СИР осуществляется его оператором - специалистом отдела специального образования и здоровьесбережения в сфере образования.

              4.5. Вторые экземпляры ответа или письменного отказа в удовлетворении заявления в зависимости от желания заявителя направляются ему почтой (в порядке общего делопроизводства минобразования Ростовской области) или в сканированном виде по электронному адресу, указанному в заявлении (исполнителем), либо на официальный информационно-справочный  ЕПГУ, предоставляемых органами исполнительной власти Ростовской области (оператором АРМ СИР). Первый экземпляр (с визами исполнителя и начальника отдела специального образования и здоровьесбережения в сфере образования) остается у исполнителя.

              4.6. После отправки ответа или письменного отказа в удовлетворении заявления исполнитель заполняет карточку контроля с указанием реквизитов вышеназванных документов и передает ее специалисту, ответственному за организацию делопроизводства в минобразовании Ростовской области, для снятия с контроля в электронной базе и внесения отметки об исполнении.

              4.7. Административная процедура по выдаче гражданину ответа или отказа в предоставлении услуги осуществляется в течение не более двух дней с момента окончания предыдущей процедуры.

4.8. Способ отправки ответа на заявление определяется исполнителем по желанию заявителя, при его отсутствии – ориентируясь на способ получения заявления минобразованием Ростовской области и наличие контактной информации (почтовый или электронный адрес, факс и т.п.)

4.9. Результатом выполнения административной процедуры по выдаче гражданину ответа или отказа в предоставлении услуги является выдача (отправка) заявителю ответа на заявление или письменного отказа в удовлетворении заявления.

4.10. Результат выполнения административной процедуры по выдаче гражданину ответа или отказа в предоставлении услуги фиксируется исполнителем на первом экземпляре путем проставления надписи о способе отправки ответа.

5. Административная процедура формирования и направления межведомственных запросов в органы (организации), участвующие в предоставлении государственных и муниципальных услуг

В соответствии с Областным законом Ростовской области от 14 ноября 2013 года № 26 - ЗС «Об образовании в Ростовской области» при предоставлении услуги формирование и направление межведомственных запросов в другие органы и организации не требуется.

              6.Порядок осуществления в электронной форме следующих административных процедур,  в том числе с использованием федеральной государственной информационной системой ЕПГУ

              6.1.Предоставление в установленном порядке информации заявителям и обеспечение доступа заявителей к сведениям о государственной  услуге:

6.1.1. Информация об услуге размещена на ЕПГУ http://gosuslugi.ru в разделе «Образование и наука».

          6.1.2. Доступ заявителей к получению услуги в электронном виде осуществляется после их регистрации на портале в соответствии с правилами работы с порталом.

    6.2. Подача заявителем и прием заявлений для предоставления услуги:

          6.2.1. Заявитель может подать заявление путем заполнения форм непосредственно на ЕПГУ.

          6.2.2. При правильном заполнении на ЕПГУ форм регистрации заявителя и форм заявления (проверяется автоматически при заполнении) сформированное обращение  поступает на АРМ СИР к оператору, ответственному за обработку заявлений по предоставлению данной услуги.

           6.2.3. Оператор не реже одного раза в день проверяет поступление заявлений на свое АРМ СИР и, в случае получения заявления, распечатывает его и передает на регистрацию и исполнение в соответствии с данным Регламентом.

                6.3. Получение заявителем сведений о ходе выполнения заявления    о

предоставлении услуги:

            6.3.1. Получение заявителем сведений о ходе выполнения заявления о предоставлении данной услуги через официальный информационно-справочный ЕПГУ об услугах, предоставляемых органами исполнительной власти Ростовской области, с использованием АРМ СИР не предусмотрено.

                 6.3.2. Заявитель вправе получить такие сведения по результатам письменного или устного заявления в минобразование Ростовской области.

              6.4. В соответствии с желанием заявителя ответ на его заявление может быть размещен оператором АРМ СИР на официальном информационно-справочном ЕПГУ.

              6.5. Иных действий для предоставления услуги в электронном виде не требуется.

7. Прием от заявителей и регистрация обращения для предоставления государственной услуги через МФЦ

              7.1. Основанием для начала административной процедуры «Прием от заявителей и регистрация заявления для предоставления государственной услуги через МФЦ» является обращение заявителя в МФЦ с заявлением для предоставления государственной услуги в соответствии с настоящим Регламентом документами.

              7.2. Датой начала данной административной процедуры является дата заявления, которая должна совпадать с датой личного приема заявителя.

              7.3. Ответственным исполнителем в МФЦ за прием и проверку заявления для предоставления государственной услуги в соответствии с настоящим Регламентом, является сотрудник МФЦ, в чьи должностные обязанности входит взаимодействие с заявителями по вопросам предоставления государственной услуги (далее – сотрудник МФЦ).

              7.4. При обращении заявителя сотрудник МФЦ осуществляет в присутствии заявителя следующие действия:

- проверку заявления;

- регистрацию заявления  в информационной системе МФЦ;

- выдачу расписки о приеме заявления.

              7.5. Сотрудник МФЦ осуществляет рассмотрение заявления, руководствуясь требованиями подпункта 6.1 пункта 6  раздела II настоящего Регламента.

              7.6. В случае отказа в приеме заявления сотрудник МФЦ возвращает заявителю заявление, проставляет по просьбе заявителя на заявлении отметку об отказе в приеме заявления с указанием причины отказа (за своей подписью и с проставлением даты).

              7.7. В случае положительного решения о приеме заявления сотрудник МФЦ регистрирует заявления в информационной системе МФЦ и выдает расписку в приеме заявления.

              7.8. Максимальный срок осуществления административной процедуры «Прием от заявителей и регистрация заявления для предоставления государственной услуги через МФЦ» сотрудником МФЦ не должен превышать 1 (один) рабочий день.

7.9. Результатом административной процедуры «Прием от заявителей и регистрация заявления  для предоставления государственной услуги через МФЦ» является принятие  заявления от заявителя и его регистрация в информационной системе МФЦ.

7.10. Способом фиксации результата является регистрация заявления для предоставления государственной услуги в информационной системе МФЦ и выдача расписки о его  принятии заявителю.

             

8. Направление заявления из МФЦ в минобразование Ростовской области

              8.1. Основанием для начала административной процедуры «Направление заявления из МФЦ в минобразование Ростовской области» является принятие  заявления от заявителя и регистрация его  в информационной системе МФЦ.

              8.2. Датой начала административной процедуры является дата регистрации заявления заявителя в информационной системе МФЦ.

              8.3. Ответственным исполнителем в МФЦ за направление заявления из МФЦ в минобразование Ростовской области в соответствии с настоящим Регламентом является сотрудник МФЦ, в чьи должностные обязанности входит взаимодействие с минобразованием Ростовской области (далее – сотрудник МФЦ).

8.4. Сотрудник МФЦ посредством сканирования изготавливает электронную копию заявления заявителя, подписывает его своей электронной подписью или электронной подписью руководителя (заместителя руководителя) МФЦ и направляет в минобразование Ростовской области в электронном виде на электронный адрес, предназначенный для обмена официальной корреспонденцией минобразования Ростовской области с МФЦ.

8.5. В случае невозможности сканирования заявления заявителя или передачи скана заявления в электронном виде сотрудник МФЦ отправляет заявление заявителя почтой или курьером на адрес минобразования Ростовской области.

8.6. Особенности осуществления взаимодействия сотрудников МФЦ с минобразованием Ростовской области закрепляются в соглашении о взаимодействии между минобразованием Ростовской области и ГКУ РО «УМФЦ».

              8.7. Максимальный срок осуществления административной процедуры «Направление заявления из МФЦ в минобразование Ростовской области» сотрудником МФЦ не должен превышать 1 (один) рабочий день.

8.8. Результатом административной процедуры «Направление документов из МФЦ в минобразование Ростовской области» является отправка электронной копии или оригинала заявления заявителя из МФЦ в минобразование Ростовской области.

8.9. Способом фиксации результата является внесение сотрудником МФЦ сведений в реестр отправленной корреспонденции МФЦ.

9. Получение  и выдача заявителю результата предоставления

государственной услуги через МФЦ

9.1. Основанием для начала административной процедуры «Получение  и выдача заявителю результата предоставления государственной услуги через МФЦ» является получение в МФЦ результата оказания государственной услуги из минобразования Ростовской области, в случае если в заявлении был указан способ получения результата «в МФЦ».

              9.2. Датой начала административной процедуры является дата регистрации в МФЦ результата предоставления государственной услуги, поступившего из минобразования Ростовской области.

              9.3. Ответственным исполнителем в МФЦ за получение и выдачу заявителю результата предоставления государственной услуги, поступившего из минобразования Ростовской области, является сотрудник МФЦ, в чьи должностные обязанности входит взаимодействие с заявителями по вопросам предоставления государственной услуги (далее – сотрудник МФЦ).

              9.4. Сотрудник МФЦ не позднее 1 рабочего дня, следующего за днем получения результата из минобразования Ростовской области, готовит для выдачи заявителю результат на бумажном носителе и информирует заявителя о готовности его к выдаче.

В случае получения электронного документа из минобразования Ростовской области  подготовка результата государственной услуги на бумажном носителе осуществляется посредством распечатки и заверения подписью ответственного работника МФЦ, печатью и штампом МФЦ в соответствии с требованиями, приведенными в соглашении о взаимодействии между минобразованием Ростовской области и ГКУ РО «УМФЦ».

9.5. Результат государственной услуги может быть получен физическим лицом непосредственно при предъявлении работнику МФЦ документа, удостоверяющего личность, и документа, подтверждающего полномочие физического лица на получение результата предоставления государственной услуги (для физического лица, не являющегося заявителем).

9.6. Сведения о выдаче заявителю результата предоставления государственной услуги вносятся сотрудником МФЦ в информационную систему МФЦ в течение одного рабочего дня с момента выдачи.

9.7. В случае если физическим лицом не предъявлен работнику МФЦ документ, удостоверяющий личность, или документ, подтверждающий его полномочие на получение результата государственной услуги, физическому лицу сообщается, что указанный результат будет направлен по почте, при необходимости уточняется почтовый адрес заявителя.

9.8. В случае если заявитель, указавший в заявлении способ получения результата государственной услуги «в МФЦ», в течение 30 дней с даты информирования о готовности результата к выдаче не обратился за его получением, сотрудник МФЦ не позднее 1 рабочего дня с момента истечения срока заявления за получением результата в МФЦ уведомляет минобразование Ростовской области об отсутствии обращения заявителя.

Уведомление готовится в форме электронного документа, подписанного электронной подписью, или в письменном виде и направляется в минобразование Ростовской области на адрес, предназначенный для обмена официальной корреспонденцией.

9.9. Максимальный срок осуществления административной процедуры «Получение  и выдача заявителю результата предоставления государственной услуги через МФЦ» не превышает 30 дней с даты информирования заявителя о готовности результата к выдаче

9.10. Результатом административной процедуры «Получение  и выдача заявителю результата предоставления государственной услуги через МФЦ» является выдача заявителю результата предоставления государственной услуги.

9.11. Способом фиксации результата является внесение работником МФЦ сведений о выдаче заявителю результата представления государственной услуги в информационную систему МФЦ.

IV. Формы контроля за предоставлением государственной услуги

1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием решений ответственными лицами

1.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги, осуществляется министром, заместителями министра путем проведения плановых и внеплановых проверок.

1.2. Периодичность текущего контроля устанавливается министром, заместителями министра.

2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги

2.1. Решение об осуществлении плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги принимается министром общего и профессионального образования Ростовской области.

2.2. Плановые проверки проводятся на основании годовых планов работы минобразования Ростовской области, внеплановые проверки проводятся при выявлении нарушений по предоставлению государственной услуги или по конкретному обращению заявителя.

2.3. Плановые и внеплановые проверки полноты и качества предоставления государственной услуги осуществляются уполномоченными должностными лицами минобразования Ростовской области на основании соответствующих ведомственных актов.

2.4. Проверки проводятся с целью выявления и устранения нарушений прав заявителей и привлечения должностных лиц к ответственности. Результаты проверок отражаются отдельной справкой или актом.

3. Ответственность должностных лиц за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги

3.1. За невыполнение или ненадлежащее выполнение законодательства Российской Федерации и Ростовской области по вопросам организации и предоставления государственной услуги, а также требований настоящего Регламента, государственные гражданские служащие минобразования Ростовской области, сотрудники МФЦ несут ответственность в соответствии с действующим законодательством

3.2. Ответственность должностных лиц минобразования Ростовской области и сотрудников МФЦ за решения и действия (бездействие), принимаемые в ходе предоставления государственной услуги, закрепляется в их должностных регламентах (инструкциях).

              3.3. Должностное лицо минобразования Ростовской области несет персональную ответственность за:

              соответствие результатов рассмотрения документов, представленных заявителем, требованиям законодательства Российской Федерации;

              соблюдение сроков и порядка приема документов, правильность регистрации заявлений на предоставление государственной услуги;

              соблюдение порядка, в том числе сроков принятия решения о предоставлении государственной услуги, уведомления об отказе или предоставлении государственной услуги.

             

4. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций

              4.1. Порядок и формы контроля за предоставлением государственной услуги должны отвечать требованиям непрерывности и действенности (эффективности).

              4.2. Все плановые проверки должны осуществляться регулярно, установленные формы отчетности по предоставлению государственной услуги должны подвергаться анализу. По результатам проверок, анализа должны быть осуществлены необходимые меры по устранению недостатков предоставления государственной услуги.

4.3. Граждане, их объединения и организации могут контролировать предоставление государственной услуги путем получения информации по телефону, по письменным обращениям и по электронной почте в минобразовании Ростовской области.

                                         

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействий) органа, предоставляющего государственную услугу, а также должностных лиц

5.1. Заявитель имеет право обратиться с жалобой на нарушение порядка предоставления государственной услуги, выразившееся в неправомерных решениях и действиях (бездействии) государственных гражданских служащих Ростовской области при предоставлении государственной услуги (далее-жалоба), в том числе в случаях указанных в статье 111 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», в письменной форме на бумажном носителе или электронной форме.

5.2. Предметом жалобы являются действия (бездействие) и решения, принятые (осуществляемые) государственными гражданскими служащими Ростовской области и сотрудников МФЦ в ходе предоставления государственной услуги на основании настоящего Регламента, в том числе в следующих случаях:

- нарушение срока регистрации заявления о предоставлении государственной услуги;

- нарушение срока предоставления государственной услуги;

- требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации и Ростовской области для предоставления государственной услуги;

- отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации и Ростовской области для предоставления государственной услуги, у заявителя;

- отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены нормативными правовыми актами Российской Федерации и Ростовской области;

- требование внесения заявителем при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации;

- отказ должностных лиц минобразования Ростовской области в исправлении допущенных опечаток и ошибок в подготовленных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

5.3. Жалоба на нарушение порядка предоставления государственной услуги, выразившееся в неправомерных решениях и действиях (бездействии) государственных гражданских служащих Ростовской области и сотрудников МФЦ, подается непосредственно в минобразования Ростовской области.

5.4. Жалоба на нарушение порядка предоставления государственных услуг, выразившееся в неправомерных решениях и действиях (бездействии) руководителя минобразования Ростовской области подается в Правительство Ростовской области.

5.5. В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5.6. Подача жалоб осуществляется бесплатно.

5.7. Заявитель, подавший жалобу, несет ответственность в соответствии с законодательством за достоверность сведений, содержащихся в представленной жалобе.

5.8. Жалоба оформляется в произвольной форме с учетом требований, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

5.9. Жалоба может быть доставлена лично заявителем, а также направлена посредством почтового отправления, с использованием средств информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», включая федеральную государственную информационную систему ЕПГУ, государственную информационную систему Ростовской области «Портал государственных и муниципальных услуг Ростовской области», а также может быть принята при личном приеме.

5.10. Жалоба должна содержать:

5.10.1. Название органа исполнительной власти Ростовской области,  предоставляющего государственную услугу (МФЦ), а также фамилию должностных лиц, предоставляющих государственную услугу, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

5.10.2. Фамилию, имя, отчество (при наличии), сведения о месте жительства заявителя, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

5.10.3. Сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) должностных лиц минобразования Ростовской области или МФЦ;

5.10.4. Доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) должностных лиц минобразования Ростовской области или МФЦ. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.11. В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена:

5.11.1. Оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);

5.11.2. Оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью заявителя и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);

5.11.3. Копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.

5.12. Жалоба, поступившая в письменной форме на бумажном носителе в минобразования Ростовской области, подлежит регистрации в журнале учета жалоб на решения и действия (бездействие) органа исполнительной власти Ростовской области, его должностных лиц и государственных гражданских служащих Ростовской области (далее - журнал) в течение 1 рабочего дня с момента поступления жалобы с присвоением ей регистрационного номера.

5.13. При подаче жалобы в электронном виде документы, указанные в подпункте 5.11 раздела V настоящего Регламента, могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.

Порядок регистрации жалоб, направленных в электронной форме на адрес электронной почты минобразования Ростовской области в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», определяется Регламентом минобразования Ростовской области.

5.14. Руководитель минобразования Ростовской области отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:

5.14.1. Наличие вступившего в законную силу решения суда о том же предмете и по тем же основаниям;

5.14.2. Подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

5.14.3. Наличие решения по жалобе, принятого ранее в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.

5.15. Руководитель минобразования Ростовской области вправе:

оставить заявление без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить заявителю, направившему заявление, о недопустимости злоупотребления правом при получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;

не давать ответ на письменное заявление, если его текст не поддается прочтению, о чем в течение 7 (семи) дней со дня регистрации заявления сообщается заявителю, направившему заявление, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

5.16. Жалоба рассматривается в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней со дня ее регистрации.

В случае обжалования отказа должностных лиц минобразования Ростовской области или МФЦ в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования заявителем нарушения установленного срока таких исправлений жалоба рассматривается в течение 5 (пяти) рабочих дней со дня ее регистрации

5.17. Основания для приостановления рассмотрения жалобы отсутствуют.

5.18. По результатам рассмотрения жалобы в соответствии с частью 7 статьи 11.2 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ минобразования Ростовской области принимает решение об удовлетворении жалобы либо об отказе в ее удовлетворении.

5.19. При удовлетворении жалобы минобразования Ростовской области не позднее 5 (пяти) рабочих дней со дня принятия решения об удовлетворении жалобы принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе, по выдаче заявителю результата государственной услуги, исправлению допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах.

Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается руководителем минобразования Ростовской области.

5.20. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения, предусмотренного статьей 5.63 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, или признаков состава преступления руководитель минобразования Ростовской области незамедлительно направляют соответствующие материалы в органы прокуратуры.

5.21. Мотивированный ответ заявителю о результатах рассмотрения жалобы направляется не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.18 раздела V настоящего Регламента, в письменной форме или по желанию заявителя в форме электронного документа.

5.22. Заявитель вправе обжаловать решения по жалобе вышестоящим должностным лицам в соответствии с подпунктом 5.4 пункта 5 настоящего Регламента и законодательством Российской Федерации.

5.23. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы, при условии, что это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и что указанные документы не содержат сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законодательством тайну.

5.24. Информация о порядке подачи и рассмотрения жалобы размещается на официальном сайте минобразования Ростовской области,  в ЕПГУ,  а также может быть сообщена заявителю в устной и/или письменной форме.

Приложение №1

к Регламенту

Информация о справочных телефонах и адресах электронной почты  общеобразовательных и санаторных школ-интернатов, расположенных на территории Ростовской области

№

                         Наименование учреждений

Адрес, телефон

1

Государственное бюджетное общеобразовательное учреждение Ростовской области «Азовская школа-интернат»

346780, Ростовская обл, г. Азов, ул.Васильева,92  тел. (42) 6-80-80, 6-81-08 goushi_azov_10@rostobr.ru  

2

Государственное бюджетное общеобразовательное учреждение Ростовской области «Волгодонская школа-интернат»

347340, г. Волгодонск,

ул.Волгодонская2 тел. (92) 2-35-42, 2-36-70 goushi_volg_2@rostobr.ru

3

Государственное бюджетное общеобразовательное учреждение Ростовской области «Семичанская школа-интернат» Дубовского района

347400, Дубовский район,

х..Семичный,

т.(77) 54-8-89 goushi_semich@rostobr.ru

4

Государственное бюджетное общеобразовательное учреждение Ростовской области «Каменск-Шахтинская школа-интернат»

347800, г.Каменск-Шахтинский, ул.Пивоварова,16

т.(65) 4-04-96, 4-28-07 goushi_rs_2@rostobr.ru

5

Государственное бюджетное общеобразовательное учреждение Ростовской области «Новочеркасская школа-интернат»

346430 г.Новочеркасск,

ул. Дубовского, 38,  (52) 2-71-99, 4-62-01 goushi_novoch_28@rostobr.ru

6

Государственное бюджетное общеобразовательное учреждение Ростовской области «Новошахтинская школа-интернат»

346900 г.Новошахтинск,

ул.Харьковская, 18 а, (69) 2-77-68,

2-42-53 goushi_novoch_33@rostobr.ru

7

Государственное бюджетное общеобразовательное учреждение Ростовской области «Ростовская-на-Дону школа-интернат»

344064 г. Ростов н/Д, ул. Дачная,8

277-45-73, 

277-45-62 goushi_rostov_29@rostobr.ru

8

Государственное бюджетное общеобразовательное учреждение  Ростовской области «Ростовская-на-Дону школа-интернат музыкантских воспитанников»

344025 г. Ростов н/Д,

ул. Толстого, 5/7,

тел.  (863) 251-09-63 gou_music_63@rostobr.ru

9

Государственное бюджетное общеобразовательное учреждение Ростовской области «Цимлянская школа-интернат»

347320 г.Цимлянск, ул.К.Маркса, 10 тел.

(91) 2-13-98, 2-25-19

goushi_ciml@rostobr.ru

10

Государственное бюджетное общеобразовательное учреждение Ростовской области «Шолоховская школа-интернат» Белокалитвинского района

347022, г.Белая Калитва пос.Шолоховский

тел.(13) 5-43-18, 5-43-35 goushi_sholokh@rostobr.ru

11

Государственное бюджетное общеобразовательное учреждение Ростовской области «Таганрогский педагогический лицей-интернат»

347913, г.Таганрог,

Ул.Комарова,30 (243)3-16-11 goushi_ped_tagan@rostobr.ru

12

  Государственное  казенное общеобразовательное учреждение Ростовской области «Ростовская санаторная школа-интернат № 28»

344019, г. Ростов н/Д, ул. Ченцова, 69

тел. (863) 251-92-13,  251-86-33 gooushi_rost_28@rostobr.ru

13

  Государственное  казенное общеобразовательное  учреждение Ростовской области «Красносулинская санаторная школа-интернат»

346358, Красный Сулин

ул.Бережного, 135

т.(67) 5-00-43, 5-00-64 gooushi_krasnsul@rostobr.ru

14

Государственное  казенное общеобразовательное учреждение Ростовской области «Ростовская-на-Дону санаторная школа-интернат № 74»

344020, г. Ростов н/Д, ул.Щербакова, 111 т. (863) 223-73-29; 254-67-11,   

252-30-24, gooushi_rost_74@rostobr.ru

15

Государственное  казенное  общеобразовательное  учреждение Ростовской области «Ростовская-на-Дону санаторная школа-интернат»

344025, г. Ростов н/Д,

36 линия, 58

тел.  251-74-27,  251-76-09 gooushi_rost@rostobr.ru

16

Государственное казенное общеобразовательное  учреждение Ростовской области «Таганрогская санаторная школа-интернат»

347 916, г.Таганрог, ул.Ломоносова,95, тел. (243) 3-34-10,  3-44-61 school- gooushi_tagan_18@rostobr.ru

17

Государственное бюджетное общеобразовательное учреждение Ростовской области «Неклиновская школа-интернат с первоначальной летной подготовкой  им. Четвертой Краснознаменной Воздушной Армии»

347 916, Ростовская область, г. Таганрог, ст. Марцево, т. 8(8634) 60-39-98

goushi_niklin@rostobr.ru

Приложение № 2

к Регламенту

СВЕДЕНИЯ

о многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг,
участвующих в организации предоставления государственной услуги

«Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного начального общего, основного общего, среднего  ( полного) общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных  и санаторных школах-интернатах, расположенных на территории Ростовской области» (контактная информация МФЦ размещается на информационно-аналитическом Интернет-портале
единой сети МФЦ Ростовской области (http://www.mfc61.ru))

№№п/п

Наименование

МФЦ

График работы

Почтовый адрес

Адрес электронной почты

Телефон

1

2

3

4

5

6

1.

Муниципальное казенное учреждение «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг города Ростова-на-Дону»

Пн. — Чт.: 09.00 — 18.00

Перерыв: 13.00 — 13.48

Пт.: 09.00 — 17.00

Перерыв: 13.00 — 13.48

Суббота, воскресенье — выходной

г. Ростов-на-Дону,

пер. Крепостной, 77

info@mfcrnd.ru,
cto@mfcrnd.ru

(863) 282-55-55,

(863) 263 66 51

2.

Пн.: 09.00 — 20.00

Вт. — Ср.: 08.00 — 18.00

Чт.: 09.00 — 20.00

Пт. — Сб.: 08.00 — 18.00

Воскресенье — выходной

г. Ростов-на-Дону, ул. Королева, 9

info@mfcrnd.ru,
cto@mfcrnd.ru

(863) 282-55-55,

(863) 263 66 51

3.

Пн.: 09.00 — 20.00

Вт. — Ср.: 08.00 — 18.00

Чт.: 09.00 — 20.00

Пт.: 08.00 — 18.00

Суббота, воскресенье — выходной

г. Ростов-на-Дону, ул. Днепропетровская, д. 44в

info@mfcrnd.ru,
cto@mfcrnd.ru

(863) 282-55-55,

(863) 263 66 51

4.

Пн.: 09.00 — 20.00

Вт. — Ср.: 08.00 — 18.00

Чт.: 09.00 — 20.00

Пт.: 08.00 — 18.00

Суббота, воскресенье — выходной

г. Ростов-на-Дону, ул. Казахская, 107

info@mfcrnd.ru,
cto@mfcrnd.ru

(863) 282-55-55,

(863) 263 66 51

5.

Пн.: 09.00 — 20.00

Вт. — Ср.: 08.00 — 18.00

Чт.: 09.00 — 20.00

Пт.: 08.00 — 18.00

Суббота, воскресенье — выходной

г. Ростов-на-Дону,

пр. 40-летия Победы, 65/13

info@mfcrnd.ru,
cto@mfcrnd.ru

(863) 282-55-55,

(863) 263 66 51

6.

Пн.: 09.00 — 20.00

Вт. — Ср.: 08.00 — 18.00

Чт.: 09.00 — 20.00

Пт. — Сб.: 08.00 — 18.00

Воскресенье — выходной

г. Ростов-на-Дону, ул. Содружества, 3

info@mfcrnd.ru,
cto@mfcrnd.ru

(863) 282-55-55,

(863) 263 66 51

7.

Пн.: 09.00 — 20.00

Вт. — Ср.: 08.00 — 18.00

Чт.: 09.00 — 20.00

Пт.: 08.00 — 18.00

Суббота, воскресенье — выходной

г. Ростов-на-Дону,

ул. Заводская, 20

info@mfcrnd.ru,
cto@mfcrnd.ru

(863) 282-55-55,

(863) 263 66 51

8.

Пн.: 09.00 — 20.00

Вт. — Ср.: 08.00 — 18.00

Чт.: 09.00 — 20.00

Пт. — Сб.: 08.00 — 18.00

Воскресенье — выходной

г. Ростов-на-Дону, ул. Стачки, 46

info@mfcrnd.ru,
cto@mfcrnd.ru

(863) 282-55-55,

(863) 263 66 51

9.

Пн.: 09.00 — 20.00

Вт. — Ср.: 08.00 — 18.00

Чт.: 09.00 — 20.00

Пт. — Сб.: 08.00 — 18.00

Воскресенье — выходной

г. Ростов-на-Дону,

ул. Воровского, д.46

info@mfcrnd.ru,
cto@mfcrnd.ru

(863) 282-55-55,

(863) 263 66 51

10.

Пн.: 09.00 — 20.00

Вт. — Ср.: 08.00 — 18.00

Чт.: 09.00 — 20.00

Пт. — Сб.: 08.00 — 18.00

Воскресенье — выходной

г. Ростов-на-Дону,

пер. Днепровский, д.111

info@mfcrnd.ru,
cto@mfcrnd.ru

(863) 282-55-55,

(863) 263 66 51

11.

Пн.: 09.00 — 20.00

Вт. — Ср.: 08.00 — 18.00

Чт.: 09.00 — 20.00

Пт. — Сб.: 08.00 — 18.00

Воскресенье — выходной

г. Ростов-на-Дону, ул. Согласия, 23

info@mfcrnd.ru,
cto@mfcrnd.ru

(863) 282-55-55,

(863) 263 66 51

12.

Пн.: 09.00 — 20.00

Вт. — Ср.: 08.00 — 18.00

Чт.: 09.00 — 20.00

Пт.: 08.00 — 18.00

Суббота, воскресенье — выходной

г. Ростов-на-Дону, ул. Пушкинская 176

info@mfcrnd.ru,
cto@mfcrnd.ru

(863) 282-55-55,

(863) 263 66 51

13.

Пн.: 09.00 — 20.00

Вт. — Ср.: 08.00 — 18.00

Чт.: 09.00 — 20.00

Пт. — Сб.: 08.00 — 18.00

Воскресенье — выходной

г. Ростов-на-Дону,
пр. Ленина, 46 а

info@mfcrnd.ru,
cto@mfcrnd.ru

(863) 282-55-55,

(863) 263 66 51

14.

Пн.: 09.00 — 20.00

Вт. — Ср.: 08.00 — 18.00

Чт.: 09.00 — 20.00

Пт.: 08.00 — 18.00

Суббота, воскресенье — выходной

г. Ростов-на-Дону,

ул. Стачки, 215.

info@mfcrnd.ru,
cto@mfcrnd.ru

(863) 282-55-55,

(863) 263 66 51

15.

Пн.: 09.00 — 20.00

Вт. — Ср.: 08.00 — 18.00

Чт.: 09.00 — 20.00

Пт. — Сб.: 08.00 — 18.00

Воскресенье — выходной

г. Ростов-на-Дону,

ул. 20-я линия, 33.

info@mfcrnd.ru,
cto@mfcrnd.ru

(863) 282-55-55,

(863) 263 66 51

16.

Пн. — Чт.: 09.00 — 18.00

Пт.: 09.00 — 17.00

Суббота, воскресенье — выходной

г. Ростов-на-Дону,
ул. Красноармейская, 147

info@mfcrnd.ru,
cto@mfcrnd.ru

(863) 282-55-55,

(863) 263 66 51

17.

Муниципальное автономное учреждение г. Азова «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг»

Пн. — Пт.: 08.00 — 20.00

Без перерыва

Суббота: 09.00 — 15.00

Без перерыва

Воскресенье — выходной

г. Азов,

ул. Московская, 61

mfcazov@mail.ru

(86342) 4-70-34,

(86342) 6-14-19

18.

Муниципальное бюджетное учреждение «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» города Батайска

Пн. — Вт.: 08.00 — 18.00

Без перерыва

Ср.: 08.00 — 20.00

Без перерыва

Чт. — Пт.: 08.00 — 18.00

Без перерыва

Сб.: 09.00 — 15.00

Без перерыва

Воскресенье — выходной

г. Батайск,

ул. Луначарского, 177

bat_mfc@list.ru

(86354) 2-32-74,

(86354) 5-72-93,

(86354) 2-32-75,

(86354) 2-32-74,

(86354) 6-16-81

19.

Муниципальное автономное учреждение муниципального образования «Город Волгодонск» «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг»

Пн. — Вт.: 08.00 — 18.00

Без перерыва

Ср.: 08.00 — 20.00

Без перерыва

Чт.: 08.00 — 18.00

Без перерыва

Пт. — Сб.: 08.00 — 17.00

Без перерыва

Воскресенье — выходной

г. Волгодонск,

ул. Морская, 62

mfc-volgodonsk@mail.ru,

mfc@vlgd61.ru

(86392) 2-16-14,

(86392) 6-18-92,

(86392) 6-15-66

20.

Муниципальное автономное учреждение «Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг г. Гуково»

Пн. — Сб.: 10.00 — 20.00

Без перерыва

Воскресенье — выходной

г. Гуково,

ул. Карла Маркса, 81

mfc.gukovo@yandex.ru

(86361) 5-30-35 ,

(86361) 5-30-95

21.

Муниципальное бюджетное учреждение «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг муниципального образования «Город Донецк»

Пн. — Вт.: 08.00 — 17.00

Без перерыва

Ср.: 11.00 — 20.00

Без перерыва

Чт. — Пт.: 08.00 — 17.00

Без перерыва

Сб.: 09.00 — 12.00

Без перерыва

Воскресенье — выходной

г. Донецк,

микрорайон 3, 19

mfc-donetsk@rambler.ru,

mfc.donetsk@gmail.com

(86368) 2-51-77

22.

Муниципальное автономное учреждение «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» города Зверево

Пн. — Вт.: 08.00 — 18.00

Без перерыва

Ср.: 08.00 — 20.00

Без перерыва

Чт.: 08.00 — 18.00

Без перерыва

Пт.: 08.00 — 17.00

Без перерыва

Сб.: 08.00 — 15.45

Без перерыва

Воскресенье — выходной

г. Зверево,

ул. Ивановская, 15, пом.37

mfc-zverevo@yandex.ru

(86355) 4-24-00

23.

Муниципальное бюджетное учреждение «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в г. Каменск-Шахтинский»

Пн. — Ср.: 08.00 — 20.00

Без перерыва

Чт. — Пт.: 08.00 — 17.00

Без перерыва

Сб.: 09.00 — 14.00

Без перерыва

Воскресенье — выходной

г. Каменск-Шахтинский,

пер. Астаховский, 84 а

kamensk-mfc@donpac.ru

(86365) 7-51-35,

(86365) 7-50-23,

(86365) 7-50-62

24.

Муниципальное автономное учреждение «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг города Новочеркасска»

Пн. — Вт.: 08.00 — 18.00

Без перерыва

Ср.: 08.00 — 17.00

Без перерыва

Чт.: 08.00 — 20.00

Без перерыва

Пт.: 08.00 — 15.00

Без перерыва

Сб.: 08.00 — 14.00

Без перерыва

Воскресенье — выходной

г. Новочеркасск,

ул. Дворцовая, 11

mfc_novoch@mail.ru

(8635) 22-42-02,

(8635) 22-35-92,

(8635) 22-25-53

25.

Муниципальное бюджетное учреждение города Новошахтинска «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг»

Пн. — Сб.: 09.00 — 20.00

Без перерыва

Воскресенье — выходной

г. Новошахтинск,

ул. Садовая, 32

mfc-nov@mail.ru

(86369) 2-01-12,

(863699) 2-00-19,

(86369) 2-08-94,

(86369) 2-03-19,

(86369) 2-05-37

26.

Муниципальное автономное учреждение «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в г. Таганроге»

Пн. — Пт.: 08.00 — 20.00

Без перерыва

Сб.: 09.00 — 13.00

Без перерыва

Воскресенье — выходной

г. Таганрог,

ул. Ленина 153а

info@taganrogmfc.ru

(8634) 39-85-90,

(8634) 39-85-91,

(8634) 34-40-00

27.

Муниципальное автономное учреждение «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг г. Шахты»

Пн. — Пт.: 08.00 — 20.00

Без перерыва

Сб.: 08.00 — 16.00

Без перерыва

Воскресенье — выходной

г. Шахты,

пер. Шишкина, 162

m.f.c@mail.ru

(8636) 28-28-28

28.

Муниципальное бюджетное учреждение «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Азовского района»

Пн. — Пт.: 08.00 — 17.00

Перерыв: 12.00 — 13.00

Сб.: 08.00 — 12.00

Без перерыва

Воскресенье — выходной

г. Азов,

пер. Безымянный, 11

mfc.azov.co@yandex.ru,

mfc.azov@yandex.ru

(86342) 6-24-81,

(86342) 6-24-82,

(86342) 6-24-83,

(86342) 6-50-99,

(86342) 6-54-14

29.

Муниципальное автономное учреждение Аксайского района «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг»

Пн. — Вт.: 08.00 — 18.00

Без перерыва

Ср.: 08.00 — 20.00

Без перерыва

Чт.: 08.00 — 18.00

Без перерыва

Пт.: 08.00 — 17.00

Без перерыва

Сб.: 08.00 — 12.00

Без перерыва

Воскресенье — выходной

г. Аксай,

ул. Чапаева/

пер. Короткий, 163/1

mfc@aksay.ru

(86350) 4-49-99

30.

Муниципальное автономное учреждение «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» Багаевского района

Пн. — Чт.: 08.00 — 17.00

Перерыв: 13.00 — 13.48

Пт.: 08.00 — 17.00

Без перерыва

Суббота, воскресенье — выходной

ст. Багаевская,

ул. Комсомольская,

35 б

principal@mfc.org.ru

(86357) 33-6-13,

(86357) 35-5-44,

(86357) 35-5-45

31.

Муниципальное автономное учреждение «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» Белокалитвинского района

Пн.: 08.00 — 18.00

Без перерыва

Вт.: 08.00 — 20.00

Без перерыва

Ср.: 08.00 — 18.00

Без перерыва

Чт.: 08.00 — 20.00

Без перерыва

Пт. — Сб.: 08.00 — 17.00

Без перерыва

Воскресенье — выходной

г. Белая Калитва,

ул. Космонавтов, 3

mau-mfc-bk@yandex.ru

(86383) 2-59-97

32.

Муниципальное автономное учреждение Боковского района «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг»

Пн. — Вт.: 08.00 — 18.00

Без перерыва

Ср.: 08.00 — 20.00

Без перерыва

Чт. — Пт.: 08.00 — 18.00

Без перерыва

Суббота: 09.00 — 13.00

Без перерыва

Воскресенье — выходной

ст. Боковская,

ул. Ленина, 67

mfc6105@gmail.com

(86382) 3-12-79,

(86382) 3-15-36

33.

Муниципальное бюджетное учреждение Верхнедонского района «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг»

Пн. — Пт.: 08.00 — 17.00

Перерыв: 12.00 — 13.00

Суббота, воскресенье — выходной

ст. Казанская,

ул. Степная, 78

mfcverhnedon@mail.ru

(86364) 3-21-76,

(86364) 3-10-55

34.

Муниципальное автономное учреждение Веселовского района «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг»

Пн. — Вт.: 08.00 — 17.00

Без перерыва

Ср.: 08.00 — 20.00

Без перерыва

Чт. — Пт.: 08.00 — 17.00

Без перерыва

Сб.: 08.00 — 13.00

Без перерыва

Воскресенье — выходной

пос. Вёселый,

пер. Комсомольский, 61

mfcvesl@gmail.com,

mfcdemt@gmail.com

(86358) 6-87-38,

(86358) 6-87-65

35.

Муниципальное автономное учреждение Волгодонского района «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг»

Пн. — Пт.: 08.00 — 16.00

Без перерыва

Суббота, воскресенье — выходной

ст. Романовская,

пер. Кожанова, 45

rom.mfc.gov@yandex.ru,

elenamfc@yandex.ru

(86394) 7-00-25,

(86394) 7-06-15,

(86394) 7-04-91

36.

Муниципальное бюджетное учреждение «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» Дубовского района

Пн. — Вт.: 08.00 — 17.00

Без перерыва

Ср.: 08.00 — 20.00

Без перерыва

Чт. — Пт.: 08.00 — 17.00

Без перерыва

Сб.: 09.00 — 15.00

Без перерыва

Воскресенье — выходной

с. Дубовское,

ул. Садовая, 107

dubovskiymfc@mail.ru,

(903) 400-91-37,

(86377) 2-07-40,

(86377) 2-07-41,

(86377) 2-07-42

37.

Муниципальное автономное учреждение Егорлыкского района «Многофункциональный Центр предоставления государственных и муниципальных услуг»

Пн. — Вт.: 08.00 — 17.00

Без перерыва

Ср.: 08.00 — 20.00

Без перерыва

Чт. — Сб.: 08.00 — 17.00

Без перерыва

Воскресенье — выходной

ст. Егорлыкская,

ул. Гагарина, 8 б

egorlyk.mfc@mail.ru

(86370) 2-04-15,

(86370) 2-04-24,

(86370) 2-04-56

38.

Муниципальное автономное учреждение «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Заветинского района»

Пн. — Вт.: 09.00 — 17.15

Без перерыва

Ср.: 09.00 — 20.00

Без перерыва

Чт.: 09.00 — 17.15

Без перерыва

Пт.: 09.00 — 17.00

Без перерыва

Сб.: 08.00 — 15.00

Без перерыва

Воскресенье — выходной

с. Заветное,

ул. Ломоносова, 25

mfc-zavetnoe@mail.ru

(86378) 2-25-11,

(86378) 2-17-88

39.

Муниципальное автономное учреждение Зерноградского района «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг»

Пн. — Пт.: 08.00 — 20.00

Без перерыва

Сб.: 09.00 — 13.00

Без перерыва

Воскресенье — выходной

г. Зерноград,

ул. Мира, 18

zernograd.mfc@gmail.com

(86359) 4-30-78

40.

Муниципальное автономное учреждение «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Зимовниковского района»

Пн. — Вт.: 08.00 — 17.00

Без перерыва

Ср.: 08.00 — 20.00

Без перерыва

Чт. — Пт.: 08.00 — 17.00

Без перерыва

Сб.: 09.00 — 13.00

Без перерыва

Воскресенье — выходной

пос. Зимовники,

ул. Ленина, 98

zima.mfc@mail.ru

(886376) 4-10-07,

(886376) 4-10-08

41.

Муниципальное автономное учреждение Кагальницкого района Ростовской области «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Кагальницкого района»

Пн. — Вт.: 08.00 — 18.00

Без перерыва

Ср.: 08.00 — 20.00

Без перерыва

Чт.: 08.00 — 18.00

Без перерыва

Пт.: 08.00 — 17.00

Без перерыва

Сб.: 08.00 — 12.00

Без перерыва

Воскресенье — выходной

ст. Кагальницкая,

пер. Буденновский,

71 г

kagl.mfc.back-office@yandex.ru

(86345) 96-1-41,

(86345) 96-6-80,

(86345) 98-0-22

42.

Муниципальное автономное учреждение Каменского района «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг»

Пн. — Пт.: 08.00 — 17.00

Перерыв: 12.00 — 13.00

Суббота, воскресенье — выходной

р.п. Глубокий,

ул. Артема, 198

temnikova.olg@yandex.ru,

maumfcz@yandex.ru

(86365) 95-3-13,

(86365) 95-5-87 ,

(86365) 95-3-10,

(951) 8222408

43.

Муниципальное автономное учреждение Кашарского района «Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг»

Пн. — Вт.: 09.00 — 18.00

Перерыв: 13.00 — 14.00

Ср.: 09.00 — 20.00

Перерыв: 13.00 — 14.00

Чт. — Пт.: 09.00 — 18.00

Перерыв: 13.00 — 14.00

Сб.: 09.00 — 13.00

Воскресенье — выходной

сл. Кашары,

ул. Мира, 7

mfc.kasharyro@yandex.ru

(86388) 2-27-27,

(86388) 2-27-08

44.

Муниципальное автономное учреждение Константиновского района «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг»

Пн. — Вт.: 08.00 — 18.00

Без перерыва

Ср.: 08.00 — 20.00

Без перерыва

Чт. — Пт.: 08.00 — 18.00

Без перерыва

Сб.: 08.00 — 13.00

Без перерыва

Воскресенье — выходной

г. Константиновск,

ул. Топилина, 41

mfckonst@mail.ru

(86393) 2-39-03,

(86393) 2-20-14,

(86393) 2-18-70

45.

Муниципальное автономное учреждение «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Красносулинского района»

Пн. — Вт.: 08.00 — 18.00

Без перерыва

Ср.: 08.00 — 20.00

Без перерыва

Чт. — Пт.: 08.00 — 18.00

Без перерыва

Сб.: 08.00 — 17.00

Перерыв: 12.00 — 13.00

Воскресенье — выходной

г. Красный Сулин,

ул. Ленина, 9 б

mfc-krsulin@yandex.ru

(86367) 5-28-95,

(86367) 5-33-62,

(86367) 5-24-36

46.

Муниципальное бюджетное учреждение «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» Куйбышевского района

Пн. — Вт.: 08.00 — 17.00

Без перерыва

Ср.: 08.00 — 20.00

Без перерыва

Чт. — Пт.: 08.00 — 17.00

Без перерыва

Сб.: 09.00 — 13.00

Без перерыва

Воскресенье — выходной

с. Куйбышево,

ул. Цветаева, 84

mfc.kuibushevo@yandex.ru

(86348) 32-7-74,

(86348) 32-7-73,

(86348) 32-7-76,

(86348) 32-7-75,

(903) 405-16-08

47.

Муниципальное автономное учреждение Мартыновского района «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг»

Пн. — Ср.: 08.00 — 17.00

Перерыв: 12.00 — 13.00

Чт.: 08.00 — 20.00

Перерыв: 12.00 — 13.00

Пт.: 09.00 — 17.00

Перерыв: 12.00 — 13.00

Сб.: 08.00 — 12.00

Без перерыва

Воскресенье — выходной

сл. Большая Мартыновка,

ул. Советская, 68

mfc_martinovsky@mail.ru

(86395) 2-11-25 ,

(86395) 2-11-48,

(86395) 3-02-74

48.

Муниципальное автономное учреждение «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» Матвеево-Курганского района

Пн. — Чт.: 08.00 — 17.00

Перерыв: 12.00 — 13.00

Пт.: 09.00 — 17.00

Перерыв: 12.00 — 13.00

Суббота, воскресенье — выходной

пос. Матвеев Курган,

ул. 1 Мая, 18

mfc.matv-kurgan@yandex.ru

(86341) 2-34-77,

(86341) 2-34-85,

(86341) 2-34-83

49.

Муниципальное автономное учреждение Миллеровского района «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг»

Пн. — Вт.: 09.00 — 18.00

Перерыв: 13.00 — 14.00

Ср.: 09.00 — 20.00

Перерыв: 13.00 — 14.00

Чт. — Пт.: 09.00 — 18.00

Перерыв: 13.00 — 14.00

Сб.: 09.00 — 13.00

Без перерыва

Воскресенье — выходной

г. Миллерово,

ул. Ленина, 9

mfc-mill@mail.ru

(86385) 3-90-08,

(86385) 3-90-09,

(86385) 3-90-10,

(86385) 3-90-11

50.

Муниципальное автономное учреждение Милютинского района «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг»

Пн.: 08.00 — 17.00

Без перерыва

Вт.: 09.00 — 17.00

Без перерыва

Ср.: 09.00 — 20.00

Без перерыва

Чт. — Сб.: 09.00 — 17.00

Без перерыва

Воскресенье — выходной

ст. Милютинская,

ул. Павших Героев, 50

mfc_milutka@mail.ru,

mau.mfc-milut@yandex.ru

(86389) 2-11-18,

(86389) 2-11-28

51.

Муниципальное автономное учреждение «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» Морозовского района

Пн. — Вт.: 08.00 — 18.00

Без перерыва

Ср.: 08.00 — 20.00

Без перерыва

Чт. — Сб.: 08.00 — 18.00

Без перерыва

Воскресенье — выходной

г. Морозовск,

ул. Коммунистическа,152

mfc.morozovsk@yandex.ru

(86384) 5-10-92,

(86384) 5-10-94,

(86384) 5-10-93

52.

Муниципальное автономное учреждение «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Мясниковского района»

Пн. — Вт.: 08.30 — 18.00

Без перерыва

Ср.: 08.30 — 20.00

Без перерыва

Чт.: 08.30 — 18.00

Без перерыва

Пт.: 08.30 — 17.00

Без перерыва

Сб.: 09.00 — 13.00

Без перерыва

Воскресенье — выходной

с. Чалтырь,

ул. Туманяна, 25

mfc_22@mail.ru

(86349) 3-29-09,

(86349) 3-29-00,

(86349) 3-29-01

53.

Муниципальное автономное учреждение «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» Неклиновского района Ростовской области

Пн. — Вт.: 08.00 — 18.00

Без перерыва

Ср.: 08.00 — 20.00

Без перерыва

Чт. — Пт.: 08.00 — 18.00

Без перерыва

Сб.: 09.00 — 13.00

Без перерыва

Воскресенье — выходной

с. Покровское,

пер. Тургеневский,

17 «б»

mfcneklinov@mail.ru

(86347) 2-10-01 ,

(86347) 2-11-01

54.

Муниципальное бюджетное учреждение «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг муниципального образования «Обливский район»

Пн. — Вт.: 09.00 — 18.00

Без перерыва

Ср.: 09.00 — 20.00

Без перерыва

Чт. — Пт.: 09.00 — 18.00

Без перерыва

Сб.: 09.00 — 12.00

Без перерыва

Воскресенье — выходной

ст. Обливская,

ул. Ленина, 53

mfc_oblivskiy@mail.ru

(86396) 22-3-77,

(86396) 22-3-93

55.

Муниципальное автономное учреждение Октябрьского района «Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг»

Пн. — выходной

Вт. — Ср.: 08.00 — 17.00

Без перерыва

Чт.: 08.00 — 20.00

Без перерыва

Пт.: 08.00 — 17.00

Без перерыва

Сб.: 08.00 — 16.00

Без перерыва

Воскресенье — выходной

р.п. Каменоломни,

ул. Дзержинского, 67

oktmfc@mail.ru

(86360) 2-12-25,

(86360) 2-12-27

56.

Муниципальное автономное учреждение «Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг» Орловского района

Пн. — Пт.: 08.00 — 17.00

Перерыв: 12.00 — 13.00

Сб.: 08.00 — 14.00

Без перерыва

Воскресенье — выходной

пос. Орловский,

ул. Пионерская, 41 а

orlovsky.mfc@yandex.ru

(86375) 5-15-29

57.

Муниципальное автономное учреждение Песчанокопского района «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг»

Пн. — Вт.: 08.00 — 17.00

Без перерыва

Ср.: 08.00 — 20.00

Без перерыва

Чт. — Пт.: 08.00 — 17.00

Без перерыва

Сб.: 09.00 — 12.00

Без перерыва

Воскресенье — выходной

с. Песчанокопское,

ул. Школьная, 1

mfc.peschanokop@yandex.ru

(86373) 2-05-06,

(86373) 2-05-08,

(86373) 2-05-09

58.

Муниципальное автономное учреждение Пролетарского района Ростовской области «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг»

Пн. — Вт.: 08.00 — 17.00

Без перерыва

Ср.: 08.00 — 20.00

Без перерыва

Чт. — Пт.: 08.00 — 17.00

Без перерыва

Сб.: 08.00 — 13.00

Без перерыва

Воскресенье — выходной

г. Пролетарск,

ул. Пионерская, 1 «А»

mfc61@yandex.ru

(886374) 9-65-80,

(886374) 9-65-77,

(886374) 9-66-35

59.

Муниципальное автономное учреждение Ремонтненского района «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг»

Пн. — Вт.: 09.00 — 18.00

Без перерыва

Ср.: 09.00 — 20.00

Без перерыва

Чт. — Сб.: 09.00 — 18.00

Без перерыва

Воскресенье — выходной

с. Ремонтное,

ул. Ленинская, 92

mfc.remont@yandex.ru

(86379) 3-19-35,

(86379) 3-23-90

60.

Муниципальное автономное учреждение «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» Родионово-Несветайского района

Пн. — Вт.: 08.00 — 17.00

Без перерыва

Ср.: 08.00 — 20.00

Без перерыва

Чт. — Пт.: 08.00 — 17.00

Без перерыва

Сб.: 08.00 — 13.00

Без перерыва

Воскресенье — выходной

сл. Родионово-Несветайская,

ул. Пушкинская, 26

mfc.rod-nesvetai@yandex.ru

(86340) 31-5-31

61.

Муниципальное автономное учреждение Сальского района «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг»

Пн. — Вт.: 08.00 — 18.00

Без перерыва

Ср.: 08.00 — 20.00

Без перерыва

Чт. — Пт.: 08.00 — 18.00

Без перерыва

Сб.: 08.00 — 17.00

Без перерыва

г. Сальск,

ул. Ленина, 100

info@salskmfc.ru

(86372) 7-42-49,

(86372) 7-39-72,

(86372) 7-42-40,

(86372) 7-14-13

62.

Муниципальное автономное учреждение Семикаракорского района «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг»

Пн.: 08.00 — 17.00

Без перерыва

Вт.: 08.00 — 20.00

Без перерыва

Ср. — Чт.: 08.00 — 17.00

Без перерыва

Пт. — Сб.: 08.00 — 16.00

Без перерыва

Воскресенье — выходной

г. Семикаракорск,

пр. Закруткина, 25/2

mfc.semikarakor@yandex.ru

(86356) 4-61-10

63.

Муниципальное бюджетное учреждение «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг муниципального образования «Советский район»

Пн. — Ср.: 08.00 — 17.12

Без перерыва

Чт.: 08.00 — 20.00

Без перерыва

Пт.: 08.00 — 17.12

Без перерыва

Сб: 09.00 — 13.00

Без перерыва

Воскресенье — выходной

ст. Советская,

ул. Советская, 20

mfc.sovetskay@yandex.ru

(86363) 2-34-11

64.

Муниципальное автономное учреждение Тарасовского района «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг»

Пн. — Вт.: 08.00 — 16.00

Без перерыва

Ср.: 08.00 — 20.00

Без перерыва

Чт. — Пт.: 08.00 — 16.00

Без перерыва

Сб.: 08.00 — 15.00

Без перерыва

Воскресенье — выходной

пос. Тарасовский,

ул. Кирова, 14

mfctrsk@gmail.com

(86386) 3-13-63,

(86386) 3-17-90

65.

Муниципальное автономное учреждение Тацинского района «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг»

Пн. — Вт.: 09.00 — 18.00

Без перерыва

Ср.: 09.00 — 20.00

Без перерыва

Чт. — Пт.: 09.00 — 18.00

Без перерыва

Сб.: 09.00 — 14.00

Без перерыва

Воскресенье — выходной

ст. Тацинская,

пл. Борцов Революции, 38

mfztacina@yandex.ru

(86397) 32-000

66.

Муниципальное автономное учреждение Усть-Донецкого района «Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг»

Пн. — Пт.: 08.00 — 18.00

Без перерыва

Сб.: 08.00 — 13.00

Без перерыва

Воскресенье — выходной

р.п. Усть-Донецкий,

ул. Портовая, 9

mfc_ustdon@rambler.ru

(86351) 9-11-52,

(86351) 9-12-50,

(86351) 9-12-60

67.

Муниципальное автономное учреждение Целинского района «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг»

Пн. — Вт.: 08.00 — 17.00

Без перерыва

Ср.: 08.00 — 20.00

Без перерыва

Чт. — Пт.: 08.00 — 17.00

Без перерыва

Сб.: 08.00 — 15.00

Без перерыва

Воскресенье — выходной

пос. Целина,

ул. 2-я линия, 111

info@celina-mfc61.ru,

celina.mfc61@yandex.ru

(86371) 9-74-64,

(86371) 9-75-00,

(86371) 9-73-33,

(86371) 9-60-00,

(86371) 9-54-80

68.

Муниципальное автономное учреждение Цимлянского района «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг»

Пн. — Вт.: 09.00 — 18.00

Перерыв: 13.00 — 13.45

Ср.: 09.00 — 20.00

Перерыв: 13.00 — 13.45

Чт.: 09.00 — 18.00

Перерыв: 13.00 — 13.45

Пт.: 09.00 — 16.45

Перерыв: 13.00 — 13.45

Сб.: 09.00 — 12.00

Без перерыва

Воскресенье — выходной

г. Цимлянск,

ул. Советская, 44

mfc_cimlyansk@mail.ru

(86391) 5-01-20,

(86391) 5-12-81

69.

Муниципальное автономное учреждение Чертковского района «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг»

Пн. — Пт.: 08.00 — 17.00

Перерыв: 12.00 — 13.00

Суббота, воскресенье — выходной

пос. Чертково,

ул. Петровского, 135/6

mfc.chertkovo@mail.ru,

mfc.chertkovo@gmail.com

(86387) 2-33-42,

(86387) 2-33-71,

(86387) 2-34-85

70.

Муниципальное автономное учреждение Шолоховского района «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг»

Пн. — Вт.: 09.00 — 18.00

Без перерыва

Ср.: 09.00 — 20.00

Без перерыва

Чт. — Пт.: 09.00 — 18.00

Без перерыва

Сб.: 09.00 — 14.00

Без перерыва

Воскресенье — выходной

ст. Вешенская,

ул. Шолохова, 50

mfc_shr@mail.ru

(86353) 2-46-36

Приложение № 3

к Регламенту

ФОРМА ЗАЯВЛЕНИЯ

ДЛЯ ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ

Министру общего и профессионального образования Ростовской области

гражданина (гражданки)

________________________________ _______________________________

Документ, удостоверяющий личность:  _________________________________

(наименование, серия, №)

выданный _______________________

________________________________

проживающего (ей) ____________

                                      (почтовый индекс)

_______________________________

_______________________________

_______________________________

дата рождения ___________________

телефон ________________________

ЗАЯВЛЕНИЕ

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________

__________________________________________________________________

Способ получения информации: в минобразовании Ростовской области, почтой, в МФЦ (нужное подчеркнуть), иной способ ___________________ (указать).

                        (подпись)

__________________________

                           (дата)

Приложение № 4

                                                                             к Регламенту

Блок-схема

порядка предоставления государственной услуги «Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного начального общего, основного общего, среднего  общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных  и санаторных школах-интернатах, расположенных на территории Ростовской области»