Об утверждении Административного регламента предоставления муниципальной услуги «Назначение и выплата пенсии за выслугу лет муниципальным служащим органов местного самоуправления ЗАТО город Заозерс...



Документ подписан электронно-цифровой подписью:

Владелец: Мазитов Ильяс Аюпович

Емейл: zaozadm@zatozaozersk.ru

Дата подписи: 06.05.2020 16:30:40

АДМИНИСТРАЦИЯ ЗАКРЫТОГО АДМИНИСТРАТИВНО-ТЕРРИТОРИАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ГОРОД ЗАОЗЕРСК МУРМАНСКОЙ ОБЛАСТИ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

от 29.04.2020 № 259

Об утверждении Административного регламента предоставления муниципальной услуги «Назначение и выплата пенсии за выслугу лет муниципальным служащим органов местного самоуправления ЗАТО город Заозерск Мурманской области»

(в редакции постановлений от 02.10.2020 № 618, от 23.10.2020 № 682)

В соответствии с Федеральным законом от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации», Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», руководствуясь Уставом ЗАТО город Заозерск, постановлениями Администрации ЗАТО город Заозерск от 16.12.2011 № 914 «О порядке разработки и утверждения административных регламентов исполнения муниципальных функций, разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг, проведения экспертизы административных регламентов предоставления муниципальных услуг», от 06.03.2012 № 120 «Об утверждении порядка формирования и ведения реестра муниципальных услуг муниципального образования ЗАТО город Заозерск», от 11.07.2016 № 434 «Об утверждении реестра муниципальных услуг (государственных услуг по переданным полномочиям) муниципального образования ЗАТО город Заозерск и перечней ответственных должностных», постановляю:

1. Утвердить прилагаемый Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Назначение и выплата пенсии за выслугу лет муниципальным служащим органов местного самоуправления ЗАТО город Заозерск Мурманской области» (далее - Административный регламент).

2. Муниципальному казенному учреждению «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг ЗАТО город Заозерск» (Григуленко А.А.) организовать размещение настоящего постановления и утвержденного Административного регламента на официальном сайте органов местного самоуправления ЗАТО город Заозерск в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».

3. Муниципальному учреждению «Заозерский комитет по телерадиовещанию и печати» (Кучерявенко Д.Ю.) опубликовать настоящее постановление и утвержденный Административный регламент в газете «Западная Лица».

4. Контроль за исполнением настоящего постановления оставляю за собой.

5. Настоящее постановление вступает в силу с момента официального опубликования.

Глава ЗАТО город Заозерск

И.А. Мазитов

Утвержден

постановлением Администрации

ЗАТО город Заозерск

от 29.04.2020 № 259

Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Назначение и выплата пенсии за выслугу лет муниципальным служащим органов местного самоуправления ЗАТО город Заозерск Мурманской области»

1. Общие положения

1.1. Предмет регулирования административного регламента

1.1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Назначение и выплата пенсии за выслугу лет муниципальным служащим органов местного самоуправления ЗАТО город Заозерск Мурманской области» (далее - Административный регламент) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности муниципальной услуги «Назначение и выплата пенсии за выслугу лет муниципальным служащим органов местного самоуправления ЗАТО город Заозерск Мурманской области» (далее - муниципальная услуга), создания комфортных условий для получателей муниципальной услуги.

1.2. Административный регламент устанавливает порядок предоставления муниципальной услуги, состав и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, формы контроля за исполнением Административного регламента, досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностных лиц или муниципальных служащих.

1.2. Описание заявителей

1.2.1. Получателями муниципальной услуги являются муниципальные служащие органов местного самоуправления ЗАТО город Заозерск Мурманской области (далее - заявители).

1.2.2. Право на предоставление муниципальной услуги имеют Заявители при наличии стажа муниципальной службы, продолжительность которого для назначения пенсии за выслугу лет в соответствующем году определяется согласно приложению к Федеральному закону от 15.12.2001 № 166-ФЗ «О государственном пенсионном обеспечении в Российской Федерации», высвобождаемые в связи с:

- достижением предельного возраста нахождения на муниципальной службе;

- несоответствием замещаемой должности муниципальной службы вследствие состояния здоровья, препятствующего продолжению муниципальной службы;

- увольнением с должностей, учреждаемых в установленном законодательством Российской Федерации, законодательством Мурманской области и муниципальными правовыми актами порядке для непосредственного обеспечения исполнения полномочий лиц, замещающих муниципальные должности, в связи с прекращением этими лицами своих полномочий;

- выходом на страховую (трудовую) пенсию;

- ликвидацией органа местного самоуправления;

- сокращением численности или штата работников органа местного самоуправления.

1.2.3. Право на пенсию за выслугу лет в порядке, предусмотренном Законом Мурманской области от 29.06.2007 № 860-01-ЗМО «О муниципальной службе в Мурманской области», сохраняется за Заявителями, которые:

- проходили муниципальную службу Мурманской области, были уволены со службы до 01.01.2017 и на день увольнения имели стаж муниципальной службы не менее 10 лет у женщин и не менее 12 лет 5 месяцев у мужчин, дающий право на пенсию за выслугу лет, устанавливаемую в соответствии с Законом Мурманской области «О муниципальной службе в Мурманской области»;

- продолжают замещать на 01.01.2017 должности муниципальной службы и имеют на 01.01.2017 стаж муниципальной службы для назначения пенсии за выслугу лет не менее 20 лет;

- продолжают замещать на 01.01.2017 должности муниципальной службы и имеют на 01.01.2017 не менее 15 лет стажа муниципальной службы и приобрели до 01.01.2017 право на страховую пенсию по старости (инвалидности) в соответствии с Федеральным законом от 28.12.2013 № 400-ФЗ «О страховых пенсиях» и Федеральным законом от 17.12.2001 № 173-ФЗ «О трудовых пенсиях в Российской Федерации».

1.2.4. Лица, уволенные по основаниям, установленным пунктом 1.2.2 настоящего Административного регламента, за исключением увольнения в связи с обнаружившимся несоответствием замещаемой должности муниципальной службы вследствие состояния здоровья, препятствующего продолжению муниципальной службы, или в связи с ликвидацией органа местного самоуправления или сокращением численности или штата работников органа местного самоуправления, имеют право на пенсию за выслугу лет, если они замещали должности муниципальной службы не менее 12 полных месяцев непосредственно перед увольнением.

1.3. Требования к порядку информирования о порядке предоставления муниципальной услуги

1.3.1. Информирование о порядке и ходе предоставления муниципальной услуги осуществляет ведущий специалист по вопросам социальной защиты населения Администрации ЗАТО город Заозерск (далее - муниципальный служащий Администрации ЗАТО город Заозерск, ответственный за предоставление муниципальной услуги).

1.3.2. Сведения о месте нахождения, графике работы, справочных телефонах и адресах официальных сайтов, а также электронной почты ведущего специалиста по вопросам социальной защиты населения Администрации ЗАТО город Заозерск размещаются:

- на официальном сайте органов местного самоуправления ЗАТО город Заозерск: www.zatozaozersk.ru в разделе «Администрация ЗАТО город Заозерск»;

- в федеральной государственной информационной системе «Федеральный реестр государственных и муниципальных услуг (функций)» (далее – Федеральный реестр): http://www.gosuslugi.ru;

- на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) (далее – Единый портал): http://www.gosuslugi.ru;

- на информационных стендах, расположенных в Администрации ЗАТО город Заозерск.

1.3.3. На Едином портале размещается следующая информация:

- способы предоставления муниципальной услуги;

- перечень нормативных правовых актов, непосредственно регулирующих предоставление муниципальной услуги;

- исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, требования к оформлению указанных документов, а также перечень документов, которые заявитель вправе представить по собственной инициативе;

- категория заявителей, которым предоставляется муниципальная услуга;

- срок предоставления муниципальной услуги;

- описание результата предоставления муниципальной услуги;

- сведения о возмездности (безвозмездности) предоставления муниципальной услуги;

- исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме заявления и документов, для приостановления или отказа в предоставлении муниципальной услуги;

- о праве заявителя на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления муниципальной услуги;

- формы заявлений (уведомлений, сообщений), используемые при предоставлении муниципальной услуги.

1.3.4. Информация на Едином портале о порядке и сроках предоставления муниципальной услуги на основании сведений, содержащихся в федеральном реестре, предоставляется заявителю бесплатно.

1.3.5. Доступ к информации о сроках и порядке предоставления муниципальной услуги осуществляется без выполнения заявителем каких-либо требований, в том числе без использования программного обеспечения, установка которого на технические средства заявителя требует заключения лицензионного или иного соглашения с правообладателем программного обеспечения, предусматривающего взимание платы, регистрацию или авторизацию заявителя, или предоставление им персональных данных.

1.3.6. Индивидуальное информирование заявителей о муниципальной услуге осуществляется:

- в устной форме лично или по телефону;

- в письменной форме - по письменным обращениям, поступившим в адрес Администрации ЗАТО город Заозерск посредством почтовых отправлений или электронных средств коммуникации.

Срок подготовки письменного ответа составляет 30 дней со дня регистрации письменного обращения.

1.3.7. При консультировании о порядке предоставления муниципальной услуги ведущий специалист по вопросам социальной защиты населения Администрации ЗАТО город Заозерск, обязан проинформировать заявителя:

- о перечне документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, в том числе о документах, которые он должен представить самостоятельно, и документах, которые Администрация ЗАТО город Заозерск должна получить в рамках межведомственного взаимодействия, если заявитель не представит их по собственной инициативе;

- о сроках принятия решения о предоставлении муниципальной услуги;

- об основаниях и условиях предоставления муниципальной услуги;

- об основаниях отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;

- об основаниях отказа в предоставлении муниципальной услуги;

- о порядке получения консультаций по вопросам предоставления муниципальной услуги;

- о порядке обжалования решений, действий или бездействия Администрации ЗАТО город Заозерск, а также должностных лиц и муниципальных служащих Администрации ЗАТО город Заозерск.

1.3.8. При ответе на телефонные звонки и при устном обращении граждан ведущий специалист по вопросам социальной защиты населения Администрации ЗАТО город Заозерск, дает ответ самостоятельно.

В случае если для подготовки ответа требуется продолжительное время либо ведущий специалист по вопросам социальной защиты населения Администрации ЗАТО город Заозерск, не может в данный момент ответить на вопрос самостоятельно, он обязан выбрать один из вариантов дальнейших действий:

а) предложить заявителю обратиться за необходимой информацией в письменном виде;

б) согласовать с заявителем другое время для проведения устного информирования.

1.3.9. Индивидуальное устное информирование осуществляется не более 10 минут. Время ожидания заявителей при индивидуальном устном информировании (при обращении заинтересованных лиц за информацией лично) не может превышать 15 минут.

1.3.10. Заявителям предоставляется возможность осуществить предварительную запись на прием по телефону, с использованием электронной почты либо при личном обращении в Администрацию ЗАТО город Заозерск.

1.3.11. Информирование осуществляется также путем публикации информационных материалов в средствах массовой информации.

1.3.12. На информационных стендах размещается следующая информация:

- адрес, контактный телефон, график работы, фамилия, имя, отчество и должность муниципального служащего, осуществляющего прием и консультирование заявителей;

- образцы оформления заявлений;

- перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;

- перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;

- перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги;

- порядок обжалования решений и действий (бездействия) Администрации ЗАТО город Заозерск, а также его должностных лиц и ведущего специалиста по вопросам социальной защиты населения Администрации ЗАТО город Заозерск.

1.3.13. Основными требованиями к информированию заявителей по вопросам предоставления муниципальной услуги являются:

а) актуальность;

б) своевременность;

в) четкость в изложении материала;

г) полнота информации;

д) наглядность форм подачи материала;

е) удобство и доступность.

2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

2.1. Наименование муниципальной услуги

Наименование муниципальной услуги – «Назначение и выплата пенсии за выслугу лет муниципальным служащим органов местного самоуправления ЗАТО город Заозерск Мурманской области».

2.2. Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу

2.2.1. Предоставление муниципальной услуги осуществляется Администрацией ЗАТО город Заозерск.

2.2.2. При предоставлении муниципальной услуги Администрация ЗАТО город Заозерск осуществляет внутриведомственное взаимодействие с органом местного самоуправления, руководитель которого принял распоряжение о назначении пенсии за выслугу лет заявителю, в части получения документов, необходимых для определения размера пенсии за выслугу лет.

2.2.3. При предоставлении муниципальной услуги Администрация ЗАТО город Заозерск взаимодействует с Государственным учреждением – Управлением Пенсионного фонда России Кольского района Мурманской области в ЗАТО город Заозерск (межрайонное) (далее – отделение ПФР в ЗАТО г. Заозерск) в части получения сведений о назначении Заявителю пенсии в соответствии с законодательством Российской Федерации.

2.3. Результат предоставления муниципальной услуги

Результатом предоставления муниципальной услуги является:

- возврат в орган местного самоуправления представленных документов с изложением причины возврата документов без назначения заявителю пенсии за выслугу лет;

- направление заявителю уведомления об определении размера пенсии за выслугу лет;

- выплата заявителю пенсии за выслугу лет.

2.4. Сроки предоставления муниципальной услуги

2.4.1. Администрация ЗАТО город Заозерск в месячный срок с даты регистрации документов, указанных в пункте 2.6.1 настоящего Административного регламента:

- определяет размер пенсии за выслугу лет;

- оформляет решение об определении размера пенсии за выслугу лет Заявителю органа местного самоуправления ЗАТО город Заозерск Мурманской области;

- направляет заявителю уведомление об определении размера пенсии за выслугу лет.

2.4.2. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении Муниципальной услуги не должно превышать 15 минут.

2.4.3. Регистрация документов, указанных в пункте 2.6.1 настоящего Административного регламента, производится в течение одного рабочего дня с даты их поступления в Администрацию ЗАТО город Заозерск.

2.4.4. Срок осуществления перерасчета пенсии за выслугу лет не должен превышать 51 дня с даты возникновения оснований, предусмотренных пунктом 3.6.2 настоящего Административного регламента.

2.5. Нормативные правовые акты, регулирующие предоставление муниципальной услуги

2.5.1. Полномочия по предоставлению муниципальной услуги осуществляются в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:

- Федеральным законом от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»[1];

- Федеральным законом от 02.03.2007 № 25-ФЗ «О муниципальной службе в Российской Федерации»[2];

- Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»[3];

- Законом Мурманской области от 29.06.2007 № 860-01-ЗМО «О муниципальной службе в Мурманской области»[4];

- Уставом закрытого административно-территориального образования город Заозерск Мурманской области, принятом решением Совета депутатов ЗАТО город Заозерск от 12.05.2016 № 38-3422;

- решением Совета депутатов ЗАТО город Заозерск от 27.12.2016 № 50-3514 «Об утверждении Порядка назначения, выплаты и финансирования пенсии за выслугу лет муниципальным служащим органов местного самоуправления ЗАТО город Заозерск Мурманской области».

2.5.2. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих предоставление муниципальной услуги (с указанием их реквизитов и источников официального опубликования), указанный в пункте 2.5.1 настоящего Административного регламента, размещается на официальном сайте органов местного самоуправления ЗАТО город Заозерск: www.zatozaozersk.ru, в федеральном реестре и на Едином портале (http://www.gosuslugi.ru).

2.6. Перечень документов, необходимых для предоставления

муниципальной услуги

2.6.1. Для предоставления муниципальной услуги предоставляются следующие документы:

а) заявление о назначении (прекращении, приостановлении, возобновлении) пенсии за выслугу лет по форме согласно приложению № 1 к Порядку назначения, выплаты и финансирования пенсии за выслугу лет муниципальным служащим органов местного самоуправления ЗАТО город Заозерск Мурманской области, утвержденным решением Совета депутатов ЗАТО город Заозерск от 27.12.2016 № 50-3514 (далее - Порядок);

б) копия паспорта гражданина Российской Федерации (страницы 2, 3, 5-12);

в) копия трудовой книжки и (или) сведения о трудовой деятельности;

г) заявление с указанием кредитной организации и номера лицевого счета для перечисления пенсии за выслугу лет;

д) справка о размере месячного денежного содержания по форме согласно приложению № 3 к Порядку;

е) справка о периодах муниципальной службы (работы) либо о стаже трудовой деятельности на муниципальной должности, учитываемых при исчислении стажа, необходимого для назначения пенсии за выслугу лет, по форме согласно приложению   № 4 к Порядку;

ж) копия решения руководителя органа местного самоуправления об освобождении от муниципальной службы либо о прекращении исполнения полномочий по замещаемой муниципальной должности;

з) решение руководителя органа местного самоуправления о назначении пенсии за выслугу лет в форме распоряжения о назначении пенсии за выслугу лет;

и) справка о назначении пенсии, выданная органом, осуществляющим выплату страховой пенсии по старости (инвалидности), содержащая основания и срок установления пенсии.

Указанные документы в виде нотариально заверенных копий могут быть высланы по почте, а также могут быть представлены в форме электронных документов и направлены в Администрацию ЗАТО город Заозерск с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе сети Интернет, включая единый портал государственных и муниципальных услуг.

В случае обращения законного представителя или представителя по доверенности предъявляются документы, удостоверяющие личность и полномочия представителя.

Обязанность по представлению документов, указанных в подпунктах «а» - «з» пункта 2.6.1 настоящего Административного регламента, возложена на Заявителя.

Документы, указанные в подпункте «и» пункта 2.6.1 настоящего Административного регламента, не представленные Заявителем, запрашиваются ведущим специалистом по вопросам социальной защиты населения Администрации ЗАТО город Заозерск в отделение ПФР в ЗАТО г. Заозерск в порядке межведомственного информационного взаимодействия, в том числе, при наличии технической возможности, в электронной форме с использованием системы электронного межведомственного взаимодействия.

2.6.2. Текст заявлений должен быть написан разборчиво, заявления и предоставленные документы не должны содержать исправлений, сокращений, повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание.

2.6.3. При наступлении обстоятельств, влекущих изменение размера пенсии за выслугу лет, в целях осуществления перерасчета выплачиваемой пенсии за выслугу лет Администрацией ЗАТО город Заозерск в рамках внутриведомственного информационного взаимодействия или посредством направления запросов в бумажном виде осуществляется получение справки о размере месячного денежного содержания с учетом изменения размера месячного денежного содержания (в случае непредоставления указанного документа в установленные сроки органом местного самоуправления).

2.6.4. При приеме заявления, а также при предоставлении муниципальной услуги ведущим специалистом по вопросам социальной защиты населения Администрации ЗАТО город Заозерск, запрещено требовать:

- предоставления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;

- предоставления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Мурманской области и муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении исполнительных органов или областных учреждений, органов местного самоуправления и (или) подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг». Заявитель вправе представить указанные документы и информацию в Администрацию ЗАТО город Заозерск по собственной инициативе;

- осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг, включенных в перечни, указанные в части 1 статьи 9 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;

- представления документов и информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».

2.7. Перечень оснований для отказа в приеме документов, для приостановления и (или) отказа в предоставлении муниципальной услуги

2.7.1. Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, не установлены.

2.7.2. Муниципальная услуга не предоставляется в случае:

- предоставления неполного комплекта документов, предусмотренных пунктом 2.6.1 настоящего Административного регламента;

- несоответствия оформления документов требованиям настоящего Административного регламента;

- наличия в представленных документах недостоверной или искаженной информации;

- если Заявитель не относится к категории граждан, указанных в подразделе 1.2 Административного регламента.

2.7.3. Приостановление предоставления муниципальной услуги предусмотрено в случаях:

- возвращения получателя пенсии за выслугу лет на государственную или муниципальную службу, в период замещения государственных должностей Российской Федерации, государственных должностей Мурманской области на профессиональной постоянной основе или муниципальных должностей на постоянной основе, а также в период, когда лицу, уволенному с муниципальной службы, предоставляются гарантии, предусмотренные пунктом 2 статьи 23 Закона Мурманской области от 29.06.2007 № 860-01-ЗМО «О муниципальной службе в Мурманской области».

2.8. Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении муниципальной услуги, и способы ее взимания

2.8.1. Предоставление муниципальной услуги осуществляется на бесплатной основе.

2.8.2. В соответствии со статьей 22.1 Основ законодательства Российской Федерации о нотариате, утвержденных Верховным Советом Российской Федерации от 11.02.1993 № 4462-1, выдача нотариально заверенных копий документов осуществляется за плату, размер которой установлен статьей 333.24 Налогового кодекса Российской Федерации. Госпошлина за совершение нотариальных действий взимается нотариусами.

2.9. Требования к местам предоставления муниципальной услуги

2.9.1. Доступность помещений, в которых предоставляется муниципальная услуга, включающих места для ожидания, для заполнения запросов о предоставлении муниципальной услуги, информирования и приема получателей муниципальной услуги, обеспечивается в соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов.

2.9.2. Помещение, предназначенное для ознакомления заявителей с информационными материалами, должно быть оснащено:

- информационными стендами;

- стульями и столами для возможности оформления документов.

На информационных стендах в Администрации ЗАТО город Заозерск размещается следующая информация:

- извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, регулирующих вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги;

- перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;

- образцы оформления упомянутых документов и требования к ним;

- выдержки из текста Административного регламента.

2.9.3. Места для ожидания приема должны быть оборудованы стульями (кресельными секциями) и (или) скамьями.

2.9.4. В помещениях, где осуществляется прием граждан по вопросам предоставления муниципальной услуги, должна быть предусмотрена возможность оформления заявителем необходимых документов.

2.9.5. Места для оформления Заявления оборудуются стульями, столами (стойками) и обеспечиваются образцами заполнения документов, бланками заявлений и ручками для письма и должны иметь место для раскладки документов.

2.9.6. Кабинет приема заявителей должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской) с указанием:

- номера кабинета;

- фамилии, имени, отчества ведущего специалиста по вопросам социальной защиты населения Администрации ЗАТО город Заозерск, осуществляющего деятельность по вопросам предоставления муниципальной услуги.

2.9.7. Все помещения для предоставления муниципальной услуги должны соответствовать санитарно-гигиеническим правилам и нормам, а также требованиям пожарной безопасности.

2.10. Показатели доступности и качества предоставления муниципальной услуги

2.10.1. Показатели доступности и качества предоставления муниципальной услуги, а также их значения приведены в приложении № 3 к настоящему Административному регламенту.

2.11. Прочие требования к предоставлению муниципальной услуги

2.11.1. Бланки Заявлений, указанных в пункте 2.1.6 настоящего Административного регламента, заявитель может получить в электронном виде на официальном сайте органов местного самоуправления ЗАТО город Заозерск в сети Интернет, Едином портале.

2.11.2. Состав действий, которые заявитель вправе совершить в электронной форме при получении муниципальной услуги с использованием Единого портала:

- получение информации о порядке и сроках предоставления муниципальной услуги;

- досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления муниципальной услуги.

2. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения

3.1. Общие положения

Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

- прием и регистрация заявления, решения (распоряжения) о назначении пенсии за выслугу лет и приложенных к нему документов для предоставления муниципальной услуги, подготовка проекта решения о предоставлении муниципальной услуги;

- проверка документов, содержащихся в личном деле заявителя (получателя пенсии за выслугу лет), для установления права на получение муниципальной услуги, принятие решения о предоставлении муниципальной услуги либо отказе в ее предоставлении;

- исправление допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах;

- выплата пенсии за выслугу лет;

- осуществление перерасчета пенсии за выслугу лет;

- внесение информации о заявителе в базу данных.

3.2. Прием и регистрация заявления, решения о назначении пенсии за выслугу лет и приложенных к нему документов для предоставления муниципальной услуги, подготовка проекта распоряжения органа местного самоуправления о предоставлении муниципальной услуги

3.2.1. Юридическим фактом, являющимся основанием для начала действий по данной административной процедуре, является поступление в Администрацию ЗАТО город Заозерск документов, указанных в пункте 2.6.1 настоящего Административного регламента, при личном приеме, по почтовому или электронному адресу Администрации ЗАТО город Заозерск.

При поступлении документов, указанных в пункте 2.6.1 настоящего Административного регламента по почте или в электронном виде порядок выполнения административных действий осуществляется в соответствии с административными процедурами, указанными в подразделах 3.1-3.7 настоящего Административного регламента.

3.2.2. Поступившие документы в течение одного рабочего дня регистрируются в журнале входящей корреспонденции, после чего передаются на рассмотрение Главе ЗАТО город Заозерск (либо должностному лицу, исполняющему обязанности Главы ЗАТО город Заозерск).

3.2.3. Глава ЗАТО город Заозерск (либо должностное лицо, исполняющее обязанности Главы ЗАТО город Заозерск) в течение одного рабочего дня со дня регистрации представленных документов выносит резолюцию для осуществления дальнейшей работы и направляет документы ведущему специалисту по вопросам социальной защиты населения Администрации ЗАТО город Заозерск.

3.2.4. После получения документов ведущий специалист по вопросам социальной защиты населения Администрации ЗАТО город Заозерск, в течение 10 рабочих дней:

- проверяет наличие всех документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, и их надлежащее оформление;

- проверяет правильность заполнения Заявления и соответствие изложенных в нем сведений представленным документам;

- в случае соответствия предоставленных документов требованиям пунктов 2.6.1, 2.6.2 настоящего Административного регламента готовит проект решения об определении размера пенсии за выслугу лет (приложение № 5 к Порядку) и визирует его;

- формирует личное дело заявителя и передает его, а также проект решения об определении размера пенсии за выслугу лет в юридический отдел Администрации ЗАТО город Заозерск для проверки.

3.2.5. Срок исполнения административных действий по данной административной процедуре - 12 рабочих дней.

3.3. Проверка документов, содержащихся в личном деле заявителя (получателя пенсии за выслугу лет), для установления права на получение муниципальной услуги, принятие решения о предоставлении муниципальной услуги либо отказе в ее предоставлении

3.3.1. Юридическим фактом, являющимся основанием для начала действий по данной административной процедуре, является поступление личного дела заявителя, а также проекта решения об определении размера пенсии за выслугу лет в юридический отдел Администрации ЗАТО город Заозерск.

3.3.2. Юридический отдел Администрации ЗАТО город Заозерск в течение одного рабочего дня со дня получения личного дела заявителя:

- осуществляет проверку документов, содержащихся в личном деле заявителя, на предмет наличия всех сведений, необходимых для предоставления муниципальной услуги, а также законности, правильности подготовки проекта решения об определении размера пенсии за выслугу лет;

- в случае соответствия представленных документов требованиям пунктов 2.6.1, 2.6.2 настоящего Административного регламента проставляет визу на представленных документах, а также на проекте решения об определении размера пенсии за выслугу лет;

- передает личное дело заявителя, а также проект решения об определении размера пенсии за выслугу лет на подпись Главе ЗАТО город Заозерск (либо должностному лицу, исполняющему обязанности Главы ЗАТО город Заозерск).

3.3.3. Глава ЗАТО город Заозерск (либо должностное лицо, исполняющее обязанности Главы ЗАТО город Заозерск) в течение одного рабочего дня со дня получении проекта решения об определении размера пенсии за выслугу лет рассматривает документы, содержащиеся в личном деле заявителя, проставляет личную подпись на решении об определении размера пенсии за выслугу лет и передает личное дело заявителя ведущему специалисту по вопросам социальной защиты населения Администрации ЗАТО город Заозерск, для организации дальнейшей работы.

3.3.4 Ведущий специалист по вопросам социальной защиты населения Администрации ЗАТО город Заозерск, в течение одного рабочего дня со дня получения подписанного решения об определении размера пенсии за выслугу лет и личного дела заявителя от Главы ЗАТО город Заозерск (либо должностного лица, исполняющего обязанности Главы ЗАТО город Заозерск) готовит проект уведомления об определении размера пенсии за выслугу лет (приложение № 1 к настоящему Административному регламенту) и передает его на подпись Главе ЗАТО город Заозерск (либо должностному лицу, исполняющему обязанности Главы ЗАТО город Заозерск).

3.3.5. Глава ЗАТО город Заозерск (либо должностное лицо, исполняющее обязанности Главы ЗАТО город Заозерск) в течение одного рабочего дня со дня получения от ведущего специалиста по вопросам социальной защиты населения Администрации ЗАТО город Заозерск, проекта уведомления об определении размера пенсии за выслугу лет подписывает его и передает специалисту Администрации ЗАТО город Заозерск, ответственному за делопроизводство, для регистрации в журнале исходящей корреспонденции и направления по почте в адрес заявителя.

3.3.6. В случае если в результате осуществления административных действий, описанных во втором и третьем абзацах пункта 3.2.4, втором абзаце пункта 3.3.1 настоящего Административного регламента, установлены основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги, указанные в пункте 2.7.3 настоящего Административного регламента, ведущий специалист по вопросам социальной защиты населения Администрации ЗАТО город Заозерск, в течение трех рабочих дней со дня регистрации решения (распоряжения) и приложенных к нему документов готовит проект письма о возврате документов, указанных в пункте 2.6.1 настоящего Административного регламента, с обоснованием причин их возврата и передает Главе ЗАТО город Заозерск (либо должностному лицу, исполняющему обязанности Главы ЗАТО город Заозерск) для дальнейшего согласования, подписания и направления в орган местного самоуправления в порядке, описанном в пункте 3.3.4 настоящего Административного регламента.

3.3.7. Срок исполнения административных действий по данной административной процедуре - семь рабочих дней.

3.4. Исправление допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах

3.4.1. Основанием для начала выполнения административной процедуры является обращение заявителя в Администрацию ЗАТО город Заозерск с заявлением об исправлении допущенных опечаток и ошибок в документах, выданных в результате предоставления муниципальной услуги.

3.4.2. Ведущий специалист по вопросам социальной защиты населения Администрации ЗАТО город Заозерск, в срок, не превышающий трех рабочих дней с момента поступления соответствующего заявления, проводит проверку указанных в заявлении сведений.

3.4.3. Критерием принятия решения по административной процедуре является наличие или отсутствие в документах опечаток и (или) ошибок.

3.4.4. В случае выявления допущенных опечаток и (или) ошибок в документах, выданных в результате предоставления муниципальной услуги, ведущий специалист по вопросам социальной защиты населения Администрации ЗАТО город Заозерск:

- осуществляет замену документов в срок, не превышающий пяти рабочих дней со дня поступления соответствующего заявления, либо подготавливает уведомление об отказе в исправлении опечаток и (или) ошибок с указанием причин отказа;

- обеспечивает направление заявителю (представителю заявителя) заказным почтовым отправлением сопроводительного письма и исправленных документов либо уведомления об отказе в исправлении опечаток и ошибок.

Максимальный срок выполнения данной административной процедуры - пять рабочих дней.

3.5. Выплата пенсии за выслугу лет

3.5.1. Юридическим фактом, являющимся основанием для начала действий по данной административной процедуре, является получение ведущим специалистом по вопросам социальной защиты населения Администрации ЗАТО город Заозерск, подписанного решения об определении размера пенсии за выслугу лет.

3.5.2. После получения решения об определении размера пенсии за выслугу лет ведущий специалист по вопросам социальной защиты населения Администрации ЗАТО город Заозерск, в течение пяти рабочих дней готовит выплатные документы (пофамильные реестры с указанием банковских реквизитов, сумм пенсии за выслугу лет в разрезе кредитных учреждений) с сопроводительной запиской и передает их в юридический отдел Администрации ЗАТО город Заозерск для проверки.

3.5.3. После проверки документов юридический отдел Администрации ЗАТО город Заозерск в течение одного рабочего дня визирует документы, указанные в пункте 3.5.1 настоящего Административного регламента, и передает в Отдел бухгалтерского учета и планирования, для обеспечения выплаты заявителям пенсии за выслугу лет.

3.5.4. Выплата пенсии за выслугу лет производится путем перечисления суммы пенсии за выслугу лет на лицевой счет, открытый заявителем в учреждении банка или иной кредитной организации на территории Российской Федерации.

3.5.5. Заявитель обязан в пятидневный срок сообщить в письменной форме в Администрацию ЗАТО город Заозерск о наступлении обстоятельств, влекущих изменение размера пенсии за выслугу лет или прекращение права на выплату пенсии за выслугу лет.

Лицам, выехавшим на постоянное место жительства за пределы Мурманской области, пенсия за выслугу лет выплачивается при условии предоставления в Администрацию ЗАТО город Заозерск в декабре каждого года по выбору заявителя либо нотариально заверенного свидетельства, удостоверяющего факт нахождения гражданина в живых, либо справки органа, осуществляющего выплату страховой пенсии за декабрь текущего года, либо документа, подтверждающего факт регистрации или пребывания по месту жительства, выданного уполномоченной организацией, либо надлежащим образом заверенной копии паспорта, либо личного предоставления документа, удостоверяющего личность, при обращении по месту предоставления муниципальной услуги.

3.5.6. Предоставление муниципальной услуги прекращается в случаях:

- назначения получателю пенсии за выслугу лет иной пенсии за выслугу лет, или ежемесячной доплаты к страховой пенсии (за исключением ежемесячной доплаты к пенсии, устанавливаемой в соответствии со статьей 14 Закона Мурманской области от 20.12.2001 № 318-01-ЗМО «О наградах и премиях Мурманской области» или ежемесячного пожизненного содержания, или дополнительного ежемесячного материального обеспечения либо установление дополнительного пожизненного ежемесячного материального обеспечения в соответствии с законодательством Российской Федерации, законодательством Мурманской области и законодательством других субъектов Российской Федерации;

- смерти получателя пенсии за выслугу лет.

3.5.7. При возникновении оснований для прекращения предоставления муниципальной услуги (за исключением смерти получателя пенсии за выслугу лет) в месячный срок с даты поступления в Администрацию ЗАТО город Заозерск сведений, подтверждающих их возникновение, ведущий специалист по вопросам социальной защиты населения Администрации ЗАТО город Заозерск, готовит проект уведомления о прекращении предоставления муниципальной услуги (приложение № 1 к настоящему Административному регламенту) и передает его должностным лицам Администрации ЗАТО город Заозерск для дальнейшего согласования, подписания и направления заявителю в порядке, описанном в пункте 3.3.4 настоящего Административного регламента.

3.5.8. В случае наступления обстоятельств, указанных в пункте 3.5.5 настоящего Административного регламента, прекращение выплаты пенсии за выслугу лет осуществляется с первого числа месяца, следующего за тем, в котором наступили соответствующие обстоятельства. По окончании указанных обстоятельств (за исключением случая смерти заявителя) выплата пенсии за выслугу лет возобновляется по заявлению лица, имеющего на нее право, с первого числа месяца, следующего за тем, в котором возникло право на возобновление пенсии за выслугу лет.

3.5.9. Суммы пенсии за выслугу лет, недополученные заявителем в связи с его смертью, выплачиваются наследникам по правилам выплаты страховых пенсий при наступлении указанных обстоятельств.

3.5.10. Срок исполнения административных действий, указанных в пунктах 3.5.1, 3.5.2 настоящего Административного регламента, - шесть рабочих дней, указанных в пункте 3.5.6 настоящего Административного регламента, - один месяц.

3.6. Осуществление перерасчета пенсии за выслугу лет

3.6.1. Размер пенсии за выслугу лет пересчитывается при увеличении месячного денежного содержания по соответствующей должности муниципальной службы или в случае изменения условий назначения пенсии за выслугу лет, определенных Порядком назначения, выплаты и финансирования пенсии за выслугу лет муниципальным служащим органов местного самоуправления ЗАТО город Заозерск Мурманской области, утвержденным решением Совета депутатов ЗАТО город Заозерск от 27.12.2016 № 50-3514.

3.6.2. Основанием для осуществления перерасчета размера пенсии за выслугу лет является получение сведений об увеличении размера месячного денежного содержания по соответствующей должности муниципальной службы.

В случае непредоставления указанных сведений руководителями органов местного самоуправления в адрес Администрации ЗАТО город Заозерск в сроки, установленные в Порядке назначения, выплаты и финансирования пенсии за выслугу лет муниципальным служащим органов местного самоуправления ЗАТО город Заозерск Мурманской области, утвержденным решением Совета депутатов ЗАТО город Заозерск от 27.12.2016 № 50-3514, в рамках внутриведомственного взаимодействия:

- в 20-дневный срок со дня наступления обстоятельств, влекущих изменение размера пенсии за выслугу лет, ведущий специалист по вопросам социальной защиты населения Администрации ЗАТО город Заозерск, формирует внутриведомственный запрос (приложение № 2 к настоящему Административному регламенту) с приложением списка, содержащего персональные данные заявителей, и передает с сопроводительным письмом на подпись Главе ЗАТО город Заозерск (либо должностному лицу, исполняющему обязанности Главы ЗАТО город Заозерск);

- Глава ЗАТО город Заозерск (либо должностное лицо, исполняющее обязанности Главы ЗАТО город Заозерск) в течение одного рабочего дня подписывает и передает документы, указанные в настоящем подпункте, специалисту Администрации ЗАТО город Заозерск, ответственному за ведение делопроизводства, для регистрации в журнале исходящей корреспонденции и последующего направления с курьером (или по почте) в орган местного самоуправления.

Ведущий специалист по вопросам социальной защиты населения Администрации ЗАТО город Заозерск, в течение 30 дней со дня получения от органов местного самоуправления сведений об увеличении размера месячного денежного содержания по соответствующей должности муниципальной службы осуществляет перерасчет пенсии за выслугу лет.

3.6.3. По результатам получения ответов на внутриведомственные запросы ведущий специалист по вопросам социальной защиты населения Администрации ЗАТО город Заозерск, осуществляет перерасчет пенсии за выслугу лет.

Перерасчет производится с первого числа месяца, следующего за тем, в котором произошло соответствующее изменение.

3.6.4. Срок исполнения административных действий по данной административной процедуре не должен превышать 51 дня.

3.7. Внесение информации о заявителе в базу данных

3.7.1. Ведущий специалист по вопросам социальной защиты населения Администрации ЗАТО город Заозерск после предоставления муниципальной услуги формирует личное дело Заявителя (получателя муниципальной услуги) и вносит на Портале ЕГИССО следующие сведения:

- данные о Заявителе (фамилия, имя, отчество, дата рождения, адрес, СНИЛС);

- дата назначения (приостановления, прекращения, возобновления) пенсии или ежемесячной доплаты к пенсии и реквизиты решения о назначении (приостановлении, прекращении, возобновлении) пенсии или ежемесячной доплаты к пенсии или документ, подтверждающий регистрацию в системе индивидуального персонифицированного учёта;

- размер пенсии или ежемесячной доплаты к пенсии.

4. Формы контроля за исполнением Административного регламента

4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением должностными лицами и муниципальными служащими Администрации ЗАТО город Заозерск положений настоящего Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, а также за принятием решений муниципальными служащими Администрации ЗАТО город Заозерск

4.1.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги, и принятием решений ведущим специалистом по вопросам социальной защиты населения Администрации ЗАТО город Заозерск, осуществляет Глава ЗАТО город Заозерск (либо должностное лицо, исполняющее обязанности Главы ЗАТО город Заозерск).

4.1.2. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) муниципальных служащих Администрации ЗАТО город Заозерск.

4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги

4.2.1. Плановые проверки проводятся на основании годовых планов работы Администрации ЗАТО город Заозерск. При проверке рассматриваются все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги (комплексные проверки) или отдельные по обращениям заявителей с жалобами на нарушение их прав и законных интересов в ходе предоставления муниципальной услуги, а также на основании документов и сведений, указывающих на нарушение исполнения настоящего Административного регламента.

В ходе проверок:

- проверяется соблюдение сроков и последовательности исполнения административных процедур;

- выявляются нарушения прав заявителей, недостатки, допущенные в ходе предоставления муниципальной услуги.

4.2.2. По результатам проведенных проверок, оформленным документально в установленном порядке, в случае выявления нарушений прав заявителей Глава ЗАТО город Заозерск (либо должностное лицо, исполняющее обязанности Главы ЗАТО город Заозерск) рассматривает вопрос о привлечении виновных лиц к дисциплинарной ответственности.

4.3. Ответственность должностных лиц, муниципальных служащих Администрации ЗАТО город Заозерск за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги

4.3.1. Ведущий специалист по вопросам социальной защиты населения Администрации ЗАТО город Заозерск несет персональную ответственность за предоставление муниципальной услуги, полноту, грамотность и доступность проведенного консультирования.

4.3.2. Специалист Администрации ЗАТО город Заозерск, ответственный за ведение делопроизводства, несет персональную ответственность за прием, регистрацию, передачу на исполнение и направление документов адресатам в установленные настоящим Административным регламентом сроки.

Должностное лицо, ответственное за принятие решения о предоставлении муниципальной услуги или об отказе в предоставлении муниципальной услуги, несет персональную ответственность за правильность вынесенного соответствующего решения.

4.4. Требования к порядку и формам контроля за предоставлением муниципальной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций

4.4.1. Контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги, муниципальными служащими Администрации ЗАТО город Заозерск, ответственными за прием и подготовку документов, осуществляет Глава ЗАТО город Заозерск (либо должностное лицо, исполняющее обязанности Главы ЗАТО город Заозерск).

4.4.2. Контроль за предоставлением муниципальной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций осуществляется посредством открытости деятельности Администрации ЗАТО город Заозерск при предоставлении муниципальной услуги, получения полной, актуальной и достоверной информации о порядке предоставления муниципальной услуги.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия), принимаемых и выполняемых (не выполненных) при предоставлении муниципальной услуги

5.1. Информация для заинтересованных лиц об их праве на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и (или) решений, принятых (осуществленных) в ходе предоставления муниципальной услуги

5.1.1. Заявитель имеет право подать жалобу на решения и (или) действия (бездействие) Администрации ЗАТО город Заозерск, его должностных лиц или муниципальных служащих при предоставлении муниципальной услуги (далее - жалоба).

5.1.2. Заявитель может обратиться с жалобой в следующих случаях:

а) нарушение срока регистрации Заявления;

б) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;

в) требование представления заявителем документов или информации либо осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Мурманской области, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;

г) отказ в приеме у заявителя документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Мурманской области, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;

д) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации законами и иными, нормативными правовыми актами Мурманской области, муниципальными правовыми актами;

е) затребование внесения заявителем при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Мурманской области, муниципальными правовыми актами;

ж) отказ Администрацией ЗАТО город Заозерск, ее должностными лицами, муниципальными служащими Администрации ЗАТО город Заозерск в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений;

з) нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления муниципальной услуги;

и) приостановление предоставления муниципальной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;

к) требование у заявителя при предоставлении муниципальной услуги документов или информации, на отсутствие и (или) недостоверность которых не указывалось в первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».

5.2. Органы, организации и уполномоченные на рассмотрение жалобы лица, которым может быть направлена жалоба заявителя в досудебном (внесудебном) порядке

5.2.1. Прием жалоб осуществляется Администрацией ЗАТО город Заозерск.

Жалоба может быть принята при личном приеме заявителя или направлена:

- по почте;

- с использованием сети Интернет посредством портала федеральной государственной информационной системы, обеспечивающей процесс досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), совершенных при предоставлении муниципальных услуг;

- через официальный сайт органов местного самоуправления ЗАТО город Заозерск;

- через официальный сайт Муниципального казенного учреждения «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг ЗАТО город Заозерск» (далее – МКУ «МФЦ ЗАТО город Заозерск»).

5.2.2. Жалоба на решения и действия (бездействие) должностных лиц и (или) муниципальных служащих Администрации ЗАТО город Заозерск подается Главе ЗАТО город Заозерск (либо должностному лицу, исполняющему обязанности Главы ЗАТО город Заозерск).

Жалоба на решения и действия (бездействие) Главы ЗАТО город Заозерск (либо должностного лица, исполняющего обязанности Главы ЗАТО город Заозерск) подается в Администрацию ЗАТО город Заозерск.

5.2.3. Жалоба на решения и действия (бездействие) Администрации ЗАТО город Заозерск, его должностных лиц и (или) муниципальных служащих может быть подана заявителем через МКУ «МФЦ ЗАТО город Заозерск». При поступлении такой жалобы МКУ «МФЦ ЗАТО город Заозерск» обеспечивает ее передачу в уполномоченный на ее рассмотрение орган в порядке и сроки, которые установлены соглашением о взаимодействии между МКУ «МФЦ ЗАТО город Заозерск» и Администрацией ЗАТО город Заозерск, но не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы.

5.3. Способы информирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы

Информацию о порядке подачи и рассмотрения жалобы можно получить следующими способами:

- в информационно-телекоммуникационной сети Интернет на официальном сайте органов местного самоуправления ЗАТО город Заозерск;

- с использованием Единого портала;

- на информационных стендах в местах предоставления муниципальной услуги;

- посредством личного обращения (в том числе по телефону, по электронной почте, почтовой связью) в Администрацию ЗАТО город Заозерск, МКУ «МФЦ ЗАТО город Заозерск».

5.4. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих порядок досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также его должностных лиц

Правовое регулирование отношений, возникающих в связи с подачей и рассмотрением жалобы, осуществляется в соответствии с:

- Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;

- настоящим Административным регламентом.

Порядок обжалования решений и действий (бездействия) Администрации ЗАТО город Заозерск, его должностных лиц, муниципальных служащих, предоставляющих муниципальную услугу, размещается в федеральном реестре и на Едином портале.

Приложение № 1

к Административному регламенту

УВЕДОМЛЕНИЕ О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ (О ПРЕКРАЩЕНИИ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ) МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

Уважаемый(ая) _____________________________!

(имя, отчество)

Уведомляем Вас, что на основании распоряжения __________________________________________________________________________

(наименование органа местного самоуправления)

от «_____» __________ 20___ года № ________, с «____» ____________ 20___ года Вам установлена пенсия за выслугу лет в размере ___________ руб. _______ коп. (прекращена выплата пенсии за выслугу лет в связи с ________________________________________).

(указать основание)

Глава ЗАТО город Заозерск____________________________

(подпись, Ф.И.О.)

Ф.И.О. исполнителя, номер телефона

Приложение № 2

к Административному регламенту

ВНУТРИВЕДОМСТВЕННЫЙ ЗАПРОС СВЕДЕНИЙ, НЕОБХОДИМЫХ ДЛЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

АДМИНИСТРАЦИЯ

ЗАКРЫТОГО

АДМИНИСТРАТИВНО-ТЕРРИТОРИАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

ГОРОД ЗАОЗЕРСК

МУРМАНСКОЙ ОБЛАСТИ

(АДМИНИСТРАЦИЯ

ЗАТО ГОРОД ЗАОЗЕРСК)

Школьный переулок, д. 1, город Заозерск, Мурманская область, 184310. Тел. (81556) 3-15-00.

Факс (81556) 3-15-01.

е-mail: zaozadm@zatozaozersk.ru

ОКПО 22619450, ОГРН 1025100805091,

ИНН/КПП 5115300144/511501001

__________________ № ___________

на № _________ от ________

Наименование организации

Запрос о предоставлении документов

Для пересчета пенсии за выслугу лет лицам, замещавшим муниципальные должности, просим предоставить справки о размере месячного денежного содержания согласно приложению № 3 к Порядку назначения, выплаты и финансирования пенсии за выслугу лет муниципальным служащим органов местного самоуправления ЗАТО город Заозерск Мурманской области, утвержденным решением Совета депутатов ЗАТО город Заозерск от 27.12.2016 № 50-3514, по состоянию на "___" ___________ 20__ года на следующих лиц:

№

Фамилия

Имя

Отчество

Должность

Глава ЗАТО город Заозерск _______________/__________________________

подпись            расшифровка подписи

Ф.И.О. исполнителя, номер телефона

Приложение № 3

к Административному регламенту

ПОКАЗАТЕЛИ ДОСТУПНОСТИ И КАЧЕСТВА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

N п/п

Показатели доступности и качества предоставления муниципальной услуги

Нормативное значение показателя

Показатели доступности предоставления муниципальной услуги

1

% заявителей, ожидавших в очереди при подаче документов не более 15 минут

100 %

2

% заявителей, удовлетворенных графиком работы Администрации ЗАТО город Заозерск

100 %

3

Наличие на стендах в местах предоставления услуг информации о порядке предоставления муниципальной услуги

100 %

4

Количество взаимодействий заявителя с муниципальным служащим Администрации ЗАТО город Заозерск, ответственным за предоставление муниципальной услуги, при предоставлении муниципальной услуги

2

5

Возможность получения муниципальной услуги в электронной форме

нет

6

Возможность получения информации о ходе предоставления муниципальной услуги

да

7

Возможность получения услуги через многофункциональный центр

нет

Показатели качества предоставления муниципальной услуги

1

Количество обоснованных жалоб

0

2

Соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги (% случаев предоставления услуги в установленный срок с момента приема документов)

100 %

3

% заявителей, удовлетворенных культурой обслуживания при предоставлении муниципальной услуги

100 %

4

% заявителей, удовлетворенных качеством результатов труда муниципальных служащих при предоставлении муниципальной услуги

100 %

[1] «Собрание законодательства РФ», № 40, 06.10.2003, ст. 3822;

[2] «Собрание законодательства РФ», № 31, 02.08.2010, ст. 4179;

[3] «Российская газета», № 165, 29.07.2006, «Парламентская газета», № 126-127, 03.08.2006, «Собрание законодательства РФ», № 31 (часть1), 31.07.2006, ст.3451;

[4] «Мурманский вестник», № 120/1, 12.07.2007.