Об утверждении Положения об организации работы администрации Вурнарского района Чувашской Республики с сообщениями, опубликованными в открытых источниках



Администрация Вурнарского района Чувашской Республики

Постановление

28.10.2020 № 655

Об утверждении Положения об организации работы администрации Вурнарского района Чувашской Республики с сообщениями, опубликованными в открытых источниках

В целях совершенствования взаимодействия администрации Вурнарского района Чувашской Республики с населением, организации работы администрации Вурнарского района Чувашской Республики в информационно-телекоммуникацион­ной сети «Интернет» по рассмотрению сообщений, опубликованных в открытых источниках, и формирования системы эффективной обратной связи администрация Вурнарского района Чувашской Республики постановляет:

1. Утвердить прилагаемое Положение об организации работы администрации Вурнарского района Чувашской Республики с сообщениями, опубликованными в открытых источниках.

2. Определить ответственным за работу с сообщениями, опубликованными в открытых источниках, сектор информатизации администрации Вурнарского района Чувашской Республики.

3. Контроль за исполнением настоящего постановления оставляю за собой.

4. Настоящее постановление вступает в силу после его официального опубликования.

Глава администрации - А.В. Тихонов

Уверждено

постановлением администрации

Вурнарского района Чувашской Республики

от 28.10.2020 г. № 655

ПОЛОЖЕНИЕ

об организации работы администрации Вурнарского района Чувашской Республики с сообщениями, опубликованными в открытых источниках

1. Настоящее Положение определяет порядок и сроки действий администрации Вурнарского района Чувашской Республики по выявлению сообщений, опубликованных в открытых источниках, затрагивающих вопросы деятельности администрации Вурнарского района Чувашской Республики, в том числе размещенных в социальных сетях в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (далее – сообщение из открытого источника), принятию мер оперативного реагирования на сообщения из открытых источников и размещению ответов на сообщения из открытых источников.

2. При организации работы с сообщениями из открытых источников не применяются положения Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

3. Координацию работы администрации Вурнарского района Чувашской Республики с сообщениями из открытых источников осуществляет Администрация Главы Чувашской Республики.

4. Администрация Вурнарского района Чувашской Республики принимает правовые акты, регулирующие вопросы организации работы с сообщениями из открытых источников, в соответствии со своими полномочиями оказывает всестороннее содействие Администрации Главы Чувашской Республики по вопросам работы с сообщениями из открытых источников.

5. Работа администрации Вурнарского района Чувашской Республики с сообщениями из открытых источников осуществляется в социальных сетях «Одноклассники», «BKонтакте», «Facebook», «I№stagram» (далее – социальная сеть).

6. Администрация Вурнарского района Чувашской Республики должна иметь необходимые ресурсы (группы, аккаунты) для работы в социальных сетях. Ссылки на актуальные аккаунты размещаются на официальном сайте администрации Вурнарского района Чувашской Республики на Портале органов власти Чувашской Республики в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».

7. Выявление сообщений из открытых источников, требующих реагирования, направление их в администрацию Вурнарского района Чувашской Республики, к полномочиям которых отнесено решение вопросов, содержащихся в сообщениях из открытых источников, согласование запросов (уточнений) с авторами сообщений из открытых источников и проектов ответов (промежуточных ответов) на сообщения из открытых источников (далее – ответ) осуществляет работник Администрации Главы Чувашской Республики (далее – куратор).

8. Глава администрации Вурнарского района Чувашской Республики определяет:

должностное лицо, замещающее должность не ниже заместителя руководителя, ответственное за организацию работы с сообщениями из открытых источников;

работников, осуществляющих подготовку и размещение ответов (далее – исполнитель).

9. Куратор выявляет сообщения из открытых источников, на которые требуется реагирование, указывает тему (группу тем), локацию и категорию важности, оперативно направляет их в администрацию Вурнарского района Чувашской Республики, к полномочиям которых отнесено решение вопросов, содержащихся в сообщениях из открытых источников, для подготовки проекта ответа.

10. Если по мнению руководства администрации Вурнарского района решение поставленных в сообщении из открытого источника вопросов не относится к компетенции администрации Вурнарского района Чувашской Республики, исполнитель в течение 30 минут возвращает сообщение из открытого источника куратору.

11. Подготовка проекта ответа и размещение ответа осуществляются не позднее 8 рабочих часов с момента выявления сообщения из открытого источника куратором.

12. Администрация Вурнарского района Чувашской Республики подготавливает проект ответа или запрос (уточнение) и не позднее, чем за 3 рабочих часа до истечения срока, предусмотренного пунктом 11 настоящего Положения, направляет его на согласование куратору.

13. Куратор в течение 1 рабочего часа с момента поступления проекта ответа или запроса (уточнения) согласовывает его либо направляет на доработку в администрацию Вурнарского района Чувашской Республики.

14. Направленный на доработку проект ответа должен быть доработан исполнителем и направлен на повторное согласование куратору в течение 1 рабочего часа после поступления проекта ответа на доработку.

15. Согласованный куратором проект ответа в течение 30 минут с момента согласования размещается исполнителем в социальной сети, в которой было размещено сообщение из открытого источника.

16. В случае, если дается промежуточный ответ, срок, необходимый для направления окончательного проекта ответа, должен составлять не более 7 рабочих дней со дня направления промежуточного ответа.

17. При поступлении повторного сообщения из открытого источника по ранее рассмотренному вопросу куратор направляет его в администрацию Вурнарского района Чувашской Республики, к полномочиям которых отнесено решение вопросов, содержащихся в повторном сообщении из открытого источника, для оперативного принятия мер по решению указанного вопроса и для подготовки проекта ответа.

Ответ на повторное сообщение из открытого источника должен содержать информацию о принятых мерах или о ходе решения вопроса.

Подготовка и размещение в социальной сети ответа на повторное сообщение из открытого источника осуществляются в порядке, предусмотренном пунктами 10–17 настоящего Положения.

18. Ответ на сообщение из открытого источника должен соответствовать формату общения в социальной сети и содержать информацию по существу заданного вопроса (с приложением подтверждающих фото- или видеоматериалов при их наличии).

19. Не подлежат обработке и ответу сообщения из открытых источников, в которых содержатся сведения о намерениях причинить вред другому лицу, нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членам его семьи.

20. Ответственность за достоверность и полноту информации, содержащейся в проекте ответа, а также за соблюдение сроков его представления куратору возлагается на исполнителя.