Основная информация
| Дата опубликования: | 28 сентября 2020г. |
| Номер документа: | RU45024108202000006 |
| Текущая редакция: | 1 |
| Статус нормативности: | Нормативный |
| Субъект РФ: | Курганская область |
| Принявший орган: | Администрация Мишкинского поссовета |
| Раздел на сайте: | Нормативные правовые акты муниципальных образований |
| Тип документа: | Постановления |
Бесплатная консультация
У вас есть вопросы по содержанию или применению нормативно-правового акта, закона, решения суда? Наша команда юристов готова дать бесплатную консультацию. Звоните по телефонам:Федеральный номер (звонок бесплатный): 8 (800) 555-67-55 доб. 732Москва и Московская область: 8 (499) 350-55-06 доб. 192Санкт-Петербург и Ленинградская область: 8 (812) 309-06-71 доб. 749
Текущая редакция документа
РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ
КУРГАНСКАЯ ОБЛАСТЬ
МИШКИНСКИЙ РАЙОН
РАБОЧИЙ ПОСЕЛОК МИШКИНО
АДМИНИСТРАЦИЯ МИШКИНСКОГО ПОССОВЕТА
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 28 сентября 2020 года № 34
р.п.Мишкино
Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги «Выдача документов (единого жилищного документа, копии финансово-лицевого счета, выписки из похозяйственной книги, карточки учета собственника жилого помещения, справок и иных документов)
В соответствии с Федеральными законамиот 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан в Российской Федерации, от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», от 6 октября 2003 года № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации», на основании статьи 35 Устава рабочего поселка Мишкино Мишкинского района Курганской области, Администрация Мишкинского поссовета
ПОСТАНОВЛЯЕТ:
Утвердить административный регламент предоставления муниципальной услуги «Выдача документов (единого жилищного документа, копии финансово-лицевого счета, выписки из похозяйственной книги, карточки учета собственника жилого помещения, справок и иных документов)» согласно приложению к настоящему постановлению.
Признать утратившими силу следующие постановления Администрации Мишкинского поссовета:
2.1. Постановление администрации Мишкинского поссовета от 21.08.2012г. № 21 «Об утверждении административного регламента «Выдача документов (единого жилищного документа, копии финансово-лицевого счета, выписки из похозяйственной книги, карточки учета собственника жилого помещения, справок и иных документов)»;
2.2. Постановление Администрации Мишкинского поссовета от 20.06.2013г. № 11 «О внесении изменений в некоторый постановления Администрации Мишкинского поссовета»;
2.3. Постановление Администрации Мишкинского поссовета от 26.09.2014г. № 37 «О внесении изменений в некоторый постановления Администрации Мишкинского поссовета»;
2.4. Постановление Администрации Мишкинского поссовета от 04.06.2015г. № 18 «О внесении изменений в некоторый постановления Администрации Мишкинского поссовета»;
2.5. Постановление Администрации Мишкинского поссовета от 03.12.2015г. № 50 «О внесении изменений в некоторый постановления Администрации Мишкинского поссовета»;
2.6. Постановление Администрации Мишкинского поссовета от 05.07.2018г. № 36 «О внесении изменений в некоторый постановления Администрации Мишкинского поссовета».
3. Настоящее постановление вступает в силу после его обнародования на информационном стенде Администрации Мишкинского поссовета и подлежит размещению на официальномсайте Администрации Мишкинского поссовета в сети Интернет.
4. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на Главу Мишкинского поссовета.
Глава Мишкинского поссовета С.А.Коротовских
Горных О.А.
31602
Приложение
к постановлению Администрации
Мишкинского поссовета от 28 сентября 2020 года № 34
«Об утверждении административного регламента
предоставления муниципальной услуги
«Выдача документов (единого жилищного
документа, копии финансово-лицевого счета,
выписки из похозяйственной книги, карточки
учета собственника жилого помещения,
справок и иных документов)»
Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Выдача документов (единого жилищного документа, копии финансово-лицевого счета, выписки из похозяйственной книги, карточки учета собственника жилого помещения, справок и иных документов)»
Раздел I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Глава 1. Предмет регулирования регламента
1.Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Выдача документов (единого жилищного документа, копии финансово-лицевого счета, выписки из похозяйственной книги, карточки учета собственника жилого помещения, справок и иных документов)»(далее – настоящий регламент) определяет сроки и последовательность административных действий и административных процедур при предоставлении муниципальной услуги «Выдача документов (единого жилищного документа, копии финансово-лицевого счета, выписки из похозяйственной книги, карточки учета собственника жилого помещения, справок и иных документов)»(далее – муниципальная услуга).
Глава 2. Круг заявителей
2. Заявителями, имеющими право на предоставление муниципальной услуги, являются граждане Российской Федерации, физические лица и юридические, в том числе индивидуальные предприниматели, проживающие на территории рабочего поселка Мишкино Мишкинского района Курганской области. От имени заявителя может выступать уполномоченный представитель, действующий на основании доверенности, оформленной в соответствии с действующим законодательством.
Глава 3. Информирование о предоставлении муниципальной услуги
3. Информация о муниципальной услуге предоставляется главным специалистом Администрации Мишкинского поссовета (далее – главный специалист) по адресу: индекс 641040, Курганская область, Мишкинский районр.п.Мишкино, ул. Почтовая, № 3, Администрация Мишкинского поссовета,
телефон: 8(35247) 31602
График работы: понедельник - пятница с 8.00 до 17.00,
перерыв - с 12.00 до 13.00, выходные - суббота, воскресенье.
4. Информацию о предоставлении муниципальной услуги можно получить
- при личном обращении;
- с использованием средств телефонной связи;
- посредством электронной почты: admmishkino@yandex.ru, через сеть «Интернет»;
- через Единый портал государственных услуг Российской Федерации (www.gosuslugi.ru) (далее – ЕПГУ).
- через Мишкинский районный отдел Государственного бюджетного учреждения Курганской области «Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг» (далее – отдел ГБУ «МФЦ»): Курганская область, Мишкинский район, р.п. Мишкино, улица Ленина, дом № 23а, телефон 8(35247)33764. График работы отдела ГБУ «МФЦ»: понедельник-суббота с 9:00 до 18:00, воскресенье – выходной.
5. На информационном стенде Администрации Мишкинского поссовета размещается следующая информация по вопросу предоставления муниципальной услуги:
- административный регламент предоставления муниципальной услуги;
- почтовые реквизиты и телефоны Администрации Мишкинского поссовета;
- адреса электронной почты, на которые можно направить обращение в Администрацию Мишкинского поссовета;
- график приема граждан должностными лицами Администрации Мишкинского поссовета;
- образцы оформления заявлений и требования к документам, необходимым для предоставления муниципальной услуги.
6. При информировании о порядке предоставления муниципальной услуги по телефону, главный специалист должен назвать наименование органа, должность, фамилию, имя, отчество и предложить гражданину представиться и изложить суть вопроса. Главный специалист должен подробно и в вежливой форме информировать граждан, обратившихся по интересующим их вопросам. Прием и консультирование главный специалист должен осуществлять корректно и внимательно относясь к обратившимся, не унижая их чести и достоинства. Если главный специалист не имеет возможности самостоятельно ответить на поставленные вопросы, он должен сообщить гражданину, где он может получить необходимую информацию.
Если для подготовки ответа требуется продолжительное время, специалист, осуществляющий индивидуальное устное информирование, может предложить обратиться за необходимой информацией в письменном виде, либо согласовать другое время для устного информирования, дать консультацию в двухдневный срок по контактному телефону, указанному заявителем.
При консультировании по электронной почте ответ на обращение направляется н электронный адрес заявителя в срок, не превышающий 5 дней с момента поступления обращения.
7. Информирование заявителя о ходе рассмотрения предоставления муниципальной услуги или о готовности документов или сведений, являющихся результатом предоставления муниципальной услуги, осуществляется:
- в ходе личного приема заявителя;
- по телефону;
- по электронной почте.
В случае обращения заявителя с запросом о ходе предоставления муниципальной услуги посредством электронной почты, ответственное лицо, за предоставление муниципальной услуги, направляет ответ заявителю не позднее рабочего дня, следующего за днем получения указанного запроса.
Раздел II. СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
Глава 4. Наименование муниципальной услуги
8. Наименование муниципальной услуги - «Выдача документов (единого жилищного документа, копии финансово-лицевого счета, выписки из похозяйственной книги, карточки учета собственника жилого помещения, справок и иных документов)».
Глава 5. Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу
9. Орган, предоставляющий муниципальную услугу - Администрация Мишкинского поссовета (далее – Администрация поссовета).Выполнение административных процедур осуществляет главный специалист Администрации поссовета.
Глава 6.Результат предоставления муниципальной услуги
10. Результатом предоставления муниципальной услуги является выдача (направление) документов (единого жилищного документа, копии финансово-лицевого счета, выписки из похозяйственной книги, карточки учета собственника жилого помещения, справок и иных документов) иливыдача (направление) уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги.
Глава 7. Сроки предоставления муниципальной услуги
11. Срок исполнения муниципальной услуги составляет не более 30 дней со дня регистрации заявления.
Заявление и документы, указанные в настоящем административном регламенте, подлежат обязательной регистрации в течение 1 рабочего дня с момента поступления в Администрацию поссовета, с обязательной выдачей гражданам расписки о перечне принятых документов.
Администрация поссовета не позднее чем через 3 рабочих дня со дня принятия решения направляет гражданину, подавшему соответствующее документ, подтверждающийпринятие решенияо выдачедокументов (единого жилищного документа, копии финансово-лицевого счета, выписки из похозяйственной книги, карточки учета собственника жилого помещения, справок и иных документов)либо об отказе в предоставлении муниципальной услуги.
В случае представления заявителем документов, предусмотренных пунктом 13настоящего регламента, через многофункциональный центр срок предоставления муниципальной услуги исчисляется со дня передачи многофункциональным центром такого заявления в Администрацию поссовета.
Глава 8.Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги
12. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:
1) Конституцией Российской Федерации (принята всенародным голосованием 12.12.1993 с изменениями, одобренными в ходе общероссийского голосования 01.07.2020).
2) Федеральным законом от 6 октября 2003 года № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» («Собрание законодательства Российской Федерации», 6 октября 2003 года, № 40, ст. 3822);
3) Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» («Российская газета», 05.05.2006г. № 6);
4) Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» («Собрание законодательства Российской Федерации», 2010, № 31, ст. 4179; 2011, № 15, ст. 2038; № 27, ст. 3880, ст. 3873; № 29, ст. 4291; № 30 (ч. I), ст. 4587; № 49 (ч. V), ст. 7061);
5)Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных";
6) Постановлением Правительства Российской Федерации от 16 августа 2012 года № 840 «О порядке подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) федеральных органов исполнительной власти и их должностных лиц, федеральных государственных служащих, должностных лиц государственных внебюджетных фондов Российской Федерации» («Российская газета», № 192, 22 августа 2012 года, «Собрание законодательства Российской Федерации», 27 августа 2012 года, № 35, ст. 4829).
7) Уставом рабочего поселка Мишкино Мишкинского района Курганской области, утвержденного решением Мишкинской поселковой Думы от 25 августа 2008 года № 254 (Информационный бюллетень «Официальный вестник Администрации Мишкинского поссовета» от 2 октября 2008 года № 10);
8) настоящим регламентом.
Глава 9. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:
13. Для предоставления муниципальной услуги выдача документов (единого жилищного документа, копии финансово-лицевого счета, выписки из похозяйственной книги, карточки учета собственника жилого помещения, справок и иных документов) необходимо предоставить следующие документы:
1) заявление по форме согласно приложению 1 к настоящему регламенту;
2) документ, удостоверяющий личность заявителя;
3) доверенность, оформленная в соответствии с действующим законодательством, в случае, если с заявлением обратился представитель заявителя;
4)документ, подтверждающий право собственности (при запросе единого жилищного документа, карточки учета собственника жилого помещения заявителем).
Администрация Мишкинского поссовета в случае запроса заявителем единого жилищного документа, карточки учета собственника жилого помещения самостоятельнозапрашивает в Едином государственном реестре прав на недвижимое имущество и сделок с ним правоустанавливающий документ на жилое помещение.
Администрация Мишкинского поссовета не праве запрашивать документы, предусмотренныечастью 6 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».
Документы, указанные в пункте 13 настоящего регламента, могут быть представлены в Администрацию поссовета, как на бумажных носителях, так и направлены в электронной форме и посредством государственной информационной системы ЕПГУ.
При личном обращении заявителя одновременно с представленными копиями документов необходимо при себе иметь оригиналы, если копии нотариально не заверены.
Если представленные копии документов нотариально не заверены, главный специалист, сличив копии документов с их подлинными экземплярами, выполняет на них надпись об их соответствии подлинным экземплярам, заверяет своей подписью. Оригиналы после сверки возвращаются заявителю.
При подаче документов в электронной форме прикрепляются сканированные копии документов.
Заявитель может обратиться за предоставлением муниципальной услуги
- лично (через уполномоченного представителя);
- почтовым отправлением по адресу:индекс 641040, Курганская область, Мишкинский районр.п.Мишкино, ул. Почтовая, дом №3;
- посредством электронной почты на электронный адрес:admmishkino@yandex.ru;
- через ЕПГУ (www.gosuslugi.ru);
- через отделГБУ «МФЦ в соответствии с заключенным в установленном Правительством Российской Федерации порядке соглашением о взаимодействии.
Глава 10. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов
14.Основания для отказа в приеме документов:
1) с заявлением обратилось ненадлежащее лицо;
2) текст документов (заявление, документ, удостоверяющий полномочия представителя) написан неразборчиво, имеет сокращения в наименовании заявителя, указании места жительства (места нахождения), имеет подчистки, приписки, зачеркнутые слова и иные не оговоренные исправления;
3) текст документов (заявление, документ, удостоверяющий полномочия представителя) исполнен карандашом;
4) тексты документов написаны неразборчиво;
5) документы имеют серьезные повреждения, которые не позволяют однозначно истолковать их содержание.
Глава 11. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении муниципальной услуги
15.Оснований для приостановления предоставления муниципальной услуги не устанавливается.
Основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги:
1) отсутствие запрашиваемых сведений в Администрации Мишкинского поссовета;
2) предоставление неполного комплекта документов для получения услуги;
3) представление заявителем неправильно оформленных или утративших силу документов, если указанные обстоятельства были установлены в процессе подготовки запрашиваемого документа.
Отказ в предоставлении муниципальной услуги может быть обжалован заявителем в досудебном (внесудебном) или судебном порядке.
Глава 12. Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление муниципальной услуги
16.Предоставление муниципальной услуги осуществляется бесплатно.
Глава 13. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса (заявления) о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги
17. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявителем документов на предоставление муниципальной услуги и при получении результата не должен превышать 15 минут.
При подаче документов на предоставление муниципальной услуги через почту, в том числе электронную почту, очередность определяется временем поступления документов.
Глава 14. Требования к помещениям, в которых предоставляются муниципальные услуги
18. Ожидание гражданами личного приема осуществляется в здании Администрации поссовета, включающем места для ожидания и приема заявителей.
Помещения, в которых предоставляется муниципальная услуга, оборудуются противопожарной системой и средствами пожаротушения, указателями входа и выхода, табличкой с графиком работы, номерами и наименованиями помещений в здании.
Рабочее место главного специалиста оборудуется необходимой мебелью, персональным компьютером и другой оргтехникой, позволяющей организовать предоставление муниципальной услуги в полном объеме, а также организован доступ к информационно-телекоммуникационной сети «Интерне».
Места для написания письменных заявлений оборудуются стульями и столами, с размещенными на них образцами написания заявлений, необходимыми канцелярскими принадлежностями.
Помещения должны содержать места информирования, предназначенные для ознакомления граждан с информационными материалами. Места информирования оборудуются визуальной, текстовой информацией, размещаемой на информационных стендах. К информационным стендам, на которых размещается информация, должна быть обеспечена возможность свободного доступа граждан.
Для обслуживания инвалидов помещения оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ для инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски, специальными ограждениями и перилами. Глухонемым, инвалидам по зрению и другим гражданам с ограниченными физическими возможностями при необходимости оказывается соответствующая помощь.
Глава 15. Показатели доступности и качества муниципальной услуги
19. Показателями доступности и качества муниципальной услуги являются:
1) размещение актуальной информации о порядке предоставления муниципальной услуги на сайте Администрации Мишкинского поссовета Мишкинского района в сети Интернет и на информационном стенде Администрации Мишкинского поссовета;
2) возможность заявителя обращаться в Администрацию поссовета лично или путем направления заявления и документов электронной почтой;
3)соблюдение сроков и порядка предоставления муниципальной услуги;
4)возможность получения информации о ходе предоставления муниципальной услуги;
5) количество взаимодействий заявителя с главнымспециалистом в случае представления заявления и прилагаемых к нему документов в полном объеме и правильно оформленных и (или) заполненных не должно превышать 2 раз.
6) отсутствие в Администрации поссовета обоснованных жалоб по вопросу предоставления муниципальной услуги;
7) услуга оказывается бесплатно.
Глава 16. Единый стандарт предоставления муниципальной услуги
20. В случаях, предусмотренных федеральными законами, Правительство Российской Федерации устанавливает единые требования к предоставлению муниципальной услуги (единый стандарт предоставления муниципальной услуги).
Раздел III. СОСТАВ, ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР (ДЕЙСТВИЙ), ТРЕБОВАНИЯ К ПОРЯДКУ ИХ ВЫПОЛНЕНИЯ, В ТОМ ЧИСЛЕ ОСОБЕННОСТИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР (ДЕЙСТВИЙ) В ЭЛЕКТРОННОЙ ФОРМЕ, А ТАКЖЕ ОСОБЕННОСТИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР В МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНЫХ ЦЕНТРАХ
Глава 17. Состав и последовательность действий при предоставлении муниципальной услуги
21. Предоставление муниципальной услуги включает в себя выполнение следующих административных процедур:
1) прием заявления и иных необходимых документов;
2) подготовка запрашиваемой информации для исполнения заявления;
3) выдача документов (единого жилищного документа, копии финансово-лицевого счета, выписки из похозяйственной книги, карточки учета собственника жилого помещения, справок и иных документов).
Последовательность административных процедур представлена в блок-схеме в приложении № 2 к настоящему регламенту.
Ответственным за проведением административных процедур является главный специалист Администрации поссовета.
22. Основанием для начала административной процедуры «Прием заявления и иных необходимых документов» является обращение заявителя в Администрацию поссовета с документами, указанными в пункте 13 настоящего регламента.
Срок исполнения административной процедуры составляет1 рабочий день.
Главный специалист проверяет правильность заполнения заявления, комплектность представленных заявителем документов, устанавливает личность заявителя, с помощью предъявленного документа, удостоверяющего личность.
В случае обращения с заявлением уполномоченного представителя, главный специалист устанавливает личность представителя, и проверяет его полномочия.
Главный специалист проверяет наличие документов, представляемых заявителем, исходя из перечня, предусмотренного пунктом 13 настоящего регламента и соответствие представленных документов установленным требованиям.
Время выполнения действия составляет 10 минут.
При установлении фактов отсутствия документов, указанных в пункте 13 настоящего регламента, несоответствия представленных документов требованиям, указанным в пункте 14 настоящего регламента, главный специалистписьменно уведомляет заявителя об отказе в приеме документов согласно приложению 3 к настоящему регламенту, объясняет заявителю содержание выявленных недостатков в представленных документах и предлагает принять меры по их устранению.
Время выполнения действия составляет 10 минут.
Главный специалист принимает заявление при предоставлении заявителем полного пакета документов, регистрирует заявление в течение 1 рабочего дня со дня поступления в журнале регистрации заявлений согласно приложению 4 к настоящему регламенту.
На заявлении ставится дата и номер в соответствии с записью в журнале регистрации.
Время выполнения действия составляет 5 минут.
Гражданину, подавшему заявление,выдается расписка в получении представленных документов, а также с указанием перечня документов, согласноприложению 5 к настоящему регламенту. Копия расписки хранится в учетном деле заявителя.
Время выполнения действия составляет 5 минут.
В случае подачи заявления с использованием ЕПГУ информирование заявителя о принятом решении происходит через личный кабинет заявителя на Портале.
При приеме документов в электронном виде, главный специалист в срок до 60 минут с момента поступления документов в Администрацию поссовета, распечатывает данные документы на бумажный носитель и регистрирует заявление в журнале регистрации заявлений гражданс пометкой "Эл/п".
Результатом исполнения административной процедуры является прием и регистрация заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги либо направление заявителю уведомления об отказе в приеме документов.
23. Основанием для начала административной процедуры «Подготовка запрашиваемой информации для исполнения заявления»является зарегистрированное заявление и документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги.
Максимальный срок выполнения данной процедуры составляетне более 15 дней со дня регистрации заявления.
Главный специалист проверяет:
- наличие полномочий уполномоченных представителей, если заявление оформлено уполномоченным представителем;
- достоверность документов и представленных в них сведений;
- соответствие представленных документов перечню документов, указанных в пункте 13 настоящего регламента.
Время выполнения действия составляет 60 минут.
При наличии оснований, предусмотренных пунктом15 настоящего регламента, главный специалист готовит проект уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги, согласно приложению № 6, настоящего регламента.Уведомление немедленно направляется Главе Мишкинского поссовета для согласования. Глава Мишкинского поссовета в течение 1 рабочего дня рассматривает проект уведомления и, в случае согласия с его содержанием и правильностью составления, подписывает его.
Максимальный срок подготовки уведомления об отказе – 3 рабочих дня.
В уведомлении указываются:
- адрес заявителя;
- фамилия, имя, отчество заявителя;
- причины, послужившие основанием для принятия решения об отказе;
- разъяснение о возможности обжалования решения об отказе.
Время выполнения действия составляет 40 минут.
При отсутствии оснований, предусмотренных пунктом 15 настоящего регламента, главный специалист осуществляет просмотр и изучение карточек, справочного материала, описей дел для выявления запрашиваемых сведений и определяет наличие и местонахождение архивных документов, для чего определяет вид документов (управленческая документация, по личному составу), необходимых для исполнения заявления.
В случае наличиязапрашиваемой информации, главный специалист готовит письменный ответ и сопроводительное письмо и направляет его на подпись Главе Мишкинского поссовета.
Результатом исполнения административной процедуры является подписанный Главой Мишкинского поссовета письменный ответ, содержащий запрашиваемую информацию (далее- письменный ответ) либо уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги.
24.Основанием для начала административной процедуры «Выдача документов (единого жилищного документа, копии финансово-лицевого счета, выписки из похозяйственной книги, карточки учета собственника жилого помещения, справок и иных документов» является подписанный Главой Мишкинского поссовета письменный ответ либо уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги.
Максимальный срок исполнения административной процедуры составляет не более 3 рабочих дня.
Главный специалист регистрирует письменный ответ в журнале исходящей корреспонденции с присвоением исходящего номера и направляет заявителю запрашиваемый документ по адресу, указанному в заявлении в течение 1 рабочего дня со дня готовности запрашиваемого документа. В случае представления заявителем заявления через многофункциональный центр уведомление заявителю направляется через многофункциональный центр, если иной способ получения не указан заявителем.
Результатом административной процедуры является выдача заявителю лично либо путем направления по почте (наземной, электронной) письменного ответа либо уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги.
Глава 18. Порядок осуществления административных процедур (действий) при предоставлении муниципальной услуги в электронной форме, в том числе с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг
25. При предоставлении муниципальной услуги в электронной форме осуществляются:
1) предоставление в установленном порядке информации заявителям и обеспечение доступа заявителей к сведениям о муниципальной услуге;
2) подача запроса о предоставлении муниципальной услуги и иных документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, и прием таких запроса о предоставлении муниципальной услуги и документов органом, предоставляющим муниципальную услугу, или муниципальной услуги, с использованием информационно-технологической и коммуникационной инфраструктуры, в том числе ЕГПУ и (или) региональных порталов государственных и муниципальных услуг;
3) получение заявителем сведений о ходе выполнения запроса о предоставлении муниципальной услуги;
4) взаимодействие органов, предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления, организаций, участвующих в предоставлении муниципальных услуг;
5) получение заявителем результата предоставления муниципальной услуги, если иное не установлено федеральным законом;
6) иные действия, необходимые для предоставления муниципальной услуги.
Предоставление муниципальной услуги посредством ЕГПУ осуществляется путем заполнения интерактивной формы заявления (запроса) о предоставлении муниципальной услуги и документов, необходимых для получения муниципальной услуги.
Требования к электронным документам и электронным копиям документов, предоставляемым через порталы государственных и муниципальных услуг:
1) допустимыми расширениями прикрепляемых электронных образцов являются: файлы архивов (*.zip); файлы текстовых документов (*.doc, *.docx, *.txt, *.rtf); файлы электронных таблиц (*.xls, *.xlsx); файлы графических изображений (*.jpg, *.pdf, *.tiff); файлы передачи геоинформационных данных (*.mid, *.mif);
2) документы в формате Adobe PDF должны быть отсканированы в черно-белом либо сером цвете, обеспечивающем сохранение всех аутентичных признаков подлинности (качество - не менее 150 точек на дюйм);
3) каждый отдельный документ должен быть отсканирован и загружен в систему подачи документов в виде отдельного файла. Количество файлов должно соответствовать количеству документов, представляемых через порталы государственных и муниципальных услуг (функций), а наименование файлов должно позволять идентифицировать документ и количество страниц в документе;
4) файлы, предоставляемые через порталы государственных и муниципальных услуг (функций), не должны содержать вирусов и вредоносных программ.
Глава 19. Исправление допущенных опечаток и (или) ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах
26. Основанием для начала административной процедуры является представление (направление) заявителем в Администрацию Мишкинского поссовета в произвольной форме заявления об исправлении опечаток и (или) ошибок, допущенных в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах.
Главный специалист рассматривает заявление, представленное заявителем, и проводит проверку указанных в заявлении сведений в срок, не превышающий 2 рабочих дней с даты регистрации соответствующего заявления.
Критерием принятия решения по административной процедуре является наличие или отсутствие таких опечаток и (или) ошибок.
В случае выявления допущенных опечаток и (или) ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах главный специалист осуществляет исправление и замену указанных документов в срок, не превышающий 5 рабочих дней с момента регистрации соответствующего заявления.
В случае отсутствия опечаток и (или) ошибок в документах, выданных в результате предоставления государственной услуги главный специалист письменно сообщает заявителю об отсутствии таких опечаток и (или) ошибок в срок, не превышающий 5 рабочих дней с момента регистрации соответствующего заявления.
Результатом административной процедуры является выдача (направление) заявителю исправленного взамен ранее выданного документа, являющегося результатом предоставления муниципальной услуги, или сообщение об отсутствии таких опечаток и (или) ошибок.
Глава 20. Исчерпывающий перечень административных процедур (действий) в отделе ГБУ «МФЦ»
27. Исчерпывающий перечень административных процедур (действий) в ГБУ «МФЦ» включает:
1) информирование заявителей о порядке предоставления муниципальной услуги в отделе ГБУ «МФЦ», о ходе выполнения запроса о предоставлении муниципальной услуги, по иным вопросам, связанным с предоставлением муниципальной услуги, а также консультирование заявителей о порядке предоставления муниципальной услуги в отделе ГБУ «МФЦ»;
2) прием запросов заявителей о предоставлении муниципальной услуги и иных документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
3) выдача заявителю результата предоставления муниципальной услуги, в том числе выдача документов на бумажном носителе, подтверждающих содержание электронных документов, направленных в отдел ГБУ «МФЦ» по результатам предоставления муниципальных услуг органами, предоставляющими муниципальные услуги, а также выдача документов, включая составление на бумажном носителе и заверение выписок из информационных систем органов, предоставляющих муниципальные услуги.
4) иные действия, необходимы для предоставления муниципальной услуги.
Раздел IV. ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ИСПОЛНЕНИЕМ
АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА
Глава 21. Порядок осуществления контроля
28. Текущий контроль за исполнением настоящего регламента осуществляет Глава Мишкинского поссовета путем проведения плановых и внеплановых проверок. Проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги осуществляются на основании распоряженияАдминистрацииМишкинского поссовета.
При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги (комплексные проверки) и (или) отдельные вопросы (тематические проверки). Проверка может также проводиться по конкретному обращению заявителя.
Периодичность проведения контроля за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги составляет не реже 1 раза в год.
Нарушение должностным лицом порядка предоставления муниципальной услуги, установленного административным регламентом, повлекшее непредставление муниципальной услуги заявителю либо предоставление муниципальной услуги заявителю с нарушением установленных сроков, если эти действия (бездействие) не содержат уголовно наказуемого деяния, а также не образуют состав административного правонарушения, предусмотренного Кодексом Российской Федерации об административных правонарушениях, влечет ответственность, предусмотренную законодательством Курганской области.
Раздел V. ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ
РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) ОРГАНА, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ, А ТАКЖЕ ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ ИЛИ МУНИЦИПАЛЬНЫХ СЛУЖАЩИХ
Глава 22. Права заявителя на обжалование решений, действий (бездействия), принятых (осуществляемых) в ходе предоставления муниципальной услуги
29. Заявители имеют право подать жалобу на решение и (или) действие (бездействие) Администрации поссовета и (или) ее должностных лиц, муниципальных служащих (далее - должностные лица), отдела ГБУ "МФЦ" и (или) его работников, организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" и (или) их работников, принятое и (или) осуществляемое в ходе предоставления муниципальной услуги (далее - жалоба).
Заявитель может обратиться с жалобой по основаниям и в порядке, которые установлены статьями 11.1 и 11.2 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации заявления о предоставлении муниципальной услуги, запроса, указанного в статье 15.1 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
3) требование у заявителя документов или информации либо осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Курганской области, муниципальными нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Курганской области, муниципальными нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Курганской области, муниципальными нормативными правовыми актами;
6) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Курганской области, муниципальными нормативными правовыми актами;
7) отказ структурного подразделения, его должностного лица (специалиста), отдела ГБУ "МФЦ", его работников, а также организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", их работников, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений;
8) нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления муниципальной услуги;
9) приостановление предоставления муниципальной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Курганской области, муниципальными нормативными правовыми актами;
10) требование у заявителя при предоставлении муниципальной услуги документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".
30. Органы местного самоуправления, организации и уполномоченные на рассмотрение жалобы лица, которым может быть направлена жалоба заявителя в досудебном (внесудебном) порядке.
Заявитель может обратиться с жалобой на решение и действие (бездействие), принятое (осуществляемое) в ходе предоставления муниципальной услуги, в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в Администрацию сельсовета, в отдел ГБУ "МФЦ", либо в Правительство Курганской области, являющееся учредителем ГБУ "МФЦ" (далее - учредитель ГБУ "МФЦ"), а также в организации, предусмотренные частью 1.1 статьи 16 от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ Федерального закона "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".
Жалобы на решения и действия (бездействие) главного специалиста Администрации Мишкинского поссовета, рассматриваются непосредственно Главой Мишкинского поссовета.
Жалобы на решения и действия (бездействие) работника отдела ГБУ "МФЦ" подаются директору ГБУ "МФЦ".
Жалобы на решения и действия (бездействие) отдела ГБУ "МФЦ" подаются учредителю ГБУ "МФЦ".
Жалобы на решения и действия (бездействие) работников организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ Федерального закона "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", подаются руководителям этих организаций.
Жалоба может быть направлена по почте, через отдел ГБУ "МФЦ", в электронном виде с использованием сети "Интернет", официального сайта органа местного самоуправления, ЕПГУ, портала федеральной информационной системы, обеспечивающей процесс досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), совершенных при предоставлении государственных и муниципальных услуг уполномоченным органом (далее - информационная система досудебного (внесудебного) обжалования), а также может быть принята при личном приеме Заявителя.
Жалоба должна содержать:
1) наименование органа местного самоуправления, должностного лица органа местного самоуправления либо муниципального служащего, отдела ГБУ "МФЦ", его руководителя и (или) работника, организации, предусмотренной частью 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", ее руководителя и (или) работника, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства Заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения Заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа местного самоуправления, его должностного лица либо муниципального служащего, ГБУ "МФЦ", его работника, организации, предусмотренной частью 1.1 статьи 16 от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ Федерального закона "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", ее работника;
4) доводы, на основании которых Заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа местного самоуправления, его должностного лица либо муниципального служащего, отдела ГБУ "МФЦ", его работника, организации, предусмотренной частью 1.1 статьи 16 Федерального закона "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", ее работника. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени Заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена:
а) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);
б) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью заявителя (при наличии печати) и подписанная руководителем Заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);
в) копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.
В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность, в соответствии с законодательством Российской Федерации.
В электронном виде жалоба может быть подана заявителем при помощи ЕПГУ, с использованием сети "Интернет", официального сайта.
При подаче жалобы в электронном виде она может быть представлена в форме электронного документа, подписанного электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.
Жалоба на решение и (или) действие (бездействие) Администрации сельсовета и (или) ее должностных лиц может быть подана заявителем через отдел ГБУ "МФЦ" (при наличии соответствующего соглашения). При поступлении жалобы ГБУ "МФЦ" обеспечивает ее передачу в Администрацию в порядке и сроки, которые установлены соглашением о взаимодействии между отделом ГБУ "МФЦ" и Администрацией (далее - соглашение о взаимодействии), но не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы.
Жалоба на решения и (или) действия (бездействие) Администрации, ее должностных лиц, при осуществлении ими процедур в ходе предоставления муниципальной услуги, может быть подана юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями в порядке, установленном статьей 112 Федерального закона № 210-ФЗ от 27.07.2010 года "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", либо в порядке, установленном антимонопольным законодательством Российской Федерации, в антимонопольный орган.
Глава 23. Сроки рассмотрения жалобы
31. Сроки рассмотрения жалобы
Жалоба, поступившая в Администрацию, отдел ГБУ "МФЦ", учредителю ГБУ "МФЦ", в организации, предусмотренные частью 1.1 статьи 16 Федерального закона "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Администрации, отдела ГБУ "МФЦ", организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
Глава 24. Результат рассмотрения жалобы
32. По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:
1) жалоба удовлетворяется, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Курганской области, муниципальными нормативными правовыми актами, а также в иных формах;
2) в удовлетворении жалобы отказывается.
Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного пункте 31 настоящего регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
В случае признания жалобы подлежащей удовлетворению в ответе заявителю дается информация о действиях осуществляемыхАдминистрацией поссовета, отделом ГБУ "МФЦ", организацией, предусмотренной частью 1.1 статьи 16 Федерального закона N 210-ФЗ, в целях незамедлительного устранения выявленных нарушений при оказании муниципальной услуги, а также приносятся извинения за доставленные неудобства и указывается информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю в целях получения муниципальной услуги.
В случае признания жалобы не подлежащей удовлетворению в ответе заявителю даются аргументированные разъяснения о причинах принятого решения, а также информация о порядке обжалования принятого решения.
В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления, должностные лица Администрации, наделенные полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляют имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
Основания для приостановления рассмотрения жалобы отсутствуют.
В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения, предусмотренного статьей 25.17 Закона Курганской области от 20 ноября 1995 года N 25 "Об административных правонарушениях на территории Курганской области", должностное лицо, уполномоченное на рассмотрение жалоб в Администрации, отделе ГБУ "МФЦ", должностное лицо, уполномоченное на рассмотрение жалоб учредителя ГБУ "МФЦ", организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", незамедлительно направляет соответствующие материалы должностному лицу, уполномоченному на составление протоколов об административных правонарушениях.
Глава 25. Порядок обжалования решения по жалобе
33. Заявитель вправе обжаловать решения, принятые по результатам рассмотрения жалобы, в установленном законодательством Российской Федерации порядке.
Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы, способы информирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы
Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
Администрация, отдел ГБУ "МФЦ", организации, предусмотренные частью 1.1 статьи 16 Федерального закона "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", предоставляет информацию о порядке подачи и рассмотрения жалобы с использованием телефонной связи, в письменной форме, по электронной почте, а также посредством размещения такой информации на ЕПГУ и в соответствующем разделе "Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (функций)".
Приложение 1
к административному регламенту
Главе Мишкинского поссовета
________________________________
от Ф.И.О. (наименование) заявителя
_________________________________
_________________________________
_________________________________
Почтовый адрес __________________
_________________________________
_________________________________
Адрес электронной почты (при наличии)
__________________________________
Контактный телефон (при наличии)
_________________________________
заявление
Прошу предоставить мне____________________________________________________
________________________________________________________________________
в (на)_______________________________________________________________
за_______________________________________________________________г.г.
Примечание: _______________________________________________________.
Подпись заявителя _____________ /___________________/
фамилия, инициалы _____________ дата
Приложение 2
к административному регламенту
Блок – схема предоставления административных процедур при предоставлении муниципальной услуги
Приложение 3
к административному регламенту
УВЕДОМЛЕНИЕ
об отказе в приеме документов
Администрация Мишкинского поссовета Мишкинского района Курганской области, рассмотрев представленные документы, приняла решение об отказе в приеме документов по следующим основаниям______________________________________________________________
________________________________________________________________________
(указание оснований, предусмотренных настоящим регламентом)
_____________________ _______________
(должность, ФИО должностного лица) (подпись)
Уведомление получил:
______________________________ _____________________
(ФИО получателя, наименование организации) (подпись)
Приложение 4
к административному регламенту
ЖУРНАЛ
регистрации заявлений граждано Выдаче документов (единого жилищного документа, копии финансово-лицевого счета, выписки из похозяйственной книги, карточки учета собственника жилого помещения, справок и иных документов)
N
п.
Дата
Ф.И.О., адрес
Краткое содержание
заявления
Принятое решение
Дата выдачи (направления) решения
Примечание
Приложение 5
к административному регламенту
РАСПИСКА
Настоящая распискавыдана гр.
_____________________________________________________________________
фамилия, имя, отчество
в том, что АдминистрациейМишкинского поссоветаприняты следующие документы для подготовки к рассмотрению вопроса о выдаче документов (единого жилищного документа, копии финансово-лицевого счета, выписки из похозяйственной книги, карточки учета собственника жилого помещения, справок и иных документов)
:
№
п/п
Наименование документа
Количество листов
Всего принято _________ документов на ________ листах.
«_____»____________20 __ г.
_________________________________ __________________ __________________
должность подпись фамилия, инициалы
Приложение 6
к административному регламенту
Кому____________________
________________________
Куда____________________
________________________
УВЕДОМЛЕНИЕ
оботказе в предоставлении муниципальной услуги
Администрация Мишкинского поссовета, рассмотрев и проверив представленные документы, приняла решение об отказе в предоставлении муниципальной услуги в связи с ________________________________________________________________________________________________________________________________________________(указываются основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги)
Глава Мишкинского поссовета _____________________
_____________________
(дата)
РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ
КУРГАНСКАЯ ОБЛАСТЬ
МИШКИНСКИЙ РАЙОН
РАБОЧИЙ ПОСЕЛОК МИШКИНО
АДМИНИСТРАЦИЯ МИШКИНСКОГО ПОССОВЕТА
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 28 сентября 2020 года № 34
р.п.Мишкино
Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги «Выдача документов (единого жилищного документа, копии финансово-лицевого счета, выписки из похозяйственной книги, карточки учета собственника жилого помещения, справок и иных документов)
В соответствии с Федеральными законамиот 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан в Российской Федерации, от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», от 6 октября 2003 года № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации», на основании статьи 35 Устава рабочего поселка Мишкино Мишкинского района Курганской области, Администрация Мишкинского поссовета
ПОСТАНОВЛЯЕТ:
Утвердить административный регламент предоставления муниципальной услуги «Выдача документов (единого жилищного документа, копии финансово-лицевого счета, выписки из похозяйственной книги, карточки учета собственника жилого помещения, справок и иных документов)» согласно приложению к настоящему постановлению.
Признать утратившими силу следующие постановления Администрации Мишкинского поссовета:
2.1. Постановление администрации Мишкинского поссовета от 21.08.2012г. № 21 «Об утверждении административного регламента «Выдача документов (единого жилищного документа, копии финансово-лицевого счета, выписки из похозяйственной книги, карточки учета собственника жилого помещения, справок и иных документов)»;
2.2. Постановление Администрации Мишкинского поссовета от 20.06.2013г. № 11 «О внесении изменений в некоторый постановления Администрации Мишкинского поссовета»;
2.3. Постановление Администрации Мишкинского поссовета от 26.09.2014г. № 37 «О внесении изменений в некоторый постановления Администрации Мишкинского поссовета»;
2.4. Постановление Администрации Мишкинского поссовета от 04.06.2015г. № 18 «О внесении изменений в некоторый постановления Администрации Мишкинского поссовета»;
2.5. Постановление Администрации Мишкинского поссовета от 03.12.2015г. № 50 «О внесении изменений в некоторый постановления Администрации Мишкинского поссовета»;
2.6. Постановление Администрации Мишкинского поссовета от 05.07.2018г. № 36 «О внесении изменений в некоторый постановления Администрации Мишкинского поссовета».
3. Настоящее постановление вступает в силу после его обнародования на информационном стенде Администрации Мишкинского поссовета и подлежит размещению на официальномсайте Администрации Мишкинского поссовета в сети Интернет.
4. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на Главу Мишкинского поссовета.
Глава Мишкинского поссовета С.А.Коротовских
Горных О.А.
31602
Приложение
к постановлению Администрации
Мишкинского поссовета от 28 сентября 2020 года № 34
«Об утверждении административного регламента
предоставления муниципальной услуги
«Выдача документов (единого жилищного
документа, копии финансово-лицевого счета,
выписки из похозяйственной книги, карточки
учета собственника жилого помещения,
справок и иных документов)»
Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Выдача документов (единого жилищного документа, копии финансово-лицевого счета, выписки из похозяйственной книги, карточки учета собственника жилого помещения, справок и иных документов)»
Раздел I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Глава 1. Предмет регулирования регламента
1.Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Выдача документов (единого жилищного документа, копии финансово-лицевого счета, выписки из похозяйственной книги, карточки учета собственника жилого помещения, справок и иных документов)»(далее – настоящий регламент) определяет сроки и последовательность административных действий и административных процедур при предоставлении муниципальной услуги «Выдача документов (единого жилищного документа, копии финансово-лицевого счета, выписки из похозяйственной книги, карточки учета собственника жилого помещения, справок и иных документов)»(далее – муниципальная услуга).
Глава 2. Круг заявителей
2. Заявителями, имеющими право на предоставление муниципальной услуги, являются граждане Российской Федерации, физические лица и юридические, в том числе индивидуальные предприниматели, проживающие на территории рабочего поселка Мишкино Мишкинского района Курганской области. От имени заявителя может выступать уполномоченный представитель, действующий на основании доверенности, оформленной в соответствии с действующим законодательством.
Глава 3. Информирование о предоставлении муниципальной услуги
3. Информация о муниципальной услуге предоставляется главным специалистом Администрации Мишкинского поссовета (далее – главный специалист) по адресу: индекс 641040, Курганская область, Мишкинский районр.п.Мишкино, ул. Почтовая, № 3, Администрация Мишкинского поссовета,
телефон: 8(35247) 31602
График работы: понедельник - пятница с 8.00 до 17.00,
перерыв - с 12.00 до 13.00, выходные - суббота, воскресенье.
4. Информацию о предоставлении муниципальной услуги можно получить
- при личном обращении;
- с использованием средств телефонной связи;
- посредством электронной почты: admmishkino@yandex.ru, через сеть «Интернет»;
- через Единый портал государственных услуг Российской Федерации (www.gosuslugi.ru) (далее – ЕПГУ).
- через Мишкинский районный отдел Государственного бюджетного учреждения Курганской области «Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг» (далее – отдел ГБУ «МФЦ»): Курганская область, Мишкинский район, р.п. Мишкино, улица Ленина, дом № 23а, телефон 8(35247)33764. График работы отдела ГБУ «МФЦ»: понедельник-суббота с 9:00 до 18:00, воскресенье – выходной.
5. На информационном стенде Администрации Мишкинского поссовета размещается следующая информация по вопросу предоставления муниципальной услуги:
- административный регламент предоставления муниципальной услуги;
- почтовые реквизиты и телефоны Администрации Мишкинского поссовета;
- адреса электронной почты, на которые можно направить обращение в Администрацию Мишкинского поссовета;
- график приема граждан должностными лицами Администрации Мишкинского поссовета;
- образцы оформления заявлений и требования к документам, необходимым для предоставления муниципальной услуги.
6. При информировании о порядке предоставления муниципальной услуги по телефону, главный специалист должен назвать наименование органа, должность, фамилию, имя, отчество и предложить гражданину представиться и изложить суть вопроса. Главный специалист должен подробно и в вежливой форме информировать граждан, обратившихся по интересующим их вопросам. Прием и консультирование главный специалист должен осуществлять корректно и внимательно относясь к обратившимся, не унижая их чести и достоинства. Если главный специалист не имеет возможности самостоятельно ответить на поставленные вопросы, он должен сообщить гражданину, где он может получить необходимую информацию.
Если для подготовки ответа требуется продолжительное время, специалист, осуществляющий индивидуальное устное информирование, может предложить обратиться за необходимой информацией в письменном виде, либо согласовать другое время для устного информирования, дать консультацию в двухдневный срок по контактному телефону, указанному заявителем.
При консультировании по электронной почте ответ на обращение направляется н электронный адрес заявителя в срок, не превышающий 5 дней с момента поступления обращения.
7. Информирование заявителя о ходе рассмотрения предоставления муниципальной услуги или о готовности документов или сведений, являющихся результатом предоставления муниципальной услуги, осуществляется:
- в ходе личного приема заявителя;
- по телефону;
- по электронной почте.
В случае обращения заявителя с запросом о ходе предоставления муниципальной услуги посредством электронной почты, ответственное лицо, за предоставление муниципальной услуги, направляет ответ заявителю не позднее рабочего дня, следующего за днем получения указанного запроса.
Раздел II. СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
Глава 4. Наименование муниципальной услуги
8. Наименование муниципальной услуги - «Выдача документов (единого жилищного документа, копии финансово-лицевого счета, выписки из похозяйственной книги, карточки учета собственника жилого помещения, справок и иных документов)».
Глава 5. Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу
9. Орган, предоставляющий муниципальную услугу - Администрация Мишкинского поссовета (далее – Администрация поссовета).Выполнение административных процедур осуществляет главный специалист Администрации поссовета.
Глава 6.Результат предоставления муниципальной услуги
10. Результатом предоставления муниципальной услуги является выдача (направление) документов (единого жилищного документа, копии финансово-лицевого счета, выписки из похозяйственной книги, карточки учета собственника жилого помещения, справок и иных документов) иливыдача (направление) уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги.
Глава 7. Сроки предоставления муниципальной услуги
11. Срок исполнения муниципальной услуги составляет не более 30 дней со дня регистрации заявления.
Заявление и документы, указанные в настоящем административном регламенте, подлежат обязательной регистрации в течение 1 рабочего дня с момента поступления в Администрацию поссовета, с обязательной выдачей гражданам расписки о перечне принятых документов.
Администрация поссовета не позднее чем через 3 рабочих дня со дня принятия решения направляет гражданину, подавшему соответствующее документ, подтверждающийпринятие решенияо выдачедокументов (единого жилищного документа, копии финансово-лицевого счета, выписки из похозяйственной книги, карточки учета собственника жилого помещения, справок и иных документов)либо об отказе в предоставлении муниципальной услуги.
В случае представления заявителем документов, предусмотренных пунктом 13настоящего регламента, через многофункциональный центр срок предоставления муниципальной услуги исчисляется со дня передачи многофункциональным центром такого заявления в Администрацию поссовета.
Глава 8.Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги
12. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:
1) Конституцией Российской Федерации (принята всенародным голосованием 12.12.1993 с изменениями, одобренными в ходе общероссийского голосования 01.07.2020).
2) Федеральным законом от 6 октября 2003 года № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» («Собрание законодательства Российской Федерации», 6 октября 2003 года, № 40, ст. 3822);
3) Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» («Российская газета», 05.05.2006г. № 6);
4) Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» («Собрание законодательства Российской Федерации», 2010, № 31, ст. 4179; 2011, № 15, ст. 2038; № 27, ст. 3880, ст. 3873; № 29, ст. 4291; № 30 (ч. I), ст. 4587; № 49 (ч. V), ст. 7061);
5)Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных";
6) Постановлением Правительства Российской Федерации от 16 августа 2012 года № 840 «О порядке подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) федеральных органов исполнительной власти и их должностных лиц, федеральных государственных служащих, должностных лиц государственных внебюджетных фондов Российской Федерации» («Российская газета», № 192, 22 августа 2012 года, «Собрание законодательства Российской Федерации», 27 августа 2012 года, № 35, ст. 4829).
7) Уставом рабочего поселка Мишкино Мишкинского района Курганской области, утвержденного решением Мишкинской поселковой Думы от 25 августа 2008 года № 254 (Информационный бюллетень «Официальный вестник Администрации Мишкинского поссовета» от 2 октября 2008 года № 10);
8) настоящим регламентом.
Глава 9. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:
13. Для предоставления муниципальной услуги выдача документов (единого жилищного документа, копии финансово-лицевого счета, выписки из похозяйственной книги, карточки учета собственника жилого помещения, справок и иных документов) необходимо предоставить следующие документы:
1) заявление по форме согласно приложению 1 к настоящему регламенту;
2) документ, удостоверяющий личность заявителя;
3) доверенность, оформленная в соответствии с действующим законодательством, в случае, если с заявлением обратился представитель заявителя;
4)документ, подтверждающий право собственности (при запросе единого жилищного документа, карточки учета собственника жилого помещения заявителем).
Администрация Мишкинского поссовета в случае запроса заявителем единого жилищного документа, карточки учета собственника жилого помещения самостоятельнозапрашивает в Едином государственном реестре прав на недвижимое имущество и сделок с ним правоустанавливающий документ на жилое помещение.
Администрация Мишкинского поссовета не праве запрашивать документы, предусмотренныечастью 6 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».
Документы, указанные в пункте 13 настоящего регламента, могут быть представлены в Администрацию поссовета, как на бумажных носителях, так и направлены в электронной форме и посредством государственной информационной системы ЕПГУ.
При личном обращении заявителя одновременно с представленными копиями документов необходимо при себе иметь оригиналы, если копии нотариально не заверены.
Если представленные копии документов нотариально не заверены, главный специалист, сличив копии документов с их подлинными экземплярами, выполняет на них надпись об их соответствии подлинным экземплярам, заверяет своей подписью. Оригиналы после сверки возвращаются заявителю.
При подаче документов в электронной форме прикрепляются сканированные копии документов.
Заявитель может обратиться за предоставлением муниципальной услуги
- лично (через уполномоченного представителя);
- почтовым отправлением по адресу:индекс 641040, Курганская область, Мишкинский районр.п.Мишкино, ул. Почтовая, дом №3;
- посредством электронной почты на электронный адрес:admmishkino@yandex.ru;
- через ЕПГУ (www.gosuslugi.ru);
- через отделГБУ «МФЦ в соответствии с заключенным в установленном Правительством Российской Федерации порядке соглашением о взаимодействии.
Глава 10. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов
14.Основания для отказа в приеме документов:
1) с заявлением обратилось ненадлежащее лицо;
2) текст документов (заявление, документ, удостоверяющий полномочия представителя) написан неразборчиво, имеет сокращения в наименовании заявителя, указании места жительства (места нахождения), имеет подчистки, приписки, зачеркнутые слова и иные не оговоренные исправления;
3) текст документов (заявление, документ, удостоверяющий полномочия представителя) исполнен карандашом;
4) тексты документов написаны неразборчиво;
5) документы имеют серьезные повреждения, которые не позволяют однозначно истолковать их содержание.
Глава 11. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении муниципальной услуги
15.Оснований для приостановления предоставления муниципальной услуги не устанавливается.
Основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги:
1) отсутствие запрашиваемых сведений в Администрации Мишкинского поссовета;
2) предоставление неполного комплекта документов для получения услуги;
3) представление заявителем неправильно оформленных или утративших силу документов, если указанные обстоятельства были установлены в процессе подготовки запрашиваемого документа.
Отказ в предоставлении муниципальной услуги может быть обжалован заявителем в досудебном (внесудебном) или судебном порядке.
Глава 12. Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление муниципальной услуги
16.Предоставление муниципальной услуги осуществляется бесплатно.
Глава 13. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса (заявления) о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги
17. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявителем документов на предоставление муниципальной услуги и при получении результата не должен превышать 15 минут.
При подаче документов на предоставление муниципальной услуги через почту, в том числе электронную почту, очередность определяется временем поступления документов.
Глава 14. Требования к помещениям, в которых предоставляются муниципальные услуги
18. Ожидание гражданами личного приема осуществляется в здании Администрации поссовета, включающем места для ожидания и приема заявителей.
Помещения, в которых предоставляется муниципальная услуга, оборудуются противопожарной системой и средствами пожаротушения, указателями входа и выхода, табличкой с графиком работы, номерами и наименованиями помещений в здании.
Рабочее место главного специалиста оборудуется необходимой мебелью, персональным компьютером и другой оргтехникой, позволяющей организовать предоставление муниципальной услуги в полном объеме, а также организован доступ к информационно-телекоммуникационной сети «Интерне».
Места для написания письменных заявлений оборудуются стульями и столами, с размещенными на них образцами написания заявлений, необходимыми канцелярскими принадлежностями.
Помещения должны содержать места информирования, предназначенные для ознакомления граждан с информационными материалами. Места информирования оборудуются визуальной, текстовой информацией, размещаемой на информационных стендах. К информационным стендам, на которых размещается информация, должна быть обеспечена возможность свободного доступа граждан.
Для обслуживания инвалидов помещения оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ для инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски, специальными ограждениями и перилами. Глухонемым, инвалидам по зрению и другим гражданам с ограниченными физическими возможностями при необходимости оказывается соответствующая помощь.
Глава 15. Показатели доступности и качества муниципальной услуги
19. Показателями доступности и качества муниципальной услуги являются:
1) размещение актуальной информации о порядке предоставления муниципальной услуги на сайте Администрации Мишкинского поссовета Мишкинского района в сети Интернет и на информационном стенде Администрации Мишкинского поссовета;
2) возможность заявителя обращаться в Администрацию поссовета лично или путем направления заявления и документов электронной почтой;
3)соблюдение сроков и порядка предоставления муниципальной услуги;
4)возможность получения информации о ходе предоставления муниципальной услуги;
5) количество взаимодействий заявителя с главнымспециалистом в случае представления заявления и прилагаемых к нему документов в полном объеме и правильно оформленных и (или) заполненных не должно превышать 2 раз.
6) отсутствие в Администрации поссовета обоснованных жалоб по вопросу предоставления муниципальной услуги;
7) услуга оказывается бесплатно.
Глава 16. Единый стандарт предоставления муниципальной услуги
20. В случаях, предусмотренных федеральными законами, Правительство Российской Федерации устанавливает единые требования к предоставлению муниципальной услуги (единый стандарт предоставления муниципальной услуги).
Раздел III. СОСТАВ, ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР (ДЕЙСТВИЙ), ТРЕБОВАНИЯ К ПОРЯДКУ ИХ ВЫПОЛНЕНИЯ, В ТОМ ЧИСЛЕ ОСОБЕННОСТИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР (ДЕЙСТВИЙ) В ЭЛЕКТРОННОЙ ФОРМЕ, А ТАКЖЕ ОСОБЕННОСТИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР В МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНЫХ ЦЕНТРАХ
Глава 17. Состав и последовательность действий при предоставлении муниципальной услуги
21. Предоставление муниципальной услуги включает в себя выполнение следующих административных процедур:
1) прием заявления и иных необходимых документов;
2) подготовка запрашиваемой информации для исполнения заявления;
3) выдача документов (единого жилищного документа, копии финансово-лицевого счета, выписки из похозяйственной книги, карточки учета собственника жилого помещения, справок и иных документов).
Последовательность административных процедур представлена в блок-схеме в приложении № 2 к настоящему регламенту.
Ответственным за проведением административных процедур является главный специалист Администрации поссовета.
22. Основанием для начала административной процедуры «Прием заявления и иных необходимых документов» является обращение заявителя в Администрацию поссовета с документами, указанными в пункте 13 настоящего регламента.
Срок исполнения административной процедуры составляет1 рабочий день.
Главный специалист проверяет правильность заполнения заявления, комплектность представленных заявителем документов, устанавливает личность заявителя, с помощью предъявленного документа, удостоверяющего личность.
В случае обращения с заявлением уполномоченного представителя, главный специалист устанавливает личность представителя, и проверяет его полномочия.
Главный специалист проверяет наличие документов, представляемых заявителем, исходя из перечня, предусмотренного пунктом 13 настоящего регламента и соответствие представленных документов установленным требованиям.
Время выполнения действия составляет 10 минут.
При установлении фактов отсутствия документов, указанных в пункте 13 настоящего регламента, несоответствия представленных документов требованиям, указанным в пункте 14 настоящего регламента, главный специалистписьменно уведомляет заявителя об отказе в приеме документов согласно приложению 3 к настоящему регламенту, объясняет заявителю содержание выявленных недостатков в представленных документах и предлагает принять меры по их устранению.
Время выполнения действия составляет 10 минут.
Главный специалист принимает заявление при предоставлении заявителем полного пакета документов, регистрирует заявление в течение 1 рабочего дня со дня поступления в журнале регистрации заявлений согласно приложению 4 к настоящему регламенту.
На заявлении ставится дата и номер в соответствии с записью в журнале регистрации.
Время выполнения действия составляет 5 минут.
Гражданину, подавшему заявление,выдается расписка в получении представленных документов, а также с указанием перечня документов, согласноприложению 5 к настоящему регламенту. Копия расписки хранится в учетном деле заявителя.
Время выполнения действия составляет 5 минут.
В случае подачи заявления с использованием ЕПГУ информирование заявителя о принятом решении происходит через личный кабинет заявителя на Портале.
При приеме документов в электронном виде, главный специалист в срок до 60 минут с момента поступления документов в Администрацию поссовета, распечатывает данные документы на бумажный носитель и регистрирует заявление в журнале регистрации заявлений гражданс пометкой "Эл/п".
Результатом исполнения административной процедуры является прием и регистрация заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги либо направление заявителю уведомления об отказе в приеме документов.
23. Основанием для начала административной процедуры «Подготовка запрашиваемой информации для исполнения заявления»является зарегистрированное заявление и документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги.
Максимальный срок выполнения данной процедуры составляетне более 15 дней со дня регистрации заявления.
Главный специалист проверяет:
- наличие полномочий уполномоченных представителей, если заявление оформлено уполномоченным представителем;
- достоверность документов и представленных в них сведений;
- соответствие представленных документов перечню документов, указанных в пункте 13 настоящего регламента.
Время выполнения действия составляет 60 минут.
При наличии оснований, предусмотренных пунктом15 настоящего регламента, главный специалист готовит проект уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги, согласно приложению № 6, настоящего регламента.Уведомление немедленно направляется Главе Мишкинского поссовета для согласования. Глава Мишкинского поссовета в течение 1 рабочего дня рассматривает проект уведомления и, в случае согласия с его содержанием и правильностью составления, подписывает его.
Максимальный срок подготовки уведомления об отказе – 3 рабочих дня.
В уведомлении указываются:
- адрес заявителя;
- фамилия, имя, отчество заявителя;
- причины, послужившие основанием для принятия решения об отказе;
- разъяснение о возможности обжалования решения об отказе.
Время выполнения действия составляет 40 минут.
При отсутствии оснований, предусмотренных пунктом 15 настоящего регламента, главный специалист осуществляет просмотр и изучение карточек, справочного материала, описей дел для выявления запрашиваемых сведений и определяет наличие и местонахождение архивных документов, для чего определяет вид документов (управленческая документация, по личному составу), необходимых для исполнения заявления.
В случае наличиязапрашиваемой информации, главный специалист готовит письменный ответ и сопроводительное письмо и направляет его на подпись Главе Мишкинского поссовета.
Результатом исполнения административной процедуры является подписанный Главой Мишкинского поссовета письменный ответ, содержащий запрашиваемую информацию (далее- письменный ответ) либо уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги.
24.Основанием для начала административной процедуры «Выдача документов (единого жилищного документа, копии финансово-лицевого счета, выписки из похозяйственной книги, карточки учета собственника жилого помещения, справок и иных документов» является подписанный Главой Мишкинского поссовета письменный ответ либо уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги.
Максимальный срок исполнения административной процедуры составляет не более 3 рабочих дня.
Главный специалист регистрирует письменный ответ в журнале исходящей корреспонденции с присвоением исходящего номера и направляет заявителю запрашиваемый документ по адресу, указанному в заявлении в течение 1 рабочего дня со дня готовности запрашиваемого документа. В случае представления заявителем заявления через многофункциональный центр уведомление заявителю направляется через многофункциональный центр, если иной способ получения не указан заявителем.
Результатом административной процедуры является выдача заявителю лично либо путем направления по почте (наземной, электронной) письменного ответа либо уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги.
Глава 18. Порядок осуществления административных процедур (действий) при предоставлении муниципальной услуги в электронной форме, в том числе с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг
25. При предоставлении муниципальной услуги в электронной форме осуществляются:
1) предоставление в установленном порядке информации заявителям и обеспечение доступа заявителей к сведениям о муниципальной услуге;
2) подача запроса о предоставлении муниципальной услуги и иных документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, и прием таких запроса о предоставлении муниципальной услуги и документов органом, предоставляющим муниципальную услугу, или муниципальной услуги, с использованием информационно-технологической и коммуникационной инфраструктуры, в том числе ЕГПУ и (или) региональных порталов государственных и муниципальных услуг;
3) получение заявителем сведений о ходе выполнения запроса о предоставлении муниципальной услуги;
4) взаимодействие органов, предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления, организаций, участвующих в предоставлении муниципальных услуг;
5) получение заявителем результата предоставления муниципальной услуги, если иное не установлено федеральным законом;
6) иные действия, необходимые для предоставления муниципальной услуги.
Предоставление муниципальной услуги посредством ЕГПУ осуществляется путем заполнения интерактивной формы заявления (запроса) о предоставлении муниципальной услуги и документов, необходимых для получения муниципальной услуги.
Требования к электронным документам и электронным копиям документов, предоставляемым через порталы государственных и муниципальных услуг:
1) допустимыми расширениями прикрепляемых электронных образцов являются: файлы архивов (*.zip); файлы текстовых документов (*.doc, *.docx, *.txt, *.rtf); файлы электронных таблиц (*.xls, *.xlsx); файлы графических изображений (*.jpg, *.pdf, *.tiff); файлы передачи геоинформационных данных (*.mid, *.mif);
2) документы в формате Adobe PDF должны быть отсканированы в черно-белом либо сером цвете, обеспечивающем сохранение всех аутентичных признаков подлинности (качество - не менее 150 точек на дюйм);
3) каждый отдельный документ должен быть отсканирован и загружен в систему подачи документов в виде отдельного файла. Количество файлов должно соответствовать количеству документов, представляемых через порталы государственных и муниципальных услуг (функций), а наименование файлов должно позволять идентифицировать документ и количество страниц в документе;
4) файлы, предоставляемые через порталы государственных и муниципальных услуг (функций), не должны содержать вирусов и вредоносных программ.
Глава 19. Исправление допущенных опечаток и (или) ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах
26. Основанием для начала административной процедуры является представление (направление) заявителем в Администрацию Мишкинского поссовета в произвольной форме заявления об исправлении опечаток и (или) ошибок, допущенных в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах.
Главный специалист рассматривает заявление, представленное заявителем, и проводит проверку указанных в заявлении сведений в срок, не превышающий 2 рабочих дней с даты регистрации соответствующего заявления.
Критерием принятия решения по административной процедуре является наличие или отсутствие таких опечаток и (или) ошибок.
В случае выявления допущенных опечаток и (или) ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах главный специалист осуществляет исправление и замену указанных документов в срок, не превышающий 5 рабочих дней с момента регистрации соответствующего заявления.
В случае отсутствия опечаток и (или) ошибок в документах, выданных в результате предоставления государственной услуги главный специалист письменно сообщает заявителю об отсутствии таких опечаток и (или) ошибок в срок, не превышающий 5 рабочих дней с момента регистрации соответствующего заявления.
Результатом административной процедуры является выдача (направление) заявителю исправленного взамен ранее выданного документа, являющегося результатом предоставления муниципальной услуги, или сообщение об отсутствии таких опечаток и (или) ошибок.
Глава 20. Исчерпывающий перечень административных процедур (действий) в отделе ГБУ «МФЦ»
27. Исчерпывающий перечень административных процедур (действий) в ГБУ «МФЦ» включает:
1) информирование заявителей о порядке предоставления муниципальной услуги в отделе ГБУ «МФЦ», о ходе выполнения запроса о предоставлении муниципальной услуги, по иным вопросам, связанным с предоставлением муниципальной услуги, а также консультирование заявителей о порядке предоставления муниципальной услуги в отделе ГБУ «МФЦ»;
2) прием запросов заявителей о предоставлении муниципальной услуги и иных документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
3) выдача заявителю результата предоставления муниципальной услуги, в том числе выдача документов на бумажном носителе, подтверждающих содержание электронных документов, направленных в отдел ГБУ «МФЦ» по результатам предоставления муниципальных услуг органами, предоставляющими муниципальные услуги, а также выдача документов, включая составление на бумажном носителе и заверение выписок из информационных систем органов, предоставляющих муниципальные услуги.
4) иные действия, необходимы для предоставления муниципальной услуги.
Раздел IV. ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ИСПОЛНЕНИЕМ
АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА
Глава 21. Порядок осуществления контроля
28. Текущий контроль за исполнением настоящего регламента осуществляет Глава Мишкинского поссовета путем проведения плановых и внеплановых проверок. Проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги осуществляются на основании распоряженияАдминистрацииМишкинского поссовета.
При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги (комплексные проверки) и (или) отдельные вопросы (тематические проверки). Проверка может также проводиться по конкретному обращению заявителя.
Периодичность проведения контроля за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги составляет не реже 1 раза в год.
Нарушение должностным лицом порядка предоставления муниципальной услуги, установленного административным регламентом, повлекшее непредставление муниципальной услуги заявителю либо предоставление муниципальной услуги заявителю с нарушением установленных сроков, если эти действия (бездействие) не содержат уголовно наказуемого деяния, а также не образуют состав административного правонарушения, предусмотренного Кодексом Российской Федерации об административных правонарушениях, влечет ответственность, предусмотренную законодательством Курганской области.
Раздел V. ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ
РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) ОРГАНА, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ, А ТАКЖЕ ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ ИЛИ МУНИЦИПАЛЬНЫХ СЛУЖАЩИХ
Глава 22. Права заявителя на обжалование решений, действий (бездействия), принятых (осуществляемых) в ходе предоставления муниципальной услуги
29. Заявители имеют право подать жалобу на решение и (или) действие (бездействие) Администрации поссовета и (или) ее должностных лиц, муниципальных служащих (далее - должностные лица), отдела ГБУ "МФЦ" и (или) его работников, организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" и (или) их работников, принятое и (или) осуществляемое в ходе предоставления муниципальной услуги (далее - жалоба).
Заявитель может обратиться с жалобой по основаниям и в порядке, которые установлены статьями 11.1 и 11.2 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации заявления о предоставлении муниципальной услуги, запроса, указанного в статье 15.1 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
3) требование у заявителя документов или информации либо осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Курганской области, муниципальными нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Курганской области, муниципальными нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Курганской области, муниципальными нормативными правовыми актами;
6) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Курганской области, муниципальными нормативными правовыми актами;
7) отказ структурного подразделения, его должностного лица (специалиста), отдела ГБУ "МФЦ", его работников, а также организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", их работников, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений;
8) нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления муниципальной услуги;
9) приостановление предоставления муниципальной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Курганской области, муниципальными нормативными правовыми актами;
10) требование у заявителя при предоставлении муниципальной услуги документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".
30. Органы местного самоуправления, организации и уполномоченные на рассмотрение жалобы лица, которым может быть направлена жалоба заявителя в досудебном (внесудебном) порядке.
Заявитель может обратиться с жалобой на решение и действие (бездействие), принятое (осуществляемое) в ходе предоставления муниципальной услуги, в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в Администрацию сельсовета, в отдел ГБУ "МФЦ", либо в Правительство Курганской области, являющееся учредителем ГБУ "МФЦ" (далее - учредитель ГБУ "МФЦ"), а также в организации, предусмотренные частью 1.1 статьи 16 от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ Федерального закона "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".
Жалобы на решения и действия (бездействие) главного специалиста Администрации Мишкинского поссовета, рассматриваются непосредственно Главой Мишкинского поссовета.
Жалобы на решения и действия (бездействие) работника отдела ГБУ "МФЦ" подаются директору ГБУ "МФЦ".
Жалобы на решения и действия (бездействие) отдела ГБУ "МФЦ" подаются учредителю ГБУ "МФЦ".
Жалобы на решения и действия (бездействие) работников организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ Федерального закона "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", подаются руководителям этих организаций.
Жалоба может быть направлена по почте, через отдел ГБУ "МФЦ", в электронном виде с использованием сети "Интернет", официального сайта органа местного самоуправления, ЕПГУ, портала федеральной информационной системы, обеспечивающей процесс досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), совершенных при предоставлении государственных и муниципальных услуг уполномоченным органом (далее - информационная система досудебного (внесудебного) обжалования), а также может быть принята при личном приеме Заявителя.
Жалоба должна содержать:
1) наименование органа местного самоуправления, должностного лица органа местного самоуправления либо муниципального служащего, отдела ГБУ "МФЦ", его руководителя и (или) работника, организации, предусмотренной частью 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", ее руководителя и (или) работника, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства Заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения Заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа местного самоуправления, его должностного лица либо муниципального служащего, ГБУ "МФЦ", его работника, организации, предусмотренной частью 1.1 статьи 16 от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ Федерального закона "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", ее работника;
4) доводы, на основании которых Заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа местного самоуправления, его должностного лица либо муниципального служащего, отдела ГБУ "МФЦ", его работника, организации, предусмотренной частью 1.1 статьи 16 Федерального закона "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", ее работника. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени Заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена:
а) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);
б) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью заявителя (при наличии печати) и подписанная руководителем Заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);
в) копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.
В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность, в соответствии с законодательством Российской Федерации.
В электронном виде жалоба может быть подана заявителем при помощи ЕПГУ, с использованием сети "Интернет", официального сайта.
При подаче жалобы в электронном виде она может быть представлена в форме электронного документа, подписанного электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.
Жалоба на решение и (или) действие (бездействие) Администрации сельсовета и (или) ее должностных лиц может быть подана заявителем через отдел ГБУ "МФЦ" (при наличии соответствующего соглашения). При поступлении жалобы ГБУ "МФЦ" обеспечивает ее передачу в Администрацию в порядке и сроки, которые установлены соглашением о взаимодействии между отделом ГБУ "МФЦ" и Администрацией (далее - соглашение о взаимодействии), но не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы.
Жалоба на решения и (или) действия (бездействие) Администрации, ее должностных лиц, при осуществлении ими процедур в ходе предоставления муниципальной услуги, может быть подана юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями в порядке, установленном статьей 112 Федерального закона № 210-ФЗ от 27.07.2010 года "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", либо в порядке, установленном антимонопольным законодательством Российской Федерации, в антимонопольный орган.
Глава 23. Сроки рассмотрения жалобы
31. Сроки рассмотрения жалобы
Жалоба, поступившая в Администрацию, отдел ГБУ "МФЦ", учредителю ГБУ "МФЦ", в организации, предусмотренные частью 1.1 статьи 16 Федерального закона "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Администрации, отдела ГБУ "МФЦ", организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
Глава 24. Результат рассмотрения жалобы
32. По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:
1) жалоба удовлетворяется, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Курганской области, муниципальными нормативными правовыми актами, а также в иных формах;
2) в удовлетворении жалобы отказывается.
Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного пункте 31 настоящего регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
В случае признания жалобы подлежащей удовлетворению в ответе заявителю дается информация о действиях осуществляемыхАдминистрацией поссовета, отделом ГБУ "МФЦ", организацией, предусмотренной частью 1.1 статьи 16 Федерального закона N 210-ФЗ, в целях незамедлительного устранения выявленных нарушений при оказании муниципальной услуги, а также приносятся извинения за доставленные неудобства и указывается информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю в целях получения муниципальной услуги.
В случае признания жалобы не подлежащей удовлетворению в ответе заявителю даются аргументированные разъяснения о причинах принятого решения, а также информация о порядке обжалования принятого решения.
В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления, должностные лица Администрации, наделенные полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляют имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
Основания для приостановления рассмотрения жалобы отсутствуют.
В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения, предусмотренного статьей 25.17 Закона Курганской области от 20 ноября 1995 года N 25 "Об административных правонарушениях на территории Курганской области", должностное лицо, уполномоченное на рассмотрение жалоб в Администрации, отделе ГБУ "МФЦ", должностное лицо, уполномоченное на рассмотрение жалоб учредителя ГБУ "МФЦ", организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", незамедлительно направляет соответствующие материалы должностному лицу, уполномоченному на составление протоколов об административных правонарушениях.
Глава 25. Порядок обжалования решения по жалобе
33. Заявитель вправе обжаловать решения, принятые по результатам рассмотрения жалобы, в установленном законодательством Российской Федерации порядке.
Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы, способы информирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы
Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
Администрация, отдел ГБУ "МФЦ", организации, предусмотренные частью 1.1 статьи 16 Федерального закона "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", предоставляет информацию о порядке подачи и рассмотрения жалобы с использованием телефонной связи, в письменной форме, по электронной почте, а также посредством размещения такой информации на ЕПГУ и в соответствующем разделе "Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (функций)".
Приложение 1
к административному регламенту
Главе Мишкинского поссовета
________________________________
от Ф.И.О. (наименование) заявителя
_________________________________
_________________________________
_________________________________
Почтовый адрес __________________
_________________________________
_________________________________
Адрес электронной почты (при наличии)
__________________________________
Контактный телефон (при наличии)
_________________________________
заявление
Прошу предоставить мне____________________________________________________
________________________________________________________________________
в (на)_______________________________________________________________
за_______________________________________________________________г.г.
Примечание: _______________________________________________________.
Подпись заявителя _____________ /___________________/
фамилия, инициалы _____________ дата
Приложение 2
к административному регламенту
Блок – схема предоставления административных процедур при предоставлении муниципальной услуги
Приложение 3
к административному регламенту
УВЕДОМЛЕНИЕ
об отказе в приеме документов
Администрация Мишкинского поссовета Мишкинского района Курганской области, рассмотрев представленные документы, приняла решение об отказе в приеме документов по следующим основаниям______________________________________________________________
________________________________________________________________________
(указание оснований, предусмотренных настоящим регламентом)
_____________________ _______________
(должность, ФИО должностного лица) (подпись)
Уведомление получил:
______________________________ _____________________
(ФИО получателя, наименование организации) (подпись)
Приложение 4
к административному регламенту
ЖУРНАЛ
регистрации заявлений граждано Выдаче документов (единого жилищного документа, копии финансово-лицевого счета, выписки из похозяйственной книги, карточки учета собственника жилого помещения, справок и иных документов)
N
п.
Дата
Ф.И.О., адрес
Краткое содержание
заявления
Принятое решение
Дата выдачи (направления) решения
Примечание
Приложение 5
к административному регламенту
РАСПИСКА
Настоящая распискавыдана гр.
_____________________________________________________________________
фамилия, имя, отчество
в том, что АдминистрациейМишкинского поссоветаприняты следующие документы для подготовки к рассмотрению вопроса о выдаче документов (единого жилищного документа, копии финансово-лицевого счета, выписки из похозяйственной книги, карточки учета собственника жилого помещения, справок и иных документов)
:
№
п/п
Наименование документа
Количество листов
Всего принято _________ документов на ________ листах.
«_____»____________20 __ г.
_________________________________ __________________ __________________
должность подпись фамилия, инициалы
Приложение 6
к административному регламенту
Кому____________________
________________________
Куда____________________
________________________
УВЕДОМЛЕНИЕ
оботказе в предоставлении муниципальной услуги
Администрация Мишкинского поссовета, рассмотрев и проверив представленные документы, приняла решение об отказе в предоставлении муниципальной услуги в связи с ________________________________________________________________________________________________________________________________________________(указываются основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги)
Глава Мишкинского поссовета _____________________
_____________________
(дата)
Дополнительные сведения
| Государственные публикаторы: | информационный стенд Администрации Мишкинского поссовета от 28.09.2020 |
| Рубрики правового классификатора: | 010.150.000 Местное самоуправление, 010.150.010 Общие положения |
Вопрос юристу
Поделитесь ссылкой на эту страницу:
