Об организации работы Администрации Пестовского муниципального района с сообщениями из открытых источников



Новгородская область

администрация Пестовского муниципального района

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

от 26.03.2020                                                                                     № 386

г. Пестово

Об организации работы Администрации Пестовского муниципального района с сообщениями из открытых источников

(в ред. постановления Администрации от 02.12.2020 № 1495)

В целях совершенствования взаимодействия Администрации муниципального района с жителями Пестовского муниципального района в информационно-телекоммуникационной сети Интернет по рассмотрению сообщений из открытых источников информации и формирования системы эффективной обратной связи

ПОСТАНОВЛЯЮ:

1.Утвердить прилагаемое Положение об организации работы Администрации муниципального района с сообщениями из открытых источников информации в информационно-телекоммуникационной сети Интернет.

2.Ответственность за работу с сообщениями из открытых источников возложить на отдел информатизации Администрации муниципального района.

3.Ответственность за предоставление в отдел информатизации Администрации муниципального района информации, фотографий для размещения ответов на сообщения из открытых источников возложить на руководителей структурных подразделений и отраслевых органов Администрации муниципального района.

4.Представленная для опубликования информация должна быть согласована с курирующим заместителем Главы администрации района или Главой муниципального района.

5.Отделу информатизации Администрации муниципального района организовать взаимодействие с государственным областным казенным учреждением «Общественно-аналитический центр» по вопросам работы с сообщениями из открытых источников.

6.Опубликовать постановление в муниципальной газете «Информационный вестник Пестовского муниципального района» и разместить на официальном сайте Администрации муниципального района в информационно-коммуникационной сети Интернет.

Первый заместитель

Главы администрации района                                                                                                  Е.А. Поварова

УТВЕРЖДЕНО

постановлением Администрации

муниципального района

от 26.03.2020 № 386

(в ред. постановления Администрации

от 02.12.2020 № 1495)

ПОЛОЖЕНИЕ

организации работы Администрации Пестовского муниципального района с сообщениями из открытых источников

1.Настоящее Положение определяет порядок, сроки и последовательность действий Администрации муниципального района по подготовке ответов на сообщения из открытых источников, затрагивающих вопросы деятельности Администрации муниципального района, размещенных в социальных сетях информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», (далее сообщения из открытых источников, сеть Интернет) принятию мер оперативного реагирования на сообщения из открытых источников и размещению ответов на сообщения их авторам.

2.При организации работы с сообщениями из открытых источников положения Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» не применяются.

3.Работа Администрации муниципального района с сообщениями из открытых источников осуществляется в социальных сетях «Одноклассники», «Facebook», «BKонтакте» и «Instagram» (далее социальные сети) в сети Интернет.

4.Сообщения из открытых источников, требующие реагирования, поступают в отдел информатизации Администрации муниципального района от уполномоченного должностного лица ГОКУ «Общественно-аналитический центр» (далее куратор).

5.Специалисты отдела информатизации Администрации муниципального района рассылают полученные сообщения исполнителям в структурные подразделения и отраслевые органы Администрации муниципального района, к полномочиям которых отнесено решение вопросов, содержащихся в сообщениях, для подготовки проекта ответа.

6. (в ред. постановления Администрации от 02.12.2020 № 1495)

Подготовка и размещение ответа на сообщение осуществляется не позднее 6 рабочих часов с момента выявления сообщения куратором

7.В случае указания сообщению из открытых источников категории важности «высокая» срок подготовки и размещения ответа сокращается до 4 рабочих часов с момента выявления сообщения из открытых источников. Категория важности «высокая» присваивается сообщениям, носящим социально и общественно значимый характер, а также сообщениям из открытых источников, требующим оперативного решения.

8.В случае необходимости уточнения информации по сообщению из открытых источников исполнитель обеспечивает размещение в социальной сети запроса (уточнения) в срок не позднее чем за 4 рабочих часа и не позднее чем 2 рабочих часа (для сообщений имеющих категорию важности «высокая») до истечения срока ответа. При этом срок подготовки и размещения ответа приостанавливается до момента получения ответа на запрос (уточнение) в социальной сети.

9.Специалист отдела информатизации Администрации муниципального района направляет представленный текст ответа на сообщение из открытых источников на согласование куратору.

10.Куратор в течение 30 рабочих минут с момента поступления проекта ответа (промежуточного ответа) на сообщение из открытых источников согласовывает его либо направляет на доработку исполнителю, доработка ответа осуществляется в течение одного рабочего часа.

11.В случае если дается промежуточный ответ на сообщение из открытых источников, то срок необходимый для направления окончательного проекта ответа, должен составлять не более 7 рабочих дней со дня направления промежуточного ответа.

12.При поступлении повторного сообщения из открытых источников по ранее рассмотренному вопросу ответ (промежуточный ответ) должен содержать информацию о принятых мерах или о ходе рассмотрения вопроса с приложением подтверждающих фото- или видеоматериалы при их наличии.

13.Не подлежат обработке и ответу (промежуточному ответу) сообщения из открытых источников, в которых содержатся сведения о намерениях причинить вред другому лицу, нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членам его семьи.

14.Ответственность за достоверность и полноту информации, содержащейся в ответе (промежуточном ответе), а также соблюдение сроков ее предоставления возлагается на специалиста, подготовившего ответ, и специалиста отдела информатизации Администрации муниципального района, отправившего ответ на согласование куратору.

15.Незамедлительному докладу Главе муниципального района подлежит информация о сообщениях из открытых источников, носящих социально и общественно значимый характер, а также информация о сообщениях по вопросам, требующим оперативного решения.