Основная информация
Дата опубликования: | 22 сентября 2020г. |
Номер документа: | RU53000919202000137 |
Текущая редакция: | 1 |
Статус нормативности: | Нормативный |
Субъект РФ: | Новгородская область |
Принявший орган: | Администрация Боровичского муниципального района |
Раздел на сайте: | Нормативные правовые акты муниципальных образований |
Тип документа: | Постановления |
Бесплатная консультация
У вас есть вопросы по содержанию или применению нормативно-правового акта, закона, решения суда? Наша команда юристов готова дать бесплатную консультацию. Звоните по телефонам:Федеральный номер (звонок бесплатный): 8 (800) 555-67-55 доб. 732Москва и Московская область: 8 (499) 350-55-06 доб. 192Санкт-Петербург и Ленинградская область: 8 (812) 309-06-71 доб. 749
Текущая редакция документа
Новгородская область
Администрация Боровичского муниципального района
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
22.09.2020 № 2411
г.Боровичи
Об утверждении административного регламента по предоставлению Администрацией Боровичского муниципального района муниципальной услуги «Предоставление мест на захоронение и подзахоронение на кладбищах»
Во исполнение Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 16 мая 2011 года № 373 «О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг», постановлением Администрации муниципального района от 31.12.2019 № 4293 «О разработке и утверждении административных регламентов осуществления государственного контроля (надзора) и административных регламентов»
Администрация Боровичского муниципального района
ПОСТАНОВЛЯЕТ:
1. Утвердить прилагаемый административный регламент по предоставлению Администрацией Боровичского муниципального района муниципальной услуги «Предоставление мест на захоронение и подзахоронение на кладбищах».
2. Признать утратившим силу постановление Администрации муниципального района от 14.01.2014 № 46 «Об утверждении административного регламента по предоставлению Администрацией Боровичского муниципального района муниципальной услуги «Предоставление мест на захоронение и подзахоронение на кладбищах».
3. Опубликовать постановление в приложении к газете «Красная искра» - «Официальный вестник» и разместить на официальном сайте Администрации Боровичского муниципального района.
Заместитель Главы администрации района Е.Ю. Рябова
УТВЕРЖДЕН
постановлением Администрации
муниципального района
от 22.09.2020 № 2411
административный регламент
по предоставлению Администрацией Боровичского муниципального района муниципальной услуги «Предоставление мест на захоронение и
подзахоронение на кладбищах»
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Предмет регулирования административного регламента
Предметом регулирования Административного регламента по предоставлению Администрацией Боровичского муниципального района муниципальной услуги «Предоставление мест на захоронение и подзахоронение на кладбищах» (далее Административный регламент) является регулирование отношений, возникающих между Администрацией Боровичского муниципального района (далее Уполномоченный орган) и заявителями при предоставлении муниципальной услуги «Предоставление мест на захоронение и подзахоронение на кладбищах» (далее муниципальная услуга).
1.2. Круг заявителей
1.2.1. Заявителями муниципальной услуги, указанной в настоящем административном регламенте, являются физические лица, юридические лица, либо их полномочные представители (далее заявитель), обратившиеся с заявлением, выраженным в письменной форме.
1.2.2. С заявлением о предоставлении муниципальной услуги вправе обратиться лица, имеющие такое право в соответствии с законодательством Российской Федерации либо в силу наделения их заявителями в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, соответствующими полномочиями.
1.3. Требования к порядку информирования о предоставлении муниципальной услуги
1.3.1. Информация о порядке предоставления муниципальной услуги предоставляется:
1.3.1.1. Посредством размещения информации, в том числе о месте нахождения, графике (режиме) работы Уполномоченного органа, его структурных подразделений:
на официальном сайте Уполномоченного органа в информационно телекоммуникационной сети «Интернет» (далее сеть «Интернет»);
в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (далее единый портал), федеральной государственной информационной системе «Федеральный реестр государственных и муниципальных услуг (функций)» (далее - федеральный реестр);
в региональной государственной информационной системе «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Новгородской области» (далее региональный портал); региональной государственной информационной системе «Реестр государственных и муниципальных услуг (функций)» (далее региональный реестр);
на информационных стендах в помещениях Уполномоченного органа;
1.3.1.2. По номеру телефона для справок должностным лицом Уполномоченного органа, его структурных подразделений;
1.3.2. На информационных стендах Уполномоченного органа, его структурных подразделений, на официальном сайте Уполномоченного органа в сети «Интернет», в федеральном реестре, в региональном реестре размещается информация:
1) место нахождения, почтовый адрес, график работы Уполномоченного органа, его структурных подразделений;
2) номера телефонов, по которым осуществляется информирование по вопросам предоставления муниципальной услуги;
3) текст административного регламента, в том числе порядок обжалования решений и действий (бездействия) должностных лиц, предоставляющих муниципальную услугу;
4) порядок получения консультаций (справок).
1.3.3. На едином портале, региональном портале размещаются:
1) исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, требования к оформлению указанных документов, а также перечень документов, которые заявитель вправе представить по собственной инициативе;
2) круг заявителей;
3) сок предоставления муниципальной услуги;
4) стоимость предоставления муниципальной услуги и порядок оплаты;
5) результаты предоставления муниципальной услуги, порядок и способы предоставления документа, являющегося результатом предоставления муниципальной услуги;
6) исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении муниципальной услуги;
7) информация о праве заявителя на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления муниципальной услуги.
1.3.4. Посредством телефонной связи может представляться информация:
1) о месте нахождения и графике работы Уполномоченного органа, его структурных подразделений;
2) о порядке предоставления муниципальной услуги;
3) о сроках предоставления муниципальной услуги;
4) об адресах официального сайта Уполномоченного органа.
1.3.5. При предоставлении муниципальной услуги в электронной форме заявителю направляется:
уведомление о приеме и регистрации заявления о предоставлении муниципальной услуги в форме электронного документа и иных доку ментов,
необходимых для предоставления муниципальной услуги;
уведомление об окончании предоставления муниципальной услуги либо мотивированном отказе в приеме заявления о предоставлении муниципальной услуги в форме электронного документа и иных документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
уведомление о мотивированном отказе в предоставлении муниципальной услуги.
2. СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
2.1. Наименование муниципальной услуги
Наименование муниципальной услуги - «Предоставление мест на захоронение и подзахоронение на кладбищах».
2.2. Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу
2.2.1. Муниципальная услуга предоставляется Администрацией Боровичского муниципального района в лице МКУ «Служба заказчика Боровичского муниципального района» (далее Учреждение).
2.2.3. Учреждение не вправе требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальной услуги и связанных с обращением в иные учреждения и организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальных услуг, утвержденный решением Думы муниципального района.
2.3. Описание результата предоставления муниципальной услуги
Результатами предоставления муниципальной услуги являются:
предоставление места на захоронение;
предоставление места на подзахоронение;
отказ в предоставлении места на подзахоронение.
2.4. Срок предоставления муниципальной услуги
2.4.1. Услуга предоставляется в день обращения заявителя.
2.4.2. Днем обращения заявителя за предоставлением муниципальной услуги считается день приема и регистрации заявления.
2.5. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги
Перечень нормативных правовых актов, регулирующих предоставление муниципальной услуги, размещается на официальном сайте Уполномоченного органа в сети «Интернет», региональном реестре, на едином портале и региональном портале.
2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, подлежащих представлению заявителем, способы их получения заявителем, в том числе в электронной форме, порядок их предоставления
2.6.1. С целью получения муниципальной услуги заявитель направляет (представляет) в Учреждение письменное обращение (заявление) в соответствии с образцом Приложений №№ 1, 2 к настоящему Административному регламенту, с приложением следующих документов:
1) паспорт заявителя или иной документ, удостоверяющий личность (подлинник);
2) свидетельство о смерти умершего;
3) документы, подтверждающие родственные или супружеские отношения между умершим и ранее умершим (паспорт, свидетельство о браке, свидетельство о рождении и т.п.);
4) свидетельство о смерти умершего или справка о смерти, выданные отделом ЗАГС на ранее умерших родственников (похороненных в существующей ограде, в которую планируется подзахоронение) (подлинник);
5) ранее выданное удостоверение (или свидетельство) о захоронении (подлинник) (для получения заключения на осуществление подзахоронения в существующую ограду и переоформления удостоверения о захоронении);
6) при погребении урны с прахом дополнительно представляется справка о кремации (подлинник);
7) согласие на обработку персональных данных;
8) письменное согласие на погребение умершего (погибшего) от лица, ответственного за захоронение;
9) гарантийное письмо и доверенность, если обязанность осуществить погребение взяло на себя юридическое лицо.
2.7. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных органов, участвующих в предоставлении муниципальных услуг, которые заявитель вправе представить, а также способы их получения заявителями, в том числе в электронной форме, порядок их представления
Отсутствует.
2.8. Указание на запрет требовать от заявителя представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги
2.8.1. Запрещено требовать от заявителя:
представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено
нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;
представления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих муниципальную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления и организаций, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации и муниципальными правовыми актами;
представления документов и информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»:.
изменение требований нормативных правовых актов, касающихся предоставления муниципальной услуги, после первоначальной подачи заявления о предоставлении муниципальной услуги;
наличие ошибок в заявлении о предоставлении муниципальной услуги и документах, поданных заявителем после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги и не включенных в представленный ранее комплект документов;
истечение срока действия документов или изменение информации после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо предоставлении муниципальной услуги;
выявление документально подтвержденного факта (признаков) ошибочного или противоправного действия (бездействия) должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, муниципального служащего при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги, о чем в письменном виде за подписью руководителя органа, предоставляющего муниципальную услугу при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, уведомляется заявитель, а также приносятся извинения за доставленные неудобства.
2.9. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги
Основания для отказа в приеме документов отсутствуют.
2.10. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении муниципальной услуги
2.10.1. Основания для приостановления предоставления муниципальной услуги отсутствуют.
2.10.2. Основаниями для отказа в предоставлении муниципальной услуги являются:
представление документов лицом, не уполномоченным на их подачу;
представление не в полном объеме документов, предусмотренных пунктом 2.6 настоящего Административного регламента;
наличие в представленных документах исправлений, серьезных повреждений, не позволяющих однозначно истолковать их содержание.
2.10.3. Заявители имеют право повторно обратиться в Учреждение за получением муниципальной услуги после устранения предусмотренных пунктом 2.10.2 оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги.
2.11. Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги
Услуги, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, отсутствуют.
2.12. Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление муниципальной услуги
Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.
2.13. Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги
Плата за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги не взимается в связи с отсутствием таких услуг.
2.14. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги, услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении муниципальной услуги, и при получении результата предоставления таких услуг
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги не должно превышать 15 (пятнадцати) минут.
2.15. Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги и услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении муниципальной услуги, в том числе в электронной форме
2.15.1. Запрос заявителя о предоставлении муниципальной услуги регистрируется в день обращения заявителя за предоставлением муниципальной услуги.
2.15.2. Регистрация принятого запроса производится в книге регистрации захоронений во время приема заявления специалистом Учреждения.
2.15.3. Прием и регистрация запроса о предоставлении муниципальной услуги в электронной форме обеспечивается при помощи региональной государственной информационной системы «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Новгородской области» при наличии технической возможности в день поступления запроса.
2.16. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, к месту ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления муниципальной услуги
Места, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами и заполнения документов, оборудуются информационными стендами, стульями, столами (стойками) и обеспечиваются образцами заполнения документов, бумагой и канцелярскими принадлежностями для обеспечения возможности оформления документов.
В местах для заполнения документов должен обеспечиваться доступ к нормативным правовым актам, регулирующим предоставление муниципальной услуги.
Места для ожидания оборудуются стульями, кресельными секциями или скамьями (банкетками). Количество мест для ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании.
Помещения для непосредственного взаимодействия с заявителями могут быть организованы в виде отдельных кабинетов либо в виде отдельных рабочих мест.
Кабинеты, предназначенные для приема заявителей, должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием номера кабинета, фамилии, имени, отчества (при наличии) и должности муниципального служащего, графика приема заявителей для личного представления документов и консультирования.
Каждое рабочее место должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам, печатающим и сканирующим устройствам.
Вход в здание, в кабинет расположения Учреждения, должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей следующую информацию:
наименование;
место нахождения;
режим работы;
адрес официального сайта;
телефонный номер и адрес электронной почты.
В целях организации беспрепятственного доступа инвалидов (включая инвалидов, использующих кресла-коляски и собак-проводников) к месту предоставления муниципальной услуги им обеспечиваются:
условия беспрепятственного доступа к объекту (зданию, помещению), в котором предоставляется муниципальная услуга, а также для беспрепятственного пользования транспортом, средствами связи и информации;
возможность самостоятельного передвижения по территории, на которой расположены объекты (здания, помещения), в которых предоставляется муниципальная услуга, а также входа на такие объекты и выхода из них, посадки в транспортное средство и высадки из него, в том числе с использованием кресла-коляски;
надлежащее размещение оборудования и носителей информации, необходимых для обеспечения беспрепятственного доступа к объектам (зданиям, помещениям), в которых предоставляется муниципальная услуга, с учетом ограничений жизнедеятельности;
дублирование необходимой звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля;
сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения;
допуск сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика;
допуск собаки-проводника на объекты (здания, помещения), в которых предоставляется муниципальная услуга;
оказание помощи в преодолении барьеров, мешающих получению муниципальной услуги наравне с другими лицами.
В случае невозможности полностью приспособить помещение Учреждения с учетом потребности инвалида ему обеспечивается доступ к месту предоставления муниципальной услуги.
2.17. Показатели доступности и качества государственной услуги, в том числе количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении муниципальной услуги и их продолжительность, возможность получения государственной услуги в МФЦ, возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационнокоммуникационных технологий
2.17.1. Показателями качества и доступности муниципальной услуги является совокупность количественных и качественных параметров, позволяющих измерять и оценивать процесс и результат предоставления муниципальной услуги.
2.17.2. Показателями доступности предоставления муниципальной услуги являются:
транспортная доступность к местам предоставления муниципальной услуги, в том числе для лиц с ограниченными физическими возможностями;
возможность получения полной, актуальной и достоверной информации о порядке предоставления муниципальной услуги, в том числе в электронной форме;
возможность выбора способа обращения за предоставлением муниципальной услуги (лично, через представителя, почтовым отправлением, через МФЦ, посредством единого портала, регионального портала);
возможность получения информации о порядке и ходе предоставления муниципальной услуги, в том числе с использованием информационно коммуникационных технологий.
2.17.3. Показателями качества предоставления муниципальной услуги являются:
степень удовлетворенности заявителей качеством и доступностью муниципальной услуги;
соответствие предоставляемой муниципальной услуги требованиям настоящего административного регламента;
соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги;
количество обоснованных жалоб.
2.17.4. При получении муниципальной услуги заявитель осуществляет не более двух взаимодействий с должностными лицами Уполномоченного органа.
Продолжительность каждого взаимодействия не должна превышать 15 (пятнадцати) минут.
2.18. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления муниципальной услуги в МФЦ и особенности предоставления муниципальной услуги в электронной форме
2.18.1. Заявителям обеспечивается возможность получения информации о порядке предоставления муниципальной услуги, в том числе с использованием единого портала, регионального портала, а также возможность копирования форм заявлений и иных документов, необходимых для получения муниципальной услуги.
2.18.2. Прием документов и выдача результата муниципальной услуги может осуществляться в МФЦ по принципу экстерриториальности при наличии заключенного соглашения о взаимодействии между Уполномоченным органом и ГОАУ «МФЦ».
2.18.3. При направлении заявления о предоставлении муниципальной услуги в электронной форме заявитель формирует заявление на предоставление муниципальной услуги в форме электронного документа и подписывает его электронной подписью в соответствии с требованиями Федерального закона от 06.04.2011 № 63-ФЗ, требованиями Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ и Правил определения видов электронной подписи, использование которых допускается при обращении за получением государственных и муниципальных услуг, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 25.06.2012 № 634.
3. СОСТАВ, ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ И СРОКИ ВЫПОЛНЕ-
НИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР, ТРЕБОВАНИЯ К
ПОРЯДКУ ИХ ВЫПОЛНЕНИЯ, В ТОМ ЧИСЛЕ ОСОБЕН-
НОСТИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР
В ЭЛЕКТРОННОЙ ФОРМЕ
3.1. Исчерпывающий перечень административных процедур
Организация предоставления муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
1) прием заявления и документов для предоставления муниципальной услуги и регистрация заявления;
2) подготовка и выдача разрешения о предоставлении места на захоронение и подзахоронение либо решение об отказе в предоставлении муниципальной услуги;
3) регистрация захоронения в книге регистрации захоронений.
3.2. Блок-схема предоставления муниципальной услуги
Перечень административных процедур по предоставлению муниципальной услуги представлен в блок-схеме (Приложение № 3 к настоящему Административному регламенту).
3.3. Административная процедура – прием заявления и проверка документов заявителя
3.3.1. Основанием для начала административной процедуры является личное обращение заявителя.
3.3.2. Специалист Учреждения, ответственный за приём заявления и документов:
3.3.2.1. Принимает от заявителя заявление на предоставление места на захоронение и подзахоронение (Приложения №№ 1, 2 к настоящему Административному регламенту), с приложением документов, предусмотренных пунктом 2.6 настоящего Административного регламента, и осуществляет их проверку;
3.3.2.2. Устанавливает личность заявителя;
3.3.2.3. Проводит проверку наличия прилагаемых к заявлению документов;
3.3.2.4. В случае, если заявление оформлено не в соответствии с требованиями настоящего Административного регламента, а в составе прилагаемых документов отсутствуют необходимые документы, до сведения заявителя доводится информация о необходимости устранения нарушений в заявлении и (или) предоставлении необходимых документов.
3.3.3. Специалист Учреждения, ответственный за прием заявления и документов, проверяет правильность адресации и составления заявления.
3.3.4. Результатом выполнения административной процедуры является регистрация заявления в день его поступления под индивидуальным номером.
3.3.5. Время исполнения данной процедуры составляет не более 15 (пятнадцати) минут с момента поступления заявления в Учреждение.
3.4. Административная процедура – подготовка и выдача разрешения о предоставлении места на захоронение и подзахоронение либо решения об отказе в предоставлении муниципальной услуги
3.4.1. Основанием для начала административной процедуры является регистрация заявления в установленном порядке и выезд к предполагаемому месту захоронения.
3.4.2. Специалист Учреждения на месте оценивает наличие свободного места для захоронения и возможности подзахоронения.
3.4.3. Результатом административной процедуры является решение о выдаче разрешения на захоронение и подзахоронение либо решения об отказе в предоставлении муниципальной услуги на подзахоронение (Приложение № 4 к настоящему Административному регламенту).
3.4.4. Время исполнения данной процедуры составляет не более 1,5 часа с момента регистрации заявления в установленном порядке.
3.5. Административная процедура – регистрация захоронений в книге регистрации захоронений
3.5.1. Основанием для начала действия является выдача разрешения о предоставлении места на захоронение и подзахоронение
3.5.2. Специалист Учреждения регистрирует захоронение (подзахоронение) на кладбищах в книге регистрации захоронений.
3.5.3. Результатом административной процедуры является регистрация захоронения (подзахоронения) на кладбищах в книге регистраций захоронений в установленном законодательством порядке.
3.5.4. Выполнение административной процедуры не должно превышать 15 (пятнадцати) минут с момента выдачи разрешения на захоронение (подзахоронение) на кладбищах.
4. ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ИСПОЛНЕНИЕМ
АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА
4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением специалистом Учреждения положений регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, а также принятием ими решений
4.1.1. Текущий контроль осуществляется постоянно должностными лицами по каждой административной процедуре в соответствии с настоящим административным регламентом, а также путем проведения руководителем Учреждения, Уполномоченным органом или лицом, его замещающим, проверок исполнения должностными лицами положений настоящего административного регламента.
4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги
4.2.1. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципаль ной услуги включает в себя проведение плановых и внеплановых проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, положений настоящего административного регламента и других нормативных правовых актов, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращение заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц.
4.2.2. Проверки могут быть плановыми и внеплановыми.
Плановые проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги проводятся не реже одного раза в год на основании планов.
Внеплановые проверки проводятся по поручению руководителя Уполномоченного органа или лица, его замещающего, по конкретному обращению заинтересованных лиц.
Проверки полноты и качества предоставляемой муниципальной услуги проводятся на основании распоряжения Уполномоченного органа. Для проведения проверки формируется комиссия, в состав которой включаются муниципальные служащие Уполномоченного органа. Результаты проверки оформляются в виде акта, в котором отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению, акт подписывается членами комиссии. С актом знакомятся должностные лица Учреждения.
4.3. Ответственность специалистов Учреждения, предоставляющего муниципальную услугу, за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления муниципальной услуги
Специалист несет персональную ответственность за:
соблюдение установленного порядка приема документов;
принятие надлежащих мер по полной и всесторонней проверке представленных документов;
соблюдение сроков рассмотрения документов, соблюдение порядка выдачи документов;
учет выданных документов;
своевременное формирование, ведение и надлежащее хранение доку ментов.
По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей и иных нарушений к виновным лицам применяются меры ответственности, установленные законодательством Российской Федерации.
4.4. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением муниципальной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций
Граждане, их объединения и организации имеют право на любые, предусмотренные действующим законодательством, формы контроля за деятельностью Учреждения при предоставлении муниципальной услуги.
5. ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК ОБЖАЛОВА-
НИЯ РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) ОРГАНА,
ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ,
ЕГО ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ
5.1. Информация для заинтересованных лиц об их праве на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и (или) решений, принятых (осуществленных) в ходе предоставления муниципальной услуги (далее жалоба)
Заявитель, права и законные интересы которого нарушены должностными лицами Уполномоченного органа (в том числе в случае ненадлежащего исполнения ими обязанностей при предоставлении муниципальной услуги),
имеет право на досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия), принятых (осуществляемых) в ходе предоставления муниципальной услуги.
5.2. Органы и должностные лица, которым может быть направлена жалоба заявителя в досудебном (внесудебном) порядке
Заявители могут обжаловать решения и действия (бездействие), принятые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги:
Жалоба на решения и действия (бездействие) специалистов Учреждения подается директору Учреждения.
Жалоба на решения и действия (бездействие) директора Учреждения подается Главе муниципального района.
5.3. Способы информирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы, в том числе с использованием единого портала и регионального портала
Уполномоченный орган обеспечивает:
1) информирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) Учреждения, его специалистов, должностных лиц посредством размещения информации на стендах в помещениях Уполномоченного органа, едином портале, региональном портале, официальном сайте Уполномоченного органа в сети «Интернет»;
2) консультирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) Учреждения, его должностных лиц, в том числе по телефону, электронной почте, при личном приеме.
5.4. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих порядок досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействий) Уполномоченного органа, а также его должностных лиц
Досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействий) Уполномоченного органа, его специалистов и должностных лиц, осуществляется в соответствии с:
Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;
постановлением Администрации муниципального района от 27.11.2013 № 2599 «Об утверждении Правил, устанавливающих особенности подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) Администрации Боровичского муниципального района, её должностных лиц и муниципальных служащих при предоставлении муниципальных (государственных) услуг».
Информация, указанная в данном разделе, подлежит обязательному размещению на едином портале и региональном портале.
Приложение № 1
к административному регламенту
по предоставлению муниципальной
услуги «Предоставление мест на
захоронение и подзахоронение
на кладбищах»
ОБРАЗЕЦ ЗАЯВЛЕНИЯ
Не возражаю против обработки МКУ «Служба заказчика Боровичского муниципального района» (адрес:174400, Новгородская обл., г.Боровичи, ул. Красноармейская, д.8 (далее Служба заказчика) сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, применение), извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение) моих (доверителя) персональных данных: фамилия, имя, отчество, данные паспорта, адрес, номер телефона, совершаемых без использования средств автоматизации, обрабатываемых с целью получения разрешения на захоронение (подзахоронение) в течение постоянно.
Настоящее согласие может быть отозвано в письменной форме.
Настоящее согласие действует до даты его отзыва заявителем путем направления в Службу заказчика сообщения об указанном отзыве в произвольной форме, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.
« »________ 20 г.______ (__________)
В МКУ «Служба заказчика»
______________________________
(ФИО)
______________________________
проживающего(щей) по адресу: ______________________________
______________________________
паспорт (серия, №) ______________
выдан (кем, когда) ______________
______________________________
______________________________
тел. ___________________________
ЗАЯВЛЕНИЕ
Прошу предоставить место на подзахоронение умершего родственника:
__________________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество)
дата смерти «_____» __________20___г., в возрасте _____________________
серия и № свидетельства о смерти _____________ дата выдачи____________
в родственную могилу к умершему родственнику________________________
(фамилия, имя, отчество)
__________________________________________________________________,
похороненному на территории межпоселенческого кладбища, на кладбище по ул.Окуловской (нужное подчеркнуть)
в ____________________.
(дата захоронения)
На участке имеется ____________________________________________
__________________________________________________________________.
(вид надгробия, наличие ограды)
За правильность сведений несу полную ответственность в соответствии с действующим законодательством.
____________________ _______________________
(дата) (подпись заявителя)
ЗАКЛЮЧЕНИЕ:
Подзахоронение в вышеуказанную могилу разрешено.
Директор МКУ «Служба заказчика
Боровичского муниципального района _________________ ____________
(подпись) (расшифровка)
Приложение № 2
к административному регламенту
по предоставлению муниципальной
услуги «Предоставление мест на
захоронение и подзахоронение
на кладбищах»
ОБРАЗЕЦ ЗАЯВЛЕНИЯ
Не возражаю против обработки МКУ «Служба заказчика Боровичского муниципального района» (адрес:174400, Новгородская обл., г.Боровичи, ул. Красноармейская, д.8 (далее Служба заказчика) сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, применение), извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение) моих (доверителя) персональных данных: фамилия, имя, отчество, данные паспорта, адрес, номер телефона, совершаемых без использования средств автоматизации, обрабатываемых с целью получения разрешения на захоронение (подзахоронение) в течение постоянно.
Настоящее согласие может быть отозвано в письменной форме.
Настоящее согласие действует до даты его отзыва заявителем путем направления в Службу заказчика сообщения об указанном отзыве в произвольной форме, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.
« »________ 20 г.______ (__________)
В МКУ «Служба заказчика»
______________________________
(ФИО)
______________________________
проживающего(щей) по адресу: ______________________________
______________________________
паспорт (серия, №) ______________
выдан (кем, когда) ______________
______________________________
______________________________
тел. ___________________________
ЗАЯВЛЕНИЕ
Прошу предоставить место для захоронения умершего:
__________________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество)
дата смерти «_____» __________20___г., в возрасте _____________________
серия и № свидетельства о смерти _____________ дата выдачи____________
на городском кладбище в д.Лука, дата ____________________.
За правильность сведений несу полную ответственность в соответствии с действующим законодательством.
____________________ _______________________
(дата) (подпись заявителя)
ЗАКЛЮЧЕНИЕ:
Разрешено произвести захоронение.
Директор МКУ «Служба заказчика
Боровичского муниципального района _____________ ________________
(подпись) (расшифровка)
Приложение № 3
к административному регламенту
по предоставлению муниципальной
услуги «Предоставление мест на
захоронение и подзахоронение
на кладбищах»
Блок-схема
предоставления муниципальной услуги
Не приводится
Приложение № 4
к административному регламенту
по предоставлению муниципальной
услуги «Предоставление мест на
захоронение и подзахоронение
на кладбищах»
кому: _______________________________________
____________________________________________
____________________________________________
Разрешение произвести подзахоронение_____________ __________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
Директор МКУ «Служба заказчика
Боровичского муниципального района _____________ ________________
(подпись) (расшифровка)
МП
подзахоронить__________________________________________________
«___» ________ 20__ г.
Новгородская область
Администрация Боровичского муниципального района
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
22.09.2020 № 2411
г.Боровичи
Об утверждении административного регламента по предоставлению Администрацией Боровичского муниципального района муниципальной услуги «Предоставление мест на захоронение и подзахоронение на кладбищах»
Во исполнение Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 16 мая 2011 года № 373 «О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг», постановлением Администрации муниципального района от 31.12.2019 № 4293 «О разработке и утверждении административных регламентов осуществления государственного контроля (надзора) и административных регламентов»
Администрация Боровичского муниципального района
ПОСТАНОВЛЯЕТ:
1. Утвердить прилагаемый административный регламент по предоставлению Администрацией Боровичского муниципального района муниципальной услуги «Предоставление мест на захоронение и подзахоронение на кладбищах».
2. Признать утратившим силу постановление Администрации муниципального района от 14.01.2014 № 46 «Об утверждении административного регламента по предоставлению Администрацией Боровичского муниципального района муниципальной услуги «Предоставление мест на захоронение и подзахоронение на кладбищах».
3. Опубликовать постановление в приложении к газете «Красная искра» - «Официальный вестник» и разместить на официальном сайте Администрации Боровичского муниципального района.
Заместитель Главы администрации района Е.Ю. Рябова
УТВЕРЖДЕН
постановлением Администрации
муниципального района
от 22.09.2020 № 2411
административный регламент
по предоставлению Администрацией Боровичского муниципального района муниципальной услуги «Предоставление мест на захоронение и
подзахоронение на кладбищах»
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Предмет регулирования административного регламента
Предметом регулирования Административного регламента по предоставлению Администрацией Боровичского муниципального района муниципальной услуги «Предоставление мест на захоронение и подзахоронение на кладбищах» (далее Административный регламент) является регулирование отношений, возникающих между Администрацией Боровичского муниципального района (далее Уполномоченный орган) и заявителями при предоставлении муниципальной услуги «Предоставление мест на захоронение и подзахоронение на кладбищах» (далее муниципальная услуга).
1.2. Круг заявителей
1.2.1. Заявителями муниципальной услуги, указанной в настоящем административном регламенте, являются физические лица, юридические лица, либо их полномочные представители (далее заявитель), обратившиеся с заявлением, выраженным в письменной форме.
1.2.2. С заявлением о предоставлении муниципальной услуги вправе обратиться лица, имеющие такое право в соответствии с законодательством Российской Федерации либо в силу наделения их заявителями в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, соответствующими полномочиями.
1.3. Требования к порядку информирования о предоставлении муниципальной услуги
1.3.1. Информация о порядке предоставления муниципальной услуги предоставляется:
1.3.1.1. Посредством размещения информации, в том числе о месте нахождения, графике (режиме) работы Уполномоченного органа, его структурных подразделений:
на официальном сайте Уполномоченного органа в информационно телекоммуникационной сети «Интернет» (далее сеть «Интернет»);
в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (далее единый портал), федеральной государственной информационной системе «Федеральный реестр государственных и муниципальных услуг (функций)» (далее - федеральный реестр);
в региональной государственной информационной системе «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Новгородской области» (далее региональный портал); региональной государственной информационной системе «Реестр государственных и муниципальных услуг (функций)» (далее региональный реестр);
на информационных стендах в помещениях Уполномоченного органа;
1.3.1.2. По номеру телефона для справок должностным лицом Уполномоченного органа, его структурных подразделений;
1.3.2. На информационных стендах Уполномоченного органа, его структурных подразделений, на официальном сайте Уполномоченного органа в сети «Интернет», в федеральном реестре, в региональном реестре размещается информация:
1) место нахождения, почтовый адрес, график работы Уполномоченного органа, его структурных подразделений;
2) номера телефонов, по которым осуществляется информирование по вопросам предоставления муниципальной услуги;
3) текст административного регламента, в том числе порядок обжалования решений и действий (бездействия) должностных лиц, предоставляющих муниципальную услугу;
4) порядок получения консультаций (справок).
1.3.3. На едином портале, региональном портале размещаются:
1) исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, требования к оформлению указанных документов, а также перечень документов, которые заявитель вправе представить по собственной инициативе;
2) круг заявителей;
3) сок предоставления муниципальной услуги;
4) стоимость предоставления муниципальной услуги и порядок оплаты;
5) результаты предоставления муниципальной услуги, порядок и способы предоставления документа, являющегося результатом предоставления муниципальной услуги;
6) исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении муниципальной услуги;
7) информация о праве заявителя на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления муниципальной услуги.
1.3.4. Посредством телефонной связи может представляться информация:
1) о месте нахождения и графике работы Уполномоченного органа, его структурных подразделений;
2) о порядке предоставления муниципальной услуги;
3) о сроках предоставления муниципальной услуги;
4) об адресах официального сайта Уполномоченного органа.
1.3.5. При предоставлении муниципальной услуги в электронной форме заявителю направляется:
уведомление о приеме и регистрации заявления о предоставлении муниципальной услуги в форме электронного документа и иных доку ментов,
необходимых для предоставления муниципальной услуги;
уведомление об окончании предоставления муниципальной услуги либо мотивированном отказе в приеме заявления о предоставлении муниципальной услуги в форме электронного документа и иных документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
уведомление о мотивированном отказе в предоставлении муниципальной услуги.
2. СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
2.1. Наименование муниципальной услуги
Наименование муниципальной услуги - «Предоставление мест на захоронение и подзахоронение на кладбищах».
2.2. Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу
2.2.1. Муниципальная услуга предоставляется Администрацией Боровичского муниципального района в лице МКУ «Служба заказчика Боровичского муниципального района» (далее Учреждение).
2.2.3. Учреждение не вправе требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальной услуги и связанных с обращением в иные учреждения и организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальных услуг, утвержденный решением Думы муниципального района.
2.3. Описание результата предоставления муниципальной услуги
Результатами предоставления муниципальной услуги являются:
предоставление места на захоронение;
предоставление места на подзахоронение;
отказ в предоставлении места на подзахоронение.
2.4. Срок предоставления муниципальной услуги
2.4.1. Услуга предоставляется в день обращения заявителя.
2.4.2. Днем обращения заявителя за предоставлением муниципальной услуги считается день приема и регистрации заявления.
2.5. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги
Перечень нормативных правовых актов, регулирующих предоставление муниципальной услуги, размещается на официальном сайте Уполномоченного органа в сети «Интернет», региональном реестре, на едином портале и региональном портале.
2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, подлежащих представлению заявителем, способы их получения заявителем, в том числе в электронной форме, порядок их предоставления
2.6.1. С целью получения муниципальной услуги заявитель направляет (представляет) в Учреждение письменное обращение (заявление) в соответствии с образцом Приложений №№ 1, 2 к настоящему Административному регламенту, с приложением следующих документов:
1) паспорт заявителя или иной документ, удостоверяющий личность (подлинник);
2) свидетельство о смерти умершего;
3) документы, подтверждающие родственные или супружеские отношения между умершим и ранее умершим (паспорт, свидетельство о браке, свидетельство о рождении и т.п.);
4) свидетельство о смерти умершего или справка о смерти, выданные отделом ЗАГС на ранее умерших родственников (похороненных в существующей ограде, в которую планируется подзахоронение) (подлинник);
5) ранее выданное удостоверение (или свидетельство) о захоронении (подлинник) (для получения заключения на осуществление подзахоронения в существующую ограду и переоформления удостоверения о захоронении);
6) при погребении урны с прахом дополнительно представляется справка о кремации (подлинник);
7) согласие на обработку персональных данных;
8) письменное согласие на погребение умершего (погибшего) от лица, ответственного за захоронение;
9) гарантийное письмо и доверенность, если обязанность осуществить погребение взяло на себя юридическое лицо.
2.7. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных органов, участвующих в предоставлении муниципальных услуг, которые заявитель вправе представить, а также способы их получения заявителями, в том числе в электронной форме, порядок их представления
Отсутствует.
2.8. Указание на запрет требовать от заявителя представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги
2.8.1. Запрещено требовать от заявителя:
представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено
нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;
представления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих муниципальную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления и организаций, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации и муниципальными правовыми актами;
представления документов и информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»:.
изменение требований нормативных правовых актов, касающихся предоставления муниципальной услуги, после первоначальной подачи заявления о предоставлении муниципальной услуги;
наличие ошибок в заявлении о предоставлении муниципальной услуги и документах, поданных заявителем после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги и не включенных в представленный ранее комплект документов;
истечение срока действия документов или изменение информации после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо предоставлении муниципальной услуги;
выявление документально подтвержденного факта (признаков) ошибочного или противоправного действия (бездействия) должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, муниципального служащего при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги, о чем в письменном виде за подписью руководителя органа, предоставляющего муниципальную услугу при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, уведомляется заявитель, а также приносятся извинения за доставленные неудобства.
2.9. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги
Основания для отказа в приеме документов отсутствуют.
2.10. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении муниципальной услуги
2.10.1. Основания для приостановления предоставления муниципальной услуги отсутствуют.
2.10.2. Основаниями для отказа в предоставлении муниципальной услуги являются:
представление документов лицом, не уполномоченным на их подачу;
представление не в полном объеме документов, предусмотренных пунктом 2.6 настоящего Административного регламента;
наличие в представленных документах исправлений, серьезных повреждений, не позволяющих однозначно истолковать их содержание.
2.10.3. Заявители имеют право повторно обратиться в Учреждение за получением муниципальной услуги после устранения предусмотренных пунктом 2.10.2 оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги.
2.11. Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги
Услуги, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, отсутствуют.
2.12. Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление муниципальной услуги
Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.
2.13. Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги
Плата за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги не взимается в связи с отсутствием таких услуг.
2.14. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги, услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении муниципальной услуги, и при получении результата предоставления таких услуг
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги не должно превышать 15 (пятнадцати) минут.
2.15. Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги и услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении муниципальной услуги, в том числе в электронной форме
2.15.1. Запрос заявителя о предоставлении муниципальной услуги регистрируется в день обращения заявителя за предоставлением муниципальной услуги.
2.15.2. Регистрация принятого запроса производится в книге регистрации захоронений во время приема заявления специалистом Учреждения.
2.15.3. Прием и регистрация запроса о предоставлении муниципальной услуги в электронной форме обеспечивается при помощи региональной государственной информационной системы «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Новгородской области» при наличии технической возможности в день поступления запроса.
2.16. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, к месту ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления муниципальной услуги
Места, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами и заполнения документов, оборудуются информационными стендами, стульями, столами (стойками) и обеспечиваются образцами заполнения документов, бумагой и канцелярскими принадлежностями для обеспечения возможности оформления документов.
В местах для заполнения документов должен обеспечиваться доступ к нормативным правовым актам, регулирующим предоставление муниципальной услуги.
Места для ожидания оборудуются стульями, кресельными секциями или скамьями (банкетками). Количество мест для ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании.
Помещения для непосредственного взаимодействия с заявителями могут быть организованы в виде отдельных кабинетов либо в виде отдельных рабочих мест.
Кабинеты, предназначенные для приема заявителей, должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием номера кабинета, фамилии, имени, отчества (при наличии) и должности муниципального служащего, графика приема заявителей для личного представления документов и консультирования.
Каждое рабочее место должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам, печатающим и сканирующим устройствам.
Вход в здание, в кабинет расположения Учреждения, должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей следующую информацию:
наименование;
место нахождения;
режим работы;
адрес официального сайта;
телефонный номер и адрес электронной почты.
В целях организации беспрепятственного доступа инвалидов (включая инвалидов, использующих кресла-коляски и собак-проводников) к месту предоставления муниципальной услуги им обеспечиваются:
условия беспрепятственного доступа к объекту (зданию, помещению), в котором предоставляется муниципальная услуга, а также для беспрепятственного пользования транспортом, средствами связи и информации;
возможность самостоятельного передвижения по территории, на которой расположены объекты (здания, помещения), в которых предоставляется муниципальная услуга, а также входа на такие объекты и выхода из них, посадки в транспортное средство и высадки из него, в том числе с использованием кресла-коляски;
надлежащее размещение оборудования и носителей информации, необходимых для обеспечения беспрепятственного доступа к объектам (зданиям, помещениям), в которых предоставляется муниципальная услуга, с учетом ограничений жизнедеятельности;
дублирование необходимой звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля;
сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения;
допуск сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика;
допуск собаки-проводника на объекты (здания, помещения), в которых предоставляется муниципальная услуга;
оказание помощи в преодолении барьеров, мешающих получению муниципальной услуги наравне с другими лицами.
В случае невозможности полностью приспособить помещение Учреждения с учетом потребности инвалида ему обеспечивается доступ к месту предоставления муниципальной услуги.
2.17. Показатели доступности и качества государственной услуги, в том числе количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении муниципальной услуги и их продолжительность, возможность получения государственной услуги в МФЦ, возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационнокоммуникационных технологий
2.17.1. Показателями качества и доступности муниципальной услуги является совокупность количественных и качественных параметров, позволяющих измерять и оценивать процесс и результат предоставления муниципальной услуги.
2.17.2. Показателями доступности предоставления муниципальной услуги являются:
транспортная доступность к местам предоставления муниципальной услуги, в том числе для лиц с ограниченными физическими возможностями;
возможность получения полной, актуальной и достоверной информации о порядке предоставления муниципальной услуги, в том числе в электронной форме;
возможность выбора способа обращения за предоставлением муниципальной услуги (лично, через представителя, почтовым отправлением, через МФЦ, посредством единого портала, регионального портала);
возможность получения информации о порядке и ходе предоставления муниципальной услуги, в том числе с использованием информационно коммуникационных технологий.
2.17.3. Показателями качества предоставления муниципальной услуги являются:
степень удовлетворенности заявителей качеством и доступностью муниципальной услуги;
соответствие предоставляемой муниципальной услуги требованиям настоящего административного регламента;
соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги;
количество обоснованных жалоб.
2.17.4. При получении муниципальной услуги заявитель осуществляет не более двух взаимодействий с должностными лицами Уполномоченного органа.
Продолжительность каждого взаимодействия не должна превышать 15 (пятнадцати) минут.
2.18. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления муниципальной услуги в МФЦ и особенности предоставления муниципальной услуги в электронной форме
2.18.1. Заявителям обеспечивается возможность получения информации о порядке предоставления муниципальной услуги, в том числе с использованием единого портала, регионального портала, а также возможность копирования форм заявлений и иных документов, необходимых для получения муниципальной услуги.
2.18.2. Прием документов и выдача результата муниципальной услуги может осуществляться в МФЦ по принципу экстерриториальности при наличии заключенного соглашения о взаимодействии между Уполномоченным органом и ГОАУ «МФЦ».
2.18.3. При направлении заявления о предоставлении муниципальной услуги в электронной форме заявитель формирует заявление на предоставление муниципальной услуги в форме электронного документа и подписывает его электронной подписью в соответствии с требованиями Федерального закона от 06.04.2011 № 63-ФЗ, требованиями Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ и Правил определения видов электронной подписи, использование которых допускается при обращении за получением государственных и муниципальных услуг, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 25.06.2012 № 634.
3. СОСТАВ, ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ И СРОКИ ВЫПОЛНЕ-
НИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР, ТРЕБОВАНИЯ К
ПОРЯДКУ ИХ ВЫПОЛНЕНИЯ, В ТОМ ЧИСЛЕ ОСОБЕН-
НОСТИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР
В ЭЛЕКТРОННОЙ ФОРМЕ
3.1. Исчерпывающий перечень административных процедур
Организация предоставления муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
1) прием заявления и документов для предоставления муниципальной услуги и регистрация заявления;
2) подготовка и выдача разрешения о предоставлении места на захоронение и подзахоронение либо решение об отказе в предоставлении муниципальной услуги;
3) регистрация захоронения в книге регистрации захоронений.
3.2. Блок-схема предоставления муниципальной услуги
Перечень административных процедур по предоставлению муниципальной услуги представлен в блок-схеме (Приложение № 3 к настоящему Административному регламенту).
3.3. Административная процедура – прием заявления и проверка документов заявителя
3.3.1. Основанием для начала административной процедуры является личное обращение заявителя.
3.3.2. Специалист Учреждения, ответственный за приём заявления и документов:
3.3.2.1. Принимает от заявителя заявление на предоставление места на захоронение и подзахоронение (Приложения №№ 1, 2 к настоящему Административному регламенту), с приложением документов, предусмотренных пунктом 2.6 настоящего Административного регламента, и осуществляет их проверку;
3.3.2.2. Устанавливает личность заявителя;
3.3.2.3. Проводит проверку наличия прилагаемых к заявлению документов;
3.3.2.4. В случае, если заявление оформлено не в соответствии с требованиями настоящего Административного регламента, а в составе прилагаемых документов отсутствуют необходимые документы, до сведения заявителя доводится информация о необходимости устранения нарушений в заявлении и (или) предоставлении необходимых документов.
3.3.3. Специалист Учреждения, ответственный за прием заявления и документов, проверяет правильность адресации и составления заявления.
3.3.4. Результатом выполнения административной процедуры является регистрация заявления в день его поступления под индивидуальным номером.
3.3.5. Время исполнения данной процедуры составляет не более 15 (пятнадцати) минут с момента поступления заявления в Учреждение.
3.4. Административная процедура – подготовка и выдача разрешения о предоставлении места на захоронение и подзахоронение либо решения об отказе в предоставлении муниципальной услуги
3.4.1. Основанием для начала административной процедуры является регистрация заявления в установленном порядке и выезд к предполагаемому месту захоронения.
3.4.2. Специалист Учреждения на месте оценивает наличие свободного места для захоронения и возможности подзахоронения.
3.4.3. Результатом административной процедуры является решение о выдаче разрешения на захоронение и подзахоронение либо решения об отказе в предоставлении муниципальной услуги на подзахоронение (Приложение № 4 к настоящему Административному регламенту).
3.4.4. Время исполнения данной процедуры составляет не более 1,5 часа с момента регистрации заявления в установленном порядке.
3.5. Административная процедура – регистрация захоронений в книге регистрации захоронений
3.5.1. Основанием для начала действия является выдача разрешения о предоставлении места на захоронение и подзахоронение
3.5.2. Специалист Учреждения регистрирует захоронение (подзахоронение) на кладбищах в книге регистрации захоронений.
3.5.3. Результатом административной процедуры является регистрация захоронения (подзахоронения) на кладбищах в книге регистраций захоронений в установленном законодательством порядке.
3.5.4. Выполнение административной процедуры не должно превышать 15 (пятнадцати) минут с момента выдачи разрешения на захоронение (подзахоронение) на кладбищах.
4. ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ИСПОЛНЕНИЕМ
АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА
4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением специалистом Учреждения положений регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, а также принятием ими решений
4.1.1. Текущий контроль осуществляется постоянно должностными лицами по каждой административной процедуре в соответствии с настоящим административным регламентом, а также путем проведения руководителем Учреждения, Уполномоченным органом или лицом, его замещающим, проверок исполнения должностными лицами положений настоящего административного регламента.
4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги
4.2.1. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципаль ной услуги включает в себя проведение плановых и внеплановых проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, положений настоящего административного регламента и других нормативных правовых актов, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращение заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц.
4.2.2. Проверки могут быть плановыми и внеплановыми.
Плановые проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги проводятся не реже одного раза в год на основании планов.
Внеплановые проверки проводятся по поручению руководителя Уполномоченного органа или лица, его замещающего, по конкретному обращению заинтересованных лиц.
Проверки полноты и качества предоставляемой муниципальной услуги проводятся на основании распоряжения Уполномоченного органа. Для проведения проверки формируется комиссия, в состав которой включаются муниципальные служащие Уполномоченного органа. Результаты проверки оформляются в виде акта, в котором отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению, акт подписывается членами комиссии. С актом знакомятся должностные лица Учреждения.
4.3. Ответственность специалистов Учреждения, предоставляющего муниципальную услугу, за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления муниципальной услуги
Специалист несет персональную ответственность за:
соблюдение установленного порядка приема документов;
принятие надлежащих мер по полной и всесторонней проверке представленных документов;
соблюдение сроков рассмотрения документов, соблюдение порядка выдачи документов;
учет выданных документов;
своевременное формирование, ведение и надлежащее хранение доку ментов.
По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей и иных нарушений к виновным лицам применяются меры ответственности, установленные законодательством Российской Федерации.
4.4. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением муниципальной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций
Граждане, их объединения и организации имеют право на любые, предусмотренные действующим законодательством, формы контроля за деятельностью Учреждения при предоставлении муниципальной услуги.
5. ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК ОБЖАЛОВА-
НИЯ РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) ОРГАНА,
ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ,
ЕГО ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ
5.1. Информация для заинтересованных лиц об их праве на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и (или) решений, принятых (осуществленных) в ходе предоставления муниципальной услуги (далее жалоба)
Заявитель, права и законные интересы которого нарушены должностными лицами Уполномоченного органа (в том числе в случае ненадлежащего исполнения ими обязанностей при предоставлении муниципальной услуги),
имеет право на досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия), принятых (осуществляемых) в ходе предоставления муниципальной услуги.
5.2. Органы и должностные лица, которым может быть направлена жалоба заявителя в досудебном (внесудебном) порядке
Заявители могут обжаловать решения и действия (бездействие), принятые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги:
Жалоба на решения и действия (бездействие) специалистов Учреждения подается директору Учреждения.
Жалоба на решения и действия (бездействие) директора Учреждения подается Главе муниципального района.
5.3. Способы информирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы, в том числе с использованием единого портала и регионального портала
Уполномоченный орган обеспечивает:
1) информирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) Учреждения, его специалистов, должностных лиц посредством размещения информации на стендах в помещениях Уполномоченного органа, едином портале, региональном портале, официальном сайте Уполномоченного органа в сети «Интернет»;
2) консультирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) Учреждения, его должностных лиц, в том числе по телефону, электронной почте, при личном приеме.
5.4. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих порядок досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействий) Уполномоченного органа, а также его должностных лиц
Досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействий) Уполномоченного органа, его специалистов и должностных лиц, осуществляется в соответствии с:
Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;
постановлением Администрации муниципального района от 27.11.2013 № 2599 «Об утверждении Правил, устанавливающих особенности подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) Администрации Боровичского муниципального района, её должностных лиц и муниципальных служащих при предоставлении муниципальных (государственных) услуг».
Информация, указанная в данном разделе, подлежит обязательному размещению на едином портале и региональном портале.
Приложение № 1
к административному регламенту
по предоставлению муниципальной
услуги «Предоставление мест на
захоронение и подзахоронение
на кладбищах»
ОБРАЗЕЦ ЗАЯВЛЕНИЯ
Не возражаю против обработки МКУ «Служба заказчика Боровичского муниципального района» (адрес:174400, Новгородская обл., г.Боровичи, ул. Красноармейская, д.8 (далее Служба заказчика) сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, применение), извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение) моих (доверителя) персональных данных: фамилия, имя, отчество, данные паспорта, адрес, номер телефона, совершаемых без использования средств автоматизации, обрабатываемых с целью получения разрешения на захоронение (подзахоронение) в течение постоянно.
Настоящее согласие может быть отозвано в письменной форме.
Настоящее согласие действует до даты его отзыва заявителем путем направления в Службу заказчика сообщения об указанном отзыве в произвольной форме, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.
« »________ 20 г.______ (__________)
В МКУ «Служба заказчика»
______________________________
(ФИО)
______________________________
проживающего(щей) по адресу: ______________________________
______________________________
паспорт (серия, №) ______________
выдан (кем, когда) ______________
______________________________
______________________________
тел. ___________________________
ЗАЯВЛЕНИЕ
Прошу предоставить место на подзахоронение умершего родственника:
__________________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество)
дата смерти «_____» __________20___г., в возрасте _____________________
серия и № свидетельства о смерти _____________ дата выдачи____________
в родственную могилу к умершему родственнику________________________
(фамилия, имя, отчество)
__________________________________________________________________,
похороненному на территории межпоселенческого кладбища, на кладбище по ул.Окуловской (нужное подчеркнуть)
в ____________________.
(дата захоронения)
На участке имеется ____________________________________________
__________________________________________________________________.
(вид надгробия, наличие ограды)
За правильность сведений несу полную ответственность в соответствии с действующим законодательством.
____________________ _______________________
(дата) (подпись заявителя)
ЗАКЛЮЧЕНИЕ:
Подзахоронение в вышеуказанную могилу разрешено.
Директор МКУ «Служба заказчика
Боровичского муниципального района _________________ ____________
(подпись) (расшифровка)
Приложение № 2
к административному регламенту
по предоставлению муниципальной
услуги «Предоставление мест на
захоронение и подзахоронение
на кладбищах»
ОБРАЗЕЦ ЗАЯВЛЕНИЯ
Не возражаю против обработки МКУ «Служба заказчика Боровичского муниципального района» (адрес:174400, Новгородская обл., г.Боровичи, ул. Красноармейская, д.8 (далее Служба заказчика) сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, применение), извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение) моих (доверителя) персональных данных: фамилия, имя, отчество, данные паспорта, адрес, номер телефона, совершаемых без использования средств автоматизации, обрабатываемых с целью получения разрешения на захоронение (подзахоронение) в течение постоянно.
Настоящее согласие может быть отозвано в письменной форме.
Настоящее согласие действует до даты его отзыва заявителем путем направления в Службу заказчика сообщения об указанном отзыве в произвольной форме, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.
« »________ 20 г.______ (__________)
В МКУ «Служба заказчика»
______________________________
(ФИО)
______________________________
проживающего(щей) по адресу: ______________________________
______________________________
паспорт (серия, №) ______________
выдан (кем, когда) ______________
______________________________
______________________________
тел. ___________________________
ЗАЯВЛЕНИЕ
Прошу предоставить место для захоронения умершего:
__________________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество)
дата смерти «_____» __________20___г., в возрасте _____________________
серия и № свидетельства о смерти _____________ дата выдачи____________
на городском кладбище в д.Лука, дата ____________________.
За правильность сведений несу полную ответственность в соответствии с действующим законодательством.
____________________ _______________________
(дата) (подпись заявителя)
ЗАКЛЮЧЕНИЕ:
Разрешено произвести захоронение.
Директор МКУ «Служба заказчика
Боровичского муниципального района _____________ ________________
(подпись) (расшифровка)
Приложение № 3
к административному регламенту
по предоставлению муниципальной
услуги «Предоставление мест на
захоронение и подзахоронение
на кладбищах»
Блок-схема
предоставления муниципальной услуги
Не приводится
Приложение № 4
к административному регламенту
по предоставлению муниципальной
услуги «Предоставление мест на
захоронение и подзахоронение
на кладбищах»
кому: _______________________________________
____________________________________________
____________________________________________
Разрешение произвести подзахоронение_____________ __________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
Директор МКУ «Служба заказчика
Боровичского муниципального района _____________ ________________
(подпись) (расшифровка)
МП
подзахоронить__________________________________________________
«___» ________ 20__ г.
Дополнительные сведения
Государственные публикаторы: | приложения газеты "Красная искра" "Официальный вестник" № 49 (584) от 03.12.2020 |
Рубрики правового классификатора: | 010.000.000 ПРАВОВЫЕ ОСНОВЫ УСТРОЙСТВА МУНИЦИПАЛЬНЫХ ОБРАЗОВАНИЙ, 010.160.000 Органы местного самоуправления и должностные лица местного самоуправления, 010.160.030 Местная администрация (исполнительно-распорядительный орган местного самоуправления), 290.000.000 ПОГРЕБЕНИЕ И ПОХОРОННОЕ ДЕЛО, 290.010.000 Решение о создании мест погребения. Решение о выделении земельного участка, 290.090.000 Другие вопросы, касающиеся погребения и похоронного дела |
Вопрос юристу
Поделитесь ссылкой на эту страницу: