Об утверждении административного регламента по предоставлению Администрацией Боровичского муниципального района муниципальной услуги «Предоставление мест на захоронение и подзахоронение на кладбищах»



Новгородская область

Администрация Боровичского муниципального района

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

22.09.2020                                                                                     № 2411

г.Боровичи

Об утверждении административного регламента по предоставлению Администрацией Боровичского муниципального района муниципальной услуги «Предоставление мест на захоронение и подзахоронение на кладбищах»

Во исполнение Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 16 мая 2011 года № 373 «О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг», постановлением Администрации муниципального района от 31.12.2019 № 4293 «О разработке и утверждении административных регламентов осуществления государственного контроля (надзора) и административных регламентов»

Администрация Боровичского муниципального района

ПОСТАНОВЛЯЕТ:

1. Утвердить прилагаемый административный регламент по предоставлению Администрацией Боровичского муниципального района муниципальной услуги «Предоставление мест на захоронение и подзахоронение на кладбищах».

2. Признать утратившим силу постановление Администрации муниципального района от 14.01.2014 № 46 «Об утверждении административного регламента по предоставлению Администрацией Боровичского муниципального района муниципальной услуги «Предоставление мест на захоронение и подзахоронение на кладбищах».

3. Опубликовать постановление в приложении к газете «Красная искра» - «Официальный вестник» и разместить на официальном сайте Администрации Боровичского муниципального района.

Заместитель Главы администрации района                                                                       Е.Ю. Рябова

УТВЕРЖДЕН

постановлением Администрации

муниципального района

от 22.09.2020 № 2411

административный регламент

по предоставлению Администрацией Боровичского муниципального района муниципальной услуги «Предоставление мест на захоронение и

подзахоронение на кладбищах»

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Предмет регулирования административного регламента

Предметом регулирования Административного регламента по предоставлению Администрацией Боровичского муниципального района муниципальной услуги «Предоставление мест на захоронение и подзахоронение на кладбищах» (далее Административный регламент) является регулирование отношений, возникающих между Администрацией Боровичского муниципального района (далее Уполномоченный орган) и заявителями при предоставлении муниципальной услуги «Предоставление мест на захоронение и подзахоронение на кладбищах» (далее муниципальная услуга).

1.2. Круг заявителей

1.2.1. Заявителями муниципальной услуги, указанной в настоящем административном регламенте, являются физические лица, юридические лица, либо их полномочные представители (далее заявитель), обратившиеся с заявлением, выраженным в письменной форме.

1.2.2. С заявлением о предоставлении муниципальной услуги вправе обратиться лица, имеющие такое право в соответствии с законодательством Российской Федерации либо в силу наделения их заявителями в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, соответствующими полномочиями.

1.3. Требования к порядку информирования о предоставлении муниципальной услуги

1.3.1. Информация о порядке предоставления муниципальной услуги предоставляется:

1.3.1.1. Посредством размещения информации, в том числе о месте нахождения, графике (режиме) работы Уполномоченного органа, его структурных подразделений:

на официальном сайте Уполномоченного органа в информационно­ телекоммуникационной сети «Интернет» (далее сеть «Интернет»);

в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (далее единый портал), федеральной государственной информационной системе «Федеральный реестр государственных и муниципальных услуг (функций)» (далее - федеральный реестр);

в региональной государственной информационной системе «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Новгородской области» (далее региональный портал); региональной государственной информационной системе «Реестр государственных и муниципальных услуг (функций)» (далее региональный реестр);

на информационных стендах в помещениях Уполномоченного органа;

1.3.1.2. По номеру телефона для справок должностным лицом Уполномоченного органа, его структурных подразделений;

1.3.2. На информационных стендах Уполномоченного органа, его структурных подразделений, на официальном сайте Уполномоченного органа в сети «Интернет», в федеральном реестре, в региональном реестре размещается информация:

1) место нахождения, почтовый адрес, график работы Уполномоченного органа, его структурных подразделений;

2) номера телефонов, по которым осуществляется информирование по вопросам предоставления муниципальной услуги;

3) текст административного регламента, в том числе порядок обжалования решений и действий (бездействия) должностных лиц, предоставляющих муниципальную услугу;

4) порядок получения консультаций (справок).

1.3.3. На едином портале, региональном портале размещаются:

1) исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, требования к оформлению указанных документов, а также перечень документов, которые заявитель вправе представить по собственной инициативе;

2) круг заявителей;

3) сок предоставления муниципальной услуги;

4) стоимость предоставления муниципальной услуги и порядок оплаты;

5) результаты предоставления муниципальной услуги, порядок и способы предоставления документа, являющегося результатом предоставления муниципальной услуги;

6) исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении муниципальной услуги;

7) информация о праве заявителя на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления муниципальной услуги.

1.3.4. Посредством телефонной связи может представляться информация:

1) о месте нахождения и графике работы Уполномоченного органа, его структурных подразделений;

2) о порядке предоставления муниципальной услуги;

3) о сроках предоставления муниципальной услуги;

4) об адресах официального сайта Уполномоченного органа.

1.3.5. При предоставлении муниципальной услуги в электронной форме заявителю направляется:

уведомление о приеме и регистрации заявления о предоставлении муниципальной услуги в форме электронного документа и иных доку ментов,

необходимых для предоставления муниципальной услуги;

уведомление об окончании предоставления муниципальной услуги либо мотивированном отказе в приеме заявления о предоставлении муниципальной услуги в форме электронного документа и иных документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;

уведомление о мотивированном отказе в предоставлении муниципальной услуги.

2. СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

2.1. Наименование муниципальной услуги

Наименование муниципальной услуги - «Предоставление мест на захоронение и подзахоронение на кладбищах».

2.2. Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу

2.2.1. Муниципальная услуга предоставляется Администрацией Боровичского муниципального района в лице МКУ «Служба заказчика Боровичского муниципального района» (далее Учреждение).

2.2.3. Учреждение не вправе требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальной услуги и связанных с обращением в иные учреждения и организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальных услуг, утвержденный решением Думы муниципального района.

2.3. Описание результата предоставления муниципальной услуги

Результатами предоставления муниципальной услуги являются:

предоставление места на захоронение;

предоставление места на подзахоронение;

отказ в предоставлении места на подзахоронение.

2.4. Срок предоставления муниципальной услуги

2.4.1. Услуга предоставляется в день обращения заявителя.

2.4.2. Днем обращения заявителя за предоставлением муниципальной услуги считается день приема и регистрации заявления.

2.5. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги

Перечень нормативных правовых актов, регулирующих предоставление муниципальной услуги, размещается на официальном сайте Уполномоченного органа в сети «Интернет», региональном реестре, на едином портале и региональном портале.

2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, подлежащих представлению заявителем, способы их получения заявителем, в том числе в электронной форме, порядок их предоставления

2.6.1. С целью получения муниципальной услуги заявитель направляет (представляет) в Учреждение письменное обращение (заявление) в соответствии с образцом Приложений №№ 1, 2 к настоящему Административному регламенту, с приложением следующих документов:

1) паспорт заявителя или иной документ, удостоверяющий личность (подлинник);

2) свидетельство о смерти умершего;

3) документы, подтверждающие родственные или супружеские отношения между умершим и ранее умершим (паспорт, свидетельство о браке, свидетельство о рождении и т.п.);

4) свидетельство о смерти умершего или справка о смерти, выданные отделом ЗАГС на ранее умерших родственников (похороненных в существующей ограде, в которую планируется подзахоронение) (подлинник);

5) ранее выданное удостоверение (или свидетельство) о захоронении (подлинник) (для получения заключения на осуществление подзахоронения в существующую ограду и переоформления удостоверения о захоронении);

6) при погребении урны с прахом дополнительно представляется справка о кремации (подлинник);

7) согласие на обработку персональных данных;

8) письменное согласие на погребение умершего (погибшего) от лица, ответственного за захоронение;

9) гарантийное письмо и доверенность, если обязанность осуществить погребение взяло на себя юридическое лицо.

2.7. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных органов, участвующих в предоставлении муниципальных услуг, которые заявитель вправе представить, а также способы их получения заявителями, в том числе в электронной форме, порядок их представления

Отсутствует.

2.8. Указание на запрет требовать от заявителя представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги

2.8.1. Запрещено требовать от заявителя:

представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено

нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;

представления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих муниципальную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления и организаций, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации и муниципальными правовыми актами;

представления документов и информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»:.

изменение требований нормативных правовых актов, касающихся предоставления муниципальной услуги, после первоначальной подачи заявления о предоставлении муниципальной услуги;

наличие ошибок в заявлении о предоставлении муниципальной услуги и документах, поданных заявителем после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги и не включенных в представленный ранее комплект документов;

истечение срока действия документов или изменение информации после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо предоставлении муниципальной услуги;

выявление документально подтвержденного факта (признаков) ошибочного или противоправного действия (бездействия) должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, муниципального служащего при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги, о чем в письменном виде за подписью руководителя органа, предоставляющего муниципальную услугу при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, уведомляется заявитель, а также приносятся извинения за доставленные неудобства.

2.9. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги

Основания для отказа в приеме документов отсутствуют.

2.10. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении муниципальной услуги

2.10.1. Основания для приостановления предоставления муниципальной услуги отсутствуют.

2.10.2. Основаниями для отказа в предоставлении муниципальной услуги являются:

представление документов лицом, не уполномоченным на их подачу;

представление не в полном объеме документов, предусмотренных пунктом 2.6 настоящего Административного регламента;

наличие в представленных документах исправлений, серьезных повреждений, не позволяющих однозначно истолковать их содержание.

2.10.3. Заявители имеют право повторно обратиться в Учреждение за получением муниципальной услуги после устранения предусмотренных пунктом 2.10.2 оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги.

2.11. Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги

Услуги, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, отсутствуют.

2.12. Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление муниципальной услуги

Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.

2.13. Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги

Плата за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги не взимается в связи с отсутствием таких услуг.

2.14. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги, услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении муниципальной услуги, и при получении результата предоставления таких услуг

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги не должно превышать 15 (пятнадцати) минут.

2.15. Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги и услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении муниципальной услуги, в том числе в электронной форме

2.15.1. Запрос заявителя о предоставлении муниципальной услуги регистрируется в день обращения заявителя за предоставлением муниципальной услуги.

2.15.2. Регистрация принятого запроса производится в книге регистрации захоронений во время приема заявления специалистом Учреждения.

2.15.3. Прием и регистрация запроса о предоставлении муниципальной услуги в электронной форме обеспечивается при помощи региональной государственной информационной системы «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Новгородской области» при наличии технической возможности в день поступления запроса.

2.16. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, к месту ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления муниципальной услуги

Места, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами и заполнения документов, оборудуются информационными стендами, стульями, столами (стойками) и обеспечиваются образцами заполнения документов, бумагой и канцелярскими принадлежностями для обеспечения возможности оформления документов.

В местах для заполнения документов должен обеспечиваться доступ к нормативным правовым актам, регулирующим предоставление муниципальной услуги.

Места для ожидания оборудуются стульями, кресельными секциями или скамьями (банкетками). Количество мест для ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании.

Помещения для непосредственного взаимодействия с заявителями могут быть организованы в виде отдельных кабинетов либо в виде отдельных рабочих мест.

Кабинеты, предназначенные для приема заявителей, должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием номера кабинета, фамилии, имени, отчества (при наличии) и должности муниципального служащего, графика приема заявителей для личного представления документов и консультирования.

Каждое рабочее место должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам, печатающим и сканирующим устройствам.

Вход в здание, в кабинет расположения Учреждения, должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей следующую информацию:

наименование;

место нахождения;

режим работы;

адрес официального сайта;

телефонный номер и адрес электронной почты.

В целях организации беспрепятственного доступа инвалидов (включая инвалидов, использующих кресла-коляски и собак-проводников) к месту предоставления муниципальной услуги им обеспечиваются:

условия беспрепятственного доступа к объекту (зданию, помещению), в котором предоставляется муниципальная услуга, а также для беспрепятственного пользования транспортом, средствами связи и информации;

возможность самостоятельного передвижения по территории, на которой расположены объекты (здания, помещения), в которых предоставляется муниципальная услуга, а также входа на такие объекты и выхода из них, посадки в транспортное средство и высадки из него, в том числе с использованием кресла-коляски;

надлежащее размещение оборудования и носителей информации, необходимых для обеспечения беспрепятственного доступа к объектам (зданиям, помещениям), в которых предоставляется муниципальная услуга, с учетом ограничений жизнедеятельности;

дублирование необходимой звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля;

сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения;

допуск сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика;

допуск собаки-проводника на объекты (здания, помещения), в которых предоставляется муниципальная услуга;

оказание помощи в преодолении барьеров, мешающих получению муниципальной услуги наравне с другими лицами.

В случае невозможности полностью приспособить помещение Учреждения с учетом потребности инвалида ему обеспечивается доступ к месту предоставления муниципальной услуги.

2.17. Показатели доступности и качества государственной услуги, в том числе количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении муниципальной услуги и их продолжительность, возможность получения государственной услуги в МФЦ, возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно­коммуникационных технологий

2.17.1. Показателями качества и доступности муниципальной услуги является совокупность количественных и качественных параметров, позволяющих измерять и оценивать процесс и результат предоставления муниципальной услуги.

2.17.2. Показателями доступности предоставления муниципальной услуги являются:

транспортная доступность к местам предоставления муниципальной услуги, в том числе для лиц с ограниченными физическими возможностями;

возможность получения полной, актуальной и достоверной информации о порядке предоставления муниципальной услуги, в том числе в электронной форме;

возможность выбора способа обращения за предоставлением муниципальной услуги (лично, через представителя, почтовым отправлением, через МФЦ, посредством единого портала, регионального портала);

возможность получения информации о порядке и ходе предоставления муниципальной услуги, в том числе с использованием информационно­ коммуникационных технологий.

2.17.3. Показателями качества предоставления муниципальной услуги являются:

степень удовлетворенности заявителей качеством и доступностью муниципальной услуги;

соответствие предоставляемой муниципальной услуги требованиям настоящего административного регламента;

соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги;

количество обоснованных жалоб.

2.17.4. При получении муниципальной услуги заявитель осуществляет не более двух взаимодействий с должностными лицами Уполномоченного органа.

Продолжительность каждого взаимодействия не должна превышать 15 (пятнадцати) минут.

2.18. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления муниципальной услуги в МФЦ и особенности предоставления муниципальной услуги в электронной форме

2.18.1. Заявителям обеспечивается возможность получения информации о порядке предоставления муниципальной услуги, в том числе с использованием единого портала, регионального портала, а также возможность копирования форм заявлений и иных документов, необходимых для получения муниципальной услуги.

2.18.2. Прием документов и выдача результата муниципальной услуги может осуществляться в МФЦ по принципу экстерриториальности при наличии заключенного соглашения о взаимодействии между Уполномоченным органом и ГОАУ «МФЦ».

2.18.3. При направлении заявления о предоставлении муниципальной услуги в электронной форме заявитель формирует заявление на предоставление муниципальной услуги в форме электронного документа и подписывает его электронной подписью в соответствии с требованиями Федерального закона от 06.04.2011 № 63-ФЗ, требованиями Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ и Правил определения видов электронной подписи, использование которых допускается при обращении за получением государственных и муниципальных услуг, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 25.06.2012 № 634.

3. СОСТАВ, ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ И СРОКИ ВЫПОЛНЕ-

НИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР, ТРЕБОВАНИЯ К

ПОРЯДКУ ИХ ВЫПОЛНЕНИЯ, В ТОМ ЧИСЛЕ ОСОБЕН-

НОСТИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР

В ЭЛЕКТРОННОЙ ФОРМЕ

3.1. Исчерпывающий перечень административных процедур

Организация предоставления муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

1) прием заявления и документов для предоставления муниципальной услуги и регистрация заявления;

2) подготовка и выдача разрешения о предоставлении места на захоронение и подзахоронение либо решение об отказе в предоставлении муниципальной услуги;

3) регистрация захоронения в книге регистрации захоронений.

3.2. Блок-схема предоставления муниципальной услуги

Перечень административных процедур по предоставлению муниципальной услуги представлен в блок-схеме (Приложение № 3 к настоящему Административному регламенту).

3.3. Административная процедура – прием заявления и проверка документов заявителя

3.3.1. Основанием для начала административной процедуры является личное обращение заявителя.

3.3.2. Специалист Учреждения, ответственный за приём заявления и документов:

3.3.2.1. Принимает от заявителя заявление на предоставление места на захоронение и подзахоронение (Приложения №№ 1, 2 к настоящему Административному регламенту), с приложением документов, предусмотренных пунктом 2.6 настоящего Административного регламента, и осуществляет их проверку;

3.3.2.2. Устанавливает личность заявителя;

3.3.2.3. Проводит проверку наличия прилагаемых к заявлению документов;

3.3.2.4. В случае, если заявление оформлено не в соответствии с требованиями настоящего Административного регламента, а в составе прилагаемых документов отсутствуют необходимые документы, до сведения заявителя доводится информация о необходимости устранения нарушений в заявлении и (или) предоставлении необходимых документов.

3.3.3. Специалист Учреждения, ответственный за прием заявления и документов, проверяет правильность адресации и составления заявления.

3.3.4. Результатом выполнения административной процедуры является регистрация заявления в день его поступления под индивидуальным номером.

3.3.5. Время исполнения данной процедуры составляет не более 15 (пятнадцати) минут с момента поступления заявления в Учреждение.

3.4. Административная процедура – подготовка и выдача разрешения о предоставлении места на захоронение и подзахоронение либо решения об отказе в предоставлении муниципальной услуги

3.4.1. Основанием для начала административной процедуры является регистрация заявления в установленном порядке и выезд к предполагаемому месту захоронения.

3.4.2. Специалист Учреждения на месте оценивает наличие свободного места для захоронения и возможности подзахоронения.

3.4.3. Результатом административной процедуры является решение о выдаче разрешения на захоронение и подзахоронение либо решения об отказе в предоставлении муниципальной услуги на подзахоронение (Приложение № 4 к настоящему Административному регламенту).

3.4.4. Время исполнения данной процедуры составляет не более 1,5 часа с момента регистрации заявления в установленном порядке.

3.5. Административная процедура – регистрация захоронений в книге регистрации захоронений

3.5.1. Основанием для начала действия является выдача разрешения о предоставлении места на захоронение и подзахоронение

3.5.2. Специалист Учреждения регистрирует захоронение (подзахоронение) на кладбищах в книге регистрации захоронений.

3.5.3. Результатом административной процедуры является регистрация захоронения (подзахоронения) на кладбищах в книге регистраций захоронений в установленном законодательством порядке.

3.5.4. Выполнение административной процедуры не должно превышать 15 (пятнадцати) минут с момента выдачи разрешения на захоронение (подзахоронение) на кладбищах.

4. ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ИСПОЛНЕНИЕМ

АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА

4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением специалистом Учреждения положений регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, а также принятием ими решений

4.1.1. Текущий контроль осуществляется постоянно должностными лицами по каждой административной процедуре в соответствии с настоящим административным регламентом, а также путем проведения руководителем Учреждения, Уполномоченным органом или лицом, его замещающим, проверок исполнения должностными лицами положений настоящего административного регламента.

4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги

4.2.1. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципаль ной услуги включает в себя проведение плановых и внеплановых проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, положений настоящего административного регламента и других нормативных правовых актов, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращение заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц.

4.2.2. Проверки могут быть плановыми и внеплановыми.

Плановые проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги проводятся не реже одного раза в год на основании планов.

Внеплановые проверки проводятся по поручению руководителя Уполномоченного органа или лица, его замещающего, по конкретному обращению заинтересованных лиц.

Проверки полноты и качества предоставляемой муниципальной услуги проводятся на основании распоряжения Уполномоченного органа. Для проведения проверки формируется комиссия, в состав которой включаются муниципальные служащие Уполномоченного органа. Результаты проверки оформляются в виде акта, в котором отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению, акт подписывается членами комиссии. С актом знакомятся должностные лица Учреждения.

4.3. Ответственность специалистов Учреждения, предоставляющего муниципальную услугу, за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления муниципальной услуги

Специалист несет персональную ответственность за:

соблюдение установленного порядка приема документов;

принятие надлежащих мер по полной и всесторонней проверке представленных документов;

соблюдение сроков рассмотрения документов, соблюдение порядка выдачи документов;

учет выданных документов;

своевременное формирование, ведение и надлежащее хранение доку­ ментов.

По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей и иных нарушений к виновным лицам применяются меры ответственности, установленные законодательством Российской Федерации.

4.4. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением муниципальной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций

Граждане, их объединения и организации имеют право на любые, предусмотренные действующим законодательством, формы контроля за деятельностью Учреждения при предоставлении муниципальной услуги.

5. ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК ОБЖАЛОВА-

НИЯ РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) ОРГАНА,

ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ,

ЕГО ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ

5.1. Информация для заинтересованных лиц об их праве на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и (или) решений, принятых (осуществленных) в ходе предоставления муниципальной услуги (далее жалоба)

Заявитель, права и законные интересы которого нарушены должностными лицами Уполномоченного органа (в том числе в случае ненадлежащего исполнения ими обязанностей при предоставлении муниципальной услуги),

имеет право на досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия), принятых (осуществляемых) в ходе предоставления муниципальной услуги.

5.2. Органы и должностные лица, которым может быть направлена жалоба заявителя в досудебном (внесудебном) порядке

Заявители могут обжаловать решения и действия (бездействие), принятые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги:

Жалоба на решения и действия (бездействие) специалистов Учреждения подается директору Учреждения.

Жалоба на решения и действия (бездействие) директора Учреждения подается Главе муниципального района.

5.3. Способы информирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы, в том числе с использованием единого портала и регионального портала

Уполномоченный орган обеспечивает:

1) информирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) Учреждения, его специалистов, должностных лиц посредством размещения информации на стендах в помещениях Уполномоченного органа, едином портале, региональном портале, официальном сайте Уполномоченного органа в сети «Интернет»;

2) консультирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) Учреждения, его должностных лиц, в том числе по телефону, электронной почте, при личном приеме.

5.4. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих порядок досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействий) Уполномоченного органа, а также его должностных лиц

Досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействий) Уполномоченного органа, его специалистов и должностных лиц, осуществляется в соответствии с:

Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;

постановлением Администрации муниципального района от 27.11.2013 № 2599 «Об утверждении Правил, устанавливающих особенности подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) Администрации Боровичского муниципального района, её должностных лиц и муниципальных служащих при предоставлении муниципальных (государственных) услуг».

Информация, указанная в данном разделе, подлежит обязательному размещению на едином портале и региональном портале.

Приложение № 1

к административному регламенту

по предоставлению муниципальной

услуги «Предоставление мест на

захоронение и подзахоронение

на кладбищах»

ОБРАЗЕЦ ЗАЯВЛЕНИЯ

Не возражаю против обработки МКУ «Служба заказчика Боровичского муниципального района» (адрес:174400, Новгородская обл., г.Боровичи, ул. Красноармейская, д.8 (далее Служба заказчика) сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, применение), извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение) моих (доверителя) персональных данных: фамилия, имя, отчество, данные паспорта, адрес, номер телефона, совершаемых без использования средств автоматизации, обрабатываемых с целью получения разрешения на захоронение (подзахоронение) в течение постоянно.

Настоящее согласие может быть отозвано в письменной форме.

Настоящее согласие действует до даты его отзыва заявителем путем направления в Службу заказчика сообщения об указанном отзыве в произвольной форме, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.

« »________ 20 г.______ (__________)

В МКУ «Служба заказчика»

______________________________

(ФИО)

______________________________

проживающего(щей) по адресу: ______________________________

______________________________

паспорт (серия, №) ______________

выдан (кем, когда) ______________

______________________________

______________________________

тел. ___________________________

ЗАЯВЛЕНИЕ

Прошу предоставить место на подзахоронение умершего родственника:

__________________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество)

дата смерти «_____» __________20___г., в возрасте _____________________

серия и № свидетельства о смерти _____________ дата выдачи____________

в родственную могилу к умершему родственнику________________________

(фамилия, имя, отчество)

__________________________________________________________________,

похороненному на территории межпоселенческого кладбища, на кладбище по ул.Окуловской (нужное подчеркнуть)

в ____________________.

(дата захоронения)

На участке имеется ____________________________________________

__________________________________________________________________.

(вид надгробия, наличие ограды)

За правильность сведений несу полную ответственность в соответствии с действующим законодательством.

____________________ _______________________

(дата) (подпись заявителя)

ЗАКЛЮЧЕНИЕ:

Подзахоронение в вышеуказанную могилу разрешено.

Директор МКУ «Служба заказчика

Боровичского муниципального района _________________ ____________

(подпись) (расшифровка)

Приложение № 2

к административному регламенту

по предоставлению муниципальной

услуги «Предоставление мест на

захоронение и подзахоронение

на кладбищах»

ОБРАЗЕЦ ЗАЯВЛЕНИЯ

Не возражаю против обработки МКУ «Служба заказчика Боровичского муниципального района» (адрес:174400, Новгородская обл., г.Боровичи, ул. Красноармейская, д.8 (далее Служба заказчика) сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, применение), извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение) моих (доверителя) персональных данных: фамилия, имя, отчество, данные паспорта, адрес, номер телефона, совершаемых без использования средств автоматизации, обрабатываемых с целью получения разрешения на захоронение (подзахоронение) в течение постоянно.

Настоящее согласие может быть отозвано в письменной форме.

Настоящее согласие действует до даты его отзыва заявителем путем направления в Службу заказчика сообщения об указанном отзыве в произвольной форме, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.

« »________ 20 г.______ (__________)

В МКУ «Служба заказчика»

______________________________

(ФИО)

______________________________

проживающего(щей) по адресу: ______________________________

______________________________

паспорт (серия, №) ______________

выдан (кем, когда) ______________

______________________________

______________________________

тел. ___________________________

ЗАЯВЛЕНИЕ

Прошу предоставить место для захоронения умершего:

__________________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество)

дата смерти «_____» __________20___г., в возрасте _____________________

серия и № свидетельства о смерти _____________ дата выдачи____________

на городском кладбище в д.Лука, дата ____________________.

За правильность сведений несу полную ответственность в соответствии с действующим законодательством.

____________________ _______________________

(дата)                            (подпись заявителя)

ЗАКЛЮЧЕНИЕ:

Разрешено произвести захоронение.

Директор МКУ «Служба заказчика

Боровичского муниципального района _____________ ________________

(подпись)              (расшифровка)

Приложение № 3

к административному регламенту

по предоставлению муниципальной

услуги «Предоставление мест на

захоронение и подзахоронение

на кладбищах»

Блок-схема

предоставления муниципальной услуги

Не приводится

Приложение № 4

к административному регламенту

по предоставлению муниципальной

услуги «Предоставление мест на

захоронение и подзахоронение

на кладбищах»

кому: _______________________________________

____________________________________________

____________________________________________

Разрешение произвести подзахоронение_____________ __________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

Директор МКУ «Служба заказчика

Боровичского муниципального района _____________ ________________

(подпись)              (расшифровка)

МП

подзахоронить__________________________________________________

«___» ________ 20__ г.