Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги «Заключение договоров социального найма и договоров найма жилых помещений специализированного жилого фонда Исилькульс...



АДМИНИСТРАЦИЯ ИСИЛЬКУЛЬСКОГО ГОРОДСКОГО ПОСЕЛЕНИЯ

ИСИЛЬКУЛЬСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА

ОМСКОЙ ОБЛАСТИ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

22 июня 2020 года № 251

г. Исилькуль

Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги «Заключение договоров социального найма и договоров найма жилых помещений специализированного жилого фонда Исилькульского городского поселения Исилькульского муниципального района Омской области»

В соответствии Жилищным кодексом РФ, с Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», Федеральным законом от 6 октября 2003 года № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации», руководствуясь Уставом Исилькульского городского поселения, Администрация Исилькульского городского поселения Исилькульского муниципального района Омской области ПОСТАНОВЛЯЕТ:

1. Утвердить административный регламент по предоставлению муниципальной услуги «Заключение договоров социального найма и договоров найма жилых помещений специализированного жилого фонда Исилькульского городского поселения Исилькульского муниципального района Омской области».

2. Постановление Администрации Исилькульского городского поселения от 30 декабря 2011 года № 550 «Заключение договоров социального найма и договоров найма жилых помещений специализированного жилого фонда» считать утратившим силу.

3. Опубликовать (обнародовать) настоящее постановление.

4. Постановление вступает в силу с момента его официального опубликования.

Глава городского поселения В.В. Гилль

Приложение

к постановлению Администрации

Исилькульского городского поселения

от 22.06.2020 №251

Административный регламент

предоставления муниципальной услуги «Заключение договоров социального найма и договоров найма жилых помещений специализированного жилого фонда Исилькульского городского поселения Исилькульского муниципального района Омской области»

РАЗДЕЛ I. Общие положения

Глава 1. Предмет регулирования регламента

1. Настоящий административный регламент устанавливает порядок предоставления муниципальной услуги «Заключение договоров социального найма и договоров найма жилых помещений специализированного жилого фонда Исилькульского городского поселения Исилькульского муниципального района Омской области» (далее – муниципальная услуга) и стандарт предоставления муниципальной услуги, в том числе определяет сроки и последовательность административных процедур при предоставлении муниципальной услуги администрацией Исилькульского городского поселения.

Глава 2. Круг заявителей

2. Договор социального найма жилого помещения заключается с гражданами в следующих случаях:

если он не был заключен при предоставлении жилого помещения по ордеру;

при предоставлении жилого помещения гражданам, признанным нуждающимися в улучшении жилищных условий, либо при переселении нанимателя в соответствии с законодательством Российской Федерации;

в случае необходимости внесения изменений в действующий договор на основании ст. 82 Жилищного кодекса Российской Федерации.

3. В качестве заявителей могут выступать физические лица, относящиеся к следующим категориям:

- граждане Российской Федерации, занимающие жилые помещения муниципального жилищного фонда Исилькульского городского поселения на условиях социального найма;

- граждане, зарегистрированные на территории Исилькульского городского поселения, не обеспеченные жилыми помещениями в соответствующем населенном пункте,

- Глава Исилькульского городского поселения Исилькульского муниципального района Омской области,

- депутаты Совета Исилькульского городского поселения Исилькульского муниципального района Омской области,

- муниципальные служащие,

- иные лица, состоящие в трудовых отношениях с муниципальными учреждениями и муниципальными предприятиями Исилькульского городского поселения,

- граждане, зарегистрированные на территории Исилькульского городского поселения, в связи с капитальным ремонтом или реконструкцией дома, в котором находятся жилые помещения, находящиеся в собственности граждан, или занимаемые ими по договорам социального найма, иным договорам;

- граждане, зарегистрированные на территории Исилькульского городского поселения, в связи с непригодностью для проживания в результате чрезвычайных обстоятельств единственного для них жилого помещении,

- граждане, зарегистрированные на территории Исилькульского городского поселения, нуждающиеся в предоставлении жилых помещений, малообеспеченным, находящимся в трудной жизненной ситуации.

- иным категориям граждан жилые помещения маневренного фонда предоставляются в случаях, предусмотренных законодательством.

От имени заявителей при предоставлении муниципальной услуги вправе

выступать их уполномоченные представители.

Глава 3. Требования к порядку информирования о предоставлении муниципальной услуги

4. Муниципальная услуга предоставляется в здании администрации Исилькульского городского поселения, расположенном по адресу: 646020, Омская область, г. Исилькуль, ул. Советская, д. 62.

5. График работы администрации Исилькульского городского поселения:

понедельник, вторник, среда, четверг - с 8-00 до 17-15

пятница – не приемный день

суббота - выходной день;

воскресенье - выходной день;

обеденный перерыв - с 12-00 до 13-00

6. Справочные телефоны администрации Исилькульского городского поселения 8(38173)20-013; факс 8(38173)20-551;

7. Адрес электронной почты Администрации Исилькульского городского поселения в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»: isil@ismr.omskportal.ru

8. Адрес официального сайта Администрации Исилькульского городского поселения в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»:

http://isilk.omskportal.ru.

9. Информирование о порядке предоставления муниципальной услуги осуществляется администрацией Исилькульского городского поселения:

- по телефону;

- путем направления письменного ответа на заявление заявителя по почте;

- путем направления в электронном виде по телекоммуникационным каналам связи ответа на заявление заявителя;

- при личном приеме заявителей;

- в виде информационных материалов (брошюр, буклетов и т.д.);

- путем размещения информации в открытой и доступной форме на официальном сайте Администрации Исилькульского городского поселения в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (далее – Единый портал) и государственной информационной системе Омской области «Портал государственных и муниципальных услуг Омской области» (далее – Портал Омской области).

10. При ответах на телефонные звонки и личные обращения специалисты администрации Исилькульского городского поселения подробно, в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся лиц по интересующим вопросам.

Информация по вопросам предоставления муниципальной услуги является открытой и предоставляется путем:

1) размещения на официальном сайте Администрации Исилькульского городского поселения;

2) размещения на информационном стенде, расположенном в помещении Администрации Исилькульского городского поселения;

3) использования средств телефонной связи;

4) проведения консультаций специалистом администрации Исилькульского городского поселения при личном обращении.

Раздел II. Стандарт предоставления муниципальной услуги

Глава 4. Наименование муниципальной услуги

11. Заключение договоров социального найма и договоров найма жилых помещений специализированного жилого фонда Исилькульского городского поселения Исилькульского муниципального района Омской области.

Глава 5. Наименование органа, предоставляющего

муниципальную услугу

12. Муниципальная услуга предоставляется Администрацией Исилькульского городского поселения Исилькульского муниципального района Омской области.

Запрещается требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальной услуги и связанных с обращением в иные органы и организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления и предоставляются организациями, участвующими в предоставлении муниципальной услуги.

Глава 6. Результат предоставления муниципальной услуги.

13. Результатом предоставления муниципальной услуги являются:

1) заключение договора найма жилого помещения специализированного жилищного фонда Исилькульского городского поселения;

2) уведомление об отказе в предоставлении жилого помещения специализированного жилищного фонда Исилькульского городского поселения;

3) заключение с заявителем договора социального найма жилого помещения жилищного фонда Исилькульского городского поселения.

4) уведомление об отказе в заключении договора социального найма жилого помещения жилищного фонда Исилькульского городского поселения;

Глава 7. Срок предоставления муниципальной услуги

13. Предоставление муниципальной услуги либо отказ в предоставлении муниципальной услуги осуществляется в течение 30 дней с момента поступления заявления о предоставлении муниципальной услуги в адрес Администрации Исилькульского городского поселения.

В случае представления заявителем документов через МФЦ срок предоставления муниципальной услуги исчисляется со дня передачи документов в Администрацию Исилькульского городского поселения.

При возникновении обстоятельств, требующих дополнительной проверки представленных сведений, срок рассмотрения продлевается, но не может превышать в общей сложности 60 рабочих дней. О продлении сроков рассмотрения заявитель уведомляется письменно.

Заключение договора социального найма жилого помещения

Сроки предоставления муниципальной услуги

- если он не был ранее заключен при предоставлении жилого помещения по ордеру

не позднее 30 дней со дня подачи заявления и соответствующих документов

- в случае необходимости внесения изменений в действующий договор

не позднее 30 дней со дня подачи заявления и соответствующих документов

- при предоставлении жилого помещения гражданам, признанным нуждающимися в улучшении жилищных условий, либо при переселении нанимателя в соответствии с законодательством Российской Федерации

не позднее 30 дней со дня подачи заявления и соответствующих документов

Глава 8. Правовые основания для предоставления муниципальной услуги

14. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии со следующими правовыми актами:

- Конституцией Российской Федерации;

- Жилищным кодексом Российской Федерации;

- Гражданский кодекс Российской Федерации;

- Федеральным законом «О введении в действие Жилищного кодекса Российской Федерации»;

- Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;

- Федеральным законом «О персональных данных»;

- Федеральным законом от 6 октября 2003 года № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»;

- Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;

-Постановление Правительства Российской Федерации от 21 мая 2005 года № 315 «Об утверждении типового договора социального найма жилого помещения»;

- Постановлением Правительства Российской Федерации от 26 января 2006 года N 42 «Об утверждении Правил отнесения жилого помещения к специализированному жилищному фонду и типовых договоров найма специализированных жилых помещений»;

- Законом Омской области от 28 декабря 2005 года № 722-ОЗ «О государственной политике Омской области в жилищной сфере»;

- Законом Омской области «Кодекс Омской области о социальной защите отдельных категорий граждан»;

- Постановлением Администрации Исилькульского городского поселения №292 от 10 июня 2019 года «О порядке предоставления жилых помещений муниципального специализированного жилищного фонда Исилькульского городского поселения Исилькульского муниципального района Омской области»;

- Уставом Исилькульского городского поселения Исилькульского муниципального района Омской области, принятым решением Совета Исилькульского городского поселения.

Глава 9. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для

предоставления муниципальной услуги и услуг, которые

являются необходимыми и обязательными для предоставления

муниципальной услуги, подлежащих представлению заявителем

15. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для заключения договора социального найма муниципального жилищного фонда Исилькульского городского поселения Исилькульского муниципального района Омской области:

1) заявление о заключении договора социального найма (по форме согласно приложению № 1 к настоящему Административному регламенту);

2) документы, удостоверяющие личность заявителя и членов его семьи;

3) правоустанавливающий документ на объект недвижимости, подтверждающий право пользования жилым помещением на условиях договора социального найма (ордер, решение суда, решение (постановление) уполномоченного органа о предоставлении жилого помещения на условиях социального найма);

4) копии документов, подтверждающих степень родства заявителя и совместно с ним проживающих членов семьи (копии паспортов членов семьи, свидетельств о заключении и расторжении брака, свидетельств о рождении детей);

5) копия финансового лицевого счета на жилое помещение по месту жительства заявителя и совместно с ним проживающих членов семьи либо документ, содержащий сведения о гражданах, зарегистрированных по месту

жительства в жилом помещении совместно с заявителем;

6) документы, подтверждающие смену фамилии, имени, отчества (при наличии данного факта);

7) заявление (согласие) на обработку персональных данных;

8) копия свидетельства о смерти гражданина постоянно проживающего в жилом помещении при переоформлении договора социального найма на другого гражданина, постоянно проживающего с ним;

9) копия доверенности, в случае оформления договора найма другим лицом.

16. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для заключения договора найма муниципального специализированного жилищного фонда Исилькульского городского поселения Исилькульского муниципального района Омской области по договорам найма служебного жилого помещения, жилого помещения в общежитии:

1) заявление (по форме согласно приложениям №№ 2, 3 к настоящему Административному регламенту);

2) заявление о согласии на обработку персональных данных (по форме согласно приложению № 5 к настоящему Административному регламенту);

3) копии документов, удостоверяющих личность заявителя и совместно с ним проживающих членов семьи;

4) копии документов, подтверждающих степень родства заявителя и совместно с ним проживающих членов семьи (копии паспортов членов семьи, свидетельств о заключении и расторжении брака, свидетельств о рождении детей);

5) копия финансового лицевого счета на жилое помещение по месту жительства заявителя и совместно с ним проживающих членов семьи либо документ, содержащий сведения о гражданах, зарегистрированных по месту

жительства в жилом помещении совместно с заявителем;

6) копия трудового договора и трудовой книжки заявителя.

17. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для заключения договора найма муниципального специализированного жилищного фонда Исилькульского городского поселения Исилькульского муниципального района Омской области по договорам найма жилого помещения маневренного фонда:

1) заявление (по форме согласно приложению № 4 к настоящему Административному регламенту);

2) заявление о согласии на обработку персональных данных (по форме согласно приложению № 5 к настоящему Административному регламенту);

3) копии документов, удостоверяющих личность заявителя и совместно с ним проживающих членов семьи;

4) копии документов, подтверждающих степень родства заявителя и совместно с ним проживающих членов семьи;

5) копия финансового лицевого счета на жилое помещение по месту жительства заявителя и совместно с ним проживающих членов семьи либо документ, содержащий сведения о гражданах, зарегистрированных по месту жительства в жилом помещении совместно с заявителем;

6) копии документов, подтверждающих утрату жилого помещения на территории Исилькульского городского поселения в результате обращения взыскания на это жилое помещение, которое было приобретено за счет кредита банка или иной кредитной организации либо средств целевого займа, предоставленного юридическим лицом на приобретение жилого помещения, и заложено в обеспечение возврата кредита или целевого займа, если на момент обращения взыскания такое жилое помещение является для заявителя единственным;

7) копия документа, подтверждающего проведение капитального ремонта или реконструкции дома, в котором находится жилое помещение, занимаемое заявителем по договору социального найма в Исилькульском городском поселении;

8) копия документа, подтверждающего признание единственного жилого помещения непригодным для проживания в результате чрезвычайных обстоятельств.

Глава 10. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами

для предоставления муниципальной услуги,

подлежащих представлению заявителем самостоятельно

18. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для заключения договора социального найма муниципального жилищного фонда Исилькульского городского поселения Исилькульского муниципального района Омской области, представляемых заявителем самостоятельно:

1) заявление о заключении договора социального найма (по форме согласно приложению № 1 к настоящему Административному регламенту);

2) документы, удостоверяющие личность заявителя и членов его семьи;

3) правоустанавливающий документ на объект недвижимости, подтверждающий право пользования жилым помещением на условиях договора социального найма (ордер, решение суда, решение (постановление) уполномоченного органа о предоставлении жилого помещения на условиях социального найма);

4) копии документов, подтверждающих степень родства заявителя и совместно с ним проживающих членов семьи (копии паспортов членов семьи, свидетельств о заключении и расторжении брака, свидетельств о рождении детей);

5) копия финансового лицевого счета на жилое помещение по месту жительства заявителя и совместно с ним проживающих членов семьи либо документ, содержащий сведения о гражданах, зарегистрированных по месту

жительства в жилом помещении совместно с заявителем;

6) документы, подтверждающие смену фамилии, имени, отчества (при наличии данного факта);

7) заявление (согласие) на обработку персональных данных;

8) копия свидетельства о смерти гражданина постоянно проживающего в жилом помещении при переоформлении договора социального найма на другого гражданина, постоянно проживающего с ним;

9) копия доверенности, в случае оформления договора найма другим лицом.

19. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для заключения договора найма муниципального специализированного жилищного фонда Исилькульского городского поселения Исилькульского муниципального района Омской области по договорам найма служебного жилого помещения, жилого помещения в общежитии, представляемых заявителем самостоятельно:

1) заявление (по форме согласно приложениям №№ 2, 3 к настоящему Административному регламенту);

2) заявление о согласии на обработку персональных данных (по форме согласно приложению № 5 к настоящему Административному регламенту);

3) копии документов, удостоверяющих личность заявителя и совместно с ним проживающих членов семьи;

4) копии документов, подтверждающих степень родства заявителя и совместно с ним проживающих членов семьи (копии паспортов членов семьи, свидетельств о заключении и расторжении брака, свидетельств о рождении детей);

5) копия финансового лицевого счета на жилое помещение по месту жительства заявителя и совместно с ним проживающих членов семьи либо документ, содержащий сведения о гражданах, зарегистрированных по месту

жительства в жилом помещении совместно с заявителем;

6) копия трудового договора и трудовой книжки заявителя.

20. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для заключения договора найма муниципального специализированного жилищного фонда Исилькульского городского поселения Исилькульского муниципального района Омской области по договорам найма жилого помещения маневренного фонда, представляемых заявителем самостоятельно:

1) заявление (по форме согласно приложению № 4 к настоящему Административному регламенту);

2) заявление о согласии на обработку персональных данных (по форме согласно приложению № 5 к настоящему Административному регламенту);

3) копии документов, удостоверяющих личность заявителя и совместно с ним проживающих членов семьи;

4) копии документов, подтверждающих степень родства заявителя и совместно с ним проживающих членов семьи;

5) копия финансового лицевого счета на жилое помещение по месту жительства заявителя и совместно с ним проживающих членов семьи либо документ, содержащий сведения о гражданах, зарегистрированных по месту жительства в жилом помещении совместно с заявителем;

6) копии документов, подтверждающих утрату жилого помещения на территории Исилькульского городского поселения в результате обращения взыскания на это жилое помещение, которое было приобретено за счет кредита банка или иной кредитной организации либо средств целевого займа, предоставленного юридическим лицом на приобретение жилого помещения, и заложено в обеспечение возврата кредита или целевого займа, если на момент обращения взыскания такое жилое помещение является для заявителя единственным.

Глава 11. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных организаций и которые заявитель вправе представить по собственной инициативе

21. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для заключения договора найма муниципального специализированного жилищного фонда Исилькульского городского поселения Исилькульского муниципального района Омской области по договорам найма жилого помещения маневренного фонда, которые заявитель вправе представить по собственной инициативе:

1) копия документа, подтверждающего проведение капитального ремонта или реконструкции дома, в котором находится жилое помещение, занимаемое заявителем по договору социального найма в Исилькульском городском поселении;

2) копия документа, подтверждающего признание единственного жилого помещения непригодным для проживания в результате чрезвычайных обстоятельств.

22. Администрация Исилькульского городского поселения не вправе требовать от заявителей:

1) представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;

2) представления документов и информации, в том числе подтверждающих внесение заявителем платы за предоставление государственных и муниципальных услуг, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, органов, предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении муниципальных услуг, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, за исключением документов, включенных в определенный Главой 10 административного регламента перечень документов. Заявитель вправе представить указанные документы и информацию в органы, предоставляющие государственные услуги, и органы, предоставляющие муниципальные услуги, по собственной инициативе;

3) осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг, включенных в перечни, указанные в Главе 10 административного регламента;

4) представления документов и информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги, за исключением следующих случаев:

а) изменение требований нормативных правовых актов, касающихся предоставления муниципальной услуги, после первоначальной подачи заявления о предоставлении муниципальной услуги;

б) наличие ошибок в заявлении о предоставлении муниципальной услуги и документах, поданных заявителем после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги и не включенных в представленный ранее комплект документов;

в) истечение срока действия документов или изменение информации после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги;

г) выявление документально подтвержденного факта (признаков) ошибочного или противоправного действия (бездействия) должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, или органа, предоставляющего муниципальную услугу, государственного или муниципального служащего, работника многофункционального центра, работника организации, предусмотренной частью 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной или муниципальной услуги, либо в предоставлении государственной или муниципальной услуги, о чем в письменном виде за подписью руководителя органа, предоставляющего государственную услугу, или органа, предоставляющего муниципальную услугу, руководителя многофункционального центра при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной или муниципальной услуги, либо руководителя организации, предусмотренной частью 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», уведомляется заявитель, а также приносятся извинения за доставленные неудобства.

Глава 12. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме

документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги

23. Основаниями для отказа в приеме документов являются:

- документы представлены лицом, не имеющим полномочий на их представление в соответствии с действующим законодательством;

- текст заявления не поддается прочтению;

- заявление о предоставлении муниципальной услуги не соответствует формам, установленным к административному регламенту;

- документы исполнены карандашом;

- документы имеют серьезные повреждения, наличие которых не позволяют однозначно истолковать их содержание.

Глава 13. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении муниципальной услуги

24. Предоставление муниципальной услуги может быть приостановлено на следующих основаниях:

- при поступлении от заявителя письменного заявления о приостановлении предоставления Муниципальной услуги;

- на основании определения или решения суда.

25. Основаниями для отказа в предоставлении муниципальной услуги являются:

1) установление факта того, что заявитель не относится к категориям граждан, указанным в пункте 2 настоящего Административного регламента;

2) непредставление или представление не в полном объеме документов, указанных в главе 10 настоящего Административного регламента;

3) недостоверность сведений, содержащихся в представленных документах, указанных в главе 10 настоящего Административного регламента;

4) поступление в Администрацию Исилькульского городского поселения ответа органа государственной власти, органа местного самоуправления либо подведомственной органу государственной власти или органу местного самоуправления организации на межведомственный запрос, свидетельствующий об отсутствии документа и (или) информации, необходимых для предоставления муниципальной услуги, если соответствующий документ не представлен заявителем по собственной инициативе. Отказ в предоставлении муниципальной услуги по указанному основанию допускается в случае, если заявитель был уведомлен специалистом, ответственным за прием документов, о необходимости представления такого документа и (или) информации, и заявитель не представил такой документ и (или) информацию в течение 15 рабочих дней со дня направления уведомления.

Об отказе в рассмотрении обращений письменно сообщается гражданам, если в обращениях содержится почтовый адрес для ответа.

26. Повторное обращение с заявлением допускается после устранения оснований для отказа, предусмотренных в пункте 25 настоящего Административного регламента.

Глава 14. Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении муниципальной услуги

27. Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.

Глава 15. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги

28. Сроки ожидания в очереди при подаче заявления и при получении результата предоставления муниципальной услуги составляют:

- при подаче заявления – 15 минут;

- при получении результата или для получения консультации – 15 минут.

Глава 16. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении

муниципальной услуги, в том числе в электронной форме

29. Регистрация представленных заявления и документов производится должностными лицами, ответственными за прием документов, в течение одного рабочего дня со дня поступления.

Глава 17. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении муниципальной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления каждой муниципальной услуги, к обеспечению доступности для инвалидов

30. Муниципальная услуга предоставляется в здании администрации Исилькульского городского поселения. Центральный вход здания оборудован вывеской, содержащей информацию о наименовании.

На территории, прилегающей к зданию, предусмотрены места для парковки автотранспортных средств. Доступ для граждан к парковочным местам является бесплатным.

Муниципальная услуга предоставляется специалистами администрации Исилькульского городского поселения в кабинетах, расположенных в здании.

Данные кабинеты соответствуют санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам, требованиями пожарной безопасности.

При предоставлении муниципальной услуги инвалидам должны быть обеспечены условия для беспрепятственного получения муниципальной услуги в соответствии с требованиями статьи 15 Федерального закона «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации».

Рабочее место специалистов администрации Исилькульского городского поселения оборудовано телефоном, персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим устройством.

Рабочее место специалистов Администрации Исилькульского городского поселения оборудовано телефоном, персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим устройством.

При организации рабочих мест предусмотрена возможность свободного входа и выхода из помещения.

Зал ожидания укомплектован столом, стульями и информационными стендами.

Размещение информации о порядке предоставления муниципальной услуги осуществляется, в том числе путем использования информационных стендов с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления каждой муниципальной услуги.

Информационные стенды оборудуются в доступном для получения информации помещении, предназначенном для приема документов. На информационном стенде размещается следующая информация:

- полное наименование и месторасположение Администрации Исилькульского городского поселения, предоставляющей муниципальную услугу, контактные телефоны, график работы, фамилии, имена, отчества и должности специалистов, осуществляющих прием и консультирование граждан;

- извлечения из текста Административного регламента (процедуры предоставления муниципальной услуги в текстовом виде или в виде блок-схемы);

- перечень и формы документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;

- образцы заполнения форм документов;

- перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги;

- информация о праве на обжалование действий (бездействия) должностных лиц, предоставляющих муниципальную услугу.

Тексты информационных материалов печатаются удобным для чтения шрифтом, без исправлений, наиболее важные места выделяются полужирным начертанием либо подчеркиваются.

Глава 18. Показатели доступности и качества муниципальной услуги

31. Критериями доступности и качества предоставления муниципальной услуги являются:

- удовлетворенность заявителей качеством муниципальной услуги;

- полнота, актуальность и достоверность информации о порядке предоставления муниципальной услуги, в том числе в электронной форме;

- наглядность форм размещаемой информации о порядке предоставления муниципальной услуги;

- соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги и сроков выполнения административных процедур при предоставлении муниципальной услуги;

- отсутствие обоснованных жалоб со стороны заявителей по результатам предоставления муниципальной услуги;

- предоставление возможности подачи заявления о предоставлении муниципальной услуги и документов (содержащихся в них сведений), необходимых для предоставления муниципальной услуги, в форме электронного документа;

- предоставление возможности получения информации о ходе предоставления муниципальной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий.

Глава 19. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления муниципальной услуги в МФЦ и особенности предоставления муниципальной услуги в электронной форме

32. В случае наличия возможности предоставление муниципальной услуги может быть организовано на базе многофункциональных центров предоставления государственных (муниципальных) услуг.

Для получения муниципальной услуги заявителям предоставляется возможность представить заявление о предоставлении муниципальной услуги и документы (содержащиеся в них сведения), необходимые для предоставления муниципальной услуги, в форме электронного документа через Единый портал и Портал Омской области путем заполнения специальной интерактивной формы (с предоставлением возможности автоматической идентификации (нумерации) обращений; использования личного кабинета для обеспечения однозначной и конфиденциальной доставки промежуточных сообщений и ответа заявителю в электронном виде).

33. Заявителям обеспечивается возможность получения информации о предоставляемой муниципальной услуге на Едином портале и Портале Омской области.

34. Для заявителей обеспечивается возможность осуществлять с использованием Единого портала и Портала Омской области получение сведений о ходе выполнения запроса о предоставлении муниципальной услуги.

35. При направлении заявления и документов (содержащихся в них сведений) в форме электронных документов в порядке, предусмотренном пунктом 31 административного регламента, обеспечивается возможность направления заявителю сообщения в электронном виде, подтверждающего их прием и регистрацию.

36. Требования к обеспечению инвалидам следующих условий доступности объектов в соответствии с требованиями, установленными законодательными и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации:

- возможность беспрепятственного входа в здание и выхода из него;

- возможность самостоятельного передвижения по зданию в целях доступа к месту предоставления услуги, в том числе с помощью работников предоставляющих муниципальную услугу;

- возможность посадки в транспортное средство и высадки из него перед входом в здание, в котором предоставляется муниципальная услуга;

- сопровождение инвалидов, имеющих стойкие нарушения функции зрения и самостоятельного передвижения по территории здания в котором предоставляется муниципальная услуга;

- содействие инвалиду при входе в здание, в котором предоставляется муниципальная услуга и выходе из него, информирование инвалида о доступных маршрутах общественного транспорта;

- надлежащее размещение носителей информации, необходимой для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов услуге, с учетом ограничений их жизнедеятельности, в том числе дублирование необходимой для получения услуги звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля и на контрастном фоне;

- обеспечение допуска в здание, в котором предоставляется муниципальная услуга собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение, выданное по форме и в порядке, утвержденных приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 22 июня 2015 года № 386н;

- оказание иных видов посторонней помощи;

- требования к обеспечению инвалидам следующих условий доступности услуг в соответствии с требованиями, установленными законодательными и иными нормативными правовыми актами;

- оказание инвалидам помощи, необходимой для получения в доступной для них форме информации о правилах предоставления услуги, в том числе об оформлении необходимых для получения услуги документов, о совершении ими других необходимых для получения услуги действий;

- предоставление инвалидам по слуху, при необходимости, услуги с использованием русского жестового языка, включая обеспечение допуска на объект сурдопереводчика, тифлосурдопереводчика;

- оказание работниками, предоставляющими муниципальную услугу необходимой инвалидам помощи в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуг наравне с другими лицами;

- наличие копий документов, объявлений, инструкций о порядке предоставления услуги (в том числе, на информационном стенде), выполненных рельефно-точечным шрифтом Брайля и на контрастном фоне.

Раздел III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур
в электронной форме, а также особенности выполнения административных процедур в многофункциональных центрах

Глава 20. Состав административных процедур при предоставлении муниципальной услуги

37. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

1) прием заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;

2) регистрация заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;

3) обработка и предварительное рассмотрение заявления и представленных документов;

4) формирование и направление межведомственных запросов в органы (организации), участвующие в предоставлении муниципальной услуги;

5) принятие решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) муниципальной услуги;

6) выдача документа, являющегося результатом предоставления муниципальной услуги.

38. Блок-схема предоставления муниципальной услуги представлена в

Приложении №6 к настоящему Административному регламенту.

Глава 21. Последовательность и сроки выполнения административных процедур при предоставлении муниципальной услуги

§ 1. Прием заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги

39. Основанием для начала осуществления административной процедуры по приему заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, является поступление в Администрацию Исилькульского городского поселения заявления о предоставлении муниципальной услуги и прилагаемых к нему документов, представленных заявителем.

Прием заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, осуществляют сотрудники Администрации.

При поступлении заявления и прилагаемых к нему документов посредством личного обращения заявителя в Администрацию Исилькульского городского поселения, сотрудник, ответственный за прием и регистрацию документов, осуществляет следующую последовательность действий:

1) устанавливает предмет обращения;

2) устанавливает соответствие личности заявителя документу, удостоверяющему личность;

3) проверяет наличие документа, удостоверяющего права (полномочия) представителя физического лица (в случае, если с заявлением обращается представитель заявителя);

4) осуществляет сверку копий представленных документов с их оригиналами;

5) проверяет заявление и комплектность прилагаемых к нему документов на соответствие перечню документов;

6) проверяет заявление и прилагаемые к нему документы на наличие подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений, серьезных повреждений, не позволяющих однозначно истолковать их содержание.

Максимальное время приема заявления и прилагаемых к нему документов при личном обращении заявителя не превышает 15 минут.

При отсутствии у заявителя, обратившегося лично, заполненного заявления или неправильном его заполнении сотрудник Администрации, ответственный за прием документов, консультирует заявителя по вопросам заполнения заявления.

Максимальный срок осуществления административной процедуры не может превышать 1 рабочего дня с момента поступления заявления в Администрацию.

§ 2. Регистрация заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги

40. Основанием для начала осуществления административной процедуры является поступление сотруднику Администрации, ответственному за регистрацию поступающих запросов на предоставление муниципальной услуги, заявления и прилагаемых к нему документов.

Сотрудник Администрации осуществляет регистрацию заявления и прилагаемых к нему документов в соответствии с порядком делопроизводства, установленным Администрацией, в том числе осуществляет внесение соответствующих сведений в журнал регистрации обращений о предоставлении муниципальной услуги и (или) в соответствующую информационную систему Администрации.

Регистрация заявления и прилагаемых к нему документов, полученных посредством личного обращения заявителя или почтового отправления, осуществляется в срок, не превышающий 1 рабочего дня начиная с даты поступления заявления и прилагаемых к нему документов в Администрацию.

Регистрация заявления и прилагаемых к нему документов, полученных Администрацией из многофункционального центра, осуществляется не позднее 1 рабочего дня, следующего за днем их поступления в Администрацию.

41. После регистрации в Администрации заявление и прилагаемые к нему документы направляются на рассмотрение Главе Исилькульского городского поселения. Глава Исилькульского городского поселения или его заместитель, получив с использованием информационной системы поступившие документы, определяет должностное лицо, ответственное за предоставление муниципальной услуги.

Комментарий: В некоторых случаях должностное лицо, ответственное за прием документов и должностное лицо, ответственное за предоставление услуги, являются одним лицом. В этом случае, процедура определения главой администрации ответственных лиц за предоставление услуги пропускается.

Максимальный срок осуществления административной процедуры не может превышать 1 рабочего дня.

Результатом исполнения административной процедуры по регистрации заявления и прилагаемых к нему документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, является передача заявления и прилагаемых к нему документов сотруднику Отдела, ответственному за предоставление муниципальной услуги.

Способом фиксации исполнения административной процедуры является внесение соответствующих сведений в журнал регистрации обращений за предоставлением муниципальной услуги.

В случае подачи заявления и документов через Единый портал или Портал Омской области, информационная система регистрирует их автоматически, а также формирует подтверждение об их регистрации и отправляет соответствующее информационное сообщение в личный кабинет заявителя на Едином портале или Портале Омской области.

Максимальный срок исполнения процедуры приема, первичной проверки и регистрации заявления о предоставлении муниципальной услуги и прилагаемых к нему документов составляет 1 рабочий день.

42. После поступления заявления в форме электронного документа о предоставлении муниципальной услуги специалист отдела, осуществляющий регистрацию заявления, в случае, если электронные образцы копий документов, указанных в главе 10 настоящего Административного регламента, поступившие в электронной форме, не удостоверены в установленном порядке соответствующей электронной подписью, в день регистрации заявления уведомляет заявителя через личный кабинет о необходимости предъявления в срок не более семи рабочих дней оригиналов прилагаемых к заявлению документов, а также о месте и времени их предъявления.

Заявитель (уполномоченный представитель) обеспечивает представление оригиналов документов в день и время, указанные в уведомлении, либо в иное приемное время, но не позднее семи рабочих дней со дня подачи заявления.

Максимальный срок исполнения данной административной процедуры

составляет 7 дней.

§ 3. Обработка и предварительное рассмотрение заявления и представленных документов

43. Основанием для начала исполнения административной процедуры является поступление заявления и документов сотруднику Администрации по жилищным вопросам, ответственному за предоставление муниципальной услуги.

Сотрудник Администрации по жилищным вопросам, ответственный за предоставление муниципальной услуги, осуществляет следующие действия:

- проверяет комплектность представленных заявителем документов по перечню документов;

- проверяет заявление и прилагаемые к нему документы на наличие подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений, серьезных повреждений, не позволяющих однозначно истолковать их содержание;

-формирует перечень документов, не представленных заявителем и сведения из которых подлежат получению посредством межведомственного информационного взаимодействия;

- направляет сотруднику Администрации, ответственному за осуществление межведомственного информационного взаимодействия, сформированный перечень документов, не представленных заявителем и сведения из которых подлежат получению посредством межведомственного информационного взаимодействия;

- в случае наличия полного комплекта документов и при отсутствии выявленных в ходе предварительного рассмотрения заявления и прилагаемых к нему документов оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги переходит к осуществлению административной процедуры принятия решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) муниципальной услуги.

Максимальный срок выполнения административной процедуры не может превышать 3 рабочих дней.

Результатом административной процедуры является:

- передача сотруднику Администрации, ответственному за осуществление межведомственного информационного взаимодействия, сформированного перечня документов, не представленных заявителем и сведения из которых подлежат получению посредством межведомственного информационного взаимодействия.

Способом фиксации административной процедуры является один из следующих документов:

1) перечень документов, не представленных заявителем;

2) проект уведомления заявителя об отказе в представлении муниципальной услуги.

§ 4. Формирование и направление межведомственных запросов в органы (организации), участвующие в предоставлении муниципальной услуги

44. Основанием для начала административной процедуры по формированию и направлению межведомственного запроса о предоставлении документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, является непредставление заявителем в Администрацию документов и информации, которые могут быть получены в рамках межведомственного информационного взаимодействия.

Межведомственный запрос о предоставлении документов и информации осуществляется сотрудником Администрации, ответственным за осуществление межведомственного информационного взаимодействия.

Формирование и направление межведомственных запросов о предоставлении документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, осуществляется в соответствии с заключенными в установленном порядке соглашениями о взаимодействии, если исполнение данной процедуры предусмотрено заключенными соглашениями.

Результатом административной процедуры является получение в рамках межведомственного взаимодействия информации (документов), необходимой для предоставления муниципальной услуги заявителю.

Максимальный срок исполнения данной административной процедуры

составляет 7 дней.

§ 5. Принятие решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) муниципальной услуги

45. Основанием для начала административной процедуры является наличие полного пакета документов, необходимого для представления муниципальной услуги.

Специалист Администрации, ответственный за подготовку документов, в течение 3 календарных дней с даты поступления к нему полного пакета документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, готовит проект договора социального найма жилого помещения и вызывает заявителя для его подписания.

Пакет документов с проектом договора социального найма, подписанный заявителем в двух экземплярах, передается с комплектом прилагаемых документов на согласование Главе Администрации Исилькульского городского поселения.

После согласования договор социального найма жилого помещения в двух экземплярах подписывается Главой Администрации Исилькульского городского поселения.

Подписанный договор социального найма возвращается в ответственному специалисту не позднее рабочего дня, следующего за днем подписания, для последующей выдачи заявителю способом, указанным заявителем (посредством почтовой связи, электронной почты, через Единый портал и (или) Региональный портал).

46. Критериями принятия решения является наличие (отсутствие) оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги.

Один экземпляр оформленного договора социального найма жилого помещения вручается заявителю, второй экземпляр остается в Администрации.

При получении документа заявитель ставит дату его получения и подпись в журнале регистрации договоров.

47. В случае отказа в заключении договора социального найма подписанный уполномоченным лицом мотивированный отказ о заключении договора социального найма жилого помещения муниципального жилищного фонда сотрудником Отдела направляется для выдачи заявителю способом, указанным заявителем (посредством почтовой связи, электронной почты, через Единый портал и (или) Региональный портал).

Срок данной административной процедуры не превышает 15 (пятнадцати) рабочих дней.

§ 6. Выдача документа, являющегося результатом предоставления муниципальной услуги (доведение до заявителя факта результата предоставления муниципальной услуги)

48. Основанием для начала данной административной процедуры является наличие подписанного договора социального найма жилого помещения или письменного мотивированного отказа о заключении договора социального найма жилого помещения.

Выдача результата предоставления муниципальной услуги осуществляется способом, указанным заявителем при подаче заявления и необходимых документов на получение муниципальной услуги, в том числе при личном обращении в Администрацию.

Один экземпляр оформленного договора социального найма вручается заявителю способом, указанным заявителем, второй экземпляр остается в Администрации. При получении документа заявитель ставит дату его получения и подпись в журнале регистрации договоров.

В случае отказа в заключении договора социального найма мотивированный отказ в заключении договора социального найма жилого помещения муниципального жилищного фонда специалистом выдается заявителю способом, указанным заявителем.

Результатом административной процедуры является направленный с сопроводительным письмом один экземпляр договора социального найма, или решение об отказе в его заключении.

Срок данной административной процедуры не превышает 1 (одного) рабочего дня.

Глава 22. Требования к порядку выполнения

административных процедур

49. Заявление не может быть оставлено без рассмотрения или рассмотрено с нарушением срока по причине продолжительного отсутствия (отпуск, командировка, болезнь и т.д.) или увольнения должностного лица, ответственного за предоставление муниципальной услуги.

Раздел IV. Формы контроля за предоставлением муниципальной услуги

Глава 23. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений нормативных правовых актов, устанавливающих

требования к предоставлению муниципальной услуги

50. Текущий контроль и координация последовательности действий, определенных административными процедурами, по предоставлению муниципальной услуги осуществляется должностными лицами администрации Исилькульского городского поселения, ответственными за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги.

51. Текущий контроль исполнения административных процедур осуществляется главой Исилькульского городского поселения.

Глава 24. Порядок и периодичность осуществления проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги

52. Текущий контроль осуществляется постоянно путем проведения главой Исилькульского городского поселения, ответственным за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги, проверок соблюдения и исполнения должностными лицами положений административного регламента, иных нормативных правовых актов.

53. Плановые проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги осуществляются на основании полугодовых или годовых планов работы, внеплановые проверки могут проводиться по конкретному обращению заявителя.

54. Периодичность проведения проверок устанавливается главой Исилькульского городского поселения.

Глава 25. Ответственность должностных лиц за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими

в ходе предоставления муниципальной услуги

55. Должностные лица администрации Исилькульского городского поселения, ответственные за исполнение административных процедур, предусмотренных административным регламентом, несут персональную ответственность за соблюдение сроков и порядка их исполнения.

Глава 26. Требования к формам контроля за предоставлением муниципальной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций

56. Заявители могут принимать участие в электронных опросах, форумах и анкетировании по вопросам удовлетворенности полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги, соблюдения должностными лицами администрации Исилькульского городского поселения положений административного регламента, сроков и последовательности действий (административных процедур), предусмотренных административным регламентом.

57. По результатам контроля, в случае выявления нарушений прав заявителей, виновные лица привлекаются к ответственности, установленной законодательством Российской Федерации.

Раздел V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействий) Администрации Исилькульского городского поселения Исилькульского муниципального района Омской области, а также должностных лиц, муниципальных служащих Администрации Исилькульского городского поселения Исилькульского муниципального района Омской области

58. Заявители вправе обжаловать в досудебном (внесудебном) порядке решения, принятые в ходе предоставления муниципальной услуги, действия (бездействие) должностных лиц администрации Исилькульского городского поселения.

59. Заявитель может обратиться в Администрацию Исилькульского городского поселения Исилькульского муниципального района Омской области с жалобой, в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;

2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;

3) требование у заявителя документов или информации либо осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления государственной или муниципальной услуги;

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;

5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;

6) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;

7) отказ Администрации Исилькульского городского поселения Исилькульского муниципального района Омской области, должностного лица или работника Администрации Исилькульского городского поселения Исилькульского муниципального района Омской области в исправлении допущенных ими опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений;

8) нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления муниципальной услуги;

9) приостановление предоставления муниципальной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами».

10) требование у заявителя при предоставлении муниципальной услуги документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги, за исключением случаев, предусмотренных р.4 п.23 административного регламента.

60. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) должностных лиц администрации Исилькульского городского поселения, предоставляющих муниципальную услугу, является подача заявителем жалобы.

61. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в Администрацию Исилькульского городского поселения Исилькульского муниципального района Омской области. Жалобы на решения и действия (бездействия) главы Администрации Исилькульского городского поселения Исилькульского муниципального района Омской области, подаются в вышестоящий орган (при его наличии) либо в случае его отсутствия рассматриваются непосредственно главой Администрации Исилькульского городского поселения Исилькульского муниципального района Омской области.

62. Заявители имеют право обратиться с жалобой лично, направить жалобу по почте или с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» с использованием Единого портала, Портала Омской области.

63. Жалоба подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления.

64. Жалоба должна содержать:

1) наименование Администрации Исилькульского городского поселения Исилькульского муниципального района Омской области, либо муниципального служащего Администрации Исилькульского городского поселения, действия (бездействия) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Администрации Исилькульского городского поселения Исилькульского муниципального района Омской области, должностного лица либо муниципального служащего Администрации Исилькульского городского поселения Исилькульского муниципального района Омской области;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Администрации Исилькульского городского поселения Исилькульского муниципального района Омской области, должностного лица либо муниципального служащего Администрации Исилькульского городского поселения Исилькульского муниципального района Омской области. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

65. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

66. Заявители имеют право обратиться в структурное подразделение органа местного самоуправления Омской области за получением информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

67. При обращении заявителя с жалобой срок ее рассмотрения не должен превышать 15 рабочих дней со дня ее регистрации в структурном подразделения органа местного самоуправления Омской области, а в случае обжалования отказа должностного лица, ответственного за предоставление муниципальной услуги, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок жалоба должна быть рассмотрена в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.

68. По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:

1) жалоба удовлетворяется, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной или муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;

2) в удовлетворении жалобы отказывается.

69. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 68 административного регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

70. В случае признания жалобы подлежащей удовлетворению в ответе заявителю, указанном в пункте 69 административного регламента, дается информация о действиях, осуществляемых органом, предоставляющим муниципальную услугу, в целях незамедлительного устранения выявленных нарушений при оказании муниципальной услуги, а также приносятся извинения за доставленные неудобства, и указывается информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю в целях получения муниципальной услуги.

71. В случае признания жалобы не подлежащей удовлетворению в ответе заявителю, указанном в пункте 69 административного регламента, даются аргументированные разъяснения о причинах принятого решения, а также информация о порядке обжалования принятого решения.

72. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, работник, наделенные полномочиями по рассмотрению жалоб в соответствии с пунктом 53 Раздела V, незамедлительно направляют имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

73. Жалобы заявителей остаются без рассмотрения в следующих случаях:

- в жалобе не указаны фамилия заявителя, направившего жалобу, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;

- в жалобе содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью или имуществу должностного лица, а также членам его семьи (жалоба остается без рассмотрения, при этом заявителю сообщается о недопустимости злоупотребления правом);

- текст жалобы не поддается прочтению (ответ на жалобу не дается, она не подлежит направлению на рассмотрение, о чем сообщается заявителю, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению);

-текст письменного обращения не позволяет определить суть предложения, заявления или жалобы, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, Администрацию Исилькульского городского поселения или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение.

74. Заявители вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления муниципальной услуги, действия или бездействие должностных лиц структурного подразделения органа местного самоуправления Омской области в суд общей юрисдикции в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

75. Решение по результатам рассмотрения жалобы заявитель вправе обжаловать вышестоящему должностному лицу или в судебном порядке

76. Особенности подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) структурного подразделения Администрации Исилькульского городского поселения, должностных лиц, муниципальных служащих структурного подразделения Администрации Исилькульского городского поселения установлены Постановлением Администрации Исилькульского городского поселения от 12 октября 2017 года № 504 «Об установлении особенностей подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) структурных подразделений администрации Исилькульского городского поселения и их должностных лиц, муниципальных служащих Администрации Исилькульского городского поселения».

Приложение № 1. Заявление

Приложение № 1

к административному регламенту

предоставления муниципальной услуги

«Заключение договоров социального найма и

договоров найма жилых помещений специализированного

жилого фонда Исилькульского городского поселения

Исилькульского муниципального района Омской области»

Главе Исилькульского городского

поселения В.В. Гилль

от __________________________

__________________________

проживающего (ей) по адресу:

г. Исилькуль___________________

т. ____________________________

ЗАЯВЛЕНИЕ

о предоставлении жилого помещения по договору социального найма жилых помещений жилищного фонда Исилькульского городского поселения

Прошу предоставить мне,_____________________________________ (Ф.И.О.)

и членам моей семьи_______________________________________________

(Ф.И.О., степень родства или свойства)

__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

__________________________________________________________________

жилое помещение по договору социального найма жилых помещений жилищного фонда Исилькульского городского поселения.

Я даю свое согласие на обработку наймодателем своих персональных данных, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных с целью выполнения всех действий, необходимых для учета данного заявления. Мое согласие действует до даты подачи мною заявления об отзыве настоящего согласия.

__________________________________________________________________

(Ф.И.О. заявителя)

Результат предоставления муниципальной услуги прошу представить на бумажном носителе/в форме электронного документа (ненужное зачеркнуть).

Подпись _________________/____________________/

Дата ______________

Приложение № 2. Заявление

Приложение № 2

к административному регламенту

предоставления муниципальной услуги

«Заключение договоров социального найма и

договоров найма жилых помещений специализированного

жилого фонда Исилькульского городского поселения

Исилькульского муниципального района Омской области»

Главе Исилькульского городского

поселения В.В. Гилль

от __________________________

__________________________

проживающего (ей) по адресу:

г. Исилькуль___________________

т. ____________________________

ЗАЯВЛЕНИЕ

о предоставлении жилого помещения муниципального специализированного жилищного фонда Исилькульского городского поселения по договору найма служебного жилого помещения

Прошу предоставить мне,_____________________________________ (Ф.И.О.)

и членам моей семьи_______________________________________________

(Ф.И.О., степень родства или свойства)

__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

__________________________________________________________________

жилое помещение муниципального специализированного жилищного фонда Исилькульского городского поселения по договору найма служебного жилого помещения

Результат предоставления муниципальной услуги прошу представить на бумажном носителе/в форме электронного документа (ненужное зачеркнуть).

Подпись _________________/____________________/

Дата ______________

Приложение № 3. Заявление

Приложение № 3

к административному регламенту

предоставления муниципальной услуги

«Заключение договоров социального найма и

договоров найма жилых помещений специализированного

жилого фонда Исилькульского городского поселения

Исилькульского муниципального района Омской области»

Главе Исилькульского городского

поселения В.В. Гилль

от __________________________

__________________________

проживающего (ей) по адресу:

г. Исилькуль___________________

т. ____________________________

ЗАЯВЛЕНИЕ

о предоставлении жилого помещения муниципального специализированного жилищного фонда Исилькульского городского поселения по договору найма жилого помещения в общежитии

Прошу предоставить мне,_____________________________________ (Ф.И.О.)

и членам моей семьи_______________________________________________

(Ф.И.О., степень родства или свойства)

__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

__________________________________________________________________

жилое помещение муниципального специализированного жилищного фонда Исилькульского городского поселения по договору найма жилого помещения в общежитии.

Результат предоставления муниципальной услуги прошу представить на бумажном носителе/в форме электронного документа (ненужное зачеркнуть).

Подпись _________________/____________________/

Дата ______________

Приложение № 4. Заявление

Приложение № 4

к административному регламенту

предоставления муниципальной услуги

«Заключение договоров социального найма и

договоров найма жилых помещений специализированного

жилого фонда Исилькульского городского поселения

Исилькульского муниципального района Омской области»

Главе Исилькульского городского

поселения В.В. Гилль

от __________________________

__________________________

проживающего (ей) по адресу:

г. Исилькуль___________________

т. ____________________________

ЗАЯВЛЕНИЕ

о предоставлении жилого помещения муниципального специализированного жилищного фонда Исилькульского городского поселения по договору найма жилого помещения маневренного фонда

Прошу предоставить мне,_____________________________________ (Ф.И.О.)

и членам моей семьи_______________________________________________

(Ф.И.О., степень родства или свойства)

__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

__________________________________________________________________

жилое помещение муниципального специализированного жилищного фонда Исилькульского городского поселения по договору найма жилого помещения

маневренного фонда

Результат предоставления муниципальной услуги прошу представить на бумажном носителе/в форме электронного документа (ненужное зачеркнуть).

Подпись _________________/____________________/

Дата ______________

Приложение № 5. Заявление (согласие)

на обработку персональных данных

Приложение № 5

к административному регламенту

предоставления муниципальной услуги

«Заключение договоров социального найма и

договоров найма жилых помещений специализированного

жилого фонда Исилькульского городского поселения

Исилькульского муниципального района Омской области»

Главе Исилькульского городского

поселения В.В. Гилль

от ______________________________

________________________________

проживающего (ей) по адресу:

г. Исилькуль_____________________

т. ______________________________

ЗАЯВЛЕНИЕ (СОГЛАСИЕ) на обработку персональных данных

Я, __________________________________________________________,

(Ф.И.О. заявителя)

паспорт ______________ серия ________ номер ________

выдан________________________________________________________

(когда и кем выдан)

в отношении себя и членов моей семьи:

1. __________________________________________________________

(родственные отношения, Ф.И.О., число, месяц, год рождения)

2. ___________________________________________________________

(родственные отношения, Ф.И.О., число, месяц, год рождения)

3. ___________________________________________________________

(родственные отношения, Ф.И.О., число, месяц, год рождения)

4. ___________________________________________________________

(родственные отношения, Ф.И.О., число, месяц, год рождения)

в соответствии с Федеральным законом "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", Федеральным законом "О персональных данных" настоящим даю согласие на обработку моих персональных данных при рассмотрении вопроса о заключении договора социального найма или заключении договора найма специализированного жилищного фонда по договорам найма служебного жилого помещения, жилого помещения в общежитии, жилого помещения маневренного фонда Исилькульского городского поселения Исилькульского муниципального района Омской области, и распространяется на следующую информацию: фамилию, имя, отчество; дату, год и место рождения; адреса регистрации и место жительства; наименование, серию, номер, дату выдачи документов, удостоверяющих личность, наименование органов, выдавших документы, удостоверяющие личность; наименование, серию, номер, дату выдачи документов, подтверждающих родственные отношения меня и членов моей семьи; наименование органов, выдавших документы, подтверждающие родственные отношения; сведения о наличии (отсутствии) жилых помещений и другого недвижимого имущества у меня и членов моей семьи, сведения о документах, удостоверяющих эти права; информацию о тяжелой форме хронического заболевания меня или членов моей семьи.

Я согласен(а) на обработку моих персональных данных.

Мое согласие действует до даты подачи мною заявления об отзыве настоящего согласия.

Подписи совершеннолетних членов семьи:

____________________________________________ (_________________)

(Ф.И.О.) (подпись)

________________________________________________(_________________)

(Ф.И.О.) (подпись)

________________________________________________(_________________)

(Ф.И.О.) (подпись)

Подпись _________________________________________подтверждаю.

(должность, Ф.И.О. должностного лица, удостоверяющего заявление гражданина)

Дата _________________________

Подпись ______________________

Приложение № 6. Блок-схема

предоставления муниципальной услуги

Приложение № 6

к административному регламенту

предоставления муниципальной услуги

«Заключение договоров социального найма и

договоров найма жилых помещений специализированного

жилого фонда Исилькульского городского поселения

Исилькульского муниципального района Омской области»

БЛОК-СХЕМА предоставления муниципальной услуги «Заключение договоров социального найма и договоров найма жилых помещений специализированного жилого фонда Исилькульского городского поселения Исилькульского муниципального района Омской области»

│

Прием заявления и документов,

необходимых для предоставления муниципальной услуги

\│/

Регистрация заявления и документов,

необходимых для предоставления муниципальной услуги

\│/

Обработка и предварительное рассмотрение заявления

и представленных документов

\│/

Формирование и направление межведомственных запросов

в органы (организации), участвующие в предоставлении

муниципальной услуги

\│/

Принятие решения о предоставлении

(об отказе в предоставлении) муниципальной услуги

\│/

Выдача документа, являющегося результатом

предоставления муниципальной услуги