Об утверждении Положения об организации работы администрации Неверского сельсовета и подведомственных учреждений с сообщениями из открытых источников



РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ

АМУРСКАЯ ОБЛАСТЬ
СКОВОРОДИНСКИЙ РАЙОН

АДМИНИСТРАЦИЯ НЕВЕРСКОГО СЕЛЬСОВЕТА

П О С Т А Н О В Л Е Н И Е

от 19.05.2020 г. № 62

с. Невер

Об утверждении Положения об организации работы администрации Неверского сельсовета и подведомственных учреждений с сообщениями из открытых источников

В целях совершенствования взаимодействия администрации Неверского сельсовета и подведомственных учреждений (МБУК «НКДЦ», МБУ «Учреждение по обеспечению деятельности Неверского сельсовета») по выявлению сообщений из открытых источников, затрагивающих вопросы деятельности администрации Неверского сельсовета, в том числе размещенных в социальных сетях информационно-телекоммуникационной сети Интернет (далее - сообщения из открытых источников), принятию мер оперативного реагирования на сообщения из открытых источников и размещению ответов на сообщения из открытых источников их авторам:

п о с т а н о в л я е т:

1. Утвердить Положение об организации работы администрации Неверского сельсовета и подведомственных учреждений с сообщениями из открытых источников.

2. МБУ «Учреждение по обеспечению деятельности Неверского сельсовета (Н.М. Белобородова) обеспечить:

2.1. Организацию работы администрации Неверского сельсовета с сообщениями из открытых источников.

2.2. Взаимодействие администрации Неверского сельсовета и подведомственных учреждений по вопросам работы с сообщениями из открытых источников.

3. Контроль за исполнением настоящего постановления оставляю за собой.

Глава Неверского сельсовета                               А.А. Королёв

                                                                          УТВЕРЖДЕНО

                                                                          постановлением администрации

                                                                          Неверского сельсовета

                                                                          от 19.05.2020 № 62

Положение

об организации работы администрации Неверского сельсовета и подведомственных учреждений с сообщениями из открытых источников

1.              Настоящее Положение определяет порядок, сроки и последовательность действий администрации Неверского сельсовета и подведомственных учреждений (МБУК «НКДЦ», МБУ «Учреждение по обеспечению деятельности Неверского сельсовета») по выявлению сообщений из открытых источников, затрагивающих вопросы деятельности администрации Неверского сельсовета, в том числе размещенных в социальных сетях информационно-телекоммуникационной сети Интернет (далее - сообщения из открытых источников), принятию мер оперативного реагирования на сообщения из открытых источников и размещению ответов на сообщения из открытых источников их авторам.

2. При организации работы с сообщениями из открытых источников не применяются положения Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

3. Координацию работы администрации Неверского сельсовета и подведомственных учреждений (МБУК «НКДЦ», МБУ «Учреждение по обеспечению деятельности Неверского сельсовета») с сообщениями из открытых источников осуществляет МБУ «Учреждение по обеспечению деятельности Неверского сельсовета».

4.              Работа администрации Неверского сельсовета и подведомственных учреждений (МБУК «НКДЦ», МБУ «Учреждение по обеспечению деятельности Неверского сельсовета») с сообщениями из открытых источников осуществляется в социальных сетях «Одноклассники», «Instagram» (далее - социальные сети), а также в дневниках на площадках блогов и микроблогов, в видеоблогах на видеохостингах, на русскоязычных Интернет-форумах, в мессенджерах и на сайтах-отзовиках.

5.              Выявление сообщений из открытых источников, требующих оперативного реагирования, направление их в структурные подразделения администрации Неверского сельсовета, учреждения, указанные в п.1 настоящего Положения, к полномочиям которых отнесено решение вопросов, содержащихся в сообщениях из открытых источников, согласование запросов (уточнений) авторам сообщений из открытых источников и ответов (промежуточных ответов) на сообщения из открытых источников осуществляет уполномоченное должностное лицо МБУ «Учреждение по обеспечению деятельности Неверского сельсовета» (далее - куратор).

6.              Администрация Неверского сельсовета определяет:

лицо, замещающее должность не ниже  руководителя, ответственное за организацию работы с сообщениями из открытых источников;

одного или нескольких работников МБУ «Учреждение по обеспечению деятельности Неверского сельсовета», осуществляющих подготовку и размещение ответов на сообщения из открытых источников (далее - исполнитель), с учетом возможности исполнения обязанностей исполнителя в период его временного отсутствия (в связи с болезнью, отпуском, командировкой, учёбой или иными причинами) иным лицом.

7. Куратор выявляет сообщения из открытых источников, на которые требуется реагирование, указывает тему (группу тем), локацию и категорию важности, на основании чего может принять решение о необходимости реагирования на сообщение из открытых источников в сокращенный срок, и в течение 30 минут направляет их специалистам администрации Неверского сельсовета, в учреждения, указанные в п.1 настоящего Положения, к полномочиям которых отнесено решение вопросов, содержащихся в сообщениях из открытых источников, для подготовки проекта ответа.

8. Если, по мнению исполнителя, решение поставленных в сообщении из открытых источников вопросов не относится к его компетенции, исполнитель в течение 2 часов возвращает сообщение из открытых источников куратору.

9. Подготовка и размещение ответа на сообщение из открытых источников осуществляется не позднее 8 рабочих часов с момента выявления сообщения из открытых источников куратором.

10. Исполнитель подготавливает проект ответа (при необходимости - промежуточного ответа) на сообщение из открытых источников или запрос (уточнение) и не позднее чем за 4 часа до истечения срока, предусмотренного пунктом 10 настоящего Положения, или не позднее чем за 1 рабочий день до истечения срока, предусмотренного пунктом 15 настоящего Положения, направляет его на согласование куратору.

11.              Куратор в течение 30 минут с момента поступления проекта ответа на сообщение из открытых источников или запроса (уточнения) согласовывает его либо направляет на доработку исполнителю.

12.              Направленный на доработку проект ответа на сообщение из открытых источников должен быть доработан исполнителем и направлен на повторное согласование куратору в течение 1 часа после поступления проекта ответа на сообщение из открытых источников на доработку.

13.              Согласованный куратором ответ на сообщение из открытых источников в течение 30 минут с момента согласования размещается исполнителем в социальной сети, в которой было размещено сообщение из открытого источника, через официальный аккаунт администрации Неверского сельсовета.

14.              В случае если дается промежуточный ответ на сообщение из открытых источников, срок, необходимый для направления окончательного

проекта ответа, должен составлять не более 7 рабочих дней со дня направления промежуточного ответа.

15. В случае если сообщение из открытых источников содержит вопросы, решение которых входит в полномочия нескольких исполнителей:

очередность подготовки информации исполнителями определяет куратор;

исполнитель, подготовивший необходимую информацию для подготовки общего ответа в части, касающейся своих полномочий, направляет ее куратору;

направление каждым исполнителем информации, необходимой для подготовки общего проекта ответа, составляет не более 2 часов с момента поступления исполнителю сообщения из открытых источников для подготовки информации (общего ответа);

проект общего ответа на сообщение из открытых источников готовит назначенный куратором исполнитель с учетом информации соисполнителей, по данному сообщению, из открытых источников.

16.              При поступлении повторного сообщения из открытых источников по ранее рассмотренному вопросу куратор направляет его специалистам администрации Неверского сельсовета, учреждения, указанные в п.1 настоящего Положения, к полномочиям которых отнесено решение вопросов, содержащихся в сообщении из открытых источников, для оперативного принятия мер по решению указанного вопроса и для подготовки ответа.

Ответ на повторное сообщение из открытых источников должен содержать информацию о принятых мерах или о ходе решения вопроса.

Подготовка и размещение в социальной сети ответа на повторное сообщение из открытых источников осуществляется в порядке, предусмотренном пунктами 7-15 настоящего Положения.

17.              Ответ на сообщение из открытых источников должен соответствовать формату общения в социальной сети и содержать информацию по существу заданного вопроса (с приложением подтверждающих фото- или видеоматериалов при их наличии).

18.              Не подлежат обработке и ответу сообщения из открытых источников, в которых содержатся сведения о намерениях причинить вред другому лицу, нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членам его семьи.

19.              Ответственность за достоверность и полноту информации, содержащейся в проекте ответа, а также за соблюдение сроков ее предоставления куратору возлагается на исполнителя.

20.              В случае выявления недостатков в работе специалистов администрации Неверского сельсовета, учреждений указанных в п.1 настоящего Положения с сообщениями из открытых источников информация об этом направляется куратором Главе Неверского сельсовета для организации работы по устранению недостатков и повышения качества работы исполнителей.

21.              Незамедлительному докладу Главе Неверского сельсовета, подлежит информация о сообщениях из открытых источников, носящих общественно значимый характер, а также о повышенной социальной активности по вопросам, требующим оперативного решения.