Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги «Согласование перечетной ведомости зеленых насаждений и выдача расчета компенсационной стоимости зеленых насаждений»



РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ

АДМИНИСТРАЦИЯ МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ «ПРАВДИНСКИЙ ГОРОДСКОЙ ОКРУГ»

КАЛИНИНГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

от «18»  08   2020 г.              № 624

г. Правдинск

Об утверждении административного регламента

предоставления муниципальной услуги

«Согласование перечетной ведомости зеленых насаждений

и выдача расчета компенсационной стоимости зеленых насаждений»

В соответствии с п. 6 ст. 11 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», администрация муниципального образования «Правдинский городской округ» п о с т а н о в л я е т:

Утвердить административный регламент предоставления муниципальной услуги «Согласование перечетной ведомости зеленых насаждений и выдача расчета компенсационной стоимости зеленых насаждений»  согласно приложению к настоящему постановлению.

Признать утратившим силу пункт 1.6. постановления администрации муниципального образования «Правдинский городской округ» от 27.02.2018 № 156 «Об утверждении административных регламентов муниципальных услуг, предоставляемых управлением ЖКХ, благоустройства, инфраструктуры и дорожного хозяйства администрации муниципального образования «Правдинский городской округ».

Управлению ЖКХ и строительства администрации муниципального образования «Правдинский городской округ» (С.С. Калугина) обеспечить опубликование настоящего постановления в районной общественно-политической газете «Верный путь».

Управлению делами администрации муниципального образования «Правдинский городской округ» (Е.В. Филюшкина) обеспечить размещение настоящего постановления на официальном сайте администрации муниципального образования «Правдинский городской округ» в сети интернет.

Настоящее постановление вступает в силу после официального опубликования.

Контроль исполнения настоящего постановления возложить на управление ЖКХ и строительства администрации муниципального образования «Правдинский городской округ» (С.С. Калугина).

И. о. главы администрации

муниципального образования

«Правдинский городской округ»                                                                                   В.А. Минасян

Приложение

к постановлению администрации

муниципального образования

«Правдинский городской округ»

от «18»08. 2020 № 624

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

предоставления муниципальной услуги

«Согласование перечетной ведомости зеленых насаждений и выдача расчета компенсационной стоимости зеленых насаждений»

Раздел 1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Предмет регулирования Административного регламента.

Административный регламент регулирует порядок предоставления администрацией муниципального образования «Правдинский городской округ» муниципальной услуги по согласованию перечетной ведомости зеленых насаждений и выдача расчета компенсационной стоимости зеленых насаждений, определяет последовательность административных процедур и административных действий должностных лиц управления ЖКХ и строительства (далее – Управление) в процессе предоставления муниципальной услуги.

1.2. Круг заявителей.              

           Физические или юридические лица (их законные представители), являющиеся собственниками, пользователями, арендаторами участков, на которых расположены зеленые насаждения, или уполномоченные ими лица.

1.3. Требования к порядку информирования о предоставлении муниципальной услуги.

1.3.1. Информация о местонахождении и графиках работы структурных подразделений администрации муниципального образования «Правдинский городской округ», предоставляющих муниципальную услугу, способы получения информации о местонахождении и графиках работы органов и организаций, обращение в которые необходимо для получения муниципальной услуги.

Местонахождение и график работы муниципального казенного учреждения муниципального образования «Правдинский городской округ» «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» (далее – МФЦ):

238400, г. Правдинск, площадь им. 50-летия Победы, д.1.

Сведения о номерах кабинетов, в которых осуществляется прием заявителей, указаны на информационном стенде, размещенном в помещении МФЦ.

График работы МФЦ:

­ понедельник - пятница с 08:30 до 17:30;

­ суббота с 09:00 до 13:00;

– воскресенье, праздничные дни – выходные дни.

Местонахождение и график работы Управления:

  238400, г. Правдинск, площадь им. 50-летия Победы, д.1.

  График работы Управления:

– понедельник - пятница с 08:30 до 17:30, перерыв с 13:00 до 14:00;

– предпраздничные дни с 08:30 до 16:30, перерыв с 13:00 до 14:00;

– суббота, воскресенье, праздничные дни – выходные дни.

Приёмный день для разъяснения специалистами Управления порядка и положений действующего законодательства Российской Федерации по предоставлению муниципальной услуги – понедельник с 10.00 до 12.00.

              Информация о местонахождении и графиках работы органов и организаций, обращение в которые необходимо для получения муниципальной услуги, предоставляется на официальном сайте администрации муниципального образования «Правдинский городской округ», сайтах организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» или по справочным телефонам, указанным в п. 1.3.2 настоящего Административного регламента.

1.3.2. Справочные телефоны структурных подразделений администрации городского округа, предоставляющих муниципальную услугу, организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги:

­ телефон для справок о поступлении запросов: 2-12-65;

­ телефоны для справок о рассмотрении запросов и по вопросам предоставления муниципальной услуги: 7-00-43, 7-00-59;

1.3.3. Адрес официального сайта администрации муниципального образования «Правдинский городской округ», сайтов организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», содержащих информацию о предоставлении муниципальной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, адреса их электронной почты.

Адрес официального сайта администрации муниципального образования «Правдинский городской округ» в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», содержащего информацию о предоставлении муниципальной услуги: admpravd.ru.

Адрес электронной почты МФЦ;

1.3.4. Порядок получения заявителями информации по вопросам предоставления муниципальной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, сведений о ходе предоставления указанных услуг.

1.3.4.1. Информация о порядке предоставления муниципальной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, доводится до сведения заявителей следующими способами:

­ непосредственно при личном обращении к специалистам МФЦ, специалистам Управления;

­ при обращении к специалистам МФЦ, специалистам Управления с использованием средств телефонной связи по указанным в пункте 1.3.2 настоящего Административного регламента справочным телефонам;

­ при обращении в МФЦ путем использования услуг почтовой связи;

­ при обращении в МФЦ посредством электронной почты;

­ посредством размещения в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» на официальном сайте администрации муниципального образования «Правдинский городской округ».

1.3.4.2. Сведения о ходе предоставления муниципальной услуги сообщаются специалистом МФЦ посредством телефонной связи, а также информация получается заявителями через официальный сайт администрации муниципального образования «Правдинский городской округ» в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».

1.3.5. Порядок, форма и место размещения информации, необходимой для предоставления муниципальной услуги, в том числе на стенде в месте предоставления муниципальной услуги, а также на официальном сайте администрации муниципального образования «Правдинский городской округ» в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».

1.3.5.1. На информационном стенде Управления, размещаемом в МФЦ, содержится следующая информация:

­ перечень иных МФЦ, в которых предоставляется муниципальная услуга, адреса их местонахождения, телефоны и территории обслуживания таких МФЦ;

­ адрес официального сайта администрации муниципального образования «Правдинский городской округ» в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», содержащего информацию о порядке предоставления муниципальной услуги;

­ адреса официальных сайтов организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, адреса их электронной почты;

­ исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;

– образец заполнения запроса о предоставлении муниципальной услуги;

– порядок получения заявителями информации по вопросам предоставления муниципальной услуги, в том числе сведений о ходе предоставления муниципальной услуги;

– описание процедуры предоставления муниципальной услуги в текстовом виде и в виде блок-схемы;

– выдержка из текста Административного регламента.

1.3.5.2. На официальном сайте администрации муниципального образования «Правдинский городской округ» в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» размещается следующая информация:

­ местонахождение и графики работы  МФЦ и Управления;

– перечень МФЦ, в которых предоставляется муниципальная услуга, адреса их местонахождения, телефоны;

­ номера телефонов для справок подразделений, предоставляющих муниципальную услугу;

­ адрес официального сайта администрации муниципального образования «Правдинский городской округ» в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», содержащего информацию о порядке предоставления муниципальной услуги;

­ порядок получения заявителями информации по вопросам предоставления муниципальной услуги, в том числе сведений о ходе предоставления муниципальной услуги;

­ исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;

­ образец заполнения и бланк запроса о предоставлении муниципальной услуги;

­ описание процедуры предоставления муниципальной услуги в текстовом виде и в виде блок-схемы;

­ информация о порядке обжалования заявителем отказа в предоставлении муниципальной услуги;

­ полный текст Административного регламента.

Раздел 2. СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

2.1.              Наименование муниципальной услуги: «Согласование перечетной ведомости зеленых насаждений и выдача расчета компенсационной стоимости зеленых насаждений на территории муниципального образования «Правдинский городской округ».

2.2.              Наименование структурного подразделения администрации муниципального образования «Правдинский городской округ», предоставляющего муниципальную услугу. Органы и организации, обращение в которые необходимо для предоставления муниципальной услуги.

2.2.1. Муниципальная услуга предоставляется администрацией муниципального образования «Правдинский городской округ», организуется Управлением.

2.2.2. Органы и организации, обращение в которые необходимо для предоставления муниципальной услуги:

­ нотариальные конторы;

– физические или юридические лица, которые соответствуют требованиям законодательства Российской Федерации, предъявляемым к лицам, осуществляющим изготовление проекта озеленения (далее – проектировщики).

В соответствии с пунктом 3 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (далее – Федеральный закон от 27.07.2010 № 210-ФЗ) запрещается требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальных услуг и связанных с обращением в иные  органы и организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг, включенных в перечни, указанные в части 1 статьи 9 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ.

2.3. Описание результата предоставления муниципальной услуги.

Результатом предоставления муниципальной услуги является выдача заявителю:

– согласованной перечетной ведомости зеленых насаждений и выдача расчета компенсационной стоимости зеленых насаждений либо

– уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги.

2.4. Срок предоставления муниципальной услуги, в том числе с учетом необходимости обращения в органы и организации, участвующие в предоставлении муниципальной услуги, срок приостановления предоставления муниципальной услуги в случае, если возможность приостановления предусмотрена законодательством Российской Федерации, срок выдачи (направления) документов, являющихся результатом предоставления муниципальной услуги.

Срок предоставления муниципальной услуги составляет не более 20 рабочих дней со дня регистрации запроса о предоставлении муниципальной услуги.

Приостановление срока предоставления муниципальной услуги не предусмотрено.

Срок выдачи (направления) документов, являющихся результатом предоставления муниципальной услуги:

– выдается в течение рабочего дня, указанного в расписке в графе «дата получения результата»;

– направляется (в случае избрания заявителем способа получения результата по почте) не позднее рабочего дня, следующего за датой, указанной в расписке в графе «дата получения результата»;

– направляется (в случае неявки заявителя за результатом предоставления услуги) по истечении 10 рабочих дней от даты выдачи результата, указанной в расписке.

2.5. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги:

­ Жилищный кодекс Российской Федерации от 29.12.2004              № 188-ФЗ (в действующей редакции), ст.ст. 36, 44, первоначальный текст документа опубликован в изданиях «Российская газета», № 1, 12.01.2005, «Парламентская газета», № 7-8, 15.01.2005, «Собрание законодательства Российской Федерации», 03.01.2005, № 1 (часть 1), ст. 14;

­ Федеральный закон от 06.04.2011 № 63-ФЗ (в действующей редакции) «Об электронной подписи», первоначальный текст документа опубликован в изданиях «Парламентская газета», № 17, 08-14.04.2011, «Российская газета», № 75, 08.04.2011, «Собрание законодательства Российской Федерации», 11.04.2011, № 15, ст. 2036;

­ постановление Правительства Российской Федерации от 07.07.2011 № 553 «О порядке оформления и представления заявлений и иных документов, необходимых для предоставления государственных и (или) муниципальных услуг, в форме электронных документов», первоначальный текст документа опубликован в издании «Собрание законодательства Российской Федерации», 18.07.2011, № 29, ст. 4479;

­ постановление Госстроя Российской Федерации от 27.09.2003        № 170 «Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда», первоначальный текст документа опубликован в издании «Российская газета», № 214, 23.10.2003 (дополнительный выпуск);

­ Закон Калининградской области от 21.12.2006 № 100 (в действующей редакции) «Об охране зеленых насаждений», ст. 6, первоначальный текст документа опубликован в издании «Комсомольская правда» в Калининграде», № 191, 22.12.2006;

­ Закон Калининградской области от 12.05.2008 № 244 (в действующей редакции) «Кодекс Калининградской области об административных правонарушениях», первоначальный текст документа опубликован в издании «Комсомольская правда», № 89, 21.05.2008;

­ приказ Госстроя Российской Федерации от 15.12.1999 № 153 «Об утверждении Правил создания, охраны и содержания зеленых насаждений в городах Российской Федерации», опубликован в издании «Нормирование в строительстве и ЖКХ», № 1, 2000 (Приказ);

2.6. Исчерпывающий перечень документов и информации, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, подлежащих представлению заявителем, способы их получения заявителем, в том числе в электронной форме, порядок их предоставления.

Для получения муниципальной услуги заявитель представляет:

­ документ, удостоверяющий личность заявителя, – паспорт гражданина Российской Федерации либо иной документ, предусмотренный законодательством Российской Федерации в качестве удостоверяющего личность гражданина либо представителя заявителя физического или юридического лица;

­ перечетная ведомость зеленых насаждений;

­ топографический план земельного участка;

­ письменный запрос в Управление о согласовании перечетной ведомости зеленых насаждений и выдача расчета компенсационной стоимости зеленых насаждений либо о согласовании изменений, вносимых в ранее согласованную перечетную ведомость зеленых насаждений и выдачу расчета компенсационной стоимости зеленых насаждений.

В запросе указываются:

­ наименование Управления, в который направляет запрос;

­ фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии) заявителя (для физических лиц) либо полное наименование юридического лица, ОГРН, ИНН (для юридических лиц);

­ адрес регистрации по месту жительства (для физических лиц);

­ местонахождение организации (для юридических лиц);

­ номер контактного телефона;

­ местонахождение и площадь объекта;

­ способ получения результата предоставления муниципальной услуги.

Запрос подписывается заявителем;

В случае подачи документов юридическим лицом запрос подписывает руководитель юридического лица либо иное уполномоченное на то лицо с приложением документов, подтверждающих полномочия.

Запрос о предоставлении муниципальной услуги составляется от руки (чернилами или пастой) или машинописным текстом, примерный образец запросов приводится в приложениях № 1, № 3 к настоящему Административному регламенту, примерные формы запросов приводятся в приложениях № 2, № 4  к настоящему Административному регламенту.

В случае подачи запроса с комплектом документов представителем заявителя к запросу прилагается доверенность, подтверждающая полномочия лица, представившего документы (нотариально заверенная доверенность либо доверенность, удостоверенная иным предусмотренным законодательством Российской Федерации способом).

2.6.1. Запрос о предоставлении муниципальной услуги и комплект документов заявитель представляет:

­ при личном обращении  к специалисту МФЦ, ответственному за прием и выдачу документов;

­ по почте в адрес Управления;

При подаче запроса о представлении муниципальной услуги с комплектом документов по электронной почте электронные образы документов должны представляться в формате PDF или RTF.

Обращение за получением муниципальной услуги может осуществляться с использованием электронных документов, подписанных электронной подписью в соответствии с требованиями Федерального закона от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи» и требованиями Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ.

В случае направления запроса о предоставлении муниципальной услуги и комплекта документов по электронной почте запрос, подаваемый в форме электронного документа, подписывается заявителем простой электронной подписью, а прилагаемые к нему электронные документы должны быть подписаны должностными лицами органов (организаций), выдавших эти документы, усиленной квалифицированной электронной подписью (если законодательством Российской Федерации для подписания таких документов не установлен иной вид электронной подписи).

В случае направления запроса о предоставлении муниципальной услуги с комплектом документов по почте либо по электронной почте выдача результата предоставления муниципальной услуги осуществляется при личном обращении заявителя при предъявлении документа, удостоверяющего личность (паспорт гражданина Российской Федерации либо иной документ, предусмотренный законодательством Российской Федерации в качестве удостоверяющего личность гражданина).

2.7.               Исчерпывающий перечень документов и информации, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных органов, участвующих в предоставлении муниципальных услуг, и которые заявитель вправе представить, а также способы их получения заявителями, в том числе в электронной форме, порядок их представления.

Исчерпывающий перечень документов и информации, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных органов, участвующих в предоставлении муниципальных услуг, и которые заявитель вправе представить:

­ сведения об утвержденной перечетной ведомости зеленых насаждений, расположенных на территории объекта, с указанием видового, породного, качественного и количественного состава либо копию указанной ведомости.

Перечетная ведомость зеленых насаждений утверждается председателем постоянно действующей городской комиссии по учету и вырубке (сносу) зеленых насаждений и компенсационному озеленению.

- расчет компенсационной стоимости зеленых насаждений.

  Запрещается требовать от заявителя:

­ представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;

­ представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Калининградской области и муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении органов, предоставляющих муниципальную услугу, и (или) подведомственных органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении муниципальных услуг, иных государственных органов и (или) подведомственных государственным органам организаций, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ.

2.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:

- отсутствие в запросе информации о заявителе, сведений, указанных в Административном регламенте;

- отсутствие документа, подтверждающего полномочия по представлению интересов, в случае подачи запроса с комплектом документов представителем заявителя;

- отсутствие комплекта документов, указанного в Административном регламенте;

- отсутствие в запросе сведений о документах, указанных в Административном регламенте и необходимых для принятия решения;

- наличие в запросе неоговоренных исправлений, серьезных повреждений, не позволяющих однозначно истолковать его содержание, подчисток либо приписок, зачеркнутых слов;                           

- запрос исполнен карандашом;               

- запрос не поддается прочтению и/или из его содержания невозможно установить, какая именно услуга запрашивается;

- в запросе, поданном в электронной форме, отсутствует электронная цифровая подпись заявителя;

- владелец электронной цифровой подписи, подписавший запрос, не имеет соответствующих полномочий;              

- данные подписанта из запроса не соответствуют данным владельца сертификата ключа подписи.

Отказ в приеме документов оформляется в письменном виде и выдается (направляется) заявителю в течение 3 рабочих дней.

2.9. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении муниципальной услуги.

2.9.1. Основания для приостановления предоставления муниципальной услуги не предусмотрены.

2.9.2. Основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги:

- масштаб топографического плана или карты земельного участка, где расположены зеленые насаждения, не соответствует требованиям, установленным к масштабу изготовления документа, указанного в Административном регламенте;                          

- выявление факта предоставления заявителем недостоверных сведений (документов);

- подача запроса лицом, не входящим в круг заявителей, установленный Административном регламенте, либо подача запроса представителем лица, не входящего в круг заявителей, указанных в Административном регламенте.

2.10. Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении муниципальной услуги:

­ выдача документа, подтверждающего передачу полномочий одного лица другому, для представительства перед третьими лицами (доверенности);

­ разработка перечетной ведомости зеленых насаждений и расчет компенсационной стоимости зеленых насаждений.

2.11. Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление муниципальной услуги.

Государственная пошлина либо иная плата за предоставление муниципальной услуги не взимается.

2.12. Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, включая информацию о методике расчета размера такой платы.

Информация о тарифах на совершение нотариальных действий размещена на официальном сайте нотариальной палаты Калининградской области в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».

Разработка перечетной ведомости зеленых насаждений и выдача расчета компенсационной стоимости зеленых насаждений выполняется на безвозмездной основе.

2.13. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги  – 15 минут.

2.14. Срок и порядок регистрации запроса о предоставлении муниципальной услуги и услуг, предоставляемых органами и организациями, участвующими в предоставлении муниципальной услуги, в том числе в электронной форме.

2.14.1. Сроки регистрации запроса с комплектом документов для предоставлении муниципальной услуги:

­ при личном обращении заявителя – 30 минут;

­ при направлении документов по почте, электронной почте – не должен превышать 1 рабочего дня.

              2.14.2. Запрос регистрируется специалистом МФЦ, ответственным за прием и выдачу документов, в автоматизированной информационной системе (далее – АИС) с проставлением на запросе оттиска штампа входящей корреспонденции МФЦ, присвоением номера и даты в соответствии с записью в АИС.

2.15. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, услуги, предоставляемые организациями, участвующими в предоставлении муниципальной услуги, к местам ожидания и приема заявителей, размещения и оформления визуальной и текстовой информации о порядке предоставления муниципальной услуги.

2.15.1. Помещения МФЦ и Управления, организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам, требованиям действующего законодательства в части доступности для инвалидов, их беспрепятственного доступа к вышеуказанным помещениям, обеспечивать комфортное пребывание заявителей и исполнителей.

В помещениях для предоставления муниципальной услуги на видном месте располагаются схемы размещения средств пожаротушения и путей эвакуации заявителей и специалистов  МФЦ, Управления.

2.15.2. Места ожидания приема заявителями должны быть оборудованы стульями (не менее трех), столами (стойками) для возможности оформления запросов, обеспечены местами общественного пользования (туалетами) и хранения верхней одежды заявителей.

2.15.3. Прием заявителей осуществляется непосредственно у рабочего места специалиста МФЦ, ответственного за прием и выдачу документов.

Каждое рабочее место специалиста МФЦ, ответственного за прием и выдачу документов, оборудуется персональным компьютером с возможностью доступа к информационным базам данных, печатающим, сканирующим устройствами, стулом для приема заявителя.

Кабинеты приема заявителей оснащаются информационными табличками (вывесками) с указанием номера кабинета.

Специалисты МФЦ, осуществляющие прием заявителей, обеспечиваются личными нагрудными идентификационными карточками (бэйджами) или табличками с указанием фамилии, имени, отчества и должности.

2.15.4. Визуальная и текстовая информация о порядке предоставления муниципальной услуги размещается на информационном стенде МФЦ.

2.16. Показатели доступности и качества муниципальной услуги, в том числе количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении муниципальной услуги и их продолжительность, возможность получения информации о ходе предоставления муниципальной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий.

2.16.1. Показатели доступности муниципальной услуги:

1) месторасположение МФЦ, в котором осуществляется прием запроса и выдача результата предоставления муниципальной услуги с учетом транспортной доступности (возможности добраться до подразделения в пределах 90 минут);

2) возможность получения заявителем информации о порядке предоставления муниципальной услуги:

­ по телефону;

­ непосредственно у специалиста МФЦ, ответственного за прием и выдачу  документов, специалиста Управления;

­ на официальном сайте администрации муниципального образования «Правдинский городской округ» в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»;

3) возможность выбора заявителем порядка подачи запроса с комплектом документов для предоставления муниципальной услуги:

­ путем личного обращения;

­ посредством почтовой связи;

­ путем направления документов по электронной почте;

4) возможность получения заявителем примерного образца бланка запроса:

­ у специалиста МФЦ, осуществляющего прием документов для предоставления муниципальной услуги;

­ на официальном сайте администрации муниципального образования «Правдинский городской округ» в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»;

5) обеспечение беспрепятственного доступа к помещениям (в том числе для инвалидов), в которых осуществляется прием документов и выдача результата предоставления муниципальной услуги.

2.16.2. Показатели качества муниципальной услуги:

1) снижение числа обращений получателей муниципальной услуги с жалобой на действия (бездействие) должностных лиц при предоставлении муниципальной услуги;

2) полнота и актуальность информации о порядке предоставления муниципальной услуги:

­ на информационном стенде;

­ на официальном сайте администрации муниципального образования «Правдинский городской округ» в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»;

3) соответствие помещений, в которых осуществляется прием документов и выдача результата, и мест ожидания приема заявителями санитарно-эпидемиологическим нормам, требованиям действующего законодательства в части доступности для инвалидов, их беспрепятственного доступа к вышеуказанным помещениям, а также требованиям, установленным настоящим Административным регламентом в части комфортности;

4) удовлетворенность получателей муниципальной услуги ее качеством и доступностью (определяется в ходе проведения мониторинга качества и доступности муниципальной услуги);

5) соблюдение должностными лицами МФЦ и Управления, участвующими в предоставлении муниципальной услуги, установленного нормативными правовыми актами порядка предоставления муниципальной услуги (в части срока предоставления, порядка информирования, комплекта документов, оснований для отказа в предоставлении услуги);

6) компетентность, вежливость и корректность должностных лиц МФЦ и Управления, осуществляющих непосредственное взаимодействие с заявителями;

7) отсутствие фактов более 4-х переадресаций звонков, поступивших от заявителей, обратившихся за консультацией.

2.16.3. При личном обращении за получением муниципальной услуги заявитель взаимодействует с должностными лицами МФЦ, ответственными за прием и выдачу документов, два раза: при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги.

При обращении за получением муниципальной услуги по почте, электронной почте заявитель взаимодействует со специалистом МФЦ, ответственным за прием и выдачу документов, один раз: при получении результата предоставления муниципальной услуги.

Продолжительность каждого взаимодействия составляет не более 30 минут.

Заявитель может получить информацию о ходе предоставления муниципальной услуги, используя входящий номер своего запроса:

­ непосредственно у специалиста МФЦ, ответственного за прием и выдачу документов;

­ с использованием средств телефонной связи у специалиста колл-центра МФЦ;

­ с использованием официального сайта администрации муниципального образование «Правдинский городской округ» в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».

2.17. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления муниципальной услуги в электронной форме.

2.17.1. Специалистами МФЦ предоставляются консультации по следующим вопросам:

­ порядок заполнения запроса о предоставлении муниципальной услуги;

­ исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;

­ срок рассмотрения запроса с комплектом документов для предоставления муниципальной услуги;

­ время приема на консультацию или подачи запроса с комплектом документов для предоставления муниципальной услуги;

­ перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги;

­ порядок обжалования действий (бездействия) и решений, принятых в ходе предоставления муниципальной услуги.

Максимальное время устной консультации о процедуре предоставления муниципальной услуги – 20 минут.

2.17.2. Информация о сроке предоставления муниципальной услуги сообщается заявителю специалистом МФЦ при приеме запроса с комплектом документов.

2.17.3. Начальник Управления (лицо, его замещающее) осуществляет контроль за передачей в МФЦ  результата предоставления муниципальной услуги в срок не позднее 10 часов рабочего дня, предшествующего сроку предоставления муниципальной услуги.

2.17.4. Специалист Управления, ответственный за предоставление муниципальной услуги (далее – специалист Управления), предоставляет консультации по следующим вопросам:

­ комментарий по составу документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;

­ комплектность представленных документов;

­ правильность оформления документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;

­ источник получения документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги (орган или организация, их местонахождение).

Максимальное время устной консультации о процедуре предоставления муниципальной услуги – 20 минут.

По желанию гражданина специалист Управления выдает бланк запроса и образец его заполнения.

Специалисты Управления при ответе на телефонные звонки, устные и письменные обращения заявителей по вопросам предоставления муниципальной услуги обязаны:

­ при консультировании по телефону назвать свою фамилию, должность, а также наименование Управления, а затем в вежливой форме четко и подробно проинформировать обратившегося по интересующим его вопросам. При невозможности специалиста Управления, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) другому должностному лицу или  обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию. Не допускается переадресация обратившегося гражданина более 4-х раз. Во время ответа по телефону не допускается ведение параллельных разговоров с окружающими людьми;

­ при консультировании посредством индивидуального устного информирования  дать обратившемуся гражданину полный, точный и оперативный ответ на поставленные вопросы;

­ при консультировании по письменным обращениям  дать четкий и лаконичный ответ на поставленные вопросы с указанием фамилии, инициалов и номера телефона исполнителя. Ответ выдается под подпись или направляется по почте (по электронной почте) по адресу, указанному обратившимся, в срок, не превышающий пяти рабочих дней с момента поступления письменного обращения.

2.17.5. Сроки прохождения отдельных административных процедур, необходимых для предоставления муниципальной услуги:

­ прием, проверка и регистрация запроса с комплектом документов – административная процедура осуществляется в первый рабочий день с момента поступления запроса. В случае принятия решения об отказе в приеме запроса и документов административная процедура заканчивается административным действием – выдачей (направлением) уведомления об отказе в приеме документов для предоставления муниципальной услуги. Данная процедура должна быть завершена не позднее 3-х рабочих дней с момента подачи запроса;

­ передача запроса с комплектом документов начальнику Управления – административная процедура осуществляется в первый рабочий день с момента регистрации запроса;

­ рассмотрение запроса с комплектом документов начальником Управления и назначение ответственного исполнителя – административная процедура осуществляется во второй рабочий день с момента регистрации запроса;

­ проверка документов, ответственного исполнителя и подготовка проекта сопроводительного письма либо подготовка уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги для визирования – административная процедура осуществляется с третьего по пятнадцатый рабочий день с момента регистрации запроса;

­ визирование проекта сопроводительного письма либо проекта уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги – административная процедура осуществляется на шестнадцатый рабочий день с момента регистрации запроса;

­ согласование перечетной ведомости зеленых насаждений и расчет компенсационной стоимости зеленых насаждений с подписанием проекта сопроводительного письма либо проекта уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги – административная процедура осуществляется на семнадцатый рабочий день с момента регистрации запроса;

­ регистрация и выдача сопроводительного письма согласованной перечетной ведомости зеленых насаждений и компенсационную стоимость зеленых насаждений либо уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги – административная процедура осуществляется с восемнадцатого по девятнадцатый рабочий день с момента регистрации запроса;

­ оформление перечетной ведомости зеленых насаждений и расчет компенсационной стоимости зеленых насаждений – административная процедура осуществляется на двадцатый рабочий день с момента регистрации запроса.

2.17.6. Особенности предоставления муниципальной услуги в электронной форме.

Заявитель имеет возможность получения примерного бланка запроса в электронном виде.

Обращение за получением муниципальной услуги может осуществляться с использованием электронных документов, подписанных электронной подписью в соответствии с требованиями Федерального закона от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи» и требованиями Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ.

В случае направления запроса о предоставлении муниципальной услуги и комплекта документов по электронной почте запрос, подаваемый в форме электронного документа, подписывается заявителем простой электронной подписью, а прилагаемые к нему электронные документы должны быть подписаны должностными лицами органов (организаций), выдавших эти документы, усиленной квалифицированной электронной подписью (если законодательством Российской Федерации для подписания таких документов не установлен иной вид электронной подписи).

2.17.7. Особенности выполнения административных процедур в многофункциональных центрах:

Прием запросов и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, от заявителей (далее – прием заявителей) осуществляется в многофункциональных центрах в соответствии с соглашением о взаимодействии, заключенным администрацией муниципального образования «Правдинский городской округ» с Государственным казенным учреждением Калининградской области «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» (далее – соглашение о взаимодействии).

В случае приема заявителей специалисты таких многофункциональных центров выполняют действия, предусмотренные п.п. 3.5, 3.6, 3.11, в последовательности и сроки, установленные настоящим Административным регламентом и соглашением о взаимодействии, с учетом требований к порядку выполнения процедур.

Раздел 3. СОСТАВ, ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР (ДЕЙСТВИЙ), ТРЕБОВАНИЯ К ПОРЯДКУ ИХ ВЫПОЛНЕНИЯ, В ТОМ ЧИСЛЕ ОСОБЕННОСТИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР (ДЕЙСТВИЙ) В ЭЛЕКТРОННОЙ ФОРМЕ

3.1. Исчерпывающий перечень административных процедур при предоставлении муниципальной услуги:

­ прием, проверка и регистрация запроса с комплектом документов;

­ передача запроса с комплектом документов начальнику Управления;

­ рассмотрение запроса с комплектом документов начальником Управления и назначение ответственного исполнителя;

­ проверка документов, ответственным исполнителем и подготовка проекта сопроводительного письма либо подготовка проекта уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги для визирования;

­ визирование проекта сопроводительного письма либо проекта уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги;

­ согласование перечетной ведомости зеленых насаждений и расчет компенсационной стоимости зеленых насаждений с подписанием проекта сопроводительного письма либо проекта уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги;

­ регистрация и выдача сопроводительного письма и согласованной перечетной ведомости зеленых насаждений и расчета компенсационной стоимости зеленых насаждений либо уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги;

­ оформление перечетной ведомости и расчета компенсационной стоимости зеленых насаждений.

3.2. Состав документов, которые находятся в распоряжении администрации муниципального образования «Правдинский городской округ», предоставляющей муниципальную услугу. 

В распоряжении администрации муниципального образования «Правдинский городской округ» находится согласованная перечетная ведомость зеленых насаждений, расположенных на территории объекта.

3.3. Порядок осуществления в электронной форме следующих административных процедур:

3.3.1. Заявителю предоставляется информация и обеспечивается доступ к сведениям о муниципальной услуге через официальный сайт администрации муниципального образования «Правдинский городской округ» в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».

3.3.2.              Заявитель вправе подать запрос о предоставлении муниципальной услуги посредством электронной почты при наличии электронной цифровой подписи.

              При поступлении в МФЦ запроса посредством электронной почты по информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» специалист МФЦ, получивший запрос с комплектом документов, не позднее рабочего дня, следующего за днем получения запроса, оформляет и направляет расписку в приеме документов по адресу электронной почты, указанному заявителем.

3.3.3.              Заявитель вправе получить сведения о ходе выполнения запроса о предоставлении муниципальной услуги с использованием запросной системы официального сайта администрации муниципального образования «Правдинский городской округ» в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» с указанием фамилии и входящего номера запроса.

3.3.4. Иные действия, необходимые для предоставления муниципальной услуги, в электронной форме не предусмотрены.

3.4. Блок-схема предоставления муниципальной услуги приводится в приложении № 5 к настоящему Административному регламенту. Порядок прохождения документов при предоставлении муниципальной услуги (технологическая карта) приводится в приложении № 6 к настоящему Административному регламенту.

3.5.              Прием, проверка и регистрация запроса с комплектом документов.

3.5.1.              Основанием для начала административной процедуры является поступивший от заявителя в МФЦ  запрос с комплектом документов (при личном обращении, посредством почтовой связи, электронной почты).

3.5.2. Специалист МФЦ:

­ устанавливает личность заявителя либо его представителя (только при личном обращении);

­ устанавливает предмет запроса, проверяет соответствие запроса установленным требованиями, удостоверяясь, что:

1) текст запроса написан разборчиво, содержит подпись заявителя;

2) запрос не имеет серьезных повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать его содержание;

3) данные о заявителе написаны полностью;

­ проверяет представленные документы;

­ регистрирует в АИС поступивший запрос с комплектом документов в день его получения;

­ проставляет на запросе оттиск штампа входящей корреспонденции МФЦ и вписывает номер и дату входящего документа в соответствии с записью в АИС;

­ на основании порядка прохождения документов по предоставлению муниципальной услуги (технологической карты – приложение № 6 к настоящему Административному регламенту) рассчитывает дату выдачи готового результата заявителю, указывает ее в электронной регистрационной карточке (далее – регистрационная карточка) в АИС и ставит на контроль;

­ оформляет расписку в приеме документов, проставляет на расписке входящий номер, дату приема запроса, код услуги, дату выдачи расписки, дату получения результата предоставления муниципальной услуги, заверяет личной подписью с указанием должности, фамилии, инициалов (бланк расписки представлен в приложении № 7 к настоящему Административному регламенту);

­ передает заявителю на подпись расписку в приеме документов (только при личном обращении заявителя);

­ информирует заявителя о сроке и способах получения результата предоставления муниципальной услуги (только при личном обращении заявителя);

­ сканирует запрос, документы, оригиналы возвращает заявителю , расписку в приеме документов и прикрепляет электронные образы файлов к регистрационной карточке в АИС;

­ выдает (направляет) заявителю расписку в приеме документов.

В случае наличия оснований, указанных в пункте 2.8 настоящего Административного регламента:

­ в устной форме уведомляет заявителя о наличии препятствий для предоставления муниципальной услуги, объясняет ему содержание выявленных недостатков, предлагает принять меры по их устранению;

– извещает о выявленном факте ведущего юрисконсульта МФЦ;

– после подписания уведомления об отказе в приеме документов для предоставления муниципальной услуги директором МФЦ (лицом, его замещающим) вносит запись о выдаче (направлении) уведомления об отказе в приеме документов для предоставления муниципальной услуги в АИС, сканирует и заносит электронный образ документа в регистрационную карточку обращения в АИС;

– передает заявителю под подпись (направляет по почте) уведомление об отказе в приеме документов для предоставления муниципальной услуги (бланк уведомления представлен в приложении     № 8 к настоящему Административному регламенту).

Максимальный срок выполнения административного действия – 30 минут.

3.5.3. Ведущий юрисконсульт МФЦ (лицо, его замещающее):

– оформляет проект уведомления об отказе в приеме документов для предоставления муниципальной услуги;

– передает проект уведомления об отказе в приеме документов для предоставления муниципальной услуги директору МФЦ (лицу, его замещающему);

– после подписания директором МФЦ (лицом, его замещающим) уведомления об отказе в приеме документов для предоставления муниципальной услуги передает документ специалисту МФЦ, ответственному за прием и выдачу документов.

Максимальный срок выполнения административного действия – 30 минут.

Директор МФЦ (лицо, его замещающее):

–              рассматривает проект уведомления об отказе в приеме документов для предоставления муниципальной услуги;

– проверяет обоснованность отказа в приеме документов для предоставления муниципальной услуги в соответствии с основаниями, указанными в п. 2.8 настоящего Административного регламента;

–              подписывает уведомление об отказе в приеме документов для предоставления муниципальной услуги и возвращает его ведущему юрисконсульту МФЦ.

Максимальный срок выполнения административных действий – 30 минут.

3.5.4. Должностные лица, ответственные за выполнение каждого административного действия, входящего в состав административной процедуры, – специалист МФЦ, ответственный за прием и выдачу документов (п. 3.5.2), ведущий юрисконсульт и директор МФЦ (лицо, его замещающее) (п. 3.5.3).

3.5.5. Критерии принятия решения:

­ соответствие запроса о предоставлении муниципальной услуги требованиям п.п. 2.6, 2.6.1, 2.6.2, 2.6.3 настоящего Административного регламента;

­ наличие оснований для отказа заявителю в приеме документов для предоставления муниципальной услуги в соответствии с п. 2.8 настоящего Административного регламента.

3.5.6. Результат административной процедуры и порядок передачи результата.

3.5.6.1. Результатом административной процедуры является:

­ выдача (направление) заявителю расписки в приеме документов для  предоставления муниципальной услуги либо

­ выдача (направление) заявителю уведомления об отказе в приеме документов для предоставления муниципальной услуги.

3.5.6.2. Специалист МФЦ, ответственный за прием и выдачу документов:

­ выдает (направляет) заявителю расписку в приеме документов для предоставления муниципальной услуги (уведомление об отказе в приеме документов для предоставления муниципальной услуги).

3.5.7. Способом фиксации результата выполнения   административной процедуры являются:

­ присвоение запросу (уведомлению об отказе в приеме документов для предоставления муниципальной услуги) регистрационного номера в АИС;

­ выдача (направление) заявителю расписки в приеме документов для предоставления муниципальной услуги (уведомления об отказе в приеме документов для предоставления муниципальной услуги);

­ прикрепление файлов со сканированными образами запроса и документов, расписки в приеме документов для предоставления муниципальной услуги (уведомления об отказе в приеме документов для предоставления муниципальной услуги) к регистрационной карточке в АИС.

3.6. Передача запроса с комплектом документов начальнику Управления.

3.6.1. Основанием для начала административной процедуры является зарегистрированный запрос о предоставлении муниципальной услуги с комплектом документов.

3.6.2. Специалист МФЦ, ответственный за прием и выдачу документов:

­ направляет регистрационную карточку в АИС начальнику Управления (лицу, его замещающему);

­ передает в тот же рабочий день запрос с комплектом документов начальнику Управления (лицу, его замещающему).

              В случае получения запроса с комплектом документов после          17 часов документы передаются в первой половине второго рабочего дня.

Максимальный срок выполнения административных действий – 10 минут.

3.6.3. Должностное лицо, ответственное за выполнение каждого административного действия, входящего в состав административной процедуры, – специалист МФЦ, ответственный за прием и выдачу документов.

3.6.4. Критерием принятия решения является зарегистрированный запрос о предоставлении муниципальной услуги с комплектом документов.

3.6.5. Результат административной процедуры и порядок передачи результата.

3.6.5.1. Результатом административной процедуры является получение начальником Управления (лицом, его замещающим):

­ запроса о предоставлении муниципальной услуги с комплектом документов;

­ регистрационной карточки в системе электронного документооборота  (далее – СЭД) с файлами запроса о предоставлении муниципальной услуги и документов.

3.6.6. Способом фиксации результата выполнения административной процедуры являются дата и время направления регистрационной карточки начальнику Управления (лицу, его замещающему) в журнале передачи АИС.

3.7. Рассмотрение запроса с комплектом документов  начальником Управления и назначение ответственного исполнителя.

3.7.1. Основанием для начала административной процедуры является полученный зарегистрированный запрос с комплектом документов.

3.7.2. Начальник Управления (лицо, его замещающее):

­ рассматривает поступивший запрос с комплектом документов, назначает специалиста Управления, ответственного за предоставление муниципальной услуги (далее – специалист Управления);

­ вносит резолюцию и фамилию специалиста Управления в регистрационную карточку в СЭД;

­ направляет регистрационную карточку в СЭД специалисту Управления;

­ передает специалисту Управления запрос с комплектом документов.

Максимальный срок выполнения административных действий – 15 минут.

3.7.3. Должностное лицо, ответственное за выполнение каждого административного действия, входящего в состав административной процедуры, – начальник Управления (лицо, его замещающее).

3.7.4. Критерием принятия решения является анализ содержания поступившего запроса о предоставлении муниципальной услуги и комплекта документов.

3.7.5. Результат административной процедуры и порядок передачи результата.

3.7.5.1. Результатом административной процедуры является получение запроса с комплектом документов и регистрационной карточки в СЭД специалистом Управления.

3.7.5.2. Начальник Управления (лицо, его замещающее):

­ направляет регистрационную карточку в СЭД специалисту Управления;

­ передает запрос с комплектом документов специалисту Управления при личном обращении.

3.7.6. Способом фиксации результата выполнения административной процедуры являыются:

– резолюция и фамилия специалиста Управления на запросе и в регистрационной карточке в СЭД;

– дата и время направления регистрационной карточки специалисту Управления и электронная запись в журнале действий программного обеспечения в СЭД.

3.8. Проверка документов, ответственным исполнителем и подготовка проекта сопроводительного письма либо проекта уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги для визирования.

3.8.1. Основанием для начала административной процедуры является поступивший к специалисту Управления запрос с комплектом документов с резолюцией начальника Управления (лица, его замещающего).

3.8.2. Специалист Управления:

­ изучает комплект документов, приложенных к запросу;

­ при отсутствии оснований, предусмотренных в п. 2.9 настоящего Административного регламента, визирует 1 экземпляр заявления, проставляя подпись с указанием занимаемой должности и расшифровкой подписи. После визирования заявления готовит проект сопроводительного письма либо

­ при наличии оснований, предусмотренных в п. 2.9 настоящего Административного регламента, готовит проект уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги;

­ вносит в регистрационную карточку в СЭД отчет о визировании      1 экземпляра заявления и передаче начальнику Отдела (лицу, его замещающему) комплекта документов с 2 экземплярами проекта сопроводительного письма либо 2 экземплярами проекта уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги (далее – уведомление об отказе);

­ передает начальнику Управления (лицу, его замещающему) комплект документов,  2 экземпляра проекта сопроводительного письма либо                2 экземпляра проекта уведомления об отказе.

Максимальный срок выполнения административных действий –          3 часа.

3.8.3. Должностное лицо, ответственное за выполнение каждого административного действия, входящего в состав административной процедуры, – специалист Управления (п. 3.8.2).

3.8.4. Критериями принятия решения являются:

­ наличие оснований для визирования заявления либо

­ наличие оснований для  отказа в предоставлении муниципальной услуги,  указанных в п. 2.9 настоящего Административного регламента.

3.8.5. Результат административной процедуры и порядок передачи результата.

3.8.5.1. Результатом административной процедуры является визирование специалистом Управления 1 экземпляра заявления и передача специалистом Управления  комплекта документов, 2 экземпляров проекта сопроводительного письма начальнику Управления (лицу, его замещающему) либо передача специалистом Управления комплекта документов и 2 экземпляров проекта уведомления об отказе начальнику Управления (лицу, его замещающему).

3.8.6. Способ фиксации результата выполнения административной процедуры:

­ подпись специалиста Управления и дата согласования на 1 экземпляре заявления и подготовка 2 экземпляров проекта сопроводительного письма либо подготовка 2 экземпляров проекта уведомления об отказе;

­ наличие в регистрационной карточке в СЭД отчета специалиста Управления о визировании заявления и подготовке проекта сопроводительного письма либо о подготовке проекта уведомления об отказе.

3.9. Визирование проекта сопроводительного письма либо проекта уведомления об отказе.

3.9.1. Основанием для начала административной процедуры является получение начальником Управления комплекта документов и               2 экземпляров проекта сопроводительного письма либо 2 экземпляров проекта уведомления об отказе.

3.9.2. Начальник Управления (лицо, его замещающее):

­ рассматривает представленный комплект документов с проектом сопроводительного письма либо проектом уведомления об отказе;

­ при отсутствии возражений визирует 1 экземпляр проекта сопроводительного письма либо 1 экземпляр проекта уведомления об отказе,  передает комплект документов с 2 экземплярами проекта сопроводительного письма либо 2 экземплярами проекта уведомления об отказе начальнику управления (лицу, его замещающему) (далее – начальник Управления);

­ вносит в регистрационную карточку в СЭД отчет о передаче начальнику Управления (лицу, его замещающему) комплекта документов, 2 экземпляров проекта сопроводительного письма либо 2 экземпляров проекта уведомления об отказе.

Максимальный срок выполнения административных действий – 1 час.

3.9.3. Должностное лицо, ответственное за выполнение каждого административного действия, входящего в состав административной процедуры, – начальник Управления (лицо, его замещающее).

3.9.4. Критерием принятия решения является:

­ наличие либо отсутствие оснований для внесения замечаний в проект сопроводительного письма либо проект уведомления об отказе.

3.9.5. Результат административной процедуры и порядок передачи результата.

3.9.5.1. Результатом административной процедуры является подпись начальника Управления (лица, его замещающего) на 1 экземпляре проекта сопроводительного письма либо 1 экземпляре проекта уведомления об отказе, передача  начальником Управления (лицом, его замещающим)  комплекта документов и 2 экземпляров проекта сопроводительного письма либо 2 экземпляров проекта уведомления об отказе начальнику Управления (лицу, его замещающему).

3.9.6. Способ фиксации результата выполнения административной процедуры:

­ подпись начальника Управления (лица, его замещающего) на                1 экземпляре проекта сопроводительного письма либо 1 экземпляре проекта уведомления об отказе;

­ дата и время отчета в регистрационной карточке в СЭД о передаче комплекта документов, 2 экземпляров проекта сопроводительного письма либо 2 экземпляров проекта уведомления об отказе начальнику Управления (лицу, его замещающему).

3.10. Согласование перечетной ведомости и расчета компенсационной стоимости зеленых насаждений с подписанием проекта сопроводительного письма либо проекта уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги.

3.10.1. Основанием для начала административной процедуры является передача начальнику Управления комплекта документов, в том числе  2 экземпляров заявлений, одно из которых завизировано специалистом Управления, 2 экземпляров проекта сопроводительного письма либо 2 экземпляров проекта уведомления об отказе.

3.10.2. Начальник Управления (лицо, его замещающее):

­ рассматривает комплект документов и проект сопроводительного письма либо проект уведомления об отказе;

­ в случае отсутствия возражений согласовывает 2 экземпляра заявлений, проставляя дату согласования и подпись с указанием занимаемой должности и расшифровкой подписи.

              В случае согласования изменений, вносимых в ранее согласованное заявление, согласовывает 2 экземпляра листов заявления, в которые внесены изменения, проставляет дату согласования и подпись с указанием занимаемой должности и расшифровкой подписи, а также на проставленную при первичном согласовании Проекта озеленения подпись проставляет надпись «аннулировано», подписывает 2 экземпляра проекта сопроводительного письма либо 2 экземпляра проекта уведомления об отказе;

­ передает комплект документов, 2 экземпляра сопроводительного письма либо 2 экземпляра уведомления об отказе специалисту Управления.

Максимальный срок выполнения административного действия –30 минут.

3.10.3. Должностное лицо, ответственное за выполнение каждого административного действия, входящего в состав административной процедуры, – начальник Управления (лицо, его замещающее).

3.10.4. Критерием принятия решения является поступивший начальнику Управления (лицу, его замещающему) комплект документов, в том числе завизированный специалистом Управления комплект документов, и завизированный начальником Управления проект сопроводительного письма либо проект уведомления об отказе.

3.10.5. Результат административной процедуры и порядок передачи результата.

3.10.5.1. Результатом административной процедуры является согласование 2 экземпляров документов и подписание начальником Управления (лицом, его замещающим) 2 экземпляров сопроводительного письма либо                      2 экземпляров уведомления об отказе.

3.10.5.2. Начальник Управления (лицо, его замещающее):

­ передает комплект документов, 2 экземпляра сопроводительного письма либо 2 экземпляра уведомления об отказе специалисту Управления.

3.10.6. Способ фиксации результата выполнения административной процедуры:

­ дата и подпись начальника Управления (лица, его замещающего) на 2 экземплярах документов, 2 экземплярах сопроводительного письма либо 2 экземплярах уведомления об отказе.

3.11. Регистрация и выдача сопроводительного письма и согласованных комплектов документов либо уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги.

3.11.1. Основанием для начала административной процедуры являются согласованные начальником Управления 2 экземпляра документов и 2 экземпляра сопроводительного письма либо 2 экземпляра уведомления об отказе.

3.11.2. Специалист  Управления:

­ в случае согласования изменений, вносимых в ранее согласованные документы, в которые внесены изменения, в ранее согласованные 2 экземпляра документов;

­ передает специалисту МФЦ, ответственному за прием и выдачу документов, 2 экземпляра сопроводительного письма и 1 экземпляр согласованных документов либо 2 экземпляра уведомления об отказе, 2 экземпляра документов (2 экземпляра листов документов с внесенными изменениями) и 1 экземпляр первоначально согласованных документов.

Максимальный срок выполнения административного действия –30 минут.

3.11.3. Специалист МФЦ, ответственный за прием и выдачу документов:

­ регистрирует в АИС сопроводительное письмо либо уведомление об отказе;

­ проставляет на 2 экземплярах сопроводительного письма либо      2 экземплярах уведомления об отказе дату и номер регистрации в соответствии с записью в АИС;

­ сканирует сопроводительное письмо либо уведомление об отказе и прикрепляет электронный образ файла к регистрационной карточке в АИС;

­ передает 1 экземпляр сопроводительного письма либо                   1 экземпляр уведомления об отказе специалисту Управления;

­ направляет 1 экземпляр сопроводительного письма и 1 экземпляр согласованных документов (1 экземпляр листов документов) либо 1 экземпляр  уведомления об отказе  и 2 экземпляра документов (2 экземпляра листов документов с внесенными изменениями и 1 экземпляр первоначально согласованных документов) заявителю по почте (в случае, если в запросе указан способ отправки по почте);

­ делает в регистрационной карточке в АИС отметку о предоставлении заявителю муниципальной услуги (в случае, если в запросе указан способ отправки результата предоставления муниципальной услуги по почте).

Максимальный срок выполнения административных действий – 30 минут.

3.11.3.1. В срок не позднее 10 часов рабочего дня, предшествующего дню выдачи заявителю готового результата, указанному в расписке, специалист МФЦ, ответственный за прием и выдачу документов, проверяет наличие в МФЦ 1 экземпляра сопроводительного письма и 1 экземпляра согласованных документов (1 экземпляра листов документов) либо 1 экземпляра уведомления об отказе и     2 экземпляров документов (2 экземпляров листов документов с внесенными изменениями и 1 экземпляра первоначально согласованных документов).

В случае их отсутствия принимает меры для предоставления муниципальной услуги заявителю в установленный срок. При отсутствии ответа заявителю за 8 рабочих часов до времени выдачи заявителю готового результата, указанного в расписке, о данном факте докладывает начальнику отдела приема и выдачи документов  МФЦ (лицу, его замещающему).

3.11.3.2. Начальник отдела приема и выдачи документов МФЦ (лицо, его замещающее) о данном факте докладывает служебной запиской директору МФЦ (лицу, его замещающему).

Директор МФЦ предпринимает меры для своевременного предоставления начальником Управления (лицом, его замещающим) результата предоставления муниципальной услуги.

Максимальный срок выполнения административных действий – 2 часа.

3.11.3.3. Специалист МФЦ при обращении заявителя за получением результата предоставления услуги:

­ устанавливает личность и правомочность заявителя (его представителя);

­ выдает заявителю (его представителю) 1 экземпляр сопроводительного письма и 1 экземпляр согласованной перечетной ведомости и расчета компенсационной стоимости зеленых насаждений (1 экземпляр листов документов) либо 1 экземпляр  уведомления об отказе и 2 экземпляра документов (2 экземпляра листов документов с внесенными изменениями и 1 экземпляр первоначально согласованных документов) под подпись на экземпляре расписки, распечатанном из регистрационной карточки в АИС;

­ в случае неприбытия заявителя в срок, указанный в расписке, направляет 1 экземпляр сопроводительного письма и 1 экземпляр согласованной перечетной ведомости и расчета компенсационной стоимости зеленных насаждений (1 экземпляр листов документов) либо  1 экземпляр  уведомления об отказе и 2 экземпляра документов (2 экземпляра листов документов с внесенными изменениями и 1 экземпляр первоначально согласованных документов) почтовым отправлением с уведомлением о вручении по адресу, указанному в запросе, по истечении 10 рабочих дней от даты выдачи результата, указанной  в расписке;

­ делает в регистрационной карточке в АИС отметку о дате предоставления заявителю муниципальной услуги и снятии документа с контроля.

Максимальный срок выполнения административных действий –30 минут.

3.11.4. Должностные лица, ответственные за выполнение каждого административного действия, входящего в состав административной процедуры, – специалист Управления  (п. 3.11.2), специалист МФЦ, ответственный за прием и выдачу документов (п.п. 3.11.3, 3.11.3.1, 3.11.3.3), начальник отдела приема и выдачи документов МФЦ (лицо, его замещающее),  директор МФЦ (лицо, его замещающее)  (п. 3.11.3.2).

3.11.5. Критерием принятия решения являются поступление в МФЦ 2 экземпляров сопроводительного письма и 1 экземпляра согласованной перечетной ведомости и расчета компенсационной стоимости зеленых насаждений (1 экземпляра листов документов) либо           2 экземпляров уведомления об отказе и 2 экземпляров документов (2 экземпляров листов документов с внесенными изменениями и      1 экземпляра первоначально согласованных документов), прибытие (неприбытие) заявителя.

3.11.6. Результат административной процедуры и порядок передачи результата.

3.11.6.1. Результатом административной процедуры являются:

­ регистрация в АИС сопроводительного письма и уведомления об отказе;

­ получение заявителем 1 экземпляра сопроводительного письма и  1 экземпляра согласованных документов (1 экземпляра листов  документов) либо 1 экземпляра  уведомления об отказе и 2 экземпляров документов (2 экземпляров листов документов с внесенными изменениями и 1 экземпляра первоначально согласованных документов);

­ снятие документа с контроля в АИС.

3.11.7. Способом фиксации результата выполнения административной процедуры являются:

­ подпись заявителя на экземпляре расписки;

­ уведомление о вручении заявителю 1 экземпляра сопроводительного письма и 1 экземпляра согласованных документов (1 экземпляра листов документов) либо 1 экземпляра  уведомления об отказе и 2 экземпляров документов (2 экземпляров листов документов с внесенными изменениями и 1 экземпляра первоначально согласованных документов).

3.12. Оформление перечетной ведомости и расчета компенсационной стоимости зеленых насаждений.

3.12.1. Основанием для начала административной процедуры является получение специалистом Управления 2 экземпляров согласованных документов (листов документов) с комплектом документов либо 2 экземпляров уведомления об отказе с комплектом документов.

3.12.2. Специалист Управления:

­ оформляет 1 экземпляр согласованных документов либо 1 экземпляр уведомления об отказе с комплектом документов.

Максимальный срок выполнения административного действия –30 минут.

3.12.3. Должностное лицо, ответственное за выполнение каждого административного действия, входящего в состав административной процедуры, – специалист Управления.

3.12.4. Критерием принятия решения является наличие у специалиста Управления 1 экземпляра согласованной перечетной ведомости и расчетом компенсационной стоимости с комплектом документов либо 1 экземпляра уведомления об отказе с комплектом документов.

3.12.5. Результатом административной процедуры является наличие комплекта документов, 1 экземпляра согласованной перечетной ведомости и расчета компенсационной стоимости зеленых насаждений либо уведомления об отказе с комплектом документов.

3.12.6. Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является наличие 1 экземпляра согласованной перечетной ведомости и расчета компенсационной стоимости с комплектом документов либо 1 экземпляра уведомления об отказе с комплектом документов.

Раздел 4. ПОРЯДОК И Формы контроля за ИСПОЛНением АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА   ПРЕДОСТАВЛЕНИя МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

4.1. Текущий контроль за соблюдением и исполнением должностными лицами (специалистами) МФЦ и Управления положений Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, а также принятием ими решений осуществляется директором МФЦ и начальником Управления, ответственными за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги.

4.2. Проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги осуществляются на основании соответствующих документов администрации муниципального образования «Правдинский городской округ», управляющего делами администрации.

Проверки могут быть плановыми (осуществляться на основании годовых, квартальных, ежемесячных планов администрации муниципального образования «Правдинский городской округ», управляющего делами администрации) и внеплановыми. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги, или порядок выполнения отдельных административных процедур (тематические проверки).

4.3. Специалист МФЦ, ответственный за прием и выдачу документов, несет персональную ответственность за:

­ соблюдение сроков и порядка приема запроса с комплектом документов для предоставления муниципальной услуги;

­ проверку наличия комплекта документов, представленных заявителем;

­ регистрацию запроса с комплектом документов для предоставления муниципальной услуги в АИС, постановку на контроль;

­ правильность записи номера и даты регистрации на запросе о предоставлении муниципальной услуги;

­ выдачу (направление) заявителю расписки в приеме документов для предоставления муниципальной услуги (уведомления об отказе в приеме документов для предоставления муниципальной услуги);

­ своевременную передачу запроса с комплектом документов для предоставления муниципальной услуги начальнику Управления (лицу, его замещающему);

­ соблюдение сроков и порядка регистрации результата предоставления муниципальной услуги;

­ правильность внесения записи о регистрации результата предоставления муниципальной услуги  в АИС;

­ правильность записи номера и даты регистрации на документе, являющемся результатом предоставления муниципальной услуги;

­ проведение проверки наличия в МФЦ результата предоставления муниципальной услуги в срок не позднее 10 часов рабочего дня, предшествующего дню выдачи заявителю готового результата;

­ своевременное сканирование документа, являющегося результатом предоставления муниципальной услуги, и прикрепление  электронного образа (файла) к регистрационной карточке в АИС;

­ соблюдение сроков и порядка выдачи (направления) заявителю результата предоставления муниципальной услуги;

­ снятие документа с контроля в АИС.

4.4. Специалист Управления, ответственный за предоставление муниципальной услуги, несет персональную ответственность за:

­ проверку содержания документов, представленных заявителем;

­ правомерность визирования документов;

­ соблюдение сроков  подготовки и передачи начальнику Управления (лицу, его замещающему) завизированных документов и сопроводительного письма либо уведомления об отказе;

­ соблюдение сроков  направления  регистрационной карточки в СЭД  начальнику Управления (лицу, его замещающему);

­ соблюдение сроков оформления перечетной ведомости и расчета компенсационной стоимости зеленых насаждений.

4.5. Начальник Управления (лицо, его замещающее) несет персональную ответственность за:

­ соблюдение сроков и порядка визирования проекта сопроводительного письма либо проекта уведомления об отказе;

­ своевременную передачу  начальнику Управления (лицу, его замещающему) документов, проекта сопроводительного письма либо проекта уведомления об отказе.

4.6. Начальник отдела приема и выдачи документов МФЦ несет персональную ответственность за:

– осуществление контроля срока предоставления муниципальной услуги.

4.7. Начальник Управления (лицо, его замещающее) несет персональную ответственность за:

­ правомерность согласования документов;

­ правомерность и соблюдение сроков подписания проекта сопроводительного письма либо уведомления об отказе;

­ соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги.

            4.8. Ведущий юрисконсульт МФЦ несет персональную ответственность за:

– соблюдение срока и порядка подготовки проекта уведомления об отказе в приеме документов и передачу его директору МФЦ (лицу, его замещающему);

– соблюдение срока и порядка передачи специалисту МФЦ, ответственному за прием и выдачу документов, подписанного уведомления об отказе в приеме документов.

4.9. Директор МФЦ (лицо, его замещающее) несет персональную ответственность за правомерность подписания уведомления об отказе в приеме документов.

4.10. Персональная ответственность должностных лиц (специалистов) МФЦ и Управления закрепляется в их должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

4.11. Директором МФЦ (лицом, его замещающим) и начальником Управления, ответственными за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги, определяется периодичность, порядок и формы контроля за предоставлением муниципальной услуги.

По результатам контроля в случае выявления нарушений положений Административного регламента осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Граждане (заинтересованные лица), их объединения и организации осуществляют контроль за ходом предоставления муниципальной услуги через официальный сайт администрации муниципального образования «Правдинский городской округ» в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».

Раздел 5. ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) АДМИНИСТРАЦИИ, А ТАКЖЕ ИХ ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ

5.1. Заявитель имеет право на досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия) Управления, а также действий (бездействия) должностных лиц и муниципальных служащих в ходе предоставления муниципальной услуги (далее - досудебное (внесудебное) обжалование).

5.2. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования являются конкретное решение и действие (бездействие) Управления, а также действия (бездействие) должностных лиц и муниципальных служащих в ходе предоставления муниципальной услуги, в результате которых нарушены права заявителя на получение муниципальной услуги, созданы препятствия в предоставлении ему муниципальной услуги.

5.3. Заявители могут обжаловать действия (бездействие) специалистов Управления, уполномоченных должностных лиц при предоставлении муниципальной услуги во внесудебном порядке начальнику Управления, главе администрации МО «Правдинский городской округ».

5.4. В рассмотрении обращения (жалобы) может быть отказано в случае:

- отсутствия указания фамилии заявителя и почтового адреса, по которому должен быть направлен ответ (в случае если в указанном обращении содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, обращение подлежит направлению в уполномоченный орган в соответствии с его компетенцией);

- если текст письменного обращения не поддается прочтению, о чем сообщается заявителю, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению;

- поступления от заявителя обращения о прекращении рассмотрения ранее направленного обращения.

В рассмотрении обращения по существу может быть отказано в случае:

наличия в обращении нецензурных либо оскорбительных выражений, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членам его семьи (в этом случае в адрес заявителя направляется письмо о недопустимости злоупотребления своим правом);

- если в обращении обжалуется судебное решение (в этом случае обращение возвращается заявителю с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения);

- если в обращении содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми в один и тот же орган или одному и тому же должностному лицу обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства (в этом случае заявитель уведомляется о безосновательности направления очередного обращения и прекращении с ним переписки по данному вопросу); решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки заявителем по данному вопросу принимается начальником Управления (в его отсутствие - заместителем начальника Управления), главой администрации МО «Правдинский городской округ» (в его отсутствие - первым заместителем главы администрации МО «Правдинский городской округ», курирующим деятельность Управления);

- если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую действующим законодательством Российской Федерации тайну (в этом случае заявителю сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений).

В случае если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, заявитель вправе вновь направить обращение в уполномоченный орган.

5.5. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования являются письменные либо устные (при личном приеме) обращения заявителей.

Письменное обращение должно содержать следующую информацию:

- наименование уполномоченного органа, в который направляется обращение, либо должность руководителя уполномоченного органа, в который направляется обращение, либо его фамилия, имя, отчество;

- фамилия, имя, отчество (при наличии) заявителя, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;

- наименование органа, участвующего в предоставлении муниципальной услуги, должность, фамилия, имя и отчество должностного лица, муниципального служащего (при наличии сведений), решение и действия (бездействие) которого обжалуются;

- существо обжалуемого решения и действий (бездействия);

личная подпись и дата.

Дополнительно в обращении могут указываться причины несогласия с обжалуемым решением и действиями (бездействием), обстоятельства, на основании которых заявитель считает, что нарушены его права, свободы и законные интересы, созданы препятствия к их реализации либо незаконно возложена какая-либо обязанность, требования об отмене решения, о признании незаконными действий (бездействия), а также иные сведения, которые заявитель считает необходимым сообщить.

К обращению могут быть приложены копии документов, подтверждающих изложенные обстоятельства. В таком случае заявителем приводится перечень прилагаемых документов.

5.6. Заявители имеют право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения обращения.

При рассмотрении обращения заявителю предоставляется возможность ознакомления с документами и материалами, касающимися рассмотрения обращения, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую действующим законодательством Российской Федерации тайну.

5.7. Ответственным за рассмотрение обращения является первый заместитель главы администрации МО «Правдинский городской округ», курирующий деятельность Управления.

5.8. Срок рассмотрения обращения составляет не более 30 дней со дня регистрации заявления в администрации МО «Правдинский городской округ» в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.

5.9. По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:

1) жалоба удовлетворяется, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Калининградской области, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;

2) в удовлетворении жалобы отказывается.

5.10. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.9 настоящего Административного регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

5.11. В ответе о результатах рассмотрения жалобы указываются:

а) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, МФЦ, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии) должностного лица, принявшего решение по результатам рассмотрения жалобы;

б) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии);

в) фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии) или наименование заявителя;

г) основания для принятия решения по результатам рассмотрения жалобы, а в случае признания жалобы не подлежащей удовлетворению, в ответе в том числе даются аргументированные разъяснения о причинах принятого решения;

д) принятое по результатам рассмотрения жалобы решение;

е) в случае  признания жалобы подлежащей удовлетворению –информация о действиях, осуществляемых Управлением, МФЦ, в целях незамедлительного устранения выявленных при оказании муниципальной услуги нарушений, информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю в целях получения муниципальной услуги, а также приносятся извинения за доставленные неудобства;

ж) в случае признания жалобы не подлежащей удовлетворению –информация о порядке обжалования принятого решения.

5.12. Заявитель вправе обжаловать действия (бездействие) должностных лиц, муниципальных служащих, а также принимаемые ими решения при предоставлении муниципальной услуги в судебном порядке. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

Приложение № 1

к Административному регламенту

                        Образец заполнения

Управления ЖКХ и строительства

Запрос
о согласовании перечетной ведомости зеленых насаждений и выдачи расчета компенсационной стоимости зеленых насаждений

Я,

  Иванов Иван Иванович,

фамилия, имя, отчество ( последнее указывается при наличии )заявителя

имеющий(ая) паспорт серии

00 00

№

000000

код подразделения

000-000

,

,

(иной документ, удостоверяющий личность)

выдан «

10

»

января 2001

г.

ОВД Правдинского района

,

(когда выдан)

(кем выдан)

проживающий(ая) по адресу

г. Правдинск, ул. Дзержинского,10

(полностью адрес регистрации по месту жительства)

, контактный телефон

8-911-111-11-11

,

действующий(ая) по доверенности от «____»_______20____г.______________________________________

                                                                                                                                                     ,

(указываются реквизиты доверенности)

по иным основаниям

,

(наименование и реквизиты документа)

от имени

,

фамилия, имя, отчество ( последнее указывается при наличии )заявителя

проживающего(ей) по адресу

                                                                                                  ,

(полностью адрес регистрации по месту жительства)

прошу согласовать перечетную ведомость и выдачу расчета компенсационной стоимости зеленых насаждений

(нужное подчеркнуть)

Деревья, кустарник

шт,диаметр

расположенных по адресу:

город Правдинск,

(указывается местонахождение объекта)

Сведения, необходимые для предоставления муниципальной услуги и содержащиеся в документах, находящихся в структурных подразделениях администрации муниципального образования «Правдинский городской округ» или подведомственных им муниципальных организациях:

Сведения, указанные в запросе, достоверны. Документы (копии документов), приложенные к запросу, соответствуют требованиям, установленным законодательством РФ, на момент представления запроса эти документы действительны и содержат достоверные сведения.

Расписку в приеме документов получил(а).

«

»

20

г. «

»ч. «

» мин.

Ответ прошу:

направить почтовым отправлением по адресу ______________________________________

      (указать адрес)

выдать при личном обращении

                 Иванов                                          Иванов И.И.

(подпись заявителя)

(фамилия, инициалы)

Вход. № _____________, дата _____________

Приложение № 2

к Административному регламенту

Бланк запроса

Управление ЖКХ и строительства

Запрос
о согласовании перечетной ведомости зеленых насаждений и расчет компенсационной стоимости зеленых насаждений

Я,

                                                                                                                                               ,

фамилия, имя, отчество ( последнее указывается при наличии )заявителя

имеющий(ая) паспорт серии

№

код подразделения

,

,

(иной документ, удостоверяющий личность)

выдан «

»

г.

,

(когда выдан)

(кем выдан)

проживающий(ая) по адресу

(полностью адрес регистрации по месту жительства)

, контактный телефон

,

действующий(ая) по доверенности от «____»_______20____г._____________________  ,_________________

(указываются реквизиты доверенности)

по иным основаниям

,

(наименование и реквизиты документа)

от имени

,

фамилия, имя, отчество ( последнее указывается при наличии )заявителя

проживающего(ей) по адресу

                                                                                                  ,

(полностью адрес регистрации по месту жительства)

прошу  согласовать перечетную ведомость и расчет компенсационной стоимости зеленых насаждений

(нужное подчеркнуть)

Деревья, кустарник

шт,диаметр

расположенного по адресу:

город Правдинск,

(указывается местонахождение объекта)

Сведения, необходимые для предоставления муниципальной услуги и содержащиеся в документах, находящихся в структурных подразделениях администрации муниципального образования «Правдинский городской округ» или подведомственных им муниципальных организациях:

Сведения, указанные в запросе, достоверны. Документы (копии документов), приложенные к запросу, соответствуют требованиям, установленным законодательством РФ, на момент представления запроса эти документы действительны и содержат достоверные сведения.

Расписку в приеме документов получил(а).

«

»

20

г. «

»ч. «

» мин.

Ответ прошу:

направить почтовым отправлением по адресу ______________________________________

      (указать адрес)

выдать при личном обращении

(подпись заявителя)

(фамилия, инициалы)

Вход. № _____________, дата _____________

Приложение № 3

к Административному регламенту

                                                    Образец заполнения

             

Запрос
о согласовании перечетной ведомости и расчета компенсационной стоимости зеленых насаждений

на территории муниципального образования «Правдинский городской округ»

Общество с ограниченной ответственностью «Ромашка»

(полное фирменное наименование юридического лица)

ОГРН

1103920000000

ИНН    

390600000000,

место нахождения организации:                   г. Калининград, ул. Дзержинского, 10                             ,

в лице

    Иванова Ивана Ивановича                                                                                               ,

(полностью фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии)

контактный телефон 

8-911-111-11-11

,

      действующего(ей) от имени юридического лица

без доверенности (указывается лицом, имеющим право действовать от имени юридического лица без

доверенности в силу закона или учредительных документов)

Х

на основании доверенности

            б/н от 14.11.2012г.                                                            ,

(указываются реквизиты доверенности)

прошу  согласовать перечетную ведомость и расчет компенсационной стоимости зеленых насаждений

(нужное подчеркнуть)

Деревья, кустарник

шт, диаметр

расположенного по адресу:

город Правдинск,

(указывается местонахождение объекта)

Сведения, необходимые для предоставления муниципальной услуги и содержащиеся в документах, находящихся в структурных подразделениях администрации муниципального образования «Правдинский городской округ» или подведомственных им муниципальных организациях:

Сведения, указанные в запросе, достоверны. Документы (копии документов), приложенные к запросу, соответствуют требованиям, установленным законодательством РФ, на момент представления запроса эти документы действительны и содержат достоверные сведения.

Расписку в приеме документов получил(а).

«

»

20

г. «

» ч. «

» мин.

Ответ прошу:

направить почтовым отправлением по адресу ______________________________________

      (указать адрес)

выдать при личном обращении

               Иванов                                                       Иванов И.И.

(подпись заявителя)

(фамилия, инициалы)

Вход. № _____________, дата _____________

Приложение № 4

к Административному регламенту

Бланк запроса

Управление ЖКХ и строительства

Запрос
о согласовании перечетной ведомости зеленых насаждений и выдачи расчета компенсационной стоимости зеленых насаждений

(полное фирменное наименование юридического лица)

ОГРН

ИНН    

место нахождения организации:

                                                                                                                                                                                             ,

в лице

                                                                                                                                                ,

фамилия, имя, отчество ( последнее указывается при наличии )заявителя

контактный телефон 

,

      действующего(ей) от имени юридического лица

без доверенности (указывается лицом, имеющим право действовать от имени юридического лица без

доверенности в силу закона или учредительных документов, либо индивидуальным предпринимателем)

на основании доверенности

                                                                                                         ,

                                                                           (указываются реквизиты доверенности)

прошу  согласовать перечетную ведомость и расчет компенсационной стоимости зеленых насаждений

(нужное подчеркнуть)

Деревья, кустарник

шт. диаметр

расположенного по адресу:

Город Правдинск,

(указывается местонахождение объекта)

Сведения, необходимые для предоставления муниципальной услуги и содержащиеся в документах, находящихся в структурных подразделениях администрации муниципального образования «Правдинский городской округ» или подведомственных им муниципальных организациях:

Сведения, указанные в запросе, достоверны. Документы (копии документов), приложенные к запросу, соответствуют требованиям, установленным законодательством РФ, на момент представления запроса эти документы действительны и содержат достоверные сведения.

Расписку в приеме документов получил(а).

«

»

20

г. «

» ч. «

» мин.

Ответ прошу:

направить почтовым отправлением по адресу ______________________________________

      (указать адрес)

выдать при личном обращении

(подпись заявителя)

(фамилия, инициалы)

Вход. № _____________, дата _____________

Приложение № 5

к Административному регламенту

БЛОК-СХЕМА

предоставления муниципальной услуги по согласованию перечетной ведомости зеленых насаждений и выдачи расчета компенсационной стоимости зеленых насаждений

Приложение № 6

к Административному регламенту

Порядок прохождения документов при

предоставлении муниципальной услуги по согласованию перечетной ведомости зеленых насаждений и выдача расчета компенсационной стоимости зеленых насаждений (технологическая карта)

№

п/п

Процедура

Участники

Длительность

День с момента начала исполнения

Администра-тивного регламента

Прием, проверка и регистрация запроса с комплектом документов

Специалист МФЦ

1 час

1 рабочий день

Передача запроса с комплектом документов начальнику Управления

Специалист МФЦ,

начальник Управления

10 минут

1 рабочий день

Рассмотрение запроса с комплектом документов начальником Управления и назначение ответственного исполнителя

Начальник Управления,

специалист Управления

15 минут

2 рабочий день

Проверка документов,  визирование ответственным исполнителем и подготовка проекта сопроводительного письма либо подготовка проекта уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги для визирования

Специалист Управления

3 часа

3-15 рабочий день

Визирование проекта сопроводительного письма либо проекта уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги

Начальник Управления

1 час

16 рабочий день

Согласование перечетной ведомости и расчета компенсационной стоимости зеленых насаждений, подписание проекта сопроводительного письма либо проекта уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги

Начальник Управления

30 минут

17 рабочий день

Регистрация и выдача  сопроводительного письма и согласованной перечетной ведомости и расчета компенсационной стоимости зеленых насаждений либо уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги

Специалист  Управления,

специалист МФЦ,

начальник  отдела приема и выдачи документов МФЦ

3 часа 30 минут

18-19 рабочий день

Оформление перечетной ведомости и расчета компенсационной стоимости зеленых насаждений

Специалист Управления

30 минут

20 рабочий день

Всего:  20 рабочих дней.

Приложение № 7

к Административному регламенту

Приложение 11 к технологической схеме предоставления муниципальной услуги «Согласование перечетной ведомости зеленых насаждений и выдача расчета компенсационной стоимости зеленых насаждений»

Примерная форма расписки в приеме документов

                                        РАСПИСКА

в приеме от заявителя документов о предоставлении услуги «Согласование перечетной ведомости зеленых насаждений и выдача расчета компенсационной стоимости зеленых насаждений»

№ дела:

Заявитель:                

Адрес заявителя:              

Ф.И.О. предоставившего документы:              

(указывается Ф.И.О. полностью (последнее при наличии)).

Телефон предоставившего документы:              

№

п/п

Наименование и реквизиты документов

Количество экземпляров

Количество листов

Отметка о выдаче докум. заявителю

Подлин-ных

копий

Подлин-ных

В копиях

Подлин-ных

В копиях

(должность сотрудника, принявшего документы)

(подпись, Ф.И.О.)

                              ___________________________

дата выдачи расписки (указывается сотрудником, принявшим документы)

                                           

дата получения результата (указывается сотрудником,

принявшим документы)

Внимание!

При обращении за получением результата предоставления услуги необходимо предъявить следующие документы:

Заявитель – физическое лицо, индивидуальный предприниматель:

- документ, удостоверяющий личность заявителя или представителя заявителя (оригинал);

- документ, подтверждающий полномочия представителя (если от имени заявителя действует представитель): нотариально удостоверенная доверенность, свидетельство о рождении (оригинал либо заверенная в установленном порядке копия).

Заявитель – юридическое лицо:

- документ, удостоверяющий личность представителя юридического лица (оригинал);

- документы, подтверждающие полномочия представителя юридического лица действовать от имени юридического  лица: нотариально удостоверенная доверенность либо доверенность, удостоверенная иным предусмотренным законодательством РФ способом, Приказ о назначении руководителя (оригинал либо заверенная в установленном порядке копия).

                                         

(фамилия, инициалы, подпись заявителя)

Дата получения результата услуги "Согласование перечетной ведомости зеленых насаждений и выдача расчета компенсационной стоимости зеленых насаждений" через 1 раб. дн. после окончания срока, указанного в расписке (при отсутствии оснований для отказа в предоставлении государственной услуги) в соответствии с Соглашение о взаимодействии

Приложение № 8

к Административному регламенту

«МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНЫЙ ЦЕНТР ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ»

УВЕДОМЛЕНИЕ

ОБ ОТКАЗЕ В ПРИЕМЕ ОТ ЗАЯВИТЕЛЯ ДОКУМЕНТОВ

ДЛЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ ПО СОГЛАСОВАНИЮ ПЕРЕЧЕТНОЙ ВЕДОМОСТИ И РАСЧЕТА КОМПЕНСАЦИОННОЙ СТОИМОСТИ ЗЕЛЕНЫХ НАСАЖДЕНИЙ

Исх. №_______ от «___»______ 20___г., код услуги

Дано заявителю _____________________________________________________________________________________________

                                             (указывается фамилия, имя, отчество (последнее  при наличии)  заявителя либо            

_______________________________________________________________________________________________________,  представителя заявителя  либо наименование юридического лица, Ф.И.О. представителя юридического лица)

о том, что Вами на приеме ______________________________   представлены

                                                                                           (указать дату и время приема)

документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги по согласованию перечетной ведомости и выдачи расчета компенсационной стоимости зеленых насаждений.

По результатам рассмотрения представленных документов мною,____________________________________________________________,

(должность, фамилия, инициалы специалиста)

на основании ______________________________________________________

                                  (указывается пункт и реквизиты Административного регламента)

Вам отказано в приеме документов для предоставления муниципальной услуги в связи с_____________________________________________________________

(указать причину отказа)

_______________________________

(должность)

______________/________________/

(подпись, фамилия, инициалы)