Основная информация
| Дата опубликования: | 13 октября 2020г. |
| Номер документа: | RU66004805202000233 |
| Текущая редакция: | 1 |
| Статус нормативности: | Нормативный |
| Субъект РФ: | Москва |
| Принявший орган: | Администрация Невьянского городского округа |
| Раздел на сайте: | Нормативные правовые акты муниципальных образований |
| Тип документа: | Постановления |
Бесплатная консультация
У вас есть вопросы по содержанию или применению нормативно-правового акта, закона, решения суда? Наша команда юристов готова дать бесплатную консультацию. Звоните по телефонам:Федеральный номер (звонок бесплатный): 8 (800) 555-67-55 доб. 732Москва и Московская область: 8 (499) 350-55-06 доб. 192Санкт-Петербург и Ленинградская область: 8 (812) 309-06-71 доб. 749
Текущая редакция документа
1
АДМИНИСТРАЦИЯ НЕВЬЯНСКОГО ГОРОДСКОГО ОКРУГА
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 13.10.2020 № 1364 -п
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ «ВЫДАЧА ДОКУМЕНТОВ (ЕДИНОГО ЖИЛИЩНОГО ДОКУМЕНТА, КОПИИ ФИНАНСОВО-ЛИЦЕВОГО СЧЁТА, ВЫПИСКИ ИЗ ДОМОВОЙ КНИГИ, КАРТОЧКИ УЧЁТА СОБСТВЕННИКА ЖИЛОГО ПОМЕЩЕНИЯ, СПРАВОК И ИНЫХ ДОКУМЕНТОВ) НА ТЕРРИТОРИИ НЕВЬЯНСКОГО ГОРОДСКОГО ОКРУГА»
В соответствии с Федеральным законом от 06 октября 2003 года № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации», Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», Федеральным законом от 19 июля 2018 года № 204-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» в части установления дополнительных гарантий граждан при получении государственных и муниципальных услуг», постановлением администрации Невьянского городского округа от 25.07.2019 № 1180 – п «О разработке и утверждении административных регламентов осуществления муниципального контроля и административных регламентов предоставления муниципальных услуг», статьями 31, 46 Устава Невьянского городского округа
ПОСТАНОВЛЯЕТ:
1. Утвердить административный регламент предоставления муниципальной услуги «Выдача документов (единого жилищного документа, копии финансово-лицевого счета, выписки из домовой книги, карточки учета собственника жилого помещения, справок и иных документов) на территории Невьянского городского округа» (прилагается).
2. Признать утратившим силу постановление администрации Невьянского городского округа от 21.03.2019 № 421-п «Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги «Выдача документов (единого жилищного документа, копии финансово-лицевого счета, выписки из домовой книги, карточки учета собственника жилого помещения, справок и иных документов) на территории Невьянского городского округа».
3. Контроль за исполнением настоящего постановления оставляю за собой.
4. Опубликовать настоящее постановление в газете «Муниципальный вестник Невьянского городского округа», разместить на официальном сайте Невьянского городского округа в информационно - телекоммуникационной сети «Интернет».
Глава Невьянского
городского округа А.А. Берчук
1
УТВЕРЖДЕН
постановлением администрации
Невьянского городского округа
13.10.2020 № 1364 - п
Административный регламент
по предоставлению муниципальной услуги
«Выдача документов (единого жилищного документа, копии финансово-лицевого счёта, выписки из домовой книги, карточки учёта собственника жилого помещения, справок и иных документов) на территории Невьянского городского округа»
Раздел 1. Общие положения
1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Выдача документов (единого жилищного документа, копии финансово-лицевого счета, выписки из домовой книги, карточки учета собственника жилого помещения, справок и иных документов) на территории Невьянского городского округа» (далее – Административный регламент) устанавливает порядок и стандарт предоставления муниципальной услуги «Выдача документов (единого жилищного документа, копии финансово-лицевого счета, выписки из домовой книги, карточки учета собственника жилого помещения, справок и иных документов) на территории Невьянского городского округа» (далее - муниципальная услуга).
2. Регламент устанавливает сроки и последовательность административных процедур управления делами администрации Невьянского городского округа, управлений населенных пунктов администрации Невьянского городского округа (далее – Управления) и многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг (далее – МФЦ), осуществляемых в ходе предоставления муниципальной услуги, порядок взаимодействия с заявителями.
Круг заявителей
3. Заявителем на получение муниципальной услуги являются:
1) физические лица, зарегистрированные на территории индивидуального жилого сектора Невьянского городского округа (далее - ИЖС);
2) законные представители заявителей, действующие на основании документов в соответствии с законодательством;
3) собственник ИЖС.
Требования к порядку информирования
о предоставлении муниципальной услуги
4. Информирование заявителей о порядке предоставления муниципальной услуги осуществляется непосредственно специалистами Управлений при личном приеме и по телефону, а также МФЦ.
5. Информация о месте нахождения, графиках (режиме) работы, номерах контактных телефонов, адресах электронной почты, информация о порядке предоставления муниципальной услуги размещена в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (далее Единый портал) по адресу: https://www.gosuslugi.ru/23309/1/info/, на официальном сайте Невьянского городского округа: http://nevyansk66.ru/, информационных стендах администрации Невьянского городского округа, на официальном сайте многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг (www.mfc66.ru) (далее официальный сайт), а также предоставляется непосредственно специалистами Управлений и МФЦ при личном приеме, а также по телефону.
6. Основными требованиями к информированию граждан о порядке предоставления муниципальной услуги (услуг), которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, являются достоверность предоставляемой информации, четкость в изложении информации, полнота информирования.
7. При общении с гражданами должностные лица, работники, осуществляющие муниципальную услугу, должны вести себя корректно и внимательно к гражданам, не унижать их чести и достоинства. Устное информирование о порядке предоставления муниципальной услуги должно проводиться с использованием официально-делового стиля речи.
8. Информирование граждан о порядке предоставления муниципальной услуги может осуществляться с использованием средств автоинформирования.
Раздел 2. Стандарт предоставления муниципальной услуги
Наименование муниципальной услуги
9. Наименование муниципальной услуги – «Выдача документов (единого жилищного документа, копии финансово-лицевого счёта, выписки из домовой книги, карточки учёта собственника жилого помещения, справок и иных документов) на территории Невьянского городского округа».
Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу
10. Муниципальная услуга в части предоставления выписки из домовой книги заявителю ИЖС, расположенного в:
- г. Невьянске осуществляется специалистами управления делами администрации Невьянского городского округа и сотрудниками МФЦ;
- сельском населённом пункте Невьянского городского округа предоставляется управлением населёнными пунктами администрации Невьянского городского округа по месту нахождения домовладения.
Наименование органов и организации, обращение в которые
необходимо для предоставления муниципальной услуги
11. При предоставлении муниципальной услуги межведомственное информационное взаимодействие не предусмотрено.
12. Запрещается требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальной услуги и связанных с обращением в иные органы местного самоуправления и организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги в соответствии с решением Думы Невьянского городского округа от 28.03.2012 № 8 «Об утверждении Перечня услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления администрацией Невьянского городского округа муниципальных услуг».
Описание результата предоставления муниципальной услуги
13. Результатом предоставления муниципальной услуги является:
1) выписка из домовой книги о зарегистрированных гражданах по форме, установленной в приложении № 2 к Административному регламенту;
2) выписка из домовой книги о последнем месте регистрации умершего и о проживавших совместно с ним на день смерти по форме, установленной в приложении в приложение № 3 к Административному регламенту;
Сроки предоставления муниципальной услуги, в том числе с учетом необходимости обращения в организации, участвующие в предоставлении муниципальной услуги, срок приостановления предоставления муниципальной услуги в случае, если возможность приостановления предусмотрена законодательством Российской Федерации, срок выдачи (направления) документов, являющихся результатом предоставления муниципальной услуги
14. Срок предоставления муниципальной услуги составляет не более 15 минут с момента обращения заявителя в Управление, МФЦ для получения муниципальной услуги.
Нормативные правовые акты, регулирующие предоставление муниципальной услуги
15. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих предоставление муниципальной услуги, с указанием их реквизитов и источников официального опубликования размещен на официальном сайте администрации Невьянского городского округа в сети «Интернет» по адресу: http://nevyansk66.ru, на Едином портале https://www.gosuslugi.ru/23309/1/info.
Администрация Невьянского городского округа обеспечивает размещение и актуализацию перечня указанных нормативных правовых актов на своем официальном сайте в сети Интернет, а также на Едином Портале.
Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, подлежащих представлению заявителем, способы их получения заявителем, в том числе в электронной форме, порядок их представления
16. Для получения муниципальной услуги заявитель лично или через представителя обращается в Управление или в МФЦ с заявлением о предоставлении муниципальной услуги по форме, установленной в приложении № 1 к Административному регламенту.
Документом, подтверждающим полномочия представителя заявителя, является доверенность, оформленная и выданная в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
Для получения выписки из домовой книги заявитель предоставляет следующие документы:
1) документ, удостоверяющий личность заявителя (паспорт гражданина Российской Федерации или документ его замещающий);
2) домовую книгу;
3) правоустанавливающие документы на дом в случае, если в выписке из домовой книги необходимо указание площади занимаемого жилого помещения;
4) свидетельство о смерти в случае, если в выписке необходимо указать сведения об умершем гражданине, проживавшем по затребованному адресу, либо являвшемся собственником жилого помещения;
5) документ, подтверждающий полномочия заявителя на получение сведений о жилом помещении и зарегистрированных в таком жилом помещении гражданах, в случае, если заявитель не зарегистрирован в домовой книге:
- договор купли-продажи жилого помещения;
- договор найма;
- договор социального найма;
- договор мены;
- договор дарения;
- договор о приватизации жилого помещения;
- свидетельство о праве на наследство по закону или завещанию;
- свидетельство о государственной регистрации права на жилое помещение;
- судебный акт (решение или определение суда) в отношении права собственности на жилое помещение, вступивший в законную силу;
- иные документы, которые в соответствии с законодательством Российской Федерации подтверждают наличие, возникновение, прекращение, переход, ограничение (обременение) прав на жилое помещение.
17. Все документы предоставляются в оригиналах.
18. Заявление и документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги, указанные в пункте 16 настоящего Административного регламента, представляются в Управление, МФЦ, посредством личного обращения заявителя, и (или) с использованием информационно-телекоммуникационных технологий, включая использование Единого портала.
При этом заявление и электронный образ каждого документа должны быть подписаны электронной подписью заявителя, в соответствии с Правилами определения видов электронной подписи, использование которых допускается при обращении за получением государственных и муниципальных услуг, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 25.06.2012 № 634 «О видах электронной подписи, использование которых допускается при обращении за получением государственных и муниципальных услуг.
Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, которые находятся в распоряжении органов местного самоуправления и иных органов, участвующих в предоставлении муниципальных услуг, и которые заявитель вправе представить, а также способы их получения заявителями, в том числе в электронной форме, порядок их представления
19. Документы (сведения), необходимые в соответствии с законодательством Российской Федерации и законодательством Свердловской области для предоставления муниципальной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных органов, участвующих в предоставлении муниципальных услуг, отсутствуют.
Указание на запрет требовать от заявителя
представления документов и информации или осуществления действий
20. Запрещается требовать от заявителя:
представления документов и информации или осуществления действий, которые не предусмотрены нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;
представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Правительства Свердловской области и правовыми актами органов местного самоуправления находятся в распоряжении органов местного самоуправления, предоставляющих муниципальную услугу, и (или) подведомственных органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».
представления документов и информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги, за исключением следующих случаев:
изменение требований нормативных правовых актов, касающихся предоставления муниципальной услуги, после первоначальной подачи заявления о предоставлении муниципальной услуги;
наличие ошибок в заявлении о предоставлении муниципальной услуги и документах, поданных заявителем после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги и не включенных в представленный ранее комплект документов;
истечение срока действия документов или изменение информации после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги;
выявление документально подтвержденного факта (признаков) ошибочного или противоправного действия (бездействия) должностного лица, муниципального служащего или работника муниципального Управления, предоставляющего муниципальную услугу, работника МФЦ при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги. В данном случае в письменном виде за подписью должностного лица органа местного самоуправления, предоставляющего муниципальную услугу, руководителя многофункционального центра при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, уведомляется заявитель, а также приносятся извинения за доставленные неудобства;
представления документов, подтверждающих внесение заявителем платы за предоставление муниципальной услуги.
При предоставлении муниципальной услуги запрещается:
отказывать в приеме запроса и иных документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, в случае, если запрос и документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги, поданы в соответствии с информацией о сроках и порядке предоставления муниципальной услуги, опубликованной на Едином портале, либо на официальном сайте администрации Невьянского городского округа;
отказывать в предоставлении муниципальной услуги в случае, если запрос и документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги, поданы в соответствии с информацией о сроках и порядке предоставления муниципальной услуги, опубликованной на Едином портале либо на официальном сайте администрации Невьянского городского округа.
Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги
21. Основаниями для отказа в приеме заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, предусмотренной настоящим Административным регламентом, являются:
1) заявление не соответствует форме, установленной в приложении № 1 к Административному регламенту;
2) не предоставление документов, указанных в п. 16 Административного регламента;
3) текст документов написан неразборчиво;
4) фамилия, имя и отчество (последнее - при наличии) (наименование) заявителя, его место жительства (место нахождения), телефон не указаны или указаны не полностью;
5) документы содержат подчистки, приписки, зачеркнутые слова и иные не оговоренные в них исправления;
6) документы исполнены карандашом;
7) документы имеют серьезные повреждения, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание;
8) не соответствие заявителя категориям граждан, предусмотренным пунктом 3 Административного регламента;
9) отсутствие в домовой книге запрашиваемой информации.
Исчерпывающий перечень оснований для приостановления
или отказа в предоставлении муниципальной услуги
22. Основания для приостановления предоставления муниципальной услуги отсутствуют.
23. Основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги отсутствуют.
Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении муниципальной услуги
24. Услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги в соответствии с решением Думы Невьянского городского округа от 28.03.2012 № 8 «Об утверждении Перечня услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления администрацией Невьянского городского округа муниципальных услуг» не предусмотрено.
Порядок, размер и основание взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление муниципальной услуги
25. Государственная пошлина за предоставление муниципальной услуги не взимается.
Порядок, размер и основание взимания платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, включая информацию о методике расчета такой платы
26. Услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, законодательством Российской Федерации не предусмотрено.
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги
27. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги и получении муниципальной услуги в Управление не должен превышать 15 минут.
При обращении заявителя в МФЦ (при реализации) срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата муниципальной услуги также не должен превышать 15 минут.
Срок и порядок регистрации заявления заявителя
о предоставлении муниципальной услуги и услуги,
предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении
муниципальной услуги, в том числе в электронной форме
28. Регистрация заявления и иных документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, указанных в пункте 16 настоящего Административного регламента, осуществляется в день их поступления в Управление, МФЦ.
29.лРегистрация заявления и иных документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, осуществляется в порядке, предусмотренном в разделе 3 настоящего Административного регламента.
Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении муниципальной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления каждой муниципальной услуги, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления такой услуги, в том числе к обеспечению доступности для инвалидов указанных объектов в соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов
30. В помещениях, в которых предоставляется муниципальная услуга, обеспечивается:
1) соответствие санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам, правилам противопожарной безопасности;
2) создание инвалидам возможности беспрепятственного входа в здания и выхода из них;
3) помещения должны иметь места для ожидания, информирования, приема заявителей.
Места ожидания обеспечиваются стульями, кресельными секциями, скамьями (банкетками);
4) помещения должны иметь туалет со свободным доступом к нему в рабочее время;
5) места информирования, предназначенные для ознакомления граждан с информационными материалами, оборудуются:
информационными стендами;
столами (стойками) с канцелярскими принадлежностями для оформления документов, стульями.
На информационных стендах в помещениях, предназначенных для приема граждан, размещается информация, указанная в пункте 5 Административного регламента.
Оформление визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления муниципальной услуги должно соответствовать оптимальному зрительному и слуховому восприятию этой информации заявителями, в том числе заявителями с ограниченными возможностями.
Показатели доступности и качества муниципальной услуги, в том числе количество взаимодействий заявителя с должностными лицами, муниципальными служащими и сотрудниками Управления при предоставлении муниципальной услуги и их продолжительность, возможность получения информации о ходе предоставления муниципальной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий, возможность либо невозможность получения муниципальной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг (в том числе в полном объеме), в любом территориальном подразделении, предоставляющего муниципальную услугу, по выбору заявителя (экстерриториальный принцип), посредством запроса о предоставлении нескольких государственных и (или) муниципальных услуг в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг
31. Показателями доступности и качества предоставления муниципальной услуги являются:
1) своевременность предоставления муниципальной услуги в соответствии со стандартом ее предоставления, установленным настоящим Административным регламентом;
2) возможность получения информации о ходе предоставления муниципальной услуги, лично или с использованием информационно-коммуникационных технологий;
3) возможность получения муниципальной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг (в том числе в полном объеме);
4) возможность получения муниципальной услуги посредством заявления о предоставлении нескольких государственных и (или) муниципальных услуг в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг;
5) создание инвалидам всех необходимых условий доступности муниципальных услуг в соответствии с требованиями, установленными законодательными и иными нормативными правовыми актами.
32. При предоставлении муниципальной услуги взаимодействие заявителя с должностными лицами, сотрудниками, предоставляющими муниципальную услугу, осуществляется не более 2 раз в следующих случаях: при приеме заявления и при получении результата. В каждом случае время, затраченное заявителем при взаимодействиях с должностными лицами при предоставлении муниципальной услуги, не должно превышать 15 минут.
Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления муниципальной услуги в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг, особенности предоставления муниципальной услуги по экстерриториальному принципу и особенности предоставления муниципальной услуги в электронной форме
33. При обращении заявителя за предоставлением муниципальной услуги в многофункциональный центр работник многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг осуществляет административные процедуры (действия), предусмотренные пунктом 61 настоящего Административного регламента.
При обращении за муниципальной услугой в электронном виде услуга предоставляется с использованием простой электронной подписи в соответствии с Правилами определения видов электронной подписи, использование которых допускается при обращении за получением муниципальных услуг, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 25.06.2012 № 634 «О видах электронной подписи, использование которых допускается при обращении за получением государственных и муниципальных услуг».
Заявления о предоставлении муниципальной услуги, поступившие по почте, в форме электронного документа, через Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций), Портал государственных или муниципальных услуг (функций) Свердловской области, а также через МФЦ, регистрируются по правилам делопроизводства администрации Невьянского городского округа. При личном обращении заявителя указанное действие совершается в его присутствии.
Предоставление муниципальной услуги по экстерриториальному принципу не осуществляется.
Раздел 3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур (действий) в электронной форме, а также особенности выполнения административных процедур (действий) в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг
Административные процедуры (действия) по предоставлению муниципальной услуги посредством личного обращения
34. Исчерпывающий перечень административных процедур (действий) при предоставлении муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
1) прием заявления и документов, необходимых для предоставления заявителям муниципальной услуги;
2) регистрация заявления;
3) предоставление муниципальной услуги.
Прием и регистрация заявления заявителя
35. Основанием для начала действий по приему документов является личное обращение заявителя в Управление с документами, указанными в пункте 16 настоящего Административного регламента.
36. Специалист Управления устанавливает личность заявителя, проверяет документ, удостоверяющий личность заявителя и документы, подтверждающие родственные отношения всех граждан, зарегистрированных в жилом помещении, домовую книгу, проводит проверку правоустанавливающих (правоудостоверяющих) документов на жилое помещение.
37. В случае выявления недостатков, являющихся основанием для отказа в приеме документов в соответствии с пунктом 21 настоящего Административного регламента, специалист Управления отказывает в приеме заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
В случае отсутствия недостатков, являющихся основанием для отказа в приеме документов в соответствии с пунктом 21 настоящего Административного регламента, специалист Управления регистрирует письменное заявление заявителя в электронном журнале регистрации заявлений о выдаче выписки из домовой книги индивидуального жилого дома по форме, установленной в приложении № 4 к Административному регламенту.
38. Срок исполнения административной процедуры - 5 минут.
Рассмотрение заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги
39. Основанием для начала выполнения административной процедуры является регистрация заявления.
40. Срок исполнения административной процедуры - составляет 10 минут.
41. Результатом выполнения административной процедуры является выдача выписки из домовой книги.
Административные процедуры (действия) по предоставлению муниципальной услуги в электронной форме, в том числе с использованием Единого портала
42. Последовательность административных процедур (действий) по предоставлению муниципальной услуги в электронной форме:
1) прием и регистрация заявления сотрудником Управления делами посредством штатных сервисов Единого портала;
2) получение заявителем сведений о ходе рассмотрения заявления о предоставлении муниципальной услуги предоставляются штатными сервисами Единого портала;
3) направление заявления руководителю Управления делами, рассмотрение заявления руководителем Управления делами, направление заявления непосредственно исполнителю, рассмотрение заявления и предоставленных документов исполнителем, оформление результата оказания муниципальной услуги;
4) получение заявителем результата предоставления муниципальной услуги.
Прием и регистрация заявления
посредством штатных сервисов Единого портала
43. Основанием для начала выполнения административной процедуры является поступление заявления заявителя в Управление делами с использованием информационно-телекоммуникационных технологий, включая использование Единого портала и других средств информационно-телекоммуникационных технологий в случаях и порядке, установленном действующим законодательством, в форме электронных документов.
44. Формирование заявления заявителем осуществляется посредством заполнения электронной формы заявления на Едином портале без необходимости дополнительной подачи заявления в какой-либо иной форме. На Едином портале размещаются образцы заполнения электронной формы заявления. Сформированное и подписанное заявление направляется в Управление делами посредством штатных сервисов Единого портала и муниципальных услуг (функций).
45. При поступлении в Управление делами заявления с использованием информационно-телекоммуникационных технологий, включая использование Единого портала и других средств информационно-телекоммуникационных технологий в случаях и порядке, установленных действующим законодательством, в форме электронных документов, заявление распечатывается на бумажном носителе и в дальнейшем работа с ним ведется в установленном настоящим Административным регламентом порядке. Результат административной процедуры направляется заявителю по электронному адресу, указанному в заявлении.
46. Результатом выполнения административной процедуры является регистрация заявления.
47. Сведения о выполнении административной процедуры регистрируются в электронном журнале по форме, установленной в приложении № 4 к Административному регламенту.
Получение заявителем сведений о ходе выполнения заявления о предоставлении муниципальной услуги предоставляются штатными сервисами Единого портала
48. Заявитель имеет возможность получения информации о ходе предоставления муниципальной услуги.
49. Информация о ходе предоставления муниципальной услуги направляется заявителю Управлением делами в срок, не превышающий двух рабочих дней после завершения выполнения соответствующего действия, на адрес электронной почты или с использованием штатных средств Единого портала, официального сайта по выбору заявителя.
50. Результатом выполнения административной процедуры является направление информации о ходе предоставления муниципальной услуги.
Направление заявления руководителю, рассмотрение заявления руководителем, направление заявления исполнителю, рассмотрение заявления исполнителем
51. Заявление распечатывается, регистрируется и представляется руководителю Управления делами. Руководитель Управления делами передает заявление специалисту, ответственному за предоставление муниципальной услуги, на исполнение в установленном порядке.
52. Руководитель Управления делами обеспечивает оперативное рассмотрение заявления заявителя.
Получение заявителем результата предоставления муниципальной услуги
53. Специалист Управления делами в течение двух рабочих дней с момента поступления заявления в электронном виде направляет заявителю электронное сообщение, подтверждающее прием документов, а также направляет заявителю следующую информацию:
1) о дате и времени для личного приема заявителя;
2) о перечне документов (оригиналов), необходимых для предоставления муниципальной услуги;
3) о должности, фамилии, имени, отчестве лица, ответственного за оказание муниципальной услуги.
54. Рассмотрение запроса заявителя считается законченным, если дан ответ по существу запроса, по нему приняты необходимые меры, заявитель проинформирован о результатах рассмотрения.
Порядок выполнения административных процедур (действий) по предоставлению муниципальной услуги, выполняемых многофункциональным центром предоставления государственных и муниципальных услуг, в том числе порядок административных процедур (действий), выполняемых многофункциональным центром предоставления государственных и муниципальных услуг при предоставлении муниципальной услуги в полном объеме и при предоставлении муниципальной услуги посредством комплексного запроса
55. Последовательность административных процедур (действий) по предоставлению муниципальной услуги, выполняемой МФЦ:
1) прием и регистрация заявления;
2) рассмотрение заявления исполнителем, анализ тематики заявления;
3) формирование работником МФЦ заявления от имени заявителя в случае обращения заявителя с комплексным запросом;
4) подготовка и выдача заявителю результата предоставления муниципальной услуги.
Прием и регистрация заявления
56. Основанием для начала действий по приему документов является личное обращение заявителя в МФЦ с заявлением и документами, указанными в пункте 16 настоящего Административного регламента.
57. Специалист МФЦ устанавливает личность заявителя, проверяет документ, удостоверяющий личность заявителя и документы, подтверждающие родственные отношения всех граждан, зарегистрированных в жилом помещении, домовую книгу, проводит проверку правоустанавливающих (правоудостоверяющих) документов на жилое помещение.
58. В случае выявления недостатков, являющихся основанием для отказа в приеме документов в соответствии с пунктом 21 настоящего Административного регламента, специалист МФЦ отказывает в приеме заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
В случае отсутствия недостатков, являющихся основанием для отказа в приеме документов в соответствии с пунктом 21 настоящего Административного регламента, специалист МФЦ регистрирует письменное заявление заявителя в системе документооборота.
59. Срок исполнения административной процедуры - 5 минут.
60. Результатом выполнения административной процедуры является регистрация заявления.
Рассмотрение заявление исполнителем
61. Основанием для начала выполнения административной процедуры является регистрация заявления.
62. Срок исполнения административной процедуры - составляет 10 минут.
63. Результатом выполнения административной процедуры является выдача выписки из домовой книги.
Формирование работником МФЦ заявления от имени заявителя в случае обращения заявителя с комплексным запросом
64. МФЦ осуществляет информирование заявителей о порядке предоставления государственных и (или) муниципальных услуг посредством комплексного запроса, о ходе выполнения комплексных запросов, а также по иным вопросам, связанным с предоставлением государственных и (или) муниципальных услуг.
65. При однократном обращении заявителя в МФЦ с запросом на получение двух и более государственных и (или) муниципальных услуг, заявление о предоставлении услуги формируется уполномоченным работником МФЦ и скрепляется печатью МФЦ. При этом составление и подписание таких заявлений заявителем не требуется.
66. Результаты предоставления государственных и (или) муниципальных услуг по результатам рассмотрения комплексного запроса направляются в МФЦ для выдачи заявителю.
Подготовка и выдача заявителю результата предоставления
муниципальной услуги
67. Основанием для начала административной процедуры является принятие положительного решения о возможности предоставления муниципальной услуги.
68. Оформление выписки из домовой книги выполняется специалистом МФЦ с момента регистрации заявления в системе документооборота при личном присутствии заявителя.
69. Выписка из домовой книги подписывается специалистом МФЦ и заверяется печатью.
Порядок исправления допущенных опечаток и (или) ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах
70. Основанием для начала административной процедуры является личное представление заявителем:
- заявления об исправлении опечаток и (или) ошибок;
- документов, указанных в пункте 16 настоящего Административного регламента.
71. Ответственное лицо за предоставление муниципальной услуги рассматривает заявление и документы, представленные заявителем, проводит проверку указанных в заявлении сведений.
72. Критерием принятия решения по административной процедуре является наличие или отсутствие указанных в заявлении опечаток и (или) ошибок.
73. В случае выявления допущенных опечаток и (или) ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах специалист Управления, МФЦ осуществляет исправление (замену) выписки их домовой книги. Сведения о выполнении административной процедуры фиксируются в системе документооборота, предусмотренной настоящим Административным регламентом.
74. В случае отсутствия опечаток и (или) ошибок в документах, выданных в результате предоставления муниципальной услуги, специалист Управления, МФЦ отказывает в принятии заявления.
75. Срок исполнения административной процедуры не превышает 15 минут.
Раздел 4. Форма контроля за исполнением Административного регламента
Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, а также принятием ими решений
76. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги, осуществляется руководителем Управления, МФЦ на постоянной основе, а также путем проведения плановых и внеплановых проверок по соблюдению и исполнению положений настоящего Административного регламента.
Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги
77. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц, оказывающих муниципальную услугу.
Проверки могут быть плановыми и внеплановыми, в том числе по конкретному обращению заявителя.
Результаты проверок оформляются в виде акта, в котором отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.
Ответственность должностных лиц, муниципальных служащих и работников, за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления муниципальной услуги
78. По результатам проведенных проверок, в случае выявления нарушений прав заявителей, к виновным лицам осуществляется применение мер ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
Положения, характеризующие требования к порядку и формам
контроля за предоставлением муниципальной услуги,
в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций
79. Контроль за предоставлением муниципальной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций, осуществляется посредством открытости деятельности Управления и МФЦ при предоставлении муниципальной услуги, получения полной, актуальной и достоверной информации о порядке предоставления муниципальной услуги и возможности досудебного (внесудебного) рассмотрения обращений (жалоб) в процессе предоставления муниципальной услуги.
80. Контроль за предоставлением муниципальной услуги может осуществляться со стороны заявителей, их объединений и организаций путем направления в адрес органов местного самоуправления:
1) предложений по совершенствованию нормативных правовых актов, регламентирующих предоставление муниципальной услуги;
2) сообщений о нарушении законов и иных нормативных правовых актов, регламентирующих предоставление муниципальной услуги, о недостатках в работе Управления и МФЦ, его должностных лиц;
3) жалоб по фактам нарушения должностными лицами Управления и МФЦ свобод или законных интересов заявителей.
Раздел 5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) Управления, предоставляющего муниципальную услугу, его должностных лиц, муниципальных служащих и работников, а также решений и действий (бездействия) многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг, работников многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг
Информация для заинтересованных лиц об их праве на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и (или) решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления муниципальной услуги (далее - жалоба)
81. Заявитель вправе обжаловать решения и действия (бездействие), Управления, предоставляющего муниципальную услугу, его должностными лицами, муниципальными служащими и работниками, а также решения и действия (бездействие) МФЦ, работников многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг в досудебном (внесудебном) порядке, предусмотренном статьей 11.1 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».
Органы местного самоуправления, организации и уполномоченные на рассмотрение жалобы лица, которым может быть направлена жалоба заявителя в досудебном (внесудебном) порядке
82. В случае обжалования решений и действий (бездействия) Управления, МФЦ предоставляющего муниципальную услугу, его должностных лиц, муниципальных служащих и работников, жалоба подается для рассмотрения в Управление, МФЦ по месту предоставления муниципальной услуги, в письменной форме на бумажном носителе, в том числе при личном приеме заявителя, в электронной форме, по почте или МФЦ.
Жалобу на решения и действия (бездействие) Управления, предоставляющего муниципальную услугу, его должностных лиц, муниципальных служащих и работников также возможно подать в администрацию Невьянского городского округа.
83. В случае обжалования решений и действий (бездействия) МФЦ, работника многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг жалоба подается для рассмотрения в МФЦ или в филиал, где заявитель подавал заявление и документы для предоставления муниципальной услуги в письменной форме на бумажном носителе, в том числе при личном приеме заявителя, по почте или в электронной форме.
Жалобу на решения и действия (бездействие) МФЦ также возможно подать в Департамент информатизации и связи Свердловской области (далее – учредитель многофункционального центра) в письменной форме на бумажном носителе, в том числе при личном приеме заявителя, по почте или в электронной форме.
Способы информирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы, в том числе с использованием Единого портала
84. Управление, предоставляющее муниципальную услугу, многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг, а также учредитель многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг обеспечивают:
1) информирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) должностного лица, предоставляющего муниципальную услугу, решений и действий (бездействия) многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг, его должностных лиц и работников посредством размещения информации:
на стендах в местах предоставления муниципальных услуг;
на официальных сайтах Невьянского городского округа, многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг (http://mfc66.ru/) и учредителя многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг (http://dis.midural.ru/);
на Едином портале в разделе «Дополнительная информация» соответствующей муниципальной услуги;
2) консультирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействий) должностного лица, предоставляющего муниципальную услугу, решений и действий (бездействия) многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг, его должностных лиц и работников, в том числе по телефону, электронной почте, при личном приеме.
Перечень нормативных правовых актов, регулирующих порядок досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) Управления, предоставляющего муниципальную услугу, его должностных лиц, муниципальных служащих и работников, а также решений и действий (бездействия) многофункционального центра предоставления государственных муниципальных услуг, работников многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг
85. Порядок досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) Управления, а также решений и действий (бездействия) МФЦ, работников многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг регулируется:
1) статьями 11.1 - 11.3 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».
2) постановлением Правительства Свердловской области от 22.11.2018 № 828-ПП «Об утверждении Положения об особенностях подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) исполнительных органов государственной власти Свердловской области, предоставляющих государственные услуги, их должностных лиц, государственных гражданских служащих исполнительных органов государственной власти Свердловской области, предоставляющих государственные услуги, а также на решения и действия (бездействие) многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг и его работников»;
3) решением Думы Невьянского городского округа от 24.04.2013 № 25 «Об утверждении положения об особенностях подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органов местного самоуправления Невьянского городского округа, предоставляющих муниципальные услуги, их должностных лиц и муниципальных служащих, участвующих в предоставлении муниципальных услуг».
86. Полная информация о порядке подачи и рассмотрении жалобы на решения и действия (бездействие) управления делами, предоставляющего муниципальную услугу, его должностных лиц, муниципальных служащих и работников, а также решения и действия (бездействие) многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг, работников многофункционального центра государственных и муниципальных услуг размещена в разделе «Дополнительная информация» на Едином портале соответствующей муниципальной услуги по адресу: https://www.gosuslugi.ru/23309/1/info.
1
Приложение № 1
к Административному регламенту «Выдача документов (единого жилищного документа, копии финансово-лицевого счёта, выписки из домовой книги, карточки учёта собственника жилого помещения, справок и иных документов) на территории Невьянского городского округа»
Кому: _______________________________________
(Главе Невьянского городского округа)
(Начальнику управления населённого пункта администрации
Невьянского городского округа), (Руководителю МФЦ)
________________________________________________________________
от
зарегистрированному по адресу:
Паспорт: серия номер
выдан
контактный телефон:
адрес электронной почты:
ЗАЯВЛЕНИЕ.
Прошу Вас выдать выписку из домовой книги индивидуального жилого дома, расположенного по адресу: Свердловская область, город Невьянск (населенный пункт), улица , дом №
общая площадь жилого дома _____________ кв.м, в ___ экземпляре(ах).
для предоставления в
Дата подпись
Я,
Фамилия, имя, отчество
даю согласие в соответствии со статьей 9 Федерального закона от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» на автоматизированную, а также без использования средств автоматизации обработку моих персональных данных на совершение действий, предусмотренных пунктом 3 статьи 3 Федерального закона от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных», со сведениями, представленными мной.
Настоящее согласие дается на период до истечения сроков хранения соответствующей информации или документов, содержащих указанную информацию, определяемых в соответствии с законодательством Российской Федерации.
______________________подпись
1
Приложение № 2
к Административному регламенту «Выдача документов (единого жилищного документа, копии финансово-лицевого счёта, выписки из домовой книги, карточки учёта собственника жилого помещения, справок и иных документов) на территории Невьянского городского округа»
ВЫПИСКА №
ИЗ ДОМОВОЙ КНИГИ
индивидуального жилого дома
Дана в том, что по улице _________________ , дом №________, кв. №_______, в городе Невьянске (населённый пункт), на общей площади _______кв. м
согласно домовой книге зарегистрированы:
Nп/п
Ф.И.О. (полностью)
Степень родства
Дата рождения
Дата постановки на регистрационный учет
1
2
3
4
5
6
7
С 17.04.2018 вступил в силу Приказ МВД России от 31.12.2017 № 984 «Об утверждении Административного регламента Министерства внутренних дел Российской Федерации по предоставлению государственной услуги по регистрационному учету граждан Российской Федерации по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации», на основании которого оформление домовых книг отменено. В связи с чем, информация о зарегистрированных гражданах, указанная в настоящей выписке, не является исчерпывающей.
Выписка выдана по месту требования «____»___________________ 20___ г.
Сотрудник
(МФЦ, управления населёнными пунктами)
администрации Невьянского
городского округа _____________ ______________
м.п. (подпись) (фамилия, инициалы)
1
Приложение № 3
к Административному регламенту «Выдача документов (единого жилищного документа, копии финансово-лицевого счёта, выписки из домовой книги, карточки учёта собственника жилого помещения, справок и иных документов) на территории Невьянского городского округа»
ВЫПИСКА №
ИЗ ДОМОВОЙ КНИГИ
индивидуального жилого дома
Дана в том, что умерший ______________________________________________
(Ф.И.О. полностью, дата и год рождения)
____________________________________________________________________
был зарегистрирован по адресу: Свердловская область, город Невьянск (населенный пункт) улица _________________________, дом № ____, кв. №_____
с «____» _______________года по день смерти «____» _______________ года (свидетельство о смерти ______________________________________________)
(номер и дата выдачи)
согласно домовой книге совместно с умершим зарегистрированы:
Nп/п
Ф.И.О. (полностью)
Степень родства
Дата рождения
Дата постановки на регистрационный учет
1
2
3
С 17.04.2018 вступил в силу Приказ МВД России от 31.12.2017 № 984 «Об утверждении Административного регламента Министерства внутренних дел Российской Федерации по предоставлению государственной услуги по регистрационному учету граждан Российской Федерации по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации», на основании которого оформление домовых книг отменено. В связи с чем, информация о зарегистрированных гражданах, указанная в настоящей выписке, не является исчерпывающей.
Выписка выдана по месту требования «____»___________________ 20___ г.
Сотрудник
(МФЦ, управления населёнными пунктами)
администрации Невьянского
городского округа _____________ ______________
м.п. (подпись) (фамилия, инициалы)
1
Приложение № 4
к Административному регламенту
«Выдача документов (единого жилищного
документа, копии финансово-лицевого счёта,
выписки из домовой книги, карточки учёта
собственника жилого помещения, справок и
иных документов) на территории Невьянского
городского округа»
Электронный журнал
регистрации заявлений о выдаче выписки из домовой книги
индивидуального жилого дома
№ п/п
Дата
ФИО
заявителя
Адрес
1
АДМИНИСТРАЦИЯ НЕВЬЯНСКОГО ГОРОДСКОГО ОКРУГА
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 13.10.2020 № 1364 -п
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ «ВЫДАЧА ДОКУМЕНТОВ (ЕДИНОГО ЖИЛИЩНОГО ДОКУМЕНТА, КОПИИ ФИНАНСОВО-ЛИЦЕВОГО СЧЁТА, ВЫПИСКИ ИЗ ДОМОВОЙ КНИГИ, КАРТОЧКИ УЧЁТА СОБСТВЕННИКА ЖИЛОГО ПОМЕЩЕНИЯ, СПРАВОК И ИНЫХ ДОКУМЕНТОВ) НА ТЕРРИТОРИИ НЕВЬЯНСКОГО ГОРОДСКОГО ОКРУГА»
В соответствии с Федеральным законом от 06 октября 2003 года № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации», Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», Федеральным законом от 19 июля 2018 года № 204-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» в части установления дополнительных гарантий граждан при получении государственных и муниципальных услуг», постановлением администрации Невьянского городского округа от 25.07.2019 № 1180 – п «О разработке и утверждении административных регламентов осуществления муниципального контроля и административных регламентов предоставления муниципальных услуг», статьями 31, 46 Устава Невьянского городского округа
ПОСТАНОВЛЯЕТ:
1. Утвердить административный регламент предоставления муниципальной услуги «Выдача документов (единого жилищного документа, копии финансово-лицевого счета, выписки из домовой книги, карточки учета собственника жилого помещения, справок и иных документов) на территории Невьянского городского округа» (прилагается).
2. Признать утратившим силу постановление администрации Невьянского городского округа от 21.03.2019 № 421-п «Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги «Выдача документов (единого жилищного документа, копии финансово-лицевого счета, выписки из домовой книги, карточки учета собственника жилого помещения, справок и иных документов) на территории Невьянского городского округа».
3. Контроль за исполнением настоящего постановления оставляю за собой.
4. Опубликовать настоящее постановление в газете «Муниципальный вестник Невьянского городского округа», разместить на официальном сайте Невьянского городского округа в информационно - телекоммуникационной сети «Интернет».
Глава Невьянского
городского округа А.А. Берчук
1
УТВЕРЖДЕН
постановлением администрации
Невьянского городского округа
13.10.2020 № 1364 - п
Административный регламент
по предоставлению муниципальной услуги
«Выдача документов (единого жилищного документа, копии финансово-лицевого счёта, выписки из домовой книги, карточки учёта собственника жилого помещения, справок и иных документов) на территории Невьянского городского округа»
Раздел 1. Общие положения
1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Выдача документов (единого жилищного документа, копии финансово-лицевого счета, выписки из домовой книги, карточки учета собственника жилого помещения, справок и иных документов) на территории Невьянского городского округа» (далее – Административный регламент) устанавливает порядок и стандарт предоставления муниципальной услуги «Выдача документов (единого жилищного документа, копии финансово-лицевого счета, выписки из домовой книги, карточки учета собственника жилого помещения, справок и иных документов) на территории Невьянского городского округа» (далее - муниципальная услуга).
2. Регламент устанавливает сроки и последовательность административных процедур управления делами администрации Невьянского городского округа, управлений населенных пунктов администрации Невьянского городского округа (далее – Управления) и многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг (далее – МФЦ), осуществляемых в ходе предоставления муниципальной услуги, порядок взаимодействия с заявителями.
Круг заявителей
3. Заявителем на получение муниципальной услуги являются:
1) физические лица, зарегистрированные на территории индивидуального жилого сектора Невьянского городского округа (далее - ИЖС);
2) законные представители заявителей, действующие на основании документов в соответствии с законодательством;
3) собственник ИЖС.
Требования к порядку информирования
о предоставлении муниципальной услуги
4. Информирование заявителей о порядке предоставления муниципальной услуги осуществляется непосредственно специалистами Управлений при личном приеме и по телефону, а также МФЦ.
5. Информация о месте нахождения, графиках (режиме) работы, номерах контактных телефонов, адресах электронной почты, информация о порядке предоставления муниципальной услуги размещена в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (далее Единый портал) по адресу: https://www.gosuslugi.ru/23309/1/info/, на официальном сайте Невьянского городского округа: http://nevyansk66.ru/, информационных стендах администрации Невьянского городского округа, на официальном сайте многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг (www.mfc66.ru) (далее официальный сайт), а также предоставляется непосредственно специалистами Управлений и МФЦ при личном приеме, а также по телефону.
6. Основными требованиями к информированию граждан о порядке предоставления муниципальной услуги (услуг), которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, являются достоверность предоставляемой информации, четкость в изложении информации, полнота информирования.
7. При общении с гражданами должностные лица, работники, осуществляющие муниципальную услугу, должны вести себя корректно и внимательно к гражданам, не унижать их чести и достоинства. Устное информирование о порядке предоставления муниципальной услуги должно проводиться с использованием официально-делового стиля речи.
8. Информирование граждан о порядке предоставления муниципальной услуги может осуществляться с использованием средств автоинформирования.
Раздел 2. Стандарт предоставления муниципальной услуги
Наименование муниципальной услуги
9. Наименование муниципальной услуги – «Выдача документов (единого жилищного документа, копии финансово-лицевого счёта, выписки из домовой книги, карточки учёта собственника жилого помещения, справок и иных документов) на территории Невьянского городского округа».
Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу
10. Муниципальная услуга в части предоставления выписки из домовой книги заявителю ИЖС, расположенного в:
- г. Невьянске осуществляется специалистами управления делами администрации Невьянского городского округа и сотрудниками МФЦ;
- сельском населённом пункте Невьянского городского округа предоставляется управлением населёнными пунктами администрации Невьянского городского округа по месту нахождения домовладения.
Наименование органов и организации, обращение в которые
необходимо для предоставления муниципальной услуги
11. При предоставлении муниципальной услуги межведомственное информационное взаимодействие не предусмотрено.
12. Запрещается требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальной услуги и связанных с обращением в иные органы местного самоуправления и организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги в соответствии с решением Думы Невьянского городского округа от 28.03.2012 № 8 «Об утверждении Перечня услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления администрацией Невьянского городского округа муниципальных услуг».
Описание результата предоставления муниципальной услуги
13. Результатом предоставления муниципальной услуги является:
1) выписка из домовой книги о зарегистрированных гражданах по форме, установленной в приложении № 2 к Административному регламенту;
2) выписка из домовой книги о последнем месте регистрации умершего и о проживавших совместно с ним на день смерти по форме, установленной в приложении в приложение № 3 к Административному регламенту;
Сроки предоставления муниципальной услуги, в том числе с учетом необходимости обращения в организации, участвующие в предоставлении муниципальной услуги, срок приостановления предоставления муниципальной услуги в случае, если возможность приостановления предусмотрена законодательством Российской Федерации, срок выдачи (направления) документов, являющихся результатом предоставления муниципальной услуги
14. Срок предоставления муниципальной услуги составляет не более 15 минут с момента обращения заявителя в Управление, МФЦ для получения муниципальной услуги.
Нормативные правовые акты, регулирующие предоставление муниципальной услуги
15. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих предоставление муниципальной услуги, с указанием их реквизитов и источников официального опубликования размещен на официальном сайте администрации Невьянского городского округа в сети «Интернет» по адресу: http://nevyansk66.ru, на Едином портале https://www.gosuslugi.ru/23309/1/info.
Администрация Невьянского городского округа обеспечивает размещение и актуализацию перечня указанных нормативных правовых актов на своем официальном сайте в сети Интернет, а также на Едином Портале.
Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, подлежащих представлению заявителем, способы их получения заявителем, в том числе в электронной форме, порядок их представления
16. Для получения муниципальной услуги заявитель лично или через представителя обращается в Управление или в МФЦ с заявлением о предоставлении муниципальной услуги по форме, установленной в приложении № 1 к Административному регламенту.
Документом, подтверждающим полномочия представителя заявителя, является доверенность, оформленная и выданная в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
Для получения выписки из домовой книги заявитель предоставляет следующие документы:
1) документ, удостоверяющий личность заявителя (паспорт гражданина Российской Федерации или документ его замещающий);
2) домовую книгу;
3) правоустанавливающие документы на дом в случае, если в выписке из домовой книги необходимо указание площади занимаемого жилого помещения;
4) свидетельство о смерти в случае, если в выписке необходимо указать сведения об умершем гражданине, проживавшем по затребованному адресу, либо являвшемся собственником жилого помещения;
5) документ, подтверждающий полномочия заявителя на получение сведений о жилом помещении и зарегистрированных в таком жилом помещении гражданах, в случае, если заявитель не зарегистрирован в домовой книге:
- договор купли-продажи жилого помещения;
- договор найма;
- договор социального найма;
- договор мены;
- договор дарения;
- договор о приватизации жилого помещения;
- свидетельство о праве на наследство по закону или завещанию;
- свидетельство о государственной регистрации права на жилое помещение;
- судебный акт (решение или определение суда) в отношении права собственности на жилое помещение, вступивший в законную силу;
- иные документы, которые в соответствии с законодательством Российской Федерации подтверждают наличие, возникновение, прекращение, переход, ограничение (обременение) прав на жилое помещение.
17. Все документы предоставляются в оригиналах.
18. Заявление и документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги, указанные в пункте 16 настоящего Административного регламента, представляются в Управление, МФЦ, посредством личного обращения заявителя, и (или) с использованием информационно-телекоммуникационных технологий, включая использование Единого портала.
При этом заявление и электронный образ каждого документа должны быть подписаны электронной подписью заявителя, в соответствии с Правилами определения видов электронной подписи, использование которых допускается при обращении за получением государственных и муниципальных услуг, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 25.06.2012 № 634 «О видах электронной подписи, использование которых допускается при обращении за получением государственных и муниципальных услуг.
Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, которые находятся в распоряжении органов местного самоуправления и иных органов, участвующих в предоставлении муниципальных услуг, и которые заявитель вправе представить, а также способы их получения заявителями, в том числе в электронной форме, порядок их представления
19. Документы (сведения), необходимые в соответствии с законодательством Российской Федерации и законодательством Свердловской области для предоставления муниципальной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных органов, участвующих в предоставлении муниципальных услуг, отсутствуют.
Указание на запрет требовать от заявителя
представления документов и информации или осуществления действий
20. Запрещается требовать от заявителя:
представления документов и информации или осуществления действий, которые не предусмотрены нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;
представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Правительства Свердловской области и правовыми актами органов местного самоуправления находятся в распоряжении органов местного самоуправления, предоставляющих муниципальную услугу, и (или) подведомственных органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».
представления документов и информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги, за исключением следующих случаев:
изменение требований нормативных правовых актов, касающихся предоставления муниципальной услуги, после первоначальной подачи заявления о предоставлении муниципальной услуги;
наличие ошибок в заявлении о предоставлении муниципальной услуги и документах, поданных заявителем после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги и не включенных в представленный ранее комплект документов;
истечение срока действия документов или изменение информации после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги;
выявление документально подтвержденного факта (признаков) ошибочного или противоправного действия (бездействия) должностного лица, муниципального служащего или работника муниципального Управления, предоставляющего муниципальную услугу, работника МФЦ при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги. В данном случае в письменном виде за подписью должностного лица органа местного самоуправления, предоставляющего муниципальную услугу, руководителя многофункционального центра при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, уведомляется заявитель, а также приносятся извинения за доставленные неудобства;
представления документов, подтверждающих внесение заявителем платы за предоставление муниципальной услуги.
При предоставлении муниципальной услуги запрещается:
отказывать в приеме запроса и иных документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, в случае, если запрос и документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги, поданы в соответствии с информацией о сроках и порядке предоставления муниципальной услуги, опубликованной на Едином портале, либо на официальном сайте администрации Невьянского городского округа;
отказывать в предоставлении муниципальной услуги в случае, если запрос и документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги, поданы в соответствии с информацией о сроках и порядке предоставления муниципальной услуги, опубликованной на Едином портале либо на официальном сайте администрации Невьянского городского округа.
Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги
21. Основаниями для отказа в приеме заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, предусмотренной настоящим Административным регламентом, являются:
1) заявление не соответствует форме, установленной в приложении № 1 к Административному регламенту;
2) не предоставление документов, указанных в п. 16 Административного регламента;
3) текст документов написан неразборчиво;
4) фамилия, имя и отчество (последнее - при наличии) (наименование) заявителя, его место жительства (место нахождения), телефон не указаны или указаны не полностью;
5) документы содержат подчистки, приписки, зачеркнутые слова и иные не оговоренные в них исправления;
6) документы исполнены карандашом;
7) документы имеют серьезные повреждения, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание;
8) не соответствие заявителя категориям граждан, предусмотренным пунктом 3 Административного регламента;
9) отсутствие в домовой книге запрашиваемой информации.
Исчерпывающий перечень оснований для приостановления
или отказа в предоставлении муниципальной услуги
22. Основания для приостановления предоставления муниципальной услуги отсутствуют.
23. Основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги отсутствуют.
Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении муниципальной услуги
24. Услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги в соответствии с решением Думы Невьянского городского округа от 28.03.2012 № 8 «Об утверждении Перечня услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления администрацией Невьянского городского округа муниципальных услуг» не предусмотрено.
Порядок, размер и основание взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление муниципальной услуги
25. Государственная пошлина за предоставление муниципальной услуги не взимается.
Порядок, размер и основание взимания платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, включая информацию о методике расчета такой платы
26. Услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, законодательством Российской Федерации не предусмотрено.
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги
27. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги и получении муниципальной услуги в Управление не должен превышать 15 минут.
При обращении заявителя в МФЦ (при реализации) срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата муниципальной услуги также не должен превышать 15 минут.
Срок и порядок регистрации заявления заявителя
о предоставлении муниципальной услуги и услуги,
предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении
муниципальной услуги, в том числе в электронной форме
28. Регистрация заявления и иных документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, указанных в пункте 16 настоящего Административного регламента, осуществляется в день их поступления в Управление, МФЦ.
29.лРегистрация заявления и иных документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, осуществляется в порядке, предусмотренном в разделе 3 настоящего Административного регламента.
Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении муниципальной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления каждой муниципальной услуги, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления такой услуги, в том числе к обеспечению доступности для инвалидов указанных объектов в соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов
30. В помещениях, в которых предоставляется муниципальная услуга, обеспечивается:
1) соответствие санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам, правилам противопожарной безопасности;
2) создание инвалидам возможности беспрепятственного входа в здания и выхода из них;
3) помещения должны иметь места для ожидания, информирования, приема заявителей.
Места ожидания обеспечиваются стульями, кресельными секциями, скамьями (банкетками);
4) помещения должны иметь туалет со свободным доступом к нему в рабочее время;
5) места информирования, предназначенные для ознакомления граждан с информационными материалами, оборудуются:
информационными стендами;
столами (стойками) с канцелярскими принадлежностями для оформления документов, стульями.
На информационных стендах в помещениях, предназначенных для приема граждан, размещается информация, указанная в пункте 5 Административного регламента.
Оформление визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления муниципальной услуги должно соответствовать оптимальному зрительному и слуховому восприятию этой информации заявителями, в том числе заявителями с ограниченными возможностями.
Показатели доступности и качества муниципальной услуги, в том числе количество взаимодействий заявителя с должностными лицами, муниципальными служащими и сотрудниками Управления при предоставлении муниципальной услуги и их продолжительность, возможность получения информации о ходе предоставления муниципальной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий, возможность либо невозможность получения муниципальной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг (в том числе в полном объеме), в любом территориальном подразделении, предоставляющего муниципальную услугу, по выбору заявителя (экстерриториальный принцип), посредством запроса о предоставлении нескольких государственных и (или) муниципальных услуг в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг
31. Показателями доступности и качества предоставления муниципальной услуги являются:
1) своевременность предоставления муниципальной услуги в соответствии со стандартом ее предоставления, установленным настоящим Административным регламентом;
2) возможность получения информации о ходе предоставления муниципальной услуги, лично или с использованием информационно-коммуникационных технологий;
3) возможность получения муниципальной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг (в том числе в полном объеме);
4) возможность получения муниципальной услуги посредством заявления о предоставлении нескольких государственных и (или) муниципальных услуг в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг;
5) создание инвалидам всех необходимых условий доступности муниципальных услуг в соответствии с требованиями, установленными законодательными и иными нормативными правовыми актами.
32. При предоставлении муниципальной услуги взаимодействие заявителя с должностными лицами, сотрудниками, предоставляющими муниципальную услугу, осуществляется не более 2 раз в следующих случаях: при приеме заявления и при получении результата. В каждом случае время, затраченное заявителем при взаимодействиях с должностными лицами при предоставлении муниципальной услуги, не должно превышать 15 минут.
Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления муниципальной услуги в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг, особенности предоставления муниципальной услуги по экстерриториальному принципу и особенности предоставления муниципальной услуги в электронной форме
33. При обращении заявителя за предоставлением муниципальной услуги в многофункциональный центр работник многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг осуществляет административные процедуры (действия), предусмотренные пунктом 61 настоящего Административного регламента.
При обращении за муниципальной услугой в электронном виде услуга предоставляется с использованием простой электронной подписи в соответствии с Правилами определения видов электронной подписи, использование которых допускается при обращении за получением муниципальных услуг, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 25.06.2012 № 634 «О видах электронной подписи, использование которых допускается при обращении за получением государственных и муниципальных услуг».
Заявления о предоставлении муниципальной услуги, поступившие по почте, в форме электронного документа, через Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций), Портал государственных или муниципальных услуг (функций) Свердловской области, а также через МФЦ, регистрируются по правилам делопроизводства администрации Невьянского городского округа. При личном обращении заявителя указанное действие совершается в его присутствии.
Предоставление муниципальной услуги по экстерриториальному принципу не осуществляется.
Раздел 3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур (действий) в электронной форме, а также особенности выполнения административных процедур (действий) в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг
Административные процедуры (действия) по предоставлению муниципальной услуги посредством личного обращения
34. Исчерпывающий перечень административных процедур (действий) при предоставлении муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
1) прием заявления и документов, необходимых для предоставления заявителям муниципальной услуги;
2) регистрация заявления;
3) предоставление муниципальной услуги.
Прием и регистрация заявления заявителя
35. Основанием для начала действий по приему документов является личное обращение заявителя в Управление с документами, указанными в пункте 16 настоящего Административного регламента.
36. Специалист Управления устанавливает личность заявителя, проверяет документ, удостоверяющий личность заявителя и документы, подтверждающие родственные отношения всех граждан, зарегистрированных в жилом помещении, домовую книгу, проводит проверку правоустанавливающих (правоудостоверяющих) документов на жилое помещение.
37. В случае выявления недостатков, являющихся основанием для отказа в приеме документов в соответствии с пунктом 21 настоящего Административного регламента, специалист Управления отказывает в приеме заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
В случае отсутствия недостатков, являющихся основанием для отказа в приеме документов в соответствии с пунктом 21 настоящего Административного регламента, специалист Управления регистрирует письменное заявление заявителя в электронном журнале регистрации заявлений о выдаче выписки из домовой книги индивидуального жилого дома по форме, установленной в приложении № 4 к Административному регламенту.
38. Срок исполнения административной процедуры - 5 минут.
Рассмотрение заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги
39. Основанием для начала выполнения административной процедуры является регистрация заявления.
40. Срок исполнения административной процедуры - составляет 10 минут.
41. Результатом выполнения административной процедуры является выдача выписки из домовой книги.
Административные процедуры (действия) по предоставлению муниципальной услуги в электронной форме, в том числе с использованием Единого портала
42. Последовательность административных процедур (действий) по предоставлению муниципальной услуги в электронной форме:
1) прием и регистрация заявления сотрудником Управления делами посредством штатных сервисов Единого портала;
2) получение заявителем сведений о ходе рассмотрения заявления о предоставлении муниципальной услуги предоставляются штатными сервисами Единого портала;
3) направление заявления руководителю Управления делами, рассмотрение заявления руководителем Управления делами, направление заявления непосредственно исполнителю, рассмотрение заявления и предоставленных документов исполнителем, оформление результата оказания муниципальной услуги;
4) получение заявителем результата предоставления муниципальной услуги.
Прием и регистрация заявления
посредством штатных сервисов Единого портала
43. Основанием для начала выполнения административной процедуры является поступление заявления заявителя в Управление делами с использованием информационно-телекоммуникационных технологий, включая использование Единого портала и других средств информационно-телекоммуникационных технологий в случаях и порядке, установленном действующим законодательством, в форме электронных документов.
44. Формирование заявления заявителем осуществляется посредством заполнения электронной формы заявления на Едином портале без необходимости дополнительной подачи заявления в какой-либо иной форме. На Едином портале размещаются образцы заполнения электронной формы заявления. Сформированное и подписанное заявление направляется в Управление делами посредством штатных сервисов Единого портала и муниципальных услуг (функций).
45. При поступлении в Управление делами заявления с использованием информационно-телекоммуникационных технологий, включая использование Единого портала и других средств информационно-телекоммуникационных технологий в случаях и порядке, установленных действующим законодательством, в форме электронных документов, заявление распечатывается на бумажном носителе и в дальнейшем работа с ним ведется в установленном настоящим Административным регламентом порядке. Результат административной процедуры направляется заявителю по электронному адресу, указанному в заявлении.
46. Результатом выполнения административной процедуры является регистрация заявления.
47. Сведения о выполнении административной процедуры регистрируются в электронном журнале по форме, установленной в приложении № 4 к Административному регламенту.
Получение заявителем сведений о ходе выполнения заявления о предоставлении муниципальной услуги предоставляются штатными сервисами Единого портала
48. Заявитель имеет возможность получения информации о ходе предоставления муниципальной услуги.
49. Информация о ходе предоставления муниципальной услуги направляется заявителю Управлением делами в срок, не превышающий двух рабочих дней после завершения выполнения соответствующего действия, на адрес электронной почты или с использованием штатных средств Единого портала, официального сайта по выбору заявителя.
50. Результатом выполнения административной процедуры является направление информации о ходе предоставления муниципальной услуги.
Направление заявления руководителю, рассмотрение заявления руководителем, направление заявления исполнителю, рассмотрение заявления исполнителем
51. Заявление распечатывается, регистрируется и представляется руководителю Управления делами. Руководитель Управления делами передает заявление специалисту, ответственному за предоставление муниципальной услуги, на исполнение в установленном порядке.
52. Руководитель Управления делами обеспечивает оперативное рассмотрение заявления заявителя.
Получение заявителем результата предоставления муниципальной услуги
53. Специалист Управления делами в течение двух рабочих дней с момента поступления заявления в электронном виде направляет заявителю электронное сообщение, подтверждающее прием документов, а также направляет заявителю следующую информацию:
1) о дате и времени для личного приема заявителя;
2) о перечне документов (оригиналов), необходимых для предоставления муниципальной услуги;
3) о должности, фамилии, имени, отчестве лица, ответственного за оказание муниципальной услуги.
54. Рассмотрение запроса заявителя считается законченным, если дан ответ по существу запроса, по нему приняты необходимые меры, заявитель проинформирован о результатах рассмотрения.
Порядок выполнения административных процедур (действий) по предоставлению муниципальной услуги, выполняемых многофункциональным центром предоставления государственных и муниципальных услуг, в том числе порядок административных процедур (действий), выполняемых многофункциональным центром предоставления государственных и муниципальных услуг при предоставлении муниципальной услуги в полном объеме и при предоставлении муниципальной услуги посредством комплексного запроса
55. Последовательность административных процедур (действий) по предоставлению муниципальной услуги, выполняемой МФЦ:
1) прием и регистрация заявления;
2) рассмотрение заявления исполнителем, анализ тематики заявления;
3) формирование работником МФЦ заявления от имени заявителя в случае обращения заявителя с комплексным запросом;
4) подготовка и выдача заявителю результата предоставления муниципальной услуги.
Прием и регистрация заявления
56. Основанием для начала действий по приему документов является личное обращение заявителя в МФЦ с заявлением и документами, указанными в пункте 16 настоящего Административного регламента.
57. Специалист МФЦ устанавливает личность заявителя, проверяет документ, удостоверяющий личность заявителя и документы, подтверждающие родственные отношения всех граждан, зарегистрированных в жилом помещении, домовую книгу, проводит проверку правоустанавливающих (правоудостоверяющих) документов на жилое помещение.
58. В случае выявления недостатков, являющихся основанием для отказа в приеме документов в соответствии с пунктом 21 настоящего Административного регламента, специалист МФЦ отказывает в приеме заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
В случае отсутствия недостатков, являющихся основанием для отказа в приеме документов в соответствии с пунктом 21 настоящего Административного регламента, специалист МФЦ регистрирует письменное заявление заявителя в системе документооборота.
59. Срок исполнения административной процедуры - 5 минут.
60. Результатом выполнения административной процедуры является регистрация заявления.
Рассмотрение заявление исполнителем
61. Основанием для начала выполнения административной процедуры является регистрация заявления.
62. Срок исполнения административной процедуры - составляет 10 минут.
63. Результатом выполнения административной процедуры является выдача выписки из домовой книги.
Формирование работником МФЦ заявления от имени заявителя в случае обращения заявителя с комплексным запросом
64. МФЦ осуществляет информирование заявителей о порядке предоставления государственных и (или) муниципальных услуг посредством комплексного запроса, о ходе выполнения комплексных запросов, а также по иным вопросам, связанным с предоставлением государственных и (или) муниципальных услуг.
65. При однократном обращении заявителя в МФЦ с запросом на получение двух и более государственных и (или) муниципальных услуг, заявление о предоставлении услуги формируется уполномоченным работником МФЦ и скрепляется печатью МФЦ. При этом составление и подписание таких заявлений заявителем не требуется.
66. Результаты предоставления государственных и (или) муниципальных услуг по результатам рассмотрения комплексного запроса направляются в МФЦ для выдачи заявителю.
Подготовка и выдача заявителю результата предоставления
муниципальной услуги
67. Основанием для начала административной процедуры является принятие положительного решения о возможности предоставления муниципальной услуги.
68. Оформление выписки из домовой книги выполняется специалистом МФЦ с момента регистрации заявления в системе документооборота при личном присутствии заявителя.
69. Выписка из домовой книги подписывается специалистом МФЦ и заверяется печатью.
Порядок исправления допущенных опечаток и (или) ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах
70. Основанием для начала административной процедуры является личное представление заявителем:
- заявления об исправлении опечаток и (или) ошибок;
- документов, указанных в пункте 16 настоящего Административного регламента.
71. Ответственное лицо за предоставление муниципальной услуги рассматривает заявление и документы, представленные заявителем, проводит проверку указанных в заявлении сведений.
72. Критерием принятия решения по административной процедуре является наличие или отсутствие указанных в заявлении опечаток и (или) ошибок.
73. В случае выявления допущенных опечаток и (или) ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах специалист Управления, МФЦ осуществляет исправление (замену) выписки их домовой книги. Сведения о выполнении административной процедуры фиксируются в системе документооборота, предусмотренной настоящим Административным регламентом.
74. В случае отсутствия опечаток и (или) ошибок в документах, выданных в результате предоставления муниципальной услуги, специалист Управления, МФЦ отказывает в принятии заявления.
75. Срок исполнения административной процедуры не превышает 15 минут.
Раздел 4. Форма контроля за исполнением Административного регламента
Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, а также принятием ими решений
76. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги, осуществляется руководителем Управления, МФЦ на постоянной основе, а также путем проведения плановых и внеплановых проверок по соблюдению и исполнению положений настоящего Административного регламента.
Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги
77. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц, оказывающих муниципальную услугу.
Проверки могут быть плановыми и внеплановыми, в том числе по конкретному обращению заявителя.
Результаты проверок оформляются в виде акта, в котором отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.
Ответственность должностных лиц, муниципальных служащих и работников, за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления муниципальной услуги
78. По результатам проведенных проверок, в случае выявления нарушений прав заявителей, к виновным лицам осуществляется применение мер ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
Положения, характеризующие требования к порядку и формам
контроля за предоставлением муниципальной услуги,
в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций
79. Контроль за предоставлением муниципальной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций, осуществляется посредством открытости деятельности Управления и МФЦ при предоставлении муниципальной услуги, получения полной, актуальной и достоверной информации о порядке предоставления муниципальной услуги и возможности досудебного (внесудебного) рассмотрения обращений (жалоб) в процессе предоставления муниципальной услуги.
80. Контроль за предоставлением муниципальной услуги может осуществляться со стороны заявителей, их объединений и организаций путем направления в адрес органов местного самоуправления:
1) предложений по совершенствованию нормативных правовых актов, регламентирующих предоставление муниципальной услуги;
2) сообщений о нарушении законов и иных нормативных правовых актов, регламентирующих предоставление муниципальной услуги, о недостатках в работе Управления и МФЦ, его должностных лиц;
3) жалоб по фактам нарушения должностными лицами Управления и МФЦ свобод или законных интересов заявителей.
Раздел 5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) Управления, предоставляющего муниципальную услугу, его должностных лиц, муниципальных служащих и работников, а также решений и действий (бездействия) многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг, работников многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг
Информация для заинтересованных лиц об их праве на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и (или) решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления муниципальной услуги (далее - жалоба)
81. Заявитель вправе обжаловать решения и действия (бездействие), Управления, предоставляющего муниципальную услугу, его должностными лицами, муниципальными служащими и работниками, а также решения и действия (бездействие) МФЦ, работников многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг в досудебном (внесудебном) порядке, предусмотренном статьей 11.1 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».
Органы местного самоуправления, организации и уполномоченные на рассмотрение жалобы лица, которым может быть направлена жалоба заявителя в досудебном (внесудебном) порядке
82. В случае обжалования решений и действий (бездействия) Управления, МФЦ предоставляющего муниципальную услугу, его должностных лиц, муниципальных служащих и работников, жалоба подается для рассмотрения в Управление, МФЦ по месту предоставления муниципальной услуги, в письменной форме на бумажном носителе, в том числе при личном приеме заявителя, в электронной форме, по почте или МФЦ.
Жалобу на решения и действия (бездействие) Управления, предоставляющего муниципальную услугу, его должностных лиц, муниципальных служащих и работников также возможно подать в администрацию Невьянского городского округа.
83. В случае обжалования решений и действий (бездействия) МФЦ, работника многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг жалоба подается для рассмотрения в МФЦ или в филиал, где заявитель подавал заявление и документы для предоставления муниципальной услуги в письменной форме на бумажном носителе, в том числе при личном приеме заявителя, по почте или в электронной форме.
Жалобу на решения и действия (бездействие) МФЦ также возможно подать в Департамент информатизации и связи Свердловской области (далее – учредитель многофункционального центра) в письменной форме на бумажном носителе, в том числе при личном приеме заявителя, по почте или в электронной форме.
Способы информирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы, в том числе с использованием Единого портала
84. Управление, предоставляющее муниципальную услугу, многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг, а также учредитель многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг обеспечивают:
1) информирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) должностного лица, предоставляющего муниципальную услугу, решений и действий (бездействия) многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг, его должностных лиц и работников посредством размещения информации:
на стендах в местах предоставления муниципальных услуг;
на официальных сайтах Невьянского городского округа, многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг (http://mfc66.ru/) и учредителя многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг (http://dis.midural.ru/);
на Едином портале в разделе «Дополнительная информация» соответствующей муниципальной услуги;
2) консультирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействий) должностного лица, предоставляющего муниципальную услугу, решений и действий (бездействия) многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг, его должностных лиц и работников, в том числе по телефону, электронной почте, при личном приеме.
Перечень нормативных правовых актов, регулирующих порядок досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) Управления, предоставляющего муниципальную услугу, его должностных лиц, муниципальных служащих и работников, а также решений и действий (бездействия) многофункционального центра предоставления государственных муниципальных услуг, работников многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг
85. Порядок досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) Управления, а также решений и действий (бездействия) МФЦ, работников многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг регулируется:
1) статьями 11.1 - 11.3 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».
2) постановлением Правительства Свердловской области от 22.11.2018 № 828-ПП «Об утверждении Положения об особенностях подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) исполнительных органов государственной власти Свердловской области, предоставляющих государственные услуги, их должностных лиц, государственных гражданских служащих исполнительных органов государственной власти Свердловской области, предоставляющих государственные услуги, а также на решения и действия (бездействие) многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг и его работников»;
3) решением Думы Невьянского городского округа от 24.04.2013 № 25 «Об утверждении положения об особенностях подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органов местного самоуправления Невьянского городского округа, предоставляющих муниципальные услуги, их должностных лиц и муниципальных служащих, участвующих в предоставлении муниципальных услуг».
86. Полная информация о порядке подачи и рассмотрении жалобы на решения и действия (бездействие) управления делами, предоставляющего муниципальную услугу, его должностных лиц, муниципальных служащих и работников, а также решения и действия (бездействие) многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг, работников многофункционального центра государственных и муниципальных услуг размещена в разделе «Дополнительная информация» на Едином портале соответствующей муниципальной услуги по адресу: https://www.gosuslugi.ru/23309/1/info.
1
Приложение № 1
к Административному регламенту «Выдача документов (единого жилищного документа, копии финансово-лицевого счёта, выписки из домовой книги, карточки учёта собственника жилого помещения, справок и иных документов) на территории Невьянского городского округа»
Кому: _______________________________________
(Главе Невьянского городского округа)
(Начальнику управления населённого пункта администрации
Невьянского городского округа), (Руководителю МФЦ)
________________________________________________________________
от
зарегистрированному по адресу:
Паспорт: серия номер
выдан
контактный телефон:
адрес электронной почты:
ЗАЯВЛЕНИЕ.
Прошу Вас выдать выписку из домовой книги индивидуального жилого дома, расположенного по адресу: Свердловская область, город Невьянск (населенный пункт), улица , дом №
общая площадь жилого дома _____________ кв.м, в ___ экземпляре(ах).
для предоставления в
Дата подпись
Я,
Фамилия, имя, отчество
даю согласие в соответствии со статьей 9 Федерального закона от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» на автоматизированную, а также без использования средств автоматизации обработку моих персональных данных на совершение действий, предусмотренных пунктом 3 статьи 3 Федерального закона от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных», со сведениями, представленными мной.
Настоящее согласие дается на период до истечения сроков хранения соответствующей информации или документов, содержащих указанную информацию, определяемых в соответствии с законодательством Российской Федерации.
______________________подпись
1
Приложение № 2
к Административному регламенту «Выдача документов (единого жилищного документа, копии финансово-лицевого счёта, выписки из домовой книги, карточки учёта собственника жилого помещения, справок и иных документов) на территории Невьянского городского округа»
ВЫПИСКА №
ИЗ ДОМОВОЙ КНИГИ
индивидуального жилого дома
Дана в том, что по улице _________________ , дом №________, кв. №_______, в городе Невьянске (населённый пункт), на общей площади _______кв. м
согласно домовой книге зарегистрированы:
Nп/п
Ф.И.О. (полностью)
Степень родства
Дата рождения
Дата постановки на регистрационный учет
1
2
3
4
5
6
7
С 17.04.2018 вступил в силу Приказ МВД России от 31.12.2017 № 984 «Об утверждении Административного регламента Министерства внутренних дел Российской Федерации по предоставлению государственной услуги по регистрационному учету граждан Российской Федерации по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации», на основании которого оформление домовых книг отменено. В связи с чем, информация о зарегистрированных гражданах, указанная в настоящей выписке, не является исчерпывающей.
Выписка выдана по месту требования «____»___________________ 20___ г.
Сотрудник
(МФЦ, управления населёнными пунктами)
администрации Невьянского
городского округа _____________ ______________
м.п. (подпись) (фамилия, инициалы)
1
Приложение № 3
к Административному регламенту «Выдача документов (единого жилищного документа, копии финансово-лицевого счёта, выписки из домовой книги, карточки учёта собственника жилого помещения, справок и иных документов) на территории Невьянского городского округа»
ВЫПИСКА №
ИЗ ДОМОВОЙ КНИГИ
индивидуального жилого дома
Дана в том, что умерший ______________________________________________
(Ф.И.О. полностью, дата и год рождения)
____________________________________________________________________
был зарегистрирован по адресу: Свердловская область, город Невьянск (населенный пункт) улица _________________________, дом № ____, кв. №_____
с «____» _______________года по день смерти «____» _______________ года (свидетельство о смерти ______________________________________________)
(номер и дата выдачи)
согласно домовой книге совместно с умершим зарегистрированы:
Nп/п
Ф.И.О. (полностью)
Степень родства
Дата рождения
Дата постановки на регистрационный учет
1
2
3
С 17.04.2018 вступил в силу Приказ МВД России от 31.12.2017 № 984 «Об утверждении Административного регламента Министерства внутренних дел Российской Федерации по предоставлению государственной услуги по регистрационному учету граждан Российской Федерации по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации», на основании которого оформление домовых книг отменено. В связи с чем, информация о зарегистрированных гражданах, указанная в настоящей выписке, не является исчерпывающей.
Выписка выдана по месту требования «____»___________________ 20___ г.
Сотрудник
(МФЦ, управления населёнными пунктами)
администрации Невьянского
городского округа _____________ ______________
м.п. (подпись) (фамилия, инициалы)
1
Приложение № 4
к Административному регламенту
«Выдача документов (единого жилищного
документа, копии финансово-лицевого счёта,
выписки из домовой книги, карточки учёта
собственника жилого помещения, справок и
иных документов) на территории Невьянского
городского округа»
Электронный журнал
регистрации заявлений о выдаче выписки из домовой книги
индивидуального жилого дома
№ п/п
Дата
ФИО
заявителя
Адрес
Дополнительные сведения
| Государственные публикаторы: | Муниципальный вестник Невьянского городского округа № 53 от 16.10.2020 |
| Рубрики правового классификатора: | 010.230.000 Муниципальные архивы. Центральная экспертная комиссия |
Вопрос юристу
Поделитесь ссылкой на эту страницу:
