«Об утверждении Административного регламента предоставления муниципальной услуги «Оказание организационной, консультативной и методической помощи молодежи и молодежным объединениям»»



Информационное письмо

                 Российская Федерация

                    АДМИНИСТРАЦИЯ

                 ГОРОДСКОГО ОКРУГА

                            СЫЗРАНЬ

                САМАРСКОЙ ОБЛАСТИ

             ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 07.07.2020 № 1496

«Об утверждении Административного регламента предоставления муниципальной услуги «Оказание организационной, консультативной и методической помощи молодежи и молодежным объединениям»»

В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»,  Федеральным законом от 27.07.2010г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», Постановлением Правительства от 16.05.2011г. №373 «О разработке и утверждении административных регламентов осуществления государственного контроля (надзора) и административных регламентов предоставления государственных услуг», Постановлением Администрации городского округа Сызрань от 17.12.2014г. № 4305 «Об утверждении порядка разработки и утверждения  административных регламентов  предоставления муниципальных услуг городского округа Сызрань», руководствуясь Уставом городского округа Сызрань Самарской области, Администрация городского округа Сызрань

ПОСТАНОВЛЯЕТ:

1. Утвердить Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Оказание организационной, консультативной и методической помощи молодежи и молодежным объединениям» согласно Приложению к настоящему Постановлению.

2. Считать утратившими силу:

- Постановление Администрации городского округа Сызрань «Об утверждении Административного регламента предоставления муниципальной услуги «Оказание организационной, консультативной и методической помощи молодежи и молодежным объединениям» от 27.03.2017г. №763;

- Постановление Администрации городского округа Сызрань «О внесении изменений и дополнений в Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Оказание организационной, консультативной и методической помощи молодежи и молодежным объединениям» от 06.07.2018г. №1867;

- Постановление Администрации городского округа Сызрань «О внесении изменений и дополнений в Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Оказание организационной, консультативной и методической помощи молодежи и молодежным объединениям» от 22.01.2019г. №132.

3. Опубликовать настоящее Постановление в информационном бюллетене «Вестник местного самоуправления городского округа Сызрань» и разместить на официальном сайте Администрации городского округа Сызрань в сети «Интернет».

4. Контроль за исполнением настоящего Постановления возложить на заместителя Главы Администрации городского округа Сызрань – руководителя аппарата Администрации городского округа Сызрань Романенко А.А.

Глава городского округа Сызрань                                                      Н.М. Лядин

ПРИЛОЖЕНИЕ
к Постановлению Администрации

городского округа Сызрань

от 07.07.2020 № 1496

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

предоставления муниципальной  услуги

«Оказание организационной, консультативной и методической

помощи молодежи и молодежным объединениям»

Раздел 1. Общие положения

Предмет регулирования Административного регламента

Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Оказание организационной, консультативной и методической помощи молодежи и молодежным объединениям» (далее – Регламент) разработан в целях повышения качества и доступности предоставления муниципальной услуги и создания комфортных условий для заявителя.

Регламент устанавливает порядок предоставления муниципальной услуги и стандарт ее предоставления, сроки и последовательность административных процедур (действий), порядок взаимодействия между структурными подразделениями органов, предоставляющих муниципальную услугу, и их должностными лицами, между органами, предоставляющими муниципальную услугу, и физическими или юридическими лицами, их уполномоченными представителями (далее - заявители), учреждениями и организациями в процессе предоставления муниципальной услуги.

­Круг заявителей

Получателями муниципальной услуги (далее – заявители) являются:

- молодежь – граждане Российской Федерации, иностранные граждане, лица без гражданства в возрасте от 14 до 30 лет включительно, проживающие или временно пребывающие на территории городского округа Сызрань Самарская область, граждане Российской Федерации, включая лиц с двойным гражданством, в возрасте от 14 до 30 лет;

- молодежное объединение - объединение лиц, достигших 14 лет, объединившихся на основе общности интересов для осуществления совместной деятельности, направленной на удовлетворение духовных и иных нематериальных потребностей членов или участников объединений, социальное становление и развитие молодежи, а также в целях защиты ее законных интересов, прав и свобод, при условии, что число членов или участников объединения в возрасте старше 30 лет не превышает 10% от его состава, а также объединение (ассоциация или союз) молодежных объединений или объединение молодежных и иных общественных объединений - при условии, что количество иных объединений не превышает 10% от его состава;

- юридические лица, действующие в интересах молодежи, - юридические лица, независимо от организационно-правовой формы, осуществляющие деятельность, направленную на поддержку молодежи.

1.2.2. Получателями муниципальной услуги также могут выступать представители заявителя.

1.2.3. Представителем заявителя может выступать уполномоченное им лицо на основании документов, подтверждающих предоставление ему соответствующих полномочий.

Требования к порядку информирования

о предоставлении муниципальной услуги

Порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления муниципальной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальных услуг, сведений о ходе предоставления указанных услуг, в том числе на официальном сайте, а также на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций),

в региональной информационной системе «Портал государственных и муниципальных услуг Самарской области»

1.3.1. Информацию по вопросам предоставления муниципальной услуги можно получить:

в Муниципальном бюджетном учреждении «Дом молодежных организаций» (далее – МБУ «Дом молодежи»);

в муниципальном бюджетном учреждении городского округа Сызрань «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» (далее - МФЦ);

в электронном виде в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»:

- на официальном сайте Администрации городского округа Сызрань в сети «Интернет»;

- на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) (далее - Единый портал);

- в федеральной государственной информационной системе «Федеральный реестр государственных и муниципальных услуг (функций)» (далее - федеральный реестр);

- в государственной информационной системе Самарской области "Портал государственных и муниципальных услуг" (далее – Региональный портал);

на информационных стендах в местах предоставления муниципальной услуги.

1.3.2. Информирование по порядку, срокам, процедурам предоставления муниципальной услуги, в том числе о документах, необходимых для предоставления муниципальной услуги, обязательных для представления заявителем, и документах, получение которых производится без участия заявителя, о ходе предоставления муниципальной услуги, осуществляется должностными лицами МБУ «Дом молодежи», МФЦ на личном приеме, по телефону, по письменным обращениям заявителей, в том числе в электронном виде в порядке консультирования.

1.3.3. Информирование о предоставлении муниципальной услуги, а также предоставленные заявителям в ходе консультаций формы документов и информационно-справочные материалы являются бесплатными.

1.3.4. Информирование по вопросам предоставления муниципальной услуги осуществляется в следующих формах:

1) индивидуальное консультирование лично;

2) индивидуальное консультирование по почте (по электронной почте);

3) индивидуальное консультирование по телефону;

4) публичное письменное информирование;

5) публичное устное информирование.

1.3.4.1. Индивидуальное консультирование лично.

Гражданин может выбрать два варианта получения личной консультации:

- в режиме общей очереди в дни приема должностных лиц;

- по предварительной записи.

Для консультаций, предоставляемых непосредственно в день обращения заявителя, среднее время ожидания в очереди для получения консультации о процедуре предоставления муниципальной услуги не должно превышать 15 минут.

Срок ожидания в очереди на прием к руководителю уполномоченного органа по предварительной записи не должен превышать 5 минут, без предварительной записи – 15 минут.

При определении времени консультации по телефону должностное лицо назначает время на основе уже имеющихся встреч с заявителями и времени, удобного заявителю.

Определение времени проведения консультации по телефону является приоритетным способом организации консультирования.

Предварительная запись осуществляется как при личном обращении, так и по телефону. Предварительная запись осуществляется путем внесения информации в книгу записи заявителей, которая ведется на бумажных и электронных носителях.

Индивидуальное устное консультирование каждого заинтересованного лица при личном обращении не может превышать 15 минут.

Ответ на устное обращение, поступившее на личном приеме, дается устно (с согласия заявителя или иного уполномоченного лица) в ходе личного приема (если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки), в остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов в сроки, установленные действующим законодательством.

1.3.4.2. Индивидуальное консультирование по почте (по электронной почте).

При индивидуальном консультировании по почте (по электронной почте) заинтересованное лицо направляет обращение на почтовый адрес, либо на электронный адрес МБУ «Дом молодежи».

Датой поступления обращения является дата его регистрации в МБУ «Дом молодежи».

Ответ на обращение заявителя отправляется по почте в адрес заявителя в письменной форме.

При индивидуальном консультировании по электронной почте ответ на обращение заявителя направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, а также на бумажном носителе в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении.

Срок ответа составляет не более 30 календарных дней со дня регистрации обращения.

1.3.4.3. Индивидуальное консультирование по телефону.

Консультирование по телефону осуществляется посредством звонка на контактный номер телефона, указанному на официальном сайте в сети «Интернет» Администрации городского округа Сызрань, МБУ «Дом молодежи». 

Звонки заявителей принимаются в соответствии с графиком работы должностных лиц, ответственных за предоставление муниципальной услуги.

Индивидуальное консультирование по телефону осуществляется во время ответа на телефонный звонок заинтересованного лица.

Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчества и должности лица, осуществляющего консультирование по телефону.

При ответах на телефонные звонки должностные лица подробно и в вежливой форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам.

Ответ на телефонный звонок должен содержать исчерпывающую информацию по поставленному заявителем вопросу.

При невозможности должностного лица, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо или гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию, или может быть предложено изложить суть обращения в письменной форме.

1.3.4.4. Публичное письменное информирование.

Публичное информирование осуществляется путем размещения    информационных материалов:

- на информационных стендах в местах предоставления муниципальной услуги;

- на официальном сайте Администрации городского округа Сызрань в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»;

- на официальном сайте МБУ «Дом молодежи»;

- на Едином портале;

- на федеральном реестре;

- на Региональном портале;

- на официальном сайте МФЦ по Самарской области;

При публичном информировании на информационных стендах размещается:

- наименование муниципальной услуги;

- перечень категорий получателей муниципальной услуги;

- перечень документов, необходимых для получения муниципальной услуги;

- формы заявлений для заполнения, образцы оформления документов, необходимых для получения муниципальной услуги, и требования к их оформлению;

- текст настоящего Регламента с приложениями;

- сведения о местонахождении, графиках работы, номерах справочных телефонов органов, осуществляющих предоставление муниципальной услуги;

- извлечение из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению муниципальной услуги;

- порядок обжалования решений, действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, муниципального служащего многофункционального центра, работника многофункционального центра, а также организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», или их работников.

1.3.5. Консультации в объеме, предусмотренном Регламентом, предоставляются должностными лицами в рабочее время в течение всего срока предоставления муниципальной услуги.

1.3.6. Заявители, представившие в МБУ «Дом молодежи», МФЦ документы для предоставления муниципальной услуги, в обязательном порядке информируются должностными лицами:

- о возможности отказа в предоставлении муниципальной услуги;

- о сроках предоставления муниципальной услуги, а также о порядке и способах получения информации о ходе предоставления муниципальной услуги.

Прием заявителей осуществляется в предназначенных для этих целей помещениях и залах обслуживания, включающих места для ожидания, информирования и приема заявителей.

1.3.7. Заявитель имеет право на получение сведений о ходе исполнения муниципальной услуги при помощи телефона или посредством личного посещения органа, предоставляющего муниципальную услугу, в дни и часы работы органа, предоставляющего муниципальную услугу.

1.3.8. Для получения сведений о ходе исполнения муниципальной услуги заявителем указываются (называются) дата и (или) регистрационный номер заявления.

Заявителю предоставляются сведения о том, на каком этапе (в процессе выполнения какой административной процедуры) исполнения муниципальной услуги находится представленное им заявление.

1.3.9. В случае подачи заявления в форме электронного документа с использованием Единого портала, Регионального портала информирование о ходе предоставления муниципальной услуги осуществляется путем отображения актуальной информации о текущем состоянии (статусе) оказания муниципальной услуги в «Личном кабинете пользователя».

Порядок, форма, место размещения и способы получения справочной информации, в том числе на стендах в местах предоставления муниципальной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, и в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг

1.3.10. Справочную информацию о местах нахождения, графиках работы, справочных телефонах, в том числе номер телефона-автоинформатора, адресах официальных сайтов, электронной почты и (или) формы обратной связи уполномоченных органов, участвующих в предоставлении муниципальной услуги можно получить:

- на официальном сайте Администрации городского округа Сызрань в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет";

- на Едином портале;

- на федеральном реестре;

- на Региональном портале;

- на информационных стендах в МБУ «Дом молодежи», МФЦ;

- при личном обращении заявителя;

- при обращении в письменной форме, в форме электронного документа;

- по телефону.

В сети «Интернет» на официальном сайте Администрации городского округа Сызрань, в федеральном реестре, на Региональном портале, на Едином портале размещению подлежит следующая справочная информация:

- место нахождения и график работы органа, предоставляющего муниципальную услугу, государственных и муниципальных органов и организаций, обращение в которые необходимо для получения муниципальной услуги, а также многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг;

- справочные телефоны органа, предоставляющего муниципальную услугу, организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, в том числе номер телефона-автоинформатора;

- адрес официального сайта, адреса электронной почты и (или) формы обратной связи органа, предоставляющего муниципальную услугу, в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».

Орган, предоставляющий муниципальную услугу, обеспечивает в установленном порядке размещение и актуализацию справочной информации.

1.3.11. Сведения о  местах нахождения, графиках работы, справочных телефонах органов, осуществляющих предоставление муниципальной услуги, находятся в помещениях органа, предоставляющего муниципальную услугу, на информационных стендах.

1.3.12. На информационных стендах в помещениях, предназначенных для приема граждан, размещается следующая информация:

- перечень категорий получателей муниципальной услуги;

- сведения о местонахождении, графиках работы, номерах справочных телефонов органов, осуществляющих предоставление муниципальной услуги;

- текст настоящего Регламента с приложениями (на бумажном носителе);

- извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению муниципальной услуги;

- перечень документов, необходимых для получения муниципальной услуги;

- форма заявления для заполнения, образцы оформления документов, необходимых для получения муниципальной услуги, и требования к их оформлению;

- порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, муниципального служащего, многофункционального центра, работника многофункционального центра, а также организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», или их работников.

1.3.13. Тексты материалов печатаются удобным для чтения шрифтом (размером не меньше 14), без исправлений, наиболее важные места выделяются полужирным шрифтом либо цветным маркером.

Раздел 2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

2.1. Наименование муниципальной услуги

Наименование муниципальной услуги: «Оказание организационной, консультативной и методической помощи молодежи и молодежным объединениям».

2.2. Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу

2.2.1. Муниципальная услуга предоставляется МБУ «Дом молодежи».

2.2.3. МФЦ - в части приема заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, а также выдачи заявителю результата предоставления муниципальной услуги.

Предоставление муниципальной услуги в МФЦ осуществляется по принципу "одного окна", в соответствии с которым предоставление муниципальной услуги осуществляется после однократного обращения заявителя с соответствующим запросом о предоставлении муниципальной услуги.

2.3. Описание результата предоставления муниципальной услуги.

2.3.1. Результатом предоставления муниципальной услуги являются:

- в части организационной помощи  – направление в интересах заявителя письменных запросов, приглашений и др. в адрес физических и юридических лиц независимо от организационно-правовой формы и формы собственности о проведении совещаний, переговоров, встреч и иных мероприятий, содействующих в установлении контактов с лицами, уполномоченными принимать решения по существу запроса и проведение указанных совещаний, переговоров, встреч и иных мероприятий;

- в части консультативной помощи – направление (выдача) заявителю тематического письма (ответа на запрос);

- в части методической помощи – проведение в интересах заявителя мероприятий, направленных на обеспечение его знаниями, умениями, навыками, необходимыми для эффективной деятельности в  обществе (далее – мероприятия);

- отказ в предоставлении муниципальной услуги.

2.3.2. В случае отказа в предоставлении муниципальной услуги результатом является направление (выдача) заявителю информационного письма с мотивированным отказом в предоставлении муниципальной услуги (далее – информационное письмо об отказе в предоставлении муниципальной услуги).

2.4.Срок предоставления муниципальной услуги, срок приостановления предоставления муниципальной услуги, срок направления (выдачи) документов, являющихся результатом предоставления муниципальной услуги

2.4.1. Срок предоставления муниципальной услуги составляет не более 30 календарных дней.

2.4.2. При направлении запроса и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, по почте, по электронной почте, через МФЦ, через Единый портал, Региональный портал срок предоставления муниципальной услуги исчисляется со дня поступления в МБУ «Дом молодежи» запроса.

2.4.3. Срок выдачи (направления) документов, являющихся результатом предоставления муниципальной услуги, составляет   не более 5 дней со дня принятия решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) муниципальной услуги.

2.5. Перечень нормативных правовых актов,  регулирующих отношения, возникающие в связи  с предоставлением муниципальной услуги.

2.5.1. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих предоставление муниципальной услуги  (с указанием их реквизитов и источников официального опубликования) размещен на официальном сайте Администрации городского округа Сызрань в сети «Интернет», на сайте МБУ «Дом молодежи», в федеральном реестре, на Едином портале, на Региональном портале. 

2.5.2. Орган, предоставляющий муниципальную услугу, обеспечивает размещение и актуализацию перечня нормативных правовых актов, регулирующих предоставление муниципальной услуги, на своем официальном сайте, а также в соответствующем разделе федерального реестра.

2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, подлежащих представлению заявителем, способы их получения заявителем, в том числе в электронной форме, порядок их представления

2.6.1. Для получения муниципальной услуги заявитель самостоятельно представляет запрос по форме согласно Приложению № 1 к Регламенту или в свободной форме;

2.6.2. Требования к оформлению документов, необходимых для получения муниципальной услуги:

- Запрос заполняются лично гражданином (или представителем объединения/организации) и заверяются его личной подписью.

- При заполнении запроса не допускается использование сокращений слов и аббревиатур.

2.7. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, подлежащих представлению заявителем

2.7.1. Документы, необходимые в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, подлежащих представлению заявителем, отсутствуют.

2.8. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных органов, участвующих в предоставлении муниципальных услуг, и которые заявитель вправе представить, а также способы их получения заявителями

2.8.1. Документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления, организаций и запрашиваются уполномоченным органом, в органах (организациях), в распоряжении которых они находятся, отсутствуют.

2.9. Указание на запрет требовать от заявителя

2.9.1. Запрещается требовать от заявителя:

- представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;

- представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Самарской области и муниципальными правовыми актами городского округа Сызрань находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона № 210-ФЗ;

- представления документов и информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона № 210-ФЗ;

- представление документов и информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги, за исключением следующих случаев:

а) изменение требований нормативных правовых актов, касающихся предоставления муниципальной услуги, после первоначальной подачи заявления о предоставлении муниципальной услуги;

б) наличие ошибок в заявлении о предоставлении муниципальной услуги и документах, поданных заявителем после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги и не включенных в представленный ранее комплект документов;

в) истечение срока действия документов или изменение информации после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги;

г) выявление документально подтвержденного факта (признаков) ошибочного или противоправного действия (бездействия) должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, муниципального служащего, работника многофункционального центра, работника организации, предусмотренной частью 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги, о чем в письменном виде за подписью руководителя органа, предоставляющего муниципальную услугу, руководителя многофункционального центра при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо руководителя организации, предусмотренной частью 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», уведомляется заявитель, а также приносятся извинения за доставленные неудобства.

2.10. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги

2.10.1. Основаниями для отказа в приёме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, является отсутствие письменного/электронного запроса заявителя.

2.11.Исчерпывающий перечень оснований для приостановления предоставления муниципальной услуги или отказа в предоставлении муниципальной услуги

2.11.1. Основания для приостановления предоставления муниципальной услуги отсутствуют.

2.11.2. Основаниями для отказа в предоставлении муниципальной услуги являются:

- наличие в запросе  подчисток либо приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений, отсутствие текста в запросе либо он не поддается прочтению, повреждений запроса, не позволяющих однозначно истолковать их содержание;

- невозможность установления из содержания запроса, какая именно помощь запрашивается;

- гражданин (представитель объединения/организации) не выходит на связь для уточнения условий предоставления услуги;

- отсутствие у учреждения возможности проведения мероприятия;

- отсутствие у учреждения условий для проведения мероприятия;

- в случае, если мероприятие относится к мероприятиям террористической, экстремисткой, пропагандистской, политической  и другой направленности, причиняющей вред молодежи;

- отсутствие у учреждения материально-технической базы, необходимой для организации мероприятия;

- заявленное количество участников мероприятия превышает фактическое; 

- отказ гражданина (представителя объединения/организации) в предоставлении ему муниципальной услуги.

2.12.Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении муниципальной услуги

2.12.1. Услуги, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, в том числе документ (документы), выдаваемый (выдаваемые) организациями, участвующими в предоставлении муниципальной услуги, отсутствуют.

2.13. Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление муниципальной услуги.

2.13.1. Государственная пошлина или иная плата за предоставление муниципальной услуги не предусмотрена.

2.14. Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, включая информацию о методике расчета размера такой платы

2.14.1. Предоставление муниципальной услуги осуществляется бесплатно.

2.15.Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги, услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении муниципальной услуги, и при получении результата предоставления таких услуг

2.15.1. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата муниципальной услуги не должен превышать 15 минут.

2.16. Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги и услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении муниципальной услуги, в том числе в электронной форме

2.16.1. Срок регистрации запроса  о предоставлении муниципальной услуги - 1 рабочий день с момента поступления запроса о предоставлении муниципальной услуги в уполномоченный орган - МБУ «Дом молодежи», в том числе, на адрес электронной почты МБУ «Дом молодежи».

2.16.2. В случае поступления запроса и документов о предоставлении муниципальной услуги в уполномоченный орган в выходной или нерабочий праздничный день регистрация осуществляется в первый рабочий день, следующий за выходным или нерабочим праздничным днём.

2.17.Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении муниципальной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления каждой муниципальной услуги, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления такой услуги, в том числе к обеспечению доступности для инвалидов указанных объектов в соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов

2.17.1. Помещения, в которых оказывается муниципальная услуга, размещаются в здании МБУ «Дом молодежи» и включают в себя места для информирования, ожидания и приема заявителей, должны отвечать требованиям санитарно-гигиенических, строительных норм и правил, противопожарной и антитеррористической безопасности и защищены от воздействия факторов, отрицательно влияющих на качество предоставляемой услуги (повышенной температуры воздуха, влажности воздуха, запыленности, загрязненности, шума, вибрации и т.д.).

2.17.2. В помещении для предоставления муниципальной услуги на видном месте располагаются схемы размещения средств пожаротушения и путей эвакуации посетителей и специалистов МБУ «Дом молодежи».

2.17.3. Помещение для предоставления муниципальной услуги обеспечивается  компьютерами, оргтехникой, информационными и методическими материалами, средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации, медицинскими аптечками для оказания доврачебной помощи.

2.17.4. В местах для информирования должен быть обеспечен доступ для ознакомления с информацией не только в часы приема заявлений, но и в рабочее время, когда прием заявителей не ведется. Указанные места оборудуются стендами (стойками), содержащими справочную информацию.

2.17.5. В местах для ожидания устанавливаются стулья (кресельные секции, кресла) для заявителей. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее 5 мест.

2.17.6. В помещении приема и выдачи документов выделяется место для оформления документов, предусматривающее столы (стойки) с бланками заявлений о предоставлении муниципальной услуги и канцелярскими принадлежностями в количестве, достаточном для заявителей. Для заявителя, находящегося на приеме, должно быть предусмотрено место для раскладки документов.

2.17.7. Информация о фамилии, имени, отчестве и должности специалиста МБУ «Дом молодежи» должна быть размещена на личной информационной табличке и на рабочем месте специалиста.

2.17.8. Здание, в котором расположены помещения для предоставления муниципальной услуги, и прилегающая к нему территория обеспечиваются специальными приспособлениями и/или устройствами для доступа маломобильных пользователей (пандусы, ориентирующие поручни, подъемные устройства, специальные указатели и т.п.).

2.17.8. Для обслуживания инвалидов помещения оборудуются пандусами, специальными ограждениями и перилами, обеспечивающими беспрепятственное передвижение и разворот инвалидных колясок. Столы для обслуживания инвалидов размещаются в стороне от входа с учетом беспрепятственного подъезда и поворота колясок.

2.17.9. Входы в помещения оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски. Центральный вход в помещения оборудуется информационной табличкой (вывеской), содержащей соответствующее наименование, с использованием укрупненного шрифта и плоско-точечного шрифта Брайля.

2.17.10. При наличии заключения общественной организации инвалидов о технической невозможности обеспечения доступности помещений (здания) для инвалидов на специально подготовленного сотрудника уполномоченного органа, в котором предоставляется муниципальная услуга, административно-распорядительным актом возлагается обязанность по оказанию ситуационной помощи инвалидам всех категорий на время предоставления муниципальной услуги.

2.17.11. Для инвалидов по зрению обеспечивается дублирование необходимой для ознакомления зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными укрупненным шрифтом и рельефно точечным шрифтом Брайля. Для инвалидов по слуху обеспечивается дублирование необходимой для ознакомления звуковой информации текстовой и графической информацией (бегущей строкой).

2.17.12. На территории, прилегающей к зданию МБУ "Дом молодежи", оборудуются места для стоянки (остановки) транспортных средств. На стоянке (остановке) транспортных  средств выделяется не менее 10 процентов мест (но не менее одного места) для бесплатной парковки транспортных средств, управляемых инвалидами I, II групп, а также инвалидами III группы в порядке, установленном Правительством Российской Федерации, и транспортных средств, перевозящих таких инвалидов и (или) детей-инвалидов. На указанных транспортных средствах должен быть установлен опознавательный знак «Инвалид». Указанные места парковки не должны заниматься иными транспортными средствами.

2.17.13. В случаях, если существующий объект в котором предоставляется муниципальная услуга невозможно полностью приспособить с учетом потребностей инвалидов, собственник этого объекта до его реконструкции или капитального ремонта должен принимать согласованные с одним из общественных объединений инвалидов, осуществляющих свою деятельность на территории городского округа Сызрань, меры для обеспечения доступа инвалидов к месту предоставления муниципальной услуги либо, когда это возможно, обеспечить предоставление необходимых услуг по месту жительства инвалида или в дистанционном режиме.

2.17.14. Помещения МФЦ, в которых осуществляется предоставление муниципальной услуги, должны соответствовать требованиям, установленным Постановлением Правительства РФ от 22.12.2012 №1376 «Об утверждении Правил организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг».

2.18. Показатели доступности и качества муниципальной услуги, в том числе количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении муниципальной услуги и их продолжительность, возможность получения информации о ходе предоставления муниципальной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий, возможность либо невозможность получения муниципальной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг (в том числе в полном объеме), в любом территориальном подразделении органа, предоставляющего муниципальную услугу, по выбору заявителя (экстерриториальный принцип), посредством запроса о предоставлении нескольких муниципальных услуг в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг, предусмотренного статьей 15.1 Федерального закона № 210-ФЗ

2.18.1. Показатели доступности и качества предоставления муниципальной услуги:

-  возможность получения муниципальной услуги в МФЦ;

- транспортная доступность к местам предоставления муниципальной услуги;

- количество взаимодействий заявителя со специалистом, ответственным за предоставление муниципальной услуги, и их продолжительность; соблюдение срока предоставления муниципальной услуги;

- снижение времени ожидания в очереди при подаче запроса и при получении результата предоставления муниципальной услуги;

- снижение времени ожидания в очереди при индивидуальном консультировании по предварительной записи;

- степень удовлетворенности граждан качеством и доступностью муниципальной услуги, предоставляемой МБУ «Дом молодежи»;

- отсутствие поданных в установленном порядке жалоб на решения или действия (бездействие), принятые или осуществленные при предоставлении муниципальной услуги.

2.19. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления муниципальной услуги по экстерриториальному принципу (в случае, если муниципальная услуга предоставляется по экстерриториальному принципу) и особенности предоставления муниципальной услуги в электронной форме.

2.19.1. Запрос и документы, предусмотренные Регламентом, могут быть поданы заявителем с использованием Единого портала, Регионального портала, почтовым отправлением или через МФЦ.

2.17.2. Предоставление муниципальной услуги в электронной форме обеспечивается через Единый портал, Региональный портал на которых осуществляется:

а) размещение информации о предоставлении муниципальной услуги и необходимых форм документов;

б) подача заявления о предоставлении муниципальной услуги и документов (сведений из документов), предусмотренных настоящим Регламентом;

в) получение заявителем сведений о ходе предоставления муниципальной услуги;

г) получение информации о результате предоставления муниципальной услуги.

Заявителям предоставляется возможность получения информации о ходе предоставления муниципальной услуги и возможность получения муниципальной услуги по принципу «одного окна» с учетом экстерриториального принципа получения муниципальной услуги на базе многофункционального центра.

2.19.2. Экстерриториальный принцип получения муниципальной услуги на базе многофункционального центра (далее - экстерриториальный принцип) - возможность получения муниципальной услуги при обращении заявителя (представителя заявителя) в любой многофункциональный центр на территории Самарской области не зависимо от места регистрации по месту жительства.

2.19.3. Предоставление муниципальной услуги на базе многофункционального центра по принципу «одного окна» с учетом экстерриториального принципа осуществляется после однократного личного обращения заявителя с соответствующим заявлением в МФЦ.

2.19.4. Взаимодействие с МБУ «Дом молодежи» осуществляется МФЦ без участия заявителя в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, Самарской области и соглашением о взаимодействии между Администрацией городского округа Сызрань и МФЦ, заключенным в установленном порядке.

2.19.5. При получении муниципальной услуги по экстерриториальному принципу предоставляемые заявителем электронные документы и (или) заверенные уполномоченным должностным лицом МФЦ электронные образы предоставляемых заявителем документов с письменного согласия заявителя (представителя заявителя) размещаются в едином региональном хранилище, являющемся элементом государственной информационной системы Самарской области, обеспечивающим хранение электронных документов и электронных образов документов, а также их использование заявителем в целях предоставления ему муниципальной услуги по экстерриториальному принципу или в электронной форме (далее - единое региональное хранилище).

Предоставление муниципальной услуги в электронной форме, в том числе подача заявителем заявления и документов с использованием Единого портала, Регионального портала осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации и законодательством Самарской области.

Заявители могут направить заявление в форме электронного документа, порядок оформления которого определен Постановлением Правительства Российской Федерации от 7 июля 2011 г. № 553 «О порядке оформления и представления заявлений и иных документов, необходимых для предоставления государственных и (или) муниципальных услуг, в форме электронных документов» и который передается с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе сети «Интернет», включая Единый портал, Региональный портал с использованием «Личного кабинета», обеспечивающего возможность направления и получения однозначной и конфиденциальной информации, а также промежуточных сообщений и ответной информации в электронном виде, в том числе с использованием электронной подписи, в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

Каждый документ направляется в форме электронного документа (электронного образа документа), удостоверенного электронной подписью лица, подписавшего документ, уполномоченного лица органа, выдавшего документ, или электронной подписью нотариуса.

Средства электронной подписи, применяемые заявителями при направлении запроса в форме электронного документа, должны быть сертифицированы в соответствии с законодательством Российской Федерации.

При направлении документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, может быть использована усиленная квалифицированная электронная подпись.

Заявители вправе использовать простую электронную цифровую подпись в случае, предусмотренном пунктом 2(1) Правил определения видов электронной подписи, использование которых допускается при обращении за получением государственных и муниципальных услуг, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 25 июня 2012 г. № 634 «О видах электронной подписи, использование которых допускается при обращении за получением государственных и муниципальных услуг».

При предоставлении услуг в электронной форме посредством порталов услуг заявителю обеспечивается:

а)              получение информации о порядке и сроках предоставления услуги;

б)              запись на прием в МБУ «Дом молодежи», МФЦ для подачи запроса о предоставлении муниципальной услуги;

в)              формирование запроса;

г)              прием и регистрация запроса и иных документов, необходимых для предоставления услуги;

д)              оплата государственной пошлины за предоставление услуг и уплата иных платежей, взимаемых в соответствии с законодательством Российской Федерации (далее - оплата услуг)

е)              получение результата предоставления услуги;

ж)              получение сведений о ходе выполнения запроса;

з)              осуществление оценки качества предоставления услуги;

и)              досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица, предоставляющего муниципальную услугу либо муниципального служащего.

Информация о порядке и сроках предоставления услуги, размещенная на порталах услуг предоставляется заявителю бесплатно.

Не допускается отказ в приеме запроса и иных документов, необходимых для предоставления услуги, а также отказ в предоставлении услуги в случае, если запрос и документы, необходимые для предоставления услуги, поданы в соответствии с информацией о сроках и порядке предоставления услуги, опубликованной на порталах услуг.

Доступ к информации о сроках и порядке предоставления услуги осуществляется без выполнения заявителем каких-либо требований, в том числе без использования программного обеспечения, установка которого на технические средства заявителя требует заключения лицензионного или иного соглашения с правообладателем программного обеспечения, предусматривающего взимание платы, регистрацию или авторизацию заявителя, или предоставление им персональных данных.

При организации записи на прием в МБУ «Дом молодежи», МФЦ заявителю обеспечивается возможность:

а)              ознакомления с расписанием работы МБУ «Дом молодежи», МФЦ либо специалиста МБУ «Дом молодежи» или МФЦ, а также с доступными для записи на прием датами и интервалами времени приема;

б)              записи в любые свободные для приема дату и время в пределах установленного в МБУ «Дом молодежи» и МФЦ графика приема заявителей.

2.19.16. При осуществлении записи на прием МБУ «Дом молодежи» МФЦ не вправе требовать от заявителя совершения иных действий, кроме прохождения идентификации и аутентификации в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, указания цели приема, а также предоставления сведений, необходимых для расчета длительности временного интервала, который необходимо забронировать для приема.

2.19.17. Запись на прием может осуществляться посредством информационной системы, которая обеспечивает возможность интеграции с Единым порталом, Региональным порталом и официальным порталом МФЦ.

Формирование запроса осуществляется посредством заполнения электронной формы запроса на порталах услуг без необходимости дополнительной подачи запроса в какой-либо иной форме.

На порталах услуг размещаются образцы заполнения электронной формы запроса.

Форматно-логическая проверка сформированного запроса осуществляется после заполнения заявителем каждого из полей электронной формы запроса. При выявлении некорректно заполненного поля электронной формы запроса заявитель уведомляется о характере выявленной ошибки и порядке ее устранения посредством информационного сообщения непосредственно в электронной форме запроса.

2.19.21. При формировании запроса обеспечивается:

а)              возможность копирования и сохранения запроса и иных документов, необходимых для предоставления услуги;

б)              возможность заполнения несколькими заявителями одной электронной формы запроса при обращении за услугами, предполагающими направление совместного запроса несколькими заявителями;

в)              возможность печати на бумажном носителе копии электронной формы запроса;

г)              сохранение ранее введенных в электронную форму запроса значений в любой момент по желанию пользователя, в том числе при возникновении ошибок ввода и возврате для повторного ввода значений в электронную форму запроса;

д)              заполнение полей электронной формы запроса до начала ввода сведений заявителем с использованием сведений, размещенных в федеральной государственной информационной системе «Единая система идентификации и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме» (далее - единая система идентификации и аутентификации), и сведений, опубликованных на порталах в части, касающейся сведений, отсутствующих в единой системе идентификации и аутентификации;

е)              возможность вернуться на любой из этапов заполнения электронной формы запроса без потери ранее введенной информации;

ж)              возможность доступа заявителя на порталах услуг или официальном сайте к ранее поданным им запросам в течение не менее одного года, а также частично сформированных запросов - в течение не менее 3 месяцев.

2.19.21. Сформированный и подписанный запрос и иные документы, необходимые для предоставления услуги, направляются в орган, осуществляющий предоставление услуги посредством порталов услуг, - МБУ «Дом молодежи».

2.19.22. МФЦ обеспечивает прием документов, необходимых для предоставления услуги, и регистрацию запроса без необходимости повторного представления заявителем таких документов на бумажном носителе, если иное не установлено законодательством Российской Федерации, нормативными правовыми и иными правовыми актами Самарской области.

2.19.23. Предоставление услуги начинается с момента приема и регистрации электронных документов, необходимых для предоставления услуги. Предоставление услуги осуществляется в соответствии с настоящим Регламентом.

Заявителю в качестве результата предоставления услуги обеспечивается по его выбору возможность получения:

а)              электронного документа, подписанного уполномоченным должностным лицом с использованием усиленной квалифицированной электронной подписи;

б)              документа на бумажном носителе, подтверждающего содержание электронного документа;

в)              информации из государственных информационных систем в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

2.19.25. В случае если федеральными законами или принимаемыми в соответствии с ними нормативными правовыми актами не установлено требование о необходимости составления документа исключительно на бумажном носителе, заявителю обеспечивается возможность выбрать вариант получения результата предоставления услуги в форме электронного документа, подписанного уполномоченным должностным лицом с использованием усиленной квалифицированной электронной подписи, независимо от формы или способа обращения за услугой. Возможность получения результата предоставления услуги в форме электронного документа или документа на бумажном носителе обеспечивается заявителю в течение срока действия результата предоставления услуги (в случае если такой срок установлен нормативными правовыми актами Российской Федерации).

2.19.26. Заявителю обеспечивается доступ к результату предоставления услуги, полученному в форме электронного документа, на порталах услуг в течение срока, установленного законодательством Российской Федерации. Заявителю предоставляется              возможность сохранения электронного документа, являющегося результатом предоставления услуги и подписанного уполномоченным должностным лицом с использованием усиленной квалифицированной электронной подписи, на своих технических средствах, а также возможность направления такого электронного документа в иные органы (организации).

При предоставлении услуги в электронной форме заявителю направляется:

а)              уведомление о записи на прием в МБУ «Дом молодежи», МФЦ, содержащее сведения о дате, времени и месте приема;

б)              уведомление о приеме и регистрации запроса и иных документов, необходимых для предоставления услуги, содержащее сведения о факте приема запроса и документов, необходимых для предоставления услуги, и начале процедуры предоставления услуги, а также сведения о дате и времени окончания предоставления услуги либо мотивированный отказ в приеме запроса и иных документов, необходимых для предоставления услуги;

в)              уведомление о факте получения информации, подтверждающей оплату услуги;

г)              уведомление о результатах рассмотрения документов, необходимых для предоставления услуги, содержащее сведения о принятии положительного решения о предоставлении услуги и возможности получить результат предоставления услуги либо мотивированный отказ в предоставлении услуги.

2.19.28. Уведомления о ходе выполнения запроса направляется заявителю в срок, не превышающий одного рабочего дня после завершения соответствующих действия на адрес электронной почты или с использованием средств порталов услуг.

2.19.29. Заявителю обеспечивается возможность направления жалобы на решения, действия или бездействие органа местного самоуправления, должностного лица органа местного самоуправления либо муниципального служащего в соответствии со статьей 11.2 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» и в порядке, установленном постановлением Правительства Российской Федерации от 20.11.2012 № 1198 «О федеральной государственной информационной системе, обеспечивающей процесс досудебного, (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), совершенных при предоставлении государственных и муниципальных услуг».

Раздел 3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур (действий) в электронной форме, а так же особенности выполнения административных процедур (действий) в многофункциональном центре.

3.1. Исчерпывающий перечень административных процедур (действий)

3.1.1. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

- приём и регистрация запроса;

- рассмотрение (проверка) запроса;

- принятие решения о предоставлении (отказе) муниципальной услуги;

- направление (выдача) заявителю документа или проведение мероприятий согласно, предоставляемого запроса, или составления отказа с указанием причины в адрес заявителя.

3.2. Приём и регистрация запроса

3.2.2. Основанием для начала административной процедуры является поступление в уполномоченный орган запроса.

3.2.3.Ответственным за выполнение административной процедуры является специалист уполномоченного органа.

3.2.4. При поступлении запроса посредством личного обращения заявителя, специалист: устанавливает предмет обращения; проверяет запрос на наличие подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений, серьезных повреждений, не позволяющих однозначно истолковать его содержание, а также устанавливает из содержания запроса, какая именно помощь запрашивается.

В случае, если специалист выявляет, что запрос, предоставленный заявителем для получения муниципальной услуги, не соответствует установленным Регламентом требованиям, специалист уведомляет об этом заявителя и предлагает привести запрос в соответствие установленным требованиям.

3.2.5. При принятии запроса заявителю сообщается об ориентировочной дате направления результата предоставления муниципальной услуги.

3.2.6. При поступлении запроса  посредством почтовой связи, в электронной форме посредством Единого портала или Регионального портала,  специалист осуществляет действия, согласно Регламента.

3.2.7. Максимальный срок выполнения действий, предусмотренных настоящим подпунктом, составляет 15 минут.

3.2.8. Специалист в установленном порядке регистрирует запрос в журнале регистрации запроса на предоставление муниципальной услуги (Приложение №2).

3.2.9. Результатом выполнения административной процедуры является приём и регистрация специалистом запроса.

3.2.10. Способом фиксации результата административной процедуры является регистрация запроса  в  журнале регистрации входящих документов и передача запроса руководителю уполномоченного органа, ответственного за предоставление муниципальной услуги.

3.2.11. Максимальный срок выполнения административной процедуры – 1 рабочий день со дня поступления запроса в уполномоченный орган.

Рассмотрение (проверка) запроса

Основанием для начала административной процедуры является получение запроса директором МБУ «Дом молодежи».

Ответственным за выполнение административной процедуры является директор МБУ «Дом молодежи».

Директор МБУ «Дом молодежи» рассматривает запрос и налагает резолюцию с поручением специалисту, ответственному за рассмотрение документов, рассмотреть  и проверить представленный запрос.

Специалист проверяет запрос на предмет наличия или отсутствия оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги.

В случае наличия оснований для отказа, специалистом готовится информационное письмо об отказе в предоставлении муниципальной услуги заявителю и предложением (при возможности) повторного обращения при устранении указанных оснований.

Специалист обеспечивает согласование и подписание директором МБУ «Дом молодежи» вышеуказанного письма заявителю.

Письмо направляется заявителю в течение 1 рабочего дня после регистрации по почте/по электронной почте (при наличии адреса электронной почты), посредством Единого портала или Регионального портала или, при желании заявителя получить результат предоставления услуги лично, выдаётся заявителю не позднее, чем через 3 рабочих дня со дня регистрации письма.

При отсутствии оснований для отказа,  специалист принимает запрос в работу.

Критерием принятия решения является наличие или отсутствие оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги.

Результатом выполнения административной процедуры является направление (выдача) заявителю информационного письма об отказе в предоставлении муниципальной услуги либо принятие запроса в работу.

Способом  фиксации является регистрация письма в журнале регистрации ответов ответа на запрос о предоставлении муниципальной услуги

Срок выполнения процедуры (при принятии запроса в работу) – 1 рабочий день.

Максимальный срок выполнения процедуры (при отказе в предоставлении муниципальной услуги) – 3 рабочих дня со дня регистрации запроса в журнале регистрации ответов ответа на запрос о предоставлении муниципальной услуги.

Принятие решения о предоставлении муниципальной услуги

3.4.1. Основанием для начала административной процедуры является установление отсутствия оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги.

3.4.2. Ответственным лицом за выполнение административной процедуры является специалист.

3.4.3. Специалист после  установления отсутствия оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги подготавливает проекты документов, необходимых для предоставления услуги.

3.4.4. Директор МБУ «Дом молодежи» подписывает документ в день его подготовки.

3.4.5. После подписания документа он передаётся специалисту, ответственному за отправку исходящей корреспонденции. 

3.4.6. Если заявитель выразил желание получить результат муниципальной услуги (тематическое письмо) лично, документ передается специалисту, ответственному за выдачу результата оказания муниципальной услуги.

3.4.7. Критерием принятия решения является отсутствие оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги.

3.4.8. Результатом выполнения административной процедуры является передача документа специалисту, ответственному за выдачу результата оказания муниципальной услуги или отправку исходящей корреспонденции, а также размещение специалистом на Интернет-сайте уполномоченного органа  информационного сообщения о датах проведения мероприятий (в части организационной и методической помощи). 

3.4.9. Способом фиксации является регистрация документа в  журнале регистрации ответов ответа на запрос о предоставлении муниципальной услуги, а также размещение на Интернет-сайте уполномоченного органа информационного сообщения о датах проведения мероприятий.

3.4.10. Срок выполнения процедуры – не более 10 рабочих дней со дня установления отсутствия оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги.

3.5. Направление (выдача) заявителю документа или проведение мероприятий – результатов предоставления муниципальной услуги

3.5.1. Основанием для начала административной процедуры является получение документа (тематического письма) специалистом, ответственным за выдачу результата оказания муниципальной услуги или отправку документа заявителю, а также наступление даты проведения мероприятий.

3.5.2.Ответственным лицом за выполнение административной процедуры является специалист, ответственный за выдачу результата оказания муниципальной услуги  или отправку документа заявителю, а также за организацию мероприятий.

3.5.3.Критерием принятия решения является наличие документа (тематического письма), а также организованные мероприятия  – результаты предоставления муниципальной услуги.

3.5.4.Результатом выполнения административной процедуры является выдача (направление) заявителю документа, проведенные мероприятия.

3.5.5.Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является при выдаче документа - подпись заявителя в журнале выдачи документов или уведомление о направлении документа заявителю, а также подпись заявителя в журнале проведенных мероприятий.

3.5.5. Срок выполнения административной процедуры составляет - 1 рабочий день.

3.5.6. В случае, если заявление о предоставлении муниципальной услуги подано заявителем через МФЦ и заявителем в качестве места получения результата предоставления муниципальной услуги выбрано МФЦ, уполномоченное должностное лицо уведомляет по телефону сотрудника МФЦ о готовности результата предоставления муниципальной услуги и согласовывает с ним дату и время прибытия сотрудника МФЦ в МБУ «Дом молодежи».

3.5.7. Уполномоченное должностное лицо указывает в журнале выдачи документов номера и даты регистрации ответа на запрос, дату их получения сотрудником МФЦ. После внесения этих данных в журнал выдачи документов уполномоченное должностное лицо выдает ответа на запрос под роспись в журнале выдачи документов.

3.6. Порядок осуществления муниципальной услуги в электронной форме, в том числе с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций), административных процедур (действий) в соответствии с положениями статьи 10 № 210-ФЗ;

3.6.1 Основанием для начала административной процедуры является  прием и регистрация запроса, поступившего в уполномоченный орган в электронной форме посредством Единого портала или Регионального портала, запроса о предоставлении муниципальной услуги и документов (согласно п. 2.6 и 2.7 Регламента), представляемых заявителем самостоятельно.

3.6.2 Специалист уполномоченного органа:

1) регистрирует поступивший запрос в журнале регистрации предоставления муниципальной услуги;

2) проверяет правильность оформления представленных заявителем документов;

3) проверяет комплектность представленных заявителем документов согласно пункту 2.6 и 2.7 Административного регламента;

4) осуществляет обратную связь с заявителем с целью уведомления его о регистрации запроса и о возможностях предоставлении муниципальной услуги.

3.6.3. Максимальный срок административной процедуры не может превышать 1 рабочий день.

3.6.4. Критерием принятия решения о возможности предоставления муниципальной услуги является наличие заполненного запроса и документов заявителя (согласно п. 2.6 и 2.7 Регламента), представленных в электронной форме.

3.6.5. Результатом административной процедуры является прием документов, представленных заявителем.

3.6.6. Способом фиксации результата административной процедуры является регистрация запроса в журнале регистрации предоставления муниципальной услуги.

3.7. Особенности выполнения административных процедур

(действий) в многофункциональных центрах предоставления

государственных и муниципальных услуг

3.7.1. Основанием для начала административной процедуры является обращение заявителя с заявлением о предоставлении муниципальной услуги и прилагаемых к нему документов в МФЦ.

3.7.2. Сотрудник МФЦ, ответственный за прием и регистрацию документов, осуществляет следующую последовательность действий:

1) устанавливает предмет обращения;

2) устанавливает соответствие личности заявителя документу, удостоверяющему личность;

3) проверяет наличие документа, удостоверяющего права (полномочия) представителя заинтересованного лица (в случае, если с заявлением обращается представитель заявителя);

4) осуществляет сверку копий представленных документов с их оригиналами;

5) проверяет заявление и прилагаемые к нему документы на наличие подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений, серьезных повреждений, не позволяющих однозначно истолковать их содержание;

6) осуществляет прием заявления, прилагаемых к нему документов и составляет расписку, которая содержит информацию о дате приема заявления с указанием полного перечня документов, представленных заявителем, и перечня документов, которые будут получены по межведомственным запросам, телефоне для справок по обращениям граждан;

7) вручает копию расписки заявителю.

3.7.3. При отсутствии у заявителя, обратившегося лично, заполненного запроса или неправильном его заполнении сотрудник МФЦ, ответственный за прием и регистрацию документов, консультирует заявителя по вопросам заполнения запроса.

3.7.4. В случае установления факта несоответствия документов требованиям, указанным в пункте 2.6 Регламента, сотрудник МФЦ, ответственный за прием и регистрацию документов, уведомляет заявителя о наличии препятствий для предоставления муниципальной услуги, разъясняет заявителю содержание недостатков, выявленных в предоставленных документах, и предлагает заявителю сдать документы после устранения недостатков.

3.7.5. В случае если заявитель отказывается устранять выявленные недостатки, сотрудник МФЦ, ответственный за прием и регистрацию документов, осуществляет прием запроса, прилагаемых к нему документов и составляет расписку, которая содержит информацию о дате приема запроса с указанием полного перечня документов, представленных заявителем, а также отметку о выявленных несоответствиях.

3.7.6. Сотрудник МФЦ, ответственный за организацию направления заявления и прилагаемых к нему документов в Межведомственную комиссию, организует передачу заявления и документов, представленных заявителем, в Межведомственную комиссию в соответствии с заключенным соглашением о взаимодействии и порядком делопроизводства в МФЦ.

3.7.7. В случае предоставления муниципальной услуги по экстерриториальному принципу сотрудник МФЦ, ответственный за прием и регистрацию документов, формирует электронный образ заявления и документов, подписывает усиленной квалифицированной электронной подписью и передает по защищенным каналам связи в Межведомственную  комиссию в соответствии с реестрами-расписками.

3.7.8. Максимальный срок выполнения процедуры – 2 рабочих дня с даты поступления заявления и прилагаемых к нему документов в МФЦ.

3.7.9. Критерием приема документов на базе МФЦ является наличие запроса и документов, которые заявитель должен представить самостоятельно.

3.7.10. Результатом выполнения административной процедуры является прием запроса и прилагаемых к нему документов в МФЦ и передача их в МБУ «Дом молодежи».

3.7.11. Способами фиксации исполнения административной процедуры являются регистрация представленного заявления в информационной системе МФЦ, расписка МФЦ, выданная заявителю, о приеме документов, передача документов по описи в МБУ «Дом молодежи», их регистрация в журнале регистрации заявлений о предоставлении муниципальной услуги в МБУ «Дом молодежи».

Дальнейшие административные процедуры осуществляются в порядке, указанном в подразделах 3.2. – 3.5. Регламента.

3.8.Порядок исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах

3.8.1. Основанием для начала административной процедуры является представление (направление) заявителем в уполномоченный орган в произвольной форме запроса об исправлении опечаток и (или) ошибок, допущенных в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах.

3.8.2. Способом фиксации запроса об исправлении опечаток и (или) ошибок, допущенных в результате предоставления муниципальной услуги (административной процедуры), является регистрация запроса в журнале входящей корреспонденции МБУ «Дом молодежи».

3.8.3. Должностное лицо, ответственное за предоставление  муниципальной услуги, рассматривает запрос, представленный заявителем, и проводит проверку указанных в запросе сведений в срок, не превышающий 2 рабочих дня, с даты регистрации соответствующего запроса.

3.8.4. Критерием принятия решения по административной процедуре является наличие или отсутствие таких опечаток и (или) ошибок.

3.8.5. В случае выявления допущенных опечаток и (или) ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах специалист,  осуществляет исправление и замену указанных документов в срок, не превышающий 5 рабочих дней с момента регистрации соответствующего запроса.

3.8.6. В случае отсутствия опечаток и (или) ошибок в документах, выданных в результате предоставления муниципальной услуги, специалист письменно сообщает заявителю об отсутствии таких опечаток и (или) ошибок в срок, не превышающий 5 рабочих дней с момента регистрации соответствующего запроса.

3.8.7. Результатом административной процедуры является выдача (направление) заявителю исправленного взамен ранее выданного документа, являющегося результатом предоставления муниципальной услуги, или сообщение об отсутствии таких опечаток и (или) ошибок.

Раздел 4. Формы контроля за предоставлением муниципальной услуги

4.1.Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными лицами положений регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, а также принятием ими решений

4.1.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определённых административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги, и исполнением специалистами, участвующими в предоставлении муниципальной услуги, положений Регламента, иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги осуществляется Администрацией городского округа Сызрань.

4.1.2. Проверки могут быть плановыми (осуществляться на основании полугодовых и годовых планов работы Администрации городского округа Сызрань) и внеплановыми.

Плановые проверки проводятся должностными лицами Администрации городского округа Сызрань с периодичностью, определяемой индивидуальными правовыми актами (распоряжениями) Администрации городского округа Сызрань, но не чаще одного раза в год.

Внеплановые проверки проводятся должностными лицами Администрации городского округа Сызрань по обращению заинтересованных лиц или в установленных законодательством случаях.

4.2.Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги

4.2.1. Проверка полноты и качества предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение Администрацией городского округа Сызрань проверок, выявление и установление нарушений прав заявителей, принятие решений об устранении соответствующих нарушений.

4.2.2. Проверку полноты и качества предоставления муниципальной услуги осуществляют должностные лица Администрации городского округа Сызрань, уполномоченные на осуществление контроля, на основании  распоряжения Администрации.

4.2.3. Контроль полноты и качества предоставления муниципальной услуги осуществляется в формах плановых и внеплановых проверок.

Периодичность плановых проверок устанавливается на основании планов работы. При проверке рассматриваются все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги (комплексная проверка), или отдельные вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги (тематическая поверка).

Внеплановые проверки проводятся по жалобам заявителей в установленном законодательством порядке.

4.2.3. Заявитель информируется о результатах проверки поданной им жалобы, а также о решениях, принятых по результатам проведённой проверки, в соответствии с законодательством Российской Федерации.

4.3.Ответственность должностных лиц органа, предоставляющего муниципальную услугу, за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления муниципальной услуги

4.3.1. По результатам проведения проверок, в случае выявления нарушений соблюдения положений настоящего Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, виновные лица несут персональную ответственность за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления муниципальной услуги.

4.3.2. Персональная ответственность должностных лиц закрепляется в их должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства.

4.3.3. Должностное лицо, на которое возложено кадровое обеспечение деятельности МБУ «Дом молодежи», ведет учет случаев ненадлежащего исполнения должностными лицами МБУ «Дом молодежи» служебных обязанностей, в том числе касающихся предоставления муниципальной услуги, проводит служебные проверки в отношении должностных лиц МБУ «Дом молодежи», допустивших подобные нарушения.

4.3.4. Директор МБУ «Дом молодежи» либо лицо, его замещающее, принимает меры в отношении таких должностных лиц в соответствии с законодательством Российской Федерации.

4.4.Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением муниципальной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций

4.4.1. Требованиями к порядку и формам текущего контроля за предоставлением муниципальной услуги являются:

- независимость;

- тщательность.

4.4.2. Независимость текущего контроля заключается в том, что должностное лицо, уполномоченное на его осуществление независимо от должностного лица Администрации городского округа Сызрань, участвующего в предоставлении муниципальной услуги, в том числе не имеет родства с ним.

Должностные лица, осуществляющие текущий контроль за предоставлением муниципальной услуги, должны принимать меры по предотвращению конфликта интересов при предоставлении муниципальной услуги.

4.4.3. Тщательность осуществления текущего контроля за предоставлением предоставлении муниципальной услуги состоит в своевременном и точном исполнении уполномоченными лицами обязанностей, предусмотренных настоящим разделом

4.4.4. Граждане, их объединения и организации для осуществления контроля за предоставлением муниципальной услуги имеют право направлять в Администрацию городского округа Сызрань индивидуальные и коллективные обращения с предложениями по совершенствованию порядка предоставления предоставлении муниципальной услуги, а также жалобы и запроса на действия (бездействия) должностных лиц Администрации городского округа Сызрань и принятые ими решения, связанные с предоставлением предоставлении муниципальной услуги.

4.4.5. Контроль за предоставлением муниципальной услуги, в том числе со стороны граждан их объединений и организаций, осуществляется посредством открытости деятельности МБУ «Дом молодежи» при предоставлении муниципальной услуги, получения полной, актуальной и достоверной информации о порядке предоставления муниципальной услуги и возможности досудебного рассмотрения обращений (жалоб) в процессе получения муниципальной услуги.

4.4.6. Лица, имеющие право на получение муниципальной услуги могут контролировать предоставление муниципальной услуги путем получения информации о ходе предоставлении муниципальной услуги, в том числе о сроках завершения административных процедур (действий) по телефону, путем письменного обращения, в том числе по электронной почте).

Раздел 5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, многофункционального центра, организаций, а также их должностных лиц, государственных или муниципальных служащих, работников:

5.1.Информация для заинтересованных лиц об их праве на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и (или) решений, принятых (осуществленных) в ходе предоставления муниципальной услуги (далее - жалоба)

5.1.1. Заявители имеют право на обжалование решений и действий (бездействия) органов, предоставляющих муниципальную услугу, принятых в ходе предоставления муниципальной услуги, а также должностных лиц органов, предоставляющих муниципальную услугу, и муниципальных служащих в досудебном (внесудебном) порядке.

5.1.2. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

- нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;

- нарушение срока предоставления муниципальной услуги;

- требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Самарской области, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;

- отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Самарской области, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;

- отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Самарской области, муниципальными правовыми актами;

- требование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Самарской области, муниципальными правовыми актами;

- отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

5.1.3. Жалоба на предоставление муниципальной услуги подается в свободной письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме, в уполномоченный орган.

5.1.4. Жалобы на решения, принятые директором МБУ «Дом молодежи», подаются в Администрацию городского округа Сызрань.

Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официального сайта органа, предоставляющего муниципальную услугу, Единого портала или Регионального портала, а также может быть принята при личном приеме заявителя по следующим адресам:

- в Администрации городского округа Сызрань, по адресу: Самарская область, г. Сызрань, ул. Советская, 96;

- в Управление по социальной и молодежной политике Администрации городского округа Сызрань по адресу: 446026, Самарская область, г. Сызрань, ул. Победы, 68а;

- в сети «Интернет» на официальном сайте Администрации городского округа Сызрань: http://adm.syzran.ru;

- на Единый портал: http://www.gosuslugi.ru.;

- на Региональный портал: http://uslugi.samregion.ru.

5.1.5. Жалоба должна содержать:

- наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

- фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя – физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя – юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

- сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего;

- доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.1.6. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является поступление в орган, предоставляющий муниципальную услугу, в Управление по социальной и молодежной политике Администрации городского округа Сызрань, в Администрацию городского округа Сызрань, жалобы от заявителя.

5.1.7. Жалоба подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации, если правовыми актами Правительства Российской Федерации для рассмотрения подобных жалоб не установлены более короткие сроки их рассмотрения.

5.1.8. Жалоба заявителя фиксируется в журнале входящей корреспонденции органа, предоставляющего муниципальную услугу (Приложение №3).

5.1.9. По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:

- об удовлетворении жалобы, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Самарской области, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;

- об отказе в удовлетворении жалобы.

5.1.10. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

5.2.Органы местного самоуправления и органы Администрации городского округа Сызрань, организации и уполномоченные на рассмотрение жалобы лица, которым может быть направлена жалоба заявителя в досудебном (внесудебном) порядке

5.2.1. Жалоба может быть направлена:

- в МБУ «Дом молодежи» по адресу: 446026, Самарская область, г. Сызрань, ул. Победы, 68а;

- в Управление по социальной и молодежной политике Администрации городского округа Сызрань по адресу: 446026, Самарская область, г. Сызрань, ул. Победы, 68а;

- в Администрацию городского округа Сызрань по адресу: 446001 Самарская область, г. Сызрань, ул. Советская, 96.

5.3.Способы информирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы, в том числе с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций)

Информацию о порядке подачи и рассмотрения жалобы заявители могут получить на информационных стендах в местах предоставления муниципальной услуги, лично во время приёма, по телефону, по письменному обращению, по электронной почте, на официальном сайте органа, предоставляющего муниципальную услугу, Едином портале, Региональном портале.

5.4.Перечень нормативных правовых актов, регулирующих порядок досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также его должностных лиц

Нормативные правовые акты, регулирующие порядок досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также его должностных лиц:

1. Федеральный закон от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".

2.  Постановление Правительства Российской Федерации от 16 августа 2012 г. N 840 "О порядке подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) федеральных органов исполнительной власти и их должностных лиц, федеральных государственных служащих, должностных лиц государственных внебюджетных фондов Российской Федерации, государственных корпораций, наделенных в соответствии с федеральными законами полномочиями по предоставлению государственных услуг в установленной сфере деятельности, и их должностных лиц, организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", и их работников, а также многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг и их работников".

Приложение № 1

к Административному регламенту

предоставления муниципальной услуги

«Оказание организационной, консультативной и методической помощи молодежи и молодежным объединениям», утвержденному Постановлением Администрации городского округа Сызрань

от 07.07.2020 № 1496

Директору МБУ  «Дом молодежных организаций «Дом молодежи»

_________________________________

(Ф.И.О. Директора)

_______________________________________

     _______________________________________

_______________________________________                                   _______________________________________

_______________________________________                                   _______________________________________

Ф.И.О., наименование и сведения документа, удостоверяющего личность (серия, номер, кем и когда выдан), адрес регистрации, номер телефона (при наличии) (в случае, если заявителем является физическое лицо)

Запрос

              Прошу оказать  содействие в части предоставления организационной (методической, консультационной) помощи (нужное подчеркнуть).

Данную услугу прошу предоставить с «___»______ 20___ г. по «____»________20___г. _____________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

*Целость и сохранность гарантирую. Обязуюсь вернуть «____»_________ 20____ года.

Место и способ получения результата предоставления муниципальной услуги: __________

_____________________________________________________________________________

    *Если оказывается услуга в части организационной помощи в предоставлении оборудования (помещения).

_______________       _________________            ______________

                (дата)                                            (подпись)                                              (Ф.И.О.)

Заявление-согласие

на обработку персональных данных

Я, ____________________________________________________________________,                                                                       

             (фамилия, имя, отчество (без сокращений))

проживающий (ая) по адресу_____________________________________________,

                                               (адрес регистрации по месту жительства)

паспорт серия________, номер_______________, выданный__________________ ____________________________________________________________________,  _____________________________________________________________________

                         (кем выдан)                                                                        (дата выдачи)

в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных» даю согласие Муниципальному бюджетному учреждению «Дом молодежных организаций», расположенному по адресу: Самарская область, г. Сызрань, ул. Победы, 68А, Муниципальному бюджетному учреждению городского округа Сызрань «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» на автоматизированную, а также без использования средств автоматизации обработку моих персональных данных, а именно: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

Перечень персональных данных, на который я даю согласие: фамилия, имя, отчество, год, месяц, дата и место рождения, адрес регистрации по месту жительства (пребывания), адрес фактического места проживания, документы (паспорт, свидетельство о регистрации права собственности), серия, номер, дата выдачи, кем выданы.

Цель обработки персональных данных: предоставление муниципальной услуги.

Срок, в течение которого действует согласие: согласие вступает в силу со дня его подписания и действует до истечения сроков хранения соответствующей информации или документов, содержащих указанную информацию, определяемых в соответствии с законодательством Российской Федерации, или отзыва согласия.

Согласие может быть отозвано мною в любое время. Способ отзыва - письменное заявление.

_______________    _______________________      «______» ______________20___ г.

            подпись                                       Ф.И.О.

Директору МБУ  «Дом молодежных организаций «Дом молодежи»

________________________________

(Ф.И.О. Директора)

_______________________________________

_______________________________________                                   _______________________________________

_______________________________________                             

_______________________________________                                   _______________________________________

_______________________________________                                   _______________________________________

_______________________________________

     _______________________________________

Наименование организации,  должность, Ф.И.О. представителя, контактный номер телефона, сведения о документе, подтверждающего полномочия   (в случае, если заявителем является юридическое лицо, зарегистрированное молодежное объединение)

Запрос

              _____________________ просит оказать содействие в части предоставления организационной (методической, консультационной) помощи (нужное подчеркнуть).

_____________________ просит предоставить услугу в период: с «___»_________ 20___ г. по «____»__________20___г. ____________________________________________

__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

*Целость и сохранность __________ гарантирует. __________ обязуется вернуть «____»_________ 20____ года.

Место и способ получения результата предоставления муниципальной услуги: __________

_____________________________________________________________________________

*Если оказывается услуга в части организационной помощи в предоставлении оборудования (помещения).

         _______________       _________________            ______________

                (дата)                                            (подпись)                                              (Ф.И.О.)

                                                                                                                                                 М.П.

Приложение № 2

к Административному регламенту

предоставления муниципальной услуги

«Оказание организационной, консультативной и методической помощи молодежи и молодежным объединениям», утвержденному Постановлением Администрации городского округа Сызрань

от 07.07.2020 № 1496

УТВЕРЖДЕНО

Директор МБУ «Дом молодежи»

_________________Е.А. Васякина

«___»______________ 2020 г.

ЖУРНАЛ РЕГИСТРАЦИИ

предоставления муниципальной услуги

«Оказание организационной, консультационной и

методической помощи молодежи и молодежным объединениям».

Начат «___»____________20___ г.

Окончен «___»____________20___ г.

№ п/п,

дата поступления

запроса

Наименование организации-заявителя

Краткое содержание запроса

Решение, принятое по запросу

Ф.И.О. исполнителя,

подпись

Подпись заявителя в получении (отказе) услуги

№_____п/п

Вх. №

от

№_____п/п

Вх. №

от

№_____п/п

Вх. №

от

№_____п/п

Вх. №

от

№_____п/п

Вх. №

от

№_____п/п

Вх. №

от

№_____п/п

Вх. №

от

№_____п/п

Вх. №

от

             

Приложение № 3

к Административному регламенту

предоставления муниципальной услуги

«Оказание организационной, консультативной и методической помощи молодежи и молодежным объединениям», утвержденному Постановлением Администрации городского округа Сызрань

от 07.07.2020 № 1496

УТВЕРЖДЕНО

Директор МБУ «Дом молодежи»

_________________Е.А. Васякина

«___»______________ 2020 г.

ЖУРНАЛ ЖАЛОБ

по предоставлению муниципальной услуги

«Оказание организационной, консультативной и методической

помощи молодежи и молодежным объединениям»

Начат «___»_____________20____ г.

Окончен «___»_____________20____ г.

№ п/п

Дата обращения

Ф.И.О. обратившегося,

контактный номер телефона

Вид обращения и его краткое содержание

Результат рассмотрения жалобы