Об утверждении Административного регламента предоставления государственной услуги по выдаче удостоверения (дубликата удостоверения) многодетной семьи в Республике Татарстан



МИНИСТЕРСТВО ТРУДА, ЗАНЯТОСТИ И СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ

РЕСПУБЛИКА ТАТАРСТАН

ПРИКАЗ

от 31.07.2012 № 612

Об утверждении Административного регламента предоставления государственной услуги по выдаче удостоверения (дубликата удостоверения) многодетной семьи в Республике Татарстан

Изменения:

Приказ Министерство труда, занятости и социальной защиты РТ от 02.09.2014 № 476

Приказ Министерства труда, занятости и социальной защиты РТ от 07.06.2016 № 317

Приказ Министерства труда, занятости и социальной защиты РТ от 07.05.2018 № 352

Приказ Министерства труда, занятости и социальной защиты РТ от 18.09.2018 № 858

Приказ Министерства труда, занятости и социальной защиты РТ от 12.11.2019 № 991

Приказ Министерства труда, занятости и социальной защиты РТ от 06.04.2020 № 228

Приказ Министерства труда, занятости и социальной защиты РТ от 13.07.2020 № 499

Приказ Министерства труда, занятости и социальной защиты РТ от 09.10.2020 № 717

Приказ Министерства труда, занятости и социальной защиты РТ от 18.06.2021 № 432

Зарегистрирован в Минюсте РТ 14 февраля 2013 г. № 1817

Во исполнение Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" приказываю:

1. Утвердить прилагаемый Административный регламент предоставления государственной услуги по выдаче удостоверения (дубликата удостоверения) многодетной семьи в Республике Татарстан.

2. Начальникам отделов министерства, начальникам управлений (отделов) социальной защиты Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Татарстан в муниципальных районах и городских округах обеспечить неукоснительное соблюдение требований утвержденного регламента.

3. Контроль исполнения настоящего приказа возложить на заместителя министра Н.В. Бутаеву.

И.о. министра

А.Р. Хасанов

Утвержден

Приказом

Министерства труда, занятости

и социальной защиты Республики Татарстан

от 31 июля 2012 г. № 612

(в редакции Приказа Министерства труда,

занятости и социальной защиты

Республики Татарстан

от 24 июля 2017 г. № 503)

Административный регламент предоставления государственной услуги по выдаче удостоверения (дубликата удостоверения) многодетной семьи в Республике Татарстан

1. Общие положения

1.1. Настоящий Административный регламент предоставления государственной услуги по выдаче удостоверения (дубликата удостоверения) многодетной семьи в Республике Татарстан (далее - Регламент) устанавливает стандарт и порядок предоставления государственной услуги по выдаче удостоверения (дубликата удостоверения) многодетной семьи в Республике Татарстан (далее - государственная услуга).

1.2. Заявителем является один из родителей, имеющий трех и более детей в возрасте до 18 лет, в том числе усыновленные, фактически проживающий совместно с ними, при наличии у него регистрации по месту жительства либо регистрации по месту пребывания (в случае отсутствия регистрации по месту жительства) на территории Республики Татарстан (далее - заявитель).

(в ред. МТЗиСЗ РТ от 18.06.2021 № 432)

1.3. Утратил силу Приказом Минтруда, занятости и соцзащиты РТ от 12.11.2019 № 991.

1.4. Государственная услуга предоставляется Министерством труда, занятости и социальной защиты Республики Татарстан (далее - Министерство) в лице Управления (отдела) социальной защиты Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Татарстан в муниципальном районе или городском округе Республики Татарстан по месту жительства получателя государственной услуги (далее - Управление (отдел)).

1.4.1. Информация о месте нахождения, графике работы, справочных телефонах, адресе электронной почты Управления (отдела) месте нахождения и графике работы многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг (далее – МФЦ) и (или) удаленном рабочем месте МФЦ размещена на официальном сайте Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Татарстан (далее – Министерство), государственной информационной системе «Реестр государственных и муниципальных услуг Республики Татарстан» и на Портале государственных и муниципальных услуг Республики Татарстан. Сведения об органах (учреждениях) и должностных лицах, ответственных за осуществление контроля за предоставлением государственной услуги, приведены в справочном приложении к настоящему Регламенту

График работы Управления (отдела): ежедневно, кроме субботы и воскресенья, в часы работы Управления (отдела), которые устанавливаются правилами внутреннего распорядка.

график приема заявлений при личном обращении: ежедневно, кроме субботы и воскресенья, в часы работы, которые устанавливаются служебным распорядком Министерства Республики Татарстан.

(в ред. Приказа Минтруда, занятости и соцзащиты РТ от 12.11.2019 № 991)

1.4.2. Информация о государственной услуге, а также о месте нахождения и графике работы Управления (отдела) может быть получена:

1) посредством информационных стендов о государственной услуге, содержащих визуальную и текстовую информацию о государственной услуге, расположенных в Управлениях (отделах), для работы с заявителями. Информация на государственных языках Республики Татарстан, размещаемая на информационных стендах, включает в себя сведения о государственной услуге, содержащиеся в пунктах (подпунктах) 1.4.1, 2.1, 2.3, 2.4, 2.5, 2.7, 2.9, 2.11, 5.1 настоящего Регламента;

2) посредством информационно-телекоммуникационной сети Интернет (далее - сеть Интернет):

на официальном сайте Министерства - http://mtsz.tatarstan.ru. Информация на государственных языках Республики Татарстан, размещаемая на официальном сайте Министерства, включает в себя сведения о государственной услуге, содержащиеся в пунктах (подпунктах) 1.4.1, 2.1, 2.3, 2.4, 2.5, 2.7, 2.9, 2.11, 5.1 настоящего Регламента;

на Портале государственных и муниципальных услуг Республики Татарстан (http://uslugi.tatarstan.ru/);

на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) (https://www.gosuslugi.ru/) (далее - Единый портал).

Информация на Едином портале, Портале государственных и муниципальных услуг Республики Татарстан о порядке и сроках предоставления государственной услуги на основании сведений, содержащихся в государственной информационной системе «Реестр государственных и муниципальных услуг Республики Татарстан», предоставляется заявителю бесплатно.

Доступ к информации о сроках и порядке предоставления государственной услуги осуществляется без выполнения заявителем каких-либо требований, в том числе без использования программного обеспечения, установка которого на технические средства заявителя требует заключения лицензионного или иного соглашения с правообладателем программного обеспечения, предусматривающего взимание платы, регистрацию или авторизацию заявителя, или предоставление им персональных данных;

3) при устном обращении в Управление (отдел), Министерство (лично или по телефону);

4) при письменном (в том числе в форме электронного документа) обращении в Управление (отдел), в Министерство;

5) при обращении в МФЦ и (или) удаленные рабочие места МФЦ.

(в ред. МТЗиСЗ РТ от 18.06.2021 № 432)

1.4.3. Информация по вопросам предоставления государственной услуги размещается специалистом Управления (отдела) на информационных стендах в помещениях Управления (отдела).

1.5. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги (с указанием реквизитов нормативных правовых актов и источников их официального опубликования), размещены на официальном сайте Министерства в сети «Интернет», в государственной информационной системе «Реестр государственных и муниципальных услуг Республики Татарстан

1.6. В настоящем Регламенте используются следующие термины и определения:

удаленное рабочее место многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг - территориально обособленное структурное подразделение (офис) многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг, созданное в городском (сельском) поселении муниципального района или в городском округе Республики Татарстан в соответствии с пунктом 34 Правил организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 22 декабря 2012 г. № 1376 «Об утверждении Правил организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг;

ЕСИА - Единая система идентификации и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме;

техническая ошибка - ошибка (описка, опечатка, грамматическая или арифметическая ошибка либо подобная ошибка), допущенная органом, предоставляющим государственную услугу, и приведшая к несоответствию сведений, внесенных в документ (результат государственной услуги), сведениям в документах, на основании которых вносились сведения.

В настоящем Регламенте под заявлением о предоставлении государственной услуги (далее - заявление) понимается запрос о предоставлении государственной услуги (пункт 1 статьи 2 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (далее - Федеральный закон № 210-ФЗ)).

(в ред. МТЗиСЗ РТ от 18.06.2021 № 432)

2. Стандарт предоставления государственной услуги

Наименование требования к стандарту предоставления государственной услуги

Содержание требований к стандарту

Нормативный правовой акт, устанавливаю-щий государствен-ную услугу или требование

2.1. Наименование государственной услуги

Выдача удостоверения (дубликата удостоверения) многодетной семьи в Республике Татарстан (далее - удостоверение (дубликат удостоверения))

п. 4 постановления Кабинета Министров Республики Татарстан от 28.12.1992 № 708 «О дополнительных мерах по социальной поддержке многодетных семей в Республике Татарстан» (далее - Постановление КМ РТ № 708)

2.2. Наименование органа исполнитель-ной власти

Министерство труда, занятости и социальной защиты Республики Татарстан в лице Управления (отдела) социальной защиты Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Татарстан в муниципальном районе или городском округе Республики Татарстан по месту фактического проживания семьи

п. 4 постановления КМ РТ № 708

2.3. Описание резуль-тата предоставления государственной услуги

Выдача (отказ в выдаче) удостоверения (дубликата удостоверения).

Решение о выдаче удостоверения (дубликата удостоверения) оформляется и направляется заявителю в соответствии с выбранным способом получения:

в письменной форме - по почтовому адресу;

в форме электронного документа - по адресу электронной почты и в личный кабинет заявителя на Портале государственных и муниципальных услуг Республики Татарстан;

смс-сообщением на телефон

2.4. Срок предостав-ления государ-ственной услуги, в том числе с учетом необходимости обращения в организации, участвующие в предоставлении государственной услуги, срок приостановления предоставления государственной услуги в случае, если возможность приостановления предусмотрена законодательством Российской Федерации, срок выдачи (направления) документов, являющихся результатом предоставления государственной услуги

Выдача удостоверения (дубликата удостоверения) осуществляется в течение 10 рабочих дней со дня регистрации заявления о выдаче удостоверения.

Приостановление срока предоставления государственной услуги законодательством не предусмотрено.

Выдача заявителю результата предоставления государственной услуги осуществляется в течение одного рабочего дня со дня принятия решения о выдаче (отказе в выдаче) удостоверения (дубликата удостоверения).

Выдача заявителю удостоверения (дубликата удостоверения) многодетной семьи в Республике Татарстан осуществляется в день обращения заявителя за получением готового удостоверения (дубликата удостоверения).

В случае, если заявление и документы (копии документов) были направлены в Управление (отдел) в форме электронных документов, удостоверение (дубликат удостоверения) выдается не позднее рабочего дня, следующего за днем обращения заявителя с фотографией»;

графу «Нормативный правовой акт, устанавливающий государственную услугу или требование» дополнить словами «п.6, 9 Порядка оформления и выдачи удостоверения многодетной семьи в Республике Татарстан, утвержденного приказом Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Татарстан от 04.09.2012 № 697 «О порядке оформления и выдачи удостоверения многодетной семьи в Республике Татарстан» (далее - Порядок, утвержденный Приказом № 697)

2.5. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, подлежащих представлению заявителем, способы их получения заявителем, в том числе в электронной форме, порядок их представления

Для получения удостоверения заявитель представляет:

1) Заявление о выдаче удостоверения:

- в форме документа на бумажном носителе согласно приложению № 1 к настоящему Регламенту;

- в электронной форме (заполняется посредством внесения соответствующих сведений в электронную форму заявления), подписанное в соответствии с требованиями настоящего пункта, при обращении посредством Портала государственных и муниципальных услуг Республики Татарстан;

2) копию свидетельства о рождении ребенка, выданного компетентным органом иностранного государства, и его нотариально удостоверенного перевода на русский язык;

3) копию свидетельства о регистрации заключения брака, выданного компетентным органом иностранного государства, и его нотариально удостоверенного перевода на русский язык;

4) копию свидетельства о расторжении брака, выданного компетентным органом иностранного государства, и его нотариально удостоверенного перевода на русский язык;

5) копию свидетельства об усыновлении, выданного органом записи актов гражданского состояния или консульским учреждением Российской Федерации;

6) копию документа о прохождении обучения за пределами Российской Федерации, выданного на территории иностранного государства, и его нотариально удостоверенного перевода на русский язык для лиц, не достигших возраста 18 лет, проживающим отдельно от родителей в связи с учебой;

7) документ от другого супруга, рекомендуемая форма которого приведена в приложение № 11, подтверждающий:

наличие согласия на обработку его персональных данных;

полномочие заявителя действовать от его имени при передаче персональных данных в орган или организацию. Подпись другого супруга заверяется специалистом Управления (отдела), нотариально или организациями и учреждениями, указанными в пункте 2 статьи 1851 Гражданского кодекса Российской Федерации и в части 2 статьи 53 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации;

8) фотографию размером 3 x 4 см.

Для получения дубликата удостоверения заявитель представляет:

1) заявление о выдаче дубликата удостоверения:

- в форме документа на бумажном носителе согласно приложению № 1 к настоящему Регламенту;

- в электронной форме (заполняется посредством внесения соответствующих сведений в электронную форму заявления), подписанное в соответствии с требованиями настоящего пункта, при обращении посредством Портала государственных и муниципальных услуг Республики Татарстан;

2) документы, указанные в подпунктах 2-7 пункта 2.5 настоящего Регламента;

3) испорченное удостоверение – в случае обращения за получением дубликата удостоверения взамен испорченного.

Заявитель при обращении с заявлением предъявляет паспорт (документ, его заменяющий).

Лица, уполномоченные заявителем, дополнительно представляют копии документов, подтверждающих их полномочия на представление интересов заявителя.

Указанные документы могут быть получены заявителем непосредственно в уполномоченных организациях, в том числе, при наличии такой возможности, в электронной форме.

Заявление и прилагаемые документы могут быть представлены (направлены) заявителем одним из следующих способов:

1) в Управление (отдел) на бумажных носителях;

2) через Портал государственных и муниципальных услуг Республики Татарстан в электронной форме;

3) через информационно-телекоммуникационные сети общего доступа, в том числе через сеть Интернет;

4) через МФЦ или удаленное рабочее место МФЦ.

При подаче заявления посредством Портала государственных и муниципальных услуг Республики Татарстан указанные в настоящем пункте электронные образы документов либо документы в электронной форме должны быть подписаны лицами, уполномоченными на создание и подписание таких документов, в том числе нотариусами, электронной подписью в соответствии с требованиями Федерального закона от 6 апреля 2011 года № 63-ФЗ «Об электронной подписи (далее - Федеральный закон от 6 апреля 2011 года № 63-ФЗ).

При подаче заявления о выдаче удостоверения (дубликата удостоверения) посредством Портала государственных и муниципальных услуг Республики Татарстан фотография и испорченное удостоверение (в случае обращения за получением дубликата удостоверения взамен испорченного) предоставляются заявителем после получения уведомления о выдаче дубликата удостоверения.

Заявление и прилагаемые к нему документы могут быть представлены (направлены) заявителем на бумажных носителях лично либо почтовым отправлением.

Копии документов представляются с предъявлением оригиналов в случае, если они не заверены в установленном законодательством порядке, и заверяются специалистом Управления (отдела) либо специалистом МФЦ.

При направлении заявления по почте прилагаемые к нему копии документов (кроме копии документа, удостоверяющего личность) должны быть заверены в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Заявление также может быть заполнено в Управлении (отделе) при личном приеме у специалиста в электронной форме, которое подписывается заявителем с применением электронных считывателей подписи.

Бланк заявления для получения государственной услуги заявитель может получить при личном обращении в Управление (отдел), в МФЦ, в удаленное рабочее место МФЦ. Электронная форма бланка заявления размещена на официальном сайте Министерства.

При направлении заявления и необходимых документов через информационно-телекоммуникационные сети общего доступа, в том числе через сеть Интернет, заявление и копии документов в форме электронных документов должны быть подписаны (заверены) в соответствии с требованиями Федерального закона № 63-ФЗ и Федерального закона № 210-ФЗ.

Заявитель при направлении заявления и необходимых документов посредством Портала государственных и муниципальных услуг Республики Татарстан подписывают заявление простой электронной подписью.

Для получения простой электронной подписи заявителю необходимо пройти процедуру регистрации (аутентификации) в ЕСИА, а также подтвердить учетную запись до уровня не ниже стандартной

п.4, 11 Порядка, утвержденного приказом № 697; Требования к предоставлению в электронной форме государственных и муниципальных услуг, утвержденные постановлением Правительства Российской Федерации от 26 марта 2016 г. № 236 «О требованиях к предоставлению в электронной форме государственных и муниципальных услуг» (далее - Требования)

Подпись в документе от другого супруга, подтверждающая наличие согласия на обработку его персональных данных, представляемом заявителем, должна быть заверена специалистом Управления (отдела) нотариально или организациями и учреждениями, указанными в статье 185 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Представитель заявителя допол-нительно представляет документы, подтверждающие его полномочия на представление интересов заявителя.

Указанные документы могут быть получены заявителем непосредственно в уполномоченных организациях, в том числе, при наличии такой возможности, в электронной форме.

Заявление и прилагаемые к нему документы могут быть представлены (направлены) заявителем на бумажных носителях лично либо почтовым отправлением.

При направлении заявления по почте прилагаемые к нему копии документов (кроме копии документа, удостоверяющего личность) должны быть заверены нотариусом или органом (организацией, учреждением), выдавшим оригинал документа.

Заявление также может быть заполнено в Управлении (отделе) при личном приеме у специалиста в электронной форме, которое подписывается заявителем с применением электронных считывателей подписи.

Бланк заявления для получения государственной услуги заявитель может получить при личном обращении в Управление (отдел). Электронная форма бланка размещена на официальном сайте Министерства.

Заявление и документы также могут быть представлены (направлены) заявителем в форме электронного документа, подписанного электронной подписью в соответствии с требованиями Федерального закона № 63-ФЗ и статей 211 и 212 Федерального закона № 210-ФЗ, через информационно-телекоммуникационные сети общего доступа, в том числе через сеть «Интернет»

2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций и которые заявитель вправе представить, а также способы их получения заявителями, в том числе в электронной форме, порядок их представления; государственный орган, орган местного самоуправления либо организация, в распоряжении которых находятся данные документы

Получаются по каналам межведомственного взаимодействия из уполномоченных организаций сведения:

              о государственной регистрации рождения ребенка;

              о государственной регистрации заключения (расторжения) брака;

              о наличии либо отсутствии регистрации по месту жительства (пребывания) в пределах Российской Федерации;

              о лишении родительских прав;

              о прохождении обучения ребенка для лиц, не достигших возраста 18 лет, проживающих отдельно от родителей в связи с учебой;

              об отсутствии задолженности по налогам, сборам и иным обязательным платежам в бюджеты бюджетной системы.

Заявитель вправе представить документы, подтверждающие вышеуказанные сведения, по собственной инициативе.

Указанные документы могут быть получены заявителем непосредственно в уполномоченных организациях, в том числе, при наличии такой возможности, в электронной форме, и представлены в порядке, предусмотренном настоящим Регламентом для представления документов, указанных в пункте 2.5 настоящего Регламента.

Непредставление заявителем вышеуказанных документов не является основанием для отказа заявителю в предоставлении государственной услуги.

Управление (отдел) не вправе требовать от заявителя:

представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

представления документов и информации, в том числе подтверждающих внесение заявителем платы за предоставление государственных услуг, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Татарстан находятся в распоряжении государственных органов, предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления и (или) организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона № 210-ФЗ;

представления документов и информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона № 210-ФЗ;

предоставления на бумажном носителе документов и информации, электронные образы которых ранее были заверены в соответствии с пунктом 7.2 части 1 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ, за исключением случаев, если нанесение отметок на такие документы либо их изъятие является необходимым условием предоставления государственной или муниципальной услуги, и иных случаев, установленных федеральными законами

п. 5 Порядка, утвержденного Приказом № 697;

п. 2 ст. 12 Федерального закона от 15 ноября 1997 года № 143-ФЗ «Об актах гражданского состояния» (далее - Федеральный закон № 143-ФЗ)

2.7. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необхо-димых для предостав-ления государ-ственной услуги

1) Представление в Управление (отдел) заявления и документов (копий документов) в форме электронных документов, не подписанных (не заверенных) электронной подписью в соответствии с требованиями Федеральных законов № 63-ФЗ и № 210-ФЗ;

              2) непредъявление оригиналов документов в случае, если их копии не заверены в соответствии с законодательством Российской Федерации (в случае личного обращения);

3) направление заявителем по почте копий документов, не заверенных в соответствии с законодательством Российской Федерации;

4) обращение с документами лица, не указанного в пункте 1.2 настоящего Регламента, или лица, уполномоченного заявителем действовать на основании доверенности, оформленной в установленном порядке.

Запрещается отказывать в приеме заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги в случае, если заявление и документы, необходимые для предоставления государственной услуги, поданы в соответствии с информацией о сроках и порядке предоставления государственной услуги, опубликованной на Едином портале

2.8. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги

Основания для приостановления предоставления государственной услуги не установлены.

Основанием для отказа в предоставлении государственной услуги является:

1) Непредставление документа из перечня документов, указанных в пункте 2.5 настоящего Регламента;

2) представление документов, содержащих недостоверные сведения;

3) отсутствие у заявителя регистрации по месту жительства либо регистрации по месту пребывания (в случае отсутствия регистрации по месту жительства) на территории Республики Татарстан;

4) наличие у заявителя задолженности по налогам, сборам и иным обязательным платежам в бюджеты бюджетной системы Российской Федерации;

5) наличие в семье менее трех детей в возрасте до 18 лет;

6) лишение заявителя родительских прав.

Запрещается отказывать в предоставлении государственной услуги в случае, если заявление о предоставлении государственной услуги подано в соответствии с информацией о сроках и порядке предоставления государственной услуги, опубликованной на Едином портале

п. 7 Порядка, утвержденного приказом № 697; Требования

2.9. Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление государственной услуги

Государственная услуга предоставляется на безвозмездной основе

2.10. Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выда-ваемых) организа-циями, участвую-щими в предостав-лении государ-ственной услуги

Предоставление необходимых и обязательных услуг не требуется

2.11. Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, включая информацию о методике расчета размера такой платы

Предоставление необходимых и обязательных услуг не требуется

2.12. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги, услуги предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, и при получении результата предоставления таких услуг

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления таких услуг не более 15 минут.

Очередность для отдельных категорий получателей государственной услуги не установлена

п. 1 Указа Президента Российской Федерации от 7 мая 2012 года № 601 «Об основных направлениях совершенствования системы государственного управления» (далее - Указ Президента Российской Федерации № 601)»;

2.13. Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги и услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, в том числе в электронной форме

В течение одного дня со дня поступления заявления и документов.

Запрос, поступивший в электронной форме, в выходной (праздничный) день регистрируется на следующий за выходным (праздничным) рабочий день

2.14. Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении государственной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления каждой государственной услуги, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления такой услуги, в том числе к обеспечению доступности для инвалидов указанных объектов в соответствии с федеральным законодательством и законодательством Республики Татарстан о социальной защите инвалидов

Предоставление государственной услуги осуществляется в зданиях и помещениях, оборудованных противопожарной системой и системой пожаротушения, необходимой мебелью для оформления документов, информационными стендами.

Визуальная, текстовая и мультимедийная информация о порядке предоставления государственной услуги размещается в удобных для заявителей местах, в том числе с учетом ограниченных возможностей инвалидов. В залах ожидания (помещении) оборудуются информационные стенды, на которых размещаются сведения, предусмотренные абзацем вторым подпункта 1.4.2 настоящего Регламента, а также формы запросов о предоставлении государственной услуги с образцами их заполнения.

Обеспечивается создание инвалидам следующих условий доступности объектов, в которых предоставляется государственная услуга (далее – объект), в соответствии с требованиями, установленными законодательными и иными нормативными правовыми актами:

а) возможность беспрепятственного входа в объекты и выхода из них;

б) возможность самостоятельного передвижения по территории объекта в целях доступа к месту предоставления государственной услуги, в том числе с помощью работников объекта, предоставляющих государственную услугу, ассистивных и вспомогательных технологий, а также сменного кресла-коляски;

в) возможность посадки в транспортное средство и высадки из него перед входом в объект, в том числе с использованием кресла-коляски и, при необходимости, с помощью работников объекта;

г) сопровождение инвалидов, имеющих стойкие нарушения функции зрения и самостоятельного передвижения по территории объекта;

д) содействие инвалиду при входе в объект и выходе из него, информирование инвалида о доступных маршрутах общественного транспорта;

е) надлежащее размещение носителей информации, необходимой для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к объекту и государственной услуге, с учетом ограничений их жизнедеятельности, в том числе дублирование необходимой для получения государственной услуги звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля и на контрастном фоне;

ж) обеспечение допуска на объект, собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение, выданного по форме и в порядке, утвержденных приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 22 июня 2015 г. № 386н «Об утверждении формы документа, подтверждающего специальное обучение собаки-проводника, и порядка его выдачи».

Обеспечивается создание инвалидам следующих условий доступности государственной услуги в соответствии с требованиями, установленными законодательными и иными нормативными правовыми актами:

а) оказание инвалидам помощи, необходимой для получения в доступной для них форме информации о правилах предоставления государственной услуги, в том числе об оформлении необходимых для получения государственной услуги документов, о совершении ими других необходимых для получения государственной услуги действий;

б) предоставление инвалидам по слуху, при необходимости, государственной услуги с использованием русского жестового языка, включая обеспечение допуска на объект сурдопереводчика, тифлосурдопереводчика;

в) оказание иной необходимой инвалидам помощи в преодолении барьеров, мешающих получению ими государственной услуги наравне с другими лицами;

г) наличие копий документов, объявлений, инструкций о порядке предоставления государственной услуги (в том числе на информационном стенде), выполненных рельефно-точечным шрифтом Брайля и на контрастном фоне, а также аудиоконтура.

Требования в части обеспечения доступности для инвалидов объектов, в которых предоставляется государственная услуга, применяются к объектам и средствам, введенным в эксплуатацию или прошедшим реконструкцию, модернизацию после 1 июля 2016 года»

ст. 14, ст. 15 Федерального закона от 24 ноября 1995 года № 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации»;                                                                       приказ Министерства труда и социальной защиты Российской Федераци от 30 июля 2015 г. № 527н «Об утверждении Порядка обеспечения условий доступности для инвалидов объектов и предоставляемых услуг в сфере труда, занятости и социальной защиты населения, а также оказания им при этом необходимой помощи»

2.15. Показатели доступности и качества государ-ственной услуги, в том числе количество взаимодействий заявителя с должност-ными лицами при предоставлении государственной услуги и их продолжительность, возможность полу-чения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий, возмож-ность либо невозмож-ность получения государственной услуги в многофу-нкциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг (в том числе в полном объеме), в любом территориальном подразделении органа исполнительной власти, по выбору заявителя (экстер-риториальный принцип), посред-ством запроса о предоставлении нескольких государ-ственных услуг в многофункцио-нальных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг, предусмотрен-ного статьей 151 Федерального закона № 210-ФЗ

Показателями доступности предоставления государственной услуги являются:

доступность для инвалидов помещений, в которых предоставляется государственная услуга;

оказание помощи инвалидам в преодолении иных барьеров, не связанных с обеспечением доступности помещений для инвалидов, мешающих получению ими услуг наравне с другими лицами;

расположенность помещений Управления (отдела) в зоне доступности к общественному транспорту;

наличие необходимого количества специалистов, а также помещений, в которых осуществляется прием документов от заявителей;

наличие исчерпывающей информации о способах, порядке, сроках предоставления государственной услуги на информационных стендах Управления (отдела), в сети «Интернет», на официальном сайте Министерства;

возможность подачи заявления в электронном виде.

Показателями качества предоставления государственной услуги являются:

соблюдение сроков приема и рассмотрения документов;

соблюдение срока получения результата государственной услуги;

отсутствие прецедентов (обоснованных жалоб) на нарушение настоящего Регламента, совершенных специалистами Управления (отдела);

количество взаимодействий заявителя со специалистами Управления (отдела):

при подаче документов, необходимых для предоставления государственной услуги, непосредственно - не более одного (без учета консультаций);

при направлении документов, необходимых для предоставления государственной услуги, по почте - не более одного (без учета консультаций).

Продолжительность одного взаимодействия заявителя со специалистом Управления (отдела) при предоставлении государственной услуги не превышает 15 минут.

Предоставление государственной услуги, включая подачу заявления на предоставление государственной услуги, через многофункциональный центр, удаленные рабочие места многофункционального центра не осуществляется.

Информация о ходе предоставления государственной услуги может быть получена заявителем на сайте Министерства http://mtsz.tatarstan.ru, на Едином портале государственных и муниципальных услуг, на Портале государственных и муниципальных услуг Республики Татарстан.

Государственная услуга по экстерриториальному принципу и в составе комплексного запроса не предоставляется

п. 2.4 Порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг исполнительными органами государственной власти Республики Татарстан, утвержденного постановлением Кабинета Министров Республики Татарстан от 02.11.2010 № 880

п. 1 Указа Президента Российской Федерации № 601

2.16. Иные требова-ния, в том числе учитывающие особен-ности предоставления государственной услуги по экстер-риториальному принципу (в случае, если государственная услуга предостав-ляется по экстерри-ториальному принципу) и особенности предос-тавления государ-ственной услуги в электронной форме

При предоставлении государственной услуги в электронной форме заявитель вправе:

а) получить информацию о порядке и сроках предоставления государственной услуги, размещенную на Едином портале и на Портале государственных и муниципальных услуг Республики Татарстан;

б) подать заявление о предоставлении государственной услуги и иные документы, необходимые для предоставления государственной услуги, в том числе документы и информацию, электронные образы которых ранее были заверены в соответствии с пунктом 7.2 части 1 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ, с использованием Портала государственных и муниципальных услуг Республики Татарстан;

в) получить сведения о ходе выполнения заявлений о предоставлении государственной услуги, поданных в электронной форме;

г) осуществить оценку качества предоставления государственной услуги посредством Портала государственных и муниципальных услуг Республики Татарстан;

д) получить результат предоставления государственной услуги в форме электронного документа;

е) подать жалобу на решение и действие (бездействие) Управления (отдела), а также его должностных лиц, государственных служащих посредством Портала государственных и муниципальных услуг Республики Татарстан, Портала федеральной государственной информационной системы, обеспечивающей процесс досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), совершенных при предоставлении государственных и муниципальных услуг органами, предоставляющими государственные и муниципальные услуги, их должностными лицами, государственными и муниципальными служащими.

Формирование заявления осуществляется посредством заполнения электронной формы заявления на Портале государственных и муниципальных услуг Республики Татарстан без необходимости дополнительной подачи заявления в какой-либо иной форме.

Запись заявителей на прием в Управление (отдел) (далее - запись) осуществляется посредством Портала государственных и муниципальных услуг Республики Татарстан, телефона Управления (отдела).

Заявителю предоставляется возможность записи на любые свободные для приема дату и время в пределах установленного в Управление (отделе) графика приема.

Для осуществления предварительной записи посредством Портала государственных и муниципальных услуг Республики Татарстан заявителю необходимо указать запрашиваемые системой данные, в том числе:

фамилию, имя, отчество (при наличии);

номер телефона;

адрес электронной почты (по желанию);

желаемую дату и время приема.

В случае несоответствия сведений, указанных заявителем при предварительной записи, сведениям, содержащимся в представленных заявителем при личном приеме документах, предварительная запись аннулируется.

При осуществлении предварительной записи заявителю обеспечивается возможность распечатать талон-подтверждение. В случае, если заявителем указан адрес электронной почты, на указанный адрес также направляется информация о подтверждении предварительной записи с указанием даты, времени и места приема.

При осуществлении предварительной записи заявитель в обязательном порядке информируется о том, что предварительная запись аннулируется в случае его неявки по истечении 15 минут с назначенного времени приема.

Заявитель в любое время вправе отказаться от предварительной записи.

Запрещается требовать от заявителя совершения иных действий, кроме прохождения идентификации и аутентификации в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, указания цели приема, а также предоставления сведений, необходимых для расчета длительности временного интервала, который необходимо забронировать для приема.

Заявление может быть направлено через Портал государственных и муниципальных услуг Республики Татарстан.

При подаче заявления через Портал государственных и муниципальных услуг Республики Татарстан результат государственной услуги предоставляется в электронной форме

п. 11 ст. 2 Федерального закона № 63-ФЗ;

ст. 211 и 212

Федерального закона № 210-ФЗ»;

3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур (действий) в электронной форме

3.1. Описание последовательности действий при предоставлении государственной услуги

3.1.1. Предоставление государственной услуги, в том числе в электронной форме, включает в себя следующие процедуры:

1) консультирование заявителя, оказание помощи заявителю, в том числе в части заполнения заявления;

2) принятие и регистрация заявления;

3) получение сведений, формирование и направление межведомственных запросов в органы, участвующие в предоставлении государственной услуги;

4) принятие решения о выдаче (отказе в выдаче) удостоверения (дубликата удостоверения);

5) выдача заявителю результата предоставления государственной услуги.

3.2. Консультирование заявителя, оказание помощи заявителю, в том числе в части заполнения заявления

Заявитель обращается лично, по телефону, почте, электронной почте и (или) письмом в Управление (отдел) для получения консультаций о порядке получения государственной услуги.

Специалист Управления (отдела) лично, по телефону, почте, электронной почте и (или) письмом, в зависимости от способа обращения заявителя, осуществляет консультирование заявителя, в том числе по составу, форме и содержанию документов, необходимых для получения государственной услуги, выдает бланк заявления и, при необходимости, оказывает помощь заявителю, в том числе в части заполнения заявления.

Процедура, устанавливаемая настоящим пунктом, осуществляется в день обращения заявителя.

Результат процедуры: консультация, оказание помощи заявителю, в том числе в части заполнения заявления.

3.3. Принятие и регистрация заявления и документов

3.3.1. Заявитель подает заявление о выдаче удостоверения (дубликата удостоверения) в Управление (отдел) с приложением копий документов, указанных в пункте 2.5 настоящего Регламента.

Заявление и заверенные в соответствии с законодательством Российской Федерации прилагаемые к нему копии документов (кроме копии документа, удостоверяющего личность) могут быть направлены по почте заказным почтовым отправлением.

Заявление и документы (копии документов), представленные по почте заказным почтовым отправлением или в электронной форме, рассматриваются в общем порядке.

Заявитель для подачи заявления в электронной форме через Портал государственных и муниципальных услуг Республики Татарстан выполняет следующие действия:

выполняет авторизацию на Портале государственных и муниципальных услуг Республики Татарстан;

открывает форму электронного заявления на Портале государственных и муниципальных услуг Республики Татарстан;

заполняет форму электронного заявления, включающую сведения, необходимые и обязательные для предоставления государственной услуги;

прикрепляет документы в электронной форме или электронные образы документов к форме электронного заявления (при необходимости);

подтверждает факт ознакомления и согласия с условиями и порядком предоставления государственной услуги в электронной форме (проставляет соответствующую отметку о согласии в форме электронного заявления);

подтверждает достоверность сообщенных сведений (проставляет соответствующую отметку в форме электронного заявления);

отправляет заполненное электронное заявление (нажимает соответствующую кнопку в форме электронного заявления);

электронное заявление подписывается в соответствии с требованиями пункта 2.5 настоящего Регламента;

получает уведомление об отправке электронного заявления. Заявители могут направить заявление через Портал государственных и муниципальных услуг Республики Татарстан.

3.3.2. Специалист Управления (отдела) осуществляет проверку наличия оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, предусмотренных пунктом 2.7 настоящего Регламента.

В случае отсутствия оснований для отказа в приеме документов специалист Управления (отдела) осуществляет:

прием и регистрацию заявления в журнале регистрации обращений граждан (Приложение № 2 к настоящему Регламенту);

вручение заявителю расписки с отметкой о дате приема заявления и документов, присвоенном входящем номере - при личном обращении заявителя;

направление уведомления о дате регистрации заявления и присвоенном входящем номере - при направлении заявления по почте и (или) с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, включая сеть Интернет;

направление уведомления в личный кабинет заявителя на Портале государственных и муниципальных услуг Республики Татарстан о регистрации заявления - при направлении заявления через Портал государственных и муниципальных услуг Республики Татарстан.

В случае наличия оснований для отказа в приеме документов (при личном обращении) специалист Управления (отдела) устно уведомляет заявителя о наличии оснований для отказа в приеме документов и возвращает ему документы с объяснением содержания выявленных оснований для отказа в приеме документов. При получении заявления и документов по почте и (или) через информационно-телекоммуникационные сети общего пользования, включая сеть Интернет, специалист Управления (отдела) возвращает заявление и документы с письменным объяснением причины отказа в приеме документов и регистрации заявления.

При подаче заявления через Портал государственных и муниципальных услуг Республики Татарстан уведомление об отказе в регистрации заявления с объяснением причин отказа направляется в личный кабинет заявителя на Портале государственных и муниципальных услуг Республики Татарстан.

Процедуры, устанавливаемые настоящим пунктом, осуществляются:

при личном приеме - в день поступления заявления и документов (копий документов);

при поступлении заявления через Портал государственных и муниципальных услуг Республики Татарстан либо информационно-телекоммуникационные сети общего пользования, включая сеть «Интернет», - в день поступления заявления и документов в Управление (отдел) либо на следующий рабочий день в случае поступления заявления и документов по окончании рабочего времени Управления (отдела);

при поступлении заявления и документов в форме электронных документов в выходные или нерабочие праздничные дни - в первый рабочий день Управления (отдела), следующий за выходным или нерабочим праздничным днем.

Результат процедур: принятые документы, регистрационная запись заявления в журнале регистрации заявлений, расписка или возвращенные заявителю документы, уведомление заявителя об отказе в приеме документов.

3.4. Получение сведений, формирование и направление межведомственных запросов в органы, участвующие в предоставлении государственной услуги

3.4.1. Специалист Управления (отдела) получает в электронной форме из уполномоченных органов сведения о:

государственной регистрации рождения ребенка;

государственной регистрации заключения (расторжения) брака;

3.4.2. При отсутствии в Управлении (отделе) сведений, необходимых для принятия решения о выдаче удостоверения (дубликата удостоверения), специалист Управления (отдела) направляет, в том числе в электронной форме посредством системы межведомственного электронного взаимодействия, запросы о предоставлении сведений:

о государственной регистрации рождения ребенка;

              о государственной регистрации заключения (расторжения) брака;

              о наличии либо отсутствии регистрации по месту жительства (пребывания) в пределах Российской Федерации;

              о лишении родительских прав;

              о прохождении обучения ребенка для лиц, не достигших возраста 18 лет, проживающих отдельно от родителей в связи с учебой;

              об отсутствии задолженности по налогам, сборам и иным обязательным платежам в бюджеты бюджетной системы.

Процедура, устанавливаемая настоящим пунктом, осуществляются в день поступления заявления.

Результат процедуры: направленный запрос о предоставлении сведений.

3.5. Принятие решения о выдаче (отказе в выдаче) удостоверения (дубликата удостоверения)

3.5.1. Специалист Управления (отдела) на основании полученных сведений, указанных в пунктах 3.4.1 настоящего Регламента, и сведений, указанных в пунктах 3.4.2 настоящего Регламента, поступивших из органов межведомственного взаимодействия в установленные законодательством сроки, представленных заявителем документов осуществляет:

проверку наличия оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, предусмотренных пунктом 2.8 настоящего Регламента;

оформление проекта решения о выдаче (отказе в выдаче) удостоверения (дубликата удостоверения) в электронном виде по форме согласно Приложению 21 к настоящему Регламенту.

Процедуры, устанавливаемые настоящим пунктом, осуществляются в течение двух рабочих дней со дня поступления ответов на запросы, но не позднее семи рабочих дней со дня регистрации заявления.

Результат процедур: проект решения о выдаче (отказе в выдаче) удостоверения (дубликата удостоверения) в электронном виде.

3.5.2 Руководитель Управления (отдела) рассматривает и подписывает электронной цифровой подписью проект решения о выдаче (отказе в выдаче) удостоверения (дубликата удостоверения) и направляет специалисту Управления (отдела).

Процедуры, устанавливаемые настоящим пунктом, осуществляются в течение одного рабочего дня со дня направления проекта решения о выдаче (отказе в выдаче) удостоверения (дубликата удостоверения) на подпись.

Результат процедур: подписанное и направленное специалисту Управления (отдела) решение о выдаче (отказе в выдаче) удостоверения (дубликата удостоверения).

3.5.3. Специалист Управления (отдела) уведомляет заявителя о принятом решении о выдаче (отказе в выдаче) удостоверения (дубликата удостоверения) способом, указанным в заявлении о предоставлении государственной услуги (в письменной форме по почтовому адресу, в форме электронного документа по адресу электронной почты, смс-сообщением на телефон, через личный кабинет в государственной информационной системе Республики Татарстан «Портал государственных и муниципальных услуг Республики Татарстан»). В случае подачи заявления о выдаче удостоверения (дубликата удостоверения) в форме электронных документов или через Портал государственных и муниципальных услуг Республики Татарстан специалист Управления (отдела) уведомляет заявителя о необходимости предоставления фотографии.

Процедуры, устанавливаемые настоящим пунктом, осуществляются в течении одного рабочего дня со дня подписания решения о выдаче (отказе в выдаче) удостоверения (дубликате удостоверения).

Результат процедур: уведомление заявителя о принятом решении о выдаче (отказе в выдаче) удостоверения (дубликате удостоверения.

3.5.4. Специалист Управления (отдела) оформляет бланк удостоверения (дубликата удостоверения).

В случае, если заявление и документы (копии документов) были направлены в Управление (отдел) в форме электронных документов или через Портал государственных и муниципальных услуг Республики Татарстан, удостоверение (дубликат удостоверения) оформляется после предоставления в Управление (отдел) фотографии и выдается не позднее рабочего дня, следующего за днем обращения заявителя с фотографией.

Процедура, устанавливаемая настоящим пунктом, осуществляется в течение одного рабочего со дня принятия решения о выдаче удостоверения (дубликата удостоверения). При подаче заявления в форме электронных документов или через Портал государственных и муниципальных услуг Республики Татарстан - в день обращения заявителя с фотографией.

Результат процедур: оформленный бланк удостоверения.

3.5.5. Руководитель Управления (отдела) подписывает оформленный бланк удостоверения и направляет специалисту Управления (отдела).

Процедура, устанавливаемая настоящим пунктом, осуществляется в течение одного дня с момента направления оформленного бланка удостоверения (дубликата удостоверения) на подпись.

Результат процедуры: оформленный бланк удостоверения (дубликата удостоверения), подписанный руководителем Управления (отдела).

3.5.6. Специалист Управления (отдела) выдает оформленное и подписанное руководителем Управления (отдела) удостоверение (дубликат удостоверения).

Процедура, устанавливаемая настоящим пунктом, осуществляется в день подписания оформленного бланка удостоверения (дубликата удостоверения) руководителем Управления (отдела). В случае, если заявление и документы (копии документов) были направлены в Управление (отдел) в форме электронных документов или через Портал государственных и муниципальных услуг Республики Татарстан, удостоверение многодетной семьи выдается не позднее рабочего дня, следующего за днем обращения заявителя с фотографией.

Результат процедур: выданное удостоверение (дубликат удостоверение).

3.5.7. Специалист Управления (отдела):

производит запись в книге выдачи удостоверений (дубликатов удостоверений) (Приложение № 3);

выдает заявителю удостоверение (дубликат удостоверения).

Процедуры, устанавливаемые настоящим пунктом, осуществляются в день прибытия заявителя.

Результат процедур: запись в книге выдачи удостоверений, выданное удостоверение (дубликат удостоверения).

3.6. Исправление технических ошибок

Исправление технической ошибки осуществляется при подаче заявителем заявления об исправлении технической ошибки в удостоверении (дубликате удостоверения) по форме согласно Приложению № 5 к настоящему Регламенту с приложением удостоверения (дубликата удостоверения).

3.6.1. Специалист Управления (отдела):

осуществляет прием и регистрацию заявления об исправлении технической ошибки в журнале регистрации заявлений (Приложение № 2 к настоящему Регламенту);

переоформляет бланк удостоверения (дубликата удостоверения);

направляет переоформленный бланк удостоверения (дубликата удостоверения) на подпись руководителю Управления (отдела).

Процедуры, устанавливаемые настоящим пунктом, осуществляются в день поступления заявления.

Результат процедуры: принятое, зарегистрированное заявление об исправлении технической ошибки, переоформленный бланк удостоверения (дубликата удостоверения), направленный на подпись руководителю Управления (отдела).

3.6.2. Руководитель Управления (отдела) подписывает переоформленный бланк удостоверения (дубликата удостоверения) и направляет его специалисту Управления (отдела).

Процедура, устанавливаемая настоящим пунктом, осуществляется в течение одного дня с момента направления бланка удостоверения (дубликата удостоверения) на подпись.

Результат процедуры: подписанный бланк удостоверения (дубликата удостоверения).

3.6.3. Специалист Управления (отдела) приглашает заявителя способом, указанным в заявлении (в письменной форме по почтовому адресу, в форме электронного документа по адресу электронной почты, смс-сообщением на телефон, через личный кабинет в государственной информационной системе Республики Татарстан «Портал государственных и муниципальных услуг Республики Татарстан»), за получением переоформленного удостоверения (дубликата удостоверения).

Процедура, устанавливаемая настоящим пунктом, осуществляется в течение одного дня с момента окончания предыдущей процедуры.

Результат процедур: приглашение заявителя за получением переоформленного удостоверения (дубликата удостоверения).

3.6.4. Специалист Управления (отдела):

производит запись в книге выдачи удостоверений (Приложение № 3 к настоящему Регламенту);

выдает заявителю переоформленное удостоверение (дубликат удостоверения).

Процедуры, устанавливаемые настоящим пунктом, осуществляются в день прибытия заявителя.

Результат процедур: запись в книге выдачи удостоверений, выданное переоформленное удостоверение (дубликат удостоверения).

4. Порядок и формы контроля за предоставлением государственной услуги

4.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами предоставления государственной услуги, осуществляется руководителем Управления (отдела) путем проведения проверок соблюдения и исполнения положений настоящего Регламента.

4.2. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги осуществляется должностными лицами отдела аппарата Министерства, уполномоченного на осуществление данного контроля, и Управления (отдела), полномочия которых определяются в положении о структурном подразделении Министерства и должностными регламентами сотрудников

4.3. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей сотрудники Управления (отдела), должностные лица Министерства за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги, признанные виновными, привлекаются к ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации

(в ред. Приказа Минтруда, занятости и соцзащиты РТ от 12.11.2019 № 991)

4.4. Контроль за предоставлением государственной услуги со стороны граждан, их объединений и организаций осуществляется посредством открытости деятельности Управления (отдела) при предоставлении государственной услуги, получения полной, актуальной и достоверной информации о порядке предоставления государственной услуги и возможности досудебного рассмотрения обращений (жалоб) в процессе предоставления государственной услуги.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг, а также их должностных лиц, государственных служащих, работников

5.1. Заявители имеют право на обжалование в досудебном порядке решений и действий (бездействия) сотрудников Управления (отдела), участвующих в предоставлении государственной услуги, руководителю Управления (отдела).

Жалобы на решения, действия (бездействие) руководителя Управления (отдела) подаются в Министерство.

Решения, действия (бездействие) министра могут быть обжалованы в Кабинет Министров Республики Татарстан

5.2. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации запроса о предоставлении государственной услуги;

2) нарушение срока предоставления государственной услуги;

3) требование у заявителя документов или информации либо осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Татарстан для предоставления государственной услуги;

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Татарстан, для предоставления государственной услуги у заявителя;

5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Республики Татарстан;

6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Татарстан;

7) отказ органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, в исправлении допущенных ими опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений;

8) нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления государственной услуги;

9) приостановление предоставления государственной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Республики Татарстан.

10) требование у заявителя при предоставлении государственной услуги документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7  Федерального закона № 210-ФЗ

5.3. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе или в электронной форме.

Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием сети «Интернет»,официального сайта Министерства (http://mtsz.tatar.ru), Портала государственных и муниципальных услуг Республики Татарстан (http://uslugi.tatarsta№.ru/), Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций) (http://www.gosuslugi.ru/), а также может быть принята при личном приеме заявителя.

5.4. Жалоба подлежит регистрации не позднее следующего за днем ее поступления рабочего дня.

Срок рассмотрения жалобы - в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации. В случае обжалования отказа органа (учреждения), предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа (сотрудника учреждения), предоставляющего государственную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации..

(в ред. МТЗиСЗ РТ от 18.06.2021 № 432)

5.5. Жалоба должна содержать следующую информацию:

1) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, или государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, или государственного служащего;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа (учреждения), предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа (сотрудника учреждения), предоставляющего государственную услугу, или государственного служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.6. Утратил силу

5.7. По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:

1) жалоба удовлетворяется, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим государственную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Татарстан;

2) в удовлетворении жалобы отказывается.

Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в подпунктах 1 и 2 настоящего пункта, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

5.71 В случае признания жалобы подлежащей удовлетворению в ответе заявителю дается информация о действиях, осуществляемых органом (учреждением), предоставляющим государственную услугу, в целях незамедлительного устранения выявленных нарушений при оказании государственной услуги, а также приносятся извинения за доставленные неудобства и указывается информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю в целях получения государственной услуги.

5.72 В случае признания жалобы не подлежащей удовлетворению в ответе заявителю даются аргументированные разъяснения о причинах принятого решения, а также информация о порядке обжалования принятого решения.

5.8. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.".

6. Особенности выполнения административных процедур

(действий) в многофункциональных центрах предоставления

государственных и муниципальных услуг

6.1. Описание последовательности действий при обращении заявителя в МФЦ включает в себя следующие процедуры:

1) информирование заявителя о порядке предоставления государственной услуги;

2) принятие и регистрация заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

3) направление заявления в Управление (отдел).

6.2. Информирование заявителя о порядке предоставления государственной услуги

Заявитель вправе обратиться в МФЦ, удаленное рабочее место МФЦ, лично, по телефону и (или) электронной почте для получения консультаций о порядке получения государственной услуги.

Специалист МФЦ, удаленного рабочего места МФЦ информирует заявителя, в том числе по составу, форме представляемой документации и другим вопросам для получения государственной услуги и при необходимости оказывает помощь в заполнении бланка заявления.

Заявитель может получить информацию о порядке предоставления государственной услуги путем свободного доступа с сайта МФЦ http://mfc16.tatarstan.ru.

Процедуры, устанавливаемые настоящим пунктом, осуществляются в день обращения заявителя.

Результат процедур: информация по составу, форме представляемой документации и другим вопросам получения государственной услуги.

6.3. Принятие и регистрация заявления

6.3.1. Заявитель лично либо через доверенное лицо подает письменное заявление о предоставлении государственной услуги и представляет документы в соответствии с пунктом 2.5 настоящего Регламента в МФЦ, удаленное рабочее место МФЦ.

6.3.2. Специалист МФЦ, удаленного рабочего места МФЦ, ведущий прием заявлений, осуществляет процедуры, предусмотренные регламентом работы МФЦ.

Процедуры, устанавливаемые настоящим пунктом, осуществляются в сроки, установленные регламентом работы МФЦ.

Результат процедур: принятое и зарегистрированное заявление.

6.4. Направление заявления и документов в Управление (отдел)

Специалист МФЦ, удаленного рабочего места МФЦ направляет заявление в Управление (отдел).

Порядок взаимодействия Управления (отдела) и МФЦ при предоставлении государственной услуги регулируется соглашением о взаимодействии, заключаемым между Министерством и МФЦ, а порядок взаимодействия МФЦ с заявителями - регламентом работы МФЦ.

Процедуры, указанные в настоящем пункте, осуществляются в сроки, установленные регламентом работы МФЦ, соглашением о взаимодействии, заключаемым между Министерством и МФЦ, но не позднее рабочего дня, следующего за днем регистрации заявления в МФЦ.

Результатом процедур, указанных в настоящем пункте, является направленные в Управление (отдел) заявление и документы.

6.5. Прием и регистрация заявления об исправлении технических ошибок

Заявитель лично либо через доверенное лицо подает в МФЦ, удаленное рабочее место МФЦ письменное заявление об исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданном Управлением (отделом) удостоверении (дубликате удостоверения).

Специалист МФЦ, удаленного рабочего места МФЦ, ведущий прием заявлений, осуществляет процедуры, предусмотренные регламентом работы МФЦ.

Процедуры, указанные в настоящем пункте, осуществляются в сроки, установленные регламентом работы МФЦ.

Результатом процедур, указанных в настоящем пункте, является принятое и зарегистрированное заявление об исправлении технических ошибок.

6.6. Направление заявления об исправлении технических ошибок в Управление (отдел)

Специалист МФЦ, удаленного рабочего места МФЦ направляет заявление об исправлении технических ошибок в Управление (отдел) в порядке и сроки, установленные соглашением о взаимодействии между Министерством и МФЦ, но не позднее рабочего дня, следующего за днем регистрации заявления в МФЦ.

Результат процедуры: направленное в Управление (отдел) заявление об исправлении технических ошибок.».

Приложение № 1

к Административному регламенту

предоставления государственной услуги

по выдаче удостоверения

(дубликата удостоверения) многодетной

семьи в Республике Татарстан

форма

                            В Управление (отдел) социальной защиты

Министерства труда, занятости и

социальной защиты Республики Татарстан

в __________________________________

                            муниципальном районе(городском округе)

Заявление о выдаче удостоверения многодетной семьи

от «__» ________ 20__ г.

Я, _________________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) заявителя, доверенного лица)

_______________________________________: серия _______, номер _________,

(наименование документа, удостоверяющего личность)

дата выдачи: «__» ________ 20__ г., кем выдан: ____________________________

____________________________________________________________________,

зарегистрированному по адресу ________________________________________

________________________________________________________________________________

почтовый адрес заявителя с указанием индекса, телефона, адреса электронной почты)

действующая(ий) на основании:

____________________________________________________________________,

(реквизиты документа, подтверждающего полномочия заявителя представлять

интересы заявителя, при обращении доверенного лица)

Прошу выдать _____________________________________________________

(фамилия, имя, отчество (последнее при наличии) заявителя полностью)

зарегистрированному по адресу:________________________________________

___________________________________________________________________

Удостоверение многодетной семьи в соответствии с Порядком оформления и выдачи удостоверения многодетной семьи в Республике Татарстан, утвержденным приказом Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Татарстан от 04.09.2012 № 697

Сведения о составе семьи:

№

Ф.И.О.

Дата рождения

Степень родства

Адрес регистрации по месту жительства, либо пребывания (в случае отсутствия регистрации по месту жительства) на территории Республики Татарстан

1

2

3

4

5

6

7

8

Фактически проживаю с семьей по адресу:___________________________

                                                                                                  (указывается фактический адрес

_______________________________________________________________________________

проживания многодетной семьи)

Я подтверждаю, что дети, входящие в состав моей семьи, не находятся на полном государственном обеспечении, не переданы под опеку, я не лишен(на) и

не органичен(на) на них в родительских правах.

Несу ответственность за достоверность изложенных сведений _____________

                                                                                                                                            (подпись заявителя)

К заявлению представляю следующие документы:

N п/п

Наименование документа

Кол-во экземпляров

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

8.

              Обязуюсь своевременно извещать Управление (отдел) социальной защиты Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Татарстан в__________________________________________________________

муниципальном районе (городском округе)

о наступлении обстоятельств, влекущих изменение условий предоставления государственной услуги.

              Согласен(на) на получение информации, в том числе о предоставлении (об

отказе в предоставлении) государственной услуги, приостановлении (возобновлении) предоставления государственной услуги:

в письменной форме по почтовому адресу

смс-сообщением на телефон ___________________________

(номер телефона)

в форме электронного документа

по адресу электронной почты ______________________________

(адрес электронной почты)

через личный кабинет на Портале государственных

и муниципальных услуг Республики Татарстан

«__»________ 20__ г.                                           Подпись ______________

Заявление и документы приняты

__________ 20__ г. ____________ ______________________________________

(подпись, расшифровка подписи специалиста)

___________________________________________________________________

(линия отрыва)

Расписка-уведомление

Количество документов ___ ед. на ___ листах.

Документы принял ___________ ________________________ __________ 20__ г.

(подпись) (расшифровка подписи) (дата)»

форма

В Управление (отдел) социальной защиты

Министерства труда, занятости и

социальной защиты Республики Татарстан

в __________________________________

                            муниципальном районе(городском округе)

                                                                                                 

Заявление о выдаче дубликата удостоверения

многодетной семьи

от «__» ________ 20__ г.

Я, _________________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) заявителя, доверенного лица)

_______________________________________: серия _______, номер _________,

(наименование документа, удостоверяющего личность)

дата выдачи: «__» ________ 20__ г., кем выдан: ____________________________

____________________________________________________________________,

зарегистрированному по адресу ________________________________________

________________________________________________________________________________

почтовый адрес заявителя с указанием индекса, телефона, адреса электронной

почты)

действующая(ий) на основании:

____________________________________________________________________,

(реквизиты документа, подтверждающего полномочия заявителя представлять

интересы заявителя, при обращении доверенного лица)

Прошу выдать _____________________________________________________

(фамилия, имя, отчество (последнее при наличии) заявителя полностью)

зарегистрированному по адресу:________________________________________

____________________________________________________________________

дубликат удостоверение многодетной семьи в соответствии с Порядком оформления и выдачи удостоверения многодетной семьи в Республике Татарстан, утвержденным приказом Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Татарстан от 04.09.2012 № 697

              Объяснение обстоятельств утраты (порчи) удостоверения:

______________________________________________________________________

______________________________________________________________________

Сведения о составе семьи:

№

Ф.И.О.

Дата рождения

Степень родства

Адрес регистрации по месту жительства, либо пребывания (в случае отсутствия регистрации по месту жительства) на территории Республики Татарстан

1

2

3

4

5

6

7

8

Фактически проживаю с семьей по адресу:______________________________

                                                                                                  (указывается фактический адрес

_______________________________________________________________________________

проживания многодетной семьи)

Я подтверждаю, что дети, входящие в состав моей семьи, не находятся на полном государственном обеспечении, не переданы под опеку, я не лишен(на) и

не органичен(на) на них в родительских правах.

Несу ответственность за достоверность изложенных сведений _____________

                                                                                                                                            (подпись заявителя)

             

К заявлению представляю следующие документы:

N п/п

Наименование документа

Кол-во экземпляров

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

8.

              Обязуюсь своевременно извещать Управление (отдел) социальной защиты Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Татарстан в__________________________________________________________

муниципальном районе (городском округе)

о наступлении обстоятельств, влекущих изменение условий предоставления государственной услуги.

Согласен на получение информации, в том числе о предоставлении (отказе

в предоставлении) государственной услуги:

в письменной форме по почтовому адресу _________________________

смс-сообщением на телефон __________________________

(номер телефона)

в форме электронного документа

по адресу электронной почты ____________________

(адрес электронной почты)

«__» ________ 20__ г. Подпись _________ ____________________________

(дата) (подпись) (расшифровка подписи)

Специалист:

____________________________________ ___________ «__» ________ 20__ г.

(должность, Ф.И.О. полностью) (подпись)

Расписку-уведомление получил(а) ____________________

(подпись заявителя)

_________________________________________________________________

Линия отрыва

Расписка-уведомление

Регистрационный № заявителя __ Количество документов ___ ед. на ___листах

Документы принял __________ _________ _________________ _______ 20__ г.

(должность) (подпись) (расшифровка подписи) (дата)

Приложение № 11

к Административному регламенту

предоставления государственной услуги

по выдаче удостоверения

(дубликата удостоверения) многодетной

семьи в Республике Татарстан

В Управление (отдел) социальной защиты

Министерства труда, занятости и

социальной защиты Республики Татарстан

в __________________________________

                            муниципальном районе (городском округе)

рекомендуемая форма

СОГЛАСИЕ

на обработку персональных данных

Я, ____________________________________________________________________,

(ФИО, год рождения, реквизиты документа, удостоверяющего личность, дата его выдачи)

являюсь ________________ _________________________________________

(супругом, супругой) (ф.и.о. супруга, супруги)

в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2006 года 152-ФЗ «О персональных данных» даю свое согласие на передачу _______________ моих

(ему, ей)

персональных данных, указанных в настоящем согласии, третьим лицам для выдачи удостоверения (дубликата удостоверения), а также для этой цели на сбор, обработку (в том числе автоматизированную обработку персональных данных), хранение и передачу третьим лицам в системе информационного обмена персональных данных, указанных в настоящем согласии.

Несу ответственность за достоверность предоставленных сведений.

Заявитель:

____________________________________ ____________ «__» ________ 20__ г.

(Ф.И.О. заявителя) (подпись)

Приложение № 2

к Административному регламенту

предоставления государственной услуги

по выдаче удостоверения

(дубликата удостоверения) многодетной

семьи в Республике Татарстан

ЖУРНАЛ

регистрации заявлений на выдачу удостоверений (дубликатов

удостоверений)

№

Дата приема заявления

Ф.И.О. заявителя

Адрес заявителя

Вид удостоверения

Сведения о выдаче удостоверения

Подпись специалиста органа социальной защиты

Способ уведомления заявителя (дата уведомления)

1

2

3

4

5

6

7

8

Приложение № 21

к Административному регламенту

предоставления государственной услуги

по выдаче удостоверения

(дубликата удостоверения) многодетной

семьи в Республике Татарстан

форма

В Управление (отдел) социальной защиты

Министерства труда, занятости и

социальной защиты Республики Татарстан

в __________________________________

                            муниципальном районе(городском округе)

Решение о выдаче удостоверения (дубликата) удостоверения

многодетной семьи

№ ____                                                         от ______________ 20__ г.

Ф.И.О. (последнее при наличии) заявителя: _________________________________

Адрес заявителя: __________________________________________________________

Выдать удостоверение многодетной семьи в соответствии с Порядком оформления и выдачи удостоверения многодетной семьи в Республике Татарстан, утвержденным приказом Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Татарстан от 04.09.2012 № 697 на ____________

_________________________________________________________________

(ФИО заявителя)

Начальник Управления (отдела) ___________ ________________ М.П.

(подпись) (Ф.И.О.)

Специалист _____________ _______________

(подпись) (Ф.И.О.)

В Управление (отдел) социальной защиты

Министерства труда, занятости и

социальной защиты Республики Татарстан

в __________________________________

                            муниципальном районе(городском округе)

Решение об отказе в выдаче удостоверения (дубликата) удостоверения

многодетной семьи

№ ____                                                         от ______________ 20__ г.

Ф.И.О. (последнее при наличии) заявителя: ______________________________

Адрес заявителя: ______________________________________________________

В соответствии с пунктом 7 Порядка оформления и выдачи удостоверения многодетной семьи в Республике Татарстан, утвержденным приказом Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Татарстан от 04.09.2012 № 697, отказать в выдаче удостоверения (дубликата удостоверения) многодетной семьи_____________________________________________________

______________________________________________________________________

(указать причину отказа)

Начальник Управления (отдела) ___________ ________________ М.П.

(подпись) (Ф.И.О.)

Специалист _____________ _______________

(подпись) (Ф.И.О.)».

Приложение№ 3

к Административному регламенту

предоставления государственной услуги

по выдаче удостоверения

(дубликата удостоверения) многодетной

семьи в Республике Татарстан

Книга

выдачи удостоверений (дубликатов удостоверений)

№ п/п

Фамилия, имя, отчество

Домаш-ний адрес

Серия и номер удостове-рения

Дата выдачи удостоверения

Подпись получателя удостове-рения

Примечания

1

2

3

4

5

6

7»;

в приложении № 5:

слова «(фамилия, имя, отчество заявителя указывается полностью)» заменить словами «(фамилия, имя, отчество (последнее при наличии) заявителя, доверенного лица) полностью)»;

слова «письменно, по телефону, смс-сообщением, электронной почтой» заменить словами «(в письменной форме по почтовому адресу, в форме электронного документа по адресу электронной почты, смс-сообщением на телефон)»;

Приложение № 4

к Административному регламенту

предоставления государственной услуги

по выдаче удостоверения

(дубликата удостоверения) многодетной

семьи в Республике Татарстан

Блок-схема последовательности действий при предоставлении государственной услуги по выдаче удостоверения (дубликата удостоверения) многодетной семьи в Республике Татарстан

заявитель

┌─────────────────────────────────────────┐          ┌──────────────────┐

│Подает лично, через доверенное  лицо,  по├─────────>│Заявление и       │

│почте,      через      Единый      портал│          │документы         │

│государственных  и  муниципальных   услуг│          └───────┬──────────┘

│заявление  и  представляет  документы   в│                  │

│соответствии   с   п.   2.5    настоящего│                  │

│Регламента                               │                  │

└─────────────────────────────────────────┘                  │

                                ┌────────────────────────────┘

специалист Управления (отдела) \/

┌──────────────────────────────────┐         ┌──────────────────────────┐

│Проверяет  наличие  оснований  для├────────>│Документы    соответствуют│

│отказа   в   приеме    документов,│         │требованиям               │

│предусмотренных    в    п.     2.8│         └───────────┬──────────────┘

│настоящего Регламента             │                     │

└──────────────────────────────────┘                     │

                                                  да     │  нет

специалист Управления  ┌────────────────────────────────┴────────┐

(отдела)               \/                                        \/

┌────────────────────────────┐    ┌──────────────────┐   ┌────────────────┐

│Принимает,      регистрирует│    │Принятые,         │   │Уведомляет      │

│заявление     в      журнале├───>│зарегистрированные│   │заявителя      о│

│регистрации       заявлений,│    │заявление        и│   │причинах  отказа│

│вручает заявителю расписку с│    │документы         │   │для  регистрации│

│отметкой   о   дате   приема│    └───────┬──────────┘   │заявления      и│

│документов,      присвоенном│            │              │возвращает   ему│

│входящем  номере,  формирует│            │              │документы       │

│межведомственный      запрос│            │              └─────────┬──────┘

│сведений - 1 день           │            │                        │

└────────────────────────────┘            │                        │

                   ┌──────────────────────┘                        │

                   \/                                              │

специалист Управления (отдела)                                    \/

┌────────────────────────────────┐  ┌─────────────────────┐  ┌────────────┐

│Проверяет наличие оснований  для├─>│Оформляет       бланк│  │Возвращенные│

│отказа, предусмотренных в п. 2.9│  │удостоверения        │  │документы   │

│настоящего Регламента, оформляет│  │(дубликата           │  └────────────┘

│бланк  удостоверения  (дубликата│  │удостоверения)   либо│

│удостоверения)    либо    проект│  │проект   решения   об│

│решения  об  отказе   в   выдаче│  │отказе               │

│удостоверения         (дубликата│  └─────────┬───────────┘

│удостоверения) - 5 дней         │            │

└────────────────────────────────┘            │

                          ┌───────────────────┘

                          │       ┌───────────────────────────┐

Руководитель Управления  │       │Подписанный           бланк│

(отдела)                 \/      │удостоверения    (дубликата│

┌──────────────────────────┐      │удостоверения)         либо│

│Подписывает          бланк├─────>│подписанное   решение    об│

│удостоверения либо решение│      │отказе                     │

│об   отказе    в    выдаче│      └──────────────┬────────────┘

│удостоверения   (дубликата│                     │

│удостоверения) - 1 день   │                     │

└──────────────────────────┘                     │

специалист Управления       ┌───────────────────┘

(отдела)                    \/

┌───────────────────────────────────────┐    ┌─────────────────────┐

│Выдает     удостоверение      (дубликат├───>│Удостоверение        │

│удостоверения),  доводит  до  заявителя│    │(дубликат            │

│решение об отказе, оформляет дело  -  1│    │удостоверения),      │

│день                                   │    │решение об  отказе  в│

└───────────────────────────────────────┘    │выдаче  удостоверения│

                                             │(дубликата           │

                                             │удостоверения)       │

                                             └─────────────────────┘

Приложение № 5

к Административному регламенту

предоставления государственной услуги

по выдаче удостоверения

(дубликата удостоверения) многодетной

семьи в Республике Татарстан

Заявление

об исправлении технической ошибки

Я, _______________________________________________________________________,

          (фамилия, имя, отчество заявителя указывается полностью)

проживающий(ая) по адресу

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

(почтовый адрес заявителя с указанием индекса, телефон, электронный адрес)

__________________________________________________________________________

  (наименование документа, удостоверяющего личность заявителя, его серия,

                            номер, дата выдачи,

__________________________________________________________________________,

                  наименование органа, выдавшего документ)

прошу исправить техническую ошибку ________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________,

допущенную  в  удостоверении  (дубликате удостоверения) многодетной семьи в

Республике Татарстан, ____________________________________________________.

                             (реквизиты удостоверения, дата выдачи)

Согласен(на)  на  получение  информации о решении в выдаче переоформленного

удостоверения  (дубликата  удостоверения)  многодетной  семьи  в Республике

Татарстан ________________________________________________________________.

              письменно, по телефону, смс-сообщением, электронной почтой

"__" ___________ 20__ г.  ____________________ ____________________________

                          (подпись заявителя)      (расшифровка подписи)

Приложение

(справочное)

к Административному регламенту

предоставления государственной услуги

по выдаче удостоверения

(дубликата удостоверения) многодетной

семьи в Республике Татарстан

Сведения

об органах и должностных лицах, ответственных

за осуществление контроля за предоставлением государственной услуги по выдаче

удостоверения (дубликата удостоверения) многодетной семьи

в Республике Татарстан

1. Территориальные органы Министерства труда, занятости

и социальной защиты Республики Татарстан

Должность

Телефон

Электронный адрес

Начальник отдела социальной защиты в Агрызском муниципальном районе

(85551)

2-10-86

2-11-53

Agreez.Usz@tatar.ru

Начальник отдела социальной защиты в Азнакаевском муниципальном районе

(85592)

7-25-10

7-14-25

Usz.Azn@tatar.ru

Начальник отдела социальной защиты в Аксубаевском муниципальном районе

(84344)

2-92-72

2-92-74

Usz.Aksubaevo@tatar.ru

Начальник отдела социальной защиты в Актанышском муниципальном районе

(85552)

3-11-46

3-12-81

Usz.Aktanysh@tatar.ru

Начальник отдела социальной защиты в Алексеевском муниципальном районе

(84341)

2-41-40

2-46-46

Usz.Alekseevsk@tatar.ru

Начальник отдела социальной защиты в Алькеевском муниципальном районе

(84346)

2-08-90

2-08-80

Usz.Alkeevo@tatar.ru

Начальник Управления социальной защиты в Альметьевском муниципальном районе

(8553)

32-45-50

43-82-15

Usz.Almet@tatar.ru

Начальник отдела социальной защиты в Апастовском муниципальном районе

(84376)

2-12-84

2-10-81

Usz.Apastovo@tatar.ru

Начальник отдела социальной защиты в Арском муниципальном районе

(84366)

3-13-53

3-13-33

Usz.Arsk@tatar.ru

Начальник отдела социальной защиты в Атнинском муниципальном районе

(84369)

2-16-60

2-10-84

Usz.Atnya@tatar.ru

Начальник отдела социальной защиты в Бавлинском муниципальном районе

(85569)

5-10-50

5-66-81

Usz.bavly@tatar.ru

Начальник отдела социальной защиты в Балтасинском муниципальном районе

(84368)

2-44-78

2-42-09

2-50-57

2-40-60

Usz.Baltasi@tatar.ru

Начальник отдела социальной защиты в Бугульминском муниципальном районе

(85594)

6-50-44

6-55-70

Usz.Bugulma@tatar.ru

Начальник отдела социальной защиты в Буинском муниципальном районе

(84374)

3-32-10

3-55-29

Usz.Buinsk@tatar.ru

Начальник отдела социальной защиты в Верхнеуслонском муниципальном районе

(84379)

2-17-57

2-22-76

Usz.V-uslon@tatar.ru

Начальник отдела социальной защиты в Высокогорском муниципальном районе

(84365)

7-47-69

7-47-89

Usz.Vgora@tatar.ru

Начальник отдела социальной защиты в Дрожжановском муниципальном районе

(84375)

2-38-07

2-30-07

Drozh.Usz@tatar.ru

Начальник отдела социальной защиты в Елабужском муниципальном районе

(85557)

7-84-66

7-86-91

Usz.Elabuga@tatar.ru

Начальник отдела социальной защиты в Заинском муниципальном районе

(85558)

7-10-64

7-09-76

3-26-89

Usz.Zainsk@tatar.ru

Начальник отдела социальной защиты в Зеленодольском муниципальном районе

(84371)

5-58-80

4-16-62

4-22-97

Usz.Zeldol@tatar.ru

Начальник отдела социальной защиты в Кайбицком муниципальном районе

(84370)

2-11-12

2-15-57

Usz.Kaybicy@tatar.ru

Начальник отдела социальной защиты в Камско-Устьинском муниципальном районе

(84377)

2-15-57

2-12-69

Usz.K-uste@tatar.ru

Начальник отдела социальной защиты в Кукморском муниципальном районе

(84364)

2-84-76

2-64-65

Usz.Kukmor@tatar.ru

Начальник отдела социальной защиты в Лаишевском муниципальном районе

(84378)

2-49-70

2-47-31

Osz.Laishevo@tatar.ru

Начальник отдела социальной защиты в Лениногорском муниципальном районе

(85595)

5-07-51

5-50-03

Usz.Leninogorsk@tatar.ru

Начальник отдела социальной защиты в Мамадышском муниципальном районе

(85563)

3-12-36

3-19-69

Usz.Mamadysh@tatar.ru

Начальник отдела социальной защиты в Менделеевском муниципальном районе

(85549)

2-23-00

Usz.Mendeleev@tatar.ru

Начальник отдела социальной защиты в Мензелинском муниципальном районе

(85555)

3-26-59

3-19-08

Usz.Menzelinsk@tatar.ru

Начальник отдела социальной защиты в Муслюмовском муниципальном районе

(85556)

2-57-37

2-57-69

Usz.Muslyumovo@tatar.ru

Начальник Управления социальной защиты в муниципальном образовании город Набережные Челны

(8552)

53-60-33

Usz.Chelny@tatar.ru

Начальник Управления социальной защиты в Нижнекамском муниципальном районе

(8555)

45-39-20

45-43-86

45-43-88

45-35-02

Usz.Nizhnekamck@tatar.ru

Начальник отдела социальной защиты в Новошешминском муниципальном районе

(84348)

2-41-18

2-41-42

Usz.Novoshesh@tatar.ru

Начальник отдела социальной защиты в Нурлатском муниципальном районе

(84345)

2-06-62

2-06-81

2-39-88

Usz.Nurlat@tatar.ru

Начальник отдела социальной защиты в Пестречинском муниципальном районе

(84367)

3-06-68

3-02-78

3-00-15

Usz.Pitriash@tatar.ru

Начальник отдела социальной защиты в Рыбно-Слободском муниципальном районе

(84361)

2-11-57

2-39-62

Usz.R-sloboda@tatar.ru

Начальник отдела социальной защиты в Сабинском муниципальном районе

(84362)

2-28-11

2-28-55

Usz.Saby@tatar.ru

Начальник отдела социальной защиты в Сармановском муниципальном районе

(85559)

2-45-72

2-44-37

2-49-87

Usz.Sarmanovo@tatar.ru

Начальник отдела социальной защиты в Спасском муниципальном районе

(84347)

3-00-00

3-08-98

Usz.Bolgar@tatar.ru

Начальник отдела социальной защиты в Тетюшском муниципальном районе

(84373)

2-62-31

Usz.Tetyushi@tatar.ru

Начальник отдела социальной защиты в Тукаевском муниципальном районе

(8552)

70-00-57

70-13-41

Usz.Tukaev@tatar.ru

Начальник отдела социальной защиты в Тюлячинском муниципальном районе

(84360)

2-18-56

Usz.Tulachi@tatar.ru

Начальник отдела социальной защиты в Черемшанском муниципальном районе

(84396)

2-57-05

2-29-38

Usz.Cheremshan@tatar.ru

Начальник отдела социальной защиты в Чистопольском муниципальном районе

(84342)

5-55-73

5-12-06

Usz.Chistopol@tatar.ru

Начальник отдела социальной защиты в Ютазинском муниципальном районе

(85593)

2-60-41

2-82-91

Usz.Utazy@tatar.ru

Начальник отдела социальной защиты в Авиастроительном, Ново-Савиновском районах муниципального образования г. Казани

(843)

571-58-00

(843) 523-3-20

Usz.Avia@tatar.ru

Usz.Novosavin@tatar.ru

Начальник отдела социальной защиты в Вахитовском, Приволжском районах муниципального образования г. Казани

(843) 238-65-79

(843)

224-04-20

224-20-28

Usz.Vahit@tatar.ru

Usz.Priv@tatar.ru

Начальник отдела социальной защиты в Кировском, Московском районах муниципального образования г. Казани

(843)

554-25-23

Usz.Kirov@tatar.ru

Usz.Moskov@tatar.ru

Начальник отдела социальной защиты в Советском районе муниципального образования г. Казани

(843)

272-51-79

273-18-06

Msz.SovOR@tatar.ru

2. Министерство труда, занятости и социальной защиты

Республики Татарстан

Должность

Телефон

Электронный адрес

Министр

(843) 557-20-01

mtsz@tatar.ru

Заместитель министра

(843) 557-20-08

Natalya.Bytaeva@tatar.ru

Начальник отдела методологии мер социальной поддержки

(843) 557-20-77

Elena.Zenina@tatar.ru

Начальник отдела аудита мер социальной поддержки

(843) 557-20-86

Elvira.Pislegina@tatar.ru

3. Аппарат Кабинета Министров Республики Татарстан

Должность

Телефон

Электронный адрес

Начальник Управления социального развития Аппарата Кабинета Министров Республики Татарстан

(843)

264-77-29

pisma@tatar.ru».