Об утверждении паспортов государственных услуг, оказываемых министерством занятости, труда и миграции Саратовской области и государственными казенными учреждениями Саратовской области центрами заня...



ПРАВИТЕЛЬСТВО САРАТОВСКОЙ ОБЛАСТИ

МИНИСТЕРСТВО ЗАНЯТОСТИ, ТРУДА И МИГРАЦИИ САРАТОВСКОЙ ОБЛАСТИ

ПРИКАЗ

31 января 2012 г.

№  26

Об утверждении паспортов государственных услуг, оказываемых министерством занятости, труда и миграции Саратовской области и  государственными казенными учреждениями Саратовской области центрами занятости населения 

На основании постановления Правительства Саратовской области от 18 августа 2009 года № 381-П «О государственных услугах, оказываемых областными государственными учреждениями за счет бюджетных ассигнований областного бюджета», ПРИКАЗЫВАЮ:

1. Утвердить паспорт государственной услуги по осуществлению социальных выплат гражданам, признанным в установленном порядке безработными, оказываемой государственными казенными учреждениями Саратовской области центрами занятости населения, согласно приложению   № 1.

2. Утвердить паспорт государственной услуги по организации профессиональной ориентации граждан в целях выбора сферы деятельности (профессии), трудоустройства, профессионального обучения, оказываемой государственными казенными учреждениями Саратовской области центрами занятости населения, согласно приложению № 2.

3. Утвердить паспорт государственной услуги по профессиональной подготовке, переподготовке и повышению квалификации безработных граждан, включая обучение в другой местности, оказываемой государственными казенными учреждениями Саратовской области центрами занятости населения, согласно приложению    № 3.

4. Утвердить паспорт государственной услуги по социальной адаптации безработных граждан на рынке труда, оказываемой государственными казенными учреждениями Саратовской области центрами занятости населения, согласно приложению № 4.

5. Утвердить паспорт государственной услуги по психологической поддержке безработных граждан, оказываемой государственными казенными учреждениями Саратовской области центрами занятости населения, согласно приложению № 5.

6. Утвердить паспорт государственной услуги по организации проведения оплачиваемых общественных работ, оказываемой государственными казенными учреждениями Саратовской области центрами занятости населения, согласно приложению № 6.

7. Утвердить паспорт государственной услуги по организации временного трудоустройства несовершеннолетних граждан в возрасте от 14 до 18 лет в свободное от учебы время, безработных граждан, испытывающих трудности в поиске работы, безработных граждан в возрасте от 18 до 20 лет из числа выпускников образовательных учреждений начального и среднего профессионального образования, ищущих работу впервые, оказываемой государственными казенными учреждениями Саратовской области центрами занятости населения, согласно приложению № 7.

8. Утвердить паспорт государственной услуги по содействию самозанятости безработных граждан, включая оказание гражданам, признанным в установленном порядке безработными, и гражданам, признанным в установленном порядке безработными и прошедшим профессиональную подготовку, переподготовку и повышение квалификации по направлению органов службы занятости, единовременной финансовой помощи при их государственной регистрации в качестве юридического лица, индивидуального предпринимателя либо крестьянского (фермерского) хозяйства, а также единовременной финансовой помощи на подготовку документов для соответствующей государственной регистрации, оказываемой государственными казенными учреждениями Саратовской области центрами занятости населения согласно, приложению № 8.

9. Утвердить паспорт государственной услуги по организации ярмарок вакансий рабочих и учебных мест, оказываемой государственными казенными учреждениями Саратовской области центрами занятости населения согласно, приложению № 9.

10. Утвердить паспорт государственной услуги по содействию гражданам в поиске подходящей работы, а работодателям в подборе необходимых работников, оказываемой государственными казенными учреждениями Саратовской области центрами занятости населения, согласно приложению № 10.

11. Утвердить паспорт государственной услуги по информированию о положении на рынке труда в субъекте Российской Федерации, оказываемой государственными казенными учреждениями Саратовской области центрами занятости населения, согласно приложению № 11.

          12. Утвердить паспорт государственной услуги по содействию безработным гражданам в переезде и безработным гражданам и членам их семей в переселении в другую местность для трудоустройства по направлению органов службы занятости оказываемой государственными казенными учреждениями Саратовской области центрами занятости населения, согласно приложению № 12.

13. Утвердить паспорт государственной услуги по выдаче заключений о привлечении и об использовании иностранных работников в соответствии с законодательством о правовом положении иностранных граждан в Российской Федерации, оказываемой министерством занятости,  труда и миграции Саратовской области, согласно приложению № 13.

14. Отделу информационных технологий и автоматизации Министерства (С.В. Попков) обеспечить размещение настоящего приказа на официальном портале Правительства Саратовской области, на сайте министерства занятости, труда и миграции Саратовской области;

15. Отделу контрольно-ревизионной и правовой работы Министерства (Самсонов А.Е.) и отделу кадровой и протокольно-организационной работы Министерства (Сидоренко А.Н.) обеспечить направление текстового варианта настоящего приказа:

в Управление Министерства юстиции Российской Федерации по Саратовской области в течение 7 дней;

в Федеральную службу по труду и занятости в течение 10 дней,

в министерство информации и печати области в течение 7 дней для опубликования в официальном издании «Собрание законодательства Саратовской области»;

в прокуратуру Саратовской области в течение 3 дней.

16. Отделу контрольно-ревизионной и правовой работы Министерства (Самсонов А.Е.) обеспечить направление электронного варианта настоящего приказа в течение 7 дней в Управление Министерства юстиции Российской Федерации по Саратовской области и в министерство информации и печати области.

              17. Отделу кадровой и протокольно-организационной  работы Министерства (Сидоренко А.Н.) довести настоящий приказ до сведения  руководителей структурных подразделений Министерства и директоров государственных казенных учреждений Саратовской области центров занятости населения.

              18. Контроль за исполнением настоящего приказа возлагаю на себя.

Первый заместитель министра

занятости, труда и миграции

Саратовской области                                                                Н.А. Михайлова

Приложение № 1

к приказу министерства занятости, труда

и миграции Саратовской области

от 31 января 2012 года № 26

Паспорт государственной услуги (работы), оказываемой (выполняемой) государственными казенными учреждениями Саратовской области центрами занятости населения, подведомственными

Министерству занятости, труда и миграции Саратовской области

(наименование главного распорядителя средств областного бюджета)

Осуществление социальных выплат гражданам, признанным в установленном порядке безработными

038-001

(наименование государственной услуги)

(код услуги)

I. Основные сведения о государственной услуге

1. Правовые основы оказания государственной услуги (выписка из Реестра расходных обязательств главного распорядителя средств областного бюджета):

1.Закон Российской Федерации  от 19 апреля 1991 года №1032-1 «О занятости населения в Российской Федерации».

п.1. ст.7_1.

02.05.1991, не установлен)

(наименование и реквизиты нормативного правового акта, договора, соглашения Российской Федерации)

(номер статьи, части, пункта, подпункта, абзаца)

(дата вступления в силу и срок действия)

1.Постановление Правительства Саратовской области от 29.11.07 № 420-П «Вопросы министерства занятости, труда и миграции Саратовской области».

п. 5. разд. 1

29.11.2007, не установлен)

(наименование и реквизиты нормативного правового акта, договора, соглашения Саратовской области)

(номер статьи, части, пункта, подпункта, абзаца)

(дата вступления в силу и срок действия)

Социальная поддержка безработных граждан, включая пособие по безработице.

          010.00.0

(наименование расходного обязательства)

(код расходного обязательства)

2. Категории физических и (или) юридических лиц, являющихся потребителями государственной услуги:

граждане, признанные в установленном порядке безработными.

(наименование категорий физических и (или) юридических лиц, являющихся потребителями государственной услуги)

3. Государственные учреждения, оказывающие государственную услугу:

Государственные казенные учреждения Саратовской области центры занятости населения городов и районов области.

(общее наименование вида, типа государственных учреждений, оказывающих государственную услугу)

4. Содержание государственной услуги:

осуществление социальных выплат гражданам, признанным в установленном порядке безработными (пособия по безработице, стипендии, материальной помощи).

(описание государственной услуги)

5. Сроки, длительность, периодичность оказания потребителям государственной услуги:

                государственная услуга в виде пособия по безработице предоставляется в соответствии с законодательством о занятости населения ежемесячно при условии соблюдения гражданином, признанным в установленном порядке безработным, условий   и   сроков   перерегистрации   в   качестве  безработного  в  соответствии  с Административным регламентом Федеральной службы по труду и занятости по исполнению государственной функции регистрации граждан в целях поиска подходящей работы и безработных граждан;

               государственная услуга в виде стипендии гражданину, признанному в установленном порядке безработным, в период профессионального обучения по направлению государственного учреждения центра занятости населения предоставляется ежемесячно при условии успеваемости и регулярного посещения занятий;

               государственная услуга в виде материальной помощи предоставляется гражданину, признанному в установленном порядке безработным, при условии утраты права на пособие по безработице в связи с истечением установленного периода его выплаты, либо в течение периода профессионального обучения по направлению государственного учреждения центра занятости населения.

(описание сроков, длительности, периодичности оказания государственной услуги потребителям)

6. Единицы измерения показателей объема оказания государственной услуги потребителям:

человек.

(наименование единиц измерения оказания государственной услуги потребителям)

7. Стоимость оказания потребителям государственной услуги:

государственная услуга оказывается безвозмездно.

(указывается, оказывается государственная услуга безвозмездно либо по ценам (тарифам), устанавливаемым в порядке, определенном нормативным правовым актом области (указывается наименование и реквизиты нормативного правового акта области)

8. Ожидаемый результат оказания государственной услуги (в случае возможности его описания):

             результатом предоставления государственной услуги является осуществление социальных выплат гражданам, признанным в установленном порядке безработными, путем начисления государственным учреждением центром занятости населения социальных выплат

(описание результата оказания государственной услуги потребителю)

9. Условия досрочного прекращения либо отказа в оказании потребителям государственной услуги (в случае наличия таких условий):

              предоставление государственной услуги в виде пособия по безработице прекращается   с    одновременным     снятием     гражданина    с   учета   в   качестве безработного, а также в иных, предусмотренных законодательством Российской Федерации случаях, являющихся основанием для прекращения предоставления государственной услуги.

Предоставление государственной услуги в виде стипендии прекращается в случаях:

истечения периода обучения гражданина, признанного в установленном порядке безработным, направленного государственным учреждением центром занятости населения на профессиональное обучение;

самовольного прекращения обучения гражданином, признанным в установленном порядке безработным и направленным государственным учреждением центром занятости населения на профессиональное обучение;

смерти гражданина, признанного в установленном порядке безработным, в период профессионального обучения по направлению государственного учреждения центра занятости населения;

в иных, предусмотренных законодательством Российской Федерации случаях, являющихся основанием для прекращения предоставления государственной услуги.

Предоставление государственной услуги в виде материальной помощи прекращается в случаях:

истечения периода оказания материальной помощи;

снятия гражданина с учета в качестве безработного;

самовольного прекращения обучения гражданином, признанным в установленном порядке безработным и направленным государственным учреждением центром занятости населения на профессиональное обучение;

истечения периода обучения гражданина, признанного в установленном порядке безработным и направленным государственным учреждением службы занятости на профессиональное обучение;

смерти гражданина, признанного в установленном порядке безработным, в период профессионального обучения по направлению государственного учреждения центра занятости населения;

              в иных, предусмотренных законодательством Российской Федерации случаях, являющихся основанием для прекращения предоставления государственной услуги.

Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются:

непризнание гражданина безработным;

снятие гражданина, признанного в установленном порядке безработным, с учета в качестве безработного;

истечение периода выплаты гражданину, признанному в установленном порядке безработным, пособия по безработице;

самовольное прекращение обучения гражданином, признанным в установленном  порядке  безработным,   направленным  государственным учреждением центром занятости населения на профессиональное обучение;

окончание срока профессионального обучения гражданина, признанного в установленном порядке безработным, по направлению государственного учреждения центра занятости населения;

окончание срока оказания материальной помощи;

личное письменное заявление гражданина, признанного в установленном порядке безработным, об отказе от государственной услуги.

(описание условий прекращения либо отказа в оказании потребителям государственной услуги со ссылкой на нормативные правовые акты Российской Федерации и (или) области)

II. Требования к качеству оказания государственной услуги

Требования к материально-техническому обеспечению оказания государственной услуги

Помещения для предоставления государственной услуги размещаются на нижних этажах зданий, оборудованных отдельным входом, или в отдельно стоящих зданиях. На территории, прилегающей к месторасположению государственного учреждения центра занятости населения, оборудуются места для парковки автотранспортных средств.

Входы в помещения для предоставления государственной услуги оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла–коляски.

Вход и выход из помещения для предоставления государственной услуги оборудуются соответствующими указателями с автономными источниками бесперебойного питания.

Прием получателей государственной услуги осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях.

В местах предоставления государственной услуги на видном месте размещаются схемы размещения средств пожаротушения и путей эвакуации посетителей и работников государственных учреждений службы занятости (центров занятости населения).

Места, где осуществляется предоставление государственной услуги, оборудуются информационными стендами, средствами вычислительной и электронной техники, стульями и столами, а также системами кондиционирования (охлаждения и нагревания) воздуха, средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.

Места (служебные помещения), где осуществляется начисление социальных выплат гражданам, признанным в установленном порядке безработными, оборудуются средствами вычислительной и электронной техники, стульями и столами, а также системами кондиционирования (охлаждения и нагревания) воздуха, средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.

Рабочие места работников государственных учреждений центров занятости населения оборудуются средствами сигнализации (стационарными «тревожными кнопками» или переносными многофункциональными брелками-коммуникаторами).

В местах предоставления государственной услуги предусматривается оборудование доступных мест общественного пользования (туалетов) и хранения верхней одежды посетителей.

2. Требования к уровню кадрового обеспечения оказания государственной услуги

          Средне – специальное или высшее образование             

3. Требования к обеспечению доступности потребителям государственной услуги

Информация о процедуре предоставления государственной услуги сообщается при личном или письменном обращении получателей государственной услуги, включая обращение по электронной почте, по номерам телефонов для справок, размещается на Интернет-сайтах, в средствах массовой информации, на информационных стендах органов, участвующих в оказании государственной услуги, и в раздаточных информационных материалах (например, брошюрах, буклетах и т.п.). 

Информация о процедуре предоставления государственной услуги предоставляется бесплатно.

4. Требования к информационному обеспечению потребителей государственной услуги

Информация о государственной услуге предоставляется непосредственно в помещениях Федеральной службы по труду и занятости, территориальных органов по вопросам занятости населения по субъектам Российской Федерации и государственных учреждений центров занятости населения, а также с использованием средств телефонной связи, электронного информирования, вычислительной и электронной техники посредством размещения на Интернет-ресурсах органов, участвующих в оказании государственной услуги, в средствах массовой информации, издания информационных материалов (брошюр, буклетов и т.д.).

Карта-схема месторасположения органов, участвующих в оказании государственной услуги, содержится на официальном сайте Федеральной службы по труду и занятости (www.rostrud.info), а также на Интернет-ресурсах территориальных органов по вопросам занятости населения по субъектам Российской Федерации.

Сведения о номерах телефонов для справок Федеральной службы по труду и занятости, территориальных органов по вопросам занятости населения по субъектам Российской Федерации   размещаются на Интернет-ресурсах органов, участвующих в оказании государственной услуги.

Информация об адресах Интернет - сайтов и электронной почты территориальных органов по вопросам занятости населения по субъектам Российской Федерации содержится на официальном сайте Федеральной службы по труду и занятости (www.rostrud.info).

Информация об адресах Интернет-сайтов, электронной почты и номерах телефонов для справок государственных учреждений службы занятости (центров занятости населения) содержится на Интернет-сайтах территориальных органов по вопросам занятости населения по субъектам Российской Федерации.

Сведения о графике (режиме) работы Федеральной службы по труду и занятости, территориальных органов по вопросам занятости населения по субъектам Российской Федерации и государственных учреждений центров занятости населения содержатся на официальном сайте Федеральной службы по труду и занятости (www.rostrud.info), Интернет-сайтах территориальных органов по вопросам занятости населения по субъектам Российской Федерации, государственных учреждений центров занятости населения, а также периодически размещаются в средствах массовой информации.

Стенды (вывески), содержащие информацию о графике (режиме) работы органов, участвующих в предоставлении государственной услуги, размещаются при входе в помещения Федеральной службы по труду и занятости,  территориальных органов по вопросам занятости населения по субъектам Российской Федерации и государственных учреждений центров занятости населения.

Информация о процедуре предоставления государственной услуги сообщается при личном или письменном обращении получателей государственной услуги, включая обращение по электронной почте, по номерам телефонов для справок, размещается на Интернет-сайтах, в средствах массовой информации, на информационных стендах органов, участвующих в оказании государственной услуги, и в раздаточных информационных материалах (например, брошюрах, буклетах и т.п.). 

Информация о процедуре предоставления государственной услуги предоставляется бесплатно.

Информирование получателей государственной услуги о порядке ее оказания осуществляется работником органа, участвующего в оказании государственной услуги (при личном обращении, по телефону, письменно или по электронной почте).

Время ожидания в очереди для получения от работника органа, участвующего в оказании государственной услуги, информации о процедуре предоставления государственной услуги при личном обращении получателя государственной услуги не должно превышать 20 минут.

Информирование получателей государственной услуги о порядке ее предоставления по электронной почте по возможности осуществляется в режиме реального времени или не позднее трех дней с момента получения сообщения.

Письменные обращения получателей государственной услуги о порядке ее предоставления рассматриваются работниками органов, участвующих в оказании государственной услуги, с учетом времени подготовки ответа заявителю, в срок, не превышающий 15 дней с момента получения обращения.

Информирование получателей государственной услуги о порядке ее предоставления может осуществляться с использованием средств автоинформирования. При автоинформировании обеспечивается круглосуточное предоставление справочной информации.

При ответах на телефонные звонки и устные обращения работники органов, участвующих в оказании государственной услуги, подробно и в вежливой форме информируют обратившихся граждан. Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности работника, принявшего телефонный звонок. Время разговора не должно превышать 10 минут.

Раздаточные информационные материалы (например, брошюры, буклеты и т.п.) находятся в помещениях, предназначенных для приема получателей государственной услуги, информационных залах, залах обслуживания, иных местах предоставления государственной услуги органов, участвующих в оказании государственной услуги, раздаются в местах проведения ярмарок вакансий и учебных рабочих мест, а также размещаются в иных органах и учреждениях (например, в территориальных органах федеральных органов исполнительной власти, органах социальной защиты населения субъектов Российской Федерации, учебных и медицинских учреждениях, органах местного самоуправления, органах Пенсионного фонда Российской Федерации и т.д.).

На информационных стендах, размещаемых в помещениях органов, участвующих в оказании государственной услуги, содержится следующая информация:

месторасположение, график (режим) работы, номера телефонов, адреса Интернет-сайтов и электронной почты органов, участвующих в оказании государственной услуги;

реестр государственных услуг, оказываемых Федеральной службой по труду и занятости, территориальными органами по вопросам занятости населения по субъектам Российской Федерации и государственными учреждениями службы занятости (центрами занятости населения);

процедура предоставления государственной услуги (в текстовом виде и в виде блок-схемы);

порядок обжалования решения, действия или бездействия органов, участвующих в оказании государственной услуги, их должностных лиц и  работников;

перечень получателей государственной услуги;

перечень документов, необходимых для получения государственной услуги;

схема размещения работников органов, участвующих в оказании государственной услуги;

извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по оказанию государственной услуги;

основания отказа в предоставлении государственной услуги;

основания для прекращения, приостановки предоставления государственной услуги, а также наступления периода, в течение которого не производится предоставление государственной услуги.

На информационных стендах, размещаемых в помещениях иных органов и учреждений (например, в территориальных органах федеральных органов исполнительной власти, органах социальной защиты населения субъектов Российской Федерации, учебных и медицинских учреждениях, органах местного самоуправления, органах Пенсионного фонда Российской Федерации и т.д.), содержится следующая информация:

месторасположение, график (режим) работы, номера телефонов, адреса Интернет-сайтов и электронной почты органов, участвующих в оказании государственной услуги;

реестр государственных услуг, оказываемых Федеральной службой по труду и занятости, территориальными органами по вопросам занятости населения по субъектам Российской Федерации и государственными учреждениями службы занятости (центрами занятости населения);

перечень получателей государственной услуги;

перечень документов, необходимых для получения государственной услуги.

На Интернет-сайтах Федеральной службы по труду и занятости,  территориальных органов по вопросам занятости населения по субъектам Российской Федерации и государственных учреждений центров занятости населения содержится следующая информация:

месторасположение, схема проезда, график (режим) работы, номера телефонов, адреса Интернет-сайтов и электронной почты органов, участвующих в оказании государственной услуги;

реестр государственных услуг, оказываемых Федеральной службой по труду и занятости, территориальными органами по вопросам занятости населения по субъектам Российской Федерации и государственными учреждениями службы занятости (центрами занятости населения);

процедура предоставления государственной услуги (в текстовом виде и в виде блок-схемы);

порядок обжалования решения, действия или бездействия органов, участвующих в оказании государственной услуги, их должностных лиц и  работников;

порядок рассмотрения обращений получателей государственной услуги;

перечень получателей государственной услуги;

перечень документов, необходимых для получения государственной услуги;

извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по оказанию государственной услуги;

основания отказа в предоставлении государственной услуги;

основания для прекращения, приостановки предоставления государственной услуги, а также наступления периода, в течение которого не производится предоставление государственной услуги;

ответы на вопросы получателей государственной услуги в режиме реального времени.

5. Требования к организации учета мнения потребителей государственной услуги

Письменные жалобы (претензии) получателей государственной услуги рассматриваются работниками органов, участвующих в предоставлении государственной услуги, с учетом времени подготовки ответа заявителю.

Получатели государственной услуги имеют право обратиться с жалобой лично или направить письменное обращение, жалобу (претензию).

Должностные лица, ответственные или уполномоченные работники органов, участвующих в оказании государственной услуги, проводят личный прием получателей государственной услуги.

Личный прием должностными лицами, ответственными или уполномоченными работниками проводится по предварительной записи.

Запись получателей государственной услуги проводится при личном обращении или с использованием средств телефонной связи по номерам телефонов, которые размещаются на Интернет – сайтах и информационных стендах.

Работник, осуществляющий запись получателей государственной услуги на личный прием, информирует о дате, времени, месте приема, должности, фамилии, имени и отчестве должностного лица, ответственного или  уполномоченного работника, осуществляющего прием.

При обращении получателя государственной услуги в письменной форме срок рассмотрения жалобы не должен превышать 30 дней с момента получения обращения.

В случае если по обращению требуется провести расследования, проверки или обследования, срок рассмотрения жалобы может быть продлен, но не более чем на один месяц по решению должностного лица, ответственного или  уполномоченного работника органа, участвующего в оказании государственной услуги. О продлении срока рассмотрения жалобы получатель государственной услуги уведомляется письменно с указанием причин продления.

Порядок продления и рассмотрения обращений в зависимости от их характера устанавливаются Регламентом Федеральной службы по труду и занятости. 

6. Иные требования, необходимые для обеспечения оказания государственной услуги

Для рассмотрения жалоб (претензий) получателей государственной услуги и урегулирования споров органами, участвующими в оказании государственной услуги, создаются Комиссии по досудебному разрешению жалоб (претензий), утверждаются положения и состав членов Комиссий, а также порядок досудебного разрешения споров и рассмотрения жалоб (претензий).

Информация о порядке досудебного разрешения споров и рассмотрения жалоб (претензий) размещается на Интернет-сайтах и информационных стендах органов, участвующих в оказании государственной услуги.

При урегулировании спора и рассмотрении претензии члены Комиссии осуществляют проверку законности и обоснованности принятия решений, действий или бездействия должностных лиц, ответственных или уполномоченных работников, работников, участвующих в оказании государственной услуги, запрашивают объяснительные (служебные) записки и иные необходимые документы.

Получатель государственной услуги, выразивший претензии, вправе лично присутствовать на заседаниях Комиссии или направить своего законного представителя.

* Если возможно определить

III. Дополнительные сведения о государственной услуге

Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги по осуществлению социальных выплат гражданам, признанным в установленном порядке безработными, и принятием решений работником государственного учреждения центра занятости населения осуществляет руководителем, ответственным за организацию работы  по предоставлению государственной услуги, а также должностными лицами органов, участвующих в оказании государственной услуги.

Приложение № 2

к приказу министерства занятости, труда

и миграции Саратовской области

от 31 января 2012 года № 26

Паспорт государственной услуги (работы), оказываемой (выполняемой) государственными казенными учреждениями Саратовской области центрами занятости населения, подведомственными

Министерству занятости, труда и миграции Саратовской области

(наименование главного распорядителя средств областного бюджета)

Организация профессиональной ориентации граждан в целях выбора сферы деятельности (профессии), трудоустройства, профессионального обучения

038-002

(наименование государственной услуги)

(код услуги)

I. Основные сведения о государственной услуге

1. Правовые основы оказания государственной услуги (выписка из Реестра расходных обязательств главного распорядителя средств областного бюджета):

1 Закон Российской Федерации от 19 апреля 1991 года № 1032-1 «О занятости населения в Российской Федерации»

п/п. 8 п. 1.ст. 7.1-1

02.05.1991, не установлен

(наименование и реквизиты нормативного правового акта, договора, соглашения Российской Федерации)

1. Постановление Правительства Саратовской области от 29 ноября 2007 года  №420-П «Вопросы министерства занятости, труда и миграции Саратовской области»

(номер статьи, части, пункта, подпункта, абзаца)

п. 5. разд. 1

(дата вступления в силу и срок действия)

29.11.2007, не установлен

(наименование и реквизиты нормативного правового акта, договора, соглашения Саратовской области)

(номер статьи, части, пункта, подпункта, абзаца)

(дата вступления в силу и срок действия)

Мероприятия по содействию занятости населения

           009.00.0

(наименование расходного обязательства)

(код расходного обязательства)

2. Категории физических и (или) юридических лиц, являющихся потребителями государственной услуги:

граждане Российской Федерации, иностранные граждане, лица без гражданства, включая безработных граждан.

(наименование категорий физических и (или) юридических лиц, являющихся потребителями государственной услуги)

3. Государственные учреждения, оказывающие государственную услугу:

государственные казенные учреждения Саратовской области центры занятости населения.

(общее наименование вида, типа государственных учреждений, оказывающих государственную услугу)

4. Содержание государственной услуги:

помощь получателю государственной услуги в профессиональном самоопределении, принятии осознанного решения в выборе вида занятости, рода деятельности, профессии (специальности) или направления профессионального обучения.

(описание государственной услуги)

5. Сроки, длительность, периодичность оказания потребителям государственной услуги:

государственная услуга предоставляется получателю в день обращения без предварительной записи; государственная услуга может предоставляться группе получателей государственной услуги по групповой форме в установленные дни и часы. Время ожидания в очереди для получения государственной услуги не должно превышать 30 минут. Максимально допустимое время предоставления государственной услуги не должно превышать 60 минут. Государственная услуга может быть предоставлена неоднократно.

(описание сроков, длительности, периодичности оказания государственной услуги потребителям)

6. Единицы измерения показателей объема оказания государственной услуги потребителям:

человек.

(наименование единиц измерения оказания государственной услуги потребителям)

7. Стоимость оказания потребителям государственной услуги:

государственная услуга предоставляется безвозмездно.

(указывается, оказывается государственная услуга безвозмездно либо по ценам (тарифам), устанавливаемым в порядке, определенном нормативным правовым актом области (указывается наименование и реквизиты нормативного правового акта области)

8. Ожидаемый результат оказания государственной услуги (в случае возможности его описания):

получение гражданином заключения о возможных направлениях профессиональной деятельности, наиболее соответствующих личностным качествам, рекомендаций, содержащих перечень оптимальных видов занятости, профессий (специальностей) с учетом возможностей и потребностей гражданина, положения на рынке труда Саратовской области для трудоустройства, профессионального обучения, успешной реализации профессиональной карьеры.

(описание результата оказания государственной услуги потребителю)

9. Условия досрочного прекращения либо отказа в оказании потребителям государственной услуги (в случае наличия таких условий):

основаниями для отказа в предоставлении гражданину государственной услуги являются отсутствие:

Заполненного заявления-анкеты о предоставлении государственной услуги;

или

согласия гражданина с предложением работника центра занятости населения о предоставлении государственной услуги;

паспорта гражданина Российской Федерации, или документа, его заменяющего (у граждан Российской Федерации), документов, удостоверяющих личность гражданина и гражданство иностранного гражданина (у иностранных граждан), документов, удостоверяющих личность лица без гражданства (у лиц без гражданства);

индивидуальной программы реабилитации инвалида, выдаваемой в установленном порядке, – у граждан, относящихся к категории инвалидов.

На основании личного письменного заявления получатель государственной услуги вправе отказаться от предложения работника центра занятости населения о предоставлении государственной услуги.

В случае отказа получателя государственной услуги от предложения работника центра занятости населения о предоставлении государственной услуги, она может быть предоставлена на основании заявления-анкеты, представленного гражданином в центр занятости населения после отказа (пункты 31-33 Административного регламента предоставления государственной услуги по организации профессиональной ориентации граждан в целях выбора сферы деятельности (профессии), трудоустройства, профессионального обучения, утвержденного приказом Минздравсоцразвития России от 1 ноября 2007 года № 680).

(описание условий прекращения либо отказа в оказании потребителям государственной услуги со ссылкой на нормативные правовые акты Российской Федерации и (или) области)

II. Требования к качеству оказания государственной услуги

1. Требования к материально-техническому обеспечению оказания государственной услуги

Помещение для предоставления государственной услуги должно обеспечивать возможность предоставления государственной услуги по индивидуальной и групповой формам.

Помещение для предоставления государственной услуги обеспечивается необходимыми для предоставления государственной услуги оборудованием (компьютеры, средства электронно-вычислительной техники, средства связи, включая Интернет, оргтехника, аудио- и видеотехника), канцелярскими принадлежностями, информационными и методическими материалами, включая профессиограммы, видеофильмы, аудиокассеты, содержащие информацию о характере и условиях труда по профессиям (специальностям), наглядной информацией, периодическими изданиями по вопросам трудоустройства, профессионального обучения, программно-техническими комплексами, позволяющими осуществлять тестирование, выявлять личностные особенности, профессиональные наклонности, возможности и потребности гражданина в определении рода деятельности, сферы занятости и профессиональном обучении, а также стульями и столами, системами кондиционирования (охлаждения и нагревания) воздуха, средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.

2. Требования к уровню кадрового обеспечения оказания государственной услуги

На должность специалиста, предоставляющего государственную услугу, назначаются лица с высшим профессиональным образованием, отвечающие квалификационным требованиям, утверждаемым Федеральной службой по труду и занятости Российской Федерации. Специалист получает допуск аттестационной комиссии с выдачей удостоверения сроком на 3 года на право предоставления государственной услуги.

3. Требования к обеспечению доступности потребителям государственной услуги

Прием получателей государственной услуги работниками центра занятости населения ведется в порядке живой очереди или с помощью системы электронного оповещения о прохождении очереди.

Государственная услуга может быть предоставлена по месту размещения группы граждан, относящихся к одной категории, или в специальных помещениях, предназначенных для проведения массовых мероприятий (залах, аудиториях и т.д.).

Вход и выход из помещения для предоставления государственной услуги оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла–коляски.

Государственная услуга может предоставляться с использованием мобильных центров занятости (на базе специально оборудованных и оснащенных транспортных средств) или на базе многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг.

4. Требования к информационному обеспечению потребителей государственной услуги

Информация о государственной услуге предоставляется гражданам непосредственно в помещениях органов государственной власти субъектов Саратовской области, включая органы исполнительной власти Саратовской области, осуществляющие переданные полномочия Российской Федерации в области содействия занятости населения, и центров занятости населения, а также с использованием средств телефонной связи, электронного информирования, вычислительной и электронной техники, посредством размещения на Интернет-ресурсах органов и учреждений, участвующих в предоставлении государственной услуги, в средствах массовой информации, издания информационных материалов (брошюр, буклетов и т.д.)

5. Требования к организации учета мнения потребителей государственной услуги

Получатели государственной услуги имеют право на обжалование решений, принятых в ходе предоставления государственной услуги, действий или бездействия работников и должностных лиц органов и учреждений, участвующих в предоставлении государственной услуги, в вышестоящие органы и в Федеральную службу по труду и занятости, в досудебном и судебном порядке. Получатели государственной услуги имеют право обратиться с жалобой лично или направить письменное обращение, жалобу (претензию).

Должностные лица, ответственные или уполномоченные работники органов и учреждений, участвующих в предоставлении государственной услуги, высших исполнительных органов государственной власти Саратовской области, Федеральной службы по труду и занятости, Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации проводят личный прием получателей государственной услуги.

При обращении получателей государственной услуги в письменной форме срок рассмотрения не должен превышать 30 дней со дня регистрации обращения, жалобы (претензии).

6. Иные требования, необходимые для обеспечения оказания государственной услуги

Не установлены

* Если возможно определить

III. Дополнительные сведения о государственной услуге

Приложение № 3

к приказу министерства занятости, труда

и миграции Саратовской области

от 31 января 2012 года № 26

Паспорт государственной услуги (работы), оказываемой (выполняемой) государственными казенными учреждениями Саратовской области центрами занятости населения, подведомственными

Министерству занятости, труда и миграции Саратовской области

(наименование главного распорядителя средств областного бюджета)

Профессиональная подготовка, переподготовка и повышение квалификации безработных граждан, включая обучение в другой местности

038-003

(наименование государственной услуги)

(код услуги)

I. Основные сведения о государственной услуге

1. Правовые основы оказания государственной услуги (выписка из Реестра расходных обязательств главного распорядителя средств областного бюджета):

1.Закон Российской Федерации от 19 апреля 1991 года № 1032-1   «О занятости населения в Российской Федерации»

2. Приказ Минздравсоцразвития России от 25 августа 2011 года № 976н «Об утверждении Административного регламента предоставления государственной услуги по профессиональной подготовке, переподготовке и повышению квалификации безработных граждан»

абз.5.п/п 8. п.1 . ст.7.1-1

02.05.1991, не установлен

07.10.2011, не установлен

(наименование и реквизиты нормативного правового акта, договора, соглашения Российской Федерации)

1. Постановление Правительства Саратовской области от 29 ноября 2007 года  №420-П «Вопросы министерства занятости, труда и миграции Саратовской области»

(номер статьи, части, пункта, подпункта, абзаца)

п. 5. разд. 1

(дата вступления в силу и срок действия)

29.11.2007, не установлен

(наименование и реквизиты нормативного правового акта, договора, соглашения Саратовской области)

(номер статьи, части, пункта, подпункта, абзаца)

(дата вступления в силу и срок действия)

Мероприятия по содействию занятости населения

            009.00.0

(наименование расходного обязательства)

(код расходного обязательства)

2. Категории физических и (или) юридических лиц, являющихся потребителями государственной услуги:

граждане, признанные в установленном порядке безработными.

(наименование категорий физических и (или) юридических лиц, являющихся потребителями государственной услуги)

3. Государственные учреждения, оказывающие государственную услугу:

государственные казенные учреждения Саратовской области Центры занятости населения.

(общее наименование вида, типа государственных учреждений, оказывающих государственную услугу)

4. Содержание государственной услуги:

организация профессиональной подготовки, переподготовки и повышения квалификации безработных граждан по направлению органов службы занятости, в случаях: если гражданин не имеет профессии (специальности); невозможно подобрать подходящую работу из-за отсутствия у гражданина необходимой профессиональной квалификации; необходимо изменить профессию (специальность, род занятий) в связи с отсутствием работы, отвечающей имеющимся у гражданина профессиональным навыкам; гражданином утрачена способность к выполнению работы по прежней профессии (специальности).

Право в приоритетном порядке пройти профессиональную подготовку, переподготовку и повышение квалификации имеют признанные в установленном порядке безработными: инвалиды; родители, усыновители, опекуны (попечители), воспитывающие детей-инвалидов; граждане по истечении шестимесячного периода безработицы; граждане, уволенные с военной службы; жены (мужья) военнослужащих и граждан, уволенных с военной службы; выпускники общеобразовательных учреждений; граждане, впервые ищущие работу (ранее не работавшие) и при этом не имеющие профессии (специальности).                                                                                                                                                                           

Профессиональная подготовка, переподготовка и повышение квалификации безработных граждан осуществляются в образовательных учреждениях профессионального и дополнительного образования, учебных центрах органов службы занятости или иных образовательных учреждениях, образовательных подразделениях организаций или в иных образовательных учреждениях в соответствии с заключаемыми органами службы занятости договорами.

(описание государственной услуги)

5. Сроки, длительность, периодичность оказания потребителям государственной услуги:

Государственная услуга предоставляется безработному гражданину в день обращения без предварительной записи или по отдельному графику предоставления государственной услуги.

Время ожидания получения государственной услуги не должно превышать 30 минут.

Максимально допустимые сроки предоставления государственной услуги работником центра занятости населения не должны превышать 60 минут.

(описание сроков, длительности, периодичности оказания государственной услуги потребителям)

6. Единицы измерения показателей объема оказания государственной услуги потребителям:

человек.

(наименование единиц измерения оказания государственной услуги потребителям)

7. Стоимость оказания потребителям государственной услуги:

государственная услуга предоставляется безвозмездно.

(указывается, оказывается государственная услуга безвозмездно либо по ценам (тарифам), устанавливаемым в порядке, определенном нормативным правовым актом области (указывается наименование и реквизиты нормативного правового акта области)

8. Ожидаемый результат оказания государственной услуги (в случае возможности его описания):

органы по вопросам занятости выдают безработными гражданами направления на обучение по установленной форме.

Результат предоставления государственной услуги: профессиональная подготовка, переподготовка или повышение квалификации безработного гражданина.

Профессиональная подготовка, переподготовка или повышение квалификации безработного гражданина  заканчивается его аттестацией, проводимой в установленном порядке образовательными учреждениями, организациями. Лицам, прошедшим соответствующее обучение в полном объеме и аттестацию после обучения, образовательными учреждениями, организациями выдаются документы установленного или государственного образца.

(описание результата оказания государственной услуги потребителю)

9. Условия досрочного прекращения либо отказа в оказании потребителям государственной услуги (в случае наличия таких условий):

Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, отсутствуют (п. 18 Административного регламента предоставления государственной услуги по профессиональной подготовке, переподготовке и повышению квалификации безработных граждан).

Работник центра занятости населения, если безработный гражданин не осуществил выбор образовательного учреждения, информирует безработного гражданина о досрочном прекращении предоставления государственной услуги и осуществляет подготовку заключения о предоставлении государственной услуги. Работник центра занятости населения подписывает заключение о предоставлении государственной услуги и вручает безработному гражданину (п. 35 Административного регламента предоставления государственной услуги по профессиональной подготовке, переподготовке и повышению квалификации безработных граждан).

(описание условий прекращения либо отказа в оказании потребителям государственной услуги со ссылкой на нормативные правовые акты Российской Федерации и (или) области)

II. Требования к качеству оказания государственной услуги

1. Требования к материально-техническому обеспечению оказания государственной услуги

Помещение для предоставления государственной услуги обеспечивается необходимыми для предоставления государственной услуги оборудованием (компьютеры, средства электронно-вычислительной техники, средства связи, включая Интернет, оргтехника, аудио- и видеотехника), канцелярскими принадлежностями, информационными и методическими материалами, а также стульями и столами, системами кондиционирования (охлаждения и нагревания) воздуха, средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.

2. Требования к уровню кадрового обеспечения оказания государственной услуги

На должность специалиста, предоставляющего государственную услугу, назначаются лица с высшим профессиональным образованием.

3. Требования к обеспечению доступности потребителям государственной услуги

Доля граждан, признанных в установленном порядке безработными, направленных на профессиональное обучение, в общей численности обратившихся за предоставлением государственной услуги.

4. Требования к информационному обеспечению потребителей государственной услуги

Информация о государственной услуге предоставляется непосредственно в помещениях органов государственной власти субъектов Российской Федерации, включая органы исполнительной власти субъектов Российской Федерации, осуществляющие переданные полномочия Российской Федерации в области содействия занятости населения, и государственных учреждений службы занятости населения, а также с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе сети Интернет, включая единый портал государственных и муниципальных услуг, средств телефонной связи, средств массовой информации, информационных материалов (брошюр, буклетов и т.д.).

Информация о правилах предоставления государственной услуги предоставляется бесплатно.

Информирование о правилах предоставления государственной услуги осуществляется работниками органов и учреждений, участвующих в предоставлении государственной услуги (при личном обращении, по телефону или письменно, в том числе в электронной форме).

Письменные обращения о правилах предоставления государственной услуги, включая обращения в форме электронного документа, рассматриваются работниками органов и учреждений, участвующих в предоставлении государственной услуги, с учетом времени подготовки ответа заявителю, в том числе в электронной форме, в срок, не превышающий 30 дней с момента регистрации обращения.

Информирование о правилах предоставления государственной услуги может осуществляться с использованием средств автоинформирования. При автоинформировании обеспечивается круглосуточное предоставление справочной информации.

При ответах на телефонные звонки и устные обращения работники органов и учреждений, участвующих в предоставлении государственной услуги, подробно и в вежливой форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию о наименовании органа и учреждения, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве (последнее – при наличии) и должности работника, принявшего телефонный звонок. Время разговора не должно превышать 10 минут.

5. Требования к организации учета мнения потребителей государственной услуги

Доля удовлетворенных качеством предоставления государственной услуги граждан, признанных в установленном порядке безработными, в численности получивших государственную услугу, определяемая путем их опроса.

6. Иные требования, необходимые для обеспечения оказания государственной услуги

Требования к обеспечению качества государственной услуги

Доля трудоустроенных граждан, признанных в установленном порядке безработными, прошедших профессиональное обучение по направлению органов службы занятости, в общей численности закончивших профессиональное обучение.

* Если возможно определить

III. Дополнительные сведения о государственной услуге

Приложение № 4

к приказу министерства занятости, труда

и миграции Саратовской области

от 31 января 2012 года № 26

Паспорт государственной услуги (работы), оказываемой (выполняемой) государственными казенными учреждениями Саратовской области центрами занятости населения, подведомственными

Министерству занятости, труда и миграции Саратовской области

(наименование главного распорядителя средств областного бюджета)

Социальная адаптация безработных граждан на рынке труда

038-004

(наименование государственной услуги)

(код услуги)

I. Основные сведения о государственной услуге

1. Правовые основы оказания государственной услуги (выписка из Реестра расходных обязательств главного распорядителя средств областного бюджета):

1. Закон Российской Федерации от 19 апреля 1991 года № 1032-1 «О занятости населения в Российской Федерации»

п/п. 8 п.1 . ст.7.1-1

02.05.1991, не установлен

(наименование и реквизиты нормативного правового акта, договора, соглашения Российской Федерации)

(номер статьи, части, пункта, подпункта, абзаца)

(дата вступления в силу и срок действия)

1. Постановление Правительства Саратовской области от 29 ноября 2007 года  №420-П «Вопросы министерства занятости, труда и миграции Саратовской области»

п. 5. разд. 1

29.11.2007, не установлен

(наименование и реквизиты нормативного правового акта, договора, соглашения Саратовской области)

(номер статьи, части, пункта, подпункта, абзаца)

(дата вступления в силу и срок действия)

Мероприятия по содействию занятости населения

           009.00.0

(наименование расходного обязательства)

(код расходного обязательства)

2. Категории физических и (или) юридических лиц, являющихся потребителями государственной услуги:

граждане, признанные в установленном порядке безработными.

(наименование категорий физических и (или) юридических лиц, являющихся потребителями государственной услуги)

3. Государственные учреждения, оказывающие государственную услугу:

государственные казенные учреждения Саратовской области центры занятости населения.

(общее наименование вида, типа государственных учреждений, оказывающих государственную услугу)

4. Содержание государственной услуги:

предоставление безработным гражданам возможности приобретения навыков активного, самостоятельного поиска работы, составления резюме, проведения деловой беседы с работодателем, самопрезентации.

(описание государственной услуги)

5. Сроки, длительность, периодичность оказания потребителям государственной услуги:

государственная услуга предоставляется в соответствии с графиком проведения индивидуальных и групповых занятий с безработными гражданами.

Максимальная продолжительность предоставления государственной услуги составляет: при индивидуальной форме проведения – не более 8 часов в течение календарного месяца (4 занятия продолжительностью не более 2 часов); при групповой форме проведения - не более 32 часов в течение календарного месяца.

Получатели государственной услуги имеют право на неоднократное обращение за государственной услугой.

(описание сроков, длительности, периодичности оказания государственной услуги потребителям)

6. Единицы измерения показателей объема оказания государственной услуги потребителям:

человек.

7. Стоимость оказания потребителям государственной услуги:

государственная услуга оказывается безвозмездно.

(указывается, оказывается государственная услуга безвозмездно либо по ценам (тарифам), устанавливаемым в порядке, определенном нормативным правовым актом области (указывается наименование и реквизиты нормативного правового акта области)

8. Ожидаемый результат оказания государственной услуги (в случае возможности его описания):

результатом предоставления государственной услуги является: получение безработным гражданином навыков самостоятельного поиска подходящей работы, составления резюме, проведения деловой беседы с работодателем, самопрезентации; получение заключения о предоставлении безработному гражданину государственной услуги по социальной адаптации безработных граждан на рынке труда.

(описание результата оказания государственной услуги потребителю)

9. Условия досрочного прекращения либо отказа в оказании потребителям государственной услуги (в случае наличия таких условий):

основаниями для отказа в предоставлении безработному гражданину государственной услуги являются: отсутствие решения о признании гражданина безработным в установленном порядке; снятие гражданина, признанного в установленном порядке безработным, с учета в качестве безработного.

На основании личного письменного заявления безработный гражданин вправе отказаться от предложения работника центра занятости населения о предоставлении государственной услуги. Отказ безработного гражданина от предоставления государственной услуги не влечет правовых последствий. (Пункты 28-30 Административного регламента Федеральной службы по труду и занятости по предоставлению государственной услуги по социальной адаптации безработных граждан на рынке труда, утвержденного приказом Министерства здравоохранения и  социального развития Российской Федерации от 3 июля 2006 года № 513.

Условия досрочного прекращения оказания потребителям государственной услуги  административным регламентом не предусмотрены.

(описание условий прекращения либо отказа в оказании потребителям государственной услуги со ссылкой на нормативные правовые акты Российской Федерации и (или) области)

II. Требования к качеству оказания государственной услуги

1. Требования к материально-техническому обеспечению оказания государственной услуги

Помещение для предоставления государственной услуги должно обеспечивать возможность проведения индивидуальных и групповых занятий с безработными гражданами.

Помещение для предоставления государственной услуги обеспечивается необходимыми для предоставления государственной услуги оборудованием (компьютеры, средства электронно-вычислительной техники, средства связи, включая Интернет, оргтехника, аудио- и видеотехника), канцелярскими принадлежностями, информационными и методическими материалами, наглядной информацией, периодическими изданиями по вопросам трудоустройства, стульями и столами, а также системами кондиционирования (охлаждения и нагревания) воздуха, средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.

2. Требования к уровню кадрового обеспечения оказания государственной услуги

             

На должность специалиста, предоставляющего государственную услугу, назначаются лица с высшим профессиональным образованием.

3. Требования к обеспечению доступности потребителям государственной услуги

Прием получателей государственной услуги работниками центра занятости населения ведется в дни и часы, установленные центром занятости населения для перерегистрации граждан в качестве безработных в соответствии с графиком проведения групповых и индивидуальных занятий с безработными гражданами.

4. Требования к информационному обеспечению потребителей государственной услуги

Информация о государственной услуге предоставляется безработным гражданам непосредственно в помещениях органов государственной власти субъектов Российской Федерации, включая органы исполнительной власти субъектов Российской Федерации, осуществляющие переданные полномочия Российской Федерации в области содействия занятости населения, и центров занятости населения, а также с использованием средств телефонной связи, электронного информирования, вычислительной и электронной техники, посредством размещения на Интернет-ресурсах органов и учреждений, участвующих в предоставлении государственной услуги, в средствах массовой информации, издания информационных материалов (брошюр, буклетов и т.д.).

5. Требования к организации учета мнения потребителей государственной услуги

Получатели государственной услуги имеют право на обжалование решений, принятых в ходе предоставления государственной услуги, действий или бездействия работников и должностных лиц органов и учреждений, участвующих в предоставлении государственной услуги, в вышестоящие органы и в Федеральную службу по труду и занятости, в досудебном и судебном порядке.

Получатели государственной услуги имеют право обратиться с жалобой лично или направить письменное обращение, жалобу (претензию).

Должностные лица, ответственные или уполномоченные работники органов и учреждений, участвующих в предоставлении государственной услуги, проводят личный прием получателей государственной услуги.

При обращении получателей государственной услуги в письменной форме срок рассмотрения не должен превышать 30 дней со дня регистрации обращения, жалобы (претензии).

6. Иные требования, необходимые для обеспечения оказания государственной услуги

Не имеются.

* Если возможно определить

III. Дополнительные сведения о государственной услуге

Приложение № 5

к приказу министерства занятости, труда

и миграции Саратовской области

от 31 января 2012 года № 26

Паспорт государственной услуги (работы), оказываемой (выполняемой) государственными казенными учреждениями Саратовской области центрами занятости населения, подведомственными

Министерству занятости, труда и миграции Саратовской области

(наименование главного распорядителя средств областного бюджета)

Психологическая поддержка безработных граждан

038-005

(наименование государственной услуги)

(код услуги)

I. Основные сведения о государственной услуге

1. Правовые основы оказания государственной услуги (выписка из Реестра расходных обязательств главного распорядителя средств областного бюджета):

1.Закон Российской Федерации от 19 апреля 1991 года № 1032-1 «О занятости населения в Российской Федерации»

п/п. 8 п.1. ст. 7.1-1

02.05.1991, не установлен

(наименование и реквизиты нормативного правового акта, договора, соглашения Российской Федерации)

(номер статьи, части, пункта, подпункта, абзаца)

(дата вступления в силу и срок действия)

1. Постановление Правительства Саратовской области от 29 ноября 2007 года  №420-П «Вопросы министерства занятости, труда и миграции Саратовской области»

п. 5. разд. 1

29.11.2007, не установлен

(наименование и реквизиты нормативного правового акта, договора, соглашения Саратовской области)

(номер статьи, части, пункта, подпункта, абзаца)

(дата вступления в силу и срок действия)

Мероприятия по содействию занятости населения

         009.00.0

(наименование расходного обязательства)

(код расходного обязательства)

2. Категории физических и (или) юридических лиц, являющихся потребителями государственной услуги:

граждане, признанные в установленном порядке безработными.

(наименование категорий физических и (или) юридических лиц, являющихся потребителями государственной услуги)

3. Государственные учреждения, оказывающие государственную услугу:

государственные казенные учреждения Саратовской области центры занятости населения.

(общее наименование вида, типа государственных учреждений, оказывающих государственную услугу)

4. Содержание государственной услуги:

предоставление безработному гражданину рекомендаций по повышению мотивации к труду, активизации позиции по поиску работы и трудоустройству, полному разрешению или снижению актуальности психологических проблем, препятствующих профессиональной и социальной самореализации, повышению адаптации к существующим условиям, реализации профессиональной карьеры путем оптимизации психологического состояния.

(описание государственной услуги)

5. Сроки, длительность, периодичность оказания потребителям государственной услуги:

государственная услуга предоставляется безработному гражданину по предварительной записи.

Время ожидания получения государственной услуги по предварительной записи не должно превышать 15 минут.

Максимально допустимое время предоставления государственной услуги без учета времени тестирования (анкетирования) безработного гражданина не должно превышать 60 минут.

Безработные граждане имеют право на неоднократное обращение за государственной услугой.

(описание сроков, длительности, периодичности оказания государственной услуги потребителям)

6. Единицы измерения показателей объема оказания государственной услуги потребителям:

человек.

(наименование единиц измерения оказания государственной услуги потребителям)

7. Стоимость оказания потребителям государственной услуги:

государственная услуга предоставляется безвозмездно.

(указывается, оказывается государственная услуга безвозмездно либо по ценам (тарифам), устанавливаемым в порядке, определенном нормативным правовым актом области (указывается наименование и реквизиты нормативного правового акта области)

8. Ожидаемый результат оказания государственной услуги (в случае возможности его описания):

результатом предоставления государственной услуги является получение безработным гражданином рекомендаций по повышению мотивации к труду, активизации позиции по поиску работы и трудоустройству, полному разрешению или снижению актуальности психологических проблем, препятствующих профессиональной и социальной самореализации, повышению адаптации к существующим условиям, реализации профессиональной карьеры путем оптимизации психологического состояния.

(описание результата оказания государственной услуги потребителю)

9. Условия досрочного прекращения либо отказа в оказании потребителям государственной услуги (в случае наличия таких условий):

основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются отсутствие: заполненного заявления-анкеты или согласия безработного гражданина с предложением работника центра занятости населения о предоставлении государственной услуги;  индивидуальной программы реабилитации инвалида, выдаваемой в установленном порядке, - у безработных граждан, относящихся к категории инвалидов;  решения о признании гражданина безработным в установленном порядке (приказа центра занятости населения о признании гражданина в установленном порядке безработным); снятие гражданина, признанного в установленном порядке безработным, с учета в качестве безработного (приказ центра занятости населения о снятии гражданина, признанного в установленном порядке безработным, с учета в качестве безработного).

На основании личного письменного заявления безработный гражданин вправе отказаться от предложения работника центра занятости населения о предоставлении государственной услуги.

(Пункты 14 – 16  Административного регламента Федеральной службы по труду и занятости по предоставлению государственной услуги по психологической поддержке безработных граждан, утвержденного приказом Министерства здравоохранения и  социального развития Российской Федерации от 27 ноября 2007 года № 726).

(описание условий прекращения либо отказа в оказании потребителям государственной услуги со ссылкой на нормативные правовые акты Российской Федерации и (или) области)

II. Требования к качеству оказания государственной услуги

1. Требования к материально-техническому обеспечению оказания государственной услуги

Помещение для предоставления государственной услуги обеспечивается необходимыми для предоставления государственной услуги оборудованием (компьютерами, средствами электронно-вычислительной техники, средствами связи, включая сеть Интернет, оргтехникой, аудио- и видеотехникой, средствами релаксации), канцелярскими принадлежностями, информационными и методическими материалами, наглядной информацией, периодическими изданиями по вопросам трудоустройства, стульями и столами, а также системами кондиционирования (охлаждения и нагревания) воздуха, средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.

2. Требования к уровню кадрового обеспечения оказания государственной услуги

На должность специалиста, предоставляющего государственную услугу, назначаются лица с высшим профессиональным образованием, отвечающие квалификационным требованиям, утверждаемым Федеральной службой по труду и занятости Российской Федерации. Специалист получает допуск аттестационной комиссии с выдачей удостоверения сроком на 3 года на право предоставления государственной услуги.

3. Требования к обеспечению доступности потребителям государственной услуги

Государственная услуга предоставляется безработному гражданину по предварительной записи.

График предоставления государственной услуги формируется с учетом графика (режима) работы центра занятости населения по приему получателей государственных услуг работниками центров занятости населения.

Прием получателей государственной услуги работниками центра занятости населения может проводиться с помощью системы электронного оповещения о предоставлении государственной услуги.

4. Требования к информационному обеспечению потребителей государственной услуги

Информация о государственной услуге предоставляется получателям государственной услуги непосредственно в помещениях органов государственной власти субъектов Российской Федерации, включая органы исполнительной власти субъектов Российской Федерации, осуществляющие переданные полномочия Российской Федерации в области содействия занятости населения, и центров занятости населения, а также с использованием средств телефонной связи, электронного информирования, вычислительной и электронной техники, посредством размещения на официальных сайтах в сети Интернет органов и учреждений, участвующих в предоставлении государственной услуги, в средствах массовой информации, издания информационных материалов (брошюр, буклетов и т.д.).

5. Требования к организации учета мнения потребителей государственной услуги

Получатели государственной услуги имеют право на обжалование действий (бездействия) и решений, принятых в ходе предоставления государственной услуги, действий (бездействия) и решений работников и должностных лиц органов и учреждений, участвующих в предоставлении государственной услуги, в вышестоящие органы и в Федеральную службу по труду и занятости, в досудебном и судебном порядке.

Получатели государственной услуги имеют право обратиться с жалобой лично или направить письменное обращение, жалобу (претензию).

Должностные лица, ответственные или уполномоченные работники органов и учреждений, участвующих в предоставлении государственной услуги, высших исполнительных органов государственной власти Саратовской области, Федеральной службы по труду и занятости, Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации проводят личный прием получателей государственной услуги.

Письменное обращение получателя государственной услуги рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения (обращения, жалобы (претензии).

6. Иные требования, необходимые для обеспечения оказания государственной услуги

Не предусмотрены

* Если возможно определить

III. Дополнительные сведения о государственной услуге

Приложение № 6

к приказу министерства занятости, труда

и миграции Саратовской области

от 31 января 2012 года № 26

Паспорт государственной услуги (работы), оказываемой (выполняемой) государственными казенными учреждениями Саратовской области центрами занятости населения, подведомственными

Министерство занятости, труда и миграции Саратовской области

(наименование главного распорядителя средств областного бюджета)

Организация проведения оплачиваемых общественных работ

038-006

(наименование государственной услуги)

(код услуги)

I. Основные сведения о государственной услуге

1. Правовые основы оказания государственной услуги (выписка из Реестра расходных обязательств главного распорядителя средств областного бюджета):

1.Закон Российской Федерации от 19 апреля 1991 года № 1032-1 «О занятости населения в Российской Федерации»

ст. 7_1-1.

02.05.1991, не установлен

(наименование и реквизиты нормативного правового акта, договора, соглашения Российской Федерации)

(номер статьи, части, пункта, подпункта, абзаца)

(дата вступления в силу и срок действия)

1. Постановление Правительства Саратовской области от 29 ноября 2007 года  №420-П «Вопросы министерства занятости, труда и миграции Саратовской области»

п.5. разд.1

29.11.2007, не установлен)

(наименование и реквизиты нормативного правового акта, договора, соглашения Саратовской области)

(номер статьи, части, пункта, подпункта, абзаца)

(дата вступления в силу и срок действия)

Мероприятия по содействию занятости населения

          009.00.0

(наименование расходного обязательства)

(код расходного обязательства)

2. Категории физических и (или) юридических лиц, являющихся потребителями государственной услуги:

граждане, признанные в установленном порядке безработными,  граждане, ищущие работу,   работодатели

(наименование категорий физических и (или) юридических лиц, являющихся потребителями государственной услуги)

3. Государственные учреждения, оказывающие государственную услугу:

государственные казенные учреждения Саратовской области центры занятости населения 

(общее наименование вида, типа государственных учреждений, оказывающих государственную услугу)

4. Содержание государственной услуги:

подбор вариантов оплачиваемых общественных работ, направление к работодателю  и  трудоустройство  на оплачиваемые общественные работы.

(описание государственной услуги)

5. Сроки, длительность, периодичность оказания потребителям государственной услуги:

максимально допустимое время оказания услуги – 55 минут, получатели государственной услуги имеют право на неоднократное обращение за государственной услугой

(описание сроков, длительности, периодичности оказания государственной услуги потребителям)

6. Единицы измерения показателей объема оказания государственной услуги потребителям:

человек

(наименование единиц измерения оказания государственной услуги потребителям)

7. Стоимость оказания потребителям государственной услуги:

государственная услуга оказывается безвозмездно

(указывается, оказывается государственная услуга безвозмездно либо по ценам (тарифам), устанавливаемым в порядке, определенном нормативным правовым актом области (указывается наименование и реквизиты нормативного правового акта области)

8. Ожидаемый результат оказания государственной услуги (в случае возможности его описания):

заключение с работодателем срочного трудового договора об участии в общественных работах и трудоустройство безработных граждан и граждан, ищущих работу, на общественные работы

(описание результата оказания государственной услуги потребителю)

9. Условия досрочного прекращения либо отказа в оказании потребителям государственной услуги (в случае наличия таких условий):

срочный трудовой договор об участии в общественных работах может быть расторгнут гражданином досрочно в связи с  трудоустройством на постоянную или временную работу. Основаниями для отказа в государственной услуге является отсутствие следующих документов: заполненного заявления-анкеты или согласия гражданина с предложением работника ГУ ЦЗН о предоставлении услуги;  паспорта или документа его заменяющего; трудовой книжки или документа ее заменяющего; документа об образовании у безработных граждан, впервые ищущих работу, (ранее не работавших), не имеющих профессии (специальности); индивидуальной программы реабилитации инвалида у граждан, относящихся к категории инвалидов.

(описание условий прекращения либо отказа в оказании потребителям государственной услуги со ссылкой на нормативные правовые акты Российской Федерации и (или) области)

II. Требования к качеству оказания государственной услуги

1. Требования к материально-техническому обеспечению оказания государственной услуги

Вход и выход из помещения оборудуются пандусами. Прием получателей услуги ведется в специально выделенных помещениях и залах обслуживания, снабженными указателями. Помещения оборудуются компьютерами, средствами электронно-вычислительной техники, Интернетом, оргтехникой, канцелярскими принадлежностями, информационными и методическими  материалами, наглядной информацией, стульями и столами, системами кондиционирования воздуха, средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации. Предусматривается оборудование мест хранения верхней одежды и мест общего пользования.

2. Требования к уровню кадрового обеспечения оказания государственной услуги

Государственную услугу оказывают специалисты Государственного учреждения Центр занятости

населения, осуществляющие функцию по предоставлению данной услуги.

Работники центра занятости населения обеспечивается личными нагрудными карточками (бейджами) с указанием фамилии, имени, отчества и должности.

             Работники центров занятости населения при предоставлении государственной услуги руководствуются положениями Административного регламента.

            Работники органов и учреждений, участвующих в предоставлении государственной услуги, несут персональную ответственность за исполнение административных процедур и соблюдение сроков, установленных Административным регламентом.

3. Требования к обеспечению доступности потребителям государственной услуги

Государственная услуга предоставляется гражданам при наличии одного из следующих оснований: личного обращения  получателя услуги с заявлением-анкетой о предоставлении государственной услуги по организации проведения оплачиваемых общественных работ  или предложения специалиста ГУ ЦЗН о предоставлении государственной услуги, согласованного с получателем государственной услуги

4. Требования к информационному обеспечению потребителей государственной услуги

Информация о процедуре предоставления государственной услуги сообщается при личном или письменном обращении получателей услуги, включая обращении по электронной почте, по номерам телефонов, размещается ан Интернет-сайтах, в средствах массовой информации, на информационных стендах в ГУ ЦЗН и других учреждениях, в раздаточных информационных материалах (брошюрах, буклетах). 

Информация о предоставлении государственной услуги предоставляется бесплатно.

5. Требования к организации учета мнения потребителей государственной услуги

Получатели государственной услуги вправе обжаловать решения, принятые в ходе оказания услуги. Получатели услуги имеют право обратиться с жалобой лично или направить письменное обращение, жалобу. 

Должностные лица проводят личный прием получателей государственной услуги. Срок рассмотрения жалобы не должен превышать 30 дней.  По результатам рассмотрения обращения, жалобы должностное лицо принимает решение об удовлетворении требований получателя услуги и о признании неправомерным обжалованного решения либо об отказе в удовлетворении требований.

6. Иные требования, необходимые для обеспечения оказания государственной услуги

 Если возможно определить

III. Дополнительные сведения о государственной услуге

Для рассмотрения претензий получателей государственной услуги и урегулирования споров создается Комиссия по досудебному разрешению споров (претензий). При урегулировании споров и рассмотрения претензий члены Комиссии осуществляют проверку законности и обоснованности принятия решений, действий или бездействия должностных лиц, или специалистов ГУ ЦЗН, участвующих в предоставлении государственной услуги, запрашивают объяснительные записки и иные документы. По результатам рассмотрения претензии или спора на основании протокола оформляется решение Комиссии, в котором указаны сроки принятия мер по устранению выявленных нарушений. 

Приложение № 7

к приказу министерства занятости, труда

и миграции Саратовской области

от 31 января 2012 года № 26

Паспорт государственной услуги (работы), оказываемой (выполняемой) государственными учреждениями Саратовской области, подведомственными

Министерство занятости, труда и миграции Саратовской области

(наименование главного распорядителя средств областного бюджета)

Государственная услуга по организации временного трудоустройства несовершеннолетних граждан в возрасте от 14 до 18 лет в свободное от учебы время, безработных граждан, испытывающих трудности в поиске работы, безработных граждан в возрасте от 18 до 20 лет из числа выпускников образовательных учреждений начального и среднего профессионального образования, ищущих работу впервые

038-007

(код услуги)

(наименование государственной услуги)

I. Основные сведения о государственной услуге

1. Правовые основы оказания государственной услуги (выписка из Реестра расходных обязательств главного распорядителя средств областного бюджета):

1.Закон Российской Федерации от 19 апреля 1991 года № 1032-1 «О занятости населения в Российской Федерации»

ст.7_1-1.

02.05.1991,

срок не установлен

(наименование и реквизиты нормативного правового акта, договора, соглашения Российской Федерации)

(номер статьи, части, пункта, подпункта, абзаца)

(дата вступления в силу и срок действия)

1. Постановление Правительства Саратовской области от 29 ноября 2007 года  №420-П «Вопросы министерства занятости, труда и миграции Саратовской области»

п. 5. разд. 1

29.11.2007,

срок не установлен

(наименование и реквизиты нормативного правового акта, договора, соглашения Саратовской области)

(номер статьи, части, пункта, подпункта, абзаца)

(дата вступления в силу и срок действия)

Мероприятия по содействию занятости населения

            009.00.0

(наименование расходного обязательства)

(код расходного обязательства)

2. Категории физических и (или) юридических лиц, являющихся потребителями государственной услуги:

несовершеннолетние граждане в возрасте от 14 до 18 лет;

безработные граждане, испытывающие трудности в поиске работы: инвалиды; освобожденные из учреждений, исполняющих наказание в виде лишения свободы; несовершеннолетние в возрасте от 16 до 18 лет; граждане предпенсионного возраста (за два года до наступления возраста, дающего право выхода на трудовую пенсию по старости, в том числе досрочно назначаемую трудовую пенсию по старости); беженцы и вынужденные переселенцы; граждане, уволенные с военной службы, и члены их семей; одинокие и многодетные родители, воспитывающие несовершеннолетних детей, детей-инвалидов; подвергшиеся воздействию радиации вследствие чернобыльской и других радиационных аварий и катастроф; в возрасте от 18 до 20 лет из числа выпускников учреждений начального и среднего профессионального образования, ищущие работу впервые.

(наименование категорий физических и (или) юридических лиц, являющихся потребителями государственной услуги)

3. Государственные учреждения, оказывающие государственную услугу:

государственные казенные учреждения Саратовской области центры занятости населения

(общее наименование вида, типа государственных учреждений, оказывающих государственную услугу)

4. Содержание государственной услуги:

государственная услуга по организации временного трудоустройства направлена на обеспечение права граждан на труд и на вознаграждение за труд, удовлетворение потребностей:

несовершеннолетних граждан в возрасте от 14 до 18 лет в работе и заработке в свободное от учебы время, приобретении опыта и навыков работы;

граждан, признанных в установленном порядке безработными, испытывающих трудности в поиске работы, в работе и заработке, сохранении мотивации к труду;

граждан, признанных в установленном порядке безработными, в возрасте от 18 до 20 лет из числа выпускников образовательных учреждений начального и среднего профессионального образования, ищущих работу впервые, в приобретении опыта и навыков работы, закреплении на первом рабочем месте.

(описание государственной услуги)

5. Сроки, длительность, периодичность оказания потребителям государственной услуги:

государственная услуга предоставляется получателю государственной услуги в день обращения без предварительной записи.

Время ожидания в очереди для получения государственной услуги не должно превышать 30 минут.

Максимально допустимое время предоставления государственной услуги несовершеннолетним гражданам не должно превышать 55 минут.

Максимально допустимое время предоставления государственной услуги безработным гражданам не должно превышать 45 минут.

Максимально допустимые сроки осуществления административных процедур, связанных с фиксированием результатов предоставления государственной услуги в программно-техническом комплексе, содержащем регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения – физических лиц и регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения – работодателей, не должны превышать 30 минут.

Получатели государственной услуги имеют право на неоднократное обращение за государственной услугой.

(описание сроков, длительности, периодичности оказания государственной услуги потребителям)

6. Единицы измерения показателей объема оказания государственной услуги потребителям:

человек

(наименование единиц измерения оказания государственной услуги потребителям)

7. Стоимость оказания потребителям государственной услуги:

государственная услуга предоставляется гражданам  бесплатно

(указывается, оказывается государственная услуга безвозмездно либо по ценам (тарифам), устанавливаемым в порядке, определенном нормативным правовым актом области (указывается наименование и реквизиты нормативного правового акта области)

8. Ожидаемый результат оказания государственной услуги (в случае возможности его описания):

получение несовершеннолетним гражданином или безработным гражданином направления для временного трудоустройства, оформленного в соответствии с Приложением № 5 к Административному регламенту, или выписки из регистра получателей государственных услуг в сфере занятости населения (банка вакансий и работодателей) об отсутствии вариантов временного трудоустройства.

(описание результата оказания государственной услуги потребителю)

9. Условия досрочного прекращения либо отказа в оказании потребителям государственной услуги (в случае наличия таких условий):

1. Отсутствие, документов, предусмотренных Административным регламентом:

1.1. Заполненного заявления-анкеты (Приложение № 3 к Административному регламенту)

Или согласия несовершеннолетнего гражданина или безработного гражданина с предложением работника центра занятости населения о предоставлении государственной услуги;

1.2. Паспорта гражданина Российской Федерации или документа, его заменяющего (у граждан Российской Федерации), документов, удостоверяющих личность и гражданство иностранного гражданина (у иностранных граждан), документов, удостоверяющих личность лица без гражданства (у лиц без гражданства);

1.3. Индивидуальной программы реабилитации инвалида, выдаваемой в установленном порядке, - у граждан, относящихся к категории инвалидов;

1.4. Трудовой книжки или документа, ее заменяющего – у безработных граждан (кроме безработных граждан, впервые ищущих работу (ранее не работавших);

1.5. Документа об образовании – у безработных граждан, впервые ищущих работу (ранее не работавших), не имеющих профессии (специальности).

2. Отсутствие решения о признании гражданина безработным в установленном порядке (приказа центра занятости населения о признании гражданина в установленном порядке безработным) – для безработных граждан, испытывающих трудности в поиске работы.

3. Снятие безработного гражданина, испытывающего трудности в поиске работы, с учета в качестве безработного (кроме несовершеннолетних граждан, приступивших к обучению в общеобразовательных учреждениях).

(описание условий прекращения либо отказа в оказании потребителям государственной услуги со ссылкой на нормативные правовые акты Российской Федерации и (или) области)

II. Требования к качеству оказания государственной услуги

1. Требования к материально-техническому обеспечению оказания государственной услуги:

помещения для предоставления государственной услуги размещаются на нижних этажах зданий, оборудованных отдельным входом, или в отдельно стоящих зданиях. На территории, прилегающей к месторасположению центра занятости населения, оборудуются места для парковки автотранспортных средств.

Вход и выход из помещения для предоставления государственной услуги оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла–коляски.

Вход и выход из помещения для предоставления государственной услуги оборудуются соответствующими указателями с автономными источниками бесперебойного питания.

Прием получателей государственной услуги осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях и залах обслуживания (информационных залах) – местах предоставления государственной услуги. Помещения должны быть снабжены соответствующими указателями. Указатели должны быть четкими, заметными и понятными для получателей государственной услуги.

В помещениях для предоставления государственной услуги на видном месте располагаются схемы размещения средств пожаротушения и путей эвакуации посетителей и работников центров занятости населения.

Помещение для предоставления государственной услуги обеспечивается необходимыми для предоставления государственной услуги оборудованием (компьютерами, средствами электронно-вычислительной техники, средствами связи, включая Интернет, оргтехникой), канцелярскими принадлежностями, информационными и методическими материалами, наглядной информацией, периодическими изданиями по вопросам трудоустройства, стульями и столами, а также системами кондиционирования (охлаждения и нагревания) воздуха, средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.

В местах предоставления государственной услуги предусматривается оборудование доступных мест общего пользования (туалетов) и хранения верхней одежды посетителей.

Рабочее место работника центра занятости населения оснащается настенной вывеской или настольной табличкой с указанием фамилии, имени, отчества и должности.

Рабочие места работников центров занятости населения оборудуются средствами сигнализации (стационарными «тревожными кнопками» или переносными многофункциональными брелками-коммуникаторами).

Места предоставления государственной услуги оборудуются с учетом стандарта комфортности предоставления государственных услуг.

2. Требования к уровню кадрового обеспечения оказания государственной услуги:

работники центра занятости населения обеспечиваются личными нагрудными карточками (бейджами) с указанием фамилии, имени, отчества и должности.

             Работники центров занятости населения при предоставлении государственной услуги руководствуются положениями Административного регламента.

            Работники органов и учреждений, участвующих в предоставлении государственной услуги, несут персональную ответственность за исполнение административных процедур и соблюдение сроков, установленных Административным регламентом.

3. Требования к обеспечению доступности потребителям государственной услуги:

государственная услуга предоставляется при наличии одного из следующих оснований:

личного обращения получателя государственной услуги с заявлением-анкетой о предоставлении государственной услуги по организации временного трудоустройства;

предложения работника центра занятости населения о предоставлении государственной услуги по организации временного трудоустройства, согласованного с получателем государственной услуги.

4. Требования к информационному обеспечению потребителей государственной услуги:

информация о государственной услуге предоставляется получателям государственной услуги непосредственно в помещениях органов государственной службы занятости населения, а также с использованием средств телефонной связи, электронного информирования, вычислительной и электронной техники, посредством размещения на Интернет-ресурсах органов и учреждений, участвующих в предоставлении государственной услуги, в средствах массовой информации, издания информационных материалов (брошюр, буклетов и т.д.);

информация о процедуре предоставления государственной услуги сообщается при личном или письменном обращении получателей государственной услуги, включая обращение по электронной почте, по номерам телефонов для справок, размещается на Интернет-сайтах, в средствах массовой информации, на информационных стендах органов и учреждений, участвующих в предоставлении государственной услуги, и в раздаточных информационных материалах (например, брошюрах, буклетах и т.п.);

информация о процедуре предоставления государственной услуги предоставляется бесплатно.

Информирование получателей государственной услуги о порядке предоставления государственной услуги и информирование работодателей о порядке организации проведения временного трудоустройства осуществляется работниками органов и учреждений, участвующих в предоставлении государственной услуги (при личном обращении, по телефону или письменно, включая электронную почту).

Время ожидания в очереди для получения от работника органа и учреждения, участвующего в предоставлении государственной услуги, информации о процедуре предоставления государственной услуги или информации о порядке организации проведения временного трудоустройства при личном обращении получателя государственной услуги или работодателя не должно превышать 20 минут.

Письменные обращения получателей государственной услуги о порядке предоставления государственной услуги и работодателей о порядке организации проведения временного трудоустройства, включая обращения, поступившие по электронной почте, рассматриваются работниками органов и учреждений, участвующих в предоставлении государственной услуги, с учетом времени подготовки ответа заявителю, в срок, как правило, не превышающий 15 дней с момента регистрации обращения.

Информирование получателей государственной услуги о порядке предоставления государственной услуги и информирование работодателей о порядке организации проведения временного трудоустройства может осуществляться с использованием средств автоинформирования. При автоинформировании обеспечивается круглосуточное предоставление справочной информации.

При ответах на телефонные звонки и устные обращения работники органов и учреждений, участвующих в предоставлении государственной услуги, подробно и в вежливой форме информируют обратившихся граждан и работодателей по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию о наименовании органа или учреждения, в который позвонил гражданин или работодатель, фамилии, имени, отчестве и должности работника, принявшего телефонный звонок. Время разговора не должно превышать 10 минут.

Раздаточные информационные материалы (например, брошюры, буклеты и т.п.) находятся в помещениях, предназначенных для приема получателей государственной услуги, информационных залах, залах обслуживания, иных местах предоставления государственной услуги органов и учреждений, участвующих в предоставлении государственной услуги, раздаются в местах проведения ярмарок вакансий и учебных рабочих мест, а также размещаются в иных органах и учреждениях (например, в территориальных органах федеральных органов исполнительной власти, органах социальной защиты населения субъектов Российской Федерации, образовательных и медицинских учреждениях, органах местного самоуправления, органах Пенсионного фонда Российской Федерации и т.д.).

5. Требования к организации учета мнения потребителей государственной услуги:

            получатели государственной услуги имеют право обратиться с жалобой лично или направить письменное обращение, жалобу (претензию).

Должностные лица, ответственные или уполномоченные работники органов и учреждений, участвующих в предоставлении государственной услуги, высших исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации, Федеральной службы по труду и занятости, Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации проводят личный прием получателей государственной услуги.

             При обращении получателей государственной услуги в письменной форме срок рассмотрения не должен превышать 30 дней со дня регистрации обращения, жалобы (претензии).

            В случае если по обращению, жалобе (претензии) требуется провести расследования, проверки или обследования, срок рассмотрения может быть продлен, но не более чем на 30 дней по решению должностного лица, ответственного или уполномоченного работника органа, в который поступило обращение, жалоба (претензия). О продлении срока рассмотрения получатель государственной услуги уведомляется письменно с указанием причин его продления.

            Обращение, жалоба (претензия) получателя государственной услуги в письменной форме должны содержать следующую информацию:

фамилия, имя, отчество гражданина, его место жительства или пребывания;

наименование органа и учреждения, участвующего в предоставлении государственной услуги, должность, фамилия, имя и отчество работника (при наличии сведений), решение, действие (бездействие) которого обжалуется;

существо обжалуемого решения, действия (бездействия).

           Дополнительно в обращении, жалобе (претензии) могут указываться причины несогласия с обжалуемым решением, действием (бездействием), обстоятельства, на основании которых получатель государственной услуги считает, что нарушены его права, свободы и законные интересы, созданы препятствия к их реализации либо незаконно возложена какая-либо обязанность, требования об отмене решения, о признании незаконным действия (бездействия), а также иные сведения, которые получатель государственной услуги считает необходимым сообщить.

           К обращению, жалобе (претензии) могут быть приложены копии документов, подтверждающих изложенные обстоятельства. В таком случае получателем государственной услуги приводится перечень прилагаемых документов.

           Если документы, имеющие существенное значение для рассмотрения обращения, жалобы (претензии), отсутствуют или не приложены, получатель государственной услуги в пятидневный срок уведомляется (письменно, с использованием средств телефонной или факсимильной связи, либо по электронной почте) о том, что рассмотрение обращения, жалобы (претензии) и принятие решения будут осуществляться без учета доводов, в подтверждение которых документы не представлены.

6. Иные требования, необходимые для обеспечения оказания государственной услуги

III. Дополнительные сведения о государственной услуге

Приложение № 8

к приказу министерства занятости, труда

и миграции Саратовской области

от 31 января 2012 года № 26

Паспорт государственной услуги (работы), оказываемой (выполняемой) государственными учреждениями Саратовской области, подведомственными

Министерство занятости, труда и миграции Саратовской области

(наименование главного распорядителя средств областного бюджета)

Государственная услуга по содействию самозанятости безработных граждан, включая оказание гражданам, признанным в установленном порядке безработными, и гражданам, признанным в установленном порядке безработными и прошедшим профессиональную подготовку, переподготовку и повышение квалификации по направлению органов службы занятости, единовременной финансовой помощи при их государственной регистрации в качестве юридического лица, индивидуального предпринимателя либо крестьянского (фермерского) хозяйства, а также единовременной финансовой помощи на подготовку документов для соответствующей государственной регистрации

038-008

(наименование государственной услуги)

(код услуги)

I. Основные сведения о государственной услуге

1. Правовые основы оказания государственной услуги (выписка из Реестра расходных обязательств главного распорядителя средств областного бюджета):

1. Закон Российской Федерации от 19 апреля 1991 года № 1032-1 «О занятости населения    в Российской Федерации» 

ст.7_1-1.

02.05.1991, не установлен

(наименование и реквизиты нормативного правового акта, договора, соглашения Российской Федерации)

(номер статьи, части, пункта, подпункта, абзаца)

(дата вступления в силу и срок действия)

1. Постановление Правительства Саратовской области от 29 ноября 2007 года  №420-П «Вопросы министерства занятости, труда и миграции Саратовской области»

п. 5. разд. 1

29.11.2007, не установлен

(наименование и реквизиты нормативного правового акта, договора, соглашения Саратовской области)

(номер статьи, части, пункта, подпункта, абзаца)

(дата вступления в силу и срок действия)

Мероприятия по содействию занятости населения

           045.00.0

(наименование расходного обязательства)

(код расходного обязательства)

2. Категории физических и (или) юридических лиц, являющихся потребителями государственной услуги:

безработные граждане

(наименование категорий физических и (или) юридических лиц, являющихся потребителями государственной услуги)

3. Государственные учреждения, оказывающие государственную услугу:

государственные казенные учреждения Саратовской области центры занятости населения

(общее наименование вида, типа государственных учреждений, оказывающих государственную услугу)

4. Содержание государственной услуги:

содействие самозанятости безработных граждан, включая оказание гражданам, признанным в установленном порядке безработными, и гражданам, признанным в установленном порядке безработными и прошедшим профессиональную подготовку, переподготовку и повышение квалификации по направлению органов службы занятости, единовременной финансовой помощи при их государственной регистрации в качестве юридического лица, индивидуального предпринимателя либо крестьянского (фермерского) хозяйства, а также единовременной финансовой помощи на подготовку документов для соответствующей государственной регистрации

(описание государственной услуги)

5. Сроки, длительность, периодичность оказания потребителям государственной услуги:

государственная услуга предоставляется безработному гражданину в день обращения без предварительной записи или по отдельному графику предоставления государственной услуги. Время ожидания получения государственной услуги не должно превышать 30 минут. Максимально допустимое время предоставления государственной услуги в суммарном исчислении без учета времени тестирования (анкетирования), обработки результатов тестирования (анкетирования) получателя государственной услуги не должно превышать 10 часов.

Получатели государственной услуги имеют право на неоднократное обращение за государственной услугой.

(описание сроков, длительности, периодичности оказания государственной услуги потребителям)

6. Единицы измерения  показателей объема оказания государственной услуги потребителям:

человек

(наименование единиц измерения оказания государственной услуги потребителям)

7. Стоимость оказания потребителям государственной услуги:

безвозмездно

(указывается, оказывается государственная услуга безвозмездно либо по ценам (тарифам), устанавливаемым в порядке, определенном нормативным правовым актом области (указывается наименование и реквизиты нормативного правового акта области)

8. Ожидаемый результат оказания государственной услуги (в случае возможности его описания):

результатом предоставления государственной услуги является получение безработным гражданином рекомендаций о государственной регистрации в качестве юридического лица, индивидуального предпринимателя или крестьянского (фермерского) хозяйства, реализации самозанятости.

(описание результата оказания государственной услуги потребителю)

9. Условия досрочного прекращения либо отказа в оказании потребителям государственной услуги (в случае наличия таких условий):

основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются:

отсутствие:

заполненного заявления-анкеты о предоставлении государственной услуги по содействию самозанятости безработных граждан или согласия безработного гражданина с предложением работника центра занятости населения о предоставлении государственной услуги по содействию самозанятости безработных граждан;

паспорта гражданина Российской Федерации или документа, его заменяющего (у граждан Российской Федерации), документов, удостоверяющих личность и гражданство иностранного гражданина (у иностранных граждан), документов, удостоверяющих личность лица без гражданства (у лиц без гражданства);

трудовой книжки или документа, ее заменяющего, - кроме безработных граждан, впервые ищущих работу (ранее не работавших);

документа об образовании – у безработных граждан, впервые ищущих работу (ранее не работавших), не имеющих профессии (специальности);

индивидуальной программы реабилитации инвалида, выдаваемой в установленном порядке, - у безработных граждан, относящихся к категории инвалидов;

решения о признании гражданина безработным в установленном порядке (приказа центра занятости населения о признании гражданина в установленном порядке безработным);

снятие гражданина, признанного в установленном порядке безработным, с учета в качестве безработного (приказ центра занятости населения о снятии гражданина, признанного в установленном порядке безработным, с учета в качестве безработного).

(описание условий прекращения либо отказа в оказании потребителям государственной услуги со ссылкой на нормативные правовые акты Российской Федерации и (или) области)

II. Требования к качеству оказания государственной услуги

1. Требования к материально-техническому обеспечению оказания государственной услуги

Помещения для предоставления государственной услуги размещаются на нижних этажах зданий, оборудованных отдельным входом, или в отдельно стоящих зданиях. На территории, прилегающей к месторасположению центра занятости населения, оборудуются места для парковки автотранспортных средств.

Вход и выход из помещения для предоставления государственной услуги оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла–коляски.

Вход и выход из помещения для предоставления государственной услуги оборудуются соответствующими указателями с автономными источниками бесперебойного питания.

Прием получателей государственной услуги осуществляется в залах обслуживания (информационных залах) и специально выделенных для этих целей помещениях – местах предоставления государственной услуги. В помещениях для предоставления государственной услуги на видном месте располагаются схемы размещения средств пожаротушения и путей эвакуации посетителей и работников центров занятости населения. Помещение для предоставления государственной услуги обеспечивается необходимыми для предоставления государственной услуги оборудованием (компьютерами, средствами электронно-вычислительной техники, средствами связи, включая сеть Интернет, оргтехникой, аудио- и видеотехникой, иными визуальными, текстовыми и мультимедийными средствами), канцелярскими принадлежностями, информационными и методическими материалами, наглядной информацией, периодическими изданиями по вопросам предпринимательства, создания крестьянского (фермерского) хозяйства и другим вопросам, связанным с самозанятостью граждан, стульями и столами, а также системами кондиционирования (охлаждения и нагревания) воздуха, средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.

В местах предоставления государственной услуги предусматривается оборудование доступных мест общего пользования (туалетов) и хранения верхней одежды посетителей.

2. Требования к уровню кадрового обеспечения оказания государственной услуги

Предоставление государственной услуги осуществляют работники государственных учреждений центров занятости населения, осуществляющие функцию по предоставлению государственной услуги по содействию самозанятости безработных граждан

3. Требования к обеспечению доступности потребителям государственной услуги

Государственная услуга по содействию самозанятости безработных граждан предоставляется при наличии следующих документов:

заполненного заявления-анкеты о предоставлении государственной услуги по содействию самозанятости безработных граждан или согласия безработного гражданина с предложением работника центра занятости населения о предоставлении государственной услуги по содействию самозанятости безработных граждан;

приказа центра занятости населения о признании гражданина в установленном порядке безработным.

4. Требования к информационному обеспечению потребителей государственной услуги

Информирование получателей государственной услуги о правилах предоставления государственной услуги осуществляется при личном обращении, по телефону или письменно, включая электронную почту.

Раздаточные информационные материалы (брошюры, буклеты и т.п.) находятся в помещениях, предназначенных для приема получателей государственной услуги, информационных залах, залах обслуживания, иных местах предоставления государственной услуги органов и учреждений, участвующих в предоставлении государственной услуги, раздаются в местах проведения ярмарок вакансий и учебных рабочих мест, а также размещаются в иных органах и учреждениях (в территориальных органах федеральных органов исполнительной власти, органах социальной защиты населения субъектов Российской Федерации, образовательных и медицинских учреждениях, органах местного самоуправления, органах Пенсионного фонда Российской Федерации и т.д.).

На информационных стендах, размещаемых в помещениях органов и учреждений, участвующих в предоставлении государственной услуги, содержится следующая информация:

месторасположение, график (режим) работы, номера телефонов для получения информации о предоставлении государственной услуги, адреса официальных сайтов и электронной почты органов и учреждений, участвующих в предоставлении государственной услуги;

перечень государственных услуг в области содействия занятости населения;

перечень получателей государственной услуги;

перечень документов, необходимых для получения государственной услуги;

образец заполнения заявления-анкеты;

краткое изложение процедуры предоставления государственной услуги в текстовом виде и в виде блок-схемы;

основания отказа в предоставлении государственной услуги;

извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;

схема размещения работников органов и учреждений, участвующих в предоставлении государственной услуги;

порядок рассмотрения обращений получателей государственной услуги;

порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги;

рекомендации по вопросам предпринимательства, создания крестьянского (фермерского) хозяйства, самозанятости.

5. Требования к организации учета мнения потребителей государственной услуги

Получатели государственной услуги имеют право на обжалование действий (бездействия) и решений, принятых в ходе предоставления государственной услуги, действий (бездействия) и решений работников и должностных лиц органов и учреждений, участвующих в предоставлении государственной услуги, в вышестоящие органы, Федеральную службу по труду и занятости и Министерство здравоохранения и социального развития Российской Федерации - в досудебном порядке, а также в суд.

Письменные обращения получателей государственной услуги рассматриваются в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения.

По результатам рассмотрения письменного обращения должностное лицо, ответственный или уполномоченный работник органа и учреждения, участвующего в предоставлении государственной услуги, принимает решение об удовлетворении требований получателя государственной услуги и о признании неправомерным обжалованного действия (бездействия) и решения либо об отказе в удовлетворении требований.

Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения письменного обращения, направляется получателю государственной услуги.

6. Иные требования, необходимые для обеспечения оказания государственной услуги

* Если возможно определить

III. Дополнительные сведения о государственной услуге

Разрешение споров получателей государственной услуги с работниками органов и учреждений, участвующих в предоставлении государственной услуги, рассмотрение претензий осуществляется в претензионном или ином досудебном порядке урегулирования.

Для рассмотрения претензий получателей государственной услуги и урегулирования споров органами и учреждениями, участвующими в предоставлении государственной услуги, создается Комиссия по досудебному разрешению споров (претензий).

В состав Комиссии включаются должностные лица, ответственные или уполномоченные работники органов и учреждений, участвующих в предоставлении государственной услуги, уполномоченные лица государственных органов субъекта Российской Федерации, представители общественных организаций и объединений, а также другие лица, обладающие необходимыми знаниями, опытом и квалификацией, позволяющими участвовать в рассмотрении претензий и урегулировании споров.

Информация о порядке досудебного разрешения споров и рассмотрения претензий размещается на официальных сайтах и информационных стендах органов и учреждений, участвующих в предоставлении государственной услуги.

Приложение № 9

к приказу министерства занятости, труда

и миграции Саратовской области

от 31 января 2012 года № 26

Паспорт государственной услуги (работы), оказываемой (выполняемой) государственными казенными учреждениями Саратовской области центрами занятости населения, подведомственными

Министерство занятости, труда и миграции Саратовской области

(наименование главного распорядителя средств областного бюджета)

Государственная услуга по организации ярмарок вакансий и учебных рабочих мест

038-009

(наименование государственной услуги)

(код услуги)

I. Основные сведения о государственной услуге

1. Правовые основы оказания государственной услуги (выписка из Реестра расходных обязательств главного распорядителя средств областного бюджета):

1. Закон Российской Федерации от 19 апреля 1991 года  № 1032-1 «О занятости населения в Российской Федерации»

ст.7_1-1.                                 

02.05.1991, не установлен

(наименование и реквизиты нормативного правового акта, договора, соглашения Российской Федерации)

(номер статьи, части, пункта, подпункта, абзаца)

(дата вступления в силу и срок действия)

1. Постановление Правительства Саратовской области от 29 ноября 2007 года  №420-П «Вопросы министерства занятости, труда и миграции Саратовской области»

п. 5. разд. 1

29.11.2007, не установлен

(наименование и реквизиты нормативного правового акта, договора, соглашения Саратовской области)

(номер статьи, части, пункта, подпункта, абзаца)

(дата вступления в силу и срок действия)

Мероприятия по содействию занятости населения

          009.00.0

(наименование расходного обязательства)

(код расходного обязательства)

2. Категории физических и (или) юридических лиц, являющихся потребителями государственной услуги:

граждане, признанные в установленном порядке безработными,  граждане, ищущие работу,  работодатели, образовательные учреждения.

(наименование категорий физических и (или) юридических лиц, являющихся потребителями государственной услуги)

3. Государственные учреждения, оказывающие государственную услугу:

государственные казенные учреждения Саратовской области центры занятости населения 

(общее наименование вида, типа государственных учреждений, оказывающих государственную услугу)

4. Содержание государственной услуги:

содействие гражданам в поиске подходящей работы, а работодателям в подборе необходимых работников

(описание государственной услуги)

5. Сроки, длительность, периодичность оказания потребителям государственной услуги:

граждане, признанные в установленном порядке безработными,  граждане, ищущие работу,  работодатели, образовательные учреждения имеют право на неоднократное обращение за государственной услугой

(описание сроков, длительности, периодичности оказания государственной услуги потребителям)

6. Единицы измерения показателей объема оказания государственной услуги потребителям:

человек

(наименование единиц измерения оказания государственной услуги потребителям)

7. Стоимость оказания потребителям государственной услуги:

государственная услуга оказывается безвозмездно

(указывается, оказывается государственная услуга безвозмездно либо по ценам (тарифам), устанавливаемым в порядке, определенном нормативным правовым актом области (указывается наименование и реквизиты нормативного правового акта области)

8. Ожидаемый результат оказания государственной услуги (в случае возможности его описания):

результатом оказания государственной услуги является получение гражданином информации о свободных рабочих местах, а также направления на работу.  Работодателям предоставляется возможность подобрать кадры из посетителей ярмарки, проинформировать наибольшее число граждан о своих вакансиях

(описание результата оказания государственной услуги потребителю)

9. Условия досрочного прекращения либо отказа в оказании потребителям государственной услуги (в случае наличия таких условий):

основанием для отказа является обращение гражданина или работодателя в состоянии опьянения или предоставление ложной информации, недостоверных сведений и документов.

(описание условий прекращения либо отказа в оказании потребителям государственной услуги со ссылкой на нормативные правовые акты Российской Федерации и (или) области)

II. Требования к качеству оказания государственной услуги

1. Требования к материально-техническому обеспечению оказания государственной услуги

Вход и выход из помещения оборудуются пандусами. Прием получателей услуги ведется в специально выделенных помещениях и залах обслуживания, снабженными указателями. Помещения оборудуются компьютерами, средствами электронно-вычислительной техники, Интернетом, оргтехникой, канцелярскими принадлежностями, информационными и методическими  материалами, наглядной информацией, стульями и столами, системами кондиционирования воздуха, средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации. Предусматривается оборудование мест  общего пользования. Получателям услуги раздаются: буклеты с программой ярмарки вакансий рабочих и учебных мест; памятки для различных категорий граждан по вопросам содействия занятости и полезной информацией для безработных и ищущих работу («Помоги себе сам», «Советы психолога», «Советы ищущим работу»); тесты и сборники тестов по определению профессиональной направленности (при проведении информационной ярмарки вакансий для выпускников школ); различные справочники (по необходимости – для специализированных ярмарок); путеводители по ярмарке с перечнем предприятий и представляемых ими вакансий; анкеты.

2. Требования к уровню кадрового обеспечения оказания государственной услуги

Государственную услугу оказывают специалисты государственного казенного учреждения Саратовской области центр занятости населения

населения.

              Работники центра занятости населения обеспечиваются личными нагрудными карточками (бейджами) с указанием фамилии, имени, отчества и должности.             

3. Требования к обеспечению доступности потребителям государственной услуги

Государственная услуга предоставляется в день обращения без предварительной записи.

4. Требования к информационному обеспечению потребителей государственной услуги

Информация о предоставлении государственной услуги сообщается при личном обращении получателей услуги, на информационных стендах в ГКУ СО ЦЗН и других учреждениях, в раздаточных информационных материалах (брошюрах, буклетах). 

5. Требования к организации учета мнения потребителей государственной услуги

Мнение потребителей государственной услуги учитывается путем анкетирования и подведения итогов анкетирования.

6. Иные требования, необходимые для обеспечения оказания государственной услуги

* Если возможно определить

III. Дополнительные сведения о государственной услуге

Приложение № 10

к приказу министерства занятости, труда

и миграции Саратовской области

от 31 января 2012 года № 26

Паспорт государственной услуги (работы), оказываемой (выполняемой) государственными казенными учреждениями Саратовской области центрами занятости населения, подведомственными

Министерство занятости, труда и миграции Саратовской области

(наименование главного распорядителя средств областного бюджета)

Государственная услуга по содействию гражданам в поиске подходящей работы, а работодателям в подборе необходимых работников

038-010

(наименование государственной услуги)

(код услуги)

I. Основные сведения о государственной услуге

1. Правовые основы оказания государственной услуги (выписка из Реестра расходных обязательств главного распорядителя средств областного бюджета):

1.Закон Российской Федерации от 19 апреля 1991 года № 1032-1  «О занятости населения в Российской Федерации»

  ст.7_1_1.

02.05.1991, не установлен

(наименование и реквизиты нормативного правового акта, договора, соглашения Российской Федерации)

(номер статьи, части, пункта, подпункта, абзаца)

(дата вступления в силу и срок действия)

1. Постановление Правительства Саратовской области от 29 ноября 2007 года  №420-П «Вопросы министерства занятости, труда и миграции Саратовской области»-

п.5. разд.1

29.11.2007, не установлен

(наименование и реквизиты нормативного правового акта, договора, соглашения Саратовской области)

(номер статьи, части, пункта, подпункта, абзаца)

(дата вступления в силу и срок действия)

Мероприятия по содействию занятости населения               

           009.00.0

(наименование расходного обязательства)

(код расходного обязательства)

2. Категории физических и (или) юридических лиц, являющихся потребителями государственной услуги:

безработные граждане и граждане, ищущие работу, являющиеся как гражданами Российской Федерации, так и иностранными гражданами, либо лицами без гражданства, а также

работодатели (юридические лица, индивидуальные предприниматели, физические лица), обратившиеся за содействием в подборе необходимых работников

(наименование категорий физических и (или) юридических лиц, являющихся потребителями государственной услуги)

3. Государственные учреждения, оказывающие государственную услугу:

государственные казенные учреждения Саратовской области центры занятости населения 

(общее наименование вида, типа государственных учреждений, оказывающих государственную услугу)

4. Содержание государственной услуги:

подбор вариантов подходящей работы для безработных граждан и граждан, ищущих работу, являющихся как гражданами Российской Федерации, так и иностранными гражданами, либо лицами без гражданства;

помощь работодателю в подборе кадров, на имеющиеся у него свободные рабочие места или вакантные должности

(описание государственной услуги)

5. Сроки, длительность, периодичность оказания потребителям государственной услуги:

государственная услуга предоставляется получателю государственной услуги в день обращения без предварительной записи.

Время ожидания в очереди для получения государственной услуги не должно превышать 30 минут.

Максимально допустимое время предоставления государственной услуги содействия в поиске подходящей работы гражданам и в подборе кадров работодателям, впервые обратившимся в государственное учреждение службы занятости (центр занятости населения), не должно превышать 55 минут.

Максимально допустимое время предоставления государственной услуги содействия в поиске подходящей работы при последующих обращениях граждан не должно превышать 45 минут.

Максимально допустимое время предоставления государственной услуги содействия в подборе необходимых работников при последующих обращениях работодателя не должно превышать 40 минут.

Получатели государственной услуги имеют право на неоднократное обращение за государственной услугой.

(описание сроков, длительности, периодичности оказания государственной услуги потребителям)

6. Единицы измерения показателей объема оказания государственной услуги потребителям:

человек

(наименование единиц измерения оказания государственной услуги потребителям)

7. Стоимость оказания потребителям государственной услуги:

государственная услуга предоставляется гражданам и работодателям  бесплатно

(указывается, оказывается государственная услуга безвозмездно либо по ценам (тарифам), устанавливаемым в порядке, определенном нормативным правовым актом области (указывается наименование и реквизиты нормативного правового акта области)

8. Ожидаемый результат оказания государственной услуги (в случае возможности его описания):

получение гражданином выписки из регистра получателей государственных услуг в сфере занятости населения (банка вакансий и работодателей), содержащей сведения о свободных рабочих местах (вакантных должностях) или об отсутствии вариантов подходящей работы, а также направления на работу, оформленное в соответствии с Приложением 6.

получение работодателем выписки из регистра получателей государственных услуг в сфере занятости населения (банке работников), содержащей сведения о персональных данных граждан, выразивших согласие на передачу своих персональных данных работодателю, или сведения об отсутствии подходящих кандидатур

(описание результата оказания государственной услуги потребителю)

9. Условия досрочного прекращения либо отказа в оказании потребителям государственной услуги (в случае наличия таких условий):

9.1.Основанием для отказа гражданину, впервые обратившемуся в государственное учреждение службы занятости (центр занятости населения), в предоставлении государственной услуги содействия в поиске подходящей работы является отсутствие:

заполненного заявления-анкеты о предоставлении государственной услуги содействия в поиске подходящей работы;

документов, удостоверяющих личность гражданина и гражданство  (паспорта гражданина Российской Федерации у гражданина Российской Федерации; документов, удостоверяющих личность и гражданство иностранного гражданина, у иностранного гражданина; документов, удостоверяющих личность, у лица без гражданства), или документов, их заменяющих;

индивидуальной программы реабилитации инвалида у гражданина, которому установлена инвалидность.

9.2. Основанием для отказа в предоставлении государственной услуги содействия в поиске подходящей работы при последующих обращениях гражданина является отсутствие:

документов, удостоверяющих личность гражданина и гражданство (паспорта гражданина Российской Федерации у гражданина Российской Федерации; документов, удостоверяющих личность и гражданство иностранного гражданина, у иностранного гражданина; документов, удостоверяющих личность, у лица без гражданства), или документов, их заменяющих;

индивидуальной программы реабилитации инвалида у гражданина, являющегося инвалидом.

9.3 Основанием для отказа гражданину в предоставлении государственной услуги содействия в поиске подходящей работы является:

  обращение в государственное учреждение службы занятости (центр занятости населения) в состоянии опьянения, вызванного употреблением алкоголя, наркотических средств или других одурманивающих веществ;

представление получателем ложной информации или недостоверных сведений, документов.

10. Основанием для отказа работодателю, впервые обратившемуся в государственное учреждение службы занятости (центр занятости населения), в предоставлении государственной услуги содействия в подборе необходимых работников является отсутствие:

заполненного заявления-анкеты о предоставлении государственной услуги содействия в подборе необходимых работников;

заполненного бланка «Сведения о потребности в работниках, наличии свободных рабочих мест (вакантных должностей)»;

заверенной или засвидетельствованной копии свидетельства о государственной регистрации юридического лица или индивидуального предпринимателя у работодателя - юридического лица и индивидуального предпринимателя; документов, удостоверяющих личность гражданина и гражданство, или документов, их заменяющих, у работодателя – физического лица.

10.1 Основанием для отказа в предоставлении государственной услуги содействия в подборе необходимых работников при последующих обращениях работодателя является отсутствие:

заполненного бланка «Сведения о потребности в работниках, наличии свободных рабочих мест (вакантных должностей)».

(описание условий прекращения либо отказа в оказании потребителям государственной услуги со ссылкой на нормативные правовые акты Российской Федерации и (или) области)

II. Требования к качеству оказания государственной услуги

1. Требования к материально-техническому обеспечению оказания государственной услуги:

1.1. Помещения для предоставления государственной услуги размещаются на нижних этажах зданий, оборудованных отдельным входом, или в отдельно стоящих зданиях. На территории, прилегающей к месторасположению центра занятости населения, оборудуются места для парковки автотранспортных средств.

Вход и выход из помещения для предоставления государственной услуги оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла–коляски.

Вход и выход из помещения для предоставления государственной услуги оборудуются соответствующими указателями с автономными источниками бесперебойного питания.

Прием получателей государственной услуги осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях и залах обслуживания (информационных залах) – местах предоставления государственной услуги. Помещения должны быть снабжены соответствующими указателями. Указатели должны быть четкими, заметными и понятными для получателей государственной услуги.

В помещениях для предоставления государственной услуги на видном месте располагаются схемы размещения средств пожаротушения и путей эвакуации посетителей и работников центров занятости населения.

Помещение для предоставления государственной услуги обеспечивается необходимыми для предоставления государственной услуги оборудованием (компьютерами, средствами электронно-вычислительной техники, средствами связи, включая Интернет, оргтехникой), канцелярскими принадлежностями, информационными и методическими материалами, наглядной информацией, периодическими изданиями по вопросам трудоустройства, стульями и столами, а также системами кондиционирования (охлаждения и нагревания) воздуха, средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.

В местах предоставления государственной услуги предусматривается оборудование доступных мест общего пользования (туалетов) и хранения верхней одежды посетителей.

Рабочее место работника центра занятости населения оснащается настенной вывеской или настольной табличкой с указанием фамилии, имени, отчества и должности.

Рабочие места работников центров занятости населения оборудуются средствами сигнализации (стационарными «тревожными кнопками» или переносными многофункциональными брелками-коммуникаторами).

Места предоставления государственной услуги оборудуются с учетом стандарта комфортности предоставления государственных услуг.

2. Требования к уровню кадрового обеспечения оказания государственной услуги

Работники центра занятости населения обеспечиваются личными нагрудными карточками (бейджами) с указанием фамилии, имени, отчества и должности.

             Работники центров занятости населения при предоставлении государственной услуги руководствуются положениями Административного регламента.

            Работники органов и учреждений, участвующих в предоставлении государственной услуги, несут персональную ответственность за исполнение административных процедур и соблюдение сроков, установленных Административным регламентом.

3. Требования к обеспечению доступности потребителям государственной услуги.

государственная услуга предоставляется при личном обращении получателя государственной услуги с заявлением-анкетой о предоставлении гражданину государственной услуги содействия в поиске подходящей работы.

Работодателям государственная услуга предоставляется при личном обращении и при наличии соответствующих документов.

4. Требования к информационному обеспечению потребителей государственной услуги

Информация о государственной услуге предоставляется получателям государственной услуги непосредственно в помещениях органов государственной службы занятости населения, а также с использованием средств телефонной связи, электронного информирования, вычислительной и электронной техники, посредством размещения на Интернет-ресурсах органов и учреждений, участвующих в предоставлении государственной услуги, в средствах массовой информации, издания информационных материалов (брошюр, буклетов и т.д.).

Информация о процедуре предоставления государственной услуги сообщается при личном или письменном обращении получателей государственной услуги, включая обращение по электронной почте, по номерам телефонов для справок, размещается на Интернет-сайтах, в средствах массовой информации, на информационных стендах органов и учреждений, участвующих в предоставлении государственной услуги, и в раздаточных информационных материалах (например, брошюрах, буклетах и т.п.).

Информация о процедуре предоставления государственной услуги предоставляется бесплатно.

Информирование получателей государственной услуги о порядке предоставления государственной услуги по содействию гражданам в поиске подходящей работы осуществляется работниками органов и учреждений, участвующих в предоставлении государственной услуги (при личном обращении, по телефону или письменно, включая электронную почту).

Время ожидания в очереди для получения от работника органа и учреждения, участвующего в предоставлении государственной услуги, информации о процедуре предоставления государственной услуги при личном обращении получателя государственной услуги не должно превышать 20 минут.

Информирование получателей государственной услуги содействия гражданам в поиске подходящей работы, а работодателям в подборе необходимых работников о порядке ее предоставления по электронной почте по возможности осуществляется в режиме реального времени или не позднее трех дней с момента получения сообщения.

Письменные обращения получателей государственной услуги о порядке ее предоставления обращения,  рассматриваются работниками органов, участвующих в предоставлении государственной услуги, с учетом времени подготовки ответа заявителю, в срок,  не превышающий 15 дней с момента регистрации обращения.

Информирование получателей государственной услуги о порядке предоставления государственной услуги содействия гражданам в поиске подходящей работы может осуществляться с использованием средств автоинформирования. При автоинформировании обеспечивается круглосуточное предоставление справочной информации.

При ответах на телефонные звонки и устные обращения работники органов и учреждений, участвующих в предоставлении государственной услуги, подробно и в вежливой форме информируют обратившихся граждан по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию о наименовании органа или учреждения, в который позвонил гражданин или работодатель, фамилии, имени, отчестве и должности работника, принявшего телефонный звонок. Время разговора не должно превышать 10 минут.

Раздаточные информационные материалы (например, брошюры, буклеты и т.п.) находятся в помещениях, предназначенных для приема получателей государственной услуги, информационных залах, залах обслуживания, иных местах предоставления государственной услуги органов и учреждений, участвующих в предоставлении государственной услуги, раздаются в местах проведения ярмарок вакансий и учебных рабочих мест, а также размещаются в иных органах и учреждениях (например, в территориальных органах федеральных органов исполнительной власти, органах социальной защиты населения субъектов Российской Федерации, образовательных и медицинских учреждениях, органах местного самоуправления, органах Пенсионного фонда Российской Федерации и т.д.).

Работники органов, участвующих в оказании государственной услуги, информируют граждан о заполнении реквизитов заявления-анкеты о предоставлении гражданину государственной услуги содействия в поиске подходящей работы (Приложение 3)

Информирование работодателей происходит по схеме информирования граждан.

5. Требования к организации учета мнения потребителей государственной услуги

            Получатели государственной услуги имеют право обратиться с жалобой лично или направить письменное обращение, жалобу (претензию).

Должностные лица, ответственные или уполномоченные работники органов и учреждений, участвующих в предоставлении государственной услуги, высших исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации, Федеральной службы по труду и занятости, Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации проводят личный прием получателей государственной услуги.

             При обращении получателей государственной услуги в письменной форме срок рассмотрения не должен превышать 30 дней со дня регистрации обращения, жалобы (претензии).

            В случае если по обращению, жалобе (претензии) требуется провести расследования, проверки или обследования, срок рассмотрения может быть продлен, но не более чем на 30 дней по решению должностного лица, ответственного или уполномоченного работника органа, в который поступило обращение, жалоба (претензия). О продлении срока рассмотрения получатель государственной услуги уведомляется письменно с указанием причин его продления.

            Обращение, жалоба (претензия) получателя государственной услуги в письменной форме должны содержать следующую информацию:

фамилия, имя, отчество гражданина, его место жительства или пребывания;

наименование органа и учреждения, участвующего в предоставлении государственной услуги, должность, фамилия, имя и отчество работника (при наличии сведений), решение, действие (бездействие) которого обжалуется;

существо обжалуемого решения, действия (бездействия).

           Дополнительно в обращении, жалобе (претензии) могут указываться причины несогласия с обжалуемым решением, действием (бездействием), обстоятельства, на основании которых получатель государственной услуги считает, что нарушены его права, свободы и законные интересы, созданы препятствия к их реализации либо незаконно возложена какая-либо обязанность, требования об отмене решения, о признании незаконным действия (бездействия), а также иные сведения, которые получатель государственной услуги считает необходимым сообщить.

           К обращению, жалобе (претензии) могут быть приложены копии документов, подтверждающих изложенные обстоятельства. В таком случае получателем государственной услуги приводится перечень прилагаемых документов.

           Если документы, имеющие существенное значение для рассмотрения обращения, жалобы (претензии), отсутствуют или не приложены, получатель государственной услуги в пятидневный срок уведомляется (письменно, с использованием средств телефонной или факсимильной связи, либо по электронной почте) о том, что рассмотрение обращения, жалобы (претензии) и принятие решения будут осуществляться без учета доводов, в подтверждение которых документы не представлены.

6. Иные требования, необходимые для обеспечения оказания государственной услуги

III. Дополнительные сведения о государственной услуге

Приложение № 11

к приказу министерства занятости, труда

и миграции Саратовской области

от 31 января 2012 года № 26

Паспорт государственной услуги (работы), оказываемой (выполняемой) государственными казенными учреждениями Саратовской области центрами занятости населения, подведомственными

Министерство занятости, труда и миграции Саратовской области

(наименование главного распорядителя средств областного бюджета)

Предоставление государственной услуги по информированию о положении на рынке труда в субъекте Российской Федерации

038-011

(наименование государственной услуги)

(код услуги)

I. Основные сведения о государственной услуге

1. Правовые основы оказания государственной услуги (выписка из Реестра расходных обязательств главного распорядителя средств областного бюджета):

1.Закон РФ от 19 апреля 1991 года №1032-1 «О занятости населения в Российской Федерации»

п.2 . ст.7.1

      2

02.05.1991, не установлен

(наименование и реквизиты нормативного правового акта, договора, соглашения Российской Федерации)

(номер статьи, части, пункта, подпункта, абзаца)

(дата вступления в силу и срок действия)

1. Постановление Правительства Саратовской области от 29 ноября 2007 года  №420-П «Вопросы министерства занятости, труда и миграции Саратовской области»

п. 5. разд. 1

29.11.2007, не установлен

(наименование и реквизиты нормативного правового акта, договора, соглашения Саратовской области)

(номер статьи, части, пункта, подпункта, абзаца)

(дата вступления в силу и срок действия)

Мероприятия по содействию занятости населения

            009.00.0

(наименование расходного обязательства)

(код расходного обязательства)

2. Категории физических и (или) юридических лиц, являющихся потребителями государственной услуги:

безработные граждане и ищущие работу, работодатели, представители власти, бизнеса, другие заинтересованные лица.

3. Государственные учреждения, оказывающие государственную услугу:

государственные казенные учреждения Саратовской области центры занятости населения

4. Содержание государственной услуги:

сведения о нормативно-правовом регулировании и социально-трудовых отношений, спросе и предложении на рабочую силу в профессионально-квалификационном разрезе, востребованность трудовых услуг на рынке труда, достоверность информации о рынке труда, информация обо всех услугах службы занятости населения.

5. Сроки, длительность, периодичность оказания потребителям государственной услуги:

постоянно

6. Единицы измерения показателей объема оказания государственной услуги потребителям:

количество упоминаний в СМИ (количество публикаций, теле-, радио-сюжетов, упоминаний на Интернет-сайтах).

7. Стоимость оказания потребителям государственной услуги:

государственная услуга предоставляется бесплатно

8. Ожидаемый результат оказания государственной услуги (в случае возможности его описания):

увеличения информированности у потребителей услуг службы занятости населения

9. Условия досрочного прекращения либо отказа в оказании потребителям государственной услуги (в случае наличия таких условий):

не установлены

II. Требования к качеству оказания государственной услуги

1. Требования к материально-техническому обеспечению оказания государственной услуги:

не установлены

2. Требования к уровню кадрового обеспечения оказания государственной услуги:

не установлены

3. Требования к обеспечению доступности потребителям государственной услуги:

обеспечение свободы поиска, получения, передачи и распространения информации законными способами;  открытость и доступность информации о положении на рынке труда; достоверность информации о положении на рынке труда.

4. Требования к информационному обеспечению потребителей государственной услуги:

использование средств массовой информации, сети Интернет, информационно-телекоммуникационных сетей, средств связи, иные законные способы.

5. Требования к организации учета мнения потребителей государственной услуги:

не установлены

6. Иные требования, необходимые для обеспечения оказания государственной услуги:

не установлены

III. Дополнительные сведения о государственной услуге

Не имеется

Приложение № 12

к приказу министерства занятости, труда

и миграции Саратовской области

от 31 января 2012 года № 26

Паспорт государственной услуги (работы), оказываемой (выполняемой) государственными казенными учреждениями Саратовской области центрами занятости населения, подведомственными

Министерству занятости, труда и миграции Саратовской области

(наименование главного распорядителя средств областного бюджета)

Содействие безработным гражданам в переезде и безработным гражданам и членам их семей в переселении в другую местность для трудоустройства по направлению органов службы занятости

038-012

(наименование государственной услуги)

(код услуги)

I. Основные сведения о государственной услуге

1. Правовые основы оказания государственной услуги (выписка из Реестра расходных обязательств главного распорядителя средств областного бюджета):

1.Закон Российской Федерации от 19 апреля 1991 года № 1032-1 «О занятости  населения в Российской Федерации»

ст.22.1                                  

01.01.2012г.,

не установлен

(наименование и реквизиты нормативного правового акта, договора, соглашения Российской Федерации)

(номер статьи, части, пункта, подпункта, абзаца)

(дата вступления в силу и срок действия)

1. Постановление Правительства Саратовской области от 29 ноября 2007 года  №420-П «Вопросы министерства занятости, труда и миграции Саратовской области»

           п. 5. разд. 1

     29.11.2007,

     не установлен

(наименование и реквизиты нормативного правового акта, договора, соглашения Саратовской области)

(номер статьи, части, пункта, подпункта, абзаца)

(дата вступления в силу и срок действия)

Мероприятия по содействию занятости населения

009.00.0

(наименование расходного обязательства)

(код расходного обязательства)

2. Категории физических и (или) юридических лиц, являющихся потребителями государственной услуги:

безработные граждане: граждане Российской Федерации.

(наименование категорий физических и (или) юридических лиц, являющихся потребителями государственной услуги)

3. Государственные учреждения, оказывающие государственную услугу:

государственные казенные учреждения центры занятости населения городов и районов области

(общее наименование вида, типа государственных учреждений, оказывающих государственную услугу)

4. Содержание государственной услуги:

Содействие безработным гражданам в переезде и безработным гражданам и членам их семей в переселении в другую местность для трудоустройства по направлению органов службы занятости

(описание государственной услуги)

5. Сроки, длительность, периодичность оказания потребителям государственной услуги:

предоставление Государственной услуги начинается в день обращения без предварительной записи.

Государственная услуга предоставляется единожды.

(описание сроков, длительности, периодичности оказания государственной услуги потребителям)

6. Единицы измерения показателей объема оказания государственной услуги потребителям:

человек

(наименование единиц измерения оказания государственной услуги потребителям)

7. Стоимость оказания потребителям государственной услуги:

государственная услуга оказывается безвозмездно

(указывается, оказывается государственная услуга безвозмездно либо по ценам (тарифам), устанавливаемым в порядке, определенном нормативным правовым актом области (указывается наименование и реквизиты нормативного правового акта области)

8. Ожидаемый результат оказания государственной услуги (в случае возможности его описания):

переезд, переселение для работы в другую местность

(описание результата оказания государственной услуги потребителю)

9. Условия досрочного прекращения либо отказа в оказании потребителям государственной услуги (в случае наличия таких условий):

Гражданин, переселившийся в другую местность с целью трудоустройства (в том числе совместно с членами семьи), обязан вернуть полностью средства, выплаченные ему в качестве компенсации, в случае увольнения до истечения одного года работы за виновные действия или по собственному желанию, за исключением случаев увольнения по уважительным причинам (болезнь, препятствующая продолжению работы или проживанию в данной местности; необходимости ухода за инвалидами I группы или близкими (если это подтверждено соответствующим медицинским заключением); при зачислении в учебное заведение или призыв на военную службу; в случае избрания на должности, замещаемые по конкурсу; перевод одного из членов семьи на работу в другую местность, направление мужа или жены на работу (службу) за границу или переезд; нарушение работодателем коллективного или трудового договора; выход на пенсию; увольнение женщин, имеющих детей в возрасте до 14 лет).

(описание условий прекращения либо отказа в оказании потребителям государственной услуги со ссылкой на нормативные правовые акты Российской Федерации и (или) области)

II. Требования к качеству оказания государственной услуги

1. Требования к материально-техническому обеспечению оказания государственной услуги

Помещения для предоставления государственной услуги размещаются на нижних этажах зданий, оборудованных отдельным входом, или в отдельно стоящих зданиях. На территории, прилегающей к месторасположению центра занятости населения, оборудуются места для парковки автотранспортных средств.

Вход и выход из помещения для предоставления государственной услуги оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла–коляски.

Вход и выход из помещения для предоставления государственной услуги оборудуются соответствующими указателями с автономными источниками бесперебойного питания.

Прием получателей государственной услуги осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях и залах обслуживания (информационных залах) – местах предоставления государственной услуги. Помещения должны быть снабжены соответствующими указателями. Указатели должны быть четкими, заметными и понятными для получателей государственной услуги.

В помещениях для предоставления государственной услуги на видном месте располагаются схемы размещения средств пожаротушения и путей эвакуации посетителей и работников центров занятости населения.

Помещение для предоставления государственной услуги обеспечивается необходимыми для предоставления государственной услуги оборудованием (компьютерами, средствами электронно-вычислительной техники, средствами связи, включая Интернет, оргтехникой), канцелярскими принадлежностями, информационными и методическими материалами, наглядной информацией, периодическими изданиями по вопросам трудоустройства, стульями и столами, а также системами кондиционирования (охлаждения и нагревания) воздуха, средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.

В местах предоставления государственной услуги предусматривается оборудование доступных мест общего пользования (туалетов) и хранения верхней одежды посетителей.

Рабочее место работника центра занятости населения оснащается настенной вывеской или настольной табличкой с указанием фамилии, имени, отчества и должности.

Рабочие места работников центров занятости населения оборудуются средствами сигнализации (стационарными «тревожными кнопками» или переносными многофункциональными брелками-коммуникаторами).

Места предоставления государственной услуги оборудуются с учетом стандарта комфортности предоставления государственных услуг.

Информация об адресе Интернет – сайта электронной почты Министерства занятости, труда и миграции Саратовской области содержится на официальном сайте Правительства Саратовской области (www.mintrud.saratov.gov.ru). Информация об адресах электронной почты и номерах телефонов для справок ГУЦЗН содержится на сайте Министерства. Сведения о графике работы Министерства и ГКУ ЦЗН содержится на официальном сайте Правительства Саратовской области.

2. Требования к уровню кадрового обеспечения оказания государственной услуги

не установлены

3. Требования к обеспечению доступности потребителям государственной услуги

Информация о процедуре предоставления государственной услуги сообщается при личном или письменном обращении получателей государственной услуги, включая обращение по электронной почте, по номерам телефонов для справок, размещается на Интернет-сайтах, в средствах массовой информации, на информационных стендах органов, участвующих в оказании государственной услуги, и в раздаточных информационных материалах (например, брошюрах, буклетах и т.п.). 

Информация о процедуре предоставления государственной услуги предоставляется бесплатно.

4. Требования к информационному обеспечению потребителей государственной услуги

Информация о Государственной услуге предоставляется непосредственно в помещениях Министерства и ГКУ ЦЗН, а также с использованием средств телефонной связи, электронного информирования, вычислительной и электронной техники, посредством размещения на Интернет-ресурсах органов, участвующих в оказании Государственной услуги, в средствах массовой информации, изданиях информационных материалов (брошюр, буклетов и т.д.).

Информация о процедуре предоставления Государственной услуги предоставляется бесплатно.

Информирование получателей Государственной услуги о порядке ее оказания предоставляется работником органа, участвующего в оказании Государственной услуги (при личном обращении, по телефону, письменно или по электронной почте).

Раздаточные информационные материалы  (брошюры, буклеты и т.п.) находятся в помещениях, предназначенных для приема получателей Государственной услуги, информационных залах, залах обслуживания, иных местах предоставления Государственной услуги органов, участвующих в оказании государственной услуги.

5. Требования к организации учета мнения потребителей государственной услуги

Получатели Государственной услуги имеют право на обжалование действий или бездействия должностных лиц  ГКУ ЦЗН, Министерства. Заявители имеют право обратиться с жалобой лично (устно) или направить письменное предложение, заявление, жалобу. Сроки рассмотрения обращений граждан, которые не требуют дополнительного изучения и проверки, не могут превышать 15 дней. При необходимости проведения дополнительных проверок, выяснения вновь возникших обстоятельств, Министр  вправе продлить сроки рассмотрения обращений граждан до одного месяца.

6. Иные требования, необходимые для обеспечения оказания государственной услуги

* Если возможно определить

III. Дополнительные сведения о государственной услуге

Приложение № 13

к приказу министерства занятости, труда

и миграции Саратовской области

от 31 января 2012 года № 26

Паспорт государственной услуги (работы), оказываемой (выполняемой)

министерством занятости, труда и миграции Саратовской области

Министерство занятости, труда и миграции Саратовской области

(наименование главного распорядителя средств областного бюджета)

Выдача заключений о привлечении и об использовании иностранных работников в соответствии с законодательством о правовом положении иностранных граждан в Российской Федерации

AAA-NNN

(наименование государственной услуги)

(код услуги)

I. Основные сведения о государственной услуге

1. Правовые основы оказания государственной услуги (выписка из Реестра расходных обязательств главного распорядителя средств областного бюджета):

Закон Российской Федерации от 25 июля 2002 г. N 115-ФЗ "О правовом положении иностранных граждан в Российской Федерации"

Ст. 18

01.11.2002 года,

( без указания срока действия)

Закон Российской Федерации от 19 апреля 1991 года № 1032-1  «О занятости населения в Российской Федерации»

Ст. 7

2 мая 1991 года (без указания срока действия)

(наименование и реквизиты нормативного правового акта, договора, соглашения Российской Федерации)

(номер статьи, части, пункта, подпункта, абзаца)

(дата вступления в силу и срок действия)

Совместный приказ от 11 января 2008 г. № 1/4/1/2

ФМС России, Минздравсоц-развития РФ,

Минтранса РФ, Госкомрыболовства РФ

части 60-87

11.01.2008 года,

(без указания срока действия)

(наименование и реквизиты нормативного правового акта, договора, соглашения Саратовской области)

(номер статьи, части, пункта, подпункта, абзаца)

(дата вступления в силу и срок действия)

(наименование расходного обязательства)

(код расходного обязательства)

2. Категории физических и (или) юридических лиц, являющихся потребителями государственной услуги:

Работодатели, заказчики работ (услуг), привлекающие иностранных граждан, прибывающих на территорию Российской Федерации в порядке, требующем оформления визы

(наименование категорий физических и (или) юридических лиц, являющихся потребителями государственной услуги)

3. Государственные учреждения, оказывающие государственную услугу:

Министерство занятости, труда и миграции Саратовской области

(общее наименование вида, типа государственных учреждений, оказывающих государственную услугу)

4. Содержание государственной услуги:

Выдача заключения о целесообразности (нецелесообразности) привлечения и использования иностранных работников

(описание государственной услуги)

5. Сроки, длительность, периодичность оказания потребителям государственной услуги:

Основанием для оказания госуслуги является запрос ФМС России или ее территориального органа о выдаче заключения о привлечении и об использовании иностранных работников по форме приложения № 3, который доставляется почтовой или фельдъегельской связью в Министерство занятости, труда и миграции Саратовской области.

Срок подготовки, оформления, утверждения и направления в ФМС России или ее территориальный орган заключения о привлечении и об использовании иностранных работников не должен превышать десяти рабочих дней.

(описание сроков, длительности, периодичности оказания государственной услуги потребителям)

6. Единицы измерения показателей объема оказания государственной услуги потребителям:

заключение

(наименование единиц измерения оказания государственной услуги потребителям)

7. Стоимость оказания потребителям государственной услуги:

Государственная услуга предоставляется бесплатно

(указывается, оказывается государственная услуга безвозмездно либо по ценам (тарифам), устанавливаемым в порядке, определенном нормативным правовым актом области (указывается наименование и реквизиты нормативного правового акта области)

8. Ожидаемый результат оказания государственной услуги (в случае возможности его описания):

Работник органа государственной службы занятости населения субъекта Российской Федерации, осуществляющий функцию по оформлению заключений о привлечении и об использовании иностранных работников, направляет утвержденное руководителем органа государственной службы занятости населения субъекта Российской Федерации заключение в ФМС России или ее территориальный орган.

(описание результата оказания государственной услуги потребителю)

9. Условия досрочного прекращения либо отказа в оказании потребителям государственной услуги (в случае наличия таких условий):

В случае если в запросе ФМС России или ее территориального органа о выдаче заключения о привлечении и об использовании иностранных работников отсутствуют реквизиты, позволяющие идентифицировать данные о работодателе, заказчике работ (услуг) в программно-техническом комплексе, содержащем регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения (банке вакансий и работодателей), работник органа государственной службы занятости населения субъекта Российской Федерации, осуществляющий функцию по оформлению заключений о привлечении и об использовании иностранных работников, оформляет и направляет в течение трех рабочих дней в ФМС России или ее территориальный орган, от которых получен запрос, письмо с информацией о причинах невозможности подготовки и выдачи заключения о привлечении и об использовании иностранных работников.

(описание условий прекращения либо отказа в оказании потребителям государственной услуги со ссылкой на нормативные правовые акты Российской Федерации и (или) области)

II. Требования к качеству оказания государственной услуги

1. Требования к материально-техническому обеспечению оказания государственной услуги:

наличие регистра получателей государственных услуг в сфере занятости населения (банке вакансий и работодателей)

2. Требования к уровню кадрового обеспечения оказания государственной услуги

Работники органов и учреждений, участвующих в предоставлении государственной услуги, несут персональную ответственность за исполнение административных процедур и соблюдение сроков, установленных Административным регламентом.

3. Требования к обеспечению доступности потребителям государственной услуги.

Основанием рассмотрения вопроса о выдаче заключения о привлечении и об использовании иностранных работников является получение органом государственной службы занятости населения субъекта Российской Федерации запроса ФМС России или ее территориального органа о выдаче заключения о привлечении и об использовании иностранных работников.

4. Требования к информационному обеспечению потребителей государственной услуги

Информация о государственной услуге предоставляется получателям государственной услуги непосредственно в помещениях органов государственной службы занятости населения, а также с использованием средств телефонной связи, вычислительной и электронной техники, посредством размещения на Интернет-ресурсах органов и учреждений, участвующих в предоставлении государственной услуги, в средствах массовой информации, издания информационных материалов (брошюр, буклетов и т.д.).

Информация о процедуре предоставления государственной услуги предоставляется бесплатно.

5. Требования к организации учета мнения потребителей государственной услуги

Получатели государственной услуги вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги, действия или бездействие:

В части выдачи заключений о привлечении и об использовании иностранных работников:

центров занятости населения, их работников и должностных лиц - в органы исполнительной власти субъектов Российской Федерации, осуществляющие переданные полномочия Российской Федерации в области содействия занятости населения;

органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации, осуществляющих переданные полномочия Российской Федерации в области содействия занятости населения, их работников и должностных лиц - высшим должностным лицам субъектов Российской Федерации (руководителям высших исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации);

высших должностных лиц субъектов Российской Федерации (руководителей высших исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации) - в Федеральную службу по труду и занятости;

Роструда, его работников и должностных лиц - в Министерство здравоохранения и социального развития Российской Федерации.

При обращении получателей государственной услуги в письменной форме срок рассмотрения не должен превышать 30 дней со дня получения обращения, жалобы.

В случае если по обращению, жалобе требуется провести проверки или обследования, срок рассмотрения может быть продлен, но не более чем на один месяц по решению должностного лица, ответственного или уполномоченного работника органа, в который поступило обращение, жалоба. О продлении срока рассмотрения заявитель уведомляется письменно с указанием причин его продления.

6. Иные требования, необходимые для обеспечения оказания государственной услуги

III. Дополнительные сведения о государственной услуге