Об утверждении Административного регламента Департамента государственного имущества и земельных отношений Ульяновской области по предоставлению государственной услуги «Предоставление информации и в...



Утратил силу в связи с принятием приказа Агентства государственного имущества и земельных отношений Ульяновской области от 03.04.2017 № 18-ПОД

ДЕПАРТАМЕНТ ГОСУДАРСТВЕННОГО ИМУЩЕСТВА И ЗЕМЕЛЬНЫХ ОТНОШЕНИЙ УЛЬЯНОВСОЙ ОБЛАСТИ

ПРИКАЗ

от 30 октября 2013                                                                              № 08-ПОД

Об утверждении Административного регламента Департамента государственного имущества и земельных отношений Ульяновской области по предоставлению государственной услуги «Предоставление информации и выписок из реестра объектов государственной собственности Ульяновской области»

ИЗМЕНЕНИЯ:

приказ Департамента государственного имущества и земельных отношений Ульяновской области от 04.04.2014 № 19-ПОД (НГР – ru73000201400384)

В соответствии с порядком разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг, утвержденным постановлением Правительства Ульяновской области от 05.05.2011 № 193-П «О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций, предоставления государственных услуг, исполнения функций муниципального контроля», Положением о Департаменте госимущества Ульяновской области, утвержденным постановлением Правительства Ульяновской области от 09.12.2008 № 500-П, постановлением Правительства Ульяновской области от 29.06.2009 № 252-П «О ведении реестра объектов государственной собственности Ульяновской области» приказываю:

1. Утвердить прилагаемый Административный регламент Департамента государственного имущества и земельных отношений Ульяновской области по предоставлению государственной услуги «Предоставление информации и выписок из реестра объектов государственной собственности Ульяновской области» (приложение № 1).

Директор Департамента                                                                       С.М.Мишин

А Д М И Н И С Т Р А Т И В Н Ы Й  Р Е Г Л А М Е Н Т

Департамента государственного имущества и земельных

отношений Ульяновской области по предоставлению

государственной  услуги «Предоставление информации и

выписок из реестра объектов государственной собственности Ульяновской области»

Общие положения

Предмет регулирования Административного регламента

1. Настоящий Административный регламент (далее – Регламент) устанавливает порядок, сроки и последовательность действий Департамента государственного имущества и земельных отношений Ульяновской области (далее – Департамент госимущества) при оказании государственной услуги «Предоставление информации и выписок из реестра объектов государственной собственности Ульяновской области» (далее – государственная услуга).

Описание заявителей, а также физических и юридических лиц, имеющих право в соответствии с законодательством Российской Федерации либо в силу наделения их заявителями в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, полномочиями выступать от их имени при взаимодействии с соответствующими органами исполнительной власти и иными организациями при предоставлении государственной услуги

2. Заявителями на получение результатов предоставления государственной услуги являются любые заинтересованные лица, в том числе:

- физические лица;

- юридические лица.

Требования к порядку информирования о порядке предоставления

государственной услуги

3. Информацию о месте нахождения, графике работы Департамента госимущества, а также о порядке предоставления государственной услуги и перечне документов, необходимых для ее получения, можно получить, используя:

- индивидуальное консультирование (пункты 5 - 9 Регламента);

- публичное устное консультирование (пункт 11 Регламента);

- публичное письменное консультирование (пункт 12 Регламента).

Также информацию о порядке предоставления государственной услуги и перечне документов, необходимых для ее получения, можно получить в Областном государственном автономном учреждении «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в Ульяновской области» (далее – ОГАУ «МФЦ в Ульяновской области»).

4. Для получения информации по процедуре предоставления государственной услуги Департаментом госимущества заинтересованными лицами используются следующие формы консультирования:

- индивидуальное консультирование лично;

- индивидуальное консультирование на Интернет-сайте;

- индивидуальное консультирование по почте;

- индивидуальное консультирование по телефону;

- индивидуальное консультирование по электронной почте;

- публичное письменное консультирование;

- публичное устное консультирование.

              Контактные координаты Департамента госимущества:

              Почтовый адрес: 432063 г. Ульяновск, ул. Л. Толстого, 58,

телефоны 41-34-75, 41-88-33, 41-88-27

Адрес электронной почты E-mail:  kugi@ulgov.ru,

Адрес Интернет- сайта Департамента - htpp://www.dgizo.ulgov.ru

        Департамент госимущества проводит консультации о порядке предоставления государственной услуги, а также осуществляет выдачу результатов государственной услуги в соответствии с графиком:

Понедельник

09:00 – 13:00

Вторник

09:00 – 13:00

Среда

09:00 – 13:00

Четверг

09:00 – 13:00

Контактные координаты ОГАУ «МФЦ в Ульяновской области»:

              Почтовый адрес: 432063 г. Ульяновск, ул. Л. Толстого, 36/9,

телефоны 27-40-27

(абзац 15 пункта 4 – в ред. приказа Департамента государственного имущества и земельных отношений Ульяновской области от 04.04.2014 № 19-ПОД (НГР – ru73000201400384))

Адрес электронной почты E-mail: mfc_ul@ulregion.ru.

(абзац 16 пункта 4 – в ред. приказа Департамента государственного имущества и земельных отношений Ульяновской области от 04.04.2014 № 19-ПОД (НГР – ru73000201400384))

Адрес Интернет- сайта ОГАУ «МФЦ в Ульяновской области» - htpp://www.mfc.ulgov.ru

5. Индивидуальное консультирование лично.

Время ожидания заинтересованного лица при индивидуальном устном консультировании не может превышать 30 минут.

Индивидуальное устное консультирование каждого заинтересованного лица должностным лицом Департамента госимущества (далее - должностное лицо) не может превышать 10 минут.

В случае, если для подготовки ответа требуется продолжительное время, должностное лицо, осуществляющее индивидуальное устное консультирование, может предложить заинтересованному лицу обратиться за необходимой информацией в письменном виде либо назначить другое удобное для заинтересованного лица время для устного консультирования.

6. Индивидуальное консультирование на Интернет-сайте Департамента госимущества.

Информация по запросу на Интернет-сайте Департамента госимущества размещается в режиме вопросов-ответов после получения вопроса от заинтересованного лица. Датой получения запроса является дата размещения вопроса на Интернет-сайте Департамента госимущества.

7. Индивидуальное консультирование по почте.

При консультировании по письменным обращениям ответ на обращение заинтересованного лица направляется почтой в адрес заинтересованного лица.

Датой получения обращения является дата регистрации входящего обращения.

8. Индивидуальное консультирование по телефону.

Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности должностного лица, осуществляющего индивидуальное консультирование по телефону.

Время разговора не должно превышать 10 минут.

В том случае, если должностное лицо, осуществляющее индивидуальное консультирование по телефону, не может ответить на вопрос по содержанию, связанному с предоставлением государственной услуги, оно обязано проинформировать заинтересованное лицо об организациях либо структурных подразделениях, которые располагают необходимыми сведениями.

Консультации общего характера (о местонахождении, графике работы, требуемых документах) могут предоставляться с использованием средств автоинформирования.

9. Индивидуальное консультирование по электронной почте.

При индивидуальном консультировании в форме ответов по электронной почте ответ на обращении заинтересованного лица направляется по электронной почте на электронный адрес заинтересованного лица.

Датой поступления обращения является дата регистрации входящего обращения.

10. Должностные лица подразделений, предоставляющих государственную услугу, при ответе на обращения граждан и организаций обязаны:

- при устном обращении заинтересованного лица (по телефону или лично) должностные лица, осуществляющие консультирование, дают ответ самостоятельно. Если должностное лицо, к которому обратилось заинтересованное лицо, не может ответить на вопрос самостоятельно, то оно может предложить заинтересованному лицу обратиться письменно либо назначить другое удобное для него время консультации, либо переадресовать (перевести) на другое должностное лицо или сообщить телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию;

- должностные лица, осуществляющие консультирование (по телефону или лично), должны корректно и внимательно относиться к заинтересованным лицам, не унижая их чести и достоинства. При ответе на телефонные звонки должностное лицо, осуществляющее консультирование, должно назвать фамилию, имя, отчество, занимаемую должность и наименование структурного подразделения Департамента госимущества. Во время разговора необходимо произносить слова четко, избегать «параллельных разговоров» с окружающими людьми и не прерывать разговор по причине поступления звонка на другой аппарат. В конце консультирования должностное лицо, осуществляющее консультирование, должно кратко подвести итоги и перечислить меры, которые надо принять (кто именно, когда и что должен сделать);

- ответы на письменные обращения даются в простой, четкой и понятной форме в письменном виде и должны содержать:

ответы на поставленные вопросы;

должность, фамилию и инициалы лица, подписавшего ответ;

фамилию и инициалы исполнителя;

номер телефона исполнителя;

- должностное лицо не вправе осуществлять консультирование заинтересованных лиц, выходящее за рамки информирования о стандартных процедурах и условиях оказания государственной услуги и влияющее прямо или косвенно на индивидуальные решения заинтересованных лиц.

11. Публичное устное консультирование.

Публичное устное консультирование осуществляется уполномоченным должностным лицом Департамента госимущества с привлечением средств массовой информации (далее - СМИ) - радио, телевидения.

12. Публичное письменное консультирование.

Публичное письменное консультирование осуществляется путем размещения информационных материалов на стендах в местах предоставления государственной услуги, публикации информационных материалов в СМИ, включая публикацию на сайтах Департамента госимущества и Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций). Консультирование путем публикации информационных материалов на сайте Департамента госимущества, в СМИ регионального уровня осуществляется Департаментом госимущества.

13. Заявители получают информацию по вопросам предоставления государственной услуги по справочным телефонам, а также в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) Ульяновской области» (далее - Единый портал), на официальном сайте Губернатора и Правительства Ульяновской области в разделе «Административная реформа в Ульяновской области», в государственной информационной системе «Реестр государственных и муниципальных услуг (функций) Ульяновской области», на информационных стендах Департамента госимущества Ульяновской области, в федеральной государственной информационной системе «Сводный реестр государственных и муниципальных услуг (функций), в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)», в средствах массовой информации.

14. На стендах в местах предоставления государственной услуги должны размещаться следующие информационные материалы:

- исчерпывающая информация о порядке предоставления государственной услуги (в текстовом виде и в виде блок-схем, наглядно отображающих алгоритм прохождения административной процедуры);

- текст настоящего регламента с приложениями (полная версия на Интернет-сайте и извлечения на информационных стендах);

- схема размещения должностных лиц и режим приема ими граждан, номера кабинетов, в которых предоставляется государственная услуга, фамилии, имена, отчества и должности соответствующих должностных лиц;

- выдержки из нормативных правовых актов по наиболее часто задаваемым вопросам;

- требования к письменному запросу о предоставлении консультации, образец запроса о предоставлении консультации;

- перечень документов, представляемых получателями государственной услуги, и требования, предъявляемые к этим документам;

- формы документов для заполнения, образцы заполнения документов;

- перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги;

- порядок обжалования решения, действий или бездействия должностных лиц, исполняющих государственную услугу.

Тексты материалов печатаются удобным для чтения шрифтом (размером не меньше 14), без исправлений, наиболее важные места выделяются полужирным шрифтом.

15. В сети Интернет на сайте Департамента госимущества должны размещаться следующие информационные материалы:

- полное наименование и почтовый адрес Департамента госимущества, предоставляющего государственную услугу;

- справочные телефоны, по которым можно получить консультацию по порядку предоставления государственной услуги;

- адреса электронной почты;

- административный регламент предоставления государственной услуги (с соответствующими ссылками на блок-схемы, отображающие алгоритм прохождения административных процедур);

- информационные материалы (полная версия), содержащиеся на стендах в местах предоставления государственной услуги.

II. Стандарт предоставления государственной услуги

Наименование государственной услуги

16. «Предоставление информации и выписок из реестра объектов государственной собственности  Ульяновской области».

Наименование государственного органа исполнительной власти

Ульяновской области, предоставляющего государственную услугу

17. Государственную услугу предоставляет Департамент государственного имущества и земельных отношений Ульяновской области.

18. Иные федеральные органы исполнительной власти и органы государственных внебюджетных фондов, организаций не принимают участия в предоставлении государственной услуги.

Обращение заявителя за оказанием государственной услуги не требует обращения заявителя в иные государственные и муниципальные органы.

Запрещается требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные органы исполнительной власти и организации, участвующие в предоставлении государственной услуги, за исключением получения государственных услуг, включённых в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления исполнительными органами государственной власти Ульяновской области государственных услуг и предоставляются организациями, участвующими в предоставлении государственных услуг, утверждённый постановлением Правительства Ульяновской области от 22.08.2011 № 41/398-П.

Описание результата предоставления государственной услуги

19. Результатом предоставления государственной услуги является:

- выписка из реестра объектов государственной собственности Ульяновской области (письменное уведомление заявителя об отсутствии сведений в реестре);

- документы, в форме которых предоставляется обобщенная информация об объектах учета реестра, в соответствии с подпунктом 3.4 пункта 3  Положения о ведении реестра объектов государственной собственности Ульяновской области, утверждённого постановлением Правительства Ульяновской области от 29.06.2009 № 252-П «О ведении реестра объектов государственной собственности Ульяновской области».

Срок предоставления государственной услуги

20. Срок предоставления результатов государственной услуги.

Документы, являющиеся результатом предоставления государственной услуги, имеют следующие сроки предоставления:

- выписки из реестра областного имущества (письменное уведомление заявителя об отсутствии сведений в реестре) – 10-дневный срок со дня поступления запроса;

- документы, в форме которых предоставляется обобщенная информация об объектах учета реестра, в соответствии с подпунктом 3.4 пункта 3  Положения о ведении реестра объектов государственной собственности Ульяновской области, утверждённого постановлением Правительства Ульяновской области от 29.06.2009 № 252-П «О ведении реестра объектов государственной собственности Ульяновской области» –10-дневный срок со дня поступления запроса.

Время ожидания в очереди при получении результатов государственной услуги – не более 10 минут.

Перечень нормативных правовых актов, непосредственно регулирующих предоставление государственной услуги

21. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с Конституцией Российской Федерации от 12.12.1993 («Российская газета» от 25.12.1993 № 237), Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» («Российская газета» от 05.05.2006 № 95, «Собрание законодательства РФ» от 08.05.2006 № 19 ст. 2060, «Парламентская газета» от 11.05.2006 № 70-71), Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» («Российская газета» от 30.07.2010, № 168, «Собрание законодательства РФ» от  02.08.2010 № 31, ст. 4179), Федеральным законом от 06.04.2011 № 65-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в связи с принятием Федерального закона «Об электронной подписи» («Парламентская газета» от 08-14.04.2011, № 17, «Российская газета» от 08.04.2011, № 75, «Собрание законодательства РФ», 11.04.2011, № 15, ст. 2038), постановлением Правительства Ульяновской области от 28.07.2007 № 215 «Об утверждении Положения о раскрытии информации о государственной собственности Ульяновской области» («Ульяновская правда» от 11.07.2007 № 55 (22.602), постановлением Правительства Ульяновской области от 29.06.2009 № 252-П «О ведении реестра объектов государственной собственности Ульяновской области» («Ульяновская правда» от 03.07.2009 № 53 (22.819).

22. Перечень документов, представляемых заявителем (его уполномоченным представителем), при обращении:

- оригинал заявления (запроса) (Приложение № 2) о предоставлении информации об объектах учета в соответствии с требованиями, указанными в пункте 23 настоящего регламента;

- копия документа, удостоверяющего личность (для заявителя - физического лица, для представителя физического или юридического лица);

- копия свидетельства о государственной регистрации юридического лица (в случае если заявление (запрос) о предоставлении информации об объектах учета подается от имени юридического лица);

- копия документа, подтверждающего полномочия представителя физического или юридического лица.

23. Запрос на получение информации об объектах учета должен содержать:

а) для заявителя - физического лица:

- фамилию, имя, отчество заявителя и его уполномоченного представителя (если интересы заявителя представляет уполномоченный представитель);

- реквизиты документа, удостоверяющего личность физического лица и его уполномоченного представителя (если интересы заявителя представляет уполномоченный представитель);

- реквизиты документа, подтверждающего полномочия представителя заявителя (если интересы заявителя представляет уполномоченный представитель);

- адрес проживания (пребывания) заявителя;

- адрес электронной почты (в случае получения результатов услуги в электронной форме);

- подпись заявителя или его уполномоченного представителя, если интересы заявителя представляет уполномоченный представитель);

б) для заявителя - юридического лица либо иного субъекта гражданских прав:

- полное наименование заявителя и фамилию, имя, отчество его уполномоченного представителя;

- реквизиты документа, удостоверяющего личность уполномоченного представителя заявителя;

- реквизиты документа, подтверждающего полномочия представителя заявителя;

- почтовый адрес (местонахождение);

- адрес электронной почты (в случае получения результатов услуги в электронной форме);

- подпись уполномоченного представителя заявителя;

в) обязательные сведения:

- характеристики объекта областного имущества, позволяющие его однозначно определить (реестровый номер областного имущества, наименование, адресные ориентиры, кадастровый номер или копия кадастрового паспорта (при наличии));

- конечный результат предоставления услуги (выписка или документ, содержащий обобщенную информацию из реестра областного имущества);

- количество экземпляров выписок или документов, содержащих обобщенную информацию из реестра областного имущества;

- способ получения результатов услуги (почтовое отправление, личное обращение, в электронной форме).

              24. Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются:

              а) рассмотрение запроса не входит в компетенцию Департамента госимущества;

              б) по письменному запросу-отзыву заявителя;

в) непредставление заявителем (или представления в неполном объеме) документов, наличие которых необходимо для получения государственной услуги (пункт 22 настоящего Регламента), или несоответствие указанных документов требованиям, установленным законодательством Российской Федерации;

г) документы поданы лицом, не уполномоченным на совершение таких действий.

              25. Оснований для приостановления предоставления государственной услуги действующим законодательством не предусмотрено.

Срок предоставления государственной услуги

26. Время ожидания в очереди при подаче обращения на получение государственной услуги лично не должно занимать более 15 минут, продолжительность приема у должностного лица не должна превышать 10 минут по каждому заявлению по предоставлению государственной услуги.

Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги

27. Документы, представленные лично заявителем (его представителем), а также направленные в почтовом отправлении, посредством электронной почты либо Единого портала регистрируются в Департаменте госимущества в день их получения.

28. Услуги, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, в том числе сведений о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги, не имеется.

Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление государственной услуги

29. Предоставление государственной услуги осуществляется без взимания государственной пошлины или иной платы.

Указание на запрет требовать от заявителя

30. В соответствии с пунктом 3 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» запрещено требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, организации, за исключением получения услуг, включённых в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг, утверждённый нормативным правовым актом субъекта Российской Федерации.

Порядок подачи обращения о получении государственной услуги

31. Обращение о предоставлении государственной услуги можно передать следующими способами:

- лично с предварительной консультацией по комплектности и правильности оформления документов (график проведения консультаций представлен в пункте 4 настоящего регламента);

- почтовым отправлением (адреса Департамента госимущества и ОГАУ «МФЦ Ульяновской области» указаны в пункте 4 настоящего регламента);

- в электронном виде, в том числе в сканированном виде, на электронном носителе, если оно надлежащим образом заверено электронной подписью, в том числе с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе сети "Интернет", включая Единый портал государственных и муниципальных услуг.

Требования к порядку получения результатов

государственной услуги

32. Порядок получения результатов государственной услуги.

Результаты государственной услуги могут быть получены заявителем (его уполномоченным представителем) следующими способами:

- лично (график выдачи результатов услуги представлен в пункте 4 настоящего регламента);

- почтовым отправлением в адрес заявителя (его уполномоченного представителя), указанный в запросе на получение информации об объектах учета;

              - в электронной форме (на адрес электронной почты, указанный в запросе на получение информации об объектах учета), в том числе с использованием универсальной электронной карты.

33. В соответствии с пунктами 1 и 2 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» запрещено требовать от заявителя:

предоставления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления, организаций, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;

осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственных и муниципальных услуг и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг, включенных в перечни, указанные в части 1 статьи 9 настоящего Федерального закона.

Требования к местам предоставления государственной услуги

34. Места предоставления государственной услуги должны отвечать следующим требованиям.

Здание или помещения, в которых расположен Департамент госимущества, должны быть оборудованы отдельным входом для свободного доступа заинтересованных лиц.

Вход в здание или помещения должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей информацию о наименовании, месте нахождения, режиме работы Департамента госимущества.

В помещениях для работы с заинтересованными лицами размещаются информационные стенды.

Должностные лица, предоставляющие государственную услугу, обеспечиваются настольными табличками с указанием фамилии, имени, отчества и должности.

Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заинтересованных лиц и оптимальным условиям работы специалистов.

Места ожидания в очереди на консультацию или получение результатов государственной услуги должны быть оборудованы стульями, кресельными секциями или скамьями (банкетками). Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее 5 мест.

Места для заполнения документов оборудуются стульями, столами (стойками) и обеспечиваются писчей бумагой и канцелярскими принадлежностями в количестве, достаточном для оформления документов заинтересованными лицами.

Помещение для непосредственного взаимодействия должностных лиц, предоставляющих государственную услугу, с заявителями может быть организовано в виде отдельного кабинета либо в виде отдельного рабочего места для ведущего прием должностного лица.

Рабочие места должностных лиц, предоставляющих государственную услугу, оборудуются компьютерами и оргтехникой, позволяющими своевременно и в полном объеме получать справочную информацию по вопросам предоставления услуги и организовать предоставление государственной услуги в полном объеме.

На территории, прилегающей к месторасположению Департамента госимущества, оборудуются места для парковки автотранспортных средств. Количество парковочных мест определяется исходя из интенсивности и количества заинтересованных лиц, обратившихся в Департамент госимущества за определенный период.

На стоянке должно быть не менее 5 машиномест, доступ заявителей к парковочным местам является бесплатным.

Показатели доступности и качества государственной

услуги, в том числе количество взаимодействий заявителя

с должностными лицами при предоставлении государственной

услуги и их продолжительность, возможность получения

государственной услуги в многофункциональном центре

предоставления государственных и муниципальных услуг,

возможность получения информации о ходе предоставления

государственной услуги, в том числе с использованием

информационно-коммуникационных технологий

35. Показателями доступности предоставления государственной услуги являются:

наличие полной и понятной информации о местах, порядке и сроках предоставления государственной услуги в общедоступных местах в здании Минюста России, в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в сети Интернет), средствах массовой информации, информационных материалах (брошюрах, буклетах);

наличие необходимого и достаточного количества должностных лиц, участвующих в предоставлении государственной услуги, а также помещений, в которых осуществляются прием документов от заявителей (их представителей), выдача результата предоставления государственной услуги, в целях соблюдения установленных Административным регламентом сроков предоставления государственной услуги.

36. Качество предоставления государственной услуги характеризуется отсутствием:

очередей при приеме заявлений от заявителей (их представителей) и получении результатов предоставления государственной услуги заявителям (их представителям);

обоснованных жалоб на действия (бездействие) должностных лиц, ответственных за предоставление государственной услуги;

обоснованных жалоб на некорректное, невнимательное отношение должностных лиц, ответственных за предоставление государственной услуги, к заявителям (их представителям).

37. Взаимодействие заявителя с должностными лицами, ответственными за предоставление государственной услуги, осуществляется при личном обращении заявителя:

для подачи заявления;

за получением выписки;

за получением сообщения об отсутствии информации;

за получением уведомления об отказе.

38. Государственная услуга предоставляется в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг.

(пункт 38 – в ред. приказа Департамента государственного имущества и земельных отношений Ульяновской области от 04.04.2014 № 19-ПОД (НГР – ru73000201400384))

39. Государственная услуга не предоставляется в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг.

40. Заявитель имеет право на получение сведений о ходе предоставления государственной услуги при помощи телефона, электронной почты.

Для получения сведений о ходе рассмотрения заявления заявителем указываются (называются) дата и входящий номер заявления. Заявителю предоставляются сведения о том, на каком этапе предоставления государственной услуги находится представленное им заявление.

В случае направления заявления с использованием Единого портала для заявителя обеспечивается возможность мониторинга хода предоставления государственной услуги посредством Единого портала.

III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур и административных действий в электронной форме

41. Последовательность действий, осуществляемых в ходе предоставления государственной услуги.

Предоставление государственной услуги включает в себя следующие действия:

 прием и регистрация письменного обращения (запроса) / обращения (запроса) в электронной форме, в том числе с использованием информационно-коммуникационных сетей общего пользования, в том числе сети «Интернет», включая Единый портал государственных и муниципальных услуг, необходимого для оказания государственной услуги, с описью прилагаемых документов;

 визирование обращения (запроса) о предоставлении государственной услуги директором Департамента (или должностным лицом, исполняющим его обязанности);

 экспертиза представленных документов;

 подготовка и выдача результата предоставления государственной услуги / отказ в предоставлении государственной услуги.

              42. Прием и регистрация письменного обращения (запроса) / обращения (запроса) в электронной форме, необходимого для оказания государственной услуги.

              Основанием для приема и регистрации обращения (запроса) о  предоставление сведений из реестра областного имущества об объекте учёта является его поступление должностному лицу, ответственному за прием и регистрацию входящей корреспонденции.

              Должностное лицо, ответственное за приём и регистрацию входящей корреспонденции, в течение одного дня осуществляет регистрацию поступившего обращения в СЭД, с описью прилагаемых к нему документов, и передает их директору Департамента (или должностному лицу, исполняющему его обязанности) на визирование.

              Должностное лицо, ответственное за приём и регистрацию входящей корреспонденции по просьбе заявителя осуществляет выдачу дубликата зарегистрированного обращения (запроса).

43. Визирование директором Департамента (или должностным лицом, исполняющим его обязанности) обращения (запроса) о предоставлении государственной услуги.

Основанием для визирования обращения (запроса) директором Департамента (или должностным лицом, исполняющим его обязанности) является его поступление из отдела, отвечающего за делопроизводство.

Директор Департамента (или должностное лицо, исполняющее его обязанности) в течение двух рабочих дней визирует обращение (запрос) путём оформления резолюции, в которой указывается должностное лицо, ответственное за предоставление государственной услуги.

После визирования, резолюция и обращение (запрос) с комплектом документов передается в отдел, отвечающий за делопроизводство, где должностное лицо, ответственное за приём и регистрацию входящей корреспонденции в пределах рабочего дня осуществляет их передачу  должностному лицу, указанному в резолюции (ответственному за предоставление государственной услуги), о чем делается отметка в СЭД.

44. Экспертиза представленных документов.

Основанием для проведения экспертизы является поступление должностному лицу, ответственному за предоставление государственной услуги, резолюции и обращения (запроса) с комплектом приложенных к нему документов.

Должностное лицо, ответственное за предоставление государственной услуги, определяет сотрудника, ответственного за подготовку результатов государственной услуги, и поручает ему проведение  экспертизы.

Указанный сотрудник в течение пяти календарных дней проверяет соответствие документов требованиям пункта 22 Регламента.

              При соответствии представленных документов требованиям пункта 22 Регламента, сотрудник, ответственный за подготовку результатов государственной услуги, переходит к подготовке результатов государственной услуги.

В случае, если представлен неполный пакет документов или представленные документы не соответствуют требованиям пункта 22 Регламента, сотрудник, ответственный за подготовку результатов государственной услуги, готовит отказ в предоставлении государственной услуги.

45. Срок подготовки и направления ответа на межведомственный запрос о представлении документов и информации для предоставления государственной услуги с использованием межведомственного информационного взаимодействия не может превышать 5 рабочих дней со дня поступления межведомственного запроса в орган или организацию, предоставляющие документ и информацию, если иные сроки подготовки и направления ответа на межведомственный запрос не установлены федеральными законами, правовыми актами Правительства Российской Федерации и принятыми в соответствии с федеральными законами нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации.

46. Подготовка результатов государственной услуги.

              Основанием для подготовки результата государственной услуги является соответствие комплекта документов требованиям пункта 22 настоящего Регламента.

              При соответствии представленных документов установленным требованиям, сотрудник, ответственный за подготовку результата государственной услуги, проверяет в реестре областного имущества наличие объектов учёта, указанных в обращении (запросе) и готовит:

 выписку из реестра областного имущества (письменное уведомление заявителя об отсутствии сведений в реестре областного имущества);

 документы, в форме которых предоставляется обобщенная информация об объектах учета реестра, в соответствии с подпунктом 3.4 пункта 3 Положения о ведении реестра объектов государственной собственности Ульяновской области, утверждённого постановлением Правительства Ульяновской области от 29.06.2009 № 252-П «О ведении реестра объектов государственной собственности Ульяновской области».

              Сотрудник, ответственный за подготовку результата услуги должен приступить к формированию выписки из реестра не позднее 5 рабочих дней, следующих за днем регистрации обращения.

Сотрудник, ответственный за подготовку результата государственной услуги, готовит два экземпляра документа и передает их на подпись директору Департамента (или должностному лицу, исполняющему его обязанности).

После подписания директором Департамента (или должностным лицом, исполняющим его обязанности) двух экземпляров документов, подписанные документы поступают в отдел, отвечающий за делопроизводство.

              Должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию входящей корреспонденции, регистрирует поступившие документы и фиксирует факт предоставления государственной услуги в СЭД.

Максимальный срок исполнения данного действия составляет один рабочий день.

После регистрации:

 а) один экземпляр направляется заявителю

- лично (график выдачи результатов услуги представлен в пункте 4 настоящего регламента);

- почтовым отправлением в адрес заявителя (его уполномоченного представителя), указанный в запросе на получение информации об объектах учета;

- в электронной форме (на адрес электронной почты, указанный в запросе на получение информации об объектах учета).

 б) второй экземпляр хранится в отделе, отвечающем за  делопроизводство Департамента госимущества.



47. Отказ в предоставлении государственной услуги.

В случае наличия фактов, указанных в пункте 24 Регламента,   сотрудник, ответственный за подготовку результата государственной услуги, формирует на официальном бланке письменное сообщение об отказе в предоставлении  государственной услуги с указанием  причины, послужившей основанием для принятия решения об отказе в предоставлении государственной услуги.

После подготовки письменного сообщения об отказе в предоставлении государственной услуги сотрудник, ответственный за подготовку результата государственной услуги, передает его на подпись директору Департамента (или лицу, исполняющему его обязанности).

Подписанное и зарегистрированное сообщение направляется почтой, электронной почтой или передается лично заявителю, о чем сотрудник, ответственный за регистрацию входящей корреспонденции, делает соответствующую отметку в СЭД.

Сообщение об отказе должно быть подписано и отправлено заявителю не позднее чем за один рабочий день до окончания установленного общего срока рассмотрения обращения (запроса) (10 календарных дней), и принятия решения об отказе в предоставлении результата государственной услуги.

48. Перечень административных действий, передаваемых на исполнение ОГАУ «МФЦ в Ульяновской области».

В соответствии с соглашением о взаимодействии между областным государственным автономным учреждением «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в Ульяновской области» и Департаментом государственного и земельных отношений Ульяновской области от 17.12.2012 № 44 ОГАУ «МФЦ Ульяновской области» принимает на себя обязательства выполнять переданные ему по настоящему Соглашению административные действия:

(абзац – в ред. приказа Департамента государственного имущества и земельных отношений Ульяновской области от 04.04.2014 № 19-ПОД (НГР – ru73000201400384))

              - приём, регистрация, проверка комплектности входящих документов заявителей в соответствии с перечнем, указанным в пункте 22 настоящего Регламента;

              - информирование о порядке предоставления государственной услуги;

              - выдача документов заявителям по результатам предоставления государственной услуги.

IV. Формы контроля за исполнением административного регламента

49. Текущий контроль за соблюдением и исполнением должностными лицами в Департаменте госимущества положений настоящего регламента и иных законодательных и нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием решений ответственными должностными лицами осуществляет заместитель руководителя Департамента госимущества в соответствии с распределением обязанностей.

50. Порядок и периодичность проведения проверок выполнения положений настоящего регламента и иных законодательных и нормативных правовых актов, устанавливающих требования к исполнению государственной услуги, осуществляет Правительство Ульяновской области в соответствии с планом работы на текущий год.

51. Ответственность за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги.

Персональная ответственность должностных лиц, ответственных за предоставление государственной услуги, и сотрудников, ответственных за подготовку результатов государственной услуги, закрепляется в их должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства.

Ответственность должностных лиц распространяется на все совершаемые действия, а также бездействие в ходе предоставления государственной услуги.

52. Контроль за рассмотрением своих заявлений могут осуществлять заявители на основании полученной в Департаменте госимущества информации.

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия), осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги

53. Заявитель вправе обжаловать действия (бездействие) и решения, осуществляемые (принятые) в ходе предоставления государственной услуги должностным лицом Департамента госимущества директору Департамента госимущества (или лицу, исполняющему его обязанности).

Если заинтересованное лицо не удовлетворено решением, принятым в ходе рассмотрения жалобы в Департаменте госимущества, или решение не было принято, то заинтересованное лицо вправе обратиться с жалобой в Правительство Ульяновской области.

54. Предмет жалобы.

Предметом досудебного обжалования могут являться действия (бездействие) и решения, осуществляемые (принятые) должностным лицом Департамента госимущества в ходе предоставления государственной услуги на основании настоящего регламента.

Порядок подачи и рассмотрения жалобы

55. Основанием для начала процедуры досудебного обжалования является поступление письменного обращения с жалобой на действия (бездействие) и решения, осуществляемые (принятые) в ходе предоставления государственной услуги на основании настоящего регламента (далее - жалоба).

В жалобе указываются:

фамилия, имя, отчество (при наличии) заинтересованного лица;

(абзац  – в ред. приказа Департамента государственного имущества и земельных отношений Ульяновской области от 04.04.2014 № 19-ПОД (НГР – ru73000201400384))

полное наименование юридического лица (в случае обращения организации);

контактный почтовый адрес;

предмет жалобы;

личная подпись заинтересованного лица.

Письменная жалоба должна быть написана разборчивым почерком, не содержать нецензурных выражений.

Сроки рассмотрения жалобы

56. Письменная жалоба должна быть рассмотрена в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.

Если в результате рассмотрения жалоба признана обоснованной, то принимается решение о проведении действий по предоставлению информации из реестра и (или) применении административных мер ответственности к сотруднику, ответственному за действия (бездействие) и решения, осуществляемые (принятые) в ходе предоставления государственной услуги на основании настоящего регламента и повлекшие за собой жалобу заинтересованного лица.

57. Оснований для приостановления рассмотрения жалобы действующим законодательством РФ не предусмотрено.

58. Письменные жалобы не рассматриваются в следующих случаях:

в жалобе не указаны фамилия заявителя, направившего обращение, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;

(абзац – в ред. приказа Департамента государственного имущества и земельных отношений Ульяновской области от 04.04.2014 № 19-ПОД (НГР – ru73000201400384))

в жалобе содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членам его семьи;

текст жалобы не поддается прочтению, о чем сообщается заявителю, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению, а также сообщается по телефону или факсимильной связи, по электронной почте (при наличии такой информации и если указанные данные поддаются прочтению);

жалоба повторяет текст предыдущего обращения, на которое заинтересованному лицу давался письменный ответ по существу, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства. В случае поступления такой жалобы заинтересованному лицу направляется уведомление о ранее данных ответах или копии этих ответов.

Обращения заинтересованных лиц, содержащие обжалование решений, действий (бездействия) конкретных должностных лиц, не могут направляться этим должностным лицам для рассмотрения и (или) ответа.

59. Результатом рассмотрения жалобы является принятие необходимых мер (предоставление информации из реестра и (или) применение административных мер ответственности к сотруднику, ответственному за действие (бездействие) и решение, осуществляемое (принятое) в ходе предоставления государственной услуги) и направление письменных ответов заинтересованным лицам.

60. Заинтересованному лицу направляется сообщение о принятом решении и действиях, проведенных в соответствии с принятым решением, в течение 5 рабочих дней после принятия решения.

Заинтересованное лицо имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

61. Обжалование в судебном порядке.

Заинтересованные лица могут обжаловать в судебном порядке действия (бездействие) и решения, осуществляемые (принятые) в ходе предоставления государственной услуги, в том числе в порядке досудебного обжалования, в установленном законодательством Российской Федерации порядке в соответствии с подведомственностью дел, установленной процессуальным законодательством Российской Федерации.

В судебном порядке могут быть обжалованы решения, действия (бездействие), в результате которых:

 нарушены права и свободы заявителя;

 созданы препятствия к осуществлению заявителем его прав и свобод;

 незаконно на заявителя возложена какая-либо обязанность или он незаконно привлечен к какой-либо ответственности.

                Заявитель вправе обжаловать как вышеназванные решения, действия или бездействие, так и послужившую основанием для их принятия или совершения информацию, либо то и другое одновременно.

Обращения заявителя считаются разрешенными, если рассмотрены все поставленные в них вопросы, приняты необходимые меры и даны письменные ответы по существу всех поставленных в обращении вопросов.

Способы информирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы

62. Информация о порядке подачи и рассмотрения жалобы размещается на официальном сайте Департамента госимущества, Едином портале государственных услуг, на стендах в здании Департамента госимущества, а также может быть сообщена Заявителю должностными лицами Департамента госимущества при личном контакте, с использованием средств информационно-телекоммуникационной сети Интернет, почтовой, телефонной связи, посредством электронной почты.

                                               _______________________

Приложение 1

к Административному регламенту предоставления государственной услуги «Предоставление информации и выписок из реестра объектов государственной собственности Ульяновской области»

Блок – схема последовательности действий по предоставлению государственной услуги «Предоставление информации и выписок из реестра объектов государственной собственности Ульяновской области»

-------------

Приложение № 2
к Административному регламенту, предоставления государственной услуги «Предоставление информации и выписок из реестра объектов государственной собственности Ульяновской области»

Образец

                       Департамент государственного

                       имущества и земельных

                       отношений Ульяновской

                       области

ЗАЯВЛЕНИЕ

о предоставлении выписки и (или) обобщенной информации из реестра
объектов государственной собственности Ульяновской области

Прошу предоставить выписку/документ, содержащий обобщенную информацию

(указывается требуемый результат предоставления государственной услуги)

из реестра объектов государственной собственности Ульяновской области, в отношении следующих объектов:

1) 

(характеристики объекта имущества Ульяновской области, позволяющие его однозначно определить)

              ;

(реестровый номер имущества Ульяновской области, наименование, адресные ориентиры, кадастровый номер)

2) ___________________________________________________________________________

Анкета заявителя:

№

Заявитель

1

Ф.И.О. физического лица/полное наименование юридического лица

2

ИНН или реквизиты документа, удостоверяющего личность (наименование, серия, номер, кем и когда выдан)/документы о регистрации юридического лица, ИНН, ОКПО

3

адрес постоянного места жительства или преимущественного пребывания
(область, город, улица, дом, корпус, квартира, в случае временной регистрации указать также и ее полный адрес)/юридический и фактический адрес

4

Ф.И.О. уполномоченного представителя, ИНН или реквизиты документа, удостоверяющего личность (наименование, серия, номер, кем и когда выдан)

5

Документ, подтверждающий полномочия доверенного лица
(наименование, номер и дата)

Выписку/документ, содержащий обобщенную информацию из реестра

(указывается требуемый результат предоставления государственной услуги)

объектов государственной собственности Ульяновской области, прошу предоставить
(указывается способ получения результата государственной услуги – почтовым отправлением, отправлением в форме электронного документа или лично)

почтовым отправлением по адресу:                /

(почтовый адрес для направления результата государственной услуги почтовым отправлением)

отправлением в форме электронного документа по адресу электронной почты:
              /при личном обращении.

(адрес электронной почты для направления результата государственной услуги в форме электронного документа)

О готовности результатов государственной услуги прошу сообщить
(указывается способ направления информационного сообщения в случае получения результатов услуги лично)

почтовым отправлением по адресу:                /

(почтовый адрес для направления информационного сообщения)

по электронной почте по адресу:                /факсимильным

(адрес электронной почты для направления информационного сообщения)

сообщением на номер: (

)

/по телефону: (

)

.

(номер факса)

(номер телефона)

Приложение: на

л. в 1 экз.

(дата направления запроса)

(подпись заявителя или его уполномоченного представителя)