ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МИНИСТЕРСТВОМ ТРАНСПОРТА КРАСНОЯРСКОГО КРАЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ВЫДАЧЕ И ПЕРЕОФОРМЛЕНИЮ РАЗРЕШЕНИЯ НА ОСУЩЕСТВЛЕНИЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПО ...



МИНИСТЕРСТВО

МИНИСТЕРСТВО

транспорта Красноярского края

П Р И К А З

27.09.2011

г. Красноярск

№ 3/142

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МИНИСТЕРСТВОМ ТРАНСПОРТА КРАСНОЯРСКОГО КРАЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ВЫДАЧЕ И ПЕРЕОФОРМЛЕНИЮ РАЗРЕШЕНИЯ НА ОСУЩЕСТВЛЕНИЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПО ПЕРЕВОЗКЕ ПАССАЖИРОВ И БАГАЖА ЛЕГКОВЫМ ТАКСИ НА ТЕРРИТОРИИ КРАСНОЯРСКОГО КРАЯ

{Утратил силу:

Приказ Министерства транспорта Красноярского края от 15.11.2011 № 3/165; НГРRU24000201102281}

В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», Постановлением Правительства Красноярского края от 13.09.2010 № 475-п «Об утверждении Порядка разработки и утверждения исполнительными органами государственной власти Красноярского края административных регламентов предоставления государственных услуг», пункта 3.8.4. Положения о министерстве транспорта Красноярского края, утвержденного постановлением Правительства Красноярского края от 06.07.2010 № 377-п ПРИКАЗЫВАЮ:

1. Утвердить Административный регламент предоставления министерством транспорта Красноярского края государственной услуги по выдаче и переоформлению разрешения на осуществление деятельности по перевозке пассажиров и багажа легковым такси на территории Красноярского края согласно приложению.

2. Опубликовать приказ в «Ведомостях высших органов государственной власти Красноярского края» и разместить на едином краевом портале «Красноярский край» в информационно-телекоммуникационной сети Интернет.

3. Приказ вступает в силу в день, следующий за днем его официального опубликования.

Министр транспорта

Красноярского края

З.Л. Титов

Приложение

к приказу министерства

транспорта Красноярского края

от 27.09.2011 № 3/142

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МИНИСТЕРСТВОМ ТРАНСПОРТА КРАСНОЯРСКОГО КРАЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ВЫДАЧЕ И ПЕРЕОФОРМЛЕНИЮ РАЗРЕШЕНИЯ НА ОСУЩЕСТВЛЕНИЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПО ПЕРЕВОЗКЕ ПАССАЖИРОВ И БАГАЖА ЛЕГКОВЫМ ТАКСИ НА ТЕРРИТОРИИ КРАСНОЯРСКОГО КРАЯ

(далее – административный регламент)

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящий административный регламент устанавливает последовательность и сроки административных процедур по предоставлению государственной услуги по выдаче разрешения на осуществление деятельности по перевозке пассажиров и багажа легковым такси на территории Красноярского края (далее – разрешение), выдаче дубликата разрешения и переоформлению разрешения (далее – государственная услуга).

1.2. Наименование государственной услуги - выдача разрешения, выдача дубликата разрешения, переоформление разрешения.

1.3. Государственную услугу предоставляет министерство транспорта Красноярского края (далее – министерство).

1.4. Заявителями, которым предоставляется государственная услуга, являются индивидуальные предприниматели, руководители юридических лиц, а также уполномоченные представители индивидуального предпринимателя или юридического лица, подавшие лично и (или) направившие по почте заявление о предоставлении государственной услуги и необходимый для этого комплект документов (далее – заявители).

1.5. Государственная услуга не предоставляется в многофункциональном центре.

2. СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ

1.2. Наименование государственной услуги - выдача разрешения, выдача дубликата разрешения, переоформление разрешения.

2.2. Государственная услуга предоставляется отделом транспорта министерства.

2.3. Конечным результатом предоставления государственной услуги является:

оформленное разрешение;

оформленный дубликат разрешения;

переоформленное разрешение;

мотивированный отказ в предоставлении государственной услуги.

2.4. Сроки предоставления государственной услуги:

2.4.1. Выдача разрешения осуществляется в течение 45 рабочих дней со дня, следующего за днем подачи заявления о выдаче разрешения.

2.4.2. Срок выдачи дубликата разрешения и переоформления разрешения не должен превышать 10 календарных дней со дня подачи заявления о переоформлении разрешения, выдачи дубликата разрешения.

2.5. Правовые основания для предоставления государственной услуги:

Федеральный закон от 21.04.2011 № 69-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» (Российская газета, 2011, № 88);

постановление Правительства Красноярского края от 06.07.2010 № 377-п «Об утверждении Положения о министерстве транспорта Красноярского края»;

постановление Правительства Красноярского края от 16.08.2011 № 482-п «Об организации деятельности легкового такси на территории Красноярского края».

2.6. Перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги:

для выдачи разрешения:

заявление;

копия паспорта для индивидуального предпринимателя;

копия документа, удостоверяющего личность представителя индивидуального предпринимателя;

нотариально удостоверенная доверенность для представителя индивидуального предпринимателя;

копия приказа о назначении на должность руководителя юридического лица;

копия документа, удостоверяющего личность руководителя юридического лица;

копия нотариально удостоверенной доверенности для представителя юридического лица;

копия документа, удостоверяющего личность представителя юридического лица;

выписка из Единого государственного реестра юридических лиц, полученная не ранее чем за три месяца до дня ее подачи в уполномоченный орган (для юридических лиц); выписка из Единого государственного реестра индивидуальных предпринимателей, полученная не ранее чем за три месяца до дня ее подачи в уполномоченный орган (для индивидуальных предпринимателей);

копия свидетельства о регистрации транспортного средства, которое предполагается использовать (используется) при перевозках пассажиров и багажа легковым такси, заверенная руководителем юридического лица и (или) индивидуальным предпринимателем;

копия договора лизинга в случае лизинга транспортного средства, которое предполагается использовать (используется) при перевозках пассажиров и багажа легковым такси, заверенная руководителем юридического лица и (или) индивидуальным предпринимателем;

копия водительского удостоверения на каждого водителя легкового такси;

копия трудовой книжки на каждого водителя легкового такси;

копии документов, подтверждающих наличие у заявителя в штате работников необходимой квалификации, а также помещений и оборудования, позволяющих осуществлять техническое обслуживание и ремонт транспортных средств или копия договора со специализированной организацией на осуществление технического обслуживания и ремонта транспортных средств с приложением копии сертификата соответствия на выполнение работ по техническому обслуживанию и ремонту транспортных средств;

копии документов, подтверждающих наличие у заявителя в штате работников необходимой квалификации, а также помещений и оборудования, позволяющих осуществлять контроль технического состояния легкового такси перед выездом на линию или копия договора со специализированной организацией на осуществление такого контроля;

копии документов, подтверждающих наличие у заявителя в штате работников необходимой квалификации, а также помещений и оборудования, позволяющих проводить предрейсовые медицинские осмотры водителей легковых такси или копия договора с учреждением здравоохранения, с приложением копии лицензии на данный вид деятельности;

для выдачи дубликата разрешения:

заявление;

копия паспорта для индивидуального предпринимателя;

копия документа, удостоверяющего личность представителя индивидуального предпринимателя;

нотариально удостоверенная доверенность для представителя индивидуального предпринимателя;

копия приказа о назначении на должность руководителя юридического лица;

копия документа, удостоверяющего личность руководителя юридического лица;

копия нотариально удостоверенной доверенности для представителя юридического лица;

копия документа, удостоверяющего личность представителя юридического лица;

для переоформления разрешения:

заявление;

копия паспорта для индивидуального предпринимателя;

копия документа, удостоверяющего личность представителя индивидуального предпринимателя;

нотариально удостоверенная доверенность для представителя индивидуального предпринимателя;

копия приказа о назначении на должность руководителя юридического лица;

копия документа, удостоверяющего личность руководителя юридического лица;

копия нотариально удостоверенной доверенности для представителя юридического лица;

копия документа, удостоверяющего личность представителя юридического лица;

оригинал ранее выданного разрешения;

при изменении государственного регистрационного знака транспортного средства, используемого в качестве легкового такси - копия свидетельства о регистрации транспортного средства;

при изменении наименования юридического лица, места его нахождения - выписка из Единого государственного реестра юридических лиц, полученная не ранее чем за три месяца до дня ее подачи;

при изменении фамилии, имени, отчества индивидуального предпринимателя, места его жительства, данных документа, удостоверяющих его личность - выписка из Единого государственного реестра индивидуальных предпринимателей, полученная не ранее чем за три месяца до дня ее подачи;

при реорганизации юридического лица - выписка из Единого государственного реестра юридических лиц не позднее месяца со дня ее выдачи.

2.7. Оснований для отказа в приеме документов не предусмотрено.

2.8. Основания для отказа в предоставлении государственной услуги при выдаче разрешения:

непредставление документов, перечисленных в пункте 2.2. Порядка выдачи и переоформления разрешений на осуществление деятельности по перевозке пассажиров и багажа легковым такси, утвержденного постановлением Правительства Красноярского края от 16.08.2011 № 482-п (далее – Порядок), в полном объеме;

выявление в представленных документах недостоверных сведений;

несоответствие заявителя условиям, указанным в частях 2, 16 статьи 9 Федерального закона от 21.04.2011 № 69-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации»;

Оснований для отказа в предоставлении государственной услуги при выдаче дубликата разрешения не предусмотрено.

Основания для отказа в предоставлении государственной услуги при переоформлении разрешения:

непредставление документов, перечисленных в пункте 5.2. Порядка;

предоставления заявителем недостоверной информации.

2.9. Предоставление государственной услуги осуществляется без взимания платы.

2.10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги, заявления и при получении результата государственной услуги составляет не более 45 минут.

2.11. Заявления подлежат обязательной регистрации в течение 15 минут с момента его поступления в министерство.

2.12. Требования к местам предоставления государственной услуги:

2.12.1. Вход в здание, где находится министерство, должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей следующую информацию:

полное наименование министерства;

режим работы министерства.

2.12.2. Места информирования, предназначенные для ознакомления граждан с информационными материалами, оборудуются информационными стендами, на которых размещается следующая информация:

1) о порядке предоставления государственной услуги;

2) о порядке проведения личного приема граждан;

3) о сроках предоставления государственной услуги;

4) о перечне документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

2.12.3. Помещения министерства должны быть оборудованы:

противопожарной системой и средствами пожаротушения.

Помещения для непосредственного взаимодействия государственных гражданских служащих министерства с гражданами организуются в виде отдельных кабинетов.

2.12.4. Места ожидания в очереди должны обеспечивать возможность оформления письменного заявления, должны быть оборудованы стульями, столами (стойками) и обеспечиваться канцелярскими принадлежностями. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее двух мест.

2.12.5. Показателями доступности и качества государственной услуги являются:

открытость и полнота информации для заявителей о порядке и сроках предоставления государственной услуги;

соблюдение стандарта предоставления государственной услуги;

отсутствие обоснованных жалоб заявителей на действия (бездействие) и решения, осуществляемые (принимаемые) в ходе предоставления государственной услуги.

3. СОСТАВ, ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР, ТРЕБОВАНИЯ К ПОРЯДКУ ИХ ВЫПОЛНЕНИЯ

Последовательность административных процедур предоставления государственной услуги представлена блок-схемой (прилагается к настоящему административному регламенту) и включает в себя следующие административные действия:

прием, первичную обработку и регистрацию заявлений;

экспертизу документов;

принятие решения о выдаче разрешения, дубликата разрешения, переоформлении разрешения;

выдачу разрешения, дубликата разрешения, переоформление разрешения.

3.1. Прием, первичная обработка и регистрация заявлений

3.1.1. Основанием для начала предоставления государственной услуги является личное обращение заявителя с приложением документов, перечисленных в пункте 2.6. настоящего административного регламента, а также поступление заявления в министерство посредством почтовой, факсимильной связи либо в электронном виде.

3.1.2. Ответственность за прием и регистрацию заявления несет государственный гражданский служащий министерства, в должностные обязанности которого входит осуществление функций по приему, первичной обработке и регистрации заявлений (далее – специалист, ответственный за прием и регистрацию документов).

3.1.3. Заявления, направленные посредством почтовой и факсимильной связи, и документы, связанные с их рассмотрением, поступают к специалисту, ответственному за прием и регистрацию документов.

Заявления, поступившие по электронной почте, ежедневно распечатываются и оформляются специалистом, ответственным за прием и регистрацию документов.

Специалист, ответственный за прием и регистрацию документов, осуществляет регистрацию заявлений на выдачу разрешений в Журнале регистрации заявлений и выдачи разрешений на осуществление деятельности по перевозке пассажиров и багажа легковым такси, на выдачу дубликатов разрешений в Журнале регистрации заявлений и выдачи дубликатов разрешений на осуществление деятельности по перевозке пассажиров и багажа легковым такси, на переоформление разрешений в Журнале регистрации заявлений и выдачи переоформленных разрешений на осуществление деятельности по перевозке пассажиров и багажа легковым такси.

На заявлениях ставится регистрационный номер заявления и дата регистрации заявления.

3.1.4. На каждое заявление о выдаче разрешения заполняется наблюдательное дело, на обложке которого указываются:

регистрационный номер;

организационно правовая форма и наименование юридического лица при обращении юридического лица;

фамилия, инициалы индивидуального предпринимателя при обращении индивидуального предпринимателя.

Заявления о выдаче дубликата разрешения и переоформлении разрешения приобщаются к материалам наблюдательного дела, оформленного при первичном обращении с заявлением о выдаче разрешения.

Максимальный срок выполнения действий по формированию наблюдательного дела составляет 30 минут.

3.1.5. В случае, если заявителем планируется использование нескольких транспортных средств для осуществления деятельности по перевозке пассажиров и багажа легковым такси, то подается одно заявление с указанием марки, модели, государственного регистрационного номера каждого транспортного средства.

3.1.6. Информация о местонахождении, графике работы и контактных телефонах министерства:

Министерство расположено по адресу: г. Красноярск, ул. Сурикова, 47.

Телефон приемной руководителя: (391) 219 06 30.

Телефон отдела транспорта: (391) 219 06 53.

График работы министерства:

понедельник – пятница с 9.00 до 13.00, с 14.00 до 18.00,

выходные дни – суббота, воскресенье.

График приема документов для выдачи разрешения и переоформления разрешения:

понедельник, среда – с 14.00 до 17.00,

вторник, четверг, пятница – с 9.00 до 13.00.

Территориальные органы отсутствуют.

3.1.7. Информация о порядке предоставления государственной услуги, а также месте нахождения и графике работы министерства предоставляется:

посредством размещения на едином краевом портале «Красноярский край» с адресом в информационно-телекоммуникационной сети Интернет - www.krskstate.ru;

непосредственно в министерстве;

с использованием средств телефонной и (или) факсимильной связи, а также при устном или письменном обращении в том числе, посредством направления ответа по электронной почте.

3.1.8. Для получении информации о предоставлении государственной услуги, в том числе, о ходе предоставления государственной услуги, заявители обращаются в министерство:

лично по адресу: 660009, г. Красноярск, ул. Сурикова, 47, каб. 17; по справочному телефону: (391) 219 06 53;

в письменном виде (посредством почтовой связи) по адресу: 660021, г. Красноярск, ул. Сурикова, 47;

в письменном виде (посредством электронного обращения) на адрес электронной почты: info@mintrans24.ru;

в письменном виде по факсу: (391) 219 06 31.

3.1.9. В случае если заявитель лично обращается к государственному гражданскому служащему министерства с целью получения информации о порядке предоставления государственной услуги, в том числе о ходе предоставления государственной услуги, государственный гражданский служащий министерства, к которому обратился гражданин, узнает у гражданина фамилию, имя, отчество, существо вопроса, мотивы обращения (при этом государственный гражданский служащий министерства вправе уточнить перечень документов, которые могут быть представлены гражданином при непосредственном получении консультации) и дает устный ответ по существу каждого из поставленных вопросов или устное разъяснение, куда и в каком порядке следует обратиться.

Предоставление информации осуществляется согласно режиму работы министерства по месту осуществления служебной деятельности государственных гражданских служащих министерства.

3.1.10. В случае поступления в министерство письменного обращения (посредством почтовой, факсимильной связи либо в электронном виде), министерство дает письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов в срок, не превышающий 30 дней со дня регистрации обращения.

Если разрешение вопросов, содержащихся в обращении, не входит в компетенцию министерства, обращение в течение семи дней с момента его регистрации подлежит направлению в орган, компетентный рассмотреть обращение по существу. При этом министерство обязано письменно уведомить заявителя о том, в какой государственный орган направлено его обращение.

Письменный ответ направляется заявителю по адресу, указанному в обращении.

3.1.11. При ответах на телефонные звонки по вопросам, касающимся предоставления государственной услуги, государственные гражданские служащие министерства подробно и в корректной форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о должности, фамилии, имени, отчества лица, принявшего телефонный звонок.

При невозможности самостоятельно и компетентно ответить на поставленные вопросы государственный гражданский служащий министерства, принявший телефонный звонок, должен переадресовать (перевести) его на другого государственного гражданского служащего или же сообщить обратившемуся гражданину телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.

3.1.12. Обращение, поступившее в министерство, посредством электронной почты, подлежит рассмотрению в порядке, предусмотренном в пункте 3.1.10. настоящего административного регламента.

Ответ на обращение направляется на обратный адрес электронной почты заявителя. Если запрашиваемых документов не существует в электронном варианте и в запросе указан почтовый адрес, ответ с запрашиваемыми материалами направляется по почте.

3.1.13. Результатом административного действия (процедуры) является принятие и регистрация заявлений, оформление наблюдательных дел.

3.1.14. Должностным лицом, ответственными за выполнение административного действия, является специалист, ответственный за прием и регистрацию документов.

3.2. Экспертиза заявлений

3.2.1. В течение 30 рабочих дней со дня регистрации заявления о выдаче разрешения и в течение 7 рабочих дней со дня регистрации заявления о выдаче дубликата разрешения или переоформлении разрешения специалистом, ответственным за прием и регистрацию документов, проводится экспертиза заявления и представленных документов.

3.2.2. Под экспертизой заявления понимается проверка поступивших документов на предмет соответствия требованиям, перечисленным в частях 2, 16 статьи 9 Федерального закона от 21.04.2011 № 69-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» и пункта 2.2. Порядка выдачи и переоформления разрешений на осуществление деятельности по перевозке пассажиров и багажа легковым такси.

3.2.3. Результатом административного действия (процедуры) является подготовка специалистом, ответственным за прием и регистрацию документов, служебной записки на имя министра транспорта Красноярского края (далее – министр) с указанием оснований для выдачи разрешения, выдачи дубликата разрешения или переоформлении разрешения или отказа в выдаче разрешения, выдаче дубликата или переоформлении разрешения.

К служебной записке о выдаче или об отказе в выдаче разрешения прилагается проект уведомления о принятом решении.

К служебной записке о выдаче или об отказе в выдаче дубликата разрешения или переоформленного разрешения прилагается проект письма о принятом решении.

3.3. Принятие решения о выдаче разрешения, дубликата разрешения, переоформлении разрешения

3.3.1. Решение о выдаче разрешения или отказе в выдаче разрешения принимается министром.

3.3.2. Министр подписывает оформленное разрешение или письмо об отказе в предоставлении государственной услуги.

3.3.3. После подписания оформленного разрешения или письма об отказе в предоставлении государственной услуги министром специалист, ответственный за прием и регистрацию документов:

- ставит печать на подписанное разрешение;

- передает письмо об отказе в предоставлении государственной услуги на регистрацию.

3.3.4. Результатом административного действия (процедуры) является принятие решения о выдаче разрешения, дубликата разрешения, переоформлении разрешения или об отказе в выдаче разрешения.

3.4. Выдача разрешения, дубликата разрешения, переоформление разрешения.

3.4.1. Выдача разрешения заявителю производится в срок не позднее 15 дней со дня принятия решения о выдаче разрешения.

Выдача дубликата разрешения, переоформленного разрешения производится в срок не позднее 3 дней со дня принятия решения о выдаче дубликата разрешения, переоформлении разрешения.

3.4.2. Специалист, ответственный за прием и регистрацию документов, выдает оформленное разрешение заявителю (а также получает собственноручную подпись заявителя (его представителя) о получении разрешения в Журнале регистрации заявлений и выдачи разрешений на осуществление деятельности по перевозке пассажиров и багажа легковым такси, на выдачу дубликата разрешения в Журнале регистрации заявлений и выдачи дубликатов разрешений на осуществление деятельности по перевозке пассажиров и багажа легковым такси, на переоформление разрешений в Журнале регистрации заявлений и выдачи переоформленных разрешений на осуществление деятельности по перевозке пассажиров и багажа легковым такси).

В случае, если заявителем в заявлении указана просьба о направлении разрешения по почте, то специалист, ответственный за прием и регистрацию документов, передает разрешение секретарю для отправки.

3.4.3. Специалист, ответственный за прием и регистрацию документов, выдает уведомление об отказе в предоставлении государственной услуги заявителю (его представителю) либо направляет уведомление об отказе заявителю по адресу места его нахождения или места жительства, указанному в заявлении, и вносит соответствующую запись в Журнал регистрации заявлений и выдачи разрешений на осуществление деятельности по перевозке пассажиров и багажа легковым такси, на выдачу дубликата разрешения в Журнал регистрации заявлений и выдачи дубликатов разрешений на осуществление деятельности по перевозке пассажиров и багажа легковым такси, на переоформление разрешений в Журнал регистрации заявлений и выдачи переоформленных разрешений на осуществление деятельности по перевозке пассажиров и багажа легковым такси.

3.4.4. При наличии оснований для отказа в выдаче разрешений на отдельные транспортные средства из общего списка, поданного заявителем, ему направляется письменное уведомление с причиной отказа по этим транспортным средствам. На остальные транспортные средства выдаются разрешения в порядке, установленном настоящим административным регламентом.

3.4.5. Результатом административного действия (процедуры) является выдача разрешения, дубликата разрешения, переоформление разрешения или отказ в выдаче разрешения.

4. ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ИСПОЛНЕНИЕМ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА

4.1. Контроль за соблюдением государственными гражданскими служащими положений настоящего административного регламента осуществляется в форме текущего контроля, а также контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги.

4.2. Текущий контроль за соблюдением положений настоящего административного регламента осуществляется руководителем министерства. Текущий контроль осуществляется постоянно.

4.3. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги осуществляется путем проведения проверок и включает в себя выявление и устранение нарушений прав, свобод и законных интересов граждан при предоставлении государственной услуги, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения граждан, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) государственных гражданских служащих министерства.

4.4. Периодичность проведения проверок полноты и качества предоставления государственной услуги имеют плановый характер (осуществляются один раз в два месяца) и внеплановый характер (на основании обращений граждан, юридических лиц и индивидуальных предпринимателей).

Проверки полноты и качества предоставления государственной услуги осуществляются на основании приказа министерства.

4.5. Проведение проверки полноты и качества предоставления государственной услуги осуществляется государственными гражданскими служащими министерства коллегиально в соответствии с приказом министерства. Результаты проведения проверки оформляются в виде акта, в котором отмечаются выявленные недостатки, предложения по их устранению.

Решение по результатам проведенной проверки, в том числе о проведении служебной проверки по вопросу привлечения государственных гражданских служащих министерства к дисциплинарной ответственности, принимается руководителем министерства.

4.6. Персональная ответственность государственных гражданских служащих министерства, ответственных за исполнение административных действий (процедур), закрепляется в их должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства.

4.7. По результатам контроля за соблюдением последовательности административных действий и проведенных проверок в случае выявления нарушений соблюдения положений настоящего административного регламента, иных нормативно-правовых актов виновные должностные лица несут ответственность в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

4.8. Для осуществления контроля за исполнением государственной функции граждане, их объединения и организации имеют право направлять индивидуальные и коллективные обращения с предложениями, рекомендациями по совершенствованию качества и порядка предоставления государственной услуги, а также заявления и жалобы с сообщением о нарушении государственными гражданскими служащими министерства требований настоящего административного регламента, законов и иных нормативных правовых актов.

5. ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) РУКОВОДИТЕЛЯ МИНИСТЕРСТВА И ГОСУДАРСТВЕННЫХ ГРАЖДАНСКИХ СЛУЖАЩИХ МИНИСТЕРСТВА

5.1. Заявители вправе обжаловать действия (бездействие) и решения, принятые (осуществляемые) руководителем министерства, государственными гражданскими служащими министерства в ходе предоставлении государственной услуги в досудебном порядке.

5.2. Заявители в досудебном порядке может сообщить о нарушении своих прав, свобод и законных интересов, противоправных действиях (бездействии) руководителя министерства, государственных гражданских служащих министерства, а также принимаемых (осуществляемых) ими решений при предоставлении государственной услуги.

5.3. В досудебном порядке заявители вправе обжаловать руководителю министерства действия (бездействие) государственных гражданских служащих министерства.

5.4. Перечень оснований для отказа в рассмотрении жалобы:

если в письменной жалобе не указаны фамилия имя, отчество (последнее при наличии) лица, направившего ее, и почтовый адрес (или адрес электронной почты), по которому должен быть направлен ответ – ответ на жалобу не дается;

при получении письменной жалобы, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью или имуществу должностного лица, а также членам его семьи, руководитель министерства вправе оставить жалобу без ответа по существу поставленных в ней вопросов и сообщить лицу, направившему жалобу, о недопустимости злоупотребления правом;

если текст письменной жалобы не поддается прочтению, ответ на жалобу не дается, и она не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение 7 дней со дня регистрации жалобы сообщается лицу, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению;

если в письменной жалобе содержится вопрос, на который лицу, направившему жалобу, министерством многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель министерства вправе принять решение о безосновательности очередной жалобы и прекращении переписки по данному вопросу. О данном решении уведомляется лицо, направившее жалобу;

если ответ по существу поставленного в жалобе вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, лицу, направившему жалобу, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в ней вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.

5.5. Основанием для начала досудебного обжалования является поступление руководителю министерства жалобы от гражданина в устной форме во время личного приёма либо направленной в виде почтового отправления (посредством факсимильной связи) или по электронной почте.

5.6. Сроки рассмотрения жалобы.

При поступлении жалобы в устной форме во время личного приема, в случае если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, рассмотрение и ответ на жалобу с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в жалобе гражданина вопросов.

Письменная жалоба подлежит рассмотрению в течение 30 дней со дня ее регистрации.

В исключительных случаях, а также в случае направления запроса в другие государственные органы, органы местного самоуправления или должностному лицу, срок рассмотрения жалобы может быть продлен, но не более чем на 30 дней, с уведомлением лица, направившего жалобу, о продлении срока рассмотрения.

5.7. По результатам рассмотрения жалобы руководитель министерства:

признает правомерным действие (бездействие) государственных гражданских служащих министерства и отказывает в удовлетворении жалобы;

признает действие (бездействие) государственных гражданских служащих министерства неправомерным и определяет меры, которые должны быть приняты в целях устранения допущенных нарушений либо условий по совершению подобных действий (бездействия) в ходе административных процедур, предусмотренных административным регламентом.

Результат досудебного обжалования сообщается гражданину путем направления письменного ответа.

Приложение № 1

к административному регламенту

министерства транспорта

Красноярского края

по предоставлению государственной

услуги по выдаче и переоформлению

разрешения на осуществление

деятельности по перевозке

пассажиров и багажа легковым такси

на территории Красноярского края

БЛОК-СХЕМА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МИНИСТЕРСТВОМ ТРАНСПОРТА КРАСНОЯРСКОГО КРАЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ВЫДАЧЕ РАЗРЕШЕНИЯ НА ОСУЩЕСТВЛЕНИЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПО ПЕРЕВОЗКЕ ПАССАЖИРОВ И БАГАЖА ЛЕГКОВЫМ ТАКСИ

Условные обозначении

- начало и завершение административной процедуры

- операция, действие, мероприятие

- ситуация выбора

БЛОК-СХЕМА СТРУКТУРЫ ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТИ ДЕЙСТВИЙ ПРИ ПРЕДОСТАВЛЕНИИ МИНИСТЕРСТВОМ ТРАНСПОРТА КРАСНОЯРСКОГО КРАЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ВЫДАЧЕ РАЗРЕШЕНИЯ НА ОСУЩЕСТВЛЕНИЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПО ПЕРЕВОЗКЕ ПАССАЖИРОВ И БАГАЖА ЛЕГКОВЫМ ТАКСИ

Министр транспорта

Красноярского края

З.Л. Титов

Приложение № 2

к административному регламенту

министерства транспорта

Красноярского края

по предоставлению государственной

услуги по выдаче и переоформлению

разрешения на осуществление

деятельности по перевозке

пассажиров и багажа легковым такси

на территории Красноярского края

БЛОК-СХЕМА ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТИ ДЕЙСТВИЙ ПРИ ПРЕДОСТАВЛЕНИИ МИНИСТЕРСТВОМ ТРАНСПОРТА КРАСНОЯРСКОГО КРАЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ВЫДАЧЕ ДУБЛИКАТА РАЗРЕШЕНИЯ ИЛИ ПЕРЕОФОРМЛЕНИИ РАЗРЕШЕНИЯ НА ОСУЩЕСТВЛЕНИЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПО ПЕРЕВОЗКЕ ПАССАЖИРОВ И БАГАЖА ЛЕГКОВЫМ ТАКСИ (ДАЛЕЕ – РАЗРЕШЕНИЕ)

Министр транспорта

Красноярского края

З.Л. Титов