ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО НАЗНАЧЕНИЮ И ВЫПЛАТЕ ЕЖЕМЕСЯЧНЫХ ДЕНЕЖНЫХ ПОСОБИЙ ЧЛЕНАМ СЕМЕЙ ПОГИБШИХ ВОЕННОСЛУЖАЩИХ



МИНИСТЕРСТВО СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ

МИНИСТЕРСТВО СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ

НОВОСИБИРСКОЙ ОБЛАСТИ

ПРИКАЗ

26.11.2010 № 292

г. Новосибирск

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА

ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО НАЗНАЧЕНИЮ И ВЫПЛАТЕ ЕЖЕМЕСЯЧНЫХ ДЕНЕЖНЫХ ПОСОБИЙ ЧЛЕНАМ СЕМЕЙ ПОГИБШИХ ВОЕННОСЛУЖАЩИХ

(в редакции приказов министерства социального развития Новосибирской области от 30.12.2010 № 457; от 23.05.2011 № 295; от 30.08.2011 № 548; от 24.11.2011 № 860; от 21.05.2012 № 456; от 19.12.2013 № 1519; от 24.10.2013 № 1291; от 13.02.2014 № 152; от 28.01.2015 № 32; от 22.12.2015 № 1158; приказов министерства труда и социального развития Новосибирской области от 07.08.2018 № 856; от 30.07.2019 № 804; от 30.10.2020 № 929)

В соответствии с постановлением Правительства Новосибирской области от 18.10.2010 № 176-п «Об утверждении Порядка разработки и утверждения областными исполнительными органами государственной власти Новосибирской области административных регламентов предоставления государственных услуг» приказываю:

1. Утвердить прилагаемый Административный регламент предоставления государственной услуги по назначению и выплате ежемесячных денежных пособий членам семей погибших военнослужащих (далее - Административный регламент).

2. Управлению организации социальных выплат (Мальцева Т.А.) обеспечить предоставление государственной услуги в соответствии с Административным регламентом.

(в редакции приказа Минтруда и соцразвития Новосибирской области от 07.08.2018 № 856)

3. Контроль за исполнением приказа оставляю за собой.

Министр

С.И.Пыхтин

УТВЕРЖДЕН

приказом министерства социального развития Новосибирской области

от 26.11.2010 № 292

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ

ПО НАЗНАЧЕНИЮ И ВЫПЛАТЕ ЕЖЕМЕСЯЧНЫХ ДЕНЕЖНЫХ

ПОСОБИЙ ЧЛЕНАМ СЕМЕЙ ПОГИБШИХ ВОЕННОСЛУЖАЩИХ

(ДАЛЕЕ - АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ)

I. Общие положения

Основные понятия, используемые в Административном регламенте

1. В Административном регламенте используются следующие основные понятия:

государственная услуга - деятельность по реализации функций областного исполнительного органа государственной власти Новосибирской области при осуществлении отдельных государственных полномочий, которая осуществляется по запросам заявителей в пределах полномочий министерства труда и социального развития Новосибирской области, установленных нормативными правовыми актами Российской Федерации и нормативными правовыми актами Новосибирской области;

(в редакции приказа Минтруда и соцразвития Новосибирской области от 07.08.2018 № 856)

абзац утратил силу. - Приказ Минсоцразвития Новосибирской области от 13.02.2014 № 152;

пособие - безвозмездное предоставление гражданам определенной денежной суммы за счет средств соответствующих бюджетов бюджетной системы Российской Федерации.

Описание заявителей и лиц, имеющих право выступать от их

имени при предоставлении государственной услуги

2. Заявителями и лицами, имеющими право выступать от их имени при предоставлении государственной услуги (далее - заявители), являются:

родитель (усыновитель, опекун, попечитель) ребенка в возрасте до 18 лет погибшего военнослужащего;

ребенок погибшего военнослужащего в возрасте старше 18 лет, обучающийся в образовательной организации по очной форме обучения, или его законный представитель;

каждый из родителей погибшего военнослужащего или его законный представитель;

представители вышеуказанных лиц по доверенности.

Порядок информирования о правилах предоставления

государственной услуги

3. Информация о местах нахождения, контактных телефонах и адресах электронной почты государственных казенных учреждений Новосибирской области, подведомственных министерству труда и социального развития Новосибирской области (далее – центры социальной поддержки населения), размещается на официальном интернет-сайте министерства труда и социального развития Новосибирской области (далее - министерство) - http://www.mtsr.nso.ru, в федеральной государственной информационной системе «Федеральный реестр государственных и муниципальных услуг (функций)» (далее – федеральный реестр), в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (далее - ЕПГУ) - http://www.gosuslugi.ru. Информация о местах нахождения, контактных телефонах филиалов государственного автономного учреждения Новосибирской области «Многофункциональный центр организации предоставления государственных и муниципальных услуг Новосибирской области» (далее - МФЦ) и адресе электронной почты МФЦ размещается на официальном интернет-сайте МФЦ – http://www.mfc-nso.ru.

(абзац 1 в редакции приказа министерства труда и социального развития Новосибирской области от 30.07.2019 № 804)

Кроме того, сведения о местах нахождения и контактных телефонах, официальных интернет-сайтах, адресах электронной почты центров социальной поддержки населения и МФЦ размещаются на информационных стендах в центрах социальной поддержки населения, МФЦ.

(абзац 2 в редакции приказов Минтруда и соцразвития Новосибирской области от 07.08.2018 № 856; от 30.07.2019 № 804)

Абзацы третий - четвертый утратили силу. - Приказ Минтруда и соцразвития Новосибирской области от 07.08.2018 № 856.

Информация, размещаемая на официальном интернет-сайте министерства и информационных стендах центров социальной поддержки населения, МФЦ, в соответствующем разделе федерального реестра, обновляется по мере изменения действующего законодательства.

(абзац 5 в редакции приказа министерства труда и социального развития Новосибирской области от 30.07.2019 № 804)

Для обеспечения удобства и доступности информации, размещаемой на информационных стендах центров социальной поддержки населения, при изготовлении информационных материалов для стендов используется шрифт Times New Roman размером не менее 14.

(абзац 6 в редакции приказов Минтруда и соцразвития Новосибирской области от 07.08.2018 № 856; от 30.07.2019 № 804)

4. Сведения о графике (режиме) работы центров социальной поддержки населения, МФЦ сообщаются по контактным телефонам, а также размещаются:

(абзац 1 в редакции приказа министерства труда и социального развития Новосибирской области от 30.07.2019 № 804)

на официальном интернет-сайте министерства - http://www.mtsr.nso.ru;

(в редакции приказа Минтруда и соцразвития Новосибирской области от 07.08.2018 № 856)

при входе в помещения, в которых располагаются центры социальной поддержки населения;

на информационных стендах в центрах социальной поддержки населения;

(абзацы 3; 4 в редакции приказа министерства труда и социального развития Новосибирской области от 30.07.2019 № 804)

в федеральном реестре;

на ЕПГУ

(абзацы 5; 6 введены приказом министерства труда и социального развития Новосибирской области от 30.07.2019 № 804)

5. Информация о правилах предоставления государственной услуги, порядке получения информации по вопросам предоставления государственной услуги размещается:

непосредственно в центрах социальной поддержки населения и в МФЦ;

(абзац 2 в редакции приказа министерства труда и социального развития Новосибирской области от 30.07.2019 № 804)

в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования, в том числе на интернет-сайте министерства (http://www.mtsr.nso.ru) и МФЦ (http://www.mfc-nso.ru), в средствах массовой информации, на информационных стендах центров социальной поддержки населения, путем распространения информационных материалов (брошюр, буклетов);

(абзац 3 в редакции приказов Минтруда и соцразвития Новосибирской области от 07.08.2018 № 856; от 30.07.2019 № 804)

на ЕПГУ - www.gosuslugi.ru.

(абзац 4 в редакции приказа министерства труда и социального развития Новосибирской области от 30.07.2019 № 804)

5.1. Информация о предоставлении государственной услуги на ЕПГУ.

На ЕПГУ размещается следующая информация:

1) исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, требования к оформлению указанных документов, а также перечень документов, которые заявитель вправе представить по собственной инициативе;

2) круг заявителей;

3) срок предоставления государственной услуги;

4) результаты предоставления государственной услуги, порядок представления документа, являющегося результатом предоставления государственной услуги;

5) исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги;

6) о праве заявителя на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги;

7) формы заявлений (уведомлений, сообщений), используемые при предоставлении государственной услуги.

Информация на ЕПГУ о порядке и сроках предоставления государственной услуги на основании сведений, содержащихся в федеральном реестре, предоставляется заявителю бесплатно.

Доступ к информации о сроках и порядке предоставления услуги осуществляется без выполнения заявителем каких-либо требований, в том числе без использования программного обеспечения, установка которого на технические средства заявителя требует заключения лицензионного или иного соглашения с правообладателем программного обеспечения, предусматривающего взимание платы, регистрацию или авторизацию заявителя, или предоставление им персональных данных.

(часть 5.1 введен приказом министерства труда и социального развития Новосибирской области от 30.07.2019 № 804)

от 30.10.2020 № 929от 30.10.2020 № 929письменной форме. При обращении заявителя лично содержание устного обращения заносится в карточку личного приема заявителя.

При устном обращении заявителей (лично или по телефону) специалист центра социальной поддержки населения, обеспечивающий предоставление государственной услуги (далее - специалист), дает, с согласия заявителя, устный ответ, о чем делает запись в карточку личного приема заявителя, в случае если заявитель обратился лично. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

(абзацы 1; 2 в редакции приказов Минтруда и соцразвития Новосибирской области от 07.08.2018 № 856; от 30.07.2019 № 804)

Абзацы третий - четвертый утратили силу. - приказ Минтруда и соцразвития Новосибирской области от 07.08.2018 № 856

При письменном обращении ответ направляется заявителю в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения. Ответ подписывается руководителем центра социальной поддержки населения, содержит фамилию, инициалы и номер телефона исполнителя. Ответ на обращение направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, поступившем в форме электронного документа, и в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении, поступившем в письменной форме.

(абзац 5 в редакции приказов Минтруда и соцразвития Новосибирской области от 07.08.2018 № 856; от 30.07.2019 № 804)

В исключительных случаях, а также в случае направления запроса в другие государственные органы, органы местного самоуправления или должностному лицу, руководитель центра социальной поддержки населения вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения гражданина, направившего обращение.

(абзац 6 в редакции приказа министерства труда и социального развития Новосибирской области от 30.07.2019 № 804)

абзацы 7 -11 исключены приказом министерства труда и социального развития Новосибирской области от 30.07.2019 № 804

II. Стандарт предоставления государственной услуги

Наименование государственной услуги

7. Наименование государственной услуги: назначение и выплата ежемесячного денежного пособия членам семей погибших военнослужащих (далее - государственная услуга).

Наименование областного исполнительного органа

государственной власти Новосибирской области,

предоставляющего государственную услугу

8. Государственная услуга предоставляется министерством через центры социальной поддержки населения по месту жительства (пребывания) заявителей.

(абзац 1 в редакции приказа министерства труда и социального развития Новосибирской области от 30.07.2019 № 804; от 30.10.2020 № 929)

Органы и (или) организации, обращение в которые необходимо для предоставления государственной услуги:

абзац утратил силу. - Приказ Минсоцразвития Новосибирской области от 28.01.2015 № 32;

абзац утратил силу. - Приказ Минсоцразвития Новосибирской области от 22.12.2015 № 1158;

образовательные организации;

(в редакции приказа Минсоцразвития Новосибирской области от 28.01.2015 № 32)

абзацы шестой - седьмой утратили силу. - Приказ Минсоцразвития Новосибирской области от 28.01.2015 № 32;

организации жилищно-коммунального хозяйства;

кредитные организации.

Запрещено требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы и организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг, утвержденный Правительством Новосибирской области.

(абзац введен приказом Минсоцразвития Новосибирской области от 21.05.2012 № 456)

Описание результата предоставления государственной услуги

9. Конечным результатом предоставления государственной услуги является назначение и выплата либо отказ в назначении и выплате ежемесячного денежного пособия членам семей погибших военнослужащих.

(пункт 9 в редакции приказа министерства труда и социального развития Новосибирской области от 30.07.2019 № 804)

Срок предоставления государственной услуги

10. Срок предоставления государственной услуги устанавливается со дня подачи заявления и прилагаемых к нему документов и внесения соответствующей записи в день подачи заявления и прилагаемых к нему документов в журнал регистрации заявлений о предоставлении государственной услуги до дня передачи платежного поручения и реестров заявителей в кредитные организации или организации почтовой связи для производства выплаты ежемесячного денежного пособия членам семей погибших военнослужащих и составляет не более 55 рабочих дней.

Суммарная длительность административной процедуры принятия решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги составляет 10 рабочих дней.

(в редакции приказов Минсоцразвития Новосибирской области от 28.01.2015 № 32, от 22.12.2015 № 1158)

Решение о предоставлении государственной услуги направляется (выдается) заявителю в срок 10 рабочих дней с даты принятия решения о предоставлении государственной услуги.

Уведомление об отказе в предоставлении государственной услуги предоставляется лично либо направляется (выдается) заявителю в срок 10 рабочих дней с даты принятия решения об отказе в предоставлении государственной услуги с указанием причины отказа и порядка его обжалования.

Нормативные правовые акты, регулирующие предоставление государственной услуги

(наименование подраздела в редакции приказа министерства труда и социального развития Новосибирской области от 30.07.2019 № 804)

11. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги (с указанием их реквизитов и источников официального опубликования), подлежит обязательному размещению на официальном сайте министерства в сети Интернет, в федеральном реестре и на ЕПГУ.

(пункт 11 в редакции приказа министерства труда и социального развития Новосибирской области от 30.07.2019 № 804)

Исчерпывающий перечень документов, необходимых

в соответствии с нормативными правовыми актами для

предоставления государственной услуги,

подлежащих представлению

заявителем, способы их получения заявителем,

в том числе в электронной форме

(наименование подраздела в редакции приказа Минсоцразвития Новосибирской области

от 22.12.2015 № 1158; от 30.10.2020 № 929)

12. Для получения государственной услуги родитель (усыновитель, опекун, попечитель) ребенка погибшего военнослужащего в возрасте до 18 лет лично, по почте или через МФЦ представляет:

(абзац 1 в редакции приказов Минсоцразвития Новосибирской области от 21.05.2012 № 456, от 28.01.2015 № 32, от 22.12.2015 № 1158; приказа министерства труда и социального развития Новосибирской области от 30.07.2019 № 804)

заявление о предоставлении государственной услуги по форме согласно приложению № 2 к Административному регламенту (бланк заявления предоставляется заявителю лично по его требованию в центре социальной поддержки населения по месту жительства (пребывания) или в МФЦ, а также размещается в электронной форме на официальном интернет-сайте министерства, на ЕПГУ);

(абзац 2 в редакции приказов Минсоцразвития Новосибирской области от 21.05.2012 № 456, от 19.12.2012 № 1519, от 28.01.2015 № 32, от 22.12.2015 № 1158; приказа министерства труда и социального развития Новосибирской области от 30.07.2019 № 804)

документ, удостоверяющий личность;

(абзац 3 в редакции приказа Минтруда и соцразвития Новосибирской области от 07.08.2018 № 856)

копию свидетельства о рождении ребенка и его нотариально удостоверенный перевод на русский язык (если свидетельство о рождении выдано компетентным органом иностранного государства);

(абзац 4 в редакции приказа Минсоцразвития Новосибирской области от 20.12.2017 № 1076, приказа Минтруда и соцразвития Новосибирской области от 07.08.2018 № 856)

абзац 5 исключен - Приказом Минсоцразвития Новосибирской области от 28.01.2015 № 32; от 30.10.2020 № 929)

решение суда об установлении юридического факта проживания родителя (усыновителя, опекуна, попечителя) или ребенка по определенному адресу (при наличии);

(абзац 6 в редакции приказа Минсоцразвития Новосибирской области от 20.12.2017 № 1076)

абзац 7 исключен - Приказом Минтруда и соцразвития Новосибирской области от 07.08.2018 № 856;

абзац 8 исключен - Приказом Минсоцразвития Новосибирской области от 22.12.2015 № 1158.

Для получения государственной услуги ребенок погибшего военнослужащего в возрасте старше 18 лет, обучающийся в образовательной организации по очной форме обучения, лично, по почте или через личный кабинет ЕПГУ представляет:

(абзац 9 в редакции приказов Минсоцразвития Новосибирской области от 28.01.2015 № 32, от 22.12.2015 № 1158)

заявление о предоставлении государственной услуги по форме согласно приложению № 2 к Административному регламенту (бланк заявления предоставляется заявителю лично по его требованию в центре социальной поддержки населения по месту жительства (пребывания) заявителя или в МФЦ, а также размещается в электронной форме на официальном интернет-сайте министерства, на ЕПГУ);

(абзац 10 в редакции приказов Минсоцразвития Новосибирской области от 21.05.2012 № 456, от 19.12.2012 № 1519, от 22.12.2015 № 1158; от 30.07.2019 № 804)

документ, удостоверяющий личность;

(абзац 11 в редакции приказа Минтруда и соцразвития Новосибирской области от 07.08.2018 № 856)

до 31.12.2020 - копию свидетельства о рождении ребенка;

с 01.01.2021 - копию свидетельства о рождении ребенка и его нотариально удостоверенный перевод на русский язык (если свидетельство о рождении выдано компетентным органом иностранного государства);

(в редакции приказа министерства труда и социального развития Новосибирской области от 30.10.2020 № 929)

справку из образовательной организации о прохождении обучения по очной форме,  выданную на территории иностранного государства, и ее нотариально удостоверенный перевод на русский язык (справка из образовательной организации представляется ежегодно не позднее 15 октября текущего года).

(абзац 14 в редакции приказа Минсоцразвития Новосибирской области от 28.01.2015 № 32; от 30.10.2020 № 929)

Для получения государственной услуги каждый из родителей погибшего военнослужащего лично, по почте или через личный кабинет ЕПГУ представляет:

(абзац 15 в редакции приказа Минсоцразвития Новосибирской области от 22.12.2015 № 1158)

заявление о предоставлении государственной услуги по форме согласно приложению № 2 к Административному регламенту (бланк заявления предоставляется заявителю лично по его требованию в центре социальной поддержки населения по месту жительства (пребывания) заявителя или в МФЦ, а также размещается в электронной форме на официальном интернет-сайте министерства, на ЕПГУ);

(абзац 16 в редакции приказов Минсоцразвития Новосибирской области от 21.05.2012 № 456, от 19.12.2012 № 1519, от 22.12.2015 № 1158; приказа министерства труда и социального развития Новосибирской области от 30.07.2019 № 804)

документ, удостоверяющий личность;

(абзац 17 в редакции приказа Минтруда и соцразвития Новосибирской области от 07.08.2018 № 856)

копию свидетельства о рождении погибшего военнослужащего и его нотариально удостоверенный перевод на русский язык (если свидетельство о рождении выдано компетентным органом иностранного государства);

копию свидетельства о смерти военнослужащего и его нотариально удостоверенный перевод на русский язык (если свидетельство о смерти выдано компетентным органом иностранного государства);

(в редакции приказа министерства труда и социального развития Новосибирской области от 30.10.2020 № 929)

абзац 20 исключен - Приказом Минсоцразвития Новосибирской области от 28.01.2015 № 32.

Если документы, необходимые для предоставления государственной услуги, направляются по почте, то подлинники документов не направляются. В этом случае направляются копии документов, верность которых засвидетельствована в установленном законом порядке.

(абзац 21 в редакции приказа Минсоцразвития Новосибирской области от 22.12.2015 № 1158)

Если документы, необходимые для предоставления государственной услуги, представляются лично, то в случае представления копий документов, верность которых не засвидетельствована в установленном законом порядке, заявителем представляются их подлинники.

(абзац 22 введен приказом Минсоцразвития Новосибирской области от 22.12.2015 № 1158)

Абзацы 23 – 25 исключены - Приказом Минсоцразвития Новосибирской области от 28.01.2015 № 32.

В случае представления документов представителем заявителя дополнительно представляются документы, удостоверяющие личность и полномочия представителя заявителя.

(абзац 26 введен Приказом Минсоцразвития Новосибирской области от 28.01.2015 № 32)

В случае если для предоставления государственной услуги необходима обработка персональных данных лица, не являющегося заявителем, одновременно с документами, указанными в настоящем пункте Административного регламента, в центр социальной поддержки населения представляется согласие на обработку персональных данных указанного лица или его законного представителя по форме согласно приложению № 2.1 к Административному регламенту.

(абзац 27 в редакции приказа Минтруда и соцразвития Новосибирской области от 07.08.2018 № 856)

абзац 28 исключен приказом министерства труда и социального развития Новосибирской области от 30.07.2019 № 804

В случае изменения персональных данных заявителей, в отношении которых принято решение о предоставлении государственной услуги, они извещают об этом центр социальной поддержки населения по форме согласно приложению № 2.2 к Административному регламенту.

К извещению об изменении персональных данных прикладываются документы, подтверждающие такие изменения:

1) при смене фамилии, имени, отчества (последнее - при наличии):

а) до 31.12.2020 - копия свидетельства о перемене имени;

с 01.01.2021 - копия свидетельства о перемене имени и его нотариально удостоверенный перевод на русский язык (если свидетельство о перемене имени выдано компетентным органом иностранного государства);

б) до 31.12.2020 - копия свидетельства о заключении брака;

с 01.01.2021 - копия свидетельства о заключении брака и его нотариально удостоверенный перевод на русский язык (если свидетельство о заключении брака выдано компетентным органом иностранного государства);

в) до 31.12.2020 - копия свидетельства о расторжении брака;

с 01.01.2021 - копия свидетельства о расторжении брака и его нотариально удостоверенный перевод на русский язык (если свидетельство о расторжении брака выдано компетентным органом иностранного государства);

г) копия документа, удостоверяющего личность (в случае если копия документа, удостоверяющего личность, ранее представлялась);

2) при смене адреса места жительства (пребывания):

судебное решение об установлении факта проживания по определенному адресу.

В случае смены реквизитов банковского счета, смены способа доставки денежных средств заявитель указывает данный факт в извещении об изменении персональных данных.

(в редакции приказа министерства труда и социального развития Новосибирской области от 30.10.2020 № 929)

Исчерпывающий перечень документов, необходимых

в соответствии с нормативными правовыми актами для

предоставления государственной услуги, которые находятся

в распоряжении иных областных исполнительных органов

государственной власти Новосибирской области, федеральных

органов исполнительной власти, органов государственных

внебюджетных фондов, органов местного самоуправления и

подведомственных этим органам организаций и которые

заявитель вправе представить, а также способы их

получения заявителями, в том числе в электронной форме

(в редакции приказов Минсоцразвития Новосибирской области

от 22.12.2015 № 1158, от 20.12.2017 № 1076)

(введен приказом Минсоцразвития Новосибирской области

от 21.05.2012 № 456)

12.1 Заявитель вправе представить по собственной инициативе:

копию документа, подтверждающего гибель военнослужащего в ходе боевых действий, указанных в разделе III приложения к Федеральному закону от 12.01.1995 № 5-ФЗ "О ветеранах";

копию свидетельства о рождении ребенка погибшего военнослужащего (за исключением свидетельства о рождении ребенка погибшего военнослужащего, выданного компетентным органом иностранного государства);

справку из образовательной организации о прохождении обучения по очной форме обучения (за исключением справки из образовательной организации, выданной на территории иностранного государства);

копию свидетельства о рождении погибшего военнослужащего (за исключением свидетельства о рождении погибшего военнослужащего, выданного компетентным органом иностранного государства);

копию свидетельства о смерти военнослужащего (за исключением свидетельства о смерти военнослужащего, выданного компетентным органом иностранного государства);

(в редакции приказа министерства труда и социального развития Новосибирской области от 30.10.2020 № 929)

выписку из решения органов местного самоуправления об установлении над ребенком опеки (попечительства) в случае, когда ребенок находится под опекой (попечительством), если решение выдано на территории Новосибирской области;

(абзац 3 в редакции приказа Минтруда и соцразвития Новосибирской области от 07.08.2018 № 856)

копию документа, подтверждающего совместное проживание ребенка с родителем (усыновителем, опекуном, попечителем) (для ребенка, не достигшего 14-летнего возраста, - свидетельство о регистрации по месту жительства, для родителя (усыновителя, опекуна, попечителя) и ребенка, достигшего 14-летнего возраста, - свидетельство о регистрации по месту пребывания либо паспорт с отметкой о регистрации по месту жительства (если он не представлялся в качестве документа, удостоверяющего личность родителя (усыновителя, опекуна, попечителя);

абзацы пятый - седьмой исключены - Приказ Минтруда и соцразвития Новосибирской области от 07.08.2018 № 856.

В случае изменения персональных данных гражданина, в отношении которого принято решение о предоставлении государственной услуги, заявитель вправе представить по собственной инициативе:

свидетельство о перемене имени (за исключением свидетельства о перемене имени, выданного компетентным органом иностранного государства);

свидетельство о заключении брака (за исключением свидетельства о заключении брака, выданного компетентным органом иностранного государства);

свидетельство о расторжении брака (за исключением свидетельства о расторжении брака, выданного компетентным органом иностранного государства);

свидетельство о регистрации по месту пребывания (при смене адреса места пребывания);

документ, подтверждающий место жительства (если место жительства подтверждается паспортом с отметкой о регистрации по месту жительства (при смене адреса места жительства).

(в редакции приказа министерства труда и социального развития Новосибирской области от 30.10.2020 № 929)

Если вышеперечисленные документы не представлены заявителем по собственной инициативе, центр социальной поддержки населения получает эти документы (сведения) самостоятельно, в том числе по межведомственному запросу с использованием межведомственного информационного взаимодействия.

(абзац 8 в редакции приказа министерства труда и социального развития Новосибирской области от 30.07.2019 № 804)

Указание на запрет требовать от заявителя

12.2. При предоставлении государственной услуги запрещается требовать от заявителя:

представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Новосибирской области и муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении исполнительных органов, предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", если иное не предусмотрено нормативными правовыми актами, определяющими порядок предоставления государственных и муниципальных услуг.

Исчерпывающий перечень оснований для

отказа в приеме документов, необходимых

для предоставления государственной услуги

12.3. Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, отсутствуют.

Исчерпывающий перечень оснований для приостановления

или отказа в предоставлении государственной услуги

13. Заявителю отказывается в предоставлении государственной услуги по следующим основаниям:

отсутствие у заявителя права на получение государственной услуги в соответствии с действующим законодательством (постановление Правительства Новосибирской области от 02.08.2010 № 80-п «О Порядке предоставления денежных пособий лицам, ставшим инвалидами вследствие ранения, контузии или увечья, полученных при исполнении обязанностей военной службы в ходе боевых действий, членам семей погибших военнослужащих»);

(в редакции приказа министерства труда и социального развития Новосибирской области от 30.10.2020 № 929)

непредставление или представление не в полном объеме документов, указанных в пункте 12 Административного регламента;

(в редакции приказа Минтруда и соцразвития Новосибирской области от 07.08.2018 № 856)

абзац утратил силу. - Приказ Минсоцразвития Новосибирской области от 28.01.2015 № 32.

Основания для приостановления предоставления государственной услуги отсутствуют.

(абзац введен приказом Минсоцразвития Новосибирской области от 21.05.2012 № 456)

Перечень услуг, которые являются необходимыми и

обязательными для предоставления государственной услуги

(введен приказом Минсоцразвития Новосибирской области

от 21.05.2012 № 456)

13.1. Услуги, включенные в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, отсутствуют.

Наименование подраздела утратило силу. - Приказ Минсоцразвития Новосибирской области от 22.12.2015 № 1158.

13.2. Утратил силу. - Приказ Минсоцразвития Новосибирской области от 22.12.2015 № 1158.

Порядок, размер и основания взимания

государственной пошлины или иной платы, взимаемой

за предоставление государственной услуги

(в редакции приказа Минсоцразвития Новосибирской области

от 22.12.2015 № 1158)

14. Предоставление государственной услуги является бесплатным для заявителей.

Наименование подраздела утратило силу. - Приказ Минсоцразвития Новосибирской области от 20.12.2017 № 1076.

14.1. Утратил силу. - Приказ Минсоцразвития Новосибирской области от 20.12.2017 № 1076.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче

запроса о предоставлении государственной услуги,и при

получении результата предоставления таких услуг

(в редакции приказа министерства труда и социального развития Новосибирской области от 30.10.2020 № 929)

15. Время ожидания заявителя в очереди при подаче документов, необходимых для предоставления государственной услуги, составляет не более 15 минут.

(в редакции приказа Минсоцразвития Новосибирской области от 24.10.2013 № 1291)

За получением результата предоставления государственной услуги заявитель не обращается.

(абзац введен приказом Минсоцразвития Новосибирской области от 21.05.2012 № 456)

Время ожидания заявителя в очереди при подаче запроса о предоставлении услуг, являющихся необходимыми и обязательными услугами для предоставления государственной услуги, и при получении результата предоставления таких услуг определяется организациями, предоставляющими такие услуги.

(абзац введен приказом Минсоцразвития Новосибирской области от 21.05.2012 № 456)

Срок и порядок регистрации запроса заявителя о

предоставлении государственной услуги

в том числе в электронной форме

(в редакции приказа Минсоцразвития Новосибирской области

от 28.01.2015 № 32; от 30.10.2020 № 929)

16. Заявление на бумажном носителе регистрируется в день представления (поступления) в центр социальной поддержки населения заявления и прилагаемых к нему документов.

(абзац 1 в редакции приказа министерства труда и социального развития Новосибирской области от 30.07.2019 № 804)

Регистрация заявки, направленной через МФЦ, осуществляется не позднее рабочего дня, следующего за днем ее поступления в центр социальной поддержки населения.

(абзац 2 в редакции приказов Минтруда и соцразвития Новосибирской области от 07.08.2018 № 856; от 30.07.2019 № 804)

Требования к помещениям, в которых предоставляется

государственная услуга, к залу ожидания, местам

для заполнения запросов о предоставлении государственной

услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и

перечнем документов, необходимых для предоставления каждой

государственной услуги, размещению и оформлению визуальной,

текстовой и мультимедийной информации о порядке

предоставления такой услуги, в том числе к обеспечению

доступности для инвалидов указанных объектов в соответствии

с законодательством Российской Федерации о социальной

защите инвалидов, включая инвалидов, использующих

кресла-коляски и собак-проводников

(наименование подраздела в редакции приказа министерства труда и социального развития Новосибирской области от 30.07.2019 № 804))

17. Требования к помещениям центров социальной поддержки населения, МФЦ.

В центрах социальной поддержки населения, МФЦ обеспечивается:

(абзацы 1; 2 в редакции приказов Минсоцразвития Новосибирской области от 28.01.2015 № 32, от 22.12.2015 № 1158; приказа министерства труда и социального развития Новосибирской области от 30.07.2019 № 804)

осуществление приема заявителей в специально выделенных для этих целей помещениях (присутственных местах), которые включают в себя залы ожидания, информирования, получения информации и заполнения необходимых документов, приема заявителей;

(абзац 3 в редакции приказа министерства труда и социального развития Новосибирской области от 30.07.2019 № 804)

соответствие помещений центров социальной поддержки населения, МФЦ санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам, а также правилам противопожарной безопасности;

(абзац 4 в редакции приказа Минсоцразвития Новосибирской области от 28.01.2015 № 32; приказа министерства труда и социального развития Новосибирской области от 30.07.2019 № 804)

оборудование присутственных мест доступными местами общего пользования (туалетами) и системой кондиционирования воздуха либо вентиляторами;

беспрепятственный доступ для маломобильных групп населения, в том числе инвалидов, в соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов (включая беспрепятственный доступ инвалидов, использующих кресла-коляски и собак-проводников).

(абзац 6 в редакции приказа Минсоцразвития Новосибирской области от 20.12.2017 № 1076)

Присутственные места оборудуются:

стендами с информацией для заявителей об услугах, предоставляемых центром социальной поддержки населения;

(абзац 8 в редакции приказа министерства труда и социального развития Новосибирской области от 30.07.2019 № 804)

вывесками с наименованием помещений у входа в каждое из помещений;

средствами оказания первой медицинской помощи.

18. Требования к залу ожидания.

Залы ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей.

(абзац 1; 2 в редакции приказа министерства труда и социального развития Новосибирской области от 30.07.2019 № 804)

Залы ожидания оборудуются стульями (кресельными секциями) и (или) скамьями. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не менее 2 мест на каждого специалиста, ведущего прием.

(абзац 3 в редакции приказов Минтруда и соцразвития Новосибирской области от 07.08.2018 № 856; от 30.07.2019 № 804)

Залы ожидания должны находиться в холле или ином специально приспособленном помещении.

(абзац 4 в редакции приказа министерства труда и социального развития Новосибирской области от 30.07.2019 № 804)

Для создания комфортных условий ожидания на столах (стойках) для письма размещаются газеты, журналы, печатная продукция (брошюры, буклеты) по вопросам предоставления государственной услуги.

19. Требования к оформлению входа в здание.

Центральный вход в здание центра социальной поддержки населения оборудуется вывеской, содержащей следующую информацию:

(абзац 2 в редакции приказа министерства труда и социального развития Новосибирской области от 30.07.2019 № 804)

наименование;

место нахождения;

режим работы;

телефонный номер для справок.

20. Требования к размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления услуги:

визуальная текстовая информация, размещаемая на информационных стендах, обновляется по мере изменения действующего законодательства, регулирующего предоставление государственной услуги, и изменения справочных сведений.

Информационные стенды, столы (стойки) размещаются в местах, обеспечивающих свободный доступ к ним. При изготовлении информационных материалов для стендов используется шрифт Times New Roman размером не менее 14.

Размещение мультимедийной информации о порядке предоставления государственной услуги осуществляется исходя из финансовых возможностей бюджетов бюджетной системы Российской Федерации, организаций.

(в редакции приказа Минтруда и соцразвития Новосибирской области от 07.08.2018 № 856)

21. Требования к местам для приема заявителей.

В центрах социальной поддержки населения, МФЦ выделяются помещения для приема заявителей.

(абзац 2 в редакции приказа Минсоцразвития Новосибирской области от 28.01.2015 № 32; приказа министерства труда и социального развития Новосибирской области от 30.07.2019 № 804)

При нахождении двух специалистов, специалистов МФЦ, ведущих прием в одном помещении, рабочее место каждого специалиста, специалиста МФЦ отделяется перегородками.

(в редакции приказа Минсоцразвития Новосибирской области от 28.01.2015 № 32)

Кабинеты для приема заявителей оборудуются вывесками с указанием:

номера кабинета;

фамилии, имени, отчества и должности специалиста, специалиста МФЦ;

(в редакции приказа Минсоцразвития Новосибирской области от 28.01.2015 № 32)

времени перерыва на обед.

Рабочее место специалиста, специалиста МФЦ оборудуется персональным компьютером с печатающим устройством.

(в редакции приказа Минсоцразвития Новосибирской области от 28.01.2015 № 32)

Специалисты, специалисты МФЦ обеспечиваются личными и (или) настольными идентификационными карточками.

(в редакции приказа Минсоцразвития Новосибирской области от 28.01.2015 № 32)

Места для приема заявителей оборудуются стульями и столами для возможности оформления документов.

В целях обеспечения конфиденциальности сведений одновременное консультирование и (или) прием двух и более посетителей одним специалистом, специалистом МФЦ не допускается.

(в редакции приказа Минсоцразвития Новосибирской области от 28.01.2015 № 32)

Показатели доступности и качества государственной услуги

22. Показателями доступности государственной услуги является обеспечение следующих условий:

пешеходная доступность от остановок общественного транспорта до здания центра социальной поддержки населения, МФЦ (далее - место предоставления государственной услуги);

(абзац 2 в редакции приказа Минсоцразвития Новосибирской области от 28.01.2015 № 32; приказа министерства труда и социального развития Новосибирской области от 30.07.2019 № 804)

беспрепятственный доступ к месту предоставления государственной услуги для маломобильных групп граждан (входы в помещения оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ маломобильных групп граждан, включая инвалидов, использующих кресла-коляски, собак-проводников);

(абзац 3 в редакции приказа Минсоцразвития Новосибирской области от 28.01.2015 № 32)

сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, и оказание им помощи в месте предоставления государственной услуги;

(абзац 4 введен приказом Минсоцразвития Новосибирской области от 22.12.2015 № 1158)

информационные таблички (вывески) размещаются рядом с входом либо на двери входа так, чтобы они были хорошо видны заявителям, дополнительно для заявителей с ограниченными физическими возможностями предусматривается дублирование необходимой звуковой и зрительной информации;

(абзац 5 введен приказом Минсоцразвития Новосибирской области от 22.12.2015 № 1158)

оказание в месте предоставления государственной услуги помощи инвалидам в преодолении барьеров, мешающих получению ими государственных услуг наравне с другими лицами;

(абзац 6 введен приказом Минсоцразвития Новосибирской области от 22.12.2015 № 1158; в редакции приказа Минсоцразвития Новосибирской области от 20.12.2017 № 1076)

оборудование соответствующими информационными указателями пути следования от остановок общественного транспорта до места предоставления государственной услуги;

(абзац 7 в редакции приказа Минсоцразвития Новосибирской области от 28.01.2015 № 32)

размещение присутственных мест на нижних этажах зданий (строений) для удобства заявителей;

выделение не менее 10 процентов мест (но не менее одного места) на территории, прилегающей к месту предоставления государственной услуги, для бесплатной парковки транспортных средств, управляемых инвалидами I, II групп, и транспортных средств, перевозящих таких инвалидов и (или) детей-инвалидов. На граждан из числа инвалидов III группы данная норма распространяется в порядке, определенном Правительством Российской Федерации. Указанные места для парковки не должны занимать иные транспортные средства, за исключением случаев, предусмотренных правилами дорожного движения;

(абзац 9 в редакции приказа Минтруда и соцразвития Новосибирской области от 07.08.2018 № 856; от 30.10.2020 № 929)

размещение информации об услуге в месте предоставления государственной услуги, на ЕПГУ;

(абзац 10 введен приказом Минсоцразвития Новосибирской области от 21.05.2012 № 456; в редакции приказов Минсоцразвития Новосибирской области от 19.12.2012 № 1519, от 28.01.2015 № 32, от 22.12.2015 № 1158)

абзацы 11 -14 исключены приказом министерства труда и социального развития Новосибирской области от 30.07.2019 № 804.

обеспечение возможности для заявителей получения уведомления об отсутствии оснований для получения государственной услуги с указанием причин;

(абзац 15 введен приказом Минсоцразвития Новосибирской области от 22.12.2015 № 1158)

обеспечение возможности обращения за получением государственной услуги посредством запроса о предоставлении нескольких государственных услуг в МФЦ, предусмотренного статьей 15.1 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (далее – комплексный запрос).

(абзац 16 в редакции приказа министерства труда и социального развития Новосибирской области от 30.07.2019 № 804)

23. Показателями качества государственной услуги являются своевременность и полнота предоставления государственной услуги.

При предоставлении государственной услуги заявитель взаимодействует со специалистом 1 раз, продолжительность взаимодействия составляет не более 45 минут.

(абзац 2 введен приказом Минсоцразвития Новосибирской области от 21.05.2012 № 456)

Возможность получения государственной услуги в любом центре социальной поддержки населения по выбору заявителей (экстерриториальный принцип) не предусмотрена.

(абзац 3 введен приказом министерства труда и социального развития Новосибирской области от 30.07.2019 № 804)

Иные требования, в том числе учитывающие особенности

предоставления государственной услуги в МФЦ и особенности

предоставления государственной услуги в электронной форме

(в редакции приказа Минсоцразвития Новосибирской области

от 28.01.2015 № 32)

(введен приказом Минсоцразвития Новосибирской области

от 21.05.2012 № 456)

23.1. Предоставление государственной услуги возможно и на базе МФЦ.

При однократном обращении заявителя в МФЦ с комплексным запросом о предоставлении нескольких государственных услуг организуется предоставление двух и более государственных услуг.

Комплексный запрос должен содержать указание на государственные услуги, за предоставлением которых обратился заявитель, а также согласие заявителя на осуществление МФЦ от его имени действий, необходимых для их предоставления.

МФЦ для обеспечения получения заявителем государственных услуг, указанных в комплексном запросе, действует в интересах заявителя без доверенности и направляет в центр социальной поддержки населения заявления, подписанные уполномоченным работником МФЦ и скрепленные печатью МФЦ, а также сведения, документы и (или) информацию, необходимые для предоставления указанных в комплексном запросе государственных услуг, с приложением заверенной МФЦ копии комплексного запроса.

Одновременно с комплексным запросом заявитель подает в МФЦ сведения, документы и (или) информацию, необходимые для предоставления государственных услуг, указанных в комплексном запросе, за исключением документов, на которые распространяется требование пункта 2 части 1 статьи 7 Федерального закона от  27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», а также сведений, документов и (или) информации, которые у заявителя отсутствуют и должны быть получены по результатам предоставления иных указанных в комплексном запросе государственных услуг. Сведения, документы и (или) информацию, необходимые для предоставления государственных услуг, указанных в комплексном запросе, и получаемые в организациях, указанных в части 2 статьи 1 Федерального закона от  27.07.2007 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», в результате оказания услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг, заявитель подает в МФЦ одновременно с комплексным запросом самостоятельно.

(в редакции приказа министерства труда и социального развития Новосибирской области от 30.10.2020 № 929)

Направление МФЦ заявлений, а также указанных в абзаце пятом настоящего пункта Административного регламента документов в органы, предоставляющие государственные услуги, осуществляется не позднее одного рабочего дня, следующего за днем получения комплексного запроса.

Заявитель имеет право обратиться в МФЦ в целях получения информации о ходе предоставления конкретной государственной услуги, указанной в комплексном запросе, или о готовности документов, являющихся результатом предоставления конкретной государственной услуги, указанной в комплексном запросе. Указанная информация предоставляется МФЦ:

1) в ходе личного приема заявителя;

2) по телефону;

3) по электронной почте.

В случае обращения заявителя в МФЦ с запросом о ходе предоставления конкретной государственной услуги, указанной в комплексном запросе, или о готовности документов, являющихся результатом предоставления конкретной государственной услуги, указанной в комплексном запросе, посредством электронной почты, МФЦ обязан направить ответ заявителю не позднее рабочего дня, следующего за днем получения МФЦ указанного запроса.

В случае поступления в МФЦ документов, являющихся результатом предоставления интересующей заявителя конкретной государственной услуги, МФЦ обязан обеспечить возможность выдачи таких документов заявителю не позднее рабочего дня, следующего за днем поступления таких документов в МФЦ.

Иные требования предоставления государственной услуги в МФЦ отсутствуют.

В электронной форме государственная услуга не оказывается.

(пункт 23.1 в редакции приказа министерства труда и социального развития Новосибирской области от 30.07.2019 № 804)

III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме, а также особенности выполнения административных процедур в МФЦ

(наименование раздела изложено в редакции приказа министерства труда и социального развития Новосибирской области от 30.07.2019 № 804)

Наименование подраздела исключено. - Приказ Минсоцразвития Новосибирской области от 22.12.2015 № 1158.

Утратил силу. - Приказ Минсоцразвития Новосибирской области от 28.01.2015 № 32.

Наименование подраздела исключено. - Приказ Минсоцразвития Новосибирской области от 28.01.2015 № 32.

24. Утратил силу. - Приказ Минсоцразвития Новосибирской области от 24.11.2011 № 860.

Прием документов, необходимых для предоставления

государственной услуги

25. Основанием для начала административной процедуры является представление заявителем лично или по почте документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в соответствии с пунктом 12 Административного регламента.

(абзац 1 в редакции приказа Минсоцразвития Новосибирской области от 22.12.2015 № 1158)

При поступлении документов заявителя по почте специалист проверяет наличие документов, необходимых для предоставления государственной услуги. В случае если к заявлению, направленному по почте, не приложены или приложены не все документы, установленные пунктом 12 Административного регламента, специалист возвращает заявителю, в срок 5 рабочих дней с даты получения и регистрации в день получения этих документов, заявление и приложенные к нему документы. Возврат заявления и приложенных к нему документов осуществляется с указанием причины возврата способом, позволяющим подтвердить факт и дату возврата.

(абзац 2 введен приказом Минсоцразвития Новосибирской области от 22.12.2015 № 1158)

При принятии документов у заявителя специалист проверяет:

наличие документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

правильность оформления заявления.

В случае неправильного оформления заявления о предоставлении государственной услуги специалистом оказывается помощь заявителю в оформлении нового заявления.

Принимая документы, необходимые для предоставления государственной услуги, специалист:

1) проверяет документы, удостоверяющие личность и полномочия представителя заявителя, в случае представления документов уполномоченным лицом;

(абзац 8 в редакции приказа Минсоцразвития Новосибирской области от 28.01.2015 № 32)

2) проверяет соответствие представленных документов следующим требованиям:

документы, в установленных законодательством случаях, удостоверены уполномоченными на то органами, должностными лицами, скреплены печатями (при наличии печати);

(абзац 10 в редакции приказа Минсоцразвития Новосибирской области от 22.12.2015 № 1158)

фамилия, имя и отчество (последнее - при наличии) заявителя, адрес места жительства (пребывания) написаны полностью;

(абзац 11 в редакции приказа Минсоцразвития Новосибирской области от 28.01.2015 № 32)

в документах заполнены все необходимые реквизиты, нет подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений;

документы не имеют повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание.

В случае обнаружения несоответствия представленных документов вышеперечисленным требованиям специалист информирует заявителя о возможности принятия решения об отказе в предоставлении государственной услуги в случае неустранения обнаруженных несоответствий по основанию "отсутствие у заявителя документов, необходимых для предоставления государственной услуги, установленных пунктом 12 Административного регламента". Если заявитель изъявляет желание устранить обнаруженные несоответствия, процедура приема документов прерывается;

(абзац 14 введен приказом Минсоцразвития Новосибирской области от 24.10.2013 № 1291; в редакции приказа Минсоцразвития Новосибирской области от 28.01.2015 № 32)

3) сверяет подлинники и копии документов, не заверенные в установленном законодательством порядке, если документы представлены заявителем лично, заверяет копии документов своей подписью, заверяет у руководителя центра социальной поддержки населения подписью и печатью центра социальной поддержки населения, подлинники документов возвращает заявителю;

(абзац 15 в редакции приказов Минсоцразвития Новосибирской области от 28.01.2015 № 32, от 22.12.2015 № 1158, от 20.12.2017 № 1076; от 30.07.2019 № 804)

4) заполняет расписку о приеме заявления заявителя (далее - расписка) в двух экземплярах по форме согласно приложению № 5 к Административному регламенту. Один экземпляр расписки передает заявителю. Второй экземпляр расписки приобщает к документам, необходимым для предоставления государственной услуги, и формирует личное дело заявителя, которое подлежит хранению в течение трех лет с момента прекращения предоставления государственной услуги.

В случае представления документов представителем специалист проверяет документы, удостоверяющие личность и полномочия представителя.

(абзац 17 введен приказом Минтруда и соцразвития Новосибирской области от 07.08.2018 № 856)

При принятии заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, по почте, специалист направляет расписку заявителю по почте в 10-дневный срок с даты их получения (регистрации).

(абзац введен приказом Минтруда и соцразвития Новосибирской области от 07.08.2018 № 856)

Результатом выполнения административной процедуры является прием документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и внесение соответствующей записи в журнал регистрации заявлений о предоставлении государственной услуги (далее - журнал регистрации заявлений) по форме согласно приложению № 6 к Административному регламенту в день приема заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

Суммарная длительность административной процедуры приема документов, необходимых для предоставления государственной услуги, составляет не более 45 минут.

Наименование подраздела исключено. - Приказ Минсоцразвития Новосибирской области от 28.01.2015 № 32.

(введен приказом Минсоцразвития Новосибирской области

от 21.05.2012 № 456)

25.1. Абзац утратил силу. - Приказ Минсоцразвития Новосибирской области от 28.01.2015 № 32.

25.1. пункт 25.1 исключен приказом министерства труда и социального развития Новосибирской области от 30.07.2019 № 804.

Формирование и направление межведомственных запросов о

предоставлении документов и (или) информации, необходимых

для предоставления государственной услуги

(введен приказом Минсоцразвития Новосибирской области

от 28.01.2015 № 32)

25.2. Основанием для начала административной процедуры является поступление личного дела заявителя специалисту, ответственному за направление межведомственных запросов о предоставлении документов и (или) информации, необходимых для предоставления государственной услуги (далее - специалист, ответственный за направление межведомственных запросов).

Направление межведомственных запросов о предоставлении документов и (или) информации, необходимых для предоставления государственной услуги, указанных в пункте 12.1 Административного регламента, осуществляется в рамках межведомственного информационного взаимодействия в случае, если такие документы не были представлены заявителем по собственной инициативе.

Специалист, ответственный за направление межведомственных запросов:

а) формирует, подписывает электронной подписью и направляет межведомственные запросы о предоставлении документов и (или) информации, указанных в пункте 12.1 Административного регламента (запрос должен содержать сведения, содержащиеся в статье 7.2 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг");

(абзац 4 в редакции приказа Минсоцразвития Новосибирской области от 22.12.2015 № 1158)

б) после поступления в центр социальной поддержки населения в рамках межведомственного информационного взаимодействия документов и (или) информации, необходимых для предоставления государственной услуги, изготавливает их на бумажном носителе, заверяет своей подписью и печатью центра социальной поддержки населения и помещает в личное дело заявителя.

(абзац 5 в редакции приказа министерства труда и социального развития Новосибирской области от 30.07.2019 № 804)

Результатом выполнения административной процедуры является направление межведомственных запросов о предоставлении документов и (или) информации, необходимых для предоставления государственной услуги (в рамках межведомственного информационного взаимодействия).

Продолжительность административной процедуры формирования и направления межведомственных запросов о предоставлении документов и (или) информации, необходимой для предоставления государственной услуги, составляет 1 рабочий день.

(в редакции приказа Минтруда и соцразвития Новосибирской области от 07.08.2018 № 856)

Срок подготовки и направления ответа на межведомственный запрос определяется статьей 7.2 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".

Принятие решения о предоставлении либо об отказе

в предоставлении государственной услуги

26. Основанием для начала административной процедуры является прием специалистом заявления и прилагаемых к нему документов и внесение записи в журнал регистрации заявлений в день приема заявления и прилагаемых к нему документов.

(абзац 1 в редакции приказа Минсоцразвития Новосибирской области от 20.12.2017 № 1076)

В срок 10 рабочих дней со дня внесения записи о заявителе в журнал регистрации заявлений специалист:

(абзац 2 редакции приказа Минсоцразвития Новосибирской области от 22.12.2015 № 1158)

вводит в ведомственную информационную систему сведения о заявителе;

готовит и подписывает у руководителя центра социальной поддержки населения решение в письменной форме о предоставлении государственной услуги либо решение и уведомление об отказе в предоставлении государственной услуги.

(абзац 3; 4 в редакции приказа Минсоцразвития Новосибирской области от 22.12.2015 № 1158)

Если заявитель имеет право на получение государственной услуги в соответствии с действующим законодательством, заявителем в полном объеме представлены документы, указанные в пункте 12 Административного регламента, результатом выполнения административной процедуры является принятие и подписание руководителем центра социальной поддержки населения решения о предоставлении государственной услуги, с 1 числа месяца обращения, в двух экземплярах, один из которых направляется заявителю по почте в срок 10 рабочих дней с даты принятия решения о предоставлении государственной услуги.

(абзац 5 в редакции приказов Минсоцразвития Новосибирской области от 28.01.2015 № 32, от 22.12.2015 № 1158, от 20.12.2017 № 1076; от 30.07.2019 № 804)

Если у заявителя отсутствует право на получение государственной услуги в соответствии с действующим законодательством, заявителем не представлены или представлены не в полном объеме отсутствуют документы, необходимые для предоставления государственной услуги, указанные в пункте 12 Административного регламента, результатом выполнения административной процедуры является принятие и подписание руководителем центра социальной поддержки населения решения и уведомления об отказе в предоставлении государственной услуги.

(абзац 6 в редакции приказов Минсоцразвития Новосибирской области от 28.01.2015 № 32, от 20.12.2017 № 1076; от 30.07.2019 № 804)

Уведомление об отказе в предоставлении государственной услуги по форме согласно приложению № 7 к Административному регламенту направляется заявителю по почте в срок 5 рабочих дней с даты принятия решения об отказе в предоставлении государственной услуги с указанием причины отказа и порядка его обжалования.

(абзац 7 в редакции приказа Минсоцразвития Новосибирской области от 22.12.2015 № 1158)

Решение о предоставлении государственной услуги либо решение об отказе в предоставлении государственной услуги подшивается специалистом в личное дело.

Суммарная длительность административной процедуры принятия решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги составляет 10 рабочих дней.

(абзац 9 в редакции приказа Минсоцразвития Новосибирской области от 22.12.2015 № 1158)

Если после принятия решения о предоставлении государственной услуги в центр социальной поддержки населения поступило извещение об изменении персональных данных заявителя, в отношении которого принято решение о предоставлении государственной услуги, специалист в течение 10 дней после поступления извещения приобщает к личному делу заявителя копии документов, подтверждающих изменение персональных данных заявителя, и вводит в ведомственную информационную систему новые персональные данные этого заявителя.

(абзац 10 введен приказом Минсоцразвития Новосибирской области от 20.12.2017 № 1076; в редакции приказа министерства труда и социального развития Новосибирской области от 30.07.2019 № 804)

(абзацы 11 – 14 исключены приказом министерства труда и социального развития Новосибирской области от 30.07.2019 № 804)

Организация перечисления средств заявителю,

получающему государственную услугу

27. Основанием для начала административной процедуры является принятие руководителем центра социальной поддержки населения решения о предоставлении заявителю государственной услуги.

(абзац 1 в редакции приказа министерства труда и социального развития Новосибирской области от 30.07.2019 № 804)

Специалист подготавливает реестры заявителей, в отношении которых принято решение о предоставлении государственной услуги, и платежное поручение, подписывает их у руководителя центра социальной поддержки населения и передает в кредитные организации или организации почтовой связи для производства выплаты в соответствии с указанными заявителями в заявлении способами выплаты.

(абзац 2 в редакции приказов Минсоцразвития Новосибирской области от 30.12.2010 № 457, от 22.12.2015 № 1158; приказа министерства труда и социального развития Новосибирской области от 30.07.2019 № 804)

Результатом выполнения административной процедуры является передача в кредитные организации или организации почтовой связи платежных поручений и реестров заявителей, в отношении которых принято решение о предоставлении государственной услуги, для производства выплаты.

(абзац 3 в редакции приказа Минсоцразвития Новосибирской области от 22.12.2015 № 1158)

Выполнение административной процедуры организации перечисления средств заявителю, получающему государственную услугу, осуществляется:

для заявителей, обратившихся впервые, - в срок не более 45 рабочих дней со дня принятия руководителем центра социальной поддержки населения решения о предоставлении заявителю государственной услуги;

(абзац 5 в редакции приказов Минсоцразвития Новосибирской области от 30.12.2010 № 457, от 28.01.2015 № 32, от 20.12.2017 № 1076; приказа министерства труда и социального развития Новосибирской области от 30.07.2019 № 804)

для заявителей, получающих государственную услугу, - ежемесячно, в текущем месяце.

(абзац 6 в редакции приказа Минсоцразвития Новосибирской области от 30.12.2010 № 457)

Принятие решения о прекращении

предоставления государственной услуги

28. Основанием для начала административной процедуры является наступление следующих обстоятельств, являющихся основанием для прекращения предоставления государственной услуги:

достижение ребенком погибшего военнослужащего 18-летнего возраста;

окончание ребенком погибшего военнослужащего старше 18 лет обучения в образовательной организации по очной форме обучения либо достижения им возраста 23 лет;

(абзац 3 в редакции приказов Минсоцразвития Новосибирской области от 28.01.2015 № 32, от 22.12.2015 № 1158)

смерть ребенка погибшего военнослужащего;

выезд ребенка погибшего военнослужащего за пределы Новосибирской области на постоянное место жительства.

В 30-дневный срок со дня достижения ребенком погибшего военнослужащего 18-летнего возраста или окончания ребенком погибшего военнослужащего старше 18 лет, обучения в образовательной организации по очной форме обучения или поступления в центр социальной поддержки населения информации о смерти ребенка погибшего военнослужащего или о его выезде за пределы Новосибирской области на постоянное место жительства, специалист:

(абзац 6 в редакции приказа Минсоцразвития Новосибирской области от 28.01.2015 № 32; приказа министерства труда и социального развития Новосибирской области от 30.07.2019 № 804)

вносит соответствующую запись в журнал регистрации заявлений;

вводит в электронную базу данных сведения о заявителе;

готовит и подписывает у руководителя центра социальной поддержки населения уведомление об отказе в предоставлении государственной услуги и решение о прекращении предоставления государственной услуги с 1 числа месяца, следующего за тем, в котором возникли основания для прекращения предоставления государственной услуги.

(абзац 9 в редакции приказа министерства труда и социального развития Новосибирской области от 30.07.2019 № 804)

Решение о прекращении предоставления государственной услуги подшивается специалистом в личное дело заявителя.

Суммарная длительность административной процедуры принятия решения о прекращении предоставления государственной услуги составляет 30 дней со дня наступления обстоятельств, являющихся основанием для прекращения предоставления государственной услуги.

Особенности выполнения административных

процедур в электронной форме, в том числе

с использованием ЕПГУ, а также в МФЦ

(в редакции приказа Минсоцразвития Новосибирской области

от 22.12.2015 № 1158)

(введен приказом Минсоцразвития Новосибирской области

от 28.01.2015 № 32)

28.1. С использованием личного кабинета ЕПГУ заявителям обеспечивается возможность:

абзацы 2- 8 исключены приказом министерства труда и социального развития Новосибирской области от 30.07.2019 № 804.

8) получения информации о порядке и сроках предоставления государственной услуги;

(пп. 8 введен приказом Минсоцразвития Новосибирской области от 20.12.2017 № 1076)

9) досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) министерства, должностного лица министерства, центра социальной поддержки населения, должностного лица центра социальной поддержки населения.

(абзац 10 в редакции приказа министерства труда и социального развития Новосибирской области от 30.07.2019 № 804; от 30.10.2020 № 929)

При приеме документов на предоставление государственной услуги специалист МФЦ осуществляет следующие действия:

(в редакции приказа Минтруда и соцразвития Новосибирской области от 07.08.2018 № 856)

1) устанавливает личность заявителя на основании паспорта гражданина Российской Федерации и иных документов, удостоверяющих личность заявителя, в соответствии с законодательством Российской Федерации (в случае обращения представителя заявителя устанавливает его личность и проверяет документ, подтверждающий его полномочия действовать от имени заявителя);

(пп. 1 в редакции приказа Минтруда и соцразвития Новосибирской области от 07.08.2018 № 856)

2) проверяет наличие документов, необходимых для предоставления государственной услуги в соответствии с пунктом 12 Административного регламента;

(пп. 2 в редакции приказа Минтруда и соцразвития Новосибирской области от 07.08.2018 № 856)

3) проверяет соответствие копий представляемых документов (за исключением нотариально заверенных) их оригиналам.

(пп. 3 в редакции приказа Минтруда и соцразвития Новосибирской области от 07.08.2018 № 856)

(п. 28.1 в редакции приказа Минсоцразвития Новосибирской области от 22.12.2015 № 1158)

Порядок исправления допущенных опечаток и ошибок

в выданных в результате предоставления

государственной услуги документах

28.2. Основанием для исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах является получение центром социальной поддержки населения заявления об исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, представленного заявителем (далее - заявление об исправлении ошибок).

Запись о получении заявления об исправлении ошибок вносится в журнал регистрации заявлений об исправлении ошибок по форме согласно приложению № 8 к Административному регламенту в день приема заявления об исправлении ошибок.

Заявление об исправлении ошибок представляется в центр социальной поддержки населения в произвольной форме.

Заявление об исправлении ошибок рассматривается в центре социальной поддержки населения в течение 3 рабочих дней с даты его регистрации.

В случае выявления допущенных опечаток и (или) ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах центр социальной поддержки населения осуществляет замену документов, в которых допущены опечатки и (или) ошибки в течение 5 рабочих дней с даты регистрации заявления об исправлении ошибок.

В случае отсутствия опечаток и (или) ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах центр социальной поддержки населения письменно сообщает заявителю об отсутствии таких опечаток и (или) ошибок в срок, не превышающий 5 рабочих дней с даты регистрации заявления об исправлении ошибок

(подраздел и пункт 28.2 введены приказом министерства труда и социального развития Новосибирской области от 30.07.2019 № 804)

IV. Формы контроля за исполнением

Административного регламента

Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением

и исполнением ответственными должностными лицами,

государственными гражданскими служащими положений

Административного регламента и принятием решений

ответственными должностными лицами, государственными

гражданскими служащими

(в редакции приказа Минсоцразвития Новосибирской области

от 20.12.2017 № 1076)

29. Текущий контроль за соблюдением последовательности административных действий, определенных Административным регламентом, осуществляется руководителем центра социальной поддержки населения.

(пункт 29 в редакции приказа Минтруда и соцразвития Новосибирской области от 07.08.2018 № 856; приказа министерства труда и социального развития Новосибирской области от 30.07.2019 № 804)

30. Текущий контроль осуществляется путем проведения ежедневных проверок соблюдения и исполнения специалистами нормативных правовых актов Российской Федерации и нормативных правовых актов Новосибирской области, положений настоящего Административного регламента, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги.

(в редакции приказа Минсоцразвития Новосибирской области от 20.12.2017 № 1076)

По результатам проведения текущего контроля, в случае выявления нарушений последовательности административных действий, определенных Административным регламентом, и принятием в ходе ее предоставления решений, виновные лица привлекаются к дисциплинарной ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

(в редакции приказа Минтруда и соцразвития Новосибирской области от 07.08.2018 № 856)

Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых

проверок полноты и качества предоставления государственной

услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой

и качеством предоставления государственной услуги

31. Для осуществления контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги, выявления и установления нарушений прав заявителей, принятия решений об устранении соответствующих нарушений министерством проводятся плановые и внеплановые проверки предоставления государственной услуги.

Плановые проверки осуществляются на основании квартальных, полугодовых, годовых планов работы, утверждаемых министром труда и социального развития Новосибирской области (далее - министр).

(в редакции приказа Минтруда и соцразвития Новосибирской области от 07.08.2018 № 856)

Внеплановые проверки осуществляются по конкретному обращению.

32. Для проведения плановых и внеплановых проверок предоставления государственной услуги приказом министерства формируется комиссия, в состав которой включаются специалисты министерства.

Результаты проверки оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки и указываются предложения по их устранению.

Справка подписывается всеми членами комиссии.

Руководитель центра социальной поддержки населения, в котором проводилась проверка, ставит свою подпись в справке, после чего ему передается один экземпляр справки, второй экземпляр хранится в министерстве.

В случае проведения внеплановой проверки по конкретному обращению, направленному в письменной форме или поступившему при устном обращении гражданина, по обращению, поступившему в форме электронного документа, в течение 30 дней со дня регистрации обращения в министерстве, обратившемуся направляется информация о результатах проверки, проведенной по обращению. Данная информация подписывается лицом, в полномочия которого входит рассмотрение поставленных в обращении вопросов.

(в редакции приказов Минсоцразвития Новосибирской области от 30.08.2011 № 548, от 19.12.2012 № 1519)

Ответ на обращение, направленное в письменной форме или поступившее при устном обращении гражданина, направляется по почте.

(абзац введен приказом Минсоцразвития Новосибирской области от 19.12.2012 № 1519)

Ответ на обращение направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, поступившем в форме электронного документа, и в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении, поступившем в письменной форме, в течение 30 дней со дня регистрации обращения.

(в редакции приказа Минтруда и соцразвития Новосибирской области от 07.08.2018 № 856)

33. Плановые проверки каждого центра социальной поддержки населения проводятся не реже одного раза в два года.

Ответственность государственных гражданских служащих

исполнительного органа и должностных лиц за решения

и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые)

в ходе предоставления государственной услуги

(в редакции приказа Минсоцразвития Новосибирской области

от 20.12.2017 № 1076)

34. По результатам проведения проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в случае выявления нарушений прав заявителей, виновные лица привлекаются к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

35. Ответственность руководителя и специалистов центров социальной поддержки населения за несоблюдение и неисполнение нормативных правовых актов Российской Федерации и Новосибирской области, положений настоящего Административного регламента, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, закрепляется в их должностных регламентах.

(пункт 35 в редакции приказа министерства труда и социального развития Новосибирской области от 30.07.2019 № 804)

Положения, характеризующие требования к порядку и формам

и формы контроля за предоставлением государственной

услуги со стороны граждан, их объединений и организаций

(в редакции приказа Минсоцразвития Новосибирской области

от 20.12.2017 № 1076)

36. Граждане вправе обращаться лично (устно), а также направлять индивидуальные и коллективные обращения, включая обращения объединений граждан, в том числе юридических лиц, в письменной форме или в форме электронного документа в адрес министерства и его должностных лиц с просьбой о проведении проверки соблюдения и исполнения нормативных правовых актов Российской Федерации и нормативных правовых актов Новосибирской области, положений Административного регламента, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, полноты и качества предоставления государственной услуги в случае нарушения прав и законных интересов заявителей при предоставлении государственной услуги.

(в редакции приказов Минсоцразвития Новосибирской области от 24.10.2013 № 1291, от 20.12.2017 № 1076)

При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность. Содержание устного обращения заносится в карточку личного приема гражданина. В случае если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема гражданина. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

(абзац введен приказом Минсоцразвития Новосибирской области от 30.08.2011 № 548)

Гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает либо наименование министерства, либо фамилию, имя, отчество министра, либо его должность, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату. В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.

(абзац введен приказом Минсоцразвития Новосибирской области от 23.05.2011 № 295; в редакции приказа Минсоцразвития Новосибирской области от 20.12.2017 № 1076)

В обращении в форме электронного документа гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), адрес электронной почты, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации сообщения. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме.

(в редакции приказа Минтруда и соцразвития Новосибирской области от 07.08.2018 № 856)

В течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения в министерстве обратившимся направляется по почте информация о результатах проведенной проверки.

(в редакции приказа Минсоцразвития Новосибирской области от 30.08.2011 № 548)

Ответ на обращение направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, поступившем в форме электронного документа, и в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении, поступившем в письменной форме, в течение 30 дней со дня регистрации обращения.

(в редакции приказа Минтруда и соцразвития Новосибирской области от 07.08.2018 № 856)

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) министерства, центра социальной поддержки населения, должностных лиц центра социальной поддержки населения, государственных гражданских служащих министерства, предоставляющих государственную услугу, МФЦ, работников МФЦ, а также организаций, осуществляющих функции

по предоставлению государственных услуг, или их работников

(в редакции приказа Минтруда и соцразвития Новосибирской области от 07.08.2018 № 856; от 30.10.2020 № 929)

37. Заявитель вправе обжаловать решения и действия (бездействие) министерства, центра социальной поддержки населения, должностного лица центра социальной поддержки населения, должностного лица министерства, МФЦ, работника МФЦ.

(абзац 1 в редакции приказа министерства труда и социального развития Новосибирской области от 30.07.2019 № 804; от 30.10.2020 № 929)

Иные организации, привлекаемые МФЦ для осуществления функций по предоставлению государственной услуги, отсутствуют.

Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

38. Предмет досудебного (внесудебного) обжалования заявителем решений и действий (бездействия) центра социальной поддержки населения, должностного лица центра социальной поддержки населения, МФЦ, работников МФЦ.

(абзац 1 в редакции приказа министерства труда и социального развития Новосибирской области от 30.07.2019 № 804)

Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации заявления заявителя о предоставлении государственной услуги, запроса, указанного в статье 15.1 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";

2) нарушение срока предоставления государственной услуги. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) МФЦ, работника МФЦ возможно в случае, если на МФЦ, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению государственной услуги в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";

3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Новосибирской области для предоставления государственной услуги;

4) отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Новосибирской области для предоставления государственной услуги, у заявителя;

5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Новосибирской области.

В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) МФЦ, работника МФЦ возможно в случае, если на МФЦ, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению государственной услуги в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";

6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Новосибирской области;

7) отказ центра социальной поддержки населения, должностного лица центра социальной поддержки населения, МФЦ, работника МФЦ в исправлении допущенных ими опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) МФЦ, работника МФЦ возможно в случае, если на МФЦ, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению государственной услуги в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";

8) нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления государственной услуги;

9) приостановление предоставления государственной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Новосибирской области. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) МФЦ, работника МФЦ возможно в случае, если на МФЦ, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению государственной услуги в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".

Общие требования к порядку подачи и рассмотрения жалобы

39. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в министерство, центр социальной поддержки населения, МФЦ либо в орган государственной власти публично-правового образования, являющийся учредителем многофункционального центра (далее - учредитель МФЦ).

Жалобы на решения и действия (бездействие) должностного лица центра социальной поддержки населения подаются руководителю центра социальной поддержки населения.

Жалобы на решения и действия (бездействие) руководителя центра социальной поддержки населения подаются в министерство.

Жалоба на решения и действия (бездействие) должностного лица министерства подаются министру.

(в редакции приказа министерства труда и социального развития Новосибирской области от 30.10.2020 № 929)

Жалобы на решения и действия (бездействие) министра подаются в Правительство Новосибирской области.

Жалобы на решения и действия (бездействие) министерства, должностного лица министерства, работника МФЦ подаются руководителю МФЦ. Жалобы на решения и действия (бездействие) МФЦ подаются учредителю МФЦ или должностному лицу, уполномоченному нормативным правовым актом Новосибирской области.

(в редакции приказа министерства труда и социального развития Новосибирской области от 30.10.2020 № 929)

Жалоба на решения и действия (бездействие) центра социальной поддержки населения, должностного лица центра социальной поддержки населения, руководителя центра социальной поддержки населения, министра может быть направлена по почте, через МФЦ, в электронной форме с использованием информационно - телекоммуникационной сети Интернет, официального сайта министерства, официального сайта Губернатора Новосибирской области и Правительства Новосибирской области, ЕПГУ, федеральной государственной информационной системы, обеспечивающей процесс досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), совершенных при предоставлении государственных услуг органами, предоставляющими государственные услуги, их должностными лицами, государственными служащими (далее - система досудебного обжалования), а также может быть принята при личном приеме заявителя.

Жалоба на решения и действия (бездействие) МФЦ, работника МФЦ может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, официального сайта МФЦ и принята на личном приеме.

Адрес министерства: Серебренниковская ул., д. 6, г. Новосибирск, 630007. E-mail: uszn@nso.ru. Телефон: (383) 238-75-10, факс: (383) 238-79-34.

40. Личный прием министра проводится еженедельно, по пятницам, начало приема с 14.00.

Консультацию о времени и месте личного приема министра можно получить в министерстве, обратившись лично или по телефонам: (383) 238-75-10, (383) 238-75-18.

(пункт 39; 40 в редакции приказом министерства труда и социального развития Новосибирской области от 30.07.2019 № 804)

41. Жалоба должна содержать:

1) наименование центра социальной поддержки населения, фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии) должностного лица центра социальной поддержки населения, наименование МФЦ, фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии) его руководителя и (или) работника, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

(подпункт 1 в редакции приказа министерства труда и социального развития Новосибирской области от 30.07.2019 № 804)

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) центра социальной поддержки населения, должностного лица центра социальной поддержки населения, МФЦ, работника МФЦ;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) центра социальной поддержки населения, должностного лица центра социальной поддержки населения, МФЦ, работника МФЦ. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

(подпункты 3; 4 в редакции приказа министерства труда и социального развития Новосибирской области от 30.07.2019 № 804)

Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

42. Жалоба, поступившая в центр социальной поддержки населения, МФЦ, учредителю МФЦ либо в министерство, подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа центра социальной поддержки населения, МФЦ в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

(пункт 42 исключен приказом министерства труда и социального развития Новосибирской области от 30.07.2019 № 804)

43. Юридическим фактом для рассмотрения жалобы является поступление и регистрация жалобы в отделе пособий и социальных выплат, МФЦ или министерстве.

В случае если жалоба была направлена с использованием системы досудебного обжалования, ответ заявителю направляется посредством данной системы.

(абзац 2 введен приказом министерства труда и социального развития Новосибирской области от 30.07.2019 № 804)

44. Порядок рассмотрения жалобы заявителя:

в случае если в жалобе не указаны фамилия заявителя, направившего жалобу, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на жалобу не дается. Если в указанной жалобе содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, жалоба подлежит направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией;

если в жалобе обжалуется судебное решение, в течение семи дней со дня регистрации возвращается заявителю, направившему обращение, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения;

если в жалобе содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица министерства или руководителя центра социальной поддержки населения или руководителя МФЦ, а также членов их семей, министр или уполномоченное на то лицо, Руководитель центра социальной поддержки населения, руководитель МФЦ вправе оставить без ответа по существу поставленных в ней вопросов и сообщить письменно заявителю, направившему жалобу, о недопустимости злоупотребления правом;

(абзац 4 в редакции приказа министерства труда и социального развития Новосибирской области от 30.07.2019 № 804)

если текст жалобы не поддается прочтению, ответ на жалобу не дается и она не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации жалобы сообщается заявителю, ее направившему, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению;

если текст жалобы не позволяет определить суть жалобы, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение;

если в жалобе заявителя содержится вопрос, на который ему неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства, министр или уполномоченное на то лицо, Руководитель центра социальной поддержки населения, руководитель МФЦ вправе принимать решение о безосновательности очередной жалобы и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанная жалоба и ранее направляемые жалобы направлялись в один и тот же государственный орган или одному и тому же должностному лицу. О принятом решении заявитель, направивший жалобу, уведомляется письменно;

в случае если ответ по существу поставленного в жалобе вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, заявителю, направившему жалобу, письменно сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в ней вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений;

в случае если причины, по которым ответ по существу поставленных в жалобе вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, заявитель вправе вновь направить жалобу в министерство или в центр социальной поддержки населения, МФЦ.

45. По результатам рассмотрения жалобы Руководитель центра социальной поддержки населения либо министр или уполномоченное на то лицо принимает одно из следующих решений:

1) жалоба удовлетворяется, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Новосибирской области, муниципальными правовыми актами;

2) в удовлетворении жалобы отказывается.

Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в настоящем пункте Административного регламента, заявителю в письменной форме и, по желанию заявителя, в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления Руководитель центра социальной поддержки населения либо министр или должностное лицо, работник, наделенные соответствующими полномочиями, незамедлительно направляют имеющиеся материалы в прокуратуру Новосибирской области.

Приложение № 1

к Административному регламенту

предоставления государственной услуги

по назначению и выплате ежемесячных

денежных пособий членам семей

погибших военнослужащих

Утратило силу - приказ Минтруда и соцразвития Новосибирской области от 07.08.2018 № 856)

Приложение № 2

к Административному регламенту

предоставления государственной услуги

по назначению и выплате ежемесячных

денежных пособий членам семей

погибших военнослужащих

(в редакции приказа Минсоцразвития Новосибирской области

от 13.02.2014 № 152; от 30.10.2020 № 929)

                                     Руководителю центра социальной поддержки

                                     населения______________________________,

                                     находящегося по адресу: ______________

                                     ______________________________________

                                     от ___________________________________

                                     ______________ дата рождения _________

                                     проживающего(ей) по адресу: __________

                                     ______________________________________

                                     паспорт (иной документ, удостоверяющий

                                     личность): серия ______ номер ________

                                     кем выдан ____________________________

                                     дата выдачи __________________________

                                     контактный  телефон, страховой номер

индивидуального лицевого счета (СНИЛС)

)

                                     ______________________________________

                                 ЗАЯВЛЕНИЕ

      о предоставлении государственной услуги по назначению и выплате

     ежемесячных денежных пособий членам семей погибших военнослужащих

    Прошу назначить _______________________________________________________

                          (указать - "мне" или фамилия, имя, отчество

                               (последнее - при наличии) ребенка

                                   погибшего военнослужащего)

___________________________________________________________________________

    Ранее пособие назначалось, не назначалось (подчеркнуть)

    Прошу доставлять пособие одним из указанных способов:

перечислить в кредитную организацию _______________________________________

___________________________________________________________________________

           (№ лицевого счета и реквизиты кредитной организации)

доставить по адресу: _____________________________________________________,

                              (адрес, организация почтовой связи)

___________________________________________________________________________

    Обязуюсь информировать центр социальной поддержки населения ______________

о  наступлении обстоятельств для прекращения выплаты пособия не позднее чем

в 10-дневный срок.

    ______________                                  _______________________

        (дата)                                             (подпись)

    К заявлению прилагаю следующие документы:

    1. ____________________________________________________________________

    2. ____________________________________________________________________

__________________                                  _______________________

      (дата)                                               (подпись)

Приложение № 2.1

к Административному регламенту

предоставления государственной услуги

по назначению и выплате ежемесячных

денежных пособий членам семей

погибших военнослужащих

(в редакции приказа министерства труда и социального развития Новосибирской области от 30.07.2019 № 804; от 30.10.2020 № 929)

СОГЛАСИЕ

на обработку персональных данных

Я, _______________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии)

проживающий(ая) по адресу _____________________________________________,

документ, удостоверяющий личность: серия ___________ № __________________, выдан _______________________________________________________________,

(кем и когда выдан)

СНИЛС _________________________________,

свободно, своей волей и в своем интересе даю согласие уполномоченным должностным лицам ______________________________________________________________________

(наименование центра социальной поддержки населения)

на обработку (любое действие (операцию) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение) следующих персональных данных:

фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии);

адрес регистрации и фактического проживания;

документ, удостоверяющий личность (серия, номер, кем и когда выдан);

№ СНИЛС.

Вышеуказанные персональные данные предоставлю для обработки в целях предоставления государственной услуги __________________________________.

_____________________________________________________________________

(наименование государственной услуги)

Настоящее согласие действует на период до истечения сроков хранения соответствующей информации или документов, содержащих указанную информацию, определяемых в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Отзыв согласия осуществляется  в соответствии с законодательством Российской Федерации.

_________________________                                   «___» __________ 20___ г.

(фамилия, имя, отчество

(последнее - при наличии)                                            _____________________

                                                                                                               (подпись)           

Приложение № 2.2

к Административному регламенту

предоставления государственной услуги

по назначению и выплате ежемесячных

денежных пособий членам семей

погибших военнослужащих

(в редакции приказа министерства труда и социального развития Новосибирской области от 30.07.2019 № 804)

Руководителю центра социальной поддержки населения

____________________________________________,

от __________________________________________

проживающего(ей) по адресу: _________________

_____________________________________________

паспорт (иной документ, удостоверяющий

личность): серия _______ номер ______________

кем выдан ___________________________________

дата выдачи _________________________________

контактный телефон __________________________

ИЗВЕЩЕНИЕ

об изменении персональных данных

Мои персональные данные изменились в связи с

___________________________________________________________________________

(указать причину изменения персональных данных - смена фамилии, имени,

отчества (последнее - при наличии), смена места жительства (пребывания),

смена банковских реквизитов, смена способа доставки)

1. Смена фамилии, имени, отчества (последнее - при наличии):

Прежние фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии)

___________________________________________________________________________

Фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) в настоящее время

___________________________________________________________________________

2. Смена адреса места жительства (пребывания):

Адрес прежнего места жительства (пребывания)

___________________________________________________________________________

Адрес места жительства (пребывания) в настоящее время

___________________________________________________________________________

3. Смена реквизитов банковского счета:

Прошу осуществлять перечисление денежных средств на расчетный счет

___________________________, открытый в ___________________________________

БИК _______________________ КПП _______________________

4. Смена способа доставки:

Прошу доставлять денежные средства одним из указанных способов:

перечислить в кредитную организацию на расчетный счет ____________________,

открытый в ____________________________ БИК _____________ КПП _____________

доставить по адресу _______________________________________________________

(адрес, организация почтовой связи)

К извещению прилагаю копии следующих документов:

1. _________________________________________

2. _________________________________________

Дата ______________ Подпись _______________

Приложение № 3

к Административному регламенту

предоставления государственной услуги

по назначению и выплате ежемесячных

денежных пособий членам семей

погибших военнослужащих

(приложение № 3 исключено приказом министерства труда и социального развития Новосибирской области от 30.07.2019 № 804)

Приложение № 4

к Административному регламенту

предоставления государственной услуги

по назначению и выплате ежемесячных

денежных пособий членам семей

погибших военнослужащих

Журнал

регистрации личного приема граждан

Утратил силу. - Приказ Минсоцразвития Новосибирской области от 24.11.2011 № 860.

Приложение № 5

к Административному регламенту

предоставления государственной услуги

по назначению и выплате ежемесячных

денежных пособий членам семей

погибших военнослужащих

Расписка о приеме заявления

Заявление и документы гр. _________________________________________ принял:

(инициалы, фамилия заявителя)

Дата представления документов, регистрационный номер заявления

Перечень документов, полученных от заявителя

Подпись специалиста (расшифровка подписи)

1.

2.

3.

4.

5.

Приложение № 6

к Административному регламенту

предоставления государственной услуги

по назначению и выплате ежемесячных

денежных пособий членам семей

погибших военнослужащих

Журнал

регистрации заявлений о предоставлении

государственной услуги

№ п/п

Фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) заявителя

Адрес заявителя

Дата представления заявления и документов на предоставление государственной услуги

Содержание принятого решения

Дата принятия решения

Размер пособия

№ дела

Приложение № 7

к Административному регламенту

предоставления государственной услуги

по назначению и выплате ежемесячных

денежных пособий членам семей

погибших военнослужащих

Уведомление об отказе

в предоставлении государственной услуги

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) заявителя)

доводим до Вашего сведения, что Вам отказано в предоставлении

государственной услуги

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

(вид государственной услуги)

по следующим основаниям: __________________________________________________

(основания для отказа в предоставлении

государственной услуги)

___________________________________________________________________________

Данное решение Вы вправе обжаловать путем подачи жалобы министру труда

и социального развития Новосибирской области и (или) заявления в

федеральный суд общей юрисдикции по месту своего жительства или по месту

нахождения центра социальной поддержки населения в течение трех месяцев со дня

получения настоящего уведомления.

К уведомлению прилагаются следующие документы:

1. ____________________________________________________________________

2. ____________________________________________________________________

3. ____________________________________________________________________

4. ____________________________________________________________________

Руководитель центра социальной поддержки населения

__________________________ _______________

(фамилия, имя, отчество (подпись)

(последнее - при наличии))

"______________" 200___ г.

Исполнитель ______________________________________ Тел. ___________________

Приложение № 8

к Административному регламенту

предоставления государственной услуги

по назначению и выплате ежемесячных

денежных пособий членам семей

погибших военнослужащих

(введено приказом министерства труда и социального развития Новосибирской области от 30.07.2019 № 804)

Журнал

регистрации заявлений об исправлении ошибок

№ п/п

Фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) заявителя

Адрес заявителя

Дата

представления

заявления об исправлении ошибок

Результат рассмотрения заявления

об исправлении ошибок

Дата принятия решения

Результат