ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ВЫПЛАТЕ ЕЖЕМЕСЯЧНОЙ ДЕНЕЖНОЙ КОМПЕНСАЦИИ РАСХОДОВ НА АВТОМОБИЛЬНОЕ ТОПЛИВО ОТДЕЛЬНЫМ КАТЕГОРИЯМ ГРАЖДАН



ПРИКАЗ

МИНИСТЕРСТВО СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ НОВОСИБИРСКОЙ ОБЛАСТИ

ПРИКАЗ

от 23.12.2010 № 416

г. Новосибирск

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ВЫПЛАТЕ ЕЖЕМЕСЯЧНОЙ ДЕНЕЖНОЙ КОМПЕНСАЦИИ РАСХОДОВ НА АВТОМОБИЛЬНОЕ ТОПЛИВО ОТДЕЛЬНЫМ КАТЕГОРИЯМ ГРАЖДАН

(в редакции приказов министерства социального развития Новосибирской области от 23.05.2011 № 295; от 24.11.2011 № 860; от 30.03.2012 № 219; от 06.12.2012 № 1407; от 20.12.2013 № 1584; от 18.03.2015 № 211; приказа министерства труда и социального развития Новосибирской области от 08.08.2018 № 864; от 13.12.2018 №1375, от 02.08.2019 №828, от 06.10.2020 № 849; от 22.03.2021 № 245)

В соответствии с постановлением Правительства Новосибирской области от 18.10.2010 № 176-п «Об утверждении Порядка разработки и утверждения областными исполнительными органами государственной власти Новосибирской области административных регламентов предоставления государственных услуг» приказываю:

1. Утвердить прилагаемый Административный регламент предоставления государственной услуги по выплате ежемесячной денежной компенсации расходов на автомобильное топливо отдельным категориям граждан (далее - Административный регламент).

2. Управлению организации социальных выплат (Ануфриева Р.В.) обеспечить предоставление государственной услуги в соответствии с Административным регламентом.

(в редакции приказа министерства труда и социального развития Новосибирской области от 08.08.2018 № 864)

3. Контроль за исполнением приказа оставляю за собой.

Министр

С.И.ПЫХТИН

Утвержден

приказом

министерства социального развития

Новосибирской области

от 23.12.2010 № 416

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ВЫПЛАТЕ ЕЖЕМЕСЯЧНОЙ ДЕНЕЖНОЙ КОМПЕНСАЦИИ РАСХОДОВ НА АВТОМОБИЛЬНОЕ ТОПЛИВО ОТДЕЛЬНЫМ КАТЕГОРИЯМ ГРАЖДАН

(ДАЛЕЕ - АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ)

I. Общие положения

Основные понятия, используемые в Административном регламенте

1. В Административном регламенте используется следующее понятие государственной услуги: деятельность по реализации функций областного исполнительного органа государственной власти Новосибирской области при осуществлении отдельных государственных полномочий, которая осуществляется по запросам заявителей в пределах полномочий министерства труда и социального развития Новосибирской области, установленных нормативными правовыми актами Российской Федерации и нормативными правовыми актами Новосибирской области.

(в редакции приказов Министерства социального развития  Новосибирской области от 20.12.2013 № 1584, от 16.10.2017 № 910, приказа Министерства труда  и социального развития Новосибирской области от 08.08.2018 № 864)

Описание заявителей и лиц, имеющих право выступать от их имени при предоставлении государственной услуги

2. Заявителями и лицами, имеющими право выступать от их имени при предоставлении государственной услуги (далее - заявители), являются:

Герои Советского Союза, Герои Российской Федерации и полные кавалеры ордена Славы, имеющие в личном пользовании автотранспортное средство;

Герои Социалистического Труда, Герои Труда Российской Федерации и граждане, награжденные орденом Трудовой Славы трех степеней (далее - полные кавалеры ордена Трудовой Славы), имеющие в личном пользовании автотранспортное средство и не получающие ежемесячную денежную выплату;

(в редакции приказа Министерства социального развития  Новосибирской области от 18.03.2015 № 211)

законные представители или представители вышеуказанных лиц по доверенности (далее - представители).

(в редакции приказа Министерства социального развития  Новосибирской области от 16.10.2017 № 910)

Порядок информирования о правилах предоставления государственной услуги

3. Информация о местах нахождения, контактных телефонах и адресах электронной почты государственных казенных учреждений Новосибирской области, подведомственных министерству труда и социального развития Новосибирской области (далее - центры социальной поддержки населения), размещается на официальном интернет-сайте министерства труда и социального развития Новосибирской области (далее - министерство) - http://www.mtsr.№so.ru, в федеральной государственной информационной системе «Федеральный реестр государственных и муниципальных услуг (функций)» (далее - федеральный реестр), в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (далее - ЕПГУ) - http://www.gosuslugi.ru. Информация о местах нахождения, контактных телефонах филиалов государственного автономного учреждения Новосибирской области «Многофункциональный центр организации предоставления государственных и муниципальных услуг Новосибирской области» (далее - МФЦ) и адресе электронной почты МФЦ размещается на официальном интернет-сайте МФЦ - http://www.mfc-№so.ru.

(в редакции приказа Министерства труда  и социального развития Новосибирской области от 02.08.2019 № 828)

Кроме того, сведения о местах нахождения и контактных телефонах, официальных интернет-сайтах, адресах электронной почты центров социальной поддержки населения и МФЦ размещаются на информационных стендах в центрах социальной поддержки населения, МФЦ.

(в редакции приказов Министерства труда  и социального развития Новосибирской области от 08.08.2018 № 864, от 02.08.2019 № 828)

Абзацы третий - четвертый утратили силу. - Приказ Министерства труда  и социального развития Новосибирской области от 08.08.2018 № 864.

Информация, размещаемая на официальном интернет-сайте министерства и информационных стендах центров социальной поддержки населения, МФЦ, в соответствующем разделе федерального реестра, обновляется по мере изменения действующего законодательства.

(в редакции приказа Министерства социального развития  Новосибирской области от 16.10.2017 № 910, приказа Министерства труда  и социального развития Новосибирской области от 02.08.2019 № 828)

Для обеспечения удобства и доступности информации, размещаемой на информационных стендах центров социальной поддержки населения, при изготовлении информационных материалов для стендов используется шрифт Times №ew Roma№ размером не менее 14.

(в редакции приказа Министерства социального развития  Новосибирской области от 16.10.2017 № 910, приказов Министерства труда  и социального развития Новосибирской области от 08.08.2018 № 864, от 02.08.2019 № 828)

4. Сведения о графике (режиме) работы центров социальной поддержки населения, МФЦ сообщаются по контактным телефонам, а также размещаются:

(в редакции приказа Министерства труда  и социального развития Новосибирской области от 02.08.2019 № 828)

на официальном интернет-сайте министерства - http://www.mtsr.Nso.ru;

(в редакции приказа Министерства социального развития  Новосибирской области от 23.05.2011 № 295, приказа Министерства труда  и социального развития Новосибирской области от 08.08.2018 № 864)

при входе в помещения, в которых располагаются центры социальной поддержки населения;

(в редакции приказа Министерства труда  и социального развития Новосибирской области от 02.08.2019 № 828)

на информационных стендах в центрах социальной поддержки населения;

(в редакции приказа Министерства труда  и социального развития Новосибирской области от 02.08.2019 № 828)

в федеральном реестре;

(абзац введен приказом Министерства труда  и социального развития Новосибирской области от 02.08.2019 № 828)

на ЕПГУ.

(абзац введен приказом Министерства труда  и социального развития Новосибирской области от 02.08.2019 № 828)

5. Информация о правилах предоставления государственной услуги, порядке получения информации по вопросам предоставления государственной услуги размещается:

непосредственно в центрах социальной поддержки населения, МФЦ;

(в редакции приказов Министерства социального развития  Новосибирской области от 18.03.2015 № 211, от 16.10.2017 № 910, приказа Министерства труда  и социального развития Новосибирской области от 02.08.2019 № 828)

в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования, в том числе на интернет-сайте министерства (http://www.mtsr.№so.ru) и МФЦ (http://www.mfc-№so.ru), в средствах массовой информации, на информационных стендах центров социальной поддержки населения, путем распространения информационных материалов (брошюр, буклетов);

(в редакции приказа Министерства социального развития  Новосибирской области от 18.03.2015 № 211, приказов Министерства труда  и социального развития Новосибирской области от 08.08.2018 № 864, от 02.08.2019 № 828)

на ЕПГУ - www.gosuslugi.ru.

(в редакции приказов Министерства социального развития  Новосибирской области от 06.12.2012 № 1407, от 16.10.2017 № 910, приказа Министерства труда  и социального развития Новосибирской области от 02.08.2019 № 828)

5.1. Информация о предоставлении государственной услуги на ЕПГУ.

На ЕПГУ размещается следующая информация:

1) исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, требования к оформлению указанных документов, а также перечень документов, которые заявитель вправе представить по собственной инициативе;

2) круг заявителей;

3) срок предоставления государственной услуги;

4) результаты предоставления государственной услуги, порядок представления документа, являющегося результатом предоставления государственной услуги;

5) исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги;

6) о праве заявителя на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги;

7) формы заявлений (уведомлений, сообщений), используемые при предоставлении государственной услуги.

Информация на ЕПГУ о порядке и сроках предоставления государственной услуги на основании сведений, содержащихся в федеральном реестре, предоставляется заявителю бесплатно.

Доступ к информации о сроках и порядке предоставления услуги осуществляется без выполнения заявителем каких-либо требований, в том числе без использования программного обеспечения, установка которого на технические средства заявителя требует заключения лицензионного или иного соглашения с правообладателем программного обеспечения, предусматривающего взимание платы, регистрацию или авторизацию заявителя или предоставление им персональных данных.

(п. 5.1 введен приказом Министерства труда  и социального развития Новосибирской области от 02.08.2019 № 828)

6. Информация по вопросам предоставления государственной услуги, в том числе о ходе предоставления государственной услуги, предоставляется в устной (лично и (или) по телефону) и (или) письменной форме. При обращении заявителя лично, содержание устного обращения заносится в карточку личного приема заявителя.

(в редакции приказов Министерства социального развития  Новосибирской области от 23.05.2011 № 295, от 24.11.2011 № 860, от 30.03.2012 № 219, от 06.12.2012 № 1407, от 16.10.2017 № 910, приказа Министерства труда  и социального развития Новосибирской области от 02.08.2019 № 828)

При устном обращении заявителей (лично или по телефону) специалист центра социальной поддержки населения, обеспечивающий предоставление государственной услуги (далее - специалист), дает, с согласия заявителя, устный ответ, о чем делает запись в карточку личного приема заявителя (в случае, если заявитель обратился лично). В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

(в редакции приказов Министерства социального развития  Новосибирской области от 23.05.2011 № 295, от 24.11.2011 № 860, приказа Министерства труда  и социального развития Новосибирской области от 02.08.2019 № 828)

Абзацы третий - четвертый утратили силу. - Приказ Министерства социального развития  Новосибирской области от 23.05.2011 № 295,.

При письменном обращении ответ направляется заявителю в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения. Ответ подписывается руководителем центра социальной поддержки населения, содержит фамилию, инициалы и номер телефона исполнителя. Ответ на обращение направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, поступившем в форме электронного документа, и в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении, поступившем в письменной форме.

(в редакции приказов Министерства труда  и социального развития Новосибирской области от 08.08.2018 № 864, от 02.08.2019 № 828)

В исключительных случаях, а также в случае направления запроса в другие государственные органы, органы местного самоуправления или должностному лицу руководитель центра социальной поддержки населения вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения гражданина, направившего обращение.

(в редакции приказов Министерства социального развития  Новосибирской области от 18.03.2015 № 211, от 16.10.2017 № 910, приказа Министерства труда  и социального развития Новосибирской области от 02.08.2019 № 828)

Абзацы седьмой - одиннадцатый утратили силу. - Приказ Министерства труда  и социального развития Новосибирской области от 02.08.2019 № 828.

II. Стандарт предоставления государственной услуги

Наименование государственной услуги

7. Наименование государственной услуги: выплата ежемесячной денежной компенсации расходов на автомобильное топливо отдельным категориям граждан (далее - государственная услуга).

Наименование областного исполнительного органа государственной власти Новосибирской области, предоставляющего государственную услугу

(в редакции приказа Министерства социального развития  Новосибирской области от 16.10.2017 № 910)

8. Государственная услуга предоставляется министерством через центры социальной поддержки населения по месту жительства (пребывания) заявителей.

(в редакции приказа Министерства социального развития  Новосибирской области от 18.03.2015 № 211, приказов Министерства труда  и социального развития Новосибирской области от 02.08.2019 № 828, от 06.10.2020 № 849)

Органы и (или) организации, обращение в которые необходимо для предоставления государственной услуги:

кредитные организации.

Запрещено требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы и организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг, утвержденный Правительством Новосибирской области.

(абзац введен приказом Министерства социального развития  Новосибирской области от 30.03.2012 № 219)

Описание результата предоставления государственной услуги

(в редакции приказа Министерства социального развития  Новосибирской области от 16.10.2017 № 910)

9. Конечным результатом предоставления государственной услуги является выплата либо отказ в выплате заявителю ежемесячной денежной компенсации расходов на автомобильное топливо, исходя из расчета оплаты 100 литров высокооктанового бензина в месяц в соответствии с действующими рыночными ценами на топливо, действовавшими в месяце, предшествующем тому, в котором производится выплата.

(в редакции приказа Министерства труда  и социального развития Новосибирской области от 02.08.2019 № 828)

Срок предоставления государственной услуги

10. Срок предоставления государственной услуги устанавливается со дня подачи заявления и прилагаемых к нему документов и внесения соответствующей записи в день подачи заявления и прилагаемых к нему документов в журнал регистрации заявлений о предоставлении государственной услуги до дня передачи платежного поручения и реестров заявителей в кредитные организации или организации почтовой связи для производства выплаты ежемесячной денежной компенсации расходов на автомобильное топливо отдельным категориям граждан и составляет не более 57 рабочих дней.

(в редакции приказа Министерства социального развития  Новосибирской области от 16.10.2017 № 910, приказа Министерства труда  и социального развития Новосибирской области от 02.08.2019 № 828)

Суммарная длительность административной процедуры принятия решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги составляет 15 рабочих дней с даты регистрации в день поступления заявления и прилагаемых к нему документов.

(в редакции приказов Министерства социального развития  Новосибирской области от 18.03.2015 № 211, от 16.10.2017 № 910)

Решение о предоставлении государственной услуги направляется заявителю по почте в срок 5 рабочих дней с даты принятия решения о предоставлении государственной услуги.

(в редакции приказов Министерства социального развития  Новосибирской области от 18.03.2015 № 211, от 16.10.2017 № 910)

Уведомление об отказе в предоставлении государственной услуги направляется заявителю по почте в срок 5 рабочих дней с даты принятия решения об отказе в предоставлении государственной услуги с указанием причины отказа и порядка его обжалования.

(в редакции приказов Министерства социального развития  Новосибирской области от 18.03.2015 № 211от 16.10.2017 № 910)

Нормативные правовые акты, регулирующие предоставление государственной услуги

(в редакции приказа Министерства труда  и социального развития Новосибирской области от 02.08.2019 № 828)

11. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги (с указанием их реквизитов и источников официального опубликования), подлежит обязательному размещению на официальном сайте министерства в сети Интернет, в федеральном реестре и на ЕПГУ.

Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, подлежащих представлению заявителем, способы их получения заявителем, в том числе в электронной форме

(в редакции приказа Министерства социального развития  Новосибирской области от 16.10.2017 № 910, приказа Министерства труда  и социального развития Новосибирской области от 06.10.2020 № 849)

12. Для получения государственной услуги по выбору заявителя лично, по почте или через МФЦ представляются:

(в редакции приказа Министерства социального развития  Новосибирской области от 16.10.2017 № 910, приказа Министерства труда  и социального развития Новосибирской области от 02.08.2019 № 828)

заявление о предоставлении государственной услуги по форме согласно приложению № 2 к Административному регламенту (бланк заявления предоставляется заявителю лично по его требованию в центре социальной поддержки населения или в МФЦ, а также размещается в электронной форме на официальном интернет-сайте министерства, на ЕПГУ);

(в редакции приказов Министерства социального развития  Новосибирской области от 30.03.2012 № 219, от 06.12.2012 № 1407, от 18.03.2015 № 211, от 16.10.2017 № 910, приказа Министерства труда  и социального развития Новосибирской области от 02.08.2019 № 828)

документ, удостоверяющий личность Героя Советского Союза, Героя Российской Федерации, полного кавалера ордена Славы, Героя Социалистического Труда, Героя Труда Российской Федерации, полного кавалера ордена Трудовой Славы;

(абзац введен приказом Министерства социального развития  Новосибирской области от 18.03.2015 № 211)

копию документа, удостоверяющего статус Героя Советского Союза, Героя Российской Федерации, полного кавалера ордена Славы, Героя Социалистического Труда, Героя Труда Российской Федерации, полного кавалера ордена Трудовой Славы (удостоверение (либо дубликат) к государственной награде либо справка о награждении государственными наградами выдаются Управлением Президента Российской Федерации по кадровым вопросам и государственным наградам);

(в редакции приказа Министерства социального развития  Новосибирской области от 18.03.2015 № 211

паспорт транспортного средства (автомобиля), выписанный на имя Героя Советского Союза, Героя Российской Федерации или полного кавалера ордена Славы, Героя Социалистического Труда, Героя Труда Российской Федерации или полного кавалера ордена Трудовой Славы.

(в редакции приказа Министерства социального развития  Новосибирской области от 18.03.2015 № 211)

Если документы, необходимые для предоставления государственной услуги, направляются по почте, то оригиналы документов не направляются. В этом случае направляются копии документов, верность которых засвидетельствована в установленном законом порядке.

(в редакции приказа Министерства социального развития  Новосибирской области от 16.10.2017 № 910)

Если документы, необходимые для предоставления государственной услуги, представляются лично, то в случае представления копий документов, верность которых не засвидетельствована в установленном законом порядке, заявителем представляются их оригиналы.

(в редакции приказа Министерства социального развития  Новосибирской области от 16.10.2017 № 910)

В случае представления документов представителем дополнительно представляются документы, удостоверяющие его личность и полномочия.

(абзац введен приказом Министерства социального развития  Новосибирской области от 16.10.2017 № 910)

В случае если для предоставления государственной услуги необходимо представление документов и информации об ином лице, не являющемся заявителем, при обращении за предоставлением государственной услуги заявитель дополнительно представляет заявление указанных лиц или их законных представителей о согласии на обработку персональных данных указанных лиц по форме согласно приложению № 2.1 к Административному регламенту, а также документы, подтверждающие полномочие заявителя действовать от имени указанных лиц или их законных представителей при передаче персональных данных указанных лиц в центр социальной поддержки населения.

(абзац введен приказом Министерства труда  и социального развития Новосибирской области от 13.12.2018 № 1375)

(в редакции приказа Министерства труда  и социального развития Новосибирской области от 02.08.2019 № 828)

Абзац утратил силу. - Приказ Министерства труда  и социального развития Новосибирской области от 02.08.2019 № 828.

В случае изменения персональных данных заявителей, в отношении которых принято решение о предоставлении государственной услуги, они извещают об этом центр социальной поддержки населения по форме согласно приложению № 2.2 к Административному регламенту.

К извещению об изменении персональных данных прикладываются документы, подтверждающие такие изменения:

1) при смене фамилии, имени, отчества (последнее - при наличии):

копия свидетельства о перемене имени и его нотариально удостоверенный перевод на русский язык (если свидетельство о перемене имени выдано компетентным органом иностранного государства);

копия свидетельства о заключении брака и его нотариально удостоверенный перевод на русский язык (если свидетельство о заключении брака выдано компетентным органом иностранного государства);

копия свидетельства о расторжении брака и его нотариально удостоверенный перевод на русский язык (если свидетельство о расторжении брака выдано компетентным органом иностранного государства);

копия документа, удостоверяющего личность (в случае если копия документа, удостоверяющего личность, ранее представлялась);

2) при смене адреса места жительства (пребывания):

судебное решение об установлении факта проживания по определенному адресу.

В случае смены реквизитов банковского счета, смены способа доставки денежных средств заявитель указывает данный факт в извещении об изменении персональных данных.

(в редакции приказа министерства труда  и социального развития Новосибирской области от 22.03.2021 № 245)

Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении иных исполнительных органов, федеральных органов исполнительной власти, органов государственных внебюджетных фондов, органов местного самоуправления и подведомственных этим органам организаций и которые заявитель вправе представить, а также способы их получения заявителями, в том числе в электронной форме

(в редакции приказа Министерства социального развития  Новосибирской области от 16.10.2017 № 910)

(введен приказом Министерства социального развития  Новосибирской области от 30.03.2012 № 219)

12.1. В случае изменения персональных данных гражданина, в отношении которого принято решение о предоставлении государственной услуги, заявитель вправе представить по собственной инициативе:

копию свидетельства о перемене имени (за исключением свидетельства о перемене имени, выданного компетентным органом иностранного государства);

копию свидетельства о заключении брака (за исключением свидетельства о заключении брака, выданного компетентным органом иностранного государства);

копию свидетельства о расторжении брака (за исключением свидетельства о расторжении брака, выданного компетентным органом иностранного государства);

копию свидетельства о регистрации по месту пребывания (при смене адреса места пребывания);

документ, подтверждающий место жительства (если место жительства подтверждается паспортом с отметкой о регистрации по месту жительства (при смене адреса места жительства).

(в редакции приказа министерства труда  и социального развития Новосибирской области от 22.03.2021 № 245)

Указание на запрет требовать от заявителя

(введен приказом Министерства социального развития  Новосибирской области от 18.03.2015 № 211)

12.2. При предоставлении государственной услуги запрещается требовать от заявителя:

представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Новосибирской области и муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении исполнительных органов, предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», если иное не предусмотрено нормативными правовыми актами, определяющими порядок предоставления государственных и муниципальных услуг;

представления документов и информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, за исключением следующих случаев:

(абзац введен приказом Министерства труда  и социального развития Новосибирской области от 13.12.2018 № 1375)

а) изменение требований нормативных правовых актов, касающихся предоставления государственной услуги, после первоначальной подачи заявления о предоставлении государственной услуги;

(пп. «а» введен приказом Министерства труда  и социального развития Новосибирской области от 13.12.2018 № 1375))

б) наличие ошибок в заявлении о предоставлении государственной услуги и документах, поданных заявителем после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги и не включенных в представленный ранее комплект документов;

(пп. «б» введен приказом Министерства труда  и социального развития Новосибирской области от 13.12.2018 № 1375))

в) истечение срока действия документов или изменение информации после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги;

(пп. «в» введен приказом Министерства труда  и социального развития Новосибирской области от 13.12.2018 № 1375))

г) выявление документально подтвержденного факта (признаков) ошибочного или противоправного действия (бездействия) должностного лица центра социальной поддержки населения, работника МФЦ при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, о чем в письменном виде за подписью руководителя центра социальной поддержки населения, руководителя МФЦ при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, уведомляется заявитель, а также приносятся извинения за доставленные неудобства.

(пп. «г» введен приказом Министерства труда  и социального развития Новосибирской области от 13.12.2018 № 1375); в редакции приказа Министерства труда  и социального развития Новосибирской области от 02.08.2019 № 828)

Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги

(в редакции приказа Министерства социального развития  Новосибирской области от 16.10.2017 № 910)

(введен приказом Министерства социального развития  Новосибирской области от 30.03.2012 № 219)

12.3. Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, отсутствуют.

Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги

(в редакции приказа Министерства социального развития  Новосибирской области от 16.10.2017 № 910)

13. Заявителю отказывается в предоставлении государственной услуги по следующим основаниям:

отсутствие у заявителя права на получение государственной услуги в соответствии с действующим законодательством (Закон Новосибирской области от 29.12.2004 № 253-ОЗ «О мерах социальной поддержки отдельных категорий граждан, проживающих в Новосибирской области»);

(в редакции приказа Министерства труда  и социального развития Новосибирской области от 06.10.2020 № 849

непредставление или представление не в полном объеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, установленных пунктом 12 Административного регламента;

(в редакции приказа Министерства социального развития  Новосибирской области от 16.10.2017 № 910)

абзац утратил силу. - Приказ Министерства социального развития  Новосибирской области от 18.03.2015 № 211;

получение заявителем ежемесячной денежной выплаты, предусмотренной Героям Социалистического Труда, Героям Труда Российской Федерации и полным кавалеры ордена Трудовой Славы.

(в редакции приказа Министерства социального развития  Новосибирской области от 18.03.2015 № 211

Основания для приостановления предоставления государственной услуги отсутствуют.

(абзац введен приказом Министерства социального развития  Новосибирской области от 30.03.2012 № 219)

Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги

(введен приказом Министерства социального развития  Новосибирской области от 30.03.2012 № 219)

13.1. Услуги, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, отсутствуют.

Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление государственной услуги

(в редакции приказа Министерства социального развития  Новосибирской области от 16.10.2017 № 910)

14. Предоставление государственной услуги является бесплатным для заявителей.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления таких услуг

(в редакции приказа Министерства социального развития  Новосибирской области от 16.10.2017 № 910, приказа Министерства труда  и социального развития Новосибирской области от 06.10.2020 № 849)

15. Время ожидания заявителя в очереди при подаче документов, необходимых для предоставления государственной услуги, составляет не более 15 минут.

(в редакции приказа Министерства социального развития  Новосибирской области от 20.12.2013 № 1584)

За получением результата предоставления государственной услуги заявитель не обращается.

(абзац введен приказом Министерства социального развития  Новосибирской области от 30.03.2012 № 219)

Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги, в том числе в электронной форме

(в редакции приказа Министерства социального развития  Новосибирской области от 18.03.2015 № 211, приказа Министерства труда  и социального развития Новосибирской области от 06.10.2020 № 849)

16. Заявление на бумажном носителе регистрируется в день его представления (поступления) в центр социальной поддержки населения.

(в редакции приказа Министерства социального развития  Новосибирской области от 16.10.2017 № 910, приказа Министерства труда  и социального развития Новосибирской области от 02.08.2019 № 828)

Регистрация заявки, направленной через МФЦ, осуществляется не позднее рабочего дня, следующего за днем ее поступления в центр социальной поддержки населения.

(абзац введен приказом Министерства социального развития  Новосибирской области от 30.03.2012 № 219; в редакции приказов Министерства социального развития  Новосибирской области от 06.12.2012 № 1407, от 18.03.2015 № 211от 16.10.2017 № 910, приказа Министерства труда  и социального развития Новосибирской области от 02.08.2019 № 828)

Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении государственной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления каждой государственной услуги, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления такой услуги, в том числе к обеспечению доступности для инвалидов указанных объектов в соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски и собак-проводников

(в редакции приказа Министерства труда  и социального развития Новосибирской области от 02.08.2019 № 828)

17. Требования к помещениям центров социальной поддержки населения, МФЦ.

(в редакции приказов Министерства социального развития  Новосибирской области от 18.03.2015 № 211, от 16.10.2017 № 910, приказа Министерства труда  и социального развития Новосибирской области от 02.08.2019 № 828)

В центрах социальной поддержки населения, МФЦ обеспечивается:

(в редакции приказов Министерства социального развития  Новосибирской области от 18.03.2015 № 211, от 16.10.2017 № 910, приказа Министерства труда  и социального развития Новосибирской области от 02.08.2019 № 828)

осуществление приема заявителей в специально выделенных для этих целей помещениях (присутственных местах), которые включают в себя залы ожидания, места для заполнения запросов о предоставлении государственной услуги, информирования, получения информации и заполнения необходимых документов, приема заявителей;

(в редакции приказов Министерства труда  и социального развития Новосибирской области от 13.12.2018 № 1375), от 02.08.2019 № 828)

соответствие помещений центров социальной поддержки населения, МФЦ санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам, а также правилам противопожарной безопасности;

(в редакции приказа Министерства социального развития  Новосибирской области от 18.03.2015 № 211, приказа Министерства труда  и социального развития Новосибирской области от 02.08.2019 № 828)

оборудование присутственных мест доступными местами общего пользования (туалетами) и системой кондиционирования воздуха либо вентиляторами;

беспрепятственный доступ для маломобильных групп населения, в том числе инвалидов в соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов (включая беспрепятственный доступ инвалидов, использующих кресла-коляски и собак-проводников).

(в редакции приказа Министерства социального развития  Новосибирской области от 16.10.2017 № 910)

Присутственные места оборудуются:

стендами с информацией для заявителей об услугах, предоставляемых центром социальной поддержки населения;

(в редакции приказа Министерства труда  и социального развития Новосибирской области от 02.08.2019 № 828)

вывесками с наименованием помещений у входа в каждое из помещений;

средствами оказания первой медицинской помощи.

18. Требования к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении государственной услуги.

(в редакции приказов Министерства труда  и социального развития Новосибирской области от 13.12.2018 № 1375), от 02.08.2019 № 828)

Залы ожидания, места для заполнения запросов о предоставлении государственной услуги должны соответствовать комфортным условиям для заявителей.

(в редакции приказов Министерства труда  и социального развития Новосибирской области от 13.12.2018 № 1375), от 02.08.2019 № 828)

Залы ожидания, места для заполнения запросов в очереди оборудуются стульями (кресельными секциями) и (или) скамьями. Количество мест ожидания и мест для заполнения запросов о предоставлении государственной услуги определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не менее 2 мест на каждого специалиста, ведущего прием.

(в редакции приказов Министерства труда  и социального развития Новосибирской области от 13.12.2018 № 1375, от 02.08.2019 № 828)

Залы ожидания, места для заполнения запросов о предоставлении государственной услуги должны находиться в холле или ином специально приспособленном помещении.

(в редакции приказов Министерства труда  и социального развития Новосибирской области от 13.12.2018 № 1375, от 02.08.2019 № 828)

Для создания комфортных условий ожидания на столах (стойках) для письма размещаются газеты, журналы, печатная продукция (брошюры, буклеты) по вопросам предоставления государственной услуги.

19. Требования к оформлению входа в здание.

Центральный вход в здание центра социальной поддержки населения оборудуется вывеской, содержащей следующую информацию:

(в редакции приказа Министерства труда  и социального развития Новосибирской области от 02.08.2019 № 828)

наименование;

место нахождения;

режим работы;

телефонный номер для справок.

20. Требования к размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления услуги.

Визуальная текстовая информация, размещаемая на информационных стендах, обновляется по мере изменения действующего законодательства, регулирующего предоставление государственной услуги, и изменения справочных сведений.

Информационные стенды, столы (стойки) размещаются в местах, обеспечивающих свободный доступ к ним. При изготовлении информационных материалов для стендов используется шрифт Times №ew Roma№ размером не менее 14.

(в редакции приказа Министерства социального развития  Новосибирской области от 16.10.2017 № 910)

Размещение мультимедийной информации о порядке предоставления государственной услуги осуществляется исходя из финансовых возможностей бюджетов бюджетной системы Российской Федерации, организаций.

(в редакции приказа Министерства социального развития  Новосибирской области от 16.10.2017 № 910)

(п. 20 в редакции приказа Министерства социального развития  Новосибирской области от 30.03.2012 № 219)

21. Требования к местам для приема заявителей.

В центрах социальной поддержки населения, МФЦ выделяются помещения для приема заявителей.

(в редакции приказа Министерства социального развития  Новосибирской области от 18.03.2015 № 211, приказа Министерства труда  и социального развития Новосибирской области от 02.08.2019 № 828)

При нахождении двух специалистов, специалистов МФЦ, ведущих прием, в одном помещении, рабочее место каждого специалиста, специалиста МФЦ отделяется перегородками.

(в редакции приказа Министерства социального развития  Новосибирской области от 18.03.2015 № 211

Кабинеты для приема заявителей оборудуются вывесками с указанием:

номера кабинета;

фамилии, имени, отчества (последнее - при наличии) и должности специалиста, специалиста МФЦ;

(в редакции приказов Министерства социального развития  Новосибирской области от 18.03.2015 № 211от 16.10.2017 № 910)

времени перерыва на обед.

Рабочее место специалиста, специалиста МФЦ оборудуется персональным компьютером с печатающим устройством.

(в редакции приказа Министерства социального развития  Новосибирской области от 18.03.2015 № 211

Специалисты, специалисты МФЦ обеспечиваются личными и (или) настольными идентификационными карточками.

(в редакции приказа Министерства социального развития  Новосибирской области от 18.03.2015 № 211

Места для приема заявителей оборудуются стульями и столами для возможности оформления документов.

В целях обеспечения конфиденциальности сведений одновременное консультирование и (или) прием двух и более посетителей одним специалистом, специалистом МФЦ не допускается.

(в редакции приказа Министерства социального развития  Новосибирской области от 18.03.2015 № 211

Показатели доступности и качества государственной услуги

22. Показателем доступности государственной услуги является обеспечение следующих условий:

пешеходная доступность от остановок общественного транспорта до здания центра социальной поддержки населения, МФЦ (далее - место предоставления государственной услуги);

(в редакции приказа Министерства социального развития  Новосибирской области от 18.03.2015 № 211приказа Министерства труда  и социального развития Новосибирской области от 02.08.2019 № 828)

беспрепятственный доступ к месту предоставления государственной услуги для маломобильных групп граждан (входы в помещения оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ маломобильных групп граждан, включая инвалидов, использующих кресла-коляски, собак-проводников, сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика);

(в редакции приказа Министерства социального развития  Новосибирской области от 18.03.2015 № 211, приказа Министерства труда  и социального развития Новосибирской области от 13.12.2018 № 1375)

сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, и оказание им помощи в месте предоставления государственной услуги;

(абзац введен приказом Министерства социального развития  Новосибирской области от 16.10.2017 № 910)

информационные таблички (вывески) размещаются рядом со входом либо на двери входа так, чтобы они были хорошо видны заявителям, дополнительно для заявителей с ограниченными физическими возможностями предусматривается дублирование необходимой звуковой и зрительной информации;

(абзац введен приказом Министерства социального развития  Новосибирской области от 16.10.2017 № 910)

оказание в месте предоставления государственной услуги помощи инвалидам в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуг наравне с другими лицами;

(абзац введен приказом Министерства социального развития  Новосибирской области от 16.10.2017 № 910)

оборудование соответствующими информационными указателями пути следования от остановок общественного транспорта до места предоставления государственной услуги;

(в редакции приказа Министерства социального развития  Новосибирской области от 18.03.2015 № 211)

размещение присутственных мест на нижних этажах зданий (строений) для удобства заявителей;

выделение не менее 10 процентов мест (но не менее одного места) на территории, прилегающей к месту предоставления государственной услуги, для бесплатной парковки транспортных средств, управляемых инвалидами I, II групп, и транспортных средств, перевозящих таких инвалидов и (или) детей-инвалидов. На граждан из числа инвалидов III группы данная норма распространяется в порядке, определенном Правительством Российской Федерации. Указанные места для парковки не должны занимать иные транспортные средства, за исключением случаев, предусмотренных правилами дорожного движения;

(в редакции приказа Министерства труда  и социального развития Новосибирской области от 06.10.2020 № 849)

размещение информации об услуге в месте предоставления государственной услуги, на ЕПГУ;

(абзац введен приказом Министерства социального развития  Новосибирской области от 30.03.2012 № 219; в редакции приказов Министерства социального развития  Новосибирской области от 06.12.2012 № 1407, от 18.03.2015 № 211, от 16.10.2017 № 910)

абзацы одиннадцатый - четырнадцатый утратили силу. - Приказ Министерства труда  и социального развития Новосибирской области от 02.08.2019 № 828;

обеспечение возможности для заявителей получения уведомления об отсутствии оснований для получения государственной услуги с указанием причин;

(абзац введен приказом Министерства социального развития  Новосибирской области от 16.10.2017 № 910)

обеспечение возможности обращения за получением государственной услуги посредством запроса о предоставлении нескольких государственных услуг в МФЦ, предусмотренного статьей 15.1 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (далее - комплексный запрос).

(в редакции приказа Министерства труда  и социального развития Новосибирской области от 02.08.2019 № 828)

23. Показателями качества государственной услуги являются своевременность и полнота предоставления государственной услуги.

При предоставлении государственной услуги заявитель взаимодействует со специалистом 1 раз, продолжительность взаимодействия составляет не более 45 минут.

(абзац введен приказом Министерства социального развития  Новосибирской области от 30.03.2012 № 219)

Возможность получения государственной услуги в любом центре социальной поддержки населения по выбору заявителей (экстерриториальный принцип) не предусмотрена.

(абзац введен приказом Министерства труда  и социального развития Новосибирской области от 02.08.2019 № 828)

Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги в МФЦ и особенности предоставления государственной услуги в электронной форме

(в редакции приказа Министерства социального развития  Новосибирской области от 18.03.2015 № 211)

(введен приказом Министерства социального развития  Новосибирской области от 30.03.2012 № 219)

23.1. Предоставление государственной услуги возможно и на базе МФЦ.

При однократном обращении заявителя в МФЦ с комплексным запросом о предоставлении нескольких государственных услуг организуется предоставление двух и более государственных услуг.

Комплексный запрос должен содержать указание на государственные услуги, за предоставлением которых обратился заявитель, а также согласие заявителя на осуществление МФЦ от его имени действий, необходимых для их предоставления.

МФЦ для обеспечения получения заявителем государственных услуг, указанных в комплексном запросе, действует в интересах заявителя без доверенности и направляет в центр социальной поддержки населения заявления, подписанные уполномоченным работником МФЦ и скрепленные печатью МФЦ, а также сведения, документы и (или) информацию, необходимые для предоставления указанных в комплексном запросе государственных услуг, с приложением заверенной МФЦ копии комплексного запроса.

Одновременно с комплексным запросом заявитель подает в МФЦ сведения, документы и (или) информацию, необходимые для предоставления государственных услуг, указанных в комплексном запросе, за исключением документов, на которые распространяется требование пункта 2 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», а также сведений, документов и (или) информации, которые у заявителя отсутствуют и должны быть получены по результатам предоставления иных указанных в комплексном запросе государственных услуг. Сведения, документы и (или) информацию, необходимые для предоставления государственных услуг, указанных в комплексном запросе, и получаемые в организациях, указанных в части 2 статьи 1 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», в результате оказания услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг, заявитель подает в МФЦ одновременно с комплексным запросом самостоятельно.

(в редакции приказа Министерства труда  и социального развития Новосибирской области от 06.10.2020 № 849)

Направление МФЦ заявлений, а также указанных в абзаце пятом настоящего пункта Административного регламента документов в органы, предоставляющие государственные услуги, осуществляется не позднее одного рабочего дня, следующего за днем получения комплексного запроса.

Заявитель имеет право обратиться в МФЦ в целях получения информации о ходе предоставления конкретной государственной услуги, указанной в комплексном запросе, или о готовности документов, являющихся результатом предоставления конкретной государственной услуги, указанной в комплексном запросе. Указанная информация предоставляется МФЦ:

1) в ходе личного приема заявителя;

2) по телефону;

3) по электронной почте.

В случае обращения заявителя в МФЦ с запросом о ходе предоставления конкретной государственной услуги, указанной в комплексном запросе, или о готовности документов, являющихся результатом предоставления конкретной государственной услуги, указанной в комплексном запросе, посредством электронной почты, МФЦ обязан направить ответ заявителю не позднее рабочего дня, следующего за днем получения МФЦ указанного запроса.

В случае поступления в МФЦ документов, являющихся результатом предоставления интересующей заявителя конкретной государственной услуги, МФЦ обязан обеспечить возможность выдачи таких документов заявителю не позднее рабочего дня, следующего за днем поступления таких документов в МФЦ.

Иные требования предоставления государственной услуги в МФЦ отсутствуют.

В электронной форме государственная услуга не оказывается.

(п. 23.1 в редакции приказа Министерства труда  и социального развития Новосибирской области от 02.08.2019 № 828)

III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме, а также особенности выполнения административных процедур в МФЦ

(в редакции приказа Министерства труда  и социального развития Новосибирской области от 02.08.2019 № 828)

Наименование подраздела исключено. - Приказ Министерства социального развития  Новосибирской области от 16.10.2017 № 910.

Утратил силу. - Приказ Министерства социального развития  Новосибирской области от 18.03.2015 № 211.

Наименование подраздела исключено. - Приказ Министерства социального развития  Новосибирской области от 18.03.2015 № 211.

24. Утратил силу. - Приказ Министерства социального развития  Новосибирской области от 24.11.2011 № 860.

Прием документов, необходимых для предоставления государственной услуги

25. Основанием для начала административной процедуры является представление заявителем (лично или по почте) заявления и прилагаемых к нему документов.

При принятии документов специалист проверяет:

1) наличие документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и правильность оформления заявления;

2) соответствие представленных документов следующим требованиям:

документы, в установленных законодательством случаях, удостоверены уполномоченными на то органами, должностными лицами, скреплены печатями (при наличии);

фамилия, имя и отчество (последнее - при наличии) заявителя, адрес места жительства написаны полностью;

в документах заполнены все необходимые реквизиты, нет подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений;

документы не имеют повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание.

При принятии документов, представленных заявителем лично, специалист:

1) сверяет оригиналы и копии документов, если их верность не засвидетельствована в установленном порядке, заверяет копии документов своей подписью, а также у руководителя центра социальной поддержки населения подписью и печатью центра социальной поддержки населения, оригиналы документов возвращает заявителю;

(в редакции приказов Министерства труда  и социального развития Новосибирской области от 08.08.2018 № 864, от 02.08.2019 № 828)

2) оказывает помощь заявителю в оформлении нового заявления, в случае неправильного оформления заявления о предоставлении государственной услуги;

3) информирует заявителя о возможности принятия решения об отказе в предоставлении государственной услуги в случае неустранения обнаруженных несоответствий по основанию «непредставление или представление не в полном объеме документов, указанных в пункте 12 Административного регламента», в случае обнаружения несоответствия представленных документов вышеперечисленным требованиям либо представления документов не в полном объеме. Если заявитель изъявляет желание устранить обнаруженные несоответствия, процедура приема документов прерывается;

4) заполняет расписку о приеме заявления заявителя (представителя заявителя) (далее - расписка) в двух экземплярах по форме согласно приложению № 5 к Административному регламенту. Один экземпляр расписки передает заявителю (представителю заявителя). Второй экземпляр расписки приобщает к документам, необходимым для предоставления государственной услуги, и формирует личное дело заявителя, которое подлежит хранению в течение трех лет с момента прекращения предоставления государственной услуги.

(пп. 4 в редакции приказа Министерства труда  и социального развития Новосибирской области от 08.08.2018 № 864)

В случае представления документов представителем специалист проверяет документы, удостоверяющие личность и полномочия представителя.

(абзац введен приказом Министерства труда  и социального развития Новосибирской области от 08.08.2018 № 864)

При принятии заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, по почте специалист направляет расписку заявителю по почте в 10-дневный срок с даты их получения (регистрации).

(абзац введен приказом Министерства труда  и социального развития Новосибирской области от 08.08.2018 № 864)

Абзац утратил силу. - Приказ Министерства социального развития  Новосибирской области от 28.12.2017 № 1100.

Результатом выполнения административной процедуры является прием заявления и прилагаемых к нему документов и внесение соответствующей записи в журнал регистрации заявлений о предоставлении государственной услуги (далее - журнал регистрации заявлений) по форме согласно приложению № 6 к Административному регламенту в день приема заявления и прилагаемых к нему документов.

Суммарная длительность административной процедуры приема документов, необходимых для предоставления государственной услуги, составляет не более 45 минут.

(п. 25 в редакции приказа Министерства социального развития  Новосибирской области от 16.10.2017 № 910)

Наименование подраздела исключено. - Приказ Министерства социального развития  Новосибирской области от 18.03.2015 № 211.

25.1. Утратил силу. - Приказ Министерства труда  и социального развития Новосибирской области от 02.08.2019 № 828.

Принятие решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги

26. Основанием для начала административной процедуры является прием специалистом заявления и прилагаемых к нему документов и внесение записи в журнал регистрации заявлений в день приема заявления и прилагаемых к нему документов.

(в редакции приказа Министерства социального развития  Новосибирской области от 16.10.2017 № 910)

В срок 15 рабочих дней со дня внесения записи о заявителе в журнал регистрации заявлений специалист:

(в редакции приказа Министерства социального развития  Новосибирской области от 16.10.2017 № 910)

проверяет отсутствие данных о заявителе в сведениях, полученных от Пенсионного фонда Российской Федерации, об осуществлении ежемесячной денежной выплаты, предусмотренной Героям Социалистического Труда, Героям Труда Российской Федерации и полным кавалеры ордена Трудовой Славы;

(в редакции приказа Министерства социального развития  Новосибирской области от 18.03.2015 № 211)

вводит в ведомственную информационную систему сведения о заявителе;

(в редакции приказа Министерства социального развития  Новосибирской области от 16.10.2017 № 910, приказа Министерства труда  и социального развития Новосибирской области от 02.08.2019 № 828)

готовит и подписывает у руководителя центра социальной поддержки населения решение в письменной форме о предоставлении государственной услуги либо решение и уведомление об отказе в предоставлении государственной услуги.

(в редакции приказа Министерства труда  и социального развития Новосибирской области от 02.08.2019 № 828)

Если заявитель имеет право на получение государственной услуги в соответствии с действующим законодательством, заявитель не получает ежемесячную денежную выплату, предусмотренную Героям Социалистического Труда, Героям Труда Российской Федерации и полным кавалеры ордена Трудовой Славы, заявителем представлены в полном объеме документы, необходимые для предоставления государственной услуги, результатом выполнения административной процедуры является принятие и подписание руководителем центра социальной поддержки населения решения о предоставлении государственной услуги в двух экземплярах, один из которых направляется заявителю по почте в срок 5 рабочих дней с даты принятия решения о предоставлении государственной услуги.

(в редакции приказов Министерства социального развития  Новосибирской области от 18.03.2015 № 211, от 16.10.2017 № 910, приказа Министерства труда  и социального развития Новосибирской области от 02.08.2019 № 828)

Если у заявителя отсутствует право на получение государственной услуги в соответствии с действующим законодательством, или заявитель получает ежемесячную денежную выплату, предусмотренную Героям Социалистического Труда, Героям Труда Российской Федерации и полным кавалеры ордена Трудовой Славы, или заявителем представлены не в полном объеме документы, необходимые для предоставления государственной услуги, указанные в пункте 12 Административного регламента, результатом выполнения административной процедуры является принятие и подписание руководителем центра социальной поддержки населения решения и уведомления об отказе в предоставлении государственной услуги.

(в редакции приказов Министерства социального развития  Новосибирской области от 18.03.2015 № 211, от 16.10.2017 № 910, приказа Министерства труда  и социального развития Новосибирской области от 02.08.2019 № 828)

Уведомление об отказе в предоставлении государственной услуги по форме согласно приложению № 7 к Административному регламенту направляется заявителю по почте в срок 5 рабочих дней с даты принятия решения об отказе в предоставлении государственной услуги с указанием причины отказа и порядка его обжалования.

(в редакции приказа Министерства социального развития  Новосибирской области от 16.10.2017 № 910)

Решение о предоставлении государственной услуги либо решение об отказе в предоставлении государственной услуги подшивается специалистом в личное дело заявителя.

Суммарная длительность административной процедуры принятия решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги составляет 15 рабочих дней с даты регистрации заявления и прилагаемых к нему документов.

(в редакции приказов Министерства социального развития  Новосибирской области от 18.03.2015 № 211, от 16.10.2017 № 910)

Если после принятия решения о предоставлении государственной услуги в центр социальной поддержки населения поступило извещение об изменении персональных данных заявителя, в отношении которого принято решение о предоставлении государственной услуги, специалист в течение 10 дней после поступления извещения приобщает к личному делу заявителя копии документов, подтверждающих изменение персональных данных заявителя, и вводит в ведомственную информационную систему новые персональные данные этого заявителя.

(в редакции приказа министерства труда  и социального развития Новосибирской области от 22.03.2021 № 245)

Абзацы одиннадцатый - четырнадцатый утратили силу. - Приказ Министерства труда  и социального развития Новосибирской области от 02.08.2019 № 828.

Организация перечисления средств заявителю, получающему государственную услугу

27. Основанием для начала административной процедуры является принятие руководителем центра социальной поддержки населения решения о предоставлении заявителю государственной услуги.

(в редакции приказа Министерства труда  и социального развития Новосибирской области от 02.08.2019 № 828)

На основании принятого решения о предоставлении государственной услуги специалист подготавливает, подписывает у руководителя центра социальной поддержки населения, заверяет печатью и ежемесячно, не позднее 2-го числа, направляет в министерство заявку на право расходования средств на реализацию мер социальной поддержки Героев Советского Союза, Героев Российской Федерации, полных кавалеров ордена Славы, Героев Социалистического Труда, Героев Труда Российской Федерации и полных кавалеров ордена Трудовой Славы.

(в редакции приказа Министерства социального развития  Новосибирской области от 18.03.2015 № 211, приказа Министерства труда  и социального развития Новосибирской области от 02.08.2019 № 828)

Специалист министерства, ответственный за предоставление государственной услуги, ежемесячно, не позднее 8-го числа, готовит и подписывает у министра труда и социального развития Новосибирской области (далее - министр) заявку на право расходования средств на реализацию мер социальной поддержки Героев Советского Союза, Героев Российской Федерации, полных кавалеров ордена Славы, Героев Социалистического Труда, Героев Труда Российской Федерации и полных кавалеров ордена Трудовой Славы в Отделение Пенсионного фонда Российской Федерации по Новосибирской области.

(в редакции приказа Министерства социального развития  Новосибирской области от 18.03.2015 № 211, приказа Министерства труда  и социального развития Новосибирской области от 08.08.2018 № 864)

После поступления субсидий на предоставление государственной услуги из Пенсионного фонда Российской Федерации на лицевой счет министерства специалист министерства, ответственный за предоставление государственной услуги, в трехдневный срок готовит и подписывает у министра приказ о перечислении денежных средств заявителям, в отношении которых принято решение о предоставлении государственной услуги (далее - приказ).

В соответствии с приказом министерством перечисляются денежные средства заявителям, в отношении которых принято решение о предоставлении государственной услуги, в соответствии с указанными в заявлении способами выплаты.

Результатом выполнения административной процедуры является перечисление денежных средств заявителям, в отношении которых принято решение о предоставлении государственной услуги.

Суммарная длительность административной процедуры организации перечисления средств заявителям, получающим государственную услугу, составляет пять рабочих дней со дня поступления субсидий на предоставление государственной услуги из Пенсионного фонда Российской Федерации по Новосибирской области на лицевой счет министерства.

Особенности выполнения административных процедур в электронной форме, в том числе с использованием ЕПГУ, а также в МФЦ

(в редакции приказа Министерства социального развития  Новосибирской области от 16.10.2017 № 910)

(введен приказом Министерства социального развития  Новосибирской области от 18.03.2015 № 211)

27.1. С использованием личного кабинета ЕПГУ заявителям обеспечивается возможность:

1) - 7) утратили силу. - Приказ Министерства труда  и социального развития Новосибирской области от 02.08.2019 № 828;

8) получения информации о порядке и сроках предоставления государственной услуги;

9) досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) министерства, должностного лица министерства, центра социальной поддержки населения, должностного лица центра социальной поддержки населения.

(пп. 9 в редакции приказа Министерства труда  и социального развития Новосибирской области от 06.10.2020 № 849)

При приеме документов на предоставление государственной услуги специалист МФЦ осуществляет следующие действия:

(в редакции приказа Министерства труда  и социального развития Новосибирской области от 08.08.2018 № 864)

1) устанавливает личность заявителя на основании паспорта гражданина Российской Федерации и иных документов, удостоверяющих личность заявителя, в соответствии с законодательством Российской Федерации (в случае обращения представителя заявителя устанавливает его личность и проверяет документ, подтверждающий его полномочия действовать от имени заявителя);

(пп. 1 в редакции приказа Министерства труда  и социального развития Новосибирской области от 08.08.2018 № 864)

2) проверяет наличие документов, необходимых для предоставления государственной услуги в соответствии с пунктом 12 Административного регламента;

(пп. 2 в редакции приказа Министерства труда  и социального развития Новосибирской области от 08.08.2018 № 864)

3) проверяет соответствие копий представляемых документов (за исключением нотариально заверенных) их оригиналам.

(пп. 3 в редакции приказа Министерства труда  и социального развития Новосибирской области от 08.08.2018 № 864)

(п. 27.1 в редакции приказа Министерства социального развития  Новосибирской области от 16.10.2017 № 910)

Порядок исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах

(введен приказом Министерства труда  и социального развития Новосибирской области от 02.08.2019 № 828)

27.2. Основанием для исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах является получение центром социальной поддержки населения заявления об исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, представленного заявителем (далее - заявление об исправлении ошибок).

Запись о получении заявления об исправлении ошибок вносится в журнал регистрации заявлений об исправлении ошибок по форме согласно приложению № 8 к Административному регламенту в день приема заявления об исправлении ошибок.

Заявление об исправлении ошибок представляется в центр социальной поддержки населения в произвольной форме.

Заявление об исправлении ошибок рассматривается в центре социальной поддержки населения в течение 3 рабочих дней с даты его регистрации.

В случае выявления допущенных опечаток и (или) ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах центр социальной поддержки населения осуществляет замену документов, в которых допущены опечатки и (или) ошибки, в течение 5 рабочих дней с даты регистрации заявления об исправлении ошибок.

В случае отсутствия опечаток и (или) ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах центр социальной поддержки населения письменно сообщает заявителю об отсутствии таких опечаток и (или) ошибок в срок, не превышающий 5 рабочих дней с даты регистрации заявления об исправлении ошибок.

IV. Формы контроля за исполнением Административного регламента

Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами, государственными гражданскими служащими положений Административного регламента и принятием решений ответственными должностными лицами, государственными гражданскими служащими

(в редакции приказа Министерства социального развития  Новосибирской области от 16.10.2017 № 910)

28. Текущий контроль за соблюдением последовательности административных действий, определенных Административным регламентом, осуществляется руководителем центра социальной поддержки населения.

(в редакции приказов Министерства труда  и социального развития Новосибирской области от 08.08.2018 № 864, от 02.08.2019 № 828)

29. Текущий контроль осуществляется путем проведения ежедневных проверок соблюдения и исполнения специалистами нормативных правовых актов Российской Федерации и нормативных правовых актов Новосибирской области, положений настоящего Административного регламента, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги.

(в редакции приказа Министерства социального развития  Новосибирской области от 16.10.2017 № 910)

По результатам проведения текущего контроля, в случае выявления нарушений последовательности административных действий, определенных Административным регламентом, и принятием в ходе ее предоставления решений, виновные лица привлекаются к дисциплинарной ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

(в редакции приказа Министерства труда  и социального развития Новосибирской области от 08.08.2018 № 864)

Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги

30. Для осуществления контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги, выявления и установления нарушений прав заявителей, принятия решений об устранении соответствующих нарушений министерством проводятся плановые и внеплановые проверки предоставления государственной услуги.

Плановые проверки осуществляются на основании квартальных, полугодовых, годовых планов работы, утверждаемых министром.

(в редакции приказа Министерства социального развития  Новосибирской области от 16.10.2017 № 910)

Внеплановые проверки осуществляются по конкретному обращению.

31. Для проведения плановых и внеплановых проверок предоставления государственной услуги приказом министерства формируется комиссия, в состав которой включаются специалисты министерства.

Результаты проверки оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки и указываются предложения по их устранению.

Справка подписывается всеми членами комиссии.

Руководитель центра социальной поддержки населения, в котором проводилась проверка, ставит свою подпись в справке, после чего ему передается один экземпляр справки, второй экземпляр хранится в министерстве.

(в редакции приказа Министерства труда  и социального развития Новосибирской области от 02.08.2019 № 828)

В случае проведения внеплановой проверки по конкретному обращению, направленному в письменной форме или поступившему при устном обращении гражданина, по обращению, поступившему в форме электронного документа, в течение 30 дней со дня регистрации обращения в министерстве, обратившемуся направляется информация о результатах проверки, проведенной по обращению. Данная информация подписывается лицом, в полномочия которого входит рассмотрение поставленных в обращении вопросов.

(в редакции приказов Министерства социального развития  Новосибирской области от 24.11.2011 № 860, от 06.12.2012 № 1407)

Ответ на обращение, направленное в письменной форме или поступившее при устном обращении гражданина, направляется по почте.

(абзац введен приказом Министерства социального развития  Новосибирской области от 06.12.2012 № 1407)

Ответ на обращение направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, поступившем в форме электронного документа, и в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении, поступившем в письменной форме, в течение 30 дней со дня регистрации обращения.

(в редакции приказа Министерства труда  и социального развития Новосибирской области от 08.08.2018 № 864)

32. Плановые проверки каждого центра социальной поддержки населения проводятся не реже одного раза в два года.

(в редакции приказа Министерства труда  и социального развития Новосибирской области от 02.08.2019 № 828)

Ответственность государственных гражданских служащих и иных должностных лиц за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги

(в редакции приказа Министерства социального развития  Новосибирской области от 16.10.2017 № 910)

33. По результатам проведения проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в случае выявления нарушений прав заявителей, виновные лица привлекаются к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

34. Ответственность руководителя и специалистов центров социальной поддержки населения за несоблюдение и неисполнение нормативных правовых актов Российской Федерации и нормативных правовых актов Новосибирской области, положений настоящего Административного регламента, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, закрепляется в их должностных регламентах.

(в редакции приказа Министерства социального развития  Новосибирской области от 16.10.2017 № 910, приказа Министерства труда  и социального развития Новосибирской области от 02.08.2019 № 828)

Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги со стороны граждан, их объединений и организаций

(в редакции приказа Министерства труда  и социального развития Новосибирской области от 06.10.2020 № 849)

35. Граждане вправе обращаться лично (устно), а также направлять индивидуальные и коллективные обращения, включая обращения объединений граждан, в том числе юридических лиц, в письменной форме или в форме электронного документа в адрес министерства и его должностных лиц с просьбой о проведении проверки соблюдения и исполнения нормативных правовых актов Российской Федерации и нормативных правовых актов Новосибирской области, положений Административного регламента, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, полноты и качества предоставления государственной услуги в случае нарушения прав и законных интересов заявителей при предоставлении государственной услуги.

(в редакции приказов Министерства социального развития  Новосибирской области от 20.12.2013 № 1584, от 16.10.2017 № 910)

При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность. Содержание устного обращения заносится в карточку личного приема гражданина. В случае если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема гражданина. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

(абзац введен приказом Министерства социального развития  Новосибирской области от 24.11.2011 № 860)

Гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает либо наименование министерства, либо фамилию, имя, отчество министра, либо его должность, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату. В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагает к письменной жалобе документы и материалы либо их копии.

(абзац введен приказом Министерства социального развития  Новосибирской области от 23.05.2011 № 295,)

В обращении в форме электронного документа гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), адрес электронной почты, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации сообщения. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме.

(в редакции приказа Министерства труда  и социального развития Новосибирской области от 08.08.2018 № 864)

В течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения в министерстве обратившимся направляется по почте информация о результатах проведенной проверки.

(в редакции приказа Министерства социального развития  Новосибирской области от 24.11.2011 № 860)

Ответ на обращение направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, поступившем в форме электронного документа, и в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении, поступившем в письменной форме, в течение 30 дней со дня регистрации обращения.

(в редакции приказа Министерства труда  и социального развития Новосибирской области от 08.08.2018 № 864)

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) министерства, центра социальной поддержки населения, должностных лиц центра социальной поддержки населения, государственных гражданских служащих министерства, предоставляющих государственную услугу, МФЦ, работников МФЦ, а также организаций, осуществляющих функции по предоставлению государственных услуг, или их работников

(в редакции приказа Министерства труда  и социального развития Новосибирской области от 06.10.2020 № 849)

(в редакции приказа Министерства труда  и социального развития Новосибирской области от 13.12.2018 № 1375)

36. Заявитель вправе обжаловать решения и действия (бездействие) министерства, центра социальной поддержки населения, должностного лица центра социальной поддержки населения, должностного лица министерства, МФЦ, работника МФЦ.

(в редакции приказа Министерства труда  и социального развития Новосибирской области от 06.10.2020 № 849)

Иные организации, привлекаемые МФЦ для осуществления функций по предоставлению государственной услуги, отсутствуют.

Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

37. Предмет досудебного (внесудебного) обжалования заявителем решений и действий (бездействия) центра социальной поддержки населения, должностного лица центра социальной поддержки населения, МФЦ, работников МФЦ.

(в редакции приказа Министерства труда  и социального развития Новосибирской области от 02.08.2019 № 828)

Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации заявления заявителя о предоставлении государственной услуги, запроса, указанного в статье 15.1 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;

2) нарушение срока предоставления государственной услуги. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) МФЦ, работника МФЦ возможно в случае, если на МФЦ, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению государственной услуги в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;

3) требование у заявителя документов или информации либо осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Новосибирской области для предоставления государственной услуги;

4) отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Новосибирской области для предоставления государственной услуги, у заявителя;

5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Новосибирской области. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) МФЦ, работника МФЦ возможно в случае, если на МФЦ, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению государственной услуги в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;

6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Новосибирской области;

7) отказ центра социальной поддержки населения, должностного лица центра социальной поддержки населения, МФЦ, работника МФЦ в исправлении допущенных ими опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) МФЦ, работника МФЦ возможно в случае, если на МФЦ, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению государственной услуги в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;

(в редакции приказа Министерства труда  и социального развития Новосибирской области от 02.08.2019 № 828)

8) нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления государственной услуги;

9) приостановление предоставления государственной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Новосибирской области. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) МФЦ, работника МФЦ возможно в случае, если на МФЦ, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению государственной услуги в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;

10) требование у заявителя при предоставлении государственной услуги документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг». В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) МФЦ, работника МФЦ возможно в случае, если на МФЦ, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующих государственных услуг в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».

Общие требования к порядку подачи и рассмотрения жалобы

38. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в министерство, центр социальной поддержки населения, МФЦ либо в орган государственной власти публично-правового образования, являющийся учредителем многофункционального центра (далее - учредитель МФЦ).

Жалобы на решения и действия (бездействие) должностного лица центра социальной поддержки населения подаются руководителю центра социальной поддержки населения.

Жалобы на решения и действия (бездействие) руководителя центра социальной поддержки населения подаются в министерство.

Жалоба на решения и действия (бездействие) должностного лица министерства подается министру.

(абзац введен приказом Министерства труда  и социального развития Новосибирской области от 06.10.2020 № 849)

Жалобы на решения и действия (бездействие) министра подаются в Правительство Новосибирской области.

Жалобы на решения и действия (бездействие) работника МФЦ подаются руководителю МФЦ. Жалобы на решения и действия (бездействие) МФЦ подаются учредителю МФЦ или должностному лицу, уполномоченному нормативным правовым актом Новосибирской области.

Жалоба на решения и действия (бездействие) министерства, должностного лица министерства, центра социальной поддержки населения, должностного лица центра социальной поддержки населения, руководителя центра социальной поддержки населения, министра может быть направлена по почте, через МФЦ, в электронной форме с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, официального сайта министерства, официального сайта Губернатора Новосибирской области и Правительства Новосибирской области, ЕПГУ, федеральной государственной информационной системы, обеспечивающей процесс досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), совершенных при предоставлении государственных услуг органами, предоставляющими государственные услуги, их должностными лицами, государственными служащими (далее - система досудебного обжалования), а также может быть принята при личном приеме заявителя.

(в редакции приказа Министерства труда  и социального развития Новосибирской области от 06.10.2020 № 849

Жалоба на решения и действия (бездействие) МФЦ, работника МФЦ может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, официального сайта МФЦ и принята на личном приеме.

Адрес министерства: Серебренниковская ул., д. 6, г. Новосибирск, 630007. E-mail: uszN@Nso.ru. Телефон: (383) 238-75-10, факс: (383) 238-79-34.

(п. 38 в редакции приказа Министерства труда  и социального развития Новосибирской области от 02.08.2019 № 828)

39. Личный прием министра проводится еженедельно, по пятницам, начало приема с 14.00.

Консультацию о времени и месте личного приема министра можно получить в министерстве, обратившись лично или по телефонам: (383) 238-75-10, (383) 238-75-18.

(п. 39 в редакции приказа Министерства труда  и социального развития Новосибирской области от 02.08.2019 № 828)

40. Жалоба должна содержать:

1) наименование центра социальной поддержки населения, фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии) должностного лица центра социальной поддержки населения, наименование МФЦ, фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии) его руководителя и (или) работника, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

(пп. 1 в редакции приказа Министерства труда  и социального развития Новосибирской области от 02.08.2019 № 828)

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) центра социальной поддержки населения, должностного лица центра социальной поддержки населения, МФЦ, работника МФЦ;

(пп. 3 в редакции приказа Министерства труда  и социального развития Новосибирской области от 02.08.2019 № 828)

4)  доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) центра социальной поддержки населения, должностного лица центра социальной поддержки населения, МФЦ, работника МФЦ. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

(пп. 4 в редакции приказа Министерства труда  и социального развития Новосибирской области от 02.08.2019 № 828)

41. Жалоба, поступившая в центр социальной поддержки населения, МФЦ, учредителю МФЦ, в министерство либо в Правительство Новосибирской области, подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа центра социальной поддержки населения, МФЦ в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

(в редакции приказа Министерства труда  и социального развития Новосибирской области от 02.08.2019 № 828)

42. По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:

1) жалоба удовлетворяется, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Новосибирской области;

2) в удовлетворении жалобы отказывается.

Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в настоящем пункте Административного регламента, заявителю в письменной форме и, по желанию заявителя, в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

В случае если жалоба была направлена с использованием системы досудебного обжалования, ответ заявителю направляется посредством данной системы.

(абзац введен приказом Министерства труда  и социального развития Новосибирской области от 02.08.2019 № 828)

43. В случае признания жалобы подлежащей удовлетворению в ответе заявителю дается информация о действиях, осуществляемых центром социальной поддержки населения, МФЦ, в целях незамедлительного устранения выявленных нарушений при оказании государственной услуги, а также приносятся извинения за доставленные неудобства и указывается информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю в целях получения государственной услуги.

(в редакции приказа Министерства труда  и социального развития Новосибирской области от 02.08.2019 № 828)

44. В случае признания жалобы не подлежащей удовлетворению в ответе заявителю даются аргументированные разъяснения о причинах принятого решения, а также информация о порядке обжалования принятого решения.

45. Если в жалобе не указаны фамилия заявителя - физического лица (наименование заявителя - юридического лица), направившего жалобу, или почтовый адрес (адрес электронной почты), по которому должен быть направлен ответ, ответ на жалобу не дается.

(в редакции приказа Министерства труда  и социального развития Новосибирской области от 02.08.2019 № 828)

Если в тексте жалобы содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица центра социальной поддержки населения, должностного лица министерства, работника МФЦ или руководителя МФЦ, а также членов их семей, должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб в соответствии с пунктом 38 Административного регламента, вправе оставить жалобу без ответа по существу поставленных в ней вопросов и в течение трех рабочих дней со дня регистрации жалобы сообщить заявителю, направившему жалобу, о недопустимости злоупотребления правом.

(в редакции приказа Министерства труда  и социального развития Новосибирской области от 02.08.2019 № 828)

Если текст жалобы в письменной форме не поддается прочтению, ответ на жалобу не дается и она не подлежит направлению на рассмотрение в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит рассмотрение жалобы, о чем в течение трех рабочих дней со дня регистрации жалобы сообщается заявителю, направившему жалобу, если фамилия заявителя - физического лица (наименование заявителя - юридического лица) и почтовый адрес (адрес электронной почты) поддаются прочтению.

(в редакции приказа Министерства труда  и социального развития Новосибирской области от 02.08.2019 № 828)

Если текст жалобы не позволяет определить суть жалобы, ответ на жалобу не дается и она не подлежит направлению на рассмотрение в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение трех рабочих дней со дня регистрации жалобы сообщается заявителю, направившему жалобу.

(в редакции приказа Министерства труда  и социального развития Новосибирской области от 02.08.2019 № 828)

Если в тексте жалобы содержится вопрос, на который заявителю неоднократно давались письменные ответы в письменной форме по существу в связи с ранее направляемыми жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства, должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб в соответствии с пунктом 38 Административного регламента, вправе принимать решение о безосновательности очередной жалобы и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанная жалоба и ранее направляемые жалобы направлялись в один и тот же государственный орган или одному и тому же должностному лицу. О принятом решении в течение трех рабочих дней со дня регистрации жалобы уведомляется заявитель, направивший жалобу.

(в редакции приказа Министерства труда  и социального развития Новосибирской области от 02.08.2019 № 828)

Если ответ по существу поставленного в жалобе вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, заявителю, направившему жалобу, в течение трех рабочих дней со дня регистрации жалобы сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в ней вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.

(в редакции приказа Министерства труда  и социального развития Новосибирской области от 02.08.2019 № 828)

В случае если причины, по которым ответ по существу поставленных в жалобе вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, заявитель вправе вновь направить жалобу в министерство или в центр социальной поддержки населения либо Правительство Новосибирской области, МФЦ в соответствии с пунктом 38 Административного регламента.

(в редакции приказа Министерства труда  и социального развития Новосибирской области от 02.08.2019 № 828)

Должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб в соответствии с пунктом 38 Административного регламента, сообщает заявителю об оставлении жалобы без ответа в форме, предусмотренной пунктом 42 Административного регламента.

(абзац введен приказом Министерства труда  и социального развития Новосибирской области от 02.08.2019 № 828)

46. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, работник, наделенные полномочиями по рассмотрению жалоб в соответствии с пунктом 38 Административного регламента, незамедлительно направляют имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

Приложение № 1

к Административному регламенту

предоставления государственной услуги по

выплате ежемесячной денежной компенсации

расходов на автомобильное топливо

отдельным категориям граждан

Информация о местах нахождения и контактных телефонах отделов пособий и социальных выплат и филиалов государственного автономного учреждения Новосибирской области «Многофункциональный центр организации предоставления государственных и муниципальных услуг Новосибирской области»

Утратила силу. - Приказ Министерства труда  и социального развития Новосибирской области от 08.08.2018 № 864.

Приложение № 2

к Административному регламенту

предоставления государственной услуги по

выплате ежемесячной денежной компенсации

расходов на автомобильное топливо

отдельным категориям граждан

(в редакции приказов Министерства социального развития  Новосибирской области от 20.12.2013 № 1584, от 16.10.2017 № 910, приказов Министерства труда  и социального развития Новосибирской области)

Руководителю  центра  социальной поддержки

населения _______________________________,

находящегося по адресу: __________________

__________________________________________

от _______________________________________

_____________ дата рождения ______________

проживающего(ей) по адресу: ______________

__________________________________________

паспорт   (иной  документ,  удостоверяющий

личность): серия ______ номер ____________

кем выдан ________________________________

дата выдачи ______________________________

контактный    телефон,   страховой   номер

индивидуального   лицевого   счета (СНИЛС)

__________________________________________

ЗАЯВЛЕНИЕ

о предоставлении государственной услуги по выплате

ежемесячной денежной компенсации расходов на автомобильное

топливо отдельным категориям граждан

Прошу   выплачивать   ежемесячную   денежную  компенсацию  расходов  на

автомобильное топливо _____________________________________________________

(фамилия, имя, отчество (последнее - при

наличии) заявителя)

Прошу компенсацию выплачивать одним из указанных способов:

перечислять в кредитную организацию _______________________________________

(№ лицевого счета и реквизиты

кредитной организации)

доставлять по адресу: ____________________________________________________.

(адрес, организация почтовой связи)

Обязуюсь   сообщить   в  месячный  срок  о  наступлении  обстоятельств,

влияющих на предоставление государственной услуги.

__________________                          _______________________________

(дата)                                      (подпись заявителя)

К заявлению прилагаю следующие документы:

1. ________________________________________________________________________

2. ________________________________________________________________________

__________________                          _______________________________

(дата)                                      (подпись заявителя)

Приложение № 2.1

к Административному регламенту

предоставления государственной услуги по

выплате ежемесячной денежной компенсации

расходов на автомобильное топливо

отдельным категориям граждан

(в редакции приказа Министерства труда  и социального развития Новосибирской области от 02.08.2019 № 828)

СОГЛАСИЕ

на обработку персональных данных

Я, ____________________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии)

проживающий(ая) по адресу ________________________________________________,

документ, удостоверяющий личность: серия ___________ № ___________________,

выдан ____________________________________________________________________,

(кем и когда выдан)

№ СНИЛС _________________________________,

свободно,  своей  волей  и  в  своем  интересе  даю согласие уполномоченным

должностным лицам

___________________________________________________________________________

(наименование центра социальной поддержки населения)

на   обработку   (любое   действие  (операцию)  или  совокупность  действий

(операций),  совершаемых  с  использованием  средств  автоматизации или без

использования  таких средств с персональными данными, включая сбор, запись,

систематизацию,  накопление,  хранение,  уточнение (обновление, изменение),

извлечение,   использование,   передачу  (распространение,  предоставление,

доступ),  обезличивание,  блокирование,  удаление,  уничтожение)  следующих

персональных данных:

фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии);

адрес регистрации и фактического проживания;

документ, удостоверяющий личность (серия, номер, кем и когда выдан);

№ СНИЛС.

Вышеуказанные  персональные  данные  предоставлю  для обработки в целях

предоставления государственной услуги _____________________________________

__________________________________________________________________________.

(наименование государственной услуги)

Настоящее  согласие  действует  на  период до истечения сроков хранения

соответствующей информации или документов, содержащих указанную информацию,

определяемых в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Отзыв   согласия  осуществляется  в  соответствии  с  законодательством

Российской Федерации.

______________________________            «____» _____________ 20___ г.

(фамилия, имя, отчество

(последнее - при наличии)              _____________________________

(подпись)

Приложение № 2.2

к Административному регламенту

предоставления государственной услуги

по выплате ежемесячной денежной

компенсации расходов на автомобильное

топливо отдельным категориям граждан

(в редакции приказа министерства труда  и социального развития Новосибирской области от 22.03.2021 № 245)

Руководителю   центра   социальной  поддержки

населения ________________________________,

от _______________________________________

проживающего(ей) по адресу: _______________

_________________________________________

паспорт      (иной   документ,   удостоверяющий

личность): серия _______ номер _____________

кем выдан ________________________________

дата выдачи _______________________________

контактный телефон ________________________

ИЗВЕЩЕНИЕ

об изменении персональных данных

Мои      персональные      данные      изменились     в     связи     с

___________________________________________________________________________

(указать причину изменения персональных данных - смена фамилии, имени,

отчества (последнее - при наличии), смена места жительства (пребывания),

смена банковских реквизитов, смена способа доставки)

1. Смена фамилии, имени, отчества (последнее - при наличии):

Прежние    фамилия,   имя,   отчество   (последнее   -   при   наличии)

___________________________________________________________________________

Фамилия,  имя,  отчество  (последнее  -  при наличии) в настоящее время

___________________________________________________________________________

2. Смена адреса места жительства (пребывания):

Адрес        прежнего        места        жительства       (пребывания)

___________________________________________________________________________

Адрес    места    жительства     (пребывания)    в    настоящее    время

___________________________________________________________________________

3. Смена реквизитов банковского счета:

Прошу   осуществлять   перечисление   денежных   средств  на расчетный счет

___________________________, открытый в ____________________________________

БИК _______________________ КПП _______________________

4. Смена способа доставки:

Прошу доставлять денежные средства одним из указанных способов:

перечислить в кредитную организацию на расчетный счет ________________________,

открытый в ____________________________ БИК _____________ КПП _____________

доставить по адресу _________________________________________________________

(адрес, организация почтовой связи)

К извещению прилагаю копии следующих документов:

1. _________________________________________

2 _________________________________________

Дата ______________                                                                        Подпись _____________

»

Приложение № 3

к Административному регламенту

предоставления государственной услуги по

выплате ежемесячной денежной компенсации

расходов на автомобильное топливо

отдельным категориям граждан

Блок-схема предоставления государственной услуги

Утратила силу. - Приказ Министерства труда  и социального развития Новосибирской области от 02.08.2019 № 828.

Приложение № 4

к Административному регламенту

предоставления государственной услуги по

выплате ежемесячной денежной компенсации

расходов на автомобильное топливо

отдельным категориям граждан

Журнал регистрации личного приема граждан

Утратил силу. - Приказ Министерства социального развития  Новосибирской области от 24.11.2011 № 860.

Приложение № 5

к Административному регламенту

предоставления государственной услуги по

выплате ежемесячной денежной компенсации

расходов на автомобильное топливо

отдельным категориям граждан

Расписка о приеме заявления

Заявление и документы гр. _________________________________________ принял:

(инициалы, фамилия заявителя)

Дата представления документов, регистрационный номер заявления

Перечень документов, полученных от заявителя

Подпись специалиста (расшифровка подписи)

1.

2.

3.

4.

5.

Приложение № 6

к Административному регламенту

предоставления государственной услуги по

выплате ежемесячной денежной компенсации

расходов на автомобильное топливо

отдельным категориям граждан

(в редакции приказа Министерства социального развития  Новосибирской области от 16.10.2017 № 910)

Журнал регистрации заявлений о предоставлении государственной услуги

№ п/п

Фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) заявителя

Адрес заявителя

Дата представления заявления о предоставлении государственной услуги

Содержание принятого решения

Дата принятия решения

Размер компенсации

№ дела

Приложение № 7

к Административному регламенту

предоставления государственной услуги по

выплате ежемесячной денежной компенсации

расходов на автомобильное топливо

отдельным категориям граждан

(в редакции приказа Министерства социального развития  Новосибирской области от 16.10.2017 № 910, приказов Министерства труда  и социального развития Новосибирской области от 08.08.2018 № 864, от 02.08.2019 № 828)

Уведомление об отказе в предоставлении государственной услуг

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) заявителя)

доводим   до   Вашего   сведения,   что   Вам   отказано  в  предоставлении

государственной услуги

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

(вид государственной услуги)

по следующим основаниям: __________________________________________________

(основания для отказа в предоставлении

государственной услуги)

___________________________________________________________________________

Данное  решение Вы вправе обжаловать путем подачи жалобы министру труда

и   социального   развития   Новосибирской  области  и  (или)  заявления  в

федеральный  суд  общей  юрисдикции по месту своего жительства или по месту

нахождения  центра социальной поддержки населения в течение трех месяцев со

дня получения настоящего уведомления.

К уведомлению прилагаются следующие документы:

1. ____________________________________________________________________

2. ____________________________________________________________________

3. ____________________________________________________________________

4. ____________________________________________________________________

Руководитель центра социальной

поддержки населения

________________________________                        ___________________

(фамилия, имя, отчество                                  (подпись)

(последнее - при наличии))

«______________» 200___ г.

Исполнитель _____________________________________ Тел. ____________________

Приложение № 8

к Административному регламенту

предоставления государственной услуги по

выплате ежемесячной денежной компенсации

расходов на автомобильное топливо

отдельным категориям граждан

(введено приказом Министерства труда  и социального развития Новосибирской области от 02.08.2019 № 828)

Журнал регистрации заявлений об исправлении ошибок

№ п/п

Фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) заявителя

Адрес заявителя

Дата представления заявления об исправлении ошибок

Результат рассмотрения заявления об исправлении ошибок

Дата принятия решения

Результат