Основная информация
Дата опубликования: | 23 сентября 2014г. |
Номер документа: | RU17000201400342 |
Текущая редакция: | 1 |
Статус нормативности: | Нормативный |
Субъект РФ: | Республика Тыва |
Принявший орган: | Служба государственной жилищной инспекции и строительного надзора Республики Тыва |
Раздел на сайте: | Нормативные правовые акты субъектов Российской Федерации |
Тип документа: | Приказы |
Бесплатная консультация
У вас есть вопросы по содержанию или применению нормативно-правового акта, закона, решения суда? Наша команда юристов готова дать бесплатную консультацию. Звоните по телефонам:Федеральный номер (звонок бесплатный): 8 (800) 555-67-55 доб. 732Москва и Московская область: 8 (499) 350-55-06 доб. 192Санкт-Петербург и Ленинградская область: 8 (812) 309-06-71 доб. 749
Текущая редакция документа
Служба государственной жилищной инспекции и строительного надзора Республики Тыва
СЛУЖБА ГОСУДАРСТВЕННОЙ ЖИЛИЩНОЙ ИНСПЕКЦИИ И СТРОИТЕЛЬНОГО НАДЗОРА РЕСПУБЛИКИ ТЫВА
ПРИКАЗ
от 23 сентября 2014г. № 68 ОД
Об утверждении Положения о порядке организации
личного приема граждан в Службе государственной жилищной инспекции и строительного надзора Республики Тыва
В соответствии с требованиями Федерального закона от 2 мая 2006 г. № 59 – ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Положения о Службе государственной жилищной инспекции и строительного надзора Республики Тыва, утвержденного постановлением Правительства Республики Тыва от 02.02.2011г. № 69 (в ред. от 23.10.2013г. № 615), приказываю:
Утвердить прилагаемое Положение о порядке организации личного приема граждан в Службе государственной жилищной инспекции и строительного надзора Республики Тыва.
Настоящий приказ разместить на официальном сайте Службы государственной жилищной инспекции и строительного надзора Республики Тыва в сети Интернет.
Контроль за исполнением приказа оставляю за собой.
И.о. Руководителя Службы Салчак З.Э.
Утверждено
приказом Службы государственной
жилищной инспекции и строительного
надзора Республики Тыва
№_____ от «____» сентября 2014г.
ПОЛОЖЕНИЕ
о порядке организации личного приема граждан в Службе государственной жилищной инспекции и строительного надзора Республики Тыва
1.Общие положения
1.1. Настоящее Положение о порядке организации личного приема граждан в Службе государственной жилищной инспекции и строительного надзора Республики Тыва определяет порядок организации личного приема граждан, контроля за его исполнением.
1.2. Настоящее Положение разработано в соответствии с требованиями Федерального закона от 2 мая 2006г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» ( далее – Федеральный закон № 59-ФЗ), а также Положением о Службе государственной жилищной инспекции и строительного надзора Республики Тыва от 2.02.2011г. № 69 ( в ред. от 23.10.2013г. № 615).
1.3. Служба государственной жилищной инспекции и строительного надзора Республики Тыва (далее – Служба) в пределах своей компетенции обеспечивает организацию личного приема граждан, рассмотрение индивидуальных или коллективных обращений граждан, объединений граждан, в том числе юридических лиц, поступивших в Службу в форме устного обращения к должностному лицу во время личного приема граждан, принятие по ним решений и направление ответа в установленный законом срок.
Местонахождение Службы государственной жилищной инспекции и строительного надзора Республики Тыва: 667 010. г.Кызыл, ул. Московская, д. 2а;
Адрес электронной почты Службы: sgji3@ mail.ru;
График работы Службы: с понедельника по пятницу с 8 час. 00 мин. до 17 час.00 мин.;
Телефоны: 8 (394 22) 5-68-00; 5-68-01; 5-68-02.
1.4. Информация о порядке организации личного приема граждан предоставляется непосредственно в помещении Службы, а также по телефону и посредством ее размещения на официальном сайте Службы государственной жилищной инспекции и строительного надзора Республики Тыва – http:www sgjiisnrt.ru.
Организация личного приема граждан
2.1. Личный прием граждан проводится руководителем и заместителем руководителя Службы.
Организацию личного приема граждан в Службе осуществляют ответственные должностные лица Службы.
Помещение для осуществления приема граждан должно быть оборудовано в соответствии с санитарными нормами и правилами, с соблюдением мер безопасности. Для написания обращения непосредственно в Службе гражданам отводятся места. Оборудованные стульями, столом, канцелярскими принадлежностями и бумагой формата А4 для составления письменных обращений. В помещении гражданин должен иметь доступ к основным нормативным правовым актам, регулирующим полномочия и сферу компетенции Службы.
Личный прием граждан осуществляется еженедельно (за исключением нерабочих выходных и праздничных дней) по адресу: 667 010. г. Кызыл, ул. Московская, д. 2а и в соответствии с графиком:
Руководителем Службы: еженедельно в среду с 14 час.00 мин. до 17 час. 00 мин.; заместителем руководителя: еженедельно в четверг с 14 час. 00 мин. до 17 час. 00 мин.
2.2. Ответственные должностные лица Службы:
- осуществляют учет обращений граждан в журнале учета обращений граждан, принятых в ходе личного приема (приложение 1 к настоящему Положению).
2.3. При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность. На основании этого документа оформляется карточка личного приема гражданина по форме согласно приложению 2 к настоящему Положению.
2.4. Прием граждан осуществляется в порядке очередности.
Правом на первоочередной личный прием обладают ветераны Великой Отечественной войны, ветераны боевых действий, инвалиды первой группы и их опекуны, родители, опекуны и попечители детей – инвалидов, беременные женщины, родители, явившиеся на личный прием с ребенком в возрасте до трех лет.
2.5. Во время личного приема гражданин имеет возможность изложить свое обращение устно либо в письменной форме.
Содержание устного обращения гражданина во время личного приема заносится в карточку личного приема гражданина.
В случае, если изложенные в устном обращении гражданина факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема гражданина. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении гражданина вопросов.
Письменное обращение, принятое в ходе личного приема, подлежит регистрации и рассмотрению в порядке, установленном Федеральным законом № 59-ФЗ.
2.6. По окончании личного приема, карточки личного приема передаются на регистрацию ответственному должностному лицу Службы. После регистрации карточка подшивается в соответствующее дело.
2.7. Если в обращении содержатся вопросы, решение которых не входит в компетенцию Службы, гражданину дается разъяснение, куда и в каком порядке ему следует обратиться.
2.8. В ходе личного приема гражданину может быть отказано в дальнейшем рассмотрении обращения, если ему ранее дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов.
В случаях если на личном приеме возникают вопросы, которые не могут быть решены непосредственно во время личного приема, гражданину предлагается оставить обращение в письменной форме, которое подлежит регистрации и рассмотрению в порядке, установленном Федеральным законом № 59-ФЗ.
2.9. Если в ходе личного приема гражданина выявляется необходимость проверки (или уточнения) изложенных фактов, представленных гражданином документов и материалов, дополнительного уточнения обстоятельств дела, гражданин уведомляется о необходимости дополнительной проработки вопроса и о направлении ему письменного ответа на обращение. О необходимости дополнительной проработки вопроса, поставленного гражданином в ходе личного приема, делается соответствующая отметка в карточке личного приема.
Руководитель и заместитель руководителя Службы, при необходимости дают поручения должностным лицам отделов о подготовке ответов и необходимых материалов по рассматриваемому вопросу.
2.10. Ответственность за качество ответов по существу поставленных вопросов и предоставляемые разъяснения по вопросам, отнесенным к компетенции Службы, а также за осуществление надлежащего контроля соблюдения сроков и полнотой рассмотрения обращений несут начальники отделов Службы, которым поручено рассмотрение обращений.
Контроль и обобщение результатов работы
по рассмотрению обращений граждан
3.1. Контролю подлежат все зарегистрированные обращения граждан.
Контроль за поступившим обращением начинается с момента его регистрации и заканчивается при регистрации ответа его автору.
Контроль за организацией личного приема и рассмотрения обращений граждан со стороны уполномоченных должностных лиц должен быть постоянным, всесторонним и объективным.
3.2. Контроль за решением вопросов, содержащихся в обращениях граждан, осуществляется начальниками отделов Службы, которым поручено рассматривать обращения граждан, на основе информации о результатах рассмотрения обращений граждан.
3.3. Снятие обращения с контроля осуществляет руководитель, заместитель руководителя Службы. Промежуточный ответ на обращение или перепоручение исполнения обращения другому должностному лицу или отделу Службы не является основанием для снятия обращения с контроля.
ПРИЛОЖЕНИЕ 1
к Положению о порядке организации
личного приема граждан в Службе государственной
жилищной инспекции и строительного надзора РТ
ФОРМА
Журнала учета обращений граждан, принятых в ходе личного приема
№
п/п
Дата приема
Фамилия, имя, отчество гражданина
Место работы гражданина, должность, контактный телефон
Краткое содержание обращения
Подпись лица, ведущего личный прием
Поручение, срок его исполнения и лицо, ответственное за исполнение поручения
Результат рассмотрения обращения
1
2
3
4
5
6
7
8
ПРИЛОЖЕНИЕ 2
к Положению о порядке организации
личного приема граждан в Службе государственной
жилищной инспекции и строительного надзора РТ
Карточка личного приема граждан
№_________ «_____»__________20 г.
(Дата приема)
Фамилия, имя, отчество гражданина:_____________________________________________
Место работы гражданина, должность:____________________________________________
Адрес регистрации гражданина, контактный телефон:_______________________________
_____________________________________________________________________________
Краткое содержание обращения:_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Фамилия, имя, отчество, должность лица, ведущего прием:__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Поручение, срок его исполнения и лицо, ответственное за исполнение поручения:________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Подпись лица, ведущего прием, дата_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Служба государственной жилищной инспекции и строительного надзора Республики Тыва
СЛУЖБА ГОСУДАРСТВЕННОЙ ЖИЛИЩНОЙ ИНСПЕКЦИИ И СТРОИТЕЛЬНОГО НАДЗОРА РЕСПУБЛИКИ ТЫВА
ПРИКАЗ
от 23 сентября 2014г. № 68 ОД
Об утверждении Положения о порядке организации
личного приема граждан в Службе государственной жилищной инспекции и строительного надзора Республики Тыва
В соответствии с требованиями Федерального закона от 2 мая 2006 г. № 59 – ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Положения о Службе государственной жилищной инспекции и строительного надзора Республики Тыва, утвержденного постановлением Правительства Республики Тыва от 02.02.2011г. № 69 (в ред. от 23.10.2013г. № 615), приказываю:
Утвердить прилагаемое Положение о порядке организации личного приема граждан в Службе государственной жилищной инспекции и строительного надзора Республики Тыва.
Настоящий приказ разместить на официальном сайте Службы государственной жилищной инспекции и строительного надзора Республики Тыва в сети Интернет.
Контроль за исполнением приказа оставляю за собой.
И.о. Руководителя Службы Салчак З.Э.
Утверждено
приказом Службы государственной
жилищной инспекции и строительного
надзора Республики Тыва
№_____ от «____» сентября 2014г.
ПОЛОЖЕНИЕ
о порядке организации личного приема граждан в Службе государственной жилищной инспекции и строительного надзора Республики Тыва
1.Общие положения
1.1. Настоящее Положение о порядке организации личного приема граждан в Службе государственной жилищной инспекции и строительного надзора Республики Тыва определяет порядок организации личного приема граждан, контроля за его исполнением.
1.2. Настоящее Положение разработано в соответствии с требованиями Федерального закона от 2 мая 2006г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» ( далее – Федеральный закон № 59-ФЗ), а также Положением о Службе государственной жилищной инспекции и строительного надзора Республики Тыва от 2.02.2011г. № 69 ( в ред. от 23.10.2013г. № 615).
1.3. Служба государственной жилищной инспекции и строительного надзора Республики Тыва (далее – Служба) в пределах своей компетенции обеспечивает организацию личного приема граждан, рассмотрение индивидуальных или коллективных обращений граждан, объединений граждан, в том числе юридических лиц, поступивших в Службу в форме устного обращения к должностному лицу во время личного приема граждан, принятие по ним решений и направление ответа в установленный законом срок.
Местонахождение Службы государственной жилищной инспекции и строительного надзора Республики Тыва: 667 010. г.Кызыл, ул. Московская, д. 2а;
Адрес электронной почты Службы: sgji3@ mail.ru;
График работы Службы: с понедельника по пятницу с 8 час. 00 мин. до 17 час.00 мин.;
Телефоны: 8 (394 22) 5-68-00; 5-68-01; 5-68-02.
1.4. Информация о порядке организации личного приема граждан предоставляется непосредственно в помещении Службы, а также по телефону и посредством ее размещения на официальном сайте Службы государственной жилищной инспекции и строительного надзора Республики Тыва – http:www sgjiisnrt.ru.
Организация личного приема граждан
2.1. Личный прием граждан проводится руководителем и заместителем руководителя Службы.
Организацию личного приема граждан в Службе осуществляют ответственные должностные лица Службы.
Помещение для осуществления приема граждан должно быть оборудовано в соответствии с санитарными нормами и правилами, с соблюдением мер безопасности. Для написания обращения непосредственно в Службе гражданам отводятся места. Оборудованные стульями, столом, канцелярскими принадлежностями и бумагой формата А4 для составления письменных обращений. В помещении гражданин должен иметь доступ к основным нормативным правовым актам, регулирующим полномочия и сферу компетенции Службы.
Личный прием граждан осуществляется еженедельно (за исключением нерабочих выходных и праздничных дней) по адресу: 667 010. г. Кызыл, ул. Московская, д. 2а и в соответствии с графиком:
Руководителем Службы: еженедельно в среду с 14 час.00 мин. до 17 час. 00 мин.; заместителем руководителя: еженедельно в четверг с 14 час. 00 мин. до 17 час. 00 мин.
2.2. Ответственные должностные лица Службы:
- осуществляют учет обращений граждан в журнале учета обращений граждан, принятых в ходе личного приема (приложение 1 к настоящему Положению).
2.3. При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность. На основании этого документа оформляется карточка личного приема гражданина по форме согласно приложению 2 к настоящему Положению.
2.4. Прием граждан осуществляется в порядке очередности.
Правом на первоочередной личный прием обладают ветераны Великой Отечественной войны, ветераны боевых действий, инвалиды первой группы и их опекуны, родители, опекуны и попечители детей – инвалидов, беременные женщины, родители, явившиеся на личный прием с ребенком в возрасте до трех лет.
2.5. Во время личного приема гражданин имеет возможность изложить свое обращение устно либо в письменной форме.
Содержание устного обращения гражданина во время личного приема заносится в карточку личного приема гражданина.
В случае, если изложенные в устном обращении гражданина факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема гражданина. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении гражданина вопросов.
Письменное обращение, принятое в ходе личного приема, подлежит регистрации и рассмотрению в порядке, установленном Федеральным законом № 59-ФЗ.
2.6. По окончании личного приема, карточки личного приема передаются на регистрацию ответственному должностному лицу Службы. После регистрации карточка подшивается в соответствующее дело.
2.7. Если в обращении содержатся вопросы, решение которых не входит в компетенцию Службы, гражданину дается разъяснение, куда и в каком порядке ему следует обратиться.
2.8. В ходе личного приема гражданину может быть отказано в дальнейшем рассмотрении обращения, если ему ранее дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов.
В случаях если на личном приеме возникают вопросы, которые не могут быть решены непосредственно во время личного приема, гражданину предлагается оставить обращение в письменной форме, которое подлежит регистрации и рассмотрению в порядке, установленном Федеральным законом № 59-ФЗ.
2.9. Если в ходе личного приема гражданина выявляется необходимость проверки (или уточнения) изложенных фактов, представленных гражданином документов и материалов, дополнительного уточнения обстоятельств дела, гражданин уведомляется о необходимости дополнительной проработки вопроса и о направлении ему письменного ответа на обращение. О необходимости дополнительной проработки вопроса, поставленного гражданином в ходе личного приема, делается соответствующая отметка в карточке личного приема.
Руководитель и заместитель руководителя Службы, при необходимости дают поручения должностным лицам отделов о подготовке ответов и необходимых материалов по рассматриваемому вопросу.
2.10. Ответственность за качество ответов по существу поставленных вопросов и предоставляемые разъяснения по вопросам, отнесенным к компетенции Службы, а также за осуществление надлежащего контроля соблюдения сроков и полнотой рассмотрения обращений несут начальники отделов Службы, которым поручено рассмотрение обращений.
Контроль и обобщение результатов работы
по рассмотрению обращений граждан
3.1. Контролю подлежат все зарегистрированные обращения граждан.
Контроль за поступившим обращением начинается с момента его регистрации и заканчивается при регистрации ответа его автору.
Контроль за организацией личного приема и рассмотрения обращений граждан со стороны уполномоченных должностных лиц должен быть постоянным, всесторонним и объективным.
3.2. Контроль за решением вопросов, содержащихся в обращениях граждан, осуществляется начальниками отделов Службы, которым поручено рассматривать обращения граждан, на основе информации о результатах рассмотрения обращений граждан.
3.3. Снятие обращения с контроля осуществляет руководитель, заместитель руководителя Службы. Промежуточный ответ на обращение или перепоручение исполнения обращения другому должностному лицу или отделу Службы не является основанием для снятия обращения с контроля.
ПРИЛОЖЕНИЕ 1
к Положению о порядке организации
личного приема граждан в Службе государственной
жилищной инспекции и строительного надзора РТ
ФОРМА
Журнала учета обращений граждан, принятых в ходе личного приема
№
п/п
Дата приема
Фамилия, имя, отчество гражданина
Место работы гражданина, должность, контактный телефон
Краткое содержание обращения
Подпись лица, ведущего личный прием
Поручение, срок его исполнения и лицо, ответственное за исполнение поручения
Результат рассмотрения обращения
1
2
3
4
5
6
7
8
ПРИЛОЖЕНИЕ 2
к Положению о порядке организации
личного приема граждан в Службе государственной
жилищной инспекции и строительного надзора РТ
Карточка личного приема граждан
№_________ «_____»__________20 г.
(Дата приема)
Фамилия, имя, отчество гражданина:_____________________________________________
Место работы гражданина, должность:____________________________________________
Адрес регистрации гражданина, контактный телефон:_______________________________
_____________________________________________________________________________
Краткое содержание обращения:_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Фамилия, имя, отчество, должность лица, ведущего прием:__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Поручение, срок его исполнения и лицо, ответственное за исполнение поручения:________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Подпись лица, ведущего прием, дата_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Дополнительные сведения
Государственные публикаторы: | Портал "Нормативные правовые акты в Российской Федерации" от 05.01.2019 |
Рубрики правового классификатора: | 020.010.050 Органы исполнительной власти субъектов Российской Федерации, 020.050.000 Обращения, заявления и жалобы граждан, 050.000.000 Жилище, 050.110.000 Разрешение жилищных споров. Ответственность за нарушение жилищного законодательства, 090.040.020 Управление в сфере строительства (см. также 010.150.040, 020.010.040, 020.010.050) |
Вопрос юристу
Поделитесь ссылкой на эту страницу: