ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА МИНИСТЕРСТВА ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНОГО ХОЗЯЙСТВА, ТРАНСПОРТА И ЭНЕРГЕТИКИ КАМЧАТСКОГО КРАЯ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ЖИЛЫХ П...



Утратил силу – Министерство жилищно-коммунального хозяйства и энергетики Камчатского края от 18.05.2018 №348

МИНИСТЕРСТВО ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНОГО ХОЗЯЙСТВА, ТРАНСПОРТА И ЭНЕРГЕТИКИ КАМЧАТСКОГО КРАЯ

ПРИКАЗ

от 23 июля 2008 года №67

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА МИНИСТЕРСТВА ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНОГО ХОЗЯЙСТВА, ТРАНСПОРТА И ЭНЕРГЕТИКИ КАМЧАТСКОГО КРАЯ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ЖИЛЫХ ПОМЕЩЕНИЙ ЖИЛИЩНОГО ФОНДА КАМЧАТСКОГО КРАЯ ПО ДОГОВОРАМ СОЦИАЛЬНОГО НАЙМА ИНЫМ КАТЕГОРИЯМ ГРАЖДАН

(в редакции приказа Министерства жилищно-коммунального хозяйства, транспорта и энергетики Камчатского края от 03.10.2008 №97;

приказов Министерства жилищно-коммунального хозяйства и энергетики Камчатского края от 11.02.2009 №12; от 11.10.2010 №194; от 01.12.2010 №218; от 21.02.2011 №82; от 31.03.2011 №159; от 22.12.2011 №568; от 13.02.2012 №55; от 02.04.2012 №189; от 01.11.2012 №488; от 02.07.2013 №701; от 07.07.2014 №421; от 20.06.2016 №360; от 25.07.2016 №430; от 24.11.2017 №805; от 22.01.2018 №10)

Во исполнение пункта 22 Приложения к Постановлению Губернатора Камчатского края от 26.12.2007 №325 «Об утверждении Перечня приоритетных административных регламентов исполнения государственных функций и предоставления государственных услуг органами исполнительной власти Камчатского края, требующих разработки в 2008 году» и в соответствии с Решением комиссии по проведению административной реформы в Камчатском крае от 17.07.2008 №9

ПРИКАЗЫВАЮ:

1. Утвердить прилагаемый Административный регламент Министерства ЖКХ, транспорта и энергетики Камчатского края по предоставлению государственной услуги по предоставлению жилых помещений жилищного фонда Камчатского края по договорам социального найма иным категориям граждан.

2. Разместить настоящий приказ в сети «Интернет» на официальном сайте Правительства Камчатского края.

(часть 3 утратила силу приказом Министерства жилищно-коммунального хозяйства и энергетики Камчатского края от 25.07.2016 №430)

4. Настоящий приказ вступает в силу через десять дней со дня его официального опубликования.

Министр

Л.Ф. Литвинова

Приложение 1 к приказу Министерства

жилищно-коммунального хозяйства,

транспорта и энергетики

Камчатского края от 23.07.2008 №67

Административный регламент

Министерства жилищно-коммунального хозяйства и энергетики Камчатского края предоставления государственной услуги по предоставлению

жилых помещений жилищного фонда Камчатского края

по договорам социального найма иным категориям граждан

1. Общие положения

1.1. Административный регламент Министерства жилищно-коммунального хозяйства и энергетики Камчатского края предоставления государственной услуги по предоставлению жилых помещений жилищного фонда Камчатского края по договорам социального найма иным категориям граждан (далее – административный регламент) определяет стандарт и порядок предоставления государственной услуги при осуществлении полномочий по предоставлению жилых помещений жилищного фонда Камчатского края по договорам социального найма иным категориям граждан.

1.2. Круг заявителей.

1.2.1 Заявителями являются:

1) проживающие в Камчатском крае и признанные по основаниям, установленным статьей 51 Жилищного кодекса Российской Федерации, нуждающимися в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма:

а)              реабилитированные лица, утратившие жилые помещения в связи с репрессиями, в случае возвращения на прежнее место жительства, члены семей и другие родственники реабилитированных лиц, проживавших совместно с репрессированными лицами до применения к ним репрессий, а также дети, родившиеся в местах лишения свободы, в ссылке, высылке, на спецпоселении;

б)              спасатели профессиональных аварийно-спасательных служб, профессиональных аварийно-спасательных формирований Камчатского края и проживающие совместно с ними члены семей;

в)              семьи погибших (умерших) при исполнении должностных обязанностей спасателей профессиональных аварийно-спасательных служб, профессиональных аварийно-спасательных формирований Камчатского края, а также семьи спасателей, привлеченных должностным лицом уполномоченного исполнительного органа государственной власти Камчатского края к проведению работ по ликвидации чрезвычайных ситуаций и погибших (умерших) в ходе проведения указанных работ;

2) проживающие в Камчатском крае не менее 5 лет и признанные по основаниям, установленным статьей 51 Жилищного кодекса Российской Федерации, нуждающимися в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма:

а)              ветераны боевых действий на территории СССР, на территории Российской Федерации и территориях других государств из числа лиц, указанных в подпунктах 1-4 пункта 1 статьи 3 Федерального закона от 12.01.1995 №5-ФЗ «О ветеранах», награжденные орденами и медалями СССР, Российской Федерации (за исключением граждан, которые обеспечиваются жилыми помещениями в соответствии с подпунктом 3 пункта 1 статьи 16 Федерального закона от 12.01.1995 №5-ФЗ «О ветеранах»);

б)              граждане, имеющие в составе семьи не менее 4-х детей или не менее 3- х одновременно рожденных детей в возрасте до 18-ти лет;

в)              одинокие матери (отцы), воспитывающие не менее 3-х детей в возрасте до 18-ти лет;

г)              спортсмены призеры Олимпийских, Паралимпийских и Сурдлимпийских игр, чемпионатов мира и Европы, в том числе в видах спорта среди инвалидов и лиц с ограниченными возможностями здоровья;

д)              граждане, имеющие в составе семьи детей-инвалидов (за исключением граждан, которые обеспечиваются жилыми помещениями в соответствии с частью второй статьи 17 Федерального закона от 24.11.1995 №181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации»).

(пункт 1.2.1. части 1.2. в редакции приказа Министерства жилищно-коммунального хозяйства и энергетики Камчатского края от 07.07.2014 №421)

1.2.2. От имени граждан, указанных в пункте 1.2.1 части 1.2 настоящего раздела подавать заявление о предоставлении государственной услуги могут лица, имеющие право в соответствии с законодательством Российской Федерации либо в силу наделения их заявителями в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, полномочиями выступать от их имени при взаимодействии с исполнительными органами государственной власти Камчатского края.

(часть 1.2 в редакции приказа Министерства жилищно-коммунального хозяйства и энергетики Камчатского края от 01.11.2012 №488)

1.3. Требования к порядку информирования о порядке предоставления государственной услуги.

1.3.1. Место нахождение Министерства жилищно-коммунального хозяйства и энергетики Камчатского края (далее – Министерство): пл. Ленина, д. 1, ул. Ленинградская, д. 89, г. Петропавловск - Камчатский, 683040.

Почтовый адрес для направления документов и обращений: площадь Ленина, 1, г. Петропавловск - Камчатский, 683040.

График работы Министерства:

Понедельник - четверг                                                        - с 9.00  до 18.00;

пятница                                                                                    - с 9.00  до 17.00;

обеденный перерыв                                                        - с 12.00 до 13.00.

Телефоны для справок: (415 2) 46-65-72, 46-65-73, факс 46-65-15 - специалисты отдела жилищной политики; (415 2) 42-00-37, факс 46-65-15 – начальник отдела жилищной политики.

1.3.2. Информирование по порядку предоставления государственной услуги осуществляется должностными лицами Министерства в течение рабочего времени по телефонам: (415 2) 46-65-72, 46-65-73 – отдел жилищной политики; (415 2) 42-00-37, 46-65-15 – начальник отдела жилищной политики.

Письменное обращение посредством факсимильной связи направляется в Министерство по номеру: (415 2) 46-65-15; 46-65-58.

Обращение в Министерство по электронной почте направляется по электронному адресу: gzs2008@mail.ru, tekl@kamgov.ru.

(пункт 1.3.2 раздела 1 приложения в редакции приказа Министерства жилищно-коммунального хозяйства и энергетики Камчатского края от 25.07.2016 №430)

1.3.3 Сведения о месте нахождения Министерства, почтовом адресе для направления обращений, адресах официального сайта исполнительного органа государственной власти Камчатского края в сети Интернет, электронной почты, номерах телефонов для справок содержатся в пунктах 1.4.1, 1.4.2 части 1.4 настоящего раздела и размещаются:

- на официальном сайте исполнительных органов государственной власти Камчатского края по адресу: http://www.kamgov.ru/

(пункт 1.3.3 раздела 1 приложения в редакции приказа Министерства жилищно-коммунального хозяйства и энергетики Камчатского края от 25.07.2016 №430)

- на информационном стенде в Министерстве.

1.3.4. Сведения о графике (режиме) работы Министерства сообщаются по телефонам, а также размещаются:

- на информационном стенде Министерства;

- на официальном сайте исполнительных органов государственной власти Камчатского края.

1.4. Порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления государственной услуги.

1.4.1. Информирование заявителей по предоставлению государственной услуги осуществляется непосредственно в помещении Министерства с использованием информационных стендов, средств почтовой, телефонной факсимильной связи, посредством размещения в информационных сетях общего пользования (в том числе в сети Интернет), при личном обращении граждан.

Информирование заявителей о предоставляемой государственной услуге осуществляется на официальном сайте исполнительных органов государственной власти Камчатского края (http://www.kamgov.ru/), а также через федеральную государственную информационную систему «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)».

Основными требованиями к информированию граждан являются:

1) достоверность предоставляемой информации;

2) четкость и полнота в изложении информации.

(пункт 1.4.1 раздела 1 приложения в редакции приказа Министерства жилищно-коммунального хозяйства и энергетики Камчатского края от 25.07.2016 №430)

1.4.2. На информационных стендах Министерства, на официальном сайте исполнительных органов государственной власти Камчатского края (http://www.kamgov.ru/) размещается следующая информация:

1) место нахождения, график (режим) работы, номера телефонов, адреса Интернет – сайта и электронной почты Министерства;

2) процедура предоставления государственной услуги в текстовом виде и в виде блок-схемы (приложение 1 к настоящему административному регламенту);

3) рекомендуемые формы документов для заполнения;

4) образцы заполнения документов;

5) перечень категорий граждан, имеющих право на получение государственной услуги;

6) исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

7) исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

8) исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги;

9) порядок обжалования решения, действия или бездействия специалистов Министерства.

(пункт 1.4.2 раздела 1 приложения в редакции приказа Министерства жилищно-коммунального хозяйства и энергетики Камчатского края от 25.07.2016 №430)

1.5. Прием граждан ведется в порядке очереди.

Часы приема граждан по вопросам предоставления государственной услуги осуществляется по адресу: г. Петропавловск-Камчатский, ул. Лениградская, д. 89, каб. №9 по вторникам с 10.00 – 17.00.

2. Стандарт предоставления государственной услуги

2.1 Наименование государственной услуги - предоставление жилых помещений жилищного фонда Камчатского края по договорам социального найма иным категориям граждан (далее – государственная услуга).

2.2. Наименование органа, предоставляющего государственную услугу - Министерство жилищно-коммунального хозяйства и энергетики Камчатского края.

2.3. Результат предоставления государственной услуги.

2.3.1. Конечным результатом предоставления государственной услуги является предоставление жилого помещения жилищного фонда Камчатского края по договору социального найма посредством заключения с заявителем договора социального найма на предоставляемое жилое помещение жилищного фонда Камчатского края.

2.3.2. Процедура предоставления государственной услуги завершается путем:

- заключения договора социального найма жилого помещения жилищного фонда Камчатского края;

- уведомление заявителя об отказе во включении в Список граждан, признанных по основаниям, установленным статьей 51 Жилищного кодекса Российской Федерации, нуждающимися в жилых помещениях жилищного фонда Камчатского края, предоставляемых по договорам социального найма, соответствующей категории (далее – Список).

2.4. Срок предоставления государственной услуги.

2.4.1. Предоставление государственной услуги осуществляется с момента поступления в Министерство документов, предусмотренных пунктом 2.6.1 части 2.6 настоящего административного регламента.

2.4.2. Возврат документов заявителю в случае несоответствия документов требованиям части 2.7 настоящего административного регламента и письменное уведомление заявителя о перечне недостающих документов, в случае, если заявителем заявление и документы направлены по почте, осуществляется в течение 7 дней со дня поступления документов в Министерство.

2.4.3. Передача принятых заявлений и документов на рассмотрение в Комиссию по решению вопросов, связанных с обеспечением жилыми помещениями граждан, нуждающихся в улучшении жилищных условий, и предоставлением жилищных субсидий, доплат и компенсаций (далее – Комиссия), действующую на основании постановления Губернатора Камчатского края, осуществляется в течение 5 дней со дня поступления в Министерство документов, предусмотренных пунктом 2.6.2 части 2.6 настоящего административного регламента.

2.4.4. Рассмотрение заявления с документами Комиссией осуществляется в течение одного дня.

2.4.5. Направление заявителю письменного извещения о принятом Комиссией решении о включении его в Список либо о мотивированном отказе о включении его в указанный Список осуществляется в течение 5 дней после принятия решения Комиссией.

2.4.6. Направление заявителю письменного извещения о принятии Комиссией решения о предоставлении ему жилого помещения жилищного фонда Камчатского края осуществляется в течение 5 дней после принятия решения Комиссией.

2.4.7. Издание приказа Министерства о предоставлении заявителю жилого помещения жилищного фонда Камчатского края по договору социального найма осуществляется в течение 5 дней со дня принятия решения Комиссией.

2.4.8. Направление заявителю приказа Министерства о предоставлении заявителю жилого помещения жилищного фонда Камчатского края осуществляется в течение трех рабочих дней со дня подписания приказа Министерства о предоставлении жилого помещения жилищного фонда Камчатского края по договору социального найма.

2.4.9. Предоставление заявителю жилого помещения жилищного фонда Камчатского края посредством заключения с ним договора социального найма на предоставляемое жилое помещение жилищного фонда Камчатского края осуществляется в течение 30 дней со дня подписания приказа Министерства о предоставлении жилого помещения жилищного фонда Камчатского края по договору социального найма.

2.5. Правовые основания для предоставления государственной услуги.

Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:

2) Конституцией Российской Федерации («Российская газета», №237, 25.12.1993);

3) Федеральным законом от 27.07.2010 №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2010, №31, ст. 4179);

4) Жилищным кодексом Российской Федерации от 29.12.2004 №188-ФЗ («Российская газета», №1, 12.01.2005);

5) Законом Камчатского края от 31.03.2009 №253 «О Порядке предоставления жилых помещений жилищного фонда Камчатского края по договорам социального найма» («Официальные Ведомости», №60 - 61, 02.04.2009);

6) Законом Камчатского края от 04.05.2008 №52 «О Порядке ведения органами местного самоуправления муниципальных образований в Камчатском крае учета граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях предоставляемых по договорам социального найма» («Официальные Ведомости», №73 - 74, 13.05.2008);

7) постановлением Правительства Камчатского края от 19.12.2008 №426- П «Об утверждении Положения о Министерстве жилищно-коммунального хозяйства и энергетики Камчатского края» («Официальные Ведомости», №7 - 9, 15.01.2009);

8) постановлением Правительства Камчатского края от 05.08.2011 №321- П «Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций и Порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг исполнительными органами государственной власти Камчатского края» («Официальные ведомости» от 11.08.2011 №164-165 (2006-2007);

8) постановление Губернатора Камчатского края от 16.04.2012 №82 «О Комиссии по решению вопросов, связанных с обеспечением жилыми помещениями граждан, нуждающихся в улучшении жилищных условий, и предоставлением жилищных субсидий, доплат и компенсаций» («Официальные Ведомости», №127-128, 24.04.2012).

(ч.2.5 в редакции приказа Министерства жилищно-коммунального хозяйства и энергетики Камчатского края от 01.11.2012 №488)

2.6. Перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

2.6.1. Документы, которые заявитель должен предоставить самостоятельно:

1) заявление по форме согласно приложению 2 к настоящему административному регламенту, согласие на обработку персональных данных заявителя, а также членов семьи заявителя, указанных в качестве таковых в заявлении, по форме согласно приложению 3 к настоящему административному регламенту;

2) копии паспортов гражданина Российской Федерации - для заявителя и членов его семьи, достигших 14-летнего возраста;

3) копии документов, подтверждающих состав семьи заявителя (свидетельства о рождении, свидетельства о заключении брака, решения об усыновлении (удочерении), судебного решения о признании членом семьи и др.);

4) копия документа на занимаемое жилое помещение (договор купли-продажи, мены, дарения, договор передачи, ордер, договор социального найма и др.);

5) копия поквартирной карточки;

6) копия трудовой книжки (для государственных гражданских служащих Камчатского края и лиц, замещающих государственные должности Камчатского края);

7) копия документа, подтверждающего статус заявителя (свидетельство о праве на льготы, удостоверение многодетной семьи, удостоверение одинокой матери, протокол соревнований, справка по форме №25, удостоверение к государственной награде и др.).

(подпункт 7 пункта 2.6.1. части 2.6. в редакции приказа Министерства жилищно-коммунального хозяйства и энергетики Камчатского края от 07.07.2014 №421)

2.6.2. Документы, которые заявитель вправе представить по собственной инициативе:

2) справки из органов государственной регистрации и БТИ о наличии или отсутствии жилых помещений на праве собственности по месту постоянного жительства гражданина и членов его семьи, на каждого дееспособного члена семьи заявителя;

3) справка из органа местного самоуправления муниципального образования в Камчатском крае подтверждающая постановку на учет в качестве нуждающегося в жилом помещении, предоставляемом по договору социального найма муниципального жилищного фонда (для граждан, относящихся к категории «граждане, имеющие в составе семьи детей- инвалидов, за исключением граждан, которые обеспечиваются жилыми помещениями в соответствии с частью второй статьи 17 Федерального закона от 24.11.1995 №181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации»).

В случае, если документы, указанные в подпунктах 1 и 2 настоящего пункта, не были представлены самостоятельно заявителем либо его представителем, Министерство в течение трех рабочих дней со дня обращения заявителя либо его представителя в рамках межведомственного информационного взаимодействия запрашивает информацию, содержащуюся в документах, указанных в подпунктах 1 и 2 настоящего пункта, в иных исполнительных органах государственной власти, органах местного самоуправления муниципального образования в Камчатском крае и подведомственных исполнительным органам государственной власти, органам местного самоуправления муниципального образования в Камчатском крае организациях.».

(ч.2.6.2. в редакции приказа Министерства жилищно-коммунального хозяйства и энергетики Камчатского края от 01.11.2012 №488)

2.7. Требования к документам, необходимым для предоставления государственной услуги.

Копии документов должны быть заверены в установленном законом порядке или представлены с предъявлением подлинника.

2.8. Документы, необходимые в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении Министерства, иных органов государственной власти, органов местного самоуправления муниципальных образований в Камчатском крае либо подведомственных им организаций отсутствуют.

2.9. Запрещено требовать от заявителя:

1) представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации и Камчатского края, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

2) представления документов и информации, которые находятся в распоряжении исполнительных органов государственной власти Камчатского края, предоставляющих государственную услугу, иных органов государственной власти, органов местного самоуправления муниципальных образований в Камчатском крае либо подведомственных им организаций, участвующих в предоставлении государственных услуг, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Камчатского края и муниципальными правовыми актами муниципальных образований в Камчатском крае, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».

2.10. Перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

Основаниями для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, являются:

1) оформление заявления и согласия на обработку персональных данных с нарушением требований подпункта 1 пункта 2.6.1 части 2.6 настоящего административного регламента, в том числе не заполнены обязательные данные, имеются подчистки, исправления;

(подпункт 1 части 2.10 приложения в редакции приказа Министерства жилищно-коммунального хозяйства и энергетики Камчатского края от 24.11.2017 №805)

2) не соблюдение требований, установленных частью 2.7 настоящего административного регламента.

2.11. Перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги:

1) не предоставление или неполное предоставление документов, предусмотренных пунктом 2.6.1 части 2.6 настоящего административного регламента;

2) предоставление документов, которые не подтверждают право заявителя состоять на учете граждан, признанных по основаниям, установленным статьей 51 Жилищного кодекса Российской Федерации, нуждающимися в жилых помещениях жилищного фонда Камчатского края, предоставляемых по договорам социального найма;

3) не истек предусмотренный статьей 53 Жилищного кодекса Российской Федерации пятилетний срок со дня намеренного ухудшения заявителем своих жилищных условий.

2.12. Услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, в том числе сведений о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги, не имеется.

2.13. Государственная услуга предоставляется бесплатно.

2.14. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги не должен превышать 15 минут.

2.15. Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги.

Запрос заявителя о предоставлении государственной услуги регистрируется в день его подачи в журнале входящей корреспонденции Министерства.

2.16. Требования к помещению для приема граждан при предоставлении государственной услуги.

Помещение, в котором осуществляется прием граждан, должно обеспечивать:

1) удобство оформления гражданином письменного обращения;

2) телефонную связь;

3) возможность копирования документов;

4) доступность к нормативным правовым актам, регулирующим отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги.

Помещения, предназначенные для приема граждан, должны быть оборудованы в соответствии с санитарными правилами и нормами, с соблюдением необходимых мер безопасности, в том числе средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации. Входы и выходы в помещение оборудуются вывесками с указанием их наименования и графика работы, а также пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски и собак-проводников.

Инвалидам предоставляется возможность самостоятельного передвижения по территории, на которой расположены помещения, предназначенные для приема граждан, посадки в транспортное средство и высадки из него, в том числе с использованием кресла-коляски.

Инвалидам, имеющим стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, обеспечивается сопровождение и оказание им помощи в зданиях и на территориях, на которых расположено Министерство.

(абзац 9 части 2.16 приложения в редакции приказа Министерства жилищно-коммунального хозяйства и энергетики Камчатского края от 22.01.2018 №10)

На территориях, на которых расположены помещения, предназначенные для приема граждан, допускаются собаки-проводники при наличии документов, подтверждающих их специальное обучение и выдаваемых по форме и в порядке, которые определяются федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере социальной защиты населения.

Помещения, предназначенные для ожидания и приема граждан, оборудуются стульями, кресельными секциями или скамьями, столами (стойками) для оформления документов. Гражданам предоставляются писчая бумага и канцелярские принадлежности в достаточном количестве.

Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения.

В помещении для приема граждан предусматривается оборудование доступных мест общественного пользования.

Для предоставления возможности получения гражданами ознакомления с нормативными правовыми актами, регулирующими предоставление государственных услуг, в помещении, предназначенном для ожидания и приема граждан, должен быть установлен компьютер со справочно-правовыми системами и программными продуктами.

Прием граждан по вопросам предоставления государственной услуги осуществляется в кабинках (кабинетах), специально оборудованных для приема граждан. Рабочее место специалиста, ведущего прием граждан, должно быть оборудовано персональным компьютером, принтером и сканером, копировальной техникой, средствами телефонной связи.

Специалисты, ответственные за предоставление государственной услуги, обязаны иметь личные нагрудные идентификационные карточки (бейджи) с указанием фамилии, имени, отчества и должности либо таблички аналогичного содержания на рабочих местах.

Специалисты, ответственные за предоставление государственной услуги, оказывают помощь инвалидам в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуг наравне с другими лицами.

Места информирования, предназначенные для ознакомления граждан с информационными материалами, оборудуются информационными стендами.

На информационных стендах в помещении, предназначенном для приема документов, указанных в части 2.6 настоящего раздела, размещается следующая информация:

1) извлечение из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность Министерства по предоставлению государственной услуги;

2) текст настоящего административного регламента;

3) краткое описание порядка предоставления государственной услуги;

4) исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

5) исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

6) исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги;

7) график приема граждан;

8) образцы оформления документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

9) порядок информирования о ходе предоставления государственной услуги;

10) порядок получения консультаций (справок);

11) порядок обжалования решений, действий или бездействия должностных лиц Министерства, ответственных за предоставление государственной услуги.

В помещениях для приема граждан обеспечивается надлежащее размещение оборудования и носителей информации, необходимой для беспрепятственного доступа инвалидов к зданиям и услугам, с учетом ограничений их жизнедеятельности.

В Министерстве осуществляется дублирование необходимой для инвалидов звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля, допуск сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика.

В местах приема граждан на видном месте размещаются схемы размещения средств пожаротушения и путей эвакуации посетителей и работников органов, участвующих в предоставлении государственной услуги.

На территориях, прилегающих к местам расположения Министерства, оборудуются места для стоянки (остановки) автотранспортных средств. На стоянке выделяется не менее 10 процентов мест, но не менее одного места для парковки специальных автотранспортных средств инвалидов.

Доступ граждан к парковочным местам является бесплатным.

В целях обеспечения конфиденциальности сведений о гражданине одновременно ведется прием специалистом только одного посетителя. Одновременное консультирование и (или) прием двух и более граждан не допускается.

(часть 2.16 раздела 2 приложения в редакции приказа Министерства жилищно-коммунального хозяйства и энергетики Камчатского края от 20.06.2016 №360)

2.17. Показатели доступности и качества государственных и муниципальных услуг.

2.17.1. Основными показателями доступности и качества предоставления государственной услуги являются: количество жалоб от заявителей о нарушениях установленных настоящим административным регламентом сроков предоставления государственной услуги, а также количество заявлений в суд по обжалованию действий (бездействия) и решений Комиссии, принимаемых при предоставлении государственной услуги.

(пункт 2.17.1 части 2.17 приложения в редакции приказа Министерства жилищно-коммунального хозяйства и энергетики Камчатского края от 02.07.2013 №701)

2.17.2. Количество жалоб граждан по вопросам предоставления государственной услуги оценивается через количество обоснованных жалоб заявителей на качество и доступность государственной услуги, поступивших в Министерство за отчетный период.

2.17.3. Количество обжалований в судебном порядке действий (бездействия) и решений по предоставлению государственной услуги оценивается через отношение количества удовлетворенных судами требований (исков, заявлений) об обжаловании действий Министерства, к общему количеству осуществленных действий за отчетный период.

2.17.4. Показателями доступности и качества предоставления государственной услуги также являются:

- соблюдение сроков предоставления государственной услуги, которое определяется как отношение количества заявлений, исполненных с нарушением сроков, к общему количеству рассмотренных заявлений за отчетный период;

- удовлетворенность заявителей доступностью и качеством государственной услуги;

- полнота, актуальность и доступность информации о порядке предоставления государственной услуги;

- доступность получения услуги;

- минимальное количество взаимодействия заявителя с должностными лицами Министерства при предоставлении государственной услуги;

- возможность получения заявителем информации о ходе выполнения запроса о предоставлении государственной услуги.

2.18. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги в электронной форме.

2.18.1. Заявления и документы в целях получения государственной услуги могут предоставляться по почте либо непосредственно в Министерство. Кроме того, заявители могут направлять в Министерство по электронной почте электронную версию подписанного заявления, с приложением электронных копий документов, предусмотренных частью 2.6 настоящего административного регламента, с учетом требований, установленных частью 2.7 настоящего административного регламента.

3. Состав, последовательность и сроки выполнения

административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения

3.1. Последовательность административных процедур.

3.1.1. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

1) прием и регистрация документов;

2) включение заявителя в Список;

3) предоставление жилого помещения жилищного фонда Камчатского края по договору социального найма;

4) исключение заявителя из Списка.

3.1.2. Решение о включении заявителя в Список, решение о предоставлении жилого помещения жилищного фонда Камчатского края по договору социального найма, решение об исключении заявителя из Списка оформляются приказом Министерства.

3.1.3. Блок-схема последовательности проведения административных процедур при предоставлении государственной услуги приводится в приложении 1 к настоящему административному регламенту.

3.2. Прием и регистрация заявления с прилагаемыми к нему документами.

3.2.1. Основанием для начала административной процедуры является предоставление заявителем в Министерство документов, предусмотренных пунктом 2.6.1 части 2.6 настоящего административного регламента.

3.2.2. Заявителем лично или через доверенное лицо представляется в Министерство документы предусмотренные частью 2.6 настоящего административного регламента.

Министерством рассматриваются документы, предусмотренные частью 2.6 настоящего административного регламента, поступившие:

- по почте;

- по электронной почте;

- переданные лично специалисту Министерства заявителем.

3.2.3. Специалист Министерства осуществляет:

- проверку соответствия предоставленных документов требованиям настоящего административного регламента, сличает представленные экземпляры оригиналов и копий, если представленные копии документов не заверены, выполняет на них надпись об их соответствии подлинным экземплярам,

максимальный срок выполнения данного действия составляет 15 минут;

- возврат документов заявителю в случае несоответствия документов требованиям настоящего административного регламента,

максимальный срок выполнения данного действия составляет 2 минуты;

- в случае, если заявителем документы направлены по почте, в том числе и по электронной почте, в течение 7 дней со дня поступления документов в Министерство письменно уведомляет заявителя о перечне недостающих документов;

- в случае, если заявителем лично представлены документы, устно уведомляет заявителя о перечне недостающих документов,

максимальный срок выполнения данного действия составляет 5 минут;

- прием и регистрацию документов в журнале регистрации заявлений в случае соответствия представленных документов требованиям настоящего административного регламента,

максимальный срок выполнения данного действия составляет 5 минут;

- вручение заявителю расписки с отметкой о дате приема документов, присвоенном входящем номере по форме согласно приложению 4 к настоящему административному регламенту,

максимальный срок выполнения данного действия составляет 5 минут;

- в течение пяти дней со дня регистрации заявления запрос в соответствующих органах документов, предусмотренных пунктом 2.6.2 части 2.6 настоящего административного регламента;

- в течение 5 дней со дня поступления в Министерство документов, предусмотренных пунктом 2.6.2 части 2.6 настоящего административного регламента оформление учетного дела.

Учетное дело представляет собой папку, содержащую:

1) документы, предусмотренные частью 2.6 настоящего административного регламента;

2) материалы переписки с гражданином по вопросу предоставления жилого помещения жилищного фонда Камчатского края по договору социального найма.

- в течение 5 дней со дня поступления в Министерство документов, предусмотренных пунктом 2.6.2 части 2.6 настоящего административного регламента, передачу учетного дела на рассмотрение Комиссии.

3.2.4. Результат процедуры:

- документы, предусмотренные частью 2.6 настоящего административного регламента, приняты и переданы на рассмотрение Комиссии.

3.3. Включение заявителя в Список.

3.3.1. Основанием для начала административной процедуры является получение Комиссией документов, предусмотренных частью 2.6 настоящего административного регламента.

3.3.2. Комиссия в течение одного дня определяет обоснованность обеспечения жилым помещением жилищного фонда Камчатского края по договору социального найма и принимает один из двух вариантов решения:

- о включении заявителя в Список;

- об отказе во включении заявителя в Список.

3.3.3. Специалист Министерства готовит и направляет в течение 5 дней со дня принятия решения Комиссией один из двух вариантов уведомления заявителю:

- о включении заявителя в Список;

- об отказе во включении заявителя в Список.

Уведомление может быть оформлено в виде бумажного и/или электронного документа.

Электронный документ, предусмотренный данным пунктом, подписывается электронной подписью и направляется по электронной почте.

3.3.4. Специалист Министерства на основании протокола заседания Комиссии, в течение 5 дней со дня принятия Комиссией решения о включении заявителя в Список, готовит проект приказа Министерства и направляет указанный проект приказа на подписание Министру ЖКХ и энергетики Камчатского края в установленном порядке.

3.3.5. Министр ЖКХ и энергетики Камчатского края подписывает приказ о включении заявителя в Список.

Максимальный срок выполнения данного действия составляет 5 минут.

3.3.6. Специалист Министерства в течение трех рабочих дней выдает заявителю решение (приказ Министерства) и документы, послужившие основанием для принятия решения о включении заявителя в Список (учетное дело), в целях постановки на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях жилищного фонда Камчатского края по договорам социального найма в уполномоченном органе местного самоуправления.

3.3.7. Результат процедуры:

- включение заявителя в Список;

- уведомление заявителя об отказе во включении заявителя в Список.

3.4. Предоставление жилого помещения жилищного фонда Камчатского края по договору социального найма.

3.4.1. Основание для начала административной процедуры является наличие свободного (не занятого по договору социального найма, найма, аренды) жилого помещения жилищного фонда Камчатского края на территории муниципального образования в Камчатском крае.

3.4.2. Специалист Министерства при наличии свободного (не занятого по договору социального найма, найма, аренды) жилого помещения жилищного фонда Камчатского края на территории муниципального образования в Камчатском крае запрашивает у соответствующего уполномоченного органа местного самоуправления учетные дела заявителей согласно очередности в Списке.

Максимальный срок выполнения данного действия составляет 15 минут.

3.4.3 Специалист Министерства в течение 5 дней после получения учетных дел заявителей согласно очередности в Списке, передаёт их на рассмотрение на Комиссию.

3.4.4. Комиссия в течение одного дня определяет основания для предоставления государственной услуги и принимает решение о предоставлении жилого помещения жилищного фонда Камчатского края по договору социального найма.

3.4.5. Специалист Министерства готовит и направляет в течение 5 дней со дня принятия решения Комиссией уведомление заявителю о предоставлении жилого помещения жилищного фонда Камчатского края по договору социального найма.

Уведомление может быть оформлено в виде бумажного и/или электронного документа.

Электронный документ, предусмотренный данной частью, подписывается электронной подписью и направляется по электронной почте.

3.4.6. Специалист Министерства на основании протокола заседания Комиссии в течение 5 дней со дня принятия решения Комиссией готовит проект приказа Министерства о предоставлении заявителю жилого помещения жилищного фонда Камчатского края по договору социального найма и направляет указанный проект приказа на подписание Министру ЖКХ и энергетики Камчатского края в установленном порядке.

3.4.7. Министр ЖКХ и энергетики Камчатского края подписывает приказ о предоставлении жилого помещения жилищного фонда Камчатского края по договору социального найма.

Максимальный срок выполнения данного действия составляет 5 минут.

3.4.8. Специалист Министерства ЖКХ и энергетики Камчатского края не позднее чем через три рабочих дня с момента подписания Министром ЖКХ и энергетики Камчатского края приказа о предоставлении жилого помещения жилищного фонда Камчатского края по договору социального найма направляет его заявителю.

Приказ может быть оформлен в виде бумажного и/или электронного документа.

Электронный документ, предусмотренный данной частью, подписывается электронной подписью и направляется по электронной почте.

3.4.9. На основании приказа Министерства о предоставлении жилого помещения жилищного фонда Камчатского края по договору социального найма между Министерством и заявителем в течение 30 дней после подписания Министром ЖКХ и энергетики Камчатского края приказа о предоставлении жилого помещения жилищного фонда Камчатского края по договору социального найма заключается договор социального найма жилого помещения.

3.4.10. Результат процедуры:

- предоставление заявителю жилого помещения по договору социального найма.

3.5. Исключение заявителя из Списка.

3.5.1. Основанием для начала административной процедуры является предоставление заявителю жилого помещения по договору социального найма.

3.5.2. Специалист Министерства в течение 5 дней с момента заключения договора социального найма передает приказ Министерства о предоставлении заявителю жилого помещения жилищного фонда Камчатского края по договору социального найма и договор социального найма жилого помещения на рассмотрение Комиссии для принятия решения об исключении заявителя из Списка.

3.5.3. Комиссия в течение одного дня принимает решение об исключении заявителя из Списка.

3.5.4. Специалист Министерства на основании протокола заседания Комиссии в течение 5 дней со дня принятия решения Комиссией готовит проект приказа Министерства об исключении заявителя из Списка и направляет указанный проект приказа на подписание Министру ЖКХ и энергетики Камчатского края в установленном порядке.

3.5.5. Министр ЖКХ и энергетики Камчатского края подписывает приказ об исключении заявителя из Списка.

Максимальный срок выполнения данного действия составляет 5 минут.

3.5.6. Специалист Министерства в течение трех рабочих дней с момента подписания Министром ЖКХ и энергетики Камчатского края приказа об исключении заявителя из Списка направляет его заявителю и в орган местного самоуправления для снятия заявителя с учёта граждан, нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма.

Уведомление может быть оформлено в виде бумажного и/или электронного документа.

Электронный документ, предусмотренный данной частью, подписывается электронной подписью и направляется по электронной почте.

3.5.7. Результат процедуры:

- исключение заявителя из Списка.

4. Порядок и формы

контроля оказания государственной услуги

4.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги специалистами Министерства осуществляется начальником отдела жилищной политики.

4.1.1.Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения специалистами Министерства нормативных правовых актов Российской Федерации и Камчатского края, а также положений настоящего административного регламента.

4.1.2. Начальник отдела жилищной политики Министерства несет ответственность за соблюдение сроков и порядка проведения административных процедур, установленных настоящим административным регламентом.

4.1.3. Персональная ответственность начальника отдела жилищной политики Министерства закрепляется в его должностном регламенте.

4.2. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав получателя государственной услуги, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) специалистов отдела жилищной политики Министерства.

4.2.1. По результатам проведенных проверок, в случае выявления нарушений прав заявителей, осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

4.3. Периодичность проведения проверок может носить плановый характер (осуществляться на основании полугодовых или годовых планов работы Министерства) и внеплановый характер (по конкретному обращению).

4.4. Для проведения проверки полноты и качества предоставления государственной услуги формируется комиссия, в состав которой включаются специалисты Министерства.

4.4.1. Деятельность комиссии осуществляется в соответствии с планом проведения проверки.

4.4.2. Результаты деятельности комиссии оформляются в виде акта, в котором отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.

Акт подписывается председателем комиссии.

4.5. Контроль за рассмотрением своих заявлений могут осуществлять заявители на основании полученной в Министерстве информации.

4.6. Заявители вправе получать информацию о порядке предоставления государственной услуги, а также направлять замечания и предложения по улучшению качества предоставления государственных услуг.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействий) Министерства, а также его должностных лиц

(наименование раздела 5 приложения в редакции приказа Министерства жилищно-коммунального хозяйства и энергетики Камчатского края от 25.07.2016 №430)

5.1 Заявитель либо представитель заявителя вправе обжаловать действия (бездействие) и решения должностных лиц Министерства в ходе предоставления государственной услуги и повлекшие за собой нарушение прав, свобод и законных интересов заявителя.

5.2. Заявитель, подавший жалобу, несет ответственность в соответствии с законодательством за достоверность сведений, содержащихся в представленной жалобе.

5.3. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации заявления заявителя о предоставлении государственной услуги;

2) нарушение срока предоставления государственной услуги;

3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Камчатского края, для предоставления государственной услуги;

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Камчатского края, для предоставления государственной услуги, у заявителя;

5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Камчатского края;

6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Камчатского края;

7) отказ органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

5.4. Жалоба подается в Министерство заявителем либо его уполномоченным представителем в письменной форме, в том числе при личном приеме заявителя либо его уполномоченного представителя, или в электронном виде. Жалоба в письменной форме может быть также направлена по почте.

5.5. В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5.6. В случае, если жалоба подается через представителя заявителя, представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, представляется оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации Доверенность.

5.7. Прием жалоб в письменной форме осуществляется Министерством в месте предоставления государственной услуги (в месте, где заявитель подавал запрос на получение государственной услуги, нарушение порядка предоставления которой обжалуется, либо в месте, где заявителем получен результат указанной государственной услуги).

5.8. Жалоба должна содержать:

1) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.9. Время приема жалоб должно совпадать со временем предоставления государственной услуги.

5.10. Жалобы на действие (бездействие) специалистов отдела жилищной политики Министерства, предоставляющих государственную услугу, а также на принятые ими решения направляются в Министерство, и рассматривается в порядке, предусмотренном настоящим разделом.

При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в Министерстве.

5.11. В случае, если обжалуются решения Министра, жалоба подается в Правительство Камчатского края и рассматривается Комиссией по досудебному обжалованию действий (бездействий), решений исполнительных органов государственной власти Камчатского края, их должностных лиц, образованной постановлением Правительства Камчатского края.

5.12. В случае, если в Министерство подана жалоба, принятие решение по которой не входит в компетенцию Министерства в соответствии с требованиями части 5.7 настоящего раздела, в течение 1 рабочего дня со дня ее регистрации Министерство направляет жалобу в уполномоченный на ее рассмотрение орган и в письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы, за исключением случаев, указанных в части 5.15, пункте 2 части 5.16 настоящего раздела.

5.13. Жалоба, поступившая в письменной форме в Министерство, подлежит обязательной регистрации в журнале учета жалоб на решения и действия (бездействие) Министерства и их должностных лиц, государственных гражданских служащих Министерства (далее - Журнал), не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления с присвоением ей регистрационного номера.

5.14. Жалоба подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации.

В случае обжалования отказа Министерства, его должностного лица в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня регистрации жалобы.

5.15. Министерство вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях:

1) наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;

2) если в жалобе не указаны фамилия, имя, отчество (при наличии), почтовый адрес заявителя;

3) если текст жалобы не поддается прочтению, о чем в течение 7 дней со дня регистрации жалобы сообщается заявителю, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

5.16. Министерство отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:

1) наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;

2) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

3) наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями настоящего раздела в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы (за исключением случая подачи жалобы тем же заявителем и по тому же предмету жалобы, но с иными доводами).

5.17. В случае если причины, по которым ответ по существу поставленных в жалобе вопросов не мог быть дан в последующем были устранены, заявитель вправе вновь направить жалобу.

5.18. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

При рассмотрении жалобы заявитель имеет право:

- представлять дополнительные документы и материалы либо обращаться с просьбой об их истребовании, в том числе в электронной форме;

- знакомиться с документами и материалами, касающимися рассмотрения жалобы, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну;

- обращаться с жалобой на принятое по жалобе решение или на действие (бездействие) в связи с рассмотрением жалобы в административном и (или) судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации;

- обращаться с заявлением о прекращении рассмотрения жалобы (претензии).

5.19. По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:

1) удовлетворение жалобы, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных Министерством опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Камчатского края, а также в иных формах;

2) отказ в удовлетворении жалобы.

5.20. Решение, предусмотренное частью 5.19 настоящего раздела, принимается в форме акта Министерства.

5.21. При удовлетворении жалобы Министерство принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата государственной услуги, не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.

5.22. Ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме.

5.23. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:

1) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) должностного лица, принявшего решение по жалобе;

2) номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, решение или действия (бездействие) которого обжалуется;

3) фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование заявителя;

4) основания для принятия решения по жалобе;

5) принятое по жалобе решение;

6) в случае, если жалоба признана обоснованной, - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги;

7) сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.

5.24. Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом Министерства.

5.25. По желанию заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобы может быть представлен не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в форме электронного документа, подписанного электронной подписью уполномоченного на рассмотрение жалобы должностного лица и (или) Министерства, вид которой установлен законодательством Российской Федерации.

5.26. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или признаков состава преступления должностное лицо, уполномоченное на рассмотрение жалоб, незамедлительно направляет соответствующие материалы в органы прокуратуры.

5.27. Заявитель вправе обжаловать решение по жалобе в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

(часть 5.27 раздела 5 приложения дополнена приказом Министерства жилищно-коммунального хозяйства и энергетики Камчатского края от 25.07.2016 №430)

(раздел 5 в редакции приказа Министерства жилищно-коммунального хозяйства и энергетики Камчатского края от 13.02.2012 №55)

(раздел 5 приложения в редакции приказа Министерства жилищно-коммунального хозяйства и энергетики Камчатского края от 02.07.2013 №701)

Приложение №1

к административному регламенту

БЛОК-СХЕМА

последовательности действий при предоставлении государственной услуги  по предоставлению жилых помещений жилищного фонда Камчатского края по договорам социального найма иным категориям граждан

                     ДА                                                                                                    НЕТ

БЛОК-СХЕМА

последовательности действий при принятии решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги

БЛОК-СХЕМА

последовательности действий при принятии решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги

Приложение №2

к административному регламенту

Министру ЖКХ и энергетики Камчатского края

________________________________________

*Гражданина (ки) ________________________

________________________________________

*проживающего по адресу_________________

________________________________________

*номер страхового свидетельства государственного  пенсионного страхования (СНИЛС) _______________________________________

ЗАЯВЛЕНИЕ

1. Прошу предоставить мне, __________________________________________________________________

                                                                                                                 *(ФИО)

*Паспорт __________________, выданный___________________________________________

«______» ___________________________________г., жилое помещение жилищного фонда Камчатского края по договору социального найма.

В соответствии с ______________________________________________________________________________

                                                                                (наименование нормативного акта)                                           

________________________________________________________________________________________________

(наименование категории граждан, имеющих право на получение жилого помещения жилищного фонда Камчатского края по договорам социального найма)

2. *Члены семьи (с указанием ФИО, даты рождения и отношения к заявителю)

1)

2)

3)

4)

5)

6)

7)

8)

9)

10)

11)

12)

3. С заявлением предоставляю следующие документы:

1)

2)

3)

4)

5)

6)

7)

8)

9)

10)

11)

12)

4. Согласны на предоставление жилого помещения по договору социального найма с учетом площади занимаемых нами на праве собственности жилых помещений.

5. Обязуемся:

1) в сроки, установленные Законом Камчатского края от 04.05.2008 №52 «О порядке ведения органами местного самоуправления учета граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях предоставляемых по договорам социального найма», сообщать об утрате оснований, дающих право на предоставление жилого помещения, предоставляемого по договору социального найма;

2) в течение 30 календарных дней с момента заключения договора социального найма на предоставленное жилое помещение освободить занимаемые нами по договорам социального найма жилые помещения.

*«_____» ________________________ 20_____ г. (дата подачи заявления)

* Подписи заявителя и совершеннолетних членов его семьи;

________________________                            ____________________________             

            (ФИО)                                                    (подпись)

________________________                            ____________________________             

            (ФИО)                                                    (подпись)

________________________                            ____________________________             

            (ФИО)                                                    (подпись)

________________________                            ____________________________             

            (ФИО)                                                    (подпись)

_________________________

* Данные обязательные к заполнению»;

(приложение №2 в редакции приказа Министерства жилищно-коммунального хозяйства и энергетики Камчатского края от 24.11.2017 №805)

Приложение №3

к административному регламенту

Министру ЖКХ и энергетики Камчатского края

________________________________________

*Гражданина (ки) ________________________

________________________________________

* проживающего по адресу_________________

________________________________________

*номер страхового свидетельства государственного  пенсионного страхования (СНИЛС) _______________________________________

СОГЛАСИЕ

на обработку персональных данных

Я, ________________________________________________________________________,

                                                                          *(фамилия, имя и отчество)

даю согласие Министерству жилищно-коммунального хозяйства и энергетики Камчатского края, пл. Ленина, д. 1, г. Петропавловск-Камчатский, в соответствии со статьей 9 Федерального закона «О персональных данных» на автоматизированную, а также без использования средств автоматизации обработку моих персональных данных в целях получения государственной услуги по предоставлению жилого помещения жилищного фонда Камчатского края по договору социального найма, а именно на совершение действий, предусмотренных пунктом 3 статьи 3 Федерального закона «О персональных данных», со сведениями, представленными мной в Министерство ЖКХ и энергетики Камчатского края.

Настоящее согласие дается на период до истечения сроков хранения соответствующей информации или документов, содержащих указанную информацию, определяемых в соответствии с законодательством Российской Федерации.

*

(подпись)

(фамилия и инициалы)

«

»

20

г.

*(дата)

Примечание. Согласие на обработку персональных данных несовершеннолетних лиц подписывают их законные представители.

________________

* Данные обязательные к заполнению».

(приложение №3 в редакции приказа Министерства жилищно-коммунального хозяйства и энергетики Камчатского края от 24.11.2017 №805)

Приложение №4

к административному регламенту

РАСПИСКА

В ПОЛУЧЕНИИ ЗАЯВЛЕНИЯ О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ЖИЛОГО ПОМЕЩЕНИЯ ЖИЛИЩНОГО ФОНДА КАМЧАТСКОГО КРАЯ ПО ДОГОВОРУ СОЦИАЛЬНОГО НАЙМА И ПРИЛАГАЕМЫХ К НЕМУ ДОКУМЕНТОВ

Настоящим удостоверятся, что заявитель__________________________________________________

                                                                                                 (фамилия, имя, отчество)

представил, а Министерство ЖКХ и энергетики Камчатского края получило «______»______________________ ______, вх. №_________ нижеследующие документы*

   (число)                        (месяц)                          (год)

1.

копии паспортов гражданина Российской Федерации - для заявителя и членов его семьи, достигших 14-летнего возраста;

2.

копии документов, подтверждающих состав семьи заявителя (свидетельств о рождении, свидетельства о заключении брака, решения об усыновлении (удочерении), судебного решения о признании членом семьи и т.п.);

3.

копия документа на занимаемое жилое помещение (договор купли-продажи, мены, дарения, договор передачи, ордер, договор социального найма и т.д.);

4.

копия трудовой книжки (для государственных гражданских служащих Камчатского края и лиц, замещающих государственные должности Камчатского края);

5.

копия документа, подтверждающего статус заявителя (свидетельство о праве на льготы, удостоверение многодетной семьи, удостоверение одинокой матери и др.).

________________________                            ____________________________

            (ФИО)                                                    (подпись)                                     

предоставленные документы отметить крестиком или галочкой

(приложение в редакции приказа Министерства жилищно-коммунального хозяйства и энергетики Камчатского края от 22.12.2011 №568)