ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ АГЕНТСТВОМ ПО ТАРИФАМ ПРИМОРСКОГО КРАЯ ПО УСТАНОВЛЕНИЮ ЦЕН (ТАРИФОВ) НА ТОПЛИВО ТВЕРДОЕ, ТОПЛИВО ПЕЧНОЕ БЫТОВОЕ И К...



ДЕПАРТАМЕНТ ПО ТАРИФАМ ПРИМОРСКОГО КРАЯ

1

ДЕПАРТАМЕНТ ПО ТАРИФАМ ПРИМОРСКОГО КРАЯ

ПРИКАЗ

от 23 января 2012 г. N 4

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ

АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА

ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ

УСЛУГИ АГЕНТСТВОМ ПО ТАРИФАМ

ПРИМОРСКОГО КРАЯ ПО УСТАНОВЛЕНИЮ ЦЕН

(ТАРИФОВ) НА ТОПЛИВО ТВЕРДОЕ, ТОПЛИВО ПЕЧНОЕ

БЫТОВОЕ И КЕРОСИН, РЕАЛИЗУЕМЫЕ ГРАЖДАНАМ, УПРАВЛЯЮЩИМ

ОРГАНИЗАЦИЯМ, ТОВАРИЩЕСТВАМ СОБСТВЕННИКОВ ЖИЛЬЯ, ЖИЛИЩНЫМ,

ЖИЛИЩНО-СТРОИТЕЛЬНЫМ ИЛИ ИНЫМ СПЕЦИАЛИЗИРОВАННЫМ

ПОТРЕБИТЕЛЬСКИМ КООПЕРАТИВАМ, СОЗДАННЫМ В ЦЕЛЯХ

УДОВЛЕТВОРЕНИЯ ПОТРЕБНОСТЕЙ ГРАЖДАН В ЖИЛЬЕ

(в ред. приказа агентства по тарифам Приморского края от 05.02.2021 № 9)

{Изменения:

приказ департамента по тарифам Приморского края от 25.06.2012 №44

приказ департамента по тарифам Приморского края от 03.09.2012 №58

приказ департамента по тарифам Приморского края от 14.04.2014 №42

приказ департамента по тарифам Приморского края от 31.07.2014 №60

приказ департамента по тарифам Приморского края от 22.07.2016 №52

приказ департамента по тарифам Приморского края от 09.07.2018 №61

приказ департамента по тарифам Приморского края от 04.12.2018 №117

приказ агентства по тарифам Приморского края от 05.02.2021 № 9}

В соответствии с постановлением Администрации Приморского края от 5 октября 2011 года N 249-па "О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг" приказываю:

Утвердить прилагаемый административный регламент предоставления государственной услуги агентством по тарифам Приморского края по установлению цен (тарифов) на топливо твердое, топливо печное бытовое и керосин, реализуемые гражданам, управляющим организациям, товариществам собственников жилья, жилищным, жилищно-строительным или иным специализированным потребительским кооперативам, созданным в целях удовлетворения потребностей граждан в жилье.

(в ред. приказа агентства по тарифам Приморского края от 05.02.2021 № 9)

Директор департамента по тарифам

Приморского края

Г.Н.Неваленный

Утвержден

приказом

департамента по тарифам

Приморского края

от 23.01.2012 N 4

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ

УСЛУГИ АГЕНТСТВОМ ПО ТАРИФАМ

ПРИМОРСКОГО КРАЯ ПО УСТАНОВЛЕНИЮ ЦЕН

(ТАРИФОВ) НА ТОПЛИВО ТВЕРДОЕ, ТОПЛИВО ПЕЧНОЕ

БЫТОВОЕ И КЕРОСИН, РЕАЛИЗУЕМЫЕ ГРАЖДАНАМ, УПРАВЛЯЮЩИМ

ОРГАНИЗАЦИЯМ, ТОВАРИЩЕСТВАМ СОБСТВЕННИКОВ ЖИЛЬЯ, ЖИЛИЩНЫМ,

ЖИЛИЩНО-СТРОИТЕЛЬНЫМ ИЛИ ИНЫМ СПЕЦИАЛИЗИРОВАННЫМ

ПОТРЕБИТЕЛЬСКИМ КООПЕРАТИВАМ, СОЗДАННЫМ В ЦЕЛЯХ

УДОВЛЕТВОРЕНИЯ ПОТРЕБНОСТЕЙ ГРАЖДАН В ЖИЛЬЕ

(в ред. приказа агентства по тарифам Приморского края от 05.02.2021 № 9)

I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1. Предмет регулирования

1.1. Настоящий административный регламент (далее - Регламент) определяет порядок предоставления агентством по тарифам Приморского края (далее - агентство) государственной услуги по государственному регулированию цен (тарифов) на топливо твердое, топливо печное бытовое и керосин, реализуемые гражданам, управляющим организациям, товариществам собственников жилья, жилищным, жилищно-строительным или иным специализированным потребительским кооперативам, созданным в целях удовлетворения потребностей граждан в жилье.

(в ред. приказа агентства по тарифам Приморского края от 05.02.2021 № 9)

2. Описание заявителей

2.1. Государственная услуга предоставляется в отношении хозяйствующих субъектов, осуществляющих реализацию топлива гражданам, управляющим организациям, товариществам собственников жилья, жилищным, жилищно-строительным или иным специализированным потребительским кооперативам, созданным в целях удовлетворения потребностей граждан в жилье.

2.2. Представитель заявителя - лицо, наделенное полномочиями представлять заявителя в установленном законодательством порядке.

3. Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги

(в ред. приказа агентства по тарифам Приморского края от 05.02.2021 № 9)

3.1. Информация по вопросам предоставления государственной услуги, в том числе сведения о ходе предоставления государственной услуги, предоставляется:

1) на личном приеме руководителя агентства (заместителя руководителя агентства);

2) непосредственно в отделе агентства, обеспечивающем предоставление государственной услуги;

3) на информационных стендах, расположенных в помещении агентства;

4) с использованием средств телефонной, почтовой связи, электронной почты, информация о которых размещена в информационно-телекоммуникационной сети Интернет на Интернет-сайте (www.primorsky.ru) раздел "Органы власти", "Органы исполнительной власти", "АГЕНТСТВО", страница "Агентство по тарифам Приморского края" (далее - Интернет-сайт);

5) в информационно-телекоммуникационной сети Интернет на Интернет-сайте (www.primorsky.ru) на странице агентства;

6) в иных формах, предусмотренных законодательством Российской Федерации, по выбору заявителя (уполномоченного представителя), в том числе, с использованием имеющихся в распоряжении Правительства Приморского края информационно-телекоммуникационных технологий, включая Федеральную государственную информационную систему "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - Единый портал) (www.gosuslugi.ru);

3.2. На Едином портале, Интернет-сайте, в региональной государственной информационной системе "Реестр государственных и муниципальных услуг (функций) Приморского края" (далее - Реестр), а также на информационных стендах агентства размещается следующая информация:

приказ агентства об утверждении настоящего административного регламента;

форма заявления о предоставлении государственной услуги и образец его заполнения;

справочные телефоны агентства;

адреса Интернет-сайта, электронной почты агентства; извлечения из нормативных правовых актов Российской Федерации и Приморского края, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги.

3.3. При ответах на телефонные звонки и устные обращения заявителей (уполномоченных представителей) государственные гражданские служащие агентства (далее - специалисты), подробно, в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по вопросам предоставления государственной услуги (ходе ее исполнения, порядке подачи и рассмотрения жалобы). Ответ на телефонного звонок заявителя (уполномоченного представителя) должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил заявитель (уполномоченный представитель), фамилии, имени, отчестве (последнее - при наличии) и должности лица, принявшего телефонный звонок. Время информирования по телефону ограничивается 10 минутами.

При невозможности лица, принявшего телефонный звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок переадресовывается (переводится) на другого специалиста либо обратившемуся сообщается телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.

При предоставлении информации о государственной услуге на основании обращения, поступившего в письменной форме или в форме электронного документа, ответ на обращение направляется почтой (в том числе электронной) в адрес заявителя (уполномоченного представителя) в срок, не превышающий 5 рабочих дней со дня регистрации обращения.

Ответ на обращение направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, поступившем в агентство или должностному лицу в форме электронного документа, и в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении, поступившем в агентство или должностному лицу в письменной форме.

Предоставление государственной услуги является бесплатным для Заявителя.

II. СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ

4. Наименование государственной услуги

4.1. Установление цен (тарифов) на топливо твердое, топливо печное бытовое и керосин, реализуемые гражданам, управляющим организациям, товариществам собственников жилья, жилищным, жилищно-строительным или иным специализированным потребительским кооперативам, созданным в целях удовлетворения потребностей граждан в жилье.

Термины и определения, используемые в настоящем административном регламенте, подлежат толкованию в соответствии с их значением, определенным действующим законодательством.

5. Наименование органа исполнительной власти, непосредственно предоставляющего государственную услугу

5.1. Государственную услугу непосредственно предоставляет агентство по тарифам Приморского края.

(в ред. приказа агентства по тарифам Приморского края от 05.02.2021 № 9)

В процессе предоставления государственной услуги агентство взаимодействует с Федеральной антимонопольной службой, органами местного самоуправления муниципальных образований Приморского края, иными государственными органами и организациями.

(в ред. приказа департамента по тарифам Приморского края от 22.07.2016 №52, Приказа агентства по тарифам Приморского края от 05.02.2021 № 9)

6. Описание результатов предоставления государственной услуги

6.1. Результатом предоставления государственной услуги является:

принятие агентством постановления об установлении цен (тарифов) на топливо твердое, топливо печное бытовое и керосин, реализуемые гражданам, управляющим организациям, товариществам собственников жилья, жилищным, жилищно-строительным или иным специализированным потребительским кооперативам, созданным в целях удовлетворения потребностей граждан в жилье (далее - цены (тарифы) на топливо);

(в ред. приказа агентства по тарифам Приморского края от 05.02.2021 № 9)

принятие решения об отказе в открытии дела об установлении цен (тарифов) на топливо.

6.2. Процедура предоставления государственной услуги завершается путем предоставления заявителю:

заверенной копии постановления агентства об установлении цен (тарифов) на топливо;

(в ред. приказа агентства по тарифам Приморского края от 05.02.2021 № 9)

извещения об отказе в открытии дела об установлении цен (тарифов) на топливо.

7. Сроки предоставления государственной услуги

7.1. Основанием для предоставления государственной услуги является заявление с прилагаемыми материалами (далее - документы), поданное в агентство заявителем в срок до 1 августа текущего года, предшествующего периоду регулирования.

(в ред. приказа агентства по тарифам Приморского края от 05.02.2021 № 9)

В случае, если государственное регулирование цен (тарифов) на топливо для заявителя не осуществлялось либо услуга не оказывалась, цены (тарифы) на топливо устанавливаются независимо от сроков подачи документов.

7.2. Регистрация документов производится в день их поступления в агентство.

(в ред. приказа агентства по тарифам Приморского края от 05.02.2021 № 9)

7.3. Срок принятия решения об открытии дела или об отказе в открытии дела об установлении тарифов на топливо не должен превышать 10 дней со дня регистрации всех необходимых документов.

7.4. Государственная услуга по установлению цен (тарифов) на топливо предоставляется в срок до принятия бюджета Приморского края на очередной финансовый год, цены (тарифы) на топливо вводятся в действие с начала очередного финансового года на срок не менее одного года.

7.5. Принятие постановления об установлении цен (тарифов) на топливо производится в день рассмотрения дела об установлении цен (тарифов) на топливо на заседании правления агентства.

(в ред. приказа агентства по тарифам Приморского края от 05.02.2021 № 9)

8. Перечень нормативных правовых актов, непосредственно регулирующих предоставление государственной услуги

8.1. Предоставление государственной услуги осуществляется агентством в соответствии с:

(в ред. приказа агентства по тарифам Приморского края от 05.02.2021 № 9)

Указом Президента Российской Федерации от 28 февраля 1995 года N 221 "О мерах по упорядочению государственного регулирования цен (тарифов)";

(в ред. приказа департамента по тарифам Приморского края от 31.07.2014 №60)

Постановлением Правительства Российской Федерации от 7 марта 1995 года N 239 "О мерах по упорядочению государственного регулирования цен (тарифов)";

постановлением Администрации Приморского края от 30 сентября 2019 года N 628-па "Об утверждении Положения об агентстве по тарифам Приморского края";

(в ред. приказа агентства по тарифам Приморского края от 05.02.2021 № 9)

Федеральным законом от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";

(абзац введен Приказом департамента по тарифам Приморского края от 14.04.2014 №42)

Федеральным законом от 24 ноября 1995 года N 181-ФЗ "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации";

(абзац введен Приказом департамента по тарифам Приморского края от 22.07.2016 №52)

Законом Приморского края от 5 мая 2014 года N 401-КЗ "Об обеспечении беспрепятственного доступа инвалидов и других маломобильных групп населения к объектам социальной, транспортной и инженерной инфраструктур в Приморском крае, к местам отдыха и к предоставляемым в них услугам".

(абзац введен Приказом департамента по тарифам Приморского края от 22.07.2016 №52)

9. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии нормативными правовыми актами Российской Федерации и (или) Приморского края для предоставления государственной услуги

9.1. Для установления цен (тарифов) на топливо предоставляются следующие документы:

1) заявление об установлении цен (тарифов) на топливо;

2) краткая пояснительная записка, обосновывающая необходимость установления (пересмотра) цен (тарифов) на топливо, с анализом деятельности заявителя в предыдущий период регулирования;

3) учредительные документы;

4) исключен. - Приказ департамента по тарифам Приморского края от 25.06.2012 №44.

5) исключен. - Приказ департамента по тарифам Приморского края от 25.06.2012 №44.

6) уведомление о размере страховых взносов на обязательное страхование от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний;

7) документы, подтверждающие эксплуатацию объектов лесного хозяйства на правах собственности или иных законных основаниях (при установлении цен на дрова);

8) документ об учетной политике;

9) расчет цен (тарифов) на топливо;

10) справка об основных финансово-экономических показателях за предыдущий финансовый год и отчетный период текущего года;

11) отчетная калькуляция себестоимости топлива за предыдущий период регулирования;

12) расчет расходов на оплату труда с приложением копий локальных актов заявителя, в том числе: коллективного договора, штатного расписания, Положения об оплате труда, Положения о премировании;

13) расчет расходов на горюче-смазочные материалы, запасные части, составленный по видам механизмов и автотранспорта;

14) расчет амортизационных отчислений на восстановление основных производственных фондов;

15) расшифровка накладных и прочих расходов;

16) расчет суммы необходимой прибыли;

17) бухгалтерская и статистическая отчетность на последнюю отчетную дату текущего года и предыдущий финансовый год.

По своему желанию заявитель дополнительно может представить иные документы, имеющие, по его мнению, значение для установления цен (тарифов) на топливо.

10. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги и отказа в предоставлении государственной услуги

10.1. Агентство отказывает заявителю в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, установлении цен (тарифов) на топливо и в открытии дела в следующих случаях:

(в ред. приказа агентства по тарифам Приморского края от 05.02.2021 № 9)

1) при предоставлении заявителем не всех документов, предусмотренных пунктом 9.1 настоящего Регламента;

2) при подаче документов хозяйствующим (хозяйствующими) субъектом (субъектами), оказывающим (оказывающими) услугу (услуги) по поставке топлива (угля) менее 50 процентов от общего объема услуг на топливо (уголь) на территории муниципального образования Приморского края;

3) при предоставлении заявителем документов с нарушением сроков, указанных в пункте 7.1 настоящего Регламента.

При предоставлении заявителем не всех документов, предусмотренных пунктом 9.1 настоящего Регламента, агентство устанавливает срок не менее 7 рабочих дней для представления всех документов. В случае, если в установленный срок заявитель не представил эти документы, агентство отказывает в рассмотрении представленных документов и в течение 14 рабочих дней с даты окончания указанного срока направляет заявителю копию своего решения об отказе в открытии дела.

(в ред. приказа агентства по тарифам Приморского края от 05.02.2021 № 9)

10.2. Решение в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, установлении цен (тарифов) на топливо и в открытии дела Заявителю принимается единолично руководителем агентства (лицом, исполняющим его обязанности).

(в ред. приказа агентства по тарифам Приморского края от 05.02.2021 № 9)

10.3. Оснований для приостановления предоставления государственной услуги действующим законодательством не предусмотрено.

11. Предоставление государственной услуги является бесплатным.

12. Очереди при подаче документов для предоставления государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги отсутствуют.

13. Запрос заявителя о предоставлении государственной услуги регистрируется в агентстве в день получения (с присвоением регистрационного номера, указанием даты получения).

(в ред. приказа агентства по тарифам Приморского края от 05.02.2021 № 9)

11. Требования к местам получения государственной услуги

11.1. Помещения, выделенные для предоставления государственной услуги, должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам "Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы. СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03", утвержденным постановлением Главного государственного санитарного врача РФ от 3 июня 2003 года N 118.

11.2. Рабочие места сотрудников, осуществляющих проведение проверок, оборудуются средствами вычислительной техники (компьютер с установленными справочно-информационными системами на каждого работника) и оргтехникой, позволяющими организовать предоставление государственной услуги.

Отделам агентства, ответственным за предоставление государственной услуги, обеспечивается доступ в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет, выделяется бумага, расходные материалы, канцелярские товары в количестве, достаточном для предоставления государственной услуги.

(в ред. приказа департамента по тарифам Приморского края от 25.06.2012 №44, Приказа агентства по тарифам Приморского края от 05.02.2021 № 9)

11.3. На входе в здание, где расположено агентство, на видном месте размещается вывеска, содержащая информацию о режиме работы агентства.

(в ред. приказа агентства по тарифам Приморского края от 05.02.2021 № 9)

11.4. Места для проведения приема оборудуются: системой кондиционирования воздуха; противопожарной системой и средствами пожаротушения; системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации; системой охраны.

11.5. Места ожидания должны быть комфортными, оборудованы стульями, столами, информационными стендами, обеспечены канцелярскими принадлежностями для написания письменных обращений.

11.6. В соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов им обеспечиваются:

условия для беспрепятственного доступа к объектам социальной, инженерной инфраструктур (зданиям, строениям, сооружениям, помещениям), и к предоставляемым в них услугам (далее - объекты);

возможность самостоятельного передвижения по территории, на которой расположены объекты, входа в такие объекты и выхода из них, посадки в транспортное средство и высадки из него, в том числе с использованием кресла-коляски;

сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, и оказание им помощи на объектах;

надлежащее размещение оборудования и носителей информации, необходимых для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к объектам и к услугам с учетом ограничений их жизнедеятельности;

дублирование необходимой для инвалидов звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля, допуск сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика;

допуск на объекты собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение и выдаваемого по форме и в порядке, которые определяются федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере социальной защиты населения;

оказание работниками агентства помощи инвалидам в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуг наравне с другими лицами.

(п. 11.6 введен Приказом департамента по тарифам Приморского края от 22.07.2016 №52; в ред. приказа агентства по тарифам Приморского края от 05.02.2021 № 9)

11.7. Агентством в пределах установленных полномочий осуществляется организация инструктирования или обучения специалистов, работающих с инвалидами, по вопросам, связанным с обеспечением доступности для них объектов и услуг в соответствии с действующим законодательством.

(п. 11.7 введен Приказом департамента по тарифам Приморского края от 22.07.2016 №52; в ред. приказа агентства по тарифам Приморского края от 05.02.2021 № 9)

11.8. Положения пункта 11.6 настоящего регламента в части обеспечения доступности для инвалидов объектов применяются с 1 июля 2016 года исключительно ко вновь вводимым в эксплуатацию или прошедшим реконструкцию, модернизацию указанным объектам.

(п. 11.8 введен Приказом департамента по тарифам Приморского края от 22.07.2016 №52)

11.9. Обеспечение мер по предоставлению государственных услуг и их доступности для инвалидов осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов.

(п. 11.9 введен Приказом департамента по тарифам Приморского края от 22.07.2016 №52)

12. Показатели доступности и качества государственной услуги

(в ред. приказа департамента по тарифам Приморского края от 25.06.2012 №44)

12.1. Открытость информации о предоставлении государственной услуги.

12.2. Своевременность предоставления государственной услуги.

12.3. Точное соблюдение требований законодательства и настоящего Административного регламента при предоставлении государственной услуги.

12.4. Вежливость и корректность лиц, участвующих в предоставлении государственной услуги.

12.5. Заявитель взаимодействует с должностными лицами агентства в следующих случаях:

(в ред. приказа агентства по тарифам Приморского края от 05.02.2021 № 9)

при предоставлении документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

при информировании о ходе предоставления государственной услуги, о предоставлении государственной услуги;

при получении результата предоставления государственной услуги.

Взаимодействие осуществляется лично, по телефону, с использованием почтовой связи или с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе сети "Интернет", в случаях, установленных настоящим Административным регламентом. Продолжительность личного взаимодействия Заявителя с должностными лицами агентства составляет не более тридцати минут, по телефону - не более десяти минут.

(в ред. приказа агентства по тарифам Приморского края от 05.02.2021 № 9)

Показатели доступности и качества государственной услуги определяются как выполнение агентством взятых на себя обязательств по предоставлению государственной услуги в соответствии со стандартом ее предоставления и оцениваются следующим образом:

(в ред. приказа агентства по тарифам Приморского края от 05.02.2021 № 9)

2.12.1. Доступность:

% (доля) заявителей (представителей заявителей), ожидавших получения государственной услуги в очереди не более 10 минут, - 100 процентов;

% (доля) заявителей (представителей заявителей), удовлетворенных полнотой и доступностью информации о порядке предоставления государственной услуги, - 95 процентов;

% (доля) заявителей (представителей заявителей), для которых доступна информация о получении государственной услуги с использованием информационно-телекоммуникационных сетей, доступ к которым не ограничен определенным кругом лиц, - 100 процентов;

% (доля) случаев предоставления государственной услуги в установленные сроки со дня поступления документов - 100 процентов.

2.12.2. Качество:

% (доля) заявителей (представителей заявителей), удовлетворенных качеством информирования о порядке предоставления государственной услуги, - 100 процентов;

% (доля) заявителей (представителей заявителей), удовлетворенных качеством предоставления государственной услуги, - 95 процентов;

% (доля) обоснованных жалоб заявителей (представителей заявителей) к общему количеству заявителей (представителей заявителей), обратившихся с заявлением о предоставлении государственной услуги, - 5 процентов;

% (доля) заявителей (представителей заявителей), удовлетворенных организацией процедуры приема документов, необходимых для предоставления государственной услуги, - 100 процентов.

III. АДМИНИСТРАТИВНЫЕ ПРОЦЕДУРЫ

13. Последовательность административных действий (процедур)

13.1. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

открытие дела (отказ в открытии дела) об установлении цен (тарифов) на топливо;

проведение экспертизы предложений об установлении цен (тарифов) на топливо;

принятие постановления агентства об установлении цен (тарифов) на топливо.

(в ред. приказа агентства по тарифам Приморского края от 05.02.2021 № 9)

Описание последовательности действий при предоставлении государственной услуги представлено в виде схемы в приложении к настоящему Регламенту.

14. Открытие дела об установлении цен (тарифов) на топливо

14.1. Основанием для начала предоставления государственной услуги является заявление с прилагаемыми обосновывающими материалами (далее - документы).

14.2. Цены (тарифы) на топливо устанавливаются агентством по муниципальным образованиям Приморского края. Агентство согласовывает перечень заявителей, оказывающих услуги на топливо, с органами местного самоуправления.

(в ред. приказа агентства по тарифам Приморского края от 05.02.2021 № 9)

Объем услуг на топливо для хозяйствующих субъектов (хозяйствующего субъекта), включенных (включенного) в перечень, должен составлять не менее 50 процентов от общего объема услуг на топливо (уголь), оказываемых на территории муниципального образования Приморского края.

14.3. При регулировании тарифов на топливо агентство применяет следующие методы регулирования:

(в ред. приказа агентства по тарифам Приморского края от 05.02.2021 № 9)

метод экономически обоснованных расходов (затрат);

метод индексации цен (тарифов);

смешанный метод;

иной метод, не противоречащий действующему законодательству.

В случае применения метода индексации цен (тарифов) дело об установлении цен (тарифов) на топливо не открывается.

14.4. Документы предоставляются в агентство путем личного вручения или направления почтой.

(в ред. приказа агентства по тарифам Приморского края от 05.02.2021 № 9)

14.5. Сотрудник, ответственный за прием документов:

проверяет правильность адресования корреспонденции и целостность упаковки;

вскрывает конверты, проверяет наличие в них заявлений и материалов (разорванные документы подклеиваются), к тексту заявления прилагает конверт;

присваивает поступившему заявлению регистрационный номер (с указанием даты и времени получения), помечает его специальным штампом агентства, оформляет карточку для резолюций и направляет руководителю агентства.

(в ред. приказа агентства по тарифам Приморского края от 05.02.2021 № 9)

14.6. Прием документов непосредственно от заявителя производится ответственным сотрудником агентства. На втором экземпляре представленного заявления проставляется штамп агентства с указанием регистрационного номера и даты его поступления.

(в ред. приказа агентства по тарифам Приморского края от 05.02.2021 № 9)

14.7. Руководитель агентства после рассмотрения поступивших документов передает их заместителю руководителя агентства для распределения в отдел, в ведении которого находится рассмотрение данной категории дел.

(в ред. приказа агентства по тарифам Приморского края от 05.02.2021 № 9)

Заместитель руководителя агентства передает документы начальнику отдела, в ведении которого находится рассмотрение данной категории дел, для назначения ответственного исполнителя.

(в ред. приказа агентства по тарифам Приморского края от 05.02.2021 № 9)

Начальник отдела назначает ответственного исполнителя для рассмотрения документов.

14.8. Ответственный исполнитель рассматривает документы на предмет их соответствия пункту 9.1 настоящего Регламента.

14.9. В случае предоставления заявителем всех необходимых документов начальник отдела готовит докладную записку на имя руководителя агентства о возможности открытия дела об установлении тарифов на топливо, кандидатуре уполномоченного по делу и составе экспертной группы для экспертизы предложений об установлении тарифов на топливо из числа сотрудников агентства.

(в ред. приказа агентства по тарифам Приморского края от 05.02.2021 № 9)

По результатам рассмотрения докладной записки руководителем агентства начальник отдела готовит распоряжение об открытии дела.

(в ред. приказа агентства по тарифам Приморского края от 05.02.2021 № 9)

14.10. Результатом административной процедуры является открытие дела об установлении цен (тарифов) на топливо или отказ в открытии дела об установлении цен (тарифов) на топливо.

14.11. Дело об установлении цен (тарифов) на топливо считается открытым со дня подписания руководителем агентства распоряжения об открытии дела об установлении цен (тарифов) на топливо.

(в ред. приказа агентства по тарифам Приморского края от 05.02.2021 № 9)

14.12. В 10-дневный срок от даты регистрации документов заявителю направляется извещение об открытии дела об установлении цен (тарифов) на топливо с указанием должности, фамилии, имени и отчества лица, назначенного уполномоченным по делу.

14.13. В случае установления ответственным исполнителем оснований для отказа в открытии дела об установлении цен (тарифов) на топливо, предусмотренных пунктом 10.1 настоящего Регламента, начальник отдела готовит докладную записку на имя руководителя агентства с указанием оснований для отказа в открытии дела об установлении цен (тарифов) на топливо;

(в ред. приказа агентства по тарифам Приморского края от 05.02.2021 № 9)

Руководитель агентства единолично принимает решение об отказе в открытии дела об установлении цен (тарифов) на топливо.

(в ред. приказа агентства по тарифам Приморского края от 05.02.2021 № 9)

После принятия решения об отказе в открытии дела заявителю в срок, не превышающий 10 дней со дня регистрации документов, осуществляется возврат документов с сопроводительным письмом за подписью руководителя агентства с обоснованием причин отказа в открытии дела об установлении цен (тарифов) на топливо.

(в ред. приказа агентства по тарифам Приморского края от 05.02.2021 № 9)

15. Проведение экспертизы предложений об установлении тарифов

15.1. Экспертная группа проводит экспертизу предложений об установлении цен (тарифов) на топливо.

К делу об установлении цен (тарифов) на топливо приобщается экспертное заключение.

15.2. Результатом административной процедуры является экспертное заключение.

15.3. Экспертное заключение помимо общих мотивированных выводов и рекомендаций должно содержать:

1) оценку достоверности данных, приведенных в предложениях об установлении цен (тарифов) на топливо;

2) оценку финансового состояния хозяйствующих субъектов, осуществляющих государственную услугу;

3) анализ экономической обоснованности расходов по статьям расходов;

4) проверку соблюдения предельных индексов.

16. Принятие постановления агентства об установлении тарифов

(в ред. приказа агентства по тарифам Приморского края от 05.02.2021 № 9)

16.1. Основанием для начала административной процедуры является экспертное заключение агентства за исключением случаев регулирования цен (тарифов) с применением метода индексации.

(в ред. приказа департамента по тарифам Приморского края от 25.06.2012 №44, Приказа агентства по тарифам Приморского края от 05.02.2021 № 9)

16.2. Решение агентства об установлении цен (тарифов) на топливо принимается на заседании правления агентства (далее - Правление) в форме постановления.

(в ред. приказа агентства по тарифам Приморского края от 05.02.2021 № 9)

16.3. Заявитель за 10 дней до дня рассмотрения дела об установлении тарифов на топливо извещается (с подтверждением получения извещения) о дате, времени и месте заседания Правления, а не позднее, чем за один день до заседания Правления должен быть ознакомлен с материалами, включая проект постановления.

16.4. Заседание Правления по рассмотрению дел об установлении цен (тарифов) на топливо является открытым и считается правомочным, если в нем участвуют более половины членов правления.

В случае отсутствия на заседании Правления по уважительной причине официальных представителей заявителя рассмотрение дела откладывается на срок, определяемый Правлением. В случае повторного отсутствия указанных представителей рассмотрение дела проводится без их участия.

16.5. Агентством ведется протокол заседания Правления. Протокол заседания Правления утверждается председательствующим (далее - протокол).

(в ред. приказа агентства по тарифам Приморского края от 05.02.2021 № 9)

В протоколе указываются ход заседания Правления и принятое агентством решение по результатам рассмотрения дела об установлении цен (тарифов на топливо).

(в ред. приказа агентства по тарифам Приморского края от 05.02.2021 № 9)

В случае если при установлении цен (тарифов) на топливо не были учтены отдельные расходы, предлагавшиеся заявителем, мотивы принятия такого решения отражаются в протоколе заседания Правления.

16.6. Постановление агентства включает в себя:

(в ред. приказа агентства по тарифам Приморского края от 05.02.2021 № 9)

величину цен (тарифов) и (или) их предельных уровней с разбивкой по марка (видам) топлива и по муниципальным образованиям Приморского края;

даты введения в действие цен (тарифов) и (или) их предельных уровней.

16.7. Агентство в течение 5 рабочих дней с даты принятия постановления об установлении цен (тарифов) на топливо направляет копию постановления заявителю.

(в ред. приказа агентства по тарифам Приморского края от 05.02.2021 № 9)

Копии постановлений об установлении цен (тарифов) на топливо твердое, топливо печное бытовое и керосин, реализуемое гражданам, управляющим организациям, товариществам собственников жилья, жилищным, жилищно-строительным или иным специализированным потребительским кооперативам, созданным в целях удовлетворения потребностей граждан в жилье в электронном виде, а также сведения об источниках их официального опубликования направляются в Главное управление Министерства юстиции Российской Федерации по Приморскому краю в течение семи календарных дней после дня первого официального опубликования постановлений для их включения в федеральный регистр нормативных правовых актов субъектов Российской Федерации и проведения правовой и антикоррупционной экспертиз, копии указанных постановлений направляются в законодательное Собрание Приморского края в течение семи календарных дней со дня их принятия. Заверенная копия постановления также направляется в прокуратуру Приморского края в течение 10 дней со дня его принятия.

(в ред. приказа агентства по тарифам Приморского края от 05.02.2021 № 9)

16.8. Постановление агентства об установлении цен (тарифов) на топливо твердое, топливо печное бытовое и керосин, реализуемое гражданам, управляющим организациям, товариществам собственников жилья, жилищным, жилищно-строительным или иным специализированным потребительским кооперативам, созданным в целях удовлетворения потребностей граждан в жилье публикуется в газете "Приморская газета: официальное издание органов государственной власти Приморского края" и (или) размещается (опубликовывается) на Официальном интернет-портале правовой информации (www.pravo.gov.ru) в течение 10 дней со дня его подписания, а также размещается с приложением протокола в течение 7 рабочих дней со дня принятия постановления на официальном сайте Администрации Приморского края в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" www.primorsky.ru.

(пп. 16.8 в ред. приказа агентства по тарифам Приморского края от 05.02.2021 № 9)

IV. ПОРЯДОК И ФОРМЫ

КОНТРОЛЯ ЗА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕМ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ

17.1. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, соблюдение и исполнение должностными лицами агентства положений настоящего Регламента, иных нормативных актов Российской Федерации и Приморского края.

(в ред. приказа агентства по тарифам Приморского края от 05.02.2021 № 9)

17.2. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги, и принятием решений должностными лицами агентства осуществляется начальниками отделов агентства, в подчинении которых находятся сотрудники, на которых возлагается проведение проверок.

(в ред. приказа агентства по тарифам Приморского края от 05.02.2021 № 9)

Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения должностными лицами агентства положений настоящего Регламента, законодательства Российской Федерации и Приморского края.

(в ред. приказа агентства по тарифам Приморского края от 05.02.2021 № 9)

17.3. Периодичность осуществления текущего контроля устанавливается руководителем агентства.

(в ред. приказа агентства по тарифам Приморского края от 05.02.2021 № 9)

17.4. Плановые проверки предоставления государственной услуги проводятся на основании ежегодного плана. Периодичность осуществления плановых проверок указывается в плане.

Ежегодный план утверждается распоряжением руководителя агентства.

(в ред. приказа агентства по тарифам Приморского края от 05.02.2021 № 9)

17.5. Основанием проведения внеплановой проверки является поступление в агентство обращения о нарушении полноты и качества предоставления государственной услуги. Проведение внеплановой проверки осуществляется по распоряжению руководителя агентства.

(в ред. приказа агентства по тарифам Приморского края от 05.02.2021 № 9)

17.6. По результатам проведенных проверок, в случае выявления нарушений порядка предоставления государственной услуги, принимаются меры по привлечению виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

17.7. Должностные лица агентства, ответственные за предоставление государственной услуги, несут ответственность за соблюдение сроков и порядка предоставления государственной услуги в соответствии с положениями настоящего Регламента, законодательства Российской Федерации и Приморского края.

(в ред. приказа агентства по тарифам Приморского края от 05.02.2021 № 9)

V. ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ РЕШЕНИЙ

И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) АГЕНТСТВА, А ТАКЖЕ ДОЛЖНОСТНЫХ

ЛИЦ ЛИБО ГОСУДАРСТВЕННЫХ ГРАЖДАНСКИХ СЛУЖАЩИХ АГЕНТСТВА

(в ред. приказа агентства по тарифам Приморского края

от 05.02.2021 № 9)

(в ред. приказа департамента по тарифам Приморского края

от 14.04.2014 №42)

18.1. Заявитель имеет право подать жалобу на решение и (или) действие (бездействие) агентства и (или) его должностных лиц, государственных гражданских служащих агентства.

(в ред. приказа агентства по тарифам Приморского края от 05.02.2021 № 9)

Информация о порядке подачи и рассмотрения жалобы предоставляется в соответствии с разделом 3 настоящего Регламента.

18.2. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования, установленный настоящим разделом, применяется ко всем административным процедурам, перечисленным в пункте 13.1 настоящего Регламента.

18.3. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования заявителем решений и действий (бездействия) агентства, должностного лица либо государственного служащего агентства являются:

(в ред. приказа агентства по тарифам Приморского края от 05.02.2021 № 9)

1) нарушение срока регистрации запроса о предоставлении государственной услуги;

2) нарушение срока предоставления государственной услуги;

3) требование у Заявителя документов или информации либо осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации и нормативными правовыми актами Приморского края для предоставления государственной услуги;

(пп. 3 в ред. приказа департамента по тарифам Приморского края от 04.12.2018 №117)

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации;

(в ред. приказа департамента по тарифам Приморского края от 31.07.2014 №60)

5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации;

(в ред. приказа департамента по тарифам Приморского края от 31.07.2014 №60)

6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации;

(в ред. приказа департамента по тарифам Приморского края от 31.07.2014 №60)

7) отказ агентства и (или) его должностного лица, предоставляющего государственную услугу, государственного гражданского служащего в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений;

(в ред. приказа агентства по тарифам Приморского края от 05.02.2021 № 9)

8) нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления государственной услуги;

(п. 8 введен Приказом департамента по тарифам Приморского края от 04.12.2018 №117)

9) приостановление предоставления государственной услуги;

(п. 9 введен Приказом департамента по тарифам Приморского края от 04.12.2018 №117)

10) требование у Заявителя при предоставлении государственной услуги документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, за исключением случаев:

а) изменения требований нормативных правовых актов, касающихся предоставления государственной услуги, после первоначальной подачи заявления о предоставлении государственной услуги;

б) наличия ошибок в заявлении о предоставлении государственной услуги и документах, поданных заявителем после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги и не включенных в представленный ранее комплект документов;

в) истечения срока действия документов или изменения информации после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги;

г) выявления документально подтвержденного факта (признаков) ошибочного или противоправного действия (бездействия) должностного лица агентства при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, о чем в письменном виде за подписью руководителя агентства при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги уведомляется заявитель, а также приносятся извинения за доставленные неудобства.

(в ред. приказа агентства по тарифам Приморского края от 05.02.2021 № 9)

(п. 10 введен Приказом департамента по тарифам Приморского края от 04.12.2018 №117)

18.4. Жалоба должна содержать:

1) наименование агентства, предоставляющего государственную услугу, должностного лица агентства, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

(в ред. приказа агентства по тарифам Приморского края от 05.02.2021 № 9)

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ, уведомление о переадресации обращения Заявителю (представителю Заявителя);

(в ред. приказа департамента по тарифам Приморского края от 09.07.2018 №61)

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) агентства, предоставляющего государственную услугу, должностного лица агентства, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего;

(в ред. приказа агентства по тарифам Приморского края от 05.02.2021 № 9)

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) агентства, предоставляющего государственную услугу, должностного лица агентства, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего. Заявителем (представителем Заявителя) могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

(в ред. приказа агентства по тарифам Приморского края от 05.02.2021 № 9)

18.5. Жалоба на решения и действия (бездействия) агентства и его должностных лиц, государственных гражданских служащих агентства подается в агентство в письменной форме на бумажном носителе или в электронной форме. Жалоба может быть направлена посредством почтовой связи, через многофункциональный центр (в случае, если государственная услуга предоставляется многофункциональным центром или с его участием), с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта органа, предоставляющего государственную услугу, по электронной почте, через единый портал государственных и муниципальных услуг либо региональный портал государственных и муниципальных услуг, а также жалоба может быть принята при личном приеме заявителя. Жалобы на решения, принятые руководителем агентства (его заместителем), подаются в Правительство Приморского края (Губернатору Приморского края) по адресу: 690110, г. Владивосток, ул. Светланская, 22, а также посредством информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе через Интернет-сайт (www.primorsky.ru), по электронной почте (administration@primorsky.ru), через единый портал государственных и муниципальных услуг либо региональный портал государственных и муниципальных услуг, а также жалоба может быть принята при личном приеме заявителя.

(в ред. приказа департамента по тарифам Приморского края от 31.07.2014 №60, Приказа агентства по тарифам Приморского края от 05.02.2021 № 9)

Адрес электронной почты агентства - rpc@primorsky.ru, адрес официального сайта Правительства Приморского края - www.primorsky.ru, Правительство, органы исполнительной власти, раздел "Агентства", "Агентство по тарифам Приморского края".

(в ред. приказа агентства по тарифам Приморского края от 05.02.2021 № 9)

Личный прием проводится руководителем агентства (в его отсутствие - заместителем руководителя) по адресу: г. Владивосток, ул. Алеутская, 45-а по предварительной записи.

(в ред. приказа агентства по тарифам Приморского края от 05.02.2021 № 9)

В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность.

В случае если жалоба подается через представителя заявителя, представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя может быть представлена:

1) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);

2) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью заявителя и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);

3) копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.

18.6. Жалоба подлежит регистрации в день поступления в агентство.

(в ред. приказа агентства по тарифам Приморского края от 05.02.2021 № 9)

18.7. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является поступление в агентство жалобы от Заявителя (представителя Заявителя).

(в ред. приказа агентства по тарифам Приморского края от 05.02.2021 № 9)

18.8. При подаче жалобы в электронном виде документы, указанные в пункте 18.5 настоящего Регламента, могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.

Должностные лица агентства, уполномоченные на рассмотрение жалоб, обеспечивают:

(в ред. приказа агентства по тарифам Приморского края от 05.02.2021 № 9)

1) прием и рассмотрение жалоб в соответствии с установленными требованиями;

2) направление жалоб в уполномоченный на их рассмотрение орган исполнительной власти Приморского края в соответствии с пунктом 18.14 настоящего Регламента.

18.9. Жалоба, поступившая в агентство, подлежит рассмотрению руководителем агентства в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа в приеме документов у Заявителя (представителя Заявителя), предусмотренным либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

(в ред. приказа агентства по тарифам Приморского края от 05.02.2021 № 9)

18.10. Действующим законодательством приостановление рассмотрения жалобы не предусмотрено.

18.11. По результатам рассмотрения жалобы агентство принимает решение об удовлетворении жалобы либо об отказе в ее удовлетворении. При удовлетворении жалобы агентство принимает исчерпывающие меры по устранению нарушений.

(в ред. приказа агентства по тарифам Приморского края от 05.02.2021 № 9)

Агентство отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:

(в ред. приказа агентства по тарифам Приморского края от 05.02.2021 № 9)

1) наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;

2) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации и настоящим Регламентом;

3) наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями настоящего Регламента в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.

В случае, если в письменной жалобе не указаны фамилия гражданина, направившего жалобу, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на жалобу не дается.

(в ред. приказа департамента по тарифам Приморского края от 31.07.2014 №60)

Агентство при получении жалобы, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица агентства, а также членов его семьи, вправе оставить жалобу без ответа по существу поставленных в ней вопросов и сообщить заявителю, направившему жалобу, о недопустимости злоупотребления правом.

(в ред. приказа департамента по тарифам Приморского края от 31.07.2014 №60, Приказа агентства по тарифам Приморского края от 05.02.2021 № 9)

В случае, если текст письменной жалобы не поддается прочтению, ответ на жалобу не дается, и она не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации жалобы сообщается заявителю, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

(в ред. приказа департамента по тарифам Приморского края от 09.07.2018 №61)

В случае, если в жалобе содержится вопрос на который неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель агентства вправе принять решение о безосновательности очередной жалобы и прекращении переписки по данному вопросу. О данном решении уведомляется заявитель, направивший жалобу.

(в ред. приказа департамента по тарифам Приморского края от 31.07.2014 №60, Приказа агентства по тарифам Приморского края от 05.02.2021 № 9)

В случае, если текст письменного жалобы не позволяет определить суть предложения, заявления или жалобы, ответ на жалобу не дается, и она не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение.

(абзац введен Приказом департамента по тарифам Приморского края от 09.07.2018 №61)

18.12. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения по жалобе, Заявителю (представителю Заявителя) направляется ответ на обращение в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, поступившем в агентство в форме электронного документа, и в письменной форме по почтовому адресу, указанному в жалобе, поступившей в агентство в письменной форме. Кроме того, на поступившее в агентство жалобе, содержащей предложение, заявление или жалобу, которые затрагивают интересы неопределенного круга лиц, в частности на обращение, в котором обжалуется судебное решение, вынесенное в отношении неопределенного круга лиц, ответ, в том числе с разъяснением порядка обжалования судебного решения, может быть размещен с соблюдением требований части 2 статьи 6 Федерального закона от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" на официальном сайте агентства в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".

(в ред. приказа департамента по тарифам Приморского края от 09.07.2018 №61, Приказа агентства по тарифам Приморского края от 05.02.2021 № 9)

18.13. В случае признания жалобы подлежащей удовлетворению в ответе заявителю, указанном в пункте 18.12 настоящего Регламента, дается информация о действиях, осуществляемых агентством в целях незамедлительного устранения выявленных нарушений при оказании государственной услуги, а также приносятся извинения за доставленные неудобства и указывается информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю в целях получения государственной услуги.

(п. 18.13 введен Приказом департамента по тарифам Приморского края от 04.12.2018 №117; в ред. приказа агентства по тарифам Приморского края от 05.02.2021 № 9)

18.14. В случае признания жалобы не подлежащей удовлетворению в ответе заявителю, указанном в пункте 19.12 настоящего Регламента, даются аргументированные разъяснения о причинах принятого решения, а также информация о порядке обжалования принятого решения.

(п. 18.14 введен Приказом департамента по тарифам Приморского края от 04.12.2018 №117)

18.15. Заявитель вправе обратиться в агентство за получением информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

(в ред. приказа агентства по тарифам Приморского края от 05.02.2021 № 9)

18.16. В случае поступления в агентство жалобы, принятие решения по которой не входит в его компетенцию, в течение трех рабочих дней со дня ее регистрации она передается агентством на рассмотрение в орган исполнительной власти Приморского края, уполномоченный на ее рассмотрение, и в письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы.

(в ред. приказа агентства по тарифам Приморского края от 05.02.2021 № 9)

Приложение

к административному

регламенту,

утвержденному

приказом

департамента по тарифам

Приморского края

от 23.01.2012 N 4

БЛОК-СХЕМА

ИСПОЛНЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ

АГЕНТСТВОМ ПО ТАРИФАМ ПРИМОРСКОГО

КРАЯ ПО УСТАНОВЛЕНИЮ ЦЕН (ТАРИФОВ) НА

ТОПЛИВО ТВЕРДОЕ, ТОПЛИВО ПЕЧНОЕ БЫТОВОЕ

И КЕРОСИН, РЕАЛИЗУЕМЫЕ ГРАЖДАНАМ, УПРАВЛЯЮЩИМ

ОРГАНИЗАЦИЯМ, ТОВАРИЩЕСТВАМ СОБСТВЕННИКОВ ЖИЛЬЯ,

ЖИЛИЩНЫМ, ЖИЛИЩНО-СТРОИТЕЛЬНЫМ ИЛИ ИНЫМ СПЕЦИАЛИЗИРОВАННЫМ

ПОТРЕБИТЕЛЬСКИМ КООПЕРАТИВАМ, СОЗДАННЫМ В ЦЕЛЯХ

УДОВЛЕТВОРЕНИЯ ПОТРЕБНОСТЕЙ ГРАЖДАН В ЖИЛЬЕ

(в ред. приказа агентства по тарифам Приморского края от 05.02.2021 № 9)

┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐

│Начало административной процедуры - обращение заявителя                  │

└────────────────────────────────────┬────────────────────────────────────┘

                                     │

                                    \/

┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐

│Регистрация полученного заявления                                        │

└────────────────────────────────────┬────────────────────────────────────┘

                                     │

                                    \/

┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐

│Назначение ответственного исполнителя                                    │

└────────────────────────────────────┬────────────────────────────────────┘

                                     │

                                    \/

                  ┌───────────────────────────────────┐

         НЕТ      │Документы соответствуют требованиям│  ДА

      ┌───────────┤административного регламента       ├───────────┐

      │           └───────────────────────────────────┘           │

     \/                                                          \/

┌────────────────────┐    ┌───────────────────────────────────────────────┐

│Принятие решения об │    │Открытие дела по установлению (цен) тарифов    │

│отказе в открытии   │    └───────────────────────┬───────────────────────┘

│дела по установлению│                            │

│(цен) тарифов       │                           \/

└────────────────────┘    ┌───────────────────────────────────────────────┐

                          │Проведение экспертизы предложений об           │

                          │установлении (цен) тарифов                     │

                          └───────────────────────┬───────────────────────┘

                                                  │

                                                 \/

                          ┌───────────────────────────────────────────────┐

                          │Принятие постановления агентства об            │

                          │установлении (цен) тарифов                     │

                          └───────────────────────────────────────────────┘