Об утверждении Положения о телефоне «горячей линии» по вопросам противодействия коррупции государственной инспекции по надзору за техническим состоянием самоходных машин и других видов техники Сама...



ПРИКАЗ

Государственная инспекция по надзору за техническим состоянием самоходных машин и

других видов техники Самарской области

(государственная инспекция гостехнадзора

Самарской области)

«19» сентября 2011 г.                                                             №11-ОД                                           г.Самара

Об утверждении Положения о телефоне «горячей линии» по вопросам противодействия коррупции государственной инспекции по надзору за техническим состоянием самоходных машин и других видов техники Самарской области

В целях профилактики и противодействия коррупции в государственной инспекции по надзору за техническим состоянием самоходных машин и других видов техники Самарской области (далее – инспекция) ПРИКАЗЫВАЮ:

1. Утвердить прилагаемое Положение о телефоне «горячей линии» по вопросам противодействия коррупции государственной инспекции по надзору за техническим состоянием самоходных машин и других видов техники Самарской области.

2. Контроль выполнения настоящего приказа возложить на заместителя руководителя инспекции – руководителя управления по административной работе, кадровой политике и правовой экспертизе Чупрова О.Ф.

3. Опубликовать настоящий приказ в средствах массовой информации.

4. Настоящий приказ вступает в силу со дня его официального опубликования.

Руководитель                                                                                     Г.И.Агафонов

УТВЕРЖДЕНЫ

приказом государственной

инспекции по надзору за техническим

состоянием самоходных машин и других видов техники Самарской области

от 19.09.2011 № 11-ОД

Положение

о телефоне «горячей линии»  по вопросам противодействия коррупции государственной инспекции по надзору за техническим состоянием самоходных машин и других видов техники

Самарской области

1. Общие положения

1.1. Настоящее Положение регламентирует организацию и порядок работы телефона «горячей линии», включая прием и регистрацию обращений физических, юридических и должностных лиц по вопросам противодействия коррупции.

1.2.  Телефон «горячей линии» - канал связи с гражданами и организациями, созданный в целях противодействия коррупционным проявлениям и обеспечения защиты прав и законных интересов граждан.

1.3. По телефону «горячей линии» принимаются обращения (сообщения) по вопросам наличия в действиях должностных лиц государственной инспекции по надзору за техническим состоянием самоходных машин и других видов техники Самарской области (далее – инспекция) коррупционных проявлений и по вопросам противодействия коррупции.

2. Организация работы

2.1. Для работы телефона «горячей линии» в инспекции выделяется линия телефонной связи с городским абонентским номером (846) 3371075.

2.2. При работе телефона «горячей линии» обеспечивается соединение позвонившего лица (абонента) со специалистом инспекции, ответственным за прием сообщений по телефону «горячей линии» (далее – специалист инспекции); осуществление записи сообщения и его сохранение на бумажном носителе; информирование абонента о порядке рассмотрения обращений. В случае, если информация не относится к сфере ведения инспекции или не связана с вопросами противодействия коррупции, специалист инспекции переадресовывает абонентов в другие органы по принадлежности.

2.3. При соединении с абонентом специалист инспекции должен предложить ему сообщить свою фамилию, имя, отчество, адрес, по которому должен быть направлен ответ, а также изложить суть обращения. Специалист инспекции должен информировать абонента о гарантии сохранения конфиденциальности его сообщения.

2.4. Все поступившие обращения регистрируются специалистом инспекции в журнале регистрации сообщений, полученных по телефону «горячей линии» по вопросам противодействия коррупции (Приложение 1 к настоящему Положению), который прошивается, пронумеровывается и хранится в инспекции в течение трех лет со дня регистрации в нем последнего сообщения.

2.5. Специалист инспекции:

оперативно обрабатывает и регистрирует информацию, поступившую по телефону «горячей линии», в течение рабочего дня направляет обработанное сообщение руководителю инспекции или замещающему его лицу по форме согласно Приложению 2 к настоящему Положению для принятия решения по сообщению;

осуществляет устное информирование позвонившего по вопросам, не требующим проведения проверки;

ежемесячно обобщает и анализирует сообщения, поступившие по телефону «горячей линии», с целью представления соответствующей информации заместителю руководителя инспекции – руководителю управления по административной работе, кадровой политике и правовой экспертизе.

2.6. Руководитель инспекции определяет должностное лицо инспекции, ответственное за объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение сообщения и проведение проверки содержащейся в нем информации.

2.7. Письменный ответ по существу информации, изложенной в   поступившем по телефону «горячей линии» обращении, дается в течение тридцати дней со дня регистрации обращения.

В исключительных случаях, а также в случае направления запроса о предоставлении документов и материалов, необходимых для рассмотрения обращения, в другие государственные органы, органы местного самоуправления или их должностным лицам (за исключением судов, органов дознания и органов предварительного следствия) руководитель инспекции имеет право продлить срок рассмотрения обращения не более чем на тридцать дней, уведомив о продлении срока лицо, направившее обращение.

2.8. Информация о функционировании телефона «горячей линии» и правила приема обращений размещаются на официальном Интернет-сайте инспекции.

2.9. Прием обращений граждан и организаций на телефон «горячей линии» по вопросам противодействия коррупции осуществляется ежедневно в рабочие дни с 8.00 до 12.00 часов и с 13.00 до 17.00 часов.

2.10. Специалист инспекции несет персональную ответственность за соблюдение конфиденциальности полученных по телефону «горячей линии» сведений в соответствии с действующим законодательством.

ПРИЛОЖЕНИЕ 1

к Положению о телефоне «горячей линии»  по вопросам противодействия коррупции государственной инспекции по надзору за техническим состоянием самоходных машин и других видов техники Самарской области

ЖУРНАЛ

регистрации сообщений, полученных по телефону «горячей линии»

по вопросам противодействия коррупции государственной инспекции по надзору за техническим состоянием самоходных машин и других

видов техники Самарской области

№ п/п

Дата

Время

Ф.И.О. специалиста, принявшего сообщение

Краткое содержание сообщения

Ф.И.О. (наименование) абонента

Адрес, телефон абонента

ПРИЛОЖЕНИЕ 2

к Положению о телефоне «горячей линии»  по вопросам противодействия коррупции государственной инспекции по надзору за техническим состоянием самоходных машин и других видов техники Самарской области

Руководителю государственной инспекции по надзору за техническим состоянием самоходных машин и других видов техники Самарской области

________________________________

              Сообщаю об обращении №_______ от «___»_________________, поступившем на телефон «горячей линии» по вопросам противодействия коррупции:

Фамилия, имя, отчество физического лица, наименование юридического лица:

___________________________________________________________________

Телефон _____________________________

Адрес ______________________________________________________________

Содержание сообщения _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Специалист инспекции                                                   ______________________

                                                                                                   (число, подпись)