ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ «ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ ОБ ОРГАНИЗАЦИИ НАЧАЛЬНОГО, СРЕДНЕГО И ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ»



1

КОМИТЕТ ОБРАЗОВАНИЯ ЕВРЕЙСКОЙ АВТОНОМНОЙ ОБЛАСТИ

ПРИКАЗ

от 14 января 2011 года №8

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ «ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ ОБ ОРГАНИЗАЦИИ НАЧАЛЬНОГО, СРЕДНЕГО И ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ»

{Утратил силу: приказ комитета образования Еврейской автономной области от 30.12.2011 №622}

На основании Федерального закона от 27.07.2010 №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»

ПРИКАЗЫВАЮ:

1. Утвердить прилагаемый Административный регламент по предоставлению государственной услуги «Предоставление информации об организации начального, среднего и дополнительного профессионального образования».

2. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на заместителя председателя комитета образования Еврейской автономной области Карепова И.В.

3. Настоящий приказ вступает в силу через 10 дней со дня его официального опубликования.

Председатель комитета

Е.А. Сильянов

УТВЕРЖДЕН

приказом комитета образования

Еврейской автономной области

от 14.01.2011 №8

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

по предоставлению государственной услуги «Предоставление информации об организации начального, среднего и дополнительного профессионального образования»

I. Общие положения

1.1. Административный регламент по предоставлению государственной услуги «Предоставление информации об организации начального, среднего и дополнительного профессионального образования» (далее - административный регламент) разработан в целях повышения качества исполнения и доступности предоставления государственной услуги по предоставлению информации об организации начального, среднего и дополнительного профессионального образования на территории Еврейской автономной области (далее - государственная услуга) и определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при осуществлении полномочий комитета образования Еврейской автономной области (далее – комитет образования) по предоставлению информации об организации начального, среднего и дополнительного профессионального образования.

1.2. Предметом регулирования административного регламента являются правоотношения, возникающие:

- при обращении в комитет образования/ областные государственные бюджетные учреждения начального профессионального образования Еврейской автономной области (далее – учреждения НПО) по вопросу реализации права на получение информации об организации начального, среднего и дополнительного профессионального образования;

- при размещении в средствах массовой информации Еврейской автономной области (далее – область), на Портале государственных услуг Еврейской автономной области http://www.pgu.eao.ru/ (далее – Интернет-портал) сведений об организации начального, среднего и дополнительного профессионального образования;

- при консультировании по вопросам предоставления государственной услуги.

1.3. Получателями государственной услуги являются физические и юридические лица.

От имени заявителя могут выступать физические и юридические лица, имеющие право в соответствии с законодательством Российской Федерации либо в силу наделения их заявителями в порядке, установленном законодательством Российской Федерации полномочиями выступать от их имени (далее – заявители).

1.4. Порядок информирования о правилах предоставления государственной услуги:

1.4.1. Информация о порядке предоставления государственной услуги предоставляется непосредственно в комитете образования/ учреждениях НПО с использованием средств связи и электронного информирования: посредством размещения на Интернет-портале, информационных стендах, публикации в средствах массовой информации области.

При предоставлении информации с использованием средства массового и электронного информирования исполняется по отношению к неопределенному кругу лиц.

1.4.2. Для предоставления государственной услуги необходимо обращаться:

1) Комитет образования Еврейской автономной области:

Почтовый адрес: 679016, г. Биробиджан, ул. Калинина, 19;

Факс:  (8622)  6-49-70;

E-mail: drakon@on-line.jar.ru;

Адрес интернет-сайта комитета образования области: http://komobr-eao.ru;

Адрес официального интернет-портала органов государственной власти области: http://www.eao.ru./;

Телефоны:

Председатель комитета образования Еврейской автономной области 2-04-56 Приемная 6-49-70 Отдел профессионального образования 2-04-89 График приема посетителей по вопросам предоставления государственной услуги:

понедельник - пятница

-

с 09.00 до 18.00;

перерыв на обед

-

с 13.00 до 14.00;

суббота и воскресенье

-

выходные дни.

2) Учреждения НПО:

- ОГОБУ НПО «Профессиональное училище №1 г. Биробиджан»:

почтовый адрес: 679000, г. Биробиджан, ул. Набережная, 12;

е-mail: pritmnyaaPU1@yandex.ru;

адрес интернет-сайта: http://profskill.su/;

факс: 8 (42 622) 6-02-62;

телефон: (42622) 6-49-18.

График приема посетителей по вопросам предоставления государственной услуги:

понедельник - пятница

-

с 09.00 до 18.00;

перерыв на обед

-

с 13.00 до 14.00;

суббота

с 09.00 до 14.00;

воскресенье

-

Выходной день.

- ОГОБУ НПО «Профессиональное училище № 2 с. Ленинское»:

почтовый адрес: 679370, с. Ленинское, ул. Ленина, 1;

е-mail: ge-2@yandex.ru;

адрес интернет-сайта: http://pu2len.edusite.ru;

факс: 8 (42663)21-2-68;

телефон: (42663)21-3-85.

График приема посетителей по вопросам предоставления государственной услуги:

понедельник - пятница

-

с 09.00 до 18.00;

перерыв на обед

-

с 13.00 до 14.00;

суббота

с 09.00 до 14.00;

воскресенье

-

Выходной день.

- ОГОБУ НПО «Профессиональное училище № 3 г. Биробиджан»:

почтовый адрес: 679000, г. Биробиджан, ул. Косникова, 1 В;

е-mail: pu3@mail.kht.ru;

адрес интернет-сайта: http://pu3eao.ru;

телефон: (42 622) 4-35-00.

График приема посетителей по вопросам предоставления государственной услуги:

понедельник - пятница

-

с 09.00 до 18.00;

перерыв на обед

-

с 13.00 до 14.00;

суббота

с 09.00 до 14.00;

воскресенье

-

Выходной день.

- ОГОБУ НПО «Профессиональное училище № 6 г. Облучье»:

почтовый адрес: 679100, г. Облучье, ул. Горького,118;

е-mail: fzu6obl@mail.ru;

факс: (42 666) 4-28-62;

телефон: (42 666) 4-22-29.

График приема посетителей по вопросам предоставления государственной услуги:

понедельник - пятница

-

с 09.00 до 18.00;

перерыв на обед

-

с 13.00 до 14.00;

суббота

с 09.00 до 14.00;

воскресенье

-

Выходной день.

- ОГОБУ НПО «Профессиональное училище № 7 с. Амурзет»:

Почтовый адрес: 679230, с. Амурзет, ул. Гагарина, 65;

E-mail: pu7-amurzet@mail.ru;

адрес интернет-сайта: http://www.pu7am.ucoz.ru;

Факс: (42 665) 2-19-78;

Телефон: (42 665) 2-19-88.

График приема посетителей по вопросам предоставления государственной услуги:

понедельник - пятница

-

с 09.00 до 18.00;

перерыв на обед

-

с 13.00 до 14.00;

суббота

с 09.00 до 14.00;

воскресенье

-

Выходной день.

Заявитель информируется о порядке предоставления государственной услуги, в том числе о ходе предоставления государственной услуги:

- непосредственно в комитете образования области/ образовательных учреждениях НПО;

- с использованием средств телефонной связи;

- по письменным обращениям заявителя, направляемым в комитет образования/ учреждения НПО посредством почтовой и электронной связи.

Прием заявителей осуществляется специалистами, ответственными за предоставление государственной услуги, в соответствии с графиком приема посетителей.

При личном посещении комитета образования/ учреждений НПО, а также по справочным телефонам заявителю представляется следующая информация, связанная с предоставлением государственной услуги:

- о принятом решении по конкретному письменному обращению заявителя;

- о входящих номерах, под которыми зарегистрированы в установленном порядке письменные обращения заявителей;

- о месте размещения на Интернет-портале информации по предоставлению государственной услуги;

- о нормативных актах, в соответствии с которыми предоставляется государственная услуга (наименование, номер, дата принятия нормативного правового акта);

- о перечне документов и материалов, необходимых для предоставления государственной услуги;

- номера кабинетов, где осуществляется прием и информирование заявителей, фамилии, имена, отчества и должности сотрудников, осуществляющих прием и информирование заявителей.

При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалисты комитета образования/ учреждений НПО, ответственные за предоставление государственной услуги, подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа/ учреждения, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.

Время разговора не должно превышать 10 минут.

При невозможности специалиста, ответственного за предоставление государственной услуги, самостоятельно ответить на поставленные вопросы обратившемуся лицу должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.

При обращении заявителя в комитет образования/ учреждение НПО посредством почтовой или электронной связи в письменном обращении указывается наименование заявителя и почтовый адрес либо адрес электронной почты, по которому должен быть направлен ответ. Текст письменного обращения излагается в свободной форме. Ответ на письменные обращения направляется почтой в адрес заявителя в срок, не превышающий 30 дней со дня его регистрации в комитете.

Вышеуказанная информация размещается на Интернет-портале и информационном стенде. Кроме того, на Интернет-портале и информационном стенде размещается следующая информация:

- перечень нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие предоставление государственной услуги;

- текст настоящего административного регламента с приложениями.

1.4.3. Информация, предоставляемая заявителям о государственной услуге, является открытой и общедоступной.

Информация о правилах предоставления государственной услуги предоставляется бесплатно.

1.4.4. Основными требованиями к информированию заявителей являются:

- достоверность предоставляемой информации;

- четкость в изложении информации;

- полнота информации;

- наглядность форм предоставляемой информации;

- удобство и доступность получения информации;

- оперативность предоставления информации.

II. Стандарт предоставления государственной услуги

2.1. Наименование государственной услуги - предоставление информации об организации начального, среднего и дополнительного профессионального образования

2.2. Государственная услуга предоставляется:

- комитетом образования Еврейской автономной области;

- областными учреждениями начального профессионального образования, расположенными на территории Еврейской автономной области (Приложение 1).

2.3. Результатом предоставления государственной услуги является информирование заявителей через размещение в средствах массового и электронного информирования адресованных неограниченному кругу лиц информационных и справочных материалов или рекомендаций, либо получение заявителями консультаций и разъяснений по вопросам предоставления государственной услуги, кроме того, получение заявителем письменного ответа должностного лица комитета образования/ учреждения НПО, содержащего информацию об организации начального, среднего и дополнительного профессионального образования или отказ в предоставлении государственной услуги.

2.4. Максимальный срок предоставления государственной услуги составляет 30 рабочих дней со дня регистрации поступившего заявления о предоставлении информации об организации начального, среднего и дополнительного профессионального образования (далее – заявление) в комитет образования/ учреждение НПО.

2.5. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:

- Конституцией Российской Федерации ("Российская газета", № 7, 21.01.2009, "Собрание законодательства РФ", 26.01.2009, № 4, ст. 445, "Парламентская газета", № 4, 23-29.01.2009);

- Законом Российской Федерации от 10.07.1992 № 3266-1 "Об образовании" ("Собрание законодательства РФ", 15.01.1996, № 3, ст. 150, "Российская газета", № 13, 23.01.1996, "Ведомости СНД и ВС РФ", 30.07.1992, № 30, ст. 1797, "Российская газета", № 172, 31.07.1992);

- Федеральным законом Российской Федерации от 24.07.1998 № 124-ФЗ «Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации» ("Собрание законодательства РФ", 03.08.1998, № 31, ст. 3802, "Российская газета", № 147, 05.08.1998);

- Законом Российской Федерации от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" ("Российская газета", № 95, 05.05.2006, "Собрание законодательства РФ", 08.05.2006, № 19, ст. 2060, "Парламентская газета", № 70-71, 11.05.2006);

- Постановлением Государственного комитета Российской Федерации по высшему образованию от 31.05.1995 № 2 «Об утверждении положения об экстернате в государственных образовательных учреждениях среднего профессионального образования Российской Федерации» ("Российская газета", № 138, 19.07.1995, "Российские вести", № 149, 10.08.1995);

- Постановлением Государственного комитета Российской Федерации по высшему образованию от 27.12.1995 № 10 «Об утверждении положения об итоговой государственной аттестации выпускников образовательных учреждений среднего профессионального образования в Российской Федерации» ("Российские вести", № 53, 21.03.1996, "Бюллетень нормативных актов министерств и ведомств РФ", № 5, 1996);

- Постановлением Правительства РФ от 14.07.2008 № 521 «Об утверждении типового положения об образовательном учреждении начального профессионального образования» ("Собрание законодательства РФ", 21.07.2008, № 29 (ч. 2), ст. 3519);

- Постановлением Правительства РФ от 18.07.2008 № 543 «Об утверждении типового положения об образовательном учреждении среднего профессионального образования (среднем специальном учебном заведении)» ("Собрание законодательства РФ", 28.07.2008, № 30 (ч. 2), ст. 3631);

- Приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 01.11.1995 № 563 «Об утверждении Положения об итоговой аттестации выпускников учреждений начального профессионального образования и Положения о получении начального профессионального образования в форме экстерната» ("Российские вести", № 73, 18.04.1996, № 77, 24.04.1996);

- Приказом Министерства образования и науки Российской Федерации  от 15.01.2009 № 3 «Об утверждении порядка приема в имеющие государственную аккредитацию образовательные учреждения начального профессионального образования» (Российская газета", № 20, 06.02.2009);

- Приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 15.01.2009 № 4 «Об утверждении порядка приема в имеющие государственную аккредитацию образовательные учреждения среднего профессионального образования» " (Российская газета", № 20, 06.02.2009);

- Приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 28.09.2009 № 354 «Об утверждении перечня профессий начального профессионального образования» ("Бюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительной власти", № 48, 30.11.2009);

- Приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 28.09.2009 г. № 355 «Об утверждении перечня специальностей среднего профессионального образования» ("Бюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительной власти", № 48, 30.11.2009);

- иными правовыми актами Российской Федерации и Еврейской автономной области, регламентирующими правоотношения в сфере предоставления информации об организации начального, среднего и дополнительного профессионального образования.

2.6. Перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги (далее – документы):

 письменное обращение заинтересованного лица по вопросу предоставления информации об организации начального, среднего и дополнительного профессионального образования;

 в случае необходимости в подтверждение доводов заявителя приложение к письменному обращению документов и материалов либо их копии.

Требовать от заявителей документы, не предусмотренные данным пунктом Регламента, не допускается.

2.6.1. Общие требования к оформлению документов, представляемых для предоставления государственной услуги.

Документы должны быть написаны на русском языке либо иметь заверенный перевод на русский язык.

В письменном обращении заявителя в обязательном порядке должны быть указаны:

- адресат (наименование комитета образования/ учреждения НПО либо фамилия, имя, отчество соответствующего должностного лица комитета образования/ учреждения НПО либо должность соответствующего лица комитета образования/ учреждения НПО);

- фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии) заявителя;

- почтовый/ электронный адрес, по которому должностным лицом комитета образования/ учреждения НПО должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения;

- изложение сути обращения;

- личная подпись заявителя;

- дата обращения.

2.6.2. Порядок обращения при подаче документов.

Документы, являющиеся основанием для предоставления государственной услуги, представляются в комитет образования/ учреждение НПО посредством личного обращения заявителя либо направления документов по почте заказным письмом (бандеролью с описью вложенных документов и уведомлением о вручении) или в электронной форме.

2.7. Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, отсутствуют.

2.8. Основанием для отказа в предоставлении государственной услуги является отсутствие запрашиваемой информации.

2.9. За предоставление государственной услуги плата с заявителя не взимается.

2.10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления и при получении результата предоставления государственной услуги не должен превышать 15 минут.

2.11. Заявление, соответствующее установленным требованиям, регистрируется в день его поступления специалистом комитета образования/ учреждения НПО, ответственным за прием и регистрацию входящей и исходящей корреспонденции (далее – специалист, ответственный за регистрацию корреспонденции), в течение 15 минут.

2.12. Места предоставления государственной услуги должны соответствовать следующим требованиям:

- на территории, прилегающей к зданию, в котором располагается комитет образования/ учреждение НПО, могут быть оборудованы места для парковки автотранспортных средств;

- при входе в здание, предназначенное для предоставления государственной услуги, устанавливается вывеска, содержащая полное наименование комитета образования/ учреждения НПО;

- в помещениях предусматривается оборудование мест общественного пользования;

- помещения оборудуются средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации;

- в помещениях на видном месте размещаются информационные стенды с документами, необходимыми для предоставления государственной услуги;

- места для ожидания приема оснащаются стульями (кресельными секциями), столами, канцелярскими принадлежностями для возможности оформления заявления и должны соответствовать комфортным условиям для посетителей и оптимальным условиям работы специалистов, ответственных за предоставление государственной услуги;

- исполнение государственной услуги осуществляется в рабочих кабинетах на рабочих местах специалистов отдела профессионального образования комитета образования/ учреждений НПО;

- рабочие места специалистов, предоставляющих государственную услугу, оборудуются средствами вычислительной техники (один компьютер с выходом в Интернет, с установленными справочно-информационными системами на каждого специалиста) и оргтехникой, средствами связи, канцелярскими принадлежностями, информационными и справочными материалами, наглядной информацией, стульями и столами позволяющими организовать исполнение государственной услуги в полном объеме;

- рабочие места специалистов, ответственных за предоставление государственной услуги, оснащаются настольными табличками с указанием их фамилии, имени, отчества и должности.

2.13. Показателями доступности государственной услуги являются:

- степень открытости информации о государственной услуге;

- создание комфортных условий для заявителей при предоставлении государственной услуги;

- размещение в информационно-телекоммуникационной сети интернет, средствах массовой информации, информационном стенде сведений о месте нахождения, графике работы, справочных телефонах комитета образования, должностных лицах комитета образования, ответственных за предоставление государственной услуги, последовательности и сроках предоставления государственной услуги;

- ресурсное обеспечение исполнения административного регламента;

- получение государственной услуги в электронной форме, если это не запрещено законом, а также в иных формах по выбору заявителя.

2.14. Показателями качества государственной услуги являются:

- степень удовлетворенности заявителей предоставленной государственной услугой;

- соблюдение сроков и последовательности исполнения административных действий, выделяемых в рамках административного регламента;

- обоснованность отказов в предоставлении государственной услуги;

- отсутствие обоснованных жалоб на действия (бездействие) должностных лиц комитета образования, а также принимаемые ими решения при предоставлении государственной услуги.

2.15. Государственная услуга в электронной форме предоставляется посредством обращения заявителя с запросом на Интернет-портал либо электронный адрес комитета образования/ учреждения НПО.

III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения,

в том числе особенности выполнения административных процедур

в электронной форме

3.1. Блок-схема последовательности административных действий при предоставлении государственной услуги приведена в Приложении 2 к административному регламенту.

3.2. Информирование по заявлению

Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

- прием и регистрация заявления;

- рассмотрение заявления, подготовка ответа;

- выдача результата предоставления государственной услуги.

3.2.1. Прием и регистрация заявления

Юридическим фактом, являющимся основанием для приема и регистрации заявления, является представление заявителем (представителем заявителя) заявления в комитет образования/ учреждение НПО лично либо посредством почтовой или электронной связи.

Должностным лицом, ответственным за прием и регистрацию заявления, является специалист, ответственный за регистрацию корреспонденции.

Заявление регистрируется специалистом, ответственным за регистрацию корреспонденции, в установленном порядке в день его поступления в комитет образования/ учреждение НПО.

При направлении заявления по электронной почте, заявителю (представителю заявителя) направляется электронное уведомление о поступлении данного заявления в комитет образования с указанием даты и входящего номера.

Зарегистрированное заявление передается специалистом, ответственным за регистрацию корреспонденции, председателю комитета образования/ директору учреждения НПО, который путем наложения письменной резолюции на заявлении, назначает специалиста комитета образования/ учреждения НПО, ответственного за предоставление государственной услуги (далее - специалист, ответственный за предоставление государственной услуги).

Специалист, ответственный за регистрацию корреспонденции, передает заявление с резолюцией председателя комитета образования/ директора учреждения НПО на рассмотрение специалисту, ответственному за предоставление государственной услуги.

Срок выполнения административной процедуры составляет 3 рабочих дня со дня поступления заявления в комитет образования/ учреждения НПО.

Критерием принятия решений при приеме и регистрации заявления является поступление в комитет образования/ учреждение НПО заявления, соответствующего установленным требованиям.

Результатом административной процедуры является регистрация заявления и назначение специалиста, ответственного за предоставление государственной услуги.

Способом фиксации административной процедуры является регистрация заявления в установленном порядке.

3.2.2. Рассмотрение заявления, подготовка ответа

Юридическим фактом, являющимся основанием для рассмотрения заявления и подготовки ответа, является поступление заявления с резолюцией председателя комитета образования/ директора учреждения НПО на рассмотрение специалисту, ответственному за предоставление государственной услуги.

Должностным лицом, ответственным за рассмотрение документов, является специалист, ответственный за предоставление государственной услуги.

Специалист, ответственный за предоставление государственной услуги, осуществляет подбор запрашиваемой информации.

При наличии запрашиваемой заявителем информации специалист, ответственный за предоставление государственной услуги, осуществляет подготовку проекта  письма, содержащего запрашиваемую информацию.

При отсутствии запрашиваемой информации, специалист, ответственный за предоставление государственной услуги, готовит проект письма об отказе в предоставлении государственной услуги.

Указанные проекты писем представляются на согласование с председателем комитета образования/ директором учреждения НПО.

Согласованные с председателем комитета образования/ директором учреждения НПО письма, содержащие запрашиваемую информацию, либо письма об отказе в предоставлении государственной услуги передаются специалистом, ответственным за предоставление государственной  услуги, на регистрацию специалисту, ответственному за регистрацию корреспонденции.

Срок выполнения административной процедуры составляет 25 рабочих дней со дня регистрации заявления в установленном порядке.

Критерием принятия решений при рассмотрении заявления и подготовки ответа является наличие информации, запрашиваемых заявителем (представителем заявителя).

Результатом исполнения административной процедуры является письмо, содержащее запрашиваемую информацию либо письмо об отказе в предоставлении государственной услуги.

Результат административной процедуры фиксируется в письме, содержащем запрашиваемую заявителем информацию, либо письме об отказе в предоставлении государственной услуги.

3.2.3. Выдача результата предоставления государственной услуги

Юридическим фактом, являющимся основанием для выдачи результата предоставления государственной услуги является поступление письма, содержащего запрашиваемую информацию, либо письма об отказе в предоставлении государственной услуги специалисту, ответственному за  регистрацию корреспонденции.

Должностным лицом, ответственным за выдачу либо направление заявителю (представителю заявителя) письма, содержащего запрашиваемую информацию либо письма об отказе в предоставлении государственной услуги является специалист, ответственный за регистрацию корреспонденции.

Письмо, содержащее запрашиваемую информацию, либо письмо об отказе в предоставлении государственной услуги регистрируется специалистом, ответственным за регистрацию корреспонденции, в установленном порядке и вручается лично либо направляется посредством почтовой или электронной связи (в зависимости от способа доставки ответа, указанного в заявлении) заявителю (представителю заявителя). Если в заявлении не указан способ предоставления информации, письмо, содержащее запрашиваемую информацию, либо письмо об отказе в предоставлении государственной услуги направляется заявителю почтовым отправлением.

Письмо, содержащее запрашиваемую информацию, либо письмо об отказе в предоставлении государственной услуги выдается лично заявителю (представителю заявителя) в помещениях комитета образования/ учреждения НПО, согласно графику работы комитета/ учреждения НПО.

Срок выполнения административной процедуры составляет 2 рабочих дня со дня поступления письма, содержащего запрашиваемую информацию, либо письма об отказе в предоставлении государственной услуги, согласованных с председателем комитета образования/ директором учреждения НПО, специалисту, ответственному за регистрацию корреспонденции.

Критерием принятия решений при осуществлении административной процедуры является согласованные с председателем комитета образования/ директором учреждения НПО письма, содержащие запрашиваемую информацию, либо письма об отказе в предоставлении государственной услуги.

Результатом административной процедуры является выдача либо направление заявителю (представителю заявителя) письма, содержащего запрашиваемую информацию либо письма об отказе в предоставлении государственной услуги.

Результат административной процедуры фиксируется при регистрации документа в установленном порядке.

3.3. Публичное информирование

Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

- накопление и сбор информации;

- размещение информации.

3.3.1. Накопление и сбор информации

Юридическим фактом для сбора и накопления информации является обновление информации (издание нормативно-правовых актов Российской Федерации и Еврейской автономной области, актуализация данных образовательными учреждениями) об организации начального, среднего и дополнительного профессионального образования на территории области.

Должностным лицом, ответственным за сбор и накопление информации, является специалист, ответственный за предоставление государственной услуги.

Специалист, ответственный за предоставление государственной услуги, осуществляет сбор и накопление информации для широкого круга лиц.

При наличии новой информации специалист, ответственный за предоставление государственной услуги, осуществляет подготовку информации для опубликования.

Указанная информация представляется на согласование председателю комитета образования/ директору учреждения НПО.

Согласованная с председателем комитета образования/ директором учреждения НПО информация, передается специалистам, ответственным за предоставление государственной  услуги.

Срок выполнения административной процедуры составляет 3 рабочих дня со дня поступления информации в комитет образования/ учреждение НПО.

Критерием принятия решений является наличие новой информации.

Результатом исполнения административной процедуры является подготовленная информация.

Результат административной процедуры фиксируется в документе, содержащем информацию для опубликования, подписанном председателем комитета образования/ директором учреждения НПО.

3.3.2. Размещение информации

Юридическим фактом для размещения информации является подписанный председателем комитета/ директором учреждения НПО документ, содержащий информацию для опубликования.

Должностным лицом, ответственным за размещение информации, является специалист, ответственный за предоставление государственной услуги.

Специалист, ответственный за предоставление государственной услуги, осуществляет размещение информации путем направления для опубликования в СМИ, размещения на Интернет-портале, информационном стенде.

Срок выполнения административной процедуры составляет 3 рабочих дня со дня поступления информации в комитет образования.

Критерием принятия решений является документ, содержащий информацию для опубликования.

Результатом исполнения административной процедуры является размещение информации.

Результат административной процедуры фиксируется на Интернет-портале, информационном стенде, в СМИ области.

IV. Формы контроля за исполнением административного регламента

4.1. Порядок осуществления текущего контроля

Текущий контроль за соблюдением и исполнением должностными лицами комитета образования, ответственными за предоставление государственной услуги, положений административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также за принятием ими решений осуществляется заместителем председателя комитета образования (далее – текущий контроль).

В ходе текущего контроля проверяется:

- соблюдение сроков исполнения административных процедур;

- последовательность исполнения административных процедур;

- правильность принятых решений при предоставлении государственной услуги.

По результатам текущего контроля в случае выявления нарушений заместитель председателя комитета образования/ заместителем директора учреждения НПО дает указания по устранению выявленных нарушений и контролирует их устранение.

Текущий контроль осуществляется в соответствии с периодичностью,  устанавливаемой председателем комитета образования/ директором учреждения НПО, но не реже одного раза в год.

4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги

Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение плановых и внеплановых проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение обращений заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц комитета образования/ учреждения НПО, принятие по данным обращениям решений и подготовку ответов заявителям по результатам рассмотрения обращений.

Для проведения проверки полноты и качества предоставления государственной услуги формируется комиссия, состав которой утверждается председателем комитета образования/ директором учреждения НПО.

Результаты деятельности комиссии оформляются в виде акта, в котором отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.

Акт подписывается председателем и членами комиссии.

Плановые проверки осуществляются на основании годовых планов работы комитета образования/ учреждения НПО.

Внеплановая проверка проводится по конкретному письменному обращению заявителя в комитет образования/ учреждение НПО на решения, действия (бездействие)  должностных лиц комитета образования/ учреждения НПО во время проведения проверки, либо в связи с истечением сроков, установленных для устранения ранее выявленных нарушений.

При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги (комплексные проверки), или вопросы, связанные с исполнением той или иной административной процедуры (тематические проверки).

По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

О мерах, принятых в отношении виновных лиц, в течение 10 дней со дня принятия таких мер комитет образования/ учреждение НПО сообщает в письменной форме заявителю, права и (или) законные интересы которого нарушены.

4.3. Ответственность должностных лиц за решения, действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги

Специалист комитета образования/ учреждения НПО, ответственный за предоставление государственной услуги, несет ответственность за соблюдение сроков предоставления государственной услуги и правильность оформления документов.

Председатель комитета образования/ директор учреждения НПО несет ответственность за соблюдение специалистами комитета образования/ учреждения НПО сроков и последовательности исполнения административных процедур, выделяемых в рамках административного регламента.

Ответственность должностных лиц за решения, действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги, закрепляется в их должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

4.4. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны заявителей

Требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги включают в себя:

- рассмотрение всех вопросов, связанных с предоставлением государственной услуги при проведении текущего контроля и плановых проверок;

- рассмотрение отдельных вопросов при проведении внеплановых проверок;

- выявление и устранение нарушений прав заявителей;

- рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц;

Заявители в рамках контроля за предоставлением государственной услуги:

- вправе предоставлять дополнительные документы и материалы либо обращаться с просьбой об их истребовании;

- знакомиться с документами и материалами по вопросам предоставления государственной услуги, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц;

- обращаться с жалобой на принятое решение или на действие (бездействие) должностных лиц, органа, участвующего в предоставлении государственной услуги, в ходе предоставления государственной услуги в досудебном (внесудебном) порядке в соответствии с законодательством.

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) комитета образования, а также должностных лиц, государственных служащих комитета образования/ сотрудников учреждений НПО

5.1. Действия (бездействие) должностных лиц комитета образования/ сотрудников учреждений НПО, а также принимаемые ими решения при предоставлении государственной услуги могут быть обжалованы в досудебном (внесудебном) порядке.

5.2. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования являются действия (бездействие) и решения должностных лиц комитета образования/ учреждения НПО, принятые (осуществленные) в ходе предоставления государственной услуги, в том числе:

нарушение сроков предоставления государственной услуги и отдельных административных процедур;

отказ в предоставлении сведений о порядке предоставления государственной услуги;

другие действия (бездействие) и решения должностных лиц, осуществляемые (принятые) в ходе предоставления государственной услуги.

5.3. Основанием для начала досудебного (внесудебного) обжалования решений, действий (бездействия) должностных лиц комитета образования/ учреждения НПО является письменная жалоба, поступившая в комитет образования/ учреждение НПО посредством почтовой связи или электронной почты.

Заявитель (физическое лицо) в обязательном порядке указывает в обращении либо наименование комитета образования/ учреждения НПО, либо фамилию, имя, отчество председателя комитета образования/ директора учреждения НПО, либо должность председателя комитета образования/ директора учреждения НПО, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть отправлены ответ либо уведомление о переадресации обращения, излагает суть жалобы, ставит личную подпись и дату.

Заявитель (юридическое лицо) в обязательном порядке указывает в обращении либо наименование комитета образования/ учреждения НПО, либо фамилию, имя, отчество председателя комитета образования/ директора учреждения НПО, либо должность председателя комитета образования/ директора учреждения НПО, а также полное наименование юридического лица либо фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии) его уполномоченного представителя, почтовый адрес, по которому должны быть отправлены ответ либо уведомление о переадресации обращения, излагает суть жалобы, ставит личную подпись уполномоченного представителя и дату.

В жалобе указываются:

- должность, фамилия, имя и отчество специалиста комитета образования/ учреждения НПО (при наличии информации), действие (бездействие), решение которого обжалуется;

- суть обжалуемого действия (бездействия), решения;

- обстоятельства, на основании которых заявитель считает, что нарушены его права, свободы и законные интересы, созданы препятствия к их реализации либо незаконно возложена какая-либо обязанность;

- иные сведения, которые заявитель считает необходимым сообщить.

В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.

В жалобе, поступившей в форме электронного документа, заявитель в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии) – для физического лица, полное наименование юридического лица либо фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии) его уполномоченного представителя – для юридического лица, адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме. Заявитель вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменной форме.

5.4. Прием жалоб осуществляется специалистом комитета образования/ учреждения НПО, ответственным за прием писем и обращений граждан, в соответствии с графиком работы комитета образования/ учреждения НПО.

5.5. В рассмотрении жалобы может быть отказано в случае:

- рассмотрения данной жалобы судом либо наличия вынесенного судебного решения по ней с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения, направленного заявителю, обратившему в комитет образования/ учреждение НПО с жалобой;

- повторного направления одним и тем же заявителем жалобы по предмету и основанию, которые ранее уже рассматривались и по которым были вынесены решения в установленном порядке;

- невозможности установления личности заявителя.

Уведомление об отказе в рассмотрении жалобы с указанием причин отказа направляется заявителю заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении в течение 3 рабочих дней со дня регистрации жалобы в комитете образования/ учреждения НПО.

5.6. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы, делать выписки из них, снимать с них копии.

5.7. Заявитель в досудебном (внесудебном) порядке может адресовать жалобу на действия (бездействие) и решения, принятые (осуществленные) в ходе предоставления государственной услуги:

- специалистами комитета образования/ учреждения НПО, ответственными за предоставление государственной услуги, первым заместителем председателя комитета образования/ заместителем директора учреждения НПО при осуществлении им текущего контроля – председателю комитета образования/ директору учреждения НПО;

- председателем комитета образования/ директором учреждения НПО – в суд.

5.8. При обращении заявителя с жалобой в письменной форме срок ее рассмотрения не должен превышать 30 дней со дня регистрации в комитете образования/ учреждении НПО.

При проведении проверки по фактам, изложенным в жалобе, а также в случае направления запросов в органы государственной власти, органы местного самоуправления муниципальных образований области, иным должностным лицам для получения необходимых для рассмотрения жалобы документов и материалов председатель комитета образования/ директор учреждения НПО вправе продлить срок рассмотрения жалобы не более чем на 30 дней. Уведомление о продлении срока рассмотрения жалобы направляется заявителю заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении в течение 1 рабочего дня со дня принятия решения о продлении срока рассмотрения жалобы.

Срок рассмотрения жалобы может быть сокращен председателем комитета образования/ директором учреждения НПО.

5.9. Личный прием заявителей (их представителей) проводится председателем комитета образования/ директором учреждения НПО каждый четверг с 16.00.

5.10. По результатам рассмотрения жалобы председатель комитета образования/ директор учреждения НПО принимает решение об удовлетворении требований заявителя и о признании неправомерными обжалуемых решений, действий (бездействия), принятых (осуществленных) при предоставлении государственной услуги, либо об отказе в удовлетворении требований. В случае выявления по результатам проведенных проверок нарушений прав заявителей виновные лица привлекаются к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения жалобы, направляется заявителю посредством почтовой связи или по электронной почте (в зависимости от способа доставки ответа, указанного в жалобе, или способа обращения заявителя с жалобой).

Результатом досудебного (внесудебного) обжалования является рассмотрение всех поставленных в жалобе вопросов, принятие необходимых мер и направление письменных ответов (в пределах компетенции) по существу всех поставленных в жалобе вопросов.

Приложение 1

к Административному регламенту

предоставления государственной услуги

«Предоставление информации об организации

начального, среднего и дополнительного

профессионального образования»

Перечень

учреждений начального профессионального образования,

подведомственных комитету образования Еврейской автономной области

ОГОБУ НПО «Профессиональное училище №1 г. Биробиджан»

ОГОБУ НПО «Профессиональное училище №2 с. Ленинское»

ОГОБУ НПО «Профессиональное училище №3 г. Биробиджан»

ОГОБУ НПО «Профессиональное училище №6 г. Облучье»

ОГОБУ НПО «Профессиональное училище №7 с. Амурзет»

Приложение 2

к Административному регламенту

предоставления государственной услуги

«Предоставление информации об организации

начального, среднего и дополнительного

профессионального образования»

БЛОК-СХЕМА

предоставления государственной услуги

«Предоставление информации об организации начального, среднего и дополнительного профессионального образования»