О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В ПРИКАЗ РЕГИОНАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО ТАРИФАМ НИЖЕГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ ОТ 11 МАРТА 2013 Г. № 26/ОД



РЕГИОНАЛЬНАЯ СЛУЖБА ПО ТАРИФАМ

НИЖЕГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ

ПРИКАЗ

от 11.11.2019  № 133/од

О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В ПРИКАЗ

РЕГИОНАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО ТАРИФАМ

НИЖЕГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ

ОТ 11 МАРТА 2013 Г. № 26/ОД

В целях приведения в соответствие с действующим законодательством

приказываю:

1. Внести в приказ региональной службы по тарифам Нижегородской области от 11 марта 2013 г. № 26/од "Об утверждении административного регламента региональной службы по тарифам Нижегородской области" следующие изменения:

1.1. Преамбулу приказа изложить в следующей редакции:

"В соответствии с постановлением Правительства Нижегородской области от 22 ноября 2007 г. № 430 "О Порядке разработки и утверждения административных регламентов осуществления государственного контроля (надзора) и административных регламентов предоставления государственных услуг в Нижегородской области" приказываю:".

1.2. В административном регламенте региональной службы по тарифам Нижегородской области по предоставлению государственной услуги "Урегулирование споров, связанных с применением территориальными сетевыми организациями платы за технологическое присоединение к электрическим сетям и (или) стандартизированных тарифных ставок, определяющих величину этой платы", утвержденном приказом:

1.2.1. Пункт 1.3 изложить в следующей редакции:

"1.3. Для получения разъяснений по вопросам предоставления государственной услуги юридические или физические лица могут обратиться:

- по почте - направив письменное обращение по почтовому адресу региональной службы по тарифам Нижегородской области (далее - Служба);

- лично - по месту нахождения Службы;

- по электронной почте либо в электронной форме посредством федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (www.gosuslugi.ru), государственной информационной системы Нижегородской области "Единый Интернет-портал государственных и муниципальных услуг (функций) Нижегородской области" (www.gu.nnov.ru), а также официального сайта Службы в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (далее - сеть "Интернет") http://www.rstno.ru.

Консультации по вопросам предоставления государственной услуги проводятся специалистами Службы в форме устного и письменного информирования.

При ответах на телефонные звонки и устные обращения сотрудник, осуществляющий консультирование, подробно и в вежливой (корректной) форме информирует обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.

При поступлении обращения в письменной форме, на бумажном носителе или в электронной форме консультирование осуществляется в виде письменных ответов, содержащих исчерпывающие сведения по существу поставленных вопросов.

Ответ на обращение направляется в установленном законодательством порядке.".

1.2.2. Абзац первый пункта 1.4 изложить в следующей редакции:

"1.4. Сведения о месте нахождения и графике работы, номерах телефонов, адресах электронной почты Службы, а также обобщенная информация по вопросам предоставления государственной услуги со ссылками на нормативные правовые акты Российской Федерации и Нижегородской области размещаются на официальном сайте Службы в сети "Интернет" (http://www.rstno.ru), в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (www.gosuslugi.ru), в государственной информационной системе Нижегородской области "Единый Интернет-портал государственных и муниципальных услуг (функций) Нижегородской области" (www.gu.nnov.ru), в федеральной государственной информационной системе "Федеральный реестр государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - федеральный реестр) и в государственной информационной системе Нижегородской области "Реестр государственных и муниципальных услуг (функций), предоставляемых (исполняемых) органами исполнительной власти Нижегородской области и органами местного самоуправления муниципальных районов, городских округов, городских и сельских поселений Нижегородской области и подведомственными им организациями" (далее - региональный реестр), а также в печатной форме на информационных стендах Службы.".

1.2.3. Пункт 2.2 дополнить абзацем следующего содержания:

"Службе запрещается требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, и организации, за исключением получения услуг, включенных в перечни услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг, утвержденных Правительством Российской Федерации и Правительством Нижегородской области.".

1.2.4. Пункт 2.5 изложить в следующей редакции:

"2.5. Нормативные правовые акты, регулирующие предоставление государственной услуги.

Перечень нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги, размещен на официальном сайте Службы  в сети "Интернет" (http://www.rstno.ru), федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" и федеральном реестре, в государственной информационной системе Нижегородской области "Единый Интернет-портал государственных и муниципальных услуг (функций) Нижегородской области" и региональном реестре.".

1.2.5. В абзаце втором пункта 2.17 слово "Портал" заменить словами "федеральную государственную информационную систему "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)", государственную информационную систему Нижегородской области "Единый Интернет-портал государственных и муниципальных услуг (функций) Нижегородской области".

1.2.6. Абзац шестой раздела III исключить.

1.2.7.  Дополнить пунктом 3.4 следующего содержания:

"3.4. Порядок исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах.

3.4.1. Исправление опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах - решении по результатам рассмотрения спора осуществляется по обращению заявителя либо его уполномоченного представителя.

3.4.2. Обращение регистрируется ответственным должностным лицом Службы, ответственным за прием входящих документов, в течение 1 рабочего дня со дня его поступления и передается в работу ответственному лицу.

3.4.3. Ответственное лицо осуществляет рассмотрение и проверку поступившего обращения на предмет опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах и при их выявлении готовит и передает на рассмотрение руководителю Службы служебную записку и проект решения об исправлении допущенных опечаток и ошибок, а при их отсутствии - проект уведомления об отсутствии выявленных опечаток и ошибок.

По результатам рассмотрения руководитель Службы визирует служебную записку с проектом решения об исправлении допущенных опечаток и ошибок либо подписывает уведомление об отсутствии выявленных опечаток и ошибок.

Критерием принятия решения об исправлении или об отказе в исправлении опечаток и ошибок является наличие или отсутствие допущенных опечаток и ошибок.

Решение об исправлении допущенных опечаток и ошибок принимается на заседании правления Службы.

Максимальный срок рассмотрения обращения, принятия решения по нему, подготовки и направления ответа заявителю (либо уведомления заявителя о возможности забрать ответ, исправленные документы при наличии соответствующей просьбы заявителя) составляет 10 рабочих дней со дня регистрации обращения в Службе.

Решение об исправлении допущенных опечаток и ошибок либо уведомление об отсутствии выявленных опечаток и ошибок вручаются заявителю или направляются ему заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении.

3.4.4. Результатом рассмотрения обращения об исправлении допущенных опечаток и ошибок являются направленные либо переданные заявителю (представителю заявителя) решение об исправлении допущенных опечаток и ошибок либо уведомление об отсутствии выявленных опечаток и ошибок.".

1.2.8. В абзаце первый пункта 5.1 слово "Заявители" заменить словами "Заинтересованные лица".

1.2.9. Дополнить пунктами 5.1 и 5.1 следующего содержания:

"5.1. Информирование заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы осуществляется в соответствии с пунктами 1.3 и 1.4 настоящего регламента.

5.1. Досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия) Службы, должностных лиц Службы осуществляется в соответствии с:

- Федеральным законом от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" ("Российская газета" от 30 июля 2010 г. № 168, "Собрание законодательства Российской Федерации" от 2 августа 2010 г. № 31, ст. 4179);

- постановлением Правительства Российской Федерации от 20 ноября  2012 г. № 1198 "О федеральной государственной информационной системе, обеспечивающей процесс досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), совершенных при предоставлении государственных и муниципальных услуг" ("Российская газета" от 23 ноября 2012 г. № 271, "Собрание законодательства Российской Федерации" от 26 ноября 2012 г. № 48, ст. 6706);

- постановлением Правительства Нижегородской области от 5 апреля 2013 г. № 206 "Об особенностях подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органов исполнительной власти Нижегородской области и их должностных лиц, государственных гражданских служащих, а также многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг и их работников" ("Правовая среда" от 8 июня 2013 г. № 62(1618) - приложение к газете "Нижегородские новости" от 8 июня 2013 г. № 100(5193)).".

1.2.10. В пункте 5.3:

1) по тексту слова "информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" заменить словами "сети Интернет";

2) подпункт "б" изложить в следующей редакции:

"б) федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" и государственной информационной системы Нижегородской области "Единый Интернет-портал государственных и муниципальных услуг (функций) Нижегородской области";".

1.2.11. Пункт 5.5 дополнить абзацем следующего содержания:

"В случае, если принятие решения по жалобе не входит в компетенцию Службы, Служба в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации направляет жалобу в уполномоченный на ее рассмотрение орган и в письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы. При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе.".

1.2.12. Дополнить пунктом 5.7 следующего содержания:

"5.7. Служба вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях:

1) наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;

2) отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.

Служба сообщает заявителю об оставлении жалобы без ответа в течение  3 рабочих дней со дня регистрации жалобы.".

1.2.13. Дополнить пунктами 5.9 и 5.10 следующего содержания:

"5.9. Заявитель вправе обжаловать принятое по результатам рассмотрения жалобы решение в вышестоящий орган государственной власти, вышестоящему должностному лицу и (или) в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5.10. Информация, указанная в настоящем разделе, размещена в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" и в государственной информационной системе Нижегородской области "Единый Интернет-портал государственных и муниципальных услуг (функций) Нижегородской области".".

1.2.14. Приложение 2 к административному регламенту признать утратившим силу.

2. Настоящий приказ вступает в силу в установленном порядке.

Руководитель  службы                                 

Ю.Л.Алешина