Основная информация
| Дата опубликования: | 09 декабря 2013г. |
| Номер документа: | RU42000201301290 |
| Текущая редакция: | 1 |
| Статус нормативности: | Нормативный |
| Субъект РФ: | Кемеровская область |
| Принявший орган: | Департамент транспорта и связи Кемеровской области |
| Раздел на сайте: | Нормативные правовые акты субъектов Российской Федерации |
| Тип документа: | Приказы |
Бесплатная консультация
У вас есть вопросы по содержанию или применению нормативно-правового акта, закона, решения суда? Наша команда юристов готова дать бесплатную консультацию. Звоните по телефонам:Федеральный номер (звонок бесплатный): 8 (800) 555-67-55 доб. 732Москва и Московская область: 8 (499) 350-55-06 доб. 192Санкт-Петербург и Ленинградская область: 8 (812) 309-06-71 доб. 749
Текущая редакция документа
ГУБЕРНАТОР КАМЧАТСКОГО КРАЯ
ДЕПАРТАМЕНТ
ТРАНСПОРТА И СВЯЗИ КЕМЕРОВСКОЙ ОБЛАСТИ
ПРИКАЗ
от 09.12.2013 №01-06-1394
О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В ПРИКАЗ ДЕПАРТАМЕНТА ТРАНСПОРТА И СВЯЗИ КЕМЕРОВСКОЙ ОБЛАСТИ ОТ 13 АВГУСТА 2012 Г. №01-06-1407 «ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ДЕПАРТАМЕНТОМ ТРАНСПОРТА И СВЯЗИ КЕМЕРОВСКОЙ ОБЛАСТИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ВЫДАЧЕ И ПЕРЕОФОРМЛЕНИЮ РАЗРЕШЕНИЯ НА ОСУЩЕСТВЛЕНИЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПО ПЕРЕВОЗКЕ ПАССАЖИРОВ И БАГАЖА ЛЕГКОВЫМ ТАКСИ НА ТЕРРИТОРИИ КЕМЕРОВСКОЙ ОБЛАСТИ»
Приказываю:
1. Внести в административный регламент предоставления департаментом транспорта и связи Кемеровской области государственной услуги по выдаче и переоформлению разрешения на осуществление деятельности по перевозке пассажиров и багажа легковым такси на территории Кемеровской области, утвержденный приказом департамента транспорта и связи Кемеровской области от 13 августа 2012 г. №01-06-1407 «Об утверждении административного регламента предоставления департаментом транспорта и связи Кемеровской области государственной услуги по выдаче и переоформлению разрешения на осуществление деятельности по перевозке пассажиров и багажа легковым такси на территории Кемеровской области», следующие изменения:
1.1 В разделе 1:
1.1.1. В пункте 1.1 слова «(далее – регламент)» заменить словами «(далее – административный регламент)».
1.1.2. Пункт 1.2 дополнить абзацем следующего содержания:
«От имени указанных заявителей могут выступать лица, имеющие такое право в соответствии с законодательством Российской Федерации либо в силу наделения их заявителями полномочиями выступать от их имени в порядке, установленном законодательством Российской Федерации (далее - уполномоченные представители).».
1.1.3. В пункте 1.3:
в абзаце шестом слова «Справочные телефоны:» заменить словами «Справочный телефон:».
абзац одиннадцатый дополнить предложением следующего содержания:
«Письменные обращения регистрируются в день их поступления в департамент.».
1.2. В разделе 2:
1.2.1. Пункт 2.1 изложить в следующей редакции:
«2.1. Наименование государственной услуги - выдача и переоформление разрешения на осуществление деятельности по перевозке пассажиров и багажа легковым такси на территории Кемеровской области.».
1.2.2. В пункте 2.5:
в абзаце втором слова «Федеральный закон от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (Собрание законодательства Российской Федерации, 08.05.2006, №19, ст. 2060)» исключить;
в абзаце седьмом слова «разработке и утверждении» заменить словами «разработки и утверждения»;
дополнить абзацем следующего содержания:
«Постановление Коллегии Администрации Кемеровской области от 11.12.2012 №562 «Об установлении Особенностей подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) исполнительных органов государственной власти Кемеровской области и их должностных лиц, а также государственных гражданских служащих Кемеровской области при предоставлении государственных услуг» («Электронный бюллетень Коллегии Администрации Кемеровской области», 12.12.2012).».
1.2.3. Дополнить пунктом 2.18 следующего содержания:
«2.18. На официальных сайтах многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг (далее – многофункциональные центры) и на региональном портале государственных и муниципальных услуг заявителю предоставляется возможность копирования и заполнения в электронном виде заявления о предоставлении государственной услуги. Также на региональном портале государственных и муниципальных услуг заявителю должна быть предоставлена возможность направить пакет документов в форме электронных документов, заверенных электронной цифровой подписью.
Перечень классов средств электронной подписи, которые допускаются для использования в целях обеспечения проверки действительности усиленной квалифицированной электронной подписи определяются на основании утверждаемой в установленном порядке модели угроз безопасности информации в информационной системе, используемой в целях приема обращения за получением государственной услуги и (или) предоставления такой услуги.
Государственная услуга может быть оказана на базе многофункциональных центров.
Многофункциональные центры осуществляют:
- информирование по вопросам предоставления государственной услуги;
- прием документов, перечень которых определен в пункте 2.6 настоящего административного регламента;
- выдача документов, являющихся результатом предоставления государственной услуги;
- обработку персональных данных, связанных с предоставлением государственной услуги.
В случае подачи документов посредством многофункционального центра специалист многофункционального центра, осуществляющий прием документов, представленных для получения государственной услуги, выполняет следующие действия:
а) определяет предмет обращения;
б) проводит проверку полномочий лица, подающего документы;
в) проводит проверку соответствия документов перечню, установленному пунктом 2.6 настоящего административного регламента;
г) принимает от лица, подающего документы, заявление на предоставление государственной услуги, содержащее также согласие на обработку персональных данных;
д) направляет сформированное дело и реестр документов в департамент.
При обнаружении несоответствия документов перечню, установленному в пункте 2.6 настоящего административного регламента, специалист многофункционального центра, осуществляющий прием документов, возвращает их заявителю для устранения выявленных недостатков.
По окончании приема документов специалист многофункционального центра выдает заявителю расписку в приеме документов.
При обращении заявителя посредством многофункционального центра, при отсутствии в обращении отказа заявителя на получение ответа по результатам рассмотрения представленных документов через многофункциональный центр, должностное лицо департамента, ответственное за подготовку ответа по результатам рассмотрения представленных заявителем документов, направляет документы, являющиеся результатом административных процедур, определенных разделом 3 настоящего административного регламента, в многофункциональный центр для их последующей передачи заявителю на бумажном носителе - в срок не более двух дней со дня его регистрации в департаменте.
Специалист многофункционального центра, ответственный за выдачу документов, полученных от департамента, в день их получения из департамента либо в следующий за ним рабочий день, сообщает заявителю о принятом решении по телефону (с записью даты и времени телефонного звонка), а также о возможности получения документов в многофункциональном центре, если иное не предусмотрено регламентом деятельности многофункционального центра.
Контроль за соблюдением специалистами многофункционального центра последовательности действий, определенных административными процедурами, осуществляется руководителем соответствующего структурного подразделения многофункционального центра.».
1.3. Раздел 3 изложить в следующей редакции:
«3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме
3.1. Перечень административных процедур и сроки их выполнения
Предоставление государственной услуги в части выдачи разрешения включает в себя следующие административные процедуры:
1) прием и регистрация заявления о выдаче разрешения и прилагаемых к нему документов (1 день);
2) рассмотрение документов, прилагаемых к заявлению о выдаче разрешения (10 дней);
3) принятие решения о выдаче (отказе в выдаче) разрешения (7 дней);
4) выдача разрешения (5 дней).
Предоставление государственной услуги в части выдачи дубликата разрешения включает в себя следующие административные процедуры:
1) прием и регистрация заявления о выдаче дубликата разрешения (1 день);
2) принятие решения о выдаче (отказе в выдаче) дубликата разрешения и выдача дубликата разрешения (10 дней);
Предоставление государственной услуги в части переоформления разрешения включает в себя следующие административные процедуры:
1) прием и регистрация заявления о переоформлении разрешения (1 день);
2) принятие решения о переоформлении (об отказе переоформления) разрешения (10 дней);
3) выдача переоформленного разрешения (5 дней).
Предоставление государственной услуги в части аннулирования разрешения в добровольном порядке включает в себя следующие административные процедуры:
1)прием и регистрация заявления об аннулировании разрешения (1 день);
2) рассмотрение заявления об аннулировании разрешения и принятие решения об аннулировании разрешения (18 дней);
3) уведомление заявителя о принятом решении (10 дней).
Блок-схемы предоставления департаментом государственной услуги по выдаче разрешения на осуществление деятельности по перевозке пассажиров и багажа легковым такси на территории Кемеровской области приведены в Приложении к настоящему административному регламенту.
3.2. Прием и регистрация заявления о выдаче разрешения
и прилагаемых к нему документов
3.2.1. Основанием для начала административной процедуры является направление заявителем в департамент заявления с приложением документов, указанных в пункте 2.6 настоящего административного регламента, необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги.
3.2.2. Заявление о выдаче разрешения и прилагаемые к нему документы, представленные заявителем в департамент для получения разрешения, в тот же день принимаются и регистрируются в журнале регистрации заявлений должностными лицами отдела по координации работы легкового такси департамента.
Копия описи с отметкой о дате регистрации указанных заявления и документов вручается заявителю.
Датой принятия к рассмотрению департаментом заявления и документов считается дата регистрации заявления с прилагаемыми документами, указанными в описи.
3.2.3. Критерием принятия решения о приеме и регистрации заявления и прилагаемых к нему документов является направление заявителем заявления по установленной форме с приложением необходимых документов.
Результатом административной процедуры является принятие к рассмотрению заявления и прилагаемых к нему документов.
Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является регистрация заявления и документов в журнале регистрации.
3.3. Рассмотрение документов, прилагаемых к заявлению о выдаче разрешения
3.3.1. Основанием для начала административной процедуры является зарегистрированное должностным лицом отдела по координации работы легкового такси департамента заявление с приложением документов, указанных в пункте 2.6 настоящего административного регламента.
В ходе рассмотрения должностными лицами отдела по координации работы легкового такси департамента проверяется полнота и достоверность сведений, содержащихся в представленных документах.
3.3.2. Должностное лицо отдела по координации работы легкового такси департамента в течение 10 дней со дня получения на исполнение заявления с прилагаемыми документами, осуществляет проверку комплектности представленных документов в соответствии с пунктом 2.6. настоящего административного регламента, рассматривает их на предмет соответствия требованиям действующего законодательства.
3.3.3. Критерием принятия решения о соответствии представленных документов установленным требованиям является отсутствие замечаний к полноте и достоверности сведений, содержащихся в документах.
Результатом административной процедуры является:
- передача документов для оформления решения о выдаче разрешения;
- передача документов для оформления решения об отказе в выдаче разрешения.
Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является резолюция на рассмотренном заявлении «К оформлению разрешения» или «Отказ в выдаче разрешения».
3.4. Принятие решения о выдаче (отказе в выдаче) разрешения
По результатам рассмотрения представленных документов департаментом принимается решение о выдаче или об отказе в выдаче разрешения.
Основанием для начала административной процедуры является завершение проверки полноты и достоверности сведений, содержащихся в представленных документах.
Решение об отказе в выдаче разрешения принимается при наличии оснований, указанных в пункте 2.9 настоящего административного регламента.
Решение о выдаче разрешения или об отказе в выдаче разрешения оформляется приказом департамента в течение 7 дней после проверки документов.
Решение о выдаче разрешения или об отказе в его выдаче с указанием причин отказа доводится до сведения заявителя в виде письменного уведомления в течение 3 рабочих дней.
В случае принятия решения об отказе в выдаче разрешения уведомление может быть вручено лично или направлено заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении с мотивированным обоснованием причин отказа и разъяснением заявителю права на повторное обращение за получением разрешения после исправления допущенных нарушений.
Результатом административной процедуры является вручение (направление) уведомления о принятии решения о выдаче или об отказе в выдаче разрешения.
В случае отказа в выдаче разрешения заявитель имеет право на возврат платы за выдачу разрешения.
Заявитель обращается в департамент с заявлением на возврат платы за выдачу разрешения по форме согласно приложению №6 к Порядку выдачи и переоформления разрешения на осуществление деятельности по перевозке пассажиров и багажа легковым такси на территории Кемеровской области, утвержденному Постановлением Коллегии Администрации Кемеровской области от 19.10.2011 №476 «Об организации перевозок пассажиров и багажа легковым такси на территории Кемеровской области» с приложением к заявлению платежного документа, подтверждающего произведенную оплату за выдачу разрешения.
Департамент не позднее 30 дней со дня принятия заявления, поданного на бумажном носителе, на основании результатов рассмотрения представленного заявления на возврат платы за выдачу разрешения, принимает решение о возврате произведенной ранее платы за выдачу разрешения на расчетный счет, указанный в заявлении, о чем уведомляет заявителя почтовым отправлением с уведомлением о вручении, производит возврат денежных средств.
3.5. Выдача разрешения
3.5.1. Основанием для начала административной процедуры является принятие решения о выдаче разрешения.
3.5.2. Должностное лицо, ответственное за предоставление государственной услуги, заполняет бланк разрешения согласно форме, утвержденной постановлением Коллегии Администрации Кемеровской области от 19.10.2011 № 476 «Об организации перевозок пассажиров и багажа легковым такси на территории Кемеровской области», и передает его для подписания заместителю начальника департамента транспорта и связи Кемеровской области.
3.5.3. В разрешении указываются:
1) наименование уполномоченного органа, выдавшего разрешение;
2) полное и (в случае, если имеется) сокращенное наименование, в том числе фирменное наименование, и организационно-правовая форма юридического лица, место его нахождения;
3) фамилия, имя и (в случае, если имеется) отчество индивидуального предпринимателя, место его жительства, данные документа, удостоверяющего его личность;
4) марка, модель и государственный регистрационный знак транспортного средства, используемого в качестве легкового такси;
5) срок действия разрешения;
6) номер разрешения;
7) дата выдачи разрешения.
3.5.4. Срок оформления и подписания разрешения - в течение 3-х рабочих дней с момента принятия решения о выдаче разрешения.
После подписания разрешения информация о выданном разрешении в течение 1 рабочего дня вноситься в Реестр выданных разрешений на осуществление деятельности по перевозке пассажиров и багажа легковым такси на территории Кемеровской области (далее – Реестр).
3.5.5. Разрешение выдается заявителю под роспись в журнале регистрации заявлений и выдачи разрешений в течение 5 дней с момента изготовления разрешения или направляется заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении.
3.5.6. Критерием принятия решения о выдаче разрешения заявителю является регистрация разрешения в Реестре.
Результатом выполнения административной процедуры является выдача (направление) заявителю разрешения.
Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является подпись заявителя о получении разрешения в журнале выдачи разрешений.
3.6. Выдача дубликата разрешения
3.6.1.Основанием для начала административной процедуры является подача заявителем в департамент заявления, составленного по форме согласно приложению № 3 к Порядку выдачи и переоформления разрешения на осуществление деятельности по перевозке пассажиров и багажа легковым такси на территории Кемеровской области, утвержденному постановлением Коллегии Администрации Кемеровской области от 19.10.2011 №476 «Об организации перевозок пассажиров и багажа легковым такси на территории Кемеровской области».
3.6.2. Заявление о выдаче дубликата разрешения регистрируется в день поступления в департамент должностным лицом отдела по координации работы легкового такси департамента.
3.6.3. В течение 10 дней с даты получения заявления должностное лицо отдела по координации работы легкового такси департамента при отсутствии оснований для отказа в выдаче дубликата разрешения, указанных в пункте 2.9 настоящего административного регламента, оформляет и выдает под расписку дубликат разрешения (с отметкой «Дубликат» и указанием номера и серии разрешения, взамен которого оформляется разрешение) или направляет его заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении.
В случае принятия решения об отказе в выдаче дубликата разрешения решение об отказе с мотивированным обоснованием причин отказа в выдаче дубликата разрешения вручается или направляется заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении.
3.6.4. Дубликат разрешения выдается на срок, не превышающий конечный срок действия ранее выданного разрешения.
3.6.5. Возврат платы за выдачу разрешения в случае отказа в выдаче дубликата разрешения осуществляется в соответствии с пунктом 3.4. настоящего административного регламента.
3.6.6. Дубликат разрешения выдается в соответствии с пунктом 3.5. настоящего административного регламента.
Результатом выполнения административной процедуры является выдача (направление) заявителю дубликата разрешения.
Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является подпись заявителя о получении дубликата разрешения в журнале выдачи разрешений.
3.6. Переоформление разрешения
3.6.1. Основанием для начала административной процедуры является подача в департамент заявителем, его правопреемником или иным, предусмотренным федеральным законом лицом заявления о переоформлении разрешения по форме согласно приложению №4 к Порядку выдачи и переоформления разрешения на осуществление деятельности по перевозке пассажиров и багажа легковым такси на территории Кемеровской области, утвержденному постановлением Коллегии Администрации Кемеровской области от 19.10.2011 №476 «Об организации перевозок пассажиров и багажа легковым такси Кемеровской области» с приложением оригинала действующего разрешения.
Заявление о переоформлении разрешения регистрируется в день поступления в департамент должностным лицом отдела по координации работы легкового такси департамента.
3.6.2. Переоформление разрешения осуществляется в случае:
1) изменения государственного регистрационного знака транспортного средства, используемого в качестве легкового такси;
2) изменения наименования юридического лица, места его нахождения;
3) изменения фамилии, имени и отчества индивидуального предпринимателя, места его жительства, данных документа, удостоверяющего его личность;
4) реорганизации юридического лица.
5) технической ошибки, допущенной сотрудниками департамента.
3.6.3. Срок принятия департаментом решения о переоформлении разрешения (об отказе в переоформлении разрешения) не может превышать 10 дней со дня подачи заявления.
3.6.6. Основания для отказа в переоформлении разрешения указаны в пункте 2.9 настоящего административного регламента.
3.6.7. Переоформленное разрешение выдается в соответствии с пунктом 3.5. настоящего административного регламента.
Результатом выполнения административной процедуры является выдача (направление) заявителю переоформленного разрешения.
Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является подпись заявителя о получении разрешения в журнале выдачи разрешений.
3.7. Аннулирование разрешения в добровольном порядке
3.7.1. Основанием для начала процедуры аннулирования разрешения в добровольном порядке является подача заявление заявителя об аннулировании разрешения, оформленное по форме согласно приложению № 5 к Порядку выдачи и переоформления разрешения на осуществление деятельности по перевозке пассажиров и багажа легковым такси на территории Кемеровской области, утвержденному постановлением Коллегии Администрации Кемеровской области от 19.10.2011 № 476 «Об организации перевозок пассажиров и багажа легковым такси на территории Кемеровской области», с приложением имеющихся документов, указывающих обстоятельства отзыва разрешения (передача права собственности на автомобиль, невозможность использования транспортного средства в связи с технической неисправностью, неиспользование в качестве легкового такси и др.) в департамент.
3.7.2. По результатам рассмотрения представленного заявления департаментом в течение 18 дней принимается решение об аннулировании разрешения в добровольном порядке, о чем заявитель уведомляется в течение 10 дней.
Результатом выполнения административной процедуры является направление заявителю уведомления об аннулировании разрешения почтовым отправлением.
Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является внесение записи в Реестр об аннулировании разрешения.
3.8. Особенности предоставления государственной услуги
в электронной форме
3.8.1. Обеспечивается возможность подачи заявления на получение разрешения с приложением документов, указанных в пункте 2.6 настоящего административного регламента в форме электронного документа с использованием регионального портала государственных и муниципальных услуг.
3.8.2. Обеспечивается возможность получения заявителем информации о предоставляемой государственной услуге на официальном сайте департамента и с использованием регионального портала государственных и муниципальных услуг.
3.8.3. Обеспечивается возможность получения заявителем информации о банковских реквизитах для оплаты денежных средств за выдачу разрешений на официальном сайте департамента и с использованием регионального портала государственных и муниципальных услуг.
1.8. Раздел 5 изложить в следующей редакции:
«5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) департамента, а также должностных лиц, государственных гражданских служащих при предоставлении государственной услуги
5.1. Заявители имеют право на обжалование решений и действий (бездействия) департамента, а так же должностных лиц, государственных гражданских служащих при предоставлении государственной услуги в досудебном (внесудебном) порядке.
5.2. Решения и действия (бездействие), департамента или его должностных лиц, государственных гражданских служащих могут быть обжалованы в досудебном (внесудебном) порядке путем направления жалобы в департамент.
5.3. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в департамент.
5.4. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
нарушение срока регистрации заявления заявителя о предоставлении государственной услуги;
нарушение срока предоставления государственной услуги;
требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кемеровской области, для предоставления государственной услуги;
отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кемеровской области для предоставления государственной услуги, от заявителя;
отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кемеровской области;
затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кемеровской области;
отказ департамента, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушения установленного срока таких исправлений.
5.5. Жалоба должна содержать:
наименование департамента, должностного лица департамента, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) департамента, должностного лица департамента, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего;
доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) департамента, должностного лица департамента, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии;
личную подпись либо электронную цифровую подпись, дату.
5.6. В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена:
а) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);
б) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью заявителя и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);
в) копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.
5.7. Заявители имеют право обратиться в департамент с жалобой лично, либо направить ее по почте, либо в форме электронного документа по адресу: DTiSKO@ako.ru, через многофункциональный центр, а также с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официального сайта департамента (www.dtskemobl.ru), с использованием федеральной государственной информационной системы «Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций)» (далее - Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) либо регионального портала государственных и муниципальных услуг.
5.8. Жалобы регистрируются в день их поступления в департамент в журнале входящей корреспонденции департамента.
5.9. Начальник департамента проводит личный прием заявителей, в том числе по предварительной записи.
5.10. Запись заявителей проводится при личном обращении или с использованием средств телефонной связи по номеру телефону, который указан в п. 1.3. настоящего административного регламента, либо на официальном сайте департамента в сети «Интернет» (www.dtskemobl.ru) и информационных стендах.
5.11. Специалист департамента, осуществляющий запись заявителей на личный прием, в течение 1 рабочего дня информирует заявителя о дате, времени, месте приема, должности, фамилии, имени и отчестве должностного лица, осуществляющего прием.
5.12. При личном приеме заявитель предъявляет документ, удостоверяющий его личность.
Письменная жалоба, принятая в ходе личного приема, подлежит регистрации и рассмотрению в порядке, установленном настоящим административным регламентом.
Рассмотрение жалобы осуществляется начальником департамента.
Жалоба на нарушение порядка предоставления государственной услуги многофункциональным центром подается в этот многофункциональный центр либо в департамент.
В случае поступления жалобы в многофункциональный центр лицо, получившее жалобу, обеспечивает ее передачу в департамент не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы.
Жалоба на нарушение порядка предоставления государственной услуги многофункциональным центром рассматривается департаментом.
При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в департаменте.
5.13. При рассмотрении жалобы гражданин имеет право:
представлять дополнительные документы и материалы либо обращаться с просьбой об их истребовании, в том числе в электронной форме;
знакомиться с документами и материалами, касающимися рассмотрения жалобы, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну;
получать письменный ответ по существу поставленных в жалобе вопросов, уведомление о переадресации письменного обращения в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов;
обращаться с заявлением о прекращении рассмотрения жалобы.
5.14. Жалоба, поступившая в департамент, подлежит рассмотрению начальником департамента в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа департамента, должностного лица департамента, предоставляющего государственную услугу, в приеме документов у заявителя - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
В случае если принятие решения по жалобе не входит в компетенцию департамента, в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации указанный орган направляет жалобу в уполномоченный на ее рассмотрение орган и в письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы.
5.15. Основания для приостановления рассмотрения жалобы отсутствуют.
5.16. Департамент отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:
а) наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;
б) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
в) наличие решения по жалобе, принятого ранее в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.
5.17. Департамент вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях:
а) наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
б) отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.
5.18. В электронном виде жалоба может быть подана заявителем посредством:
а) официального сайта органа, предоставляющего государственную услугу, в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»;
б) Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций);
в) регионального портала государственных и муниципальных услуг».
5.19. При подаче жалобы в электронном виде документы, указанные в пункте 5.6 настоящего административного регламента, могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.
5.20. Департамент:
обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение жалобы, в случае необходимости - с участием заявителя, направившего жалобу;
запрашивает, в том числе в электронной форме, необходимые для рассмотрения жалобы документы и материалы в других государственных органах, органах местного самоуправления и у иных должностных лиц, за исключением судов, органов дознания и органов предварительного следствия;
принимает меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов заявителя;
5.21. Департамент обеспечивает:
а) оснащение мест приема жалоб;
б) информирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) департамента, его должностных лиц либо государственных служащих посредством размещения информации на стендах в местах предоставления государственных услуг, на их официальных сайтах, на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций), на региональном портале государственных и муниципальных услуг;
в) консультирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) департамента, его должностных лиц либо государственных служащих, в том числе по телефону, электронной почте, при личном приеме;
г) заключение соглашений о взаимодействии в части осуществления многофункциональными центрами приема жалоб и выдачи заявителям результатов рассмотрения жалоб;
д) формирование и представление ежеквартальной отчетности о полученных и рассмотренных жалобах (в том числе о количестве удовлетворенных и неудовлетворенных жалоб) в управление по работе с обращениями граждан Администрации Кемеровской области.
дает письменный ответ по существу поставленных в жалобе вопросов.
Ответ на жалобу подписывается начальником департамента.
Ответ на жалобу, поступившую в департамент в форме электронного документа, направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в жалобе, при этом проставляется электронная подпись начальника департамента, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в жалобе.
5.22. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:
а) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;
б) номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;
в) фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование заявителя;
г) основания для принятия решения по жалобе;
д) принятое по жалобе решение;
е) в случае если жалоба признана обоснованной - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги;
ж) сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.
5.23. По результатам рассмотрения жалобы департамент принимает одно из следующих решений:
удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кемеровской области, а также в иных формах;
отказывает в удовлетворении жалобы.
5.24. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.23 настоящего административного регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
5.25. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб в соответствии с пунктом 5.2 настоящего административного регламента, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
5.26. Информирование заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы осуществляется путем размещения информации для заявителя о его праве подать жалобу на решение и (или) действие (бездействие) департамента и (или) его должностных лиц при предоставлении государственной услуги на официальном сайте департамента, непосредственно в помещении департамента на информационных стендах в местах оказания государственной услуги.
5.27. Решения и действия (бездействия) департамента, его должностных лиц, государственных гражданских служащих по результатам рассмотрения жалобы могут быть обжалованы в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством.».
2. Настоящий приказ подлежит опубликованию на сайте «Электронный бюллетень Коллегии Администрации Кемеровской области» и на официальном сайте департамента транспорта и связи Кемеровской области.
3. Контроль за исполнением приказа оставляю за собой.
Начальник департамента
Ю.М. Мовшин
ГУБЕРНАТОР КАМЧАТСКОГО КРАЯ
ДЕПАРТАМЕНТ
ТРАНСПОРТА И СВЯЗИ КЕМЕРОВСКОЙ ОБЛАСТИ
ПРИКАЗ
от 09.12.2013 №01-06-1394
О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В ПРИКАЗ ДЕПАРТАМЕНТА ТРАНСПОРТА И СВЯЗИ КЕМЕРОВСКОЙ ОБЛАСТИ ОТ 13 АВГУСТА 2012 Г. №01-06-1407 «ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ДЕПАРТАМЕНТОМ ТРАНСПОРТА И СВЯЗИ КЕМЕРОВСКОЙ ОБЛАСТИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ВЫДАЧЕ И ПЕРЕОФОРМЛЕНИЮ РАЗРЕШЕНИЯ НА ОСУЩЕСТВЛЕНИЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПО ПЕРЕВОЗКЕ ПАССАЖИРОВ И БАГАЖА ЛЕГКОВЫМ ТАКСИ НА ТЕРРИТОРИИ КЕМЕРОВСКОЙ ОБЛАСТИ»
Приказываю:
1. Внести в административный регламент предоставления департаментом транспорта и связи Кемеровской области государственной услуги по выдаче и переоформлению разрешения на осуществление деятельности по перевозке пассажиров и багажа легковым такси на территории Кемеровской области, утвержденный приказом департамента транспорта и связи Кемеровской области от 13 августа 2012 г. №01-06-1407 «Об утверждении административного регламента предоставления департаментом транспорта и связи Кемеровской области государственной услуги по выдаче и переоформлению разрешения на осуществление деятельности по перевозке пассажиров и багажа легковым такси на территории Кемеровской области», следующие изменения:
1.1 В разделе 1:
1.1.1. В пункте 1.1 слова «(далее – регламент)» заменить словами «(далее – административный регламент)».
1.1.2. Пункт 1.2 дополнить абзацем следующего содержания:
«От имени указанных заявителей могут выступать лица, имеющие такое право в соответствии с законодательством Российской Федерации либо в силу наделения их заявителями полномочиями выступать от их имени в порядке, установленном законодательством Российской Федерации (далее - уполномоченные представители).».
1.1.3. В пункте 1.3:
в абзаце шестом слова «Справочные телефоны:» заменить словами «Справочный телефон:».
абзац одиннадцатый дополнить предложением следующего содержания:
«Письменные обращения регистрируются в день их поступления в департамент.».
1.2. В разделе 2:
1.2.1. Пункт 2.1 изложить в следующей редакции:
«2.1. Наименование государственной услуги - выдача и переоформление разрешения на осуществление деятельности по перевозке пассажиров и багажа легковым такси на территории Кемеровской области.».
1.2.2. В пункте 2.5:
в абзаце втором слова «Федеральный закон от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (Собрание законодательства Российской Федерации, 08.05.2006, №19, ст. 2060)» исключить;
в абзаце седьмом слова «разработке и утверждении» заменить словами «разработки и утверждения»;
дополнить абзацем следующего содержания:
«Постановление Коллегии Администрации Кемеровской области от 11.12.2012 №562 «Об установлении Особенностей подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) исполнительных органов государственной власти Кемеровской области и их должностных лиц, а также государственных гражданских служащих Кемеровской области при предоставлении государственных услуг» («Электронный бюллетень Коллегии Администрации Кемеровской области», 12.12.2012).».
1.2.3. Дополнить пунктом 2.18 следующего содержания:
«2.18. На официальных сайтах многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг (далее – многофункциональные центры) и на региональном портале государственных и муниципальных услуг заявителю предоставляется возможность копирования и заполнения в электронном виде заявления о предоставлении государственной услуги. Также на региональном портале государственных и муниципальных услуг заявителю должна быть предоставлена возможность направить пакет документов в форме электронных документов, заверенных электронной цифровой подписью.
Перечень классов средств электронной подписи, которые допускаются для использования в целях обеспечения проверки действительности усиленной квалифицированной электронной подписи определяются на основании утверждаемой в установленном порядке модели угроз безопасности информации в информационной системе, используемой в целях приема обращения за получением государственной услуги и (или) предоставления такой услуги.
Государственная услуга может быть оказана на базе многофункциональных центров.
Многофункциональные центры осуществляют:
- информирование по вопросам предоставления государственной услуги;
- прием документов, перечень которых определен в пункте 2.6 настоящего административного регламента;
- выдача документов, являющихся результатом предоставления государственной услуги;
- обработку персональных данных, связанных с предоставлением государственной услуги.
В случае подачи документов посредством многофункционального центра специалист многофункционального центра, осуществляющий прием документов, представленных для получения государственной услуги, выполняет следующие действия:
а) определяет предмет обращения;
б) проводит проверку полномочий лица, подающего документы;
в) проводит проверку соответствия документов перечню, установленному пунктом 2.6 настоящего административного регламента;
г) принимает от лица, подающего документы, заявление на предоставление государственной услуги, содержащее также согласие на обработку персональных данных;
д) направляет сформированное дело и реестр документов в департамент.
При обнаружении несоответствия документов перечню, установленному в пункте 2.6 настоящего административного регламента, специалист многофункционального центра, осуществляющий прием документов, возвращает их заявителю для устранения выявленных недостатков.
По окончании приема документов специалист многофункционального центра выдает заявителю расписку в приеме документов.
При обращении заявителя посредством многофункционального центра, при отсутствии в обращении отказа заявителя на получение ответа по результатам рассмотрения представленных документов через многофункциональный центр, должностное лицо департамента, ответственное за подготовку ответа по результатам рассмотрения представленных заявителем документов, направляет документы, являющиеся результатом административных процедур, определенных разделом 3 настоящего административного регламента, в многофункциональный центр для их последующей передачи заявителю на бумажном носителе - в срок не более двух дней со дня его регистрации в департаменте.
Специалист многофункционального центра, ответственный за выдачу документов, полученных от департамента, в день их получения из департамента либо в следующий за ним рабочий день, сообщает заявителю о принятом решении по телефону (с записью даты и времени телефонного звонка), а также о возможности получения документов в многофункциональном центре, если иное не предусмотрено регламентом деятельности многофункционального центра.
Контроль за соблюдением специалистами многофункционального центра последовательности действий, определенных административными процедурами, осуществляется руководителем соответствующего структурного подразделения многофункционального центра.».
1.3. Раздел 3 изложить в следующей редакции:
«3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме
3.1. Перечень административных процедур и сроки их выполнения
Предоставление государственной услуги в части выдачи разрешения включает в себя следующие административные процедуры:
1) прием и регистрация заявления о выдаче разрешения и прилагаемых к нему документов (1 день);
2) рассмотрение документов, прилагаемых к заявлению о выдаче разрешения (10 дней);
3) принятие решения о выдаче (отказе в выдаче) разрешения (7 дней);
4) выдача разрешения (5 дней).
Предоставление государственной услуги в части выдачи дубликата разрешения включает в себя следующие административные процедуры:
1) прием и регистрация заявления о выдаче дубликата разрешения (1 день);
2) принятие решения о выдаче (отказе в выдаче) дубликата разрешения и выдача дубликата разрешения (10 дней);
Предоставление государственной услуги в части переоформления разрешения включает в себя следующие административные процедуры:
1) прием и регистрация заявления о переоформлении разрешения (1 день);
2) принятие решения о переоформлении (об отказе переоформления) разрешения (10 дней);
3) выдача переоформленного разрешения (5 дней).
Предоставление государственной услуги в части аннулирования разрешения в добровольном порядке включает в себя следующие административные процедуры:
1)прием и регистрация заявления об аннулировании разрешения (1 день);
2) рассмотрение заявления об аннулировании разрешения и принятие решения об аннулировании разрешения (18 дней);
3) уведомление заявителя о принятом решении (10 дней).
Блок-схемы предоставления департаментом государственной услуги по выдаче разрешения на осуществление деятельности по перевозке пассажиров и багажа легковым такси на территории Кемеровской области приведены в Приложении к настоящему административному регламенту.
3.2. Прием и регистрация заявления о выдаче разрешения
и прилагаемых к нему документов
3.2.1. Основанием для начала административной процедуры является направление заявителем в департамент заявления с приложением документов, указанных в пункте 2.6 настоящего административного регламента, необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги.
3.2.2. Заявление о выдаче разрешения и прилагаемые к нему документы, представленные заявителем в департамент для получения разрешения, в тот же день принимаются и регистрируются в журнале регистрации заявлений должностными лицами отдела по координации работы легкового такси департамента.
Копия описи с отметкой о дате регистрации указанных заявления и документов вручается заявителю.
Датой принятия к рассмотрению департаментом заявления и документов считается дата регистрации заявления с прилагаемыми документами, указанными в описи.
3.2.3. Критерием принятия решения о приеме и регистрации заявления и прилагаемых к нему документов является направление заявителем заявления по установленной форме с приложением необходимых документов.
Результатом административной процедуры является принятие к рассмотрению заявления и прилагаемых к нему документов.
Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является регистрация заявления и документов в журнале регистрации.
3.3. Рассмотрение документов, прилагаемых к заявлению о выдаче разрешения
3.3.1. Основанием для начала административной процедуры является зарегистрированное должностным лицом отдела по координации работы легкового такси департамента заявление с приложением документов, указанных в пункте 2.6 настоящего административного регламента.
В ходе рассмотрения должностными лицами отдела по координации работы легкового такси департамента проверяется полнота и достоверность сведений, содержащихся в представленных документах.
3.3.2. Должностное лицо отдела по координации работы легкового такси департамента в течение 10 дней со дня получения на исполнение заявления с прилагаемыми документами, осуществляет проверку комплектности представленных документов в соответствии с пунктом 2.6. настоящего административного регламента, рассматривает их на предмет соответствия требованиям действующего законодательства.
3.3.3. Критерием принятия решения о соответствии представленных документов установленным требованиям является отсутствие замечаний к полноте и достоверности сведений, содержащихся в документах.
Результатом административной процедуры является:
- передача документов для оформления решения о выдаче разрешения;
- передача документов для оформления решения об отказе в выдаче разрешения.
Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является резолюция на рассмотренном заявлении «К оформлению разрешения» или «Отказ в выдаче разрешения».
3.4. Принятие решения о выдаче (отказе в выдаче) разрешения
По результатам рассмотрения представленных документов департаментом принимается решение о выдаче или об отказе в выдаче разрешения.
Основанием для начала административной процедуры является завершение проверки полноты и достоверности сведений, содержащихся в представленных документах.
Решение об отказе в выдаче разрешения принимается при наличии оснований, указанных в пункте 2.9 настоящего административного регламента.
Решение о выдаче разрешения или об отказе в выдаче разрешения оформляется приказом департамента в течение 7 дней после проверки документов.
Решение о выдаче разрешения или об отказе в его выдаче с указанием причин отказа доводится до сведения заявителя в виде письменного уведомления в течение 3 рабочих дней.
В случае принятия решения об отказе в выдаче разрешения уведомление может быть вручено лично или направлено заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении с мотивированным обоснованием причин отказа и разъяснением заявителю права на повторное обращение за получением разрешения после исправления допущенных нарушений.
Результатом административной процедуры является вручение (направление) уведомления о принятии решения о выдаче или об отказе в выдаче разрешения.
В случае отказа в выдаче разрешения заявитель имеет право на возврат платы за выдачу разрешения.
Заявитель обращается в департамент с заявлением на возврат платы за выдачу разрешения по форме согласно приложению №6 к Порядку выдачи и переоформления разрешения на осуществление деятельности по перевозке пассажиров и багажа легковым такси на территории Кемеровской области, утвержденному Постановлением Коллегии Администрации Кемеровской области от 19.10.2011 №476 «Об организации перевозок пассажиров и багажа легковым такси на территории Кемеровской области» с приложением к заявлению платежного документа, подтверждающего произведенную оплату за выдачу разрешения.
Департамент не позднее 30 дней со дня принятия заявления, поданного на бумажном носителе, на основании результатов рассмотрения представленного заявления на возврат платы за выдачу разрешения, принимает решение о возврате произведенной ранее платы за выдачу разрешения на расчетный счет, указанный в заявлении, о чем уведомляет заявителя почтовым отправлением с уведомлением о вручении, производит возврат денежных средств.
3.5. Выдача разрешения
3.5.1. Основанием для начала административной процедуры является принятие решения о выдаче разрешения.
3.5.2. Должностное лицо, ответственное за предоставление государственной услуги, заполняет бланк разрешения согласно форме, утвержденной постановлением Коллегии Администрации Кемеровской области от 19.10.2011 № 476 «Об организации перевозок пассажиров и багажа легковым такси на территории Кемеровской области», и передает его для подписания заместителю начальника департамента транспорта и связи Кемеровской области.
3.5.3. В разрешении указываются:
1) наименование уполномоченного органа, выдавшего разрешение;
2) полное и (в случае, если имеется) сокращенное наименование, в том числе фирменное наименование, и организационно-правовая форма юридического лица, место его нахождения;
3) фамилия, имя и (в случае, если имеется) отчество индивидуального предпринимателя, место его жительства, данные документа, удостоверяющего его личность;
4) марка, модель и государственный регистрационный знак транспортного средства, используемого в качестве легкового такси;
5) срок действия разрешения;
6) номер разрешения;
7) дата выдачи разрешения.
3.5.4. Срок оформления и подписания разрешения - в течение 3-х рабочих дней с момента принятия решения о выдаче разрешения.
После подписания разрешения информация о выданном разрешении в течение 1 рабочего дня вноситься в Реестр выданных разрешений на осуществление деятельности по перевозке пассажиров и багажа легковым такси на территории Кемеровской области (далее – Реестр).
3.5.5. Разрешение выдается заявителю под роспись в журнале регистрации заявлений и выдачи разрешений в течение 5 дней с момента изготовления разрешения или направляется заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении.
3.5.6. Критерием принятия решения о выдаче разрешения заявителю является регистрация разрешения в Реестре.
Результатом выполнения административной процедуры является выдача (направление) заявителю разрешения.
Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является подпись заявителя о получении разрешения в журнале выдачи разрешений.
3.6. Выдача дубликата разрешения
3.6.1.Основанием для начала административной процедуры является подача заявителем в департамент заявления, составленного по форме согласно приложению № 3 к Порядку выдачи и переоформления разрешения на осуществление деятельности по перевозке пассажиров и багажа легковым такси на территории Кемеровской области, утвержденному постановлением Коллегии Администрации Кемеровской области от 19.10.2011 №476 «Об организации перевозок пассажиров и багажа легковым такси на территории Кемеровской области».
3.6.2. Заявление о выдаче дубликата разрешения регистрируется в день поступления в департамент должностным лицом отдела по координации работы легкового такси департамента.
3.6.3. В течение 10 дней с даты получения заявления должностное лицо отдела по координации работы легкового такси департамента при отсутствии оснований для отказа в выдаче дубликата разрешения, указанных в пункте 2.9 настоящего административного регламента, оформляет и выдает под расписку дубликат разрешения (с отметкой «Дубликат» и указанием номера и серии разрешения, взамен которого оформляется разрешение) или направляет его заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении.
В случае принятия решения об отказе в выдаче дубликата разрешения решение об отказе с мотивированным обоснованием причин отказа в выдаче дубликата разрешения вручается или направляется заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении.
3.6.4. Дубликат разрешения выдается на срок, не превышающий конечный срок действия ранее выданного разрешения.
3.6.5. Возврат платы за выдачу разрешения в случае отказа в выдаче дубликата разрешения осуществляется в соответствии с пунктом 3.4. настоящего административного регламента.
3.6.6. Дубликат разрешения выдается в соответствии с пунктом 3.5. настоящего административного регламента.
Результатом выполнения административной процедуры является выдача (направление) заявителю дубликата разрешения.
Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является подпись заявителя о получении дубликата разрешения в журнале выдачи разрешений.
3.6. Переоформление разрешения
3.6.1. Основанием для начала административной процедуры является подача в департамент заявителем, его правопреемником или иным, предусмотренным федеральным законом лицом заявления о переоформлении разрешения по форме согласно приложению №4 к Порядку выдачи и переоформления разрешения на осуществление деятельности по перевозке пассажиров и багажа легковым такси на территории Кемеровской области, утвержденному постановлением Коллегии Администрации Кемеровской области от 19.10.2011 №476 «Об организации перевозок пассажиров и багажа легковым такси Кемеровской области» с приложением оригинала действующего разрешения.
Заявление о переоформлении разрешения регистрируется в день поступления в департамент должностным лицом отдела по координации работы легкового такси департамента.
3.6.2. Переоформление разрешения осуществляется в случае:
1) изменения государственного регистрационного знака транспортного средства, используемого в качестве легкового такси;
2) изменения наименования юридического лица, места его нахождения;
3) изменения фамилии, имени и отчества индивидуального предпринимателя, места его жительства, данных документа, удостоверяющего его личность;
4) реорганизации юридического лица.
5) технической ошибки, допущенной сотрудниками департамента.
3.6.3. Срок принятия департаментом решения о переоформлении разрешения (об отказе в переоформлении разрешения) не может превышать 10 дней со дня подачи заявления.
3.6.6. Основания для отказа в переоформлении разрешения указаны в пункте 2.9 настоящего административного регламента.
3.6.7. Переоформленное разрешение выдается в соответствии с пунктом 3.5. настоящего административного регламента.
Результатом выполнения административной процедуры является выдача (направление) заявителю переоформленного разрешения.
Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является подпись заявителя о получении разрешения в журнале выдачи разрешений.
3.7. Аннулирование разрешения в добровольном порядке
3.7.1. Основанием для начала процедуры аннулирования разрешения в добровольном порядке является подача заявление заявителя об аннулировании разрешения, оформленное по форме согласно приложению № 5 к Порядку выдачи и переоформления разрешения на осуществление деятельности по перевозке пассажиров и багажа легковым такси на территории Кемеровской области, утвержденному постановлением Коллегии Администрации Кемеровской области от 19.10.2011 № 476 «Об организации перевозок пассажиров и багажа легковым такси на территории Кемеровской области», с приложением имеющихся документов, указывающих обстоятельства отзыва разрешения (передача права собственности на автомобиль, невозможность использования транспортного средства в связи с технической неисправностью, неиспользование в качестве легкового такси и др.) в департамент.
3.7.2. По результатам рассмотрения представленного заявления департаментом в течение 18 дней принимается решение об аннулировании разрешения в добровольном порядке, о чем заявитель уведомляется в течение 10 дней.
Результатом выполнения административной процедуры является направление заявителю уведомления об аннулировании разрешения почтовым отправлением.
Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является внесение записи в Реестр об аннулировании разрешения.
3.8. Особенности предоставления государственной услуги
в электронной форме
3.8.1. Обеспечивается возможность подачи заявления на получение разрешения с приложением документов, указанных в пункте 2.6 настоящего административного регламента в форме электронного документа с использованием регионального портала государственных и муниципальных услуг.
3.8.2. Обеспечивается возможность получения заявителем информации о предоставляемой государственной услуге на официальном сайте департамента и с использованием регионального портала государственных и муниципальных услуг.
3.8.3. Обеспечивается возможность получения заявителем информации о банковских реквизитах для оплаты денежных средств за выдачу разрешений на официальном сайте департамента и с использованием регионального портала государственных и муниципальных услуг.
1.8. Раздел 5 изложить в следующей редакции:
«5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) департамента, а также должностных лиц, государственных гражданских служащих при предоставлении государственной услуги
5.1. Заявители имеют право на обжалование решений и действий (бездействия) департамента, а так же должностных лиц, государственных гражданских служащих при предоставлении государственной услуги в досудебном (внесудебном) порядке.
5.2. Решения и действия (бездействие), департамента или его должностных лиц, государственных гражданских служащих могут быть обжалованы в досудебном (внесудебном) порядке путем направления жалобы в департамент.
5.3. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в департамент.
5.4. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
нарушение срока регистрации заявления заявителя о предоставлении государственной услуги;
нарушение срока предоставления государственной услуги;
требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кемеровской области, для предоставления государственной услуги;
отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кемеровской области для предоставления государственной услуги, от заявителя;
отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кемеровской области;
затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кемеровской области;
отказ департамента, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушения установленного срока таких исправлений.
5.5. Жалоба должна содержать:
наименование департамента, должностного лица департамента, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) департамента, должностного лица департамента, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего;
доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) департамента, должностного лица департамента, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии;
личную подпись либо электронную цифровую подпись, дату.
5.6. В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена:
а) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);
б) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью заявителя и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);
в) копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.
5.7. Заявители имеют право обратиться в департамент с жалобой лично, либо направить ее по почте, либо в форме электронного документа по адресу: DTiSKO@ako.ru, через многофункциональный центр, а также с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официального сайта департамента (www.dtskemobl.ru), с использованием федеральной государственной информационной системы «Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций)» (далее - Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) либо регионального портала государственных и муниципальных услуг.
5.8. Жалобы регистрируются в день их поступления в департамент в журнале входящей корреспонденции департамента.
5.9. Начальник департамента проводит личный прием заявителей, в том числе по предварительной записи.
5.10. Запись заявителей проводится при личном обращении или с использованием средств телефонной связи по номеру телефону, который указан в п. 1.3. настоящего административного регламента, либо на официальном сайте департамента в сети «Интернет» (www.dtskemobl.ru) и информационных стендах.
5.11. Специалист департамента, осуществляющий запись заявителей на личный прием, в течение 1 рабочего дня информирует заявителя о дате, времени, месте приема, должности, фамилии, имени и отчестве должностного лица, осуществляющего прием.
5.12. При личном приеме заявитель предъявляет документ, удостоверяющий его личность.
Письменная жалоба, принятая в ходе личного приема, подлежит регистрации и рассмотрению в порядке, установленном настоящим административным регламентом.
Рассмотрение жалобы осуществляется начальником департамента.
Жалоба на нарушение порядка предоставления государственной услуги многофункциональным центром подается в этот многофункциональный центр либо в департамент.
В случае поступления жалобы в многофункциональный центр лицо, получившее жалобу, обеспечивает ее передачу в департамент не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы.
Жалоба на нарушение порядка предоставления государственной услуги многофункциональным центром рассматривается департаментом.
При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в департаменте.
5.13. При рассмотрении жалобы гражданин имеет право:
представлять дополнительные документы и материалы либо обращаться с просьбой об их истребовании, в том числе в электронной форме;
знакомиться с документами и материалами, касающимися рассмотрения жалобы, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну;
получать письменный ответ по существу поставленных в жалобе вопросов, уведомление о переадресации письменного обращения в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов;
обращаться с заявлением о прекращении рассмотрения жалобы.
5.14. Жалоба, поступившая в департамент, подлежит рассмотрению начальником департамента в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа департамента, должностного лица департамента, предоставляющего государственную услугу, в приеме документов у заявителя - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
В случае если принятие решения по жалобе не входит в компетенцию департамента, в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации указанный орган направляет жалобу в уполномоченный на ее рассмотрение орган и в письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы.
5.15. Основания для приостановления рассмотрения жалобы отсутствуют.
5.16. Департамент отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:
а) наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;
б) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
в) наличие решения по жалобе, принятого ранее в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.
5.17. Департамент вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях:
а) наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
б) отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.
5.18. В электронном виде жалоба может быть подана заявителем посредством:
а) официального сайта органа, предоставляющего государственную услугу, в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»;
б) Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций);
в) регионального портала государственных и муниципальных услуг».
5.19. При подаче жалобы в электронном виде документы, указанные в пункте 5.6 настоящего административного регламента, могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.
5.20. Департамент:
обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение жалобы, в случае необходимости - с участием заявителя, направившего жалобу;
запрашивает, в том числе в электронной форме, необходимые для рассмотрения жалобы документы и материалы в других государственных органах, органах местного самоуправления и у иных должностных лиц, за исключением судов, органов дознания и органов предварительного следствия;
принимает меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов заявителя;
5.21. Департамент обеспечивает:
а) оснащение мест приема жалоб;
б) информирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) департамента, его должностных лиц либо государственных служащих посредством размещения информации на стендах в местах предоставления государственных услуг, на их официальных сайтах, на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций), на региональном портале государственных и муниципальных услуг;
в) консультирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) департамента, его должностных лиц либо государственных служащих, в том числе по телефону, электронной почте, при личном приеме;
г) заключение соглашений о взаимодействии в части осуществления многофункциональными центрами приема жалоб и выдачи заявителям результатов рассмотрения жалоб;
д) формирование и представление ежеквартальной отчетности о полученных и рассмотренных жалобах (в том числе о количестве удовлетворенных и неудовлетворенных жалоб) в управление по работе с обращениями граждан Администрации Кемеровской области.
дает письменный ответ по существу поставленных в жалобе вопросов.
Ответ на жалобу подписывается начальником департамента.
Ответ на жалобу, поступившую в департамент в форме электронного документа, направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в жалобе, при этом проставляется электронная подпись начальника департамента, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в жалобе.
5.22. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:
а) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;
б) номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;
в) фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование заявителя;
г) основания для принятия решения по жалобе;
д) принятое по жалобе решение;
е) в случае если жалоба признана обоснованной - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги;
ж) сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.
5.23. По результатам рассмотрения жалобы департамент принимает одно из следующих решений:
удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кемеровской области, а также в иных формах;
отказывает в удовлетворении жалобы.
5.24. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.23 настоящего административного регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
5.25. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб в соответствии с пунктом 5.2 настоящего административного регламента, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
5.26. Информирование заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы осуществляется путем размещения информации для заявителя о его праве подать жалобу на решение и (или) действие (бездействие) департамента и (или) его должностных лиц при предоставлении государственной услуги на официальном сайте департамента, непосредственно в помещении департамента на информационных стендах в местах оказания государственной услуги.
5.27. Решения и действия (бездействия) департамента, его должностных лиц, государственных гражданских служащих по результатам рассмотрения жалобы могут быть обжалованы в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством.».
2. Настоящий приказ подлежит опубликованию на сайте «Электронный бюллетень Коллегии Администрации Кемеровской области» и на официальном сайте департамента транспорта и связи Кемеровской области.
3. Контроль за исполнением приказа оставляю за собой.
Начальник департамента
Ю.М. Мовшин
Дополнительные сведения
| Государственные публикаторы: | Портал "Нормативные правовые акты в Российской Федерации" от 15.07.2019 |
| Рубрики правового классификатора: | 020.060.000 Административные правонарушения и административная ответственность, 020.060.010 Общие положения, 090.070.060 Автомобильный транспорт (см. также 200.100.040) |
Вопрос юристу
Поделитесь ссылкой на эту страницу:
