О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В ПРИКАЗ МИНИСТЕРСТВА ЗДРАВООХРАНЕНИЯ РЕСПУБЛИКИ КРЫМ ОТ 16 ИЮЛЯ 2015 ГОДА № 1066



МИНИСТЕРСТВО ЗДРАВООХРАНЕНИЯ РЕСПУБЛИКИ КРЫМ

ПРИКАЗ

ОТ « 06» ДЕКАБРЯ 2018 Г.

№ 2286

О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В ПРИКАЗ МИНИСТЕРСТВА ЗДРАВООХРАНЕНИЯ РЕСПУБЛИКИ КРЫМ ОТ 16 ИЮЛЯ 2015 ГОДА № 1066

              В соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ
«О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Положением о Министерстве здравоохранения Республики Крым, утвержденным постановлением Совета министров Республики Крым
от 27 июня 2014 года № 149 (с изменениями), в целях установления единого порядка рассмотрения обращений граждан Российской Федерации, иностранных граждан, лиц без гражданства, объединений граждан, в том числе юридических лиц,

ПРИКАЗЫВАЮ:

1. Внести в приказ Министерства юстиции Республики Крым от 16 июля 2015 года № 1066 «О работе с обращениями граждан в Министерстве здравоохранения Республики Крым» (с изменениями, внесенными приказом Министерства здравоохранения Республики Крым от 21 декабря 2015 года                № 2048) (далее - приказ), следующие изменения:

В приложении к приказу:

Пункт 2 после слов «Положение распространяется на обращения граждан,» дополнить словами «объединений граждан в том числе юридических лиц, а также обращений иностранных граждан и лиц без гражданства,
за исключением случаев, установленных международным договором Российской Федерации или федеральным законом,»;

Пункт 6 изложить в следующей редакции:

«6. Делопроизводство по обращениям осуществляется отделом организации документального обеспечения и работы с обращениями граждан Министерства (далее – Отдел).»;

Пункт 33 после слов «Отдел подготавливает проект резолюции» дополнить словами «Согласно прилагаемой форме согласно ответственных исполнителей в зависимости от содержания письменного обращения, направляет обращение с проектом резолюции на подпись министру, или одному из его заместителей (далее Руководитель), в соответствии с их полномочиями согласно должностных регламентов, либо уполномоченному на то лицу, в соответствии с приказом о  наделении полномочиями при работе с обращениями граждан. Руководитель, либо уполномоченное лицо согласовывает резолюцию в этот же день».

Пункт 60 дополнить абзацем «В случае, если текст письменного обращения не позволяет определить суть предложения, заявления или жалобы, ответ на обращение не дается, и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение 7 дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение (часть 4.1 статьи 11 Закона).

Пункт 66 изложить в следующей редакции:

«66. В случае поступления в Министерство письменного обращения, содержащего вопрос, ответ на который размещен на официальном сайте Министерства в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», гражданину, направившему обращение, в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается электронный адрес официального сайта в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», на котором размещен «ответ на вопрос, поставленный в обращении, при этом обращение, содержащее обжалование судебного решения, не возвращается.

Пункт 89 дополнить абзацем следующего содержания «По истечении времени, достаточного для получения и прочтения письменного ответа, с заявителем, для ознакомления с его мнением о полноте и качестве рассмотрения его обращения, осуществляется обратная связь (в телефоном режиме, электронной почтой), результаты которой вносятся в графы электронной регистрационно-контрольной карточке АСОГ.».

2. Заведующему отделом организации документального обеспечения                   и работы с обращениями граждан (Журавлева Л.В.) ознакомить с настоящим приказом работников Министерства здравоохранения Республики Крым
и обеспечить опубликование в информационной сети Интернет.

3. Контроль за исполнением настоящего приказа оставляю за собой.

Министр                                                                                                   А. Голенко

Приложение к порядку

Утвержденному

приказом Министерства

здравоохранения Республики

Крым

от 16 июля 2015 г. №1066

(в редакции приказа Министерства

здравоохранения Республики Крым

от «____»_________2018 г. №_____)

Рекомендуемый образец листка для резолюции

Приложение в вх.№____________от 201__

РЕЗОЛЮЦИЯ

МИНИСТРА (ЗАМЕСТИТЕЛЯ МИНИСТРА)

РЕСПУБЛИКИ КРЫМ

________________________

(Ф.И.О.)

Срок исполнения______________________201__г.