ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ «ВЫДАЧА, ПЕРЕОФОРМЛЕНИЕ И АННУЛИРОВАНИЕ РАЗРЕШЕНИЙ НА ОСУЩЕСТВЛЕНИЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПО ОРГАНИЗАЦИИ И ПРОВЕДЕНИЮ АЗАРТН...



УПРАВЛЕНИЕ АЛТАЙСКОГО КРАЯ ПО ВНЕШНИМ СВЯЗЯМ,

ТУРИЗМУ И КУРОРТНОМУ ДЕЛУ

ПРИКАЗ

06.06.2017 № Пр-60

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ «ВЫДАЧА, ПЕРЕОФОРМЛЕНИЕ И АННУЛИРОВАНИЕ РАЗРЕШЕНИЙ НА ОСУЩЕСТВЛЕНИЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПО ОРГАНИЗАЦИИ И ПРОВЕДЕНИЮ АЗАРТНЫХ ИГР В ИГОРНОЙ ЗОНЕ, РАСПОЛОЖЕННОЙ НА ТЕРРИТОРИИ АЛТАЙСКОГО РАЙОНА АЛТАЙСКОГО КРАЯ»

(наименование изложено в редакции приказа управления Алтайского края по внешним связям, туризму и курортному делу от 15.10.2018 № Пр-126)

(в редакции приказов управления Алтайского края по внешним связям, туризму и курортному делу от 15.10.2018 № Пр-126, управления Алтайского края по развитию туризма и курортной деятельности от 27.03.2020 № Пр-32)

В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», постановлением Правительства Российской Федерации от 26.03.2016 № 236 «О требованиях к предоставлению в электронной форме государственных и муниципальных услуг», постановлением Администрации Алтайского края от 04.05.2011 № 243 «О порядке разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг и исполнения государственных функций, а также проведения экспертизы их проектов», указом Губернатора Алтайского края от 21.12.2016 № 168 «Об утверждении Положения об управлении Алтайского края по внешним связям, туризму и курортному делу» приказываю:

1. Утвердить прилагаемый Административный регламент предоставления Государственной услуги «Выдача, переоформление и аннулирование разрешений на осуществление деятельности по организации и проведению азартных игр в игорной зоне, расположенной на территории Алтайского района Алтайского края».

(в редакции приказа управления Алтайского края по внешним связям, туризму и курортному делу от 15.10.2018 № Пр-126)

2. Признать утратившим силу:

приказ управления Алтайского края по развитию туристско-рекреационного и санаторно-курортного комплексов от 07.02.2014 № Пр-11 «Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги «Выдача, переоформление и аннулирование разрешений на осуществление деятельности по организации и проведению азартных игр в игорной зоне «Сибирская монета» на территории Алтайского района Алтайского края»;

приказ управления Алтайского края по развитию туристско-рекреационного и санаторно-курортного комплексов от 28.03.2014 № Пр-28 «О внесении изменений в Административный регламент предоставления государственной услуги «Выдача, переоформление и аннулирование разрешений на осуществление деятельности по организации и проведению азартных игр в игорной зоне «Сибирская монета» на территории Алтайского района Алтайского края»;

приказ управления Алтайского края по развитию туристско-рекреационного и санаторно-курортного комплексов от 28.10.2014 № Пр-89 «О внесении изменений в некоторые нормативно-правовые акты»;

(абзац в редакции приказа управления Алтайского края по внешним связям, туризму и курортному делу от 15.10.2018 № Пр-126)

приказ управления Алтайского края по развитию туристско-рекреационного и санаторно-курортного комплексов от 24.08.2015 № Пр-60 «О внесении изменений в Административный регламент предоставления государственной услуги «Выдача, переоформление и аннулирование разрешений на осуществление деятельности по организации и проведению азартных игр в игорной зоне «Сибирская монета» на территории Алтайского района Алтайского края»;

приказ управления Алтайского края по туризму, курортному делу, межрегиональным и международным отношениям от 13.10.2015 № Пр-74 «О внесении изменений в Административный регламент предоставления государственной услуги «Выдача, переоформление и аннулирование разрешений на осуществление деятельности по организации и проведению азартных игр в игорной зоне «Сибирская монета» на территории Алтайского района Алтайского края»;

приказ управления Алтайского края по туризму, курортному делу, межрегиональным и международным отношениям от 18.12.2015 № Пр-99 «О внесении изменений в Административный регламент предоставления государственной услуги «Выдача, переоформление и аннулирование разрешений на осуществление деятельности по организации и проведению азартных игр в игорной зоне «Сибирская монета» на территории Алтайского района Алтайского края»;

приказ управления Алтайского края по туризму, курортному делу, межрегиональным и международным отношениям от 07.04.2016 № Пр-37 «О внесении изменений в административный регламент предоставления государственной услуги «Выдача, переоформление и аннулирование разрешений на осуществление деятельности по организации и проведению азартных игр в игорной зоне «Сибирская монета» на территории Алтайского района Алтайского края», утвержденный приказом управления Алтайского края по развитию туристско-рекреационного и санаторно-курортного комплексов от 07.02.2014 № Пр-11»;

(абзац в редакции приказа управления Алтайского края по внешним связям, туризму и курортному делу от 15.10.2018 № Пр-126)

приказ управления Алтайского края по туризму, курортному делу, межрегиональным и международным отношениям от 21.07.2016 № Пр-66 «О внесении изменений в административный регламент предоставления государственной услуги «Выдача, переоформление и аннулирование разрешений на осуществление деятельности по организации и проведению азартных игр в игорной зоне «Сибирская монета» на территории Алтайского района Алтайского края», утвержденный приказом управления Алтайского края по развитию туристско-рекреационного и санаторно-курортного комплексов от 07.02.2014 № Пр-11»;

(абзац в редакции приказа управления Алтайского края по внешним связям, туризму и курортному делу от 15.10.2018 № Пр-126)

приказ управления Алтайского края по туризму, курортному делу, межрегиональным и международным отношениям от 05.08.2016 № Пр-69 «О внесении изменений в административный регламент предоставления государственной услуги «Выдача, переоформление и аннулирование разрешений на осуществление деятельности по организации и проведению азартных игр в игорной зоне «Сибирская монета» на территории Алтайского района Алтайского края», утвержденный приказом Управления Алтайского края по развитию туристско-рекреационного и санаторно-курортного комплексов от 07.02.2014 № Пр-11».

(абзац в редакции приказа управления Алтайского края по внешним связям, туризму и курортному делу от 15.10.2018 № Пр-126)

3. Отделу финансового и информационного обеспечения деятельности обеспечить размещение настоящего приказа на официальном сайте управления.

4. Отделу правового, кадрового и организационного обеспечения направить настоящий приказ в управление Министерства юстиции Российской Федерации по Алтайскому краю и Прокуратуру Алтайского края.

5. Настоящий приказ вступает в силу с момента его официального размещения (опубликования) на «Официальном интернет-портале правовой информации» (www.pravo.gov.ru).

6. Контроль за исполнением настоящего приказа оставляю за собой.

Начальник управления

Ю.В.ЗАХАРОВ

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УПРАВЛЕНИЕМ АЛТАЙСКОГО КРАЯ ПО ВНЕШНИМ СВЯЗЯМ, ТУРИЗМУ И КУРОРТНОМУ ДЕЛУ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ «ВЫДАЧА, ПЕРЕОФОРМЛЕНИЕ И АННУЛИРОВАНИЕ РАЗРЕШЕНИЙ НА ОСУЩЕСТВЛЕНИЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПО ОРГАНИЗАЦИИ И ПРОВЕДЕНИЮ АЗАРТНЫХ ИГР В ИГОРНОЙ ЗОНЕ, РАСПОЛОЖЕННОЙ НА ТЕРРИТОРИИ АЛТАЙСКОГО РАЙОНА АЛТАЙСКОГО КРАЯ»

(наименование изложено в редакции приказа управления Алтайского края по внешним связям, туризму и курортному делу от 15.10.2018 № Пр-126)

I. Общие положения

Предмет административного регламента

1.1. Административный регламент (далее - «Регламент») предоставления управлением Алтайского края по внешним связям, туризму и курортному делу (далее - «Управление») Государственной услуги «Выдача, переоформление и аннулирование разрешений на осуществление деятельности по организации и проведению азартных игр в игорной зоне, расположенной на территории Алтайского района Алтайского края» (далее - «Государственная услуга») устанавливает сроки и последовательность административных процедур и административных действий Управления, порядок взаимодействия между его структурными подразделениями и должностными лицами, а также с юридическими лицами - получателями Государственной услуги.

(в редакции приказа управления Алтайского края по внешним связям, туризму и курортному делу от 15.10.2018 № Пр-126)

Описание заявителей

1.2. Заявителями для получения Государственной услуги являются юридические лица, соответствующие требованиям статьи 6 Федерального закона от 29.12.2006 № 244-ФЗ «О государственном регулировании деятельности по организации и проведению азартных игр и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации», предъявляемым к организаторам азартных игр (далее - Заявитель).

II. Стандарт предоставления Государственной услуги

Наименование Государственной услуги

2.1. Выдача, переоформление и аннулирование разрешений на осуществление деятельности по организации и проведению азартных игр в игорной зоне, расположенной на территории Алтайского района Алтайского края.

(в редакции приказа управления Алтайского края по внешним связям, туризму и курортному делу от 15.10.2018 № Пр-126)

Наименование органа исполнительной власти, непосредственно

предоставляющего Государственную услугу

2.2. Государственную услугу предоставляет Управление.

2.3. Место нахождения Управления: 656049, Алтайский край, г. Барнаул, пр. Ленина, 41.

2.4. Режим работы Управления: понедельник - четверг с 9.00 до 18.00; пятница с 9.00 до 17.00, обеденный перерыв с 13.00 до 13.48; суббота, воскресенье - выходные дни.

2.5. Адрес электронной почты Управления: priem@alttur22.ru.

2.6. Официальный сайт Управления: www.alttur22.ru, www.алттур22.рф.

2.7. Телефон-факс Управления (для получения информации об условиях предоставления Государственной услуги): (3852) 20-32-10, 20-10-31.

(пункт 2.7 в редакции приказа управления Алтайского края по внешним связям, туризму и курортному делу от 15.10.2018 № Пр-126)

2.8. Консультирование (предоставление справочной информации) об оказании Государственной услуги осуществляется специалистом Управления, ответственным за предоставление соответствующей информации:

по письменным запросам;

по телефону;

по электронной почте;

при личном обращении заявителя;

через информационные стенды;

на официальном сайте Управления.

Информирование осуществляется также с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», включая федеральную государственную информационную систему «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) (далее – «Единый портал»), а также через краевое автономное учреждение «Много­функциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Алтайского края» (далее – «МФЦ»).

(абзац введен приказом управления Алтайского края по внешним связям, туризму и курортному делу от 15.10.2018 № Пр-126)

2.9. При оказании Государственной услуги запрещается требовать от Заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения Государственных услуг и связанных с обращением в иные государственные органы, организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления Государственных услуг, утвержденный нормативным правовым актом Алтайского края.

Результат предоставления Государственной услуги

2.10. Результатом предоставления Государственной услуги является:

а) выдача разрешения на осуществление деятельности по организации и проведению азартных игр в игорной зоне, расположенной на территории Алтайского района Алтайского края (далее - Разрешение) либо мотивированный отказ в выдаче такого Разрешения;

(в редакции приказа управления Алтайского края по внешним связям, туризму и курортному делу от 15.10.2018 № Пр-126)

б) переоформление Разрешения;

в) аннулирование Разрешения.

Срок предоставления Государственной услуги

2.10.1. Выдача Разрешения.

Управление принимает решение о выдаче или об отказе в выдаче Разрешения в срок, не превышающий 30 календарных дней со дня поступления заявления о выдаче Разрешения и прилагаемых к нему документов. Указанное решение оформляется соответствующим актом Управления.

Управление в течение 5 рабочих дней с момента принятия решения о выдаче или об отказе в выдаче Разрешения уведомляет заявителя о принятом решении.

Уведомление о выдаче Разрешения или об отказе в выдаче Разрешения вручается заявителю (представителю по доверенности) в письменной форме под расписку либо направляется заказным письмом.

В течение 10 рабочих дней после принятия положительного решения о выдаче Разрешения Управление выдает Разрешение Заявителю, о чем в реестр выданных Разрешений вносится соответствующая запись.

Одновременно с выдачей Разрешения Управление выдает заявителю заверенные им копии указанного Разрешения по числу мест осуществления деятельности по организации и проведению азартных игр в игорной зоне, расположенной на территории Алтайского района Алтайского края.

(в редакции приказа управления Алтайского края по внешним связям, туризму и курортному делу от 15.10.2018 № Пр-126)

Копия выданного Разрешения не является равноценной заменой оригиналу и подлежит сдаче при переоформлении или аннулировании Разрешения.

2.10.2. Переоформление Разрешения.

В течение 10 рабочих дней с момента подачи заявления о переоформлении Разрешения Управление рассматривает указанное заявление и принимает решение о переоформлении Разрешения.

Управление в течение 5 рабочих дней с момента принятия решения о переоформлении Разрешения уведомляет в письменной форме лично или заказным письмом организатора азартных игр о дате, времени и месте выдачи нового Разрешения.

Новое Разрешение выдается Управлением лично заявителю (представителю заявителя по доверенности) в течение 10 дней после принятия положительного решения, о чем в реестре выданных Разрешений делается соответствующая запись.

2.10.3. Аннулирование Разрешения.

Управление в течение 5 рабочих дней со дня принятия решения об аннулировании Разрешения в письменной форме уведомляет об этом организатора азартных игр.

Уведомление вручается уполномоченному представителю организатора азартных игр под расписку или направляется по почте заказным письмом с уведомлением о вручении.

Организатор азартных игр, в отношении которого принято решение об аннулировании Разрешения, обязан:

прекратить осуществление деятельности по организации и проведению азартных игр со дня получения официального уведомления;

в течение 3 рабочих дней со дня официального уведомления сдать Разрешение в Управление, о чем данным органом делается соответствующая запись в реестре выданных Разрешений.

На сданном Разрешении органом управления игорной зоной делается отметка «Погашено».

2.10.4. Управление вносит записи в реестр выданных Разрешений в течение 3 рабочих дней со дня принятия им решений о выдаче, переоформлении или аннулировании Разрешений.

Нормативно-правовое регулирование предоставления

Государственной услуги

2.11. Предоставление Государственной услуги осуществляется Управлением в соответствии с:

Гражданским кодексом Российской Федерации;

Бюджетным кодексом Российской Федерации;

Федеральным законом от 29.12.2006 № 244-ФЗ «О государственном регулировании деятельности по организации и проведению азартных игр и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации» (далее - «Федеральный закон»);

Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;

Федеральным законом от 27.07.2010 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;

постановлением Правительства Российской Федерации от 26.03.2016 № 236 «О требованиях к предоставлению в электронной форме государственных и муниципальных услуг;

постановлением Администрации Алтайского края от 04.05.2011 № 243 «О Порядке разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг и исполнения государственных функций, а также проведения экспертизы их проектов»;

постановлением Администрации Алтайского края от 09.09.2009 № 388 «О государственном регулировании деятельности по организации и проведению азартных игр в игорной зоне, расположенной на территории Алтайского района Алтайского края» (далее - Постановление);

(в редакции приказа управления Алтайского края по внешним связям, туризму и курортному делу от 15.10.2018 № Пр-126)

указом Губернатора Алтайского края от 21.12.2016 № 168 «Об утверждении Положения об управлении Алтайского края по внешним связям, туризму и курортному делу».

Перечень документов необходимых для предоставления

Государственной услуги

2.12. С целью предоставления Государственной услуги Заявитель представляет перечень документов, необходимых для исполнения Государственной услуги:

Для выдачи Разрешения:

а) заявление о выдаче Разрешения по форме согласно Приложению 1 к Регламенту, в котором указывается:

наименование уполномоченного органа управления игорной зоной, в который подается заявление;

полное и (в случае, если имеется) сокращенное наименование, в том числе фирменное наименование, и организационно-правовая форма соискателя Разрешения, юридический адрес, государственный регистрационный номер записи о создании соискателя Разрешения и данные документа, подтверждающего факт внесения сведений о соискателе Разрешения в Единый государственный реестр юридических лиц;

идентификационный номер налогоплательщика и данные документа о постановке соискателя Разрешения на учет в налоговом органе;

адреса мест осуществления деятельности по организации и проведению азартных игр в игорной зоне.

б) к заявлению о выдаче Разрешения прилагаются:

учредительные документы заявителя;

документ, подтверждающий полномочия руководителя заявителя (его представителя);

расчет стоимости чистых активов заявителя, подготовленный в соответствии с порядком расчета стоимости чистых активов организаторов азартных игр, установленным уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти;

выданные уполномоченной организацией поэтажные планы помещений (с указанием их площадей) игорного заведения (по каждому адресу места осуществления деятельности по организации и проведению азартных игр) с указанием зоны обслуживания участников азартных игр, служебной зоны и расположения кассы тотализатора и (или) кассы букмекерской конторы (при их наличии).

Заявитель вправе по собственной инициативе представить копию свидетельства о государственной регистрации юридического лица или копию листа записи Единого государственного реестра юридических лиц; копию свидетельства о постановке на учет в налоговом органе; выписку из Единого государственного реестра юридических лиц; справку о состоянии расчетов по налогам, сборам и взносам на последнюю отчетную дату, предшествующую дате подачи заявления; справку о наличии (отсутствии) судимости и (или) факта уголовного преследования, о нахождении в розыске; выписку из Единого государственного реестра недвижимости об объекте недвижимости.

(абзац в редакции приказа управления Алтайского края по внешним связям, туризму и курортному делу от 15.10.2018 № Пр-126, управления Алтайского края по развитию туризма и курортной деятельности от 27.03.2020 № Пр-32)

В случае если указанные документы не представлены заявителем по собственной инициативе, Управление посредством межведомственного запроса, в том числе в электронной форме, с использованием единой системы межведомственного электронного взаимодействия, запрашивает и получает от Федеральной налоговой службы, Министерства внутренних дел Российской Федерации, Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии.

(в редакции приказа управления Алтайского края по внешним связям, туризму и курортному делу от 15.10.2018 № Пр-126)

Заявление о выдаче Разрешения и опись представленных документов составляются в 2 экземплярах, один из которых остается в Управлении, другой (с отметкой о дате приема указанных заявления и документов) - у заявителя.

Для переоформления Разрешения:

а) заявление о переоформлении Разрешения по форме согласно Приложению 2 к Регламенту, в котором указывается:

наименование уполномоченного органа управления игорной зоной, в который подается заявление;

полное и (в случае, если имеется) сокращенное наименование, в том числе фирменное наименование, и организационно-правовая форма соискателя Разрешения, юридический адрес, государственный регистрационный номер записи о создании соискателя Разрешения и данные документа, подтверждающего факт внесения сведений о соискателе Разрешения в Единый государственный реестр юридических лиц;

идентификационный номер налогоплательщика и данные документа о постановке соискателя Разрешения на учет в налоговом органе;

адреса мест осуществления деятельности по организации и проведению азартных игр в игорной зоне;

основания, по которым Разрешение подлежит переоформлению: изменение идентификационного номера налогоплательщика; изменение полного и сокращенного наименования организатора азартных игр (в случае, если имеется), в том числе фирменного наименования; изменение организационно-правовой формы организатора азартных игр; изменение юридического адреса организатора азартных игр; изменение основного государственного регистрационного номера записи о создании юридического лица; изменение вида деятельности по организации и проведению азартных игр; порча или утрата ранее выданного Разрешения.

(абзац в редакции приказа управления Алтайского края по внешним связям, туризму и курортному делу от 15.10.2018 № Пр-126)

б) к заявлению о переоформлении Разрешения прилагается ранее выданное Разрешение (за исключением переоформления Разрешения по причине утраты ранее выданного), а также заверенные Управлением копии указанного Разрешения по числу мест осуществления деятельности по организации и проведению азартных игр.

Для аннулирования Разрешения:

заявление об аннулировании Разрешения по форме согласно Приложению 3 к Регламенту, в котором указывается:

наименование уполномоченного органа управления игорной зоной, в который подается заявление;

полное и (в случае, если имеется) сокращенное наименование, в том числе фирменное наименование, и организационно-правовая форма соискателя Разрешения, юридический адрес, государственный регистрационный номер записи о создании соискателя Разрешения и данные документа, подтверждающего факт внесения сведений о соискателе Разрешения в Единый государственный реестр юридических лиц;

идентификационный номер налогоплательщика и данные документа о постановке соискателя Разрешения на учет в налоговом органе;

адреса мест осуществления деятельности по организации и проведению азартных игр в игорной зоне.

2.13. При предоставлении Государственной услуги запрещено:

требовать от заявителя представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением Государственной услуги;

требовать от заявителя предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов оказывающих Государственные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления, организаций в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Алтайского края, муниципальными правовыми актами, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ;

отказывать заявителю в приеме запроса и иных документов, необходимых для предоставления Государственной услуги, а также в предоставлении Государственной услуги в случае, если запрос и документы, необходимые для предоставления Государственной услуги, поданы в соответствии с информацией о сроках и порядке предоставления Государственной услуги, опубликованной на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций);

требовать от заявителя представления документов и информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления Государственной услуги, либо в предоставлении Государственной услуги, за исключением следующих случаев:

(абзац введен приказом управления Алтайского края по внешним связям, туризму и курортному делу от 15.10.2018 № Пр-126)

а) изменение требований нормативных правовых актов, касающихся предоставления Государственной услуги, после первоначальной подачи заявления о предоставлении Государственной услуги;

(абзац введен приказом управления Алтайского края по внешним связям, туризму и курортному делу от 15.10.2018 № Пр-126)

б) наличие ошибок в заявлении о предоставлении Государственной услуги и документах, поданных заявителем после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления Государственной услуги, либо в предоставлении Государственной услуги и не включенных в представленный ранее комплект документов;

(абзац введен приказом управления Алтайского края по внешним связям, туризму и курортному делу от 15.10.2018 № Пр-126)

в) истечение срока действия документов или изменение информации после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления Государственной услуги, либо в предоставлении Государственной услуги;

(абзац введен приказом управления Алтайского края по внешним связям, туризму и курортному делу от 15.10.2018 № Пр-126)

г) выявление документально подтвержденного факта (признаков) ошибочного или противоправного действия (бездействия) должностного лица органа, предоставляющего Государственную услугу, государственного или муниципального служащего, работника МФЦ, при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления Государственной услуги, либо в предоставлении Государственной услуги, о чем в письменном виде за подписью руководителя органа, предоставляющего Государственную услугу, руководителя МФЦ при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления Государственной услуги, а также приносятся извинения за доставленные неудобства.

(абзац введен приказом управления Алтайского края по внешним связям, туризму и курортному делу от 15.10.2018 № Пр-126)

Основание для отказа в

приеме документов для предоставления Государственной услуги

2.14. Основания для отказа в приеме документов для предоставления Государственной услуги отсутствуют.

Перечень оснований для приостановления и (или) отказа

в предоставлении Государственной услуги

2.15. Основаниями для отказа в предоставлении Государственной услуги являются:

(в редакции приказа управления Алтайского края по развитию туризма и курортной деятельности от 27.03.2020 № Пр-32)

несоответствия Заявителя требованиям статьи 6 Федерального закона;

наличия в документах, предоставленных Заявителем, недостоверной или искаженной информации;

нахождения Заявителя в стадии реорганизации, ликвидации или банкротства в соответствии с законодательством Российской Федерации;

обращения Заявителя с заявлением о выдаче Разрешения до истечения 5 лет с момента аннулирования ранее выданного Разрешения по основаниям, указанным в пунктах 2, 3, 4 части 4 статьи 13 Федерального закона.

2.16. Основания для приостановления оказания Государственной услуги отсутствуют.

Перечень услуг, необходимых и обязательных

для предоставления Государственной услуги, в том числе

сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых)

организациями, участвующими в предоставлении Государственной

услуги

2.16.1. Услуги, необходимые и обязательные для предоставления Управлением Государственной услуги, не предусмотрены.

Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, необходимых и обязательных для предоставления Государственной услуги, включая информацию о методиках расчета размера такой платы

(наименование изложено в редакции приказа управления Алтайского края по внешним связям, туризму и курортному делу от 15.10.2018 № Пр-126)

2.17. Предоставление Государственной услуги осуществляется на безвозмездной основе.

2.17.1. В случае внесения изменений в выданный по результатам предоставления государственной услуги документ, направленных на исправление ошибок, допущенных по вине органа и (или) должностного лица, многофункционального центра и (или) работника многофункционального центра, плата с заявителя не взимается.

(пункт 2.17.1 введен приказом управления Алтайского края по внешним связям, туризму и курортному делу от 15.10.2018 № Пр-126)

Срок ожидания при подаче заявления и получении результата

2.18. Максимальное время ожидания в очереди при подаче Заявления и при получении результата предоставления Государственной услуги не должно превышать 15 минут.

Срок регистрации заявления о предоставлении Государственной

услуги

2.19. Регистрация заявления, поданного Заявителем лично, а также поступившего почтовой связью, осуществляется в день его приема.

Требования к помещениям, местам ожидания

2.20. Рабочее место специалиста, осуществляющего предоставление Государственной услуги, должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим устройством.

Управлением обеспечивается создание инвалидам следующих условий доступности Государственной услуги:

(в редакции приказа управления Алтайского края по развитию туризма и курортной деятельности от 27.03.2020 № Пр-32)

беспрепятственный доступ в здание, где оказывается Государственная услуга, а также беспрепятственное пользование транспортом, средствами связи и информации;

возможность самостоятельного передвижения по территории объекта, на которой расположены объекты (здания, помещения), в которых предоставляются услуги, а также входа в такие объекты и выхода из них, посадки в транспортное средство и высадки из него, в том числе с использованием кресла-коляски;

сопровождение инвалидов, имеющих стойкие нарушения функции зрения и самостоятельного передвижения;

надлежащее размещение оборудования и носителей информации, необходимых для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к объектам (зданиям, помещениям), в которых предоставляются услуги, и к услугам с учетом ограничений их жизнедеятельности;

дублирование необходимой для инвалидов звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля;

допуск сурдопереводчика, тифлосурдопереводчика;

допуск собаки-проводника на объекты (здания, помещения), в которых предоставляются услуги;

оказание инвалидам помощи в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуг наравне с другими лицами.

2.21. Места ожидания в целях представления заявления должны быть оборудованы местами для сидения и оснащены информационными стендами. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее двух.

На стендах размещается следующая информация:

- график приема Заявителей;

- фамилия, имя, отчество должностных лиц Управления, ответственных за предоставление Государственной услуги;

- фамилии, имена, отчества и должности сотрудников, осуществляющих прием и информирование Заявителей;

- номер кабинета, где осуществляется прием и информирование Заявителей;

- номера телефонов, адрес электронной почты Управления;

- перечень документов, необходимых для предоставления Государственной услуги;

- образец заполнения заявления.

Показатели доступности и качества Государственной услуги

2.22. В число качественных показателей доступности предоставляемой Государственной услуги входят:

- достоверность информации о предоставляемой Государственной услуге;

- простота и ясность изложения информационных документов;

- соблюдение сроков предоставления Государственной услуги;

- культура обслуживания (вежливость) и качество результатов труда сотрудников (профессиональное мастерство);

- консультирование по вопросам предоставления Государственной услуги посредством:

письменных запросов;

по телефону;

по электронной почте;

при личном обращении заявителя;

через информационные стенды;

на официальном портале Управления.

2.23. В группу количественных показателей оценки качества предоставляемой Государственной услуги входит количество Заявок.

2.24. Оценка показателей осуществляется Управлением путем соответствующих опросов.

(пункт 2.24 в редакции приказа управления Алтайского края по внешним связям, туризму и курортному делу от 15.10.2018 № Пр-126)

2.24.1. Показатели доступности и качества государственной услуги

Показатели доступности и качества Государственной услуги

Целевое значение
показателя в

Целевое значение показателя в последующие годы

2018 г.

2019 г.

1. Доступность

1.1. % (доля) заявителей, удовлетворенных доступностью информации о порядке исполнения Государственной услуги

100%

100%

100%

1.2. % (доля) случаев правильно заполненных заявителем документов и сданных с первого раза

100%

100%

100%

1.3. % (доля) заявителей, считающих, что представленная информация о Государственной услуги в сети Интернет доступна и понятна

100%

100%

100%

2. Качество

2.1. % (доля) заявителей, удовлетворенных качеством исполнения Государственной услуги

100%

100%

100%

2.2. % (доля) заявителей, удовлетворенных вежливостью Государственных служащих

100%

100%

100%

2.3. % (доля) принятых Заявок в срок

100%

100%

100%

2.4. % (доля) случаев правильно оформленных документов Государственными служащими (регистрация)

100%

100%

100%

2.5. % (доля) подготовленных в срок ответов на письменные обращения граждан и юридических лиц

100%

100%

100%

(пункт 2.24.1. введен приказом управления Алтайского края по внешним связям, туризму и курортному делу от 15.10.2018 № Пр-126)

2.25. Получение Государственной услуги возможно через краевое автономное учреждение «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в Алтайском крае».

Иные требования, в том числе учитывающие особенности

предоставления Государственных услуг в многофункциональных

центрах и особенности их предоставления в электронной форме

2.26. Заявителям обеспечивается возможность в электронной форме:

получать информацию о порядке и сроках предоставления Государственной услуги;

осуществлять досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия) Управления, а также должностных лиц, государственных служащих.

2.26.1. На Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций), официальном сайте Управления размещается следующая информация:

1) исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления Государственной услуги, требования к оформлению указанных документов, а также перечень документов, которые заявитель вправе представить по собственной инициативе;

2) круг заявителей;

3) срок предоставления Государственной услуги;

4) результаты предоставления Государственной услуги, порядок представления документа, являющегося результатом предоставления Государственной услуги;

5) исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении Государственной услуги;

6) о праве заявителя на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления Государственной услуги;

7) формы заявлений (уведомлений, сообщений), используемые при предоставлении Государственной услуги.

Информация на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций), официальном сайте Управления о порядке и сроках предоставления Государственной услуги на основании сведений, содержащихся в федеральной государственной информационной системе «Федеральный реестр государственных и муниципальных услуг (функций)», предоставляется заявителю бесплатно.

Доступ к информации о сроках и порядке предоставления Государственной услуги осуществляется без выполнения заявителем каких-либо требований, в том числе без использования программного обеспечения, установка которого на технические средства заявителя требует заключения лицензионного или иного соглашения с правообладателем программного обеспечения, предусматривающего взимание платы, регистрацию или авторизацию заявителя или предоставление им персональных данных.

2.27. Порядок досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействий) Управления, а также должностных лиц, государственных служащих определен главой V настоящего Регламента.

2.28. Средства электронной подписи, применяемые при подаче запроса через официальный сайт и Портал, должны быть сертифицированы в соответствии с законодательством Российской Федерации.

2.29. Перечень классов средств электронной подписи, которые допускаются к использованию при обращении за получением Государственной услуги, оказываемой с применением усиленной квалифицированной электронной подписи, определяется на основании утверждаемой федеральным органом исполнительной власти по согласованию с Федеральной службой безопасности Российской Федерации модели угроз безопасности информации в информационной системе, используемой в целях приема обращений за получением Государственной услуги и (или) предоставления такой услуги.

III. Состав, последовательность и сроки выполнения
административных процедур, требования к порядку их
выполнения, в том числе особенности выполнения процедур
в электронной форме. Перечень административных процедур

(раздел III изложен в редакции приказа управления Алтайского края по внешним связям, туризму и курортному делу от 15.10.2018 № Пр-126)

3.1. Организация проведения Государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

прием и регистрация заявления на предоставление Государственной услуги;

рассмотрение Управлением поступивших заявления и документов на предоставление Государственной услуги;

формирование и направление межведомственного запроса (при необходимости);

выдача Разрешения либо отказ в выдаче Разрешения;

переоформление Разрешения либо отказ в переоформлении Разрешения;

аннулирование Разрешения.

Блок–схема предоставления Государственной услуги представлена в Приложении 4 к настоящему Регламенту.

Прием и регистрация заявления на предоставление
Государственной услуги

3.2. Основанием для начала исполнения административной процедуры является обращение Заявителя в Управление, одним из выбранных им способов, с заявлением и документами, необходимыми для предоставления Государственной услуги, предусмотренными пунктом 2.12 настоящего Регламента

В день поступления заявления и документов работником Управления осуществляется прием и регистрация заявления в журнале регистрации.

Результатом исполнения административной процедуры является регистрация заявления с документами.

Максимальный срок выполнения административной процедуры по приему и регистрации заявления – 1 рабочий день.

Рассмотрение Управлением поступивших заявления и документов на предоставление Государственной услуги

3.3. Основанием для начала исполнения административной процедуры является завершение административной процедуры, предусмотренной п. 3.2 настоящего Регламента.

Управление в течение 3 рабочих дней с момента регистрации заявления в ходе исполнения административной процедуры организует проведение проверки состава, формы и содержания представленных документов на предмет соответствия их требованиям, предъявляемым п. 2.12 настоящего Регламента и действующим законодательством.

По результатам проверки документов готовится заключение о соответствии представленных документов перечню, установленному в п. 2.12 настоящего Регламента; необходимости формирования и направления межведомственных запросов, в случае установления обстоятельств, указанных в абз. 14 п. 2.12 настоящего Регламента и наличии или отсутствии оснований для отказа в предоставлении Государственной услуги, перечисленных в п. 2.15 настоящего Регламента.

Формирование и направление межведомственного запроса

3.4. Основанием для начала исполнения административной процедуры является заключение о необходимости формирования и направления межведомственных запросов.

Управление направляет межведомственные запросы в Федеральную налоговую службу (ФНС России) о предоставлении выписки из Единого государственного реестра юридических лиц и сведений о наличии (отсутствии) задолженности, Министерство внутренних дел Российской Федерации (МВД России) о предоставлении справки о наличии (отсутствии) судимости и (или) факта уголовного преследования, о нахождении в розыске, Федеральную службу государственной регистрации, кадастра и картографии (Росреестр) о предоставлении выписки из Единого государственного реестра недвижимости об объекте недвижимости.

(в редакции приказа управления Алтайского края по развитию туризма и курортной деятельности от 27.03.2020 № Пр-32)

Результатом административной процедуры является направление и поступление в Управление ответов на межведомственные запросы, в том числе в электронной форме.

Выдача Разрешения либо отказ в выдаче Разрешения.

3.6. Основанием для начала исполнения административной процедуры является факт завершения административных процедур, предусмотренных пунктами 3.3 и 3.4 настоящего Регламента.

Начальником (заместителем начальника) Управления на основании подготовленного заключения, указанного в пункте 3.3. Регламента, и проверки документов, поступивших посредством межведомственного взаимодействия, в течение 3 рабочих дней принимается решение в форме приказа о выдаче Разрешения либо отказе в выдаче Разрешения.

В течение 5 рабочих дней со дня принятия решения о выдаче или об отказе в выдаче Разрешения:

заявителю (представителю по доверенности) вручается уведомление о принятом решении либо направляется это уведомление заказным письмом в адрес Заявителя. В случае принятия положительного решения в уведомлении указывается также дата, время и место выдачи документов;

формируется пакет документов для вручения Заявителю, состоящий из Разрешения и заверенных Управлением копий указанного Разрешения по числу мест осуществления Заявителем деятельности по организации и проведению азартных игр (в случае принятия положительного решения);

вносится соответствующая запись в реестр выданных Разрешений (в случае принятия положительного решения).

Информация о выданном Заявителю Разрешении (его копиях) предоставляется в виде выписки из реестра выданных Разрешений в течение 5 рабочих дней с даты поступления в Управление соответствующего заявления.

Результатом исполнения административной процедуры является:

выдача Разрешения либо выдача приказа Управления об отказе в выдаче Разрешения;

предоставление выписки из реестра выданных Разрешений.

Переоформление Разрешения либо
отказ в переоформлении Разрешения

3.7. Основанием для начала административной процедуры является факт завершения административных процедур, предусмотренные пунктами 3.3 и 3.4 настоящего Регламента.

Управлением на основании подготовленного заключения, указанного в пункте 3.3. Регламента, и проверки документов, поступивших посредством межведомственного взаимодействия, в течение 3 рабочих дней принимается решение в форме приказа о переоформлении Разрешения либо об отказе в переоформлении.

В течение 3 рабочих дней со дня принятия решения о выдаче или об отказе в переоформлении Разрешения:

Заявителю (представителю по доверенности) вручается уведомление о принятом решении, либо направляется это уведомление заказным письмом в адрес Заявителя. В случае принятия положительного решения в уведомлении указывается также дата, время и место выдачи документов;

формируется пакет документов для вручения Заявителю, состоящий из нового Разрешения и заверенных Управлением копий указанного Разрешения по числу мест осуществления Заявителем деятельности по организации и проведению азартных игр (в случае принятия положительного решения).

Новое Разрешение (его копии) выдается лично Заявителю (представителю Заявителя по доверенности).

На сданном Разрешении (его копиях) делается отметка «Погашено».

Вносится соответствующая запись в реестре выданных Разрешений.

Результатом исполнения административной процедуры является:

выдача нового Разрешения либо выдача приказа Управления об отказе в выдаче нового Разрешения;

предоставление выписки из реестра выданных Разрешений.

Аннулирование Разрешения

3.8. Основанием для начала административной процедуры является факт завершения административной процедуры, предусмотренной пунктом 3.3 настоящего Регламента.

Управлением на основании подготовленного заключения, указанного в пункте 3.3. Регламента, в течение 2 рабочих дней:

принимается решение в форме приказа об аннулировании Разрешения;

уведомление о принятом решении вручается сотрудником Управления лично Заявителю (представителю по доверенности), либо направляется заказным письмом в адрес Заявителя.

В день сдачи Разрешения (его копий) организатором азартных игр, в отношении которого принято решение об аннулировании Разрешения, делается соответствующая запись в реестре выданных Разрешений.

На сданном Разрешении (его копиях) делается отметка «Погашено».

Результатом исполнения административной процедуры является:

принятие решения в форме приказа Управления об аннулировании Разрешения;

предоставление выписки из реестра выданных Разрешений.

Порядок осуществления административных процедур
в электронной форме, в том числе с использованием
федеральной государственной информационной системы «Единый

портал государственных и муниципальных услуг (функций)»

3.9. Предоставление информации и обеспечение доступа к сведениям о Государственной услуге осуществляются путем размещения информации о порядке предоставления Государственной услуги на сайте федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)».

Подача Заявителем заявления и иных документов, необходимых для предоставления Государственной услуги, и прием таких запросов на предоставление Государственной услуги могут осуществляться с использованием функционала федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)».

Получение Заявителем сведений о ходе рассмотрения заявления может осуществляться путем направления электронных писем на адрес электронной почты Управления, указанный на официальном сайте.

Взаимодействие Управления в процессе предоставления Государственной услуги с органами государственной власти и организациями осуществляется в установленном законодательством Российской Федерации порядке.

Получение результата предоставления Государственной услуги осуществляется по запросу Заявителя, поданному, в том числе и по электронной почте, на адрес, указанный в пункте 2.5 настоящего Регламента.

Направление результата предоставления Государственной услуги результата предоставления Государственной услуги (копии решения в виде приказа Управления) осуществляется на адрес электронной почты, указанный в запросе Заявителя, а в случае отсутствия адреса для направления решения в запросе – на адрес электронной почты, с которого поступил запрос.

IV. Формы контроля за исполнением Регламента

Порядок осуществления текущего контроля

4.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности и своевременности действий в рамках административных процедур, определенных Регламентом, осуществляется начальником Управления. Требования указанного должностного лица при осуществлении контроля являются обязательными для исполнения.

Периодичность осуществления проверок

4.2. Контроль за полнотой и качеством предоставления Государственной услуги включает в себя проведение проверок в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, выявление и устранение нарушений прав Заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения Заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействия) должностных лиц Управления.

Ответственность государственных служащих

4.3. Сотрудники Управления, ответственные за предоставление Управлением Государственной услуги, в случае совершения ими нарушений в связи с неисполнением либо ненадлежащим исполнением своих служебных обязанностей при предоставлении Государственной услуги, несут персональную ответственность, которая закрепляется в их должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, многофункционального центра, организаций, привлекаемых уполномоченным многофункциональным центром в установленном законодательством порядке, а также их должностных лиц, государственных служащих, работников

(раздел V изложен в редакции приказа управления Алтайского края по внешним связям, туризму и курортному делу от 15.10.2018 № Пр-126)

5.1. Заявители имеют право на досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия) Управления, должностных лиц Управления либо государственных служащих, МФЦ, работника МФЦ при предоставлении ими государственной услуги, а также право на получение сведений и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является подача заявителем жалобы.

5.2. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

нарушение срока регистрации заявления о предоставлении Государственной услуги;

нарушение срока предоставления Государственной услуги;

требование у Заявителя документов или информации либо осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Алтайского края для предоставления Государственной услуги;

отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами для предоставления Государственной услуги, у заявителя;

отказ в предоставлении Государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Алтайского края;

затребование с заявителя при предоставлении Государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Алтайского края;

отказ Управления, должностного лица Управления в исправлении допущенных ими опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления Государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений;

отказ в исправлении допущенных сотрудниками Управления опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления Государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления Государственной услуги;

приостановление предоставления Государственной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Алтайского края;

требование у Заявителя при предоставлении Государственной услуги документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления Государственной услуги, либо в предоставлении Государственной услуги, за исключением случаев, предусмотренных абз. 5 п. 2.13 настоящего Регламента.

Требования к порядку подачи и рассмотрения жалобы

5.3. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в Управление, МФЦ либо в соответствующий орган государственной власти публично-правового образования, являющийся учредителем МФЦ (далее – учредитель МФЦ).

Жалоба на действия (бездействие) и решения начальника Управления направляется заместителю Председателя Правительства Алтайского края, координирующему деятельность Управления, или Губернатору Алтайского края.

Жалобы на решения и действия (бездействие) работника МФЦ подаются руководителю этого МФЦ. Жалобы на решения и действия (бездействие) МФЦ подаются учредителю МФЦ или должностному лицу, уполномоченному нормативным правовым актом Алтайского края.

5.4. Жалоба на решения и действия (бездействие) Управления, должностного лица Управления, государственного служащего, начальника Управления, может быть направлена по почте, через МФЦ, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официального сайта Управления, федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)», или по средством портала федеральной государственной информационной системы, обеспечивающей процесс досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), совершенных при предоставлении государственных и муниципальных услуг органами, предоставляющими государственные и муниципальные услуги, их должностными лицами, государственными и муниципальными служащими (do.gosuslugi.ru) (далее – «портал Досудебного обжалования»), а также может быть принята при личном приеме заявителя.

Порядок подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) МФЦ, его работников устанавливается Правительством Российской Федерации.

5.5. Прием жалоб в письменной форме осуществляется Управлением, в месте предоставления Государственной услуги (в месте, где Заявитель подавал заявление на получение Государственной услуги, нарушение порядка которой обжалуется, либо в месте, где Заявителем получен результат указанной Государственной услуги).

Время приема жалоб совпадает со временем предоставления Государственной услуги.

5.6. В случае подачи жалобы при личном приеме Заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5.7. В случае если жалоба подается через представителя Заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени Заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени Заявителя, может быть представлена:

доверенность, оформленная в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации;

копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени Заявителя без доверенности.

5.8. При подаче жалобы в электронном виде документ, указанный в 5.7 настоящего Регламента, может быть представлен в форме электронного документа, подписанного электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность Заявителя, не требуется.

5.9. При подаче жалобы через МФЦ ее передача в Управление обеспечивается МФЦ в срок не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы.

5.10. Срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в Управлении.

5.11. Жалоба должна содержать:

наименование Управления, должностного лица Управления либо государственного служащего, МФЦ, его руководителя и (или) работника, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

наименование, сведения о месте нахождения заявителя – юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю (за исключением случая, когда жалоба направляется через портал Досудебного обжалования);

сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Управления, должностного лица Управления, либо государственного служащего, МФЦ, работника МФЦ;

доводы, на основании которых Заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Управления, должностного лица Управления, либо государственного служащего, МФЦ, работника МФЦ. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы Заявителя, либо их копии.

5.12. Управление обеспечивает:

оснащение мест приема жалоб;

информирование Заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) Управления, их должностных лиц либо государственных служащих посредством размещения информации на стендах в Управлении, на официальном сайте органа исполнительной власти, на Едином портале;

консультирование Заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) органов, предоставляющих Государственную услугу, их должностных лиц либо государственных служащих, в том числе по телефону, электронной почте, при личном приеме;

заключение соглашений о взаимодействии в части осуществления МФЦ приема жалоб и выдачи заявителям результатов рассмотрения жалоб.

5.13. Управление заключает с МФЦ соглашение о взаимодействии, в том числе в части осуществления МФЦ приема жалоб и выдачи заявителям результатов рассмотрения жалоб.

5.14. Жалоба, поступившая в Управление, МФЦ, учредителю МФЦ либо в вышестоящий орган, подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа в приеме документов либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.

5.15. По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:

1) жалоба удовлетворяется, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления Государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Алтайского края;

2) в удовлетворении жалобы отказывается.

5.16. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.15, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалоб. В случае если жалоба была направлена через портал Досудебного обжалования, ответ направляется посредством портала Досудебного обжалования.

5.17. В случае признания жалобы подлежащей удовлетворению в ответе заявителю дается информация о действиях, осуществляемых Управлением, МФЦ в целях незамедлительного устранения выявленных нарушений при оказании Государственной услуги, а также приносятся извинения за доставленные неудобства и указывается информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю в целях получения Государственной услуги.

5.18. В случае признания жалобы не подлежащей удовлетворению в ответе заявителю даются аргументированные разъяснения о причинах принятого решения, а также информация о порядке обжалования принятого решения.

5.19. Исчерпывающий перечень оснований не давать ответ Заявителю, не направлять ответ по существу:

отсутствие фамилии или почтового адреса Заявителя (за исключением случая, когда жалоба направляется на адрес электронной почты);

содержание в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи. В указанном случае Заявителю, направившему жалобу, сообщается о недопустимости злоупотребления правом;

текст письменной жалобы не поддается прочтению. В указанном случае в течение 7 дней со дня регистрации жалобы Заявителю сообщается о невозможности рассмотреть жалобу по существу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению;

в письменной жалобе Заявителя содержится вопрос, на который ему неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми жалобами, и при этом Заявителем не приводятся новые доводы или обстоятельства. В указанном случае начальник Управления либо уполномоченное на то лицо вправе принять решение о безосновательности очередной жалобы и прекращении переписки с Заявителем по данному вопросу при условии, что указанная жалоба и ранее направляемые жалобы направлялись в Управление или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется Заявитель, направивший жалобу;

ответ по существу поставленного в жалобе вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну. В указанном случае Заявителю, направившему жалобу, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в ней вопроса в связи с недопустимостью разглашения данных сведений;

текст письменного обращения не позволяет определить суть предложения, заявления или жалобы. О данном решении Заявитель, направивший жалобу, уведомляется в течение семи дней со дня регистрации обращения.

5.20. При удовлетворении жалобы Управление принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче Заявителю результата Государственной услуги, не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.

5.21. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, работник, наделенные полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляют имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

5.22. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы:

о входящем номере, под которым жалоба зарегистрирована в Единой системе электронного документооборота «Дело»;

о нормативных правовых актах, на основании которых Управление предоставляет Государственную услугу;

о требованиях к заверению документов и сведений;

о месте размещения на официальном сайте Управления справочных материалов по вопросам предоставления государственной услуги.

5.23. На МФЦ не возложена функция по предоставлению Государственной услуги в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 ст. 16 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».

Приложение 1

к Регламенту

(Приложение 1 в редакции приказа управления Алтайского края по внешним связям, туризму и курортному делу от 15.10.2018 № Пр-126)

                                 Заявление

     о выдаче разрешения на осуществление деятельности по организации и

  проведению азартных игр в игорной зоне, расположенной на территории Алтайского района Алтайского края

в _________________________________________________________________________

    (указывается наименование органа управления игорной зоной, расположенной на территории Алтайского района Алтайского края)

1. От _____________________________________________________________________

   (указываются полное и сокращенное наименование, в том числе фирменное

                наименование, организационно-правовая форма)

2. Место нахождения _______________________________________________________

                      (указывается юридический адрес)

3. Основной  государственный регистрационный номер записи о государственной

регистрации юридического лица _____________________________________________

    (указываются ОГРН и данные документа, подтверждающего факт внесения

   сведений о заявителе в Единый государственный реестр юридических лиц)

4. Идентификационный номер налогоплательщика

_____________________________________________

(указываются реквизиты документа о постановке на учет в налоговом органе)

5. К настоящему заявлению  прилагаются документы на листах в соответствии с

описью от «___» _______________ 20___ г.

6. Заявление составлено «___» __________________ 20___ г.

7. Адреса  мест  осуществления  деятельности  по  организации  и проведению

азартных игр в игорной зоне

___________________________________________________________________________

                                         __________________________________

                                          (отметка о дате приема заявления)

(наименование должности  (подпись  руководителя  (инициалы, фамилия

руководителя              юридического лица или   руководителя юридического

юридического лица)        представителя           лица или представителя

                          юридического лица)      юридического лица)

    М.П.

Приложение 2

к Регламенту

(Приложение 2 в редакции приказа управления Алтайского края по внешним связям, туризму и курортному делу от 15.10.2018 № Пр-126)

Заявление

о переоформлении разрешения на осуществление деятельности по

организации и проведению азартных игр в игорной зоне, расположенной на территории Алтайского района Алтайского края

в _________________________________________________________________________

    (указывается наименование органа управления игорной зоной, расположенной на территории Алтайского района Алтайского края)

1. От _____________________________________________________________________

   (указываются полное и сокращенное наименование, в том числе фирменное

                наименование, организационно-правовая форма)

2. Место нахождения _______________________________________________________

                      (указывается юридический адрес)

3.  Основной государственный регистрационный номер записи о государственной

регистрации юридического лица _____________________________________________

    (указываются ОГРН и данные документа, подтверждающего факт внесения

   сведений о заявителе в Единый государственный реестр юридических лиц)

4. Идентификационный номер налогоплательщика ______________________________

(указываются реквизиты документа о постановке на учет в налоговом органе)

5. Адреса мест осуществления деятельности по организации и проведению азартных игр в игорной зоне _____________________________________________________________

6. Основания, по которым разрешение подлежит переоформлению

___________________________________________________________________________

                   (указываются основания переоформления)

7. Заявление составлено «___» __________________ 20___ г.

                                         __________________________________

                                          (отметка о дате приема заявления)

(наименование должности  (подпись  руководителя  (инициалы, фамилия

руководителя              юридического лица или   руководителя юридического

юридического лица)        представителя           лица или представителя

                          юридического лица)      юридического лица)

    М.П.

Приложение 3

к Регламенту

(Приложение 3 в редакции приказа управления Алтайского края по внешним связям, туризму и курортному делу от 15.10.2018 № Пр-126)

                                 Заявление

об аннулировании разрешения на осуществление деятельности по организации и

проведению азартных игр в игорной зоне, расположенной на территории Алтайского района Алтайского края

в _________________________________________________________________________

    (указывается наименование органа управления игорной зоной, расположенной на территории Алтайского района Алтайского края)

1. От _____________________________________________________________________

   (указываются полное и сокращенное наименование, в том числе фирменное

                наименование, организационно-правовая форма)

2. Место нахождения _______________________________________________________

                      (указывается юридический адрес)

3.  Основной государственный регистрационный номер записи о государственной

регистрации юридического лица _____________________________________________

    (указываются ОГРН и данные документа, подтверждающего факт внесения

   сведений о заявителе в Единый государственный реестр юридических лиц)

4. Идентификационный номер налогоплательщика ______________________________

(указываются реквизиты документа о постановке на учет в налоговом органе)

5. Заявление составлено «___» __________________ 20___ г.

                                         __________________________________

                                          (отметка о дате приема заявления)

(наименование должности  (подпись  руководителя  (инициалы, фамилия

руководителя              юридического лица или   руководителя юридического

юридического лица)        представителя           лица или представителя

                          юридического лица)      юридического лица)

    М.П.

Приложение 4

к Регламенту

(приложение 4 в редакции приказа управления Алтайского края по внешним связям, туризму и курортному делу от 15.10.2018 № Пр-126)

БЛОК-СХЕМА

ОПИСАНИЯ ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТИ ДЕЙСТВИЙ ПРИ ИСПОЛНЕНИИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ