ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ОРГАНИЗАЦИИ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ОРИЕНТАЦИИ ГРАЖДАН В ЦЕЛЯХ ВЫБОРА СФЕРЫ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ (ПРОФЕССИИ), ТРУДОУСТРОЙСТВА, ...



УПРАВЛЕНИЕ ТРУДА И ЗАНЯТОСТИ НАСЕЛЕНИЯ

УПРАВЛЕНИЕ ТРУДА И ЗАНЯТОСТИ НАСЕЛЕНИЯ

СТАВРОПОЛЬСКОГО КРАЯ

ПРИКАЗ

04 октября 2012 года № 111

Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги по организации профессиональной ориентации граждан в целях выбора сферы деятельности (профессии), трудоустройства, профессионального обучения

{Утратил силу: Приказ управления труда и занятости населения Ставропольского края от 12 июля 2013 г. № 201, НГР: ru260002013000526}

{Изменение:

Приказ управления труда и занятости населения Ставропольского края от 10 декабря 2012 г. № 182, НГР: ru260002012001016}

В соответствии с Законом Российской Федерации от 19 апреля 1991 г. № 1032-1 «О занятости населения в Российской Федерации», постановлением Правительства Ставропольского края от 25 июля 2011 г. № 295-п «Об утверждении Порядка разработки и утверждения органами исполнительной власти Ставропольского края административных регламентов предоставления государственных услуг, Порядка разработки и утверждения органами исполнительной власти Ставропольского края административных регламентов исполнения государственных контрольных (надзорных) функций и Порядка проведения экспертизы проектов административных регламентов предоставления государственных услуг и проектов административных регламентов исполнения государственных контрольных (надзорных) функций»

ПРИКАЗЫВАЮ:

1. Утвердить прилагаемый административный регламент предоставления государственной услуги по организации профессиональной ориентации граждан в целях выбора сферы деятельности (профессии), трудоустройства, профессионального обучения.

2. Контроль за исполнением настоящего приказа оставляю за собой.

3. Настоящий приказ вступает в силу со дня его официального опубликования.

Начальник управления

Л.Л.Шагинова

Утвержден

Приказом управления труда и

занятости населения

Ставропольского края

от 04 октября 2012 г. № 111

Административный регламент предоставления государственной услуги по организации профессиональной ориентации граждан в целях выбора сферы деятельности (профессии), трудоустройства, профессионального обучения

I. Общие положения

Предмет регулирования административного регламента

1.1. Административный регламент предоставления государственной услуги по организации профессиональной ориентации граждан в целях выбора сферы деятельности (профессии), трудоустройства, профессионального обучения (далее - административный регламент) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности государственной услуги, создания комфортных условий для получателей государственной услуги и определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) государственных учреждений службы занятости населения Ставропольского края (далее - центры занятости населения), подведомственных управлению труда и занятости населения Ставропольского края (далее - управление), а также порядок их взаимодействия с заявителем, с органами исполнительной власти Ставропольского края, органами местного самоуправления муниципальных образований Ставропольского края, учреждениями и организациями при предоставлении государственной услуги, осуществляемой по запросу заявителя.

Круг получателей государственной услуги

1.2. Получателями являются: граждане Российской Федерации; иностранные граждане;

лица без гражданства.

Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги

1.3. Информирование о предоставление государственной услуги осуществляет управление и центры занятости населения.

Непосредственное предоставление государственной услуги осуществляют центры занятости населения.

Управление осуществляет контроль полноты и качества предоставления услуг и дает разъяснения о порядке их предоставления.

Управление расположено по адресу:

Ставропольский край, г. Ставрополь, ул. Лермонтова, 181.

Адрес сайта управления www.stavzan.ru.

Адрес электронной почты управления- centr@stavzan.ru.

Время работы управления: понедельник - пятница с 9 часов до 18 часов, перерыв с 13 часов до 14 часов.

График работы центров занятости населения, почтовые адреса, адреса электронной почты и телефоны указаны в Приложении № 1.

1.4. Информацию о месте нахождения и графике работы управления можно получить на сайте управления www.stavzan.ru и по телефону 94-39-52, а также на стендах центров занятости населения.

1.5. Информацию о месте нахождения и графике центров занятости населения можно получить на сайте управления www.stavzan.ru, и по телефонам согласно Приложению № 1.

Справочный телефон управления о порядке предоставления государственной услуги - 94-39-63.

1.6. Информация о процедуре предоставления государственной услуги сообщается при личном или письменном обращении заявителей, включая обращение по электронной почте, номерам телефонов для справок, через «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций), размещается на Интернет-сайтах, в средствах массовой информации, на информационных стендах центров занятости населения, и в раздаточных информационных материалах (например, брошюрах, буклетах и т.п.).

Информация о процедуре предоставления государственной услуги предоставляется бесплатно.

1.6.1. Информирование получателей о порядке ее оказания предоставляется работниками управления и центров занятости (при личном обращении, по телефону, письменно или по электронной почте).

Время ожидания в очереди для получения от работника органа и учреждения, участвующего в предоставлении государственной услуги, информации о процедуре предоставления государственной услуги при личном обращении получателя государственной услуги не должно превышать 20 минут.

Информирование заявителей о порядке предоставления государственной услуги по электронной почте осуществляется не позднее трех дней с момента получения сообщения.

Письменные обращения заявителей рассматриваются работниками управления и центров занятости с учетом времени подготовки ответа заявителю, в срок, не превышающий 15 дней с момента получения обращения.

1.6.2. Информирование получателей государственной услуги о порядке предоставления государственной услуги может осуществляться с использованием средств автоинформирования. При автоинформировании обеспечивается круглосуточное предоставление справочной информации.

1.6.3. При ответах на телефонные звонки и устные обращения работники управления и учреждений, участвующих в предоставлении государственной услуги, подробно и в вежливой форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию о наименовании органа и учреждения, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности работника, принявшего телефонный звонок. Время разговора не должно превышать 10 минут.

1.6.4. Раздаточные информационные материалы (например, брошюры, буклеты и т.п.) находятся в помещениях, предназначенных для приема получателей государственной услуги, информационных залах, залах обслуживания, других местах предоставления государственной услуги, раздаются в местах проведения ярмарок вакансий и учебных рабочих мест, а также размещаются в иных органах и учреждениях (например, в территориальных органах федеральных органов исполнительной власти, органах социальной защиты населения, учебных и медицинских учреждениях, органах местного самоуправления, органах Пенсионного фонда Российской Федерации и т.д.).

1.6.5. Работники учреждений, участвующих в предоставлении государственной услуги, информируют граждан о порядке заполнения реквизитов заявления-анкеты о предоставлении гражданину государственной услуги.

Указанная информация может быть предоставлена при личном или письменном обращении получателя государственной услуги.

1.7. Консультации (справки) по вопросам предоставления государственной услуги предоставляются специалистами, в том числе специально выделенными для предоставления консультаций. Консультации предоставляются по следующим вопросам:

о категориях граждан, имеющих право на получение государственной услуги;

о сроках предоставления государственной услуги;

о перечне документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

о перечне оснований для отказа в предоставлении государственной услуги;

о заполнении реквизитов заявления-анкеты о предоставлении безработному гражданину государственной услуги;

о порядке обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления государственной услуги.

1.8. Информация по вопросам предоставления государственной услуги размещается:

на информационных стендах и в электронных киосках, расположенных в помещениях центров занятости населения;

на официальном сайте управления www.stavzan.ru в сети Интернет;

в средствах массовой информации, в информационных материалах (брошюрах, буклетах и т.д.).

в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)».

1.9. На информационных стендах, размещаемых в помещениях министерств и учреждений, участвующих в предоставлении государственной услуги, содержится следующая информация:

месторасположение, график (режим) работы, номера телефонов, адреса Интернет-сайтов и электронной почты управления и центров занятости населения;

реестр государственных услуг, оказываемых службой занятости населения Ставропольского края;

процедура предоставления государственной услуги (в текстовом виде и в виде блок-схемы (Приложение № 6));

порядок обжалования решения, действия или бездействия органов, участвующих в оказании государственной услуги, их должностных лиц и работников;

перечень получателей государственной услуги;

перечень документов, необходимых для получения государственной услуги;

образцы заполнения заявлений-анкет получателей государственной услуги;

схема размещения работников центра занятости, участвующих в предоставлении государственной услуги;

извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;

основания отказа в предоставлении государственной услуги;

образцы заполнения бланка заявления-анкеты;

перечень профессий (специальностей), видов деятельности, востребованных на рынке труда субъекта Российской Федерации.

информация о месторасположении, номерах телефонов для справок и режиме работы территориальных органов Федеральной службы по труду и занятости по государственному надзору и контролю за соблюдением трудового законодательства и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы трудового права (государственных инспекций труда), структурных подразделений территориальных органов Федеральной миграционной службы, федеральных государственных учреждений медико-социальной экспертизы;

порядок и способы защиты трудовых прав граждан, информация о деятельности государственной инспекции труда в субъекте Российской Федерации по государственному надзору и контролю за соблюдением трудовых прав граждан и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы трудового права.

На информационных стендах, размещаемых в помещениях иных органов и учреждений (например, в территориальных органах федеральных органов исполнительной власти, органах социальной защиты, учебных и медицинских учреждениях, органах местного самоуправления, органах Пенсионного фонда Российской Федерации и т.д.), содержится следующая информация:

месторасположение, график (режим) работы, номера телефонов, адреса Интернет-сайтов и электронной почты управления и центров занятости населения;

реестр государственных услуг, оказываемых службой занятости населения Ставропольского края;

перечень получателей государственной услуги;

перечень документов, необходимых для получения государственной услуги;

краткое изложение процедуры предоставления государственной услуги.

II. Стандарт предоставления государственной услуги

Наименование государственной услуги

2.1. Наименование государственной услуги - организация профессиональной ориентации граждан в целях выбора сферы деятельности (профессии), трудоустройства, профессионального обучения.

Наименование органа, предоставляющего государственную услугу

2.2. Предоставление государственной услуги осуществляют центры занятости населения подведомственные управлению.

2.3. В соответствии с требованиями пункта 3 статьи 7 Федерального закона «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» установлен запрет требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, организации, за исключением получения услуг, включенных в Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления органами исполнительной власти Ставропольского края государственных услуг, утверждаемый правовым актом Правительства Ставропольского края.

Результат предоставления государственной услуги

2.4. Результатом предоставления государственной услуги является получение гражданином заключения о возможных направлениях профессиональной деятельности, наиболее соответствующих личностным качествам, рекомендаций, содержащих перечень оптимальных видов занятости, профессий (специальностей) с учетом возможностей и потребностей гражданина, положения на рынке труда субъекта Российской Федерации для трудоустройства, профессионального обучения, успешной реализации профессиональной карьеры, оформленное в соответствии с Приложением № 4.

Общий срок предоставления государственной услуги Государственная услуга предоставляется получателю государственной

услуги в день обращения без предварительной записи.

Государственная услуга может предоставляться группе получателей

государственной услуги по групповой форме в установленные дни и часы.

2.5. Время ожидания в очереди для получения государственной услуги не должно превышать 30 минут.

2.6. Максимально допустимое время предоставления государственной услуги, без учета времени, отведённого для диагностических процедур не должно превышать 60 минут.

2.7. Максимально допустимые сроки осуществления административных процедур, связанных с обработкой материалов тестирования граждан и подготовкой конкретных рекомендаций по выбору сферы деятельности, профессии (специальности), трудоустройства, возможности профессионального обучения не должно превышать 50 минут.

2.8. Максимально допустимые сроки осуществления административных процедур, связанных с фиксированием результатов предоставления государственной услуги в программно-техническом комплексе, содержащем регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения -физических лиц, не должны превышать 30 минут.

2.9. Максимально допустимые сроки осуществления административных процедур, связанных с формированием документов и приобщением их к личному делу получателя государственных услуг, не должны превышать 10 минут.

Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги.

2.10. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:

Конституцией Российской Федерации от 12 декабря 1993 г.;

Законом Российской Федерации от 19 апреля 1991 г. № 1032-1 «О занятости населения в Российской Федерации» (в редакции Федерального закона от 30 ноября 2011 г. № 361-ФЗ) (Ведомости Съезда народных депутатов РСФСР и Верховного Совета РСФСР, 1991, № 18, ст. 565; Собрание законодательства Российской Федерации, 1996, № 17, ст.1915; 1998, № 30, ст. 3613; 1999, № 18, ст. 2211; № 29, ст. 3696; № 47, ст. 5613; 2000, № 33, ст. 3348; 2001, № 53, ст. 5024; 2002, № 30, ст. 3033; 2003, № 2, ст. 160; № 2, ст. 167; 2004, № 35, ст. 3607);

Трудовым кодексом Российской Федерации (Собрание законодательства Российской Федерации, 2002, № 1, ст. 3; № 30, ст. 3014; № 30, ст. 3033; 2003, № 27, ст. 2700; 2004, № 18, ст. 1690; № 35, ст. 3607; 2005, № 1, ст. 27; № 19, ст. 1752);

Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2006, № 19, ст. 2060);

Федеральным законом от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2010, № 31, ст.41792011, № 15, ст. 2038; № 27, ст. 3880; № 29, ст. 4291; № 30 (ч. 1), ст. 4587);

Федеральным законом от 9 февраля 2009 г. № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2009, № 7, ст. 776);

Федеральным законом от 27 июля 2006 г. № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2006, № 31 (ч. I), ст. 3448; 2010, № 31, ст. 4196; 2011, № 15, ст. 2038; № 30 (ч. 1), ст. 4600);

Федеральным законом от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2006, № 31, ст. 3451; 2009,№ 48, ст. 5716; № 52 (1 ч.), ст. 6439; 2010, № 27, ст. 3407; № 31, ст. 4173; ст. 4196; № 49, Ст. 6409; № 52 (ч. 1), ст. 6974; 2011, № 23, ст. 3263; № 31, ст. 4701);

Федеральным законом от 06 апреля 2011 г. № 63-ФЗ «Об электронной подписи» (Собрании законодательства Российской Федерации от 11 апреля 2011 г. № 15 ст. 2036);

Федеральным законом от 21 июля 2005 года № 94-ФЗ «О размещении заказов на поставки товаров, выполнение работ, оказание услуг для государственных и муниципальных нужд» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2005, № 30, ст. 3105; 2006, № 1, ст. 18; 2007, № 17, ст. 1929);

Федеральным законом от 24 ноября 1995 года № 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации» (Собрание законодательства Российской Федерации, 1995, № 48, ст. 4563; 1998, № 31, ст. 3803; 1999, № 2, ст. 232, № 29, ст. 3693; 2000, № 22, ст. 2267; 2001, № 24, ст. 2410, № 33, ст. 3426, № 53, ст. 5024; 2002, № 1, ст. 2, № 22, ст. 2026; 2003, № 2, ст. 167, № 43, ст. 4108; 2004, № 35, ст. 3607; 2005, № 1, ст. 25; 2006, № 1, ст. 10);

Федеральным законом от 24 июня 1999 года № 120-ФЗ «Об основах системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних» (Собрание законодательства Российской Федерации, 1999, № 26, ст. 3177; 2001, № 3, ст. 216; 2003, № 28, ст. 2880; 2004, № 27, ст. 2711, № 35, ст. 3607, № 49, ст. 4849; 2005, № 1 (часть 1), ст. 25, № 17, ст. 1485; 2006, № 2, ст. 174; 2007, № 27, ст. 3215; № 30, ст. 3808; № 31, ст. 4011);

постановлением Министерства труда и социального развития Российской Федерации от 9 февраля 2004 г. № 9 «Об утверждении порядка применения Единого квалификационного справочника должностей руководителей, специалистов и служащих» (зарегистрировано Министерством юстиции Российской Федерации 9 марта 2004 г. № 5628);

постановлением Министерства труда и социального развития Российской Федерации от 27 сентября 1996 года № 1 «Об утверждении положения о профессиональной ориентации и психологической поддержке населения в Российской Федерации» (зарегистрирован Министерством юстиции Российской Федерации 31 октября 1996 года № 1186) (Бюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительной власти, 2000, №11; 2001, № 12).

Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, подлежащих представлению заявителем 2.11. Документами, необходимыми для получения государственной услуги, являются:

2.11.1. Заявление-анкета (Приложение № 2 к настоящему Административному регламенту) или

согласие гражданина с предложением работника центра занятости населения о предоставлении государственной услуги по организации профессиональной ориентации граждан в целях выбора сферы деятельности (профессии), трудоустройства, профессионального обучения (Приложение № 3 к настоящему Административному регламенту).

Заявление-анкета заполняется разборчиво от руки, на русском языке. При заполнении заявления-анкеты не допускается использование сокращений слов и аббревиатур. Ответы на содержащиеся в заявлении-анкете вопросы должны быть конкретными и исчерпывающими. Заявление-анкета заверяется личной подписью гражданина.

Предложение о предоставлении гражданину государственной услуги заполняется работником центра занятости населения, осуществляющим функцию по предоставлению государственной услуги по организации профессиональной ориентации граждан в целях выбора сферы деятельности (профессии), трудоустройства, профессионального обучения.

Работник центра занятости населения, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги, знакомит гражданина с предложением о предоставлении государственной услуги под роспись. Гражданин письменно выражает согласие (несогласие с указанием причины отказа) на получение государственной услуги.

Работник центра занятости населения предлагает воспользоваться государственной услугой в случаях, если:

получатель государственной услуги не имеет профессии (специальности);

получатель государственной услуги испытывает трудности с выбором рода деятельности, профессии (специальности), вида и характера труда;

невозможно подобрать подходящую работу из-за отсутствия у гражданина необходимой профессиональной квалификации;

необходимо изменить профессию (специальность, род занятий) в связи с отсутствием работы, отвечающей имеющимся у гражданина профессиональным навыкам;

получатель государственной услуги утратил способность к выполнению работы по прежней профессии (специальности).

Работник центра занятости населения при необходимости может предложить (при затруднении с выбором профессии, специальности) воспользоваться государственной услугой гражданам, признанным в установленном порядке безработными, если они имеют право в приоритетном порядке пройти профессиональное обучение по направлению центра занятости населения:

инвалидам;

безработным гражданам по истечении шестимесячного периода безработицы;

уволенным с военной службы, женам (мужьям) военнослужащих и граждан, уволенных с военной службы;

выпускникам общеобразовательных учреждений;

впервые ищущим работу (ранее не работавшим) и при этом не имеющим профессии (специальности).

Государственная услуга может предоставляться получателю государственной услуги по индивидуальной форме и (или) группе получателей государственной услуги - по групповой форме.

Государственная услуга может быть предоставлена по месту размещения группы граждан или в специальных помещениях, предназначенных для проведения массовых мероприятий (залах, аудиториях и т.д.) как профконсультантом, в том числе с использованием Мобильного центра занятости, так и с привлечением других специалистов.

2.11.2. Документ, удостоверяющий личность заявителя, а именно один из следующих:

паспорт гражданина Российской Федерации или документ, его заменяющий (для граждан Российской Федерации старше 14 лет, проживающих на территории Российской Федерации);

документы, удостоверяющие личность и гражданство иностранного гражданина (для иностранных граждан);

документы, удостоверяющие личность (для лица без гражданства).

Документы, составленные на иностранном языке, подлежат переводу на русский язык. Верность перевода и подлинность подписи переводчика должны быть нотариально удостоверены.

2.11.3. Документы, удостоверяющие профессиональную квалификацию гражданина.

Граждане, впервые ищущие работу (ранее не работавшие), не имеющие профессии (специальности), представляют документ об образовании.

В случае предоставления государственной услуги в месте размещения группы или в специальных помещениях, предназначенных для проведения массовых мероприятий (залах, аудиториях и т.д.) по групповой форме, заявители из числа несовершеннолетних граждан, учащиеся общеобразовательных учреждений основного общего, среднего (полного) общего образования, в том числе специальных (коррекционных) учреждений, учреждений для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей (законных представителей) или учреждений дополнительного образования детей, а также граждан отбывающих наказание в учреждениях исполнения наказаний предоставляют только документы, предусмотренные пунктом 2.11.1 настоящего Административного регламента.

2.11.4. Индивидуальная программа реабилитации инвалида, выдаваемая в установленном порядке, - для граждан, относящихся к категории инвалидов.

2.11.5. Документы, необходимые для получения государственной услуги, могут быть представлены как в подлинниках, так и в копиях, заверенных выдавшей документы организацией (органом, учреждением) или нотариально (в специально оговоренных случаях). В отношении предъявляемых документов специалист заверяет копию документа на основании подлинника этого документа.

2.11.6. В случае возможности получения государственной услуги в электронной форме запрос и документы представляются заявителем посредством:

федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» путем запуска получения услуги в разделе «Личный кабинет»;

сайта управления путем запуска получения услуги в разделе «Личный кабинет».

Государственная услуга может быть предоставлена неоднократно.

Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации и нормативными правовыми актами Ставропольского края для предоставления государственной услуги и услуг, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении иных организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги и которые заявитель вправе представить. 2.12. Документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации и нормативными правовыми актами Ставропольского края для предоставления государственной услуги и услуг, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении иных организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги, при предоставлении данной услуги не предусмотрено.

Перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, которые заявитель вправе представить, соответствует перечню документов, указанному в пункте 2.11. настоящего регламента, представляются заявителем самостоятельно в форме документа на бумажном носителе или в форме электронного документа в соответствии с пунктом 6 статьи 7 Федерального закона «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».

2.13. В соответствии с требованиями пунктов 1 и 2 статьи 7 Федерального закона «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» установлен запрет требовать от заявителя:

представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

представления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, органов, предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ставропольского края и муниципальными правовыми актами.

Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги

2.14. В приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, могут отказать в случае:

представленные заявителем документы не соответствуют установленным требованиям;

в представленных заявителем документах содержатся противоречивые сведения;

запрос подан лицом, не имеющим полномочий на представительство заявителя;

запрос в электронной форме подписан с использованием электронной подписи, не принадлежащей заявителю (в случае возможности получения государственной услуги в электронной форме).

Перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги

2.15. Основаниями для отказа в предоставлении гражданину государственной услуги являются отсутствие:

2.16. Заполненного заявления-анкеты о предоставлении государственной услуги или согласия гражданина с предложением работника центра занятости населения о предоставлении государственной услуги;

2.17. Паспорта гражданина Российской Федерации, или документа, его заменяющего (у граждан Российской Федерации), документов, удостоверяющих личность гражданина и гражданство иностранного гражданина (у иностранных граждан), документов, удостоверяющих личность лица без гражданства (у лиц без гражданства);

2.18. Индивидуальной программы реабилитации инвалида, выдаваемой в установленном порядке, - у граждан, относящихся к категории инвалидов.

2.19. На основании личного письменного заявления получатель государственной услуги вправе отказаться от предложения работника центра занятости населения о предоставлении государственной услуги.

2.20. В случае отказа получателя государственной услуги от предложения работника центра занятости населения о предоставлении государственной услуги, она может быть предоставлена на основании заявления-анкеты, представленного гражданином в центр занятости населения после отказа.

Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги гражданам, перечисленным в абзаце 3 пункта 2.11.3 настоящего Административного регламента являются отсутствие заявления-анкеты о предоставлении государственной услуги или согласия гражданина с предложением работника центра занятости населения о предоставлении государственной услуги.

Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление государственной услуги

2.21. Государственная услуга предоставляется бесплатно.

Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги

2.22. Услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги не предусмотрено.

Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги и услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, в том числе в электронной форме

2.23. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги и услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, не должен превышать 30 минут, а в электронной форме - в день подачи запроса.

2.24. Регистрации запроса, поданного заявителем лично, проводится в порядке делопроизводства.

2.25. В случае возможности получения государственной услуги в электронной форме запрос формируется посредством заполнения электронной формы на портале государственных и муниципальных услуг, либо на сайте службы занятости населения Ставропольского края. В случае если предусмотрена личная идентификация гражданина, то запрос и прилагаемые документы должны быть подписаны электронной подписью.

Специалист, ответственный за прием документов, проверяет наличие и соответствие представленных запроса и прикрепленных к нему электронных документов требованиям, установленным нормативными правовыми актами к заполнению и оформлению таких документов.

При наличии всех необходимых документов и соответствия их требованиям к заполнению и оформлению таких документов, установленных нормативными правовыми актами, специалист, ответственный за прием документов, делает соответствующую отметку в информационной системе для последующего уведомления. В ходе предоставления государственной услуги, информационная система отправляет статусы услуги (например, «Документы приняты ведомством») в раздел «Личный кабинет».

При нарушении требований, установленных к заполнению и оформлению запроса (заявления) и прилагаемых к нему документов, специалист, ответственный за прием документов, делает соответствующую отметку в информационной системе для последующего уведомления заявителя. В ходе предоставления услуги информационная система отправляет статус услуги например, «Документы не приняты ведомством», с комментариями о нарушении установленных требований и с указанием допущенных нарушений.

Требования к помещениям, в которых предоставляются государственная услуга, услуга, предоставляемая организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, к месту ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления таких услуг

2.26. Помещения для предоставления государственной услуги рекомендуется размещать на нижних этажах зданий, оборудованных отдельным входом, или в отдельно стоящих зданиях. На территории, прилегающей к месторасположению центра занятости населения, оборудуются места для парковки автотранспортных средств.

Входы в помещения для предоставления государственной услуги оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.

Вход и выход из помещения для предоставления государственной услуги оборудуются соответствующими указателями с автономными источниками бесперебойного питания.

Помещения центров занятости населения должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и быть оборудованы противопожарной системой, средствами пожаротушения, системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.

В помещении рекомендуется предусматривать место для хранения верхней одежды посетителей, а также отдельный бесплатный туалет для посетителей, в том числе предназначенный специально для инвалидов.

2.27. Прием получателей государственной услуги осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях и залах обслуживания (информационных залах) - местах предоставления государственной услуги.

Помещение для предоставления государственной услуги должно обеспечивать возможность предоставления государственной услуги по индивидуальной и групповой формам.

В местах предоставления государственной услуги на видном месте размещаются схемы размещения средств пожаротушения и путей эвакуации посетителей и работников государственных учреждений службы занятости (центров занятости населения).

Зал обслуживания (информационный зал) может оборудоваться световым информационным табло (видео - экраном), размещаемым на высоте, обеспечивающей видимость информации.

В залах обслуживания (информационных залах) рекомендуется устанавливать средства вычислительной и электронной техники (ПЭВМ), содержащие справочно-информационные и поисковые системы, позволяющие гражданам осуществлять самостоятельный подбор вариантов подходящей работы. Правила работы со справочно-информационными и поисковыми системами, а также фамилия, имя, отчество, должность и сведения о месте нахождения работника центра занятости населения, ответственного за работу средств вычислительной и электронной техники, размещаются на информационном стенде в непосредственной близости от места расположения ПЭВМ.

2.28. Требования к местам для ожидания

Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы специалистов.

Места ожидания предоставления государственной услуги оборудуются стульями, кресельными секциями и скамьями (банкетками).

Места получения информации оборудуются информационными стендами, средствами вычислительной и электронной техники, стульями и столами.

Места для заполнения необходимых документов оборудуются стульями, столами и обеспечиваются бланками заявлений - анкет, раздаточными информационными материалами, письменными принадлежностями.

Места ожидания рекомендуется оборудовать «электронной системой управления очередью».

2.29. Требования к местам приема заявителей

Прием заявителей осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях и залах обслуживания.

В центрах занятости населения организуются помещения для приема заявителей «зального» типа, при этом части помещения отделяются перегородками в виде окон (киосков). При отсутствии такой возможности помещение для непосредственного взаимодействия специалистов с заявителями может быть организовано в виде кабинетов с рабочими местами для каждого ведущего прием специалиста.

Для удобства заявителей помещения для непосредственного взаимодействия специалистов и заявителей рекомендуется размещать на нижнем этаже здания (строения).

Прием всего комплекта документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и выдача документов/информации по окончании предоставления государственной услуги осуществляются в одном окне (кабинете). Количество одновременно работающих окон (кабинетов) для приема и выдачи документов/информации должно обеспечивать выполнение требований к максимально допустимому времени ожидания в очереди.

Консультирование (предоставление справочной информации) заявителей рекомендуется осуществлять в отдельном окне (кабинете).

Окна (кабинеты, рабочие места) приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием:

номера окна (кабинета);

фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего предоставление государственной услуги;

времени перерыва на обед, технического перерыва.

Окна (кабинеты) приема (выдачи) документов/информации не могут закрываться на обед, технический перерыв одновременно.

Работники центра занятости населения обеспечиваются личными нагрудными карточками (бейджами) с указанием фамилии, имени, отчества и должности.

Каждое рабочее место должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим и копирующим устройствам.

При организации рабочих мест должна быть предусмотрена возможность при необходимости свободного входа и выхода специалистов из помещения.

2.30. Требования к местам для информирования заявителей, получения информации и заполнения необходимых документов.

Места информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, рекомендуется размещать на первом этаже.

Места информирования и заполнения необходимых документов оборудуются:

информационными стендами; стульями, столами (стойками);

образцами заполнения документов, бланками заявлений и канцелярскими принадлежностями;

схемой расположения специалистов.

2.31. Требования к размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации.

При недостаточном естественном освещении информационные стенды должны быть дополнительно освещены, высота шрифта основного текста не менее 5 мм. Одна треть стенда должна располагаться выше уровня глаз среднего человека. Шрифт должен быть четкий, цвет - яркий, контрастный к основному фону.

Информация на информационных стендах должна быть расположена последовательно и логично.

Интернет-сайт управления должен:

содержать список регламентированных государственных услуг, тексты регламентов, приложения к регламентам, образцы заполнения заявлений и бланки заявлений или иметь ссылки на сайты, содержащие эти сведения;

предоставлять пользователям возможность:

- распечатки бланков заявлений;

- обмена мнениями по вопросам предоставления государственных услуг;

- направления обращения и получения ответа в электронном виде.

Показатели доступности и качества государственной услуги

2.32. Количество взаимодействий получателя государственной услуги с должностными лицами при предоставлении государственной услуги и их продолжительность:

продолжительность предоставления государственной услуги без учета времени, отведённого для диагностических процедур не должна превышать 60 минут.

2.33. Доля граждан, подавших заявление или получивших предложение о предоставлении государственной услуги по профессиональной ориентации, в общей численности граждан, обративших в службу занятости в поиске подходящей работы.

2.34. Доля удовлетворенных качеством предоставления государственной услуги получателей, в численности получивших государственную услугу, определяемая путем их опроса.

2.35. Возможность получения информации о государственной услуге в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг - да.

2.36. Возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги - да, в том числе с использованием информационно-телекоммуникационных технологий - да.

Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг и особенности предоставления государственной услуги в электронной форме.

2.37. При предоставлении государственных услуг в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг (далее - МФЦ) специалистами МФЦ могут быть в соответствии с настоящим Регламентом осуществляться функции информирования и консультирования заявителей по вопросу предоставления государственной услуги.

2.38. В случае возможности получения государственной услуги в электронной форме требования, к форматам представляемых заявителем электронных образов документов, электронных документов, необходимых для предоставления государственной услуги, размещаются на портале государственных и муниципальных услуг и официальном сайте министерства.

Электронные образы документов, представляемые с запросом, направляются в виде файлов в одном из указанных форматов: JPEG, PDF, TIF.

Качество представленных электронных образов документов в форматах JPEG, PDF, TIF должно позволять в полном объеме прочитать текст документа и распознать реквизиты документа.

Информация о требованиях к совместимости, сертификату ключа подписи, обеспечению возможности подтверждения подлинности электронной подписи заявителя размещается на портале государственных и муниципальных услуг.

Решение об отказе в приеме запроса и документов, представленных в электронной форме, подписывается уполномоченным должностным лицом и направляется заявителю через портал государственных и муниципальных услуг или сайт службы занятости населения Ставропольского края не позднее следующего рабочего дня со дня регистрации запроса.

Получение заявителем результата предоставление государственной услуги в электронной форме не лишает заявителя права получить указанный результат в форме документа на бумажном носителе.

III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур (действий) в электронной форме

3.1. Основанием для начала предоставления государственной услуги является личное обращение в центр занятости населения гражданина: заполнившего форму бланка заявления-анкеты или

выразившего письменное согласие с предложением работника центра занятости населения, осуществляющего функцию по предоставлению государственной услуги, о предоставлении государственной услуги.

3.2. Граждане, обратившиеся в центры занятости населения за предоставлением государственной услуги, представляют документы, установленные пунктами 2.11-2.11.6. настоящего Административного регламента.

3.3. Работник центра занятости населения, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги, проверяет наличие документов, установленных настоящим Административным регламентом.

На основании представленных документов работник центра занятости населения, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги, принимает решение о предоставлении или отказе в предоставлении государственной услуги в соответствии с основанием, установленным настоящим Административным регламентом.

Работник центра занятости населения, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги, информирует гражданина о принятом решении.

В случае отказа в предоставлении государственной услуги работник центра занятости населения, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги, разъясняет причины, основание отказа, порядок предоставления государственной услуги, оформляет решение в письменной форме и выдает его гражданину. Максимальный срок выполнения предусмотренного настоящим пунктом действия не должен превышать 10 минут.

В случае несогласия гражданина с принятым решением он вправе обжаловать действия работника центра занятости населения, осуществляющего функцию по предоставлению государственной услуги, в установленном порядке.

3.4. Работник центра занятости населения, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги, информирует гражданина, в отношении которого принято решение о предоставлении государственной услуги, о положении на рынке труда субъекта Российской Федерации, перечне профессий (специальностей), востребованных на рынке труда субъекта Российской Федерации, потребности в квалифицированных работниках.

Работник центра занятости населения, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги, информирует гражданина об условиях и порядке прохождения профессионального обучения по направлению центра занятости населения, поиска подходящей работы и участия в оплачиваемой общественных работах или временном трудоустройстве, возможностях трудоустройства в другой местности.

3.5. Работник центра занятости населения, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги, на основании заявления - анкеты и документов, представленных гражданином, осуществляет ввод сведений о получателе государственной услуги в регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения с использованием программно-технического комплекса в соответствии с формой бланка Приложения № 5 к настоящему Административному регламенту.

Работник центра занятости населения, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги, выводит заполненный бланк, содержащий сведения о гражданине, на печатающее устройство.

Заполненному бланку присваивается идентификационный номер (номер может присваиваться в автоматическом режиме в программно-техническом комплексе).

Максимальный срок выполнения действия, предусмотренного настоящим пунктом, не должен превышать 5 минут.

3.6. В случае обращения гражданина, зарегистрированного в центре занятости населения в целях поиска подходящей работы, в качестве ищущего работу или в качестве безработного, за предоставлением государственной услуги работник центра занятости населения, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги, на основании заявления - анкеты и представленных гражданином документов задает параметры поиска сведений о гражданине в программно-техническом комплексе, содержащем регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения (банк работников), и находит соответствующие бланки учетной документации в электронном виде.

Работник центра занятости населения, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги, извлекает из текущего архива центра занятости населения личное дело получателя государственных услуг.

3.7. Работник центра занятости населения, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги, проводит профессиональную консультацию получателя государственной услуги с использованием методов интервьюирования (беседы), выявления факторов мотивации к труду и поиску работы, представления о профессиональной деятельности, достижении успешности в трудовой или предпринимательской деятельности.

3.8. Работник центра занятости населения, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги, знакомит получателя государственной услуги с методами, методиками, формами тренингов и технологий, используемых при профессиональной ориентации граждан.

3.9. Работник центра занятости населения, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги, предлагает при необходимости получателю государственной услуги пройти тестирование (анкетирование) с использованием соответствующего программно комплекса, специализированного оборудования и (или) в простой письменной форме (путем заполнения бланков тестов, анкет). В случае если гражданин, является впервые ищущим работу (ранее не работавшим) и при этом не имеющим профессии (специальности) в обязательном порядке работником центра занятости проводится тестирование.

3.10. Получатель государственной услуги осуществляет выбор формы прохождения тестирования (анкетирования) и сообщает о принятом решении работнику центра занятости населения, осуществляющему функцию по предоставлению государственной услуги.

Получатель государственной услуги проходит тестирование (анкетирование) в соответствии с выбранной формой.

3.11. Работник центра занятости населения, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги, проводит обработку материалов тестирования (анкетирования) получателя государственной услуги в соответствии с установленными методиками.

3.12. Работник центра занятости населения, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги, анализирует результаты тестирования (анкетирования), определяет интересы, склонности, жизненные цели, профессиональные возможности и предпочтения гражданина, профессиональную пригодность, соответствие требований и содержания профессиональной деятельности, профессии (специальности) и личностных характеристик человека, выявляет профессионально важные качества гражданина.

3.13. Работник центра занятости населения, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги, знакомит получателя государственной услуги с результатами тестирования (анкетирования).

3.14. Работник центра занятости населения, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги, знакомит получателя государственной услуги с возможными направлениями профессиональной деятельности, видами занятости и профессиями (специальностями), наиболее соответствующими личностным качествам гражданина.

3.15. Работник центра занятости населения, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги, выясняет у получателя государственной услуги какие из возможных направлений профессиональной деятельности, видов занятости и профессий (специальностей) являются наиболее соответствующими потребностям и возможностям гражданина.

3.16. Работник центра занятости населения, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги, информирует получателя государственной услуги о медицинских противопоказаниях и имеющихся ограничениях по состоянию здоровья, образованию, уровню квалификации по возможному направлению профессиональной деятельности, виду занятости и профессии (специальности), о других факторах социально-трудовой деятельности.

3.17. Работник центра занятости населения, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги, знакомит получателя государственной услуги с профессиограммами, видеофильмами и (или) аудиозаписями, содержащими информацию о выбранных гражданином направлениях профессиональной деятельности, видах занятости и профессиях (специальностях).

3.18. Работник центра занятости населения, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги, знакомит получателя государственной услуги с возможностями получения выбранной профессии (специальности) в образовательных учреждениях начального, среднего, высшего и дополнительного профессионального образования, расположенных на территории муниципального образования, субъекта Российской Федерации.

3.19. Работник центра занятости населения, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги, предоставляет получателю государственной услуги возможность ознакомиться с перечнем образовательных учреждениях начального, среднего, высшего и дополнительного профессионального образования.

3.20. Работник центра занятости населения, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги, в случае если получатель государственной услуги относится к категории безработных граждан, предлагает получить государственную услугу по психологической поддержке, социальной адаптации, профессиональной подготовке, переподготовке и повышению квалификации безработных граждан.

3.21. В случае если получатель государственной услуги выражает согласие на получение государственной услуги по психологической поддержке, социальной адаптации, профессиональной подготовке, переподготовке и повышению квалификации безработных граждан, работник центра занятости населения, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги, направляет его к работнику, осуществляющему функцию по предоставлению соответствующей государственной услуги.

3.22. Работник центра занятости населения, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги, предоставляет получателю государственной услуги информацию о потребности работодателей в работниках по выбранным профессиям (специальностям), профессиях (специальностях), пользующихся устойчивым спросом на рынке труда, квалификационных требованиях, сферах экономики, в которых они используются, требованиях работодателей к кандидатурам на замещение свободных рабочих мест (вакантных должностей), условиях труда, возможностях профессионально-квалификационного роста и самосовершенствования в процессе трудовой деятельности, перспективах трудоустройства, в том числе в другой местности, предлагает продолжить поиск подходящей работы и рекомендует гражданину обратиться к работнику центра занятости населения, осуществляющему функцию по содействию гражданам в поиске подходящей работы.

3.23. Работник центра занятости населения, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги, оказывает помощь гражданину в профессиональном самоопределении, принятии осознанного решения в выборе вида занятости, рода деятельности, профессии (специальности) или направления профессионального обучения, осуществляет подготовку рекомендаций, содержащих перечень оптимальных видов занятости, профессий (специальностей) с учетом возможностей и потребностей гражданина, положения на рынке труда субъекта Российской Федерации для трудоустройства, профессионального обучения, успешной реализации профессиональной карьеры.

3.24. Работник центра занятости населения, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги, оформляет рекомендации, содержащие перечень оптимальных видов занятости, профессий (специальностей) с учетом возможностей и потребностей гражданина, положения на рынке труда субъекта Российской Федерации для трудоустройства, профессионального обучения, успешной реализации профессиональной карьеры в виде заключения о предоставлении государственной услуги в соответствии с Приложением № 4 к настоящему Административному регламенту.

3.25. Работник центра занятости населения, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги, фиксирует результат предоставления государственной услуги в программно-техническом комплексе, содержащем регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения (банке работников).

3.26. Работник центра занятости населения, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги, выводит на печатающее устройство заключение о предоставлении государственной услуги в двух экземплярах и знакомит с ним получателя государственной услуги под роспись.

3.27. Работник центра занятости населения, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги, предлагает получателю государственной услуги обсудить рекомендации, содержащие перечень оптимальных видов занятости, профессий (специальностей) с учетом возможностей и потребностей гражданина, положения на рынке труда субъекта Российской Федерации для трудоустройства, профессионального обучения, успешной реализации профессиональной карьеры и определить направления действий гражданина по их реализации.

В случае согласия получателя государственной услуги на обсуждение рекомендаций, содержащих перечень оптимальных видов занятости, профессий (специальностей) с учетом возможностей и потребностей гражданина, положения на рынке труда субъекта Российской Федерации для трудоустройства, профессионального обучения, профессиональной самореализации, работник центра занятости населения, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги, проводит беседу соответствующего содержания и совместно с получателем государственной услуги определяет план действий по трудоустройству, профессиональному обучению и (или) профессиональной самореализации.

3.28. Работник центра занятости населения, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги формирует личное дело получателя государственной услуги и приобщает к нему экземпляр заключения о предоставлении государственной услуги.

3.29. Работник центра занятости населения, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги, передает личное дело получателя государственных услуг в архив центра занятости населения.

IV. Формы контроля за исполнением административного регламента

4.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги и принятием решений работником центра занятости населения осуществляется руководителем, ответственным за организацию работы по предоставлению государственной услуги.

4.2. Текущий контроль осуществляется путем проведения руководителем, ответственным за организацию работы по предоставлению государственной услуги, проверок соблюдения и исполнения работником центра занятости населения положений настоящего административного регламента, инструкций, содержащих порядок формирования и ведения регистра получателей государственных услуг в сфере занятости населения, а также требований к заполнению, ведению и хранению бланков учетной документации получателей государственной услуги.

4.3. Периодичность осуществления текущего контроля устанавливается руководителем центра занятости населения.

4.4. Управление проводит проверки полноты и качества предоставления государственной услуги специалистами центра занятости населения, предоставляющими государственную услугу.

4.5. Проверки могут быть плановыми (осуществляться на основании полугодовых или годовых планов работы управления) и внеплановыми. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги (комплексные проверки) или отдельные вопросы (тематические проверки). Кроме того, проверка проводится по обращению заявителя.

4.6. Для проведения проверки полноты и качества предоставления государственной услуги формируется комиссия, в состав которой включаются ответственные работники управления.

4.7. Деятельность комиссии осуществляется в соответствии с планом проведения проверки.

4.8. Результаты проверки оформляются в виде акта, в котором отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.

4.9. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

4.10. Работники центра занятости населения несут персональную ответственность за соблюдение сроков и последовательности совершения административных действий. Персональная ответственность работников центра занятости населения закрепляется в их должностных регламентах (инструкциях). В случае выявленных нарушений работник центра занятости населения несет дисциплинарную ответственность в соответствии с Трудовым кодексом Российской Федерации, а также административную ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации, субъекта Российской Федерации об административных правонарушениях.

4.11. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав получателей государственной услуги, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения получателей государственной услуги, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) работников центров занятости населения.

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также их должностных лиц

5.1. Заявители имеют право на обжалование решений, принятых в ходе предоставления государственной услуги, действий или бездействия работников учреждения, участвующего в оказании государственной услуги, в вышестоящие органы, участвующие в оказании государственной услуги, в досудебном и судебном порядке.

5.2. В соответствии с Законом о занятости населения, Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», другими законодательными и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации заявители вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги, действия или бездействие:

работников центров занятости населения руководителю центра занятости населения;

руководителя центра занятости населения в управление.

5.3. Заявители имеют право обратиться с жалобой лично или направить письменное обращение, жалобу (претензию).

5.4. Должностные лица, ответственные или уполномоченные работники органов, участвующих в оказании государственной услуги, проводят личный прием получателей государственной услуги.

Личный прием должностными лицами, ответственными или уполномоченными работниками проводится по предварительной записи.

Запись заявителей проводится при личном обращении или с использованием средств телефонной связи по номерам телефонов, которые размещаются на Интернет - сайтах и информационных стендах.

Работник, осуществляющий запись заявителей на личный прием, информирует о дате, времени, месте приема, должности, фамилии, имени и отчестве должностного лица, ответственного или уполномоченного работника, осуществляющего прием.

При обращении заявителя в письменной форме срок рассмотрения жалобы не должен превышать 15 дней с момента ее регистрации.

5.5. Обращение заявителя в письменной форме должно содержать следующую информацию:

фамилия, имя, отчество гражданина (наименование юридического лица), которым подается жалоба, его место жительства или пребывания;

наименование органа, должность, фамилия, имя и отчество работника (при наличии информации), решение, действие (бездействие) которого обжалуется;

существо обжалуемого решения, действия (бездействия).

Дополнительно в жалобе указываются причины несогласия с обжалуемым решением, действием (бездействием), обстоятельства, на основании которых заявитель считает, что нарушены его права, свободы и законные интересы, созданы препятствия к их реализации либо незаконно возложена какая-либо обязанность, требования (об отмене решения, о признании незаконным действия (бездействия), а также иные сведения, которые гражданин или работодатель считает необходимым сообщить.

К жалобе могут быть приложены копии документов, подтверждающих изложенные в жалобе обстоятельства. В таком случае в жалобе приводится перечень прилагаемых к ней документов.

Если документы, имеющие существенное значение для рассмотрения жалобы, отсутствуют или не приложены к обращению, решение принимается без учета доводов, в подтверждение которых документы не представлены.

Жалоба подписывается подавшим ее заявителем.

В жалобе, поданной работодателем, указывается должностное положение лица, которым она подписана.

По результатам рассмотрения жалобы должностное лицо, ответственный или уполномоченный работник принимает решение об удовлетворении требований заявителя и о признании неправомерным обжалованного решения, действия (бездействия) либо об отказе в удовлетворении жалобы.

Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения обращения, направляется заявителю.

5.6. Обращение заявителя не рассматривается в следующих случаях: отсутствия сведений об обжалуемом решении, действии, бездействии

(в чем выразилось, кем принято), о лице, обратившемся с жалобой (фамилия, имя, отчество физического лица, наименование юридического лица); отсутствия подписи заявителя;

если предметом жалобы является решение, принятое в судебном или досудебном порядке.

Письменный ответ с указанием причин отказа в рассмотрении жалобы направляется заявителю не позднее 5 дней с момента ее получения.

5.7. Разрешение споров заявителей с работниками органов, участвующих в оказании государственной услуги, рассмотрение претензий осуществляется в претензионном или ином досудебном порядке урегулирования.

Для рассмотрения жалоб (претензий) заявителей и урегулирования споров органами, участвующими в оказании государственной услуги, создаются Комиссии по досудебному разрешению жалоб (претензий), утверждаются положения и состав членов Комиссий, а также порядок досудебного разрешения споров и рассмотрения жалоб (претензий).

Информация о порядке досудебного разрешения споров и рассмотрения жалоб (претензий) размещается на сайте службы занятости населения и информационных стендах органов, участвующих в оказании государственной услуги.

При урегулировании спора и рассмотрении претензии члены Комиссии осуществляют проверку законности и обоснованности принятия решений, действий или бездействия должностных лиц, ответственных или уполномоченных работников, работников, участвующих в оказании государственной услуги, запрашивают объяснительные (служебные) записки и иные необходимые документы.

Заявитель, выразивший претензии, вправе лично присутствовать на заседаниях Комиссии или направить своего законного представителя. Полномочия представителя должны быть документально подтверждены (например, доверенностью, договором гражданско-правового характера или ордером).

Члены Комиссии своевременно письменно информируют заявителя о сроках и месте проведения заседания Комиссии по вопросу рассмотрения жалобы (претензии).

Заявитель вправе заявить ходатайство об изменении сроков проведения заседания Комиссии, состава членов Комиссии, а также обратиться с другими просьбами, указав причины и обоснования своего заявления.

Заявитель, выразивший претензии, вправе письменно заявить о своем отказе лично участвовать в заседании Комиссии.

В случае отказа заявителя лично участвовать в заседаниях Комиссии, необходимые материалы и проект решения Комиссии по результатам разрешения спора или рассмотрения жалобы (претензии) направляются заявителю по почте или с использованием средств факсимильной и электронной связи, сети Интернет.

Споры считаются разрешенными, если в результате переговоров (переписки) заявителем и Комиссией достигнута по взаимному согласию договоренность.

Результаты договоренности фиксируются в протоколе, который подписывается заявителем и председателем Комиссии.

По результатам разрешения спора или рассмотрения жалобы (претензии) на основании протокола оформляется решение Комиссии, в котором указываются конкретные сроки принятия мер по устранению выявленных нарушений, восстановлению нарушенных прав и законных интересов заявителя. В решении Комиссии могут содержаться рекомендации по организации работы и контролю по предоставлению государственной услуги, наложению взысканий на лиц, допустивших нарушение прав и законных интересов получателя государственной услуги, иные положения, направленные на совершенствование административных процедур и повышение качества предоставления государственной услуги.

Продолжительность рассмотрения жалоб (претензий) заявителей или урегулирования споров не должна превышать 15 дней с момента регистрации жалобы (претензии) или возникновения спора.

Заявители вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги, действия или бездействие должностных лиц, ответственных или уполномоченных работников, работников, участвующих в оказании государственной услуги, в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5.8. Заявители могут сообщить о нарушении своих прав и законных интересов, противоправных решениях, действиях или бездействии работников, участвующих в предоставлении государственной услуги, и должностных лиц, нарушении положений настоящего Административного регламента, некорректном поведении или нарушении служебной этики по номерам телефонов и адресам электронной почты, содержащихся в Приложении № 1 к настоящему административному регламенту, а также на сайтах управления и службы занятости.

Сообщение заявителя должно содержать следующую информацию:

фамилия, имя, отчество гражданина (наименование юридического лица), которым подается сообщение, его место жительства или пребывания;

наименование органа, должность, фамилия, имя и отчество работника (при наличии информации), решение, действие (бездействие) которого нарушает права и законные интересы заявителя;

существо нарушенных прав и законных интересов, противоправного решения, действия (бездействия);

сведения о способе информирования заявителя о принятых мерах по результатам рассмотрения его сообщения.

Приложение 1

к Административному регламенту

по организации профессиональной

ориентации граждан в целях

выбора сферы деятельности

(профессии), трудоустройства,

профессионального обучения

СВЕДЕНИЯ О МЕСТАХ НАХОЖДЕНИЯ, ГРАФИКЕ РАБОТЫ ЦЕНТРОВ ЗАНЯТОСТИ, НОМЕРАХ ТЕЛЕФОНОВ ДЛЯ СПРАВОК, И АДРЕСАХ ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ

  Наименование центра  
  занятости населения  

  Почтовый адрес  

   Режим  
  работы  

Телефон
  для  
справок

Адрес электронной
      почты      

           1           

         2        

     3    

   4   

        5        

Государственное казенное
учреждение "Центр      
занятости населения    
Александровского района"

356300,           
с. Александровское,
ул. Войтика, 6А   

понедельник
- пятница
с 8.00 до
   17.00  

(86557)
2-71-05

01-czn@stavzan.ru

Государственное казенное
учреждение "Центр      
занятости населения    
Андроповского района"  

357070,           
с. Курсавка,      
ул. Красная, 30   

понедельник
- пятница
с 8.00 до
   17.00  

(86556)
5-18-91

02-czn@stavzan.ru

Государственное казенное
учреждение "Центр      
занятости населения    
Апанасенковского района"

356720, с. Дивное,
ул. Советская, 15 

понедельник
- пятница
с 8.00 до
   17.00  

(86555)
5-25-90

03-czn@stavzan.ru

Государственное казенное
учреждение "Центр      
занятости населения    
Арзгирского района"    

356570, с. Арзгир,
ул. Матросова, 21/1

понедельник
- пятница
с 8.00 до
   17.00  

(86560)
2-34-43

04-czn@stavzan.ru

Государственное казенное
учреждение "Центр      
занятости населения    
Благодарненского района"

356400,           
г. Благодарный,   
пер. Фрунзе, 2    

понедельник
- пятница
с 8.00 до
   17.00  

(86549)
2-13-69

05-czn@stavzan.ru

Государственное казенное
учреждение "Центр      
занятости населения    
Буденновского района"  

356800,           
г. Буденновск,    
ул. Пушкинская, 162

понедельник
- пятница
с 8.00 до
   17.00  

(86559)
4-18-71

06-czn@stavzan.ru

Государственное казенное
учреждение "Центр      
занятости населения    
Георгиевского района"  

357800,           
г. Георгиевск,    
ул. Октябрьская, 90

понедельник
- пятница
с 8.00 до
   17.00  

(87951)
2-27-79

07-czn@stavzan.ru

Государственное казенное
учреждение "Центр      
занятости населения    
Грачевского района"    

356222,           
с. Грачевка,      
ул. Ставропольская,
51                

понедельник
- пятница
с 8.00 до
   17.00  

(86540)
4-05-26

08-czn@stavzan.ru

Государственное казенное
учреждение "Центр      
занятости населения    
города-курорта         
Ессентуки"             

357600,           
г. Ессентуки,     
ул. Садовая, 1    

понедельник
- пятница
с 8.30 до
   17.30  

(87934)
6-44-46

09-czn@stavzan.ru

Государственное казенное
учреждение "Центр      
занятости населения    
города-курорта         
Железноводска"         

357400,           
г. Железноводск,  
ул. Ленина, 69    

понедельник
- пятница
с 8.30 до
   17.30  

(87932)
3-17-78

10-czn@stavzan.ru

Государственное казенное
учреждение "Центр      
занятости населения    
Изобильненского района"

355146,           
г. Изобильный,    
ул. Колхозная, 15а

понедельник
- пятница
с 8.00 до
   17.00  

(86545)
2-25-41

11-czn@stavzan.ru

Государственное казенное
учреждение "Центр      
занятости населения    
Ипатовского района"    

356600,           
г. Ипатово,       
ул. Ленинградская,
51                

понедельник
- пятница
с 8.00 до
   17.00  

(86542)
5-63-27

12-czn@stavzan.ru

Государственное казенное
учреждение "Центр      
занятости населения    
Кировского района"     

357830,           
г. Новопавловск,  
ул. Мира, 149     

понедельник
- пятница
с 8.00 до
   17.00  

(87938)
5-22-37

13-czn@stavzan.ru

Государственное казенное
учреждение "Центр      
занятости населения    
города-курорта         
Кисловодска"           

357703,           
г. Кисловодск,    
ул. Жуковского, 8 

понедельник
- пятница
с 8.30 до
   17.30  

(87937)
5-54-78

14-czn@stavzan.ru

Государственное казенное
учреждение "Центр      
занятости населения    
Кочубеевского района"  

357000,           
с. Кочубеевское,  
ул. Скрипникова, 29

понедельник
- пятница
с 8.00 до
   17.00  

(86550)
2-03-24

15-czn@stavzan.ru

Государственное казенное
учреждение "Центр      
занятости населения    
Красногвардейского     
района"                

356030, с.        
Красногвардейское,
ул. Ленина, 45    

понедельник
- пятница
с 8.00 до
   17.00  

(86541)
2-53-41

16-czn@st.avzan.ru

Государственное казенное
учреждение "Центр      
занятости населения    
Курского района"       

357850,           
ст. Курская,      
ул. Советская, 7  

понедельник
- пятница
с 8.00 до
   17.00  

(87964)
6-58-34

17-czn@stavzan.ru

Государственное казенное
учреждение "Центр      
занятости населения    
Левокумского района"   

357960,           
с. Левокумское,   
ул. Пушкина, 126  

понедельник
- пятница
с 8.00 до
   17.00  

(86543)
3-17-40

18-czn@stavzan.ru

Государственное казенное
учреждение "Центр      
занятости населения    
Минераловодского района"

357203,           
г. Минеральные    
Воды, пр. К.      
Маркса, 47        

понедельник
- пятница
с 8.00 до
   17.00  

(87922)
6-57-22

20-czn@stavzan.ru

Государственное казенное
учреждение "Центр      
занятости населения    
города Невинномысска"  

357030,           
г. Невинномысск,  
ул. Революционная,
25                

понедельник
- пятница
с 8.30 до
   17.30  

(86554)
3-10-30

21-czn@stavzan.ru

Государственное казенное
учреждение "Центр      
занятости населения    
Нефтекумского района"  

357980,           
г. Нефтекумск,    
ул. микрорайон 0, 
дом 12            

понедельник
- пятница
с 8.00 до
   17.00  

(86558)
4-42-37

22-czn@stavzan.ru

Государственное казенное
учреждение "Центр      
занятости населения    
Новоалександровского   
района"                

356000, г.        
Новоалександровск,
ул. Советская, 322

понедельник
- пятница
с 8.00 до
   17.00  

(86544)
6-68-55

23-czn@stavzan.ru

Государственное казенное
учреждение "Центр      
занятости населения    
Новоселицкого района"  

356350,           
с. Новоселицкое,  
ул. Пролетарская  
12а               

понедельник
- пятница
с 8.00 до
   17.00  

(86548)
2-04-86

24-czn@stavzan.ru

Государственное казенное
учреждение "Центр      
занятости населения    
Петровского района"    

356530,           
г. Светлоград,    
ул. Калинина, 67  

понедельник
- пятница
с 8.00 до
   17.00  

(86547)
4-41-51

25-czn@stavzan.ru

Государственное казенное
учреждение "Центр      
занятости населения    
Предгорного района"    

357350,           
ст. Ессентукская, 
ул. Павлова, 53   

понедельник
- пятница
с 8.00 до
   17.00  

(87961)
5-18-30

26-czn@stavzan.ru

Государственное казенное
учреждение "Центр      
занятости населения    
города-курорта         
Пятигорска"            

357500,           
г. Пятигорск,     
ул. Калинина, 50  

понедельник
- пятница
с 8.30 до
   17.30  

(8793)
97-35-23

27-czn@stavzan.ru

357340,           
г. Лермонтов,     
ул. Пятигорская, 15

понедельник
- пятница
с 8.30 до
   17.30  

(87935)
6-44-46

19-czn@stavzan.ru

Государственное казенное
учреждение "Центр      
занятости населения    
Советского района"     

357900,           
г. Зеленокумск,   
ул. Октябрьская, 29

понедельник
- пятница
с 8.00 до
   17.00  

(8652)
2-20-35

28-czn@stavzan.ru

Государственное казенное
учреждение "Центр      
занятости населения    
города Ставрополя"     

355045,           
г. Ставрополь,    
пр. К. Маркса, 926

понедельник
- пятница
с 8.30 до
   17.30  

(8652)
26-49-33

29-czn@stavzan.ru

Государственное казенное
учреждение "Центр      
занятости населения    
Степновского района"   

357930, с. Степное,
ул. П. Явецкого, 49

понедельник
- пятница
с 8.00 до
   17.00  

(86563)
3-19-78

30-czn@stavzan.ru

Государственное казенное
учреждение "Центр      
занятости населения    
Труновского района"    

356134, с. Донское,
ул. 19 сьезда     
ВЛКСМ, 5          

понедельник
- пятница
с 8.00 до
   17.00  

(86546)
3-10-79

31-czn@stavzan.ru

Государственное казенное
учреждение "Центр      
занятости населения    
Туркменского района"   

356540, с. Летняя 
Ставка, ул.       
Советская, 53     

понедельник
- пятница
с 8.00 до
   17.00  

(86565)
2-59-36

32-czn@stavzan.ru

Государственное казенное
учреждение "Центр      
занятости населения    
Шпаковского района"    

356200,           
г. Михайловск,    
ул. Фрунзе, 1а    

понедельник
- пятница
с 8.00 до
   17.00  

(86553)
6-61-40

33-czn@stavzan.ru

Приложение № 2

к Административному регламенту

по организации профессиональной

ориентации граждан в целях

выбора сферы деятельности

(профессии), трудоустройства,

профессионального обучения

                             Заявление-анкета

        о предоставлении государственной услуги по профессиональной

         ориентации в целях выбора сферы деятельности (профессии),

                трудоустройства, профессионального обучения

Я, _______________________________________________________________________,

                     фамилия, имя, отчество гражданина

прошу   предоставить   мне   государственную   услугу  по  профессиональной

ориентации  в целях выбора сферы деятельности (профессии), трудоустройства,

профессионального обучения в связи с ______________________________________

                                               указать причину

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

О себе сообщаю следующие сведения:

Дата рождения: "___"____________ 19___ г., возраст (количество полных лет)

пол _________________

Гражданство _______________________________________________________________

Адрес места жительства (пребывания): ______________________________________

___________________________________________________________________________

Номер контактного телефона: _______________________________________________

Образование (нужное подчеркнуть):

основное общее                     среднее профессиональное

среднее (полное) общее             высшее профессиональное

начальное профессиональное

Наименование учебного заведения, год окончания: ___________________________

___________________________________________________________________________

Профессия (специальность), квалификация ___________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

Основная профессия (специальность), квалификация, должность, стаж работы:

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

Дополнительная  профессия  (специальность),  квалификация,  должность, стаж

работы: ___________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

Дополнительные навыки (нужное подчеркнуть):

знание иностранного языка (указать) _______________________________________

умение пользоваться ПЭВМ __________________________________________________

наличие водительского удостоверения (указать категории) ___________________

Согласен/не согласен на проведение тестирования с целью (нужное указать):

                                                                  ┌─┐

выбора сферы деятельности (профессии (специальности))             └─┘

                                                                  ┌─┐

трудоустройства                                                   └─┘

                                                                  ┌─┐

профессионального обучения                                        └─┘

                                                                  ┌─┐

удовлетворения потребности в профессиональном самоопределении     └─┘

                                                                  ┌─┐

выбора оптимального вида занятости                                └─┘

                                                                  ┌─┐

развития профессиональной карьеры                                 └─┘

"____"____________________ 20___ г.                 _______________________

                                                       подпись гражданина

Приложение № 3

к Административному регламенту

по организации профессиональной

ориентации граждан в целях

выбора сферы деятельности

(профессии), трудоустройства,

профессионального обучения

                                Предложение

        о предоставлении государственной услуги по профессиональной

         ориентации в целях выбора сферы деятельности (профессии),

                трудоустройства, профессионального обучения

Центр занятости населения _________________________________________________

                              наименование центра занятости населения

___________________________________________________________________________

предлагает гражданину _____________________________________________________

                               фамилия, имя, отчество гражданина

___________________________________________________________________________

получить  государственную  услугу  по  профессиональной  ориентации в целях

выбора  сферы  деятельности (профессии), трудоустройства, профессионального

обучения.

Работник  центра занятости населения, осуществляющий функцию предоставления

государственной услуги ____________________________________________________

                                 фамилия, имя, отчество работника

___________________________________________________________________________

"___"______________ 20___ г.                         ______________________

                                                       подпись гражданина

С    предложением    ознакомлен,    согласен/не   согласен   на   получение

государственной услуги (нужное подчеркнуть).

Причина отказа ____________________________________________________________

                                    указать причину

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

"___"_______________20___ г.  _________  __________________________________

                               подпись    фамилия, имя, отчество гражданина

Приложение № 4

к Административному регламенту

по организации профессиональной

ориентации граждан в целях

выбора сферы деятельности

(профессии), трудоустройства,

профессионального обучения

                                Заключение

            о предоставлении гражданину государственной услуги

            по профессиональной ориентации в целях выбора сферы

                деятельности (профессии), трудоустройства,

                        профессионального обучения

___________________________________________________________________________

         наименование государственного учреждения службы занятости

                       (центра занятости населения)

предоставлена государственная услуга по профессиональной ориентации в целях

выбора  сферы  деятельности (профессии), трудоустройства, профессионального

обучения гражданину _______________________________________________________

                              фамилия, имя, отчество гражданина

___________________________________________________________________________

Результат:

1.  Государственная  услуга  предоставлена  в полном объеме: да/нет (нужное

подчеркнуть).

2. Предоставление государственной услуги прекращено досрочно в связи с ____

___________________________________________________________________________

                              указать причину

___________________________________________________________________________

Рекомендовано: ____________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

Работник  центра занятости населения, осуществляющий функцию предоставления

государственной услуги ____________________________________________________

                                фамилия, имя, отчество работника

___________________________________________________________________________

"____"_______________ 20___ г.                  ___________________________

                                                     подпись работника

С заключением о предоставлении государственной услуги ознакомлен(а):

"___"________________ 20___ г.  ______________  ___________________________

                                    подпись           Ф.И.О. гражданина

Приложение № 5

к Административному регламенту

по организации профессиональной

ориентации граждан в целях

выбора сферы деятельности

(профессии), трудоустройства,

профессионального обучения

                                 Карточка

               персонального учета гражданина, обратившегося

       за предоставлением государственной услуги по профессиональной

         ориентации в целях выбора сферы деятельности (профессии),

                трудоустройства, профессионального обучения

                   от "___"_____________ 20___ г. N ___

Фамилия, имя, отчество гражданина _________________________________________

___________________________________________________________________________

Дата рождения: "__"___________ 19__ г. Возраст ___________________ Пол ____

                                              количество полных лет

Гражданство _______________________________________________________________

Документ, удостоверяющий личность _________________________________________

                                           наименование документа

Серия _____________ Номер ______________ Дата выдачи "__"___________ ___ г.

Кем выдан _________________________________________________________________

                          наименование уполномоченного органа

Адрес места жительства (пребывания) _______________________________________

___________________________________________________________________________

Номер контактного телефона ________________________________________________

Образование (нужное указать):

основное общее       среднее профессиональное    начальное профессиональное

среднее (полное)     высшее профессиональное

общее

Наименование учебного заведения, год окончания ____________________________

___________________________________________________________________________

Профессия (специальность), квалификация ___________________________________

___________________________________________________________________________

в соответствии с документами, удостоверяющими профессиональную квалификацию

Основная профессия (специальность), квалификация, должность, стаж работы:

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

Дополнительная  профессия  (специальность),  квалификация,  должность, стаж

работы: ___________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

Категория занятости _______________________________________________________

                     не занят трудовой деятельностью, занят трудовой (иной)

                                  деятельностью, учащийся

Причина незанятости _______________________________________________________

                       потерял работу и заработок, возобновляет трудовую

                     деятельность после длительного (более года) перерыва,

                                   впервые ищет работу

Индивидуальная программа реабилитации инвалида выдана _____________________

___________________________________________________________________________

                 наименование федерального учреждения МСЭ

"___"_______________ 20___ г. № ___

Государственная  услуга  предоставлена  "___"_____________ 20___ г. в целях

(нужное указать):

выбора сферы деятельности (профессии (специальности))

трудоустройства

профессионального обучения

удовлетворения потребности в профессиональном самоопределении

выбора оптимального вида занятости

развития профессиональной карьеры

Работник  центра занятости населения, осуществляющий функцию предоставления

государственной услуги _________________ (фамилия, имя, отчество работника)

Приложение № 6

к Административному регламенту

по организации профессиональной

ориентации граждан в целях

выбора сферы деятельности

(профессии), трудоустройства,

профессионального обучения

БЛОК-СХЕМА

ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТИ ДЕЙСТВИЙ ПРИ ПРЕДОСТАВЛЕНИИ

ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ОРГАНИЗАЦИИ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ

ОРИЕНТАЦИИ ГРАЖДАН В ЦЕЛЯХ ВЫБОРА СФЕРЫ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

(ПРОФЕССИИ), ТРУДОУСТРОЙСТВА, ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБУЧЕНИЯ

┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐

│3.1. Основанием для начала предоставления государственной услуги является│

│личное обращение в центр  занятости  населения  гражданина:  заполнившего│

│форму бланка  заявления-анкеты  или  выразившего  письменное  согласие  с│

│предложением  работника  центра  занятости   населения,   осуществляющего│

│функцию  по  предоставлению  государственной  услуги,  о   предоставлении│

│государственной услуги                                                   │

└────────────────────────────────────┬────────────────────────────────────┘

                                     \/

┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐

│3.2. Граждане, обратившиеся за  предоставлением  государственной  услуги,│

│представляют   документы,    установленные    пунктом    27    настоящего│

│Административного регламента                                             │

└────────────────────────────────────┬────────────────────────────────────┘

                                     \/

┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐

│3.3. Работник  центра  занятости  населения,  осуществляющий  функцию  по│

│предоставлению  государственной  услуги,  проверяет  наличие  документов,│

│установленных настоящим Административным регламентом                     │

└────────────────────────────────────┬────────────────────────────────────┘

                                     \/

┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐

│3.4. Работник  центра  занятости  населения,  осуществляющий  функцию  по│

│предоставлению  государственной   услуги,   информирует   гражданина,   в│

│отношении  которого  принято  решение  о  предоставлении  государственной│

│услуги, о положении на рынке труда субъекта Российской Федерации, перечне│

│профессий  (специальностей),  востребованных  на  рынке  труда   субъекта│

│Российской Федерации, потребности в квалифицированных работниках         │

└────────────────────────────────────┬────────────────────────────────────┘

                                     \/

┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐

│3.5. Работник  центра  занятости  населения,  осуществляющий  функцию  по│

│предоставлению государственной услуги, на  основании  заявления-анкеты  и│

│документов, представленных  гражданином,  осуществляет  ввод  сведений  о│

│получателе государственной услуги в регистр  получателей  государственных│

│услуг в сфере занятости населения                                        │

└───────────────┬────────────────────────────────────────┬────────────────┘

                \/                                       \/

            ┌───────┐                                ┌───────┐

            │   1   │                                │   2   │

            └───┬───┘                                └───┬───┘

                \/                                       \/

┌─────────────────────────────────────┐   ┌───────────────────────────────┐

│3.6. В случае  обращения  гражданина,│   │3.7. Работник центра  занятости│

│зарегистрированного     в      центре│   │населения,       осуществляющий│

│занятости    населения    в     целях│   │функцию    по    предоставлению│

│государственных услуг в сфере ищущего│   │государственной         услуги,│

│работу или в  качестве  безработного,│   │проводит       профессиональную│

│за  предоставлением   государственной│   │консультацию         получателя│

│услуги  работник   центра   занятости│   │государственной    услуги     с│

│населения осуществляющий  функцию  по│   │использованием          методов│

│предоставлению        государственной│   │интервьюирования      (беседы),│

│услуги, на основании заявления анкеты│   │выявления  факторов   мотивации│

│и     представленных      гражданином│   │деятельности      представления│

│документов  задает  параметры  поиска│   │профессиональной  деятельности,│

│программно-техническом     комплексе,│   │достижении     успешности     в│

│сведений о  гражданине  в  содержащем│   │трудовой                    или│

│регистр  получателей  документации  в│   │предпринимательской к  труду  и│

│электронном виде занятости  населения│   │поиску работы                  │

│(банк    работников),    и    находит│   │                               │

│соответствующие бланки учетной поиска│   │                               │

│подходящей работы в качестве         │   │                               │

└───────────────┬─────────────────────┘   └───────────────┬───────────────┘

                │                                    /\   │

                └────────────────────────────────────┘    │

                                                          \/

┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐

│3.8. Работник  центра  занятости  населения,  осуществляющий  функцию  по│

│предоставлению    государственной     услуги,     знакомит     получателя│

│государственной  услуги  с  методами,  методиками,  формами  тренингов  и│

│технологий, используемых при профессиональной ориентации граждан         │

└───────────────────────────────────┬─────────────────────────────────────┘

                                    \/

┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐

│3.9. Работник  центра  занятости  населения,  осуществляющий  функцию  по│

│предоставлению  государственной  услуги,  предлагает  при   необходимости│

│получателю государственной услуги пройти тестирование  (анкетирование)  с│

│использованием       соответствующего      программного       комплекса, │

│специализированного   оборудования   и  (или) в простой письменной форме │

│(путем заполнения  бланков  тестов,  анкет).  В случае  если  гражданин, │

│является  впервые  ищущим  работу  (ранее  не  работавшим) и при этом не │

│имеющим  профессии  (специальности)  в  обязательном  порядке  работником│

│центра занятости проводится тестирование                                 │

└───────────────────────────────────┬─────────────────────────────────────┘

                                    \/

┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐

│3.10.  Получатель  государственной  услуги   осуществляет   выбор   формы│

│прохождения тестирования (анкетирования) и сообщает  о  принятом  решении│

│работнику  центра  занятости  населения,   осуществляющему   функцию   по│

│предоставлению государственной услуги                                    │

└────────────────────────────────────┬────────────────────────────────────┘

                                     \/

                                 ┌───────┐

                                 │   3   │

                                 └───┬───┘

                                     \/

┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐

│3.11. Работник центра  занятости  населения,  осуществляющий  функцию  по│

│предоставлению  государственной  услуги,  проводит  обработку  материалов│

│тестирования  (анкетирования)   получателя   государственной   услуги   в│

│соответствии с установленными методиками                                 │

└────────────────────────────────────┬────────────────────────────────────┘

                                     \/

┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐

│3.12. Работник центра  занятости  населения,  осуществляющий  функцию  по│

│предоставлению    государственной    услуги,    анализирует    результаты│

│тестирования (анкетирования), определяет интересы, склонности,  жизненные│

│цели,   профессиональные   возможности   и    предпочтения    гражданина,│

│профессиональную  пригодность,  соответствие  требований   и   содержания│

│профессиональной деятельности,  профессии  (специальности)  и  личностных│

│характеристик  человека,   выявляет   профессионально   важные   качества│

│гражданина                                                               │

└────────────────────────────────────┬────────────────────────────────────┘

                                     \/

┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐

│3.13. Работник центра  занятости  населения,  осуществляющий  функцию  по│

│предоставлению    государственной     услуги,     знакомит     получателя│

│государственной услуги с результатами тестирования (анкетирования)       │

└────────────────────────────────────┬────────────────────────────────────┘

                                     \/

┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐

│3.14. Работник центра  занятости  населения,  осуществляющий  функцию  по│

│предоставлению    государственной     услуги,     знакомит     получателя│

│государственной  услуги  с  возможными   направлениями   профессиональной│

│деятельности, видами занятости и профессиями (специальностями),  наиболее│

│соответствующими личностным качествам гражданина                         │

└────────────────────────────────────┬────────────────────────────────────┘

                                     \/

┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐

│3.15. Работник центра  занятости  населения,  осуществляющий  функцию  по│

│предоставлению   государственной   услуги,    выясняет    у    получателя│

│государственной услуги какие из  возможных  направлений  профессиональной│

│деятельности,  видов  занятости  и  профессий  (специальностей)  являются│

│наиболее соответствующим потребностям и возможностям гражданина          │

└────────────────────────────────────┬────────────────────────────────────┘

                                     \/

┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐

│3.16. Работник центра  занятости  населения,  осуществляющий  функцию  по│

│предоставлению    государственной    услуги,    информирует    получателя│

│государственной  услуги  о  медицинских  противопоказаниях  и   имеющихся│

│ограничениях по состоянию здоровья, образованию, уровню  квалификации  по│

│возможному направлению профессиональной деятельности,  виду  занятости  и│

│профессии   (специальности),   о   других   факторах   социально-трудовой│

│деятельности                                                             │

└────────────────────────────────────┬────────────────────────────────────┘

                                     \/

┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐

│3.17. Работник центра  занятости  населения,  осуществляющий  функцию  по│

│предоставлению    государственной     услуги,     знакомит     получателя│

│государственной  услуги  с  профессиограммами,  видеофильмами   и   (или)│

│аудиозаписями,   содержащими   информацию   о    выбранных    гражданином│

│направлениях профессиональной деятельности, видах занятости и  профессиях│

│(специальностях)                                                         │

└────────────────────────────────────┬────────────────────────────────────┘

                                     \/

                                 ┌───────┐

                                 │   4   │

                                 └───┬───┘

                                     \/

┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐

│3.18. Работник центра  занятости  населения,  осуществляющий  функцию  по│

│предоставлению    государственной     услуги,     знакомит     получателя│

│государственной услуги  с  возможностями  получения  выбранной  профессии│

│(специальности)  в  образовательных  учреждениях  начального,   среднего,│

│высшего и дополнительного профессионального образования, расположенных на│

│территории муниципального образования, субъекта Российской Федерации     │

└────────────────────────────────────┬────────────────────────────────────┘

                                     \/

┌──────────────────────────────────────────────────────────────────────┐

│3.19. Работник центра занятости населения, осуществляющий  функцию  по│

│предоставлению  государственной   услуги,   предоставляет   получателю│

│государственной   услуги   возможность   ознакомиться    с    перечнем├──┐

│образовательных   учреждениях   начального,   среднего,   высшего    и│  │

│дополнительного профессионального образования                         │  │

└─────────────┬────────────────────────────────────────────────────────┘  │

              \/                                                          │

┌────────────────────────────────┐  ┌──────────────────────────────────┐  │

│3.20. Работник центра  занятости│  │3.21.  В  случае  если  получатель│  │

│населения,        осуществляющий│  │государственной  услуги   выражает│  │

│функцию    по     предоставлению│  │согласие       на        получение│  │

│государственной услуги, в случае│  │государственной     услуги      по│  │

│если получатель  государственной│  │психологической         поддержке,│  │

│услуги  относится  к   категории│  │профессиональной       подготовке,│  │

│безработных граждан,  предлагает├─>│переподготовке     и     повышению│  │

│получить государственную  услугу│  │квалификации безработных  граждан,│  │

│по  психологической   поддержке,│  │работник     центра      занятости│  │

│профессиональной     подготовке,│  │населения  осуществляющий  функцию│  │

│граждан квалификации безработных│  │по предоставлению  государственной│  │

│переподготовке и повышению      │  │услуги направляет его к  работнику│  │

│                                │  │осуществляющему     функцию     по│  │

│                                │  │предоставлению     соответствующей│  │

│                                │  │государственной услуги            │  │

└────────────────────────────────┘  └─────────────────┬────────────────┘  │

                                                      \/                  │

                                                  ┌───────┐               │

                                                  │   5   │               │

                                                  └───────┘               │

┌──────────────────────────────────────────────────────────────────────┐  │

│3.22. Работник центра занятости населения, осуществляющий  функцию  по│  │

│предоставлению  государственной   услуги,   предоставляет   получателю│  │

│государственной  услуги  информацию  о  потребности  работодателей   в│  │

│работниках  по  выбранным  профессиям   (специальностям),   профессиях│  │

│(специальностях), пользующихся  устойчивым  спросом  на  рынке  труда,│  │

│квалификационных  требованиях,  сферах  экономики,   в   которых   они│  │

│используются, требованиях работодателей к  кандидатурам  на  замещение│<─┘

│свободных  рабочих  мест  (вакантных  должностей),   условиях   труда,│

│возможностях      профессионально-квалификационного      роста       и│

│самосовершенствования в процессе трудовой  деятельности,  перспективах│

│трудоустройства, в том числе в другой местности, предлагает продолжить│

│поиск  подходящей  работы  и  рекомендует  гражданину   обратиться   к│

│работнику  центра  занятости  населения,  осуществляющему  функцию  по│

│содействию гражданам в поиске подходящей работы                       │

└──────────────────────────────────┬───────────────────────────────────┘

                                   \/

                               ┌───────┐

                               │   5   │

                               └───┬───┘

                                   \/

┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐

│3.23. Работник центра  занятости  населения,  осуществляющий  функцию  по│

│предоставлению государственной  услуги,  оказывает  помощь  гражданину  в│

│профессиональном самоопределении, принятии осознанного решения  в  выборе│

│вид  занятости,  рода   деятельности,   профессии   (специальности)   или│

│направления   профессионального   обучения,    осуществляет    подготовку│

│рекомендаций, содержащих перечень оптимальных видов занятости,  профессий│

│(специальностей)  с  учетом  возможностей  и   потребностей   гражданина,│

│положения   на   рынке   труда   субъекта   Российской   Федерации    для│

│трудоустройства,   профессионального   обучения,   успешной    реализации│

│профессиональной карьеры                                                 │

└──────────────────────────────────┬──────────────────────────────────────┘

                                   \/

┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐

│3.24. Работник центра  занятости  населения,  осуществляющий  функцию  по│

│предоставлению государственной услуги, оформляет рекомендации, содержащие│

│перечень оптимальных видов занятости, профессий (специальностей) с учетом│

│возможностей и потребностей гражданина, положения на рынке труда субъекта│

│Российской Федерации  для  трудоустройства,  профессионального  обучения,│

│профессиональной  самореализации  в  виде  заключения  о   предоставлении│

│государственной услуги в соответствии с  Приложением  N  5  к  настоящему│

│Административному регламенту                                             │

└──────────────────────────────────┬──────────────────────────────────────┘

                                   \/

┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐

│3.25. Работник центра  занятости  населения,  осуществляющий  функцию  по│

│предоставлению государственной услуги, фиксирует результат предоставления│

│государственной услуги  в  программно-техническом  комплексе,  содержащем│

│регистр получателей государственных услуг  в  сфере  занятости  населения│

│(банке работников)                                                       │

└──────────────────────────────────┬──────────────────────────────────────┘

                                   \/

┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐

│3.26. Работник центра  занятости  населения,  осуществляющий  функцию  по│

│предоставлению государственной услуги, выводит на  печатающее  устройство│

│заключение о предоставлении государственной услуги в двух  экземплярах  и│

│знакомит с ним получателя государственной услуги под роспись             │

└──────────────────────────────────┬──────────────────────────────────────┘

                                   \/

┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐

│3.27. Работник центра  занятости  населения,  осуществляющий  функцию  по│

│предоставлению    государственной    услуги,    предлагает     получателю│

│государственной  услуги  обсудить   рекомендации,   содержащие   перечень│

│оптимальных  видов  занятости,  профессий   (специальностей)   с   учетом│

│возможностей и потребностей гражданина, положения на рынке труда субъекта│

│Российской Федерации  для  трудоустройства,  профессионального  обучения,│

│профессиональной самореализации, и  определить  направления  действий  по│

│гражданина по их реализации                                              │

└──────────────────────────────────┬──────────────────────────────────────┘

                                   \/

                                ┌───────┐

                                │   6   │

                                └───┬───┘

                                    \/

┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐

│3.28. Работник центра  занятости  населения,  осуществляющий  функцию  по│

│предоставлению государственной услуги, выдает получателю  государственной│

│услуги один экземпляр заключения о предоставлении государственной услуги,│

│формирует личное дело получателя государственной  услуги  и  приобщает  к│

│нему второй экземпляр заключения о предоставлении государственной услуги │

└───────────────────────────────────┬─────────────────────────────────────┘

                                    \/

┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐

│3.29. Работник центра  занятости  населения,  осуществляющий  функцию  по│

│предоставлению государственной услуги, передает  личное  дело  получателя│

│государственных услуг в архив центра занятости населения                 │

└─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┘