О внесении изменений в приказ управления Алтайского края по печати и информации от 10.08.2012 № 36



Документ признан утратившим силу на основании приказа управления Алтайского края по печати и информации от 03

Документ признан утратившим силу на основании приказа управления Алтайского края по печати и информации от 03.09.2013 № 37.

АДМИНИСТРАЦИЯ АЛТАЙСКОГО КРАЯ

УПРАВЛЕНИЕ АЛТАЙСКОГО КРАЯ ПО ПЕЧАТИ И ИНФОРМАЦИИ

ПРИКАЗ

4 сентября 2012 года № 40

О внесении изменений в приказ управления Алтайского края по печати и информации от 10.08.2012 № 36

ПРИКАЗЫВАЮ:

Внести в Административный регламент управления Алтайского края по печати и информации по предоставлению государственной услуги по осуществ­лению приема граждан, обеспечению своевременного и в полном объеме рас­смотрения устных и письменных обращений граждан, принятию по ним реше­ний и направлению заявителям ответов в установленный законодательством срок, утвержденный приказом управления Алтайского края по печати и инфор­мации от 10.08.2012 № 36 следующие изменения:

в абзаце втором пункта 22 слова «наименование государственного органа, в который направляется обращение (Управление), либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность, а также» исключить;

пункт 24 изложить в следующей редакции:

«24. Управление не вправе требовать от гражданина предоставления до­кументов и информации или осуществления действий, которые не предусмот­рены нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возника­ющие в связи с предоставлением государственной услуги, а также предоставле­ния документов и информации, которые находятся в распоряжении Управления, иных государственных органов, органов местного самоуправления, организаций в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Алтайского края, муниципальными правовы­ми актами, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Феде­рального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления госу­дарственных и муниципальных услуг».»;

в подпункте 1 пункта 27 слова «имя, отчество (последнее - при наличии)» исключить;

пункт 29 исключить;

в подпункте 6 пункта 39 слова «указанных в пунктах 27 и 29» заменить словами «указанных в пункте 27»;

подпункт 1 пункта 61 изложить в следующей редакции:

«1) запрашивать, в том числе в электронной форме, необходимые для рас­смотрения обращения документы и материалы в других государственных орга­нах, органах местного самоуправления и у иных должностных лиц, за исключе­нием судов, органов дознания и органов предварительного следствия;»;

раздел V изложить в следующей редакции:

«V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и дей­ствий (бездействия) Управления, а также его должностных лиц либо государственных гражданских служащих

95. Получатели государственной услуги имеют право на обжалование ре­шений и действий (бездействия) Управления, а также его должностных лиц ли­бо государственных гражданских служащих, участвующих в предоставлении услуги, нарушающих требования настоящего регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государствен­ной услуги,

96. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжа­лования решения или действия (бездействия) Управления, а также его долж­ностных лиц либо государственных гражданских служащих является поступле­ние в Управление жалобы заявителя, изложенной в письменной, в том числе при личном приеме заявителя, или электронной форме по основаниям и в по­рядке статей 11.1 и 11.2 Федерального закона от 27.07.2010 №210-ФЗ «Об ор­ганизации предоставления государственных и муниципальных услуг», в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении гос­ударственной услуги;

2) нарушение срока предоставления государственной услуги;

3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативны­ми правовыми актами Российской Федерации и Алтайского края для предостав­ления государственной услуги;

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, Алтайского края для предоставления государственной услуги, у заявителя;

5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, Алтайского края;

6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Фе­дерации, Алтайского края;

7) отказ Управления, а также его должностных лиц, предоставляющих государственную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в вы­данных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений,

97. В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление дей­ствий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена:

1) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федера­ции доверенность (для физических лиц);

б)              оформленная в соответствии с законодательством Российской Федера­ции доверенность, заверенная печатью заявителя и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);

в)              копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначе­нии физического лица на должность, в соответствии с которым такое физиче­ское лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.

98. В электронном виде жалоба может быть подана заявителем посред­ством:

1) официального сайта Управления в информационно- телекоммуникационной сети «Интернет»;

2) федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)»;

3) портала государственных услуг Алтайского края.

99. При подаче жалобы в электронном виде документы, указанные в пункт 97 настоящего регламента, могут быть представлены в форме электрон­ных док5ПУ1ентов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмот­рен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостове­ряющий личность заявителя, не требуется.

100. Заявитель имеет право на получение информации и документов, не­обходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

101. Жалоба заявителя на решение или действия (бездействие) заместите­ля начальника Управления, руководителя курируемого им структурного подраз­деления, а также иного государственного гражданского служащего Управления может быть направлена начальнику Управления.

102. Жалоба должна содержать:

1) наименование Управления, должностного лица Управления, предо­ставляющего государственную услугу, либо государственного гражданского служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (ад­реса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Управ­ления, должностного лица Управления, предоставляющего государственную услугу, либо государственного гражданского служащего;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Управления, должностного лица Управления, предо­ставляющего государственную услугу, либо государственного гражданского служащего. Заявитель может представить документы (при наличии), подтвер­ждающие его доводы, либо их копии.

103. Жалоба рассматривается в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случаях, указанных в подпунктах 4 и 7 пункта 96 настоящего регламента, - в течение пяти рабочих дней со дня регистрации.

104. По результатам рассмотрения жалобы на решение или действия (без­действие), принятое или осуществленное в ходе предоставления государствен­ной услуги, начальник Управления:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого реше­ния, исправления допущенных должностным лицом Управления либо государ­ственным гражданским служащим опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю де­нежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовы­ми актами Российской Федерации, Алтайского края, а также в иных формах;

2) отказывает в удовлетворении жалобы.

105. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 103 настоящего регламента, заявителю в письменной форме и по его же­ланию в виде электронного документа, подписанного электронной подписью (вид которой установлен законодательством Российской Федерации) направля­ется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

106. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жа­лобы признаков состава административного правонарушения или преступления начальник Управления незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

107. Заявитель вправе обжаловать действия (бездействие) и решения, осуществляемые (принимаемые) Управлением, должностным лицом Управле­ния либо государственным гражданским служащим, в ходе предоставления гос­ударственной услуги в административном и (или) судебном порядке в соответ­ствии с законодательством Российской Федерации.».

Начальник управления Е.А. Нечепуренко