Об утверждении положения о порядке рассмотрения обращений граждан



Утратил силу приказом Комитет по охране, использованию и воспроизводству объектов животного мира Нижегородской области от 20.12.2019 № 526-235/19П/од

Комитет

по охране, использованию и воспроизводству

объектов животного мира

Нижегородской области

ПРИКАЗ

от 03.02.2017  № 46

Об утверждении положения о порядке

рассмотрения обращений граждан

В соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", Законом Нижегородской области от 7 сентября 2007 года № 124-З "О дополнительных гарантиях права граждан на обращение в Нижегородской области"

приказываю:

1. Утвердить Положение о порядке рассмотрения обращений граждан в комитете по охране, использованию и воспроизводству объектов животного мира Нижегородской области.

2. Контроль за исполнением настоящего приказа оставляю за собой.

Руководитель                                               Н.И. Бондаренко

Утверждено

приказом комитета по

охране, использованию

и воспроизводству объектов

животного мира

Нижегородской области

от 03.02.2017 № 46

ПОЛОЖЕНИЕ

О ПОРЯДКЕ РАССМОТРЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН

В КОМИТЕТЕ ПО ОХРАНЕ, ИСПОЛЬЗОВАНИЮ И ВОСПРОИЗВОДСТВУ

ОБЪЕКТОВ ЖИВОТНОГО МИРА НИЖЕГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ

1. Общие положения

1.1. Настоящее Положение о рассмотрении обращений граждан в комитете по охране, использованию и воспроизводству объектов животного мира Нижегородской области (далее - Положение) определяет порядок регистрации и рассмотрения обращений граждан, контроля за его исполнением, организации личного приема граждан.

1.2. Настоящее Положение разработано в соответствии с требованиями Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", а также Закона Нижегородской области от 7 сентября 2007 № 124-З "О дополнительных гарантиях права граждан на обращение в Нижегородской области", а также Положения о комитете по охране, использованию и воспроизводству объектов животного мира Нижегородской области, утвержденного постановлением Правительства Нижегородской области от 24 ноября 2016 года № 797.

1.3. Комитет по охране, использованию и воспроизводству объектов животного мира Нижегородской области (далее - Комитет) в пределах своей компетенции обеспечивает организацию личного приема граждан, рассмотрение индивидуальных или коллективных обращений граждан, поступивших в Комитет в письменной форме, телеграммой или посредством факсимильной связи, в форме электронного документа или в форме устного обращения к должностному лицу во время личного приема граждан, принятие по ним решений и направление ответа в установленный законом срок.

Местонахождение Комитета: г. Н.Новгород, ул. Костина, д. 2. Контактный телефон/факс: 430-30-41- приемная. Адреса, телефоны и часы работы межрайонных отделовпо охране, контролю и регулированию охотничьих ресурсов Комитета (далее - МРО) приведены в приложении 3 к настоящему Положению.

Адрес официального сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (далее - сеть Интернет): .

Адрес электронной почты: official@ohota.kreml.nnov.ru

График работы Комитета: понедельник - четверг: 9.00 - 18.00; пятница: 9.00 - 17.00; перерыв: 13.00 - 13.48; суббота - воскресенье: выходные дни.

Сведения о местонахождении Комитета, почтовый адрес, контактные телефоны, телефоны для справок размещаются на странице Комитета на официальном сайте Правительства Нижегородской области, официальном сайте Комитета, а также на информационных стендах по адресу нахождения Комитета.

2. Порядок работы с обращениями граждан и организаций

2.1. Порядок регистрации обращений

2.1.1. Делопроизводство по обращениям граждан осуществляется лицом, уполномоченным на ведение делопроизводства в Комитете.

Уполномоченное лицо на ведение делопроизводства при приеме документов:

- проверяет правильность указания адресата и целостность упаковки корреспонденции, возвращает на почту невскрытыми, ошибочно поступившие (не по адресу) письма;

- проводит сверку реестров на корреспонденцию, поступившую фельдъегерской связью;

- вскрывает конверты, проверяет наличие в них документов (разорванные документы подклеиваются), которые в дальнейшем вместе с конвертом прилагаются к тексту письма;

- при приеме письменного обращения непосредственно от заявителя по его просьбе ставит на копии обращения (при условии наличия копии у заявителя) штамп о принятии обращения с указанием даты его поступления, занимаемой должности, фамилии и инициалов уполномоченного лица, принявшего обращение;

- при приеме обращения в форме электронного документа распечатывает его на бумажном носителе, и дальнейшая работа с ним производится в порядке, предусмотренном для письменных обращений, согласно Федеральному закону от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";

- прием обращений, направленных факсимильной связью, осуществляется после их поступления на факсимильный аппарат. Должностное лицо, принявшее обращение, проверяет правильность адресования и передает его на регистрацию.

2.1.2. Все поступающие в Комитет обращения граждан подлежат обязательной регистрации в Единой системе электронного документооборота и делопроизводства органов исполнительной власти Нижегородской области и органов местного самоуправления Нижегородской области (далее - ЕСЭДД) в течение трех дней со дня поступления путем занесения соответствующих данных.

2.1.3. При регистрации на обращении проставляется штамп, в котором указываются входящий номер и дата регистрации, а также заполняется регистрационная карта ЕСЭДД, в которой:

- обращению присваивается регистрационный номер;

- указываются фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) заявителя (в именительном падеже) и почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения. Если письмо подписано двумя и более авторами, то регистрируется первый заявитель или заявитель, в адрес которого просят направить ответ. Такое обращение считается коллективным. Коллективное обращение регистрируется в общем порядке;

- отмечается тип доставки обращения (письмо, электронное письмо, телеграмма, факс). Если письмо переадресовано, то указывается, откуда оно поступило, указываются дата и исходящий номер сопроводительного письма;

определяется тематика обращения, выявляются поставленные заявителем вопросы.

2.1.4. Зарегистрированные лицом, уполномоченным на ведение делопроизводства в Комитете обращения направляютсяруководителю либо лицу, исполняющему его обязанности, в день регистрации или на следующий рабочий день в случае поступления обращения после 17.00 часов текущего дня.

2.2. Порядок работы с зарегистрированными обращениями

2.2.1. Обращение, поступившее в Комитет в письменной форме или в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в порядке, установленном Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" и настоящим Положением.

Письменное обращение гражданина в обязательном порядке должно содержать либо наименование Комитета, либо фамилию, имя, отчество Руководителя, либо его должность. Также гражданин указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ или уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату. В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.

Обращение гражданина, поступившее в Комитет в форме электронного документа, в обязательном порядке должно содержать фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии) гражданина, адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, либо почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме, и суть предложения, заявления, жалобы. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменной форме.

2.2.2. Срок рассмотрения обращений граждан - не более 30 дней со дня регистрации.

Руководитель комитета вправе устанавливать сокращенные сроки рассмотрения отдельных обращений граждан.

2.2.3. В соответствии с частью 2 статьи 12 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" в исключительных случаях, а также в случае направления запроса, предусмотренного частью 2 статьи 10 указанного Федерального закона, Руководитель комитета либо уполномоченное на то лицо вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения гражданина, направившего обращение.

2.2.4. Письменное обращение, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию Комитета, направляется в течение семи дней со дня регистрации в соответствующий орган государственной власти, орган местного самоуправления или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением гражданина, направившего обращение, о переадресации обращения. Письменное обращение, содержащее информацию о фактах возможных нарушений законодательства Российской Федерации в сфере миграции, направляется в течение пяти дней со дня регистрации в территориальный орган федерального органа исполнительной власти, осуществляющего правоприменительные функции, функции по контролю, надзору и оказанию государственных услуг в сфере миграции, и Губернатору Нижегородской области с уведомлением гражданина, направившего обращение, о переадресации его обращения, за исключением случая, указанного в части 4 статьи 11             

Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".

2.2.5. Если в письменном обращении не указаны фамилия заявителя, направившего обращение, или его почтовый адрес, ответ на обращение не дается. Если в указанном обращении содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, обращение подлежит направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией.

Обращение, в котором обжалуется судебное решение, в течение семи дней со дня регистрации возвращается гражданину, направившему обращение, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения.

При получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, Комитет вправе оставить такое обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить заявителю о недопустимости злоупотребления правом.

Если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

2.2.6. В случае, если в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, Руководитель комитета либо уполномоченное на то лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в Комитет. О данном решении уведомляется гражданин, направивший обращение. Если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, гражданину, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.

В случае если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, гражданин вправе вновь направить обращение в Комитет.

2.2.7. Если в обращениях граждан наряду с вопросами, относящимися к компетенции Комитета, содержатся вопросы, разрешение которых находится в компетенции различных органов государственной власти, органов местного самоуправления или должностных лиц, копии обращения направляются в течение семи дней со дня регистрации в соответствующие государственные органы, органы местного самоуправления или соответствующим должностным лицам.

2.3. Подготовка ответов на обращения граждан

2.3.1. После рассмотрения Руководителем комитета поступивших обращений граждан они передаются на исполнение в структурное подразделение Комитета согласно резолюции. В случае если в резолюции указаны несколько структурных подразделений Комитета, оригинал обращения гражданина направляется в структурное подразделение, ответственное за рассмотрение обращения, а копии обращения - в другие структурные подразделения (соисполнителям поручения).

2.3.2. Руководитель структурного подразделения Комитета, к которому поступило на рассмотрение обращение:

- изучает обращение и приложенные материалы к нему;

- назначает должностное лицо, ответственное за рассмотрение обращения (далее - исполнитель), направляет обращение исполнителю с резолюцией о сроке и порядке его рассмотрения.

2.3.3. Должностное лицо, ответственное за рассмотрение обращения:

- обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращения, в случае необходимости - с участием гражданина, направившего обращение;

- запрашивает, в том числе в электронной форме, необходимые для рассмотрения обращения документы и материалы в других государственных органах, органах местного самоуправления и у иных должностных лиц, за исключением судов, органов дознания и органов предварительного следствия;

- принимает меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов гражданина;

- обобщает для включения в проект ответа гражданину полученные от соисполнителей предложения;

- дает письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов, за исключением случаев, указанных в пункте 2.2.5 настоящего Положения;

- уведомляет гражданина о направлении его обращения на рассмотрение в другой государственный орган, орган местного самоуправления или иному должностному лицу в соответствии с их компетенцией.

2.3.4. Должностное лицо, ответственное за рассмотрение обращения, подготавливает проект ответа заявителю, визирует проект и согласовывает его в установленном порядке.

Ответ на обращение оформляется на бланке Комитета в соответствии с Инструкцией по делопроизводству в органах исполнительной власти Нижегородской области и их структурных подразделениях и подписывается Руководителем комитета либо уполномоченным должностным лицом.При поступлении на рассмотрение письменного обращения, перенаправленного с сопроводительным документом из других органов государственной власти, по запросу соответствующего органа государственной власти в его адрес готовится ответ с информацией об итогах рассмотрения письменного обращения.

2.3.5. Отправление ответа на обращение осуществляется после присвоения ему исходящего регистрационного номера.

2.3.6. Ответ на обращение направляется по почтовому адресу, указанному в обращении.

Ответ на обращение, поступившее в форме электронного документа, направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении.

Ответ на коллективное обращение граждан направляется на имя одного из лиц, указанных в обращении (если в обращении не оговорено конкретное лицо, уполномоченное получить ответ на обращение).

2.3.7. Обращения граждан считаются решенными, если рассмотрены и решены все затронутые в них вопросы, по ним приняты необходимые меры и авторам даны ответы.

2.3.8. Ответы на обращения граждан должны быть аргументированными, содержать ссылки на нормы законодательства Российской Федерации и Нижегородской области с разъяснением по существу всех затронутых в них вопросов, а также содержать четкое разъяснение порядка обжалования принятого решения с указанием органа (должностного лица), к которому может быть направлена жалоба.

2.3.9. Документы, связанные с рассмотрением обращений граждан, имеют специальный индекс и хранятся отдельно.

2.4. Порядок хранения рассмотренных обращений

2.4.1. Дела, формируемые по обращениям граждан в соответствии с номенклатурой дел, хранятся в течение 5 лет.

2.4.2. При формировании дел проверяется правильность направления документов в дело, их комплектность. Документы в делах должны располагаться в хронологическом порядке. Неразрешенные обращения граждан, а также неправильно оформленные документы по их исполнению подшивать в дела запрещается.

3. Организация личного приема граждан

3.1. Личный прием граждан по вопросам, отнесенным к компетенции Комитета, проводится в целях поддержания непосредственных контактов Комитета с населением и оперативного решения актуальных вопросов на основе качественного и своевременного рассмотрения обращений, предложений и жалоб граждан.

Помещение для осуществления приема граждан должно быть оборудовано в соответствии с санитарными нормами и правилами, с соблюдением мер безопасности. Для написания заявления непосредственно в Комитете гражданам отводятся места, оборудованные стульями, столами, канцелярскими принадлежностями и бумагой формата A4 для составления письменных обращений.

В помещении гражданин должен иметь доступ к основным нормативным правовым актам, регулирующим полномочия и сферу компетенции Комитета.

3.2. Прием граждан в Комитете ведется в соответствии с утвержденным графиком на основании предварительной записи на прием по телефону430-83-77, либо по адресу местонахождения Комитета:

- Руководителем комитета - каждый последний четверг текущего месяца с 14.00 до 16.00 (за исключением нерабочих выходных и праздничных дней);

- заместителем руководителя комитета - каждый  последний понедельник текущего месяца с 16.00 до 18.00 (за исключением нерабочих выходных и праздничных дней);

- Начальники межрайонных отделов по охране, контролю и регулированию охотничьих ресурсов Комитета ведут прием граждан без предварительной записи - каждый последний вторник текущего месяца с 10.00 до 13.00.

Информация о личном приеме граждан размещается на официальном сайте Комитета, а также на информационном стенде в Комитете и иных местах, доступных для посетителей.

3.3. Ответственное должностное лицо Комитета, осуществляющее запись заявителей на личный прием к Руководителю комитета или его заместителю , информирует заявителя о дате, времени, месте приема, должности, фамилии, имени и отчестве должностного лица, осуществляющего прием, а также осуществляет формирование необходимой для приема информации.

3.4. При осуществлении записи на личный прием к Руководителю комитета ответственное должностное лицо Комитета, осуществляющее запись заявителей на личный прием к Руководителю комитета или его заместителю, осуществляет учет обращений граждан в Журнале учета обращений граждан (далее - Журнал), форма которого предусмотрена приложением 1 к настоящему Положению.

3.5. Ответственное должностное лицо Комитета, осуществляющее запись заявителей на личный прием к Руководителю комитета или его заместителю, направляет Руководителю комитета или его заместителю карточки личного приема граждан с приложением имеющихся материалов по рассматриваемому вопросу.

3.6. В случае необходимости Руководитель комитета дает поручения должностным лицам соответствующих структурных подразделений Комитета о подготовке необходимых материалов по рассматриваемому вопросу к дате приема.

3.7. По решению Руководителя комитета к участию в проведении им приема граждан могут привлекаться иные государственные гражданские служащие  Комитета.

3.8. Прием граждан осуществляется в порядке очередности.

Правом на первоочередной личный прием обладают члены Совета Федерации, депутаты Государственной Думы, Герои Советского Союза, Герои Российской Федерации и полные кавалеры ордена Славы, депутаты Законодательного Собрания Нижегородской области, ветераны Великой Отечественной войны, ветераны боевых действий, инвалиды первой группы и их опекуны, родители, опекуны и попечители детей-инвалидов, беременные женщины, родители, явившиеся на личный прием с ребенком в возрасте до трех лет.

3.9. При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность, а также (при необходимости) документы, обосновывающие и поясняющие суть обращения. На основании этих документов оформляется карточка личного приема гражданина (Приложение 2).

3.10. Во время личного приема гражданин может сделать устное заявление либо оставить письменное обращение по существу поставленных им вопросов, в том числе в целях принятия мер по восстановлению или защите его нарушенных прав, свобод и законных интересов.

Содержание устного обращения гражданина заносится в карточку личного приема гражданина. В случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении гражданина вопросов.

Письменные обращения граждан, принятые в ходе личного приема, подлежат регистрации и рассмотрению в установленном настоящим Положением порядке. О принятии письменного обращения гражданина производится запись в карточке личного приема.

3.11. Если поставленные гражданином вопросы не входят в компетенцию Комитета, гражданину дается разъяснение, куда и в каком порядке ему следует обратиться.

В ходе личного приема гражданину может быть отказано в дальнейшем рассмотрении обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

3.12. В случаях, если на личном приеме возникают новые вопросы и обращения, которые не могут быть решены непосредственно во время приема, гражданину предлагается оставить заявление в письменной форме, которое в установленном настоящим Положением порядке подлежит регистрации и последующему направлению на рассмотрение и разрешение по существу структурными подразделениями Комитета в соответствии с их компетенцией.

4. Контроль и обобщение результатов работы по рассмотрению обращений граждан

4.1. Контролю подлежат все зарегистрированные обращения граждан.

Контроль за поступившим обращением начинается с момента его регистрации и заканчивается при регистрации ответа его автору.

4.2. Координация работы с обращениями граждан; контроль за полнотой, соблюдением сроков рассмотрения обращений граждан, подготовкой отчета по форме согласно приложению 4 к настоящему Положению; обобщение результатов работы по рассмотрению обращений граждан; учет содержания обращений граждан согласно приложению 5 к настоящему Положению осуществляется руководителями структурных подразделений Комитета.

4.3. Контроль за соблюдением сроков рассмотрения обращений граждан осуществляется на основании сведений, содержащихся в ЕСЭДД.

4.4. Снятие обращения с контроля осуществляет руководитель Комитета либо лицо, исполняющее его обязанности. Промежуточный ответ на обращение или перепоручение исполнения обращения другому должностному лицу или структурному подразделению Комитета не является основанием для снятия обращения с контроля.

Приложение 1

к Положению о порядке рассмотрения 

обращений граждан в комитете по

охране, использованию и воспроизводству

объектов животного мира

Нижегородской области

ФОРМА ЖУРНАЛА

УЧЕТА ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН

№

п/п

Ф.И.О.

Краткое содержание вопроса

Дата

личного

приема

Результат

рассмотрения

обращения

Приложение 2

к Положению о порядке рассмотрения

обращений граждан в комитете по

охране, использованию и воспроизводству

объектов животного мира

Нижегородской области

Карточка личного приема граждан

№ _____________                                     "___" ________ 20___ г.

(дата приема)

Фамилия, имя, отчество гражданина: ___________________________________

_________________________________________________________________

Место работы гражданина, должность: _________________________________

_________________________________________________________________

Адрес регистрации гражданина, контактный телефон: ___________________

_________________________________________________________________

_________________________________________________________________

Краткое содержание вопроса: ________________________________________ 

________________________________________________________________ 

_________________________________________________________________

_________________________________________________________________

_________________________________________________________________

_________________________________________________________________     

Фамилия, имя, отчество, должность лица, ведущего прием: _____________

_________________________________________________________________

Поручение,   срок  его  исполнения  и  лицо,  ответственное  за  исполнение

поручения: _______________________________________________________

_________________________________________________________________

_________________________________________________________________

_________________________________________________________________

_________________________________________________________________

Подпись лица, ведущего прием, дата: ________________________________

Приложение 3

к Положению о порядке рассмотрения

обращений граждан в комитете по

охране, использованию и воспроизводству

объектов животного мира

Нижегородской области

АДРЕСА, ТЕЛЕФОНЫ И ЧАСЫ РАБОТЫ МЕЖРАЙОННЫХ ОТДЕЛОВ

КОМИТЕТА ПО ОХРАНЕ, ИСПОЛЬЗОВАНИЮ И ВОСПРОИЗВОДСТВУ ОБЪЕКТОВ

ЖИВОТНОГО МИРА НИЖЕГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ

Структурные

подразделения

Адрес

Телефон

Часы работы

Межрайонные отделы по охране, контролю и регулированию охотничьих ресурсов

Арзамасский МРО   

607223, г.Арзамас,

ул. Жуковского, д. 13/2, оф.79          

8-(831-47)-9-69-11

понедельник - четверг

9.00 - 18.00;     

Нижегородский МРО 

607600, г. Богородск, 

ул.Котельникова, д. 76

8-831(70) 2-93-80

пятница: 9.00 - 17.00;

Краснобаковский МРО

606710, р.п.Кр. Баки,

ул.Чапаева, 21 

8-(831-56)-2-20-12

перерыв:13.00 - 13.48;

Лысковский МРО    

606210, г.Лысково, 

ул.Ленина, д. 48

8-(831-49)-5-80-14

суббота, воскресенье:       

выходные дни 

Павловский МРО    

606100, г.Павлово, 

ул.Дальняя Круча, д. 39

8-(831-71)-2-16-77

Семеновский МРО   

606651, г.Семенов, 

ул.Садовая, д. 2

8-(831-62)-5-79-85

Приложение 4

к Положению о порядке рассмотрения

обращений граждан в комитете по

охране, использованию и воспроизводству

объектов животного мира

Нижегородской области

Форма ежеквартального статистического отчета

об итогах рассмотрения обращений граждан

за _________________________ 20__ г.

Всего поступило

Рассмотрено

Рассмотрено с нарушением срока

Не рассмотрено

Руководитель структурного подразделения _____________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

(должность, подпись, ФИО)

Приложение 5

к Положению о порядке рассмотрения

обращений граждан в комитете по

охране, использованию и воспроизводству

объектов животного мира

Нижегородской области

Форма журнала учета содержания обращений граждан

N п/п

Ф.И.О.

Краткое содержание вопроса

Результат

рассмотрения

Руководитель структурного подразделения _______________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

(должность, подпись, ФИО)

_________________________________